房地产企业部门及岗位职责

第1篇：房地产企业各部门岗位职责

各部门岗位职责第一章 办公室岗位职责

1、办公室工作内容（1）公司人事管理工作1.协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员；2.协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；3.协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作；4.协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力；5.负责员工工资的管理工作；6.负责正式员工劳动合同的签订；7.负责保存员工相关个人档案资料；8.负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利；9.根据工作需要，负责招聘临时工及对其的管理工作；10.负责为员工办理人事方面的手续和证明。（2）公司行政管理工作1.制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况；2.负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理；3.根据董事会批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，并严格控制行政费用的支出；4.负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度；5.负责公司印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定；6.负责公司文件的管理工作；7.根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理；8.负责公司车辆的管理和调度工作；建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工作，定期检查车辆使用情况，加强对司机、非司机的安全教育工作；9.负责公司外围环境卫生的管理；10.负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理；11.负责员工食堂工作的管理；12.负责对外的接待及票务、住宿等工作；13.根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议；14.负责公司大事纪工作；15.负责信访接待工作；16.负责对派出所、安委会、居委会等单位的联系工作； 17.负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。二、办公室主任工作职责（一）完成公司领导交办的各项工作；（二）负责公司的人事管理、工资管理工作；（三）负责公司的财产管理工作；（四）督促检查各部门执行公司规章制度情况；（五）行政费用的计划预算编制及使用情况的审核；（六）公司印章、介绍信及文件档案的管理；（七）公司的所有后勤保障，即：车辆安排、安保、食堂、接待、票务、办公用品购置等。三、经理秘书岗位职责（一）完成总经理、办公室主任指定交办的各项事务。就总经理交待的事务只对总经理负责，保证总经理与各部门之间上传下达的畅通。（二）负责转交办理各部门与总经理 之间的文件往来。由总经理室发出的各种文件，负责及时反馈各部门在实际执行过程中的问题及建议并了解执行情况。（三）负责相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。（四）负责起草总经理交办的各种文件，整理总经理室的文件。搜集、整理、提供相应的信息资料，为总经理对公司各项问题做出决策提供依据。（五）积极协调好与各部门的各种关系，为开展总经理交办的各项任务创造良好的条件。对于公司外部需会见总经理的人员，做好接待工作。四、办公室总务工作职责(一)负责填报公司行政管理费预算审批表。(二)负责办公用品、低值易耗品和公司其它物品的采购及保管和发放工作。做到帐物清楚、管理有序。(三)负责管理员工食堂帐物及日常工作。(四)协助办公室主任完成以下工作：1、公司的人事管理工作，包括人员招聘、岗位变动、解聘、人事档案、劳动保险等项工作。2、协调公司对外联络和应急事物，如税务、银行、外管局、地方政府等单位的公关协调。3、办公设备、车辆、办环境、宿舍的日常管理。4、公司的保安工作，确保公司财产安全。5、营业执照的年检，财务年检的联系。6、与安委会、派出所、居委会的联络。7、完成主任交办的其它事务。五、办公室文秘职责（一）打印公司文件，并负责办公室电话、传真、复印机等到设备的使用权用与管理；（二）负责报刊、信件的发放、转送工作；（三）保证各部门联络畅通，并了解各部门工作内容；（四）负责考勤登记工作；（五）登记公司员工外出内容；（六）布置公司会议的会场，负责通知参会人员会议时间、地点，必要的做会议记录；（七）热情接待来访人员，做好信访工作；（八）积极参与各项活动，协助办公室主任处理应急事。六、办公室驾驶员岗位职责（一）认真遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、努力完成各级领导分配的任务。（二）认真遵守公安交通管理部门制定的法规、法纪。（三）保持车容整洁、车辆机械性能良好。（四）不酒后开车，不闯红灯，不驾驶机械失灵的车上路。（五）每日养成自查、自检的良好习惯。（六）提高驾驶技能，维护首都道路交通的畅通。七、厨房工作人员制度（一）保持仪容整洁及个人卫生。（二）不购买及不做原料不新鲜的饭菜及副食品，做到生、熟分开。（三）厨房内用具定期消毒，厨房餐厅内卫生坚持每日清扫和每周大扫除一次。（四）工作时间内不串岗。（五）餐厅工作人员每年定期检查身体，并执《市卫生防疫站饮食健康证》上岗。（六）购买物品要帐、物分明，物品妥善保管，厉行节约。（七）制定餐厅菜谱，经常征求大家的意见，改进餐厅工作。八、门卫职责（一）遵守公司各项规章制度，按时上岗接班，对管辖区域的安全负有重大责任，必须树立高度的事业心和责任感，在岗上不睡觉、不吸烟、不擅离岗位、不做与执勤无关的事情。（二）值班人员在执勤重要认真负责，发现异常情况要果断处理，消除隐患，并向领导汇报，对未经批准进入管辖区域的任何人有权询问，并拒绝其进入管辖区域。（三）值班人员要提高警惕，凡与同坏人坏事作斗争，保护公司财产。（四）礼貌待人，语言文明尽量避免于其他人员发生争执，问题难以解决实际是上报上级处理。（五）文明执勤，哨兵必须明确任务职责，对出入人员严格控制，对外来人员要详细询问，做好登记纪录。（六）外部人员来公司联系工作时许执工作证、介绍信或有关证件，办理登记手续，出门是主动交回会见人的签字登记单。（七）值班人员要对出入人员携带物品和车连进行检查，对出门手续不完备着有权查明情况，暂扣物品，并及时向领导报告，发现违纪行为的人员应立即制止，情节严重和不听劝阻者将情况纪录，即使通告公司领导。（八）值班人员上岗期间要认真负责，注意岗位形象，见到领导要热情礼貌。夜间要对重要部位严格细致的检查，对发现或发生事情一切都要写在记录本上确保万无一失。（九）严禁将易燃易爆危险品带入公司，特殊情况必须领导审批。（十）熟悉地形地貌和消防设施的分布及使用常识，遇到火灾及其他事故，及时报告领导并采取措施、保护现场。（十一）每天早六点起床，分三班，早七点正式上班，晚十二点把门锁死。

第二章 财务部岗位职责一、财务部工作内容（一）参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。（二）参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。（三）负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。（四）负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。（五）负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。（六）负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作，并及时送交银行。（七）负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。（八）负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。（九）协助出纳做好楼款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析工作。（十）负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。（十一）负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。（十二）负责先进管理，审核收付原始凭证。（十三）负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。（十四）负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。2、财务部经理岗位职责（一）具体负责本公司的财务会计工作1、对各项财务会计工作定期研究、布置、检查、总结。严格遵守财经纪律和公司各项规章制度。不断改进和提高财务会计工作水平。2、督促本公司加强定额管理、原始记录和计量检验等基础工作。3、认真审核会计凭证和会计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。（二）组织制定本公司的各项财务管理制度1、制定的各项财务管理制度应便于各部门管理和核酸并有利于提高经济效益2、随时检查各项财务制度的执行情况，发现违反财经纪律、财务会计制度的，及时制止和纠正，重大问题应向公司领导汇报。3、及时总结经验，不断完善各项财务管理制度。（三）组织编制本公司的财务收支计划，按时报送公司领导，并检查各部门执行情况1、在编制财务收支计划前，应要求各职能部门提供切实可行的收支计划明细表，经审核验证后据此编制本公司的财务收支计划和编制说明。2、经总经理审批的财务收支计划，应组织有关职能部门严格实施，不得随意突破。3、资金掉要如实反映矛盾和问题，有效利用现有资产，保证经营活动正常进行。（四）组织编制本公司的成本计划和费用预算，并将各项计划指标分解下达落实并检查执行情况。1、编制的成本计划应现金合理，费用预算应厉行节约，费用开支不突破规定范围。2、在本公司总经理的组织下，应将成本计划和费用预算案项目分解，逐步落实到各职能部门。3、设计必要的台帐及时反映、分析计划或预算执行情况。并向各职能部门反馈。（五）充分运用会计资料，分析经济效果，提供可靠信息，预算经济前景，为公司领导决策提供依据。（六）组织本公司财务人员学习政策法规和业务技术，负责财会人员的考核。（七）负责协调财务和各部门的工作，多于其他部门联系、协调，把财务工作纳入正轨。（八）负责保管公司财务专用印鉴，并按公司财务制度使用印鉴。（九）负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。（十）完成公司领导交办的其他工作。三、财务会计岗位职责（一）设置和登记总帐和各明细账，并编制各类报表。1、编制总长科目余额表，并与有关明细账核对，保证帐帐相符。2、编制会计报表。各种会计报表做到数字真实，计算准确，内容完整，及时使报送政府有关部门。3、协助办公室建立低值易耗品台帐。4、各类帐户设置应做到齐全、明晰、同时设置和登记固定资产明细表（二）根据工财务管理制度和会计制度，登记总账和明细帐，账户应按币种分别设置。（三）会同其他部门定期进行财产清查，及时清理往来帐。1、根据本公司财务管理制度，负责设计下发清查明细表，定期组织对固定资产、低值易耗品、库存商品和物资、应收帐款、银行存款和现金进行盘点清查。2、对盘盈、盘亏、报废毁损、坏帐损失，应查明原因，分清责任，专项报告。按规定的审批权限批准后方的进行会计处理。（四）编制和保管会计凭证及报表。负责编制公司的转账凭证、记账凭证并分月编号，做到规格化。每月终了，要整理会计凭证和资料，集中保管。年终办完财务决算后，应将全年的会计资料收集齐全，整理清楚，分类排列，以便查阅。需要归档的会计资料，应按有关规定及时归档。（五）负责控制财务收支不突破资金计划，费用支出不突破规定的范围。（六）会同有关部门拟定固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法。对于固定资产、商品、材料、低值易耗品等手法、转移、领退和保管，都要会同有关部门制定手续制度，明确责任。（七）负责成本核算和利润核算1、拟定本公司成本核算办法，编制成本、费用计划，加强成本管理的基础工作，核算成本和费用。2、编制成本、费用报表，编制；利润计划，办理销售款项的结算业务；负责销售和利润的明细核算。3、正确计算销售收入、成本费用、税金和利润以及其他各项收支。（八）完成财务经理交办的其他工作。四、出纳员岗位职责（一）办理现金收付和银行结算业务：严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据有关人员审核签章的收、付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、公司领导审核签章，方可办理。收付款后要在收付款凭证上签章。（二）库存现金不得超过银行核定的险恶，超过部分要及时存入银行。不得以 “白条”抵充库存现金，更不得任意挪用现金。（三）严格控制签发空白支票。如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时，必须在支票上写明，收示单位名称、款项用途、签发日期、规定限额的报销期限，并由使用支票人在支票登记薄上签章。逾期未用的空白转账支票，要及时收回注销。不得将空白支票交给其他单位或个人签发。对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。支票遗失时，要立即向银行办理挂失手续。（四）编制和保管会计记账凭证。根据审核无误的收、付款原始凭证，填制记账凭证，记账凭证的内容必须填齐，附有原始凭证。填制会计凭证的字迹必须清晰、工整并正确使用会计科目。要妥善保管会计凭证，应按编号顺序，折叠整齐，按月装订成册，加盖封面、封底、盖章归档。（五）登记现金和银行存款日记账。1、根据记账凭证，逐笔按顺序登记现金和银行存款日记账，做到日清日结。现金的账面余额要同时及库存现金核对相符。银行的账面余额要及时与银行对帐单核对，月末要编制“银行存款余额调节表”，使帐面余额与对帐单上余额调节相符，对于未达帐项要及时查询，要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票。不准将银行账户出租、出借给任何单位或个人办理结算。2、出纳员不得兼管收入、费用债权、债务帐薄登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。（六）保管库存现金和各种有价证券。对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负责赔偿，保险箱密码要保密，保管好钥匙，不得转交他人。（七）保管有关地税、国税的计算机代码因帐、空白收据和支票出纳员所管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。签发支票所使用的各种印章；财务章、法人印章由财务经理负责保管。对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记薄登记，认真办理领用注销手续。（八）完成财务部经理交办的其他工作。

第2篇：房地产企业部门设置及职责

房地产企业部门设置及职责

项目规划部职责

一、负责规划设计、勘察单位的招标选择、确定工作，以及合同的起草、履行合同的审批、签订委托工作，监督合同的履行。

二、负责组织规划设计、建筑设计、园林景观设计等方案的评审、确认工作。

三、负责规划、设计报批和有关的手续的办理。

四、负责组织有关部门进行开发项目总图综合及实施的总体控制工作。

五、负责施工图勘察报告的审核，负责发放施工图。

六、负责与规划设计有关的咨询，负责与规划设计相关的外部联系和协调，确定相关方案。

七、参与项目的可行性研究工作，提供与规划设计相关的可研资料。

八、负责收集规划设计有关的法律法规及市场变化的信息并及时沟通。

九、负责完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合。

项目开发部职责

一、根据集团公司的发展规划和部署，寻找相应的开发项目，进行项目储备。 1． 负责通过土地交易市场获得投资开发和土地使用权。

2． 负责经市政府批准采取协议出让方式获取投资开发和土地使用权。

二、负责对拟开项目的可行性论证。实地勘察，收集信息和资料，组织编写可研报告，为集团项目投资开发提供决策依据。

三、负责收集与土地开发有关的法律、法规的变化信息，把握土地开发市场动态，并及时沟通。

四、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。

五、负责拆迁工作的管理。

六、负责市政代征地的征用及手续的办理。 工程管理部职责

一、负责集团公司的技术管理工作

1． 负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管理体系、制定技术管理的工作、规章制度，并监督实施。

2． 负责审查开发项目的重大技术方案。

3． 制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。

4． 负责施工图纸会审，参加开发项目图纸交底、竣工图的审定工作。5． 负责图纸变更的审定工作。

6． 负责所辖工程技术资料和其他工作资料的整理、归档工作。

二、负责开发项目工程质量管理工作

1． 认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度，建立健全质量管理体系，健全工程质量管理的规章制度体系。

2． 负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划；负责审核项目部上报的项目质量计划。3． 负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。4． 负责组织监理单位的评审，审查监理规划，抽查实施情况。5． 负责组织对施工单位的评审和选择工作。6． 负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作。

