共模主管岗位职责
第1篇：餐饮主管岗位职责(共)
篇1：餐饮部主管岗位职责 餐饮部主管岗位职责
（1）对餐厅部经理负责，发挥助手作用，按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。
（2）负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。
（3）负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作，合理拟订周期卫生计划。
（4）负责本楼层每日的餐前例会，并根据营业情况合理调动人员，分配工作，做到人尽其用、人尽其才。
（5）加强营业中的督导，坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断改善服务质量，妥善处理客人纠纷。
（6）热情接待新老顾客，态度谦和，及时满足客人各种合理的要求，并注意收集客户档案及意见及时上报部门经理。
（7）负责区域营业额，营业费用及劳力的预测及控制工作，定期盘点，合理控制损耗，加强财产管理。
（8）根据预定跟办横幅、水牌、鲜花、音响等物资做好宴会和vip贵宾接待工作。
（9）负责餐厅与工程部、仓保、厨务部的横向联系，完成报修、申购、领货等协调事宜。
（10）负责本楼层员工的业务培训计划的制定与落实，不断提高员工业务素质，授权领班按照计划，执行服务技巧训练方案。
（11）做好工作计划，工作总结和工作汇报，定期上报给部门经理。
篇2：餐饮主管岗位职责 餐饮主管岗位职责
一、岗位名称：餐饮主管
二、岗位级别：主管
三、直接上司：餐饮部经理
四、下属对象：领班
五、主要职责：
1、督导完成餐厅营业部日常经营管理工作，编制员工排班、考勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作则带领餐饮部员工遵守酒店各项规章制度。
3、接待来订餐的客人，一定要注意热情友好，服务周到。对他们的提问要耐心解答，向他们介绍酒店特色时，一定要认真细致。
4、注意协调包房、宴会订单的安排，按客人要求制定宴会菜单；写菜单要注意搭配和客人口味，最后交与餐饮部经理审批。
5、有营销意识，协助营销部建立客史档案，多与客人沟通，建立良好关系；关心客人用餐情况并及时反馈；广交新客户，不断扩大经营对象。
6、具有为公司做贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制
定服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。拟定培训计划，定期开展有针对性的培训，不断提高服务质量。
7、重视餐饮部属下员工的培训工作，定期组织员工学习服
务技能技巧，参加酒店组织的英语培训；对员工进行服务意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。
8、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善
服务质量，加强现场管理，营业时间必须在一线，监督所有餐饮部员工在服务中出现的问题，并及时纠正。
9、负责餐厅营业前的清洁卫生工作，保持环境卫生。保证
食品安全，提供给客人的饮料、酒水等必须在保质期内。
10、及时检查餐厅设备的情况，建立餐饮部物资管理制度，并严格管理；做好餐厅营业部安全和防火工作。
11、监督领班结账工作；第一时间处理投诉事件并汇报餐饮
部经理记录在案。
12、熟悉和掌握宴会厅、包房的面积、高度、灯光、设台数；举行宴会、茶话会等各种不同形式宴会时可容纳的人数；设计装修的特点，以便向客人介绍。
13、对餐厅内部各部门人员的接待也要注意热情友好，谦虚谨慎。对各部门的协调与沟通要注意方法，希望得到各部门对宴会工作的配合、帮助与支持。
六、任职条件：
1、中专以上学历，餐饮经验5年以上。
2、头脑灵活，处变不惊；懂得接待礼仪。
3、精通餐饮管理的程序和标准。
4、有一定的英语基础，能与外宾进行沟通。
篇3：餐厅经理岗位职责 餐厅经理岗位职责
一、设置餐厅经理岗位目的：
店经理负责整个餐厅的营运（人员岗位分配、顾客抱怨）、报表、人员的统计及管理，对公司下发文件的贯彻及落实，及时将营运期间有关情况上报给主管领导，进行协商与处理。使店面人员严格落实公司规章制度，对如何提高餐厅产值提出合理化建议。
二、餐厅经理的工作范围
午餐时间和马克?艾啡两个品牌全面管理。
三、餐厅经理岗位职责
1、按时参加公司组织的各种会议，并对会议内容做好传达，定期组织管理组成员开工作例会，收集餐厅实际问题并针对性的给出合理化建议。
2、掌握餐厅营业执照的办理及年检情况。
3、对餐厅固定资产、员工人身安全及产品质量负第一责任。
4、餐厅财产管理。对于固定财产的种类，数量、质量、分布和使用情况做到记录清晰，树立全体员工节约能源、爱护设施设备，降低损耗等意识。
5、根据餐厅地理环境情况，制定出合理的逃生路线。当餐厅有意外事件发生时，需要及时、果断的采取处理方式，降低餐厅损失，保证员工人身安全，提高餐厅员工消防意识。
6、制订出符合餐厅“周、月、季度”的产品推广活动及产品促销信息，上报主管领导批准并督促实施，做好活动总结。
7关心店面员工，了解员工家庭实际困难，上报给主管领导。
8、体谅员工工作辛苦，尊重员工劳动成果。如遇人手不足时，必须第一时间冲到岗位一线，保证餐厅正常营运。
9、秉着“公平、公正”的原则处理员工之间的矛盾，提高自己在店面的威信。
10、及时处理顾客抱怨，合理解决顾客抱怨，降低餐厅负面影响。
篇4：餐厅领班岗位职责及每日工作流程 五凌电力黑糜峰会所工作卡
一、工作职责
负责协助主管的日常工作，督导及协助员工正确的服务程序，严格执行
及指定员工遵守酒店之规章制度，在餐厅当值时协助服务工作，完成上级交办的各项任务。
二、工作内容
1． 了解管理阶层设立的要领和服务标准，熟知餐厅提供之菜式及饮品； 2． 负责协助主管检查员工每天出勤，仪容仪表及卫生情况； 3． 做好每餐的人员分工情况表并公平合理调配下属工作； 4． 协助主任检视餐前的各项准备工作及餐后的收尾工作；
5． 在餐厅当班时负责招待顾客，与客户建立良好关系，并做好适时推销，跟进上菜速度协助下属完成工作；
6． 做好现场督导，检查员工的服务质量及出品标准； 7． 负责餐厅收银，做帐工作，负责酒水的收发及盘存； 8． 负责制作果盘；
9． 关注新入职员工，并做好在岗培训工作；
10． 协助主任与员工之间的沟通，提供有建设性的意见；
11． 负责安排该区域内的器具使用并定期维护，不定期抽查员工对区域财产
盘点数量是否属实，发现问题及时处理，并及时检查物品需领用情况，填写领货单，确保补充的及时性；
10．每天检查所负责区域的维修工作、防火工作、卫生状况，并向主任汇报； 11．能处理客户的简单投诉，如若处理不了则及时汇报之上司处理； 12．须服从上述服务及职责范围各条款以外合理任务指令。
三、每日工作流程
1.上班时间前5分钟签到或打上办卡，整理好仪容仪表，配备必备物品； 2.主管不在时，负责替补主管在餐厅所负责事项（召开班前例会，负责餐厅 图片已关闭显示，1 员工的分工，与厨房合作协调好出品，带领员工做好服务接待工作等）； 3.负责每日对吧台酒水的盘存及补充；
4.每日班前班后各一次检查餐厅各类设施设备是否能正常运作，出现问题及
时向上级汇报，并报总台进行检查、维修；
5.负责带领员工将员工用餐场地准备及用餐后的归位；负责员工用餐的接待
服务（要求餐点准时提供，根据当日用餐人数适时适量添加食品，杜绝浪费）；协助厨房择菜等勤杂工作；
6.带领员工做好餐前准备及检查工作，在接待就餐服务中，严格遵照服务流
程，为客人提供优质服务；
7.对客人提出的意见，认真做好记录，并及时向上级汇报；
8.根据每日接待要求，准备好相应酒水，并负责发放工作，负责制作果盘、饮料调制工作；
9.负责与财务做好每餐接待之账单，确保准确无误； 10.领取楼面所需的各项物资，并督促员工及时补充； 11.负责每日餐厅财产盘存（用具及酒水饮料等），每月定期与财务对账，做
到数据准确；
