医药营销策划书（共4篇）

第1篇：医药营销11月活动策划书

医药营销11月活动策划书

一：活动主题：宣传用药温暖冬季

二：活动背景：

应我院社团艺术文化节，宣传各协会，展示社团风采。

在我院团委的领导下，在院领导的领导下，为提高我们协会影响力，发挥我们的优势，利用我们的资源，提高同学们的安全用药意识，宣传

安全用药知识，所以我们同心协力筹备这个活动，丰富我们的课余生活。

三：活动目的：宣传用药知识，提高协会的影响力，让全院师生更加了解我们，锻炼自己提高我们的综合能力，让我们身心更加健康。

四：活动主体

1、活动地点：湖南环境生物职业技术学院湘环大道或翠湖广场

2、活动时间： 11月（具体时间待定）

3、活动对象：本协会所有成员及全院师生

五：活动宣传：

（一）宣传：

1、发药品知识传单

2、宣传部出海报，板报进行药品健康宣传

3、到时到现场进行拍照

（二）外联：外联部负责联系一些商家更大的宣传我们协会，拉赞助

六：活动开展：

1、场地布置

2、场地服务，包括为使活动秩序

3、表演节目：表演用药知识话剧

七：活动金费预算：

1、宣传海报纸张10元

2、宣传笔和颜料50元

3、传单费50元

合计：110元

医药营销协会

第2篇：营销策划医药市场

医疗器械产品营销策划方案

一、医疗器械的行业特点和市场现状分析

新医改方案显示，城镇居民医保和新农合的补助标准将提高至每人每年120元。仅补助标准提高这项内容就将带来高达1000亿元的医疗费用增量，加上8500亿元的投入计划，将使得医疗器械、普药及医药商业显著受惠。

新医改明确指出，国家将逐年加大公共卫生体系和城市社区、农村基层医疗卫生建设，可以预见，我国医疗器械市场将迎来一个快速发展的时期；将催生国内医疗器械低端市场变革，按照拉动内需、促进经济增长的有关原则和深化医药卫生体制改革、健全医疗卫生服务体系的要求，卫生系统建设的重点领域之一将是基本医疗设备装备。

二、STP战略分析

“十二五”期间，我国医疗器械产业发展的重点将锁定技术研究、产品研发、平台搭建、基地建设等四大方面，其中，产品研发的重点包括农村社区基层医疗机构普及型医疗器械、大中型医院中高端医疗器械、家庭及体检康复类器械、公共卫生和应急救援装备等。

从9月14日召开的中国医疗器械产业技术创新战略联盟第一次联盟成员全体会议上获悉，“十二五”期间，我国医疗器械产业发展的重点将锁定技术研究、产品研发、平台搭建、基地建设等四大方面，其中，产品研发的重点包括农村社区基层医疗机构普及型医疗器械、大中型医院中高端医疗器械、家庭及体检康复类器械、公共卫生和应急救援装备等。

出席此次会议的科技部社会发展司相关负责人表示，科技部正围绕《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006～2020年）》，积极开展国家“十二五”科技规划研究制定工作。其中，医疗器械产业“十二五”规划的制定将主要依靠中国医疗器械产业技术创新战略联盟来进行。希望战略联盟加强优势创新资源的聚集，为“十二五”医疗器械产业发展搭建良好平台，推动医疗器械技术创新，最终实现医疗器械产业的科学发展、集成发展、系统发展、合力发展。

据介绍，医疗器械产业“十二五”科技发展思路是：以提高企业技术研发能力为核心，调整产业发展方向和产品结构，扶持和发展民族医疗器械产业；以医疗卫生体制改革为契机，以满足临床需求为导向，发展适合中国国情的医疗器械产品；以大中型医疗器械产品和适宜产品的综合开发为重点，带动相关学科整合与技术集成；以重大产品为目标，通过关键部件和核心技术的突破，实现医疗设备整机和系统的全面升级。

近年来，随着社会老龄人口的逐年增多和群众保健养生意识的日益增强，市场上出现的温热理疗床、低频健康理疗仪、远红外磁贴、远红外磁疗床等保健、康复性医疗器械，越来越受到中老年人群的青睐。但监管检查发现，这类产品越来越多地出现在流动场所，无注册证或者仅有部分零部件注册的现象越来越严重；而且大多经营者经营行为不规范，不择手段误导坑害消费者，更有甚者假借生产厂家的委托，无证违法经营。这些行为严重扰乱了药械市场秩序，损害了消费者的权益，对消费者健康安全构成了威胁。

近几年，随着温热型医疗器械在医药保健市场的异军突起，医疗器械又成了众多资本关

1注的焦点。于是乎，“你做器械了吗？”成了圈内常见的问候语。

目前，市场上畅销的器械类别大致可分为三类：一零售价500元左右的健康电器或一类器械，二零售价1000元-5000元之间的水机（不是器械）或其他，三为零售价5000元以上的健康电器或健康寝具或二类器械。

