房地产各部门岗位职责及工作流程

第1篇：房地产公司各部门及岗位职责

房地产公司部门及相关人员职责

财办部〔2019〕HR-11号

公司设工程部、物资采购部、财办部，现将各部门职责及相关人员具体岗位职责明确如下： 一、工程部职责

1、技术文件（图纸、工艺方案、技术要求）的编制、国家或行业技术标准、规范以及标准图集的掌握、应用和执行、各种技术文件、方案、标准的监督执行和检查，保证工程需要的技术文件准确齐全无漏项，准确执行，监督和检查。

2、各种进度（设计、采购安装、各专业施工、预算）计划方案的编制、审查及监督。制定或审查完成进度的措施方案。

3、质量管理：施工质量、材料质量、设备以及配件质量（包含 2、全面负责工程部的日常管理工作，对本部门员工进行管理和考核。3、根据公司的总体目标，负责制定本部门的管理目标、管理制度及各种措施方案。

4、编制部门周、月和季度工作计划和工作总结。 5、编制工程月报、季报和年报。

6、组织编制或审核各种技术文件，报主管领导审定；审核施工方施工组织设计、施工专项方案；审核监理公司的监理大纲和监理实施细则等，报主管领导审定。

7、组织召开工程相关的各种会议。

8、制定公司的工程年度整体目标和公司工程总体计划，报公司决策层批准。

9、负责公司工程技术文件的审定，组织和协调各方解决技术问题。 10、负责工程质量的全方位管理。组织召开工程质量工作会议，组织制定实现质量目标的措施。

11、负责落实公司的工程进度目标。 12、负责公司工程安全目标的实现。13、负责工程施工过程中成本的控制。14、商务文件的审定。

15、组织公司有关部门落实公司工程各项目标、计划。 16、对外联络协调。

17、完成公司领导交办的其他工作。（二）、土建工程师岗位职责

1、本专业技术文件（图纸、工艺方案、技术要求）编制、技术标准规范应用执行、技术文件方案标准的监督检查。

1.1技术文件是指设计施工图、方案图、规划图、设计变更；施工专项方案、施工工艺、测量测绘技术、施工技术、工程变更；地质勘察报告、技术要求、国家或行业技术标准、技术规范、验收规范、设计规范、标准图、工程施工机械、设备、工具和材料的技术标准和要求，等等。

1.2技术文件的编制：是指能够独立完成本专业的简单、独立的项目设计；能够独立编制本专业的一些技术要求和实施工艺。

1.3能够基本掌握本专业的国标、行标和技术规范，并能够在实践中应用。 1.4能够发现和纠正设计院、施工单位、监理单位等各参与建设方制作的本

专业技术文件的不足和缺陷。

1.5监督和检查本专业各种技术文件的落实完成情况、制定或组织制定整改措施、修正方案，对责任单位进行考核。

2、进度（设计、安装、施工）计划的编制、审查和监督，完成进度的措施。 2.1根据公司总体计划，编制本专业工程施工计划。2.2审核各参建单位制定的计划，并提出意见和建议。

2.3监督已经制定的本专业计划完成落实情况，分析进度滞后的原因，监督施工方制定赶工措施并抓落实。

2.4按照合同或协议对各参建单位的本专业进度进行考核。

2.5监督考核监理公司对工程进度的管理是否符合监理合同或监理实施细则。

3.质量管理：施工质量、材料质量、设备工具模板以及配件质量。 3.1对本专业设计质量、设计缺陷进行检查（会参加图纸审和技术交底），及时与设计院本专业工程师进行沟通和完善图纸，图纸达到施工图设计的深度，不漏项。

3.2施工质量：监督检查各参与建设方的质量保证体系是否健全，质量保证的各项制度措施是否建立并有效执行，检查施工方自检自查记录并提出意见和不足，考核监督监理公司的质量管控是否按照监理实施细则执行，监理公司的质量管控是否到位。工程师必须经常巡视施工现场，及时发现和解决施工现场本专业技术和施工质量问题。

3.3材料质量：在我公司材料采购员空缺的前提下，负责审核施工方本专业工程所用的材料采购计划，采购计划执行情况（材料员职责），检查已经到达现场的材料质量，监督材料 4.2在公司不设置专职安全员的前提下，审核施工单位提供的危大工程专项方案，参加安全工作会议，组织落实安全会议精神。对监理公司的安全管理进行考核评价。

4.3在公司不设置专职安全员的前提下，制定安全应急预案，参加安全事故调查和处理事宜。

5.商务文件（a招标文件、工程量的计算和审核、议标议价文件、投标文件、b合同、c工程审计结算）的编制、评审和执行。

5.1负责本专业的工程招标文件或议标文件的拟定。 5.2参加投标文件的评审。5.3拟定本专业相关工程合同。

5.4按照合同条款检查施工方商务条款的不符合项进行处罚或相关奖励条款进行奖励。

5.5审核施工方上报的工程量。 5.6配合造价咨询机构的工程审计工作。6.资料管理。

6.1负责本专业资料的归纳、整理和移交。 6.2执行公司资料管理的规定。

7、协助可能出现的工程索赔或诉讼事件。 8、做好竣工交接的各项收尾工作。9、其他。

9.1遵守公司和工程部各项规章制度。 9.2公司安排的其他临时工作。9.2配合设备采购或其他专业的工作。

（三）、水暖工程师岗位职责

1、本专业技术文件（图纸、工艺方案、技术要求）编制、技术标准规范应用执行、技术文件方案标准的监督检查。

1.1技术文件是指设计施工图、方案图、规划图、设计变更；施工专项方案、施工工艺、施工技术、工程变更；技术要求、国家或行业技术标准、技术规范、验收规范、设计规范、标准图、工程施工机械、设备、工具和材料的技术标准和要求，等等。

1.2技术文件的编制：是指能够独立完成本专业的简单、独立的项目设计，能够独立编制本专业的一些技术要求和实施工艺。

1.3能够基本掌握本专业的国标、行标和技术规范，并能够在实践中应用； 1.4能够发现和纠正设计院、施工单位、监理单位等各参与建设方制作的本专业技术文件的不足和缺陷。

1.5监督和检查本专业各种技术文件的落实完成情况、制定或组织制定整改措施、修正方案，对责任单位进行考核。

2、进度（设计、安装、施工）计划的编制、审查和监督，完成进度的措施； 2.1根据公司总体计划，编制本专业工程施工计划。2.2审核各参建单位制定的计划，并提出意见和建议。

2.3监督已经制定的本专业计划完成落实情况，分析进度滞后的原因，监督施工方制定赶工措施并抓落实。

2.4按照合同或协议对各参建单位的本专业进度进行考核。

2.5监督考核监理公司对工程进度的管理是否符合监理合同或监理实施细则。

3.质量管理：施工质量、材料质量、设备工具以及仪表阀门等质量。 3.1对本专业设计质量、设计缺陷进行检查（会参加图纸审和技术交底），及时与设计院本专业工程师进行沟通和完善图纸，图纸达到施工图设计的深度，不漏项。

3.2施工质量：监督检查各参与建设方的质量保证体系是否健全，质量保证的各项制度措施是否建立并有效执行，检查施工方自检自查记录并提出意见和不足，考核监督监理公司的质量管控是否按照监理实施细则执行，监理公司的质量管控是否到位。工程师必须经常巡视施工现场，及时发现和解决施工现场本专业技术和施工质量问题。

3.3材料质量：在我公司材料采购员空缺的前提下，负责审核施工方本专业工程所用的材料采购计划，采购计划执行情况（材料员职责），检查已经到达现场的材料质量，监督材料 况，对施工方按照合同和安全文明施工协议进行考核。在设置专职安全员的情况下，负责配合安全员完成上述工作。