12.监察部门食品、酒水备货盘存情况，督促及时补货，控制浪费及破损; 13.下班前检查煤气、水电、门等是否关闭；
14.主管不在时，负责在当日工作结束后，对当日的工作总结并列出次日工作
计划，根据预定合理安排次日员工班次； 15.签退或打卡下班。2 篇5：餐厅主管岗位职责 餐厅主管岗位责任制
直接上级：餐厅经理 直接下级：餐厅领班
工作范围：餐厅的管理协调工作和对本部门员工的指导、管理 协作关系：厨房、总办、仓库、权 限：
1、安排、调配本部门员工工作的权利。
2、对本部门员工进行奖励、处罚的权利。
3、处理客人投诉，对客人有打折、送菜、退菜的权利。 主要职责：
1、对本部门员工进行专业技能的培训和日常工作的考核。
2、负责餐前的例行卫生检查和餐前准备。
3、负责餐中本部门各岗位的工作、服务情况检查、指导。
4、注意客人就餐中的需求情况，合理调配人员进行完善服务。
5、掌握员工思想状况处理员工纠纷，解决员工困难。
6、做好协调工作，及时将餐厅信息反馈给厨房各部门。
7、负责检查餐厅设备，燃具的使用及维护保养情况。
8、完成经理交给的其它工作。 工作程序：
1、按时着工装上岗，仪容仪表干净卫生。
2、召开本部门班前例会，对重要文件精神，通知等及时传达，合理调配人员，通报上一餐的餐前准备工作情况和餐中服务情况，提出本次要求。
3、检查餐前卫生、仪容仪表、站立、设备的运行情况，对出现的问题及时解决。
4、餐中检查各岗位工作情况，对出现的不合格及时纠正、指导。
5、与客人沟通交流，满足客人的需求。
6、对客人的投诉及时处理，或上报餐厅经理进行解决。
7、餐后，对各区域严格复查，确保安全无异常后，方可离岗。
第2篇：库房主管岗位职责(共)
篇1：仓储部经理岗位职责 仓储部经理岗位职责
1．负责编制各项仓库管理制度，经总经理批准后执行
2．监督检查各项制度的执行情况，督促部门员工加强对仓库的管理 3．按照企业仓库存放品的物理性质合理设计存放区域
4．根据存放品的价值、危险性、敏感性等因素设计合理的摆放地点、摆放位置和摆放规则，确保库容得到最大化利用
5．督促、监督仓管员认真办好货物出、入库验收手续
6．督导仓管员建立物资进、存、发放台账，做好账务管理工作 7．定期盘库，定期向财务部等相关部门提交库存盘点数据
8．每日提供准确的物资库存量数据、库存日报表、发货明细表等 9．积极寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率，降低单位成本
10．组织人员对仓库环境进行日常清理和维护，防止货物受潮、老化、变质 11．保持货物的存放状态和货物的安全放置，对出入库货物进行安全质量检验 12．按照企业有关规定，落实安全防范措施，做好防火、防盗、防爆工作 13．定期检查仓库的卫生清洁工作，保证库内清洁、整齐 14．协调本部门各项工作，做好人员调配 15．控制本部门各项费用支出
16．组织部门员工的培训、考核工作，不断提高本部门员工的业务水平和工作能力
仓储经理岗位职责 1.对公司仓储负全责，全面协调和规范仓储
仓库的日常运作，处理各项突发事情，确保 仓储仓库货物的安全、库存信息准确以及配
送能力。2.协调和管理仓储仓库各个部门，配合公司
其他相关部门的调度计划，保证仓库的收发
货能力和优化存储效率。3.督促其他部门公司进行管理和监督，保证
公司仓储工作的运行。4.定期向直属上司汇报仓储仓库运作情况，并将公司的要求策向仓储仓库各部和人员灌输。5.定期组织对仓库仓储人员进行培训。
与政门
篇2：仓库主管岗位职责(最全)仓库主管岗位职责
仓储部是公司重要的财产保障部门，也是公司配送中心和成本控制部门，它连接着销售、采购与配送以及财务四个部门，在公司里起了一个纽带的作用。仓库主管全面负责本部门的工作，对配送中心经理负责。
仓库主管主要履行以下职责：
1、全面掌握仓库各厂家、各系列产品库存情况，根据商场销售进度以及业务部的采购计划进度，确保产品正常进出库房以及产品的完整性。
2、负责安排监督仓管员、搬运工人的日常工作，督促仓管员做好各类台帐，对产品进仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；
3、及时与业务部沟通厂方到货情况，并组织人员做好接货准备。
4、及时与业务部、仓管员核对产品出入库纪录，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到账物相符，发现问题及时向上级反馈；
5、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；
6、负责每日晨会培训、以及当天工作安排的有序进行，并定期对仓管员、搬运工人进行工作培训和岗位考核。
7、刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品，统筹分析，对库区的工作作出相应的调整，达到有效管理仓库的目的。
8、严格放行条的签发和使用，不得乱发乱签放行务；
9、监督好所有物品的保管工作，所有进出仓库的物品均须有相关责任人签字；
10、每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议；
11、以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理仓库日常工作；
12、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神，发挥团队力量。带领下属员工做好仓库的工作；
13、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；
14、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；
15、加强管理，搞好仓库安全（防火、防盗、防破坏）工作，防盗报警器的设防工作；
16、对贬值、不完整和不合格产品向公司提出处理意见；
17、定制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；
18、按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准；
19、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通；
20、认真、仔细、负责做好配送中心的出样、送货提成统计明细；
篇3：仓库主管岗位职责说明书
仓库主管岗位职责说明书岗位基本信息岗位名称 主管上级 岗位本职 性。仓库主管 制造中心副总 所属部门 主管下属 仓储部 仓管员做好仓库的规划以及日常管理，做到物料的高效流转，保持账物卡的一致岗位职责描述岗位职责概述 仓库早会召开
1、分配仓管员的 日常工作 仓管员的工作安排 仓管员收发料的督导，以先进先出为原则，补料单的审核 定期进行账目核对，账物卡相符。
2、仓库的规划 ? 仓库定位规划，仓库组织结构的制定，仓库作业标准以及作业流程制定 修订与维护。? 定期组织仓库的盘点工作，并对盘点差异分析原因，形成报表呈报给相
3、仓库盘点数据 整理及汇报 ? ? 本着安全可靠，作业方便，通风良好的原则，合理规定地、墙、垛、顶
4、物料的安全管 理 的距离。? 做好防火、防盗、防潮、防锈、防爆等工作。? 物料放行手续的审核工作。
4、其他工作 ? 部门的协调沟通。? 上级主管布置的其它任务。关领导。? 每月呈报车间的物料报废报表。岗位职责说明岗位主要责任与权力1.对原材料账物卡一致性、准确性负责。2.对物料的定置定位以及安全负责。3.对物料盘点的规划与落实，以及准确性负责。1.仓库报表的审核权。主要权力 2.仓库员工奖惩的建议权。3.仓库流程制度的修订权。4.物料发放的核权。主要责任岗位任职资格资历经验 ? 高中以上学历。? 仓库管理、财会相关专业。? 掌握 word,exceel 等办公软件使用方法。具备基本的网络知识、erp 知识技能 知识。? 沟通能力、专业知识及技能。能力素质关键绩效考核指标（选择填写）仓库出入账的准确、及时性，统计数据准确、完整性
篇4：库房管理员岗位职责 库房管理制度