7． 参加工程协调会议，协助项目解决需协调解决的问题。8． 参加基础、结构、竣工验收工作。9． 协助项目部组织消防、人防验收工作。

10． 负责组织召开工程质量会议，分析研究质量管理中存在的问题，提出改进措施。11． 负责重大质量事故的调查、鉴定处理工作。

三、负责核实经济洽商工程量并签署意见；负责工程结算中工作量的核实工作。

四、负责建筑材料、设备市场的调查和质量评定。

五、负责与工程施工和产品质量有关的法律法规、标准、规范及信息的收集、整理和沟通工作。

六、负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。

七、负责集团公司范围内设备设施安全运行的检查；负责集团公司范围内消防安全的检查。

八、负责集团公司范围内供暖设备的检查。

九、负责与施工和工程质量管理部门的联络工作。

十、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。 销售市场部职责

一、负责公司销售转让和合同谈判工作；并根据谈判的情况制订合同。

二、负责市场调研，掌握销售行情及需求变化；进行销售策划，价格定位；并负责审批销售方案和销售计划。

三、负责拟订各项目的销售合同文本及其相关合同；负责公司销售合同的会签。

四、负责公司销售的管理，对销售情况进行汇总。

五、负责项目销售的代理公司评价选择工作，监督代理公司的代销工作。

六、办理销售许可证、产权等有关手续。

七、负责公司法律纠纷及法律事务的处理。

八、负责与房地产销售、出让有关的法规及相关信息的收集、整理及沟通。

九、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。 工程招标部职责

一、负责审核工程概算、经济洽商、建筑施工合同。

二、负责各种建筑材料、设备询价和价格确认工作。

三、负责组织建安工程的招标工作，办理招标手续。

四、负责市政工程招标、监理招标的组织协调工作。

五、负责小型工程协议中协议价格的审核。

六、负责办理工程结算工作，做出工程造价分析。

七、负责组织内部招标、评审工作。

八、负责收集与招投标相关法律法规变化的相关信息，并及时沟通。

九、负责收集和积累建筑材料、设备市场价格变化的信息。

十、负责与招投标有关资料的积累、归档工作。

十一、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。 市政工程部职责

一、负责开发项目市政规划方案的确定工作

1． 根据北京市规划委员会批准的建设项目规划方案到各市政主管部门办理咨询。2． 组织有关部门对市政规划方案进行评审。

3． 组织召开大市政协调会，综合各专业咨询意见，确定建设方案。

二、负责开发项目市政设计与市政综合工作 1． 委托专业设计部门进行市政设计。

2． 配合设计部门进行各专业的设计工作，办理钉桩、定线、测绘和勘探工作。

3． 负责对委托设计单位进行监督，并根据工程建设情况掌握设计进度，对设计输出进行评审和确认。

4． 办理市政工程的规划许可证。

5． 根据各专业的施工图设计，进行红线内管线的市政综合。

三、负责开发项目市政工程施工的准备和协调，监督施工质量。 1． 负责办理市政工程报监工作。

2． 对市政工程施工过程中进行施工协调。

3． 对施工过程中市政工程进行技术管理和质量控制。4． 负责市政工程的施工准备工作。

四、负责大市政工程的成本控制，负责大市政集资。

五、负责市政管线的验收和交用。

1． 办理所属市政工程施工前的各项准备工作和办理各项手续。

2． 办理所属市政工程施工完成后的竣工验收、管线使用、管线移交等各项工作。

六、配合工程招标部做好市政招标工作。

七、完成领导交办的工作，做好与其他部门、单位的配合工作。 资产管理部职责

一、负责公司物业的租赁经营，签订租赁合同、协议。

二、负责组织开发产品入库交接验收和入库后的成品防护和管理工作。

三、负责物业管理公司和租赁代理公司的评审、选择委托和工作监督。

四、负责办理成品房及其他设施的入出库和核销。

五、负责公司原开发房屋小产钳证的办理。

六、负责认定房屋、设备、设施、管线、大中修及更新改造方案并参加验收工作。

七、负责租赁的策划、负责租赁市场信息调研，掌握租赁市场信息。

八、完成领导交办的工作，做好配合其他部门的工作。 财务计划部职责

一、认真贯彻执行国家的经济政策、法令和财经制度，并结合实际情况制定本公司的计划、统计、财务、会计制度及实施办法。

二、组织编制与综合平衡本公司年度、季度、月度计划，办理计划的上报、下达和调整工作，掌握进度计划并分析计划执行情况，协调解决计划执行中的问题。

三、依据公司年度经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资金需求量预测计划和各种财务预算计划，合理分配资金。

四、负责公司财务记帐，组织公司经济核算和会计核算，实行会计监督，按时编制财务会计报表，按国家规定完成税金的申报，测算，缴纳和减免工作。

五、负责对各控股公司的财务指标完成情况进行检查，指导和考核，负责集体年、季、月度财务报表的编制，上报工作，并运用会计资料，对公司经营情况进行分析，及时向主管领导报告公司财务状况和经营成果。

六、负责开发成本的管理，组织成本核算工作，并负责成本控制分析和财务预决算。

七、筹划、协调公司与外部各利益方（各银行、税务、财政、关联单位）的财务关系。

八、负责财务、物资的核查工作，定期进行清产核资。

九、负责公司的资金筹集、融通。

十、综合管理本公司统计工作，收集整理统计资料，按时报送季、月度统计报表。

十一、按照国家审计法规，负责拟订公司外派高级管理人员的离任审计制度，对公司外派高级管理人员进行离任审计。

十二、完成领导交办的其他工作，做好配合其他部门的工作。 项目经理部职责

一、对开发建设项目施工阶段的进度、工期和质量以及竣工交用前的相关工作负全面责任。 1． 负责施工现场开工的准备工作以及与外部的协调工作。2． 负责审核施工图并上报审核意见。3． 负责组织设计交底和技术洽商的签审。4． 负责项目质量计划的编写和实施工作。

5． 负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控。6． 负责对承建商采购的物资进行质量的监督和控制。

7． 负责组织召开施工阶段工作协调会，对施工过程中出现的问题进行协商。8． 负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续。

二、负责开发项目建安成本的控制工作。

1． 负责根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款。2． 负责对发生的经济洽商进行核实和签认。3． 负责审核与项目施工阶段相关费用的支出。4． 参与工程项目的竣工决算工作。

三、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。 1． 配合项目开发部做好征地、拆迁工作。

2． 配合规划部门做好规划、设计、勘察测绘的委托工作。

3． 配合招标领导小组和工程招标部做好设备、材料和工程招标工作。4． 配合财务计划部办理开工审批，并提供各项基础资料。

5． 配合资产管理部做好产品及配套设施的交接验收；配合销售市场部做好向用户的交用。6． 配合市政工程部做好市政工程的竣工验收和移交工作。7． 配合办公室做好与质量管理体系相关的工作。

四、负责开发建设项目销售计划的编制和执行。

五、完成领导交办的其他工作。 经理办公室职责

一、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。

二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

四、负责公司对外宣传和联络，拓展公关业务，促进公司与各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

五、负责公司印章的管理，企业法人营业执照的管理、企业法人代码的管理和公司资质等级的管理工作。

六、负责公司的安全保卫、综合治理、消防等工作，贯彻落实各级政府有关指示精神，组织宣传检查工作。

七、负责信访接待、协调处理工作。

八、负责公司计算机管理调试、维修维护工作和网络服务、电子信箱使用维护工作，不断提高办公自动化水平。

九、按照档案管理要求，做好资料的积累、整理，定期归档工作。

十、认真执行国家有关人事、劳资的方针政策，结合企业自身具体情况做好公司的工资管理、劳动保险、劳动保护工作。

十一、贯彻干部聘任制度、职工考核制度、负责干部职工的考核、聘任、聘用、调配工作。 十

二、负责职工各种假期的审批、管理工作。 工程部管理制度及措施

一、工程部的组织机构设置

（一）

工程部组织机构的设置原则： １、精干高效的原则 ２、灵活弹性的原则

（二）

工程部组织机构设置 １、工程部的编制

根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为４人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。２、工程部的岗位设置

目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位１个；土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位１个；电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员岗位１个；员岗位１个。

以后每增加一个项目相应增加四个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个（同上）。项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。

（三）

工程部组织机构图

二、工程部部门及岗位职责

（一）工程部部门职责：

1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。

2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。

3、负责工程项目和监理单位招投标工作。

4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。

5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。

6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。

7、负责工程竣工验收及移交工作。

8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。

（二）工程部经理岗位职责：

1、负责工程部的日常管理工作。

2、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。

3、负责组织工程的招投标工作。

（1）

对承包商、监理单位进行考察、评价。

（2）

组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。（3）

组织投标单位进行现场踏勘和答疑。（4）

组织评标和开标工作，确定中标单位。（5）

参与合同谈判与合同的签定。

4、负责项目管理。

（1）

负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

（2）

项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。

（3）

对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。（4）

对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。（5）

负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

（6）

负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。（7）

对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。（8）

对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。（9）

组织竣工验收及移交。

（10）

监督检查工程和项目文件资料的管理。

（11）

负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

5、负责工程监理的管理。

（1）

对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。

（2）

根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。

（3）

对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。

（4）

负责监理费用控制与结算。

6、负责与设计单位协调（1）

参与设计单位的选择。（2）

参与设计方案的选择工作。

（3）

组织工程技术人员进行图纸预审。

（4）

委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。

（5）

协调设计单位与相关单位之间的关系。

（6）

对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。（7）

对设计费用进行控制。

7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。

（三）项目经理岗位职责

1、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。

2、负责项目的整体运作和管理（1）

项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督管理计划》，并报工程部经理批准。（2）

负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。（3）

开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。

（4）

组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。（5）

组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。

（6）

组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。

（7）

对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审 房地产企业部门设置及职责 项目规划部职责

一、负责规划设计、勘察单位的招标选择、确定工作，以及合同的起草、履行合同的审批、签订委托工作，监督合同的履行。

二、负责组织规划设计、建筑设计、园林景观设计等方案的评审、确认工作。

三、负责规划、设计报批和有关的手续的办理。

四、负责组织有关部门进行开发项目总图综合及实施的总体控制工作。

五、负责施工图勘察报告的审核，负责发放施工图。

六、负责与规划设计有关的咨询，负责与规划设计相关的外部联系和协调，确定相关方案。

七、参与项目的可行性研究工作，提供与规划设计相关的可研资料。

八、负责收集规划设计有关的法律法规及市场变化的信息并及时沟通。

九、负责完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合。 项目开发部职责

一、根据集团公司的发展规划和部署，寻找相应的开发项目，进行项目储备。 1． 负责通过土地交易市场获得投资开发和土地使用权。

2． 负责经市go-vern-ment批准采取协议出让方式获取投资开发和土地使用权。

二、负责对拟开项目的可行性论证。实地勘察，收集信息和资料，组织编写可研报告，为集团项目投资开发提供决策依据。

三、负责收集与土地开发有关的法律、法规的变化信息，把握土地开发市场动态，并及时沟通。

四、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。

五、负责拆迁工作的管理。

六、负责市政代征地的征用及手续的办理。 工程管理部职责

一、负责集团公司的技术管理工作

1． 负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管理体系、制定技术管理的工作、规章制度，并监督实施。

2． 负责审查开发项目的重大技术方案。

3． 制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。

4． 负责施工图纸会审，参加开发项目图纸交底、竣工图的审定工作。5． 负责图纸变更的审定工作。

6． 负责所辖工程技术资料和其他工作资料的整理、归档工作。

二、负责开发项目工程质量管理工作

1． 认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度，建立健全质量管理体系，健全工程质量管理的规章制度体系。

2． 负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划；负责审核项目部上报的项目质量计划。3． 负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。4． 负责组织监理单位的评审，审查监理规划，抽查实施情况。5． 负责组织对施工单位的评审和选择工作。6． 负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作。7． 参加工程协调会议，协助项目解决需协调解决的问题。8． 参加基础、结构、竣工验收工作。9． 协助项目部组织消防、人防验收工作。

10． 负责组织召开工程质量会议，分析研究质量管理中存在的问题，提出改进措施。11． 负责重大质量事故的调查、鉴定处理工作。

三、负责核实经济洽商工程量并签署意见；负责工程结算中工作量的核实工作。

四、负责建筑材料、设备市场的调查和质量评定。

五、负责与工程施工和产品质量有关的法律法规、标准、规范及信息的收集、整理和沟通工作。

六、负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。

七、负责集团公司范围内设备设施安全运行的检查；负责集团公司范围内消防安全的检查。

八、负责集团公司范围内供暖设备的检查。

九、负责与施工和工程质量管理部门的联络工作。

十、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。 销售市场部职责

一、负责公司销售转让和合同谈判工作；并根据谈判的情况制订合同。

二、负责市场调研，掌握销售行情及需求变化；进行销售策划，价格定位；并负责审批销售方案和销售计划。

三、负责拟订各项目的销售合同文本及其相关合同；负责公司销售合同的会签。

四、负责公司销售的管理，对销售情况进行汇总。

五、负责项目销售的代理公司评价选择工作，监督代理公司的代销工作。

六、办理销售许可证、产权等有关手续。

七、负责公司法律纠纷及法律事务的处理。

八、负责与房地产销售、出让有关的法规及相关信息的收集、整理及沟通。

九、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。

工程招标部职责

一、负责审核工程概算、经济洽商、建筑施工合同。

二、负责各种建筑材料、设备询价和价格确认工作。

三、负责组织建安工程的招标工作，办理招标手续。

四、负责市政工程招标、监理招标的组织协调工作。

五、负责小型工程协议中协议价格的审核。

六、负责办理工程结算工作，做出工程造价分析。

七、负责组织内部招标、评审工作。

八、负责收集与招投标相关法律法规变化的相关信息，并及时沟通。

九、负责收集和积累建筑材料、设备市场价格变化的信息。

十、负责与招投标有关资料的积累、归档工作。

十一、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。

市政工程部职责

一、负责开发项目市政规划方案的确定工作

1． 根据北京市规划委员会批准的建设项目规划方案到各市政主管部门办理咨询。2． 组织有关部门对市政规划方案进行评审。3． 组织召开大市政协调会，综合各专业咨询意见，确定建设方案。

二、负责开发项目市政设计与市政综合工作 1． 委托专业设计部门进行市政设计。

2． 配合设计部门进行各专业的设计工作，办理钉桩、定线、测绘和勘探工作。

3． 负责对委托设计单位进行监督，并根据工程建设情况掌握设计进度，对设计输出进行评审和确认。4． 办理市政工程的规划许可证。

5． 根据各专业的施工图设计，进行红线内管线的市政综合。

三、负责开发项目市政工程施工的准备和协调，监督施工质量。 1． 负责办理市政工程报监工作。2． 对市政工程施工过程中进行施工协调。

3． 对施工过程中市政工程进行技术管理和质量控制。4． 负责市政工程的施工准备工作。

四、负责大市政工程的成本控制，负责大市政集资。

五、负责市政管线的验收和交用。

1． 办理所属市政工程施工前的各项准备工作和办理各项手续。

2． 办理所属市政工程施工完成后的竣工验收、管线使用、管线移交等各项工作。

六、配合工程招标部做好市政招标工作。

七、完成领导交办的工作，做好与其他部门、单位的配合工作。

资产管理部职责

一、负责公司物业的租赁经营，签订租赁合同、协议。

二、负责组织开发产品入库交接验收和入库后的成品防护和管理工作。

三、负责物业管理公司和租赁代理公司的评审、选择委托和工作监督。

四、负责办理成品房及其他设施的入出库和核销。

五、负责公司原开发房屋小产钳证的办理。

六、负责认定房屋、设备、设施、管线、大中修及更新改造方案并参加验收工作。

七、负责租赁的策划、负责租赁市场信息调研，掌握租赁市场信息。

八、完成领导交办的工作，做好配合其他部门的工作。 财务计划部职责

一、认真贯彻执行国家的经济政策、法令和财经制度，并结合实际情况制定本公司的计划、统计、财务、会计制度及实施办法。

二、组织编制与综合平衡本公司年度、季度、月度计划，办理计划的上报、下达和调整工作，掌握进度计划并分析计划执行情况，协调解决计划执行中的问题。

三、依据公司年度经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资金需求量预测计划和各种财务预算计划，合理分配资金。