4.2在公司不设置专职安全员的前提下，审核施工单位提供的危大工程专项方案，参加安全工作会议，组织落实安全会议精神。对监理公司的安全管理进行考核评价。

4.3在公司不设置专职安全员的前提下，制定安全应急预案，参加安全事故调查和处理事宜。

5.商务文件（a招标文件、工程量的计算和审核、议标议价文件、投标文件、b合同、c工程审计结算）的编制、评审和执行。

5.1负责本专业的工程招标文件或议标文件的拟定。 5.2参加投标文件的评审。5.3拟定本专业相关工程合同。

5.4按照合同条款检查施工方商务条款的不符合项进行处罚或相关奖励条款进行奖励。

5.5审核施工方上报的工程量。 5.6配合造价咨询机构的工程审计工作。6.资料管理。

6.1负责本专业资料的归纳、整理和移交。 6.2执行公司资料管理的规定。

7、协助可能出现的工程索赔或诉讼事件。 8、做好竣工交接的各项收尾工作。9、其他。

9.1遵守公司和工程部各项规章制度。 9.2公司安排的其他临时工作。9.2配合设备采购或其他专业的工作。

（四）、电气工程师岗位职责

1、本专业技术文件（图纸、工艺方案、技术要求）编制、技术标准规范应用执行、技术文件方案标准的监督检查。电气专业包含强电和弱电。

1.1技术文件是指设计施工图、方案图、规划图、设计变更；施工专项方案、施工工艺、施工技术、工程变更；技术要求、国家或行业技术标准、技术规范、验收规范、设计规范、标准图、工程施工机械、设备、工具和材料的技术标准和

要求，等等。

1.2技术文件的编制：是指能够独立完成本专业的简单、独立的项目设计；能够独立编制本专业的一些技术要求和实施工艺。

1.3能够基本掌握本专业的国标、行标和技术规范，并能够在实践中应用。 1.4能够发现和纠正设计院、施工单位、监理单位等各参与建设方制作的本专业技术文件的不足和缺陷。

1.5监督和检查本专业各种技术文件的落实完成情况、制定或组织制定整改措施、修正方案，对责任单位进行考核。

2、进度（设计、安装、施工）计划的编制、审查和监督，完成进度的措施2.1根据公司总体计划，编制本专业工程施工计划。 2.2审核各参建单位制定的计划，并提出意见和建议。

2.3监督已经制定的本专业计划完成落实情况，分析进度滞后的原因，监督施工方制定赶工措施并抓落实。

2.4按照合同或协议对各参建单位的本专业进度进行考核。

2.5监督考核监理公司对工程进度的管理是否符合监理合同或监理实施细则。

3.质量管理：施工质量、材料质量、设备工具以及仪器仪表等质量。 3.1对本专业设计质量、设计缺陷进行检查（会参加图纸审和技术交底），及时与设计院本专业工程师进行沟通和完善图纸，图纸达到施工图设计的深度，不漏项。

3.2施工质量：监督检查各参与建设方的质量保证体系是否健全，质量保证的各项制度措施是否建立并有效执行，检查施工方自检自查记录并提出意见和不足，考核监督监理公司的质量管控是否按照监理实施细则执行，监理公司的质量管控是否到位。工程师必须经常巡视施工现场，及时发现和解决施工现场本专业技术和施工质量问题。

3.3材料质量：在我公司材料采购员空缺的前提下，负责审核施工方本专业工程所用的材料采购计划，采购计划执行情况（材料员职责），检查已经到达现场的材料质量，监督材料 4.1在公司不设置专职安全员的前提下，负责本专业安全文明施工管理制度的建立，组织或参加安全文明施工大检查，整理不合格项，监督和落实整改情况，对施工方按照合同和安全文明施工协议进行考核。在设置专职安全员的情况下，负责配合安全员完成上述工作。

4.2在公司不设置专职安全员的前提下，审核施工单位提供的危大工程专项方案，参加安全工作会议，组织落实安全会议精神。对监理公司的安全管理进行考核评价。

4.3在公司不设置专职安全员的前提下，制定安全应急预案，参加安全事故调查和处理事宜。

5.商务文件（a招标文件、工程量的计算和审核、议标议价文件、投标文件、b合同、c工程审计结算）的编制、评审和执行。

5.1负责本专业的工程招标文件或议标文件的拟定。 5.2参加投标文件的评审。5.3拟定本专业相关工程合同。

5.4按照合同条款检查施工方商务条款的不符合项进行处罚或相关奖励条款进行奖励。

5.5审核施工方上报的工程量。 5.6配合造价咨询机构的工程审计工作。6.资料管理

6.1负责本专业资料的归纳、整理和移交。 6.2执行公司资料管理的规定。

7、协助可能出现的工程索赔或诉讼事件。 8、做好竣工交接的各项收尾工作。9、其他：

9.1遵守公司和工程部各项规章制度。 9.2公司安排的其他临时工作。9.2配合设备采购或其他专业的工作。

（五）、造价工程师岗位职责

1、执行国家和行业相关法规，遵守公司和工程部各项规章制度。 2、参与各工程图纸审核和图纸会审工作。3、负责完成工程招标中工程量清单与标底的编制。

4、负责审核造价咨询机构编制的工程决算文件。 5、负责工程现场签证和设计变更中单价的审核工作。6、审核施工方编制的月度完成的工程量以及对应价款。7、参加评标。

8、深入现场核对实际完成的工程量。 9、完成公司项目领导交办的其他工作。

（六）、工程资料员岗位职责

1、执行国家和行业相关法规，遵守公司和工程部各项规章制度。 2、负责接收上级有关部门，各单位、办公室发送的各种图纸、文件等资料，并登记造册，妥善保管。

3、负责收发图纸、变更、洽商等文件资料，并办理登记手续。参加工地检查，参加审查竣工资料和竣工验收。接收施工单位施工资料，对不符合要求资料要求整改，负责向政府管理部门移交工程资料。

4、规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其他工程项目方面文件资料的收发、保管制度。

5、对各种工程资料进行科学的、规范的编号、登记、复印。

6、负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的重要性进行分类，及时清理。

7、发放图纸资料须留原件一份，连同发放清单一起存档。 8、负责定期整理工程档案，及时移交公司档案室存档。9、负责具体情况定期清理资料室档案。

10、相关部门借阅图纸及工程资料，应报工程主管工程师同意，登记相关借阅内容及时间，到期归还时，经双方签字确认。

11、若因公须借阅公司规定的机密资料，需报总经理同意并填写相关借阅手续后，方准借阅。

12、参加例会做好会议记录和整理下发。 13、做好接受外部检查工作，落实相关资料要求。14、完成公司项目领导交办的其他工作。

（七）、工程设备材料员岗位职责

1、执行国家和行业相关法规，遵守公司和工程部各项规章制度。

2、材料员负责项目甲供设备、材料的采购和管理工作，认真贯彻执行质量标准。

3、制定甲供设备、材料的供应计划，满足公司的工程总体计划。审核施工方材料采购计划，满足公司的工程总体计划并监督检查。

4、监督检查施工方采购的材料设备，是否满足技术文件和图纸的质量要求。 5、对乙供暂估价材料和甲方指定的材料，负责市场调研，货比三家，对采购价格和质量负责。

6、积极配合现场施工管理员，负责材料到场的计量收方工作。

7、搞好对内、对外结算，建立各种台帐，账面整洁、清晰，帐物相符，盈亏有原因、损坏有报告，记账有凭证，调整有依据。

8、负责各种材料原始凭证、计量凭证、核算凭证质量证明书等资料收集，按程度准确及时地传递和反馈，并装订成册，专项保管。

9、忠于职守，实事求是，全面、准确、及时地收方、结算、报统计资料。 10、完成部门领导交办的其他工作。

三、物资采购部职责

1、按照公司质量体系要求，制定采购文件。 2、负责公司物资采购工作，编制、执行采购计划。

3、收集各种物资信息，掌握物资供需动态以及公司相关商务对象的资信、业绩及经营情况资料，做好记录，随时呈报公司领导。 4、参与物资采购合同的签订并监督执行。5、完成公司领导交办的其他工作。

四、物资采购部具体岗位职责 （一）、物资采购部经理岗位职责

1、负责本部门工作，审核合格供应商资料：供应商资质、所获证书、业绩，并建立数据库。

2、遵守公司《廉洁制度》，签订《廉洁责任书》，编制物资采购计划，经公司领导批准后组织实施，确保各项采购任务完成。

3、调查研究公司工程项目物资需求及消耗情况，熟悉所购物资的供应渠道、价格和市场情况，确保物资设备的正常供应，保证提前2天到达现场。

4、审核各阶段工程部提供的采购计划，统筹策划和确定采购内容，减少不必要的开支，以有效的资金保证最大的物资供应。

5、熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、价格、用途和产地，对采购的物资设备质量、数量、安全负责任，保证按照国家标准进行采购，杜绝假冒伪劣产品。

