超市营部总监岗位职责

作者：邪恶的小三 | 发布时间：2020-10-22 00:07:49 收藏本文下载本文

第1篇：直营部岗位职责

直营部岗位职责

一、直营经理……1 二、直营主管……2 三、数据统计……3 四、人事专员……4 一、直营经理 1、行政隶属

直接上级：营运总监直属下级：直营主管 2、主要职责 1）负责部门所属人员的编制管理； 2）建立和管理高素质的营销直营团队，制定人员考核、奖惩标准； 3）负责公司直营区域内培训体系的建立；

4）制定销售激励活动执行方案并监督实施力度； 5）对各终端店铺销售业务和运作管理进行督促、考核和指导； 6）对各竞争品牌与本身品牌产品的品种、价格、销量以及市场需求的动态跟踪与分析研究，并提供报表； 7）全面负责公司直营业务的拓展、市场的调研、分析以及市场推广等各类策划方案，并组织实施；

8）负责制定全年整体的销售目标、销售计划，并保证其顺利实施。

二、直营主管 1、行政隶属

直接上级：直营经理直属下级：直营督导 2、主要职责 1）全力配合直营经理开展零售业务工作，如期完成直营店铺分配的零售计划。2）负责跟进店铺运作手册规定的各项内容及店铺日常营运管理相关事项。3）协助拓展合适的店铺或促销场地，对市场推广做出合理性建议 4）协助直营经理制定切实可行的店铺标准服务流程、商品的管理制度。5）协助直营经理制订定货会的订货计划并指导店铺订货 6）自营店铺开业前的计划与跟踪（开业倒计时工作安排）。7）定期举行店长例会（每周一下午1：30）8）监督每月店铺的盘店工作及跟进盘点情况 9）协助经理进行店铺的绩效评估与改进辅导

10）查看店铺销售数据，分析店铺经营情况并及时提出改进意见。

四、数据统计

1、行政隶属：直营经理 2、主要职责 1）负责直营店铺销售日报表的制作 2）负责协助直营经理完成公司的业绩指标及销售任务的制定 3）主动收集市场信息，分析市场的状态 4）定期对销售数据、货品进行分析，为上级制定相应的销售策略提供依据； 2）对店铺各项数据（如销售额等）的及时更新、差异核对等； 4）负责所管区域的货品调配，以及商品的进、销、存各类统计数据的结果进行分析和预测，为商品研发提供依据； 5）做好统计数据的保密和归档工作

五、人事专员

1、行政隶属：直营主管 2、主要职责： 1）负责直营店铺导购人员的招聘； 2）协助直营主管制定科学、合理的店铺定员 3）定期对员工进行仪容仪表、服务流程、销售技巧等方面的培训 4）定期、及时做好与各店铺员工的沟通，了解对各店铺员工的出勤及工作状态 5）按照公司规定，协助办理员工的入职和离职手续，分配和收回有关物品。6）管理好人事档案，及时更新员工档案，确保档案的完整性、信息存储的合理性。7）负责店内员工的日常考勤工作，协助直营主管制定相关的管理政策。8）负责为直营店铺员工办理社保事宜。9）负责传递公司的各类通知、督办、文件等；篇2：直营部经理岗位职责

直营部经理岗位职责

一、负责制定并完成直营店的年度销售目标。及做好联营商的管理及骆驼品牌的维护与提升。1、熟悉并严格执行公司制定的各项管理制度、直营政策、财务制度。2、负责各直营终端网点的日常管理，进行规范化管理。3配合会计部门对回款及商场费用明细的核对跟踪与商场

官方的协调及沟通

4 参与销售部对直营店的配货工作 2、综合了解分析直营系统现状及需求，根据销售状况快速准确的确定直营店的销售政策； 3、与相关部门及时沟通，采取得力措施维护直营系统良性发展； 4、根据市场需求，拓展直营市场； 5、及时汇报月度销售指标完成情况及调整方案； 6、制定直营店人事管理体系及人员配置变动方案，开发培养销售专业人才，制定并执行直营部考核标准；及运营标准.7、督促和鼓励终端导购人员，提出或制定竞争策略和新的方案； 8负责对商场的促销活动的策划执行及促销活动回款的谈判.9、协调部门内的工作衔接。篇3：直营部经理岗位职责[1] 直营部经理常态工作范围 1、负责制定并完成直营店的年度销售目标。及做好直营店的管理及elle品牌的维护与提升。2、熟悉并严格执行公司制定的各项管理制度和营销制度。（附：财务部对各直营店面的规范制度和信息部针对系统的管理制度。）3、对各直营店的日常工作和人员进行规范化管理。4、配合财务部门对商场费用明细的核对跟踪还有商场的协调及

