资讯岗位职责
第1篇：资讯部岗位职责
资讯部岗位职责
1.按时到岗工作，按操作要求工作，严格遵守各项公司管理规定。 2.安装、保养、维护和检修超市收银POS系统，确保超市收银电脑设备、POS系统正常运行。
3.维护与保养办公场所电脑硬件和网络系统。
4.供应商信息和商品信息等相关信息资料编制、录入和更新工作。 5.商品库存录入及调整工作。6.对各店的系统提供支持，对系统的问题及时和软硬件供应商及时联系协商，做出应对措施。7.电脑设备、配件的采购和维修和使用管理。
8.编制、分配、记录与管理超市IP地址。 9.备份总部及各门店系统数据。
第2篇：资讯部专业人员岗位职责
资讯部专业人员岗位职责
部门：资讯部
适用范围：资讯部主管、资讯部员工
岗位职责：
1． 保证电脑系统的正常运作
2． 保证电脑系统数据的准确传递
3． 电脑设备的维修、保养、运行
4． 商品资料的录入、储存、更新工作
5． 信息资料的保密工作
6． 及时帮助查实销售情况
7． 为收货、收银等部门作技术支持
8． 电脑办公室内的清洁卫生工作
9． 电脑部所用耗材的控管
主要工作：
1． 数据的备份工作
2． 分发报表到各部门
3． 维持每台收银机、收货电脑、电子秤及店内其它电子子设备的正常运作
4． 各类打印机、服务器的正常保养及维护
5． 打印临时所需报表
6． 检查收货部电脑运转是否正常
7． 供应商、新品的录入
8． 打印价格卡
9． 更改商品资料、商品价格
10． 做快讯商品的录入工作辅助工作：
1． 协助做好顾客服务工作
2． 协助做好库存盘点工作
3． 向各部门提供信息服务 ． 负责店内电脑数据的管理；
2． 负责店内各种销售表格打印、分发；
3． 协助店内商品盘点工作；
4． 更改电脑库存；
5． 负责店内商品价格更改；
6． 店内ＰＯＳ机和电脑的维护。
主要工作：
1． 检查员工出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；
2． 检查报表的夜间打印和分发、反馈；
3． 检查库存更正、价签打印、输入、传真订单、临时变价等工作的完成情况；
4． 督促店内盘点的计划、安排、组织、实施和总结；
5． 督促楼面各部门正确、及时处理各类报表；
6． 负责电脑设备的维修、保养和正常运行；
7． 与总部电脑部保持工作联系。
辅助工作：
1． 负责电脑办公室的清洁卫生工作；
2． 传达部门经理的要求，共同达成部门目标；
3． 协助做好顾客服务。
第3篇：资讯部经理岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
资讯部经理岗位职责
Information Department Manager Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
岗位职责
负责资讯部日常管理工作，完成公司下达的各项任务指标。
负责资讯的采集、编写、发布、审核。
负责资讯的日常维护、管理。
及时向上一级部门反馈市场信息，并提供建设性意见。
公司安排的其它工作。
任职要求
25-35岁，新闻、中文等相关专业大学本科以上学历，3年以上网络信息工作经验。
较强的专题策划、信息采编整合和写作能力。
有媒体出版领域从业经验者优先，具有作者资源者优先。
较高的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通。
第1页 / 共2页 岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第4篇：2020岗位职责大学计算机资讯中心职务说明书
广东XX律师事务所岗位责任制度
为了明确责任，提高工作效率，保证办案质量，奖罚有据，以推动和保障本所各项工作的顺利开展，特制定本所岗位责任制度：（一）、主任岗位责任本所是合伙组成的，实行主任负责制，主任对全所工作负责。1、全面主持本所的各项业务和行政工作，协调好全所律师人员之间的关系。2、检查、指导、监督本所律师人员的工作进展情况。3、及时听取重大疑难案件和涉外业务的汇报并做出处理意见。检查律师的出庭工作质量，定期抽查案卷，有计划地访问法律顾问单位，听取意见，检查顾问工作情况，每季度对全所工作质量进行一次讲评，表扬好的，指出存在的问题。4、审查涉外的、重大的、改变定性的、作无罪辩护的诉讼文书及法律意见书、法律建议书、见证书等各种重要的法律文书。5、每月定期如召开所务会议，及时总结经验，听取合理化建议。贯彻合伙会议通过的各项决定。6、指定案件的承办律师和担任企事业单位法律顾问的人员，安排好本所律师人员的工作。7、关心全所律师和工作人员的思想、生活、健康。8、负责本所发展规划、人员招聘、财务管理等工作。（二）副主任岗位责任 1、对主任负责，接受主任的行政领导和业务指导。2、协助主任指导、检查、督促本所的律师业务工作，组织对重大疑难案件的讨论、汇报。3、协助主任组织安排全所的政治业务学习。4、受主任委托，审核本所承办律师草拟的各类法律文书。5、根据主任的委托，为受理的案件指定有关律师承办，做到合理分配任务。6、接受委托，主持某项业务或出席某种会议和向上级主管部门汇报工作。（三）办案律师岗位责任 1.办案律师必须认真阅卷，会见被告人或当事人，注重调查，客观地、充分地收集证据材料。认真拟定代理意见或辩护词。参加调解、仲裁、诉讼活动时，不得随便缺席，不得擅自易人。2.凡需要集体讨论的案件，先由承办律师提出初步意见，当承办律师意见与多数律师意见不同而又坚持原有意见时，应由合伙人集体决定。3.凡属下列情况的案件，必须报主任或合伙人集体决定：（1）作无罪辩护或改变犯罪性质辩护的刑事案件；（2）重大复杂的案件或有重大影响的案件；（3）涉外案件。4.证书、法律文书、法律意见书以及以本所名义发出的函件和涉外的、重大的、改变定性的、作无罪辩护的诉讼文书，必须报主任审核签发。5.办案律师办理各类案件均应由本所审核立案。6.律师向个人调查取证，应尽可能两人进行。7.实习及助理人员未经本所认可不行以本所的名义办案。8.带实习生的律师应做好对实习人员的带教工作，负责审查，修改实习人员起草的法律文书和指导其他业务活动。9.律师对国家机密、商业秘密和当事人的隐私应当保密。10.案件办结后一个月内装订归档。年内分两期移交办公室。每月28日前将“律师工作情况月报表”交办公室累计上报市司法局。（四）、法律顾问工作责任 1、加强与法律顾问单位的工作联系，以大中型事业单位实行每月不少于一次到访（或去电话）以了解顾问单位近期工作情，并作好“顾问单位工作日志”记录。2、为聘请单位草拟、审查或修改法律文书，参加经济合同谈判。对重大经济项目与涉外项目的谈判，须邀请本所律师集体讨论，确定谈判方案，向所领导汇报。3、主动了解聘请单位签订经济合同横向联营协议以及经济纠纷的情况，积极代理聘请单位参与调解、仲裁、诉讼活动。4、应聘请单位的邀请，参加聘请单位的重大决策工作，帮助聘请单位建立、完善各项规章制度，有条件的应设立法律顾问室。5、协助聘请单位开展法制宣传工作，每年不少于一次为聘请单位的有关人员上法制课。6、受聘律师每半年向所主任汇报一次法律顾问工作，做好顾问工作总结，每年归档一次。（五）、监事工作岗位责任为了规范各项制度的落实。加强律师职业道德和执业纪律意识教育，使全所人员在遵章、守纪、守法方面更自觉、自律，维护和提高本所在社会的声誉，充分发挥全所律师在社会主义法制建设中的积极作用。特在本所设立临事制度。监事岗位责任为： 1、对本所的合伙人、律师、员工在执行其职务时及在要工作岗位上有违反本所章程、规定、制度或有违反国家、政府的法律、法规、律师职业道德和执业纪律时进行监督。2、每季度听取本市有工作关系的公安、检察、法院、司法行政机关等部门的意见，收集对本所律师执业工作的情况和建议。3、每半年听取法律顾问单位及当事人对本所律师服务质量的意见和建议。4、及时调查处理有关当事人对本所律师执业职务中存在问题投诉，实事求是作好处理。5、发现本所工作人员有违法、违纪时应及时批评纠正。严重的提请领导做出处理。6、完成主任或主任办公会议交办的其他事务。7、严格遵守本所的章程和各项规定、制度，忠实及公正履行职务，不得以权谋私、徇私护短。8、负责监督本所档案及财务管理工作。（六）办公室主任岗位责任当好领导的参谋手，参与政务，管理事务，保障本所各项工作的正常运作，促进律师业务的发展。具体岗位责任为： 1、做好公章管理，使用有登记，有主任（或主任委托人）签名同意的案件才能加盖公章。2、协助所领导做好上报下达的各项文秘工作。3、协助所领导审核本所律师办案拟写的各种法律文书，保障办公秩序的正常进行，发现问题要作好指引（即各项制度的执行细则）。4、协助所领导搞好内务的各项管理工作。5、协助所领导做好政治思想工作和辅助人员的工作安排。6、协助所领导搞好接待和理顺协调各方关系的工作。7、协助所领导审计本所出纳及会计帐簿的工作，并负责核对报销凭证。8、副主任协助主任做好有关的工作。（七）律师助理岗位责任积极完成主管律师交办的各项工作任务，日常主要的工作是： 1、协助调查取证、起草法律文书，向有关单位送达文书等。2、负责各项业务数字统计，按要求依时上报本所办公室。3、接听电话，并作好记录，及时报告主管律师处理。4、应当保守在工作中知悉的国家秘密和当事人的商业秘密，不得泄露当事人隐私。5、做好档案管理及案卷的归档工作，及时提供资料给主管律师参考。6、整理好内务，做好接待当事人的工作。（八）、打字员岗位责任 1、一切需要打印的文书，均需经所主任或办公室主任签发同意后方可打印。未经办公室主任同意不得与外单位、外人打印文件、材料。