行政前台岗位职责说明书

第1篇：行政前台岗位说明书

1、岗位关系及岗位职责描述

2、关键KPI及考核标准

备注：工作职责完成情况的关键绩效指标、考核方法和考核人按照公司绩效考核管理规定执行！

3、关键业务指标

a、责任心、服务性、主动性

b、执行力、协调力

c、工作质量、工作效率

4、胜任力模型

5、工作计划表

第2篇：行政前台 岗位说明书

岗位说明书

岗位名称：行政前台

所属公司：

所属分支机构：

所属部门：XX地区人力资源中心

岗位每周工作时间：44小时

岗位任命批准权限：XX地区人力资源中心人力资源经理

直接主管：地区人力资源主管

隔级经理：XX地区人力资源中心人力资源经理

任职要求：

专业学历：行政管理相关专业大专或以上学历（特别优秀者可放宽此限）

专业经验：具有1年以上行政前台或客服相关工作经验

知识技能：熟悉行政前台工作相关内容，熟练操作办公软件

素质：工作细致认真，原则性强，有亲和力，沟通能力强，仪表端庄，举止大方，谈吐文雅，嗓音甜

美，反应快，应变能力强，勤劳能干

性别：不限

主要职责：

1.接听电话（主要是家长和学生的咨询热线）

2.为咨询师分配热线

3.接待家长和学生的来访

4.

5.

6.

7.上报热线及来访的情况 签收信件、邮件，并代为看管 打扫入口处及前台周边的卫生 维持前台周边的秩序

8.配合咨询部做好会销工作

9.制定、完善及执行与考勤管理有关的流程、程序、规章和规范

10.定期检查公司员工考勤状况，分发、收集和管理相关表单

11.收集、汇总和统计公司月度考勤数据，编制相关报表

12.管理、维护前台及公司的办公设施、设备、用品

13.申购、分发和管理办公用品

14.文件的打印、复印以及分发，通知、公告的张贴

15.完成主管安排的其他工作任务

XX公司人力资源中心拟订

总裁办公室签批

XXXX年XX月XX日

第3篇：行政前台岗位职责说明书.doc文档

内部资料

行政前台岗位职责说明书

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、端茶到水、引导工作，及时通知被访人员。对无关

人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库

做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助上级做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

上海市嘉定区江桥万达广场9号楼902室

第4篇：前台行政文员岗位职责说明书

前台行政文员岗位职责说明书

职责一：前台行政文员岗位职责说明书 一、日常工作：

1、负责公司日常接待工作：及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;

2、负责文件打印复印、传真收发; 3、前台快递签收及公司快件的寄出;二、行政事务：

1、配合综合管理部进行会议室安排准备：采购水果(有固定商家，送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;

2、公司办公用品的采购、统计、发放，以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;

3、员工生日福利统计并发放;

每月考勤系统及时录入，更新及人员的考勤、外出记录核对，并及时提交。

三.后勤工作： 办公室饮用水订购;办公室绿植养护、更换;

职责二：前台行政文员岗位职责说明书

1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸; 2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;

3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”;若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;

4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员; 5、负责收发管理报纸、信函;

6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;

7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。 职责三：前台行政文员岗位职责说明书 一、日常工作： 1.接待接洽工作 公司来访人员接待;

公司总机电话接听、转接、留言、记录工作;公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理;公司票务、酒店等的预定。2.办公管理工作

公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作;公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理;公司图书库的管理;

负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入;3.行政事务 考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等)员工工卡制作发放、通讯录制作及更新

公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)

4.负责部门会议记录; 二、协助工作

1.协助招聘工作(面试人员通知、接待)

2.协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。职责四：前台行政文员岗位职责说明书

1、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员。 2、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作。

3、订水，订票，快递收发等工作，办公用品的采购与管理。 4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。5、负责公司会议记录，协助公司领导安排会议事务。6、每日完成工作日志，完成本部门分配的工作和任务。7、完成上级交办的其它事务性工作。

第5篇：行政前台重要岗位职责说明书6

行政前台的重要岗位职责说明书

本职工作

负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务

工作职责

1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4.监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。

7.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

8.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10.负责管理及更新公司刊物。

11.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

12.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。

13.协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。

技能要求：具有良好的语言、文字表达能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备，有一定英文基础。有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用office、excel等软件和相关办公设备

知识要求：接受过前台接待、档案管理及商务礼仪等方面的培训。熟悉前台

接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。岗位权限：对来电、来访者具有监督、决策权；对考勤情况具有监督、检查、决策权；对办公用品具有保管、检查、监督权。

前台文员岗位职责说明书

行政部部岗位职责说明书

技术行政岗位职责说明书

行政总监岗位职责说明书

行政部岗位职责说明书