岗位职责管理办法
第1篇：软件工程岗位职责管理办法
青岛三利软件开发有限公司企业标准
软件部岗位职责管理办法（A版）SL/RJ001－2008 1目的为了明确本部门各岗位的工作范围及职责，提高本部门员工的工作效率，同时也为了员工专攻本岗位技术专题，使之成为本岗位的专家，根据现有岗位分配情况及项目开发所需人员进行合理分配规范，特制定本办法。
2各岗位职责 2.1软件部主管
1)直接上级：软件公司经理 2)直接下级：软件部全体员工 2.1.1工作概述
负责主持本部门的全面工作，组织并监督本部门内所有员工全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；关注本行业技术发展方向；落实公司重大政策的实施。
2.1.2职责及任务
1）负责本部门的日常管理工作，对本部门内出现的管理问题承担主要责任，并对本部门员工违犯公司规定承担连带责任；
2）3）负责接受软件公司经理安排的工作任务，并对任务完成最终结果负主要责任； 负责协助软件公司经理做好本部门的管理工作；
4）负责本部门的团队建设工作，关注本部门员工的思想动态，提高员工的稳定性、向心力和凝聚力；
5）6）7）8）9）上报）； 负责本部门内人员的思想教育及技能培训工作；
负责本部门与其他部门之间的协调及管理工作，使各部门之间的关系建康发展； 负责完善本部门内日常管理，促进本部门工作流程规范化、标准化、程序化； 负责安排本部门员工的工作任务及完成要求情况，并对其进行监督考核； 负责每月24号前上报本部门员工的工作任务分工及业绩考核评定表（节假日提前10）负责本部门所有技术资料的收集及归档工作； 11）负责本部门内项目开发的进度控制及管理工作； 12）负责软件公司网站的维护工作、资料信息上传、网站版本的升级工作； 13）负责定期召开本部门员工会议，并做好记录； 14）负责本部门员工卫生打扫的分配及监督检查工作； 15）负责软件公司的技术保密工作；
16）负责软件公司公共财产的安全检查工作； 17）负责公司上级安排的其它任务及无形的工作； 18）负责完成其它交给本部门的临时性工作；
2.2 软件部各小组长（目前分为软件开发组、网站开发组、平面设计组）1)直接上级：软件部主管 2)直接下级：本小组成员 2.2.1工作概述
主要是主持本小组的全面工作，分配并监督本小组成员的工作计划及工作任务完成情况。协助本部门主管管理好本部门的日常工作。
2.2.2职责及任务
1）负责本小组的日常管理工作，对分配给本小组的项目开发任务出现问题承担主要责任；
2）负责协助本部门主管安排的工作任务，并对任务完成情况负主要责任；
3）负责做好本小组成员的技能培训及思想教育工作，如发现小组成员思想动态出现问题，及时解决并把情况上报主管，以待处理；
4）负责向部门主管汇报本小组内各成员的工作计划及工作任务完成情况，并加以评定；
5）负责本小组内的技术资料收集及整理工作，定期上报主管处；
6）负责每周一下午14：00向部门主管汇报本小组主要负责的项目开发进展情况及遇到的问题；
7）负责完成公司领导安排给本小组的其他任务； 2.3 项目责任人 1)直接上级：软件部主管
2)直接下级：参与本项目开发成员 2.2.1工作概述
接到项目开发任务后，组织参与本项目的开发设计成员进行合理的分配资源，把握好项目开发进度，与客户交流沟通，最终完成项目验收工作。
2.2.2职责及任务
1）负责接受部门主管交给的项目开发任务，并对最终项目结果负主要责任； 2）负责组织参与本项目开发人员，进行需求分析，完成项目可行性报告书、项目需求分析说明书、项目概要设计说明书、项目详细设计说明书、验收报告等；
3）负责制订软件开发项目的计划，实施整个项目的管理； 4）负责整个项目具体模块的划分及小组成员的分配工作；
5）负责与平面组协调沟通工作；需要的图片及Flash制作工作交与平面设计人员去做；
6）负责进行与客户交流、沟通，及时挖掘客户潜在的需求；
7）负责把握整个项目的进度情况，及时做好项目开发日志工作，及时的发现问题，并解决问题，遇到实在解决不了的，及时上报部门主管；
8）负责该项目材料的收集、整理工作； 9）负责整个项目界面的统一及编码规范； 10）负责安排测试人员进行项目系统性测试； 11）负责整个项目的最终验收工作； 12）负责项目的售后调试及安装工作； 13）负责交付后的项目维护及升级工作；
14）负责该项目产品的申报、鉴定与组织实施及成果报告工作； 2.4 项目工程师 1)直接上级：项目责任人 2)直接下级：无 2.4.1工作概述
完成项目责任人交给的项目编码设计及项目维护工作，同时进行新型产品的开发试验等。2.4.2职责及任务 1）负责接受项目责任人和部门主管交给的工作任务，按时保质、保量的完成项目开发任务并对项目最终结果负责；
