验光师岗位职责
第1篇:验光师岗位职责
验光师岗位职责
1、具备一定的视光知识,熟练操作验光设备并为患者提供专业、准确的视光检查服务。 2、3、4、5、专业解答患者提出问题,并向患者细心讲解眼睛保健知识。掌握一定的服务礼仪。
通过专业服务向顾客展示良好的医院形象,提高医院知名度。做好设备的日常保养维护工作,保证验光、检查设备的正常使用,使设备处于良好状态。6、及时妥善处理患者抱怨,收集患者对医院的意、建议和期望,并将信息反馈给医院,以帮助医院改善经营策略和服务水平。7、8、提高安全防范意识,加强责任心。
遵守医院的各项管理规定,切实履行医院和各项策略,出色完成上级交付的各项工作。
第2篇:验光师岗位职责
验光师岗位职责
1、遵守公司的一切规章制度,服从上级的工作安排。 2、认真做好验光工作,确保每一位顾客的验光数据准确无误。3、不断学习专业知识,以便能够更好的服务于顾客。4、与销售人员默契配合,做好销售工作,尽量提高成交单价。5、认真协助上级处理验光方面的投诉。
6、做好顾客回访工作,认真听取顾客戴镜过程中反馈的情况,并进行相应的处理。
7、负责验光设施的日常维护、保养,以确保验光设施的正常运行。 8、协助店长、店长助理做好带班工作。
第3篇:验光师自述
工作自述
单位:沈阳爱尔眼科医院 工作自述人:周长虹
2001年考入中国医科大学眼视光技术专业,在学校成绩优秀,任宣委一职。2004年以优异的成绩获取了中国医科大学眼视光技术专业毕业证书。在大学期间,勤奋刻苦,努力学习,掌握了相应的理论知识并积累了一定的临床实践经验.期间在中国医科大学一院、二院实习、进修.在专业课上,例如:眼科学基础,眼视光理论基础,验光技术,角膜接触镜验配技术、眼视光器械学、眼视光特检技术等方面取得了较好的成绩.在专业课方面成绩优秀,多次获得院级一等奖奖学金、校级一等奖奖学金、国家级励志奖学金等。一直是老师心目中的优秀学生,同学们的榜样。并于学校期间考取了国家四级验光员证书及国家三级验光员证书,且考试成绩优秀。于2005年在沈阳爱尔眼视光医院工作。
在沈阳爱尔眼科医院工作期间,一直从事与视光相关的工作。验光师、准分子检查技师、常规眼病检查技师。能够熟练使用各种眼科检查设备,包括:全自动电脑验光仪、非接触眼压计、笔试眼压计、综合验光仪、检影镜、同视机等。在眼镜的验配方面有丰富的实践经验,老花镜的验配、眼视功能检查、调节幅度检查、斜弱视患者的检查,弱视患儿进行弱视训练以及RGP镜片的验配等方面都有很深的造诣,对于一些疑难的患者如眼球震颤、先天性儿童白内障术后配镜,先天弱视外加小角膜配镜矫正,圆锥角膜配RGP等等。
在医院工作期间,每天接触大量的患者,斜视、弱视、圆锥角膜、先天眼球震颤等患者.也正因此,我积累了大量的临床工作经验,介于此,先后在我院的眼科杂志上发表多篇文章。例如,《角膜接触镜的特殊并发症》、《老视患者的配镜技巧》、《浅谈渐进镜片的利与弊》、《RGP镜片的发展与前景》等等。
担任验光组组长两年,后被任命为视光中心主任,主抓验光技术方面。在沈阳爱尔眼科医院,我们自己组建了一个验光技术研讨小组,集合了院里资历深,经验足的验光师及相关的眼科大夫,(小儿眼科的、斜弱视的、眼底病的、白内障的大夫),对平时遇到的疑难患者进行研究、讨论。同时与眼科大夫之间的交流,也使我们拓展了知识面,知道有些矫正视力无法提高的原因。将眼视光学与眼科临床很好的结合起来,技术得到进一步提高。
我多次被我院评为杰出青年,优秀员工代表,在医院举行的眼科知识竞赛中取得第二名的好成绩,在2008年的眼科理论知识考试中取得第一名。迄今为止,成为我院最优秀的验光师之一。2009年年底被派往济南爱尔眼科医院组建视能检查中心,进行人员培训,课程讲解,技术培训、疑难解答等。出色的工作表现、受到了医院各级领导的好评。2009年、2010年代表医院参加眼科学术会、眼视光学交流会。期间,每年多次参加讲座,同时在我院对其他员工进行授课、培训。在2008、2009、2010年全国眼科年会上有多篇文章发表,多次受到院里表彰奖励。
