年级岗位职责认知
第1篇：岗位认知
虹鑫投资（集团）·华冠石油
请示报告
工作职责
公司领导：
1、搜集、整理、分析与投、融资业务相关资料和政策法规以及市场信息。
2、做好各项投、融资项目的可行性方案分析和相关论证，对前期工作进行开展、联系和跟进，掌握第一手资料与真确性。
3、配合集团公司对外投、融资业务准备及对外考察工作。
4、做好相关项目背景了解和调查，提出有价值的参考意见并参与各项谈判。
5、协助相关项目负责人建立和保持合作方或潜在客户及相关机构业务关系得以顺利开展。
6、严格遵循先请示后汇报的原则，完成公司领导交办的差事和各项业务工作。
7、根据公司方针目标要求，梳理本部门各项工作的执行程序和具体实施进展，并及时检查、诊断、落实展开。
8、认知自身问题，加强学习、提升能力，不断提高整体管理水平。
特此报告！
成都鑫虹鑫能源投资有限公司
二0一一 年 九月 二十六日
第2篇：岗位认知
姓名： 专业班级： 学号：
岗位认知
暑假业已过去，新的学期，新的开始。通过这段时间的实习，我们学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。同时也对销售岗位得到了一定程度的认知。
一、什么是销售
销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是卖东西。
二、销售岗位职责
在销售经理（主管）领导下，销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范，积极认真开展销售接待和成交工作： 岗位职责：
1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。
2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。
3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。
7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。
8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。
9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。 12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。
13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理14、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
三、销售人员的业务能力
1、洞察力
因为不同的人在天资，能力个性，生活阅历，社会经验等方面存在差异，因而对同事就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。(只要你留心观察，你就会发现对方沉默不语，但是你可从他的神态和表情变化中能够发现他内心思想感情的变化）2：社交能力
社交能力是从事销售工作必备的重要能力之一。是衡量一个销售员能否适应现代开放社会和做好本职工作的一条重要标准，销售员要善于与各界人士建立亲密的交往关系，而且还必须懂得各种社交礼仪，在实际销售工作应注意以下几点：待人热情诚恳，举止自然大方。能设身处地地站在顾客立场上考虑问题，体谅顾客的难处。有自制力，能控制自己的感情，沉着冷静地处理问题。既有主见，又不刚腹自用。3：自控能力