2、确保打印文件、材料的质量，做到既快又好，尽量避免漏打错打。版面安排要得体，字迹要清楚，要节约用纸。对字迹模糊，稿面不清的文书有权拒绝打印。3、受件当天打好（下午将下班时的受件除外），交回拟稿人校对后及时付印。校对后有错误打印的，每次罚款人民币10元。4、收件时登记好日期和审批人、交打印者姓名，交件时要求填写好日期、份数和签名。5、离开电脑时，必须锁住鼠标。未经主任批准，不得让其他人在电脑上打字。6、负责管理本所复印机工作。（九）、会计员岗位责任 1.凭证上岗，当好本所的财务参谋，认真编制并严格执行财务计划、预算、遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准，人清资金渠道，合理使用资金。2.做好记帐、算帐、报帐工作，做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、按期报账。3.定检查分析财务计划、预算的执行情况。每周把本周收支情况综合报办公室主任存查。每月将全所收入、支出、盈专情况详细列表报主任审阅。4.按照国家会计制度规定，妥善保管会计凭证、账簿、报表等会计档案资料。5.遵守、宣传维护国家会计法、财政制度和财经纪律，同违法乱纪行为作斗争。6.对办案律师应收的律师费尚未收到款的部分，每月列出清单，分送办案律师催收，同时送办公室主任一份作为备查。（九）、出纳员岗位责任 1.搞好资金收付管理工作，执行现金管理规定，把好现金收付关，发现手续不符合时应及时提出。2.做好现金银行付款凭证、登记现金银行日记账，全面逐笔记录现金收入来源和支出用途，每天与会计核对一次，做到凭证发票无差错，当日事当日作好。3.现金收入必须当日全部送存银行，中午、晚上留存保险柜中的现金不得超过500元，在任何情况下发生现金被盗、被抢或丢失均由出纳负责全额赔偿。4.一切现金支出均必须经主任审批签字。5.每天要盘点现金。要与现金日记帐面余额相核对，保证帐实相符，如出现现金溢余或短缺应及时查明原因，不明原因的由出纳人员自负。6.每周核对库存现金一次，月终将银行余额与总账、银行对账单核对，发现问题及时查清，不能查清的及时报告主任。7.收费应按照所主任审批的数额开出发票，写清收费标准及时间。8.做好本所人员工资、奖金的计算和发放工作。9.负责购置办公用具和发放工作，购买物资需经主任审批。（十一）司机岗位责任 1.坚守岗位、服从调度、及时出车。2.遵守交通规则，保证行车安全。3.做好车辆保养、清洁卫生，保持车辆正常运行。4.严格用车制度，未经允许不得擅自用车，做到节省用油、防止浪费。5.积极参加本所的政治学习、加强业务钻研，严守本所的制度、纪律。（十二）档案保管员岗位责任 1.负责对律师每年办结之案件的业务档案移交工作； 2.对律师移交后的档案先检查一次，符合要求的进行装订； 3.分年、分人、分类进行分放，并编写好查找档案索引； 4.借出的档案要有登记、借阅人应按时退还，如借用人未按时退还的，档案员有权负责追还； 5.对业务档案按司法局要求切实做好保管，防止有损坏遗失档案事情发生。（十三）、律师事务所合伙人会议制度为了从组织上加强对本所各项工作的领导、发扬民主，集思广益，确保决策正确，保障和促进本所各项工作的深入开展，为经济建设和社会治安的综合治理提供更多的优质高效的法律服务，特订立本制度。1.主要任务是传达贯彻上级司法行政机关的重要指示和工作部署；讨论本所政务、业务、财务的重大问题。2.讨论决定事项时，既要发扬民主，又要在民主基础上进行集中，以保证议而有决，提高效率，实现决策民主化、科学化。3.合伙人会议原则上一个季度召开一次例会，遇有特殊事情所主任可以随时召开会议。为更好实施本岗位责任制，希全体人世间员互相帮助、互相监督。有关部门定期检查总结，听取意见，不断完善本岗位责任制，对忠于职责、勤恳工作，自觉守纪和成绩优异的人员提请领导给予表扬或奖励。对违犯制度的及时批评教育，使全体人员更自觉地为法制建设和开创法律服务新局面作出贡献。
第5篇：资讯产品咨询服务工作职责1.负责信息配送平台的建设及相关内容的提供与维护，负责资讯产品的转化工作，定期向客户提供资讯产品服务,并提供统一的配送和技术支持服务。2.跟踪、研究市场，帮助客户把握市场机会，推动咨询业务创新发展。3.把握市场变革趋势，组织落实各项专题研究，为经纪业务总部经营管理决策提供研究支持。4.协调、整合内外部研究资源及分支机构产品研发与咨询资源，提升分支机构客户咨询服务能力的提高。5.为公司各类客户服务渠道(分支机构)现场、网站、呼叫中心等提供全面、及时、理性的咨询服务。6.协调、整合内外部研究资源及分支机构研发资源，提升分支机构客户咨询服务能力。7.为营业部员工提供对于新业务、新规则等培训，为营业部客户举办报告会。8.提升营业部咨询人员专业能力，领导营业部咨询顾问团队员工完成本团队的绩效指标，记录完成情况，并对结果进行绩效评估。9.及时、完整地将资讯产品信息传达给客户，并获取相应反馈，不断改进和优化资讯产品服务。第6篇：成功资讯
成功资讯
【李嘉诚：成功者要做到五个一】
1、跟定一位智慧领导，解决路线问题。
2、培养一批能干下属，解决业绩问题。
3、选择一群领先合作伙伴，解决持续发展问题。
4、教育一个懂事家属，确保后方不出问题。
5、制定一个目标，解决思想定位问题 人，最不能忘记的，是在你困难时拉你一把的人；最不能结交的，是在你失败时藐视你的人；最不能相信的，是在你成功时吹捧你的人；最不能抛弃的，是和你同创业共患难的人；最不能爱的，是不看重你人格的人。
【突破的障碍】
1、人类最大的敌人是自己；
2、自己最大的敌人是个性；
3、个性最大的敌人是习惯；
4、习惯最大的敌人是观念；
5、观念最大的敌人是认知。
【古代父母育儿“七不责”】①对众不责，保护孩子自尊。②孩子愧悔不责。③睡前不责；④饮食不责，否则易导致孩子脾胃虚弱。⑤欢庆不责，孩子高兴时经脉畅通，若突然被责骂，经脉闭阻，伤害身体。⑥悲忧不责。⑦疾病不责，孩子生病时更需要关爱，而不是责骂。
【管理忌六心】
一、私心，必让你威信扫地；
二、贪心，必让你立场错乱；
三、妒心，必让你丧失理智；
四、偏心，必使团队内讧；
五、疑心，必使同伴离散；
六、粗心，必然功败垂成。需要的是公心、恒心、耐心、细心、小心、操心。当老大是不容易的，哪怕只是个小主管。
建立人脉的15个方法】
1、学会换位思考；
2、学会适应环境；
3、学会大方；
4、学会低调；
5、嘴要甜；
6、有礼貌；
7、言多必失；
8、学会感恩；
9、遵守时间；
10、信守诺言；
11、学会忍耐；
12、有一颗平常心；
13、学会赞扬别人；
14、待上以敬，待下以宽；
15、经常检讨自己。
与人交谈的八大智慧】①和聪明人交谈，要见识广博；②和见闻广博的人交谈，要有辨析能力；③与位置高的人交谈，态度要轩昂；④与有钱的人交谈，说话要豪爽；⑤与穷人交谈，要动之以情；⑥与位置低下的人交谈，要谦逊有礼；⑦与上司交谈，须用奇特的事打动他；⑧与下属交谈，要用切身利益说服他。
陈安之成功新资讯 “家事无对错，只有和不和。男人的三大核心需求： 1.被崇拜;2.温柔;3.被支持,认同,理解。女人的三大需求： 1.安全感;2.浪漫;3.被宠和哄。夫妻之间离不开的三大问题： 1.经济问题, 2.性的问题, 3.沟通的问题。夫妻之间的三多三少：多关心对方的变化，多发现对方的优点，多讲正面的话；少抱怨，少指责，少误会。
一、夫妻四处： 1 多想对方的好处 2 欣赏对方的长处 3 体谅对方的难处 4 包容对方的短处
二、夫妻相处的四句话： 1 对不起，我错了 2 我相信你 3 我以你为荣为傲 4 我爱你
三、夫妻相处四个共同： 1 共同的人生目标 2 共同的环境 3 共同的话题 4 共同的朋友
第7篇：化妆品资讯
化妆品资讯.txt心态决定状态，心胸决定格局，眼界决定境界。当你的眼泪忍不住要流出来的时候，睁大眼睛，千万别眨眼，你会看到世界由清晰到模糊的全过程。本文由zhj7205贡献
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每月 25 日出版
到 “要走专营店，上海 CBE 去！” 这几乎 成为走专营店渠道品 牌的一致看法。一 个 以 拉 动 15 万家专营店为重点、尤 其是关注低线城市专 营店的终端战略正在 全面启动。16 届CBE 风向探测———
聚集低线城市专营店
（文见 2 版）
本土化妆品零售渠 道的新兴案例
姿态吸引 以 “非主流” “主流” 消费群体
（文见 4 版）
在变幻莫测的山东 日化市场，那些连锁专营 店的舵手们如何拼内功、拼文化底蕴、拼服务？他 们将如何铺就一条 化妆 品专营店的破局之路？
山东化妆品专营店 困局与出路
（文见 6 至 10 版）
冰皙一族
“服务” 是第一竞争力
（文见 5 版）
PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.xiexiebang.com 18 药妆天地
为化妆品专营店添新 “妆”
借 “药妆” 优化产品结构
