物业服务公司项目经理岗位职责

第1篇：物业公司项目经理岗位职责

物业公司项目经理岗位职责物业公司项目经理岗位职责提要:对业主二次装修的管理负直接责任～严格按照公司的统一管理方案执行～确保项目管理处无违规装修～破坏小区整体外观的事件。

更多内容源自物业服务合同 物业公司项目经理岗位职责: 1(对物业总经理负责。

2(由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

3(对项目管理处的下属部门指导工作～监督检查各专业部门的具体工作。4(制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后～严格按工作计划完成相关工作。

5(处理项目管理处的业主投诉问题。

6(严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准～创造品牌效应。

7(建立健全项目管理处的规章制度。

8(按ISo—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。9(组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

10(对业主二次装修的管理负直接责任～严格按照公司的统一管理方案执行～确保项目管理处无违规装修～破坏

1 / 2 小区整体外观的事件。

11(亲自督办业主满意度调查工作～整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。12(对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

13(亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

14(有权建议公司人事部门调整岗位人员。15(有权处理项目管理处的各类突发事件。

16(审核项目管理处物品采买的申请～上报物业总经理审批。2 / 2

第2篇：物业服务项目经理岗位工作职责

物业服务项目经理岗位工作职责

直接上级：公司总经理

工作上级：公司分管副总经理

质量监管：公司综合管理部

工作监督：开发建设单位/小区业主管理委员会

任职项目物业服务值班室

任职项目所有物业服务职工

1、依照《物业管理条例》和任职项目所在地区物业服务相关法律、法规规定，代表公司履行与该项目开发建设单位或小区业主管理委员会签订的“物业服务合同”中所约定的各项条款。

2、根据公司制定的物业服务管理工作程序及质量标准，针对项目要求，编制项目《物业管理工作手册》。制定项目服务管理实施方案。

3、根据项目财务预算，控制经营服务成本。负责对本项目客服、工程、保安、保洁等职能部门的管理工作。

4、负责签约单位认可、公司领导批准的社区所有特约服务管理工作。

5、负责和项目所在地的物业管理相关政府部门的协调工作。

6、负责签订经所任职小区业主委员会和公司领导所批准的物业单项服务分包或承包服务合同。

7、接受本项目开发建设单位/小区业主委员会和公司的工作监督、考核，完成公司所下达的各项服务工作指标。

8、承担项目部所有服务管理责任，维护公司、产权单位、社区业主各项合法权益。

9、完成公司领导交办的其它工作。

第3篇：校园物业服务公司经理岗位岗位职责

1．认真执行党和国家制定的各项方针政策，努力完成学校、后勤集团交办的各项任务。

2．抓好公司的全面工作和决策工作，对各分公司及分公司领导的工作进行考核、检查、协调。

3．加强管理工作，牵头修订、完善各项规章制度。

4．加强职工的职业道德教育，调动职工积极性，不断改善服务态度，提高公司的服务质量和工作效率。

5．立足现实，着眼长远，制订公司中长期工作目标。

6．对各分公司的经费使用进行监控。

7．完成领导交办的任务。

第4篇：物业经理、项目经理岗位职责

物业经理职责

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。

二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。

九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。

十、认真完成公司交办的其它工作。

项目经理岗位职责

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。

3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

4、对项目的内部运作负责。

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。

7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。

8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

15、带动和组织全体员工落实终端服务。

第5篇：物业项目经理岗位职责

1.

负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

2.

根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。3.拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

4.

负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5.

对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

6.

指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7.

负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

8.

每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

9.

每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；

10.

负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核

第6篇：物业项目经理岗位职责

项目经理岗位职责

一、组织物业项目部全体人员开展日常管理和服务工作，负责物业管理方案、环境方案的制定实施，物业接管验收、交房等管理工作。

二、负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、项目文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。

三、负责组织与甲方的物业接管验收。

四、制定本项目的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证本部门工作的有效运转。

五、组织、保证项目各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行。

六、负责项目管理层工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员工作绩效进行公证合理的考评。

七、积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班、文体活动的开展等。

八、负责与客户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容，负责公司与甲方之间的沟通，接待客户来访，处理与客户相关的信函，处理客户投诉，做好相关的质量记录，安排人员做好回访工作。

九、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。 十、与社会各有关单位保持良好的公共关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。