2）负责参与项目需求分析，研究项目技术细节，进行系统框架和核心模块的详细设计及规划；
3）负责参与客户沟通、项目需求调研分析并维持良好的客户关系；
4）根据项目开发进度和任务分配情况，完成项目的界面设计及编程工作，配合测试师进行软件测试工作；
5）负责及时指导、处理、协调安装及服务过程中出现的技术、质量问题； 6）负责项目产品的更新、升级、维护工作； 7）负责项目产品的调试及相应的客户服务工作； 8）负责及时上报该项目的各种技术资料的整理工作； 9）负责公司的技术开发保密工作； 10）11）12）负责关注新型技术的发展动态，及时的进行讲解、培训以及应用到开发项目中； 负责打扫好自己负责的卫生区工作； 负责部门主管交给的临时发性工作；
2.5 项目测试师 1)直接上级：项目责任人 2)直接下级：无 2.5.1工作概述
根据项目开发进度，进行项目测试，检查项目中有没有错误，保证项目产品的可靠性并最终满足客户的需求，并写出测试报告。
2.5.2职责及任务
1）参与项目的需求分析工作，进行系统性的测试分析，找出潜在的错误；
2）负责项目的规范验证、正确性、可用性、边界条件、性能、安全性、兼容性、软件配置；
3）负责编制项目相应的测试规范和测试案例，并应用； 4）负责编制项目测试结果报告； 5）负责软件公司的技术保密工作； 6）负责软件公司的安全工作；
7）负责其它部门主管分配的临时性工作； 2.6 网站开发工程师 1)直接上级：项目责任人 2)直接下级：无 2.6.1工作概述
进行公司网站项目的开发以及公司网站的日常维护工作。2.6.2职责及任务
1）负责接受项目责任人交给的项目开发任务，并对最终项目结果负主要责任； 2）根据项目的开发进度，制定开发计划，实施整个项目的管理； 3）负责公司网站的维护工作，及时上传信息资料及网站的推广工作； 4）负责编写相应的技术文档、操作说明书等上报部门主管处；
5）负责收集、关注市场信息，并根据这些信息开展新的项目开发计划； 6）负责软件公司的技术保密工作； 7）负责软件公司的安全工作；
8）负责打扫负责的卫生区的打扫工作； 9）负责部门主管分配的临时性工作； 2.7平面设计师
1)直接上级：部门主管、项目责任人 2)直接下级：无 2.7.1工作概述
主要是根据项目需求，进行图片处理及Flash制作工作。2.7.2职责及任务 1）负责公司的方案策划工作；
2）负责公司的各类宣传资料的排版及设计工作，如公司标志、公司宣传手册和宣传单页的制作工作；
3）协助网站开发工程师完成公司网站维护工作，及时收集并整理公司产品信息，进行美化；
4）负责各类软件项目的界面设计所需要的图片、图标及Flash等； 5）负责“三利软件”报纸的排版、设计工作； 6）负责平面技术资料的收集、上报工作； 7）负责软件公司的安全工作；
8）负责打扫负责的卫生区的打扫工作；
负责部门主管分配的临时性工作。
精心整理，仅供参考用途 9）
日期：2020年2月13日）
（
第2篇：开发部岗位职责及管理办法
管理办法
2020年4月19日
开发部岗位职责及
前期部岗位职责
一、前期部的工作内容
（一）协助主管副总经理、策划部提出建设项目的可行性研究，并参与建设项目的总体规划、详细规划、市政方案规划及施工图设计、单位工程的施工图、小区内部市政工程图设计。协助策划部、设计单位编制《小区建设施工组织总设计》。（二）根据公司的要求，负责向政府申报项目建设计划。（三）负责办理征用土地的相关手续。
（四）负责办理方案的报批并办理领取执照的手续。
（五）在主管副总经理的主持下，参与技术交底，会同策划部、销售部、设计单位做出设计计划。
（六）办理工程开工前的各种手续，保证工程的顺利开工。（七）与施工方、监理方配合办理工程竣工的相关手续。（八）做好前期开发工作资料的搜集、保管、移交。
二、前期部经理的岗位职责
前期部经理是前期部门日常管理机构的代表。前期部经理直接上级为主管副总经理，行使以下职权：（一）前期管理工作
1、主持前期部门的整体运作工作，组织实施公司有关开发方面的决议，负责完成公司下达的开发任务。
2、组织实施前期部年度工作和开发计划。
3、拟定前期部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
4、拟定前期部的基本管理制度。
5、负责健全部门组织架构，对下属分工授权、检查、颁布制度，对其业绩进行评估。
6、负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制以及部门员工的考评工作。
7、负责开发项目的具体业务管理工作，参与拟建项目设计方案、市政管线设计方案、施工图纸设计方案、施工方案、施工进度计划等。