四、负责公司财务记帐，组织公司经济核算和会计核算，实行会计监督，按时编制财务会计报表，按国家规定完成税金的申报，测算，缴纳和减免工作。

五、负责对各控股公司的财务指标完成情况进行检查，指导和考核，负责集体年、季、月度财务报表的编制，上报工作，并运用会计资料，对公司经营情况进行分析，及时向主管领导报告公司财务状况和经营成果。

六、负责开发成本的管理，组织成本核算工作，并负责成本控制分析和财务预决算。

七、筹划、协调公司与外部各利益方（各银行、税务、财政、关联单位）的财务关系。

八、负责财务、物资的核查工作，定期进行清产核资。

九、负责公司的资金筹集、融通。

十、综合管理本公司统计工作，收集整理统计资料，按时报送季、月度统计报表。

十一、按照国家审计法规，负责拟订公司外派高级管理人员的离任审计制度，对公司外派高级管理人员进行离任审计。

十二、完成领导交办的其他工作，做好配合其他部门的工作。

项目经理部职责

一、对开发建设项目施工阶段的进度、工期和质量以及竣工交用前的相关工作负全面责任。 1． 负责施工现场开工的准备工作以及与外部的协调工作。2． 负责审核施工图并上报审核意见。3． 负责组织设计交底和技术洽商的签审。4． 负责项目质量计划的编写和实施工作。

5． 负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控。6． 负责对承建商采购的物资进行质量的监督和控制。

7． 负责组织召开施工阶段工作协调会，对施工过程中出现的问题进行协商。8． 负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续。

二、负责开发项目建安成本的控制工作。

1． 负责根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款。2． 负责对发生的经济洽商进行核实和签认。3． 负责审核与项目施工阶段相关费用的支出。4． 参与工程项目的竣工决算工作。

三、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。 1． 配合项目开发部做好征地、拆迁工作。

2． 配合规划部门做好规划、设计、勘察测绘的委托工作。

3． 配合招标领导小组和工程招标部做好设备、材料和工程招标工作。4． 配合财务计划部办理开工审批，并提供各项基础资料。

5． 配合资产管理部做好产品及配套设施的交接验收；配合销售市场部做好向用户的交用。6． 配合市政工程部做好市政工程的竣工验收和移交工作。7． 配合办公室做好与质量管理体系相关的工作。

四、负责开发建设项目销售计划的编制和执行。

五、完成领导交办的其他工作。

经理办公室职责

一、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。

二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

四、负责公司对外宣传和联络，拓展公关业务，促进公司与各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

五、负责公司印章的管理，企业法人营业执照的管理、企业法人代码的管理和公司资质等级的管理工作。

六、负责公司的安全保卫、综合治理、消防等工作，贯彻落实各级go-vern-ment有关指示精神，组织宣传检查工作。

七、负责信访接待、协调处理工作。

八、负责公司计算机管理调试、维修维护工作和网络服务、电子信箱使用维护工作，不断提高办公自动化水平。

九、按照档案管理要求，做好资料的积累、整理，定期归档工作。

十、认真执行国家有关人事、劳资的方针政策，结合企业自身具体情况做好公司的工资管理、劳动保险、劳动保护工作。

十一、贯彻干部聘任制度、职工考核制度、负责干部职工的考核、聘任、聘用、调配工作。 十

二、负责职工各种假期的审批、管理工作。

第一部份 组织系统

一、**房地产开发有限公司组织机构图

一个上级原则

责权一致的原则

 既无重叠，又无空白的原则

高管层

部门层

二、房地产开发有限公司各部门职能说明书（草案）

管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度，以及金字塔式的等级服从等特征，从而使其成为一种系统的管理技术体系。——马克斯.韦伯

在企业形成金字塔式的组织结构，不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调，并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。

一、董事会职能

1、执行总公司的诀议。

2、决定公司的经营计划和投资方案。

3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。

4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。

5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。

6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。

8、审定公司的基本管理制度。

9、负责对公司运营的监督管理

二、总经办职能

1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。

2、负责总体发展规划及实施、管理

3、向董事会提出经营预算和费用预算。

4、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。

5、保证项目公司能提供符合标准的服务

6、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。

7、决定广告基调，指导广告战略。

8、代表本项目公司对外开展公关活动。

10、按既定模式管理公司。

11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。

13、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。

14、决定本项目公司主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩

15、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事出有因项转达所属人员，并执行该项决议。

16、审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司CI形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。

17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。

18、亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作。

19、支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。

20、发现并消除公司的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。

21、保证员工和客人在公司内的安全。

22、抓好企业文化建设。

三、营销策划中心职能

1、对总经办负责。

2、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理。

3、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。

4、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。

5、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。

6、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。

7、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度。

四、工程管理中心

1、向总经办负责。

2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。

3、根据公司各项目建设的实际情况，编制并实施完成工程计划，按时上报工作情况，及时跟进落实各项工作计划及资金计划。

4、参与工程施工招、投标工作，编写工程施工合同，并进行审批、签订。

5、加强质量控制，保证工程施工按有关规定要求进行。

6、协调好各部门及外单位的关系，使工程顺利进行。

五、企业管理中心

1、向总经办负责。

2、协助总经办管理开发部、人事行政部、财务部、物业管理部的具体工作和事务。

3、负责综合经营开发管理以及规划、协调、指导和监督。

4、负责资金计划、资金调度和控制管理。

六、销售部职能

1、向营销策划中心负责。

2、负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作。

3、协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的招商计划、策略。

4、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。

5、与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、租售过程中的问题。

6、负责办理招商、租售中的各项手续，做好售后服务工作。

7、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。

8、配合其他部门做好客户服务工作。

七、策划部职能

1、向营销策划中心负责。

2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。

3、负责房地产广告的制作及实际操作。

4、负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作。

5、协同销售部进行物业招商、租售工作。

八、设计部职能

1、向工程管理中心负责。

2、参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作。对外来方案图纸，组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。

3、参与做好各项从规划方案至施工图纸过程中的建筑成本控制、估测工作。

4、负责楼宇室内、外主要建筑材料的规格、品牌等的选用、确定工作。密切与预算造价部配合。

5、收集房地产、楼宇的市场调研成果，销售策划等部门反馈资料，做好与相应部门的交流工作。

6、组织本部门人员承担一个土建设计室的完整图纸生产工作。做好与总工室的工作配合和设计挂靠单位的衔接工作。

7、负责设计室对工地的服务、跟踪工作，参与图纸会审工作。

8、与设计合作公司的交流、配合工作。

9、完成其他工作。

九、工程部职能

1、向工程管理中心负责。

2、负责制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。

3、负责严格执行公司的决议，严格工程预、决算的审批手续，合理使用财力、物力，发挥经济效益。

4、协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作。

5、进行施工阶段的进度控制，审查施工组织设计，监督进度计划的实施，完成工期目标。

6、负责管理施工队伍，并协调好对内对外的关系。

7、做好材料、设备、人员的管理工作。

8、整理有关资料、图纸，做好归档工作。

9、负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作，及时解决施工中的各种问题。

十、总工室职能

1、向工程管理中心负责。

2、负责处理和解决各项工程技术问题。

3、参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作。

4、参与工程建设成本的分析和控制工作。

5、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。

6、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。

7、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。

8、审批各工程项目施工、组织设计方案。

9、收编并保管工程项目的全部技术档案。

十一、装修部职能

1、向工程管理中心负责。

2、负责工程项目的外装修及内装修的施工计划、资金计划的制定并组织实施。

3、参与工程招、投标工作，协助总工室对工程项目进行质量监控。

4、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。

5、审批各工程项目施工、组织设计方案。

6、解决装修工程中的各项工程技术问题.

7、收编并保管工程项目的全部技术档案。 十

二、预决算部职能

1、向工程管理中心负责。

2、负责工程预结算书的编制工作。

3、参与工程施工合同的编写工作。

4、协助财务部审议工程付款情况。

5、参与工程验收，并对工程适时进行预决算工作。 十

三、项目拓展部职能

1、各综合管理中心负责

2、负责项目的开发。

3、负责对公司项目的立项、申报。

4、负责土地的规划、征用开发和管理。

5、负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件。

6、协助做好前期工程的服务工作。

7、协助办理企业注册等各项审批工作。

8、协调好与相关go-vern-ment部门的关系 十

四、人事行政部职能

1、向综合管理中心负责。

2、编写制定公司人事行政管理制度。

3、组织统筹公司人力资源开发及聘用工作。

4、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。

5、协调并支持、配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作。

6、协调配合公司各部对人事、行政方面工作的支持。

7、组织、统筹配合公司各部对员工进行培训及考核工作。

8、组织统筹策划企业文化活动，增强公司凝聚力，员工归宿感。

9、依时计划统计向公司呈报各项人事、行政工作月、季、年报表给公司决策参考。

10、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。

11、配合支持公司对外人事、行政事务工作。

12、做好员工到任、离职的交接工作，保证各个岗位的工作衔接正常。

13、公司的各种规章制度的落实和执行。

14、整理建立公司的档案，统一公司的公文格式

15、对外协调好go-vern-ment劳动管理部门的关系。

16、负责日常的接待工作。 十

五、培训部职能

1、据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。

2、订公司培训制度及建立完善的培训体系

3、协助各部门，制订实施监督各部门的业务培训计划。

4、组织统筹监督公司各部对员工的培训及考评工作。

5、组织安排对新员工进行职前培训。

6、组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。

7、合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考核。

8、组织编写、翻译、审核培训教材及资料。

9、教学仪器设备的保养、维修及购置。

10、管理和控制外派学习的员工，审核员工申请报销业余学习的学费。

11、负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。 十

六、公关部职能

1、责树立公司良好的形象。

2、责公司对外有关单位、go-vern-ment职能部门的联系、沟通工作。

3、参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。接待重要宾客的来访。

4、接待重要业务单位来访。

5、经常调查研究、收集整理有关资料，了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。

6、负责办理公司所需的各种go-vern-ment批文。 十

七、财务部职能

1、向综合管理中心负责。

2、遵守财务纪律，建立和健全各项财务管理制度。

3、抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理。

4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定

5、按有关合同的要求，做好各类工程款项的拨付、结清工作

6、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金。

7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使用及回收。

8、编制记帐凭证。及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案

9、拟定各项财务计划，提供财务分析报告呈总经办。 十

八、物业管理部职能

1、向总经办负责。

2、起草、制订有关项目公司物业发展的各项策划方案，呈报主管副总经理。

3、协助制定有关公司的物业管理发展战略。

4、负责协助对本项目公司所有物业维护保养项目可行性研究工作。

5、协调所属各部门的工作关系以及与go-vern-ment相关职能部门的公共关系。

6、协助主管副总经理审核本项目公司物业的维护保养项目的预算案。

7、协助主管副总经理适时主持例会及对外接待事宜。

8、协助主管副总经理做好年度、季度、月度物业维护保养报表及费用支出预算的审核与控制。

9、协助主管总经理处理各种突发及投诉事件。 十

九、财务部职能

3、向综合管理中心负责。

4、遵守财务纪律，建立和健全各项财务管理制度。

3、抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理。

4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定

5、按有关合同的要求，做好各类工程款项的拨付、结清工作

6、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工 工资、奖金。

7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使用及回收。

8、编制记帐凭证。及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案拟定各项财务计划，提供财务分析报告呈总经办。

三、岗位图

高管层

部门层

主管层

员工层

四、**地产开发有限公司岗位说明书汇编

岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件，管理树上的每个空格都表示职务名称，针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。

（一）岗位描述 总经理

1、职务名称：总经理

2、直接上级：董事长

3、直接下属：营销策划中心副总经理，工程管理中心副总经理，综合管理中心副总经理、总经理秘书

4、本职工作：组织、实施、领导公司的正常运作，使公司获得经济效益和社会效益。

5、总经理对董事长负责，行使下列职权：

 主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；

组织实施公司年度经营计划和投资方案；

审订公司内部管理机构设置方案；  审订公司的基本管理制度；

制定公司的具体规章；

提请或者解聘公司副总经理；

公司章程和董事会授予的其它职权；  总经理列席董事会会议。

（二）岗位描述 营销策划中心副总经理

1、职务名称：营销策划中心副总经理

2、直接上级：总经理

3、直接下属：策划部经理，销售部经理

4、本职工作：主持营销策划中心全面工作。

5、直接责任：

7、草拟公司年度经营计划，上报总经理批准。

8、负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。

9、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。

10、负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。

11、主持、组织策划工作，拟定招商、招租及租售方案，确保完成租售指标。

12、统筹或主持本中心主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，经综合管理副总审核，报总经理批准。

13、负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。

14、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高本中心员工队伍素质等企业文化建设工作。

15、积极完成上级临时交办的各项工作。

（三）岗位描述 工程管理中心副总经理

1、职务名称：工程管理中心副总经理

2、直接上级：总经理

3、直接下属：设计部经理、工程部经理，总工程师、装修部经理、预决算部经理

4、本职工作：主持工程管理中心全面工作

5、直接责任：

6、负责参与工程从投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到工程竣工验收全过程操作。

7、编制并实施完成工程管理中心的月、季、年度工作计划，按时上报月度工作计划、资金计划和工作总结，及时编制、上报、跟进落实生产、办公用品计划、材料采购计划，根据工程预结算书填制工程请款表等事项。

8、参与工程施工招、投标工作，审议工程施工合同经财务部和专业律师审议后呈报总经理审批。

9、提名本中心主管级以上人员的招聘及不称职员工的解聘工作，经人事行政部考核，综合管理副总审核，报总经理审批。

10、与go-vern-ment职能部门搞好关系，力保工程建设顺利进展。

11、主持做好已交付客户使用的楼宇的工程回访信息反馈工作及保修期内的工程质量维修跟进工作。

12、做好策划部、租售部、公关部、物业经营管理部、人事行政部的各项横向配合工作，完成公司的各项工程及经营计划。

13、完成公司领导的交给的各项临时性工作。

（四）岗位描述 企业管理中心副总经理

1、职务名称：企业管理中心副总经理

2、直接上级：总经理

3、直接下属：人事行政部经理、物业部经理

4、本职工作：负责企业管理中心全面工作。

5、直接责任：

6、草拟公司年度经营计划，上报总经理批准。

7、负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。

8、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。

9、负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。

10、负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责，负责编制公司各项工作的操作程序、工作标准，并负责检查、协调、督导各部门工作的顺利开展。

11、主持、组织策划工作，拟定租售策划方案，确保完成租售指标。统筹或主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名公司及本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，报总经理批准。