销售人员要具备良好的自控力。销售人员要与他人打交道必须要有自控忍让的精神，但不是意味着可以放弃原则要做到既忍让，又不失原则，就必须具备灵活敏捷的反应。以便能很好的处理些错综复杂的情况。4：应变能力
销售人员所接触的顾客很复杂，很广泛，有着不同的生活习惯爱好，销售人员要了解社会各阶层的知识和涵养，以能适宜不同的顾客。5：语言表达能力
能言善辩是一个合格的销售员应具备的重要素质之一。销售人员的语言表达能力表现在语言要清晰，简洁，明了，准确适度，入情入理，亲切优美，能打动人，说服人，能感染对方，激发起顾客的购买热情，形成良好的销售气氛，达到销售的目的。好的表达能力还表现在具有很强的说服能力上。销售的核心是说服，说服的强弱是衡量销售员的水平高低的标准之一。要说服顾客，不仅要有较好的说话艺术，更重要的是掌握正确的原则。其中最重要的是：围绕顾客的切身利益展开说服工作。也就是说在销售过程中，不要把说服的重点放在夸耀自己产品上，而忽视对顾客切身利益的考虑，否则，将很难使自己所销售的产品与顾客的利益结合起来，顾客也不会对所销售的产品产生兴趣，销售就很难以成功。总体来说，对销售员的语言要求主要有以下几点：
a:销售员的语言应该使消费者听起来舒服，愉快，销售员说话时，语气应始终保持柔和，避免大声说话，避免发出刺耳的高音，要给消费者一种温和的感觉。被拒绝时，也不要使用会引起争吵的语气，句式。
b:销售员与消费者说话时，应始终保持一种商量的口吻，避免用命令式或乞求的语气。
c:销售员在与消费者洽谈时，必须有意识地运用停顿和重复。恰到好处地停顿会使消费者回顾起对你有利的销售信息，重复会使你的商品的特殊优点得顾客留下更深的印象。
d:销售员在谈话中应注意自己的语调，掌握说话速度，以便控制整个销售谈话，使自己处于主动地位。
e:谈话时，应做到简明恰到好处，过多的废话会引起顾客的反感。当产品拥有众多的优点时，说出其中重要一两条即可。
f:在某些细节上，销售员应注意一下口语是否对销售有利，如不利应尽快改正过来。
四、薪资待遇：
1、基本薪资：一般销售的薪资模式都是基本工资+绩效提成，自己拿到手的钱是直接和自己的销售业绩挂钩的。
2、福利待遇：当今国家对每个企业都有强制上险的要求。区别就在于你进入公司的名气和规模。大公司福利待遇相对要更好一些。
销售是拿业绩说话的，其职位的升迁、薪资的涨幅主要是看业绩。
综合以上说明，销售行业在不断的发展，从业人员的素质在不断地提高，整体在逐渐的像成熟化发展，其行业前景还是不错的。至于薪资福利待遇，主要看自身的销售业绩和公司状况了，比如我实习的公司就是底薪1800另加提成的。
五、总结
任何一个行业都有着各自的光鲜和灰暗，只是行外的人不了解。对于刚刚迈进校园的我们，对于已经迈入社会的学长学姐，对于不同岗位上的每一位前辈，举步从来都是维艰的，辉煌的铸就更是循序渐进，我们不可以只看到行业光鲜靓丽的外表，而忽视背后拖起它成长的艰难，两种极端的落差当然巨大，从这样的角度去观察，显然有违客观。而对于自己未来职业生涯的筑建也是一样，它的雏形，它的打造、它的铸就、它的丰裕、它的厚实，是靠一砖一瓦一步一步累砌而起的。
第3篇：岗位认知
岗位认知
一、岗位职责
本岗位职责主要有四个方面，一是事项补录：负责已审核通过审批服务事项的系统录入工作；二是证照打印：负责授权范围内审批服务事项的制证工作；三是事项台账：建立和完善审批服务事项办结台账及所涉业务的数据分类统计工作；四是文件转报、归档：办理件的转报流程登记，办结件的档案复核归档及档案移交； 二、岗位要求
1、认真仔细是本岗位的基本要求；录入统计工作说白了就是数据整理工作，每一步都需要我们核对各项数据，不仔细很容易出错，例如建筑工程项目报建费的金额一般都是千万级且保留到几分钱，任何一点疏忽都会导致和财政数据不符而重新核算，这样既耽误的企业的报建速度，又耽误前期工作人员的工作成果。
