门诊部办公室岗位职责

第1篇：门诊部岗位职责

门诊部岗位职责

【篇1：门诊部主任岗位职责】

门诊部主任岗位职责

一、二、负责门诊部的医疗、护理、教学、科研工作。 负责本部门的政治思想、行政业务、预防保健、日常医疗的领导工作，全面完成部门的各项工作任务。

三、贯彻预防为主的卫生工作方针，布置贯彻上级下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经院长，分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

四、五、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。 定期召开门诊系统会议，协调各部门关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。

六、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。

七、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。

八、对所属人员进行岗位培训，妥善安排进修、实习人员的工作。

九、及时完成院领导交办的其它工作。

【篇2：中医门诊部岗位职责】

中医门诊部规章制度

一、门诊部主任岗位职责

二、门诊医师岗位职责

三、门诊内科医师职责

四、门诊针灸科医师职责

五、门诊推拿科医师职责

六、门诊康复科医师职责

七、门诊中医妇科医师职责

八、门诊护士工作职责

九、门诊护士工作制度

十、无菌技术操作制度

十一、无菌物品管理制度 十二、医疗废物医院感染管理制度

十三、处置室、治疗室工作制度

十四、门诊供应室消毒隔离制度及工作制度

十五、药房工作人员岗位职责

十六、门诊收费员岗位职责

十七、门诊消毒管理制度

门诊部主任岗位职责

一、负责门诊部的医疗、护理、行政管理等工作。

二、贯彻集团下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经集团领导批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

三、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。

四、定期召开门诊系统会议，协调各科室关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。

五、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。

六、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。

七、及时完成领导交办的其它工作。

门诊医师岗位职责

一、在集团领导和门诊部主任的领导下，做好门诊患者的诊断和治疗工作；做好危重或疑难患者的会诊和抢救工作。

二、遵守劳动纪律，准时上班，不得迟到、早退，上班时专注于本职工作，不得做与本职工作无关的事情，不随意脱离岗位。

三、贯彻落实各项规章制度和医疗技术操作规程；维护门诊秩序；改进医疗作风；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗质量；避免医疗不良事件的发生；严防医疗差错事故。

四、规范遵守医务人员职业道德；热情接待患者，详细询问病史，仔细体格检查，努力完善诊断，合理检查，合理治疗，充分沟通，完善告知，认真书写医疗文书。

五、努力提高专业技术水平，努力掌握各种疾病的诊断和治疗技术，熟练掌握和使用各种抢救医疗仪器和设备，熟练掌握危重患者的抢救技术。

六、做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离等工作。负责本科室办公用具、医疗器械等财物的保管工作及防火、防水、防盗等安全工作。

七、完成领导交给的其它任务。 门诊内科医师工作职责

内科医师是诊断内科疾病，为患者提供非手术治疗的专业人员。通过对患者进行问询并记录，必要时开具相关化验检查，并对所开辅助检查报告做出分析判断，提出治疗和预防手段、保健方案，并开具处方。治疗方法主要为药物治疗，还包括利用医疗设备、器械提供物理疗法，输氧等。

一、以中医学基础理论为指导，运用中医药治疗内科常见病、多发病、疑难病及慢性病，采用中医传统诊疗手段，望、闻、问、切，辩证施治；

二、将中医疗法与现代医学相结合，合理利用医疗设备、器械、药物、化学疗法、输氧等替代治疗手段治疗各种内科疾病；

三、仔细分析各种化验和检查报告，对化验和检查结果做出判断，从而做出病情诊断，四、开具具体的治疗处方，对病人做出饮食、锻炼等保健建议；

五、询问病人病史、遗传史、过敏史等等，为病人做好各种身体检查，书写病历，记录病案；

针灸科医师职责

一、在门诊部主任的领导下开展日常医疗工作，保证医疗质量和医疗安全。

二、在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承、创新和发展中医药特色诊疗技术，不断提高中医诊疗水平。

三、开展针灸、理疗、中药熏治、耳穴埋豆、头皮针、腕踝针、中药足浴、穴位注射、穴位贴服等中医特色治疗。

四、积极开展优势中医病种的总结及评估，及时修订和落实。不断提高中医治疗率、非药物治疗率、草药饮片使用率。

五、规范核心制度的落实，严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁整齐；做好医疗器械的日常维护保养，并保持性能良好，保证医疗安全。

六、严格执行查对制度，防止差错事故的发生。严密观察患者病情,定时巡视，依据病情变化及时处理。严格执行医保政策，合理检查，合理用药。

七、努力学习理论知识，不断提高针灸医疗技术。

【篇3：门诊部工作制度与人员岗位职责】

门诊部工作制度与人员岗位职责

一、门诊部工作制度 (一)门诊工作制度▲

二、管理工作制度

（一）会议制度

（二）请示报告制度

（三）医院总值班制度

（四）卫生工作制度

（五）病历管理制度

（六）进修工作管理制度

（七）医院职工上岗前教育制度

（八）在岗职工规范化培训制度（试行）

（九）医德教育和医德考核制度

（十）制度、操作常规变更批准制度（试行）

（十一）卫生技术人力资源管理制度（试行）

（十二）投诉处理管理制度（试行）

（十三）员工意外伤害（含感染、化学、放射等）管理制度（试行）（十四）患者知情同意告知制度（试行）

（十五）医师外出会诊管理制度（试行）

（十六）重大医疗过失行为和医疗事故报告制度

（十七）医院应急管理制度（试行）

三、门诊部其他工作制度

（一）门诊工作任务

（二）“肠道门诊”工作制度

（三）专家门诊管理制度

（四）会诊及收入住院制度

（五）出具诊断证明、病休证明的规定

四、门诊人员岗位职责 (一)门诊部主任职责▲

(二)医院感染管理部门、分管部门及医院感染管理专（兼）职人员主要职

责▲

医疗相关法律法规

(一)《中华人民共和国执业医师法》 (二)《医师执业注册暂行办法》(三)《医师资格考试暂行办法》(四)《医师定期考核管理办法》(五)《医疗事故处理条例》

(六)《医疗事故技术鉴定暂行办法》 (七)《医疗事故分级标准》(八)《医疗机构管理条例》

(九)《医疗机构管理实施细则》 (十)《医疗机构病历管理规定》

(十一)《病历书写基本规范（试行）》

(十二)《江西省病历书写规范(试行)实施细则》 (十三)《处方管理办法》

(十四)《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》 (十五)《中华人民共和国传染病防治法》(十六)《中华人民共和国职业病防治法》(十七)《中华人民共和国献血法》

(十八)《医疗机构临床用血管理办法》 (十九)《突发公共卫生事件应急条例》(二十)《疫苗流通和预防接种管理条例》(二十一)《艾滋病防治条例》

(二十二)《医务人员艾滋病职业暴露防护工作指导原则（试行）》 (二十三)《医疗机构传染病预检分诊管理办法》

(二十四)《江西省肺结核病人规范化管理办法（试行）》 (二十五)《医师外出会诊管理暂行规定》(二十六)《人体器官移植条例》

(二十七)《医疗技术临床应用管理办法》

(二十八)《肝脏、肾脏、心脏、肺脏移植技术管理规范》《非血缘造血干细胞移植技术管理规范》

(二十九)《心血管疾病介入诊疗技术管理规范》 (三十)《临床输血技术管理规范》(三十一)医院感染管理办法(三十二)医疗废物管理条例(三十三)医疗废物管理办法

药学相关法律法规

(一)《中华人民共和国药品管理法》

(二)《中华人民共和国药品管理法实施条例》 (三)《麻醉药品精神药品管理条例》

(四)《药物不良反应报告和监测管理办法》 (五)《《医疗机构药事管理暂行规定》》(六)《抗菌药物临床应用指导原则》(七)《麻醉药品临床应用指导原则》(八)《精神药品临床应用指导原则》

(九)《江西省医疗机构临床用药管理办法（暂行）》 (十)《江西省医疗机构药剂管理规范》

(十一)《江西省抗菌药物分线使用及分级管理办法》

管理工作制度

（一）、会议制度

1．院务会：由院长主持，院党政领导班子、院务会成员和有关人员参加。每2周一次，传达上级指示，研究和安排工作。

2．院周会：由正／副院长主持，科主任(负责人)、护士长及各科负责人参加。每 2 周一次，传达上级指示，小结上周工作，布臵本周工作。

3．科主任会：由正／副院长主持，科（室）主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。

4．科周会：由科室正／副主任主持，病房、门诊负责医师等和护士长参加。每周一次，传达上级指示，研究和安排本周工作。

5．科务会：由科室正／副主任主持，全科人员参加。每月一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，总结和布臵工作。

6．护士长例会：由护理部正／副主任或正／副总护士长主持，各科室、病区护士长参加。至少每2周一次，总结上周护理工作，布臵本周护理工作。

7．门诊例会：由医务科或门诊部正／副主任主持，所有在门诊工作的各科负责人及护士长参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、患者就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作。

8．晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参加。每晨上班 15 分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布臵当日工作。

9．住院患者座谈会：由病房护士长或指定专人召开，患者代表参加。医院每季度一次, 科室一般每月一次，听取并征求住院患者及家属的意见，相互沟通，增进了解和信任，改进工作。10．医、护、技联席会议：由业务院长主持，相关职能管理与医疗、护理、医技科(室)主任或负责人参加，汇报诊疗服务流程中存在的缺陷，提出整改与协调的意见与措施。

11．党政联席会 : 由院长主持，院党政领导参加，每季度一次，讨论、研究重大事项、重要项目、重要干部任免和大额度资金的使用。

（二）、请示报告制度

凡有下列情况, 必须及时向院领导或有关部门请示或者报告: 1．当发生严重危及医疗质量与安全的事件时。

2．有严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救的患者时。

3．有重大手术、重要脏器切除、截肢，首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时。

4.将要实施紧急抢救生命的手术而患者的亲属不在时。

5．发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品变质时。

6.收治涉及法律和政治敏感人员以及有自杀迹象的患者时。 7．购买贵重医疗器械或重大经济开支报批时。

8.需增补、修改医院规章制度、技术操作常规时。

9．工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时。10．参加院外进修学习，接收来院进修人员等。

11．国内、外学者来院访问、交流，开展临床诊疗活动时。

（三）、医院总值班制度

1．医院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知, 签收重要文件，承接未办事项，检查夜间各岗位工作人员的工作情况等。