8、负责实施开发费用的审核。
9、制定并实施本部门人员的招聘、培训计划。 10、行使公司和上级授予的其它职权。
11、负责本部门于公司其它部门之间的工作协调，对前期部的所有工作全权负责，严格管理本部门员工，建立良好的工作秩序。
（二）规划管理工作
1、根据公司项目总体开发的要求，在主管副总经理的指导下，协助策划部进行项目开发的可行性研究，并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作。 2、负责公司与政府各专业部门的协调工作。
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3、负责办理公司向政府交纳的项目开发费用，并办理取证工作。（三）项目规划设计工作
1、按照主管副总经理、策划部对建设项目提出的具体实施步骤，向设计单位委托项目设计工作，并安排好出图计划。协助主管副总经理、策划部做好图纸技术交底的准备工作。
2、协调各专业的设计工作，提供设计单位所需的项目开发相关资料。
三、前期部助理岗位职责
前期部助理直接上级为前期部经理，行使以下职权： 1、掌握政策法规，恪守办事程序。处理好与政府各行政职能部门的关系。
2、熟悉申报程序，办理项目开发过程中公司所需各种取证手续。 3、具备项当前期相关工作技能，密切配合各项专业规划设计工作，并及时发现设计工作中的问题，提出解决问题的途径。4、及时协调和处理解决公司内部各部门的各类反馈信息。5、负责向上级提交开发进度回馈。
6、定期向前期部经理提交工作报告及工作计划。 7、服从领导的工作安排，协调好上下级关系。
8、及时做好各种资料的搜集、整理、归档工作，确保档案移交的完整性。
9、完成前期部经理交办的其它工作。
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前期部管理制度
一、前期部员工守则 1、基本素质要求
① 员工工作应积极主动，要勇于负责。做好自己的职能工作，同时应主动协助其它同事的工作，任何事情应做到有始有终。② 员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团结协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益。
③ 员工应主动提高、完善自身的专业水平，关注各相关政府动态，捕捉信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司的商业机密。
④ 员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，当天问题当天解决。2、基本纪律
① 所有员工应当遵守国家各项法律、法规。
② 所有员工应热爱公司，热爱公司的事业，并珍惜公司的财产、声誉、形象。
③ 员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到。
④ 员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的利益。
2020年4月19日
⑤ 员工要注重自己的外表形象，要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止。
⑥ 员工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。严格遵守公司各部门的规章制度，准时参加所属部门的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类报表。⑦ 员工应自觉维护公司形象，注意保持办公区域的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等破坏前期部整体形象的行为。外出须向主管领导告知。
⑧ 员工不能进行有损公司的私人交易活动，不能以公司名义进行任何损公利己的私人行为以及进行任何超过职权范围之外的业务。如有此类行为，须承担因此引起的一切法律责任，公司有权解聘并追究其法律责任： ⑨ 对于未经授权之事，不得擅自更改公司对政府部门的统一说辞。
二、工作现场管理条例 1、工作时间
日常工作时间为：9：00――17：00。（因工作性质特殊，如遇特殊事件，可经由主管领导灵活安排。）2、仪容仪表
① 身体整洁：保持身体清洁无异味。
② 容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。
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③ 适量化妆：女性员工必须化淡妆，化妆须适当而不夸张。④ 头发整洁：经常洗头，做到没有头皮屑。