沟通。

5、参与每一季的商品订货会。与商品部保持沟通，及时了解货品

分析结果，了解店面销售状况，依据库存情况、竞争对手销售动向上级提出促销及其他有利于提升销售的方案。及时反馈畅销、滞销信息。参与商品部对各直营店的配货和返货工作。以合理控制各店面的库存。每周一给商品部提报店面货品的前10个畅销款和后10个滞销款。对商品部配发到店面的新货要督促店长3日内给店面员工培训fab、洗涤方式、面料等。每月的25号—30号要督促和监督店面做商品盘点。6、严格执行elle总部于2011年12月1日开始实行的新vlp会员

制度。（附：vip制度）

7、在每月的10号、20号、30号将各直营店面的陈列图片传至总

部的相关人员。各店面的陈列要做到三天一小调，一周一大调。对总部回传修改后陈列图片要认证仔细的学习，根据情况调整店面陈列。8、在每月的10号、20号、召开各直营店店长的工作会议。每月

末的最后一天（节假日可提前或推后）召开直营店的员工大会。会议主要内容是围绕总结上月销售情况、人员情况、以及有关人员和店面的奖罚。还有给各店面下达下月的销售目标。

9、每月必须参加四次由店长主持的店面晨会。每周4天到店面主抓销售。以便综合的了解分析直营店的现状，根据销售状况和人员状况快速准确的调整直营店出现的问题。与其他部门及时沟通，采取有效措施维护直营店能良性发展。10、必须督促直营店面的所有员工要熟练的使用erp系统。11、每月定期的要安排两次就直营店人员培训。对商品知识、销售

技巧、百问百答等要不定期的对店面的员工进行业务上的抽考。12、各店面每一季的店内海报要督策划部及时更换。包括春、夏、秋、冬的形象画。各节日的活动海报。14、制定直营店人事管理体系及人员配置变动方案，开发培养销售专业人才。按照elle总部下发的店长手册、资深店员手册和店铺管理手册做常态的管理和监督工作。15、负责对店面的促销活动的策划和执行 16、及时处理各类客户的投诉，并将处理意见、结果反馈给主管。17、协调部门内的工作衔接。篇4：直营部各职位岗位职责(定稿)岗位1：直营部经理zy-01 岗位2：大区经理zy-02 岗位3：城市主管/区域督导zy-03 篇5：【范例】直营部经理岗位职责说明

一、岗位职责：

1、完成直属上级下达的各项直营指标。 2、协助设计、规划、完善直营模式及组织架构。3、指导、实施省内直营考评系统，完善各类直营报表。4、监控直营价格体系，掌握直营分销商的开发数量及质量。5、制定直营市场活动方案，分析片区内直营市场动态。6、制定并控制片区内各项直营费用预算。7、省内终端渠道的进场谈判及客情维护。8、促销活动的策划、执行。9、市场信息反馈。

10、负责省内直营店的拓展与维护，熟悉零售管理。 11、制定省内直营年度、月度工作计划和销售指标。12、根据市场需求，拓展省内直营市场，指导市场调查，并根据市场调查报告了解同行销售并作出方向性建议。13、了解分析省内直营系统现状及需求，根据销售状况快速准确的确定直营店的销售政策。

14、与相关部门及时沟通，采取得力措施维护省内直营店的良性发展。

二、岗位要求：

1、具有大专及以上学历。 2、5年以上品牌服装销售工作经验，3年以上直营销售及负责区域或省市级以上直营管理经验。

3、能吃苦耐劳，带领直营团队深入店面进行铺市。 4、熟练运用ms office及服装销售系统。5、较强的沟通、协调和团队组织领导能力。6、年龄在25-40岁。7、形象好，气质佳，积极上进，良好沟通协调能力，工作敬业。8、较强的统筹能力及市场监控，终端维护经验。