随着人们护肤观念逐 渐增强，消费者追求美 丽的同时更加注重健康 护肤。由此，药妆”护肤成 “ 为一种时尚护肤趋势。“药妆” 效应首先在国内 药企与药店奏响，药 “ 妆”被药店视为走出经 □ 本报记者 淼 淼近年来，专营店的快速崛起说明，专营 店模式正被越来越多的消费者认可。取得成 功的专营店的原因可能有很多种，比如选 址、定位等，但无一例外的是，这些店的产 品结构都非常合理。由此可看出，专营店经 营的好坏，不仅取决于产品品质和选址如 何，更重要的决定项取决于专营店里的产品 结构。选什么样的产品是每一位专营店店主在 其店铺创立之初时就应该确立的。但是随着 顾客消费习惯的变化及店铺经营水平的提 高，最早的结构雏形又需要不断改进，并且 只有不断地改进，专营店才能持续发展。随着人们护肤观念逐渐增强，消费者追 求美丽的同时更加注重健康护肤。由此，“药妆”护肤成为一种时尚护肤趋势。“药 妆”效应首先在国内药企与药店奏响，“药 妆”被药店视为走出经营困局的救命稻草，这对于正在迫切寻求升级和改进的专营店而 言，无疑是一个启发。记者在最近在走访市 场时了解到，数位专营店店主都有意为其所 经营的化妆品店添新“妆”———引进“药 妆”，并借此契机来对店内产品和品牌结构 改进和升级。弄清当地消费者需要怎样“药妆”产品 先通过来客调研或者问卷调研，弄清你 所处的城市和商圈内消费者到底需要什么药 妆产品。零售企业和工业企业最终竞争策略 是一样的，那就是顾客导向，为顾客创造价 值，满足顾客还未被满足或者未被充分满足 的需求。中国地广人多，每个地区的消费人 群无论从肤质、购买习惯来看都有很大的差 异，因此，专营店应能准确调研、把握自己 目标消费群对药妆的需求，或者当地商场、超市、药店未能满足的需求，构建真正属于 自己差异化的品类，同时还要能把握未来消 费者的需求变化。作为国内经营成功“药妆”的典范之一 的片仔癀，提出要面向黄种人，根据各地区 气候、消费者的使用习惯来把握“药妆”消 费趋势。正是这种把握消费趋势理念，使得 片仔癀与东北、华北以及华中几个重点市场 的专营店的合作取得了成效。消费者购买一 样商品，都有其经验形成的购买路径，经济 学上叫做“路径依赖”。路径依赖一旦形成，是较难改变的，因而片仔癀进入市场之初就 选择了专营渠道的做法，这样更加符合二三 线消费者购买护肤品首选专营店的路径习惯。寻找差异化，构建以“药妆”为特色的品类 随着消费者既要美丽又需健康的心理需 求逐渐成熟，对于以前不在意的皮肤问题更 加注重，并且要寻求专业的护肤手段来解 决。专营店的原有品类是不足以满足这些需 求，因此，就要淘汰一般的护肤品，以“药 妆”产品来完善店内品类，构建以“药妆” 为亮点的产品结构，以满足消费者的需求。但是，引进“药妆”产品并不意味着这 件新“妆”能为专营店带来福音。就如同选 衣服时不仅要考虑衣服本身是否适合自己，还要看衣服本身的本质以及特点。记者对不 同年龄以及不同层次的消费者进行了采访后 得知，他们对于“药妆”产品的功效的要求 虽然各有不同，但是他们所青睐的“药妆” 产品都有一个共同特点就是，产品要有特 色，即产品品质、主要成分、工艺配方、以 及产品整体形象都要与众不同。除了“药妆”产品本身之外，专营店可 以用自身所掌握的资源突出店铺个性，再加 入“药妆”产品后，要突出专营店的新功 能。如：“新品类最齐全”、“专业药妆”、“个性服务”、“皮肤个性测试”、“最新护 肤体验”等吸引顾客，在拥有了的客源基础 之上，然后在顾客使用产品后的护肤体验中 积累良好的口碑，从而获得稳定的长期的客 源。换言之，经营“药妆”产品眼光一定要 长远以及深度，突显药妆品品类的专业特 点。长沙黄先生告诉记者，从他的专卖店创 立时起，一直坚持走洗化类化妆品专卖店的 路线，但是这几年，为了与百货店、KA 卖 场形成差异化，加强专卖店的专业护肤和个 性服务的优势。2010 年 6 月份，他引进了 片仔癀，并对原有的品类进行了整合、淘 汰、重新组合。该策略实施了两个季度就提 了近20%的销售额，在经营中他发现，片仔 癀品质、产品成分以及产品形象首先吸引了 顾客，更重要的是顾客在使用了片仔癀后感 受到其独特的功效后逐渐形成重复购买，稳 固了老顾客的新需求的同时，还培养了一批 新的消费群体；而由于店内品类结构调整组 合，重复购买的顾客还会购买一些其他产 品，促进了整店营销。事实证明，专营店专业度的提高是一个 循序渐进的过程。店铺的产品结构完善，应 该是该有的东西必须有，然后在理解好消费 者的需求基础之上引进新产品，进行产品品 类重新的整合，从而使得新品类真正成为助 推专营店升级的催化剂。片仔癀化妆品形象专柜 营困局的救命稻草，这对于正在迫切寻求升 级和改进的专营店而言，无疑是一个启发。
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新品发布台
021-53083300 “ 免费 咨询 ” 17 以 “非主流” 姿态吸引 “主流” 消费群体
—访上海歌诗玛化妆品有限公司董事长田千里——
□本报记者 淼 淼近五年，无论是以欧莱雅、资生堂为代 表的国际化妆品品牌，还是以自然堂为代表 的本土化妆品都已经投入到中国本土化妆品 店这个“非主流”的渠道中来。这个“非主 流”渠道成长迅速，已经不可避免的成为了 “主流”渠道的一部分，其价值已经得到市 场的认可。的田千里先生，是歌诗玛连锁机构的现任掌 门人，他拥有着丰富的连锁零售战略经验，尤其擅长连锁化资本运作。对于中国化妆品 零售业的发展，他感慨道，“伴随着日化行 业的洗牌，化妆品零售业态同样进入一个整 合期，期间难免大浪淘沙，有的黯然离场，有的鱼跃而出，有的粉墨登场。” 歌诗玛，作为在国内化妆品零售连锁业 中首个牵手国际知名 VC 投资机构的新兴化 妆品连锁企业，经过前期精心准备和一年多 资本运作，呈现出又快又稳发展的态势。据 最新消息，歌诗玛就已经在华东地区拥有了 109 家门店，这就是仅仅开业才两年的化妆 品连锁店所取得的成绩。歌诗玛作为一线城 市的“非主流”业态取得成功，想必让中国 成千上万发展中的化妆品连锁店感叹，但更 为重要的是它作为一个本土化妆品连锁店的 新兴案例，其中所蕴含的本土化妆品零售渠 道的“核心价值”引人去思考和探究。，“非主流” “主流”成为品牌新的增长点 进入 目前中国本土化妆品专营零售渠道覆盖 面广而深，解决了品牌现有市场的拓展局限 性。据不完全统计，目前 15 万左右的本土 化妆品专营店覆盖了中国内地市场的从一二 线到低线城市的各层次市场，尤其是三四线 城市更是本土化妆品店的主流市场。事实上，“主流”和“非主流”是在相 对应的市场而言的，专营零售渠道的可以分 为两层。在田千里看来，“在三四线城市，他们的 化妆品专营店已经成为了‘主流’ 消费群体也是当地的主流，因而在里面销售 化妆品品牌，包括国内品牌就自然成为了主 流品牌，这对于很多国产品牌而言无疑意味 着是一个新的市场增长点，而这个增长点是 百货、超市所暂时无法达到的；在一二线城 市，化妆品专营店相对百货和超市而言是 ‘非主流’，歌诗玛正是如此，那么关键问题 就在于‘非主流’找到‘主流’消费群体。歌诗玛的主要消费群体定位为购买力渐增的 年轻的中产阶级，这样同样也是为化妆品品 牌找到了新的增长点。因而即便是在一线城 市，化妆品品牌依然可以活动成功，市场份 额和销量都保持了增长。由此，一线城市的 ” 道力量。形成了符合本土市场的零售连锁“模式” 田千里曾特意花了三个月的时间对化妆 品专营零售业态进行调研，研究得出行业非 常好，而且经过一年多实践也证明了化妆品 行业适合做连锁，但关键是模式要选择正 确。据田千里介绍，歌诗玛从三个层次去判 断选择： 一是全球角度。他们研究过欧美的连锁 模式、日本药妆店、香港莎莎模式与国内屈 臣氏模式，总体是三种，第一种是“拉动 式”即欧美模式，以法国为代表，用时尚引 导、知名品牌打头阵，化妆品连锁做基础。因而在欧洲到处都可以看到品牌连锁店，采 用的大多是高档的丝芙兰方式；第二种是 “推动式”，即日本模式，主要是消费者先使 用，形成口碑，再广泛传播，而渠道用的是 “药妆店”模式，平易近人，物美价廉；第 三种是“推拉结合式”，即香港模式，既有 时尚，也有草根，上下结合，店消互动。他 们觉得“推拉结合式”比较适合歌诗玛，比 较适合在一二线城市。二是其他行业的借鉴。化妆品零售未成 熟，还处于转型期，还处于初级向中级过渡 的阶段，而其他许多行业已经进入了垄断阶 段。其实化妆品就像家电，他们不像个性化 的衣服鞋子，他们都是标准化生产的产品，存在“一站式”购齐的可能性，可以做成大 而全的零售连锁店。特别是在一二线城市，由于快节奏的工作生活以及商品选择具有封 闭性，消费者倾向一站式购齐。三是行业内的先进做法，例如屈臣氏，对歌诗玛认识这个行业有许多帮助。化妆品 店的总毛利额等于量乘以毛利率，总毛利额 要超过总成本才能盈利。屈臣氏就解决了量 利配合的问题，但对于歌诗玛而言，选择的 是先做利，再做大，再求量。基于以上不同角度的认识，形成了歌诗 玛对行业的认知，总的思路就“以香港模式 为蓝本，战略上学国美，战术上学屈臣氏，并逐步向日本模式靠拢”。突破同质化，组建差异化的商品结构 对于同质化的问题，田千里认为，一方 面要考虑消费者的需求，引进能够满足消费 者需要的商品结构；另一方面要考虑品牌本 身，不是每个品牌都可以成为店铺商品结构 中的“主角”，也不是任何品牌都可以当 “配角”，而是要准确定位品牌角色与价值。“当下全球每个品类最好卖的是品牌？ ” 田千里一直在追寻这个问题，现在几乎花掉 了 30%的时间来进行查询和研究。每找到一 个受消费者欢迎的畅销品牌，他都会对其进 行分析，如果是价格很高的产品，他都会寻 找与其产品特质相似的替代品，并对替代品 进行角色和价值的定位。歌诗玛中的产品分 类中，第一类是品质好性价比高对终端政策 好的产品；第二类时尚彩妆类产品，占到了 ； 25%；第三是关键产品，也就是“主角” 第四是推荐促销产品；第五是新产品，每个 月都会推出约 100 个新品。歌诗玛在产品品类组合上一直在寻求创 新，记者了解到，歌诗玛目前正在着手创建 “2.1 版”样板店，其中对商品进行了重新的 搭配组合，开辟了许多个性化的专区，如眼 部专区，里面呈现出高中低档眼部护理产 品，可供不同层次消费者选择。最后，对于化妆品零售业的未来发展，田千里信心满满，“我是偶然机会看到这个 很好的行业，给我的感觉它还是比较原生态 的，感觉像二十年前的家电行业，在渠道方 面的竞争还是比较初级。目前中国的发展正 处在窗口期，过去十年是中国制造的十年，未来十年则是中国消费的十年。对于化妆品 消费的增长，特别是爆发式的增长将在未来 十年到来。”而这一行业发展态势正是歌诗 玛以及本土化妆品零售连锁企业实现梦想的 机遇和源泉。