营销模式的创新和变迁，向来都是医药保健品的专利，家用器械也不例外。家用器械营销模式也为三种，一种社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”；第二种会议营销，也分为两种，一单一会议营销型，二复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了，主要是“社区店+会议营销”模式，因为增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有提高，但弱点也同样明显—营销成本高；第三种就是“体验中心”模式，相比较会议营销而言，特点是购买周期拉长，顾客满意度较高，注重营销细节。价格与模式是关联的，低价配合“跑腿式”，中端挈合“会议营销”型，高端就是“体验中心”了，当然也有例外。

前段时间，业界的几个老友在聊天的时候，给了我道选择题，“你认为什么价格区间的医疗器械将是市场的热点”。考虑再三，我的选择是：2000元以下的器械。理由不外乎这么些，一2000元以下相比较2000元以上，其购买周期缩短不少，经营压力比较小些；二购买者的决策时间短些，而且其道德风险也要小些。

营销模式再创新，它都有核心点。家用器械的营销核心点不外乎这几个：让产品自己说话、顾客复制、结果对比、细节控制、心理暗示。

“让产品自己说话”是器械营销的最核心点，它包含两个方面：一产品本身，二免费体验。古语说，酒香不怕巷子深，任何的叫卖声都比不上产品的疗效。消费者真正需求的是长期使用却能累积疗效的器械，而不是包装完美的东西。温热型器械的火热跟自身是2类器械这点是分不开的（2类器械是SDA指对其安全性、有效性应当加以控制的医疗器械）。我预计，市场上那些伪器械将被逐渐淘汰出局，留守者只有1类和2类器械。

第二免费体验。任何时候，免费体验都会是最佳的营销手段。免费体验的基础是建立在产品良好疗效的基础之上的。实际应用免费体验时，应该把免费体验的内容搞得具有高附加值，具有神秘感，这样免费体验者才有足够的兴趣。具体到操作细节上，就要根据产品特色确定吸引消费群的价值诱因、免费体验的时间长度、对顾客每个接触点的提供同质服务、人多人少时候的不同体验方案应用等等。

总之一句话，让产品自己说话是最省力、最经济、最具顾客忠诚度的器械营销核心。“顾客复制”是器械营销的另一个关键点。顾客复制包含了以下两个方面：一病毒式数量复制，二病毒式质量复制。病毒式数量复制往往应用于市场开拓的初期。应该有这么几个关键环节；找到关键顾客、制造可以快速传播的小段子（融合顾客案例）、适宜的礼品手段吸引顾客体验或者顾客帮带传、运用排队技术吸引顾客体验等等。说到底，就是要制造一个或多个病毒性的案例或者话题完成在目标顾客中快速复制，以达到小成本大人群的回报。二病毒式质量复制主要是应用在已有众多试用或体验顾客，要提高销售率的阶段。我认为病毒式质量复制主要的技术手段还是顾客帮带传，这种方法准确率高，当然病毒性案例传播是必不可少的。

“结果对比”，我个人认为是一种比较有效的提高消费者购买率的营销手段。器械的主要营销对象肯定是有慢性病的中老年消费群。对于中老年人群来讲，往往医生的结论和检测、化验报告单是他们认为最权威的健康证明。而对于中老年消费群而言，其收入程度决定了他的购买趋向是保守的，购买一样大件是要经过若干遍决策的。那么就要给他和他的家庭找到好的购买理由，使用器械前后的身体指标检测对照是个不错的选择理由（可以是短期的，也可以是长期的）。成本可能高些，但效果很明显。

“细节控制”。俗话说：细节决定成败。器械营销中，对细节的把控反映了此企业的营销水平以及成功与否。中老年消费群起初是冲着免费体验来的，当感知产品疗效后，如果能

够提供良好的环境和细节控制的话，那么体验地点就会成为中老年人除却家、公园、菜场的第四个活动地点。做到了这点，器械不热销都不可能。在会议营销中，我老注意一个细节——鼓掌，很多人都会忽略这点，我基本上通过鼓掌这个细节来判断这个企业会议营销的水平如何。做器械营销，我们就要搞清楚与消费者的每个接触点，而且要确保每个接触点提供的服务是标准的，这样才能给每个顾客统一的印象。当然对于喜来健们不问任何人都叫成“爸”“妈”的这个细节，我有些疑义，但喜来健是提供的标准服务。

“心理暗示”。应该说心理暗示并不是个新的营销手段，但是如果是当作病毒值入销售过程的还就是喜来健们。喜来健存在两种心理暗示：一体验时间必需超过3个月才开卖，二体验前的讲课环节，最核心应是喊口号。喜来健的仪器大都在万元左右，价钱不低，购买阻力很大，喜来健的诡异就在心理暗示这个环节，它要让体验者养成长期的体验和心理习惯，离不开喜来健。这条营销技巧是硬币的两面，用好了提高销售量，用不好易形成社会问题。

