亲情活动方案（共6篇）

第1篇：体验亲情回报亲情活动方案

“体验亲情、回报亲情”活动方案

一、指导思想

1.让学生了解亲情、体验亲情的无私伟大。 2.让学生回报亲情，把对父母的爱付诸行动。

3.丰富学生的生活和情感的积累，为培养学生的关心品质积淀情感基础。

二、活动主题

“体验亲情、回报亲情”系列体验活动

三、具体方案

（一）了解亲情：

1.我的名字的故事。（目的：通过向父母了解为了给自己取名字花的心思和名字中蕴含的期望和爱，从交流中体验到爱）

2.我成长的故事。（目的：学生向父母了解自己遇到疾病、磨难时他们的情绪变化，他们为此作出的牺牲，为之付出的血汗努力，和父母一起写一篇充满真情实感的文章《我成长的故事》，选择优秀的文章交流，引起感悟共鸣。

3.大特写。（仔细观察父母的手、皱纹，体验父母的操劳。写一篇日记《妈妈的----》或《爸爸的-----》体会父母的爱，将写好的日记打印后发给学生，引起情感的共鸣。目的：让学生感受父母的辛苦，产生为父母减轻负担的想法，并落实到行动中。）4.平凡而伟大的爱。（回忆生活中的一点一滴，从不为我们注意的小事中体会父母的关爱，写一首小诗赞颂父母的爱）(二)体验亲情

1.赞颂父母的歌。

收集赞美父爱、母爱的诗文、歌曲等。如《我的好妈妈》、《天下的妈妈是一样的》、《世上只有妈妈好》、《童年的小摇车》、《好爸爸，坏爸爸》。为自己的爸爸妈妈唱歌或朗诵。（目的：为父母唱一支歌，背一首诗，虽然简单，却能消除父母的疲劳和烦恼，为父母带来快乐）2.榜样引路。

收集古今中外关爱父母的故事。榜样的力量是伟大的。

3.与名言同行。

收集关爱父母、孝敬父母的名言警句，交流“每日名言”。让学生记住这些简短的名言警句，指导自己的行为。

（三）回报亲情 1.确定活动的方案

讨论：榜样为我们引路，名言伴我们同行。父母给我们那么多爱，我们已经渐渐长大了，我们应该怎样回报父母的爱呢？ 2.实施活动方案

①“给父母一份惊喜”送一份独特的礼物给父母，贺卡、喜报、信等。

②为父母做家务。

③陪爸妈聊天，沟通。

第2篇：“亲情日”活动方案

耒阳新市明德实验学校2018年上学期

“亲情日”活动方案

一、活动目的：

通过本次活动，培养孩子们的亲情观，架起父母与孩子之间的通心桥，提高孩子的全面素质。通过“亲情日”让学生学会反思，善于与家人沟通。学会感恩，培育学生的健康心态，进而塑造学生的健全人格。二、活动时间：2018年4月 三、活动主题：拥抱亲情，感恩父母 四、活动领导小组：

组长：

副组长：

组织策划: 活动成员： 五、活动步骤：

1、从4月2日开始，学校利用国旗下的讲话、广播站、微信群大力宣传“亲情教育”。

2、提前准备家长的一封信，活动当日进行朗读。 3、4月3日开展一次亲情班队活动。

（1）让学生知道什么是亲情？为什么要感恩亲情？（2）观看亲情教育视频，讨论、交流观后感。

（3）说一说父母做过最让自己感到的事情，自己做过最让父母骄傲的事情。（4）朗读父母的信。（5）布置爱心家庭作业。①帮助父母做力所能及的家务活。

②在父母生日时送给父母一件精心准备的礼物。

③为辛苦了一天的父母端杯水，捶捶背等，从点滴小事关心父母。④、与父母进行一次谈心，让父母了解自己的想法。4、活动小结：

（1）家长上传孩子们的活动照片发到群里，对孩子的表现进行点评。（2）针对个别特殊的孩子和家长沟通。（3）撰写学习活动心得。

第3篇：亲情1+6活动方案

亲情1+6 共创文明城主题实践活动方案

我校为进一步营造“创城”工作浓郁氛围，发挥教育战线联系千家万户的独有优势，遵照市教育局和区教育局的决定，开展亲情1+6，共创文明城主题实践活动，特制定如下方案：

一、活动宗旨

以“创城”与“未测”两大测评体系为重点，以学校为纽带，以学生为中心，以家庭为单位，联系学生父母、祖父母、外祖父母三个家庭六个成人，有效将学校教育向家庭和社区延伸，积极展示教育在“创城”与“未测”工作中开展的重点工作，吸引广大家长积极参与创城工作，为哈市全国文明城市的创建贡献力量。