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被喻为中国化妆品零售行业的“鲶鱼” ‘非主流’化妆品店也成为了不可忽视的渠
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一线城市专营店 5 直面全球领先的玻璃包装供应商
—专访——亚太主席及总经理
功要诀” 的专题演讲，讨论亚洲市场和本土消费 者对供应商的要求，并分析玻璃包装在质量、成 本、分销渠道、研发上的成功要素。他表示 “创新是 SGD 的传统。运用我们的 专业知识和创造力，SGD 亚太希望可以在行业 每年举办的 “SGD 流行 中发挥更大的影响力。” 趋势”就是旨在通过向客户展示玻璃的后道工，艺，来展现未来市场的色彩、样式等的潮流趋 势，为客户提供新品开发方面的启发。SGD 的 新闻快讯与杂志每月寄送到客户手里，方便他 们了解玻璃包装的最新资讯。此外，对环保和社会责任的重视，更让 SGD 亚太成为可持续包装领域的领跑者。湛江 噪音减少系统，工厂使用先进的污水处理系统、对水循环使用。SGD 更是运用 回收废弃燃油、回收材料，推出了 100%全回收的玻璃包装 Infinite Gla，让业界惊叹。Cyril 对记者说，SGD 亚太已经服务亚洲市场有 60 年，在中国市场也 超过了 12 年，公司年增长率从 1998 年开始一 海南金润、直保持在 15%以上。佰草集、自然堂、我们 韩束、白大夫等本土知名品牌选择了我们。相信，未来 SGD 亚太将为更多的客户提供兼具 国际化和本土需求的玻璃包装。在广东湛江的生产基地配备了十万级洁净室。并且，2010 年，在 在上海又建立了安全库存的 物流中心。对于 SGD 如此这般的投入，Cyril 说，这一系列的动作和大力投入显示了 SGD “ □ 本报记者 王昌娱 “2010 年，SGD 亚太成为兰蔻粉底液 Teint Miracle 亚太区的供应商，该款产品已全球同步 发行。另外，本土品牌自然堂雪域精粹系列也选 择我们作为其战略合作伙伴。” 法国 SGD 集团 在华的全资子公司———湛江圣华玻璃容器有限 公司主席及总经理 Cyril Ruiz-Moise 在接受 《化妆品资讯》 报采访时对记者说。拥有 114 年历史的法国 SGD 集团，是全 球及欧洲市场销售额第一的全球领先的化妆品 而 和香水玻璃包材生产商。SGD 亚太———圣华 玻璃容器有限公司以 “欧洲品质、中国生产” 的 优势，成为国内外知名化妆品品牌的首选玻璃 供应商；凭借着国际化的专业实力和在亚洲及 中国市场的本土化战略，其业务覆盖了亚太 16 个国家和地区，积累了超过 250 位客户。记者了解到，公司为保证生产空间的洁净，亚太倾力、高效服务亚洲市场的诚意和决心。” 多变的玻璃产品 灵活的装饰加工 能创造 “欧洲品质” 的产品，因为 SGD 亚太 拥有 SGD 欧美同水平的“生产环境”———和欧 洲一样的洁净室、一样的生产流程和操作控制、一样的质量规范和专业的资格认证。公司生产（SFDA）线也获得了中国国家药品监督管理局 颁发的药包材生产许可证。据 Cyril 介绍，SGD 亚太拥有超过 100 个 从 5 毫升到 1 升容量的标准公模供客户挑选。公司刚刚推出的公模产品———PENELOPE，风 格简约，是高端厚底瓶的绝佳选择。在玻璃后加 工领域同样出色。后加工车间可以完成多种颜 色烫金技术、带蒙砂效果的渐变喷涂等不同要 求的装饰服务。分享专业和创新 造福客户和行业 刚过去的 11 月，Cyril 在香港召开的 “包装 供应商如何满足亚洲品牌的需要”的包装专业 “研发玻璃包装品的成 研讨会上，发表了主题为
冰皙一族 “服务” 是第一竞争力
□ 本报记者 概 括 面对业界越发激烈的竞争环境、不断上 涨的店铺租金和人工成本，作为北京老牌儿 化妆品专营店———冰皙一族选择了“不做数 量，只做质量” 的发展理念，凭借着 13 家强势 门店，至今占据着北京化妆品专营店销售的 主导地位。而这样的发展思路与其他正在不断扩张 的连锁专营品牌店相比，显得多少有些孤单，更与业界的大多数观点格格不入。那么，是什么样的原因让冰皙一族的决 策者做出了这样的决定？又是什么样的环境 让冰皙一族成为了北京化妆品一线市场的 “常青树”对此，？ 北京冰皙一族化妆品销售有 限责任公司副总经理范效卫告诉记者，是不 断创新的服务理念，让冰皙一族拥有了广阔 的发展空间。一线城市的发展观 或许是因为北京市场天生就与其他地域 有所不同，因此也造就了与众不同的化妆品 专营连锁的生存环境。尽管同为 仔细观察北京市场，你会发现： 全国一线市场，但北京市场却并不如上海、广 州、深圳那样活跃，流行于沿海地区的水货，更是无觅踪影。与此同时，各大高端国际品牌 可谓是蜂拥而至，兰蔻、雅诗兰黛、香奈 CD、儿等国际大牌几乎挤占了所有 A 类百货商 场的一层专柜。而消费者对品牌的认识程度 也相对成熟和理性，导购推介需要更加专业 和针对性。“经过 10 多年北京市场的运营，我们发 现，虽然这些年消费者对专营店已经有了相 当成熟的认识，不会像过去担忧产品的真伪，但是对专营店销售的高端品牌却不太认可，即使打折销售也吸引不了多少客户的关注，反而是对中高档产品有着广泛的认同感。范 ” 效卫副总经理分析认为，这应该是消费人群 决定的。北京的富有阶层对价格的敏感度不 是很高，追求的是消费环境的优雅和高档，百 货商场自然是他们的选择；而真正选择化妆 品专营店的则是那些白领阶层和中产阶级的 消费者，因此这就决定了我们的定位不能太 高，也不能太低，只能是中高档。而随着专营连锁渠道的日益成熟，北京 从 市场也迎来了化妆品开店高峰。据统计，2000 年至 2010 年，具有一定规模的化妆品 专营店就已经从原来的几家，扩展到不下 200 家。“现在的北京市场化妆品专营店可谓品 牌众多，国际品牌有丝芙兰，香港品牌有屈臣 氏、莎莎，国内有亿莎、歌诗玛、娇兰佳人 „„” 范效卫说，这两年这些品牌连锁店纷纷 在北京跑马圈地，形势逼人啊！范总打趣地 “ ” 说。不过，我们经过分析后，“ 还是决定 ‘不做 数量，只做质量’一步一个脚印地做好自己，“ 的每一家店。” 范效卫说，我们的目标就是： 围绕北京几个消费圈，开设 15—20 家连锁 店。在商品档次上不去追赶丝芙兰，但要超过 屈臣氏。所以，我们选择的产品不会是超市商 而应该是世界名品、品，也不会是国际大牌，区域特色产品。” 成本上升更要加大投入 “现在都在说店铺租金上涨过快，可是从 我们的感受来说，似乎压力并不是很大。” 范 总说，与服装等行业相比，化妆品行业所占面 积相对较小，而且大型商场 Shoppingmall 的 租金也是逐年稳定增长的，各个门店的租金 甚至没有上涨，可能是认为稳定的客户更重 “ 要，所以许多房东都选择了不涨价。” 反而是人工费用成为了上涨最快的成 ” 从 本。“我们今年就调了三回工资！范总说，底薪 900 元到 1100 元，再到 1300 元，未来可 能还有上涨的趋势。同时，北京现在要求的福 利也很高，每人近800 元的社会各项保险，企 业就要支付 500 元，这对企业来说是一个不 小的压力。其实，最让范总挠头的还不是人工成本 的上涨，而是导购员工的不稳定。“现在，80 冰 凭借着 13 家强势门店，皙一族一直占据着北京化妆品 专营店销售的主导地位。后的思想比较活跃，但对公司的忠诚度不够，常常是公司培训后刚刚能发挥作用了，就要 我们 13 家门店每个月就要 跳槽了。范总说，” 有 5—6 人离职，要面试 100 多人，可是真正 上岗的不到 10 人，公司处于长期的缺人状 态。范总坦言，人才的压力是近几年最突出 我们还在加大招 的矛盾。“为了招收好员工，聘的力度，各项福利待遇也在相应地提高。” 范总说，我们现在正在加大培训力度，基本上 每个月都会有一些针对导购的培训，目的是 要在服务上下功夫。“服务” 成第一竞争力 能在北京这样一座商业竞争激烈的大城 市赢得一席之地，拥有白领和中产阶级等一 大批忠实顾客，冰皙一族的致胜法宝只是老 优越的价格 生常谈的三样——一流的产品、—与金牌的服务，这看似简单的三样东西背后 却是冰皙一族常年真诚而努力的付出。冰皙一族所售产品有绝对的品质保证，引进品牌适合大学生与白领定位，同时经常 推出时尚靓丽的新颖产品，再配合会员沙龙 这些会员中也 等活动，积累了大批忠实会员，可以说，冰皙一族的 有冰皙一族自己的员工。会员对这个北京本土化妆品连锁品牌有着深 厚的感情。一流的产品、优 “不过，从发展的眼光看，” 越的价格已经不具备竞争优势了。范效卫指 出，如今，任何一家品牌专营店都不会忽视产 品的质量，更会在商品折扣和营销上做足文 章，因此，只专注于这两方面的竞争，很有可 能会演变成一种十分惨烈的、同质化的价格 战。“所以，我们把竞争的重点放在了与众不 同的特色服务上。范总说，” 这些年来，我们一 直把服务作为冰皙一族的拳头产品来操作。无论是从以前的免费美容服务，还是现在的 美甲、护手服务，最新的彩妆 DIY 服务，我们 都是把对会员的售后服务作为营运的重点。同时，冰皙一族的店员对待顾客还会很 好的把握 “度” 的概念。她们既不会像一些外 资连锁店那样给人高高在上的冷漠感，也不 会像部分连锁店那样对顾客过分热情与纠 缠，而是在提供热情周到服务的同时尊重每 一位顾客的自主选择。冰皙一族的导购会针 对顾客的皮肤情况、心理价位等具体要求推 荐合适产品。此外，冰皙一族不仅会跟进顾客 对产品的需求，也会考虑顾客对店面形象的 喜好，根据季节调整店面的色彩。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.xiexiebang.com 6 山东专营店扫描