12、负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。

13、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。

14、积极完成上级临时交办的各项工作。-

（五）岗位描述 策划部经理

1、职务名称：策划部经理

2、直接上级：营销策划中心副总经理

3、直接下属：策划助理

4、本职工作；策划方案的撰写及实施。

5、直接责任：

6、统筹组织本部的策划工作。

7、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。

8、搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。

9、为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。

10、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。

11、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。

12、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。

13、协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。

14、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。

15、组织完成本公司的CI、VI策划工作。

16、积极完成上司安排的工作。

（六）岗位描述 策划助理

1、职务名称：策划助理

2、直接上级：策划部经理

3、直接下属：策划文案

4、工作责任：

5、负责有关市场策划方案、广告策划案的撰写。

6、负责监督有关租售计划的实施和总结分析。

7、搜集有关铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息，并分类整理成档。

8、协助经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。

9、负责相关市场推广资金计划，监督并作总结分析。

10、负责监督、指导策划文案的工作。

11、完成经理交待的临时任务。

（七）岗位描述 策划文案

12、职务名称：策划文案

13、直接上级：策划助理

14、本职工作：策划文案的撰写。

15、工作责任：

17、协助策划助理撰写相关市场策划、广告策划方案，并有效地组织实施和监督。

18、负责搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。

19、协助经理完成本公司CI、VI的策划工作。 20、负责广告费用计划并组织实施及监控。

21、统筹组织相关广告活动并监控。

22、完成经理临时安排的其它工作。

（八）岗位描述 销售部经理

1、职务名称：销售部经理

2、直接上级：营销策划中心副总经理

3、直接下属：销售主任，租后服务主任

4、本职工作：本公司所有物业的销售工作

5、直接责任：

23、负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。

24、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。

25、了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。

26、编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。

27、负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。

28、督促本部门人员妥善做好档案资料管理。

29、妥善处理客户投诉。

30、配合相关部门，协调好与客户之间的关系。

31、搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。

32、协助办理客户签约手续。

33、协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。

34、协助财务部做好应收款工作。

35、协助公司其他部门的工作。

36、积极完成副总经理临时安排的工作。

（九）岗位描述 销售主任

职务名称：销售主任

2、直接上级：销售部经理

3、直接下属：销售员

4、本职工作：本公司所有物业的销售工作

5、直接责任：

6、协助经理完成本部门销售业务及管理工作。

负责指导本部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。

37、负责召集部门的销售会议及业务培训工作，可在经理授权下主持业务会议及 其它重要工作会议。

38、定期向部门经理递交工作计划和总结。

39、协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。 40、积极完成上司临时安排的工作任务。

（十）岗位描述 售后服务主任

1、职务名称：售后服务主任

2、直接上级：销售部经理

3、直接下属：服务员

4、本职工作：售后服务及销售手续的办理

5、直接责任：

41、负责部门售后的后勤事务管理及对部门文员的行政监督工作。

42、负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递。

43、负责部门物品和示范样板房物品的登记保管事务。

44、负责租后服务跟进落实工作。

45、负责办理租售签约手续。

46、负责定期向部门经理递交租后工作计划和总结。

47、协助经理处理好与有关部门的沟通协作工作。

48、完成上司临时安排的工作任务。

（十一）岗位描述 售楼员

1、职务名称：售楼员

2、直接上级：销售主任

5、本职工作：协助主任做好销售工作

6、工作责任：

49、主动、自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作。 50、协助主任整理租售资料的统计和分类管理。

51、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。

52、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。

53、积极完成上司临时安排的工作。

（十二）岗位描述 售后服务员

1、职务名称：售后服务员

2、直接上级：售后服务主任

54、本职工作：协助服务主任做好相关工作

55、工作责任：

56、协助租后主任为客户服务。

57、协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作。

58、负责与客户沟通联系，为客户解决困难。

59、在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意。 60、协助经理处理投诉问题的落实、解决。6

1、做好对外公关工作。

（十三）岗位描述 营销策划中心文员

1、职务名称：营销策划中心文员

2、直接上级：营销策划副总经理

3、本职工作： 负责办公室日常事务

4、工作责任： 6

2、打印各类文稿件。

63、对本部门所、有文件进行归类整理、立档、归档。 6

4、每周各售楼处贷款互帐情况的统计及情况分析。 6

5、每月各售楼处贷款情况的审核、检查、督促。 6

6、协助经理协调服务中心与各售楼处的关系。 6

7、协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作。 6

8、代理业务的拓展及情况分析。 6

9、经理交代的其他工作。

（十四）岗位描述 设计部经理

1、职务名称：设计部经理

2、直接上级：工程管理中心副总经理

3、直接下属：设计师

4、本职工作：负责公司总体规划设计工作

5、直接责任：

70、向工程中心副总经理负责，完成上级领导下达的各项设计任务。

71、协助公司做好工程项目的投资策划，可行性分析工作，上报有关领导部门审核、批准。 7

2、做好已决定开发工程的总体规划设计工作，提供“五图一书”，进行设计报建工作；

73、做好单体工程的建筑、结构、水、电、装修、园林绿化工程等作业施工工图纸的设计工作，尽量节约工程投资。保证图纸的完整性和经济性，保证各专业图纸准时提供给施工单位，不影响施工进度。7

4、及时参加图纸会审工作。

75、协助工程部做好钢盘隐蔽工程及其他施工现场跟进服务工作。

76、做好必要的公关协调工作，做好相关设计部门的配合工作，力保设计工作顺利进展。 7

7、做好营销策划部、售楼部、人事行政部办公室、物业管理服务公司的各项横向配合工作。 7

8、参与本部的人员的招聘及不称职人员的辞退工作。 7

9、完成上级领导安排的各项临时工作。

（十五）岗位描述 设计师

1、职务名称：设计师

2、直接上级：设计部经理

3、本职工作：建筑及平面设计

4、直接责任：

80、根据公司要求及意图，协助经理进行总体规划等设计工作。 8

1、跟踪各项设计的修改、定稿工作。 8

2、设计资料的分类、管理工作。

83、配合经理搞好相关规划部门及设计院的关系。 8

4、积极协助配合其他部门的相关工作。（十六）岗位描述 工程部经理

1、职务名称：工程部经理

2、直接上级：工程管理中心副总经理

3、直接下属：施工主管

4、本职工作：负责工程部的工作

5、工作责任：

85、认真贯彻公司的各项决议，及时完成公司下达的工作任务。

86、负责按时制定出各阶段的施工进度计划、材料供应计划和资金需求计划，报总工程师、预决算师审核后，呈送工程管理中心副总经理。

87、负责加强施工队伍的管理，确保按照图纸施工，施工组织设计和国家的规定标准施工。 8

8、按照公司的规定原则，参与进行招投标及选择施工队的具体工作。

89、负责及时编制各分部分项工程的施工预算，报预决算师核准以保证资金计划的落实实施。 90、负责把安全工作放在一切工作的首位，避免人身及机械安全事故的发生。9

1、负责定期组织工程质量安全的检查活动，及时总结上报。

92、在征得工程管理中心副总经理同意的原则下，及时处理施工现场的各种质量事故。

93、认真参加图纸会审工作，并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报总工室，工程管理中心助理总经理处理。

94、负责随时跟进施工队的进度状况，发现问题须及时解决。判断确无能力完成施工任务的施工队应及时向主管领导汇报解决。

95、负责及时组织各分部分项工程的隐蔽工程验收工作，并确保资料的真实性和完整性。 9

6、负责收集整理各种资料，并接受质监小组对资料的审查。 9

7、及时完成公司交办的各种临时性工作。（十七）岗位描述 施工主管

1、职务名称：施工主管

2、直接上级：工程部经理

3、本职工作：协助工程部经理做好工程部的工作

4、工作责任：

98、协助经理认真做好开工前的准备，指导督促施工队编制施工组织设计及施工进度计划并跟踪落实。 9

9、负责认真审核工程所需材料并对进场材料要严格把好质量关。

100、负责认真核对建筑物的定位、标高和布局等方面是否符合图纸设计和公司合同要求。 10

1、负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录。 10

2、负责作好分部分项的资料整理，做好档案统一归档管理。

3、负责审核各专业（土建、水电、空调、园林绿化）工程预付款，并呈报预决算部复核，核实好已完成的工程量。

4、负责分部分项的验收工作，把好工程质量关。

5、负责协助经理、总工程师处理现场发生的重大质量、安全事故，整理原始资料上报主管部门。 10

6、负责整理各项工程（土建、水电、园林绿化）的竣工资料及交接工作。 10

7、负责完成经理交办的临时性工作。（十八）岗位描述 总工程师

1、职务名称：总工程师

2、直接上级：工程管理中心副总经理

3、直接下属：质检工程师、安检工程师

4、本职工作：

8、负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算，并承担责任。

9、主持审核投资项目的设计方案，审定设计单位的所有图纸及设计技术变更通知。

110、负责审核、控制工程项目建设成本。 1

11、负责参与承建单位的选择和招、投标工作。

12、主持审批权承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划。 1

13、负责参与审查承建单位提出的材料和设备清单及规格、质量。

14、负责督促、检查承建单位严格按图纸及技术规程施工，做好安全生产，确保工程质量。 1

15、负责处理质量、安全事故。

16、负责验收各工程项目所使用的材料、构件及设备的质量情况，严格把关。 1

17、负责督促整理合同文件和技术档案资料。

18、负责组织设计单位（部门）和承建单位（施工队）进行工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告。

19、负责督促竣工工程资料存档。

120、负责定期制定月、季、年度的部门工作计划和工作总结并及时上交。 1

21、积极完成工程管理中心助理总经理交待的临时性工作。（十九）岗位描述 质检工程师、安检工程师

1、职务名称：质检工程师、安检工程师

2、直接上级：总工程师

3、本职工作：协助总工程师做好工程方面的各项工作

3、工作责任：

22、认真贯彻执行“万年大计、质量第一、安全生产、预防为主”的方针和各项施工安全制度。 1

23、负责组织隐蔽工程验收和分项工程质量评定。

24、负责督促施工队做好原材料送检、试验及工程资料的整理。

25、严格执行现行建筑安装施工规范，每一分部分项工程必须经过验收，才能进入下道工序施工。 1

26、负责对不符合工程质量评定标准要分部分项工程必须作出书面处理意见，通知施工队进行整改，并通知工程部跟踪处理。

27、负责定期对工程项目进行质量安全大检查，做好检查记录，发现隐患及时处理，责令施工队整改。

28、负责组织设计质量保证措施，建立各级质量监督体系。

29、负责提出工程质量通病防治措施，对工程的质量事故进行分析，提出整改意见。 130、深入施工现场每道工序，掌握安全重点部位情况，检查各种防护设施，纠正违章指挥。1

31、认真贯彻执行国家颁发的安全法规及公司制定的安全规章制度，发理问题及时处理、纠正和向总工程师、工程管理中心副总及时江报。（二十）岗位描述 装修部经理

1、职务名称：装修部经理

2、直接上级：工程管理中心副总经理

3、直接下属：施工主管

4、本职工作：负责装修部的全面工作

5、工作责任：

32、认真贯彻公司的各项决议，及时完成公司下达的工作任务。 1

33、负责按时制定出各阶段的外装修及内装修施工进度计划、材料供应计划和资金需求计划，报总工程师、预决算师审核后，呈送工程管理中心副总经理。

34、负责加强施工队伍的管理，确保按照图纸施工，施工组织设计和国家的规定标准施工。 1

35、按照公司的规定原则，参与进行招投标及选择施工队的具体工作。

36、负责及时编制各分部分项工程的施工预算，报预决算师核准以保证资金计划的落实实施。 1

37、负责把安全工作放在一切工作的首位，避免人身及机械安全事故的发生。 1

38、负责定期组织工程质量安全的检查活动，及时总结上报。

39、在征得工程管理中心副总经理同意的原则下，及时处理施工现场的各种质量事故。

140、认真参加图纸会审工作，并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报总工室，工程管理中心助理总经理处理。