我觉得就心理暗示这条，企业要谨慎使用。在喜来健的运营过程中，已经出现了这种问题，喜来健试图在神话产品，甚至有让消费者脱药来体验疗效的事情出现，这是很可怕的！

末了，我个人认为器械的营销它应该是个综合体。我坚持认为2000元以下器械是未来的主流，动因就是2000元以下器械其营销模式可以是个综合体，而且其营销效果可以集群放大。

真实的器械营销并不是像本文说得这么简单，而是由很多环节组成，但这条是既定的：让产品自己说话！

三、产品营销策划

市场上畅销的器械类别大致可三类：一是零售价500元左右的健康电器或一类器械；二是零售价1000元-5000元之间的水机（不是器械）或其他；三是零售价5000元以上的健康电器、健康寝具或二类器械。其销售方式也分为三种，是社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”；第二种是会议营销，具体分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了，主要是“社区店+会议营销”模式，因为增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有所提高，但营销成本高的弱点也同样明显；第三种就是“体验中心”模式，相比较会议营销而言，特点是购买周期拉长，顾客满意度较高。

消费者之所以把投资用到医疗器械上，是为了达到有效的医疗保健作用。而一旦达不到，他们就会受到其他家庭成员的指责。

对于医疗机构，只要他们能够确定在相对较短的时间内（即回收期）获取利润，他们通常都愿意下订单。而相对于企业管理性设备则比较难下订单，甚至还有这样的认识：购买生产设备，企业可以赚钱；购买办公设备只是让员工更舒服些，对于企业不会有太大好处，因此企业购买管理性设备的审批往往受到比较严格的控制。

和生活消费品不同的是医疗器械更注重商品的使用价值，而生活用品消费者更多考虑的可能是商品的形象和等级。价格对于医疗器械来说也是很重要，但第一要素肯定是质量。因为消费者都有这样的认识，再便宜的东西如果不好用也是白搭。特别是医疗机构，能够使其正常运营才是最重要的——这也正是医疗器械采购员的责任之所在。

尤其在购入先进性设备时，领导们最关心就是设备的运行费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务，只有满足这几条，他们才会考虑购买。因此，销售员可以把它当作产生设备来推销，着重说明产品提高生产率的能力，要让购买方清楚的了解，产品是如何减少医疗机构的生产成本（时间及人力成本）的，从而加强其竞争力。而家庭使用者时，则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。

医疗器械的采购程序因管理方式的不同而各异，这取决于单位的经营规模和管理侧重点。一般说来，申请可能由技术部或相关医师提出，然后交给采购部。如果采购的东西超出了常规，最高领导层或许会进行干预做最后决定。

在小型单位里，一切重要物资的采购大权实际上都掌握在老板的手里，但在决策过程中，老板又或多或少受到下属的影响。比如他们要购买一台油测光机，虽然最终决定权在老板手里，但购买哪个牌子呢？可能测光师的建议会起到很大的作用，因为这种机器是她用得最多，因此也最有发言权。这样一来，医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面，往往需要拜访许许多多的人，并考虑这些人所扮演的角色，打通各种关节，最后才能做成生意。

有人说在医疗器械市场上，只有拥有关系的人才能拥有顾客，此论虽非真理，却充分表明：当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时，你能否插足进去，把客户拉到你一边就成了全部工作的关键。从另一方面讲，你一旦与客户建立起长期关系，并能不断向他们提供良好的服务，你就像树起一道坚固的围墙，可以阻挡竞争对手的入侵。

服务已成为当前商家竞争的一大手段。有无良好的服务措施及设施，是个非常重要的问题，对医疗器械来说尤其如此。可以毫不夸张的说，在许多情况下，你的快速维修能力可能是你做成生意的主要原因。如果购买了你的产品，使用却经常失灵，失灵后又难以找到必要的零件和人力进行即时维修――这种事情最能破坏医疗器械买卖双方的关系。

有时，买主为了获得维修工作的及时进行，他们宁愿多出点钱也无所谓，甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见，医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械产品来说，拿到定单只是销售的开始。医疗器械销售员的成功与否，很大程度上取决随后的服务工作。因此，医疗器械销售员应当切切实实地做好善后的每工作，尤其是大客户，要特别认真，决不能因小而失大。

应当知道，医疗器械的需求完全受着消费需求的支配。说到底，医疗器械的需求是从消费需求中派生的，谁也不会买一台机器仅仅是想拥有它。因此，医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。

预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题，如果你的产品购入资金已经列入预算，那是大吉，如果没有列入，你便遇到了麻烦，重新申请预算的方案往往都不易达到目的。

大型公司精明的主管们都知道，内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱，他们都非常了解自己的公司现状，担心你的新产品或新方法会破坏原有的运行秩序，但如果公司来了一位新领导，这将是你下手的好机会。

