门诊部市场营销人员岗位职责

第1篇：门诊部人员岗位职责

门诊部主任职责

一、全面领导门诊部的工作，领导制定工作计划，按期布置、检查、总结工作，用现代化手段科学管理诊所。

二、定期检查诊所就诊工作，采取积极有效措施，不断提高医疗质量。

三、组织诊所员工，参加业务培训，定期进行考核，教育员工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，周到热情为就诊人员服务。

四、督促检查个岗位责任制度、操作规程、各级人员职责及诊所各种规章制度的执行和落实。严防差错事故的发生。

五、因事外出时，指定一位副主任代替主任职务。

门诊收费员岗位职责

一、在门诊部主任领导下，负责诊所病人的收费。

二、思想集中，唱收唱付。对消费人的询问耐心解答，态度和蔼，钱要当面点清，杜绝纠纷。

三、按财务规定领取、使用收据，收据内容必须书写清楚，内容完整，签名全。妥善保管收据存根，以备用查。

四、收费前要仔细核对各项收费，防止差错。

五、发现长短款时不得以长补短，应及时回忆情况，分析原因，设法追回或退还交费人，并应做好登记。必备存查和按规定处理。

六、每日按规定时间填写收款汇总表，将款交行政主管。

七、廉洁奉公，不得挪用公款，每日妥善保存账后款。

门诊医师岗位职责

一、认真接待每一位就诊患者，平平等待人，认真检查，正确诊断，妥善处理，并认真填写有关医疗文书。

二、对危重症病人应全力以赴积极抢救或转诊，及时向门诊部办公室报告。

三、及时掌握病人病情变化情况，合理诊治。对传染病人要做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗，及时填写传染病报告卡，按规定上报，不漏报、错报、重报、误报。

四、做好防病治病、爱国卫生、计划生育、健康教育和咨询服务。

护士岗位职责

一、在门诊部主任的领导下开展护理工作。

二、协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗处理。

二、认真执行各项规章制度和技术操作规范，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作，严格执行查对和交班制度，严防差错事故发生。

三、经常巡视，密切观察病人病情变化，发现异常情况及时报告。

四、认真做好危重症病人的抢救工作。

五、经常征求病人意见，改进护理工作。

七、负责门诊药品、器械的请领、维护、管理和记录。

药房工作人员岗位职责

一、负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、下送、登记、统计和药品制剂、处方配发等工作。

二、主动深入科室，征求意见，不断改进药品供应工作，检查科室药品的使用管理情况，发现问题及时处理，并向上级报告。

三、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格管理毒性、麻醉、精神、贵重药品，严防差错事故发生。