一、库官员岗位职责
1．根据到货通知单的项目对照计划单核对货物，物、单与计划单相符时，签收到货通知单，不符时拒收；不能确认时通知计划员认定。
2．接收原材料、零部件、备件等后，填写货物入库单，并及时将入库单返给计划员； 3．根据入库单，办理入库手续，货物上架挂贴标签、标识；
4．根据入库单和标签及时记账、输入计算机并置于内部局域网共享； 5．负责原材料、零部件、备件等的分类存放和防锈处理。
6．生产原材料、普通零部件和备件根据领料单或任务单(领用单)予以发放； 7．贵重零部件、备件等须经生产主管、部门主管或计划员签字后予以发放；
8．根据领料单(领用单)和具体发放情况记账，并将有关信息输入计算机记录、存档。9．盘点、核实库存，核对记账单与计算机存档是否一致，如不一致，查对并纠正；
10、负责对内部可循环使用的零部件、器件和备件及辅助材料的管理；
11、对于常用标准件和备件，库房应有一定量的库存；库存量少于最低时应及时提醒计划员申请采购和申请下达生产备案；
12、随时更新库存电子帐目；月末装订本月所有单据，并收存管理
13、仓房管理员为库房和物品安全的第一负责人，应掌握相应的安全知识和技能；
14、仓房为安全控制要地，库房管理员应妥善放置安全设施和器材，并定期检查其可用性；
15、根据库房的实际情况，仓房管理员应做好相应安全防范和应急措施；
16、做好仓库5s工作，保证库房整洁、有序。即整理、整顿、清扫、清洁、自律。
二、管理制度
物资验收制度
1、物资入库时，须由采购人员填写入库送检单，随同物资入库，一切外购、外协物资、零件须经检验合格方可办理入库。
2、车间生产过程中的在制产品、半成品等须经所在车间的质检人员检验合格后交半成品库复验之后方可办理入库手续。
3、对检验合格后的各类物资，仓库管理人员应按有关规定详细核对名称、规格、品种、型号、数量是否与入库数相符，包装密封情况是否良好，如发现名称、规格、品种、型号、数量等不符或包装情况有异时，应及时与供应人联系研究处理。
4、仓库管理人员的拆卸物品包装物时，应仔细拆装，不得使物资因拆卸包装而造成损失，物资上架时必须轻拿轻放，防止碰撞、擦伤、震坏，确保物资质量。
5、过磅入库的物资必须逐件过磅核实，在尚未过磅并核实之前，一律不得领付使用。
6、在验收时发现超过允许的范围的短缺、品种不符、质量低劣或严重损坏等情况，仓库管理人员应立即通知有关人员，以便及时查明原因，进行退货交涉。
7、对易燃、易爆、剧毒化学用品等物资入库时必须严格遵守危险品存放的有关条例及注意事项，确保安全。
8、物资的验收工作要在物资入库前，或本车间在制产品在末道工序完工后及时进行验收，以便加速物资周转。
9、各类产品的成品、零部件出库后如发现质量问题或由于产品改型而出现的过剩物资，应严加隔离、及时履行退库手续，并按有关规定及时进行处理。
物资的保管制度
1、仓库内各种物资的堆放要做到三齐：堆放整齐 排列整齐 标签整齐
2、物资入库后应根据各类物资的类别、物理性能、化学性质、体积轻重等不同情况分别堆放。做到“五五化”（高的“五五”成行，短的“五五”成堆，带眼的“五五”成串，小的“五五”成包）
3、各类物资的存放须要四号定类，即库号、型号、排号、位号，标签齐全，标记明确，对号入座，以便于存放取送和查验盘点，充分利用仓库空间。
4、建立健全帐、卡档案，确保帐、卡、物三者相符。
5、仓库中保管的物资，必须经常检查保养和定期盘点，做到不短缺，不破损不变质、品种不混、规格不乱。
6、易燃品、腐蚀品以及特殊品应分别堆放，标记名称一目了然。
7、对各种物质车间用的材料、配件建立储存定额，及时反映消耗动态和结存情况，监督进货，根据实际情况，积极建议处理呆滞物资，储备资金，加速物资周转。
8、仓库各类物资，原则上不得借出，如遇特殊原因，经研究所有关部门领导签字认可后办理借用手续，方可借出。
9、凡属油类仓库有允许其它物品混放，非专管人员不得随意入内，在禁烟区域严禁吸烟或有明火出现，确保安全、防止意外事故的发生。
10、仓库内的所有物品须根据不同的性质，分别采取不同措施进行维护保养，做好防护，发现问题及时汇报有关领导，采取相应的措施解决处理。
物资仓库和贵重物品安全防火制度
1、仓库管理人员要严格执行各类物资的收、发、领、退的有关制度，做到日清月结、帐物相符，并定期进行检查，建立并随时更新电子帐簿置于内部网络备相关部门查阅。
2、管理人员要坚守岗位，离库时必须关窗锁门，切断电源。
3、严禁携带火种入库和在仓库内吸烟，无关人员一律不准入内。
4、加强仓库防护设施，定期检查库内电器线路和防盗器，保持库内主要通道畅通。
5、物资库内及库房周围不准存放易燃物品，凡属易燃易爆，化学物品及放射性物品，应专库储存，并专人保管，严格执行领用，借用和交接手续。
6、仓库内物品要堆放整齐，保证适当的墙距、垛距、桩距、顶距。
7、仓库办公室内不住人、不准吸烟和使用电炉、动用明火。办公室内用于取暖的热源周围不得有易燃品存在，更不得堆放易爆品。
8、性质相抵触和灭火方法不同的物品，特别是有毒，遇水易损或在高温下容易燃烧的物品，必须分库存储存，不允许露天存放。
9、用于仓库内照明的电气线路必须符合有关规定，灯泡要距离堆放货物70公分以上，且灯泡功率不得大于60瓦，电闸刀开关要装在库外，并装有防雨、防潮等保护设施，下班之后要切断电源。
三、货储及物控管理程序
物料储存、搬运
1、仓储部门应按存货性质，将仓储区域划分为原物料、半成品、成品，以便于管理。
2、储存设计的基本原则应考虑下列四项，以便于接收和发放工作的进行。
① 流动性：
较常使用的物品应储存于靠近接收及插搬运地区，以缩短作业人员往返时间的搬运成本。② 相似性：
常一起使用的物品宜放在同一区域，以缩短时间。③ 物品大小：
储存设计时储存位置应按照存放物品的大小而给予适当的存放空间，以确保能充分利用空间。
3、物料的存放如无特殊要求则按照物料的大小、高度、重量等采取适当有效的存放方法，一般标准如下：
（1）高度：
堆放总高度一般限制3米以下，置放料架时每层不超过1。5米。（2）重量：
在放置物料时要考虑物料的重量，重者应尽量摆在下层，避免在存取物料时发生意外。
4、搬运时应保持通道畅通，注意安全并采取适当的搬运方式。
5、视搬运物品的体积大小采用适当的搬运方式及搬运工具。如天车、油压车、手推车或叉车等。
6、零组件及电子元件在搬运时应避免碰撞。并注意防潮、防污，放置时必须轻拿轻放。收料、进料、入库
1.库管员接收外包方送货人员或厂商所送的物料后，将物料放置在待验区，然后按照生产厂采购计划和供货部门所提供的资料和验收合格单，核对所收到的物料品名、规格、型号、数量相符后办理入库手续，如所送的物料与主管部门所提供的资料不符合时，将物料放置于进料验退区，等待厂商或计划员处理。
2.仓储部门人员按照质检部检验合格的物料验收单。将物料放置于该物料的固定储位，而在放置前必须在物料的箱子或盒子上标示进料日期、数量等资料，并在该物料的物料库存卡上注明以便于日后追踪。
3.“入库单”一式三联，分别如下：
第一联：送财务部门入账后按照编号存档。
第二联：仓储部门登录物料后按照编号存档。
第四联：交由生产厂计划员存档。
发料、退料、盘点
1.库管员根据生产厂并经主管计划签核后所制发的“领料单”发料。 2.物料的发放必须以先入先出为原则，以保持物料的适用性。3.发料单一般应有一式四联或三联，发料后，由库管员分送如下：
第一联：送财务部门入账后按照编号存档。
第二联：仓储部门登录物料帐后连同“领料单”按照编号顺序存档备查。
第四联：交由生产厂计划员存档备查。
4.生产部门因工程原因、工单结束有料件剩余及修复、售后服务剩余等原因而必须办理退料时应填写“退料单“，内容需注明日期、退料部门、名称、规格、退料原因说明、料号、部门、需退量等，经部门主管签核。
6.研究所每年应至少举行一次存货全面盘点作业
生产厂的原材料、在制品、半成品及成品，除每年一次的年度盘点外，应按照原物料、在制品、半成品及成品的类别予以不定期抽查及每月定期盘点。
① 仓储部门每月应定期自行盘点存货，审核部门要随时派员抽查。
② 料品在抽查及盘点时，被抽查或盘存的料件即停止办理料件的收发，料品保管人员在其经
