信用卡部各岗位职责（共10篇）
第1篇：项目部各岗位岗位职责
项目部各岗位岗位职责
一、定向井项目部岗位职责
1、协助公司领导开展定向井事业部的日常事务、生产组织以及仪器设备的准备工作。
2、负责制定HSE作业计划书、HSE作业指导书、HSE巡回检查表以及工程应急预案。
3、组织定向井事业部参加国内外油田招标、投标工作，并做好技术标书的技术方案论证、设计工作。
4、组织定向井事业部参加经济合同谈判、签约工作。
5、负责完成公司下达的经营指标，协助财务部进行催收款工作。
6、负责定向井事业部的生产管理、技术管理工作。
7、负责制定定向井事业部的各项规章制度，并检查执行情况。
8、负责对定向井事业部的员工进行岗前培训、技术培训以及安全教育工作。
9、负责向合作单位、分承包方宣传公司的企业文化。
10、负责监督现场QHSE贯彻执行情况，并根据实际情况作持续改进，做到可控。
11、负责完井服务后各项完井资料的验收、归档工作。
12、完成领导安排的其他任务以及其他有关QHSE的工作。
二、经理岗位职责
1．岗位职责
1.1协助公司领导开展定向井事业部的日常管理工作，处理日常行政事务，并认真贯彻执行国家有关企业经营工作的方针、政策、法令和法规。
1.2组织定向井事业部参加国内外油田投标、招标工作，组织经济合同谈判，签约及履约的监督，协助经理作好技术标书的技术方案论证、设计工作。
1.3负责制定定向井事业部各项经营管理制度，并检查执行情况。
1.4负责定向井事业部的生产管理工作。
1.5负责完成公司下达的经营指标，组织经营活动分析，协助经营财务部进行催收款工作。
1.6负责向合作者、分承包方宣传本公司企业文化。
1.7负责定向井事业部的技术管理工作。
1.8完成公司领导交办的其他工作。
2.QHSE职责
2.1是定向井事业部QHSE第一负责人，对定向井事业部安全负责。对本岗位涉及工作负直接责任，对主管业务范围内涉及工作负管理责任。
2.2负责定向井技术服务项目危害及影响因素的调查与评价，并对顾客提供的有关QHSE的信息收集和处理。
2.3负责监督生产中作业现场和过程控制中的的QHSE工作和记录。
2.4学习、遵守公司有关的规章制度。
2.5负责组织修订和完善定向井事业部的安全规章制度、操作规程。
2.6完成领导交办的其他有关QHSE工作。
三、副经理岗位职责
1.岗位职责
1.1在定向井事业部经理领导下，开展定向井事业部生产组织、仪器设备的准备工作、人员管理。
1.2协助定向井事业部经理做好HSE计划书的制定，做好相互之间休假前的交接班工作。
1.3负责生产所需的材料、仪器、配件购置及管理。
1.4负责在每口井仪器第一次入井时到现场指导，落实技术措施、方案；检查指导现场作业情况、QHSE情况。
1.5参加甲方组织的开钻验收工作、完井资料验收工作、周或月度生产会议。
1.6负责向合作者、分承包方宣传本公司企业文化。
1.7做好与定向井事业部仪器总监的交接工作。
1.8完成上级领导交办的其他工作。
2.QHSE职责
2.1对本岗位涉及工作负直接责任，对主管业务范围内涉及工作负管理责任。
2.2负责本岗位危害及影响因素的调查与评价。
2.3负责监督生产中作业现场和过程控制中的QHSE工作和记录。
2.4学习、遵守公司有关的规章制度。
2.5负责组织建立和完善本岗位范围内安全规章制度、操作规程。
2.6完成上级领导交办的其他有关QHSE工作。
四、工程负责人岗位职责
1.岗位职责
1.1遵守定向井施工工艺纪律、操作规程和当地的法律法规。
1.2负责领取上井相关资料、制定施工方案，与本部门签订技术交底单。
1.3负责组织准备仪器、工具，并测试检查，填写上井清单。
1.4负责对施工井队进行技术交底，施工过程中实时监测和控制井眼轨迹，下达施工措施单。
1.5负责与甲方的协调沟通，分析、处理施工中出现的异常情况和一般事故。
1.6负责向合作者、分承包方宣传本公司企业文化。
1.7负责施工员的技术培训，落实导师带徒活动、撰写完井报告、施工总结。
1.8完成公司领导交办的其他工作。
2.QHSE职责
2.1是施工井的QHSE第一负责人，对定向井事业部安全负责。
2.2掌握施工作业现场存在的危害因素、防范措施和事故应急措施，发现事故隐患及时上报。
2.3负责监督检查现场“两书一表两卡”、现场HSE记录，并进行岗位巡回检查。
2.4学习、遵守公司有关的规章制度。
2.5负责组织参加钻井队的应急演练。
2.6负责施工全过程的质量控制。
五、仪器负责人岗位职责
1．岗位职责
1.1遵守定向井施工工艺纪律、操作规程和当地的法律法规。
1.2负责现场施工项目的仪器测量管理工作。
1.3负责组织施工项目所用仪器的现场组装、设备的测试、保养。
1.4负责提供定向井有关的准确测量数据。
1.5负责分析、解决测量服务中出现的仪器技术问题。
1.6负责测量员的技术培训，落实导师带徒活动。
1.7负责向合作者、分承包方宣传本公司企业文化。
1.8负责组织完工后对仪器、工具进行清洗、检查、保养、填写各种仪器使用记录。
1.9完成公司领导交办的其他工作。
2．QHSE职责
2.1执行公司QHSE规章制度和操作规程。
2.2掌握施工作业现场存在的危害因素、防范措施和事故应急措施，发现事故隐患及时上报。
2.3负责监督检查现场“两书一表两卡”、现场HSE记录，并进行岗位巡回检查。
2.4学习、遵守公司、钻井队有关的规章制度。
2.5负责组织参加钻井队的应急演练。
2.6负责施工全过程的质量控制。
2.7完成领导交办的其他有关QHSE工作。
六、仪器测量员岗位职责
1．岗位职责
1．1遵守定向井施工工艺纪律、操作规程和当地的法律法规。
1．2协助开展施工前的仪器、工具准备。
1．3协助完成仪器组装、测试。
1．4负责提供定向井有关的准确测量数据。
1．5负责填写仪器使用记录、报表
1．6参与导师带徒活动、技术交流活动。
1．7负责向合作者、分承包方宣传本公司企业文化。
1．8负责仪器、工具的回收、保养工作。
1．9完成公司领导交办的其他工作。
2．QHSE职责
2．1对本岗位涉及的QHSE工作负直接责任。
2．2遵守公司有关的QHSE规章制度、操作规程。
2．3参与本岗位危害因素的识别和风险控制。
2．4负责岗位巡回检查，发现隐患及时处理和上报。
2．5负责组织参加钻井队的应急演练。
2．6负责个人工作场所达到安全工作条件要求，并对个人人身安全、交通、消防安全负责。
2．7完成领导交办的其他有关QHSE工作。
七、定向施工员岗位职责
1．岗位职责
1．1遵守定向井施工工艺纪律、操作规程和当地的法律法规。
1．2负责领取上井相关资料、制定施工方案，与本部门签订技术交底单。
1．3协助开展施工前的仪器、工具准备工作。
1．4参与对施工井队进行技术交底，按照设计进行现场施工，实时监测和控制井眼轨迹。
1．5协助进行与甲方的沟通，保证技术措施的有效落实。
1．6负责向合作者、分承包方宣传本公司企业文化。
1．7负责填写日常各种报表和记录，协助整理资料、完井报告和技术总结。
1．8完成公司领导交办的其他工作。
2．QHSE职责
2．1对本岗位涉及的QHSE工作负直接责任。
2．2遵守公司有关的QHSE规章制度、操作规程。
2．3负责岗位巡回检查，发现隐患及时处理上报。
2．4学习、遵守公司有关的规章制度。
2．5负责组织参加钻井队的应急演练。
2．6负责施工全过程的质量控制。
2．7完成领导交办的其他有关QHSE工作。
八、多点测量员岗位职责
1．岗位职责
1．1在定向井事业部经理领导下，负责现场多点测量施工。
1．2负责测量仪器的完好、可靠。
1．3负责施工质量的合格。
1．4负责测量数据的齐、全、准。
1．5负责处理好甲、乙方关系。
1．6负责向合作者、分承包方宣传本公司企业文化。
1．7负责现场安全操作。
1．8完成领导安排的其他任务。
2．QHSE职责
2．1对本岗位涉及工作的QHSE负直接责任。
2．2学习、遵守公司有关的规章制度。
2．3遵守公司的劳动纪律、工艺纪律、QHSE各项规章制度。
2．4严格执行本岗位的操作规程，负责本岗位的危害因素的识别和风险控制。
2．5对个人人身安全、交通、消防安全负责。
2．6完成领导交办的其他有关QHSE工作。
第2篇：生产部各岗位岗位职责
一、生产厂长岗位职责
1.执行公司的各项规章制度及总经理的工作安排。
2.负责生产的全面工作，按时完成总经理下达的各项指标任务。
3.跟据订单及原料情况合理安排人力、物力进行生产，全面负责生产现场管理，严格控制产品质量；有效提高工作效率和成品合格率，杜绝浪费，降低生产成本。4.做好各生产车间的现场管理开展工作。
5.负责制定生产部门的日、周、月、年度工作及培训工作计划，并领导下属完成计划任务。
6.负责组织、制定生产部门内部的各类规章制度，拟定车间管理人员的考核标准、岗位作业指导书等。对管理人员的业务能力及工作表现进行评估，建立良好的用人机制和激励机制。7.配合行政综合部负责生产部门的人事安排，对所属管理人员定期考评。8.与其他部门相互沟通，协调，积极配合协调其它部门工作，9.定期向总经理汇报反应生产部门的真实工作情况。
10.掌握员工的思想动态，开展教育和培训，琣养员工良好的工作作风和职业道德，提高员工的操作技能，协同其他部门创建良好的企业文化。
二、车间主任工作职责：
1、负责安全生产、设备和生产现场管理；
2、协助生产厂长对生产计划、采购计划的编制及管理；
3、负责监督、检查各车间执行国家、行业相关质量、安全法规标准的情况；
4、负责车间生产管理工作，确保车间生产作业计划的按期完成。
5、搞好文明生产、负责劳动安全检查。
6、负责公司质量/环境管理体系在本车间的具体实施；
7、全面负责生产阶段的策划和管理，给生产活动配备适宜的人力与设施资源；
8、对产品质量、安全、成本负有直接责任；
9、确保公司下达生产任务的全面完成；
10、接受公司职能部门的监督、检查，对相关问题负责落实整改；
三、车间副主任工作职责：
1、协助车间主任做好车间的各项工作。车间主任不在时，行使车间主任职责。
2、对车间主任负责，协助车间主任全力以赴抓生产，保质、保量、保供货。
3、负责车间生产技术管理，重点保证生产与物料平衡、成本控制。
4、根据生产管理部下达的生产计划和生产指令，制定车间生产计划，并将指标细分到班组并组织实施、检查、考核。
5、严格执行各产品的生产工艺流程，为各工序的生产操作提供技术指导，确保产品质量合格率达100%。
6、负责现场管理，严格要求员工按质量管理体系进行生产，对生产过程中的质量问题进行控制，积极组织员工进行安全、技术、技能培训，提高员工整体素质。
7、协助车间主任做好车间各种设备、设施的管理工作及设备零部件、低值易耗品的申购，确保正常生产。
8、协助车间主任每月对车间生产成本、产品质量、产品按时交货等情况进行分析，总结经验，查找不足，制定措施，监督整改。
9、协助车间主任起草、修订、严格执行车间内部各项管理规定，并起到表率带头作用。
10、负责车间车间质量管理工作，健全车间质量管理体系，确保产品质量零事故。
11、协助车间主任解决生产过程中出现的其他方面的问题，保证生产任务顺利完成。同时做好与其他部门的配合与协调工作。
12、完成生产厂长交办的其他工作任务。
四、班长岗位职责
1.严格遵守公司各项规章制度，及时纠正或阻止班组人员各种违规行为；
2.在车间主任的直接领导下进行工作，积极完成生产部下达的各项生产任务。 对本班生产的产品质量、安全、卫生、计量等项工作负责；根据公司生产管理相关规定，对生产过程全程监控，随时把握车间各项工作的进度情况，检查本班组任务的完成状况、质量状况，并进行记录、汇总、上报；严把产品质量关，不出不合格产品；
3.合理安排本班人员的岗位和生产任务：按生产订单的各项要求，及时协调生产过程中的各项工作，确保生产工作顺利进行。
4.严格执行生产安全管理制度，及时安排处理各类突发事件，组织对车间生产安全事故进行紧急处理，负责处理当班生产过程中日常事务；检查、监督操作工按照工艺标准和质量标准生产。对影响产品质量的助剂加入、成品检验、取样分析等均严格按要求执行；
5.带领班组严格按照作业规范程序使用生产设备；负责对本班组各工序设备、工具等的使用保管进行监督管理；执行本班组材料物资的领取及监督合理使用；
6.负责要求本组员工按规定填写操作生产记录，检查各岗位员工是否按时认真填写，确保记录的准确、及时、完整；
7.安排本班组员工对设备进行日常清理及保养工作，保障设备的正常运转；负责收集本组员工提出的有关工艺、设备以及其他方面的合理化建议，并及时上报公司；
8.对本班组各工序现场文明生产进行监督，组织员工搞好生产各现场卫生、个人卫生，督促员工严格执行车间日常卫生管理制度；保持生产现场有序、清洁、整齐；