2、及时高效是本岗位的内在要求；当办理件流转到本岗位的时候说明该件快要完成出证，往往这个时候是群众最急迫时候，即办件群众会留守在窗口亲自见证证照的诞生，生怕错过某个细节，也生怕我们弄错了某个细节，承诺件群众会随时通过电话、QQ了解办件的最新情况，希望早一点拿证，完成公司的考核；当某局需要办理事项的台账的时候，往往会说市上面在催了，希望我们快一点整理好发过去。在群众需求和市上机关的现实要求下，需要我们及时高效的完成工作。
3、务实负责是本岗位的本质要求；每次出证前，我们要对档案
进行最后一次复核，保证出的每一个证照都合法有据，每次台账的录入我们都要与档案和证照核对，保证三者的准确统一，这些工作的完善可以确保后续工作的正常开展。证照打印好后，办事群众不在现场，我们要第一时间通知企业和群众，让企业和群众能第一时间拿到证开展相关工作。让群众满意是我们工作的宗旨，要求我们工作要务实负责。
4、态度热情是本岗位的必然要求；政务中心是政府是窗口，我们岗位是窗口的窗口，一言一行不仅代表个人素质更代表整个新区的形象。这样的岗位特点要求我们首先要尊重他人，工作中做一个好听众，认真倾听群众诉求，学会换位思考，力所能及帮助群众；其次要真诚热情，实实在在，不虚伪，说到做到，不说空话、套话，不忽悠群众，急群众之所急，想群众之所想。
三、岗位价值
本岗位需要的知识储备为规划建设方面的基础知识，审批服务的业务知识，技能要求为与群众交流技巧，业务系统熟悉技巧。
解决问题的能力要求主要有：1、解答群众的疑问，引导群众正确办件的能力；2、办公软件及各业务系统基本操作能力；3、衔接各方处理问题件的能力；
岗位需要承担的责任主要有：一、保证证照内容的准确的责任；二、保证台账内容真实准确的的责任；三、保证本环节办件不超时的责任；4、保证办结档案完整归档的责任。
第4篇：一、岗位认知提示语：岗位职责、岗位工作任务
2011年继续担任学校教育信息中心主任。根据学校对中层干部的要求，现就2011年度本人的表现陈述如下，请党员和代表们评价。根据学校总体工作要求，恪尽职守，努力做好本职工作，并不断提高运行的效率。现就本年度所做工作简要汇报如下：
一、关于政治信仰、政治辨别的能力
虽然我并不是一名共产党员，但我一直认为，我国必须坚持共产党的领导，并在平时谈论中一直用充分理由来表明。尽管党内存在不少问题，需要尽快解决。
二、关于能遵纪守法、公正廉明、正直诚信
这是一直遵守的，我自认是一个正直的人，表达比较直白，因为我没有花言巧语的文学水平，有时用语比较尖锐，但内心是善意的。如有得罪，在此也一并致歉！
三、关于有岗位认知、计划条理、组织实施的能力
负责学校信息中心的具体工作，协同本部门成员，在全校各方面的配合下，全年保障学校信息系统正常运行，1、每天管理及维护十多台服务器及系统的正常运行，解决学校各类电脑的重大故障及应用问题。关于这项工作，虽然总结时只有这样一句，但这是一项最重要，也是最常态化的工作。
2、应对应知考核要求的新形势，学校《在线考试系统》，越来越发挥其优越的功能。管理和技术支持20多门课程老师建立起的应知的题库，为教学和考工给予有力的支持。
3、参与了学校网络实训室工程的招标和验收的评审工作，提出客观的改进意见。
4、审核了“计算机图文制作室”的扩音设备、数控中心机房计算机性能改善等2个项目，节省约了资金5万多。
5、继续组织实施了全校教职工学期考核网上数据的配置和汇总统计工作，为学校实行绩效考核提供了便利。
6、根据市职业教育信息化行动计划要求，在13天时间里组织完成了1500多万资金的学校信息化建设方案项目申报书。又紧接着，完成了224万资金的“智慧教室”建设方案申报书。报送市教委评审。
7、担任学校兼职督导员，全年听课49节，主评8节。