管料品进行抽查或盘存时，不得擅自离开工作岗位，并必须妥为准备、协助盘点。③ 库存料件经抽查或盘存发现不符，并经查无特殊原因者，按照存货调整方法进行处理。④ 盘点清册一式三份，分送如下： a、一份交财务部门存查： b、一份交监盘财务人员存查；
c、一份交仓储部门按照存货调整作业办理。
四、权利
1、对不合格原材料、零、备件有权拒收；
2、对不合格领料单(领用单)和不符合领用手续的有权拒发；
3、对不合格库存单（入库单）和不符合存库手续的有权拒收；
二〇〇九年五月
篇5：仓库主管工作职责
1、仓储部主管岗位职责
1.1、负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。 1.2、负责制定和修订仓储作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。 1.3、制定仓库工作计划。制定本月工作计划，总结和分析上月部门工作情况，带领督促员工完成目标任务。
1.4、负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序。
1.5、仓别要合理化布局和管理，负责制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
1.6、负责组织仓库盘点工作，确保卡、账、物一致。 1.7、对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。 1.8、定期对仓库人员进行考核。
1.9、负责监督处理不良物料和呆滞料。
1.10、对各仓库、收发区进行现场监督管理、6s的推行状况、目视化管理的执行状况。
岗位职责
（一）负责仓库的管理工作
1． 建立科学的仓库物资管理制度； 2． 建立科学合理的库存储备标准； 3． 负责工作现场指导；
4． 负责5s工作效果，做到仓库成品及半成品区域标识的摆放整齐； 5． 负责对库存呆滞品的报警；
6． 负责库存物资的安全，对于发现的问题应作尽快的处理。
（二）帐实相符的稽查
1． 负责根据操作流程完成出入库及库存管理,确保库存数量的准确性； 2． 做好材料、配件的消耗统计；
3． 对库房各种货物的库存，摆放位置做记录，监督盘点工作，做好年度资产清查。
（三）做好仓库成本控制。
（四）负责提高仓库各利用率。
（五）负责与其他部门的沟通，解决跨部门合作问题。
（六）负责公司仓库管理工作的汇报以及编写仓库每月的各类报表。
（七）负责做好部门下属员工的培训工作和思想教育工作，增强部门的工作效率和凝聚力。
篇6：仓库主管工作职责 仓库主管工作职责
1、负责仓库整体日常工作的按排。
2、仓库的工作筹划与进度控制，合理调配人力资源，对仓库现场各个工作的监控。
3、与公司其他部门的沟通与协调。
4、参与公司宏观管理和策略制定。
5、现场管理的督导、6s推行情况、目视化管理执行情况。
6、审订和修改仓库的工作操作流程和管理制度。
7、对下属员工进行业务技能培训和考核，提高员工素质和工作效率。
8、与业务部及生产部门沟通确认例外事情。
9、与相关部门确定工作接口和业务交接标准。
10、接受并完成上级交代的其它工作任务。
11、签发仓库各级文件和单据。
仓管员工作职责
1、服从领导，遵守各项规章制度。
2、负责仓库日常管理工作。
3、根据实际工作状况，积极提出经营和管理的合理化建议。
4、按仓库规定收发料。
5、物料进仓入库，仓位的筹划与正确的摆放。
6、仓库的安全工作和物料保管防护工作。
7、作业单据的正确开制、确认与交接。
7、每日物料明细账目的登记。
8、盘点工作的具体按排执行与监督。 1．初期思路
（问闻看查）
1．1．了解本部门及本公司的人员组织构架、企业文化、经营理念。
1．2．了解与本部门有直接业务往来的部门有那些，所处位置，相关人员有谁和谁。1．3．了解外协厂商。
1．4．熟悉本公司，本仓库物料进、出、退、调，操作流程。1．2．动作
1．2．1．本仓库是否符合仓储规划标准，否则进行全面整理、整顿符合6s要求。实现目视化管理。
1．2．2．查看物料进仓到位状况，未完成进仓状况，已出仓状况，以及欠尾数状况。1．2．3．建账、资料单据存档。1．2．4．物料及产品防护。2．后期思路、2．1．人员构架
2．1．1．人员培训教育，考核。
2．1．2．深入沟通，用到问、听、看、查。了解他们，发现他们的优点和缺点。2．1．3．选人、用人、育人、留人，培训管理骨干，巩固管理。2．2．现场管理
2．2．1．产品及零配件防护，巡场督导。
2．2．2．在安全的前提下对现场进行区域规划，使通道畅通，实现目视化管理。2．2．3．运用当前6s管理，灌入速度、节约、服务、满意“s” 管理。
2．2．4．工具及设备的保管、保养、维修，存档（归档到每个员工）谁用谁保管。2．3．品质管理
2．3．1．了解该公司的品流程。
2．3．2．物料及产品零配件、半成品，是否通过iqc全检，有无iqc签名的《合格证》。2．3．3．不合格品、呆滞品、废品的处理，上报iqc填写《产品品质检验报告》，必须由品质部主管签名，半成品或成品须通过生产部主管签名（或上级主管），以作生产补单依据。2．4．物料管理
2．4．1．配备专人，收发物料。谁收发谁建账并做记录报表。2．4．2．物料样板库的建立与保存（名称规格齐全），供生产及再单物料参考。2．4．3．将iqc检验合格的产品及零配件，依据订单要求收货。2．4．4．产品及零配件的仓位摆放与防护。
2．4．5．发料与订单bom表的要求核对，与样板的核对，无误后方可发料。2．4．6．制作仓库人禁管制、物料进仓管制、出仓管制流程。2．5．安全管理
2．5．1．人员培训。
2．5．1．1．安全生产，预防为主。
2．5．1．2．培养员工增强安全意识，安全的严重性。2．5．1．3．酒后不能进入工厂更不能上机操作。
2．5．1．4．危险性高的工作对员工的素质要求也必须高，选用反应灵敏的员工。2．5．2．设备是否能安全使用，是否能正确操作，是否定期检修，有否写入《检修表》备案，有否有安全使用标识。
2．5．3．现场是否畅通，是否摆放与工作无关的杂物，而影响安全操作，电器电路在使用前是否通过安检，产品堆放是否安全。2．5．4．是否制程安全使用手册。
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篇7：仓库主管岗位职责
图片已关闭显示，图片已关闭显示，图片已关闭显示，篇8：仓库主管职责 岗位职责说明
一、岗位资料
岗位名称:仓库主管 职位等级：
所属部门/组： 仓储部直属上司职位： 仓库经理 临时可替代岗位：组长/仓库经理
可升迁岗位：仓库经理 岗位使命：确保出入库货物料号和数量与单据相符及质量完好；做好出入库货物的复
核与验收、条形码的完整收集、清洁卫生和每日自我检查及相关sop操作流程等工作，坚持对所管辖区域内货物有出必对，确保实物与出货单完全相符。
二、岗位在组织中的位置
三、汇报程序及管理范围
直接汇报对象: 仓库经理
直接管理 2 个岗位，共 3 人
间接管理 4 个岗位，共 23 人
四、岗位职责： 1.现场作业管理； 2.库区储位规划；
3 监督仓管每日盘点，确保电脑系统帐与实物帐相符； 4.仓储作业人员管理（组长/仓管员/承运商/后勤维修员）； 5.物流设备管理（电动叉车/电拖/油压车/充电器/办公设备）6.监督执行、检讨改善部门内工作流程，以提高工作效率； 图片已关闭显示，7.拟定仓储部培训计划； 8.部门内人员绩效考评；
9.其它仓储管理相关工作，如遇问题应及时反映沟通；
五、权责范围
1.负责仓库内部当班现场货物的收发等全面管理； 2.监督检查库房全体成员出入库验收复核的工作质量；
六、使用设备
计算机/电话/叉车/扫描枪
七、工作环境 仓库内所有区域并根据需要室外作业；
八、任职资格
教育程度及学科：中专以上； 培训经历：接受过公司系统的岗前、在岗及介绍性物流培训并考核合格；
经 验：至少三年以上仓库实际操作与管理经验，并具备一定的领导管理能力； 任职要求（含应知应会）：
1.工作态度诚恳细致踏实，敬业爱岗，吃苦耐劳；责任感强； 2.会电脑办公软件制作，识读英文字母，对数据敏感且心算好； 3.独立团队管理能力，相关物流工作经验，良好的沟通、组织能力；
