航海船员服务公司组织机构及岗位职责描述
第1篇：投资公司组织机构及岗位职责
投资公司组织机构及岗位职责一 公司经营团队构架（3个级别）
总经理，副总经理级别：包括总工程师、总会计师、法律顾问 部门经理、主管级别：包括各中心经理、项目主管 部门职员级别：包括各类员工、职员
二
公司部门构架（6个中心）
招商服务中心 策划规划中心 工程建设中心 资产管理中心 风险控制中心
1招商服务中心
相关产业及行业的市场调研、客户评估及跟进、入园客户前期服务、工业及商业地产营销 2策划规划中心
根据产业及行业特点、以及当地市场情况对产业园进行整体包装策划、统一总体规划、编写项目可研报告、制定全面有效的招商策略和市场营销策略 3工程建设中心
政府关系协调、土地法律手续、相关项目报建、建设单位的招投标、建设进度和质量管理、项目竣工验收和移交 4资产管理中心
日常财务管理、项目预算、决算及投资效益分析、公司资产保值增值、融资及公司资产管理，协助总公司对公司进行的审计 6行政后勤中心
公司行政管理，人力资源管理、后勤服务，车辆物资管理 5风险控制中心
市场风险控制、政策风险控制、法律法规风险控制、财务风险控制、劳务风险控制，减少自然灾害对项目造成的损失，减少公司管理制度漏洞对公司造成的损失，公司员工绩效考核，危机公关
三 公司岗位及职责
岗位名称：总经理
直接上级：董事长 下属岗位：各中心副总经理
岗位性质：负责主持公司日常经营管理权限：受董事长的委托，行使对公司日常经营的指导、指挥、监督、管理的权力 管理责任：对公司日常的工作全面负责 主要职责：
1 组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案 2 组织公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约等 3 决定组织体制和人事编制，经理以及高级职员的任免、报酬、奖惩 4 有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬 5 审查批准年度计划内的经营、投资、项目和流动资金贷款使用 6 加强企业文化建设，搞好政府及公众关系，树立公司良好的社会形象 7 主持制定和完善公司的各项规章制度，建立有效合理的运行机制 8 组织召开高级管理人员工作例会和员工大会 9 董事会安排的其他工作
岗位名称：副总经理（分管策划、招商）直接上级：总经理
下属岗位：策划规划中心 招商服务中心
岗位性质：负责主持公司投资项目的市场调研、策划规划、招商及市场营销，受总经理的委托，行使对公司营销业务工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务 管理责任：对所分管的工作全面负责 主要职责：
1 组织编制年度招商营销计划及营销费用、内部利润指标等计划
2 组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划
3 组织拟订招商营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置
4 对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘
5 负责核准营销经理、营销人员浮动工资、资金发放标准及审核费用
6 按时向总经理汇报：每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况
7 负责协调营销部门与财务部门、行政部门及其他部门工作的协作关系；
8 组织收集市场信息、地产楼盘、产业园开发信息、用户的反馈信息等； 9 按时完成总经理交办的其他临时性工作。
岗位名称：副总经理（园区建设、投资、资产管理）直接上级：总经理
下属岗位：工程建设中心 资产管理中心
岗位性质：负责主持公司投资项目的总体策划和规划、项目可研报告、受总经理的委托，对公司投资的项目建设进行指导、指挥、监督、管理 管理责任：对所分管的工作全面负责 主要职责：
1 根据公司年度经营计划制年度工程建设计划及费用、内部利润指标等计划
2 组织研究、拟定公司投资项目的总体发展规划
3 组织拟订招分管中心的各种规定、制度和内部机构设置
4 对所属部门的人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘
5 负责核准中心经理、员工的浮动工资、资金发放标准；
6 按时向总经理汇报：每月项目进度及指标完成情况
7 负责协调其他部门工作的协作关系；
8 按时完成总经理交办的其他临时性工作
岗位名称：副总经理（风险管理和控制）直接上级：董事会 下属岗位：各中心副总经理
岗位性质：负责全面控制公司经营风险，受董事会的委托，对公司投资的项目的各类风险进行分析、预测、规避和控制在合理的范围之内 管理责任：对所分管的工作全面负责 主要职责：
1 分析、预测、控制项目的市场、财务及资金风险
2分析、预测、控制项目的法律和政府及政策风险
3分析、预测、控制项目的规划、建设、工程施工风险
4 了解保险知识，规避自然灾害风险
5 公司制度漏洞风险控制
6 劳动合同纠纷的风险控制
7 合作伙伴风险评估及，项目报建、招投标等事宜的风险控制
8 公司全员绩效考核
第2篇：物业公司组织机构划分及岗位职责
物业公司组织机构划分及岗位职责
（一）总经理
岗位职责概述：
一、执行集团董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达利润指标
二、组织实施经集团董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配使用方案。
三、组织指挥公司的日常经营管理工作，在集团委托权限内，以法人代表身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
四、建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作联系。
五、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、符合“高品质、高效率、高文明、高效益，四高”要求的员工队伍。
六、搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
（二）公司经理
岗位职责概述：
一、对总经理负责，依据总经理抓好物业公司全面经营管理工作；
二、根据物业公司职能，决定人事组织架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作；
三、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标；
四、指导各部门工作，为业主和租户创造一个高品质的新生活环境；
五、定期召开公司例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务