6、组织物资设备订货的业务洽谈，签订《购销合同》时，为保证零库存，与供应商在合同中确定好退换货条款，并及时检査供货合同的落实情况。 7、按计划完成各类物资设备的采购任务，并在预算内尽量减少开支。8、认真监督检査各采购员的采购进程及价格控制。9、协调与公司其他部门间的关系。10、项目前期手续的对外联络协调。

11、负责物资采购部的日常管理，对本部门员工进行管理和考核。 12、编制部门周、月和季度工作计划和工作总结。13、完成公司领导交办的其他工作。

（二）、物资采购员及后勤专员岗位职责

1、遵守公司《廉洁制度》，廉洁自律，编制物资采购计划。 2、收集、整理合格供应商资料，建立数据库。

3、熟悉公司所需各类物资的名称、型号、规格、价格、用途和产地，保证按照国家标准进行采购，杜绝假冒伪劣产品。 4、编制物资采购标书及购销合同。5、保管采购样品，并保持样品清洁。6、监管保安人员工作，保证公司安全。

7、监督管理保洁人员工作，做到区域内卫生干净、整洁。 8、采购员工食堂食材及用品。

9、管理办公网络，保障公司网络及监控系统正常运行。

10、管理车辆：清洁、保险、维修保养、派车登记、违章记录及销分。 11、保管电工工具，每季度进行盘点。12、完成部门领导安排的其他工作。

五、财办部职责

1、根据国家财经法规要求，建立公司会计核算制度和体系。

2、根据相关法规要求，按期申报、及缴纳各项税费。

3、积极关注公司的经营管理活动，做好有关资源的运筹工作，当好公司经营决策者的参谋。

4、参与审查公司重要经济合同、协议及其他经济文件的磋商、拟订。 5、按时编制、及时提供有关财务报表。6、负责有关财经、税务等政策的组织学习工作。

7、负责公司财务、会计档案的收集、整理、归档和管理工作。 8、负责公司各类行政类资料收集、整理、归档和管理工作。9、建立公司管理制度和办公工作流程，按照制度进行监督检查。10、草拟公司综合性文件、报告等文字材料。

11、协调公司部门之间的工作，传达、督促办理公司领导批示及交办的事项。

12、负责公司印章管理，做好保密工作。

13、负责公司网络、车辆、卫生、保安、食堂管理工作。 14、负责公司办公用品的购置、保管、领用工作。15、负责公司各种证照的保管、变更登记及审验工作。16、负责公司节假日休息时间的安排工作。

17、负责员工入职、离职的手续办理，员工考勤、出勤统计。 18、公司会议组织、记录及编写传达会议纪要。19、负责公司固定资产、低值易耗品的盘点工作。20、协调各相关职能部门的关系。21、完成领导交办的其他临时性工作。

六、财办部具体岗位职责 （一）、财务总监岗位职责

1、审核凭证，审核报表。

2、审核付款单据：费用报销单、付款审批单、借款申请单。 3、审核工资表，并交总经理审批。

4、保管银行复核U盾，复核出纳汇款转账结算业务。 5、保管公司财务专用章。6、会签公司合同。

7、参与审查合同预算，根据各有关部门按月（季）提供完工预算成本分析资料，组织进行成本盈亏预算。

8、编制合同台帐：涉及公司收、付款的合同，登记并统计合同收取或支付情况，及时向总经理反馈。

9、复核主管会计编制的资金预算表、编写的财务分析。 10、负责财办部日常管理及内部控制工作。11、与公司内部各部门的沟通、协调、对接。

12、协助总经理进行公司资金运作管理，合理调配资金，使资金配置达到最优化。

13、负责组织公司财办部人员培训。

14、同税务师事务所对接，核算项目成本，进行项目税务筹划。

15、管理与银行、税务、工商等各职能部门的关系，并及时办理公司与其之间的业务往来。

16、公司总包项目部提供考勤机记录情况表及施工人员花名册表，监督其农民工工资是否按时、足额发放。

17、公司领导交办的其他工作。（二）、主管会计岗位职责

1、复核费用报销单，登陆国税局网站，查询发票真伪。

2、每周与出纳核对财务收支账，做到账实、账账相符，同时严格按照收支两条线核算。

3、审核凭证，设置、登记总帐和各类明细账，编制报表。 4、装订和保管会计凭证及报表。

5、负责公司的财务核算以及纳税申报工作。

6、每月向财务总监报送当月的房屋销售、在建成本费用税金及往来汇总表。 7、负责填制销售明细台帐，每日与出纳核对当日房款金额，与销售部核对当日销控表。

8、编制资金预算表，编写财务分析。

9、每季度末、每年底会同出纳及文员盘点公司资产，并在“资产盘点表”上签字。

10、完成部门领导交办的其他工作。（三）、出纳员岗位职责

1、根据签批手续齐全的收、付款单据，再次审核后，办理现金收付和银行结算业务，收付款后要在收付款凭证上签章。

2、签发现金支票及转账支票，在“支票登记使用簿”上逐张登记。

3、登记现金和银行存款日记账。

4、保管库存现金和各种有价证券。

5、保管有关空白收据。对于空白收据必须严格管理，专设登记薄登记，认真办理领用、注销手续。

6、公司的法人印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。

7、每日编制资金收支表报财务总监，每月底同主管会计将资金核对无误方可结转至下月。

8、编制会计记账凭证。

9、每季度末、每年底会同主管会计及文员盘点公司资产，并在“资产盘点表”上签字。

10、完成部门领导交办的其他工作。（四）、办公室主管岗位职责

1、根据各部门需要，招聘员工，整理员工档案。 2、办理员工入职、离职手续。

3、接收各部门人员请假单、调休申请单、加班申请单、外出登记表，记录迟到、早退现象，负责统计、汇总各部门考勤，并编制《考勤汇总表》、《五险变动汇总表》、《公司员工变动汇总表》。

4、购买员工食堂午餐食材，记录食堂收支情况，每月底报出纳食堂资金结余金额。

5、保管公司公章、合同专用章、工程部章，并记录使用情况。 6、保管公司证照，根据业务需要办理变更手续。7、公司文件文字性工作。

8、整理、归档公司各类合同及政府相关文件，并做好存档、借用、复印记录。

9、采购公司办公用品，并做好领用记录。 10、检查环境及办公区域卫生，并做好记录。

11、每季度末、每年底会同主管会计及出纳盘点公司资产，并在“资产盘点表”上签字。

12、每月根据《绩效考核管理制度》对相关岗位进行测评，并汇总、整理各部门的《绩效考核表》。

13、定期根据《奖惩管理制度》对全体员工进行测评，及时将测评结果报总经理审批，作为员工惩罚或季度及年度奖励的依据。

14、完成公司及部门领导交办的其他工作。

第2篇：房地产销售部门职责及各岗位职责

责及各岗位职责

2020年4月19日

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一、房地产销售部门职责及各岗位职责

（一）房地产销售部门的职责

房地产销售部门（售楼部）为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为：

1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。

2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。 3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。

4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。

5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。

6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。 7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。（二）房地产销售经理的岗位职责 1、组织团队工作

（1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。（2）经过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。

（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部

2020年4月19日

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门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

（4）了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力。

（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。（6）评定现场销售人员的自信及其业绩表现，并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。2、制订计划

（1）为项目的整体营销提供决策参考。

（2）制定年度、月度营销计划（营销策略、营销计划）。（3）制定和监督执行促销活动计划。

（4）制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析

（5）与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整。

（6）与工程、开发、营销中心磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。

（7）进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估。3、监督、控制、协调各项工作

（1）制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。

（2）指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程。（3）协调部门（售楼部）与其它部门（非售楼部）之间的合作关系。

2020年4月19日

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（4）定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程。（5）了解客户的基本情况，按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。