十一、以身作则、关心员工、奖罚分明、提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

第7篇：物业项目经理岗位职责

经理岗位职责

一、直接上级：公司董事会

二、直接下属： 副经理、综合部主任、工程部主任、管理处主任 三、岗位职责：

1、贯彻经理负责制的管理体制和层级管理原则，主管公司全面业务，是公司最高决策者，决定公司组织机构的设置及其职权与相互关系。

2、负责管理资源配备，选聘部门主任，决定管理人员的录用、考核、奖惩、晋升及公司重大人事变动。

3、负责中层以上管理人员的培养、配备和督导公司重大培训工作。 4、组织编制公司长期发展规划和近期计划，审定年度经营计划，并组织实施。

5、审批公司财务预算，控制管理资金使用、费用开支、成本消耗，提高管理的经济效益。

6、立富有活力的高效管理机构，导入ISO9002质量保证体系，并根据实际 运作情况不断调整完善。

7、研究、制定、审批重要设备改造、新增服务项目、开发项目的决策方案、投资计划，决定后组织实施。

8、主持质量计划的编制与重大合同的评审并签署，主持管理评审并监督评审决议的贯彻实施。

9、组织物业管理及其它经营项目谈判、招投标及合同审定。 10、组织物业管理项目的前期协调和督促各项改进措施的实施。

11、定期召开办公例会，听取工作汇报，及时处理部门及管理处反映的问题，协调各部门之间的工作关系，以利各项工作的开展。

12、组织制定公司内劳动工资、奖金分配、劳动福利等的决策方案和管理制 度，合理分配劳动报酬，调动员工积极性。

13、组织公司对外联络工作，组织处理业户重大投诉。 14、完成董事会交办的其他有关事项。

四、知识技能要求

1、专业知识：工商行政管理、办公软件、人力资源、质量管理、招投标、物业管理、工程管理、经济管理等知识。

2、政策法规知识：物业管理条例、物业服务收费管理办法、物业管理企业 资质管理办法、前期物业管理招标投标管理暂行办法、业主大会规程等方面的知识。

3、财务知识：成本核算、定额管理、工程预算、会计报表等知识。 4、学历、职称：大学本科以上学历，具有中级以上职称，持有物业管理经 理上岗证。

5、技能要求：

具有敏锐的经营能力、果断的决策能力、较强的协调组织能力、高度的 责任感和良好的语言文字能力。

第8篇：物业公司项目经理职责

项目经理岗位职责

1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。

2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。

3.负责组织与开发商的物业接管验收。

4.依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。

5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益。

6.负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。

7.积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。

8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。

9.与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能 10.负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。

11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。

12.协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

项目副经理岗位职责（客服）

1.负责协助项目经理监督、检查、指导所辖项目的安全管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、装修管理、社区文化活动管理等工作，协调相关工作，提出合理化建议，并监督改进。

2.负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业口作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，以确保各项工作有序进行。

3.负责协助项目经理组织催缴物业管理服务费，并跟进与收费有关的法律活动。 4.负责协助项目经理组织与开发商的物业接管验收，客户入伙相关工作。

5.项目经理经理不在岗时，负责管理项目经理的日常事务，包括组织每周召开工作例会。

6.负责项目档案资料管理、收发文管理、物资管理、考勤管理。

7.负责制订年度社区文化活动计划,报项目经理经理审核。策划组织实施社区文化活动，评估总结各项活动开展情况，填写社区文化活动记录表。

8.负责每月至少抽查两次安全管理部、维修组值班情况，并做好记录及时向项目经理汇报。

9.负责直接管理客户服务员，指导、监督、检查前台接待工作。

10.负责处理客户服务员上报需协调处理的客户问题。 11.负责与住户之间的沟通、访谈，接待客户来访。12.负责受理客户投诉，协调相关部门处理，并及时向项目经理汇报。

13.完成领导交办的其他工作。

项目副经理岗位职责（维修）

1.参加小区物业管理验收和交接工作，负责小区全部工程资料的交接和使用管理工作。

2.负责各项工程的联系、跟踪和检验工作，对工程质量进行评估，及时与施工单位、开发商联系、协调，确保小区物业的质量问题在短期内得到解决。

3.负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业口作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，以确保各项工作有序进行。

4.项目经理经理不在岗时，负责管理项目经理的日常事务，包括组织每周召开工作例会。

5.联络和监察工程维修、设备保养分承包方，与其举行定期工作联系会，确保其提供高素质服务。

6.负责公共设备设施维修业务指导及日常管理工作，不断提高所辖部门的工作效率。

7.负责公共设备设施大、中修计划及年检计划的审核及实施，把握现场质量控制。

8.组织定期的消防设施、安防设施和机电设备检查，确保其处于完好的状态。

9.负责组织召开工程方面的专题会议，及时了解、处理信息和工作中存在的问题、难点，并积极采取各种措施予以改进。

10.负责每月至少抽查两次安全管理部、维修组值班情况，并做好记录及时向项目经理汇报。

11.负责部门维修人员的培训考核；制订部门维修人员培训计划，评估培训效果。

12.完成领导交办的其他工作。

高端物业项目经理岗位职责

物业项目经理任岗位职责

物业卖场项目经理岗位职责

物业服务公司会计岗位职责（共11篇）

服务公司岗位职责