第2篇：直营部岗位职能职责

一、直营管理部经理

1、完成公司交给的各项任务，制定本部门的工作计划并组织实施检查和监督。 2、掌握重点店的情况，对各店建议与发展提出规划。3、制定本部门各项规章制度和工作程序。4、制定本部门资金预算和各项支出计划。

5、处理本部门疑难问题，协调部内外及客户的合作。

二、业务员

1、完成业务主管下达的销售指标及交给的各项工作任务。 2、掌握自己负责区域内的状况，不断进行沟通。3、反馈市场信息及消费者对公司产品的意见。

4、其它

三、市场督导

1、进每日店铺数据上传的准确性,及时性.2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货.3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进单店分析其原因.

4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库是否合理,进行正确下单.

5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况

四、财务 1、财务管理原则

（1）专卖店由公司全资开设，属非独立核算单位。实行报帐、核算、采购、资金、结算、成本核算公司财务部全位负责制。

（2）公司财务部对专卖店的一切会计事项完全记录，并将专卖店的所有帐目并入公司的帐目。专卖店中不设任何正式帐薄，所有会计事项与凭证均应按要求报送公司财务部。

（3）专卖店的营业税金以及其他费用、铺面费用，由公司财务部统一核算，统一交纳。在专卖店中备存的帐表，未经公司财务部或公司领导的批准，均不得向外公布或提交给公司外的任何部门与个人阅览。2、固定资产的管理

专卖店的固定资产由公司按统一标准配置，折旧由公司财务部统一提取分摊。公

司统一管理专卖店的固定资产的采购、调拨、报废等事宜。专卖店对店内固定资产有使用权利和保管的义务。公司按标准对专卖店中的固定资产实行折旧，任何因责任原因造成的损耗与损坏，由专卖店（或责任人）予以赔偿，其赔偿金从工资总额（或个人工资）中扣除。3、费用的管理

专卖店经营和改造所需资金，由公司统一筹措，统一安排。公司根据专卖店的需要设备用金，专卖店备用金使用后必须在当月月末报销。

专卖店的各项费用支出均需公司批准。专卖店管理人员的工资与奖金由公司制定，其他人员的工资按保底工资加销售提成确定。店员的误餐费用由公司财务部按标准予以补助。专卖店的工资、奖金、提成、补助等费用的发放，由公司财务部直接实施，任何人都不得坐支销售货款。4、销售收入的管理

公司建立内部资金调剂中心，对专卖店的销售货款实行统一开户、统一结算、统一管理、统一调度。专卖店的销售货款必须按公司规定，于销售当日及时存入公司指定银行的专用存款账户，五天以内转入公司的基本账户。

专卖店无法及时存银行的销售货款，5000元以下的由专卖店自行保管，超过5000元由公司财务部视情况处理。

每天9时30分以前专卖店应将前一天的销售日报表、销售流水收款单报送或传真给公司财务部。5、货品的管理

专卖店的销售商品由公司配送中心统一配送，所配送商品作为公司的内部移库处理。公司对专卖店的商品实行售价核算，进货数量控制和管理办法。

公司采用一个月盘点一次的方法清查专卖店的实存商品数量，由公司财务部妥善处理盘盈、盘亏的情况，并及时了解专卖店的销售情况，协助调整商品的结构，确定库存数量。

专卖店中的商品损耗率由公司确定，任何因责任原因造成的损耗，均应换章由责任人赔偿，或摊入专卖店费用中。专卖店无权决定商品的折扣、折让，任何未经公司批准，报公司财务备案的折扣、折让，一经出现，所有差额将由责任人自己负责补齐

五、店长

1、监督员工的工作

2、货品资料、信息（新货与畅销货）3、了解其它品牌的生意l 提高员工进步

4、处理投诉l 解决员工在工作上问题 5、向公司汇报及反映工作及人事问题 6、保持员工间团结合作精神 7、处事公正

8、评核员工表现，加以鼓励，辅导及在职培训

9、总体补货

六、副店长 1、树立良好榜样 2、向店长汇报及反映工作 3、每周总结畅销及滞销产品 4、协助店长培训在职员工及新员工 5、帮助员工解决工作中实际问题 6、配合店长作好店内安全工作