在医院工作这些年来,秉着严谨的医学态度、和让患者满意的最高服务宗旨,我已经有了自己大量的患者群。医院也是把最难配、最难处理的患者最后都弄到我这来。患者排队挂号等待我的眼部相关检查、和验光配镜。很快我在沈阳验光方面已经小有名气。但我不能骄傲,反而要更加努力学习,多多和业内的老师专家交流学习,医院多次派我到天津眼科医院,北京同仁眼科、上海强生视光学院、温州医学院、中山医科大学等地进修学习。介于此,我积累了大量的临床经验的同时,也进一步提高了技术水平。
从2006年起,担任眼视光及眼科实习进修学生的带教培训工作,先后带教实习进修人员50余人,他们有来自沈阳医学院,锦州医学院,辽宁医学院的实习学生,还有来自哈尔滨爱尔眼科医院、长春爱尔眼科医院、济南爱尔眼科医院等的进修人员。从理论知识的教授到仪器设备的使用,都亲自为每位学生讲解演示。现在这些学生大多数都已走上工作岗位,有些已经成为业务骨干。现在有的留在沈阳爱尔眼科医院做验光师,有的哈尔滨、合肥、菏泽、济南爱尔眼科医院做验光师,有的在北京宝岛眼镜做验光师、主任、店长、首席等职务。他们都在各自的领域取得了优异的成绩。都是各自领域的业务精英、骨干。
虽然我已经取得了一些成绩,也不断受到好评和表扬,一直以来又被医院重用和提拔,但我深知自己的不足,自己现在的水平离眼视光专家们还差的很远,我仍需继续努力钻研,刻苦研究,不骄傲。始终以最严谨、最积极负责的态度,尽全力的去把每一个患者的眼睛矫正,细致耐心的为患者服务。提供舒适、清晰、持久的视觉质量。
希望各位老师,各位专家,给我这次晋升的机会,我一定会在今后的工作中不断的努力学习,使自己能够在专业水平上有更大的进步与提高。
2011.4.25
第4篇:验光师辞职报告
尊敬的领导:
您好!
自我20xx年x月x日进入xxx这个大家庭,转眼间已经一年多的时间了。在这不到一年半的时间里xxx让我感受到了家的温暖。
首先衷心的感谢陈总、张总,你们就向家长一样对我关心、包容、信任、教导,支持与鼓励,让我在这一年多的时间里学会了很多新知识、新技能以及累积了宝贵的工作经验,丰富充实了自己。感谢陈总、张总给我提供了这么温馨的“家”,让我在这个大家庭里收获了像苗姐、白姐、孙姐、邢姐、段姐如同长辈的同事,高总、李xx、李xx、王xx、刘xx、等等如同兄弟姐妹般的同仁,他们在工作上对我信赖、理解、帮助和大力支持,在生活上更是关爱有加。在这里也非常感激这些如亲人般的同事们。
离开这个家庭,离开如亲人般一起共事的同事,很舍不得,舍不得领导们的关心、信任,舍不得同事们无微不至的关爱与照顾,舍不得同事们如兄弟姐妹般的情义,舍不得这熟悉的工作环境,心中有千千万万个舍不得。但因个人原因不得已得离开这个家庭,做出这个决定我深表抱歉,还望陈总、张总谅解。
作为一名网络技术人员,我的离开可能会给公司带来一些不便,为了尽量减少给公司带来的不便,我请求在公司通讯录上以及qq群内把我的联系方式保留一段时间,在此之间,公司有什么技术问题我会尽力为大家解决,把影响降到最低。
在公司这段经历对我而言非常珍贵,将来无论什么时候,我都会为自己曾经是“圣安百草人”而感到荣幸,我确信在圣安百草这段工作经历将是我职业生涯发展中相当重要的一部分,感恩公司为我提供了这么好的一个平台。在此衷心的对两位领导说声“谢谢”。
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,还希望公司能够理解我的实际情况,对我的了辞职申请予以批准!
最后祝:公司蓬勃发展、再创辉煌!