四、负责处方调配和一般制剂工作。

五、经常检查和校正天平、冰箱等仪器设备，保持性能良好。

六、负责科室清洁卫生和值班工作。

七、药品要建帐建卡，做好验收、出入有据、帐物相符、定期盘点、各种收支凭证应分类按月保存盘查。

检验科工作人员岗位职责

一、在门诊部主任的领导下，亲自参加检验工作，检查核对检验结果，负责检验技术操作和试剂的配置、鉴定、检查，定期校正检验试剂、仪器设备，严防差错事故。

二、负责实验标本、材料和器材管理，制订工作计划并组织实施。

三、收集和采集检验标本，发送检验报告单。

四、认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果。

五、做好检验器材的清洗、维护和保养，检验室消毒隔离工作。

六、不断学习新技术、新方法，改进检验方法，开展新项目，提高检验质量，并做好有关登记、统计工作。

心电图室工作人员职责

一、根据申请单的要求，及时完成心电图检查。

二、热情接待病人，做到文明服务，取得病人合作与信任。

三、严格遵守各项操作规程，注意仪器保管、保养，做好仪器设备使用记录。

四、及时完成急诊病人心电图等检查。

五、做好其他兼职工作或院领导交办的其它任务。

六、保持科室清洁整齐，每日做好消毒工作。

推拿医师岗位职责

一、在门诊部主任的领导下负责完成按程序、个体化的推拿按摩等技术操作。

二、运用中医理论与中医推拿按摩的各种方式，为患者解除病痛。

三、明确疾病的中西医诊断，根据患者疾病确定推拿按摩等种类及疗程。

四、严格执行推拿按摩操作规程，并向患者交代注意事项，推拿按摩过程中认真观察患者的生理反应和心理变化，发现异常及时处理。

五、勤于学习和思考，对各种推拿按摩辅助仪器的适应病种及治疗效果要做到心中有数。

六、负责对患者治疗疾病的健康宣传和推拿按摩常识的介绍及注意事项。切实遵守推拿按摩中的安全规则和操作规程。

七、注意各种治疗适应、禁忌症，保证治疗效果，严格差错事故。

针灸医师岗位职责

一、在门诊部主任的领导下开展工作，保证医疗安全和医疗质量。

二、在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承和发展中医药特色诊疗技术。

三、严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁；做好医疗器械的日常维护保养。

四、严格执行查对制度，防止差错事件发生。

五、严密观察患者病情，定时巡查，做好及时处理准备。

六、努力学习，不断提高针灸技术。

第2篇：门诊部人员岗位职责

门诊部主任职责一、全面领导门诊部的工作，领导制定工作计划，按期布置、检查、总结工作，用现代化手段科学管理诊所。

二、定期检查诊所就诊工作，采取积极有效措施，不断提高医疗质量。

三、组织诊所员工，参加业务培训，定期进行考核，教育员工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，周到热情为就诊人员服务。

四、督促检查个岗位责任制度、操作规程、各级人员职责及诊所各种规章制度的执行和落实。严防差错事故的发生。五、因事外出时，指定一位副主任代替主任职务。

门诊收费员岗位职责

一、在门诊部主任领导下，负责诊所病人的收费。

二、思想集中，唱收唱付。对消费人的询问耐心解答，态度和蔼，钱要当面点清，杜绝纠纷。

三、按财务规定领取、使用收据，收据内容必须书写清楚，内容完整，签名全。妥善保管收据存根，以备用查。四、收费前要仔细核对各项收费，防止差错。

五、发现长短款时不得以长补短，应及时回忆情况，分析原因，设法追回或退还交费人，并应做好登记。必备存查和按规定处理。

六、每日按规定时间填写收款汇总表，将款交行政主管。 七、廉洁奉公，不得挪用公款，每日妥善保存账后款。

门诊医师岗位职责

一、认真接待每一位就诊患者，平平等待人，认真检查，正确诊断，妥善处理，并认真填写有关医疗文书。

二、对危重症病人应全力以赴积极抢救或转诊，及时向门诊部办公室报告。

三、及时掌握病人病情变化情况，合理诊治。对传染病人要做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗，及时填写传染病报告卡，按规定上报，不漏报、错报、重报、误报。

四、做好防病治病、爱国卫生、计划生育、健康教育和咨询服务。

护士岗位职责

一、在门诊部主任的领导下开展护理工作。

二、协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗处理。 二、认真执行各项规章制度和技术操作规范，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作，严格执行查对和交班制度，严防差错事故发生。

三、经常巡视，密切观察病人病情变化，发现异常情况及时报告。 四、认真做好危重症病人的抢救工作。五、经常征求病人意见，改进护理工作。

七、负责门诊药品、器械的请领、维护、管理和记录。

药房工作人员岗位职责

一、负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、下送、登记、统计和药品制剂、处方配发等工作。 二、主动深入科室，征求意见，不断改进药品供应工作，检查科室药品的使用管理情况，发现问题及时处理，并向上级报告。三、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格管理毒性、麻醉、精神、贵重药品，严防差错事故发生。四、负责处方调配和一般制剂工作。

五、经常检查和校正天平、冰箱等仪器设备，保持性能良好。 六、负责科室清洁卫生和值班工作。

七、药品要建帐建卡，做好验收、出入有据、帐物相符、定期盘点、各种收支凭证应分类按月保存盘查。

检验科工作人员岗位职责

一、在门诊部主任的领导下，亲自参加检验工作，检查核对检验结果，负责检验技术操作和试剂的配置、鉴定、检查，定期校正检验试剂、仪器设备，严防差错事故。

二、负责实验标本、材料和器材管理，制订工作计划并组织实施。 三、收集和采集检验标本，发送检验报告单。

四、认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果。 五、做好检验器材的清洗、维护和保养，检验室消毒隔离工作。六、不断学习新技术、新方法，改进检验方法，开展新项目，提高检验质量，并做好有关登记、统计工作。