7、提供顾客服务，竭力为公司争取最佳营业额 8、接受工作分配及遵守专卖店制度 9、与同事保持良好的关系 10、协助店长安排各项工作

七、导购员

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

第3篇：商超部总监岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

商超部总监岗位职责

Supervisor post duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

岗位描述:

1、组建、管理商超百货事业部全国销售团队;

2、目标客户主要是全国:市级、县城、乡镇超市、百货店铺;

2、制定事业部年度、季度、月度销售方案并管理、监督执行;

4、达成事业部营销目标。

岗位要求:

1、商超、百货店渠道工作经验5年以上，熟练涉及到乡镇、县城、市级超市、百货店铺渠道运作思路，能有效将目前超市店铺遇到的痛点与公司的战略打法相结合;

2、至少商超、百货店铺渠道大区经理、或者南北区总监或者销售部经理或者事业部经理相关岗位经验;

第1页 / 共2页岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

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Fonshion Design Co., Ltd

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第4篇：销售总监岗位职责总监岗位职责

销售总监岗位职责总监岗位职责4篇

本文目录总监岗位职责财务总监岗位职责养猪事业部总监岗位职责cfo总监的岗位职责1.执行同艺中心成本核算管理和考核评价体系。

2.协助同艺中心执行主任制定科普开放发展规划，推动并确保营业指标的顺利完成。

3.承担科普开放日常管理工作，建立规范、高效的运营管理体系，营造积极的团队氛_。

4.全面策划及统筹制定科普开放对外开放的发展方案，明晰定位、目标、发展战略并落实项目的实施与开展。 5.组织科普活动的策划及实施。

6.负责科普开放各项工作开展与实施有效性的监管。

7.结合科普开放收人利润核算部门人员岗位津贴、绩效津贴。 8.组织实施市场开拓及招商工作。

【财务总监岗位职责】总监岗位职责（2）| 返回目录1.财务决策

1)贯彻总公司财务部制定的各项会计核算原则，并在此基础上构建和完善本事业部的会计核算体系 2)参与本事业部重大投资决策

3)负责监测、控制本事业部的财务杠杆系数 4)参与本事业部重大经营决策

5)负责监测、控制本事业部的经营杠杆系数

6)负责组织对事业部现金流量指标的监测与控制 7)参与本事业部各种经济合同、协议的拟定工作 2.财务制度的制订与执行

1)贯彻总公司财务部制定的各项财务制度，此基础上，根据本事业部的实际情况，构建和完善与本事业部的经营管理相适应的财务制度

2)负责推动本事业部各项财务制度的执行

3)负责检查、监督本事业部各项财务制度的执行 3.费用管控

1)围绕本事业部目标利润的实现，负责制订本事业部各级、各项费用的管控目标 2)负责组织本事业部各级、各项费用预算的编制，并负责本事业部各级、各项费用预算的审定与上报

3)负责对本事业部各级、各项费用预算执行情况进行监督与检查 4)负责对本事业部各级、各项费用预算的执行责任人进行财务维度上的考评

4.应收账款管理

1)结合本事业部的经营实际，以总公司《授信管理制》为基本依据，参与确定和控制本事业部的授信规模

2)负责审查核准接受授信客户的各项资质文件 3)负责监测和控制客户往来账的各项数据

4)参与审查核准本事业部业务人员的授信申请 5)负责对客户的信用状况进行客观的数化评估 6)负责对客户的信用函告

7)负责对本事业部业务人员的往来对账工作进行检查和监督 8)负责对本事业部业务人员的授信工作进行数化考评 9)负责对本事业部发生的坏账损失进行责任认定 5.厂家往来管理