此致
敬礼
辞职人:辞职报告
第5篇:验光师辞职报告
尊敬的店长:
您好!我是验光师xiexiebang,由于个人原因我想申请辞职,望批准。在眼镜店工作的日子里,忙碌又快乐,忙碌是因为眼境店地处高校园区生意好,快乐是因为工作氛围好,所以我从眼镜店开展一直干到现在,然而现在因为一些个人原因,婚姻大事,选择回老家发展,因此向您提出辞职,同时我也向人力递交了辞职报告。再次感谢店长及同事对我的关心、照顾,祝同事身体健康,万事如意。
申请人:xiexiebang
第6篇:验光师工作总结
总结一:验光师工作总结范文
一、工作初期得我我还清晰记得刚开始从事眼镜零售店门店验光服务的第一个星期,由于顾客佩戴不适出现的三个投诉。顾客在我“专业”的验光操作下,反应的不是不清楚就是不舒服。;当时真的很痛苦,有无奈、有自责、有愧疚、有退缩的想法,可仔细想想,又能退到哪里去呢?父亲辛苦把我的四年大学供给下来,现在想去告诉他,我想改行,我不想再在本专业做下去了。在进入社会还不到半个月就想将自己抽离已经花费4年时间一直在努力的专业,怎么去面对家人?又怎么面对自己?真的是没有选择,后来勇敢地走到门店经理面前,告诉他,我要对我出现的错误负责(对于公司造成的损失,应该由我自己来补偿),他只是笑笑说“你先忙去吧”,他没有责怪我。;我鼓励自己,那些错误是为了让我能更好的成长。于是我每天不停的学习验光的知识,每天学,坚持半年后,有了很大的变化。
二、两年半后的我现在的我,不再迷茫于验光的错误,也不再惧怕验光的错误,而是进了一大步:; 1、根据顾客的生活状态、工作情况以及用眼习惯进行光度的调整;2、能推测到顾客在新眼镜佩戴时出现的状况;3、能很顺畅的给顾客进行视功能检测、帮助顾客解决日常的用眼不适的问题;4、能给青少年配镜给予近视控制的建议。;
三、工作总结开始学习视光学时,就以为视光学毕业的学生从事的就是简单的验配眼镜。工作至今,发现视光学不单单是简单的验光配镜。视光学学校学习是集中在各类光学和验配的学习,但进入社会后,情况就发生了很大的变化。;眼,是人身体器官的一个部位。它的好坏涉及到人身体是否健康、涉及到人生活是否方便。温州医学院视光学网站上有这么一句话:人获得外界信息的途径有五个途径:用眼睛看、用鼻子闻、用嘴巴尝、用手摸、用耳朵听。而通过“用眼睛看”所获得的信息在这五种途径中所占比率高达85。也就是说,眼睛在我们获得信息的器官中起得作用是最大的。相应的作为视光工作者的我们,责任也就更重大了:;1、帮助屈光不正的顾客解决视觉问题,要去教育给顾客保护眼睛的知识;2、主动学习视功能检查的,主动学习和创新青少年近视减缓知识;3、了解视光行业的新新产品,能帮助顾客选择到合适的产品;此外,随着专业工作的积累,还要不断的提升自己的其他能力:将自己的学习经验传给新同事,同时学习和了解眼镜行业的产品管理、人员管理以及活动促销的策划、市场活动的开展等。;
四、工作展望以及自我价值实现的步骤通过工作来提升自己的能力,通过能力的提升来实现自己在视光行业的工作价值:; 1、勇于接受工作上的高难度挑战;2、不断学习新的视光知识、努力创新视光知识;3、学习更多的中医学知识和了解时政、经济信息,不断扩大自己跟顾客的交流内容;4、学习货品的采购和店铺的陈列知识;5、进一步学习管理知识,将自己锻炼成为一个视光行业的综合性人才。总结二:验光师工作总结范文
xx年就要过去了,在居安逸的六个月时间里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长,其中也经历了许许多多,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么,怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段,特别是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段,对服务情况进行售后追踪,将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之,要做一名合格的店长,必须要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无意义的。
另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
一句话,市场是良好的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用责任心做事,用感恩的心做人,让盛世的生意做的更大。总结三:验光师工作总结范文
难忘的xxxx年过去了,我们又满怀豪情地迎来了充满希望的xxxx年。
新的一年,将是不平凡的一年。因为在新的一年里,我们将迎来我们伟大的共和国60华诞。同时,还将迎来我院实行股份制改革10周年庆,以及大家为之奋斗多年,并且期盼已久的“三级乙等”中医院评审。因此,xxxx年,注定是将要永远载入史册的里程碑的一年。
“三级乙等”中医院评审,事关我院生存与发展,所以,它是我们医院当前工作的重中之重,是头等大事,是压倒一切的首要任务。为此,董事长xx先生要我借此机会,要求全体员工在院两委的领导下,振奋精神,团结一心,奋力拼搏,领导干部必须身先士卒,起模范表率作用,苦战60天,发起最后的冲刺,务必打好,并且一定要打赢这场攻坚战,确保一次评审成功。同时,院党委号召全体共产党员,入党积极分子,共青团员迅速投身这场战斗中去,尤其是共产党员要保持和发扬党员的先进性,党员领导干部要以身作则,模范带头,各党支部要充分发挥党支部的战斗堡垒作用,坚定不移地全力支持这项工作的全面推进。
同志们!“三级乙等”中医院评审正一步步向我们逼近,时间不等人,让我们立即行动起来,全院上下齐心协力,拧成一股绳,共同为夺取“三级乙等”中医院评审工作的伟大胜利而努力奋斗!