六、指导各部门经理开展管理工作，并考核各部门经理工作绩效，做出升、降调整及奖惩决定
七、注意人力资源的开发与利用，提高管理队伍的工作能力水平，使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化
八、组织审定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业服务方案和重大发展计划
九、做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之间良好关系
十、审核和分析公司财务报表、控制资金合理支出，审批各项费用，对经营不善而导致的企业亏损负责
十一、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批业主、员工的合理投诉并批示整改意见。
十二、完成总经理交办的其他任务。
（三）公司副经理
岗位职责概述：
一、接受和协助公司经理做好物业公司经营管理工作，负责物业管理服务范围内的工作质量，保证为业主提供良好的管理与服务。
二、负责对物业公司日常的业务进行管理监督。
三、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标
四、负责指导、监督、检查各部门工作完成情况和服务质量
五、指导各部门工作，为业主和住户创造一个高品位的新生活环境
六、根据工作情况，及时提出服务质量相关文件的修改意见
七、咨询和听取小区业主的各种宝贵意见，与业主建立良好关系
八、负责物业运行成本核算和控制管理工作，制定物业公司月、年度财政预算，合理使用资金，监督费用收支情况
九、按公司规定对员工实施考核，做法奖惩分明，协调公司各部门之间的工作配合，在权限范围内处理公司内部管理事宜
十、开展多种经营，弥补物业经费不足，提高物业服务公司经营效益
十一、督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业服务公司发的品牌和效益。
（四）物管中心经理
岗位职责概述：
一、全面负责所管理项目物业管理和服务工作，负责物业管理服务范围内的工作质量，保证为业主或租户提供良好的管理与服务；
二、负责制定、贯彻和落实项目部岗位职责，制定工作要求和细则，工作计划及达标措施，以及相关制度的草拟与制定，经领导批准后执行；
三、负责指导监督、检查各部门工作完成情况和服务质量，根据工作实际，提出合理化整改意见和建议；
四、及时解决业主或租户的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主或租户答复
五、定期走访辖区内业主或租户，征求对服务管理工作意见
六、负责物管中心内部员工的培训
七、负责物管中心日常服务项目的管理工作，随时掌握所在项目的收、交费情况及欠费原因，掌握各业务管理部门的工作进度；
八、负责物管中心范围内突发性事件处理工作，对于运行中出现的不规范因素，及时果断处理，有重大情况及时汇报；
九、负责辖区内各项物业管理人员的奖惩、考核以及工资的发放
十、负责与其他部门协调处理物业管理工作
十一、完成上级领导临时交办的其他工作
（五）市场发展部
岗位职责概述：
一、根据物业公司发展目标制定市场拓展计划、物业项目开发管理制度并组织实施。
二、根据企业特点、实力和服务能力确定项目开发范围，制定项目拓展措施。
三、制定项目调查计划并组织实施
四、建立项目拓展工作流程，及操作规范，指导、培训市场发展部员工。
五、规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告宣传工作。
六、积极拓展项目开发渠道、开发策划并组织实施。
七、组织指导项目投标工作，代表公司进行投标现场答辩。
八、关注物业管理市场变化，及时提出公司发展建议。
九、负责市场发展部组织建设及员工培训、考核工作。
十、完成公司领导交办的其他任务
（六）财务部
岗位职责概述：
一．为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息
A．每月向总公司提供统计报表,并作好报表解析工作；
B．每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表；
二．为公司内部经营管理提供会计信息
A．及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况,有助于决策者进行合理的决策，强化内部管理；
B．应要求完成属于本部门的工作,如：登记整理费用报销、收入、成本等各项内部数据。
C．为其他部门提供工作协助、提供信息查询,为公司成本费用控制提供数据支持和建议。
三．为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。
A． 配合审计部门对我司进行年审；
B． 配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。
四．合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作。
五．正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。
六．正确核算公司营业收入及成本。
七．员工工资的核算与发放。
八．其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。
九．遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。
十．完成上级交办的其他事项。
（七）综合事务部
岗位职责概述：
一、负责公司行政、人事管理制度的制定和监督检查
二、负责公司人力资源战略规划及建设，保证公司发展所需的各类人才到位
三、负责公司各项行政办公费用预算及支出控制
四、负责员工的招聘、选拔任用及培训工作
五、负责各类岗位员工的绩效考核管理，并对员工岗位异动、奖惩等进行评议
六、负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理
七、负责公司行政办公车辆的调度，维护保养及交通费用的控制
八、负责后勤保障服务，包括员工宿舍管理、通讯器材管理等
九、负责公司各类办公用品、办公设备的采购管理
十、负责公司各类文书档案资料的建档管理
十一、负责公司各类会议的组织管理
十二、负责公司各类来客接待、招待安排等
十三、负责公司内部消防、安全管理
十四、完成领导临时交办的其他工作
十五、负责制定并监督贯彻公司的质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序 十
六、编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发监督执行
(八)环境维护部
岗位职责概述：
一、负责制定所辖物业的清洁卫生、环境保护制度
二、负责所辖物业的清洁卫生工作，消除卫生死角。