1)参与审核与厂家签订的承销合同，负责系统研究厂家的各项政策 2)参与厂家任务完成情况的监测与控制

3)负责核对本事业部厂家返利的兑现情况，并参与本事业部厂家返利的追索

4)负责监测本事业部三包胎厂检与厂结情况，负责核对厂家三包结算价格

5)负责核算、监测与控制本事业部三包盈亏情况

6)以厂家结算价格政策为基础，负责审核本事业部产品价格政策的制订，并负责监督执行

7)负责整理、编制本事业部的信用资料，参与厂家信用支持的争取 6.库存管理

1)以总公司库存管理制度为指导，构建和完善本事业部的库存管理制度

2)负责组织本事业部会计库存账与业务库存账的核对 3)组织并监督本事业部的库存盘点工作

4)参与对本事业部库存盘盈、盘亏业务的责任处理，负责组织对本事业部库存盘盈、盘亏业务的账务处理 7.资金管理 1)根据本事业部的经营实际，编制本事业部的长、中、短期资金计划

2)根据本事业部的经营实际，参与本事业部的资金运筹，负责对本事业部的财务费用进行预测、监测、核算和控制

3)负责组织与总公司内部银行进行账目核对，组织编制内部银行余额调节表

4)负责编制、分析本事业部的现金流量表

5)与其他事业部共同参与对总公司内部银行信用创造职能的控制，防范集团内部的信用膨胀 8.资产管理

1)组织对本事业部各类固定资产、长期投资、无形资产、低值易耗品、持摊费用、递延资产的核算和管理

2)参与本事业部的发起、分立、合并工作，并负责组织相应的清产核资工作

3)参与本事业部投资项目的可行性研究，对相关方案进行财务维度的审查与测算

4)对本事业部的投资项目进行核算和评估 9.会计基础工作管理

1)在总公司财务部各项会计基础工作管理制度的指导下，负责构建并完善本事业部的会计基础工作管理制度

2)负责组织本事业部会计资料的整理、保管和归档 3)负责制订本事业部财务信息化系统的基础管理制度

4)在总公司财务部、信息部的统一管理下，负责进行本事业部财务信息化系统的基础设置

5)在总公司财务部的统一要求下，负责设置和编制本事业部各级、各类自动化电子报表 10.税务筹划*

如本事业部作为独立的法人实体而独立注册、独立纳税，则事业部财务经理应对本事业部的税务筹划负全责：

1)根据本事业部的实际情况，制订本事业部纳税统筹计划，合理建立本事业部的纳税会计核算体系

2)根据本事业部的实际情况，编制本事业部的纳税目标

3)负责对国家税收法律体系进行系统研究，关注国家税制改革的动向，有针对性地制订本事业部合理的应对策略 4)负责本事业部的税费核算、缴纳与清算工作 5)制订本事业部的涉税管理制度，避免出现纳税事故

6)对本事业部出现的不可控纳税事故，合理运用法律手段，加以平息和处理，避免出现纳税损失

7)负责组织开展本事业部强有力的税务公关工作

11.临时性工作：积极参与总公司财务部组织的临时性工作

【养猪事业部总监岗位职责】总监岗位职责（3）| 返回目录1.以xx农业大学服务“三农”为平台，建立种猪良种

推广体系。

2.协助地方政府主管部门制订区域养猪产业发展规划和优良品种推广计划。

3.组织实施大型市场活动，推广新型养猪模式。

4.组织大型养猪场技术培训，协助企业研究产品定位及策划企业中、长期发展规划。

组织实施大客户产品需求市场调査和适用产品设计。

6.建立一支能胜任大型猪场生产技术场长的技术管理型人才队伍。

【cfo总监的岗位职责】总监岗位职责（4）| 返回目录

财务总监(cfo)的工作职责大家可能不是很清楚，其实主要分为两大部分，一个是管理职责，一个是业务职责：

职务名称：财务总监

直接上级：总经理

直接下级：财务会计部经理、管理会计部经理、审计监察部经理、库管部经理、财务总监助理

本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作

工作责任：

一、业务职责

1、了解在当前销售策略下的市场状况;

2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

4、负责重要内审活动的组织与实施。

5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

8、按规定审批从银行提现金的作业。

9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

11、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

13、组织做好保密工作。

14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。

二、管理职责

1、组织建设

(1)参与讨论公司部门级以上组织结构;

(2)确定下级部门的组织结构;

(3)当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2、招聘及任免

a、用人需求

(1)提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认;