8、为区教育系统的各类弱电建设项目进行招标评审和竣工验收，总计达20多次。
9、上半年担任10网络班每周6节的“计算机安装调试与维修” 技能五级考工课的教学工作；另有每周有1.5节的“XP安装配置与管理”的重修课；下半年是11网络班每周5节的“局域网组建”。
四、关于其他方面
其他方面大家都是观察到的，还是给大家评价吧，大家的眼睛是雪亮的。
欧阳肇池20111222
第5篇：高校辅导员岗位认知与工作职责
大学辅导员工作职责
辅导员是学生思想政治工作的骨干力量，专职从事学生思想教育和行为管理工作，是教师队伍的重要组成部分。
第一条 辅导员工作守则
辅导员肩负着为党和国家培养德、智、体全面发展的医学专门人才的重任，因此，责任是重大的，任务是光荣而艰巨的。为了搞好辅导员的自身建设，做好工作，要遵循以下原则：
1)认真学习马列主义、毛泽东思想，学习党的路线、方针和政策，学习教育学、心理学、管理学等理论知识。自觉坚持党的四项基本原则，政治上与党中央保持一致。
2)全面贯彻落实党的教育方针。按面向世界、面向现代化、面向未来的要求，培养合格的医学人才。要根据现实情况，研究学生工作，掌握新规律、解决新问题。努力做好学生的思想工作，坚持思想教育和管理相结合的原则。
3)对待学生工作要由高度的责任感和事业心。工作要兢兢业业，脚踏实地，要有奉献精神。要始终把党的利益放在高于一切的地位。自觉服从党的领导，保质保量的完成各项任务。
4)要时刻关心和爱护学生。严格要求学生，不护短。帮助学生解决各种困难。要经常深入到学生中去，和学生打成一片，了解情况，发现问题，及时解决。坚持思想教育要耐心，工作方法要细心，克服急躁和畏难情绪。加强自身的修养，做学生的良师益友。
5)要有雷厉风行的工作作风。遇到困难不推诿，积极主动的去解决问题。对重大问题要及时请示汇报。工作要有严格的科学性、计划性，讲究高效率。
6)讲党性，讲原则，讲团结，讲纪律，不徇私情。办事处理问题要公道，对学生要一视同仁，避免有亲有疏。要勇于同不良现象作斗争。
7)以身作则，严格要求自己，言行一致，要求学生做的是自己首先要做到，处处给学生做出榜样。要做到言而有信，说了事情就要办。要充分发扬民主，勇于开展批评与自我批评。要及时认真总结工作，积累经验，摸索规律，锐意改革，勇于创新，开拓进取。
第二条 辅导员工作职责
对学生进行思想政治教育和日常行为管理，把学生培养成为德、智、体全面发展的“四有”人才，成为社会主义事业的建设和接班人。
在学生的思想政治工作中要坚持五抓：即抓苗头、抓倾向、抓规律、抓骨干、抓后进。并把这作为基本工作方法贯彻工作始终。在学生的日常行为管理中要坚持三看：学习看劲头、生活看秩序（寝室和教室卫生、作息）、活动看情绪。
在实践中不断摸索学生工作的规律和特点，经常深入班级，检查指导班级工作，调查研究，总结经验，抓好典型，宣传推广。
模范遵守辅导员工作守则要求，关心爱护学生，经常深入学生宿舍、教室、食堂、晚自习等，掌握学生的纪律、学习、生活等方面情况。检查各项规章制度在学生中的贯彻落实情况。
检查指导班主任工作，共同商量搞好班级学生工作。积极参加校、系、部（处）和年级的各种会议。认真学习，提高水平；沟通情况、反馈信息，发表意见，建立学习工作笔记。
对评优、评奖的学生和班级提出表奖意见，对违反纪律构成行政处分的学生提出处理意见，参加招生、毕业分配的具体工作。
积极组织学生参加校、系、部（处）组织的各项工作和活动。组织值周工作和竞赛评比工作；组织指导学生开展文娱、体育、社会实践等活动。
要严格请假制度，不得擅自脱离岗位。
指导团总支（支部）、学生会等群团组织的工作，充分发挥他们的积极性。
第三条 辅导员常规工作
每周召开一次学生干部例会。（检查值周工作，总结上周工作，布置下周任务）。每周要参加晚间值班一次。