总之，医疗器械产品的成交没有什么特别的地方，但有一点需要特别强调，就是“机不可失，时不再来”，所有的客户都十分重视产品功效、发货时间和售后服务。

第3篇：医药市场营销计划书

医药市场营销计划书

【医药市场营销】策划书（一）分析：（二）自我分析

佳和药业是北京同仁堂唯一宿迁代理，在宿迁有12家门店，规模较大，药品全，有质量、信誉保障。2007年已经全部实现了统一采购、统一配送、统一销售的全数字自动化连锁经营模式。佳和为顾客提供多元化种类的商品，以迎合不同生活型态的需要。佳和的使命是在顾客追寻健康、幸福、快乐的路途上，为他们带来焕然一新的体验，让每一位顾W ：劣势

1.佳和成立时间不长，经验相对不足； 2.药店定位不明确，有些市场未打开； 3.药店内部环境的以及外部装潢不是太理想；

4药店数量相比于大盛药店而言，相对较少。

5.连锁平价药房未深入贫民区 6.连锁店的店员未能完全达到高 档水平S ：优势

1.企业管理：佳和多年从事方药品销售，已形成了完整的销售体系，核心竞争力较强；

2.与北京同仁堂、燕之家知名企业合作，利于提高佳和品牌的知名度和美誉度 3.2007年已经全部实现了统一采购、统一配送、统一销售的全数字自动化连锁经营模式。

4.资源配置的先进完善（药品，保健品，健身器材），市场占有率大于同行业其他企业

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医药市场营销计划书

5.佳和药业建立了较为健全的顾客档案，对会员了解深入，优质贴心的服务使每一位会员受益，深得广大老顾客的信赖与支持。

O ：机会

1、随着生活节奏的加快，社会竞争的加

剧，人们的生活压力逐渐变大，压力越来越大，除了使自己的身体出现各种病状，心情烦躁不安，也最容易给家人的生活带来影响。

T ：威胁

1.同行业的其他竞争者容易对佳和的营销模式等进行模仿；

2.宣传不到位，阻碍了市场的扩展； 3.现有市场中各种药店种类较多，形成药店的替代威胁较大。

客时刻都能欢欣自在、身心健康，从而享受更丰盛的人生。佳和承诺会源源不断地为顾客奉上高品质的产品、专业的资讯、令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。佳和药业本着德正经营，药真为民的思想原则，使市民更加放心用药。目前，佳和药业一直保持着宿迁市同类药品销售额领先优势，有强大的顾客群体。佳和药业建立了较为健全的顾客档案，对会员了解深入，优质贴心的服务使每一位会员受益，深得广大老顾客的信赖与支持。佳和药业根据顾客的需要，不断研发新药品，保健品，具有创新意识与创新精神，紧跟时代发展潮流，永葆药店生命活力。佳和药业内部有较为健全的各方面有关医药的机制，有专门的医疗器械公司、保健养生中心、治未病中心、团体顾客拓展中心、满足各类人群的需要；有严格的培训中心，态度良好的客服中心，为顾客提供更好的售前与售后服务。

（三）竞争者分析：

(1识别竞争者————大盛药业

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宿迁市大盛医药连锁有限公司，是经江苏省药品监督管理局批准，由宿迁市医药有限公司控股组建的医药零售连锁企业。主要经营中成药、中药饮片、化学 片制剂、抗生素、生化药品、诊断药品等，曾获得“省级 青年文明号”是宿迁地区首家获准组建连锁药店的医药经营企业。首批连锁药店.由宿迁市医药有限公司所属的32 个零售药店组成.遍及城区和乡镇主要街道。大盛医药连锁有限公司由总部、职能部门、配送中心、药店组成。现有员工152人.具有各类技术职称人员 97人.其中药业专业人员52人，占总人数35%。

（2）竞争者的战略和目标

宿迁大盛医药连锁店以完善的经营网络、严格的质量保证体系、丰富的文化底蕴，服务宿迁人民。大盛医药连锁有限公司遵循“直面现实不畏难、知难而进求发展.的企业精神，秉承“以诚信普惠 百姓、以质最取信民众”的经营理念，坚持“六统一 即“统一品牌、统一进货、统一配送、统一价格、统一管理、统一核算”的经营方针.严格管理、规范经营、察顺民意、护佑民生，真正把连锁药店建成百姓家中的“备 用药。

(四 消费者市场和购买行为的分析

消费者市场是佳和生产经营企业市场营销活动的出发点和归宿点，也最终决定着佳和企业的市场需求水平。为充分满足消费者需求、提高市场营救效益、实现企业发展愿景，就必须深入研究消费者市场和消费者购买行为的规律性，并据此进行市场细分和目标市场选择，有的放矢的制定市场营销组合策略。