九、业务接触对象
公 司 外：客户方仓库负责人/运输负责人/客服负责人/账务员/监盘人员； 公 司 内：收发货仓管员/组长/仓库经理/设备维护人员/分公司经理/总监；
十、工作直接目标
1.仓库货物进出库准确率100%； 2.仓库单证填写准确率100%； 3.仓库单证传递及时准确率100%； 4.仓库货物缺损率为0.01%；
5.仓库质量事件为0；客户投诉为0（非主观）；
十一、考核标准
1.仓库单证填写准确率；
2.仓库单证传递及时准确率； 3.仓库质量事件数； 4.仓库责任性质投诉；
5.仓库日常管理检查不合格件数； 6.仓库当班作业5s检查不合格件数； 7.协作/服从； 8.主动负责； 9.服务态度；
10.工作适应性/能力； 11.出勤率；
篇9：仓储物流主管岗位职责 仓储及物流主管岗位职责： 仓储部分：
1.负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作； 2.负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作； 3.库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规化、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准；
4.制定仓库工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务；
5.负责分配仓库员工工作及日常工作监督； 6.负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据； 7.及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致；确保库存数据的正确性； 8.负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失；
9.及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施；
10.组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告；
11.建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本； 12.能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制；
13.督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计； 14.负责督促及时评估和处理不良物料及呆滞物料；
15.负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整率；
物流部分：
1、负责制定物流配送相关操作及安全管理的具体措施、流程，并负责在实施中的指导与监督；
2、制定和执行配送工作计划，对配送工作规范和考核标准不断进行总结和完善；
3、制定配送应急处理预案，进行配送事故的调查和处理。负责处理物流配送过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；根据公司需求和配送方式安排货品发送及跟踪货品到达情况；
4、对配送员实施日常管理，反映员工需求，负责解决和协调员工工作中出现的问题。营造良好的工作氛围，公平、公正地对待每一位员工。
5、负责制定年度物流计划及费用预算工作；配送成本、效率的分析，运力需求评估、配送路线及距离的审查，配送流程的优化（含配送计划程序、更改程序），监管配送流程的执行，保障配送准确；
6.负责提供各项产品库存动态及成品库管理工作。
7.实施妥善的车辆维护保养计划和维修，防范车辆机械事故的发生。
其他
7、完成领导交办的其他事项。
篇10：库房管理制度及库房管理员岗位职责 《库房管理制度及库房管理员岗位职责》 为使本公司的物资库房管理规范化，保证财产物资完好无损，进出货物正确保质保量，根据企业的管理需要及财务管理的一般要求，结合本公司实际情况，现编制《库房管理制度及库房管理员岗位职责》
一、库房管理制度： 1.物品管理：
1.1 合理放置物品，按照不同类别、性能、特点和用途分类分区码放。1.2 物品合理规划位置、物资摆放整齐； 1.3 定品名、定数量、定位置；
1.4 确保物品清、数量清、规格及标识清。
1.5 新物品入库后要做到按区、按排、按架、按定位进行归放。不能随手、随处放置。1.6 库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。
1.7 每月15日30日配合公司安全检查小组进行对照明、供电线路的检查，发现线路老化破损、绝缘不良等可能引起打火、短路的事故隐患，必须及时更新、维修；每天下班前要进行防火、防盗检查，确定无问题，关闭电源后，方可锁门。
1.8 严格按照账目核实出入库单及现货库存，并列出详细的物料库存明细表，仓库在每月30日以前完成本月库存物品盘点并制作库存物品盘点表，盘点人签字经部门负责人审核确认无误交财务室备查。如出现误
差，要经调查落实后书面报告公司负责人。
1.9 每周进行一次清扫和检查，保持库房的清洁状态。地面要扫除灰尘，货架擦拭干净表面灰尘，库房内壁四角无蜘蛛网。
1.10 库房管理人员应对所管物品的完好负责。凡因保管不善或责任心不强
而造成的损失，由保管员负责。2.入库管理：
2.1 库房管理人员应按照物料使用部门、性质种类、品名、数量、规格、单价、出库、入库日期等项目进行登记台账。仓库帐簿记账原则：简单、清楚、及时、准确。为便于记账和便于查找，分别对不同种类、品名、规格、单价的所存物品按不同日期依次进行入库登记使物料一目了然，易于盘库，易于清点
2.2 对市场采购的物资，做到依照实物入库，不得以票据入库。
2.3 严格检查入库物资。接到需入库的物品时要求对方出示部门负责人及
单位领导审批同意的《采购申请》，经确认、复印留底后方可对该批次物品办理入库手续。2.4 入库时应根据《采购申请》的明细及采购回来的货物明细进行查点、核准物品的型号、规格、数量、质量等与采购货物相符无误后填制入库单，相关人员签字后办理入库。（入库单一式三联：1.库房2.财务3.采购人员）
2.5 物品入库后应立刻入账，准确登记。并在货物标识上明确记载剩余数
量。
2.6 严禁无《采购申请》入库。因生产紧急、人员外出等特殊情况需请示 上级和财务部门授权、同意方可变通办理，但需在2个工作日内补齐相关手续。2.7 物品入库，必须采用合理的方法进行计量、清点准确。大批量物品可
采用一定比例拆包抽检查，抽查时发现实际数量少于标识数量的，应按照最小抽查数计算接收该批物品。
2.8 对验收不合格或未按要求超出采购标准的物品，仓库管理员必须及时
通知采购人员进行退货/补货事宜。3.出库管理：
3.1 库房管理人员在发放库存物品前，应先查看领用人是否具有部门负责
人签署同意的《物品领用申请》。
3.2 发放库存品时应按《物品领用申请》所列品种、规格、数量逐项点发，如果缺货不得使用替代品，不得更改单据上任何品名和数字。3.3 严禁白条出库或擅自借用物品。特殊情况需经总经理或者其授权人员
批准并约定归还日期（不得超过5个工作日）。
3.4 物品出库后应立刻入账，准确登记。并在货物标识上明确记载剩余数
量。
4.物品数量管理：
4.1 库房管理人员应根据库存货物使用情况进行定期清点。确保不出现缺
货、货物呆滞的情况出现。
4.2 对达到规定的最低数量的物品，库房管理人员应及时填写《采购申请》
上报部门负责人。
4.3 对于出现呆滞情况的货物至少每月一次填写《货物处理申请》。上报部 门负责人及财务部门。
4.4 对重大质量事故、或不良操作造成的呆滞物品，应随时填报《货物申
请》上报部门负责人及财务部门。
4.5 对已经上报的呆滞货物应保持随时跟踪，直至全部处理完毕。5.服务与沟通协调：
5.1 库房管理员必须具备良好的的服务意识，保持良好的服务态度，当以