（6）及时了解本公司的基本数据，做好信息共享。（7）负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订情况。

（8）考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。（9）将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。

（10）根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整，和对策决策。

（11）督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践。

（12）组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平。

（13）沟通上下级及本部门与公司内外部各相关，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度。（14）配合公司其它部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。

（15）做好项目解释，现场业主投诉等工作。（三）房地产销售主管的岗位职责

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决

2020年4月19日

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客户提出的疑难问题，同事，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：

1、协助经理搞好日常的管理工作

（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。

（2）协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，通知到本人。

（3）自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。

（4）协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。

（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。

（6）检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。

（7）爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。（8）积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、表示能力。

（9）培养集体协作精神和工作默契，其它员工接待客户时，应积极主动滴给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。

2020年4月19日

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（10）善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。2、解决客户提出的疑难问题

（1）一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。

（2）以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的与其稳定客户的情绪。（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。3、日常统计工作

（1）每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。

（3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。

（4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。

（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。

（6）做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收

2020年4月19日

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支票、本票、汇票等手续。

（7）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。

（8）做好收款、销售登记工作，做好销售进度表。

（9）跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。

（10）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。（四）房地产销售人员岗位职责

一般销售人员，即售楼人员，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理经过销售主管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。

房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是够能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。

房地产销售人员的主要工作职责如下：

（1）熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问。

（2）服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘。

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（3）善于表示但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象。

（4）与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行。（5）积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息。

（6）每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结。（7）负责及时回收售楼款。

对以一个房地产销售人员而言，要想出众地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其它销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。二、房地产销售人员守则

（一）房地产销售人员基本素质要求

（1）良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售

（2）工作应积极主动，要勇于负责。同事之间提倡团结协作，及时沟通情况，相互信任，注重整体利益。

（3）应主动提高自身业务水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。

（二）房地产销售人员基本操作要求

（1）按公司规定的时间正常考勤，保持公司整体形象。（2）虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。

2020年4月19日

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（3）严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。（4）主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。（5）业绩不靠运气而来，惟有充实自我，不懈努力，才能成为成功者。

（6）经验是从实践中积累而来，对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。

（7）同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。

（8）凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。

三、房地产销售人员基本纪律

（1）全体员工都应遵纪守法，做一个合格的公民。（2）热爱公司和公司的事业，积极树立公司正面形象。（3）除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。（4）员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密。

（5）尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。

（6）员工要注重自己的外表形象，要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任。

（7）员工在工作时要有分明的上下级观念，接受上级的指示并努力付诸实施，严格遵守公司各项规章制度，准时参加各种

2020年4月19日

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例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。

（8）员工应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其它部门，以免影响其它部门工作，不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。

（9）工作时间不予续打私人电话，确实有事需打电话应做到长话短说，不超过三分钟。

（10）不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件（现象）发生。

（11）员工不能进行有损公司利益的私人交易，不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此而引起的一切后果，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任。

（12）员工要爱护公司财产，凡属认为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离退职时应交还公司。

（13）在办公室内严禁吸烟，保持清新的工作环境。

2020年4月19日

第3篇：房地产销售部门职责及各岗位职责

一、房地产销售部门职责及各岗位职责

（一）房地产销售部门的职责

房地产销售部门（售楼部）为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为：

1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。

2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。

3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。

4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。

5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。

6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。

7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。

8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。

（二）房地产销售经理的岗位职责

1、组织团队工作

（1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。

（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

（4）了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力。

（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。

（6）评定现场销售人员的自信及其业绩表现，并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。

2、制订计划

（1）为项目的整体营销提供决策参考。

（2）制定年度、月度营销计划（营销策略、营销计划）。（3）制定和监督执行促销活动计划。（4）制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析

（5）与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整。

（6）与工程、开发、营销中心磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。（7）进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估。

3、监督、控制、协调各项工作

（1）制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。

（2）指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程。（3）协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系。（4）定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程。（5）了解客户的基本情况，按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。（6）及时了解本公司的基本数据，做好信息共享。（7）负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订情况。

（8）考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。

（9）将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。

（10）根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整，和对策决策。

（11）督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践。

（12）组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平。

（13）沟通上下级及本部门与公司内外部各相关，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度。

（14）配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。（15）做好项目解释，现场业主投诉等工作。

（三）房地产销售主管的岗位职责

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同事，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：

1、协助经理搞好日常的管理工作

（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。

（2）协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，通知到本人。

（3）自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。

（4）协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。

（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。

（6）检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。

（7）爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。

（8）积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、表达能力。

（9）培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动滴给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。（10）善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。

2、解决客户提出的疑难问题

（1）一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。

（2）以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的与其稳定客户的情绪。

（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

3、日常统计工作 （1）每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。

（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。（3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。（4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。

（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。

（6）做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。

（7）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。

（8）做好收款、销售登记工作，做好销售进度表。

（9）跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。（10）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。

（四）房地产销售人员岗位职责

一般销售人员，即售楼人员，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。

房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是够能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。

房地产销售人员的主要工作职责如下：

（1）熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问。（2）服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘。

（3）善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象。

（4）与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行。（5）积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息。（6）每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结。（7）负责及时回收售楼款。

对以一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。

二、房地产销售人员守则

（一）房地产销售人员基本素质要求

（1）良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售

（2）工作应积极主动，要勇于负责。同事之间提倡团结协作，及时沟通情况，相互信任，注重整体利益。

（3）应主动提高自身业务水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。

（二）房地产销售人员基本操作要求

（1）按公司规定的时间正常考勤，保持公司整体形象。（2）虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。（3）严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。（4）主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。

（5）业绩不靠运气而来，惟有充实自我，不懈努力，才能成为成功者。（6）经验是从实践中积累而来，对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。

（7）同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。

（8）凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。

三、房地产销售人员基本纪律

（1）全体员工都应遵纪守法，做一个合格的公民。（2）热爱公司和公司的事业，积极树立公司正面形象。（3）除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。（4）员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密。（5）尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。（6）员工要注重自己的外表形象，要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任。

（7）员工在工作时要有分明的上下级观念，接受上级的指示并努力付诸实施，严格遵守公司各项规章制度，准时参加各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。

（8）员工应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其他部门，以免影响其他部门工作，不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。

（9）工作时间不予续打私人电话，确实有事需打电话应做到长话短说，不超过三分钟。

（10）不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件（现象）发生。

（11）员工不能进行有损公司利益的私人交易，不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此而引起的一切后果，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任。（12）员工要爱护公司财产，凡属认为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离退职时应交还公司。（13）在办公室内严禁吸烟，保持清新的工作环境。

第4篇：各部门工作流程及职责

靳雅超-工作发展方向：干练+经理职责 岗位职责：

1.参与公司经营管理与决策，协助总经理开展分管领域的管理活动; 2.负责组织制定并审核本部门内部相关管理制度和具体规章，上报总经理批准后，组织实施并监督执行;3.负责本部门各个计划的执行情况;

4.负责本部门库房管理工作，以及与市场等其他部门的协作关系; 5.负责控制本部门的资金使用情况，审核费用支出;6.负责本部门日常事务并本部门进行考核;7.负责本部门的人员队伍建设和思想建设，提出和审核下属各部门人员的调配、培训、考核意见;8． 负责本部门的全面销售工作。9.负责完成总经理交办的其他工作。工作流程;1、每周一、周三、周五要对三楼进行清洁养护工作。2、每天要随时做好接待客人的准备。

3、做好相关货物的讲解工作和公司文化的宣传。

4、天要对卖出的货物进行出库登记，并告知财务进行相关登记。 5、随时与总经理沟通部门的发展方向，和相关方案。6、要不断地深入了解产品知识，以便于更好的推销产品。7、做好手下员工的工作安排和监督实施工作

8、处方:1、着装：要选择适合自己职务和能显现出自身特质的服装（能与中易慧家相融合）

2、注重品味的提升-知识，言谈举止，各种礼仪，包括音质的训练

3、作为中易慧家的经理要明确自己的岗位职责，中易慧家各项事宜的安排。 尹艳-工作发展方向：亲和力+干练+财务主管职责 财务主管岗位职责：

1.负责制定公司财务管理制度和相关实施细则，并监督落实； 2.组织制订公司年度整体经营预算，并监督各部门预算执行情况； 3.负责对公司投资活动进行财务分析和论证；