⑤ 双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。⑥ 服装整齐：制服经常换洗，穿戴整齐，皮鞋要擦亮。
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第3篇：市场部岗位职责管理办法
××××*科技有限公司
市场部岗位职责管理办法
(暂行)
本管理办法规定了公司市场部门的管理层级及责任、权力如下：
一、公司管理委员：
1）审议、批准公司全面市场营销工作计划；
2）审议、提供资源对公司整体市场目标进行支持；
3）审议、批准公司对市场
费用支出、营销奖励方案；
4）讨论、审议市场部重大人事变动，并形成决议。
二、总经理：
1）统管公司全面市场营销工作；
2）负责总体协调市场和研发、财务、人力资源等部门的整体目标进度；
3）对市场费用支出、营销奖励、市场负责人任免具体执行。
三、市场总监（目前由总经理兼任）：
1）根据公司（管理委员会）市场目标，负责制定长期的和年度的具体市场营销计划和市场人员组织及销售技能培训；
2）具体规划区域市场及负责人；
3）及时协调市场部和研发、财务、人力资源等部门的关系；
4）同步评估市场进度、费用控制、营销业绩考核；
5）指导市场日常拓展工作；
6）有市场人员调动权和任免、奖励建议权；
7）维系重点客户关系。
四、市场部经理（目前由总经理兼任）：
1）协助市场营销总监建立区域市场；
2）协助跟踪、协调、考核各区域市场的工作；
3）维护（协助维护）好中、高层客户关系；
4）帮助、带动市场部其他员工的日常拓展工作；
5）铺垫好公司进场研发人员与客户方技术人员的工作联系途径；
6）、参与市场部员工的日常管理、考核、费用控制；
7）协助建立上线运营的外地办事处；
8）有市场人员调动和任免建议权、奖励建议权。
五、区域市场经理：
1）负责按公司市场拓展计划，开展所负责的区域的全面市场调查工作，并及时按计划提交市场调查报告；
2）负责按公司在本区域的市场营销计划、进度同步切入市场；
3）建立中、高层客户关系；
4）获取辖区彩票销售资料、目前系统及终端采购状况、使用评价、竞争者现状；
5）切实控制业务费用；
6）有市场助理（如有）任免建议权、奖励建议权；
7）为最终获得合作协议扫除障碍；
8）建立辖区月工作计划表，收集客户各级负责人资料，建立客户资源平台表；
9）最终签订合作协议，直至项目上线运营。
六、市场助理：
1）负责市场部工作周报、进度跟踪、协调内部工作、汇总考核结果；
2）建立公司市场挡案，完善各市场工作计划表和客户资源平台表；
3）准备公司及产品资料、参与购买、管理小礼品。
本管理办法（暂行）自颁布起生效，公司管理委员会保有解释和修改的权力。
××××*科技有限公司
市场部岗位职责管理办法
第4篇：软件部岗位职责管理办法
青岛三利软件开发有限公司企业标准
软件部岗位职责管理办法（A版）SL/RJ001－2008 1 目的为了明确本部门各岗位的工作范围及职责，提高本部门员工的工作效率，同时也为了员工专攻本岗位技术专题，使之成为本岗位的专家，根据现有岗位分配情况及项目开发所需人员进行合理分配规范，特制定本办法。2 各岗位职责
软件部主管
1)直接上级：软件公司经理 2)直接下级：软件部全体员工
工作概述
负责主持本部门的全面工作，组织并监督本部门内所有员工全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；关注本行业技术发展方向；落实公司重大政策的实施。
职责及任务
1）负责本部门的日常管理工作，对本部门内出现的管理问题承担主要责任，并对本部门员工违犯公司规定承担连带责任；
2）负责接受软件公司经理安排的工作任务，并对任务完成最终结果负主要责任； 3）负责协助软件公司经理做好本部门的管理工作；
4）负责本部门的团队建设工作，关注本部门员工的思想动态，提高员工的稳定性、向心力和凝聚力；
5）负责本部门内人员的思想教育及技能培训工作；
6）负责本部门与其他部门之间的协调及管理工作，使各部门之间的关系建康发展； 7）负责完善本部门内日常管理，促进本部门工作流程规范化、标准化、程序化； 8）负责安排本部门员工的工作任务及完成要求情况，并对其进行监督考核；
9）负责每月24号前上报本部门员工的工作任务分工及业绩考核评定表（节假日提前上报）； 10）负责本部门所有技术资料的收集及归档工作； 11）负责本部门内项目开发的进度控制及管理工作；