与其他区域相比，山东化妆品专营店渠道发展相对成熟，竞争也 更为激烈，荷泽三信、枣庄帅丽园、济宁伊莎爱点、临沂东方组成鲁西 喜 南化妆品专营店的豪华军团，雅琳一直把持着省会济南龙头地位，爱称雄青岛市场的同时，也遭遇到绣购、仪兰庄园、志远的挑战，烟台 则呈现 “启美”恒美”开美” “ “ 三足鼎立的局面。随着山东专营店诸侯 相争、群雄割据的局面日趋激烈，涌现出来的优秀专营店也不胜枚 举。重商道，由此形成做生 齐鲁文化博大精深，山东人向来尊孔孟，意重情义的商业氛围，淡化了山东专营店主群雄争霸的血腥气息。化 妆品专营店之间的竞争多数是建立在资本积累基础上的良性竞争，因此专营店的发展呈现欣欣向荣，百花齐放的繁荣局面。然而，不少 这也使他 讲 “情” “义” 重 的连锁专营店主有着彼此割地为界的默契，陷入固步自封的困局。们失去了让本企业阔步发展的最佳时机，□ 本报记者 佩 纳 于此同时，面对房租暴涨、人力资源成本不断攀升的市场大环 境，许多专营店已是不堪重负。另外，定位不清、缺乏经营特色和非专 业化管理，也使得一些化妆品连锁店生存状况举步维艰，甚至部分连 锁店已经名存实亡，山东专营店现有格局面临重新洗牌。仪兰妆园、烟台启美等 令人欣喜的是，在与济南雅琳、青岛绣购、记者了解到： 经过市场严酷的 山东知名连锁专营店掌门人交流之后，考验和锤炼，他们已经摸索出了适合本企业发展的化妆品连锁店经 营管理之道。在变幻莫测的山东日化市场，看这些连锁专营店的舵手 们如何拼内功、拼文化底蕴、拼服务？他们将如何铺就一条化妆品专 营店的破局之路？
两栖作战 雅琳领衔济南专营连锁品牌
家庭装饰、亲子教 提供美容知识、瑜珈、插花、育等增值服务。另外，随着生活水平的提高，人 们对美的诉求逐步也提升，雅琳香水、彩妆类 李镇总经理靠着“保真、微 利” 两条原则，“雅琳” 将 二字写 入泉城百姓的心中。产品的销售额比去年增长了百分之三十五，根 据这一市场信号，我们对雅琳的品类结构进行 了调整，彩妆比重提高到百分之二十五以上，消费者需求发生变 同时降低洗护类产品比重，化以后，雅琳的产品结构会做出合理调整。” □ 记者 佩 纳 与青岛、烟台沿海城市相比，受儒家思想 影响至深的济南，在贸易发展过程中显得更 为“封闭” 保守”、“，泉城的老百姓消费能力 他们更偏爱在 都不低，消费习性却相对守旧，银座、贵和等百货商场购物，这样才显得 “正 宗、有面子”专营店只有成为品牌，才能够赢 得消费者的信赖。1997 年，李镇创办雅琳商贸有限公司，靠着 “保真、微利” 两条原则，“雅琳” 将 二字写 入泉城百姓的心中，在百货和超市的双重夹 击下，雅琳发展到今天 43 家直营的店的规 校园区、模，并将网点覆盖到济南的闹市区、社区和乡镇，是当之无愧的泉城专营连锁第 一品牌。攻城略地，铺设网点的同时，雅琳还 完成了前店后院向独立的前厅、独立的后院 模式的转变，大大优化了雅琳的盈利模式。通 过对旧有模式的改造，雅琳目前已经发展了 20 家独立的美容连锁。专营店卖产品更卖服务 济南化妆品专营店经营同样面临成本不 断攀升的困局。房租比去年增长百分之三到 “ 百分之五，人员成本比去年是增加百分之二 十五。毛利增多，但是净利润不断缩水。李镇 ” “后院 “鸡肋变身专业美容院 雅琳的发展经历了单纯的日化店，前店 后院，独立的前厅、独立的美容院三个发展阶 两三张美容床划 段。100平方米的营业面积，出的简易售后服务区，购买指定产品或者一 定数额的 VIP 客户可以接受免费的护理服
务，提升消费群的回头率和客单量，这是多数 脱口而出了一组严峻的数据。大商超的出现，“前店后院” 的经营模式。竞争持续升级，对于一些品类管理、盈利模式 前店后院对于管理和服务的专业性要求 的调整跟不上市场变化的专营店产生了很大 在这样的市场环 影响，甚至出现了亏损局面。境下，山东乃至全国专营店格局正在变化，面 临重新洗牌。“雅琳较早意识到化妆品店不能只卖产品 彩妆服务和专 更要卖服务，正是对会员服务、业美容服务的重视，我们才能在激烈的市场竞 争中生存下去。” 李镇介绍：雅琳为 VIP 会员 “ 不高，相对容易操作，但这种流于形式的免费 服务并不能真正满足消费者日益增长的专业 美容护理需求。于是不少化妆品专营店已经 保留吧，起不到很大 沦落到了 “鸡肋” 的地位，舍去吧，的作用，却还需要付出更多的成本； 又怕顾客都跑到对手那儿去享受服务。前路 茫茫，去留之间，应该何去何从呢？（下转 10 版）PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.xiexiebang.com 14 业界动态
植物纯粹火热上市
山东专营店扫描 7 丁家宜携手香水巨头剑指专营店渠道
□ 记者 佩 纳 2010 年 10 月 28 日，江苏省苏州市的珈 侬集团总部，丁家宜植物美丽世界高峰论坛 暨植物纯粹品牌上市发布会如期举行。有限公司董 会上，珈侬生化科技（中国）事长庄文阳正式宣布与香水巨头法国科蒂集 团达成战略合作，迈开丁家宜国际化运营的 植 步伐，沸沸扬扬的收购疑云就此尘埃落定。专 物纯粹品牌正是科蒂集团携手丁家宜后，门为丁家宜针对中国日化专营店渠道量身打 造的一个产品。国内主打植物护肤概念的品牌大大小小 几十家，有初获成功的佰草集、相宜本草，以及蓄势待发的雅格丽白、婷美、诺曼姿 等。面对市场上众多同类品牌的围追堵截，植物纯粹品牌如何在血腥的植物护肤“红 海”中突围，开创新的蓝海？ 负责丁家宜植物纯粹品牌策划工作的天 一广告公司总经理李勇介绍：“同质化中的 差异化，避免绝对竞争，超越竞争，另辟蹊 径，开创全新植物护肤市场，是丁家宜植物 纯粹的‘蓝海战略’”记者了解到，植物纯！粹品牌目标是做“中国女性消费者首选的植 物护肤品牌”，定位化妆品专营店渠道，新 品上市会推出了“宠爱”、“纯白百合”、“紫茉莉”、“甜杏子”、“蓝睡莲”、“啤酒 花”6 大护肤系列，以及“Hope”明星洁颜 系列，共 40 款单品，价格在 40-150 元。据丁家宜植物纯粹销售总经理郭庆元介 绍：“虽然我们只邀请了几十家代理商参 会，但是上市发布会当天，实际到会的代理 商有 200 多家，不少代理商都是自费参加上 市会。120 多家代理商当场签订了代理意向 协议。我们今天仅仅是向代理商收取每家 5000 元的意向合作报名费，这一项就达 60 ” 多万元。“这次要求门槛比较高，不是谁想代理 我们的产品，我们就发货，我们要对代理商 进行一个严格的考核和筛选”，郭元庆表示。因此，尽管有不少代理商已经签署了代理意 向协议，但那不代表就一定会成为丁家宜植 物纯粹品牌的代理商。为什么争夺丁家宜植物纯粹代理权的场 面会如此火爆？一位代理商表示，丁家宜经 过十五年的发展，具有在商超渠道运作的成 功经验，形成了一定的品牌知名度和市场影 响力，科蒂集团携手丁家宜布局中国市场也 充满了新的机遇。郭元庆认为上市会的成功有以下几点 原因，首先，代理商看好丁家宜与全球五 大化妆品公司之一的法国科蒂集团达成策 略联盟：丁家宜植物纯粹品牌得到科蒂提 供的科技支持和资金支持，科蒂则借道丁 家宜的销售渠道，将其众多国外优势品牌 带入中国市场，双方各取所需，实现优势 互补。其次，丁家宜抢滩专营店渠道，有清晰 的市场运作模式和明确的品牌战略规划。最后，丁家宜广告投入一直面向消费 者，注重与消费者的互动，在消费者中有品 牌影响力。另外，植物纯粹的绿色卖点契合 现在人们追求自然主义的护肤风潮，是护肤 概念中的比较热门的板块，受到代理商的青 睐。
跨界经营 逑美与仪兰妆园携手成长