4.进行会计核算，编制各类财务报表，并做好财务分析工作，为公司经营决策提供支持； 5.负责公司成本核算，并监督落实公司各项成本控制工作； 6.负责公司纳税申报和税务筹划工作；

7.负责做好企业的现金、银行存款以及应收应付款的管理工作； 8.负责公司固定资产的统计、记帐、折旧等管理工作； 9.负责公司所有的帐目管理； 监管工作

10.对公司各部门监管 11.对公司车辆运用监管 12.对公司各库房管理监管 13.对丰华铝业财务部监管

14．负责完成总经理交办的其他工作。工作流程：

加强规范现金管理，做好日常核算

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2、采取切实有效的措施保证公司资金和财产的安全，维护公司的合法权益。

3、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

4、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳月报明细表，下月月初前报交总经理。

5、对公司车辆、成品库房、五金劳保、办公设施、办公耗材做合理性的监管。

6、完成领导临时交办的其他工作。

7、做好费用控制，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。

刘文-工作发展方向：稳重+自然美+售后、生活助理职责 岗位职责： 一、售后：

岗位职责1、做好公司客户资料的管理。

2、做好每月客户的回访工作。

3、做好客户反映出问题的记录、整理和下发给业务员。

4、跟踪业务员解决问题的进程。

5、做好每月回访工作报告。

6、做好客户资料的保密工作 工作流程：

1、在货物发出十天后，售后人员对客户进行第一次回访。 2、售后人员对客户提出的问题进行详细的记录。3、售后人员把客户提出的问题反馈给相应的业务员。

4、业务员对客户提出的问题给出相应的解决方案，及时的回复给客户，并在回访调查表上签字确认。

5、在业务员回复给客户一周以后，售后人员会再次对提出问题的客户进行回访，了解客户对业务员给出的解决方案的满意程度。

6、售后将最终的回访调查表上交给销售副总，进行审核,存档 二、生活助理：

岗位职责1、负责总经理办公室、更衣室、健身房的清洁工作。

2、负责总经理饮食工作。

3、负责总经的上香告知工作。

4、负责总经理办公室和接待室的招待工作。

5、完成总经理交代的其它事宜。

工作流程1、每天早上八点至八点半之间要问候总经理是否准备早餐，是否上香。

2、每天早上九点之前要完成总经理办公室、健身房、更衣室的清洁工作。（包括卫生间暖壶里的水）

3、两天要对总经理办公室茶几上装饰物进行更换。

4、要对总经理交代的事宜立即执行，物品要用完立即清理放回原处。

5、接待客人要注意礼貌，总经理办公室来的所有人员都要上水，并配有杯盖、杯垫。

6、晚上下班之前要检查总经理办公室、健身房、更衣室的电源。

7、每天下班前要将总经理的专用毛巾清洗干净，检查总经办公事的物品摆放情况。

高静-工作发展方向：素养+亲和力+助理职责 岗位职责: 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。4、负责各类文件的分类呈送，请领导阅批并转有关部门处理。

5、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

6、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。 7、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。8、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

9、在总经理委托权限内，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 10、完成其他临时交办的任务。工作流程: 1、每天早上要到总经理办公室查看工作行程。

2、整理总经理的工作安排，如总经理不在，要及时告知。 3、整理公司各类文件，及时上交、下放、存档。

4、对公司各部门的工作尽展情况进行监管和督促，并及时的进行告知整改。 5、每周五要督促各部门经理和主管交下一周的会议内容。6、每周一要与总经理对会议流程，安排会议并做好会议记录。

7、每月要督促各部门主管、经理上交部门工作计划和上月的工作总结。 8、督促财务每月上交报表。

9、完成其他临时交办的其他内容。

刘铭伟-工作发展方向：责任+稳重+司机职责 岗位职责：

1.保持良好的职业道德，热诚的服务态度，配合各部门用车。

2.自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配，定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使，并记录车辆的行使路线及行程。 3.自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车。

4.上班不出车期间，必须按公司作息时间准时到办公室，服从综合管理部的统一调度。 5.车辆维修、保养费用必须预先申请，经批准后，到指定维修厂维修，保持良好的车状及车辆的清洁。

6.负责车辆各种税费的缴纳、车辆季审、年审以及车辆变更业务的办理。 7.做到严守秘密、不得随意传播乘车人员的讲话内容。

8、司机应爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

9、司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。

10、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油。

11、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告上级主管部门，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

12、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。不准私自用车。13、司机对自己所开车辆的各种*的有效性应经常检查，出车时一定保证*齐全。14、车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。15、司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。

16、公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好行车记录，具体记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人签字确认（如仅有公司外客人乘坐，由安排人员签字确认），回来要将行车记录交给管理理人员审核 17、执行上级交付的其它工作任务。

工作流程： 1、2、每天要配合各部门人员用车，合理分配时间。

出车前要检查车前，要例车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。

3、出车前要求成乘车人员出示车辆随行卡，并附有综合管理部签字，方可出车。否则要告知对方先办好前期手续才可出车。

4、5、6、7、8、9、出车前要检查各类证件是否齐全。如:驾驶证。

行车是要遵守各项交通规则，不的超速驾驶，保证安全。行车时要系好安全带，并告知乘车人员系好安全带。保证安全。回来时要将车辆停放到指定地点，并锁好门。回来时要将行驶记录做好，交由主管部门。

每天回来要对车辆进行安全检查和卫生检查，能自己清理的要随时清理，需要外出清洁的腰提前告知主管部门。

9、执行上级交付的其它工作任务。

段旭帅-工作发展方向：责任+稳重+内涵+库管职责 岗位职责：

1、每天按指定时间完成填写库存报表及采购申请工作，要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容

2、严格检验入库货物，根据有效到货清单，核准物品的数量、质量等，方可办理入库手续

3、根据使用部门需要量及物料性质，选择适当的摆放方式，轻拿轻放，分类明细，避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便，科学安排库房物品布局，做到整齐、美观、方便。 4、物品入库后要马上入账，准确登记

5、物品出库时要按照有关规定办理，手续不全不得发货。有特殊情况，需有关领导签字批准。发货时按出库单办理出库手续，削减账卡 6、做好月盘点工作，账物相等，账账相符

7、主动与使用部门联系，了解物品的消耗情况，防止因缺少沟通造成的物品短缺。 8、做好公司设施的维修，安装工作。9、完成上级主管部门交付的其它工作。工作流程

1、入库验收：接到购进物料，要求根据申购单与原始发票进行检查点数，检查规格和质量，验收合格后按规定入账。清单一式三联，分别留存根，交客户和采购

2、库存管理办理正常入库手续后，按照物料性质种类分别存入库房，物品存放要合理科学，清洁整齐，防止积压损坏，防止造成不必要的损失

3、出库管理：各部门在领用物品时，要填写领料单并由部门主管批准，方可到库房领取，超过计划领用必须报总经理审批。

4、库管在发放物品时，应按领料单所列品种、规格、数量逐项核准，逐项点发。如果缺货不得用替代品，不得更改单据上任何品名和数字。物品出库后要相应减掉账目数字，以保证账物相符

5、库房盘点：每月按规定时间进行盘点，严格按照账目核实出入库单及现货库存，并列出详细的物料库存明细表，经审核后上报。如盘点与实际库存相符，应签名备查，如出现误差，要经调查落实后书面报告上级主管部门。

6、应对所管物品的种类、品名、数量、规格、单价、入库日期等项目进行造册、登记.。 7、做好库房内部卫生的清洁和维护工作。

赵越-工作发展方向：责任+气质+内涵+会计岗位职责 岗位职责：.1、按国家统一会计制度规定设置会计科目。2.即使确认销售收入，正确计算增值税、消项税额。3.划清费用的开支范围及营业内外收入。4.认真计算财务成果及各种税金。5.按财务制度规定正确核算利润分配。6.按期缴纳各种税款。

7.债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析。 8.对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。