消费者市场：随着生活节奏的加快，社会竞争的加剧，人们的生活压力逐渐变大，压力越来越大，除了使自己的身体出现各种病状，心情烦躁不安，也最容易给家人的生活带来影响。

男性：工作压力大，容易头痛，患焦虑症和惶恐症，低血糖，神经衰弱„会用抽烟酗酒的方式缓解，抽烟有害身体健康，喝酒会徒增烦恼。需要在家中常备止痛片等非处方药。

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女性：不论是工作还是家庭主妇，都有一大推事要操心，容易变老，由于缺乏锻炼，还会体形姿态变得不再年轻曼妙，信心减少，忧愁增加，需要保健品的帮助。燕窝或中药养颜，一些减肥保健品。

儿童：孩子偏食，导致营养不足，需要补维生素，钙片、锌片等。学习压力大，需要吃一些补脑，增强记忆力的保健品。抵抗力低，一感冒发烧，家中也应常备一些治愈小病的常用药。

老人：三高，需长期服药。人老，身体机制变得不太灵活，骨质疏松，记忆力减退，关节炎等，都需要持续服药，或服用保健品。

购买行为分析：上述分析的消费者市场都是佳合药业的潜在购买者，经过调查，我们发现，随着消费水平的提高，消费者购买力的增加，人们的需求越来越苛刻，价格不再是影响购买力的首要因素，品牌、功效和购买方式是消费者购买的综合因素。在当今社会，面对众多的竞争品牌，在竞争如此激烈的市场上，会员制已经深得人心。而女性对于年轻美丽的追求一直是大家关注的焦点，因此医药护肤品也开始引起新一场营销争夺，然而如今每个家庭家里药品繁多，据报道每年都有上百万人因吃药不及时甚至吃错药而丧失生命。但是也有在夜间或者其他紧急情况下，家中没有药，又或者离药店太远而不能及时解决，又或者一些宅男宅女宁愿生病也不愿麻烦的情况下，我们佳和应该出面实施一些方案，如何让广大消费者真正体会到佛心济世的人民的药店。

（五）营销现状分析：

佳和药业是我市知名医药连锁企业，宿迁首家网上药店，拥用免费上门服务，一元起送，不收服务费。与同类竞争者相比，它是北京同仁堂、燕之家的知名企业的指定终端，市场占有率也明显大于其他企业。现今的关键是如何提高佳和药业的知名度和美誉度，从而在消费者人群中形成品牌忠实度，使客户真正成为佳和药业的资产。

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店员素质有待进一步提高，以提高一般购买非处方药的病人的满意度。佳和药业需要对店员不断进行素质提升教育，每月评选优秀店员，对于服务好，顾客反馈好，销售额高的店员进行物质和精神奖励，这样不仅店员更积极，还可以使其在生活中向亲戚朋友推广，也形成店员内部竞争，提高整体效率。想要使公司能够更有效的长期维护老顾客，推广自己品牌的方式得到不断创新，公司一定要建立健全的营销机制。还需打造自己的营销团队，对本市的药品市场形势不断深入了解，提出定期汇报新思想，使佳和药业内部机制运行稳健，也会有源源不断地新意。

二、营销目标

针对营销目标，我们佳和药业应该遵循2-8定理，首先要通过会员制抓住老顾客，尤其重视老年人对固定品牌的认定。其次，对于那些平时比较忙或者爱好旅游的人群，因在外而整天担心孩子、老人因身体不佳但又不会正确吃药的家庭，我们佳和应该挺身而出，找出解决方法。现在人们的收入水平都普遍提高，针对 16-40岁之间的帅哥靓女们，我们佳和应该抓住这个机遇，找到切入点。而对于一大批不管是网络还是其他原因的宅男宅女们，我们也应该把爱的健康光环送到他们身边。最后，针对一些突发事件，我们佳和要做一个有心人，有困难、需帮助的地方就有佳和。

对此，具体营销目标如下：(一）差异化市场营销

通过对消费人群的细分，采取差异化营销策略，以一部分营销战略针对一部分消费群体为突破口，提升品牌美誉度及知名度，使更多的消费者来了解佳和药业的优良的文化、一站式的服务以及在养身保健方面的特色产品，从而形成客户的品牌忠诚度，扩大销售量。

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（二）集中性市场营销

佳和药业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。医药企业以一个或几个细分市场作为目标市场。

（三）无差异市场营销

佳和药业在市场细分之后，可以不考虑各子市场的特征，而只注重子市场的共性，只推出一种产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求

佳和药业通过这一系列可实施、新颖独特、有市场前景的多种营销策略的开发选择与具体实施，使营销模式得到不断创新；销售市场得到不断拓宽和深入；促使寻找并占领新的市场，使佳和药业更好更快的发展，成为引领宿迁市药品行业整体创新发展的领头羊，使更多的宿迁市民感受到佳和完善的服务。

作为我市医药销售的龙头企业，在目前许多药店为争夺顾客而不惜让消费者提高成本的市场状况下，佳和药业有责任和义务解决广大消费者看病难、买药贵的问题。佳和药业本着德正经营、药真为民、佛心济世、平价于民的宗旨，在扩大规模、扩大资本的前提下‘以超好的药效’超低的价位‘让老百姓用得起药，人人都享有最优的待遇。