12）负责软件公司网站的维护工作、资料信息上传、网站版本的升级工作； 13）负责定期召开本部门员工会议，并做好记录； 14）负责本部门员工卫生打扫的分配及监督检查工作； 15）负责软件公司的技术保密工作； 16）负责软件公司公共财产的安全检查工作； 17）负责公司上级安排的其它任务及无形的工作； 18）负责完成其它交给本部门的临时性工作；
2.2 软件部各小组长（目前分为软件开发组、网站开发组、平面设计组）1)直接上级：软件部主管 2)直接下级：本小组成员
工作概述
主要是主持本小组的全面工作，分配并监督本小组成员的工作计划及工作任务完成情况。协助本部门主管管理好本部门的日常工作。
职责及任务
1）负责本小组的日常管理工作，对分配给本小组的项目开发任务出现问题承担主要责任； 2）负责协助本部门主管安排的工作任务，并对任务完成情况负主要责任；
3）负责做好本小组成员的技能培训及思想教育工作，如发现小组成员思想动态出现问题，及时解决并把情况上报主管，以待处理；
4）负责向部门主管汇报本小组内各成员的工作计划及工作任务完成情况，并加以评定； 5）负责本小组内的技术资料收集及整理工作，定期上报主管处；
6）负责每周一下午14：00向部门主管汇报本小组主要负责的项目开发进展情况及遇到的问题；
7）负责完成公司领导安排给本小组的其他任务； 2.3 项目责任人
1)直接上级：软件部主管
2)直接下级：参与本项目开发成员
工作概述
接到项目开发任务后，组织参与本项目的开发设计成员进行合理的分配资源，把握好项目开发进度，与客户交流沟通，最终完成项目验收工作。
职责及任务
1）负责接受部门主管交给的项目开发任务，并对最终项目结果负主要责任；
2）负责组织参与本项目开发人员，进行需求分析，完成项目可行性报告书、项目需求分析说明书、项目概要设计说明书、项目详细设计说明书、验收报告等； 3）负责制订软件开发项目的计划，实施整个项目的管理； 4）负责整个项目具体模块的划分及小组成员的分配工作；
5）负责与平面组协调沟通工作；需要的图片及Flash制作工作交与平面设计人员去做； 6）负责进行与客户交流、沟通，及时挖掘客户潜在的需求；
7）负责把握整个项目的进度情况，及时做好项目开发日志工作，及时的发现问题，并解决问题，遇到实在解决不了的，及时上报部门主管； 8）负责该项目材料的收集、整理工作； 9）负责整个项目界面的统一及编码规范； 10）负责安排测试人员进行项目系统性测试； 11）负责整个项目的最终验收工作； 12）负责项目的售后调试及安装工作； 13）负责交付后的项目维护及升级工作； 14）负责该项目产品的申报、鉴定与组织实施及成果报告工作； 2.4 项目工程师
1)直接上级：项目责任人
2)直接下级：无
工作概述
完成项目责任人交给的项目编码设计及项目维护工作，同时进行新型产品的开发试验等。
职责及任务
1）负责接受项目责任人和部门主管交给的工作任务，按时保质、保量的完成项目开发任务并对项目最终结果负责；
2）负责参与项目需求分析，研究项目技术细节，进行系统框架和核心模块的详细设计及规划；
3）负责参与客户沟通、项目需求调研分析并维持良好的客户关系；
4）根据项目开发进度和任务分配情况，完成项目的界面设计及编程工作，配合测试师进行软件测试工作；
5）负责及时指导、处理、协调安装及服务过程中出现的技术、质量问题； 6）负责项目产品的更新、升级、维护工作； 7）负责项目产品的调试及相应的客户服务工作； 8）负责及时上报该项目的各种技术资料的整理工作； 9）负责公司的技术开发保密工作； 10）11）12）负责关注新型技术的发展动态，及时的进行讲解、培训以及应用到开发项目中； 负责打扫好自己负责的卫生区工作； 负责部门主管交给的临时发性工作；
2.5 项目测试师
1)直接上级：项目责任人
2)直接下级：无
工作概述
根据项目开发进度，进行项目测试，检查项目中有没有错误，保证项目产品的可靠性并最终满足客户的需求，并写出测试报告。
职责及任务
1）参与项目的需求分析工作，进行系统性的测试分析，找出潜在的错误；
2）负责项目的规范验证、正确性、可用性、边界条件、性能、安全性、兼容性、软件配置； 3）负责编制项目相应的测试规范和测试案例，并应用； 4）负责编制项目测试结果报告； 5）负责软件公司的技术保密工作； 6）负责软件公司的安全工作；
7）负责其它部门主管分配的临时性工作； 2.6 网站开发工程师
1)直接上级：项目责任人 2)直接下级：无
工作概述
进行公司网站项目的开发以及公司网站的日常维护工作。
职责及任务
1）负责接受项目责任人交给的项目开发任务，并对最终项目结果负主要责任； 2）根据项目的开发进度，制定开发计划，实施整个项目的管理； 3）负责公司网站的维护工作，及时上传信息资料及网站的推广工作； 4）负责编写相应的技术文档、操作说明书等上报部门主管处；
