华润能源管理岗位职责
第1篇：能源管理岗位职责
能源管理岗位职责
1、在公司节能工作领导的指导下，负责本公司能源的综合管理工作。并做好下一年度的各项能源消耗指标上报上级部门。
2、积极宣传贯彻国家能源相关的法令、法规和上级部门的有关规定，负责修改、完善公司能源管理制度和考核颁发，并检查督促实施。
3、负责制定和完善节能奖惩制度，加强能源消耗定额管理和考核工作，奖惩兑现。
4、负责组织公司节能知识培训、教育工作(业务外培或内培)，开展节能合理化建议活动，提高广大员工的节能意识，杜绝浪费，不断提高能源利用率。
5、负责落实本单位节能技术改造项目的实施，降低能耗;加大本单位节能“四新”(新技术、新工艺、新设备、新材料)技术的推广应用力度，加快科技成果的转化。并负责组织申报各级政府部门的节能技改财政奖励工作。
6、负责做好各级政府部门以及公司节能减排文件、通知、季报、年报等文档的收集、存档工作。
7、每季度及时收集公司各单位节能减排总结、报表并编制公司节能减排季报。
8、配合公司相关部门完成节能减排季度经营性分析、年度结算、年度领用节能设备的统计以及下一年度节能减排费用预算工作。
9、协助项目部做好工程项目节能评估和审查、竣工验收和节能效果鉴定工作。
10、负责完成各级政府临时性下发的各项节能减排报送工作。
11、敬业爱岗；应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。
12、完成科室领导交付的其他工作。
第2篇：能源管理岗位职责
能源管理岗位职责
一、协助单位负责人，督促各股室负责人组织贯彻执行国家的能源法律、方针、政策、技术标准和定额标准。 二、负责本单位能源管理制度、节能计划、节能技术进步措施、能源消耗定额，节能奖罚办法的制度和执行监督。
三、负责单位用能情况的统计工作。
四、负责本单位新增用能项目的合理用能评价，参与新增用能设备的技术审查工作。
五、对各窗口及股室的能耗定额执行情况进行分析、评价。
六、组织用能分析、节能测试、对发现的问题及时通知有关部门进行整顿。
七、收集同行中的节能技术情况和动态，积极应用节能新技术、新工艺、新设备、新材料。
八、开展节能宣传，组织节能培训，执行节能信息交流。 九、组织编写能源利用状况报告，按规定要求定期报告能源使用情况。
第3篇：华润服务品质管理经理岗位职责
服务品质管理经理岗位职责
房地产全程服务品质保障是客户全程良好体验的前提，服务品质管理的主要工作职责是负责房地产全程客户服务品质的“监督、指导、服务”。根据公司内部分工，负责拟订或评估相关服务方案；实施面对所有对客服务界面工作人员的优质服务培训；负责所有客户界面所涉及流程、人员服务、信息公示、服务环境的日常监督管理工作（侧重于服务监督）；负责日常的客户投诉渠道维护和重大客户投诉处理；负责客户体验测量、分析及监督改进。
一、营销案场
协助策划服务方案并参预服务方案评估；监督服务方案实施；根据客户满意度调查中销售类的十四个子项，策划并实施不利因素提示、签约后主动通告楼盘进展（与营销管理部及信息管理共同完成）、置业顾问服务结果客户感知反馈；对销售服务结果评价，并提出校正建议。
1.协助策划服务方案并参预服务方案评估； 2.建立不利因素提示标准模版； 3.开盘前的风险检查；
4.拟订主动告知客户楼盘进展情况节点，并规范说辞和方式； 5.神秘客户调查销售全过程服务；
6.从客户、法规和合约角度评审样板房；（侧重于服务）7.营销与客服部之间的接口管理。二、物业管理
1.协助策划服务方案并参预服务方案评估；
2.神秘客户调查物业全过程服务； 3.物业与客服部之间的接口管理。三、建立常用服务接待规范
4.依据目前公司现有的置业顾问、卖场护卫、保洁、前台接待、电话接听等关键节点的管控文件进行修订和完善，制订常用对客接触点服务标准手册；
5.建立主要服务结果评价考核体系。 四、培训
1.负责实施面对所有客服务界面工作人员的客户满意度和忠诚度的培训； 2.面对客户服务接待口人员的礼节礼仪等的相关培训。五、负责评价和编写公司整个客户服务体系的监控结果报告。
六、负责日常的客户投诉处理和投诉渠道维护管理，重大客户投诉事件的处理。
七、负责客户体验（总体满意度及忠诚度）测量、分析及监督改进。
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