9.对商场的财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度。

10.记帐要及时、准确，明细帐要按日登记，总帐定期登记，但不能超过三天。不许先出报表和后帐。

11.严格遵守财经纪律及商场制定的各项制度，发现问题 工作流程： 1 费用票据：（1）审核签字。（2）月底装订凭证。（3）记费用明细账。

（4）每月月初8号前统计费用报表。

2 销售出库单，货单：

（1）根据出库单，货单记账，每月月初8号前销售提成报表。

3.每月15号前完成报税工作（国税，地税）

2011-4-8

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。

第5篇：房地产公司各部门岗位职责

房地产公司各部门岗位职责总经理岗位职责1.全面负责公司的经营管理工作，提出和把握公司发展建设总体目标和方向。2.制定公司经营管理目标、成本目标和利润目标，审核确定公司分配制度。3.负责公司内部组织机构配置以及各级经营管理人员的选聘。4.负责拓展开发公司的对外经营业务，与地方政府及相关职能部门协调联络，确保关系顺畅。副总经理岗位职责协助总经理全面负责公司经营管理工作；

受总经理委托，临时主持公司日常经营管理工作；根据开发意图，与设计单位进行对接，在设计阶段为后续的成本控制工作打下基础；督促、指导工程管理部的工作；完成总经理交办的其它工作。行政总监岗位职责1.在总经理直接领导下，负责公司行政和财务管理方面的工作。2.负责督办招聘、培训、选拔、任用、调配、解聘、绩效考核及奖惩等方案的制定及组织实施。3.负责对财务部各项工作进行审核，监督公司的成本控制工作。4.完成总经理交办的其它工作。销售总监岗位职责1.在总经理直接领导下，负责公司销售方面工作，拟定销售方案。2.负责销售方面日常行政管理工作和销售工作计划的审定，检查、控制以及部门员工的考评工作。3.负责销售方面涉及方案推广、销售策略、价格策略、销售策划报告、宣传媒介等方案的制定。4.负责实施销售费用（包括广告推广费用）的审核、控制。5.负责对下属分工授权、检查，颁布制度对其业绩进行评估。6.负责售出商品房的审核，编制销售情况报表。7.负责员工的销售回款和与财务部的协调工作。8.完成总经理交办的其它工作。总经理助理岗位职责1.协助总经理协调工程管理方面的相关事宜。2.协助总经理协调与物业公司的相关事宜。3.协助总经理制定公司中长期经营管理发展规划。4.协调与行业主管部门或相关单位的关系，协助总经理做好社会公共事务的管理工作。5.完成总经理交办的相关事宜。财务部部长岗位职责1.贯彻有关财政方针、政策，遵守各项财务制度，带领本部门员工认真落实公司制定的各项规章制度。2.做好记账和结账工作，定期开展财务人员的专业培训和考核。3.负责公司各种款项支付、报销的审核，监督及审核公司各种经济合同的执行情况。4.研究公司的财务管理措施和执行情况，协调与其它部门之间的关系，及时处理财经方面突发事务。5.负责对外与财务相关职能部门的协调联络工作。6.负责公司的融资、筹资工作，做好财务管理工作。7.完成总经理交办的其它工作。财务部会计岗位职责1.按时间和程序做好会计账务和公司费用报销的审核工作。2.按工程进度适时开展材料计划的审核、成本分析和成本控制的审计工作。3.参与招标的商务洽谈，负责工程预结算以及商品房的销售审计工作，监督各部门合理使用资金，提高资金使用率，控制资金流向。4.负责与银行、税务、统计、财政等相关部门的沟通及协调工作，按时参加税政培训。5.按月、季、年做好报税工作。6.完成总经理交办的其它工作。财务部出纳岗位职责1.管理好公司转账、现金支票及其它票据。2.做好银行和现金收支账务，现金日记帐、银行存款日记账应每日核对相符，并编制好银行存款余额调节表。3.及时汇报资金流向和用途，每周报资金明细表。4.负责办理企业账户的设立、取消等相关银行业务事宜。5.负责办理公司员工的各种保险，根据人员及工资变化随时掌握和调整工资的变动情况，每月按指定时间发放工资，做好劳资管理工作。6.完成总经理交办的其它工作。办公室文员岗位职责1.负责办公室日常工作和公司车辆、后勤管理工作。2.负责督促、落实公司的各项规章制度，负责员工考勤登记工作。3.负责对公司员工考评、晋级、招聘、辞退、转正的审批及相关手续办理工作。4.负责公司相关文件、档案、图书和印鉴的管理工作。5.负责办理公司证件的年检工作。6.负责组织、安排公司的各项会议、活动。7.负责有关业务单位到公司洽谈或考察的接待工作。对于公司外部需会见总经理的人员，做好接待工作。8.负责协调各部门及相关单位之间的关系。9.负责公司食堂管理及办公区域清洁管理工作。10.负责打印公司文件，办公室电话、传真、复印机等设备的使用与管理。11.负责办公用品、低值易耗品和公司其它物品的采购及保管和发放工作。12.负责报刊、信件的发放、转送工作。13.保证各部门联络畅通，并了解各部门工作内容。14.负责起草总经理交办的各种文件及相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。15.完成总经理交办的其它工作。司机岗位职责1.遵守公司的各项规章制度，完成分配的任务。2.遵守交通管理部门制定的法规、法纪。3.保证车容整洁、车辆机械性能良好。4.每日自查、自检车辆状况。食堂工作人员岗位职责1.负责日常的工作餐及公司内部聚会或对外招待的食堂工作。2.制定餐厅菜谱，征求员工意见，改进餐厅工作。工程管理部部长岗位职责1.领导本部门工作，对本部门工作完成情况和工作质量负全责。2.根据公司的总体工作目标和计划，制定本部门的具体工作目标和工作计划。3.负责对施工单位及监理单位的管理，协调各专业队伍的施工。4.对技术变更、现场签证和工程款支付进行审核。5.负责施工过程中的各项招标工作。6.负责完成工程项目竣工验收工作，做好政府职能部门公共关系的管理。7.完成总经理交办的其它工作。工程管理部副部长岗位职责1.协助部长落实部门各项工程计划，解决工程中的各类问题。2.重点控制工程施工中的各项成本，合理降低工程造价。3.对施工中的变更、现场签证及工程款支付进行审核。4.在公司及部门领导的安排下完成具体的招标工作，组织相关人员编制标底，进行商务洽谈及考察，并代表公司签定相关的合同。5.办理房地产开发前期的各类文件及手续，做好房地产行业及行政公共关系的管理。6.完成总经理交办的其它工作。工程管理部专业工程师岗位职责1.熟悉和掌握相关技术规范、技术标准的内容及其适用条件和范围，科学有效地指导工程施工。2.熟悉工程材料和设备的技术性能，掌握验收标准，对进场的材料进行质量控制。协同监理单位对各施工工序进行质量控制，对施工过程中的隐蔽工程进行检查和验收。3.熟悉专业工程的施工技术、操作方法、验收标准，对工程项目施工建设进行管理和检查。4.根据工程计划，对施工项目质量、进度、实施阶段成本进行全面控制。5.负责专业技术变更和现场签证资料管理工作，并严格履行工作程序。6.督促监理公司监督施工质量，处理质量事故。7.负责专业分部、分项工程检查验收和项目竣工验收工作。工程管理部档案员岗位职责1.负责施工过程中对参建各方档案工作的指导和督促工作。2.负责收集本部门的相关档案及日常的会议记录等工作。3.负责项目竣工后的档案移交工作。销售部部长岗位职责1.负责部门工作计划、目标的制定，及部门各项业务（销售、合同、催款等）的完成。2.负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目的销售工作。3.及时协调和处理解决客户和本公司的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前、售中、售后的各项服务工作。4.负责向上级主管领导提交销售统计与分析报表。5.负责售出单位认购书的签收及审核。6.制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本。7.参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。8.负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。9.负责对售楼员进行培训和管理，根据实际工作情况向上级建议奖励、留用、处罚、解聘售楼员。销售部销售主管岗位职责1.根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。2.负责填写工作日志，销售日报及销控表的核对和填制，销售统计工作。3.负责每日的记帐。4.负责复审每日签约的合同，认购单，保留单。5.负责销售部的排班及考勤管理，记录。6.负责会议的记录，文稿撰写等文秘工作。7.负责销售部办公用品的管理。8.配合经理完成销售及经理交办的其它工作。9.在销售部经理领导下负责具体销售工作。10.定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送部门领导。11.根据销售计划，参与制定和调整销售方案，并负责具体销售方案实施。销售部销售内业岗位职责1.负责办理备案、贷款工作，审核合同的签订及贷款人的要件。2.负责档案和合同管理，通知并将资料分发到有关部门（如将重新使用的价格表报送办公室、财务部）。3.行政及其他费用开支的具体经办，已发生的费用分门别类录入电脑，进行费用控制与统计，制定月报表。4.参与佣金计算。5.负责销售部业绩考核表的发放与回收，送交分管领导。6.根据合同规定制定客户应缴楼款金额及时间表，并落实到具体销售人员，监督催款情况。7.制定销售台帐，定期上交主管领导。8.执行销售部主管领导安排的其它日常工作。销售部售楼员岗位职责1.负责房屋销售工作，负责实施完成公司总的销售计划。2.对照工程图纸，对商品房的结构、户型、面积、室内各种设施了解清楚、背熟记牢。3.深入市场搞好调查研究，熟悉房屋市场的销售趋势、价格走向及行业竞争情况，为制定销售策略提供意见。4.严格执行公司制定的销售价格，如有变动，必须向销售总监请示，经同意并做批示后方可变动。5.对售房中发生的重要问题，要及时通过部门经理向公司汇报，不得擅自处理。6.积极地同房屋交易机构及购房者进行联系，多渠道做好房屋销售工作，确保销售计划的完成。7.对客户提出的问题，要及时反馈给公司有关部门或人员进行处理，直到客户满意为止。8.设立装户图、建立销售台帐，对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚。物业管理部部长岗位职责1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。2.组织本部门人员进行前期楼宇的接管验收，业主入住资料准备。协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。3.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，以便于开展各项工作。4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。5.负责物业管理部的岗位确定和编制人员招聘计划，协助办公室做好物业服务中心人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。6.负责编制物业服务工作所需的物品采购计划，上报公司相关部门，并负责所购物品的保管和发放工作。7.负责制定物业服务中心工作计划，并保证计划的贯彻执行。8.全面负责物业服务中心工作，保证物业服务中心管理范围内的工作质量，为住户提供良好的管理与服务。9.负责制定、贯彻、落实岗位责任制，制定工作要求，工作目的，建立各项管理制度。10.负责指导、监督、检查物业服务中心各项工作及基层人员的工作完成情况。11.完成总经理交办的其它工作任务。物业管理部物业管理员岗位职责1.负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。2.参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备业主入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房。3.办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续。4.对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理中心汇总制定年度维修养护计划。5.热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建议或投诉要及时登记并处理。6.负责管理费和各项费用的催缴工作。7.在部长的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。8.负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。9.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。10.负责物业服务中心内部资料，业主资料的档案管理工作。11.积极完成上级领导交办的其它工作。