5）负责收集、关注市场信息，并根据这些信息开展新的项目开发计划； 6）负责软件公司的技术保密工作； 7）负责软件公司的安全工作； 8）负责打扫负责的卫生区的打扫工作； 9）负责部门主管分配的临时性工作； 2.7平面设计师
1)直接上级：部门主管、项目责任人
2)直接下级：无
工作概述
主要是根据项目需求，进行图片处理及Flash制作工作。
职责及任务
1）负责公司的方案策划工作；
2）负责公司的各类宣传资料的排版及设计工作，如公司标志、公司宣传手册和宣传单页的制作工作；
3）协助网站开发工程师完成公司网站维护工作，及时收集并整理公司产品信息，进行美化； 4）负责各类软件项目的界面设计所需要的图片、图标及Flash等； 5）负责“三利软件”报纸的排版、设计工作； 6）负责平面技术资料的收集、上报工作； 7）负责软件公司的安全工作； 8）负责打扫负责的卫生区的打扫工作； 9）负责部门主管分配的临时性工作。
第5篇：开发部岗位职责及管理办法
前期部岗位职责
一、前期部的工作内容
（一）协助主管副总经理、策划部提出建设项目的可行性研究，并参与建设项目的总体规划、详细规划、市政方案规划及施工图设计、单位工程的施工图、小区内部市政工程图设计。协助策划部、设计单位编制《小区建设施工组织总设计》。（二）根据公司的要求，负责向政府申报项目建设计划。（三）负责办理征用土地的相关手续。
（四）负责办理方案的报批并办理领取执照的手续。
（五）在主管副总经理的主持下，参与技术交底，会同策划部、销售部、设计单位做出设计计划。
（六）办理工程开工前的各种手续，保证工程的顺利开工。（七）与施工方、监理方配合办理工程竣工的相关手续。（八）做好前期开发工作资料的搜集、保管、移交。
二、前期部经理的岗位职责
前期部经理是前期部门日常管理机构的代表。前期部经理直接上级为主管副总经理，行使以下职权：（一）前期管理工作
1、主持前期部门的整体运作工作，组织实施公司有关开发方面的决议，负责完成公司下达的开发任务。 2、3、组织实施前期部年度工作和开发计划。
拟定前期部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。4、5、拟定前期部的基本管理制度。
负责健全部门组织架构，对下属分工授权、检查、颁布制度，对其业绩进行评估。6、负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制以及部门员工的考评工作。7、负责开发项目的具体业务管理工作，参与拟建项目设计方案、市政管线设计方案、施工图纸设计方案、施工方案、施工进度计划等。8、负责实施开发费用的审核。
9、制定并实施本部门人员的招聘、培训计划。 10、行使公司和上级授予的其他职权。
11、负责本部门于公司其他部门之间的工作协调，对前期部的所有工作全权负责，严格管理本部门员工，建立良好的工作秩序。（二）规划管理工作
1、根据公司项目总体开发的要求，在主管副总经理的指导下，协助策划部进行项目开发的可行性研究，并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作。 2、负责公司与政府各专业部门的协调工作。
3、负责办理公司向政府交纳的项目开发费用，并办理取证工作。（三）项目规划设计工作
1、按照主管副总经理、策划部对建设项目提出的具体实施步骤，向设计单位委托项目设计工作，并安排好出图计划。协助主管副总经理、策划部做好图纸技术交底的准备工作。
2、协调各专业的设计工作，提供设计单位所需的项目开发相关资料。
三、前期部助理岗位职责
前期部助理直接上级为前期部经理，行使以下职权：
1、掌握政策法规，恪守办事程序。处理好与政府各行政职能部门的关系。
2、熟悉申报程序，办理项目开发过程中公司所需各种取证手续。 3、具备项目前期相关工作技能，密切配合各项专业规划设计工作，并及时发现设计工作中的问题，提出解决问题的途径。4、及时协调和处理解决公司内部各部门的各类反馈信息。5、负责向上级提交开发进度回馈。
6、定期向前期部经理提交工作报告及工作计划。 7、服从领导的工作安排，协调好上下级关系。
8、及时做好各种资料的搜集、整理、归档工作，确保档案移交的完整性。
9、完成前期部经理交办的其他工作。
前期部管理制度
一、前期部员工守则 1、基本素质要求
① 员工工作应积极主动，要勇于负责。做好自己的职能工作，同时应主动协助其他同事的工作，任何事情应做到有始有终。② 员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团结协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益。