三、根据有关规定，定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作
四、对所辖物业的环境进行规划
五、配合其他部门做好交楼、业主或租户入住及参加前的环境准备工作
六、负责保洁人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等
七、及时服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题，提出改进建议
八、完成公司领导交办的其他工作
(九)工程维养部
岗位职责概述：
一、负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定。
二、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑装修等的验收和资料核实。
三、负责装修方案审批，监督装修方案实施。
四、负责所辖物业机电设备的维修和保养。
五、负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。
六、负责与政府供水、供电部门接洽，保证对所辖物业的正常供水、供电。
七、负责业主或租户的特约上门维修服务。
八、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水等）的管理、运行、维修。
九、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收。
十、负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核。
十一、配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作
十二、负责较大工程的质量监督及验收
十三、负责维修、施工外包合同起草
十四、负责辖区内紧急情况的处理
十五、处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作
(十)客户服务部
岗位职责概述：
一、负责制定服务中心的各项制度、服务项目及各项服务的工作流程。
二、提供所辖物业的管理咨询服务。
三、受理业主或租户的投诉和回访。
四、受理业主或租户室内设施的报修并安排相关人员上门服务。
五、办理业主或租户入住手续和各种费用的托收及水电、燃气、有限电视的开户手续。
六、办理业主或租户的搬离手续及大件物品的放行手续。
七、办理业主或租户室内装修及装修验收的申请手续。
八、办理各种证件，如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等。
九、办理业主或租户使用会所娱乐的手续
十、发布各类相关服务信息，如设施检查、停电停水、虫害消杀等的通知。
十一、为业主或租户提供物业的各种中介服务、代办清洁等服务项目。
(十一)秩序维护部
岗位职责概述：
一、负责所辖物业范围内的安全保卫工作。
二、负责所辖物业的消防管理和设备监控。
三、负责所辖物业的火灾事故的应急疏散及紧急灭火。
四、负责所辖物业车辆管理。
五、严格治安管理，做好人员来访和出入登记、闭路电视监控、全天24小时巡查等。
六、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患。
七、积极配合公安部门打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动。
八、负责对所辖物业进行治安与消防工作的宣传、指导和监督。
九、做好护卫队伍建设、业务培训及工作班次安排。
十、协助其他部门做好辖区日常管理工作。
十一、完成领导交办的其他工作。
(十二)园林绿化部
岗位职责概述：
一、依据公司年度计划和年度养护计划对所辖物业的绿色植物进行定期养护。
二、服从公司的工作安排，认真完成好年度养护工作任务。
三、遵守政府制定的绿化规则和公司制定的绿化养护制度，爱护绿化财产，履行园艺养护服务。
四、严格执行养护工作的技术规范要求，按标准作业规程工作，保质保量完成所辖区域的绿化工作任务。
五、掌握了解各种植物的养护特性和管理方法
六、培训和指导所属员工熟练掌握园林器械，并负责保管好园林器械。
七、每日巡查所管辖区的绿地，及时发现是否干旱和存在裸露现象，是否有虫害等问题，并及时进行有效解决。
八、绿化养护时，未经许可，不得擅自进入业主私家花园内，不得擅自向业主索取代管绿地报酬。
九、绿化养护时，应科学的使用绿化设备，确保辖区内各项设施的完好。
十、爱护绿化工具和设备，确保工具和设备的完好，不得随意将工具和设备外借。 十
一、熟悉治疗各种病虫害的方法和杀虫剂的安全使用。
十二、熟悉掌握各种肥料的使用方法和有机肥料的配料方法。
第3篇：物业公司组织机构划分及岗位职责样本
划分及岗位职责
2020年4月19日
物业公司组织机构文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
物业公司组织机构划分及岗位职责
（一）总经理 岗位职责概述：
一、执行集团董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会 下达利润指标
二、组织实施经集团董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配使用方案。
三、组织指挥公司的日常经营管理工作，在集团委托权限内，以法人代表身份代表公司签署
有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
四、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作联系。
五、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、符合“高
品质、高效率、高文明、高效益，四高”要求的员工队伍。
六、搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
（二）公司经理
岗位职责概述：
一、对总经理负责，依据总经理抓好物业公司全面经营管理工作；
二、根据物业公司职能，决定人事组织架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作；
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
三、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标；
四、指导各部门工作，为业主和租户创造一个高品质的新生活环境；
五、定期召开公司例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务
六、指导各部门经理开展管理工作，并考核各部门经理工作绩效，做出升、降调整及奖惩决定