生产为重。当服务对象违规操作或提出不合理要求时，应不卑不吭、以理服人。5.2 对工作中遇到问题、困难及矛盾应采取及时请示、沟通、回报，并以
积极的态度来面对直至问题解决。6.人员变动与移交：
6.1 仓库人员变动必须办理交接手续。移交事项及有关凭证，列出清单，写明情况，双方签字，领导审批。
6.2 应移交事项包括：管理区域的货物清单；单据、账本、及经管的文件、档案资料；经管的设备、设施、工具及办公用品等。
二、库房管理员岗位职责： 1.严格执行《库房管理制度》。
2.熟知货物的品名、特性、功能外观，做到眼勤、手勤、笔勤，心中有数。
3.保管货物、账目清晰、每月对账盘点库存商品、低值易耗品必须做到账务相符。 4.商品入库、出库前严格检查包装、数量及破损情况、发现问题立刻汇报。5.经常差点、分门别类管理、定期盘点、拒绝外人或其他人员随意进入库房。6.严格办理出入库。账、物、表三对清，当天业务当日完成，不许他人代办。7.树立博泰商混公司的专业形象，保证博泰商混公司的名誉不受到侵害。
第3篇：保安主管岗位职责(共)
篇1：保安主管工作职责 保安主管工作职责
一、职务概述：
全权负责本部的日常管理，维护商场的正常经营秩序，确保商场治安、消防安全，与外界各职能部门保持密切联系，为商场创造良好的经营环境。
二、职责范围：
1.在商场经理领导下，全面负责保安部的各项管理工作。
2.了解和掌握保安队的情况，根据领导的批示和意图，结合实际，建立和
健全各项工作细则和奖罚办法，制定保安部的工作计划和培训工作，并抓好实施的组织和监督工作。
3.编制保安部轮值表和考勤表，每月组织领班进行保安部奖罚考评，考评
要做到公开化,公平化
4.主持各类行政、业务会议。督促、检查各项规章制度的落实，重点是岗
位职责的落实情况，认真抓好保安队思想建设、作风培养和业务训练。5.拟定执勤方案和应急方案，经常定期和不定期地检查保安队员的工作情
况，按有关要求做好执行监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖 罚办法。6.掌握队员思想动态，认真做好思想工作。帮助下属正确处理工作中出现的各种问题，为部门下属解决实际问题。
7.负责处理有关保安方面的事务，重大的治安问题和事故要亲自处理，并
及时向领导报告；要加强与警方联系。
8.教育培养所属领班，不断提高他们的组织指挥能力和管理水平。 9.督促保安经常检查保安设施设备，确保所有保安设备处于正常状态。10.熟悉和掌握商场内部的治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对商场的影响，积极主动地做好治安、消防安全保卫工作，防患于未然。11.策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作。12.积极配合公安部门调查和侦破商场内的各类案件。
13.督促保安部保安负责维护大堂门前的正常经营秩序、保持车道的畅通。 14.巡视商场范围，确保商场处于安全状态。15.检阅保安值班日志，解决或指示处理问题。
16.督促保安部保安负责检查各部门的安全管理制度的落实情况，检查商场
各要害部位的安全情况，确保商场各要害部位的安全。17.督导保安部保安经常检查各部门的安全防火措施。
18.保持与各部门的紧密合作，主持与其他部门主管的联系及合作，以便使
保安部工作的顺利开展。
19.检查保安员的个人仪容仪表及个人卫生、礼节礼貌和工作表现，确保保
安部所有员工的仪容、品行。
20.与政府各职能部门维持良好的关系。 21.了解市内其他商场的保安策略及状况。
22.要有法律知识和法律观念，熟悉治安保卫业务，掌握商场的治安保卫工
作的规律。
23.熟悉商场紧急措施，执行及完成管理当局所安排的任务。 24.引进最新的保安管理理论与实践方法。
25.执行商场指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。 26.完成上级交办的其他工作。篇2：物业保安主管岗位职责2 物业保安主管岗位职责
保安主管在物业管理部经理的领导和属地公安机关指导下，负责指导和管理本公司各小区保安日常工作及突发事件的处理、其职责如下：
（一）、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
（二）、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。
（三）、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。
(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。
（五）、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。
（六）、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。
（七）、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。、保安部交接班管理标准作业规程
目 的规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
适用范围
适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。
职 责
保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。
当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。
当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。
程序要点
保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。接班工作程序
保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》； 所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；
当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；
当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换；
接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；
交接班保安互相敬礼；
交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；
交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚；
交班工作程序
交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；
交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹；
交班保安人员要将物品摆放整齐；
交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；
接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗；
交班后的工作程序
当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点；
当班班长讲评本班工作情况；
讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项；
保安门岗服务 职务：保安门岗
报告上级：保安班长
工作范围：
一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。