二、活动内容

1、我对家人讲创城。紧密结合“创城”与“未测”体系内容，由学生向家长宣讲教育系统在“创城”与“未测”工作中开展的有关活动，提高家长对各项活动开展的知晓率及对“创城”与“未测”工作的满意度。

2、文明用语我先行。在家庭社区积极倡导使用“请、谢谢、对不起”等文明用语，学会对父母感恩、学会对邻居友善，学会与同学互助。激励学生以更昂扬的姿态积极向上，有效放大学校教育效果。

3、公共秩序同遵守。要以文明出行为切入点，引申到公共环境的各种文明规范，如文明旅游、爱护公物等，指导学生积极向家长倡导共同遵守公共秩序，人人争做文明冰城人。

4、培育践行价值观。指导学生向广大家长宣讲自己理解的社会主义核心价值观，由学生带动全家人共同背诵、理解、践行社会主义核心价值观，在全社会掀起培育和践行社会主义核心价值观教育活动的高潮。

5、社区文明小卫士。以爱护社区环境为出发点，积极参与文明社区的创建。学生先行，家长随后，主动开展为社区清除一片垃圾、铲除小广告、维护社区卫生等活动，以此唤起社区居民参与文明城市创建活动的热情。

6、志愿服务同参与。与中华民族传统的孝义精神结合起来，在家庭中弘扬和倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。要求学生首先在家庭中开展为家做一件力所能及的小事，积极践行志愿者精神。倡导学生与家长一起，在社区中开展志愿者服务，立足于邻里互助，奉献爱心，友爱进步，对需要帮助的家庭奉献自己的爱心，促进全社会友爱互助良好风气的形成。

7、理想同铸中国梦。开展我与家人谈理想活动，由学生主动向父母畅谈自己的理想，将个人的理想、父母对学生的期望、父母对家庭的期望有机整合起来，向学生讲明只有个人的理想实现，父母对家庭的期望才会成真，只有每一个家庭富裕幸福，中华民族的伟大中国梦才会实现，阐释理想共铸中国梦的内在道理。

8、弘扬传统民族兴。将学校开展的中华传统节日文化教育、重要节庆日教育向家庭成员讲述，开展与家长共同查找节日文化、重要节庆日来历、内容活动，深化学校教育的效果。使学生理解中华民族5千年的辉煌文化，只有弘扬沿袭优秀的传统文化，文明才能复兴的深刻道理。

第4篇：亲情化服务活动方案

公司开展亲情化服务活动实施方案

为深入开展“创先争优”活动和延伸“企业服务年”活动，贯彻落实中共中央办公厅《关于深入开展学雷锋活动的意见》精神，进一步提升公司服务质量和服务水平，促进事业又好又快发展，经公司党政联系会议研究决定，在我公司全面开展“亲情化服务”活动。现结合公司实际，就开展“亲情化服务”活动制订如下实施方案：

一、指导思想

开展“亲情化服务”活动要认真贯彻落实党的十七大、十七届六中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以客户（群众）为中心，坚持“真诚、周到、友善、和谐、敬业”的工作方针，进一步创新服务方式和措施，落实“有线网络，无限服务”主旨，推动促进公司各项工作取得新发展、新突破、新成效。

二、活动目标

通过广泛深入地开展“亲情化服务”活动，深化“以人为本”的服务理念，着眼“优质”抓落实，提升“能力”促发展，进一步端正服务态度，增强服务意识，优化服务环境，规范服务行为，提高服务质量，培育打造企业服务文化，进一步提升企业竞争力，实现“亲情化”服务活动常态化、机制化。

三、组织机构

为加强对公司“亲情化服务”活动的组织领导，确保活动取得实效，经公司党支部委员会研究，决定成立公司“亲情化服务”活动领导小组。

组

长：

党支部书记、总经理 副组长：

党支部副书记、工会主席 成员：、、、、、领导小组下设办公室，办公室设立党员服务中心，办公室主任由副书记兼任，、、为办公室工作人员。办公室负责“亲情化服务”活动的具体组织实施和日常工作。