2.三级医院及二级甲等医院根据医疗（救治危重患者）工作量需要，可在夜间及节假日增设医疗总值班，由医疗管理职能部门及临床、医技科室负责人员参加。

3．总值班应当掌握全院危重患者情况，对病危患者，要到床前了解病情及治疗、监护情况，协调处理有关会诊、抢救问题，掌握转院患者的情况，了解转诊

原因，根据规定做出决定，做好记录，交班时报医疗管理部门和业务副院长。4．医院要确定总值班人员的职责与权限。总值班人员应当做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。

（四）、卫生工作制度

1．把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱国卫生运动委员会或小组，每季度至少召开一次会议。

2．为服务人群提供卫生与健康宣传教育服务，提高卫生与健康意识，增进服务人群的身体健康素质。

3．认真搞好室内、环境和个人卫生，切实贯彻饮食卫生a五四制，认真执行隔离消毒制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。

4．医疗废弃物的管理应当符合医院感染管理原则。

5．坚持突击与日常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度。6．认真抓好卫生检查、竞赛、评比，定期公布检查结果。7．有计划地植草、种树，美化环境。

8．认真做好环境保护工作, 按国家规定, 对a三废@（废水、废气、废渣）进行无害化处理。

（五）、病历管理制度

1．医院应当加强病历管理，严格遵循《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》和《医疗机构病历管理规定》等法规，保证病历资料客观、真实、完整，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。

2．医院必须设臵专门部门或者配备专（兼）职人员，负责全院病案（门诊、急诊、住院）的收集、整理和保管工作。至少要为医疗与工伤保险、急诊留观与住院患者建立病历及保存病案。有条件的医院应当为所有患者建立并保存病历。

3．有适宜的病历编号系统，病历 编号是患者在本院就诊病历档案唯一及永久性的编号。

4．医师要严格按照《病历书写基本规范》的规定书写病历。医院要加 强 病历的内 涵质量管理，重点是住院病历的环节质量监控，为提高医疗质量与患者安全管理持续改进提供支持。

5．患者出院时，由医师按照规 定的格式填写首页后，由病案管理人员在出院后 24至 48 小时内回收病历，并注意检查首页各栏及病历的完整性，不得对回收的病历进行任何形式的修改，同时要做好疾病与手术名称的分类录入，依序整理装订病历，按编号排列后上架存档。急诊死亡患者的病历由医院保管。6．除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外 , 其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。借阅病案要办理借阅手续 , 按期归还，应当妥善保管和爱护借用的病历 , 不得涂改、转借、拆散或丢失。除公、检、法、医保、卫生行政单位外 , 其他院外单位一般不予外借。院外单位借阅人持介绍信，经医疗管理部门核准，可以摘录病史。

7． 有病历安全管理制度，设施与具体措施到位，病历封存或提供病历复印服务应当符合《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》等法规的规定；应当配备专门场所供相关部门人员查询、摘录相关病历。

8．本院医师经医疗管理部门批准后，方可借阅死亡及有医疗争议等 特定范围内的病历，但不得借阅本人亲属及与本人存在利益关系的患者病历。

9．住院病历原则上应当永久保存，门诊病历至少保存15年，住院病历至少保存 30 年，涉及患者个人隐私的内容应当按照《中华人民共和国统计法》予以保

第2篇：门诊部医师岗位职责

门诊部医师岗位职责

1.在门诊部主任指导下，做好门诊部的各项医疗康复工作，具有良好的服务意识和服务态度。

2.认真执行各项制度及技术操作规范。做好患者就诊登记，康复评定，制定具体的康复训练计划，指导门诊理疗师、护士对患者进行康复训练、评估和各种重要的检查和治疗，不断提高服务质量和医疗质量，严防医疗差错事故的发生。3.认真做好各种康复医疗资料的书写、整理工作，确保就诊治疗人员档案的准确、完整。

4.认真书写各种医疗文书，按要求诊治，提出临床康复医嘱，向科主任及时报告治疗病人的诊断、治疗情况及病情变化，提出需要入院的意见，遇有疑难病例及时请示上级医师，不得推诿病人，甚至贻误病情。

第3篇：门诊部主任岗位职责

门诊部主任岗位职责

一、二、负责门诊部的医疗、护理、教学、科研工作。 负责本部门的政治思想、行政业务、预防保健、日常医疗的领导工作，全面完成部门的各项工作任务。

三、贯彻预防为主的卫生工作方针，布置贯彻上级下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经院长，分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

四、五、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。 定期召开门诊系统会议，协调各部门关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。

六、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。

七、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。

八、对所属人员进行岗位培训，妥善安排进修、实习人员的工作。

九、及时完成院领导交办的其它工作。

第4篇：中医门诊部岗位职责

中医门诊部规章制度

一、门诊部主任岗位职责

二、门诊医师岗位职责

三、门诊内科医师职责

四、门诊针灸科医师职责

五、门诊推拿科医师职责

六、门诊康复科医师职责

七、门诊中医妇科医师职责

八、门诊护士工作职责

九、门诊护士工作制度

十、无菌技术操作制度 十

一、无菌物品管理制度

十二、医疗废物医院感染管理制度 十

三、处置室、治疗室工作制度

十四、门诊供应室消毒隔离制度及工作制度 十

五、药房工作人员岗位职责 十

六、门诊收费员岗位职责 十

七、门诊消毒管理制度

门诊部主任岗位职责

一、负责门诊部的医疗、护理、行政管理等工作。

二、贯彻集团下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经集团领导批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

三、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。

四、定期召开门诊系统会议，协调各科室关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。

五、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。

六、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。

七、及时完成领导交办的其它工作。

门诊医师岗位职责

一、在集团领导和门诊部主任的领导下，做好门诊患者的诊断和治疗工作；做好危重或疑难患者的会诊和抢救工作。

二、遵守劳动纪律，准时上班，不得迟到、早退，上班时专注于本职工作，不得做与本职工作无关的事情，不随意脱离岗位。

三、贯彻落实各项规章制度和医疗技术操作规程；维护门诊秩序；改进医疗作风；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗质量；避免医疗不良事件的发生；严防医疗差错事故。

四、规范遵守医务人员职业道德；热情接待患者，详细询问病史，仔细体格检查，努力完善诊断，合理检查，合理治疗，充分沟通，完善告知，认真书写医疗文书。

五、努力提高专业技术水平，努力掌握各种疾病的诊断和治疗技术，熟练掌握和使用各种抢救医疗仪器和设备，熟练掌握危重患者的抢救技术。

六、做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离等工作。负责本科室办公用具、医疗器械等财物的保管工作及防火、防水、防盗等安全工作。

七、完成领导交给的其它任务。

门诊内科医师工作职责

内科医师是诊断内科疾病，为患者提供非手术治疗的专业人员。通过对患者进行问询并记录，必要时开具相关化验检查，并对所开辅助检查报告做出分析判断，提出治疗和预防手段、保健方案，并开具处方。治疗方法主要为药物治疗，还包括利用医疗设备、器械提供物理疗法，输氧等。

一、以中医学基础理论为指导，运用中医药治疗内科常见病、多发病、疑难病及慢性病，采用中医传统诊疗手段，望、闻、问、切，辩证施治；

二、将中医疗法与现代医学相结合，合理利用医疗设备、器械、药物、化学疗法、输氧等替代治疗手段治疗各种内科疾病；

三、仔细分析各种化验和检查报告，对化验和检查结果做出判断，从而做出病情诊断，四、开具具体的治疗处方，对病人做出饮食、锻炼等保健建议；

五、询问病人病史、遗传史、过敏史等等，为病人做好各种身体检查，书写病历，记录病案；

针灸科医师职责

一、在门诊部主任的领导下开展日常医疗工作，保证医疗质量和医疗安全。

二、在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承、创新和发展中医药特色诊疗技术，不断提高中医诊疗水平。

三、开展针灸、理疗、中药熏治、耳穴埋豆、头皮针、腕踝针、中药足浴、穴位注射、穴位贴服等中医特色治疗。

四、积极开展优势中医病种的总结及评估，及时修订和落实。不断提高中医治疗率、非药物治疗率、草药饮片使用率。

五、规范核心制度的落实，严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁整齐；做好医疗器械的日常维护保养，并保持性能良好，保证医疗安全。