三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域内大门开启时间：5：00———24：00/关闭时间为：
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。
六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。
七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按当地物价批文为准）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入本物业区域内。
八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内（特种车辆除外），任何机动车不得驶入人行道板上。
九、交接班时按规范交接要求操作。
十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。
十一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。 十
二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。 保安员巡逻服务
一、目 的全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
管理处保安巡逻员
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》
保安巡逻岗位职责
职务： 保安巡逻员
报告上级：保安班长
工作范围：
一、楼层巡逻
⑴、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。
⑵、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。
⑶、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。
⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。
⑸、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，安全。
⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。
⑻、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。
二、外围巡逻
⑴、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。
⑵、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。
⑶、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。
⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。
⑸、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班长。
⑹、小区绿化内不应有闲人入内。
⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。
保安人员应急计划和措施
一、目 的在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。
二、适用范围
1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主（住户）或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。
2.受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击。 3.其他重大意外情况、三、职 责
1.对可能发生的由管理处负责制定保安应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批。
2.对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。
四、计 划
1.对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害有管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布置执行。
2.在处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案、安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁事发现场，严格盘查出入人员，直到公安人员到来。
3.制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据火灾的程度、特性而定。
五、实 施
1.在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。
2.对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。
3.保存事件全过程的有关资料和记录，存档3年；重大灾害长期保存。
4.为增强应变能力和战斗力，平时对每个管理处保安人员必须进行严格的学习训练、消防演习和紧急集合演练。
保安服务要求
一、安 全
安全是物业服务管理的第一需求，也是保安工作的 第一需求。物业管理公司应该树立积极的防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作和居住的环境。
二、有 序 在物业区域内，业主不仅需要物业的设施设备运行有序，也需要物业对往来的人员，车辆按照有序的秩序执行，一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的居住感觉。
三、亲 情
物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业主与社会公众来说是充满亲情。公司保安人员应向管家一样的爱护业主及业主的财产，为业主提供力所能及的服务，让业主有：“远亲不如保安的感觉”
四、形象
保安服务是物业的第一印象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、严明的纪律、优秀的保安人员能提高物业的档次，使业主有安全感，不仅如此、保安服务形象能增加物业在社会公众中的影响，是物业保值增值，使物业公司得到良好的口碑。
保安服务语言规范
一、保安人员在执勤服务中，对所有业主和来宾要使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业主和来宾的来访要热情，对业主和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬语句。
二、盘问大件物资或物品，携带出小区或本物业时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示您的证件（请出示物品放行证）”盘问清楚后等级放行。阻止大型货车驶入小区时，先举手致意，说明小区规定、不准驶入理由，请求理解、支持和配合。
三、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。
四听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，请问您的姓名/单位/住址。”即使是处理违章，也不得一粗鲁的态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。