(2)确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格)，并提交总经理确认。

b、面试

(1)进行直接下级岗位的初试;

(2)进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定;

(3)组织参与面试的人员。

c、不合格员工处理

(1)提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认;

(2)确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3、培训

(1)提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认;

(2)确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4、绩效考评

(1)提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认;

(2)根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法;

(3)对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5、工作沟通

(1)汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级;

(2)负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级;

(3)确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

6、激励

(1)提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认;

(2)根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。

7、经费审核与控制

(1)依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性;

(2)监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

8、工作报告

定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

9、表现领导能力

(1)指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作;

(2)有办法提升下级的工作效果和工作效率;

(3)能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

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第5篇：营销总监岗位职责物流总监岗位职责

营销总监岗位职责物流总监岗位职责

物流总监是物流中心的带头人，他不仅要制定物流长、中、短期战略，完成大型物流中心规划设计及内部资源整合，还要对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计等工作。总之一个物流中心能否良好的运转，物流总监起着至关重要的作用。

【

岗位描述：】

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;

2、负责公司物流管理，制定物流加工配送方案，寻求物流解决方案，合作方论证、谈判及日常物流运行监控;

3、负责公司物流规划和管理体系建设，包括业务流程、规章制度与操作规范等;

4、负责公司物流运营、质量控制;

5、采集、整合及管理物流外部资源;

6、监控物流运作绩效，从响应速度、综合物流成本、物流安全等方面评估绩效并不断改进、提升绩效。

【

任职资格：】

1、本科及以上学历，管理类、物流类相关专业;

2、5年以上物流相关领域管理工作经验，有外资企业物流管理工作经历者优先;

3、精通物流管理流程，对配送流程、库存管理，盘点流程等有很好的理解;

4、熟悉erp及物流信息管理系统并有实施经验;

5、优秀的沟通及谈判能力，团队管理能力，独立工作能力强，并有良好的领悟力。

第6篇：总监岗位职责

人事 ? 人事管理

岗位描述业务总监

职位

职责业务总监参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投

资提案，制订业务工作方针、政策内部管理改进方案并贯彻实施；组织市

场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析

竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施；组织产品的定位及开发；

维持、开拓业务渠道，不断扩大市场份额；维护与关键客户的联系，参与

重大业务治谈，解决业务拓展中的重大问题；指导建立完善的售后服务，保证用户的需要得到满足，以此提升公司品牌形象。

报告对象董事

下属对象业务经理、业务助理

代理人无

主要职责 ·关注国内、国际宏观经济动态及政策，关注行业变化和趋势； ·完成公司年度业务目标以及其他任务；

·有独立的业务渠道，具有良好的市场拓展能力；

·负责业务部内部的部分管理及建设；

·客户资料管理和完善；

·培训市场调查与新市场机会的发现；

·新项目市场推广方案的制定；

·成熟项目的业务组织、协调和业务绩效管理；

·培训、管理、督导下属按业务规章操作，建立自己的业务员队伍； ·负责员工日常管理和考核；

·协调公司内部部门工作，建议和辅导各部门各类工作的规范；

诚中乐

版本 2009 – 修订版1 页码 1 人事 ? 人事管理

岗位描述业务总监

诚中乐版本 2009 – 修订版1 页码篇2：营销总监岗位职责

营销总监岗位职责职务描述

职务名称：营销总监

直接上级:总经理

直接下级：销售部经理、市场部经理、公关部经理

本职工作：负责公司的整体市场营销工作

工作责任

一、业务职责 1．参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。4．根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。5．负责重大营销合同的谈判与签订。6．主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。7．制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。1.参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整； 2.主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施；

3.每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析，报送销售成本分析报告； 4.组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场 5.掌握重点大户的销售情况，发现问题及时解决； 6.根据市场需求状况报批新产品开发方案； 7.负责组织资材部、财务部进行合同评审工作，并依据合同评审结论对顾客进行反馈； 8.负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报批工作； 9.制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行； 10.经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象； 11.与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作。12.主持和知道进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业； 13.及时、准确传达上级指示； 14.定期主持营销系统例会，并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会； 15.审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件； 16.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据； 17.及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据； 19.在必要的情况下所属下级授权； 20.受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理； 21.及时对所属下级工作中的争议作出裁决； 22.填写直接下级的过失单和奖励单； 23.在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单； 24.培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级，负责直接下级岗位人员任用的提名和隔级下级岗位人员的任命； 25.根据工作需要进行总体指挥和现场指挥； 26.关心所属下级的思想、工作和生活情况。