三、营销策略

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（一）完善会员制

首先，为了维护客户的忠诚度，我们需要抓住老客户的购物心理与特征，为此我们提倡进一步完善会员制。现在很多药店都会有会员制，包括佳和药业也不例外，通过会员制来锁定和留住客户，并以此来培养、维护客户的忠诚度。针对大家共性的东西，我们只有做得精、做得细，才能拥有运筹帷幄、出奇制胜的能力。对于我们的会员，我们要在电脑中留下客户档案（包括姓名、照片、住址、联系方式等）。

（1）以往习惯给予顾客这样的优惠：当消费达到一定额度时会返还不同额度的现金券，但消费者并不会为之所动，如果我们换一种方式返还，即我们把“现金券”中的“券”字去掉，直接返还相应额度的现金，我想消费者的购买动力肯定会上涨。而我们在为顾客服务的过程中，业务员保持良好的 服务态度则是重中之重。

（2）居民健康档案

这是企业了解顾客信息最直接、最有效的途径。而了解顾客，才能给顾客最好的服务。所以，对居民健康档案一定要予以高度重视，通过我们对佳和药业居民健康档案的调查了解发现，药店对这一方面并没有高度重视，只有少数的人填了表，而且填了表的顾客也只是写了很少的信息。严重的浪费了这一宝贵的资源。

原因：首先，可能是佳和领导没有高度重视居民健康档案，或者高度重视了，而没有加强执行。其次，店员在记录居民健康档案时，只抱着应付领导的心理，而并没有真正把了解顾客的信息放在第一位。试想，如果药店的人都不太重视，那么填表的人就只会觉得这是一件不重要甚至有点浪费时间的事。最后，买药的人，受教育水平不高，可能对这方面知识缺乏了解甚至有些年纪大的根本不会写字。

解决：（1）内部加强执行力度，员工对其重视。（2）鼓励老顾客、一次性买要多的顾客、或者买的药涉及用药的人多的顾客填写居民健康档案，可以对顾客及其家人更多的了解，定期或不定期的对其电话询问或者登门拜访为其解惑。（3）可以用药品打折，送小礼品等方式鼓励填写档案。

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（3）当逢年过节、会员生日时，我们可以根据电脑中会员的档案，为每一位会员送上一份小礼品以表心意，并在礼品外包装印上“佳和药业贺”等字样。或者是送上佳和药业自己设计的贺卡。

（4）现在正值夏季，我们可以推出“佳和夏季凉茶”，以免费的形式派送到会员手中，让我们的消费者时刻感受到佳和带来的温暖与贴心。

做生意最重要的就是要留住客户，相关数据表明企业大部分的利润来源于老顾客，而上述比较完善的会员制，平均到每一位顾客身上，投入的成本与收获的利润之比是不难估测的，一旦实施起来，相信带来的效益是不可估量的。

（二）促销活动

从上面的消费者分析情况可以看出，家里不同的人有不同的药品保健需要，我们经常会为找药而翻箱倒柜，导致

吃药不及时，甚至致使吃错药。如果我们将药分类放，一是不好分类，二是占地方，找起来还是麻烦。所以，我们想到 了一个用药箱的方法，区别于普通药箱，我们将药箱按两个层次分类，一类是以家庭成员归类，各个药箱上分别表明标 有爸爸、妈妈、孩子和老人几种，针对各自需求分别放不同的药；二是将急救箱按用途进行归类，如：家用小药箱、车 上专用急救箱、夏季出游自备药组合急救箱等等。我们可以通过电视广告、报纸、印刷品，或者一次题材搞一次活动，宣传佳和药箱，从而达到宣传佳和药业优质的 药品与贴心的服务。在留住原有客户的基础上，扩大我们的消费群体，寻觅更多的消费顾客，我们可以开展如下促销活动： 1、活动主题：佳和伴您 储蓄健康 有佳和 家更合 储蓄健康 有佳和 家更合”大 2、活动方式：联合佳和旗下的连锁店在宿迁市人流量大的地方开展“佳和伴您 型促销活动。3、活动对象：武汉市广大药品消费者 4、主办单位：武汉佳和药业 5、活动目的：（1）以推出特色药箱来宣传佳和优质的药品和贴心的服务。“送箱卖药”活动一箭双雕以吸引更多的潜在消费者产 生购买欲望，借力推动销量上升。（2）让光顾佳和的新老客户，在佳和药店谈感受进行口碑传播，去影响其他潜在消费者，关注并购买佳和药品。（3）拓宽销售渠道，开展营销推广。6、宣传图