③ 员工应主动提高、完善自身的专业水平，关注各相关政府动态，捕捉信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司的商业机密。
④ 员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，当天问题当天解决。2、基本纪律
① 所有员工应当遵守国家各项法律、法规。
② 所有员工应热爱公司，热爱公司的事业，并珍惜公司的财产、声誉、形象。
③ 员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到。
④ 员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的利益。
⑤ 员工要注重自己的外表形象，要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止。
⑥ 员工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。严格遵守公司各部门的规章制度，准时参加所属部门的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类报表。
⑦ 员工应自觉维护公司形象，注意保持办公区域的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等破坏前期部整体形象的行为。外出须向主管领导告知。
⑧ 员工不能进行有损公司的私人交易活动，不能以公司名义进行任何损公利己的私人行为以及进行任何超过职权范围之外的业务。如有此类行为，须承担因此引起的一切法律责任，公司有权解聘并追究其法律责任：
⑨ 对于未经授权之事，不得擅自更改公司对政府部门的统一说辞。
二、工作现场管理条例 1、工作时间
日常工作时间为：9：00――17：00。（因工作性质特殊，如遇特殊事件，可经由主管领导灵活安排。）2、仪容仪表
① 身体整洁：保持身体清洁无异味。
② 容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。③ 适量化妆：女性员工必须化淡妆，化妆须适当而不夸张。④ 头发整洁：经常洗头，做到没有头皮屑。⑤ 双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。
第6篇：家政人员管理办法岗位职责
家政主管岗位职责
1、在社养服务中心经理的领导下，负责家政组的全面工作，安排并检查部门班长完成日常工作。
2、负责家庭助理人员的招聘工作，并协助培训部对招聘人员进行培训，以及后期人员输出工作。
3、制定和完善家政各组的各项管理制度、服务项目、考核方法、做好家政各组的工作考核及思想工作。
4、负责本部门，制定可行的工作计划，合理的分配工作任务，认真做好工作总结。
5、全面掌握各班组的工作运行状况，定期召开本部班长会议；监督各班长的工作落实情况及完成情况。
6、组织工作人员学习法律、法规和公司规范性文件，以及公司组织的各种培训，不断提高专业服务技能。
7、深入社区了解家政方面的需求，改进工作上的不足，拓展家政服务的项目；定期对服务质量进行满意度调查，统计分析，并提出改进方案。
8、接到顾客（用户）的投诉时，要按有关规定妥善处理；定时向经理汇报工作，发现问题及时汇报并协助解决，作好相关记录。
9、树立全心全意为人民服务的思想，以身作则，认真贯彻公司服务理念。
10、具备较好的职业责任感，爱岗敬业，不断加强自身的道德修养，接受社会和用户的监督。 11、遵守家政服务职业道德，不泄露用户家庭各种信息，自尊自爱，尊重顾客（用户）的爱好，习俗、礼节、宗教、信仰和禁忌。12、涉及到收费项目时严格按照财务制度执行。13、协助其他部门开展工作。
家政班长岗位职责
1、在家政主管的领导下，负责家政组工作的具体执行及安排，包括客户咨询、接待、建议、完成订单等服务工作。
2、定期召开本组人员会议，收集家庭助理员在工作中遇到的问题，并根据情况，给予指导和解决。
3、具备良好的职业道德，爱岗敬业、以身作则、不断加强自身的道德修养，接受用户的监督。
4、遵守家政服务职业道德，不泄露用户家庭各种信息，自尊自爱，尊重顾客（用户）的爱好，习俗、礼节、宗教、信仰和禁忌。
5、负责协调家政服务人员的派遣、调换和终止工作，并负责做好派工记录。
6、建立全面的客户档案，及时掌握与更新客户的需求信息，掌握用户的基本情况，能够在接到需求时，迅速安排家庭助理员进行服务。
7、热情接待每一位来访者，对顾客(用户)提出的问题尽量给予满意的答复； 将用户的服务投诉及时传达至有关责任人员，确保在规定时间内给予用户解决。
8、通过定期沟通、回访、问卷调查等方式充分了解客户的意见和建议，以便对家政服务员进行技能、素质再培训及改进管理。