六、严格执行查对制度，防止差错事故的发生。严密观察患者病情,定时巡视，依据病情变化及时处理。严格执行医保政策，合理检查，合理用药。

七、努力学习理论知识，不断提高针灸医疗技术。

推拿科医师职责

一、在门诊部主任的领导下，负责完成按程序、个体化的推拿按摩等技术操作。

二、运用中医理论和中医推拿按摩的各种方法，为患者解除病痛。

三、明确疾病的中西医诊断，根据患者疾病确定推拿按摩等种类及疗程。

四、严格执行推拿按摩操作规程，并向患者交待注意事项，推拿按摩治疗过程中认真观察客人的生理反应及心理变化，发现异常，及时处理。

五、勤于学习和思考，对各种推拿按摩辅助仪器的适应病种及治疗效果要做到心中有数，并与相关医生经常沟通。

六、负责对患者进行治疗疾病的健康宣传和推拿按摩常识的介绍及注意事项。切实遵守推拿按摩工作中的安全规则和操作规程。

七、注意各种治疗适应、禁忌症，保证治疗效果，严防差错事故。

八、爱护各种推拿按摩辅助医疗仪器及设备，保证其使用完好，发现问题及时检修。

九、重视本工作区域的安全防火工作，下班前，认真检查各电源，切断后方可离岗。

康复科医师职责

一、严格遵守各项规章制度和各项操作规程，接待日常门诊、急诊康复医疗工作，认真检查患者病情，并记录。

二、根据患者疾病的特点和患者的具体情况，制订合适的康复治疗方案。

三、运用针刺、推拿、穴位贴敷、刮痧、灸疗、穴位埋线、中药熏蒸等中医康复特色治疗手段治疗各种疾病。

四、充分跟患者沟通交流，急病人之所急，帮病人所需，以极大的爱心，最大限度的帮助他们恢复身心健康。

五、合理使用各种康复医疗设备，保证其使用完好，发现问题及时检修。

六、加强安全生产意识，消除火、电隐患，各治疗室明确责任人，出现意外事故，按医院奖惩条例追究当事人和责任人的责任。

中医妇科医师职责

一、在门诊部主任的领导下，做好科内诊疗工作。

二、做好妇科常见病、多发病的防治工作。

三、认真执行各项规章制度、诊疗常规及操作规程，严防差错事故发生。

四、注重继承发扬中医传统诊疗技术，在保证医疗安全

和患者利益的前提下，积极探索中医诊疗新技术，不断提高中医诊疗水平。

五、做好门诊妇女疾病的预防保健咨询工作，开展妇女疾病普查工作。做好健康教育宣教工作。

六、做好计划生育宣传工作及技术服务工作。

门诊护士职责

一、在门诊部主任领导下进行工作。

二、协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗和处理。

三、负责门诊药品、器械的请领、维护、管理和记录。

四、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，做好交接班工作。

五、配合医师完成有关工作，做好专家预约病员的登记和资料建立。

六、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好宣传工作。

七、实施候诊教育、做好说服解释工作并采取改进措施、做好健康教育工作。

八、指导护生、护理员、清洁员工作。

九、按期分工，负责领取，认真做好诊室物资、器材的使用及保管工作，并注意坚持勤俭节约的原则。

十、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。

门诊护士工作制度

一、保持办公人场所安静、严肃；做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序。

二、门诊区域功能室按要求规定，物品放置整齐、合理、定位、有序。导诊台桌面不得放私人物品。

三、工作人员在工作时间必须穿戴工作衣帽，着装整齐、仪表端庄、淡妆上岗。

四、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充

以利于医疗护理工作的顺利进行。

五、接听电话时使用文明用语，无特殊情况不打私人电话。

六、保管好护士站内物品。交接班时应做到事清、物清、室内清洁整齐。

七、做好首接负责制，及时做好护士站内物品的维护。

八、认真做好病室物资、器材的使用及保管工作，并坚持勤俭节约的原则。

九、积极向门诊患者宣传卫生常识、负责门诊的健康宣传工作，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。

无菌技术操作制度

一、在执行无菌操作时，必须明确物品的无菌区和非无菌区。

二、执行无菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手、并将手擦干，注意空气和环境清洁。

三、夹取无菌物品、必须使用无菌持物钳。

四、进行无菌操作时，凡未经消毒的手、臂均不可直接接触无菌物品或超过无菌区取物。操作者应与无菌区保持一定的距离、以免污染无菌区。

五、无菌物品必须保存在无菌包或灭菌容器内、不可暴露在空气过久。无菌物品与非无菌物品应分别放置。无菌包一经打开、即不能视为绝对无菌、应尽快使用、凡已取出的无菌物品虽未使用也不可再放回无菌容器内，超过24小时后必须重新灭菌，不得继续使用。

六、无菌包应按消毒日期顺序放置在固定柜橱内、并保持清洁干燥，与非无菌物品分开放置，并经常检查无菌包或容器是否过期，过期物品重新消毒灭菌。

七、无菌溶液应根据要求避光保存或冷藏。

八、无菌盐水及酒精棉球罐每日消毒一次，容器内敷料，如干棉球、纱布块等，不可装得过满。以免在取物时接触容器外部而污染。

九、治疗室、要定期进行空气消毒，有条件进行细菌微生物监测。紫外线消毒有照射时间登记。

十、抽血一律使用一次性注射器，做到一人一巾一带，抽血后病人使用的止血棉球集中回收处理，防止病人随地乱扔或带出院外。 十

一、消毒物品（要有明显的标志，要写明消毒日期，一般消毒保存日期为3天（冬季不超过5天），每周消毒两次。

十二、针灸使用一次性针灸针，用后作为感染性医疗垃圾单独收集处理。

无菌物品管理制度

一、经灭菌的各种物品、要标记醒目，注明消毒日期和责任者。经效果监测合格后，进入无菌间存放，由专人经无菌物品发放口发放。

二、凡进入无菌间的无菌物品，根据消毒日期的先后，进入无菌间放。无菌物品应分门别类放在橱、柜内、物品排列整齐，以左进右出、上进下出为原则。

三、拿取无菌物品时，必须洗手、戴口罩、帽子，穿工作服。

四、每日检查无菌物品的有效期，过期者重新消毒，发现湿包、散包和标记不清者，要禁止发放。

五、发放时要认真仔细，按着先消先发、后消后发的原则，准确发放，不得有误。

六、对无菌包已打开但未使用者，也不可放回原处，要经重新灭菌。

七、无菌间每日工作完毕，整理单元环境卫生，放置处理，空气消毒净化1小时。

八、非工作人员不允许进入无菌物品发放间拿取无菌物品。

医疗废物医院感染管理制度

按照国务院《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等法规及相关精神，结合我院实际情况制定本制度。

一、医疗废物分类存放，警示、标识清楚。

二、医疗废物收集、存贮专人管理，交接责任明确。放置于指定地点，污物箱、痰杯等应带盖，并经常消毒。处理人员应注意安全，避免感染。

三、医疗废物不得露天存放，暂存时间不得超过2天。

四、医疗废物暂时储存地点应远离医疗区，食品加工区，工作人员活动区，以及生活垃圾存放场所。

五、存放地设置明显的标识和防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防盗以及防儿童接触等安全措施。

六、暂存设施、设备每天定时消毒。

七、检验室的检验物的处理，应严格遵守消毒隔离制度。

八、暂存处负责，转运，焚烧。

处置室、治疗室工作制度

一、保持室内清洁整齐，做好治疗前的准备工作

二、严格执行无菌管理，无关人员不得入内。

三、严格执行隔离消毒制度、防止交叉感染。

四、严格执行无菌操作规程，操作时必须穿工作服、戴工作帽及口罩。

五、凡规定做过敏试验的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验，注射后30分 钟以后方可离开门诊。

六、严格执行三查七对的操作原则。

七、无菌物品应注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。无菌钳浸泡于器械消毒液中，浸泡的高度为无菌钳轴节以上2—3cm处，器械浸泡液每周更换二次。治疗室每日用紫外线照射消毒30分钟。

八、器械物品分类放置在固定位置，标签明显，字迹清楚。损耗统计，及时请领，严格交接手续，每月清点一次物品。

供应室消毒隔离制度及工作制度

一、供应室周围环境应整洁，无污染源。严格区分无菌区、清洁区、污染区，路线采用强制通过的方式，不准逆行。严格区分无菌物品、清洁物品和污染物品，流水操作不逆行。消毒与未消毒物品须严格分开放置，并有明显标志，各个区域有专用抹布和拖把，不得交叉使用。

二、工作人员操作前后认真洗手；必须熟练掌握各类物品的消毒、洗刷、清洁和灭菌的方法程序和质量要求以及各类物品的性能、保养方法和使用范围。

三、供应室工人必须经培训后方可上岗，消毒员应持有上岗证。

四、供应室内保持清洁、整齐，墙上无灰尘、霉点、裂缝、蜘蛛网。每天用消毒液擦拭各个工作室内物体表面一次，地面用消毒液拖地，每周一次大扫除。

五、无菌物品收发、污染物品的接收，均应有单独窗口和专职人员。

六、送回供应室的医疗器械，必须先用多酶液浸泡后再洗净擦干，经高压蒸气灭菌后备用。

七、下收下送配有专人分别负责无菌物品的发送、污染物品的接收。下送车有明显标志，每次收发回来应用消毒液擦拭下送车，每周用消毒液彻底擦拭。

八、毒员必须做到培训后上岗，在压力蒸汽灭菌时，必须做到每锅五点灭菌指示卡监测灭菌质量，并有记录，指示卡保存。

九、已灭菌物品应立即存放于无菌间。无菌室应干燥通风，排气扇向外排风，室内、柜内清洁，无积灰。

十、进入无菌室前要洗手、戴口罩、更衣换鞋。

十一、无菌物品接收时，应检查无菌包标记是否完整、包布是否清洁干燥。

十二、灭菌合格物品必须有明确的灭菌标识和有效期，专室专柜存放，并且有效期不得超过七天。过期或有污染可疑的必须重新灭菌。

十三、进无菌室要把好三关（门、鞋、更衣），紫外线每日上下午照射消毒二次，每次一小时，每月空气培养一次，并有记录。

十四、供应室室内组装间、无菌间必须每月做空气监测一次；各区域的物表、工作人员的手必须每月进行一次微生物监测。所有的监测必须作好详细记录，资料保存3年备查。

十五、一次性使用无菌医疗用品，须拆除外包装后，方可进入无菌室单独存放，并严格按照一次性医疗用品管理办法实施管理。

药房工作人员岗位职责

一、工作认真负责，态度和蔼，礼貌待人，语言文明，解答病人提问要耐心细致。

二、认真执行各项规章制度和药剂人员专业技术操作规程，杜绝差错事故发生。对毒、麻、剧药品及贵重药品应单独妥善保管，并记好收、支帐目。

三、负责按医生的正式处方划价、发药，并监督医生科学、合理用药。不得擅自修改处方。如处方不合理，可以提出建议经医生更改后配发，凡处方错误者，药房有权拒绝发药。

四、严格按照《厦门市医疗收费标准》有关规定划价，不得擅自提价或降价，不得自立项目收费。

五、发药时认真核查处方姓名、性别、年龄、剂量，交待服法及注意事项。

六、负责药品的清理、领取及药品制剂的调配工作，掌握药品的使用动态及有效期限，避免缺药或过期失效发生。

七、主动深入各诊疗室征求意见，不断改进药品供应工作，检查药房药品的使用、管理情况，发现问题及时上报。

八、经常向医生介绍新药信息，按需制订购药计划并到医药公司购药品。 门诊收费员岗位职责

一、严格遵守国家的财经纪律，熟悉《会计法》、《医疗机构财务会计类部控制 规定（试行）》和医院各项财务管理制度。

二、在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

三、门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏收、不重收、不多收。

四、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。

五、收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。

六、使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。

七、收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。

八、每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。

九、每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。

十、认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的收据存根 应按序号及时销号。

十一、按照集团财务管理需要，完成相关工作。

门诊消毒管理制度

一、医务人员工作时应着装整洁。诊疗前后应洗手，接触传染病患者后必须用消毒液消毒，然后再用肥皂、流动水冲洗。

二、门诊、治疗室、换药室、注射室，每天用用消毒液消毒，如被传染病病人污染则应立即用消毒液消毒。

三、体温表用75%乙醇浸泡备用。

四、一次性注射器每人一针一筒，用后针头及针筒毁形，并浸泡于消毒液。

五、压舌板用后浸入消毒液溶液浸泡，清洗烘干，再高压锅消毒。

六、消毒镊子要专用，用后浸入消毒液。盛器要加盖，盛器每周高压消毒后更新消毒液。

七、敷料、油膏纱布均用高压消毒。

八、各种消毒物品应标明消毒人、消毒日期及有效期（消毒有效期一般为二周，梅雨季节为一周）及灭菌指示带；消毒液不得超期使用，碘伏与过氧乙酸稀释液有效期为1天，含氯消毒剂为3天，中性戊二醛为3—4周。