9.监督本班员工的工作行为准则为及劳动纪律遵守情况，做到文明生产，严格按规范操作； 10.严格服从车间主任的领导，并有力地组织安排本班的生产；
11.组织开好班前、班后会，指挥班组做好各岗位自检；做好生产、设备、卫生等交接班的相应工作，为下一班的生产打下良好的基础。
12.对员工要进行车间规章制度、岗位专业知识技能、安全环保知识、心理素质与人格魅力、竞争意识等方面的培训，落实对班组成员的技术指导与操作监督确保生产期间当班人员安全及设备正常运转；
五、成品保管岗位职责
1、严格执行产品质量标准，不合格产品严禁入库。
2、保证入库、出库产品各类规格、型号、数量、数据的真实、准确；当天的产品当天入库。
3、产品入库、出库报表每天上报公司经营综合部；每月对产品库存进行清理盘存。
4、不同规格、型号产品，必须严格单独堆放。切实做好出入库产品数量的统计、登记和下账工作。
5、负责库房装卸设备、装卸人员现场的安全管理；严禁违反安全操作规程的事故发生。
6、严格按照客户或销售人员通知的产品规格、型号、数量，准确填写《发货单》、《出门证》并发货。
7、负责送货返回《发货单》、《出门证》的收集，并对客户实收数量、报废数量进行登记和处理。
8、负责客户和销售人员关系的协调，及时妥善处理客户、运输驾驶员、装卸工和销售人员反馈的安全、产品质量、服务信息。
9、完成生产厂长交办的其他工作。
第3篇：客房部各岗位岗位职责
客房部各岗位职责规范
（一）客房部经理 部 门：客房部 职 位：经理 报告上级： 总经理 督导下级：客房部经理助理
间接下级：各部主管、房务中心文员
职责范围：
1、督导、指导、协调全部房务活动、为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务；
2、负责配合并监督客房销售控制工作，保障客房最大限度出租率和最高经济收入；
3、负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作；
4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保优质服务，设备完好正常；
5、指导客房房务中心，迅速准确地为住客提供各类服务；
6、管理好客户消耗品，并提出年度布巾消耗，采购计划及预算，确保最佳物耗率；
7、制定人员编制、员工培训计划、合理分配及调度人力、并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容、劳动态度和工作效率；
8、与保安部紧密协作、确保客人的人身及财产安全，教育员工，纯洁队伍；
9、拟定、上报客房部全年工作计划、季度工作安排、提出年度客房各类物品的预算，并提出购置清单包括物品名称、牌号、单价、厂家及需用日期；
10、做好工作日志、工作总结。加强部门之间的工作关系、改进工作、提高效率。建立客房部工作的完整档案体系；
11、按时参加总经理办公会，传达落实会议决议、决定，及时向总经理汇报。主持 每周客房部例会、每月的部门业务会议；
12、任免主管及领班，奖惩主管及领班；
13、处理投诉、发展同住店客人的友好关系；
14、检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。 素质要求：
1、文化程度：高等院校大专毕业或同等学历。同时应获取国家旅游局颁发的客房部经理岗位证书。
2、酒店经验：具有八年以上酒店客房部服务和管理工作经验。有人事、财务、前厅的管理经验。
3、专业知识：具有酒店客房管理知识、棉织品布料性能及质量知识、工服款式、干湿洗衣知识、清洁剂和客房用品的用途及性能等知识。
4、能制定工作计划、培训员工、评估员工、正确地使用员工。
5、善于搞好人际关系，能与他人很好的合作，领导能力强。
6、具备强健的身体，善于走动管理，观察和解决问题能力强。
（二）客房部经理助理 部 门：客房部 职 位：经理助理 报告上级：客房部经
督导下级：各部主管、房务中心文员 职责范围：
1、直接指挥每天的客房事宜，向客房部经理报告工作。
2、合理安排班次、分配工作，对员工调配、升职、降职、奖励、处分等人事问题提出意见。招考要求入职者、训练新员工和在职员工。
3、与有关部门沟通、安排客房检修及临时性、周期性保养工作。
4、监督主管及所属员工的工作和行为，协调各主管的工作，指导主管解决难题。
5、检查贵宾房间。
6、计划并监督完成房间的大清洁和周期性卫生工作，不断改进及提高房间的清洁标准、服务水平。
7、监督房间用品及清洁用品的消耗量、减少房务成本。
8、检查房间饮料、食品的销售与控制。
9、灭绝虫、蚁、蟑螂、老鼠等虫害，监督灭绝效果。
10、访病客及长住客。
11、处理住客投诉及员工的意见。
12、检查楼面消防、安全工作。 素质要求：
1、文化程度：高等院校大专毕业同等学历。同时应获取国家旅游局颁发的岗位证书。
2、酒店经验：有五年以上客房服务和管理工作经验，有人事、财务、前厅的管理经验。
3、专业知识：具有酒店客房管理知识、棉织品布料性能及质量知识、工服款式及干湿洗衣知识、清洁剂和客房用品的用途及性能等知识。
4、能制定工作计划、培训员工、评估员工、正确的使用员工。
5、善于搞好人际关系，能与他人很好的合作，领导能力强。
6、具有强健的身体，善于走动管理，观察和解决问题能力强。
（三）客房部房务中心文员 部 门：客房部 职 位：房务中心文员
报告上级： 客房经理、客房部经理助理 职责范围：
1、为客房部经理打印各种函件、备忘录、报告及表格。记录并抄写口述材料、整理会议记录。
2、为客房部经理换转或拔叫电话，接待来访者安排会淡。
3、收发寄送各种信件来函，提醒经理处理重要和需办的函件。
4、根据客房部经理要求电传。
5、作办公室用品请购计划、并负责领取和保管。
6、负责自己工作区域的清洁维护。
7、建立并管理客房档案，负责管理客房部各类文件、报告、表格、档案资料、并分类存档。协助经理作好客房物品的年度预算。
8、负责客房部全体人员事假、病假、公假、调休的调配管理、收集汇报考勤、奖金发放的报表，按时向人力资源部报告。
9、高效优质地完成客房部经理临时委派的任务。 素质要求：
1、文化程度：高中毕业，具有一般写作和阅读能务、一般英语会话能力。
2、酒店经验：具有从事客房部三年以上工作经验。
3、专业知识：具备客房清洁和保养方面完备的知识，客房服务标准知识，熟知酒店规章制度和本部门的管理规范；掌握客户管理和服务程序；熟悉客房设备、清洁工具，洗涤剂、洗洁剂的使用、操作方面的知识。
4、善于搞好人际关系，搞好部门协作。
5、身体素质好，心理状态稳定。能吃苦耐劳，承受工作压力，工作认真细致，诚实可靠。
（四）楼层主管
部 门：客房部
职 位：楼层主管 报告上级：客房部经理助理
督导下级： 楼层领班、房务中心、库管 职责范围：
1、贯彻客房部经理的决策，决定和各项指令，实施本部门的年度工作计划，季度工作安排，及时向上级报告完成情况。
2、实施工作规范和程序，制定劳动定额及质量标准，检查员工的工作态度，仪表礼貌、工作效率、评估领班的工作表现。将检查结果向上级汇报。
3、按酒店规定标准，抽查所辖客房，巡查楼层、电梯厅、防火通道、工作间、确保责任区内安全与卫生。检查客房设备和各种装置，发现问题及时与工程部取得联系。
4、主持召开每日房务例全。
5、培训领班、服务员、定期考核他们的业务。
6、负责处理客人投诉。
7、合理调配人力、编排班次、对所属员工的任免、奖励提出建议。
8、检查并确保贵宾房间的完好状态和高效，优质的服务。
9、搞好经济核算、降低客房成本、控制好客用品和清洁用品的消耗。
10、做好工作日志、填写各种报表、搞好交接班建立有关房务的档案体系。 素质要求：
1、文化程度：高中毕业，具备一般写作能力和阅读能务、一般英语会话能务。
2、酒店经验：具备从事客房部三年以上工作经验。
3、专业知识：具备客房清洁和保养方面完备的知识、客房服务标准知识；熟知酒店规章制度和本部门的管理规范；掌握客房管理和服务程序；熟悉客房设备，清洁工具，洗涤剂、清洁剂的使用，操作方面的知识。
4、能制定员工培训计划、培训员工、评估员工的表现，合理地使用员工。
5、善于处理客人投诉，搞好人际关系，搞好部门协作。
6、身体素质好，心理状态稳定。能吃苦耐劳，承受工作压力，工作认真细致，诚实可靠。五）楼层领班 部 门：客房部
职 位：楼层领班 报告上级：楼层主管 督导下级：楼层服务员 职责范围：
1、定期检查并报告所负责楼层的各类物品的存储量及消耗量。
2、检查所属客房、电梯厅、防火通道、卫生间的卫生及服务工作情况、重点查贵宾和离店客人房间的卫生，及时向服务中心报告房间状态，确保客房及时出租，认真填写检查房间表。
3、报告住客的特殊行为及患病情况。
4、检查房间的维修事项，确保房间各项物品及设备完好无损、发现问题、立即向主管及有关部门报告；检查客户酒吧饮品、如实填写请领单。
5、将客人的遗留物品及时送到房务中心并报告主管。
6、填写领班报告表、交接班表及工作日志。
7、编制员工排班表，检查本班组服务员的仪表、礼貌，劳动态度、工作效率（德、能、勤、绩）。对所属员工的工作表现进行评估、有计划地培训员工。
8、定期召开班组会议。
9、参加客房部有关会议、传达落实酒店和部门的各种会议决议。
10、建立所辖楼层的物品、设备及家具档案。
11、检查所辖范围内消防、安全工作。
12、对本组人员的奖金、津贴分配及员工奖惩提出建议。 素质要求：
1、文化程度：高中毕业，具有一般的写作和阅读能力，能用英语会话。
2、酒店经验：从事酒店客房服务二年以上的工作经验。
3、专业知识：熟知客房服务工作秩序，服务标准、清洁工具和清洁剂的功能和使用知识。
4、诚实可靠，身体健康，无背部伤疼体力充沛。
（六）楼层服务员
部 门：客房部 职 位：白班楼层服务员
报告上级：楼层领班、房务中心文员 职责范围：
1、领取楼层万能钥匙，准确填写姓名、领取时间、用途。
2、服从领班的分配，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容。
3、严格按照消毒程序，对客人使用的用具进行及时有效的消毒。
4、确保房间内各项设施和物品的完好无损，如有损坏立即向领班报告。
5、及时清理客房的饮食餐具, 放置在本楼层工作间内，并通知房务中心。
6、检查房间内mini bar饮品的消耗情况，准确清点入帐并及时补充。如发现客人遗留物，立即报告领班并交房务中心。
7、报告住店客人的特殊情况及患病情况，如遇紧急情况，可越级向有关部门汇报。
8、客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，如发现问题，及时向领班和前台报告。
9、正确使用清洁设备和用具，保持工作间，工作车及各类用品的整齐、清洁。
10、对所辖区域内的设施、设备应及时准确地报修，并陪同工程维修人员进房维修，检查修复质量。
11、协助洗衣房定期清点布巾，收发、核对客人洗衣。
12、及时给住店客人补充房用品。
13、及时核准房态，迅速清理离店房，经领班检查后，报房务中心。 素质要求：
1、文化程度：初中毕业，能礼貌地与客人用英语沟通。
2、专业知识：经过酒店专业培训，掌握客房清扫工作程序和工作标准，正确地使用清洁用具和清洁剂。
3、诚实可靠，吃苦耐劳，能与他人友好相处，能自觉地遵守店规店纪。
4、身体健康，背部未受过伤或做过手术
（七）楼层服务员 部 门：客房部
职 位：中班楼层服务员
报告上级：楼层领班，房务中心文员 职责范围：
1、按酒店的工作程序，及时清理宾客的房间及卫生间，做好送开水，开夜床工作。清扫所辖楼层的公共区域、热水间、客梯厅和走廊地毯。
2、按规定领取楼层万能钥匙，准确填写姓名 ，领用时间、用途，归还时间等内容。完成早班交接的未完成的工作。认真填写服务员工作报告上的各项内容。
3、确保房间内各项设施、设备和物品的完好无损，发现问题立即向领班和房务中心报告，并陪同工程维修人员进行房间维修。
4、报告住店客人的特殊行为和患病情况。
5、及时清理客房饮食餐具，并通知房务中心。
6、严格按照消毒程序，对客人使用过的用具进行消毒。
7、客人离店后，及时查房，发现问题和客人遗留物，立即报告领班，将客人遗留物交房务中心登记。
8、及时核准房志，迅速清理空房，经领班核准，报房务中心。
9、及时补充客房用品，并合理使用，保管清洁用具和设备。
10、检查房内冰柜的酒水，填写楼层酒水饮用记录和酒水单，补充缺少的酒水。 素质要求：同白班楼层服务员
（八）房务中心服务员 部 门：客房部
职 位：房务中心服务员 报告上级：楼层主管 职责范围：
1、准确无误地接听电话，并详细记录，重要事项应记录在专门的本子上。