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医药市场营销计划书

片：拍一家人和睦的笑脸（老人慈祥的和孩子纯真的笑脸）。7、活动内容：根据活动规模大小即投入成本，准备好适量的急救箱，我们采取“送箱卖药”的方式，进行药品促 销。急救箱内装有各种药品，我们在急救箱的外标签上注明药箱类型以及箱内药品名称，箱内的药品也是打一定的折扣，这样配送急救箱来售药。活动可维持三周左右，在每周日下午 15：00—17：00 开展，在销售的同时，我们可设咨询台，安排相关专业人士为消费者讲解一些急救常识。同时，推荐佳和的一些特色药膳，起到提高品牌知名度的效果。形式一：找一个适当的日期开始促销活动。（日期如佳和周年庆，儿童节，端午节„）活动亮点：推出新药箱，介绍推出的各个不同种类的药箱；那一天药价打折，与群众互动时，送带有佳和标志的雨 伞，文具盒，针线盒，杯子等。

考验店员的医药素质知识与服务。可以由群众向店员提问。或者出题让群众回答，店员来改正或补充。或者让店员 叙述熟知的顾客的一些情况（需要对店员进行，顾客信息记忆培训）可以借此推出新药，或是有市场潜质，值得推广的药。形式二：举办大众科普知识教育或回馈老顾客活动。到社区举办健康课堂，建立健康卡，发放给现场的群众，并分 发宣传单页（具体如上）8、活动筹备：（1）宣传安排：由佳和宣传人员张贴此次买药送药箱的海报、传单，在活动现场张贴照片以留恋买药人员来增加趣味 性及宣传此次核心思想。（2）活动布置：在现场摆放 6 张 2 排的桌凳，周围装饰一下，咨询师统一身着医师专用服，专门场地放礼品及药品。（3）活动流程：○ 1 首先由主持人开始，讲述本次活动的目的和意义。○ 2 佳和领导讲话，宣布各人员就位。○ 3 顾客买 药送箱，针对不同人群再送伞、文具盒、针线盒，杯子等。○ 4 结束后，由主持人汇报思想以及整体人员对佳和的祝福 和未来前景的期待。（4）经费预算：活动现场布置 100 元，药箱 100 个（包括家庭老人用、儿童用；随车药箱；旅游药箱；户外等），小号 家庭用 40 个×10 元/个=400 元，小号户外用 30 个×20 元/个=600 元，大号户外用 30 个×40 元/个=1200 元（注： 淘宝大概价格），宣传照片、海报、宣传单 200 元，主持人 1 到 2 名 500 元，派发宣传单 1 到 2 个人 100 元，租赁 音响设备 200 元，总合计： 3300 9、活动意义： 目前，佳和药业一直保持着宿迁市同类药品销售额领先优势，有强大的顾客群体。这次活动指在留住原有客户的基 础上，扩大我们的消费群体，寻觅

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医药市场营销计划书

更多的消费顾客，让佳和真正做到德正经营，药真为民，让广大市民更加放心用药。五、结束语 最后，我们诚挚的希望佳和药业继续巩固本市市场，加大市场开发力度。适应市场的需要进一步做大重点产品，加 大学术营销和终端销售，瞄准农村市场和社区卫生服务这一阵地。加大开发新的市场 领域，扩充网络，扩大市场可供 范围，提高市场占有率和覆盖面，以拓展经济增长的空间，积极应对激烈的医药市场竞争。

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第4篇：医药实验室策划书

一．项目的名称：建设

二．项目的发起单位：北京医药科技园区管委会

三．项目的解释和版权所归单位：同上

四．项目针对的服务单位：全国地区各大型综合医药生产企业&科研机构

五．项目的提出背景：

生物医药产业一直以来都是北京市的“战略产业”，其在市场布局、创新能力、投资环境及产业结构上都拥有自身独特的优势，而在新医改的大背景下，北京市目前陆续出台了“保增长、保民生、保稳定”的多项具体措施以促进生物医药产业发展。

北京生物工程与医药产业基地占地面积近十平方公里，自建立之初就大力吸引国内外知名医药企业和拥有自主知识产权并具有核心竞争力的大企业、大集团入驻基地。一方面引进对生物医药园区及产业有重大推动作用的国家级研究院所，另一方面大力引进生物医药产业的龙头企业和产业带动能力强的大集团，从而实现连续几年各项指标持续高速增长。

随着全球人口老龄化的到来和人们健康观念的转变，生物医药产业迎来了发展的春天。北京不仅是我国生物工程和医药产品研发、评审、监管和临床应用的中心，又是我国最大的药品流通和消费市场，因此北京发展生物医药产业具有得天独厚的优势，相信随着政府的大力支持，截止2008年，北京市政府在生物医药领域共投入财政资金4亿多元，设立23项重大项目，几乎涉及生物医药产业链的各个环节，北京作为我国生物医药产业的先锋城市，预计到2012年其生物医药产业有望实现新增亿元企业30家，诸多企业各自建设自己的医药实验室比然会浪费大量的社会资源，同时会增加企业的成本.而这个项目的实现，将为北京生物工程与医药产业基地将起到必不可少的作用。