9、做好每月本班组需要用料数量的预算及上报工作，经审核后领取物品及保管。 10、严格检查家庭助理员工装穿戴及上岗证的佩戴情况，并及时予以纠正。11、服从公司及部门的临时调动，圆满完成领导交给的其他工作。12、协调家政组对外广告宣传相关事宜。
家庭助理服务员岗位职责
1、在家政组班长的领导下，负责入户服务工作和公司交给的其它工作。
2、定期向班长进行工作汇报，及时解决工作中存在的问题；积极参加培训学习，不断提高家政专业服务水平。
3、遵守家政服务职业道德，不泄露用户家庭各种信息，自尊自爱，尊重顾客（用户）的爱好，习俗、礼节、宗教、信仰和禁忌。
4、尊重老人，爱护小孩，与用户家人和睦相处；尊重用户家人的生活习惯；尊重用户家庭成员的性格爱好；不准以各种理由收取用户小费及礼品。
5、具有良好的责任心及团队精神，爱岗敬业，能够吃苦耐劳，及时与用户沟通，以便改进工作方式。
6、熟练掌握各种服务技能，熟记公司相关制度，掌握了解客户情况；为用户提供高质量的服务。
7、接到班长派工后迅速入户服务；入户服务过程中要着工装、佩戴上岗证、注意言谈举止、树立家政新形象。8、派工结束后请用户签字确认，并填写意见反馈表。将派工单及用户反馈意见表交于班组长，存档。
9、涉及收费项目严格执照财务制度执行，并如实上交财务部门，将收费单据交于班组长存档。
家教育儿服务员岗位职责
1、遵守公司各项规章制度，不迟到、不早退，认同公司理念；
2、热爱本职工作，具备良好的责任心和心理素质，按时参加部门组织的培训学习，不断提高业务技能；
3、认真贯彻教育方针，努力作好教育工作，使幼儿在情感、态度、知识、技能等方面得到健康发展；
4、树立正确的教育观点，热爱幼儿，尊重幼儿的年龄特点，坚持正面教育，耐心细致地做好幼儿的思想教育工作，教师在各方面成为幼儿的表率，禁止任何形式的体罚和变相体罚； 5、全面关心幼儿的生活，注意幼儿的食欲，睡眠时的姿势，注意幼儿的头发、手指甲、衣服鞋袜的整洁；注意天气变化，及时给幼儿穿脱衣服，做好幼儿卫生保健工作。6、做好家长工作，平时要加强与家长的沟通，达到共同教育幼儿的目的； 7、妥善保管好用户家的各种物品，负责幼儿饮水工作；
8、对幼儿态度和蔼、动作轻柔，注意个人卫生和仪容仪表，不随便使用幼儿物品； 9、接到家政组班长的派工后迅速入户，服务过程中注意言谈举止得体，要使用文明用语，树立良好的家教员形象；
10、派工结束后请用户签字确认,并填写反馈意见表.将派工单及用户反馈意见表交于班组长,存档；
11、涉及收费项目严格按照财务制度执行,并如实上交财务部门,将收费单据交于用户手中并登记。 12、服从公司及部门的临时调动，完成领导交给的其他工作。
家庭保洁服务员岗位职责
1、遵守公司各项规章制度，不迟到、不早退； 2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成；
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中； 4、服务过程中存在的问题及时发现并立即汇报；
5、热爱自己的本职工作，本着对用户高度负责的精神；保质保量地完成工作，不怕脏，不怕累；
6、要尊重用户，讲文明，有礼貌，尽力满足用户要求，不准以任何理由与用户争吵，不准私自从用户手中接活；
7、要做到安全第一，严格遵守安全规定操作，保证自身安全及用户家庭财产安全，损坏东西要自觉赔偿；
8、要提前一天主动与用户联系，核实服务时间、地点，以免贻误工作；
9、本着勤俭节约的原则，做到管好、用好、爱护好所配备的各种卫生洁具和自己保管的用具；
10、完成领导交办的其他工作；
家政护理服务员岗位职责
1、在家政组班长的领导下,负责入户服务工作；
2、定期向家政组班长进行工作汇报,及时解决工作中存在的问题，积极参加培训学习，不断提高护理技能及业务知识；
3、遵守家政服务职业道德，加强自身道德修养, 不泄露用户家庭各种信息，自尊自爱，尊重顾客（用户）的爱好，习俗、礼节、宗教、信仰和禁忌；
4、具有良好的责任心及团队精神，爱岗敬业，能够吃苦耐劳，及时与用户沟通，以便改进工作方式；
5、熟练掌握各种护理服务技能及业务知识，了解用户详细情况；为用户提供高质量的服务； 6、尊重老人，爱护小孩，与用户家人和睦相处，尊重用户家人的生活习惯及性格爱好。7、接到家政组班长派工单后迅速入户服务，入户服务过程中要着工装,佩戴上岗证,注意言谈举止,树立家庭助理员新形象；
8、派工结束后请用户签字确认,并填写反馈意见表.将派工单及用户反馈意见表交于班组长,存档；
9、涉及收费项目严格按照财务制度执行,并如实上交财务部门,将收费单据交于用户手中并登记。
10、服从公司及部门的临时调动，圆满完成领导交给的其他工作。