九、高压锅消毒要求消毒前先排尽冷空气，压力在20磅（120℃）维持15—20分钟。盛放容器要有透气孔，包装物品不宜过大，总容量不超过85%，物品间留有空隙。每锅用化学指示剂鉴定，每月一次，用嗜热脂肪芽孢生物指示剂检查高压锅灭菌效果，并作记录备查；高压锅要强检。

第5篇：门诊部护士长岗位职责

门诊部护士长岗位职责

1、在护理部主任、门诊部主任领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。

2、制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量及指导护士操作。搞好传、帮、带，不断提高技术水平。

3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故并检查指导护理人员健康教育落实情况，及各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。

4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊人员病情变化，对效重的病员提前诊治或送急诊室处理。

5、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和炊具。

6、组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究及时总结经验。

第6篇：门诊部人员岗位职责

门诊部主任职责

一、全面领导门诊部的工作，领导制定工作计划，按期布置、检查、总结工作，用现代化手段科学管理诊所。

二、定期检查诊所就诊工作，采取积极有效措施，不断提高医疗质量。

三、组织诊所员工，参加业务培训，定期进行考核，教育员工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，周到热情为就诊人员服务。

四、督促检查个岗位责任制度、操作规程、各级人员职责及诊所各种规章制度的执行和落实。严防差错事故的发生。

五、因事外出时，指定一位副主任代替主任职务。

门诊收费员岗位职责

一、在门诊部主任领导下，负责诊所病人的收费。

二、思想集中，唱收唱付。对消费人的询问耐心解答，态度和蔼，钱要当面点清，杜绝纠纷。

三、按财务规定领取、使用收据，收据内容必须书写清楚，内容完整，签名全。妥善保管收据存根，以备用查。

四、收费前要仔细核对各项收费，防止差错。

五、发现长短款时不得以长补短，应及时回忆情况，分析原因，设法追回或退还交费人，并应做好登记。必备存查和按规定处理。

六、每日按规定时间填写收款汇总表，将款交行政主管。

七、廉洁奉公，不得挪用公款，每日妥善保存账后款。

门诊医师岗位职责

一、认真接待每一位就诊患者，平平等待人，认真检查，正确诊断，妥善处理，并认真填写有关医疗文书。

二、对危重症病人应全力以赴积极抢救或转诊，及时向门诊部办公室报告。

三、及时掌握病人病情变化情况，合理诊治。对传染病人要做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗，及时填写传染病报告卡，按规定上报，不漏报、错报、重报、误报。

四、做好防病治病、爱国卫生、计划生育、健康教育和咨询服务。

护士岗位职责

一、在门诊部主任的领导下开展护理工作。

二、协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗处理。

二、认真执行各项规章制度和技术操作规范，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作，严格执行查对和交班制度，严防差错事故发生。

三、经常巡视，密切观察病人病情变化，发现异常情况及时报告。

四、认真做好危重症病人的抢救工作。

五、经常征求病人意见，改进护理工作。

七、负责门诊药品、器械的请领、维护、管理和记录。

药房工作人员岗位职责

一、负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、下送、登记、统计和药品制剂、处方配发等工作。

二、主动深入科室，征求意见，不断改进药品供应工作，检查科室药品的使用管理情况，发现问题及时处理，并向上级报告。

三、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格管理毒性、麻醉、精神、贵重药品，严防差错事故发生。

四、负责处方调配和一般制剂工作。

五、经常检查和校正天平、冰箱等仪器设备，保持性能良好。

六、负责科室清洁卫生和值班工作。

七、药品要建帐建卡，做好验收、出入有据、帐物相符、定期盘点、各种收支凭证应分类按月保存盘查。

检验科工作人员岗位职责

一、在门诊部主任的领导下，亲自参加检验工作，检查核对检验结果，负责检验技术操作和试剂的配置、鉴定、检查，定期校正检验试剂、仪器设备，严防差错事故。

二、负责实验标本、材料和器材管理，制订工作计划并组织实施。

三、收集和采集检验标本，发送检验报告单。

四、认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果。

五、做好检验器材的清洗、维护和保养，检验室消毒隔离工作。

六、不断学习新技术、新方法，改进检验方法，开展新项目，提高检验质量，并做好有关登记、统计工作。

心电图室工作人员职责

一、根据申请单的要求，及时完成心电图检查。

二、热情接待病人，做到文明服务，取得病人合作与信任。

三、严格遵守各项操作规程，注意仪器保管、保养，做好仪器设备使用记录。

四、及时完成急诊病人心电图等检查。

五、做好其他兼职工作或院领导交办的其它任务。

六、保持科室清洁整齐，每日做好消毒工作。

推拿医师岗位职责

一、在门诊部主任的领导下负责完成按程序、个体化的推拿按摩等技术操作。

二、运用中医理论与中医推拿按摩的各种方式，为患者解除病痛。

三、明确疾病的中西医诊断，根据患者疾病确定推拿按摩等种类及疗程。

四、严格执行推拿按摩操作规程，并向患者交代注意事项，推拿按摩过程中认真观察患者的生理反应和心理变化，发现异常及时处理。

五、勤于学习和思考，对各种推拿按摩辅助仪器的适应病种及治疗效果要做到心中有数。

六、负责对患者治疗疾病的健康宣传和推拿按摩常识的介绍及注意事项。切实遵守推拿按摩中的安全规则和操作规程。

七、注意各种治疗适应、禁忌症，保证治疗效果，严格差错事故。

针灸医师岗位职责

一、在门诊部主任的领导下开展工作，保证医疗安全和医疗质量。

二、在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承和发展中医药特色诊疗技术。

三、严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁；做好医疗器械的日常维护保养。

四、严格执行查对制度，防止差错事件发生。

五、严密观察患者病情，定时巡查，做好及时处理准备。

六、努力学习，不断提高针灸技术。

第7篇：中医门诊部岗位职责

中医门诊部规章制度

一、门诊部主任岗位职责 二、门诊医师岗位职责 三、门诊内科医师职责 四、门诊针灸科医师职责 五、门诊推拿科医师职责 六、门诊康复科医师职责 七、门诊中医妇科医师职责 八、门诊护士工作职责 九、门诊护士工作制度 十、无菌技术操作制度 十一、无菌物品管理制度

十二、医疗废物医院感染管理制度 十三、处置室、治疗室工作制度

十四、门诊供应室消毒隔离制度及工作制度 十五、药房工作人员岗位职责 十六、门诊收费员岗位职责 十七、门诊消毒管理制度

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门诊部主任岗位职责

一、负责门诊部的医疗、护理、行政管理等工作。 二、贯彻集团下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经集团领导批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

三、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。 四、定期召开门诊系统会议，协调各科室关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。

五、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。

六、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。

七、及时完成领导交办的其它工作。

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门诊医师岗位职责

一、在集团领导和门诊部主任的领导下，做好门诊患者的诊断和治疗工作；做好危重或疑难患者的会诊和抢救工作。

二、遵守劳动纪律，准时上班，不得迟到、早退，上班时专注于本职工作，不得做与本职工作无关的事情，不随意脱离岗位。

三、贯彻落实各项规章制度和医疗技术操作规程；维护门诊秩序；改进医疗作风；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗质量；避免医疗不良事件的发生；严防医疗差错事故。

四、规范遵守医务人员职业道德；热情接待患者，详细询问病史，仔细体格检查，努力完善诊断，合理检查，合理治疗，充分沟通，完善告知，认真书写医疗文书。

五、努力提高专业技术水平，努力掌握各种疾病的诊断和治疗技术，熟练掌握和使用各种抢救医疗仪器和设备，熟练掌握危重患者的抢救技术。

六、做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离等工作。负责本科室办公用具、医疗器械等财物的保管工作及防火、防水、防盗等安全工作。

七、完成领导交给的其它任务。

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门诊内科医师工作职责

内科医师是诊断内科疾病，为患者提供非手术治疗的专业人员。通过对患者进行问询并记录，必要时开具相关化验检查，并对所开辅助检查报告做出分析判断，提出治疗和预防手段、保健方案，并开具处方。治疗方法主要为药物治疗，还包括利用医疗设备、器械提供物理疗法，输氧等。

一、以中医学基础理论为指导，运用中医药治疗内科常见病、多发病、疑难病及慢性病，采用中医传统诊疗手段，望、闻、问、切，辩证施治；

二、将中医疗法与现代医学相结合，合理利用医疗设备、器械、药物、化学疗法、输氧等替代治疗手段治疗各种内科疾病；

三、仔细分析各种化验和检查报告，对化验和检查结果做出判断，从而做出病情诊断，四、开具具体的治疗处方，对病人做出饮食、锻炼等保健建议；

五、询问病人病史、遗传史、过敏史等等，为病人做好各种身体检查，书写病历，记录病案；

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针灸科医师职责

一、在门诊部主任的领导下开展日常医疗工作，保证医疗质量和医疗安全。

二、在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承、创新和发展中医药特色诊疗技术，不断提高中医诊疗水平。

三、开展针灸、理疗、中药熏治、耳穴埋豆、头皮针、腕踝针、中药足浴、穴位注射、穴位贴服等中医特色治疗。

四、积极开展优势中医病种的总结及评估，及时修订和落实。不断提高中医治疗率、非药物治疗率、草药饮片使用率。

五、规范核心制度的落实，严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁整齐；做好医疗器械的日常维护保养，并保持性能良好，保证医疗安全。