五、值勤中使用的 文明礼貌语言，规范用语如下： 1.请多关照、请多帮忙、请多指教； 2.认识你很高兴；
3.您好！我是****管理处保安部，请进。 4.对不起，我没听清楚，能否请您在说一遍？ 5.对不起，请问您是 那一位？
6.对不起，您和我们管理处联系好了吗？ 7.对不起，您拨错了。
8.对不起，请出示你、您的工作证、身份证； 9.请问您贵姓；
10.谢谢您的合作，欢迎你再来，再见！ 11.您好，请问需要帮忙吗？
12.不客气，这
四、是我的工作职责。 13.请提宝贵意见，您还有什么问题吗？ 14.认识您很高兴；
保安服务纪律
一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。
二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位。
三、保安人员必须严格遵守15不准： 1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。
2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架； 3.不准在值勤时间吸烟、吃零食； 4.不准在夜间值勤时打瞌睡；
5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活； 6.不准擅离岗位、脱岗、窜岗；
7.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊； 8.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；
9.不准想业主、司机、摊主及其他客人借钱或索讨财物； 10.不准带亲友到岗位上陪岗；
11.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金； 12.不准知情不报或包庇坏人；
篇3：保安领班岗位职责
1.0 目的 purpose 本程序通过指定保安领班工作内容，规范保安领班行动步骤，确保治安防范及消防工作有效。
2.0 范围 scope 适用于外包保安公司驻场领班。3.0 职责 responsibility 3.1 保安主管，负责审核及投诉处理。3.2
保安领班，负责执行。4.0 定义 definition 无。
5.0 相关程序 related procedure 5.1 6.0 内容 content 6.1 向下贯彻工作指令。
6.2 向上反映下属员工的工作需求及各阶段的工作状态。
6.3 执行班前、班后会。班前会以传达工作指令，强调工作风纪，明确工作安排为主；
班后会以小结当班工作情况，指出不足为主。6.4 按照工作计划，带领班组成员有序执行，并向上汇报。6.5 指导班组成员正确执行各项工作任务。
6.6 充分了解不同时段的治安防范、消防重点，进行相应工作安排。
6.7 巡查各岗位，检查员工当值期间的工作执行程度以及服务客户的规范程度。6.8 检查各岗位工作报表，指出问题，调查真实情况，予以相应处理。6.9 完成本岗位相关报表，包括保安领班工作日志、特别事件报告等。6.10 6.11 协助客户方调查园区内发生的失窃事件及违法行为。
对每次突发事件进行现场处置，并以“特别事件报告书”形式上报。7.0 记录 record 7.1 保安领班工作日志（外包保安公司提供）7.2 特别事件报告书（外包保安公司提供）8.0 支持性文件/附录 appendix 无
（完）
篇4：保安主管工作职责 工作职责
职位：保安主管
1、2、3、4、负责制定、完善工地安全保卫制度并监督执行。 负责制定保安部工作计划并组织实施。检查、督导保安人员做好工地安全保卫，治安巡逻等工作。组织保安员调查处理发生在工地的安全事故、突发事件等，并及时向上级
汇报。
5、6、7、8、领导保安部做好公司领导及vip或重大活动安保工作。 定期组织对项目区域进行治安巡查，发现问题立即处理。协助公安机关调查发生在工地内的违法犯罪事件。建立项目消防安全组织，制定火灾事故防范预案及处理预案，防止火灾事
故发生。
9、组织开展以防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故为内容的安全教育工作。
10、组织协调本部门人员工作召开保安工作例会，写好工作日志。
11、检查督导保安员严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，确保工地安
全，展现项目部于昂良好风貌。
12、与酒店人事部配合，负责本部门人员选拔、聘用、培训、考核、奖惩、辞
退等管理工作。
13、建立、健全部门安全方面有关记录、档案。
14、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。
篇5：保安经理岗位职责 经理岗位职责
直接上级：总物业经理
直接下级：带班主管、消防主管
岗位职责：
1)在总物业经理领导下，全面主持保安工作，对总物业经理负责； 2)负责指导、监督服务中心所管理物业范围内的安全防范工作。协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故；
3)负责制定保安的工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落实情况；
4)负责主持本部门例会，总结日常工作，传达上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施；
5)负责检查监督管理处保安、消防工作，发现问题向服务中心提出整改意见，并检查落实情况；
6)负责应聘保安员的资格审核、入职培训、工作鉴定；
7)负责组织实施对保安员的培训及考核，对不合格员工提出处理意见； 8)负责每月第三周周五会同相关部门对服务中心辖区实施消防安全检查； 9)定期举行紧急事故处理演练；每年四月最后一周、十一月第一周与各租户举行紧急事故处理演练；
10)负责保安、消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修物品提出申请； 11)负责根据总物业经理指示和实际情况对全体保安员进行调整； 12)负责平时检查保安工作，发现问题及时汇报，并提出整改意见；
13)执行各项规章制度，贯彻消防法规，负责检查落实各项防火安全措施； 14)负责组织、审核、制定中心的各项应急方案； 15)完成总物业经理交办的其它事项。
篇6：保安部领班岗位职责
保安部领班岗位职责
直属上级：楼层经理
直属下级：保安员
1、热爱本职工作，负责本部门的日常管理。以身作则，遵守各项
规章制度。圆满完成上级下达的各项任务。
2、根据每班工作量制定岗位分布和每班保安员配置，根据承担的任务，组织安排勤务，检查考核执勤情况。
3、指导、监督、检查各岗位工作，定期进行考核。
4、组织召开班会、布置工作、工作讲评，做到时间、人员、内容
落实，并做好记录。
5、制定部门执行方案，检查部门各项工作的落实情况，并予以考
核、总结。
6、有计划的组织本部门员工开展技能、业务操作等方面的培训，提高个人专业水平和服务水平，提升团体战斗力。
7、掌握下属人员的思想波动，及时解决突发问题，搞好部门内部
团结。
8、发生紧急情况时，需及时上报经理和控制事态的发展，并做好
现场的保护工作。
9、对可培养的骨干进行强化培训和教导，提示其专业技能、组织
能力、协调能力。
10、负责对全体保安进行考核，对不称职者提出处理意见。
11、搞好部门内部安全措施，严防发生人员违法违纪问题和安全事 故。
12、做好卖场的日常消防检查，掌握公司各区域消防器材的使用与
保养。
13、掌握商场内的安全动态，处理商场内各类事故。
14、建立本部门人事小档案，作为考勤考核发放用品和人事的调配。
全面发掘所有人的潜能，发挥每个人在团体的作用。
15、组织、培训消防演练、消防知识，并具体做好消防检查工作。
16、有权利对不服从管理的员工签罚单，对拒不接受管理者可提供 处理意见上报经理。