每周至少要找2~3名学生个别谈心，有计划、有目的地调查了解学生的思想动态和对学校各方面工作的意见要求。每周普遍检查总结一次宿舍、食堂、教室、早操、晚自习、晚就寝的纪律、卫生情况。
每月召开一次班主任工作例会。每两周参加一次学生不同类型的马列学习会、班会、座谈会等会议。每月召开一次年级大会。
每月向主管学生工作部门有准备地、系统地全面汇报一次学生工作。
每学期开学时，上交学期工作计划、每学期末上交学期工作总结。写好日常工作笔记和值班纪录。
一、辅导员工作的性质及意义
（一）高校辅导员的地位和定位。
1.高校辅导员产生的背景。
我国辅导员产生的历史背景和意义，以1953年清华大学提出设立政治辅导员为标志，高校辅导员制度已经具有50多年的历史。辅导员伴随着我国的经济、政治、文化建设发展而逐步发展的过程，我国高校辅导员工作发展展望。
2.是教师和管理干部队伍的重要组成部分。辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，是大学生日常思想政治教育和管理的组织者和实施者，是大学生健康成长的指导者和引路人，是加强和改进大学生思想政治教育和维护高校稳定的重要组织保证，对于全面贯彻党的教育方针，把大学生思想政治教育的各项任务落到实处，具有十分重要的意义。
3.是高校党政干部的重要来源。辅导员岗位，是锻炼人、培养人的岗位，是对各方面素质都有较高要求的岗位。现在，高校思想政治教育方面的专家，大多数有过辅导员工作的经历；高校的党政管理干部，相当一部分在年轻时从事过辅导员工作；这支队伍，也走出不少学术大家和治国英才。
4.要像重视学术骨干队伍那样重视对辅导员队伍的建设。按照胡锦涛总书记提出的“政治强、业务精、纪律严、作风正”的要求，努力建设一支有稳定骨干力量、专兼结合、动态平衡的辅导员队伍，提高辅导员的政治素质和专业化水平，使辅导员爱岗敬业，善于做深入细致的大学生思想政治工作；使他们成为大学生日常事务管理方面资深的职业型辅导员，或者成为既有心理辅导、职业咨询等专业背景，又有学生思想政治工作实践经验的专家型学生工作者。
（二）高校辅导员的角色定位。
1.辅导员是大学生日常思想政治教育和管理的组织者和实施者。
2.是大学生的人生导师。从做人、做事、做学问各个方面加强大学生的人生观、世界观和价值观教育，帮助他们树立正确的人生目标，养成良好的人生习惯。
3.是大学生健康成长的知心朋友。辅导员善于与大学生打成一片，做知心朋友。
（三）辅导员工作的重要意义。
1.辅导员工作关系到高校能否坚持育人为本、德育为先的社会主义办学方向。
2.辅导员工作关系到培养什么人和怎样培养人的高校办学的根本问题。在全面推进素质教育、促进大学生成长成才的过程中，辅导员扮演着极其重要的角色，是培养人才的一支重要依靠力量，是确保我们党执政地位的重要因素。
3.辅导员工作关系到高校的改革、发展与稳定。高校已连续17年保持总体稳定，为高等教育事业持续发展奠定了基础，也为社会稳定作出了重要贡献。
二、辅导员具备的素质与条件
（一）辅导员选聘应当坚持的标准：1.政治强、业务精、纪律严、作风正；2.具备本科以上学历，德才兼备，乐于奉献，潜心教书育人，热爱大学生思想政治教育事业；3.具有相关的学科专业背景，具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，接受过系统的上岗培训并取得合格证书。
（二）辅导员具备的基本素质：新时期高校辅导员是集教育、管理、服务和科研为一体的教师，要成为一名合格的辅导员，做到讲政治、懂教育、能敬业、有素质、会实践。辅导员应具备的素质是：政治强、业务精、纪律严、作风正，德才兼备，爱岗敬业、乐于奉献，为人师表，热爱大学生思想政治教育事业；具有健康的身体素质和良好的心理素质。辅导员应具备的能力是：沟通协调、组织管理能力，语言文字表达能力，总结创新能力，还必须具备地较强把握全局和整体规划能力。