□ 本报记者 佩 纳 拥有 230 个行政村的青岛城阳区，常住人 外来务工等流动人口 口 50 多万，而投资、旅游、则高达 600 多万。工业园区和城郊结合部有着 与市区喜爱化妆品连锁 巨大的市场容量，因此，一枝独秀的局面相比，在青岛的工业园区和周 边县市，近年来该区域的连锁竞争也趋于白热 化。随着青岛周边化妆品专营店市场的蛋糕越 做越大，仪兰妆园化妆品连锁脱颖而出。逑美注资青岛仪兰妆园 强者更强 仪兰妆园化妆品连锁有限公司成立于 2005 年 10 月，创立伊始，仪兰妆园公司就与逑 美等强势省级代理公司达成战略联盟合作，采 经营全国性化妆 用厂家联合，直供专营的形式，青岛 品连锁店。2009 年，伴随着逑美全面注资，仪兰妆园迎来了新的掌门人———逑美化妆品 公司总经理杜昌龙。杜昌龙是职业经理人出身，2004 年年底 开始创业，2008 年 8 月，杜昌龙在潍坊注册 专做化妆品品牌代理，了 “逑美” 化妆品公司，个地级城市，网络覆盖之细，堪称山东业内之 典范。如今，逑美公司已经被公认为山东业内 发展形势最好、发展速度最快的化妆品代理 公司之一。据杜昌龙介绍，目前的仪兰妆园连锁化妆 品公司，由一支专业团队在独立运作，仪兰妆园 六年的发展，逑美的分销网点覆盖了山东 员苑 为专营店做增值服务，就是逑美的一大特 色。“代理商现在的处境比较尴尬，倘若理不顺 自己的角色，便有可能是两头受气。逑美为专 策划社区、营店提供店员培训、优化财务系统、学校、工厂活动促销方案，并给予实施等高附加 助推专 值的服务，通过提高专营店整体营业额，营店小店变强店、单店变连锁，赢得了大小专营 店主的信赖”杜昌龙介绍道。话说这些增值服，威力之大可想 务如果用在仪兰妆园自己身上，而知。跨界经营是把双刃剑，一方面逑美代理的 品牌可以实现直接供货，确保仪兰妆园的产品 质优价低； 另一方面，涉足零售业，昔日的专营 店合作伙伴，有可能变成今日的竞争对手。杜 昌龙目前主要负责逑美的运作，仪兰妆园是完 全的独立核算。做一向生意重情讲义的杜昌龙 强调：仪兰妆园的发展有两个原则： “ 一是新店 选址，只限于青岛周边，二是选址时，如果我们 当地有客户，那么我们的直营店选址必须要绕 这会 过该客户。否则纯粹为利则会伤害友情，危及我们做生意的 ‘信义’ 根本，这是我万万不 能接受的！” 感恩文化，铸就新仪兰 谈到控股仪兰妆园的初衷，杜昌龙介绍： 原始本意便 “我做仪兰妆园，并非想争名逐利，是给跟随自己多年的逑美员工找一个归宿。逑 美公司的核心文化是打造感动、感激和感恩的 跨界经营是把双刃剑 “既做代理又做零售，面临跨界经营的难 杜昌龙 题，对我来说是一个前所未有的挑战。” 历经六年时间 谦虚地说。然而根据记者了解，在山东化妆品市场的默默耕耘，杜昌龙一直与 山东大大小小化妆品连锁专营店老板保持着 良好的个人友谊和默契的合作关系，可谓是深 谙专营店经营运作之道。对山东的专营店格局 他在 2008 年撰写的 亦了如指掌，《山东化妆品 专营店格局》 文章，就曾被各大化妆品行业媒体（下转 19 版）争相转载。团队。作为企业的掌舵人，时时感恩合作的客 户，更感恩相濡以沫的团队。逑美快速发展的 他 首功便是每一个员工的汗水和热血的付出，一旦他们 们的青春曾在逑美扬起风采。但是，结婚生子，便又回归老家，继续从事农村的基层 工作，或者小本经营勉强维持生计„„”。于是便有了 杜昌龙与妻子王彩霞协商后，给 公司三十年的远景规划。而控股仪兰妆园，已婚员工拥有一份永久属于自己的事业（化妆 品店）这便是逑美远景规划的其中一个重要步，骤。学习型团队 争锋未来 杜昌龙第一份职业是英语老师，因此非常 注重学习。他告诉记者：公司的骨干都很年轻，“ 中高层管理人员年龄在 25 岁左右，大学毕业，今年年初，我在 他们接受新事物的速度非常快，聚成咨询公司和企业常青咨询公司办了学习卡，送优秀的员工去接受再培训作为奖励。如 今，逑美的员工在同行中有一种良好的气场和 自豪感，虽然其它公司可以提供同样的待遇薪 水，但是提供不了我们这样的培训。而我自己则 ‘对内授 经常参加一些企业的总裁班的培训。洋为中用’用最先进，权、对外健脑、古为今用、的思想来熏陶和武装我们的团队，是公司快速 发展的秘诀。” 放下便是快乐 无为而治 曾经参加过市级 杜昌龙是围棋四段高手，围棋大赛。对围棋的热爱也使他悟出更多的经 营之道，他指出：围棋讲求看大势，“ 布大局，万 不可纠缠一城一地的得失，学会懂得舍与得，小 舍小得、大舍大得、财散人聚、财聚人散„„初 学围棋时喜欢打打杀杀，围歼敌方多子时方有 当你的围棋水平酣畅淋漓之痛快感，其实不然，纹枰杀伐最终 到达一定高度的时候，你便悟出： 还是要求得攻与守、势与地的 ‘和谐’同样商场。如战场，专营店同行之间相互打价格战、相互斗 结果 气比比皆是，最后弄得杀敌三千自损八百，是利润拼没了，两败俱伤。同行之间若能规范 行为，潜修内功，加强企业文化和售后服务，一 定能增加顾客的安全感，进而提高专营店的行 ‘和谐’ 发展。” 业信誉，最后大家同样能 两个小时的专访，杜总的手机一直安静。进而锻炼出 “对内充分授权，鼓励员工做决定，他们的将才潜质。经过多年历练，我们的中层干 部个个都是强兵良将，他们办事令我很放心。因 此和其他的老总相比，我有不少属于自己的闲 能找一个小岛 暇时间。我的愿望是将来某一天，隐居，做一个躬耕的神龙岛主„„” 在杜昌龙 总经理带领 下，逑美与仪 兰实现跨界经 营，成为山东 发展最迅速的 连锁专营店。
爱 闪耀——·—感恩金欧莱 5 周年庆典在沪举行
风雨五年，成功有你。2010 年 11 月，金 欧莱感恩之行来到上海，热情洋溢的五周年 庆典活动在上海南桥绿地逸东华酒店热烈举 行。中国美容博览会(上海 CBE)组委会主席 桑敬民，博亚美容化妆品业咨询机构首席顾 问陈曦，法国欧诗美化妆品有限公司中国区 CEO 兼技术总监安东尼，以及金欧莱新老优 秀代理商和专营店业主代表等共约 500 余人 出席庆典，共同见证金欧莱五年励精拼搏为 该品牌升级带来的巨大成功。庆典以熄灯静等中爆发出一番时尚动感 的击鼓表演开场，顷刻间耀眼的灯光随鼓声 桑敬民先生为庆 忽闪忽灭，颇具气势。之后，典开幕发表致辞，高度赞赏了金欧莱五年来 所取得的辉煌成就。他在致辞中提到：天然、“ 绿色” 理念已成为当下美容产品的发展趋势； 与欧洲及北美地区的消费者一样，中国消费 者也日益关注并倾向于购买含天然有机成分 的产品； 此外，化妆品的销售终端模式也悄然 发生着变化：化妆品专营店正在从边缘走向 主流。金欧莱，作为一个成长中的新品牌，成 功把握了市场的变化，着力抢占市场先机。产 品方面，与法国权威研发机构合作以保障产 品的安全和质量，并与国际最新技术保持同 步； 市场方面，金欧莱与其代理经销商开展良 好互动沟通，给予管理、服务和产品上的支 持，保障渠道的通畅，主攻化妆品专营店这一 未来主流市场。紧随其后，安东尼先生上台发表产品宣 讲。一口不太流利的中文丝毫没有影响台下 观众的热情，反而是阵阵掌声不断给他鼓励、打气，在一片欢笑声中完成了对 “钻元素” 系 列新产品的成分和技术上的解说。在选择与金欧莱合作的原因的问题上，安东尼先生解释说，金欧莱产品完美融合了 “ 东方元素，超凡脱俗的理念令女性‘心怡神 往’。他还强调，” 法国方面对于产品理念、产 品设计和个人品牌服务有着丰富的经验； 而 与金欧莱合作也是深入了解中国市场的一次 契机。庆典最振奋现场人心的莫过于接下来丰 富的奖项颁发，包括有 “最佳代理商” 最具、“ “、潜力代理商” 最佳经销商” 最具潜力经销 “、商” 最佳销售奖” 最佳奉献奖” 最佳合、“、“、“ 作伙伴奖” 等等。而此次特别奖项———“最高贡献奖” 在一 依然 场激情四射、香艳撩人的肚皮热舞过后，牢牢拴住了台下的目光。的顾客群体主要定位于青岛周边的乡镇市场 和工业园区。只是与其他化妆品连锁店不同的 注重打 是： 仪兰妆园采取前店后院的连锁模式，造品牌内涵，强调细节，对每一位消费者实施个 性化服务。仪兰妆园针对打工群体的消费习惯，“护肤 + 洗涤 + 彩妆 + 香氛” 实行 的产品组 合方式，强化会员制服务„„对其它旧式的化 妆品店带来观念上的巨大冲击。目前，仪兰妆园青岛区域的直营店和加盟 店发展到了 49 家，发展速度令同行侧目。
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启美 精品化定位争霸港城化妆品市场
不断增强的品牌意识，遵从顾客购买需求，专营 店才能生存下去。短期利益让步长远利益，对专 营店来说是一个艰难的选择过程，要以正确的 但是 心态去面对。眼前的利润是不太容易丢弃，胡启哲总经理认为，名 品化道路才是未来的方向 □ 本报记者 佩 纳 烟台，作为我国最早开放的 14 个沿海开 老百姓的 放城市之一，随着经济的快速发展，生活也相对富裕。启美化妆品连锁商行胡启 哲 2002 年在烟台开出第一家店伊始，就将自 己的店定位于精品化、高端化，他开店选址多 在市中心繁华商业区，与百货商场面对面的 到 竞争。2010 年 11 月，启美在烟台市区拥有 8 家店，开发区有 2 家店，县级市有 3 家店，成为烟台三强之一。启美 “紧贴大型商场” 的 成功运做，被业界津津乐道。专营店与商超 “桥归桥路归路” 回想这段与大型商场贴身肉搏的经历，“ 胡启哲却显得十分淡定：开店的压力并不是 来源商场和超市，更来源于市场，赢得消费者 对化妆品专营店的信赖才是问题的关键。商 超价格固定，也存在误导消费者的现象，无论 顾客走到哪个专柜，导购都只推销自己的品 牌，打压其它品牌。因而启美很少使用厂家促 销，他们往往背负着销售任务，只会拼命推销 自己的品牌，而不理会消费者真正的需求。我 们的优势是介绍顾客喜欢的商品，加上价位 灵活，为消费者提供专业的导购、化妆等服 务，丰富的品类陈列。认清优势，摆正定位，那 么来自商超的压力也只是暂时性的。但是商 超巨大的营业面积、在顾客心目中树立了正 品保证的信誉度，这种优势是专营店不具备 的。虽然我们已经有资生堂的形象柜，有些消 费者还会问是不是正品。专营店与商超是桥 归桥路归路的关系，通过差异化定位，专营店 可以避免与商超直接火拼，打消消费者的疑 虑才是一个比较困难的过程。” 短期利益让位消费者需求 据胡启哲介绍，如果没有一些新的经营 思路，连锁专营店的生意会越来越难做。首 先，现在消费者购买化妆品的理性程度越来 依靠销售员的专业 越高，品牌意识越来越强，度来推销化妆品，这种传统的销售操作手段，“推销” 会慢慢被消费者识破。如果还继续用 这种销售模式，强行改变消费者的购买意愿，会造成一部分顾客流失，对专卖店成长极为 人力成本不断增 不利。第二，房租居高不下，加，使许多化妆品专营店主面临经营困境。“今年烟台店铺房租涨幅在 15%-20%，只要 租的店铺到期了，肯定会涨价。房租涨 10%-20%应该是比较正常的，繁华一点的地段，一定会吞没不 能达到 50%的涨幅。成本上升，少化妆品专营店。” 思路决定出路，胡启哲苦苦思考如何让 启美的店铺更有竞争力，最终，他决定放弃眼 前利益，顺应消费者的购买意愿，走名品化、精品化发展之路。