六．项目的执行意义：

目前产业基地生物医药产业集聚效应已经形成，大兴区域内已有生物工程与医药企业和研发机构82家，其中包括三元基因、协和制药在内的企业73家，研发机构9家，占全市同类企业总数的25%，产值近23亿元，占全市总量的28%。目前，产业基地已引进生物医药项目28个。

对众多医药企业来讲，如果能够有一套专业、高效、全方位的、不仅提供实验所需的各种高端设备、材料，也可提供整套实验方案及代为实施实验、全方位展示实验过程的综合实验室无疑为企业节约了成本、提高了效率，更是众多科研工作者喜闻乐见的，定会成为众多中小型医药企业争相采用的新型实验模型。

同时生物医药行业要不断发展，更重要的还要依靠医学人才的培养。借助基地先进的仪器设备进行科研是一直以来培养人才的重要手段，但由于时空限制，且从实验的无菌、安全等要求来讲，就极大的制约了生物医药科研学习者对实验过程的现场操作、观摩，无法全方位、多角度的去学习，“现场实战”式的教学就变得极为珍贵。如需与外地专家进行面对面的实验沟通更是极为不便。

对于众多经典实验过程的留存查看在现阶段生物医药研发中日益凸显出它的可行性和必要性，将实验过程及实验期间研发人员对实验中出现问题的讨论及相应解决办法进行无一遗漏的存档将成为企业科研体系重要的知识资源，且是医药研发不可或缺的重要环节。为科技园区的企业建设国际领先的医药研究实验室.通过现代化的科技手段实现实验室得共享.打造现代的医药实验服务，最终实现提升医药科技生物园区的知名度和龙头地位.创造可观效益！

七．项目的具体目标：

1）.通过园区管理方出面协调建立国内一流的医药实验室，在实验室内配置国际上最先进的实验设备；引进培养多种试验用动物和植物；在实验室设立数量足够的试验反应观察室；

2）.建立远程高清交互交互平台；设立远程交互医药实验室网站，实现以下功能：

远程多媒体互动实验室能很好的解决由于时空间隔不能现场实验的问题。它将实验过程现场拍摄（包括声音和图像）并通过网络传输出来，远端的科研人员就可以如同在现场一样指导操作人员进行实验操作，并及时回传

实验数据资料，远程指导下一步实验；

实验室监控：可以将重要场点进行实时的视频监控。他打破了传统监控的瓶颈，采用网络监控的方式，可以进行远程的集中查看和管理，可以实时掌握实验室的情况，以及重要节点的安全状况；

实验观摩：当某个实验室的监控有样板实验时候，通过高清监控摄像头拍摄实验画面，可以将监控画面拖拽到视频会议中，并邀请相关人员进入，所有人员看到直播的监控画面，进行现场观摩。可以在远程安排多方实习人员远程学习，现场请一位专家为学员讲解和操作，受众群体也成倍增加；

八．项目的具体执行方式：

园区管理方执行！

积极推广实验室服务：建立一个网络远程高清交互服务平台

l同时开拓实验室租赁服务（人员、设备、环境、材料等）；

l开展试验过程资料录制保存和存档；

l网站上的广告空间巨大宣传价值；

l建立一个实验者之间的交流平台和举办各种赢利交流会；

l建立一个可为远程实验者24小时提供网上观察试验反应的视频系统； 提出理由：医药企业的生产必辅以产品的开发研制，但实验的无菌、安全等要求，价格高昂的实验设备配置，试验资料（动物等）的培养、储存等方面均限制了企业的发展。如果能够有一套专业、高效、全方位的、不仅提供实验所需的各种高端设备、材料，也可提供整套实验方案及代为实施实验、全方位展示实验过程的综合实验室无疑为企业节约了成本、提高了效率，更

是众多科研工作者喜闻乐见的，定会成为众多中小型医药企业争相采用的新型实验模型。

成立一个实验室管理、租赁为业务中心的服务公司：为各策划的实行提供人力资源和物质条件，以及名义等

提出理由：成立这样的专业服务公司是时代发展的要求，可以公司的名义建立各种可赢利的平台和开展各种可赢利的交流会，同时还可为执行本项目提供可靠的、无非议的各种人力资源和名义支援；

1.项目所需支持：

政府特别允许和提供一个合理的名称，并且授权xx为该项目的执行单位，同时在xx方工作需要支持时给予配合和出具相关的委托书和证明书；

2.项目的具体计划：

1）.第一阶段：建设实验室

2）.第二阶段：设备及材料贮备

3）.第三阶段：建立网上展示交流平台

4）.第四阶段：

5）.第五阶段：工作的总结

14.项目效果展望

1）提高管理手段

2）增加园区凝聚力

3）节省园区企业成本

4）创收

5）

6）

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医药营销岗位职责（共4篇）

医药策划书（共6篇）

医药营销的求职信

营销策划书

医药营销实习周记