四、工作内容

开展“亲情化服务”活动要本着“以人为本、客户至上”的宗旨，以“企业服务年”活动为基础，以提升服务质量为抓手，组织党员员工广泛深入开展“亲情化服务”的宣传教育和组织落实工作，要通过开展“亲情化服务”活动，转变服务观念，提高服务技能，完善服务文化，推动企业发展。（一）加强全员亲情化服务宣传教育，统一思想，提高认识，增强责任感和使命感。一是明确“亲情化服务”的内涵实质。通过对全员的集中学习、座谈讨论、专题辅导、学习参观等方式的教育培训，使全员正确理解亲情化服务的内涵。亲情化服务就是对待客户、对待群众就像对待自己的亲人一样，用精湛、娴熟、高效的技能和水平，提供全心全意的服务。就是要我们自觉地站在客户（群众）的立场上，做到想客户（群众）之所想、急客户（群众）之所急、帮客户（群众）之所需。把客户、群众放在第一位，客户是我们的衣食父母，员工是公司第一生产力。二是明确“亲情化服务”的重要性和必要性。要通过宣传教育，使全体员工清醒地认识到：亲情化服务是企业生存和发展的需要。优质的服务才能赢得客户，赢得客户就是赢得了市场，赢得了市场企业就有了生存的空间和发展的基础；亲情化服务是提高服务质量的需要。亲情化服务能够促进服务措施的创新，拉近服务者与服务对象之间的距离，增加客户、群众对公司工作的信任和满意度；亲情化服务是培养提升员工队伍素质的需要。精湛、娴熟、高效的技能是亲情化服务的根本保证，通过开展亲情化服务活动，可以增强员工的紧迫感和使命感，激发员工加强业务技能学习的自觉性、主动性；亲情化服务是建设和谐社会的需要。国家长治久安，社会政治稳定，经济持续发展，需要一个友好、和谐的环境，建立和营造和谐的社会环境，每个公民和每个单位都有着义不容辞的责任，公司必须在建设和谐社会方面发挥积极的作用。

（二）确立亲情化服务理念，增强亲情化服务意识。要认真进行“企业服务年”活动回头看，落实公司、部门、个人企业服务年活动整改方案的执行情况，进一步学习公司企业服务主旨和服务要求，在此基础上，确立亲情化服务新理念，实现服务意识新转变。一是要确立“客户第一、群众第一”的亲情化服务理念。要把服务与客户、群众根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。客户满意、群众满意是全部工作基础，维护客户利益、群众利益就是维护公司利益和自己的利益。二是实现由“要我服务”向“我要服务”的转变。要通过开展亲情化服务活动，增强全员的服务意识，做到事前主动服务，事中温馨服务，事后跟踪服务。

（三）确立亲情化服务内容，规范亲情化服务行为。一是各部门要结合工作实际和职责任务，提出各自的亲情化服务内容。服务内容主要包括主动服务、微笑服务、热情服务、细微服务、承诺服务、上门服务、便民措施等，做到内容全面，标准具体。二是要制定亲情化服务规范。主要是健全和完善公共服务用语、公共行为规范和个人岗位行为规范，重点是抓好营业厅、呼叫中心、维护组等窗口的服务规范工作。要求制定的服务规范具有很强操作性和针对性，便于实施和考核。

（四）强化亲情化服务管理，保证亲情化服务质量。一是严格执行亲情化服务考核制。要建立班组、部门、公司亲情化服务责任制，加强亲情化服务规范执行落实工作的检查、督导与考核，部门、员工亲情化服务工作情况与本人绩效挂钩。二是认真落实《企业干部下基层制度》和《谈心谈话制度》，切实解决好群众关心和反映强烈的问题。按要求做好制度执行情况的检查，及时召开员工大会、党员大会、部门会议进行反馈和总结。三是率先垂范，以身作则。喊破嗓子，不如作出样子。企业各级管理人员要敢抓敢管敢于担当，要求员工做好的亲情化服务，管理人员首先要带头学习好、理解好、贯彻好，做好亲情化服务工作。四是完善制度。要通过亲情化服务活动，进一步充实和完善《首问责任制度》、《员工委屈奖励制度》和《公司企业服务理念落实办法》、《员工绩效办法》等工作制度，做到服务到位，保障有力。五是积极开展亲情化服务评比竞赛活动。要结合公司纠风工作、经营目标任务，组织员工开展形式多样的亲情化服务竞赛活动，在活动中实施亲情化服务和检验、提升服务工作质量和水平。