2、迅速为客人提供各项服务。
3、保持与其它部门的联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度。
4、对外借物品进行登记，并及时收回。
5、建立失物招领档案，保管客人的遗留品。
6、填写房务中心物品需求提货单，并到库房领取，对房务中心的物品、备进行编号建档、定期核对，检查。为客人提供特殊服务的物品数量和完好率。
7、随时掌握房态，准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系。向前厅、财务提供准确的房态资料。
8、及时通报即将抵店或离店的贵宾，旅行团的房号。
9、负责楼层服务员布巾发放和收回。负责有关楼层急修项目，与工程部联系，递交“维修通知单",建立维修档案.10、负责本部服务人员考勤记录和病、事假条的保存，准确无误地做好各班次的交接记录。
11、负责保管住店客人“DND"房的洗衣，适时将此洗衣送交客人。未能送走的洗衣，应做好交接记录。并与洗衣房做好洗衣的交接记录。
12、向白班楼层领班提供楼层客房出租情况。
13、建立本部财产及用品帐档案，定期清点。
14、统计核实客房酒吧的消耗量，填写酒水补充报告单，并负责保存。
15、负责房务中心的卫生和安全。 素质要求：同楼层领班。
（九）库管员
部 门：客房部
职 位：库管员 报告上级：楼层主管 职责范围：
1、向各楼层提供所需物品。
2、及时申领物品，保证库存量，注意物品的合理摆设，利于周转。每次进货时，均全部入帐存档，并把好质量关和数量关。记录项目、规格、单价、数量、经手人签字。
3、负责仓库物品的保管。
4、定期检查楼层物品柜及楼层用品，若发现问题及时上报。
5、固定物品的更换，应填写更换表，报主管、经理批准后转财务。酒水更换必须填写酒水更换单，注明更换原因。领料单入帐后妥善保存。
6、负责对客房内、外使用的固定资产，床上用品，工具设备进行检查和统计。每月与房务中心文员对楼层贵重物品进行盘点，对易耗品和劳动用品进行盘点，5日前将清点交楼层主管。
7、检查库房的安全，防火措施和做好清洁卫生工作。
8、做好申领、退回、保管、发放各类物品的工作。 素质要求：同楼层领班。
（十）公卫绿化主管 部 门：客房部 职 位：公卫绿化主管
报告上级：客房部经理、客房部经理助理 督导下级：各班组领班 职责范围：
1、负责酒店内、外环境卫生和园地绿化管理。保证公共场所、卫生间清洁和店内环境优美，无杂物、无异味、无卫生死角。
2、合理调配所属员工，制定培训计划，培训新员工，正确使用化学洗涤剂和清洁设备。
3、制定必需的工作程序，向上级和有关部门申报公共区域所需的设备，化学洗涤剂和服务项目。负责领用清洁用品，努力降低成本，提高效率。
4、加强清洁器械设备的保养和维修工作的督导管理。报告并监督各种维修项目，确保公共区域内的家具标志牌、大门、柜台、玻璃、电灯等处于良好状态。
5、做好卫生防疫的工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内外环境卫生。
6、不断完善酒店的绿化美化设计，做好对酒店花草树木、盆景的修剪和栽培，合同有关部门做好门前三包工作。
7、按时参加客房部每日例会，传达落实酒店例会和客房部例会的各种决议，决定和通知。编写工作日志和交接班报告。
8、负责所辖区域的防火工作。 素质要求：同楼层主管
（十一）公卫绿化领班 部 门：客房部 职 位：公卫绿化领班 报告上级：公卫绿化主管
督导下级：清洁员、花工、防疫员
职责范围：
1、编制员工排班表，记录本班组员工考勤，检查员工仪表、礼貌、劳动态度和工作效率，检查和督导员工工作。
2、指导和培训本组员工，新员工正确使用化学洗涤剂，正确使用，保养和维修清洁机械设备。报告并检查各种维修项目修复情况，确保负责区域设施用品完好效。
3、合理调配所属员工，完成所辖区域的日常清洁卫生工作。严格按照操作规程完成地面打腊和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。
4、如发现客人或员工的意外事故，立即向主管汇报并详细记录事故原因和经过。
5、检查和督导花木的栽培、浇水、修剪等保养工作。
6、参加客房部及公卫绿化的会议，每日召开班前会，传达落实上级的指示，布置本班组的工作，需写工作日志。
素质要求：同楼层领班。
（十二）公卫清洁员
部 门：客房部
职 位：公卫清洁员 报告上级：公卫绿化情况 职责范围：
1、做好负责地板卫生，清扫并保持地板、地毯、玻璃、墙壁、天花板、花盆、花架、花叶、楼道、烟缸、灯具、指示牌、电源开关，各种扶手、出风进风口、换气口、家具及各种装饰物等的清洁。保证周围环境整齐。
2、爱护并正确使用公物、工具、设备、节约用水、用品及原料。发现设备损坏、丢失、漏电、漏水等不能正常工作的情况，应及时报告，不得延误。
3、提高警惕、注意防火、防盗、防破坏、发现可疑情况及时报告领班。
4、坚持交接班制度，清理垃圾，补充清洁剂物品，清点工具。下班时将清洁工具，用品放回指定处交接工作柜钥匙。
素质要求： 同白班楼层服务员。(十三)夜班清洁员
部 门：客房部
职 位：夜班清洁员 报告上级：公卫绿化领班 职责规范：
1、地面除污、灰尘、抛光等清理工作，在抛光时应注意喷洒地面保护蜡；负责定期的打蜡，补蜡，2、负责清洗地毯，沙发和地毯吸尘。有污渍的地方要进行局部清洗。
3、清洁玻璃、灯具、指示牌、铜器、不锈钢器；家具等正确使用清洁工具。
4、及时上报工程上需修理的项目。
5、下班应清理、保养清洁用具和设备，放在指定的位置。 素质要求：同白班偻层服务员。
（十四）花工
部 门：客房部
职 位：[1]花工 报告上级：公卫绿化领班 职责规范：
1、负责修剪草坪、灌木、保养花坛。
2、负责花木的浇水、施肥。
3、节假日、酒店大型促销活动期间，摆放、布置装饰工作。 素质要求：
1、精通植物，花卉和树木的栽培、护理。
2、了解酒店对花木管理的标准。
（十五）防疫员
部 门：客房部
职 位：防疫员
报告上级：公卫绿化领班 职责规范：
1、每天巡视，及时清理蚊、蝇孳生地及卫生死角。
2、定期喷洒杀虫药物，放轩灭鼠毒饵；定期灭蜂、螂、白蚁。
3、正确使用各种灭虫药物、防止事故发生。 素质要求：同白班楼层服务员。
（十六）洗衣房主管
部 门：客房部
职 位：洗衣房主管 报告上级：客房部经理 督导下级：洗衣房领 班 职责规范：
1、全面负责洗衣房各项管理工作，拟定洗衣房预算方案，确定洗涤工作量，质量 标准、收费标准、营业收入，成本费用和利润等经济指标，组织本部门员工为客人及酒店员工提供干、湿洗服务和酒店棉织的洗涤。
2、负责编制洗衣房工作规范和程序，通过监督生产过程和质量检查，提供高效率的干、湿洗服务。
3、经常检查所有设备，确保其正确使用，密切地与工程部联系，保证机械设备和洗涤工具保持完好，正常运转。
4、编制和执行员工排班表，分配工作，制定当年和长远的培训计划，并组织实施，以保证员工服务技能和个人素质的不断提高。
5、编制洗衣房用品、用料的使用和购置计划，监督用品、用料盘点，控制每月消耗和总生产量的平衡。
6、负责管理洗衣房及其附属设施的安全、消防、卫生工作，并建立洗衣房工作的档案系统。 素质要求：同楼层主管。（十七）洗衣房领班 部 门：客房部 职 位：洗衣房领班 报告上级：洗衣房主管 职责规范：
1、收集洗衣单，按照房号、编号、数量、价格开帐单，干、湿洗分别记帐，并在中午12时以前将帐单送前厅收银入帐。快件帐目随时开帐单随时送前厅收银。
2、按照帐单存根在营业日报表内填写客人洗衣单号、房号、姓名及总的洗衣费用，制作报表。营业日报表一式二份，在规定时间前将第一联转送前厅收银，另一联洗衣房留存。
3、遇有客衣有破损或其它特殊情况，应请客人填写签认卡，证明房号及付帐方式。
4、统计每日各部门送洗的布巾、员工制服及其它物品的数量。
5、做好赔偿客衣、帐目少算，减除洗衣费用等的记录工作。
6、负责部门员工出勤的统计和查核工作。负责各班组用的领取工作。填写设备维修单和设备保养记录。
7、负责员工的培训、遵守工作规程，评估和奖惩员工。
8、负责客房部防火、防盗等安全工作。
9、参加洗衣房例会，签阅有关文件，通知。
10、认真处理客人提出的特别要求和投诉，并向上级汇报。
11、严格控制物料消耗，认真做好工作记录，报表。 素质要求：
1、熟悉棉织品布料性能及质量知识，工服款式及干湿衣知识。
2、熟悉洗衣设备的操作和基本维护保养及洗涤药济的性能。
3、能制定员工培训计划，培训员工，评估员工的表现，合理的使用员工。
4、善于处理客投诉，搞好人际关系，搞好部门协作。
5、身体健康，诚实可靠，工作认真负责。（十八）洗涤工 部 门：客房部 职 位：洗涤工 报告上级：洗衣房领班 职责规范：
1、正确使用机械设备，做好机器设备的日常维护和岗位的清洁卫生，检查电源、水、汽、开关及易燃物品的状况，确保机器正常运转。
2、严格按工作规范、程序、标准进行工作，保证洗涤质量，提高工作效率。
3、严格按机器设备操作规程使用机器，发现问题时向主管报告。
4、做好工作日记，生产记录，建立洗衣工作检察。 素质要求：
1、具有识别纺织纤维等面料的技能，掌握其性能。
2、熟悉各种洗涤原料和洗涤剂的性能、用途和用量。
3、掌握各种机器设备的正确使用和保养方法。
3、掌握洗涤工作程序，能够管理控制温度、时间和洗涤数量。（十九）熨烫工 部 门：客房部 职 位：熨烫工 报告上级：洗衣房领班 职责规范：
1、做好机器设备的日常维护和清洁保养，经常检查电源、水、汽、开关及易燃物品是否保持正常状态，发现异常及时报告。
2、正确地使用各种类型的熨烫压平机和熨斗，每日按时高质量地完成熨烫压平务。
3、准确地识别衣料，掌握标准的烫衣温度和程序，确保熨烫质量。
4、执行安全生产细则。
5、工作结束，切断电源，关闭水和蒸汽，将机器和其它熨烫工具擦洗干净。 素质要求：
1、熟悉各种纤维、面料所能承受的温度。
2、掌握熨烫质量的标准。
3、了解机器设备的使用和保养，掌握熨烫温度。（二十）缝纫工 部 门：客房部 职 位：缝纫工 报告上级：洗衣房领班 职责规范：
1、缝补和修改工作服、布巾边缘，窗帘，餐巾等。
2、无缝制工作服时，协助布件收发员工作。 素质要求：
1、熟悉各种纤维、面料的缝补技术。
2、了解机器设备的使用和保养。（二十一）布件收发员 部 门：客房部 职 位：布件收发员 报告上级：洗衣房领班 职责规范：
1、负责本店客衣、外来客衣的接收、清点、计价、整理、检查、打号、包装、发送工作。
2、登记客人交付洗涤的衣物。按照服务规范和工作程序，分别清点干、湿洗衣物，检查衣袋内有无遗留物品，如果有应登记，如实上交归还客人。检查衣物有无破损，如有交领班处理。在客衣的明显处打号，确保同一份客衣号码一致。
3、认真履行发放手续，详细核时每份客衣的件数、编号，无误后方可包装。并按 楼层号排列登记后，方可发送。做到不错、不差、计价清楚，妥善处理客人的特殊要求和快件服务。
4、准确登记每日各部门更换布草的数量，做好棉织品的清点回收、发放、统计、报损、盘点工作，帐物相符。
5、分类码放各种棉织品，摆放整齐、干净，按照安全、卫生标准保管绵织品，负责工作区域内的卫生清洁、安全和消防工作。
6、建立员工工服领发和尺码档案，尽快为新员工配置工服、编号、负责离店员工工服的收回工作。及时提出工服报 和补充。
素质要求：
1、熟悉棉织品布料性能及质量知识，工服款式及干湿衣知识。
2、身体素质好，能吃苦耐劳，承受工作压力，工作认真细致，诚实可靠。
第4篇：前厅部各岗位职责
前厅部各岗位职责
大堂副理岗位职责
一、主要职责：
1、代表酒店迎送VIP客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。
2、处理关于客人结账时提出的问题及其它询问。
3、迎接及带领VIP到他们的房间，并介绍房间设施。
4、作VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一个细节。
5、处理管家部报房表上与总台状态不同的房间及双锁房间。
6、处理客人投诉，解决客人问题。
7、遇紧急事件时，必须（没有上司可请示时）做出及时、果断的措施，视情况需要疏散客人。
8、有时间应尽量参与总台接待的工作，了解当天及以后几天房间走势。
9、监督检查前厅各岗位的服务工作，发现问题及时指正并与督导沟通。
10、与客人谈话时尽量推广酒店的各项服务设施。
11、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。
12、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