值此春节即将到来之际,院董事会、院两委向全体员工拜年,衷心祝福各位新年快乐!工作顺利!事业发达!健康平安!合家幸福!
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第7篇:验光师工作总结
验光师年终工作总结
一、指导思想和工作原则
2010年全市技师社会化考评工作以实施“人才强市”战略为指导,以加快建立“以职业能力为导向,以工作业绩为重点,注重职业道德和职业知识水平的高技能人才评价体系”为目标,坚持“公开、公平、公正”和统一标准、自主申报、社会考核、企业聘任的原则。
二、组织方式
全市技师社会化考评工作在省劳动保障厅职业培训处统筹管理下,由省劳动保障厅职业技能鉴定中心按照统一职业标准、统一命题阅卷、统一考评时间、统一考务要求、集中评审和评聘分离的方式组织。在我市设置考区,由盛市鉴定中心及有关单位实施考核。
三、考评职业
(一)全市技师社会化考评在已颁布《国家职业标准》的50个职业(工种)中进行。包括:车工、装配钳工、机修钳工、工具钳工、焊工、维修电工、铣工、磨工、镗工、锻造工、铸造工、金属热处理工、冷作钣金工、电气设备安装工、加工中心操作工、数控车工、数控铣工、汽车驾驶员、汽车修理工、中式烹调师、中式面点师、餐厅服务员、美容师、美发师、保健按摩师、营业员、茶艺师、家用电子产品维修工、家用电器产品维修工、制冷工、化学检验工、食品检验工、摄影师、眼镜验光员、眼镜定配工、锅炉操作工、纺织纤维检验工、机械设备安装工、水泥生产制造工、起重工、中央空调系统操作员、管工、电机装配工、电工仪器仪表装配工、电子仪器仪表装配工、服装制作工、酱油酱类制作工、食醋制作工、轴承试验工、数控机床装调维修工。
(二)各县(市、区)可依据当地经济类型的特点,对社会需求迫切的职业,可申请灵活的考核时间和地点报市职业技能鉴定中心,经省劳动保障厅培训处批准后由省职业技能鉴定中心统筹安排考核。
四、考评等级
技师(国家职业资格二级):上述各职业。
高级技师(国家职业资格一级):车工、装配钳工、机修钳工、工具钳工、焊工、维修电工、铣工、磨工、镗工、锻造工、铸造工、金属热处理工、冷作扳金工、电器设备安装工、加工中心操作工、汽车修理工、中式烹调师、中式面点师、美容师、美发师、保健按摩师、茶艺师、家用电子产品维修工、家用电器产品维修工、餐厅服务员、化学检验工、食品检验工、摄影师、眼镜验光员、纺织纤维检验工。
高级技师(国家职业资格一级)由省职业技能鉴定中心集中考核,日期和地点根据具体情况另行确定。
五、申报条件
(一)按照《国家职业标准》规定的申报条件执行。
(二)按照《河北省职业技能竞赛管理办法》及有关文件,在各级职业技能竞赛中取得规定名次者,可破格申报。
(三)国有大中型以上企业的员工,工作业绩突出,其发明的技术成果或操作方法效益显著,经所在单位据实推荐的技术骨干,可适当放宽申报条件。
六、考评项目、方式及日期
(一)考评项目。
分为综合评审、理论知识考核、技能操作考核、论文写作及答辩四项,各占100分,成绩皆达60分及以上者为合格。
单项考核成绩不合格者,可在次年补考。在全部考核成绩和综合评审合格的当年,由省劳动保障厅核发相应等级职业资格证书。眼镜店验光人员个人工作总结;
一、工作初期得我我还清晰记得刚开始从事眼镜零售店;当时真的很痛苦,有无奈、有自责、有愧疚、有退缩的;我鼓励自己,那些错误是为了让我能更好的成长;
二、两年半后的我现在的我,不再迷茫于验光的错误,;
1、根据顾客的生活状态、工作情况以及用眼习惯进行;
三、工作总结开始学习视光学时,就以为视光学毕业的;眼,是人身体器官的一个部位;85;
1、眼镜店验光人员个人工作总结
一、工作初期得我我还清晰记得刚开始从事眼镜零售店门店验光服务的第一个星期,由于顾客佩戴不适出现的三个投诉。顾客在我“专业”的验光操作下,反应的不是不清楚就是不舒服。
当时真的很痛苦,有无奈、有自责、有愧疚、有退缩的想法,可仔细想想,又能退到哪里去呢?父亲辛苦把我的四年大学供给下来,现在想去告诉他,我想改行,我不想再在本专业做下去了。在进入社会还不到半个月就想将自己抽离已经花费4年时间一直在努力的专业,怎么去面对家人?又怎么面对自己?真的是没有选择,后来勇敢地走到门店经理面前,告诉他,我要对我出现的错误负责(对于公司造成的损失,应该由我自己来补偿),他只是笑笑说“你先忙去吧”,他没有责怪我。
我鼓励自己,那些错误是为了让我能更好的成长。于是我每天不停的学习验光的知识,每天学,坚持半年后,有了很大的变化。
二、两年半后的我现在的我,不再迷茫于验光的错误,也不再惧怕验光的错误,而是进了一大步:
1、根据顾客的生活状态、工作情况以及用眼习惯进行光度的调整;2、能推测到顾客在新眼镜佩戴时出现的状况;3、能很顺畅的给顾客进行视功能检测、帮助顾客解决日常的用眼不适的问题;4、能给青少年配镜给予近视控制的建议。
三、工作总结开始学习视光学时,就以为视光学毕业的学生从事的就是简单的验配眼镜。工作至今,发现视光学不单单是简单的验光配镜。视光学学校学习是集中在各类光学和验配的学习,但进入社会后,情况就发
生了很大的变化。
眼,是人身体器官的一个部位。它的好坏涉及到人身体是否健康、涉及到人生活是否方便。温州医学院视光学网站上有这么一句话:人获得外界信息的途径有五个途径:用眼睛看、用鼻子闻、用嘴巴尝、用手摸、用耳朵听。而通过“用眼睛看”所获得的信息在这五种途径中所占比率高达