营销总监岗位职务职责一、岗位标识信息岗位名称：营销总监隶属部门：营销部

岗位级别：行政二级直接上级：业务副总经理

直接下级：销售部经理、市场部经理、推广部经理、招商部经理、客服部主管

二、岗位工作概述全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。

三、工作职责与任务

1、全面了解国家的宏观政策走向。 2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。

3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。 4、负责拟定销售预测及行销计划。5、负责督促拟订销售与推广行销方案。6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。8、负责公司营销费用的审核。9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。 15、领导、规范、考核直接下级的工作。16、完成直接上级委派的其他作务。17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。四、工作绩效标准

1、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。 2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性强，且行之有效。3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展，最大限度发挥产品价值。

4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在年度预算内。 5、营销人员的整体素质满足业务开展需要。6、销售佣金的内部分配严格按既定方案执行，且公开、公正、公平、合理。7、营销口的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。8、在对外业务交往中，不使公司利益或形象受到损害。

五、岗位工作关系

1、所受监督：在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。 2、所施监督：对直接下级及全体营销人员的工作开展实施指导、监督。3、所施指导：对下属部门实施指导。4、合作关系：在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销口业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系六、岗位工作权限

营销总监工作职责职位；营销总监

直接上级；公司总经理

直接下级；区域销售经理，市场部经理

参加会议；年度工作会议，营销工作会议，市场营销工作评审表彰会议，公司列会。新品开发研讨会主要职责；

1）服2）从公司安排，3）尊守各项法律法规 4）市场分析； 1.市场变化分析 2.市场占有率调查 3.竟争环境分析 4.成败原因分析

5）制定销售目标6）1.制定产品组合计划 2.制定销售组合计划 3.制定销售目标4.计划 5.制定价格政策

6.制定因季节，7.竟争环境变化的应变计划 8.制定费用开支计划 7）决定销售策略 1.销售渠道战略 2.市场细分化战略 3.广告促销战略 4.支援经销商战略 8）组织行动

1.分配各地区销售目标2.任务 3.组织，4.分配广告促销行动 5.激励销售工作人员斗志

6.评定，7.审核下属工作能力 8.任，9.免销售和市场经理，10.职务分配 11.内部沟通，12.合理要求生产计划 13.销售数据汇总分析 14.各地区工作量测定 9）利益计划和资金管理 1.货款回收管理 2.销售资金调度分配 3.经营效益分析 4.预算控制

5.资金风险，6.信用控制 10）提出市场开发建议

营销总监工作范围和权限

1.审核并汇编下属部门的工作计划，2.市场分析报告 3.制定销售计划和市场分析报告，4.报公司讨论通过 5.分配销售任务，6.调度销售资金 7.审核，8.签署省级客户的合同9.10.考核下属部门的工作效率，11.12.下属部门负责人的工作调配安排 13.拜访重要客户，14.巡查下属部门的工作状态 15.分析并合理制定本部门的组织结构 16.编写本部门经济效益损益分析 17.审核下属部门各项规章制度 18.组织培训部门负责人 19.组织召开营销工作讨论会 20.计划外资金使用2000元内的审批（决定权）21.监督审查下属部门的公司资产管理和分库管理 22.组织营销工作评审表彰会议 23.处理客户纠纷（5000元内的处置权）24.协调同25.级部门工作

26.审核下属部门各项费用开支，27.考核销售成本（3000元内的处置权） 28.对广告促销活动的审核（10000元内的处置权）29.对重点客户的档案资料管理 30.对各销售片区要货，31.广告促销分配计划的审批市场部经理工作职责