（五）优化服务环境条件，拓展服务工作方式。一是新建

个营业厅。为方便客户缴费和办理业务，公司上半年要在延安南路中心地带，新建

个标准化的营业厅，让城南的有线电视客户也能享受到与北京路营业厅一样的优质服务。二是扩大维护力量，进一步提高客户故障维护时效。在原来城区

个维护组的基础上，再增加

个维护组，使客户故障维护工作有一个更大的改进和提高。三是建立消费投诉工作站。积极与地区、市消协组织加强沟通和联系，在公司设立消费者投诉工作站，进一步做好客服质量督察和客户维权工作。

五、实施步骤

“亲情化服务”活动分为： 学习动员、组织实施、总结表彰三个阶段。

（一）第一阶段：学习动员（3月1日至4月30日）召开公司动员大会，组织学习实施方案，进行思想动员和宣传发动，教育引导全员明确“亲情化服务”的内涵，激发调动开展“亲情化服务”活动的积极性、主动性和自觉性。

（二）第二阶段：组织实施（5月1日至10月31日）结合部门、班组和员工岗位实际，确定亲情化服务内容、服务规范。组织员工按照亲情化服务内容、服务规范开展亲情化服务和亲情化优质服务竞赛。边实施边改进提高，在亲情化服务过程中不断完善服务内容，规范服务行为，提高服务质量。

（三）第在阶段：总结表彰（11月1日至11月30日）各部门在认真总结前两个阶段工作的基础上，全面总结“亲情化服务”活动，形成书面总结报公司，公司在年底前对亲情化服务先进个人和先进集体进行表彰。

六、工作要求

（一）加强领导，精心组织。“亲情化服务”活动要坚持党支部统一领导，党支部书记、党小组长、部门主任是公司及各部门的第一责任人。责任人必须精心组织，周密部署，认真实施。

（二）统筹兼顾，狠抓落实。要将“亲情化服务”活动与公司及各部门生产经营工作结合起来，统筹安排，做到两不误、两促进，以亲情化服务推动公司、部门管理工作上台阶，促进年度经营目标任务的完成。

（三）勇于实践，大胆创新。在开展“亲情化服务”活动中，要善于总结，大胆创新，把活动中的有效作法和成功经验规范化、制度化，形成强化服务意识、转变服务观念、提升服务质量的长效机制。

（四）加强宣传，营造氛围。要通过多种宣传形式，广泛宣传“亲情化服务”活动的目的和意义，宣传“每一个岗位都是窗口，每一个员工都代表公司形象”的思想，引导广大党员员工积极主动地参与到活动中来。要大力宣传活动中涌现的先进典型，及时报道所取得的成效，努力营造“亲情化服务”活动氛围，推动“亲情化服务”活动持续、广泛、深入开展。

第5篇：2个亲情活动方案

侯川中心小学关于开展留守儿童“2个1”

亲情关爱活动方案

一、指导思想

为进一步引导留守儿童抒发内心的真情实感，加深留守儿童与父母亲之间的理解和沟通，激发感恩之心，在亲身实践中既感受书信文化的魅力，又感受父母子女的亲情，全面推动我校留守儿童关爱行动的深入开展，特决定开展留守儿童亲情书信大赛活动。

二、活动主题

以“爸爸妈妈，我想对你说”和“通一部亲情电话”为主题，反映留守子女特别的经历、故事、感想和体会，开展留守儿童给爸爸妈妈的一封信比赛。通过书信写作活动沟通父母与子女之间的情感，抒发对父爱和母爱的真情，激发留守儿童认真学习、立志成才的决心，融入和谐阳光建设，通过活动继承书信礼仪，提高写作水平。

三、参加对象：一—六年级各班留守儿童 四、活动时间

2016年3月28日---2016年4月1日 五、活动要求

1、各班要把这次活动作为关爱留守儿童的一次契机，采取各种方式切实加大关爱留守儿童力度，积极动员留守儿童参与到书信写作活动中来。

2、文体以书信为主，也可采用散文、诗歌等不同形式，以情真、意切、纯朴、动人的话语与父母进行情感的沟通；参赛作品100字（1--2年级）、400字（3--6年级）以上，作品一律手写；所有参赛作品必须是本人的真实作品。