41、负责随时跟进施工队的进度状况，发现问题须及时解决。判断确无能力完成施工任务的施工队应及时向主管领导汇报解决。

42、负责及时组织各分部分项工程的隐蔽工程验收工作，并确保资料的真实性和完整性。 1

43、负责收集整理各种资料，并接受质监小组对资料的审查。 1

44、及时完成公司交办的各种临时性工作。

（二十一）岗位描述 施工主管

1、职务名称： 施工主管

2、直接上级：装修部经理

3、本职工作：负责装修部的施工管理工作

4、工作责任：

45、协助经理认真做好开工前的准备，指导督促装修队编制装修组织设计及装修进度计划并跟踪落实。

46、负责认真审核装修所需材料并对进场材料要严格把好质量关。

47、负责认真核对建筑物的定位、标高和布局等方面是否符合图纸设计和公司合同要求。 1

48、负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录。 1

49、负责作好分部分项的资料整理，做好档案统一归档管理。

150、负责审核各装修工程预付款，并呈报预决算部复核，核实好已完成的工程量。 1

51、负责分部分项的验收工作，把好装修质量关。

52、负责协助经理、总工程师处理现场发生的重大质量、安全事故，整理原始资料上报主管部门。 1

53、负责整理各项装修工程的竣工资料及交接工作。

54、全面了解市场流行动态，协助经理拟订最佳装修施工方案。 1

55、负责完成经理交办的临时性工作。（二十二）预决算部经理

1、职务名称：预决算部经理

2、直接上级：工程管理中心副总经理

3、下属岗位：预决算员

4、本职工作：负责预决算部的全面工作

5、工作责任：

56、负责审核、控制工程项目建设成本。

57、负责参与项目的投资分析、建筑成本预算的前期规划工作。

58、负责根据国家和地区的建筑材料价格标准，制订本公司的原材料价格标准。 1

59、完成总经理安排的临时性工作。（二十三）岗位描述 预决算员

1、职务名称：预决算员

2、直接上级：预决算部经理

3、本职工作：协助经理做好预决算工作

4、工作责任：

160、协助经理审核、控制工程项目建设成本。 16

1、参与建筑成本预算的前期规划工作。

2、协助经理根据国家和地区的建筑材料价格标准，制订预算本公司的原材料价格标准。 16

3、协助经理解决工作中的各项问题。 16

4、完成经理安排的临时性工作。（二十四）岗位描述 项目拓展部经理

1、职务名称：开发部经理

2、直接上级：工程管理中心副总经理

3、直接下属：开发助理

4、本职工作：负责开发部的全面工作

5、工作责任：

5、负责树立公司良好的形象。 16

6、负责工程项目开发的前期工作。

7、接待重要宾客的来访及重要的业务单位。

8、经常调查研究、收集整理有关资料，了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。 16

9、完成上司安排的临时工作。（二十五）岗位描述 开发助理

1、职务名称：开发助理

2、直接上级：开发部经理

3、本职工作：协助经理做好开发工作

4、工作责任：

170、协助经理办理土地证、房地产证、销售证等公司所需的各种go-vern-ment批文证件。 17

1、跟进公司办理企业注册等各项审批工作，及时将办理上报。

2、办理协助经理对外有关单位、go-vern-ment职能部门的联系、沟通工作。 17

3、参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。

4、负责本部门所有文件的打印、复印，对所有文件进行归类整理、立档和归档。 17

5、完成经理安排的临时性工作。（二十六）岗位描述 工程管理中心文员

1、职务名称：工程管理中心文员

2、直接上级：工程管理中心副总经理

3、本职工作：负责预决算部的全面工作

4、工作责任：

6、负责收集、整理工程有关政策法规和信息动态。 17

7、负责有关工程项目的文字打印、整理工作。

8、负责各工程项目组技术资料档案的立卷归档和保管借阅工作。

9、负责收集并保管公司和各项目监理部拍摄的各种会议，工程业务上的照片和像片。 180、负责图纸、文件、资料的签收、分发、保管等工作。18

1、完成上级领导交办其它工作。（二十七）岗位描述 人事行政部经理

1、职务名称：人事行政部经理

2、直接上级：企业管理中心副总经理

3、直接下属：人事助理，行政秘书，车队长。

5、本职工作：为企业提供合格的人才和人力，并维持良好的公司办公秩序及行 政事务管理。

6、工作责任：

2、负责编写公司人事行政管理制度并监督执行。 18

3、组织统筹公司各部人力招聘与聘用事务性工作。

4、协助公司各部对人事、行政工作方面的咨询，配合解决处理工作。 18

5、负责编写公司人事、行政月、季、年工作计划及总结。

6、组织、策划公司的企业文化建设，增强公司凝聚力，员工归宿感。 18

7、统筹各部门员工，制定公司的人力预算。

8、依照公司薪酬制度新进员工办理定级及薪金评核工作。

9、依照公司制度对试用期满的员工进行评述，并办理薪资确认及通知有关部门工作。 190、根据奖惩制度，调节员工工作积极性和工作潜力。19

1、负责公司的人事、行政对外事务。

2、积极主动的完成企业管理中心副总、总经理临时安排的其它工作任务。（二十八）岗位描述 人事助理

1、职务名称：人事助理

2、直接上级：人事行政部经理

3、本职工作：

3、协助经理制订、监督、执行公司的人事方针、政策及制度。 19

4、配合公司各部人力预算、招聘及核查工作。

5、依照公司制度，配合处理员工晋升、调动、离职、辞退等手续。 19

6、掌管编制员工的档案资料及薪金资料。

7、协助经理制定本部年、季、月度人事工作计划及总结报告。 19

8、负责公司各部门人员招聘的初步面试工作。 19

9、协助经理制定公司的各项人事管理制度。 200、监督各项人事规章制度的落实、执行。

1、负责调查处理员工违纪事件，并写出调查报告上报经理，调查处理劳资纠纷，并向go-vern-ment有关职能部门联系处理。

2、负责办理工伤事故、医疗、保险等有关手续。

3、监督公司员工考勤及休假状况，并对薪资给付、加班等复核监管。 20

4、接待应聘人员，指导应聘者填写个人简历，整理应聘资料，建立人才库。 20

5、办理新进员工入职及登记手续，并带到各部介绍使其熟悉环境。 20

6、协助经理对员工进行考核工作。

7、人事资料整理归档及建立，完善更新员工花名册。 20

8、完成经理临时交待的工作。（二十九）岗位描述 行政秘书

1、职务名称：行政秘书

2、直接上级：人事行政部经理

3、直接下级：接待员、文员

4、本职工作：

9、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。

210、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况，并制定相应控制、改善的管理措施。

211、协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告。

212、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。

213、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。

214、负责员工的有关证件办理。

215、负责公司生活用品，办公设备用品、文具的申购、审批，跟催调派工作。

216、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。

217、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。

218、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。

219、负责行政资料整理归档、文书打印。 220、负责公司内部员工通讯名录整理。2

21、负责保证公司通讯畅通无阻。 2

22、负责公司公务车的管理调派工作。

23、按《档案管理制度》要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理。 2

24、完成人事行政部经理临时交待的工作。（三十）岗位描述 接待文员

1、职务名称：接待文员

2、直接上级：行政秘书

3、工作责任：

25、协助经理制订和实施公司培训计划、培训费用、培训总结工作。 2

26、传真、信件收发准确无误。

27、接听来电口齿清晰，运用礼貌用语，记录转达及时准确。 2

28、熟悉各部门人员引导正确无误。 2

29、每日报刊广告剪贴，无遗漏。 230、信息电话问询详细全面。2

31、汇总登记准确无误。

32、能迅速提供有关区域的广告剪报。 2

33、分类整理系统、规范、利于查询。（三十一）岗位描述 行政文员

1、职务名称：行政文员

2、直接上级：行政秘书

3、工作范围：行政办公室涉及的文员工作。

4、工作责任：

34、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。 2

35、电话接听、记录转达。 2

36、房产软件信息输入、使用。 2

37、传真、收发、复印、通知。 2

38、每日留言版登记。。

39、有关文件、刊物、物品的发放。 240、办公室接待。2

41、电脑管理。

42、及时完成领导交办的各项临时事宜。（三十二）岗位描述 培训部经理

1、职务名称：培训部经理

2、直接上级：企业管理副总经理

3、直接下级：培训主任

4、工作责任：

43、根据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。 2

44、制订公司培训制度及建立完善的培训体系

45、协助各部门，制订实施监督各部门的业务培训计划。 2

46、组织统筹监督公司各部对员工的培训及考评工作。 2

47、组织安排对新员工进行职前培训。

48、组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。 2

49、合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考核。 250、组织编写、翻译、审核培训教材及资料。2

51、负责教学仪器设备的保养、维修及购置。

52、管理和控制外派学习的员工，审核员工申请报销业余学习的学费。 2

53、负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。 2

54、完成企业管理副总经理临时交待的工作。（三十三）岗位描述 培训主任

1、职务名称：培训主任

2、直接上级：培训部经理

3、本职工作：组织公司员工培训

4、工作责任：

55、协助经理制订和实施公司培训计划、培训费用、培训总结工作。 2

56、协助各部门，制订实施监督各部门的业务培训计划。

57、协助经理作好新员工职前培训，内容包括：公司历史、合同制、安全、消防、环境卫生、设施、服务项目介绍、职业道德、员工手册和基础英语的培训。 2

58、组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。 2

59、合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考核。 260、协助经理组织编写、翻译、审核培训教材及资料。26

1、协助经理做好教学仪器设备的保养、维修及购置。 26

2、收集外部培训信息,了解培训动态并及时向经理反馈。 26

3、协助经理作好公司企业文化建设的策划、组织实施工作。 26

4、完成培训部经理临时交待的工作。（三十四）岗位描述 车队长

1、职务名称：车队长

2、直接上级：人事行政部经理

3、工作责任：

5、负责车队监督管理及统筹调度工作。

6、负责管理公司车辆使用情况及非工作时间车辆安排的工作。 26

7、负责调解及处理各部门对车队服务质量的投诉。 26

8、负责监督司机的出勤、纪律、服务态度情况。

9、负责监督司机自觉搞好车辆车容、车辆清洁、卫生，保持车辆里外干净舒适。 270、负责司机的评述及培训。27

1、负责车辆费用的使用情况监控。

2、负责车辆质量鉴定，定期保养、维修等事务管理（含公司摩托车）。负责车辆路费、保险、年审业务办理。

3、协助处理交通事故，定期组织司机安全学习（包括摩托车驾驶员）。 27

4、完成人事行政部经理临时交待的任务。（三十五）岗位描述 司机

1、职务名称：司机

2、直接上级：车队队长

3、本职工作：

5、根据公司统筹调度安排准时出车。

6、自觉搞好车辆车容、车辆清洁、卫生，保持车辆里外干净舒适。

7、负责车辆质量鉴定，定期保养、维修等事务管理（含公司摩托车）。负责车辆路费、保险、年审业务办理。

8、协助处理交通事故，定期参加司机安全学习（包括摩托车驾驶员）。 27

9、完成车队队长临时交待的任务。（三十六）岗位描述 公关部经理

1、职务名称：公关部经理兼总经理秘书

2、直接上级：企业经营管理中心副总经理

3、直接下属：公关秘书

1、本职工作：

280、负责树立公司良好的形象。

1、负责公司对外有关单位、go-vern-ment职能部门的联系、沟通工作。 28

2、参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。 28

3、接待重要宾客的来访。 28

4、接待重要业务单位来访。 28

5、经常调查研究、收集整理有关资料，了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。 28

6、负责办理公司所需的各种go-vern-ment批文。 28

7、主持本部门全面工作。 28

8、完成上司安排的临时工作。（三十七）岗位描述 物管部经理

1、职务名称： 物管部经理

2、直接上级：企业管理副总经理

3、本职工作：负责物管部的全面工作

4、工作责任：

9、负责制订物管部各项工作的操作程序、工作标准，并负责检查、协调、督导各部门的工作。 290、制定物管部的年、季、月度工作计划、行政费用，草拟公司年度物业维护保养工作计划。29

1、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标的同时，能有效地合理调用资金。

2、负责公司物业的管理工作及后期的租售工作，并不断完善部门内部各项管理工作。。29

3、协助人事行政部制定本部门各岗位职责，各项工作操作程序、工作标准，招聘、培训、考核本部门员工。

4、按层级管理的原则，领导和督促本部门员工对管区内的环境卫生、园林绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支等各项工作实施全面的管理，按时、保质、保量地完成公司下达的各项经济指标和任务，争创文明小区。

5、加强本部门员工团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活，调动员工的工作积极性。

6、督促属下员工按时催收和合理使用管理费，不得向客户乱摊派、乱收费，并搞好与客户的关系，丰富客户的娱乐生活。

7、对内搞好与各部门的工作协调，对外搞好与派出所、供电、供水、邮电等有关部门的关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好广场内工作。

8、负责监督管区内客户要求与投诉的处理情况，使所辖本部全体员工逐步树立起“科学管理、规范运作、客户至上、服务第一”的意识，为客户提供一个舒适环境和满意的服务。 29

9、完成企业管理副总经理临时交代的工作任务。（三十八）岗位描述 财务部经理

1、职务名称：财务部经理

2、直接上级：总经理

3、直接下属：会计、出纳

4、本职工作：公司的财和物的管理

5、工作责任：

300、负责本部门的全面工作。

1、根据公司运作和物资采购计划，负责制定公司流动资金计划，经总经理批准后执行，严格控制计划外资金的使用。

2、严格执行费用报销和资金付款的工作程序和管理规定，杜绝不合理费用的支出，对超计划、超定额的支出必须请示总经理。

3、协助总经理核查公司流动资金的占用情况，对不合理流动资金占用提出改进意见和提高流动资金的周转率。 30

4、负责及时、正确、完整地编制每月、季、年度会议报告，搞好会议决策和效益分析。 30

5、负责合理调度资金。

6、负责财务报表的时间性、准确性。 30

7、负责对成本（费用 ）的控制。

8、有权拒绝手续不齐和不符合财务规定的报销。 30

9、有权检查成本计划的执行情况。

310、有权审核各项目的经济合同，有权汇同各专业律师审核督促公款回收。

311、资金流动情况保密工作。（三十九）岗位描述 会 计

1、职务名称：会计

2、直接上级：财务部经理

3、工作责任：

312、负责公司财务核算工作。

313、协助经理监控各部门资金开支情况。

314、负责办理公司各项报票、收据和编制收付、转凭证。

315、负责财务处理；税务、工商事务处理；应付款；信用调查；信用判断；控制财务报表。

316、资金流动情况保密工作。（四十）岗位描述 出 纳

1、职务名称：出纳

2、直接上级：财务部经理

3、工作责任：

317、负责现金支付。

318、处理报销事项。

319、接受审查，原始凭证，保证其合法性和准确性。 320、做记记帐凭证。

321、每日进行帐、款盘存，做好日审。

322、对凭证进行日结，日结后的凭证交会计收存。

323、每日将现金存入银行，定期对帐。

324、做好现金日记帐和银行存款帐。

325、填写收支、存款日报表，报财务部经理。

326、掌管保险柜。

327、资金流动情况保密工作。

328、对原始凭证的合法性负责。

329、对现金日记帐和银行存款帐的正确负责。 330、对现金安全负责。

6、主要权力：

31、如报销单据不合法及公司有关规定的，有拒绝付款的权力。 3

32、对任何人不合手续的提取现金有拒绝的权力。（四十一）岗位描述 总经理秘书

1、职务名称：总经理秘书

2、直接上级：总经理

3、直接责任：

33、协助总经理负责公司的运作，协调、监督公司属下各职能部门的运作状态。

34、协助总经理根据公司运作状态，进行经济活动分析，经常向总经理提出可行性的建议，做好参谋。

35、协助总经理制定公司重大的经营管理方案。

36、检查、监督各部门的工作进展情况，协助处理违规事件和重大问题，并跟进、协调及时上报。 3

37、受总经理委派，代表出席有关业务会议。

38、忠实执行，积极完成总经理委派的各项任务。负责整理总经理的各类资料、文件并分类、保管及归档。

39、负责总经理的对外联络、来电、来访、记录及礼仪服务。 340、负责总经理资料文件的打印、复印、收发及登记。3

41、负责收集及统计汇总总经理所需的各类报表。 3

42、负责编排总经理的工作日程表。

43、负责筹备总经理召开的会议，并做好会议记录。 3

44、负责公司各类单据上呈总经理审批与发放管理。 3

45、负责总经办的其它后勤工作。

46、完成总经理临时安排的各项工作任务。

五、**房地产开发有限公司岗位编制一览表 部门 职 位 定编

人数 学历 性别 年龄 专业年限 专业 备注 总 经

办 总经理 1 营销策划中心副总经理 1 大学 男 40-50岁 10年 工商管理 工程管理中心副总经理 1 大学 男 35-50岁 10年 工民建 综合管理中心总经理 1 大学 男/女 35-45岁 10年以上 工商管理 总经理秘书 1 大学 女 25-35岁 2年以上 中文、外语 财务部经理 1 大专 男/女 28-45岁 5年以上 财经、会计 会 计 1 大专 男/女 25-35岁 2年以上 会计 出 纳 1 大专 女 25-35岁 2年以上 会计 营销策划 中 心 策 划

部 策划部经理 1 大学 男/女 30-45岁 5年以上 营销、策划 策划助理 2 大学 男/女 25-40岁 3年以上 营销、策划 文 案 3 大学 男/女 25-35岁 2年以上 营销、策划 销 售

部 销售部经理 1 大学 男/女 28-35岁 4年以上 营销 销售部主任 3 大专 男/女 25-35岁 3年以上 营销 销售员 10 大学 男/女 20-30岁 1年以上 营销 售后服务主任 1 大专 男/女 25-40岁 3年以上 营销 服务员 2 大专 男/女 25-40岁 1年以上 营销 工程管理中心 设 计

部 设计部经理 1 大专 男/女 25-35岁 4年以上 装修设计 设计师 2 大专 男/女 23-30岁 1年以上 装修设计 工 程

部 工程部经理 1 大专 男 30-45岁 5年以上 工民建 施工主管 3 大专 男 25-40岁 3年以上 工民建 总 工

室 总工程师 1 大专 男 35-50岁 10年以上 工民建、水电 质检工程师 2 大专 男 25-35岁 3年以上 工民建、水电 安检工程师 2 高中 男 25-35岁 3年以上 工民建、水电 装 修

部 装修部经理 1 大专 男 25-35岁 5年以上 工民建 施工主管 3 高中 男/女 25-40岁 3年以上 工民建、水电 预决

算部 预决算部经理 1 高中 男/女 20-35岁 5年以上 有预算员证 预决算员 2 高中 男 20-35岁 3年以上 有预算员证

项目拓展部 开发部经理 1 大学 男/女 25-35 5年以上 房地产管理 开发助理 2 大学 男/女 23-30 2年以上 房地产管理

部门 职 位 定编

人数 学历 性别 年龄 专业年限 专业 备注

企业管理中心 公关部 公关部经理 1 大专 女 22-35岁 2年以上 文秘 人 事 行 政

部 人事行政部经理 1 大学 男/女 30-45岁 5年以上 人力资源管理/工商管理 人事助理 1 大学 男/女 25-35岁 3年以上 人力资源管理/工商管理 行政秘书 1 大学 女 25-35岁 3年以上 中文