七、注意人力资源的开发与利用，提高管理队伍的工作能力水平，使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化
八、组织审定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业服务方案和重大发展计划
九、做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之间良好关系
十、审核和分析公司财务报表、控制资金合理支出，审批各项费用，对经营不善而导致的企业亏损负责
十一、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批业主、员工的合理投诉并批示整改意见。十二、完成总经理交办的其它任务。
（三）公司副经理
岗位职责概述：
一、接受和协助公司经理做好物业公司经营管理工作，负责物业
2020年4月19日
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管理服务范围内的工作质量，保证为业主提供良好的管理与服务。
二、负责对物业公司日常的业务进行管理监督。
三、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标
四、负责指导、监督、检查各部门工作完成情况和服务质量 五、指导各部门工作，为业主和住户创造一个高品位的新生活环境
六、根据工作情况，及时提出服务质量相关文件的修改意见 七、咨询和听取小区业主的各种宝贵意见，与业主建立良好关系 八、负责物业运行成本核算和控制管理工作，制定物业公司月、年度财政预算，合理使用资金，监督费用收支情况
九、按公司规定对员工实施考核，做法奖惩分明，协调公司各部门之间的工作配合，在权限范围内处理公司内部管理事宜
十、开展多种经营，弥补物业经费不足，提高物业服务公司经营效益
十一、督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业服务公司发的品牌和效益。
（四）物管中心经理
岗位职责概述：
一、全面负责所管理项目物业管理和服务工作，负责物业管理服务范围内的工作质量，保证为业主或租户提供良好的管理与服
2020年4月19日
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务；
二、负责制定、贯彻和落实项目部岗位职责，制定工作要求和细则，工作计划及达标措施，以及相关制度的草拟与制定，经领导批准后执行；
三、负责指导监督、检查各部门工作完成情况和服务质量，根据工作实际，提出合理化整改意见和建议；
四、及时解决业主或租户的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主或租户答复
五、定期走访辖区内业主或租户，征求对服务管理工作意见 六、负责物管中心内部员工的培训
七、负责物管中心日常服务项目的管理工作，随时掌握所在项目的收、交费情况及欠费原因，掌握各业务管理部门的工作进度； 八、负责物管中心范围内突发性事件处理工作，对于运行中出现的不规范因素，及时果断处理，有重大情况及时汇报；
九、负责辖区内各项物业管理人员的奖惩、考核以及工资的发放 十、负责与其它部门协调处理物业管理工作 十一、完成上级领导临时交办的其它工作
（五）市场发展部
岗位职责概述：
一、根据物业公司发展目标制定市场拓展计划、物业项目开发管理制度并组织实施。
二、根据企业特点、实力和服务能力确定项目开发范围，制定项
2020年4月19日
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目拓展措施。
三、制定项目调查计划并组织实施
四、建立项目拓展工作流程，及操作规范，指导、培训市场发展部员工。
五、规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告宣传工作。 六、积极拓展项目开发渠道、开发策划并组织实施。
七、组织指导项目投标工作，代表公司进行投标现场答辩。 八、关注物业管理市场变化，及时提出公司发展建议。九、负责市场发展部组织建设及员工培训、考核工作。十、完成公司领导交办的其它任务
（六）财务部
岗位职责概述：
一．为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息 A．每月向总公司提供统计报表,并作好报表解析工作； B．每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表； 二．为公司内部经营管理提供会计信息
A．及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况,有助于决策者进行合理的决策，强化内部管理；
B．应要求完成属于本部门的工作,如：登记整理费用报销、收入、成本等各项内部数据。
C．为其它部门提供工作协助、提供信息查询,为公司成本费用控制提供数据支持和建议。
2020年4月19日
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三．为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。
A． 配合审计部门对我司进行年审；
B． 配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。
四．合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作。
五．正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。
六．正确核算公司营业收入及成本。七．员工工资的核算与发放。
八．其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。
九．遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。十．完成上级交办的其它事项。
（七）综合事务部 岗位职责概述：
一、负责公司行政、人事管理制度的制定和监督检查
二、负责公司人力资源战略规划及建设，保证公司发展所需的各类人才到位
三、负责公司各项行政办公费用预算及支出控制 四、负责员工的招聘、选拔任用及培训工作
五、负责各类岗位员工的绩效考核管理，并对员工岗位异动、奖
2020年4月19日
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惩等进行评议
六、负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理
七、负责公司行政办公车辆的调度，维护保养及交通费用的控制 八、负责后勤保障服务，包括员工宿舍管理、通讯器材管理等 九、负责公司各类办公用品、办公设备的采购管理 十、负责公司各类文书档案资料的建档管理 十一、负责公司各类会议的组织管理