“大多数商家都是运用专业的营销手段，改变消费者的购买想法，销售利润高的品牌。现 在很多专卖店仍然运用这种传统的销售模式，主要是这些 能够活下来，而且活得还比较滋润，地区的顾客对名品敏感度不够高。面对消费者 在这个方面思想如果不转变，肯定会被市场淘 汰。” 2005 年初，经过资生堂的反复考察和审 核，启美引进了资生堂专柜，这也是烟台第一 还增设了羽西专 家资生堂专柜。接着，启美” “ 丸美专柜、曼诗 柜，欧莱雅专柜，欧诗漫专柜、贝丹专柜、美伊娜多、束氏、美宝莲、凯芙兰、色彩地带、妮维雅、玉兰油，并且同资生堂、欧 莱雅、联合利华、宝洁等大公司建立了友好的 长期合作关系。而且启美从厂家全部现金进 货，减少了很多中间环节，并且不收取厂家的 进柜、管理等许多费用。保证以最低的价位，让利给顾客。名品的加强必然会压缩专营店的利润空 从加强店员培 间，胡启泽认为只有勤练内功，训、会员管理、货品陈列等方面入手，不断完善 原有的经营模式才是启美继续称雄烟台市场 的未来出路。经过八年的发展，启美已经拥有了 贴心 10 余万会员，折扣积分换礼丰富的活动，的电话回访，让会员感受到启美的真情关怀。“为每一名顾客提供无微不至的服务，让其感到 家的温馨是启美的服务宗旨，因此我们非常注 重销售人员的素质。新员工上岗之前进行一个 销售技巧、服 星期的培训，主要培训美容知识、务质量等内容。上岗后每个月再组织两次日常 的培训。从开门迎客、” 端茶倒水，到为顾客提供 专业护肤建议和化妆服务，胡启哲都要求店员 把服务做到极致。胡启哲说：我 “ 谈到启美未来的拓店规划，们不会强求开店的速度，启美计划实实在在做 店铺推广，一年开 3 到 5 家店。想要开店速度很 快，一般需要引进外来资金，配合一定的体系去 管控，目前，我们还没考虑引进外来资本。”
碧修堂启动 “质变新生” 品牌发展规划
研讨会将于 12 月 3 日隆重举行
本报讯（记者 佩纳）科美集团 品牌发展 · 品牌发展规划 A 计划———碧修堂 “质变新生” 研讨会将于 12 月 3 日在广东东莞嘉华大酒 店隆重举行。自 2008 年碧修堂进军化妆品行业两年 以来，一直致力于运用高科技的手法让爱 美女性永远保持青春美丽的容颜。碧修堂 坚持产品创新、服务创新、管理创新，在 摸索过程中逐步建立起一套完整的科美企 业文化。随着企业的不断壮大，碧修堂品 牌的影响力也逐步提升，据了解，此次会 议主办方邀请到行业领导、营销专家、渠 道经销商约 1500 人到会，共同目睹碧修堂 新品揭开神秘面纱，见证物料、柜台形象 的全面升级。据主办方介绍，广东精实营销管理顾问 有限公司总经理专家冯建军携手四川金甲虫 企业管理有限公司总经理刘船高将为经销商 带来高端座谈，此次会议不仅是碧修堂品牌 经销商的盛大聚会，更将是一场彰显化妆品 营销实战经验的思想盛宴。
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青岛绣购 用速度抢占先机
□ 本报记者 佩 纳 成立于 2009 年 5 月的绣购化妆品连锁 机构在山东化妆品连锁行业无疑是一家年轻 的企业。然而，仅用一年半的时间，绣购就 在山东发展了超过 100 家的直营店，300 多 家品牌合作店和近30 家整店输出的加盟店，遍布青岛、济南、淄博、滨州、日照、威 海、烟台、东营、潍坊、泰安、聊城等大中 型城市。绣购的扩张之路并不止于山东市场，它 于自诞生之日起就迈开了向全国市场进军的 步伐。据绣购化妆品有限公司副总经理杜刚 介绍，目前绣购的办事处已经遍布哈尔滨、吉林、长春、北京、天津、石家庄、太原、西安、河南、南京、上海、长沙、重庆、南宁、福建、浙 广州、南京、河南、江、广州，而且绣购在北京、河北、湖南、湖北、哈尔滨等地的旗舰店目前 已经走上了运营正轨。如果说山东多数化妆品连锁企业开店速 度还停留在一步一个脚印的行走阶段，那么，绣购的扩张速度可以称得上是跑步前进了。化妆品专营店单店和区域连锁成长的黄 金十年即将过去，残酷红海已成现实，“机 遇”、“偶然”等词将越来越少地出现在竞 争案例中。与资本“亲密接触”来实现新市 场竞争中的超越，正是绣购迅速成长的秘诀 所在。“青岛绣购化妆品有限公司实际控制人 刘迪来自青岛赫赫有名的刘潮山家族（旗下 有青岛齐能化工有限公司、青岛万家石化股 份有限公司。刘迪早年就曾经涉足过化妆）品行业，却因为极具经济头脑，在金融行业 攫到了第一桶金，正是看到了国内化妆品市 场的年销售额可达千亿的美好前景，当资金 有了一定的沉淀，决定再投资的时候，他选 择了回归本行。”杜刚向记者介绍。绣购的定位是做中国化妆品店民族品 牌，让老百姓买得起、用得起、开得起的化（上接 6 版）颇具远见的李镇毅然将渐 成鸡肋的 “后院”改造成独立的美容院。“将化妆 品店高端客户逐渐引入到我们的专业美容 服务院实现二次消费。前厅和美容院是相 辅相成的盈利模式。目前美容院对公司的 利润贡献在不断提升，美容院的业绩超过 前厅的盈利。” 他说，为此，他们成立了研发部，针 对顾客需求推出一些服务卡项，如美容护 理、美体减肥、足疗健身等项目，不断推 出新的商品品类和服务项目，来应对激烈 的市场竞争。专注耕耘济南市场 谈到未来的发展规划，李镇希望三年之内 将雅琳化妆品连锁店发展到一百家，并在这个 过程中寻找到更适合专营店业态的发展模式。“济南以 及周边的县市、乡镇巨大的 化妆品市场等待着我们去开发。化妆品专 营店本质还是要为消费者提供一种购买便 利，如果说两公里开一家店，还有很多市 场空间是雅琳没有覆盖到的，我们还要继 续做好济南市场的推进计划，短期内没有 打算跨区域发展。雅琳的目标并不是在当 地做多么大，而是为顾客提供一种购买化 妆品的便利服务，按照自己的步调套路去 ” 做。顾客满意对企业来说才是最意义的。妆品店。“产品定位在中低档，高端的价位 在四五百、七八百，中档一百元至二百元之 间，一百元以下的低端价位产品居多，根据 不同区域的经营情况和市场需求调整品类结 构和产品档次的比例。在管理上采用店长负 责制，进行权力的下放，店长负责建立一个 店的品类架构、销售模式，在我们建立起来 的品牌库（50-80 个品牌，品类涵盖护肤、彩妆、工具、洗护 选择产品。）” 他表示，选择过程中他们会提供具体的 指导意见，比如告知店长哪些产品是建立形 哪些产品是产 象的，哪些区域适合什么品牌，生利润的，哪些是现在最热卖的，让他们进行 配货。进货方面，“ 绣购和厂家进行对接，我们 投入渠道建设，厂家负责提供产品。为了在激 稳定的发展，绣购 烈的市场竞争中寻求持续、陆续引进国际、国内品牌用以满足市场需 求。” 目前，绣购以青岛为中心，逐步向周边 地市辐射，直至县市直营店。加盟店为主轴 销售渠道，以“保底”为加盟方式。杜刚解 释：“保底加盟指的是总部承诺加盟商的年 营业额不低于首批进货额，差额部分由总部 承担，保证加盟商首批进货款回本，给加盟 商投资信心。对于‘整店输出’模式的演 绎，我们提出了一站式管理，包括店面投 资、店面选址、店面装修、店铺开业、店内 产品、物流系统、促销模式、收银系统等，凡涉及到加盟店管理、经营、人员等各个方 面的运营方案，均由绣购总部实行统一的经 营管理模式。” 另外，绣购还与其他化妆品专营店进行 品牌合作，为化妆品店免费制作注有“绣 购”的门头牌匾，提升门店形象；导入 POS 系统解决零售店信息管理盲点，提升门店经 营品质。目前与绣购进行品牌合作的化妆品 店已经达到三百家。的确，绣购化妆品专营连锁实现统一 化，统一形象、统一管理、统一规划，统一 操作，统一宣传，统一订货配货，将各连锁 单店形成了一个大整体，短期内形成了规模 上的大优势，并带来了经营中的成本优势，同时连锁可以共享资源，具有整合利用的优 势，低风险优势，在市场上占有极大的竞争 力优势。“公司计划在未来五年内达到全国 2000 家绣购连锁店，实现销 售收入 20 亿 元，并成就中国化妆品连锁知名品牌。” 另外，杜刚分析，绣购能够在群雄割据 的山东迅速崛起，还因为业界对绣购了解甚 少。什么人在操盘绣购，什么人在管理绣 购，业界人士鲜有人知。山东专营店有彼此 割地为界的默契，由此失去让本地企业阔步 发展的最佳时机，而绣购作为刚刚进入化妆 品连锁行业的新兴企业，没有这种顾虑，可 以打破常规，快速攻城略地。然而一味的追求速度和规模优势，也使 绣购付出了 “成长的代价”。杜刚介绍：当我 “ 们发现采购的品牌并不适合绣购自身定位的 有的产品要 时候，就要进行品牌结构的调整，进行清货处理，一个店大规模换品牌对消费 者来说是一种视觉冲击。不得已的低价出售 却使不少消费者认为化妆品是暴利产品，造 成顾客对绣购的忠诚度有所下降。” 加强企 因此，为了实现企业信息化管理，业的核心竞争力，2010 年，绣购和用友软件 公司进行合作，建立 ERP 系统，进一步优化 公司内部业务流程和管理模式，把损失降到 最低。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.xiexiebang.com 1
第8篇：搬家资讯
福州新闻网讯 1日是环保部门免费发放机动车环保检验合格标志的第一天。记者从福州市环境保护综合行政执法支队了解到，14个车辆环保标志核发点均开设了专门服务窗口，不少市民赶在首日前来领取标志，大多数核发点秩序井然，个别核发点出现短时扎堆领取现象。
领取手续简便 不到10分钟搞定