直接上级；营销总监

直接下级；企业策划主管，计划信息主管

参加会议；年度工作会议，部门工作会议，营销工作评审表彰会议，新品研发会议主要职责；

1）市场分析；

1.产品走势分析 2.市场竟争环境分析 3.市场调查和预测

4.广告，5.促销环境分析 6.广告，7.促销成败原因分析 2）制定计划

1.制定广告宣传组合计划 2.制定产品促销战术组合计划 3.制定企业vi形象开发和维护计划 4.制定产品供，5.销形势计划 6.资金使用计划 3）信息管理

1.各地媒体信息的收集和管理 2.竞争者及竞争环境信息的收集和管理 3.产品走势及回款状态信息的管理 4.市场调查信息的收集和管理 4）组织行动；

1.分配目标2.工作任务 3.评审部门人员工作效能 4.组织部门工作人员培训 5.组织实施广告促销活动

6.对广告促销活动效果进行评估 7.对部门组织纪律考核 8.任用部门工作人员 9.组织市场调查

市场部经理工作范围

1.组织实施广告促销战略，2.编写广告促销计划 3.审核宣传，4.促销业务合同5.（5000元内的行使权）6.组织市场调查，7.编写调查分析报告 8.协调生产，9.财务，10.仓库，11.随时通报产品和回款状况 12.管理维护vi形象

13.培训考核部门人员业务素质和纪律 14.审核广告，15.促销物资和产品分配计划表 16.管理与销售有关的各类信息，17.档案资料 18.编写广告，19.促销结果分析报告 20.组织审核广告宣传设计方案 21.提出合理化建议 22.编写费用支出计划

23.监督合理支出费用，24.合理调配物资

区域销售经理职责

直接上级；营销总监篇3：客户总监岗位职责说明书

客户总监岗位职责说明书

考核评估：

以工作内容为考核评估依据，对专业能力、综合素质进行考核评估，作为转正、晋升、调薪的重要依据。

工作内容: 1、向总经理负责； 2、根据总经理的要求，完成公司下达的业绩指标。拓展公司客户市场和销售业绩，开发新客户，增加公司营业收入。3、负责客户部全面管理工作，制定完善的工作流程，确保日常工作有效实施，对团队业绩负责、对管理失误负责、对质量事故负责； 4、定期向总经理提交客户需求情况分析报告及调研报告，为公司的总体经营部署提供可靠依据；

5、需求引导与挖掘：以客户和市场为导向，能独立进行与客户的深度沟通，完成对客户需求的启发式引导； 6、负责客户关系的建立与日常维护，准确把握客户的需求，参加各类客户会议，提出互动方面的见解和建议； 7、负责把控项目运作推进程度，监控项目运行进度，协调策略团队为客户定制相关方案，全面负责提案工作； 8、经总经理委托后代表公司与客户签定合同，确认责任、付款方法等事宜，向总经理提交合理化意见和建议，规避风险； 9、领导、建立与健全和客户、上级主管部门间顺畅的沟通渠道，处理各环节相互之间事务矛盾和问题；

10、制定下属员工岗位职责，综合其履行情况进行考核打分与评价； 11、合理分配下属员工工作，提高工作效率，培养员工团队协作意识与独立工作能力，积极推动所管辖部门各项重点工作的完成；

建立团队内部组织体系，负责团队管理与建设，选拔优秀员工加以培养，计划、指导、协调、激励下属的日常工作。篇4：营运总监岗位职责

营销总监岗位描述篇5：服务总监岗位职责 ? 服务总监岗位职责 1、负责制定、贯彻、落实客户服务部部门岗位责任制，制定工作要求、工作目的，及建立各项管理制度

2、负责客户服务部工作，指导、监督、检查本部门各项工作及部门员工的工作完成情况 3、负责制定本部门工作计划，并确保计划的贯彻执行 4、负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议

5、负责做好客户服务部与公司其他部门之间的沟通及协调工作 6、负责培训提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能，提高员工企业责任感 7、组建客服团队，建立完善客户服务体系及岗位标准与考核体系。8、基于客户的需要，优化完善客户服务流程与客户作业程序，以确保公司售后服务的优良声誉

9、检查客户投诉记录的跟踪情况，处理比较棘手的客户服务问题和突发事件 10、汇总有关售前服务、售后服务的各项统计与分析，以供市场部日常参考。