第6篇：亲情化服务活动方案资料

公司开展亲情化服务活动实施方案

为深入开展“创先争优”活动和延伸“企业服务年”活动，贯彻落实中共中央办公厅《关于深入开展学雷锋活动的意见》精神，进一步提升公司服务质量和服务水平，促进事业又好又快发展，经公司党政联系会议研究决定，在我公司全面开展“亲情化服务”活动。现结合公司实际，就开展“亲情化服务”活动制订如下实施方案：

一、指导思想

开展“亲情化服务”活动要认真贯彻落实党的十七大、十七届六中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以客户（群众）为中心，坚持“真诚、周到、友善、和谐、敬业”的工作方针，进一步创新服务方式和措施，落实“有线网络，无限服务”主旨，推动促进公司各项工作取得新发展、新突破、新成效。

二、活动目标

通过广泛深入地开展“亲情化服务”活动，深化“以人为本”的服务理念，着眼“优质”抓落实，提升“能力”促发展，进一步端正服务态度，增强服务意识，优化服务环境，规范服务行为，提高服务质量，培育打造企业服务文化，进一步提升企

业竞争力，实现“亲情化”服务活动常态化、机制化。

三、组织机构

为加强对公司“亲情化服务”活动的组织领导，确保活动取得实效，经公司党支部委员会研究，决定成立公司“亲情化服务”活动领导小组。

组

长：

党支部书记、总经理 副组长：

党支部副书记、工会主席

成员：、、、、、领导小组下设办公室，办公室设立党员服务中心，办公室主任由副书记兼任，、、为办公室工作人员。办公室负责“亲情化服务”活动的具体组织实施和日常工作。

四、五、工作内容

开展“亲情化服务”活动要本着“以人为本、客户至上”的宗旨，以“企业服务年”活动为基础，以提升服务质量为抓手，组织党员员工广泛深入开展“亲情化服务”的宣传教育和组织落实工作，要通过开展“亲情化服务”活动，转变服务观念，提高服务技能，完善服务文化，推动企业发展。

（一）加强全员亲情化服务宣传教育，统一思想，提高

认识，增强责任感和使命感。一是明确“亲情化服务”的内涵实质。通过对全员的集中学习、座谈讨论、专题辅导、学习参观等方式的教育培训，使全员正确理解亲情化服务的内涵。亲情化服务就是对待客户、对待群众就像对待自己的亲人一样，用精湛、娴熟、高效的技能和水平，提供全心全意的服务。就是要我们自觉地站在客户（群众）的立场上，做到想客户（群众）之所想、急客户（群众）之所急、帮客户（群众）之所需。把客户、群众放在第一位，客户是我们的衣食父母，员工是公司第一生产力。二是明确“亲情化服务”的重要性和必要性。要通过宣传教育，使全体员工清醒地认识到：亲情化服务是企业生存和发展的需要。优质的服务才能赢得客户，赢得客户就是赢得了市场，赢得了市场企业就有了生存的空间和发展的基础；亲情化服务是提高服务质量的需要。亲情化服务能够促进服务措施的创新，拉近服务者与服务对象之间的距离，增加客户、群众对公司工作的信任和满意度；亲情化服务是培养提升员工队伍素质的需要。精湛、娴熟、高效的技能是亲情化服务的根本保证，通过开展亲情化服务活动，可以增强员工的紧迫感和使命感，激发员工加强业务技能学习的自觉性、主动性；亲情化服务是建设和谐社会的需要。国家长治久安，社会政治稳定，经济持续发展，需要一个友好、和谐的环境，建立和营造和谐的社会环境，每个公民和每个单位都有着义不容辞的责任，公司必

须在建设和谐社会方面发挥积极的作用。

（二）确立亲情化服务理念，增强亲情化服务意识。要认真进行“企业服务年”活动回头看，落实公司、部门、个人企业服务年活动整改方案的执行情况，进一步学习公司企业服务主旨和服务要求，在此基础上，确立亲情化服务新理念，实现服务意识新转变。一是要确立“客户第一、群众第一”的亲情化服务理念。要把服务与客户、群众根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。客户满意、群众满意是全部工作基础，维护客户利益、群众利益就是维护公司利益和自己的利益。二是实现由“要我服务”向“我要服务”的转变。要通过开展亲情化服务活动，增强全员的服务意识，做到事前主动服务，事中温馨服务，事后跟踪服务。