六、严格执行查对制度，防止差错事故的发生。严密观察患者病情,定时巡视，依据病情变化及时处理。严格执行医保政策，合理检查，合理用药。

七、努力学习理论知识，不断提高针灸医疗技术。

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推拿科医师职责

一、在门诊部主任的领导下，负责完成按程序、个体化的推拿按摩等技术操作。

二、运用中医理论和中医推拿按摩的各种方法，为患者解除病痛。

三、明确疾病的中西医诊断，根据患者疾病确定推拿按摩等种类及疗程。

四、严格执行推拿按摩操作规程，并向患者交待注意事项，推拿按摩治疗过程中认真观察客人的生理反应及心理变化，发现异常，及时处理。

五、勤于学习和思考，对各种推拿按摩辅助仪器的适应病种及治疗效果要做到心中有数，并与相关医生经常沟通。

六、负责对患者进行治疗疾病的健康宣传和推拿按摩常识的介绍及注意事项。切实遵守推拿按摩工作中的安全规则和操作规程。

七、注意各种治疗适应、禁忌症，保证治疗效果，严防差错事故。

八、爱护各种推拿按摩辅助医疗仪器及设备，保证其使用完好，发现问题及时检修。

九、重视本工作区域的安全防火工作，下班前，认真检查各电源，切断后方可离岗。

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康复科医师职责

一、严格遵守各项规章制度和各项操作规程，接待日常门诊、急诊康复医疗工作，认真检查患者病情，并记录。

二、根据患者疾病的特点和患者的具体情况，制订合适的康复治疗方案。

三、运用针刺、推拿、穴位贴敷、刮痧、灸疗、穴位埋线、中药熏蒸等中医康复特色治疗手段治疗各种疾病。

四、充分跟患者沟通交流，急病人之所急，帮病人所需，以极大的爱心，最大限度的帮助他们恢复身心健康。

五、合理使用各种康复医疗设备，保证其使用完好，发现问题及时检修。

六、加强安全生产意识，消除火、电隐患，各治疗室明确责任人，出现意外事故，按医院奖惩条例追究当事人和责任人的责任。

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中医妇科医师职责

一、在门诊部主任的领导下，做好科内诊疗工作。 二、做好妇科常见病、多发病的防治工作。

三、认真执行各项规章制度、诊疗常规及操作规程，严防差错事故发生。

四、注重继承发扬中医传统诊疗技术，在保证医疗安全

和患者利益的前提下，积极探索中医诊疗新技术，不断提高中医诊疗水平。

五、做好门诊妇女疾病的预防保健咨询工作，开展妇女疾病普查工作。做好健康教育宣教工作。六、做好计划生育宣传工作及技术服务工作。

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门诊护士职责

一、在门诊部主任领导下进行工作。

二、协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗和处理。

三、负责门诊药品、器械的请领、维护、管理和记录。

四、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，做好交接班工作。

五、配合医师完成有关工作，做好专家预约病员的登记和资料建立。

六、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好宣传工作。

七、实施候诊教育、做好说服解释工作并采取改进措施、做好健康教育工作。

八、指导护生、护理员、清洁员工作。

九、按期分工，负责领取，认真做好诊室物资、器材的使用及保管工作，并注意坚持勤俭节约的原则。

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十、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。

门诊护士工作制度

一、保持办公人场所安静、严肃；做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序。

二、门诊区域功能室按要求规定，物品放置整齐、合理、定位、有序。导诊台桌面不得放私人物品。

三、工作人员在工作时间必须穿戴工作衣帽，着装整齐、仪表端庄、淡妆上岗。

四、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充

以利于医疗护理工作的顺利进行。

五、接听电话时使用文明用语，无特殊情况不打私人电话。 六、保管好护士站内物品。交接班时应做到事清、物清、室内清洁整齐。

七、做好首接负责制，及时做好护士站内物品的维护。 八、认真做好病室物资、器材的使用及保管工作，并坚持勤俭节约的原则。

10 / 19 九、积极向门诊患者宣传卫生常识、负责门诊的健康宣传工作，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。

无菌技术操作制度

一、在执行无菌操作时，必须明确物品的无菌区和非无菌区。 二、执行无菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手、并将手擦干，注意空气和环境清洁。

三、夹取无菌物品、必须使用无菌持物钳。

四、进行无菌操作时，凡未经消毒的手、臂均不可直接接触无菌物品或超过无菌区取物。操作者应与无菌区保持一定的距离、以免污染无菌区。

五、无菌物品必须保存在无菌包或灭菌容器内、不可暴露在空气过久。无菌物品与非无菌物品应分别放置。无菌包一经打开、即不能视为绝对无菌、应尽快使用、凡已取出的无菌物品虽未使用也不可再放回无菌容器内，超过24小时后必须重新灭菌，不得继续使用。六、无菌包应按消毒日期顺序放置在固定柜橱内、并保持清洁干燥，与非无菌物品分开放置，并经常检查无菌包或容器是否过期，过期物品重新消毒灭菌。

七、无菌溶液应根据要求避光保存或冷藏。

八、无菌盐水及酒精棉球罐每日消毒一次，容器内敷料，如干棉球、11 / 19 纱布块等，不可装得过满。以免在取物时接触容器外部而污染。九、治疗室、要定期进行空气消毒，有条件进行细菌微生物监测。紫外线消毒有照射时间登记。

十、抽血一律使用一次性注射器，做到一人一巾一带，抽血后病人使用的止血棉球集中回收处理，防止病人随地乱扔或带出院外。 十一、消毒物品（要有明显的标志，要写明消毒日期，一般消毒保存日期为3天（冬季不超过5天），每周消毒两次。

十二、针灸使用一次性针灸针，用后作为感染性医疗垃圾单独收集处理。

无菌物品管理制度

一、经灭菌的各种物品、要标记醒目，注明消毒日期和责任者。经效果监测合格后，进入无菌间存放，由专人经无菌物品发放口发放。

二、凡进入无菌间的无菌物品，根据消毒日期的先后，进入无菌间放。无菌物品应分门别类放在橱、柜内、物品排列整齐，以左进右出、上进下出为原则。

三、拿取无菌物品时，必须洗手、戴口罩、帽子，穿工作服。

四、每日检查无菌物品的有效期，过期者重新消毒，发现湿包、散包和标记不清者，要禁止发放。

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五、发放时要认真仔细，按着先消先发、后消后发的原则，准确发放，不得有误。

六、对无菌包已打开但未使用者，也不可放回原处，要经重新灭菌。

七、无菌间每日工作完毕，整理单元环境卫生，放置处理，空气消毒净化1小时。

八、非工作人员不允许进入无菌物品发放间拿取无菌物品。

医疗废物医院感染管理制度

按照国务院《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等法规及相关精神，结合我院实际情况制定本制度。

一、医疗废物分类存放，警示、标识清楚。

二、医疗废物收集、存贮专人管理，交接责任明确。放置于指定地点，污物箱、痰杯等应带盖，并经常消毒。处理人员应注意安全，避免感染。

三、医疗废物不得露天存放，暂存时间不得超过2天。 四、医疗废物暂时储存地点应远离医疗区，食品加工区，13 / 19 工作人员活动区，以及生活垃圾存放场所。

五、存放地设置明显的标识和防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防盗以及防儿童接触等安全措施。 六、暂存设施、设备每天定时消毒。

七、检验室的检验物的处理，应严格遵守消毒隔离制度。 八、暂存处负责，转运，焚烧。

处置室、治疗室工作制度

一、保持室内清洁整齐，做好治疗前的准备工作 二、严格执行无菌管理，无关人员不得入内。三、严格执行隔离消毒制度、防止交叉感染。

四、严格执行无菌操作规程，操作时必须穿工作服、戴工作帽及口罩。

五、凡规定做过敏试验的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验，注射后30分 钟以后方可离开门诊。六、严格执行三查七对的操作原则。

七、无菌物品应注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。无菌

14 / 19 钳浸泡于器械消毒液中，浸泡的高度为无菌钳轴节以上2—3cm处，器械浸泡液每周更换二次。治疗室每日用紫外线照射消毒30分钟。

八、器械物品分类放置在固定位置，标签明显，字迹清楚。损耗统计，及时请领，严格交接手续，每月清点一次物品。

供应室消毒隔离制度及工作制度

一、供应室周围环境应整洁，无污染源。严格区分无菌区、清洁区、污染区，路线采用强制通过的方式，不准逆行。严格区分无菌物品、清洁物品和污染物品，流水操作不逆行。消毒与未消毒物品须严格分开放置，并有明显标志，各个区域有专用抹布和拖把，不得交叉使用。

二、工作人员操作前后认真洗手；必须熟练掌握各类物品的消毒、洗刷、清洁和灭菌的方法程序和质量要求以及各类物品的性能、保养方法和使用范围。

三、供应室工人必须经培训后方可上岗，消毒员应持有上岗证。

四、供应室内保持清洁、整齐，墙上无灰尘、霉点、裂缝、蜘蛛网。每天用消毒液擦拭各个工作室内物体表面一次，地面用消毒液拖地，每周一次大扫除。

五、无菌物品收发、污染物品的接收，均应有单独窗口和专职人员。

六、送回供应室的医疗器械，必须先用多酶液浸泡后再洗净擦干，经高压蒸气灭菌后备

15 / 19 用。

七、下收下送配有专人分别负责无菌物品的发送、污染物品的接收。下送车有明显标志，每次收发回来应用消毒液擦拭下送车，每周用消毒液彻底擦拭。

八、毒员必须做到培训后上岗，在压力蒸汽灭菌时，必须做到每锅五点灭菌指示卡监测灭菌质量，并有记录，指示卡保存。

九、已灭菌物品应立即存放于无菌间。无菌室应干燥通风，排气扇向外排风，室内、柜内清洁，无积灰。

十、进入无菌室前要洗手、戴口罩、更衣换鞋。

十一、无菌物品接收时，应检查无菌包标记是否完整、包布是否清洁干燥。

十二、灭菌合格物品必须有明确的灭菌标识和有效期，专室专柜存放，并且有效期不得超过七天。过期或有污染可疑的必须重新灭菌。

十三、进无菌室要把好三关（门、鞋、更衣），紫外线每日上下午照射消毒二次，每次一小时，每月空气培养一次，并有记录。

十四、供应室室内组装间、无菌间必须每月做空气监测一次；各区域的物表、工作人员的手必须每月进行一次微生物监测。所有的监测必须作好详细记录，资料保存3年备查。

十五、一次性使用无菌医疗用品，须拆除外包装后，方可进入无菌室单独存放，并严格按照一次性医疗用品管理办法实施管理。

药房工作人员岗位职责

一、工作认真负责，态度和蔼，礼貌待人，语言文明，解答病人提问要耐心细致。

二、认真执行各项规章制度和药剂人员专业技术操作规程，杜绝差错事故发生。对毒、麻、剧药品及贵重药品应单独妥善保管，并记好收、支帐目。

三、负责按医生的正式处方划价、发药，并监督医生科

16 / 19 学、合理用药。不得擅自修改处方。如处方不合理，可以提出建议经医生更改后配发，凡处方错误者，药房有权拒绝发药。

四、严格按照《厦门市医疗收费标准》有关规定划价，不得擅自提价或降价，不得自立项目收费。

五、发药时认真核查处方姓名、性别、年龄、剂量，交待服法及注意事项。

六、负责药品的清理、领取及药品制剂的调配工作，掌握药品的使用动态及有效期限，避免缺药或过期失效发生。

七、主动深入各诊疗室征求意见，不断改进药品供应工作，检查药房药品的使用、管理情况，发现问题及时上报。

八、经常向医生介绍新药信息，按需制订购药计划并到医药公司购药品。

门诊收费员岗位职责

一、严格遵守国家的财经纪律，熟悉《会计法》、《医疗机构财务会计类部控制 规定（试行）》和医院各项财务管理制度。二、在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