三、辅导岗位职责及工作任务
总的要求：辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。
（一）做好思想政治教育工作。
1.对学生进行马克思主义指导思想理想信念教育。
2.对学生进行中国特色社会主义共同理想教育。
3.对学生进行以爱国主义为核心的民族精神和时代精神教育。
4.对学生进行以社会主义荣辱观为主要内容的公民道德教育。
5.对学生进行全面发展的素质教育。
（二）指导党、团、班级工作。
1.党建工作。高度重视学生党员发展工作，坚持标准，保证质量，把优秀大学生吸纳到党的队伍中来。创新学生党支部活动方式，创新高校党建工作载体。
2.共青团工作。在工作内容上，做好组织建设工作、推优工作、社会实践工作、科技创新工作、学生干部选拔和培养工作、社团建设工作、校园文化工作等等，促进大学生的全面发展。
3.班级工作。以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量。
（三）对学生的学业、心理、就业、交友等进行咨询指导。学习是学生的天职，个体在学校内接受的系统学习是终生学习的主要组成部分。高等教育不仅教会学生知识，更帮助学生习得高尚的理想信念、优良的道德品质、丰富的科学知识和文化修养。具备科学的学习方法和良好的学习习惯对于大学生一生的发展都非常重要，是大学生可持续发展的基础。
（四）做好宿舍管理、帮困助学、安全稳定等工作。高校后勤化使得物业管理部门有别于传统的宿舍管理部门，由简单的住宿管理角色，转变为提供各类学生生活服务的角色。同时，班级、年级概念逐渐淡化，学生群体趋向分散化、个体化、小型化，原有的学生工作机制和管理模式的可行性、有效性受到挑战，因此做好大学生宿舍管理即生活园区思想政治教育尤为重要。安全稳定问题涉及到维护学生正当权益、免受不必要损失，对于保证学校稳定和健康发展、社会安定团结具有重要意义；同时安全稳定是建设和谐校园的前提基础。辅导员在开展帮困助学工作时既要帮助学生克服经济困难，树立生活信心，顺利完成学业，更要培养学生树立自信、自给、自立、自强的生活理念。华东师范大学帮困助学工作：拓展勤工助学范畴，提升帮困育人平台。提供了充足的勤工助学岗位；学生勤工助学收入达到2700万元；贫困学生平均每月勤工助学收入可达480元；基本解决贫困学生生活开销；学校保证每一位希望参加勤工助学的学生都有岗位。华东师范大学助困特色：探索勤工助学基地化、市场化、规模化发展道路；成立“慈善爱心屋”，营造良好的育人氛围——用一个房间接收社会上捐助的新、旧衣物。向学生发一个卡片，写着100元，想要什么就买什么。价格是虚拟的，卡也是虚拟的，用完了学校又打进去。社会上很多爱心人士纷纷捐助。学校积极推广与慈善机构合作进行贫困生的助困工作。这项活动具有尊重性、自主性、灵活性。
四、辅导员的工作理念与方法
（一）工作理念。
1.依法开展学生工作。高校根据《教育法》，《高等教育法》，《普通高等学校学生管理规定》行使对在校大学生管理的行政职能又构成一种 行政法律关系。辅导员对学生日常事务的管理必须遵循法治的原则。不仅包括国家制定的法律法规政策，还包括学校的规章制度。依法管理包涵了规范管理的要求，必然要求建立相应的学生管理规章制度，做到管理行为的公开、公正和公平，在管理中要严格按照规章和程序运作，切实避免管理运行的无序性和随意性。建立“二个预警”，强化学生自主意识。一是学生管理安全预警制。安全预警的事件有：政治、群体事件，治安事件，伤害事件，心理事件等等。对以上事件要早发现，早报告，早控制，早解决。二是学生学籍预警制。及时提示告知学生本人和家长可能产生的不良后果，督促学生和家长努力改善不良状况。在华东师大各院系每月第一周通报近期学生稳定信息，加强信息沟通，提高了应对突发性事件的能力。同时还具体完备的安全预警流转程序：首先是辅导员录入预警信息，然后院系分管学生工作副书记审核，最后由学校职能部门进行处理。