心电图室工作人员职责

一、根据申请单的要求，及时完成心电图检查。

二、热情接待病人，做到文明服务，取得病人合作与信任。 三、严格遵守各项操作规程，注意仪器保管、保养，做好仪器设备使用记录。

四、及时完成急诊病人心电图等检查。

五、做好其他兼职工作或院领导交办的其它任务。 六、保持科室清洁整齐，每日做好消毒工作。

推拿医师岗位职责

一、在门诊部主任的领导下负责完成按程序、个体化的推拿按摩等技术操作。

二、运用中医理论与中医推拿按摩的各种方式，为患者解除病痛。

三、明确疾病的中西医诊断，根据患者疾病确定推拿按摩等种类及疗程。

四、严格执行推拿按摩操作规程，并向患者交代注意事项，推拿按摩过程中认真观察患者的生理反应和心理变化，发现异常及时处理。

五、勤于学习和思考，对各种推拿按摩辅助仪器的适应病种及治疗效果要做到心中有数。

六、负责对患者治疗疾病的健康宣传和推拿按摩常识的介绍及注意事项。切实遵守推拿按摩中的安全规则和操作规程。七、注意各种治疗适应、禁忌症，保证治疗效果，严格差错事故。

针灸医师岗位职责

一、在门诊部主任的领导下开展工作，保证医疗安全和医疗质量。

二、在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承和发展中医药特色诊疗技术。

三、严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁；做好医疗器械的日常维护保养。四、严格执行查对制度，防止差错事件发生。

五、严密观察患者病情，定时巡查，做好及时处理准备。

第3篇：门诊部职责及工作人员岗位职责

门诊部工作职责

1、负责门诊的医疗、医技、护理的行政管理。

2、组织制定门诊部工作计划，并督促检查实施情况，按期总结汇报。

3、经常深入门诊各有关科室，根据门诊就诊规律和门诊工作程序，指导门诊各医疗和医技科室，为门诊提供优质服务。

4、定期组织召开门诊工作会议，协调各科关系，督促检查医务人员执行各项规章制度，医护常规和技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便病人就医，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

5、负责组织门诊、导诊及咨询工作。

6、负责接待和处理门诊的投诉和信访工作。

门诊部主任岗位职责

1、在主管院长的领导下，负责门诊的医疗、护理和行政管理工作。

2、组织制订门诊部工作计划，经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、全面掌握各科门诊医疗、护理工作情况，负责领导、组织检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难患者的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染患者时，要及时上报，并采取相应措施。

4、定期召开门诊系统会议，协调各科关系。督促检查医务人员贯彻执行各项规章制度、医护常规技术操作规程，严防差错事故。

5、领导和组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核评价工作，对存在的问题及时制定整改措施，不断提高医疗护理质量。

6、整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便患者就诊。

7、协调有关部门做好门诊卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。

8、加强医德医风建设，领导接待和处理门诊方面的群众来信、来访工作。

门诊部护士长岗位职责

1、在门诊部主任领导及护理部业务指导下，负责门诊部所辖科室的护理工作。如：健康教育、导医分诊、消毒隔离及技术操作等。

2、根据护理部及科内工作计划，制定门诊部护理工作计划，组织实施，督促检查，及时总结经验，不断改进护理工作，提高护理质量和工作效率。

3、协助门诊部主任做好日常行政管理工作。

4、定期召开全科护理人员会议。督促护理人员认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。检查各诊室开诊前准备工作。

5、组织和安排护理人员的业务学习和技术训练，不断提高门诊护理人员的业务水平。

6、了解本专业国内外护理学术动态，积极参加学术交流。

7、负责疏导患者就诊秩序，随时调解医患护患关系，发现问题及时向有关部门报告。

8、工作时间去向明确，外出需经科主任护理部批准。

门诊服务台人员岗位职责

1、在门诊部主任领导下，负责就诊患者的导诊、咨询等工作。

2、工作人员坚守岗位，衣装整洁、站坐有像、文明服务。

3、患者进入大厅，主动询问、热情服务、有问必答、不准说“不知道”。

4、工作期间电子显示屏、触摸屏一直开放。

5、主动向患者宣传卫生保健知识、各科专业特色及专家特长。

6、随时为患者提供方便服务。

第4篇：门诊部岗位职责

门诊部岗位职责

【篇1：门诊部主任岗位职责】

门诊部主任岗位职责

一、二、负责门诊部的医疗、护理、教学、科研工作。 负责本部门的政治思想、行政业务、预防保健、日常医疗的领导工作，全面完成部门的各项工作任务。

三、贯彻预防为主的卫生工作方针，布置贯彻上级下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经院长，分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

四、五、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。 定期召开门诊系统会议，协调各部门关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。