十二、负责公司各类来客接待、招待安排等 十三、负责公司内部消防、安全管理 十四、完成领导临时交办的其它工作
十五、负责制定并监督贯彻公司的质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序
十六、编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发监督执行
(八)环境维护部 岗位职责概述：
一、负责制定所辖物业的清洁卫生、环境保护制度 二、负责所辖物业的清洁卫生工作，消除卫生死角。三、根据有关规定，定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作 四、对所辖物业的环境进行规划
五、配合其它部门做好交楼、业主或租户入住及参加前的环境准备工作
2020年4月19日
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六、负责保洁人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等
七、及时服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题，提出改进建议
八、完成公司领导交办的其它工作
(九)工程维养部 岗位职责概述：
一、负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定。 二、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑装修等的验收和资料核实。
三、负责装修方案审批，监督装修方案实施。 四、负责所辖物业机电设备的维修和保养。
五、负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。
六、负责与政府供水、供电部门接洽，保证对所辖物业的正常供水、供电。
七、负责业主或租户的特约上门维修服务。
八、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水等）的管理、运行、维修。
九、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收。 十、负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核。
2020年4月19日
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十一、配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作
十二、负责较大工程的质量监督及验收 十三、负责维修、施工外包合同起草 十四、负责辖区内紧急情况的处理
十五、处理所辖物业其它情况及完成领导临时交办的其它工作
(十)客户服务部 岗位职责概述：
一、负责制定服务中心的各项制度、服务项目及各项服务的工作流程。
二、提供所辖物业的管理咨询服务。 三、受理业主或租户的投诉和回访。
四、受理业主或租户室内设施的报修并安排相关人员上门服务。 五、办理业主或租户入住手续和各种费用的托收及水电、燃气、有限电视的开户手续。
六、办理业主或租户的搬离手续及大件物品的放行手续。 七、办理业主或租户室内装修及装修验收的申请手续。
八、办理各种证件，如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等。
九、办理业主或租户使用会所娱乐的手续
十、发布各类相关服务信息，如设施检查、停电停水、虫害消杀等的通知。
2020年4月19日
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十一、为业主或租户提供物业的各种中介服务、代办清洁等服务项目。
(十一)秩序维护部
岗位职责概述：
一、负责所辖物业范围内的安全保卫工作。 二、负责所辖物业的消防管理和设备监控。
三、负责所辖物业的火灾事故的应急疏散及紧急灭火。 四、负责所辖物业车辆管理。
五、严格治安管理，做好人员来访和出入登记、闭路电视监控、全天24小时巡查等。
六、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患。 七、积极配合公安部门打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动。八、负责对所辖物业进行治安与消防工作的宣传、指导和监督。九、做好护卫队伍建设、业务培训及工作班次安排。十、协助其它部门做好辖区日常管理工作。十一、完成领导交办的其它工作。
(十二)园林绿化部
岗位职责概述：
一、依据公司年度计划和年度养护计划对所辖物业的绿色植物进行定期养护。
二、服从公司的工作安排，认真完成好年度养护工作任务。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
三、遵守政府制定的绿化规则和公司制定的绿化养护制度，爱护绿化财产，履行园艺养护服务。
四、严格执行养护工作的技术规范要求，按标准作业规程工作，保质保量完成所辖区域的绿化工作任务。 五、掌握了解各种植物的养护特性和管理方法
六、培训和指导所属员工熟练掌握园林器械，并负责保管好园林器械。
七、每日巡查所管辖区的绿地，及时发现是否干旱和存在裸露现象，是否有虫害等问题，并及时进行有效解决。
八、绿化养护时，未经许可，不得擅自进入业主私家花园内，不得擅自向业主索取代管绿地报酬。
九、绿化养护时，应科学的使用绿化设备，确保辖区内各项设施的完好。
十、爱护绿化工具和设备，确保工具和设备的完好，不得随意将工具和设备外借。
十一、熟悉治疗各种病虫害的方法和杀虫剂的安全使用。 十二、熟悉掌握各种肥料的使用方法和有机肥料的配料方法。
2020年4月19日
第4篇：物业公司组织机构划分及岗位职责知识分享
物业公司组织机构划分及岗位职责
（一）总经理
岗位职责概述：
一、执行集团董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会
下达利润指标
二、组织实施经集团董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配使用方案。 三、组织指挥公司的日常经营管理工作，在集团委托权限内，以法人代表身份代表公司签署
有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
四、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作联系。 五、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、符合“高