三、门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏收、不重收、不多收。

四、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收

17 / 19 费部门收退费操作的相关管理规定。五、收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。

六、使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。

七、收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。

八、每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。

九、每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。

十、认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的收据存根 应按序号及时销号。

十一、按照集团财务管理需要，完成相关工作。

门诊消毒管理制度

一、医务人员工作时应着装整洁。诊疗前后应洗手，接触传染病患者后必须用消毒液消毒，然后再用肥皂、流动水冲洗。

二、门诊、治疗室、换药室、注射室，每天用用消毒液消毒，如被传染病病人污染则应立即用消毒液消毒。

三、体温表用75%乙醇浸泡备用。

四、一次性注射器每人一针一筒，用后针头及针筒毁形，并浸泡于消毒液。

18 / 19 五、压舌板用后浸入消毒液溶液浸泡，清洗烘干，再高压锅消毒。

六、消毒镊子要专用，用后浸入消毒液。盛器要加盖，盛器每周高压消毒后更新消毒液。

七、敷料、油膏纱布均用高压消毒。

八、各种消毒物品应标明消毒人、消毒日期及有效期（消毒有效期一般为二周，梅雨季节为一周）及灭菌指示带；消毒液不得超期使用，碘伏与过氧乙酸稀释液有效期为1天，含氯消毒剂为3天，中性戊二醛为3—4周。

九、高压锅消毒要求消毒前先排尽冷空气，压力在20磅（120℃）维持15—20分钟。盛放容器要有透气孔，包装物品不宜过大，总容量不超过85%，物品间留有空隙。每锅用化学指示剂鉴定，每月一次，用嗜热脂肪芽孢生物指示剂检查高压锅灭菌效果，并作记录备查；高压锅要强检。

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第8篇：门诊部岗位工作职责

精诚汉唐门诊部工作职责

一、门诊部主任（院长）职责 二、医疗部主任职责 三、市场部主任职责 四、后勤部主任职责 五、临床科主任职责 六、临床科医师职责

（一）主任（副主任）医师职责 （二）主治医师职责（三）执业医师（四）执业助理医师 七、药剂科岗位职责（一）（西）药房主任职责（二）（中）药房主任职责（三）药品库房保管员职责（四）药房调剂员职责

（五）药房会计（收费员）职责 八、检验技师（士）职责 九、影像技师（士）职责 十、护理部岗位职责（一）护士长（二）门诊导医护士（三）门诊治疗护士（四）门诊手术护士（五）门诊巡回护士

一、门诊部主任（院长）职责

门诊部实行主任（院长）负责制。门诊部主任（院长）全面负责门诊部发展方向、目标规划的制定，组织门诊部的医疗管理、市场运作、后勤保障等各项工作，为董事会（股东大会）经营决策提供战略建议和业务支持。

1、认真执行董事会（股东大会）决议，定期向董事会（股东大会）汇报工作。 2、负责制定门诊部的发展规划和各项制度规定，审批医疗、市场、后勤部门的各项工作方案、计划，指导各部门日常工作。

3、坚决贯彻董事会（股东大会）关于门诊部的发展理念，积极在全体工作人员中树立“厚德博爱、精诚仁心”的建设理念，发扬“诚信和谐、严谨求实”的工作作风，形成“忠诚团结、求知奉献”的团队精神。

4、负责考察、提名各部门负责人人选，制定各部门人员岗位职责、招聘任用、工资方案等有关人事任免事项。

5、定期组织门诊部工作人员进行理论学习、技能培训，经常进行医德医风教育，积极提升员工业务能力和技术水平，提高医疗服务质量，杜绝医疗事故。

6、建立完善各部门员工绩效考核机制，定期不定期抽查医疗服务质量和各项业务工作完成情况。

7、负责门诊部的日常财务监督，审批门诊部日常开支，定期进行门诊部运营情况分析，并向董事会（股东大会）提出资金使用计划。

8、积极协调政府部门、兄弟单位、合作机构等各类社会关系，积极宣传门诊部品牌形象，为门诊部发展建立良好社会环境。

9、负责门诊部重大事件的临机处理，并及时向董事会（股东大会）报告。

二、市场部主任职责

市场部主任在门诊部主任（院长）领导下，主要负责门诊部市场发展策略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导和服务培训等工作。

1、组织收集医疗市场动态供求信息，进行相关统计与分析，撰写阶段性市场分析报告，为门诊部制定发展规划提供依据。

2、负责门诊部计划开展新项目的市场调研，提供可行性研究报告，提出项目运作计划、实施方案等，为门诊部进行决策提供依据。

3、组织制定医疗服务营销计划，提出医疗服务营销的相关制度规则、组织流程、人员分工、利润分配等的意见和建议。

4、加强与医疗部门的沟通协调，指导临床各科室开展诊前咨询、诊中服务、诊后跟踪的一体化医疗服务，及时收集、反馈客户对医疗服务的意见和建议，提出改进和提高医疗服务水平的意见和建议。

5、组织建立客户档案，开展患者、合作单位等客户满意度调查，定期进行分析并提出改进意见和建议。

6、积极利用各种媒体媒介、健康讲座、义诊体检等宣传、营销活动，做好门诊部医疗服务项目的推广与宣传，协助医疗部门开展文化建设。

7、加强与政府机关、社会团体及周边社区、企事业单位的关系营销，积极开拓市场，不断扩大门诊部知名度和认知度。

8、做好门诊部员工的营销培训，指导各科室开展营销技能训练，提高门诊部全员、全程营销水平。

9、参与门诊部对外合资合作的项目咨询、意向猎取、可行性分析，提出合作谈判策略计划，拟定合作章程协议等一系列商务过程，负责商务、城建、工商、税务等行政管理部门的相关手续办理工作。

10、完成门诊部主任（院长）委托的其他工作。

三、医疗部主任职责

医疗部主任在门诊部主任（院长）领导下，主要负责门诊部医疗、护理、院感等各项医疗业务工作，为门诊部建设发展提供医疗技术支持。

1、负责制定完善门诊部的医疗业务管理制度，提出落实各项医疗规章制度、实现门诊部运营收入指标的意见和建议。

2、负责督促、检查各科室落实医疗规章制度、医疗护理操作规程的情况，及时纠正和解决发现的问题。

3、经常检查了解有关诊断、治疗、护理、院感等工作情况，定期分析各项医疗指标完成情况，提出改进医疗、护理工作的意见和建议，不断提高医疗、护理服务质量。

4、负责组织实施临床会诊和抢救，审定手术方案，完善医疗护理文书，积极防范医疗风险。

5、经常深入科室，了解病人的就诊情况，征求病人意见和建议，督促医护人员不断改进医疗服务工作，提高服务质量。

6、加强各临床科室职业道德建设，积极改进医疗服务措施，保证医疗工作的正常有序开展。

7、定期组织医护人员业务学习和培训，积极组织和参加各类学术交流，创造条件开展医疗新技术新项目，组织开展临床科研教学、医疗保健等医疗技术活动，不断提高医疗技术水平和医护服务质量。

8、妥善处理门诊部发生的医疗纠纷等突发事件，并及时向门诊部主任（院长）报告。 9、完成门诊部主任（院长）委托的其他工作。

四、后勤部主任职责

后勤部主任在门诊部主任（院长）领导下，主要负责门诊部行政与后勤管理工作，为门诊部建设发展提供后勤保障支持。

1、负责制定门诊部的人事、财务、物资管理制度并监督执行，组织档案管理、物资管理、维修维护、安全保卫、卫生保洁等工作，保障门诊部市场运营、医疗保健工作顺利进行。

2、根据各科室的申请和需求，制定门诊部人事、财务、后勤物资供应保障计划，并组织实施。

3、经常深入各科室了解情况，研究后勤保障工作中存在的问题，积极改进工作，提高后勤服务质量。

4、积极改善门诊部就医条件，为患者提供良好的就医环境。

5、建立完善员工奖惩制度方案，定期检查各类物资经费使用情况，及时进行财务收支核算，并向门诊部主任（院长）提出改进后勤保障的意见和建议。

6、经常关心了解员工家庭、生活情况，积极落实员工福利待遇，为员工解除后顾之忧。 7、经常听取各科室反馈意见，督促本系统员工做好后勤服务保障工作，不断提高后勤保障工作效率和质量。

8、完成门诊部主任（院长）委托的其他工作。

五、临床科主任职责 临床科主任在院长（业务院长）的领导下，全面负责内科的行政、业务、教学、科研工作。副主任协助主任负责相应工作。

1、主持本科室各种会议，组织制定本科室计划及有效管理科室人力、物力和财力等事项。 2、参加门诊部的相关会议，负责传达、贯彻会议精神，并督促落实。3、为常见的操作尤其是高风险的操作建立工作规范或临床路径，并组织实施。4、制订本科室工作计划和业务发展规划及年度计划并组织实施、监督检查。

5、定期召开科室会议，协调科内、科间关系，督促医务人员贯彻执行有关各项规章制度、医护常规、技术操作规程，及时进行检查督促和反馈。整顿科室秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

6、负责科室的考勤和假期审批，统一安排进修、轮转、实习生的工作。妥善安排进修、实习人员培训，组织并担任临床教学。领导本科人员的业务训练和技术考核，对本科人员提出升、调、奖、惩的意见。

7、定时查房，共同研究解决危重、疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科、转院和组织临床病例讨论。

8、运用国内外先进经验指导临床实践，组织协调科研和新技术、新方法的开展与应用，不断开展新技术，提高医疗质量。对科室新药使用、仪器设施添置等提出申请。9、加强科室医疗文书资料管理，与门诊部行政部门和病案室配合，定期督察科内各级医师病历书写质量，及时签阅。定期组织全科进行病例讨论、业务学习、继续教育、临床教学。