13、与保安部人员及工程部人员一同检查发出警报之房间、区域。
14、与财务部人员配合，追收仍在住宿的客人的欠账。
15、向管理层反映有关员工表现、客人的意见。
16、负责酒店行政楼层客人的接待。
17、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅汇报。
18、完成与服从管理人员如总经理、驻店经理、及直接上司指派的工作。
前台接待员岗位职责
一、主要职责：
1、宾客办理入住登记手续，安排客房，尽可能落实宾客的特殊需求；
2、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；
3、透彻理解和准确贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序；
4、懂得察看房态和记录房态的方法；
5、了解客房位置，可出租房的类型和各种房价；
6、用建议性促销法来销售客房并推销酒店其它服务；
7、把离店、延期离店、提前进店及各种特殊要求包括白天小时用房信息通知
管家部，以便共同合作及时更新房态、保证其准确性；
8、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；
9、管理好客房钥匙；
10、懂得如何使用前厅设备；
11、办理结账和离店手续；
12、做好行政楼层客人的接待工作；
13、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账；
14、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务；
15、按准确步骤处理邮件包裹和留言；
16、每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种活动和会议消息；
17、使用准确的电话礼仪；
18、向经理汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求；
19、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施；
20、保持总台区域的清洁和整齐；
21、出席部门及班组会议；
22、了解因业务量变化而存在调整班次的可能性。
前厅收银员岗位职责
一、主要职责：
1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误
5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9.制作、呈报各种报表报告。
10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
11 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
14.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
15.未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）
16.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
17.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
20.正确处理客人的留言、电传等。
21.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
22.正确处理钥匙的发放。
23.严格遵守现金和票据管理制度。
24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27.做好本岗位的清洁卫生。
28.电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
总机话务员岗位职责
一、主要职责：
1、接听电话；
2、把进店电话接转到客房和相关部门；
3、受理出店电话；
4、为宾客接受、分发留言；
5、记录所有叫醒服务的要求，提供电话叫醒服务；
6、向宾客提供对客服务信息；
7、回答酒店内举办各种活动的有关问讯；
8、懂得电话总机的操作方法；
9、为宾客和员工提供寻呼服务；；
10、懂得一旦收到报警电话时应采取的相应行动；
行李员岗位职责
一、主要职责：
1、上岗前必须自我检查服装、工号牌、鞋袜、服装是否符合酒店的要求。
2、查看交接班记录，了解上一班次移交事项。
3、记住老客人、商务客人的姓名，对于重点客人应尽量用姓名称呼客人。
4、了解酒店各项服务设施以及营业时间。
5、遇到雨雪天气，应为宾客存放雨具。
6、为进出店零星客人提供行李服务。
7、负责收集、装卸团队行李，并请领队和司机确认交接。
8、在大堂各点值岗时必须思想集中，站立姿势端正，工作主动。
9、礼貌引领客人进客房，并根据实际情况，正确熟练介绍酒店的各项服务设施。
10、负责留言、信件、快件的投递，并请收件人签名，回大堂后，填写相应表格。
11、熟悉应急处理程序，一旦有紧急情况，能单独处理。
12、员工之间团结互助，密切配合，完成上级交办的其它任务
商务中心文员岗位职责
一、主要职责：
1、严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量。忠于职守，讲求效率、秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利；
2、为酒店宾客提供长途电话、传真、打字、复印、洽谈室服务、互联网接入、特快专递等服务工作；
3、服从上级指挥、努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供各项服务。
4、具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确的为客人提供服务。
5、熟悉长途电话、传真、打字、复印、洽谈室服务、互联网接入、特快专递等各项业务，工作中严格按照规程操作。
6、微笑服务，对客人热情有礼、有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客
人的各种疑问。
7、刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量；
8、自觉遵守酒店的各项规章制度，认真做好交接班工作。
第5篇：招商部各岗位职责
招商部各岗位职责
招商部经理岗位职责及要求：
1）根据公司经营目标，合理分解、细化，制定招商计划；
2）掌握公司招商政策，了解竞争市场信息；
3）安排、督导部门员工工作，组织员工学习掌握商业地产知识、特点，做好招商准备，完成招商任务；
4）负责领导部门员工进行各商业项目招商、收款及续签工作；
5）熟悉、掌握市场发展动态、趋势，协调入场商家矛盾；
6）组织市场研究，提供招商信息：收集行业市场、竞争者、客户等信息，为商业项目的招商提供有力依据；组织制定新项目市场调研方案，并组织实施，按时提交研究报告；组织市场研究分析工作，进行项目市场定位，确定客户目标；
7）定期做工作总结和工作计划；
8）通过学习不断提高招商能力；
9）协调部门内部、部门之间关系，解决争议；
10）负责招商部的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料保密不外泄；
11）实施招商部的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导；
12）完成上级交办的其他任务。
招商部副经理岗位职责及要求：
1）协助经理进行日常的管理工作，组织具体的招商培训工作；
2）组织小组研讨并整理汇总发放商家的各商业项目资料，负责提出改进建议；
3）比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提出方案和建议，做好相关项目报告；
4）参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议；
5）负责市场调查和竞争对手分析，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争需要提出应对策略，做好相关项目报告；
6）熟练掌握招商业务流程；
7）利用所掌握资源协助招商代表联系意向客户；
8）配合经理拟定招商业务管理流程和招商合同模板；
9）对入驻商家进行年度评估和修订；
10）按时完成上级交办的其他任务。
招商代表岗位职责及要求：
1）按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作和开发客户，高效率的完成每月招商任务；
2）认真了解集团商业产品的特点、市场潜力、增值空间及必要的商业零售知识；
3）积极开展市场调查、分析目标客户市场、目标消费者、竞争
对手等各方面的状况，及时反馈市场信息，为上级提供有效的商业信息；
4）掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，收集客户信息，与客户保持良好的沟通与联络，掌握客户需要，宣传集团商业产品，随时了解客户状态，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案；
5）根据不同商业地产特点和市场定位，拓展新市场、开发新客户；定期对客户信息进行整理与完善。
6）向上级领导汇报项目存在的问题及建议解决方法；
7）负责接待每天的到访客户和电话咨询，做好客户问题的回答，热情推荐合适的经营场地，并登记每天的客户资料；
8）保持良好的形象与气质，注意沟通与谈判艺术，创造良好气氛，促进客户入驻意向；及时把握谈判过程，适时达成客户签约。
9）负责办理已成交客户合同的签定；
10）负责向上级汇报每天客户的情况；
11）负责跟进有希望但尚未成交之客户；
12）定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告；
13）按时完成上级交办的其他工作。
招商部内勤岗位职责与要求：
1）负责招商部员工的考勤记录；
2）负责集团内部沟通工作；
3）负责招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作；
4）负责招商部各种合同、文献资料的存档保管工作；
5）负责建立招商代表个人档案，统计每人的业绩及目标考核；
6）客户资料数据库的建立；
7）做好招商部各种报表的汇总工作；
8）负责招商部的来电、来函的收文、登记、回复；
9）向各招商代表发放协议、合同等招商资料；
10）向主管经理汇报每日招商及客户反映的具体情况；
11）按时完成上级交办的其他工作。
第6篇：营销部各岗位职责
营销部各岗位职责
营销部长
1.听从上级领导工作安排，参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施；
2.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥；
3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划；
4.根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行； 5.负责重大营销合同的谈判与签订；
6.主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行； 7.制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施；
8.协助营销运营总监建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络；
9.负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制；
10.定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题； 11.代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络；
12、完成上级领导临时交办的工作。
电销主管