品质、高效率、高文明、高效益，四高”要求的员工队伍。六、搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
（二）公司经理
岗位职责概述：
一、对总经理负责，依据总经理抓好物业公司全面经营管理工作；
二、根据物业公司职能，决定人事组织架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作；
三、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标； 四、指导各部门工作，为业主和租户创造一个高品质的新生活环境； 五、定期召开公司例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务
六、指导各部门经理开展管理工作，并考核各部门经理工作绩效，做出升、降调整及奖惩决定
七、注意人力资源的开发与利用，提高管理队伍的工作能力水平，使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化
八、组织审定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业服务方案和重大发展计划
九、做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之间良好关系
十、审核和分析公司财务报表、控制资金合理支出，审批各项费用，对经营不善而导致的企业亏损负责
十一、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批业主、员工的合理投诉并批示整改意见。
十二、完成总经理交办的其他任务。
（三）公司副经理
岗位职责概述：
一、接受和协助公司经理做好物业公司经营管理工作，负责物业管理服务范围内的工作质量，保证为业主提供良好的管理与服务。
二、负责对物业公司日常的业务进行管理监督。 三、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标 四、负责指导、监督、检查各部门工作完成情况和服务质量
五、指导各部门工作，为业主和住户创造一个高品位的新生活环境 六、根据工作情况，及时提出服务质量相关文件的修改意见 七、咨询和听取小区业主的各种宝贵意见，与业主建立良好关系
八、负责物业运行成本核算和控制管理工作，制定物业公司月、年度财政预算，合理使用资金，监督费用收支情况
九、按公司规定对员工实施考核，做法奖惩分明，协调公司各部门之间的工作配合，在权限范围内处理公司内部管理事宜
十、开展多种经营，弥补物业经费不足，提高物业服务公司经营效益
十一、督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业服务公司发的品牌和效益。
（四）物管中心经理
岗位职责概述：
一、全面负责所管理项目物业管理和服务工作，负责物业管理服务范围内的工作质量，保证为业主或租户提供良好的管理与服务；
二、负责制定、贯彻和落实项目部岗位职责，制定工作要求和细则，工作计划及达标措施，以及相关制度的草拟与制定，经领导批准后执行；
三、负责指导监督、检查各部门工作完成情况和服务质量，根据工作实际，提出合理化整改意见和建议；
四、及时解决业主或租户的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主或租户答复 五、定期走访辖区内业主或租户，征求对服务管理工作意见 六、负责物管中心内部员工的培训 七、负责物管中心日常服务项目的管理工作，随时掌握所在项目的收、交费情况及欠费原因，掌握各业务管理部门的工作进度；
八、负责物管中心范围内突发性事件处理工作，对于运行中出现的不规范因素，及时果断处理，有重大情况及时汇报；
九、负责辖区内各项物业管理人员的奖惩、考核以及工资的发放 十、负责与其他部门协调处理物业管理工作 十一、完成上级领导临时交办的其他工作
（五）市场发展部
岗位职责概述：
一、根据物业公司发展目标制定市场拓展计划、物业项目开发管理制度并组织实施。 二、根据企业特点、实力和服务能力确定项目开发范围，制定项目拓展措施。三、制定项目调查计划并组织实施
四、建立项目拓展工作流程，及操作规范，指导、培训市场发展部员工。 五、规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告宣传工作。六、积极拓展项目开发渠道、开发策划并组织实施。
七、组织指导项目投标工作，代表公司进行投标现场答辩。 八、关注物业管理市场变化，及时提出公司发展建议。九、负责市场发展部组织建设及员工培训、考核工作。十、完成公司领导交办的其他任务
（六）财务部
岗位职责概述：
一．为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息 A．每月向总公司提供统计报表,并作好报表解析工作； B．每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表； 二．为公司内部经营管理提供会计信息
A．及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况,有助于决策者进行合理的决策，强化内部管理；
B．应要求完成属于本部门的工作,如：登记整理费用报销、收入、成本等各项内部数据。C．为其他部门提供工作协助、提供信息查询,为公司成本费用控制提供数据支持和建议。三．为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。A． 配合审计部门对我司进行年审；
B． 配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。四．合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作。
五．正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。六．正确核算公司营业收入及成本。七．员工工资的核算与发放。
八．其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。九．遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。十．完成上级交办的其他事项。
（七）综合事务部
岗位职责概述：
一、负责公司行政、人事管理制度的制定和监督检查
二、负责公司人力资源战略规划及建设，保证公司发展所需的各类人才到位 三、负责公司各项行政办公费用预算及支出控制 四、负责员工的招聘、选拔任用及培训工作
五、负责各类岗位员工的绩效考核管理，并对员工岗位异动、奖惩等进行评议 六、负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理