六、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。

七、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。

八、对所属人员进行岗位培训，妥善安排进修、实习人员的工作。

九、及时完成院领导交办的其它工作。

【篇2：中医门诊部岗位职责】

中医门诊部规章制度

一、门诊部主任岗位职责

二、门诊医师岗位职责

三、门诊内科医师职责

四、门诊针灸科医师职责

五、门诊推拿科医师职责

六、门诊康复科医师职责

七、门诊中医妇科医师职责

八、门诊护士工作职责

九、门诊护士工作制度

十、无菌技术操作制度

十一、无菌物品管理制度 十二、医疗废物医院感染管理制度

十三、处置室、治疗室工作制度

十四、门诊供应室消毒隔离制度及工作制度

十五、药房工作人员岗位职责

十六、门诊收费员岗位职责

十七、门诊消毒管理制度

门诊部主任岗位职责

一、负责门诊部的医疗、护理、行政管理等工作。

二、贯彻集团下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经集团领导批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

三、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。

四、定期召开门诊系统会议，协调各科室关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。

五、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。

六、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。

七、及时完成领导交办的其它工作。

门诊医师岗位职责

一、在集团领导和门诊部主任的领导下，做好门诊患者的诊断和治疗工作；做好危重或疑难患者的会诊和抢救工作。

二、遵守劳动纪律，准时上班，不得迟到、早退，上班时专注于本职工作，不得做与本职工作无关的事情，不随意脱离岗位。

三、贯彻落实各项规章制度和医疗技术操作规程；维护门诊秩序；改进医疗作风；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗质量；避免医疗不良事件的发生；严防医疗差错事故。

四、规范遵守医务人员职业道德；热情接待患者，详细询问病史，仔细体格检查，努力完善诊断，合理检查，合理治疗，充分沟通，完善告知，认真书写医疗文书。

五、努力提高专业技术水平，努力掌握各种疾病的诊断和治疗技术，熟练掌握和使用各种抢救医疗仪器和设备，熟练掌握危重患者的抢救技术。

六、做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离等工作。负责本科室办公用具、医疗器械等财物的保管工作及防火、防水、防盗等安全工作。

七、完成领导交给的其它任务。 门诊内科医师工作职责

内科医师是诊断内科疾病，为患者提供非手术治疗的专业人员。通过对患者进行问询并记录，必要时开具相关化验检查，并对所开辅助检查报告做出分析判断，提出治疗和预防手段、保健方案，并开具处方。治疗方法主要为药物治疗，还包括利用医疗设备、器械提供物理疗法，输氧等。

一、以中医学基础理论为指导，运用中医药治疗内科常见病、多发病、疑难病及慢性病，采用中医传统诊疗手段，望、闻、问、切，辩证施治；

二、将中医疗法与现代医学相结合，合理利用医疗设备、器械、药物、化学疗法、输氧等替代治疗手段治疗各种内科疾病；

三、仔细分析各种化验和检查报告，对化验和检查结果做出判断，从而做出病情诊断，四、开具具体的治疗处方，对病人做出饮食、锻炼等保健建议；

五、询问病人病史、遗传史、过敏史等等，为病人做好各种身体检查，书写病历，记录病案；

针灸科医师职责

一、在门诊部主任的领导下开展日常医疗工作，保证医疗质量和医疗安全。

二、在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承、创新和发展中医药特色诊疗技术，不断提高中医诊疗水平。

三、开展针灸、理疗、中药熏治、耳穴埋豆、头皮针、腕踝针、中药足浴、穴位注射、穴位贴服等中医特色治疗。

四、积极开展优势中医病种的总结及评估，及时修订和落实。不断提高中医治疗率、非药物治疗率、草药饮片使用率。

五、规范核心制度的落实，严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁整齐；做好医疗器械的日常维护保养，并保持性能良好，保证医疗安全。