1、在上级领导的工作部署下，制定季度月度计划，并对工作进行定期评估；负责制定各类电话销售管理制度及服务标准；负责对电话营销人员进行培训，指导监督，培养敏锐的市场捕捉和判别能力。
2、定期评估销售人员的日常表现。
3、安排电话销售人员的日常工作。
4、每天客流量的及时汇总，汇报并提出合理性建议；
5、把握市场行情了解市场动态，搜集竞争者情报；
6、负责每日、周、月客流量、业绩的总结与汇报；
7、配合营销部部长完成本部门销售任务及相关业绩拓展；
8、负责组织电话回访工作，保证服务质量；
9、完成上级领导临时交办的工作。
电销业务员
1、在上级领导的指挥下，通过电话渠道与游客进行有效沟通传播景区实时信息，了解游客需求，熟悉销售流程，协助部门主管完成销售工作；
2、执行各项操作标准，完成通时、通次指标；
3、按工作要求参加各种会议、培训；
4、维护老游客的业务，挖掘游客的最大潜力；
5、建立游客资料管理档案，根据游客状态变化不断完善相关信息；
6、完成负责区域的游客资料收集、汇总以及游客档案的管理；
7、与游客保持良好的沟通，跟踪游客需求及时回馈意见，根据游客状态变化不断完善相关信息；
8、处理游客投诉事件或者与游客协商突发事件的；
9、余其他各部门保持良好的沟通，及时反馈信息；
10、完成上级领导临时交办的工作。
网络自媒体主管
1.在上级领导的指导下，负责企业社会化媒体(微博、微信)运营推广，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动的总体把控，提高影响力和关注度；
2.负责微博、微信活动话题的制定及监督执行，合理安排调整运营策略；带动粉丝数量增长，维护企业社会化品牌形象；
3、深入了解互联网，了解微博、微信产品新功能开发及新媒体领域的开发与研究，整体把控尤其是微信特点及资源的有效运用；
4、完成上级领导临时交办的工作。
网络自媒体员工
1.在上级领导的指导下负责景区自媒体管理及日常运维，撰写推广文案、制作宣传画面等工作；
2.制定景区自媒体推广计划，配合景区线上、线下活动进行宣传； 3.对营销活动及宣传（自媒体）进行监控、效果评估；
4.跟踪微博、微信推广效果，分析数据并及时反馈，提升企业官方公众平台的影响力与活跃度;与微博、微信粉丝做好互动，对微博、微信粉丝的网络行为(使用习惯、情感及体验感受)进行分析与总结；
5、及时掌握新闻热点，并将有价值的信息进行汇总，能够与公司其他部门及团队融洽合作，顺利推进整体项目进程；
6、收集分析其他微信、微博的运营情况及最新活动信息，制定个人周、月工作计划，并配合部门主管完成领导临时指派的各项工作；
7、完成上级领导临时交办的工作。
讲解主管
1、对上级分配的任务要按质、按量、按时完成；
2、发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，不断提高所属员工的才艺和导游水平；
3、熟悉景区参观线路和整体项目内容，做好下属的定期考核与培训工作；
4、掌握旅行社团队预订及当天的客情，合理、灵活地调配人员；
5、抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风；
6、抓好部门设备、设施的维护保养，使之经常处于完好的状态；
7、完成上级领导临时交办的工作。
讲解员
1.严格遵守公司作息时间，上班期间不得脱岗、串岗，不做与本工作无关的事；
2.及时清扫本部门卫生，确保责任区域干净、整洁；
3.注重自身仪容仪表、言行举止，服务形象庄重大方、精神饱满； 4.负责对整个景区各个景点的解说，并向游客推荐各个娱乐项目； 5.时刻做好带团前的准备工作；（包括导游证、工号牌、工装是否整齐、话筒是否正常、药品是否备好等）
6.在服务过程中，配合各项目调度员维持好秩序，讲解各个娱乐项目的注意事项，确保游客人身安全，杜绝安全事故的发生；
7.不断学习，挖掘民族历史文化，提高业务水平，增强服务意识；
8、接受任务，接待计划，核准前往候车区的客人是团队还是散客，引到客人进入指定候车区域，提醒游客不能在候车区域无故逗留、追逐玩耍、以保证车道流通顺畅；
9、了解景区发展历程，掌握景区信息则料向游客准确、生动、完整的讲解景区信息，树立主动服务意识，尊重游客，引导游客进行安全参观，介绍景区旅游产品但不得强买强卖，严格按照国家关于导游人员的要求进行对客服务，同时加强自身修养，不断提升自己的讲解水平及时反馈又游客意见等向游客讲解景区的总体状况以及个项目的游玩须知、注意事项等；
10、及时反映旅游者的意见建议，协助安排会见座解答旅游者的询问，协助处理旅途中遇到的问题；
11、按团队顺序安排上车，上车前核对团队人数，凭票上车，严格控制车载，不得超载；
12、负责景区的播音系统，为游客提供广播；
13、向领导和质量部门提供数据，服务质量信息，为解决问题提供意见；
14、完成上级领导临时交办的工作。
公关渠道主管
1、负责线下媒体合作洽谈，宣传方案的规划、预算编列、投放及报告撰写；
2、负责与媒体沟通协调，建立好品牌与媒体之间的关系，增加媒体曝光量；
3、负责在中心各类线上线下活动中制定媒体资源导入策略；
4、协助部长制定市场渠道合作活动方案；
5、开发管理新的渠道合作者，推动渠道合作；制定关键任务信息档案；
6、对业内营销渠道的开发与维护；
7、负责与合作渠道举办各种形式沙龙；
8、准备营销资料，进行产品宣传策划和产品路演；
9、完成上级领导临时交办的工作。
公关渠道专员
1、了解公司的对外销售方针，贯彻执行公司营销工作安排；
2、交接市场信息，定期向主管汇报工作情况；
3、负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系；
4、负责客户档案资料的管理工作；
5、定期写出营销计划及执行情况的报告；
6、协助接待部做好景区接待工作；
7、定期向公司提交营销工作报告，市场情况、存在的问题及今后工作的建议和设想；
8、完成上级领导临时交办的工作。
策划
1、研究市场的宏观方面信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策的变化及趋势等收集相关市场信息；
2、设计、建立于维护公司品牌的定位，设计与实施具体的市场方案；
3、完成美术设计工作，如：广告牌、标识牌、节日环境布置、景区宣传册、景区折页等各类美工设计，收集并保管各类美工资料，和合理利用各项公司公用美工工具等；
4、参与市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的营销活动；
5、制作各种宣传材料、产品说明、营销支持材料等；
6、完成上级领导临时交办的工作。
文案
1、研究市场的宏观方面信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策的变化及趋势等，收集相关旅游市场信息；
2、设计、建立于维护公司品牌的定位，设计与实施具体市场方案；
3、组织编制大型市场规划、设计方案；
4、撰写方案设计报告、实施方案报告；
5、参与市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的营销活动；
6、配合设计人员制作各种宣传材料、产品说明、营销支持材料等；
7、负责媒体、网络新闻策划和宣传工作，与各类能够合作的外界媒体以及平台建立良好的合作关系；
8、提供景区相关材料，整理好营销部与各个合作伙伴的合同整理以及备份，进行景区内部大型活动的策划提案，不断学习提高自己的知识面，做好景区宣传报道的统计以及收集整理工作；
9、更好的服务自身岗位，同时要大力开展网络宣传，广泛并及时发布景区的动态，和关心景区的网民、驴友、自驾车俱乐部等建立良好的互动关系同时肩负营销部的考勤报批审核工作；
10、负责景区内部官网以及微信公众平台的建设以及信息维护工作，保证信息及时畅通；
11、妥善保管好营销部的所有文件资料以及信息资料；
12、完成上级领导临时交办的工作。
美工
1、研究市场的宏观方面信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策的变化及趋势等，收集相关市场信息；
2、设计、建立于维护公司品牌的定位，设计与实施所具体市场方案；
3、完成美术设计工作，如：广告牌、标语、横幅、节日环境布置、景区宣传册、景区折页等各类美工设计，收集并保管各类美工资料，和合理利用各项公司公用美工工具等；
4、参与市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的营销活动；
5、制作各种宣传材料、产品说明、营销支持材料等；
6、完成上级领导临时交办的工作。
第7篇：财务部各岗位职责
财务部各岗位职责
职
务：财务部经理
工作内容：财务管理与控制，公司营运管理和控制，营运资金管理和控制，经营及财务管理的评价，年度审计，行政管理，人事管理。
工作职责：
一、财务管理和控制职责
1、在总经理领导下，贯彻执行国家经济政策，财经纪律严格执行公司所制定的财务管理和会计核算标准。
2、监督财务管理系统和控制程序的实施。
3、正确反映公司的经营业绩。
4、做好公司的财务、物资的有效管理。
二、公司营运管理和控制职责
1、根据领导决策，分析市场供求关系，制定公司年度预算，监督经营预算的实际费用及分析经营的执行情况。
2、组织资金筹措，监督资金使用。
3、根据营运需要，合理安排和控制资金使用。
4、编制资金流动表，及时掌握资金动向。
5、加速资金回放。
三、经营及财务管理的评价职责
1、运用各种对比，分析的方法，对公司的经营成果以及财务管理进行评价，为公司的经营决策提供资料。
四、会计年度审计职责
必须完成每年公司的帐目及反映公司经营成果的报表并由当地会计事务所审核。
五、行政管理
1、协调各部门之间的关系，配合其他部门工作的开展。
2、处理财务内部的事物工作。
3、协调外界有关方面的关系，做好与政府、银行、税务等部门的联系。
六、人事管理
1、按照所制定的财务管理系统及控制程序对员工进行业务培训。
2、培训员工对工作的责任感和不断进取的工作态度。
3、培训员工的集体主义协作精神。
4、根据员工的表现及时上级领导层提升奖奖惩制度分明，及时处理。
职
务：财务部副经理
工作内容：协助财务部经理处理日常行政工作事务 联系部门：公司各部门 工作职责：
一、根据公司所制定的年度预算，实施成本控制行政费用、营运费用及能源工程维修固定费用控制。
二、建立健全公司内部管理制度，监督公司资金管理、成本、费用、利润和财产管理，组织公司的全面经济核算，审核会计科目，进行收入、成本、费用、利润的专题分析，编制报表，保证各级核算的正确性。
三、建立一整套财务系统及操作程序。
1、财务系统：
A、财务系统：
B、总帐、应收帐、应付帐、总出纳、物资帐及各类明细帐和以表代帐的资料。
2、操作程序：
A、制定收入审计的核算程序。B、制定各种所需的凭证、表格。
C、建立帐帐之间核对，帐表之间核对等工作制度，确保所反映的经济活动情况的准确性。
四、参与公司基本建设投资、固定资产改造、经济利益分配、经济合同签订重要决策，从经济管理的角度为领导提供参考数据。
五、拟定财务内部的组织机构，提出各级主管人员的岗位职责，并与总经理或主管副总经理确定会计主管人员的人选，分配工作任务，监督各级主管会计人员的工作，及时准确编制财务报表，其中对外报送的财务报表要报领领导签章。
六、控制资金先使用审核各部门的设备、物资、计划和公司开支计划；并在报总经理批准后，监督贯彻实施，维护公司经济利益。
七、审核公司的收益报告和利益分配报告；监督财税计划和贯彻实施按期上交国家税费，协调公司同银行税务等有关部门的关系。
八、定期向总经理提出预算和决算报告，资产负债表给总经理审核同意后，组织贯彻实施。
九、负责财务部的日常行政管理工作。
职
务：财务部副经理 联系部门：公司各部门 工作职责：
一、协助财务部经理组织和领导公司的财务会计工作，对各项财务会计工作进行布置和核查监督财务计划的实施，及时了解，计划执行中存在问题，解决实际问题。
二、根据公司的实际情况制定有关财务管理制度和实施细则，监督各项财力制度，财经纪律和会计规则的正确执行。
三、参加公司有关经营管理活动的会议，协助财务部经理进行企业决策，审检每日销售日报表，向公司领导提供财会住处财务指导和改善公司经营管理的建议。
四、参与公司编制财务预算，制定工作程序和财力管理措施；组织编制企业财务会计报表和统计报表。
五、制定和审查公司有关费用开支的手续程序，制定有效的会计核算系统，制止违反财务制度的现象发生。
六、保护公司的财产和物品财产管理的规定和报批手续，检查规定的执行情况。