七、负责公司行政办公车辆的调度，维护保养及交通费用的控制 八、负责后勤保障服务，包括员工宿舍管理、通讯器材管理等 九、负责公司各类办公用品、办公设备的采购管理 十、负责公司各类文书档案资料的建档管理 十一、负责公司各类会议的组织管理
十二、负责公司各类来客接待、招待安排等 十三、负责公司内部消防、安全管理 十四、完成领导临时交办的其他工作
十五、负责制定并监督贯彻公司的质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序 十六、编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发监督执行(八)环境维护部
岗位职责概述：
一、负责制定所辖物业的清洁卫生、环境保护制度 二、负责所辖物业的清洁卫生工作，消除卫生死角。三、根据有关规定，定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作 四、对所辖物业的环境进行规划
五、配合其他部门做好交楼、业主或租户入住及参加前的环境准备工作 六、负责保洁人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等 七、及时服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题，提出改进建议 八、完成公司领导交办的其他工作
(九)工程维养部
岗位职责概述：
一、负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定。
二、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑装修等的验收和资料核实。 三、负责装修方案审批，监督装修方案实施。四、负责所辖物业机电设备的维修和保养。
五、负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。 六、负责与政府供水、供电部门接洽，保证对所辖物业的正常供水、供电。七、负责业主或租户的特约上门维修服务。
八、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水等）的管理、运行、维修。 九、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收。十、负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核。
十一、配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作 十二、负责较大工程的质量监督及验收 十三、负责维修、施工外包合同起草 十四、负责辖区内紧急情况的处理
十五、处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作
(十)客户服务部
岗位职责概述：
一、负责制定服务中心的各项制度、服务项目及各项服务的工作流程。 二、提供所辖物业的管理咨询服务。三、受理业主或租户的投诉和回访。
四、受理业主或租户室内设施的报修并安排相关人员上门服务。
五、办理业主或租户入住手续和各种费用的托收及水电、燃气、有限电视的开户手续。 六、办理业主或租户的搬离手续及大件物品的放行手续。七、办理业主或租户室内装修及装修验收的申请手续。八、办理各种证件，如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等。九、办理业主或租户使用会所娱乐的手续 十、发布各类相关服务信息，如设施检查、停电停水、虫害消杀等的通知。十一、为业主或租户提供物业的各种中介服务、代办清洁等服务项目。
(十一)秩序维护部
岗位职责概述：
一、负责所辖物业范围内的安全保卫工作。 二、负责所辖物业的消防管理和设备监控。
三、负责所辖物业的火灾事故的应急疏散及紧急灭火。 四、负责所辖物业车辆管理。
五、严格治安管理，做好人员来访和出入登记、闭路电视监控、全天24小时巡查等。 六、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患。七、积极配合公安部门打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动。八、负责对所辖物业进行治安与消防工作的宣传、指导和监督。九、做好护卫队伍建设、业务培训及工作班次安排。十、协助其他部门做好辖区日常管理工作。十一、完成领导交办的其他工作。
(十二)园林绿化部
岗位职责概述：
一、依据公司年度计划和年度养护计划对所辖物业的绿色植物进行定期养护。 二、服从公司的工作安排，认真完成好年度养护工作任务。
三、遵守政府制定的绿化规则和公司制定的绿化养护制度，爱护绿化财产，履行园艺养护服务。
四、严格执行养护工作的技术规范要求，按标准作业规程工作，保质保量完成所辖区域的绿化工作任务。
五、掌握了解各种植物的养护特性和管理方法
六、培训和指导所属员工熟练掌握园林器械，并负责保管好园林器械。
七、每日巡查所管辖区的绿地，及时发现是否干旱和存在裸露现象，是否有虫害等问题，并及时进行有效解决。
八、绿化养护时，未经许可，不得擅自进入业主私家花园内，不得擅自向业主索取代管绿地报酬。
九、绿化养护时，应科学的使用绿化设备，确保辖区内各项设施的完好。
十、爱护绿化工具和设备，确保工具和设备的完好，不得随意将工具和设备外借。 十一、熟悉治疗各种病虫害的方法和杀虫剂的安全使用。十二、熟悉掌握各种肥料的使用方法和有机肥料的配料方法。
第5篇：公司内部控制制度第一章供应内部控制制度第二节组织机构及岗位职责
公司内部控制制度第一章供应内部控制制度第二节组织机构及岗位职责
2020年4月19日
第二节 组织机构及岗位职责
一、部门及部门职责
1、供应循环管理组织机构
供应部：
直接参与制定公司在既定会计期间内整体供应政策和预算安排，规划供应部内部具体业务的管理模式；
实施归口物资的采购、仓储、配送运输，相关的物资购存进度及结构规划、物料实物管理、基础帐务管理、物料流转帐表和报告、物流信息管理、物流成本控制；
供应部内部设一个业务统筹管理控制机构，即计划成本组；两个业务运作机构，即采购组和仓库管理组；一个信息辅助机构，即档案资讯组。
计划成本组：
与财务管理部在采购计划和进货成本控制方面形成主要工作接口，负责物资采购流程与进度的全面计划和控制，监督本部门预算指标的执行并汇总分析和报告预算完成情况；
制定和调整采购业务的操作标准以及特殊采购行为的管理模式，设定仓库管理的标准参数，实施材料市场行情
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调研和主要供应商调研，制定进货成本控制目标和控制方法，组织对采购业务执行过程、执行结果和供应商交易、供应商合作的考评，提交供应商汰换和新供应商引进的建议；
对采购作业、进货渠道选择、进货价格确定和其它采购费用进行规范性指导、监督，并负责采集、汇总、加工和提供采购业务相关的基础数据资料，包括供应商资料、材料市场行情、采购业务历史数据等，向供应部经理提出改进采购业务的建议；