六、严格执行查对制度，防止差错事故的发生。严密观察患者病情,定时巡视，依据病情变化及时处理。严格执行医保政策，合理检查，合理用药。

七、努力学习理论知识，不断提高针灸医疗技术。

【篇3：门诊部工作制度与人员岗位职责】

门诊部工作制度与人员岗位职责

一、门诊部工作制度 (一)门诊工作制度▲

二、管理工作制度

（一）会议制度

（二）请示报告制度

（三）医院总值班制度

（四）卫生工作制度

（五）病历管理制度

（六）进修工作管理制度

（七）医院职工上岗前教育制度

（八）在岗职工规范化培训制度（试行）

（九）医德教育和医德考核制度

（十）制度、操作常规变更批准制度（试行）

（十一）卫生技术人力资源管理制度（试行）

（十二）投诉处理管理制度（试行）

（十三）员工意外伤害（含感染、化学、放射等）管理制度（试行）（十四）患者知情同意告知制度（试行）

（十五）医师外出会诊管理制度（试行）

（十六）重大医疗过失行为和医疗事故报告制度

（十七）医院应急管理制度（试行）

三、门诊部其他工作制度

（一）门诊工作任务

（二）“肠道门诊”工作制度

（三）专家门诊管理制度

（四）会诊及收入住院制度

（五）出具诊断证明、病休证明的规定

四、门诊人员岗位职责 (一)门诊部主任职责▲

(二)医院感染管理部门、分管部门及医院感染管理专（兼）职人员主要职

责▲

医疗相关法律法规

(一)《中华人民共和国执业医师法》 (二)《医师执业注册暂行办法》(三)《医师资格考试暂行办法》(四)《医师定期考核管理办法》(五)《医疗事故处理条例》

(六)《医疗事故技术鉴定暂行办法》 (七)《医疗事故分级标准》(八)《医疗机构管理条例》

(九)《医疗机构管理实施细则》 (十)《医疗机构病历管理规定》

(十一)《病历书写基本规范（试行）》

(十二)《江西省病历书写规范(试行)实施细则》 (十三)《处方管理办法》

(十四)《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》 (十五)《中华人民共和国传染病防治法》(十六)《中华人民共和国职业病防治法》(十七)《中华人民共和国献血法》

(十八)《医疗机构临床用血管理办法》 (十九)《突发公共卫生事件应急条例》(二十)《疫苗流通和预防接种管理条例》(二十一)《艾滋病防治条例》

(二十二)《医务人员艾滋病职业暴露防护工作指导原则（试行）》 (二十三)《医疗机构传染病预检分诊管理办法》

(二十四)《江西省肺结核病人规范化管理办法（试行）》 (二十五)《医师外出会诊管理暂行规定》(二十六)《人体器官移植条例》

(二十七)《医疗技术临床应用管理办法》

(二十八)《肝脏、肾脏、心脏、肺脏移植技术管理规范》《非血缘造血干细胞移植技术管理规范》

(二十九)《心血管疾病介入诊疗技术管理规范》 (三十)《临床输血技术管理规范》(三十一)医院感染管理办法(三十二)医疗废物管理条例(三十三)医疗废物管理办法

药学相关法律法规

(一)《中华人民共和国药品管理法》

(二)《中华人民共和国药品管理法实施条例》 (三)《麻醉药品精神药品管理条例》

(四)《药物不良反应报告和监测管理办法》 (五)《《医疗机构药事管理暂行规定》》(六)《抗菌药物临床应用指导原则》(七)《麻醉药品临床应用指导原则》(八)《精神药品临床应用指导原则》

(九)《江西省医疗机构临床用药管理办法（暂行）》 (十)《江西省医疗机构药剂管理规范》

(十一)《江西省抗菌药物分线使用及分级管理办法》

管理工作制度

（一）、会议制度

1．院务会：由院长主持，院党政领导班子、院务会成员和有关人员参加。每2周一次，传达上级指示，研究和安排工作。

2．院周会：由正／副院长主持，科主任(负责人)、护士长及各科负责人参加。每 2 周一次，传达上级指示，小结上周工作，布臵本周工作。

3．科主任会：由正／副院长主持，科（室）主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。

4．科周会：由科室正／副主任主持，病房、门诊负责医师等和护士长参加。每周一次，传达上级指示，研究和安排本周工作。

5．科务会：由科室正／副主任主持，全科人员参加。每月一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，总结和布臵工作。

6．护士长例会：由护理部正／副主任或正／副总护士长主持，各科室、病区护士长参加。至少每2周一次，总结上周护理工作，布臵本周护理工作。

7．门诊例会：由医务科或门诊部正／副主任主持，所有在门诊工作的各科负责人及护士长参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、患者就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作。

8．晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参加。每晨上班 15 分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布臵当日工作。

9．住院患者座谈会：由病房护士长或指定专人召开，患者代表参加。医院每季度一次, 科室一般每月一次，听取并征求住院患者及家属的意见，相互沟通，增进了解和信任，改进工作。10．医、护、技联席会议：由业务院长主持，相关职能管理与医疗、护理、医技科(室)主任或负责人参加，汇报诊疗服务流程中存在的缺陷，提出整改与协调的意见与措施。

