销售案场服务标准培训范文专题

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销售案场等级服务标准 1. 范围本标准规定了**地产所有的销售案场服务等级划分的内容及要求。本标准适用于四川**资产管理有限责任公司管辖范围内的销售案场物业 2021-03-01

1 /42 销售案场基本服务用语服务场景服务用语基本礼貌用语您好、请、对不起、谢谢、再见通用称谓男性称为先生，女性称为女士，可在前加上客户的姓 2021-02-24

22 /42 销售案场服务流程案场物业服务的主要工作流程围绕物业服务动线展开，涉及直接面对客户的“前台岗位”，包括秩序维护、客户服务、保洁环境三类，例如车 2021-02-24

2021-10-31

案场服务标准与考核序号类别内容标准考核备注 1 主出入口形象、车场岗人员形象接公司统一制服着装, 白手套（冬季黑色皮手套）, 衣服平整无 2020-12-18

销售案场保洁开荒工作标准案场物业服务启动前 3 天完成保洁精开荒并验收，在开荒时注意成品保护，避免交叉污染。因装修完毕后室内的装修有害物质较多，在开荒保洁后 2021-02-25

1 /42 销售案场日常培训规范案场物业负责人负责制定年度培训计划，年度培训计划应覆盖各岗位，具体内容包括企业文化、项目概况、客户沟通、服务流程、岗位工作标 2021-02-24

第1篇：案场主管岗位职责案场主管岗位职责及管理要求一、岗位职责1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营 2020-11-03

销售案场物业服务前期介入案场物业服务的前期介入包括案场定位设计、物业服务方案策划、物业服务启动几个阶段。在这个过程中，物业服务的有效介入能够保障后期 2021-02-25

第1篇：销售案场工作总结周工作总结（2012.04.02—2012.04.08）光阴似箭，岁月如梭，转眼间一个星期就这样过去了，在这一周里我们第二小组始终人员为齐，从而，各项计划并未正式 2020-10-24

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