培训经理 1 大学 男/女 25-35岁 3年以上 人力资源管理/工商管理 培训主任 1 大学 男/女 25-35岁 2年以上 人力资源管理/工商管理 文员 2 大专 女 20-30岁 1年以上 中文/英文 车队长 1 高中 男 30-45岁 5年以上 A牌驾照 司机 1 高中 男 25-40岁 3年以上 B牌驾照

物业管理部经理 1 大学 男/女 30-45岁 5年以上 持有物业管理上岗证 说明：以上岗位及人数根据公司发展需要，逐步逐批增设岗位及增加人员。房地产公司的部门设置与运作流程

工程部管理制度及措施

一、工程部的组织机构设置

（一）工程部组织机构的设置原则： １、精干高效的原则 ２、灵活弹性的原则

（二）工程部组织机构设置 １、工程部的编制

根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为４人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。２、工程部的岗位设置

目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位１个；土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位１个；电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员岗位１个；员岗位１个。

以后每增加一个项目相应增加四个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个（同上）。项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。

（三）工程部组织机构图

二、工程部部门及岗位职责

（一）工程部部门职责：

1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。

2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。

3、负责工程项目和监理单位招投标工作。

4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。

5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。

6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。

7、负责工程竣工验收及移交工作。

8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。

（二）工程部经理岗位职责：

1、负责工程部的日常管理工作。

2、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。

3、负责组织工程的招投标工作。

（1）对承包商、监理单位进行考察、评价。

（2）组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。（3）组织投标单位进行现场踏勘和答疑。（4）组织评标和开标工作，确定中标单位。（5）参与合同谈判与合同的签定。

4、负责项目管理。

（1）负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

（2）项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。

（3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。（4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。（5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

（6）负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。（7）对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。（8）对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。（9）组织竣工验收及移交。

（10）监督检查工程和项目文件资料的管理。

（11）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

5、负责工程监理的管理。

（1）对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。

（2）根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。

（3）对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。

（4）负责监理费用控制与结算。

6、负责与设计单位协调 （1）参与设计单位的选择。（2）参与设计方案的选择工作。（3）组织工程技术人员进行图纸预审。

（4）委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。（5）协调设计单位与相关单位之间的关系。（6）对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。（7）对设计费用进行控制。

7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。

（三）项目经理岗位职责

1、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。

2、负责项目的整体运作和管理

（1）项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督管理计划》，并报工程部经理批准。（2）负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。（3）开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。

（4）组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。

（5）组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。

（6）组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。

（7）对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审

研发部、设计部或研发中心，小的房地产公司是不设置的，一般都是比较大的房地产公司才设置这个部门。岗位职责 1.2.1 经理

a)组织进行市场调研和项目可行性分析，组织编制《市场调研报告》和《土地储备报告》； b)组织编制《项目建议书》和《可行性研究报告》,组织召开各类评审会议；

c)组织制定《项目管理规划》，听取各部门意见，合理安排项目进度和分包商的选择；

d)组织确定设计要求，审核《设计任务书》，组织项目前期方案、施工图及项目环境配套设计，组织设计评审会议，并做好与其他部门所负责配套的配合、协调； e)全面负责部门内部管理。1.2.2 市场调研及分析

a)制订市场调研计划，对房地产市场各开发项目进行市场普查和追踪调查，包括：地理区位、规模、环境、配套及智能化等；

b)对调查个案进行项目分析，形成市场调研报告；

c)搜集、整理国家相关行业政策及资料，搜集可开发土地信息。1.2.3 项目前期策划

a)了解国家及地方相关产业政策，了解天津市土地发展远景规划和相应地块控规情况； b)寻找可开发土地，建立土地储备档案；

c)提出地块开发建议，编制《项目建议书》和《可行性研究报告》，记录相关评审记录，从专业角度出发，提出项目开发构想，并组织各部门做好评审；

d)编制《项目管理规划》，合理安排工程进度和分包商的选择。1.2.4 项目方案及施工图设计

a)项目立项后，会同公司相关部门通过对项目开发定位、开发成本的估算和规划用地范围图及规划要点提出对项目整体设计思路，提出项目配套标准和使用新型建材及设备的建议； b)会同公司各相关部门的设计意见，编制《项目设计任务书》；

c)委托设计单位进行方案设计至扩初阶段，对设计进度和质量进行监督、控制，对设计成果进行验收；

d)组织设计评审会议，综合公司相关部门意见，及时通知设计单位进行相应设计调整，并确保项目通过项目报批报建；

e)做好设计方案的技术交底，并综合各相关部门意见委托施工图设计；

f)与工程部、开发部及销售部组织确定房型（精装修）、面积、外立面等相关配套标准； g)做好对施工图进度、质量的监督和验收，负责与施工、监理单位进行技术交底。h)负责设计变更，及时向设计单位提出变更要求，并监督执行。1.2.5 项目环境方案及施工图设计

a)根据项目前期方案和项目配套标准要求，会同公司相关部门提出的设计建议，编制《项目设计任务书》；

b)评价、选择设计单位，进行方案及施工图设计，对设计进度和质量进行监督、控制，对设计成果进行验收；

c)组织设计评审会议，综合公司相关部门意见，及时通知设计单位进行相应设计调整，保证环境项目的顺利实施；

d)做好设计交底，配合工程部做好现场施工监督。

e)负责设计变更，及时向设计单位提出变更要求，并监督执行。1.2.6 企业形象及品牌宣传

a)宣传公司形象，制定公司品牌发展战略规划；

b)公司VIS视觉识别系统完善、规范与检核，对外树立公司形象； c)做好媒体整合，与媒体保持良好沟通；

d)组织公司对外宣传活动，推动、完善公司文化理念；

e)协助综合管理部制订员工行为规范，做好员工企业文化理念的培训。1.2.7 内勤、资料

a)收集、整理相关文件资料，组织落实会务安排； b)负责质量记录的管理、移交； c)本部门内部事务管理。

现将房地产工程项目的行政审批办理流程简要说明如下。

一个完整的房地产项目从开始到竣工,大致可以分以下三大部分。

第一部分，房地产开发公司的准备工作

在报行政机关审批之前，房地产开发公司应办理好土地出让手续，委托有资质的勘察设计院对待建项目进行研究并制作报告书,应附有详细的规划设计参数和效果图，并落实足够的开发资金。

第二部分，行政审批部分

根据我国当前法律、法规、规章，房地产建设项目的行政许可程序一般共分六个阶段：1）选址定点；2）规划总图审查及确定规划设计条件；3）初步设计及施工图审查；4）规划报建图审查；5）施工报建；6）建设工程竣工综合验收备案。

一、选址定点阶段。此阶段一般办理以下事项：

1、计委审查可行性研究报告和进行项目立项。

2、国土资源局进行土地利用总体规划和土地供应方式的审查。

3、建委办理投资开发项目建设条件意见书。

4、环保局办理生产性项目环保意见书（表）。

5、文化局、地震局、园林局、水利局对建设工程相关专业内容和范围进行审查。

6、规划部门办理项目选址意见书。

二、规划总图审查及确定规划设计条件阶段，此阶段办理以下一般事项：

1、人防办进行人防工程建设布局审查。

2、国土资源局办理土地预审。

3、公共安全专家消防支队、公共安全专家交警支队、教育局、水利局、城市管理者局、环保局、园林局、文化局对建设工程相关专业内容和范围进行审查。

4、规划部门对规划总图进行评审，核发《建设用地规划许可证》。

5、规划部门确定建设工程规划设计条件。

三、初步设计和施工图设计审查，此阶段办理以下一般事项：

1、规划部门对初步设计的规划要求进行审查。

2、公共安全专家消防支队对初步设计的消防设计进行审查。

3、公共安全专家局交警支队对初步设计的交通条件进行审查。

4、人防办对初步设计的人防设计进行审查。

5、国土资源局进行用地预审。

6、市政部门、环保局、卫生局、地震局等相关部门对初步设计的相关专业内容进行审查。

7、建委制发初步设计批复，并对落实初步设计批准文件的要求进行审查。

8、建委对施工图设计文件进行政策性审查，根据业主单位意见，核发技术性审查委托通知单。

9、建委根据施工图设计文件审查机构发出的《建设工程施工图设计文件审查报告》，发放《建设工程施工图设计文件审查批准书》。

四、规划报建图审查阶段，此阶段办理以下一般事项：

1、公共安全专家消防支队进行消防设计审查。

2、人防办进行人防设施审查。

3、建委、市政部门、园林局、环保局、卫生局按职责划分对相关专业内容和范围进行审查。

4、规划部门对变更部分的规划设计补充核准规划设计条件，在建设单位缴纳有关规费后，核发《建设工程规划许可证》（副本）。

五、施工报建阶段，此阶段办理以下一般事项：

1、建设单位办理施工报建登记。

2、建设方对工程进行发包，确定施工队伍。招标类工程通过招标确定施工队伍，非招标类工程直接发包。

3、建委组织职能部门对工程开工条件进行审查，核发《建筑工程施工许可证》。

六、商品房预售许可阶段，此阶段办理以下一般事项：

由房地产管理部门办理预售登记，核发《商品房预售许可证》。

开发企业申请办理《商品房预售许可证》应当提交下列证件（复印件）及资料：

1、以下证明材料：

（1）已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书；

（2）持有建设工程规划许可证和施工许可证；

（3）按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25％以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期。

2、开发企业的《营业执照》和资质等级证书；

3、工程施工合同；

4、商品房预售方案。预售方案应当说明商品房的位置、装修标准、竣工交付日期、预售总面积、交付使用后的物业管理等内容，并应当附商品房预售总平面图、分层平面图。

七、建设工程竣工综合验收备案阶段，此阶段办理以下一般事项：

1、建筑工程质量监督站（机构）对建设单位提供的竣工验收报告进行备案审查。

2、财政部门对建设项目应缴纳的行政事业性收费和基金进行核实验收。

3、规划部门、市政部门、水利局、环保局、文化局、卫生局、公共安全专家消防支队、园林局以及其他需要参加验收的部门，按照法律、法规、规章的有关规定对相关专业内容和范围进行验收。规划部门根据上述部门和本部门验收情况核发《建设工程规划许可证》

第3篇：企业部门及岗位职责

部门职责一、企业管理部

1、参与公司发展战略规划的策划、制定和实施。

2、组织企业管理有关专题调研，为公司提供决策辅助。 3、参与企业文化建设规划设计，推动企业文化的健康发展。4、负责企业管理信息化系统的构建、维护和升级。

5、组织编制公司管理制度、流程及公司主要管理干部考核方案。 6、参与公司综合检查小组工作。

7、负责公司会议组织筹备及相关会议文件的起草，做好会议记录、纪要等后续工作。 8、调查了解公司办公会有关会议决议精神的落实执行状况。9、负责上级或政府有关职能管理部门的有关来客接待工作。10、负责公司车辆、证照、印章、收发文的管理。11、负责公司的档案管理，推动档案管理的信息化建设。12、负责产品技术资料的保管、晒印、装订、收发工作。13、协助有关职能部门大力推进ISO9000质量管理体系的贯标及质控点与QC质量管理小组活动的总结表彰等工作。

14、提供公司相关事务所需的法律支持。

15、推动建立良好的外部公共关系，提升企业的社会形象。 16、贯彻执行ISO9000质量管理体系的相关工作标准和要求。17、负责处理本部门日常事务。18、完成公司领导交代的临时任务。二、人力资源部

1、制定公司年度人力资源发展计划、中短期人力资源发展规划。

2、制定公司人力资源管理政策、管理制度、工作流程及考核细则，并持续改进。 3、负责员工招聘工作。

4、负责编制岗位工作说明书。

5、负责制定年度员工培训计划，指导有关部门组织实施，负责培训结果评估。

6、建立人才管理体系，开展人才发掘、引进、培养、使用及人才测评工作。实施人才储备，为可持续发展提供人才支持。

7、负责薪酬体系的设计与员工绩效考核管理；建立员工激励机制，积极调动员工工作积极性。

8、负责员工调职、调薪、调岗等内部流动管理工作。

9、负责调查处理员工投诉，代表公司解决劳动争议、纠纷或劳动诉讼。

10、负责员工劳动合同的签订与管理工作；办理员工社保、公积金等社会保障事项。11、负责公司的全员考勤和员工人事档案的管理。

12、贯彻执行ISO9000体系文件中人事管理工作标准和要求。 13、负责处理本部门日常事务。14、完成公司领导交代的临时任务。三、生产部

1、设计制定生产管理流程、生产管理制度以及生产现场管理制度，及时督查、考核。 2、制定生产计划，指导车间编制二级作业计划，及时督查、考核计划实施情况。3、及时组织、协调生产流程的各生产要素、生产环节，保证生产任务的完成。4、参与新产品技术文件的制定、修改工作。5、参与生产过程质量分析、检查，落实预防和纠正措施，执行生产流程的质量控制管理。

6、负责产品的工时统计、审核、管理。

7、负责产品实物量、劳动量生产活动的投入产出，参与生产过程的成本管理。 8、参与新设备更新改造计划的制定、实施工作。9、负责产品的外协加工管理。

10、贯彻执行ISO9000管理体系相关生产规范的文件标准和要求。 11、负责处理本部门日常事务。12、完成公司领导交代的临时工作。四、技术中心

1、负责产品技术和产品标准化文件资料的编制、管理。

2、完善产品的生产工艺流程与文件资料，监督、规范产品生产工艺体系的运行。 3、解决生产过程中的技术工艺及其相关问题，制定预防和改进措施。

4、负责新产品开发(包括鉴定准备)工作，参与公司的技术改造方案以及重要设备购置方案的论证。

5、参与新产品销售以及重大项目产品销售的投标工作。 6、负责公司各类技术类项目专利、技术成果的申报。

7、参与技术人才的引进，负责技术人员的培养、使用、考核、管理工作。 8、负责技术中心电脑网络设备软、硬件的维护管理工作，协助公司管理信息化系统建设。

9、贯彻执行ISO9000质量管理体系相关工作标准和要求。 10、负责公司电子技术档案管理和相关类信息的保密管理工作。11、负责处理本部门日常事务。12、完成公司领导交代的临时任务。五、销售公司

1、组织市场调查，分析市场信息，提出新产品开发建议，制定销售策略与方案。 2、开拓、建立销售网络，完善、健全市场营销网络的管理。3、签定、执行销售合同，落实销售计划，完成计划销售指标。4、开拓新产品市场，协助新产品开发设计和完善改进工作。

5、负责售后服务、销售合同的管理，完善销售档案、商务资料的保密管理。 6、负责货款及时回收，协助应收款项对帐、呆坏帐的核销工作。

7、参与销售人才引进，负责销售人员的培养、使用、考核、管理工作。 8、负责公司电子商务的开展，协助公司管理信息化系统建设和管理。9、参与公司品牌战略的策划、实施。

10、贯彻执行ISO9000体系文件中营销管理工作标准和要求。 11、负责处理本部门日常事务。12、完成公司领导交代的临时任务。六、质控部

1.制订公司质量管理工作规划和年度计划，报批后执行。

2.建立公司质量管理体系，贯彻预防为主、过程控制、持续改进、以客户为关注焦点等原则。

3.负责公司ISO9000质量管理体系评审及体系文件修订的具体组织工作。 4.督查公司ISO9000质量管理体系贯标的落实、推行工作。5.制定质量管理制度、质量管理工作流程和产品质量检验标准。6.负责公司产品质量与外协、外购件的质量检验，督导并协助协生产部门以及外协厂商改善产品质量。