七、负责财务部员工的人事安排和工资历，奖励的评定，负责财务人员的思想教育和业务培训。
职
务：总帐会计
工作内容：主要负责公司的财务系统，编制报表并协助财务部经理处理日常行政事务
工作职责：
一、处理总帐业务及编制损益表、资产负债表及所属明细帐。
二、处理应收帐、应付帐、总出纳、工资等帐目系统的业务。
三、做好成本控制营业核数的帐目，报表核对工作。
四、协助会计师事务所完成年度财务审计工作。
五、负责各类税收的申报。
六、负责各类保险的索赔工作。
七、处理会计部内部行政事务。
八、做好资料的存档。
九、严格组织纪律。
十、搞好内部分工，处理好各主管的工作关系。 日常工作程序：
一、在月初5日之前，总帐会计必须督促各分类核算部门按规定的时间做好各自的会计记帐凭证汇总表，并移交主管审核科目分类是否正确，然后转交总帐会计入帐。
二、根据不同性质的记帐汇总凭证，按照先后完成顺序编号逐一输入电脑进行期未结算，编制试算平衡表。
三、打印试算平衡表并及时核对有关明细表：
1、核对资产负债类明细之余额。
2、各银行日记帐及现金日记帐、应收、应付明细帐的余额。
3、若发现总帐与明细帐不符并要核对清楚，查明原因及时将调整后的数据反映在当期的财务报表中。
4、打印出明细分类帐并逐项核对达到帐表相符。
5、根据已发生的支出分别摊销有关费用分摊洗衣房的经营费用，员工餐厅费用、餐饮部门行政费用（包括低值易耗品、保险费用及各类经营性支出）。编制记帐凭证。
四、在完成上述工作的基础上，由电脑生成并打印以下各种财务报表：
1、资产负债表
2、损益表
3、财务报表说明书
4、主要经营指标完成情况统计表
五、营业部门利润表
1、废钢部利润表
2、PET事业部利润表
3、污水厂利润表
4、其他经营部门利润表
六、管理费用明细表
1、行政管理部门
2、销售部
3、工程部
4、人事部
5、保安部
七、财务报表的有关附表
1、公司各部门在册员工分类统计表
2、各部门工资分析表
3、工资及有关福利费用分析表
八、在完成上述工作的前提下，将有关资料归类整理装订成册以便备查。
九、配合年终会计事务所及税务等有关部门的查帐，根据编著要及时地提供有关资料及有效凭证。
职
务：成本会计
工作内容：主要负责对公司营业成本核算和费用及固定费用进行控制，监督和分析，同时对成本控制，收货部仓库实施行政和人事的管理。
工作职责：
一、业务管理、控制职责
1、成本管理：
A、根据餐饮部资料，制定出食物和饮品的成本。B、根据财务系统和操作程序的要求建立一整套有
关帐目的控制表，以达到控制的目的。C、运用正确的方法计算成本和费用，并要做到帐
帐相符，帐表相符。
D、定期出成本报告，分析总结公司营运成本费用
并提出合理的建议。
二、仓库管理
1、建立物资帐目系统及控制程序。
2、制定验收货物的控制程序，严格把好质量关。
3、进行市场调查，掌握物质价格。
4、做好信息工作，及时将有关资料信息反馈有关部门。
5、搞好与各部门的协调工作，协助会计做好对帐工作。
6、做好资料存档。
7、爱护公物设施，注意防火安全。
8、严格组织纪律洁身自爱，杜绝一切违法的思想和行为。
工作程序和制度：
一、日常工作程序
1、审查各部送来的仓库领料单。
2、核查仓库送来的记由联在电脑中确认发货数据记帐联存档。
3、审查收货部送来的收货记录，在电脑中进行数据确认存档收货记录。
4、审查关计算部门间的转货单。
5、根据餐饮送来的标准菜普计算出每一道菜及酒水的成本价格，为销售价格的制定提货依据。
6、月末对各仓库进行对帐及盘点，将实际盘点数汇总打印仓库盘点表。
7、月末到出仓库差异报告，报批后做调整。
8、每月底对各厨房及公司进行月末盘点整理后输入电脑打印一套各厨房，公司月末盘点表。
9、月末对商场进行盘点，并计算商场成本编制有关的记帐凭证送交总帐。
10、月末编制各部门文具用品、耗用一览表送财务总监查明。
11、月末计算当月食品、饮品成本及各种费用编制有关的记帐凭证送总帐会计。
二、对低值耗品及固定资产的控制
1、每月摊销固定资产及低值易耗品的费用打印出有关的报表，编制记帐凭证交总帐会计。
2、每年年末对公司所有固定资产及低值易耗品进行一交全面的盘点并编制盘点报告送有关领导审查。
一、物资报废处理
1、到部门送来的报损单，成本控制部门要及时到现场查看报损是否属实，报损的原因是否属实和合理。
2、报损单核查后要经成本部门签字后送交财务部经理或财务总监批准。
3、固定资产及低值易耗品的报损需经工程总监证实，经财务总监总经理批准后方可生效。
4、成本会计要及时将报损物品输入电脑，月末打印本月报损物品清单。
二、物品价格控制
5、每5天对菜单上物品的价格重新查价定价，确保公司利益，6、每六个月对杂货表上的物品进行市场调查，及时高速因季节变化，而导致的不合理的价格。
7、日常对公司常用物品要进行抽样市场调查以确保其人价格的合理。
五、月末编制成本报告
1、全面概况分析。
2、食品与饮品成本分析。
3、预算成本与实际成本的比较；
4、宴请及员工餐费成本一鉴表；
5、仓库移动缓慢物品及过期食品项目表；
6、公司各类物品存货情况一览表；
7、各部车辆耗油情况。
职
务：仓库保管员
工作内容：主要负责保管公司营运所需要的物资 工作职责：
1、根据采购部送来的物资按发票的数量，单价验收货
物；
2、必须把好质量关；
3、负责保管食品、饮品、百货、工程用品、操作用品 等
营业所需物资；
4、仓库保管员必须保证仓库整洁每天打扫仓库卫生；
5、严禁仓库吸烟或吃东西、禁止闲杂人员进入仓库；
6、妥善保管仓库钥匙，合理放置货物，确保仓库物资的安全及物品的质量；
7、仓库保管员要严格遵守职业道德、洁身自爱、杜绝一切违法的思想和行为；
8、每日下班前编著当天收货记录及收发汇总表；
9、了解部门对物品的要求和建设及时将信息反馈给成本部门和采购部门。
二、工作制度与规则 （一、）收货
1、保持工作环境的整洁，每天早上检查磅称是否准确；
2、每天收货前核查采购定单和采购备忘（品名、数量、规格、有效人签字）；
3、根据采购部送来的资料和用货部门的要求严格收货，如发现货物与订购的数量规格或单价不符合规定，即通知采购部或有关人员作出处理。
4、质量不合要求的不予收货并通知有关采购人员；（1）质量和数量不合要求的物品，如果用货部门坚持要使用，必须收货记录单上详细说明并由负责人签字；（2）已由部门领走的货物原则上不允许退货，特殊情况必
须上报成本部处理并在记录上记录；
（3）对无定单的货品或无货品的定单，收货人员不予收货；
（4）对已给验收的货物做出收货记录，并通知用货部门领货，收货、记录必须有供应商和部门收货人的签收认可；（5）仓库收货时，仓库保管员要严格检查罐装食品、饮品
保质期的期限确定：
（1）收货时距保质期限：本地采购为三个月，非本地采购为六个月，罐装啤酒一律为半年，瓶装啤酒一律为三个月；
（2）不能按（1）条规定要求接收时，需要有效人士签有意见证实；
（3）进口食品罐上所显示日期为到期日期，国产仪器上所显示的日期为生产日期，但一般有保持期限，凡进口物品必须有中文标签，无中文标签不得入库。
9、编制每日收货控制表，连同收货记录交成本控制审核。
10、多了解使用部门对货物的意见和建议，及时将信息反馈给采购部门对每日收货过程中出现的问题做好记录并及时送交成本部。
11、做好资料的存档，仓库主管必须经常检查仓库的实际库存数与帐面数是否一致。
12、每天一上班和临下班都必须检查各个仓库的情况，合理放置物品避免因保管不当造成的损失。
13、经常检查各种物品的库存数量及时合理地作出补仓计划。
14、仓库主管与采购部协调合作好，将应补仓的物品及时入仓，以避名断货。
15、填写补仓单时，应注明上次采购名、品牌、规格、库存量及采购量依照程序送交成本签批。
16、补仓单仓联及有关的采购定单送返仓库时必须检查以下内容：（1）是否补取消。（2）取消原因是否例题，应及时上报成本核算部。
二、发货
1、收到各部门送来的领料单，仓库主管要检查领料单的签名是否有效及完整，已经批准的领料单，不允许再增加品种和数量，如需要领菜种物品，要请重新出单据由经理级以上人士签名认可。
2、仓库保管员接到领料单检查部门所需之物品仓库是否有货，如断货物品到货，应立即通知使用部门领用。
3、在条件允许的情况下，保管员应事先将领料单上的物品备好，以缩知使用部门的取货时间。
4、及时将领料单的资料在电脑中登记汇入帐、出帐单价以本位币为准，有运费的物品要以摊运费后的单价为准，将出帐后的领料单要及时送交成本部审核。
5、发货时必须以先进先出为原则。
6、要经常检查库存物品的质量，发现即将过期或变质物质要及时向成本部门报告。
7、发现已变质的物品要及时填写报损单，注明进货时间报损原因然后交成本部控制部门。
三、记帐（电脑帐）
1、按物品的类别设置物品明细帐，并进行物品编号。
2、记帐要及时、准确、如有错帐应及时上报主管并更正。
3、帐目资料必须每月打印分类整理存档，必须保证由帐目的连续性和完整性。
4、记帐过程中发现电脑问题必须立即上报解决。
四、对帐及实物盘点
1、每月15日、25日各仓库要自盘自查，及时上报检查中的问题并纠正。
2、月末要与成本部对帐，并进行实物盘点保证帐帐相符，帐物相符。
3、对有差异的项目，要到出明细注明差异原因，上报批准后做出调整。
4、月末盘点后制作一份移动缓慢物品及过期物品的清单送交成本部，月结时打印出仓库存货，并将清单副本送往各部 门以备领货时查阅。
5、盘点过程中发现由个人疏忽造成的损失，当事人负责赔偿经济损失。
职
务：前台收款
工作内容：主要负责公司的营运收入进行审核，监督、前台收款主管，前台收款领班和餐厅收款领班实施行政和人事的管理。
工作职责：
1、负责建立日间、夜间核数的审核操作及控制程序。
2、负责前台帐款结算的全部工作内容的督导和培训。
3、配合财务应收款主管解决挂帐客户结算，负责应收帐的帐单复查工作。
4、经常与前台接待经理和主管、财务应收款主管、客房经理和主管以及大堂值班保持联系，掌握客人的动向及付帐情况，以避免发生跑帐、漏帐及坏帐损失。
5、向总经理、财务部经理报告住房客人拖欠帐项的金额，时间结算明细帐和解决措施。
6、向财务部经理报告所属员工的工作表现，评定员工奖惩和晋升情况解决客人在结算工作中的投诉其他有关问题。
7、完成财务部负责人安排的其他工作。 工作制度和程序：
1、按班次清点备用金、查阅所有交接班记录。
2、核对前厅接待处送来的客人入住记录，检查随入住记录送来的信用卡凭证的有效性，若入住资料不齐全或电脑记录不符，应立即退回接待处。
3、按付款的方式，预收客人入住押金，根据押金种类在电脑入帐，并作好记录。
4、检查客帐资料，及时向银行取及信用卡授权。
5、根据各餐厅送来的客帐单和总机，洗衣房等部门送来的收单，核对房号和签名后述入客帐。
6、根据当天升汇牌价及银行和公司的有关规定为客人输外币兑换，正确填写“兑换水单”并记录要点交易。
7、办理客人退房时，及时通知客房部和总机房，收回房门钥匙（若客人使用保险箱及时收回保险箱钥匙）。
8、通回客人的人民币或非证券压金时，开出退款凭证，扣除应收款费用之后退还客人，并要客人在凭证上签名作实。
9、审核每天对外结算的帐目单据（包括施行社、长包房、合约单位）数字是否正确各种单据是否齐全无误。
10、检查现金收付款及试算平衡表是否正确，确保各自种数字准备无误。
11、检查收款员的仪表、纪律、行为等是否达标按照店规严格要求下属员工。
12、每班结束后，以移交封的形式缴交当天的营业收。 职
务：餐厅收款领班 报告上级：前台收款主管 督导下级：餐厅收款员 职责规范：
1、帐单和凭证的审核。
2、餐饮收入报表的审核。
（1）审核餐饮部帐是否与每班收银员报告一致。（2）审查餐单的结帐方式是否正确。（3）检查宴席订单的处理和结算。
（4）审核招待单的手续是否完备和符合规定。（5）审核高级员工工作餐的实用、计算批示标准的部分并转入员工帐户。
（6）审核餐饮的折扣，项目和单据的取消手续是事
完备。
职
务：总出纳
工作内容：主要负责公司的现金管理 工作职责：
1、负责所有收银点现金收入和转帐票据的收集、整理占核以及送存银行或到银行办理托收事宜。
2、负责支付公司各部门报销帐款的现金。
3、负责保管一切有价证券。 工作制度和程序：
1、负责现金收入管理、当日营业收入必须上缴银行严格划分收与支出的界限不允许挪用营业收入。
2、不允许有白条及预支单抵库现象。
3、检查一切收、付缴收业务凭证，做到有凭证有审批手续完备，项目内容清楚齐全，大小定金额相符合。对检查无误的凭证及时办理收、付、缴业务。
4、负责管理人民币、外汇券人民币备用金掌握结算付款的管理规定。
5、负责编制公司每日资金报表和银行存款每日报告。