物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二．培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场

保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律

常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门

卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3)法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4)工作技能培训

第6篇：房地产公司各部门岗位职责

.房地产公司各部门岗位职责

房地产公司各部分岗位职责

总司理岗位职责

1.全面担任公司的运营处理作业，提出和把握公司展开建造全体方针和方向。

2.拟定公司运营处理方针、本钱方针和赢利方针，审阅断定公司分配准则。

3.担任公司内部安排安排装备以及各级运营处理人员的选聘。

4.担任拓宽开发公司的对外运营事务，与地方政府及相关功能部分和谐联络，确保联络顺利。

副总司理岗位职责

帮忙总司理全面担任公司运营处理作业；受总司理托付，暂时掌管公司日常运营处理作业；依据开发意图，与规划单位进行对接，在规划阶段为后续的本钱操控作业打下根底；催促、辅导工程处理部的作业；完结总司理交办的其它作业。

行政总监岗位职责

1.在总司理直接领导下，担任公司行政和财务处理方面的作业。

2.担任督办招聘、训练、选拔、委任、分配、解聘、绩效查核及奖惩等方案的拟定及安排施行。

3.担任对财务部各项作业进行审阅，监督公司的本钱操控作业。

4.完结总司理交办的其它作业。

出售总监岗位职责

1.在总司理直接领导下，担任公司出售方面作业，拟定出售方案。

2.担任出售方面日常行政处理作业和出售作业方案的审定，查看、操控以及部分职工的考评作业。

3.担任出售方面触及方案推行、出售战略、价格战略、出售策划陈述、宣扬前言等方案的拟定。

1页.4.担任施行出售费用（包含广告推行费用）的审阅、操控。

5.担任对部属分工授权、查看，公布准则对其成绩进行评价。

6.担任售出商品房的审阅，编制出售状况报表。

7.担任职工的出售回款和与财务部的和谐作业。

8.完结总司理交办的其它作业。

总司理助理岗位职责

1.帮忙总司理和谐工程处理方面的相关事宜。

2.帮忙总司理和谐与物业公司的相关事宜。

3.帮忙总司理拟定公司中长期运营处理展开规划。

4.和谐与职业主管部分或相关单位的联络，帮忙总司理做好社会公共事务的处理作业。

5.完结总司理交办的相关事宜。

财务部部长岗位职责

1.遵循有关财务方针、方针，恪守各项财务准则，带领本部分职工仔细履行公司拟定的各项规章准则。

2.做好记账和结账作业，定时展开财务人员的专业训练和查核。

3.担任公司各种金钱付出、报销的审阅，监督及审阅公司各种经济合同的履行状况。

4.研讨公司的财务处理办法和履行状况，和谐与其它部分之间的联络，及时处理财经方面突发事务。

5.担任对外与财务相关功能部分的和谐联络作业。

6.担任公司的融资、筹资作业，做好财务处理作业。

7.完结总司理交办的其它作业。

财务部管帐岗位职责

1.准时刻和程序做好管帐账务和公司费用报销的审阅作业。

2.按工程进展当令展开材料方案的审阅、本钱剖析和本钱操控的审计作业。

3.参

2页.加投标的商务洽谈，担任工程预结算以及商品房的出售审计作业，监督各部分合理运用资金，进步资金运用率，操控资金流向。

4.担任与银行、税务、核算、财务等相关部分的交流及和谐作业，准时参加税政训练。

5.按月、季、年做好报税作业。

6.完结总司理交办的其它作业。

财务部出纳岗位职责

1.处理好公司转账、现金支票及其它收据。

2.做好银行和现金出入账务，现金日记帐、银行存款日记账应每日核对相符，并编制好银行存款余额调理表。

3.及时报告资金流向和用处，每周报资金明细表。

4.担任处理企业账户的建立、撤销等相关银行事务事宜。

5.担任处理公司职工的各种稳妥，依据人员及薪酬改变随时把握和调整薪酬的变化状况，每月按指定时刻发放薪酬，做好劳资处理作业。

6.完结总司理交办的其它作业。

作业室文员岗位职责

1.担任作业室日常作业和公司车辆、后勤处理作业。

2.担任催促、履行公司的各项规章准则，担任职工考勤挂号作业。

3.担任对公司职工考评、晋级、招聘、解雇、转正的批阅及相关手续处理作业。

4.担任公司相关文件、档案、图书和印鉴的处理作业。

5.担任处理公司证件的年检作业。

6.担任安排、安排公司的各项会议、活动。

7.担任有关事务单位到公司洽谈或调查的招待作业。关于公司外部需会晤总司理的人员，做好招待作业。

8.担任和谐各部

3页.分及相关单位之间的联络。

9.担任公司食堂处理及作业区域清洁处理作业。

10.担任打印公司文件，作业室电话、传真、复印机等设备的运用与处理。

11.担任作业用品、低值易耗品和公司其它物品的收购及保管和发放作业。

12.担任报刊、函件的发放、转送作业。

13.确保各部分联络疏通，并了解各部分作业内容。

14.担任起草总司理交办的各种文件及相应的会议记载，并将各部分对每次会议的履行状况及时向总司理报告。

15.完结总司理交办的其它作业。

司机岗位职责

1.恪守公司的各项规章准则，完结分配的使命。

2.恪守交通处理部分拟定的法规、法纪。

3.确保车容整齐、车辆机械功能杰出。

4.每日自查、自检车辆状况。

食堂作业人员岗位职责

1.担任日常的作业餐及公司内部集会或对外款待的食堂作业。

2.拟定餐厅菜谱，寻求职工定见，改善餐厅作业。

工程处理部部长岗位职责

1.领导本部分作业，对本部分作业完结状况和作业质量负全责。

2.依据公司的全体作业方针和方案，拟定本部分的详细作业方针和作业方案。

3.担任对施工单位及监理单位的处理，和谐各专业队伍的施工。

4.对技能改变、现场签证和工程款付出进行审阅。

5.担任施工过程中的各项投标作业。

6.担任完结工程项目竣工检验作业，做好政府功能部分公共联络的处理。

7.完结总

4页.司理交办的其它作业。

工程处理部副部长岗位职责

1.帮忙部长履行部分各项工程方案，处理工程中的各类问题。

2.要点操控工程施工中的各项本钱，合理下降工程造价。

3.对施工中的改变、现场签证及工程款付出进行审阅。