7.组织不合格品的评审工作。

8.负责产品质量事故的调查与处理，并提出整改举措。

9.参与新开发外协厂商和外购件生产厂商的定点考察和资格认定。 10.负责产品的质量管理考核。

11.定期组织召开产品质量分析会议，定期报送产品质量动态监测报告。 12.负责质控点与QC质量管理小组的活动管理及业务指导。13.组织开展车间检验员业务培训活动。14.组织开展“质量月”活动。

15.负责检测计量和试验设备、器具的管理。

16.负责生产许可证、产品质量合格证、名牌产品证等相关证件的申领工作。 17.负责处理本部门的日常事务。18.完成公司领导交代的临时工作。七、总务部

1、负责公司的基建及其维修、维护等管理工作。 2、负责食堂、浴室、集体宿舍等相关后勤管理工作。

3、负责公司各类办公用品的采购、保管、发放及其各类家具、主要办公器具的登记造册、维护管理。

4、负责公司卫生、绿化环境建设管理工作。

5、负责公司三级安全生产管理网络体系的正常运行。 6、督查安全生产活动，负责安全生产考核。7、制定安全生产事故应急预案，处理安全生产突发事件，保障员工生命及公司的财产安全。

8、编制用水计划，督查用水状况，负责用水设施维护管理。 9、贯彻执行ISO9000体系的相关工作文件标准和要求。10、负责处理本部门的日常事务。11、完成公司领导交代的临时任务。八、成本中心

1、贯彻执行公司的会计核算制度。

2、建立健全生产成本核算、部门核算的管理体系。 3、设计制定公司的成本、费用核算流程。

4、制定生产车间、管理部门的年度成本定量考核指标、；考核成本指标的执行情况。5、定期调研生产实际成本消耗的费用情况，组织成本分析工作，及时报送成本分析调研报告。

6、负责制定、调整产品的成本定额。

7、负责审核车间成本核算报表，编制部门成本费用核算报表。 8、参与产品成本中工资性成本的考核、分配工作。

9、参与重大项目产品销售的招标、投标工作，参与新产品定价。 10、负责处理本部门日常事务。11、完成公司领导交代的临时任务 九、仓储中心

1、建立、健全仓储管理制度、工作流程及现场管理细则。

2、负责库存物料定置管理，协助财务、成本部门做好成本的核算、控制工作。 3、编制A类库存物料的经济储量计划。

4、负责物品的入库验收、保管及出库工作，协助供应部办理入库物品的送检，及时反馈库存动态信息。

5、组织、协调、监督、实施产品的发货工作。

6、负责工具、刀具、计量器具的仓储管理，办理毁损物品的报废手续。 7、及时、准确、全面地做好物品收发记录，保证帐、卡、物三相符。8、负责库存物料的日常盘点工作。

9、负责仓储中心各种单据及资料的管理。

10、做好库房的防盗、防火、防潮、防尘、防磁、防锈工作。 11、配合公司管理信息化系统中物流模块的建设，做好各项基础配套工作。12、贯彻执行ISO9000质量管理体系相关仓库管理工作的文件标准和要求。13、负责处理本部门日常事务。14、完成公司领导交代的临时任务。十、财务部

1、贯彻执行国家财经纪律、政策和法规。

2、建立健全公司财务管理、会计核算、稽核等相关制度，并监督执行。

3、负责公司财务管理、会计核算工作，及时编制会计报表，接受政府和社会中介机构的审计。

4、组织编制有关财务计划，定期检查、调整，及时报告计划实施情况。 5、负责资金的筹集、调度、监督与管理工作。6、负责办理涉税业务。

7、负责会计档案的归集、整理、保管、调用、销毁工作。

8、负责增值税发票、现金、银行支票、汇票的保管与管理工作。 9、负责公司内部审计工作，组织财产清查工作。

10、协助财务总监编制财务分析及经济活动专题分析报告。 11、负责财会人员的后续教育、职业道德教育与培养使用工作，参与财会人员的引进工作。

12、负责处理本部门日常工作事务。 13、完成公司领导交代的临时任务。十一、供应部

1、编制物资采购计划、采购资金支付计划。

2、定期调查原辅材料市场行情，编写大宗物资采购的市场分析报告，提出采购建议。控制采购价格，按期提供合格的原辅材料。

3、负责组织对供应商信誉、质量、生产能力、交货期，供货合同等重要指标与资质文件的评审，完善物资供应网络。

4、负责办理采购物资的报验、入库、退货、调换等相关工作，及时做好台帐的记录管理工作。

5、定期了解采购物资的使用状况，努力提升物资采购工作的质量。 6、组织相关物资的采购招标工作。

7、组织铁屑、边角余料等零星物料销售的招标工作。 8、负责物料采购供应档案管理，配合公司管理信息化系统中物流模块的建设，做好基础配套工作。

9、贯彻执行ISO9000管理体系相关采购工作的文件标准和要求。 10、负责处理本部门日常事务。11、完成公司领导交代的临时工作。十二、设备部

1、制定完善设备操作、保养、维修等管理制度，及时督查、考核。 2、制定现有设备的更新、维修、保养计划，落实、检查计划执行情况。3、负责办理设备的启用、调拨、报废等手续，做好档案记录变更管理。

4、组织新购设备的市场调研与选型，组织新购设备的安装、调试、验收等工作。 5、配合设备备件采购工作，编制备件合理库存明细表。6、负责生产工具、用具的登记、维护、修理等工作。7、负责设备的委外维修管理。8、负责设备档案管理。

9、贯彻执行ISO9000体系相关设备管理的文件标准和要求。 10、负责处理本部门日常事务。11、完成公司领导交代的临时任务。

部分岗位职责

一、设计人员

1、熟悉本厂产品，了解车间加工设备和基本工艺状况。

2、掌握主要产品的性能和安装调试过程，及时解决调试过程中出现的问题。 3、了解国内外同类产品的技术水平，研究市场对产品的需求，提出项目建议。4、根据市场的需要，进行新产品设计时。

（1）既要使设计保证产品质量,又要力求使成本最低,并尽量采用系列化、模块化、成组技术，尽量采用标准件、通用件，各种设计数据、尺寸准确无误；

（2）应考虑到加工、装配、安装调试、维修等的可行性、经济性和方便性；

（3）产品图样和设计文件应完整、成套，应能满足制造、检验、安装调试和使用方面的需要；

（4）提供新产品的各种技术文件。5、对老产品做到不断改进、不断完善。

（1）对老产品在使用中出现的质量缺陷及时进行修改,提供图纸和更改通知单;（2）在不影响到产品质量的前提下，考虑是否能进一步降低成本；（3）力求做到不断完善、优化产品，不断提高产品的可靠性。

（4）在新产品试制和老产品改进过程中，经常到车间跟踪进度情况，及时解决现场出现的技术问题，指导试制以尽快完成产品。

（5）认真听取工艺、标准、生产、质检、售后服务等方面对产品及设计文件的建议。（6）完成领导交给的其它各项任务。二、工艺人员

1、了解本企业产品，熟悉车间加工设备和加工能力。

2、参与新产品（或老产品改进）的设计调研，参加新产品设计方案或老产品改进方案的讨论，从制造观点分析结构方案的合理性和可行性。

3、负责对新设计图纸的工艺性审查，负责工艺文件会签、验证，确保各零部件具有良好的工艺性。

4、对产品制订合理的工艺方案，编制和修订产品的工艺规程和有关技术文件，确保技术文件正确、合理，能正确指导生产和满足设计图纸规定的各项技术要求。在编制工艺规程中，应做到：

（1）在充分利用本企业现有生产条件时，尽可能采用先进工艺技术和经验；（2）在保证产品质量的前提下，尽可能提高生产率和降低消耗；（3）考虑操作安全性和工业卫生、环保措施。

5、负责新产品工装的设计,保证工装设计符合产品的质量要求,提高生产效率。

6、不断完善老产品的工艺工装，对工艺不当造成的质量下降及时做出处理意见，提出改进措施。

7、对不合理的工艺进行修改，并下达工艺文件更改通知单。

8、做好生产现场的服务工作，及时处理生产中出现的工装技术问题。

9、编制材料工艺定额，计算各种材料消耗工艺定额，编制材料消耗工艺定额明细表和汇总表。

10、计算并编制劳动工艺定额，即工时定额，做到准确、合理。

11、注意学习国内外新技术、新工艺、新材料、新装备的研究与使用情况。 12、完成领导交给的其它各项任务。三、营销人员

1、学习和熟悉本公司系列产品的性能特点等具体情况。

2、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

3、寻找潜在客户，能积极完成销售指标，为客户提供 主动、热情、满意、周到的服务。4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款。5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6、收集一线营销信息和用户意见，了解顾客对产品质量的需求和潜在期望，对公司的产品改进、新品开发提出参考意见。

7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8、完成领导交办的其他工作任务。四、操作工

1、遵守公司规章制度，服从车间领导的安排。努力钻研本行技术，不断创新。2、工作中应注意安全防护措施，穿紧身防护服，袖口不要敝开，长发要戴防护帽。3、按照车间调度的指令领取零件对应图纸，发现图纸不符应及时将信息反馈给车间调度。

4、工作前必须检查相关设备及其他器具，以保证工作正常开展。 5、工作时必须按照各自工种的安全操作规程进行操作。6、零部件加工完成后应堆置在车间指定地点。7、完成车间领导交待的其他任务。五、办事员

1、在部门经理的领导下进行工作并协助部门经理完成上级交给的各项工作任务。 2、做好本部门相关台账的登记处理工作。做好本部门的相关文件的起草、打印、发放等工作。

3、负责做好与其他部门的联系，负责对本部门外部来函、文件、资料的签收，并按规定的要求做好传送、整理、归档等方面的工作。

4、协助部门经理做好对公司规章制度进行规范化、标准化建设工作中的一些具体事宜。 5、围绕本部门的工作职能内容，做好各项工作，不断进行管理创新探索，提出工作改进方案，推动部门工作的顺利进行。

6、完成部门经理交办的其他工作任务。

第4篇：房地产开发企业各部门岗位职责

房地产前期部经理岗位职责

1、根据公司项目总体开发的要求,负责承办公司所开发项目的可行性研究,并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作；

2、负责向市计委、建设局申办项目投资计划（立项）、开工报告，并做好公司与政府各专业部门的协调工作；

3、负责办理公司向政府交纳的项目开发费用,并办理取证工作； 4、向市建设局申办施工图审查；办理招投标手续；申报建筑面积核查及办理各项规费的缴纳手续；

5、协调各专业的设计工作,提供设计单位所需的项目开发相关资料； 6、根据公司的要求，负责向人防办申请新建、扩建、改建项目的建筑设计方案、初步设计、施工图设计；

7、负责向环保局报审新建项目建筑设计方案、办理环评手续； 8、向民政局报审新建、扩建、改建项目的设计方案，办理项目名称的使用、冠名、变更等手续；

9、向市规划局、消防支队、人防办、环保局、计委、建设局、交警支队、民政局等政府部门申办的其他报建事项；

10、协助相关职能部门向公司提供、推荐相关合格供方（设计、监理勘察、施工等合作单位）；

11、负责（牵头）进行项目报批、报建所需的公关活动，对参与公关协调的领导负责； 12、负责及时促进或优化政府合作关系，为公司建立良好、长期的沟通平台；

13、办理工程开工前的各种手续,保证工程的顺利开工；

14、为公司提供新项目调研等方面的新支持，及时向公司主管领导汇报工作进展，提出合理化建议；

15、负责本部门于公司其他部门之间的工作协调,对开发部的所有工作全权负责,严格管理本部门员工,建立良好的工作秩序； 16、积极完成公司及主管领导交办的其他事宜。

房地产总工程师岗位职责

1、在总经理领导下，负责公司工程项目全面工作。

2、负责公司的项目开发工程质量、安全管理、技术监督和参与工程预算，并承担责任。

3、根据房地产公司的发展战略，参与拟订房地产公司的中、长期战略目标，对其中的技术成分负主要责任。

4、按照公司会议管理制度，主持召开每月质量安全分析会、技术工作会。

5、参与审核房地产公司的短期目标、各项计划并以此编制的年、季、月工程进度计划，报房地产公司总经理，监督落实；

6、根据房地产公司项目产品定位，提出总体设计要求；组织落实房地产开发项目前期规划方案及技术方案的优化；

7、参与对公司所选择的施工图设计单位、施工单位的审定；并对所拟定、编制的设计条件、设计任务书进行审定、图纸变更的审定；

8、制定工程管理目标，建立标准化工程管理的流程、制度及各项规章；

9、全面督促工程计划的实施，协调及监控各项目的工程质量、进度及成本、工程安全，以确保达到公司制定的目标；

10、对公司所提交的重大设计变更、重大工程的洽商进行审定；

11、负责审定公司新技术、新材料、新工艺、新产品的论证、优选、应用、推广工作；

12、负责房地产项目重要的招投标工作，审核房地产项目的招投标方案、文件及价格合理性；

13、协同各专业工种，组织对各专业的技术审核，并提出改进方案；

14、负责组织工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告；

15、负责督促竣工工程资料存档； 组织对员工进行专业技术培训。

16、集团公司总裁授权处理的其它重要事项。

房地产技术部总监岗位职责

技术部受主管副总经理和技术部经理领导，负有为公司各工程项目提供技术支撑和服务的责任。其主要职责如下：

1.配合策划部完成开发前期策划和定位工作。坚持做到主动配合、密切协作，及时准确的提供相关资料，促进前期策划和定位工作。2.认真做好设计单位、策划单位的选择评价，相关合约的签订及管理工作。

3.认真做好项目前期概念设计、总平规划工作。做好对设计单位、策划单位关系协调工作。认真做好设计资料收集、方案设计、方案评审、设计任务书起草等工作。坚持高标准严要求的原则，督促、指导设计单位高质量的完成设计工作，并及时给公司领导提出合理建议和意见。

4.监控各项目施工图的设计进度，协助各项目做好图纸审查相关工作，协调设计院与项目各方进行图纸会审、问题答疑及设计优化工作。

5.参与公司各项目施工图纸会审，参加图纸交底，竣工图的审定工作，收集、整理各方意见并落实相关优化工作。坚持严格审查，严格把关的原则，认真做好图纸审定工作。

6.负责组织对项目施工过程中图纸审查及有关设计变更等手续。坚持经常深入施工现场，对图纸认真审查，如需变更及时提出变更意见，及时上报，完善手续，确保变更合理。

7.检查公司各项目工程质量管理方案和安全目标管理措施，并下大力抓好贯彻落实，确保工程质量，杜绝安全事故的发生。敦促项目做好施工管理工作。坚持质量第一、安全至上的管理原则。认真做好加快工程进度，确保工程质量工作。认真做好完善安全措施，实施不间断的安全督导工作，确保施工安全。

8.协助甲供材料设备的摸底、考察、招标、采购、供应及技术方案审查工作。逐步建立完善的材料供应库，坚持材料设备的质量标准，将工作做细做好，切实提供可靠保障。

9.负责项目工程技术管理及质量监督工作。坚持深入施工现场跟班作业，认真检查、督促、跟踪工程进度和质量，发现问题及时采取措施，严密控制，确保项目施工进展顺利。10.在相关单位配合下定期收集、汇总各项目的生产情况。11.对各项目相关建设合同进行审核，并提出建议。12.完成好公司领导交办的其他任务。