85。也就是说,眼睛在我们获得信息的器官中起得作用是最大的。相应的作为视光工作者的我们,责任也就更重大了:
1、帮助屈光不正的顾客解决视觉问题,要去教育给顾客保护眼睛的知识;2、主动学习视功能检查的,主动学习和创新青少年近视减缓知识;
3、了解视光行业的新新产品,能帮助顾客选择到合适的产品;此外,随着专业工作的积累,还要不断的提升自己的其他能力:将自己的学习经验传给新同事,同时学习和了解眼镜行业的产品管理、人员管理以及活动促销的策划、市场活动的开展等。
四、工作展望以及自我价值实现的步骤通过工作来提升自己的能力,通过能力的提升来实现自己在视光行业的工作价值:
1、勇于接受工作上的高难度挑战;2、不断学习新的视光知识、努力创新视光知识;3、学习更多的中医学知识和了解时政、经济信息,不断扩大自己跟顾客的交流内容;4、学习货品的采购和店铺的陈列知识;5、进一步学习管理知识,将自己锻炼成为一个视光行业的综合性人才。篇1:眼镜销售工作总结
为了完成学校有关社会实习活动的要求,提高自己的实习能了,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好的学习市场营销等专业课程,我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店
进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况总结如下:
在这二十天下,我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实习活动我总体表现尚可,基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验,实习机会少,在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里,虽然我对眼镜的知识的了解很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感确良好。
首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实习的前面两天就常常碰壁,俗语说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售,怎么怎么难,自己都不以为然,然而等自己站到柜台,那与顾客抹嘴皮子的时候,才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识,在介
绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书,而且往往事倍功半,磨破了嘴还是无功而返,为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格,性能与及一些销售的基本常识之外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志,到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!
其次,对销售有了一定的理解,掌握了一些基本的销售技巧:
良好的服务态度是销售成功进行的前提。
作为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,这一点我深有感触,在实习初期我就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不够好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西!我当时很生气,就冲她瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把
我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有这前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老电员传授的一些经验,我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
沟通技术的应用,通过顾客需要调查,融及顾客的购买问题,顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决需求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
看到别人如此上进,我确实觉得自己好差劲,这个社会有许多我们在课本里学不到的知识,要大胆去尝试,但不要盲目的去模仿别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来,那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母怀里的小baby了,你会发现生活是如此美好的!
更多信息请查看工作总结