2.德育为先，学生为本。德智体美，德育为先。要以树理想信念之魂，立爱国主义之根，进一步推进邓小平理论和“三个代表”重要思想的“三进”工作。完善“三个抓手”，实现德育新体系。一是实施德育学分制。1998年华东师大率先提出实施德育学分制的设想，在上海市教育党委和上海市教委的关心与支持下，我校设计了《华东师范大学学生德育学分制测评手册》，现陆续将各项评分转移到信息系统完成。如学生挂职、免费家教、法律援助、社区共建等工作，都对应相应分值计入测评系统。其次，与学生签署《承诺书》，媒体称“这种新型的管理方式在高校中尚属首次”，“真正做到了以人为本、以学生为本”。二是实行“学生参议制”，华东师大2003年9月，学工部学生处推出了“学生参议制”，为了进一步拓宽学生的参与面。辅导员工作信息化系统设置的留言版让更多的学生参与到学生管理中，搭起了学生学校之间理解、信任、平等和沟通的平台。
3.从大处着眼，从小处入手。辅导员要从“吃、住、行”、交友、课余文化生活等各方面都事关学生的成长成才。注重从小处入手，了解学生的基本情况，关注学生的变化。
4.从学生存在的问题和弱点抓起。市场经济、改革开放、信息时代等外部环境的变化以及学分制改革、就业市场化等内部环境的变化，对大学生的思想产生着深刻的影响。准确把握学生思想、行为、思维等方面的新特点和学生思想政治教育工作面临的新形势，明确努力方向和工作重点，是提高大学生思想政治教育工作有效性、针对性的重要前提。
5.将认知教育与行为训练相结合。“认知”（cognition）是指一个人对一件事情或对某个对象的认识和看法，如对自己的看法、对人的看法、对环境的认识或对某事件的见解的功能。对于大学生，就是教会大学生如何正确认识自己、认识别人，能够正确发现问题、分析问题等。目前，大学生当中存在的一个普遍不足就是，认知与行为的不统一，即“知行不一”，这迫切需要高校辅导员加强大学生的行为训练。
6.面向所有学生，覆盖所有阵地。辅导员工作要达到面上的全覆盖。同时，要主动去覆盖和占领网络思想政治教育的“第三课堂”。辅导员要善于学习新知识和新技术，不断开拓新教育载体和教育阵地。
7.以老师为主导，以学生为主体。“师者，传道授业解惑也”，“教师是人类灵魂的工程师”。老师对一个人成长的影响常常是巨大的。以学生为主体就是要认同学生的主体地位，把学生作为教育主体、权益主体和发展主体，倾听学生的利益诉求，把握学生的思想脉搏，想学生之所想，急学生之所急，办学生之所盼，把思想政治教育渗透在学生成长成才的方方面面。把学生作为权益主体尊重学生，关心学生的利益，和学生同思、同想、同盼。
8.一以贯之，形成特色与传统。辅导员工作要善于总结，在总结的基础上深入研究，做好继承和发展，凝练出行之有效的方法，形成独具特色的传统。
（二）工作方法。
1.深入调查研究。没有调查就没有发言权。只有在充分调查、了解并且熟悉学生特点、学生所需、所想的基础上，才能保证工作的针对性、有效性，实现“三贴近”：贴近学生、贴近生活、贴近实际，才能赢得学生的信任，和学生结下深厚的感情，为全面开展工作奠定基础。调查研究的方式有问卷调查、调研座谈、单独谈心等。