（三）确立亲情化服务内容，规范亲情化服务行为。一是各部门要结合工作实际和职责任务，提出各自的亲情化服务内容。服务内容主要包括主动服务、微笑服务、热情服务、细微服务、承诺服务、上门服务、便民措施等，做到内容全面，标准具体。二是要制定亲情化服务规范。主要是健全和完善公共服务用语、公共行为规范和个人岗位行为规范，重点是抓好营业厅、呼叫中心、维护组等窗口的服务规范工作。要求制定的服务规范具有很强操作性和针对性，便于实施和考核。

（四）强化亲情化服务管理，保证亲情化服务质量。一

是严格执行亲情化服务考核制。要建立班组、部门、公司亲情化服务责任制，加强亲情化服务规范执行落实工作的检查、督导与考核，部门、员工亲情化服务工作情况与本人绩效挂钩。二是认真落实《企业干部下基层制度》和《谈心谈话制度》，切实解决好群众关心和反映强烈的问题。按要求做好制度执行情况的检查，及时召开员工大会、党员大会、部门会议进行反馈和总结。三是率先垂范，以身作则。喊破嗓子，不如作出样子。企业各级管理人员要敢抓敢管敢于担当，要求员工做好的亲情化服务，管理人员首先要带头学习好、理解好、贯彻好，做好亲情化服务工作。四是完善制度。要通过亲情化服务活动，进一步充实和完善《首问责任制度》、《员工委屈奖励制度》和《公司企业服务理念落实办法》、《员工绩效办法》等工作制度，做到服务到位，保障有力。五是积极开展亲情化服务评比竞赛活动。要结合公司纠风工作、经营目标任务，组织员工开展形式多样的亲情化服务竞赛活动，在活动中实施亲情化服务和检验、提升服务工作质量和水平。

（五）优化服务环境条件，拓展服务工作方式。一是新建

个营业厅。为方便客户缴费和办理业务，公司上半年要在延安南路中心地带，新建

个标准化的营业厅，让城南的有线电视客户也能享受到与北京路营业厅一样的优质服务。

二是扩大维护力量，进一步提高客户故障维护时效。在原来城区

个维护组的基础上，再增加

个维护组，使客户故障维护工作有一个更大的改进和提高。三是建立消费投诉工作站。积极与地区、市消协组织加强沟通和联系，在公司设立消费者投诉工作站，进一步做好客服质量督察和客户维权工作。

六、七、实施步骤

“亲情化服务”活动分为： 学习动员、组织实施、总结表彰三个阶段。

（一）第一阶段：学习动员（3月1日至4月30日）召开公司动员大会，组织学习实施方案，进行思想动员和宣传发动，教育引导全员明确“亲情化服务”的内涵，激发调动开展“亲情化服务”活动的积极性、主动性和自觉性。

（二）第二阶段：组织实施（5月1日至10月31日）

结合部门、班组和员工岗位实际，确定亲情化服务内容、服务规范。组织员工按照亲情化服务内容、服务规范开展亲情化服务和亲情化优质服务竞赛。边实施边改进提高，在亲情化服务过程中不断完善服务内容，规范服务行为，提高服务质量。

（三）第在阶段：总结表彰（11月1日至11月30日）各部门在认真总结前两个阶段工作的基础上，全面总结“亲情化服务”活动，形成书面总结报公司，公司在年底前对亲情化服务先进个人和先进集体进行表彰。

八、工作要求

（一）加强领导，精心组织。“亲情化服务”活动要坚持党支部统一领导，党支部书记、党小组长、部门主任是公司及各部门的第一责任人。责任人必须精心组织，周密部署，认真实施。

（二）统筹兼顾，狠抓落实。要将“亲情化服务”活动与公司及各部门生产经营工作结合起来，统筹安排，做到两不误、两促进，以亲情化服务推动公司、部门管理工作上台阶，促进年度经营目标任务的完成。

（三）勇于实践，大胆创新。在开展“亲情化服务”活动中，要善于总结，大胆创新，把活动中的有效作法和成功经验规范化、制度化，形成强化服务意识、转变服务观念、提升服务质量的长效机制。

（四）加强宣传，营造氛围。要通过多种宣传形式，广泛宣传“亲情化服务”活动的目的和意义，宣传“每一个岗位都是窗口，每一个员工都代表公司形象”的思想，引导广大党员员工积极主动地参与到活动中来。要大力宣传活动中涌现的先进典型，及时报道所取得的成效，努力营造“亲情化服务”活动氛围，推动“亲情化服务”活动持续、广泛、深入开展。

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