物业主任助理岗位职责
第1篇：物业助理岗位职责
物业助理岗位职责
1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。
2、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作。
3、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。
4、按公司制定的业主收楼工作流程，做好物业移交业主的工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等。
5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。
6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
8、根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种存在问题。
9、根据各种会议纪要下达的工作任务，分别跟进各项工作完成情况。
10、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。
11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。
12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。
13、配合公司举办各种活动，完成上司下达的工作任务。
第2篇：物业助理岗位职责
物业助理岗位职责
一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、协助客户服务中心主管处理客户服务中心的日常事务；
负责实施本中心工作计划，落实岗位职责及各项管理制度的执行情况； 负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及下属履行职责情况； 根据物业之实际情况及上级的指示安排工作，并负责检查； 负责所辖范围内下属员工之工作评比，填写相关评比表格； 负责组织部门每周例会，做好工作总结；
检查、指导物业管理员工作情况、工作进度，对出现问题及时作出处理； 负责检查清洁、绿化之管理工作，并提出相应建议； 协助工程部对装修单元之装修验收；
整理、记录好每日交班记录，对当日发生之情况及处理方法详实记录并提出有效建议；
十一、负责组织对业户意见征询活动，具体落实客户投诉情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议；
十二、负责组织每日交班会议，总结当日工作； 十三、负责部门职员考勤评审工作，上报行政部； 十四、完成上司交办之其它工作任务。
第3篇：物业助理岗位职责
物业助理岗位职责
1.在高级物业助理的直接领导下开展管理工作。
2.进行小区的巡楼检查、处理投诉、检查园区清洁、绿化，编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。
3.巡楼检查：按规定的巡楼路线和要求，每天至少巡楼二遍。巡楼时应认真、细致，发现问题及时记录和处理。
4.清洁检查：注意大堂入口、电梯内外、各层走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手、天台等的清洁卫生和公共设施设备的完好情况。 5.投诉处理：业主如有投诉，应做好记录，自己能处理的，自己及时作好现场处理，不能处理的要马上汇报上级领导并进行处理，如不属本公司或本物业部责任，应耐心向业主解释清楚。
6.每月认真做好接待业主、上门回访、催交管理费等工作并做好各项工作记录。 7.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守物业部的各项规章制度，积极维护公司利益和声誉。
8.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
9.记录、汇报：每天记录巡查情况，针对所发现的问题，及时协调各相关部门做出处理，自己不能处理的要及时汇报主管协调处理。
10.收楼期间：为业主办理收楼的有关手续及遗留工作的维修跟进。 11.跟进业主投诉。
12.每周开部门例会一次，听取主管的工作指示，询问业主投诉问题处理结果，反馈处理结果给业主。
13.对所管理区域的业主进行家访，了解业主的意愿，反馈给部门主任，不断改善、提高自身的服务质量。
14.随时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催交的工作。
第4篇：物业助理岗位职责
物业助理岗位职责职 位 ： 物业管理员 隶属上司 ： 管理处主任
职责： 1.参加班前和班后的工作例会，布置和总结当班的工作情况。
2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.
17.18.19.负责统计当班人员的上下班情况，报告管理处主任。
负责检查、评估当班人员的工作质量及工作能力，对出现的问题及时作出更正和处理。负责检查清洁公司、绿化公司的工作质量，对其中不足及时联系其现场负责人，责成其改正，并记录及汇报管理处主任。负责当班工作日志的整理记录，对当班发生的情况及处理结果作详实记录及提出有效建议。严格按交接班规定交接班，于工作日志上详细注明需跟进事项；负责当班岗位资料和交接物品的完好。负责当班期间对装修单元的现场监管工作。
积极处理当班出现的突发事件，不能处理的及时报告管理处主任。协助消防中心，搞好大厦的消防安全工作。负责完成会议记录等一般性文书的撰写工作。负责一切部门文件及资料的复印、过塑、传真工作。
收发传达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文，并做好一切文件的整理、归档管理。负责大厦业户档案的整理、保管、查询工作，并保证档案完整、齐全、保密。负责各类锁匙的分类和保管工作。
在日常工作中，提醒上级注意或采取适当的措施。
日常接待工作中，要做到待客热情有礼，用语文明规范，服务快速准确。接待、解释、指引客户办理装修申报、验收手续，负责对客户申报资料的初步审核。负责装修期间与装修施工单位、装修业户的联系工作。负责业户装修资料的分类、归档、保管、查询工作。
20.负责为客户办理施工证、长期出入证,并负责开具各类收款通知。 21.完成上级交办的其他工作。
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