11．党政联席会 : 由院长主持，院党政领导参加，每季度一次，讨论、研究重大事项、重要项目、重要干部任免和大额度资金的使用。

（二）、请示报告制度

凡有下列情况, 必须及时向院领导或有关部门请示或者报告: 1．当发生严重危及医疗质量与安全的事件时。

2．有严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救的患者时。

3．有重大手术、重要脏器切除、截肢，首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时。

4.将要实施紧急抢救生命的手术而患者的亲属不在时。

5．发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品变质时。

6.收治涉及法律和政治敏感人员以及有自杀迹象的患者时。 7．购买贵重医疗器械或重大经济开支报批时。

8.需增补、修改医院规章制度、技术操作常规时。

9．工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时。10．参加院外进修学习，接收来院进修人员等。

11．国内、外学者来院访问、交流，开展临床诊疗活动时。

（三）、医院总值班制度

1．医院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知, 签收重要文件，承接未办事项，检查夜间各岗位工作人员的工作情况等。

2.三级医院及二级甲等医院根据医疗（救治危重患者）工作量需要，可在夜间及节假日增设医疗总值班，由医疗管理职能部门及临床、医技科室负责人员参加。

3．总值班应当掌握全院危重患者情况，对病危患者，要到床前了解病情及治疗、监护情况，协调处理有关会诊、抢救问题，掌握转院患者的情况，了解转诊

原因，根据规定做出决定，做好记录，交班时报医疗管理部门和业务副院长。4．医院要确定总值班人员的职责与权限。总值班人员应当做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。

（四）、卫生工作制度

1．把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱国卫生运动委员会或小组，每季度至少召开一次会议。

2．为服务人群提供卫生与健康宣传教育服务，提高卫生与健康意识，增进服务人群的身体健康素质。

3．认真搞好室内、环境和个人卫生，切实贯彻饮食卫生a五四制，认真执行隔离消毒制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。

4．医疗废弃物的管理应当符合医院感染管理原则。

5．坚持突击与日常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度。6．认真抓好卫生检查、竞赛、评比，定期公布检查结果。7．有计划地植草、种树，美化环境。

8．认真做好环境保护工作, 按国家规定, 对a三废@（废水、废气、废渣）进行无害化处理。

（五）、病历管理制度

1．医院应当加强病历管理，严格遵循《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》和《医疗机构病历管理规定》等法规，保证病历资料客观、真实、完整，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。

2．医院必须设臵专门部门或者配备专（兼）职人员，负责全院病案（门诊、急诊、住院）的收集、整理和保管工作。至少要为医疗与工伤保险、急诊留观与住院患者建立病历及保存病案。有条件的医院应当为所有患者建立并保存病历。

3．有适宜的病历编号系统，病历 编号是患者在本院就诊病历档案唯一及永久性的编号。

4．医师要严格按照《病历书写基本规范》的规定书写病历。医院要加 强 病历的内 涵质量管理，重点是住院病历的环节质量监控，为提高医疗质量与患者安全管理持续改进提供支持。

5．患者出院时，由医师按照规 定的格式填写首页后，由病案管理人员在出院后 24至 48 小时内回收病历，并注意检查首页各栏及病历的完整性，不得对回收的病历进行任何形式的修改，同时要做好疾病与手术名称的分类录入，依序整理装订病历，按编号排列后上架存档。急诊死亡患者的病历由医院保管。6．除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外 , 其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。借阅病案要办理借阅手续 , 按期归还，应当妥善保管和爱护借用的病历 , 不得涂改、转借、拆散或丢失。除公、检、法、医保、卫生行政单位外 , 其他院外单位一般不予外借。院外单位借阅人持介绍信，经医疗管理部门核准，可以摘录病史。

7． 有病历安全管理制度，设施与具体措施到位，病历封存或提供病历复印服务应当符合《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》等法规的规定；应当配备专门场所供相关部门人员查询、摘录相关病历。

8．本院医师经医疗管理部门批准后，方可借阅死亡及有医疗争议等 特定范围内的病历，但不得借阅本人亲属及与本人存在利益关系的患者病历。

9．住院病历原则上应当永久保存，门诊病历至少保存15年，住院病历至少保存 30 年，涉及患者个人隐私的内容应当按照《中华人民共和国统计法》予以保

门诊部各级人员岗位职责

市场营销人员岗位职责

市场营销人员岗位职责描述

门诊部岗位职责

外科门诊部岗位职责