10、负责组织工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。 11、负责接待和处理内科方面的群众来访、来信工作。积极主动宣传本科室的医疗新技术新项目、服务新举措以及其他、好人好事，不断提升本科室在群众中的知名度、美誉度和科室形象。

12、完成院领导委托的其他工作。

六、外科主任职责

外科主任在院长（业务院长）领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。副主任协助主任负责相应工作。

1、制定本科业务发展和工作计划，并组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 2、领导本科人员，对病人进行医疗护理工作，完成医疗任务。3、定时查房，组织研究解决危重、疑难病例诊断治疗上的问题。

4、组织全科人员学习，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。

5、严格执行手术分级管理制度及手术审批制度，对全科手术进行管理。负责对重大、新开展及特殊手术进行审批上报，组织术前讨论，审定手术方案，并指导下级医师掌握手术与非手术指征，指导或亲自参加危重、疑难或特殊病人的手术。

6、重视医疗文书资料管理，定期督查科内各级医师病历书写质量，及时签字。 7、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，加强医疗安全管理，严防并及时处理差错事故，同时做好医疗缺陷的登记和报告。

8、确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作，帮助基层医务人员提高医疗技术水平。

9、参加门诊、会诊、出诊，决定科内病人的转科、转院和组织临床病例讨论。 10、领导本科人员的业务训练和技术考核，对本科人员提出升、调、奖、惩的具体意见。负责本科人员的执业资格和技术准入管理。

11、组织并担任临床教学工作，妥善安排进修、实习人员培训工作。 12、完成院领导委托的其他工作。

七、妇产科主任职责

妇产科主任在院长（业务院长）领导下，完成门诊部所交给的各项任务，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。副主任协助主任负责相应工作。

1、制定本科业务发展和工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 2、领导本科人员，对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。3、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。4、负责组织全科职工的再教育工作，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。

5、定时查房，共同研究解决危重疑难病例诊断治疗上的问题，定期检查产房、新生儿室工作。

6、确定医师轮转、值班和内科工作的安排，加强病房的管理工作，组织领导有关本科对挂钩医疗单位的技术指导工作。

7、参加门诊、会诊、出诊、决定科内病员的转科、转院和组织临床病例讨论。 8、领导本科人员的业务和技术考核，提出升、调、奖、惩意见，妥善安排进修、实习人员的培训工作，组织并担任临床教学。

9、协助做好计划生育工作。 10、完成院领导委托的其他工作。

八、儿科主任职责

儿科主任在院长（业务院长）领导下，主持本科医疗、教学、科研、预防、爱婴门诊部政策落实、健康宣教、母乳喂养知识、技能培训指导以及行政管理工作，抓好科室的精神文明建设和医德医风教育。副主任协助主任负责相应工作。

1、制定本科工作计划并组织实施，经常督促检查，定期总结汇报。 2、领导本科人员，对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。

3、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。 4、负责组织全科职工的再教育工作，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。

5、定时查房，共同研究解决危重疑难病例诊断治疗上的问题，定期检查产房、新生儿室工作。

6、确定医师轮转、值班和科内工作的安排，加强病房的管理工作，组织领导有关本科对挂钩医疗单位的技术指导工作。

7、参加门诊、会诊、出诊、决定科内病员的转科、转院和组织临床病例讨论。 8、领导本科人员的业务和技术考核，提出升、调、奖、惩意见，妥善安排进修、实习人员的培训工作，组织并担任临床教学。

9、完成院领导委托的其他工作。

九、五官科主任职责

五官科主任在院长（业务院长）领导下，主持本科医疗、教学、科研、预防、技能培训指导以及行政管理工作，抓好科室的精神文明建设和医德医风教育。副主任协助主任负责相应工作。1、制定本科工作计划并组织本科室完成门诊、急诊、住院病人的诊治工作及院内外会诊工作，经常督促检查，定期总结汇报。

2、领导本科人员，对病人进行医疗护理工作，完成医疗任务。 3、定时查房，组织研究解决危重、疑难病例诊断治疗上的问题。

4、组织全科人员学习，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。

5、严格执行手术分级管理制度及手术审批制度，对全科手术进行管理。负责对重大、新开展及特殊手术进行审批上报，组织术前讨论，审定手术方案，并指导下级医师掌握手术与非手术指征，指导或亲自参加危重、疑难或特殊病人的手术。

6、重视医疗文书资料管理，定期督查科内各级医师病历书写质量，及时签字。 7、督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，加强医疗安全管理，严防并及时处理差错事故，同时做好医疗缺陷的登记和报告。

8、确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作，帮助基层医务人员提高医疗技术水平。

9、参加门诊、会诊、出诊，决定科内病人的转科、转院和组织临床病例讨论。 10、领导本科人员的业务训练和技术考核，对本科人员提出升、调、奖、惩的具体意见。负责本科人员的执业资格和技术准入管理。

11、组织并担任临床教学工作，妥善安排进修、实习人员的培训工作。 12、完成院领导委托的其他工作。

十、中医科主任职责

中医科主任在院长（业务院长）领导下，主持本科医疗、教学、科研、技能培训以及行政管理工作，抓好科室的精神文明建设和医德医风教育。副主任协助主任负责相应工作。

1、制定中医科工作计划并组织本科室完成门诊、急诊、住院病人的诊治工作及院内外会诊工作，经常督促检查，定期总结汇报。

2、认真执行国家法律、法规以及各级卫生部门的有关政策规定（特别是关于中医、中药方面）和门诊部的各项规章制度。发现医疗缺陷或事故倾向，应及时有效地采取措施，做好善后补救工作。

3、负责本科医疗质量管理和病区管理，领导本科医务人员，对病员进行医疗护理工作，完成各项医疗任务。

4、参加和本科医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作，经常检查门诊、病区的医疗护理质量，严格督促执行医疗技术操作常规，严防差错事故。参加疑难和死亡病例的分析讨论，决定病员诊断、治疗、会诊、转院及出院事宜。

5、继承、发掘、整理、提高祖国医药学遗产，积极开展新技术、新疗法和中医的临床科研工作。 6、指导本科医师按中医对病历、处方要求书写医疗文书，指导中药房对中药饮片、中成药及中药制剂的采购、保管、熬制和调配，指导中医康复医师和病人应用祖国传统医药的进行康复锻炼和治疗。

7、完成所承担的中医教学任务，妥善安排进修、实习见习人员的带教培训工作。审核修改下级医师书写的医疗文件。

8、完成院领导委托的其他工作。

十一、临床科医师职责

（一）主任（副主任）医师职责

1、在科主任领导下，指导全科医疗，教学，科研，技术培养与理论提高工作。 2、定期查房并亲自参加知道急，重，疑，难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。

3、指导本科主治医师和主住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本的训练。 4、担任教学和进修，实习人员的培训和工作。5、定期参加门诊工作。

6、运用国内外先进经验技术指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。 7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。指导全科结合临床开展科研活动。

8、负责安排全科医生母乳喂养培训，指导及监督下属医师母乳喂养理论掌握及技能落实情况。

9、与产科医师合作，负责新生儿的医疗，保健，健康咨询等全面工作，确保新生儿24小时有人负责。

（二）主治医师职责

1、在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。 2、按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

3、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。

4、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。

5、主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签出（转）院病历。

6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。

7、组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。 8、担任临床教学，指导进修、实习医师工作。

（三）总住院医师职责

1、在科主任领导和主治医师领导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医疗行政管理工作。

2、带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防差错事故发生。

3、负责组织和参加科内疑难危重病人的会诊、抢救和治疗工作。带领下级医师做好下午、晚间查房和巡视工作。主治医师不在时代理主治医师工作。

4、协助科主任和主治医师加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作。 5、组织病房出院及死亡病例总结讨论，做好病死率、治愈率、化脓率、病床周转率、病床利用率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作。

6、负责节日假日排班及书写各种手术通知单。

（四）住院医师职责

1、在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员的医疗工作。新毕业的医师实行三年二十四小时住院医师负责制。担任住院、门诊、急诊的值班工作。

2、对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些必要的检验和放射线检查工作。

3、书写病历。新入院病员的病历，一般应病员入院后24小时内完成。检查和改正实习医师的病历记录。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。

4、向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出院的意见。

5、住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。

6、参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。科主任，主治医师查房（巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊视。

7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

8、认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。

9、随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。

10、在门诊或急诊室工作时，应按门诊、急诊室工作制度执行。 十二、药剂科

（一）（西）药房主任职责

1、在院长（业务院长）领导下，组织贯彻执行《药品管理法》及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建设规划、年度工作计划和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。

2、负责督促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。督促检查麻醉、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进行安全教育，预防事故和差错。

3、组织拟定药品预算和采购计划，经院领导批准后组织实施。

4、督促检查全院药品的供应、保管、使用、管理，深入临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的沟通交流，定期协助组织召开药事委员会会议。

5、积极组织药学工作人员参加危重病员的抢救，主动配合，并做好药品供应和临床用药指导。

6、制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定责、以责定酬，制定并落实相关奖惩制度。

7、负责药剂科人员业务学习、人才培养和技术考试工作，安排人员进修、实习人员的培训，并担任药学教学工作。

8、组织实施药品登记、统计工作，督促检查各科室的药品使用管理情况。

9、负责本科医德医风建设，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。

10、完成院领导委托的其他工作。

（二）（中）药房主任职责

1、在院长（业务院长）领导下，组织贯彻执行《药品管理法》及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建设规划、年度工作计划和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。

2、负责督促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。督促检查麻醉、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进行安全教育，预防事故和差错。

3、组织拟定中药预算和采购计划，经院领导批准后组织实施。

4、督促检查全院中药药材的供应、保管、使用、管理，深入临床科室，加强沟通交流，了解临床用药动态。

5、组织领导中西药材保管、加工炮制、制剂与调配工作，确保配发的药品质量合格。 6、督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理及中药材的鉴定工作，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保药品安全有效，严防差错事故。

7、组织中药的加工炮制和改革剂型，尤其是中医治疗急症用药的剂型改革，开展中药科学研究和技术革新。做好中药炮制经验的挖掘继承工作，配合临床积极推广行之有效的单方、验方。