6、每日上班打开保险柜，由主管监督（或由二人互相监督）取出各收款员交来的收款袋与交款签名单，核对是否相符，如出现不相符现象应立即查找原因。
7、在总出纳与银行送款员互相监督下，将每个交款袋逐一打开，不能与其他相混，清点现金及支票与交款袋上无填要现金数字核对是否正确相符，如不相符应及时让有关人员查找，并查清情况直到相符为止。
8、采用不定期的抽查方法检查库存现金情况。
9、严格执行现金清点盘点制度每日核对库存现金，做到帐款相符确保现金的安全。
10、妥善保管各种收、付款证和公司鳘日收入报告要及时整理归档，做到有条不紊。
职
务：电脑机房主管
工作内容：主要负责公司电脑的正常运作及公司管理款件的开发
工作职责：
1、负责电脑设备维修保养工作，使电脑系统正常运作，有效地处理会计业务文字工作和信息存储。
2、负责与有关电脑公司的业务联系和技术洽谈。
3、监督和检查计算机属操作人员执行使用设备操作程序和信息管理制度。
4、指导电脑操作员工作、妥善解决各种疑难问题。
5、监督计算机系统使用情况，防止计算机病毒，计算机系出现问题及时报告财务部经理。
6、负责督导和培训电脑操作员业务技术，考评员工工作效益和工作质量。
7、完成财务部经理安排的有关电脑操作的其他工作。
职
务：稽核
工作内容：主要负责对公司的各项经营活动费用有关付
款事宜
工作职责：
1、严格遵循客用现金支付的有关规定报销，然后转交财务总监、总经理审批。
2、对支付不同种类的货款时，需认真核对有关凭证付款依据以采购定单为准，如发现采购订单、收货记录，购货发票等互相之间有差异时应同有关部门及时核对清楚后方可生效。
3、同公司长期合作的供货商，并遵守送货后付款的有关记录，如有差异及时调整以减少月底集中对帐的工作量。
第8篇：项目部各岗位职责
项目部各岗位管理职责
（一）项目部（经理）岗位职责
1、负责所施工项目的全面管理，组织制定项目部生产计划、技术措施、安全措施，制定项目管理目标并组织贯彻实施。
2、具体实施集团公司质量方针和质量目标。对所负责的工程项目过程中工程质量负领导责任。履行工程项目合同，组织对分部、分项、分包合同工程质量、进度的检查、监督。
3、组织制定、上报工程项目质量计划及施工组织设计。提出项目部人员及施工人员的组成并于公司签订合同。落实项目部管理职责，提出工班长任用方案。
4、负责对施工进度、工程质量状况及质量体系文件的执行情况进行监督检查，组织不构成质量事故的一般不合格品的处置，组织对纠正、预防措施的实施，组织实施对不合格品的处置方案。
5、负责上、下及内、外协调，合理组织施工力量，保证工程施工中的资源供给，保证工程质量、安全生产和工期，满足合同要求。
6、对所承担工程项目的生产、管理和经营效益负领导责任。
7、负责编制所承担工程项目的质量计划和实施。
（二）项目部（副经理）岗位职责
1、协助项目经理，对所施工项目进行管理。
2、按项目施工生产计划，侧重抓好施工生产。
3、在项目经理的领导下，负责项目办工制度的实施和生活管理工作。
4、负责上级下发到项目部的文件、信函（不含业主提供的技术文件）的接收、传阅、回收、记录。组织项目部重点会议和活动。负责项目部办公用品、备用的管理。
5、负责项目部办公房舍、办公车辆、活动房屋等办工、生活固定资产、物资的管理，按规定进行保养、维修。
6、负责管理工地宿舍、休息室、食堂、茶炉、浴池及现场看守工作。
7、负责项目部医疗和卫生防疫工作。
（三）项目部（总工程师）岗位职责
1、监督施工现场各级人员履行质量职责，对工程施工进行技术指导和监督。
2、协助项目经理组织执行质量体系文件，主持编制工程项目施工组织设计、质量计划以及重要的施工方案和作业指导书。
3、将项目质量目标进行层层分解落实，协助项目经理对工程质量进行控制、管理和监督，主持对工程质量的定期检查、评议、整改及工程质量验评。
4、指导、监督项目部的文件、资料控制工作和质量记录控制工作。
5、负责审批对轻微不合格品的评审处置，并针对不合格现象组织制定纠正、预防措施，并监督落实。
6、审批材料计划和月份进度计划。
7、主持分供方和分包商的选择和考评工作，对物资采购合同、工程分包合同、劳务分包合同的签定。
8、负责组织新技术、新工艺、新材料在施工中的推广和应用。
9、主持对分部工程和单位工程的验收工作，主持竣工资料的编制与移交工作。
10、负责对土建、水暖、电气等专业组人员的工作进行日常管理和考评。认真抓好基础工作，加强对技术、质检、试验、计量和内业工作的指导和监督。负责项目部管理人员的培训。
11、协调同（甲方）业主、设计单位、监理单位的关系，协调项目各专业之间的关系，保证工程顺利进行。
12、组织开展QC活动。推广三新"技术的应用。
（四）项目部（工程技术部长）岗位职责
1、负责工程技术部的全面工作，贯彻执行上级有关方针、政策，熟悉各类技术标准、施工规范、规程和工艺。
2、负责组织工程的施工调查、设计图纸审查、编制实施性施工组织设计和专项施工方、施工技术交底。
3、组织深入施工现场，解决施工技术难题，并协调各工序的施工配合。
4、组织办理工程变更设计，并会同设计等有关单位提出修改意见，办理工程变更索赔和清算索赔。
5、参与安全质量事故的调查处理。
6、组织搜集工程资料、图纸、图片等，参与工程竣工交验，组织竣工文件的编制、做好工程的验收和总结工作。
7、负责公司质量、环境和职业健康安全管理体系中相关要素的实施和督导。
（五）项目部（技术人员）岗位职责
1、在项目部经理的领导下，负责项目部施工生产、工程质量、安全生产和机械设备管理工作。
2、执行公司签定的工程项目施工合同，编制、上报月份和季、年度施工生产计划，按批准的生产。计划组织项目部的施工生产，参加公司组织的施工调查和开工准备，分解下达班组承担分部、分项或单位工程的日、旬或月份生产进度计划，掌握工期进度并统计、上报工程量完成情况及施工生产的协调、调度。
3、负责项目部施工技术管理工作，负责与工程项目施工质量有关的图纸和技术文件的管理，审查工程设计文件及文件的交底，审查工程概、预算编制，上报项目施工组织设计文件和质量计划，编制主要分部、分项或工序的施工方案的质量措施，处理或上报施工中的重要事宜。执行技术操作规程和作业指导书，参加公司组织的培训，检查持证上岗人员的上岗情况。
4、负责执行集团公司质量方针和质量目标，检查集团公司质量体系在项目部的有效运行情况。执行并检查、纠正和预防措施的实施情况。
5、执行工程质量管理标准和质量检验制度，组织对施工分部、分项和单位工程质量进行检查、复查。参与公司组织的施工过程质量的联检，提出上报不合格品的处理方案，实施对不合格品的处置方案，组织工程创优规划的实施和统计技术的应用。
6、检查班组施工工程标识和可追溯性，对施工过程检验和试验，最终检验及检验试验状态进行检查、控制。负责项目部施工过程质量记录管理。负责项目部施工工程防护、成品保护，检查控制分部、分项分包合同工程的质量及进度。负责工程项目竣工和质量管理相关文件的收集、整理、上报。参与回访服务。
7、负责项目部使用检验、测量、试验设备和机械设备的管理，执行其使用、保管、维护、校验制度。
8、编制、上报项目部路料运输和大型构件铁路运输及专用车，转移计划。掌握转移、运行、到达、返回情况。负责组织上级下达防洪抢险指令的具体实施。
9、执行科学技术发展规划和标准化及计量工作规定。负责项目部推广、应用新技术、新工艺、新材料，具体组织实施QC小组活动计划并上报活动成果。
10、执行安全技术操作规程，组织参加公司进行的安全技术考核，检查班组安全操作情况。制止危及安全的作业，并达到规定要求时方可继续操作，制定并检查整改措施的实施。执行劳动保护规定，检查劳动保护服装、用品、器具的穿着、佩带、使用情况。参加公司组织的行车、人身、设备和质量事故的调查、处理。执行环境保护规定，负责项目施工中的环境保护工作。
（六）项目部（测量组组长）岗位职责
1、根据施工组织设计和施工进度安排，编制项目施工测量计划，并组织全体测量人员努力实施。
2、负责做好控制测量工作，熟悉各主要控制标志的位置，保护好测量标志。
3、负责做好施工放样工作，对导线点、水准点测量及关键部位的放样，必须实行一种方法测量、多种方法复核的观测程序，做好记录报监理签认。
4、负责向施工测量组交付现场测量标志和测量结果，实行现场测量交底签认制度，并对测量组的工作进行检查和指导。
5、经常对测量标志进行检查复核，确保测量标志位置正确。如因测量标志变位而造成损失，测量队长应负主要责任。
6、制定测量仪器专人保管、定期保养等规章制度，建立仪器设备台帐。妥善保存测量资料。
7、指导测量人员正确使用测量仪器，严禁无关人员和不了解仪器性能人员动用仪器。
8、负责保护好测量仪器，定期进行检查，做好仪器的防腐、防晒、防雨、防尘工作，确保仪器处于良好状态。不得使用缺损的仪器进行测量。
（七）项目部（测量人员）岗位职责
1、热爱测量工作，工作踏实认真，一丝不苟，努力钻研业务，不断提高自身业务素质。
2、做好控制测量工作，熟悉控制标志的位置，保护好测量标志。
3、做好施工放样工作，放样前认真查阅图纸，准确计算，精心放样，确保测量结果准确无误。
4、认真做好测量记录，妥善保管测量资料。
5、爱护测量仪器设备，定期维修保养，安全妥善保管。
（八）项目部（安全员）岗位职责
1、在项目部经理和安质负责人的领导下，督促本项目部人员认真贯彻执行国家颁布的安全法规及企业制定的安全规章制度，发现问题及时纠正。
2、参加项目工程的安全技术措施制定和向班组逐条进行的安全技术交底，验收并履行签字手续。
3、深入现场每道工序，掌握安全重点部位的情况，检查各种防护措施，纠正违章指挥和冒险蛮干。执罚要以理服人，坚持原则，秉公办事。
4、参加项目部组织的定期安全检查，查出的问题要督促在限期内整改完毕。发现危及项目人员生命安全的重大隐患，有权制止作业并组织作业人员迅速撤离危险区域。
5、一旦发生工伤事故，要保护好现场，及时填表上报。认真负责地参与事故的调查，不隐瞒事故情节，真实地向有关领导汇报情况。
（九）项目部（质量员）岗位职责
1、在项目经理的领导下，负责项目部质量管理工作。制定并实施本岗位工作计划和措施，落实岗位职责，对项目部的生产过程和结果的质量管理负责。
2、执行集团公司质量方针、质量目标，负责集团公司质量体系在项目部的贯彻、执行和有效运行及日常管理。负责集团公司下发到项目部质量体系文件的接收、编号、发放、回收记录。参与制定、上报不合格项纠正和预防措施，执行并检查纠正和预防措施的实施情况。
3、执行工程质量管理标准和检验制度，对施工分部、分项工程和主要工序质量进行检查、记录并标识，对隐蔽工程进行检查、记录。按工程质量检验评定标准，检查、评定、上报评定等级。协助对采购物资的质量控制。
4、参加公司组织的施工过程质量联检、复检，提出、上报对工程施工过程不合格品的处置方案，执行上级批准的不合格品处置方案，对不合格品处置后的质量进行检查、记录。负责施工过程中的产品保护。
5、检查班组施工工程标识和可追溯性，对施工过程检验和试验、最终检验和试验及检验试验状态进行检查、控制，具体实施创优工程计划。
6、对分部、分项分包工程的施工过程质量进行检查、监督、控制、保存或上报分包方质量记录。
7、对分部、分项或关键工序出现的不合格品，立即停止施工并记录，实施经批准的纠正和预防措施。
8、负责项目部全面质量管理和管理办法的应用，制定、上报QC小组攻关活动规划，检查其活动情况，审查、上报活动成果。
9、执行安全技术操作规程，负责项目部安全生产、劳动保护工作。
10、执行技术操作规程和作业指导书，检查班组和操作者的执行情况，制止或纠正违反操作规程的处所，制定整改措施，达到规定要求方可继续操作。执行岗位培训计划，检查需要持证上岗人员的持证上岗情况。
（十）项目部（施工员）岗位职责
1、在项目经理领导下，对施工现场负责指挥，管理工作。
2、指挥检查工地按计划进度进行施工，帮助工地解决施工中出现的问题。
3、主持工班长交班会，总结当日工作，布置次日工作。
4、掌握工地在施工中正确执行操作规程，技术标准质量标准，检查安全措施，搞好工地文明施工。
5、组织工地技术员、安质员、工班长，对分项工程进行质量评定，填写分项工程质量检验评定表。
6、参加项目经理主持的分部工程质量评定。
7、参加公司领导主持的单位工程质量评定。
8、在项目经理主持下会同技术、劳资、材料下达班组，月旬计划并对情况进行考核。
9、对施工现场的安全、质量、进度负责。
10、有权制止现场违章作业。
11、有权对不合格产品，提出返工处理要求。
（十一）项目部（材料员）岗位职责
1、在项目经理的领导和公司物资部的业务指导下，负责项目部物资供应，管理工作。执行各项规章制度和物资管理细则。