房地产营销总监岗位职责

1、根据公司相关政策，组织制定部门岗位职责、管理制度和业务流程，并组织实施和监督；

2、全面负责销售部行政及业务管理工作； 3、负责做好本部门核定费用的控制工作，做好费用开支的审核。

4、负责销售部员工的营销培训工作；

5、负责对部门员工进行日常业务考核，根据员工表现，提出晋升、奖罚的相关建议，并做好部门绩效考核的管理和执行工作； 6、负责公司开发项目的全程销售工作，并组织实施和落实，保证公司项目按照计划实现销售；

7、负责售出商品房的审核，编制销售情况报表；

8、负责公司开发项目营销策划及整合推广工作，同时负责对项目营销策划及整合推广工作组织实施及落实；

9、负责收集、整理和分析市场信息，为公司项目制定明确战略计划提供依据；

10、负责组织制定销售计划，并根据市场情况调整销售计划及策略； 11、负责销售部信息平台的建立；

12、完成总经理交办的其它事宜。 二、直接上级: 总经理

第5篇：房地产开发企业各部门岗位职责

房地产前期部经理岗位职责

1、根据公司项目总体开发的要求,负责承办公司所开发项目的可行性研究,并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作；

2、负责向市计委、建设局申办项目投资计划（立项）、开工报告，并做好公司与政府各专业部门的协调工作；

3、负责办理公司向政府交纳的项目开发费用,并办理取证工作； 4、向市建设局申办施工图审查；办理招投标手续；申报建筑面积核查及办理各项规费的缴纳手续；

5、协调各专业的设计工作,提供设计单位所需的项目开发相关资料； 6、根据公司的要求，负责向人防办申请新建、扩建、改建项目的建筑设计方案、初步设计、施工图设计；

7、负责向环保局报审新建项目建筑设计方案、办理环评手续； 8、向民政局报审新建、扩建、改建项目的设计方案，办理项目名称的使用、冠名、变更等手续；

9、向市规划局、消防支队、人防办、环保局、计委、建设局、交警支队、民政局等政府部门申办的其他报建事项；

10、协助相关职能部门向公司提供、推荐相关合格供方（设计、监理勘察、施工等合作单位）；

11、负责（牵头）进行项目报批、报建所需的公关活动，对参与公关协调的领导负责； 12、负责及时促进或优化政府合作关系，为公司建立良好、长期的沟通平台；

13、办理工程开工前的各种手续,保证工程的顺利开工；

14、为公司提供新项目调研等方面的新支持，及时向公司主管领导汇报工作进展，提出合理化建议；

15、负责本部门于公司其他部门之间的工作协调,对开发部的所有工作全权负责,严格管理本部门员工,建立良好的工作秩序； 16、积极完成公司及主管领导交办的其他事宜。

房地产总工程师岗位职责

1、在总经理领导下，负责公司工程项目全面工作。

2、负责公司的项目开发工程质量、安全管理、技术监督和参与工程预算，并承担责任。

3、根据房地产公司的发展战略，参与拟订房地产公司的中、长期战略目标，对其中的技术成分负主要责任。

4、按照公司会议管理制度，主持召开每月质量安全分析会、技术工作会。

5、参与审核房地产公司的短期目标、各项计划并以此编制的年、季、月工程进度计划，报房地产公司总经理，监督落实；

6、根据房地产公司项目产品定位，提出总体设计要求；组织落实房地产开发项目前期规划方案及技术方案的优化；

7、参与对公司所选择的施工图设计单位、施工单位的审定；并对所拟定、编制的设计条件、设计任务书进行审定、图纸变更的审定；

8、制定工程管理目标，建立标准化工程管理的流程、制度及各项规章；

9、全面督促工程计划的实施，协调及监控各项目的工程质量、进度及成本、工程安全，以确保达到公司制定的目标；

10、对公司所提交的重大设计变更、重大工程的洽商进行审定；

11、负责审定公司新技术、新材料、新工艺、新产品的论证、优选、应用、推广工作；

12、负责房地产项目重要的招投标工作，审核房地产项目的招投标方案、文件及价格合理性；

13、协同各专业工种，组织对各专业的技术审核，并提出改进方案；

14、负责组织工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告；

15、负责督促竣工工程资料存档； 组织对员工进行专业技术培训。

16、集团公司总裁授权处理的其它重要事项。

房地产技术部总监岗位职责

技术部受主管副总经理和技术部经理领导，负有为公司各工程项目提供技术支撑和服务的责任。其主要职责如下：

1.配合策划部完成开发前期策划和定位工作。坚持做到主动配合、密切协作，及时准确的提供相关资料，促进前期策划和定位工作。2.认真做好设计单位、策划单位的选择评价，相关合约的签订及管理工作。

3.认真做好项目前期概念设计、总平规划工作。做好对设计单位、策划单位关系协调工作。认真做好设计资料收集、方案设计、方案评审、设计任务书起草等工作。坚持高标准严要求的原则，督促、指导设计单位高质量的完成设计工作，并及时给公司领导提出合理建议和意见。

4.监控各项目施工图的设计进度，协助各项目做好图纸审查相关工作，协调设计院与项目各方进行图纸会审、问题答疑及设计优化工作。

5.参与公司各项目施工图纸会审，参加图纸交底，竣工图的审定工作，收集、整理各方意见并落实相关优化工作。坚持严格审查，严格把关的原则，认真做好图纸审定工作。

6.负责组织对项目施工过程中图纸审查及有关设计变更等手续。坚持经常深入施工现场，对图纸认真审查，如需变更及时提出变更意见，及时上报，完善手续，确保变更合理。

7.检查公司各项目工程质量管理方案和安全目标管理措施，并下大力抓好贯彻落实，确保工程质量，杜绝安全事故的发生。敦促项目做好施工管理工作。坚持质量第一、安全至上的管理原则。认真做好加快工程进度，确保工程质量工作。认真做好完善安全措施，实施不间断的安全督导工作，确保施工安全。

8.协助甲供材料设备的摸底、考察、招标、采购、供应及技术方案审查工作。逐步建立完善的材料供应库，坚持材料设备的质量标准，将工作做细做好，切实提供可靠保障。

9.负责项目工程技术管理及质量监督工作。坚持深入施工现场跟班作业，认真检查、督促、跟踪工程进度和质量，发现问题及时采取措施，严密控制，确保项目施工进展顺利。10.在相关单位配合下定期收集、汇总各项目的生产情况。11.对各项目相关建设合同进行审核，并提出建议。12.完成好公司领导交办的其他任务。

房地产营销总监岗位职责

1、根据公司相关政策，组织制定部门岗位职责、管理制度和业务流程，并组织实施和监督；

2、全面负责销售部行政及业务管理工作； 3、负责做好本部门核定费用的控制工作，做好费用开支的审核。

4、负责销售部员工的营销培训工作；

5、负责对部门员工进行日常业务考核，根据员工表现，提出晋升、奖罚的相关建议，并做好部门绩效考核的管理和执行工作； 6、负责公司开发项目的全程销售工作，并组织实施和落实，保证公司项目按照计划实现销售；

7、负责售出商品房的审核，编制销售情况报表；

8、负责公司开发项目营销策划及整合推广工作，同时负责对项目营销策划及整合推广工作组织实施及落实；

9、负责收集、整理和分析市场信息，为公司项目制定明确战略计划提供依据；

10、负责组织制定销售计划，并根据市场情况调整销售计划及策略； 11、负责销售部信息平台的建立；

12、完成总经理交办的其它事宜。 二、直接上级: 总经理

直接下级: 营销部经理、销售部主管、销售员

第6篇：房地产销售部门职责及各岗位职责

责及各岗位职责

2020年4月19日

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一、房地产销售部门职责及各岗位职责

（一）房地产销售部门的职责

房地产销售部门（售楼部）为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为：

1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。

2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。 3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。

4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。

5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。

6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。 7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。（二）房地产销售经理的岗位职责 1、组织团队工作

（1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。（2）经过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。

（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部

2020年4月19日

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门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

（4）了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力。

（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。（6）评定现场销售人员的自信及其业绩表现，并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。2、制订计划

（1）为项目的整体营销提供决策参考。

（2）制定年度、月度营销计划（营销策略、营销计划）。（3）制定和监督执行促销活动计划。

（4）制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析

（5）与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整。

（6）与工程、开发、营销中心磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。

（7）进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估。3、监督、控制、协调各项工作

（1）制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。

（2）指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程。（3）协调部门（售楼部）与其它部门（非售楼部）之间的合作关系。

2020年4月19日

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（4）定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程。（5）了解客户的基本情况，按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。

（6）及时了解本公司的基本数据，做好信息共享。（7）负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订情况。

（8）考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。（9）将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。

（10）根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整，和对策决策。

（11）督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践。

（12）组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平。

（13）沟通上下级及本部门与公司内外部各相关，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度。（14）配合公司其它部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。

（15）做好项目解释，现场业主投诉等工作。（三）房地产销售主管的岗位职责

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决

2020年4月19日

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客户提出的疑难问题，同事，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：

1、协助经理搞好日常的管理工作

（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。

（2）协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，通知到本人。

（3）自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。

（4）协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。

（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。

（6）检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。

（7）爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。（8）积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、表示能力。

（9）培养集体协作精神和工作默契，其它员工接待客户时，应积极主动滴给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。

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（10）善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。2、解决客户提出的疑难问题

（1）一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。

（2）以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的与其稳定客户的情绪。（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。3、日常统计工作

（1）每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。

（3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。

（4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。

（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。

（6）做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收

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支票、本票、汇票等手续。

（7）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。

（8）做好收款、销售登记工作，做好销售进度表。

（9）跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。

（10）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。（四）房地产销售人员岗位职责

一般销售人员，即售楼人员，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理经过销售主管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。

房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是够能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。

房地产销售人员的主要工作职责如下：

（1）熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问。

（2）服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘。

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（3）善于表示但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象。

（4）与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行。（5）积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息。

（6）每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结。（7）负责及时回收售楼款。

对以一个房地产销售人员而言，要想出众地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其它销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。二、房地产销售人员守则

（一）房地产销售人员基本素质要求

（1）良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售

（2）工作应积极主动，要勇于负责。同事之间提倡团结协作，及时沟通情况，相互信任，注重整体利益。

（3）应主动提高自身业务水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。

（二）房地产销售人员基本操作要求

（1）按公司规定的时间正常考勤，保持公司整体形象。（2）虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。

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（3）严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。（4）主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。（5）业绩不靠运气而来，惟有充实自我，不懈努力，才能成为成功者。

（6）经验是从实践中积累而来，对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。

（7）同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。

（8）凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。

三、房地产销售人员基本纪律

（1）全体员工都应遵纪守法，做一个合格的公民。（2）热爱公司和公司的事业，积极树立公司正面形象。（3）除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。（4）员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密。

（5）尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。

（6）员工要注重自己的外表形象，要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任。

（7）员工在工作时要有分明的上下级观念，接受上级的指示并努力付诸实施，严格遵守公司各项规章制度，准时参加各种

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例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。

（8）员工应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其它部门，以免影响其它部门工作，不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。

（9）工作时间不予续打私人电话，确实有事需打电话应做到长话短说，不超过三分钟。

（10）不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件（现象）发生。

（11）员工不能进行有损公司利益的私人交易，不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此而引起的一切后果，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任。

（12）员工要爱护公司财产，凡属认为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离退职时应交还公司。

（13）在办公室内严禁吸烟，保持清新的工作环境。

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第7篇：房地产销售部门职责及各岗位职责

一、房地产销售部门职责及各岗位职责

（一）房地产销售部门的职责

房地产销售部门（售楼部）为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为：

1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。

2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。

3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。

4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。

5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。

6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。

7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。

8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。

（二）房地产销售经理的岗位职责

1、组织团队工作

（1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。

（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

（4）了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力。

（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。

（6）评定现场销售人员的自信及其业绩表现，并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。

2、制订计划

（1）为项目的整体营销提供决策参考。

（2）制定年度、月度营销计划（营销策略、营销计划）。（3）制定和监督执行促销活动计划。（4）制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析

（5）与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整。

（6）与工程、开发、营销中心磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。（7）进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估。

3、监督、控制、协调各项工作

（1）制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。

（2）指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程。（3）协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系。（4）定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程。（5）了解客户的基本情况，按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。（6）及时了解本公司的基本数据，做好信息共享。（7）负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订情况。

（8）考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。

（9）将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。

（10）根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整，和对策决策。

（11）督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践。

（12）组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平。

（13）沟通上下级及本部门与公司内外部各相关，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度。

（14）配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。（15）做好项目解释，现场业主投诉等工作。

（三）房地产销售主管的岗位职责

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同事，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：

1、协助经理搞好日常的管理工作

（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。

（2）协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，通知到本人。

（3）自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。

（4）协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。

（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。

（6）检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。

（7）爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。

（8）积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、表达能力。

（9）培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动滴给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。（10）善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。

2、解决客户提出的疑难问题

（1）一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。

（2）以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的与其稳定客户的情绪。

（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

3、日常统计工作 （1）每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。

（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。（3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。（4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。

（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。

（6）做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。

（7）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。

（8）做好收款、销售登记工作，做好销售进度表。

（9）跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。（10）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。

（四）房地产销售人员岗位职责

一般销售人员，即售楼人员，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。

房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是够能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。

房地产销售人员的主要工作职责如下：

（1）熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问。（2）服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘。

（3）善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象。

（4）与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行。（5）积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息。（6）每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结。（7）负责及时回收售楼款。

对以一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。

二、房地产销售人员守则

（一）房地产销售人员基本素质要求

（1）良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售

（2）工作应积极主动，要勇于负责。同事之间提倡团结协作，及时沟通情况，相互信任，注重整体利益。

（3）应主动提高自身业务水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。

（二）房地产销售人员基本操作要求

（1）按公司规定的时间正常考勤，保持公司整体形象。（2）虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。（3）严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。（4）主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。

（5）业绩不靠运气而来，惟有充实自我，不懈努力，才能成为成功者。（6）经验是从实践中积累而来，对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。

（7）同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。

（8）凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。

三、房地产销售人员基本纪律

（1）全体员工都应遵纪守法，做一个合格的公民。（2）热爱公司和公司的事业，积极树立公司正面形象。（3）除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。（4）员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密。（5）尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。（6）员工要注重自己的外表形象，要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任。

（7）员工在工作时要有分明的上下级观念，接受上级的指示并努力付诸实施，严格遵守公司各项规章制度，准时参加各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。

（8）员工应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其他部门，以免影响其他部门工作，不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。

（9）工作时间不予续打私人电话，确实有事需打电话应做到长话短说，不超过三分钟。

（10）不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件（现象）发生。

（11）员工不能进行有损公司利益的私人交易，不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此而引起的一切后果，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任。（12）员工要爱护公司财产，凡属认为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离退职时应交还公司。（13）在办公室内严禁吸烟，保持清新的工作环境。

药品企业部门及岗位职责

房地产企业岗位职责

房地产策划部门岗位职责

房地产部门建筑师岗位职责

房地产公关部门岗位职责