8、组织实施中药登记、统计工作，督促检查各科室的中药品种使用管理情况。 9、制定、健全岗位责任制，制定并落实相关奖惩制度。

10、负责中药房人员业务学习、人才培养和技术考试工作，安排人员进修、实习人员的培训，并担任药学教学工作。

11、负责本科医德医风建设，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。

12、完成院领导委托的其他工作。

（三）药品库房保管员职责

库房保管员在药剂科主任领导下工作，主要负责药材的保管和药品入、出库管理和登记、统计工作。

1、严格执行药品入库验收制度，按照药品质量规定进行药材验收并填写入库单据。 2、根据药品性质和贮存条件要求，做好分区、分类存放和冷藏、阴凉、避光保管，定期进行药品清点，定期检查药品有效期，严防药品过期、变质。

3、注意保持库房内的卫生、清洁、通风和适当的温度、湿度，落实防虫、防霉、防尘、防鼠、避光、通风、降温等措施，保证药品贮存质量。严禁烟火，经常检查灭火器材等消防设备，使之保持在良好状态。

4、按照“先进先出”、“近效期先出”等原则进行药材出库，并完善入、出库登记、统计。 5、定期更换药品效期表，督促各科室尽早使用近效期的药品，及时向药房主任报告特殊、贵重、紧缺药品领用中的异常现象。

6、严格落实医用有毒、麻醉、精神药品管理使用规定和要求，落实专人管理、专柜存放、专用处方、专帐登记，确保安全。

7、在药房主任指导下编制药品采购计划和药材预算。对抢救急需药品和其他特殊药品应及时申请采购，并向科主任汇报。

8、完成上级领导交办的其他事项。

（四）药房调剂员职责

1、处方必须由药学专业技术人员进行调剂。

2、加强药学业务学习，积极提高业务素质，从专业的角度耐心细致解答窗口咨询和病人提问。加强处方审核，对不合理处方或违反规定的处方要及时与医师取得联系，更正签字后再行调配。

3、收到处方后认真审阅处方内容，进行“四查十对”，查对无误后方可调配。若有疑问的处方及时与医师取得联系，对违反规定的处方有权拒绝，并做好记录。

4、严格格执行配方、发药核对制度，防止差错事故，配方、发药人员均应在处方上签字或盖专用签章。单独值班人员应同时履行配方、核对职责，并在处方上双签字或盖专用签章。发生差错事故必须及时纠正并上报，尽量减少损失和影响，并登记事情经过和处理方法。5、对含有麻醉、毒性、精神药品处方的调配，应熟知此类药品的有关规定，并严格按照有关制度执行，对违反规定的处方，有权拒绝调配。

6、发药时应向病人说明用法用量及注意事项，对待特殊使用方法及年长病人应详细说明，对病人提出的问题应作耐心解释，态度和蔼，礼貌服务，严禁与病人发生争吵。

7、值班人员上岗时严禁随意带他人进入岗位区，无关人员不得进入药房。

8、严格遵守电脑操作规程，加强学习，提高操作技能，遇到计算机故障，不得私自拆修，应通知电脑中心，请专业人员处理。

9、对需做进销账的药品应做好进销记录，做到账物相符。

10、保持配方、发药台面及地面的整洁卫生，各类药品、器具用后归回原处。

（五）药房会计（收费员）职责

1、认真执行《会计法》，严格遵守财经纪律，实施财务监督，严格落实药品价格政策。 2、认真进行病人费用核算，及时清点、上缴经营收入，坚持做到经费日清月结。3、按照财务制度规定设置药品金额、数量明细帐目，对入、出库药品及时按品名、数量、金额进行登记。

4、审核购进药品的品种、数量、价格，掌握结存动态，协助保管员做好近效期药品的处理。

5、定期与保管员核对数量，与财务会计核对金额，做到账物相符。 6、认真做好药品调价，药材数量盘点、金额汇总等工作。7、完成科室交办的其它工作。

十三、护理部

（一）护理部主任职责

护理部主任在院长（业务院长）领导下全面负责护理工作。

1、负责制定并组织实施护理工作计划，及时督促检查护理工作质量，定期进行总结汇报。 2、负责拟定和组织修改门诊部护理操作常规、流程，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理，执行分级护理制度。

3、深入科室，对抢救危重患者的工作进行技术指导。

4、负责拟定护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核。

5、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况，负责护理人员的定岗调配，并向院长（业务院长）提出护理人员升、调、奖、惩的意见，与科室共同研究处理护理差错事故处理意见。

6、审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。 7、负责协调安排护士生活上的有关问题。

8、检查、指导门诊、急诊、病区、手术室及消毒供应管理，实现护理工作制度化、科学化、规范化。

9、主持召开全院护理工作会议，分析护理工作情况，并定期组织护士相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。

10、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。 11、完成院领导委托的其他工作。

（二）护士长职责

护士长在院长（业务院长）、护理部主任领导下开展工作，主要负责病区（科室）护理业务的组织领导、科研教学、病房管理和病房内外的联系。

1、制定病区（科室）日、周、月、年工作计划并组织实施，检查、指导医师办公室护士及责任组长的工作。

2、每日根据病人的数量及病情需要合理排班。

3、参加并组织危重病人的抢救工作，参加大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。

4、积极开展新技术，新业务及护理科研工作。组织领导护理人员的业务学习和技术培训，并督促实施临床健康教育工作。

5、教育病区（科室）护理人员加强责任心，遵守劳动纪律，提高护患沟通技能，及时帮助解决护理人员反映的困难和问题，充分发挥团队协作精神。

6、负责病区（科室）的医疗器械，医疗表格及文件、日用品的领取、保管，检查和维修。 7、定期与科主任、护理部、护士协调沟通，定期召开工休座谈会，研究护理工作存在的问题，经常征求意见、及时制定对策，认真总结改进工作。

8、定期考核病区（科室）护理人员的工作质量，完善各类登记统计，提出改进病区（科室）护理工作的意见和建议。

9、完成上级领导、医师安排的其他工作。

（三）门诊导医护士职责 1、在护士长的领导下进行工作。

2、仪表端庄，举止大方，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。

3、树立病人至上的观念，语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到门诊部的便民服务措施。

4、主动询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。

5、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导其就诊。

6、积极掌握医护专业知识和医疗机构各科室的相关信息，认真解答病人提出的问题，做到仔细倾听、有问必答，耐心细致、百问不厌。 7、遇到抢救病人的情况，除通知医务人员之外，还要及时通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。

8、负责每天有关统计报表的统计、上报。

9、负责为病人办理入院手续，并引导到病房护士站，交病房护士接待。

10、导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药，告知用药方法。

（四）门诊治疗护士职责

1、在护士长领导下开展工作，参加早会，听取晚班交班报告并做好病号交接。 2、清点治疗用物及抢救室的药品和物品，检查医嘱执行情况和重危病人护理记录，核对前日有关报表。

3、负责病人（注射、给药、输液、雾化吸入等）治疗工作，观察用药效果和不良反应，录入病人医嘱、打印治疗单、输液单并负责执行。

4、接待办理病人观察治疗手续，并进行入院教育相关内容，处理病人各类检查单及检验申请单，及时做好护理记录。

5、负责所有治疗、护理、抢救、监护用品的供应及消毒、保养与保管，更换所有预处理消毒液。

6、负责治疗室、换药室、抢救室的整洁、消毒与登记。

7、负责药品的领取、保管，定期检查药品的质量，及时发现过期药品并进行更换。 8、与下一班护士做好交接班。

（五）门诊巡回护士职责

1、在护士长领导下开展工作，参加早会，听取晚班交班报告。 2、检查医嘱执行情况和重危病人护理记录，核对前日有关报表。

3、负责病人（注射、给药、输液、雾化吸入等）治疗期间巡回观察工作，主要观察用药效果和不良反应，协助治疗护士录入病人医嘱、打印治疗单、输液单并进行核对。

4、负责病人观察治疗期间的情况观察，进行相关健康教育，协助处理病人各类检查单及检验申请单，及时核对护理记录。

5、协助做好治疗、护理、抢救、监护用品的供应及消毒、保养与保管，更换预处理消毒液。

6、负责输液室（病房）的清洁、消毒与登记，维持好病区卫生。 7、与下一班护士做好交接班。

（六）手术护士职责

1、在护士长领导下开展工作，参加早会，听取晚班交班报告。

2、做好术前手术室内清洁卫生和各类物品（器械、布类、药品及一次性物品、敷料等）的准备，保证齐全适用。必要时参加手术前讨论会，熟悉手术步骤，密切配合手术医师做好术前准备。

3、认真做好手术病人查对工作，查对科室、床号、姓名、性别、年龄、手术部位、手术名称，检查备血情况、术前禁食、禁饮、消化道准备及输血同意书、手术同意书是否签字，带入物品是否齐全等。

4、检查病人手术区备皮情况，复查术前用药（药名、用量、方法）。固定体位，充分暴露手术区，保证病人肢体舒适、安全，防止挤压。

5、负责参加手术人员的衣服穿着，保持手术间整洁、安静、适时调节手术野灯光与室温，严格执行无菌操作，保护手术台、器械台及手术野清洁。

6、仔细核对器械、纱布、纱布垫、缝针等，并进行详细记录。关闭体腔及深部组织前，应再次核对，防止遗留在体腔内。

7、协助手术医师铺单，及时传递、更换手术器械和术中污染物，协助麻醉师实施麻醉及病情观察。

8、负责术前、术中输液、输血。输血前必须仔细核对血型、交叉配血结果，注意输液速度，防止液体外漏。

9、督促手术人员严格执行无菌操作，对违反者应立即予以纠正。 10、妥善保管、及时处理术中留取的标本，并负责及时送检。

11、严格按器械处理规程及时做好术中各类用品的消毒、清洁、保养、处理工作，锐利、精密和贵重医疗器械应单独处理，放入专柜备用。

（七）助产师（士）职责

1、在护士长的领导和医师的指导下进行工作。

2、负责正常产妇接产工作，协助医师进行难产的接产工作，做好接产准备，注意产程进展和变化，遇产妇发生并发症或婴儿窒息时，应立即采取紧急措施，并报告医师。适时做好产妇母乳喂养宣教及指导。

3、经常了解分娩前后的情况，严格执行技术操作常规，注意保护会阴及妇婴安全，严防差错事故。

4、保持产房的整洁，定期进行消毒。

5、做好计划生育围产期保健和妇婴卫生的宣传教育工作，并进行技术指导。 6、负责管理产房的药品器材。

7、根据需要，负责孕期检查、外出接产和产后随访工作。 8、指导进修、实习人员的接产工作。

门诊部岗位职责

外科门诊部岗位职责

门诊部医保岗位职责

门诊部各级人员岗位职责

口腔门诊部医师岗位职责