按有关责任部门设定的技术型号标准组织招标采购； 计划成本组内部岗位包括计划成本主管、材料物资计划员、非生产性物资计划员、招标管理员、成本管理员、库存控制员。
采购组：
分解采购计划，按相关规程、指标要求及授权范围操作执行具体采购业务，包括业务洽谈、询比价、下单、催单、查单、退货补货执行、差异记录等，形成自我监督和接受外部监督；
具体协调与供应商的合作关系，落实供应部与供应商的交易合作策略，收集供应商和材料市场的基础信息，向
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档案资讯组汇总，直接参与供应商交易考核；
采购组内部岗位包括采购主管、采购经理。
仓库管理组：
库区、仓位和运输配送的具体安排调度；
仓库物料的收料、发料、退料、转调、存储、清查、盘核、外验、销毁等实物管理，在库物资仓储保管。
实施物料编码、仓储货位编码、实施物料仓储标准参数、仓库基础帐务记录冲销、制单和单据传递、定期库存分析、相关帐表汇总和报告等信息监管，在帐务管理和库存信息分析管理上与财务管理部形成工作接口；
仓库管理组内岗位包括仓库主管、仓库管理员、收料员、发料员、质检员、仓库统计员、总统计员。
档案资讯组：
汇总、归集、建档、维护、更新所有采购业务的相关信息及文档，包括供应商档案、合同订单档案、材料市场价格信息库、招标采购工作档案等；
按权限级别控制档案资料的调用；
定期对原始信息数据进行分类汇总和其它形式的加工，充实基本数据库，提交相应报表，为部门内和其它管理
2020年4月19日
部门提供多层次的决策信息支持；
档案资讯组内设立档案管理员。
2、供应循环涉及部门及职责
财务管理部：
按业务控制要点和权限划分范围参与采购、仓储、存货管理等供应循环控制，主要职权包括供应计划和资金计划的审定、重要合同会签、参予和监督招标议标采购、以及相关控制评价工作。
会计部：
定期获得和汇总相关票据和明细帐表，负责重点环节审核、票据审核、对帐、核算。
各职能部门（生产部、设备部及其它）：
提出物资和劳务等项目请购需求，传递需求计划或请购需求，参与特定采购程序。
法务部：
对采购合同进行法律条款审定，并负责最后合同签章。
质量技术部：
负责材料物资到货、退库等环节的质量检验和验收工作。
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审计部：
对采购作业和自采过程进行定期稽核，提交稽核报告。二、岗位职责
供应部经理：
协调和规划部门内具体工作，落实供应部相关预算任务，并根据预算限额控制本部门的业务运作；
审定采购库存业务参数指标的设定结果； 制订和调整供应商管理与合作的原则和政策；
审定进货价格成本控制目标并指导具体推进措施，审定存货流转的改进目标并指导具体推进措施；
审核和提交存货资产损溢的定期处理报告； 审核超预算采购支出和费用支出。
计划成本主管：
制订采购业务控制参数，汇总和提交采购方面的预算分析报告；
汇总、审核、修订和提交物资供应计划，根据计划审定结果下达采购指令，组织监督采购经理计划完成情况；
组织供应商规划和管理工作，制订进货价格成本控制目
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标和推进具体控制措施，协调和指导计划成本组公室的整体工作。材料物资计划员：
制订并根据实际物料需求的变动调整生产性原辅料月度供应计划，监督采购组计划完成情况和收集反馈信息；
收集供应商基本信息，参加供应商考核和评审。
非生产性物资计划员：
制订五金、配件、劳保、办公用品等物资的季度供应计划，监督采购组计划完成情况和收集反馈信息；
收集供应商基本信息，参加供应商考核和评审。
成本控制员：
负责集团内关联企业供应商的年度、半年度利润成本分析，定期进行外部重点供应商季度询价，控制采购经理的询比价程序，收集主要物料的市场行情资料；
根据基本进货成本信息和财务管理部传递的成本变动数据，提交重点物料进价成本管理改进目标的建议。
招标管理员：
负责按照设备部及使用部门共同制订的设备购置质量、型号、技术规格标准和进货渠道限制标准，制作标书，7
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组织具体招标活动，并与设备部和使用部门共同确认招标结果，向采购组传递采购指令；
归集所有招标工作档案并在资讯组存档。
库存控制员：
负责库存物资动态信息的跟踪、汇总，监控库房控制指标的达成情况；
与统计员进行数据交流，定期分析库存规模、结构和周转情况，向仓库主管和财务管理部提交库存分析相关报表和报告；
定期按库存参数标准提出补货需求。
档案管理员：
负责合同、订单，采购数据、价格数据供应商文件的归档、维护、更新，进行重要信息汇总统计，每月出据分类汇总报表；
按权限管理资料调用，对供应部内部主管以上级别管理人员调用资料提供全部权限，主管以下级别管理人员调用须经各主管授权，供应部外部人员调用资料经供应部经理确定权限。
采购主管：
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分解采购计划，下达采购指令，指导和监督采购经理完成采购业务，完成计划成本组的采购计划；
对采购经理的供应商询比价进行基本控制审核，组织收集供应商和原材料市场的一般数据资料。
采购经理（采购员）：
按采购指令和操作规范的要求完成具体采购作业，对供应商实施询比价程序，跟催供应商备货，记录和回馈采购业务的基本情况和异常情况，负责收集、汇总和上报供应市场行业信息，提出供应商规划建议。
仓库主管：
指导和监督物资日常进出库作业，制订和调整库存参数；
组织进行定期存货流转状况分析，审定并提交分析报告；
制订库存管理改进目标和推进具体控制措施，组织监控存货资产非生产性损耗，提交存货异常状态解决方案。
仓库管理员：
负责仓库的日常管理，组织和监督仓库员工日常工作，提交盘赢盘亏处理报告，报废存货、滞存物资处理报告。
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收料员：
物资正常入库、退料入库、盘盈入库等收料环节交接，物料入库数量清点和制单，日常在库物资仓储作业。
发料员：
物资正常出库、毁损出库、盘亏出库、退货出库等发料环节交接，物料出库数量清点和制单，日常在库物资仓储作业。
质检员：
参予入库交接环节和原辅料不定期抽检，外包装初检和质检抽样，填写请验单，协助质量技术部质检员进行检验工作。
总统计员：
物资进出票据汇总，建立并具体负责库房二级明细帐核算统计工作；
与仓库统计员核对月进销存报表，向会计部报月报表和汇总出入库单据。
仓库统计员：
物资进出票据汇总，各仓库的台账（三级账）和每日进销存报表核算统计工作，当月进销存报表，与供应部总统计员核对报表。
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