1日上午10时，记者来到位于金鸡山路32号的市环保办事大厅，办理车辆环保标志核发的窗口前，已有3位市民在等候办理。市民黄女士的私家车购于2010年，她向工作人员出示了自己的身份证、机动车登记证书与机动车行驶证。工作人员将相关信息录入电脑，与系统核对无误后，向黄女士发放了车辆绿色环保标志及副本卡片，并叮嘱她，副本卡片应放在机动车行驶证内，以备查验。整个办理过程不到10分钟。
工作人员告诉记者，市环保办事大厅车辆环保标志核发窗口每天上班时间为8时30分至12时、15时至18时，双休日和节假日不上班，昨天上午有30多位市民在这里领取了车辆环保标志。装用点燃式发动机汽车达到国Ⅰ及以上排放标准的、装用压燃式发动机汽车达到国Ⅲ及以上排放标准的，在本市注册登记日期为2005年7月1日及以后的非营运车辆可在该核发点领取环保标志。
目前，该核发点只向年检期限在2012年以后的车辆发放标志。车辆年检期限为今年内的车辆，应到年检站设置的核发窗口，办理年检及领取标志手续过渡期长 不必扎堆领取
据悉，明年3月起，二环路以内（主城区）只允许“绿标车”行驶，“黄标车”只能在限定区域通行。届时，一旦无标志车辆进入城区或者“黄标车”进入限行区域，警方将按闯禁行予以处罚。
据市环境保护综合行政执法支队杨国强政委介绍，为做好此次核发工作，支队在14个核发点都派驻了工作人员，并针对可能出现的扎堆办理现象等制定了处置预案。他提醒市民，即日起至明年2月29日的过渡期内，除双休日和节假日，市民都可在上班时间，到相应核发点办理领标手续，不必扎堆领取。
我市对车辆分7类办理环保标志核发工作，各类车辆办理地点及所需材料都不一样（详细规定见本报6月29日5版）。昨日，一些市民到广达支路的市环保局机动车排气污染控制中心准备办理领标手续，结果都“扑了个空”。该核发点目前只接受用车大户（用车数量10辆及以上的机关、企事业单位或个体经营业主）的标志申领。
1日，一些市民反映：因按揭购车或把车子抵押给银行，机动车登记证书放在银行那里，这种情况该如何办理领标手续？杨国强表示，目前环保部门正与多家银行沟通，计划由银行出具机动车登记证书复印件，并加盖公章证明“此件与原件无异”，在核发过程中，由复印件替代机动车登记证书原件使用。此类市民目前不要急于办理标志申领，明确解决方法后，环保部门将通过媒体告知市民。
相关链接
各核发点地址
福州市环保办事大厅，晋安区金鸡山路32号；
福州市环保局机动车排气污染控制中心，台江区广达支路3号；
福州市交巡警支队车管所核发号牌窗口，仓山区城门镇黄山车管所；
福建省邮政运输局机动车安全技术检测有限公司，晋安区长乐北路95号；
福州顺顺新店机动车安全检测有限公司，晋安区新店镇赤星工业区1号标准厂房；
福州开源机动车检测修配有限公司，晋安区五四北秀峰路220号；
福州吉诺车辆检测有限公司，仓山区则徐大道625号；
福州闽运机动车检测有限公司，仓山区后坂盖山投资区高旺路1号；
福州盛丰金山机动车安全检测有限公司，仓山区金山工业开发区金达路168号；
长乐昌盛机动车检测有限公司，长乐市航城街道峡梅路龟山；
闽清县日新车辆事务服务有限公司，闽清县梅城镇大路村鲤鱼湾；
福清市机动车检测有限公司，福清市宏路镇清荣大道口；
罗源县安通汽车事务有限责任公司，罗源县凤山镇管柄民营工业区；
连江顺顺机动车安全检测有限公司，连江县敖江经济开发区富兴路68号。（福州日报记者 杨莹/文 郑帅/摄）
环保标志管理有关问题解答
福州日报
1.机动车环保标志分几类，如何分类？
答：分为绿色环保标志和黄色环保标志两种，都是环保合格标志。
凡装用点燃式发动机汽车达到国Ⅰ及以上排放标准的、装用压燃式发动机汽车达到国Ⅲ及以上排放标准的，经尾气排放检测合格后，发放绿色环保标志（在本市注册登记日期为2005年7月1日以后的非营运车辆首发免于尾气检测）。未符合以上标准的机动车，经尾气检测合格的发放黄色环保标志。
核发黄色环保检验合格标志的汽车（俗称“黄标车”）也属环保合格的车辆，只是这类车辆一般车龄长、车况差、排放高、油耗大、效能低，不符合低排放标准，属国家目前鼓励淘汰的车辆。
2.本次环保标志核发的对象有哪些？
答：本次环保标志核发对象为在本市注册登记的在用汽车（除摩托车、三轮汽车及低速载货汽车外）。
3.核发地点有哪些？
答：福州市环保局办事大厅、福州市环保局机动车排气污染控制中心、福州市环保局驻市公安局车管所发放号牌窗口、福州市各机动车年检
站。
用车大户（指用车数量在10辆及以上的机关、企事业单位或个体经营业主）可在全市各核发点设置的用车大户核发窗口办理，车主凭本单位提供的车辆信息清单及相关材料统一领取环保标志；对部分用车数量较大的单位，由市环保局组织技术人员及检测设备到各单位办理核发手
续。
4.申领标志要带哪些材料？要不要开车去？
答：①新车与转入车辆环保标志可在市环保局驻市公安局车管所发放号牌窗口办理，在办理车辆注册上牌手续时核发环保标志。
②凡装用点燃式发动机汽车达到国Ⅰ及以上排放标准的、装用压燃式发动机汽车达到国Ⅲ及以上排放标准的，在本市注册登记日期为2005年7月1日以后的非营运车辆，凭机动车登记证书、机动车所有人有效证件可在市环保办事大厅核发窗口及各年检站设置的环保标志核发窗
口办理。
③凡装用点燃式发动机汽车达到国Ⅰ及以上排放标准的、装用压燃式发动机汽车达到国Ⅲ及以上排放标准的，在本市注册登记日期为2005年7月1日以前的汽车、营运车辆和装用点燃式发动机汽车未达到国Ⅰ及以上排放标准的、装用压燃式发动机汽车未达到国Ⅲ及以上排放标准的车辆，凭机动车登记证书、机动车所有人有效证件、本市年检站机动车排气检测合格证明可在各年检站设置的环保标志核发窗口办理。
代办的需同时提供代办人有效身份证件。
不需要开车去。5.环保检验合格标志的有效期是多久？
答：机动车环保检验合格标志有效期与机动车检验周期一致，也就是什么时候年检什么时候换发环保标志。
6.申领环保标志需要缴费吗？
答：环保标志核发暂不收取任何费用。但首次申领的环保标志有效期满后，需要通过车辆排气检测合格，才能换发新的环保标志。车辆排气检测就要按有关规定缴纳检测费。需要明确的是，经检测排气不合格的车辆，要维修合格并重新通过检测后才能领取环保标志。
7.如果无法确认标志种类的，或机动车所有人对所发环保标志核发标
志有疑义的该怎么办?
答：无法确认标志种类的或机动车所有人对所发环保标志存在疑义的，凭机动车所有人的有效身份证明、机动车登记证书、已领取的环保标志（复核时需提供）和《福州市核发机动车环保标志技术鉴别申请审核表》，可申请一次复核鉴定或技术鉴别，并根据鉴别结果领取环保标
志。
8.非本辖区内的汽车如何申领环保标志？
答：非本辖区机动车原则上须回原籍申领环保标志，如确需申领本市环保标志，车主应凭车辆登记所在地环保部门出具的委托书以及本市年检站出具的机动车排气检测合格证明，在全市各核发点申领环保标志。
9.环保标志应该粘贴在哪儿？破损了怎么办？
答：环保标志应粘贴于机动车前挡风玻璃内侧右上方，便于查验。
有效期内的环保检验合格标志损坏或者遗失的，机动车所有人需提交《福州市机动车环保标志补发申请表》，凭机动车所有人的有效证件、机动车行驶证、机动车登记证到核发地点申请补发。
10.为什么要开展高污染汽车限行？
答：一是为了控制尾气污染。目前我市空气中可吸入颗粒物和空气中二氧化氮的最主要来源为机动车尾气排放。
二是改善交通状况。对高排放的机动车采取限制区域、限制时间行驶等交通管制措施，可以在很大程度上缓解现有的道路交通压力。
11.什么时候实行限行措施？
答：待环保标志首次核发工作基本结束，我市将于2012年3月1日全面实施无标车辆限行及黄标车部分路段限制通行措施。没有环保标志的外地汽车不能进入高排放车限行路段、限行区域通行。黄标车在限行区域外的通行暂不受限制，但随着尾气污染控制的需要，限行区域将不
断扩大。
12.对转入本市的外地车辆有什么新要求？
答：微型载客汽车，中型（含）以上载客汽车及所有载货汽车和挂车禁止转入。其余申请转入的机动车必须达到国家规定的阶段性新车污染物排放标准和机动车环保型式核准目录要求，方可办理登记手续。
13.根据通告要求，购买新汽车时应注意什么？
答：买新车时应查询车辆是否符合阶段性新车污染物排放标准（具体以国家公告为准)，以及环保车型目录要求。具体可登录国家机动车环保网查询（http://www.xiexiebang.com/in－dex.jsp）。也可咨询商家，自己所要购买的车型符合不符合环保车型目录要求。14.针对通告的发布，从事汽车贸易的商家应注意什么问题？
答：通告规定，从2010年12月20日起，凡新增或更新的机动车，必须达到国家规定的阶段性新车污染物排放标准，并符合机动车环保型式核准目录要求。因此，从通告生效之日起，为了避免产生贸易纠纷，商家应出售符合环保车型目录的车辆。15.购买二手车应注意哪些事项？
答：二手车有低价优势，往往容易使人忽略其他因素。买二手车时，不仅要考虑车辆的合法因素和安全因素，还要考虑车辆的环保因素，千万不能只考虑价钱因素。随着环保标志管理制度的实施，一些“黄标车”将流入二手车市场，在购买二手车时一定要事先查清车型与车况，签订好买卖车辆的合同，使用规范的二手车交易合同，并明确约定所交易的车辆不是“黄标车”，否则保留追究的权利等。
16.在二手车市场购买“黄标车”会带来哪些问题？
答：一是使用成本高，也就是买车便宜用车贵。“黄标车”一般车龄长、车况差、油耗大、故障多，难免会增加车主的油费和修理费等费用负担。
二是尾气污染重。“黄标车”比“绿标车”排放高、污染重，不仅不利于环境空气质量，而且有害车主身体健康。
三是淘汰周期短。“黄标车”属国家鼓励淘汰的车辆，从本质上说已经不符合目前的环保要求，不论如何维修都不能达到“绿标车”的标准，随时有被淘汰的可能，而且不能驶入限行区域，随着限行区域的扩大，将
给车主带来许多不便。