4.在公司及部分领导的安排下完结详细的投标作业，安排相关人员编制标底，进行商务洽谈及调查，并代表公司签定相关的合同。

5.处理房地产开发前期的各类文件及手续，做好房地产职业及行政公共联络的处理。

6.完结总司理交办的其它作业。

工程处理部专业工程师岗位职责

1.了解和把握相关技能规范、技能规范的内容及其适用条件和规模，科学有效地辅导工程施工。

2.了解工程材料和设备的技能功能，把握检验规范，对出场的材料进行质量操控。协同监理单位对各施工工序进行质量操控，对施工过程中的荫蔽工程进行查看和检验。

3.了解专业工程的施工技能、操作方法、检验规范，对工程项目施工建造进行处理和查看。

4.依据工程方案，对施工项目质量、进展、施行阶段本钱进行全面操控。

5.担任专业技能改变和现场签证材料处理作业，并严厉实行作业程序。

6.催促监理公司监督施工质量，处理质量事故。

7.担任专业分部、分项工程查看检验和项目竣工检验作业。

工程处理部档案员岗位职责

1.担任施工过程中对参建各方档案作业的辅导和催促作业。

5页.2.担任搜集本部分的相关档案及日常的会议记载等作业。

3.担任项目竣工后的档案移送作业。

出售部部长岗位职责

1.担任部分作业方案、方针的拟定，及部分各项事务（出售、合同、催款等）的完结。

2.担任安排房地产出售商场调研、信息搜集和方针法规的研讨作业，及时把握商场动态，盯梢把握商场行情，及时提出合理的全体促销方案和方案，仔细安排和努力完结项意图出售作业。

3.及时和谐和处理处理客户和本公司的各类投诉并反应有关信息，仔细做好售前、售中、售后的各项效劳作业。

4.担任向上级主管领导提交出售核算与剖析报表。

5.担任售出单位认购书的签收及审阅。

6.拟定施行出售费用方案及预算，严厉操控出售本钱。

7.参加项目策划作业，担任售楼处、样板房方案及装饰规范方案的拟定作业和安排施行作业。

8.担任拟定出售提成方案及定时核算提交公司审阅发放。

9.担任对售楼员进行训练和处理，依据实践作业状况向上级主张奖赏、留用、处分、解聘售楼员。

出售部出售主管岗位职责

1.依据公司全体运营方针，参加拟定出售方案，一起拟定本组每月出售方案，把握出售进展。

2.担任填写作业日志，出售日报及销控表的核对和填制，出售核算作业。

3.担任每日的记帐。

4.担任复审每日签约的合同，认购单，保存单。

5.担任出售部的排班及考勤处理，记载。

6.

6页.担任会议的记载，文稿编撰等文秘作业。

7.担任出售部作业用品的处理。

8.合作司理完结出售及司理交办的其它作业。

9.在出售部司理领导下担任详细出售作业。

10.定时安排报告出售状况，编制出售报表，定时报送部分领导。

11.依据出售方案，参加拟定和调整出售方案，并担任详细出售方案施行。

出售部出售内业岗位职责

1.担任处理存案、借款作业，审阅合同的签定及借款人的要件。

2.担任档案和合同处理，告诉并将材料分发到有关部分（如将从头运用的价格表报送作业室、财务部）。

3.行政及其他费用开支的详细经办，已发作的费用分门别类录入电脑，进行费用操控与核算，拟定月报表。

4.参加佣钱核算。

5.担任出售部成绩查核表的发放与收回，送交分管领导。

6.依据合同规则拟定客户应缴楼款金额及时刻表，并履行到详细出售人员，监督催款状况。

7.拟定出售台帐，定时上交主管领导。

8.履行出售部主管领导安排的其它日常作业。

出售部售楼员岗位职责

1.担任房子出售作业，担任施行完结公司总的出售方案。

2.对照工程图纸，对商品房的结构、户型、面积、室内各种设备了解清楚、背熟记牢。

3.深化商场搞好调查研讨，了解房子商场的出售趋势、价格走向及职业竞赛状况，为拟定出售战略供给定见。

4.严厉履行公司拟定的出售价格，如有变化，必须向出售总监请

7页.示，经赞同并做指示后方可变化。

5.对售房中发作的重要问题，要及时经过部分司理向公司报告，不得擅自处理。

6.活跃地同房子交易安排及购房者进行联络，多渠道做好房子出售作业，确保出售方案的完结。

7.对客户提出的问题，要及时反应给公司有关部分或人员进行处理，直到客户满足停止。

8.建立装户图、建立出售台帐，对已出售的房子应收房款、已收房款、未收房款挂号清楚。

物业处理部部长岗位职责

1.全面担任对所统辖的物业施行一体化归纳处理，完结与公司签定的年度处理方针和经济指标。

2.安排本部分人员进行前期楼宇的接收检验，业主入住材料预备。和谐违章和投诉的处理作业，履行安全、防火作业。

3.和谐本部分与供水、供电、工商等和物业处理有关部分的联络，以便于展开各项作业。

4.定时对本部分职工进行训练和查核作业，不断进步职工的事务水平和效劳质量。

5.担任物业处理部的岗位断定和编制人员招聘方案，帮忙作业室做好物业效劳中心人员的招聘、查核、选用及人员调整作业。

6.担任编制物业效劳作业所需的物品收购方案，上报公司相关部分，并担任所购物品的保管和发放作业。

7.担任拟定物业效劳中心作业方案，并确保方案的遵循履行。

8.全面担任物业效劳中心作业，确保物业效劳中心处理规模内的作业质量，为住户供给杰出的处理与效劳。

9.担任拟定、遵循、8页.履行岗位责任制，拟定作业要求，作业意图，建立各项处理准则。

10.担任辅导、监督、查看物业效劳中心各项作业及基层人员的作业完结状况。

11.完结总司理交办的其它作业使命。

物业处理部物业处理员岗位职责

1.担任所管物业区域内的日巡检和和谐违章及投诉的处理作业。

2.参加楼宇的竣工检验和接收作业，预备业主入住材料、处理装饰检验手续并伴随业主看房。

3.处理业主装饰批阅手续，担任装饰巡视，并处理装饰检验手续。

4.对所管区域内房子现状进行查看，并按规则上报处理中心汇总拟定年度修理维护方案。

5.热情招待来访业主，建立杰出公司形象，对业主的主张或投诉要及时挂号并处理。

6.担任处理费和各项费用的催缴作业。

7.在部长的领导下，详细行使处理、监督、和谐效劳的功能。

8.担任处理公司清洁、美化、治安、修理、招待、回访等项效劳作业。

9.担任发现运作中不合格的效劳项目，进行盯梢、验证，处理业户投诉。

10.担任物业效劳中心内部材料，业主材料的档案处理作业。

11.活跃完结上级领导交办的其它作业。

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房地产各部门岗位职责及工作流程

房地产各部门岗位职责

房地产中介各部门岗位职责

各部门制定岗位职责方案流程

餐厅各部门岗位职责及操作流程员工手册