2、根据工程项目合同和施工生产计划及技术提供的工程用料计划，负责提出、上报项目部的月、季或年度物资申请计划，参与公司对物资合格分供方的评价，按要求给公司推荐合格分供方，按公司制定的物资供应计划和受公司委托组织项目部所需的物资采购，供应，保证采购物资，满足工程合同需要。
3、制定，上报项目部所需小型机具购置计划，制定工具、备品和低值易耗品购置计划并组织实施。
4、负责与公司供应物资进货验证的交接保存，负责项目部自购物资和业主提供产品的进货验证，检验和试验搬运和贮存及标识。
5、执行物资消耗定额实施对班组（限）额领、发料制度。加强材料成本核算每月末结清本月材料费用实际支出，并检查材料定额执行情况。
6、按规定对库存物资进行盘点，执行物资能能源节约和费钢筋回收上缴计划，提出、上报对采购物资和购置的小型机具、工具、备品的不合格处置方案，执行纠正、预防措施。
7、负责项目部各职能部门向有关材料的协调工作。
8、负责保持施工现场道路畅通，工程物资堆放有序并标识。
（十二）项目部（库管员）岗位职责
1、在项目部负责人及材料员的领导下;负责项目部物资的贮存保管和管理。执行有关规章制度，执行物资管理细则的规定，注意防火安全工作。
2、负责物资、产品贮存和保管，检查采购物资及业主提供产品的进货检验和试验记录，对检验和试验状态进行标识。
3、对供应到现场的物资进行入库验收，(应懂得常用物资的性能和外观质量，按规定放置、贮存，建立物资台帐，执行对班组定（限），额发料制度。
4、按规定对保管的物资进行盘点，认真做好自点记录，每月末负责做好物资消耗和盘存的报表工作，准时报财务和公司物资部。
5、积极配合项目材料成本的核算工作，主动索取和提供有关核算资料。
6、物资保管工作，严格遵守“十防”制度。
（十三）项目部（试验员）岗位职责
1、完成试验室下达的试验任务。
2、做好检验前的准备工作。
3、校对仪器，设备量值、检查仪器、设备运转是否正常，环境条件是否符合标准要求。
4、做好试验原始记录：
（1）.严格按技术要求逐项做好记录。
（2）.严格按标准要求正确处理检测数据，不得擅自取舍。
5、出具《检验报告单》，对试验数据的正确性负责，并按规定程序送审。
6、严格按操作规程使用仪器、设备。做到事前有检查，事后维护保养、清理、加油、加罩，及时认真写"使用卡"。
7、严格执行安全制度，做到文明检验，离开岗位时检查水、电源，防止事故发生。
8、认真钻研业务，努力学习新标准、新技术，提高检测水平。
（十四）项目部（资料、文管员）岗位职责
1、负责外界对项目以及项目对外界的各种文件资料的收发工作。
2、根据项目经理(或书记)的指示，组织有关人员对文件进行传阅学习。负责文件资料的日常保存，掌握文件资料的去向。
3、负责对各种文件、资料以及质量记录进行有效性标识。
4、协助项目部总工对各业务口的内业工作进行检查、评议，督促整改。
5、根据有关文件的要求对技术资料进行分类整理、编目、存档，参加竣工资料的编制工作。
6、参加项目工作会议，作好会议纪要。
7、对项目部起草的各种文件，经项目经理确认签字后，进行编号，印制。
8、负责对文件进行复制．发放、归档，并作好登记。
9、负责对上级和外来文件进行鉴收、登记、加盖执行章后，送项目经理批阅，根据项目经理的批示，送达相关部门阅处，程序执行完后，将文件归档。
10、在接到项目经理更改文件的指示后，应及时将原文件送到拟稿部门进行更改，更改后进行标识，对更改文件注明更改日期、更改内容，按规定执行程序。
11、及时送发回文文件，确保文件的时效性，对作废文件另行登记、标识，按规定处理。
12、负责建立文件档案，对文件进行分类摆放，以便查阅。
13、对借阅文件进行登记，有复制要求的，对复印件进行登记、发放。
（十五）项目部（会计）岗位职责
1、编制项目部管理费计划。审核工号管理费的执行情况，力求节约，减少管理费的不必要指出。
2、负责工资附加费、工会经费等项费用的计提、上缴、核算工作。
3、负责审核现金及银行收付凭证，并及时上报公司财务室。
4、按规定及时填报劳动工资报表及有关统计报表，保管人事命令，办理调出调入人员的工资关系。
5、负责办理项目部人员的挂支、报销工作，对原始凭证要严格审核，不符合手续的，要求及时纠正和补办。
（十六）项目部（出纳）岗位职责
1、热爱本职工作。认真执行国家财经法规及财务制度，熟悉银行的现金管理规定。维护财经纪律，坚守岗位，日常工作中认真复核收、付凭证，把好收支关，做到收支合法、准确。
2、严格遵守国家现金管理制度，不挪用现金，不得以白条低充现金。不出借银行账户。认真做好银行现金的收付工作，做到账目清楚，账款相符。记好银行现金日记账，做到日清月结，发现溢余或短缺，及时查明原因。
3、定期核对银行存款余额，逐笔校对各种经济事项。随时掌握结存余额。月末及时编制银行存款调节表，并与银行进行核对，发现问题及时反映，并查对清对做出处理。
4、妥善保管现金及各种银行票据。建立支票领用、注销登记制度。
(十七)项目部（炊事员）岗位职责
1、食堂的设立应符合《食品卫生法》的有关规定。
2、炊管人员必须持健康证上岗，必须做好个人卫生，要坚持做到四勤（勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲），操作时必须穿戴好工作服，发帽，保持清洁整齐。
3、伙房内外要整洁，炊具用具必须干净，无腐烂变质食品，操作人员上岗时工作服要穿戴整齐并保持个人卫生。生食和熟食分开加工和保管。
第9篇：PMC部各岗位职责
PMC部岗位职责
一、PMC部主管职责
1、负责组织分厂合同评审及排产安排，产成品出货安排；
2、负责民品外协产品的计划安排及实施，做好原材料、半成品、产成品的统计和对帐工作；
3、负责以客户满意为原则，最大化协调产能和需求，保证交付和满足客户要求；
4、负责对生产计划在分厂实施过程中的监督检查及落实；
5、负责制定产能规划方案和生产计划、采购计划，定期组织召开月度生产计划会；
6、负责生产及设计开发所需原材料、辅助材料和低值易耗品、工模具的采购，保障分厂供应，包括内购和外购；
7、负责库房管理，监控库存（原材料、半成品、产成品）呆滞品/不良品/报废品的处理，以及建立安全库存；
8、负责分厂内物料环保资料的收集和提供；
9、负责改进采购和外协的工作流程，减少库存的单位保存时间和额外成本的发生；
10、负责本部门人员的月度绩效评估；
11、负责本部门费用的预算和执行管理；
12、完成分厂厂长安排的其它工作。
二、PMC部计划员职责
1、负责实施分厂合同评审及排产，生产任务令的下达，组织产成品出货；
2、负责提出生产所需原材料的请购和跟进采购交期；
3、负责提出安全库存备料计划及对应请购需求；
4、负责与市场部进行交期或交期变更的沟通和确认；
5、负责分厂物料、半成品和成品等相关数据的统计和提交；
6、监督检查生产计划的实施和产成品入库及时率；
7、监督检查采购申请的实施和材料交货及时率；
8、完成PMC主管安排的其他工作。
三、PMC部采购员职责
1、依据采购申请下达采购订单，并对材料的采购交期负责；
2、负责实施分厂所需各种物资供应商的开发及组织品质技术对新老供应商的评估和考察；
3、依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导或淘汰；
4、负责供应商材料报价的初步审核和提交；
5、负责不合格材料的处理，包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料异常；
6、协助PMC部门文员核对供应商帐目及成本核算报价；
7、负责填写和提交各供应商到期货款的用款申请并负责与供应商协调货款安排；
8、各类物资采购数据的统计和提交；
9、配合相关部门收集所采购物资的各种书面资料或数据；
9、完成PMC主管安排的其他工作；
四、PMC部文员职责
1、负责部门办公用品的请购和分发；
2、负责产成品成本核算；
3、负责各供应商的帐目与发票的核对并提交审批；
4、负责部门各种受控文件的统一管理；
5、完成PMC主管安排的其他工作；
五、PMC部仓库组长职责
1、对管辖范围内库存各种材料数据的准确性负责；
2、负责库存物资数据的统计、分析和提报；
3、负责管理材料入库退库、申请报检、生产领料和退料；
4、负责管理仓库物料分区域码放和仓库环境符合5S要求；
5、负责管理仓库各种设备的保养和记录；
6、负责提交管辖范围内为满足管理所需的设备或低值易耗品的请购需求；
7、负责管理仓库之间各种物资的调拨和配合成品发货；
8、负责本组人员的加班统计与日常工作分配；
9、完成PMC主管安排的其他工作；
六、PMC部仓管员职责
1、负责办理各类物资入库退库、申请报检、生产领料和退料；
2、负责仓库各区域内物资的盘点；
3、负责仓库各类物资的分区域码放并维护仓库环境符合5S要求；
4、负责检查和填写仓库各种设备的日常数据；
5、负责本仓库或本仓库与其他仓库之间的物资存储调拨和搬运；
6、完成PMC主管或仓库组长安排的其他工作。
第10篇：项目部各岗位职责
生产部主管岗位职责：
1.认真贯彻执行厂生产经营方针、目标、执行总主管指令。
2.根据厂业务计划，负责编制厂施工计划。
3.负责生产协调，处理好生产与工程师、生产与设备、生产与业务方面的问题，确保合同完成，尤其确保重要合同完成。
4.负责组织落实生产实施计划，加强生产现场管理。
5.完成总经理布置的各项任务。
技术人员岗位职责：
1 对工程质量全面负责，组织对重大技术、质量问题及质量事故的分析，并对工厂产品质量存在的问题提出解决措施。
2 组织采用行业，国家标准，积极推行国际标准。
3 组织制定技术改造规划，研究和推广新技术、新材料、新工艺和新设备。
4 组织制定产品实施计划。
5 提高产品质量，负责产品升级、创名牌。
营销部主管岗位职责
1.市场的开拓，以及顾客的售前、售中、售后的服务等。
2.对顾客满意度进行调查，并把调查结果向上级反馈。
3．收集来自顾客反馈的信息，以及顾客的需求。
4．任何顾客的抱怨，都应该耐心的听取，并对抱怨的内容及时向上级领导反馈。
质量部主管岗位职责：
1．负责采购物资、顾客提供财产、半成品检验实验工作，对公司的最终产品的质量符合性负责。
2．负责检验试验计量器具的检定、调整管理对它们的准确度负责。
3．负责参予顾客要求的评审、设计评审、设计验证、供方评价、文件控制、数据分析、改进等质量要求的活动。
4．负责产品可追溯性标识的验证和记录，检验和试验状态的标识工作。
5．负责各种检验、试验、检定、调整、维修记录的控制并对其正确性负责。
6．负责组织不合格品评审，不合格品的控制，有权制止不合格品的流转。
7、负责顾客满意度的调查和测量监控、内部审核工作、过程与产品的测量和监控、组织处理质量事故及仲裁、进行纠正和预防措施。
8．在管理者代表的领导下，具体负责组织质量管理体系文件的编写、报批和更改。
文件控制员岗位职责：
1.建立质量文件目录；
2.负责质量体系文件保管、发放；
3.建立质量记录目录；
4.建立文件更改、作废记录；
仓库管理人员岗位职责：
1.树立好自己的职业道德，做到“干一岗，爱一岗，钻一岗”，做到“企业在我心中，成本在我手中”，把好“理材”关。
2.对进库物品要仔细核对，严格检查质量及时登卡入帐，做到帐、物、卡相符。对库存物资到日清、周查、月盘点。
3.做好仓库的定置管理工作，做到物品堆放准确、不混淆，各种标识清晰。
4.做到仓库通风换气，做好防盗、防潮、防蛀工作。
5.做好仓库环境卫生工作。
行政部主管岗位职责
1.对文件进行严格管理．登记好发放好保管好文件．
2.对职工培训进行登记，并记录好培训的内容．
3.对公司的人力资源进行控制，对各部门人员的进行合理安排．
采购人员岗位职责
1.采购活动的设计与执行。
2.采购管理办法的确定、设计及改进建议的提出。
3.制定并合理安排采购计划，保证生产活动均衡有序。
4.组织好外购件、外协件和原辅助材料的采购供应工作，对所有进厂的外购物资的符合性负责。
质检员岗位职责：
1.严把质量关，争取做到不让一件有瑕疵的产品从手中溜走。
2.工作认真，敬业爱业，不准开“后门”。
3.严格做到合格品与不合格品的分类，以防混淆。
4.产品检验好后，要与仓库保管员做好交接手继。
职工岗位职责：
1.服从岗位分配，热爱本职工作，爱护工作设备，保持设备的清洁卫生，注意设备的日常保养，减少损坏机率。
2.工作认真，按工艺进行操作，不无故浪费原料。废弃物放在规定地，保持车间整洁、卫生。
3.严格遵守厂岗位职责，上下班不迟到不早退、不擅自离岗，有事需请假，工作时不干私活等。
4.职工间要相互帮助，团结友爱，不吵架，不斗殴。
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