2.开展谈心活动。谈心活动是与学生相互交流思想、交换意见的一种形式，其目的在于了解情况、沟通思想、解决矛盾、增进感情等。开展谈心活动，首先要做到以诚相见；其次要有耐心，不急不躁，不怕反复，一次谈不成反复谈，一时解决不了的认识问题，待时机成熟再解决；第三要讲究方式，谈心活动要善于选择时机，找准问题。针对不同人的不同性格特点，采取不同的谈心方法；第四要注意保护隐私，不能将与学生谈心的内容和其他无关人员泄漏。
五、深入研究材料
（一）大学生心理问题与工作对策技巧
1.按内容分：人际关系问题（交友、寝室关系、亲子关系、恋爱情感等），学业问题（学习压力、厌学等），自我发展（职业选择、性格改善等），性问题（同性恋、性越轨等），需要心理治疗的问题（厌食症、抑郁症等）。
2.按内在根源分：适应能力差，自卑感，生活无意义感。
（二）大学生心理问题的特点和趋势
人际关系问题占了咨询问题的一半以上，而情感问题和寝室关系问题又是其中的大头。学业问题和性问题的求询日渐上升（其中学业压力问题尤其以数学、计算机、电子和软件学院学生为多）。研究生求询者这学期猛增。较为严重的或复杂的心理问题越来越多。
对策：一是提升沟通技巧。掌握面谈技巧：沟通，学习教练技术：指导，提升工作者的影响力。二是掌握危机干预技巧。加强相关教师的培训工作——学习最基本的心理健康常识和心理学工作方法，掌握严重心理危机的识别和处理技巧，掌握自杀问题的危机干预技巧，通过学生教育和与心理咨询中心的双向联络来进行危机预防。总之要做到早期发现，早期干预；专业方法，科学对策；热爱学生，敬业精神。三是抓住主要矛盾。辅导员工作头绪众多，要学会从全局、整体上科学分析所面对问题的重要性、紧迫性，从而确定主要矛盾，集中主要精力处理解决好。四是建立激励机制。激励机制能为学生人才的聚集和才能的发挥，提供一个很适宜的大舞台，对于学生当中的人才资源开发具有重要意义。五是兼顾中间两头。辅导员所面对的学生群体的数量比较大，再加上学生呈多样化的趋势发展，使得辅导员很难做到把精力和时间平均的分配到每个学生，这样工作的效果也是很不好的。“抓两头，促中间” 也就是说要把工作的主要精力放在对优秀尖端学生的培养和发展上以及对“后进”学生的重点工作上，但是对于“中间”部分学生也要花大力气促进他们的进一步发展。六是创新思路方法。辅导员工作是一个经验性很强的工作，但需要不断的总结、继承和发展才能与时俱进。研究是创新的基础，创新又为研究提供新的动力。
（三）辅导员管理工作信息化系统的特点
1.信息内容多样，实现全覆盖。
2.用户权责分层，实现责任制。
3.异地同时办公，处理及时高效。
第6篇：高校辅导员岗位认知与工作职责
高校辅导员岗位认知与工作职责
一、辅导员工作的性质及意义
（一）高校辅导员的地位和定位。
1.高校辅导员产生的背景。
我国辅导员产生的历史背景和意义，以1953年清华大学提出设立政治辅导员为标志，高校辅导员制度已经具有60多年的历史。辅导员伴随着我国的经济、政治、文化建设发展而逐步发展的过程，我国高校辅导员工作发展展望。
2.是教师和管理干部队伍的重要组成部分。
辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，是大学生日常思想政治教育和管理的组织者和实施者，是大学生健康成长的指导者和引路人，是加强和改进大学生思想政治教育和维护高校稳定的重要组织保证，对于全面贯彻党的教育方针，把大学生思想政治教育的各项任务落到实处，具有十分重要的意义。
3.是高校党政干部的重要来源。
辅导员岗位，是锻炼人、培养人的岗位，是对各方面素质都有较高要求的岗位。现在，高校思想政治教育方面的专家，大多数有过辅导员工作的经历；高校的党政管理干部，相当一部分在年轻时从事过辅导员工作；这支队伍，也走出不少学术大家和治国英才。
4.要像重视学术骨干队伍那样重视对辅导员队伍的建设。 按照党中央提出的“政治强、业务精、纪律严、作风正”的要求，努力建设一支有稳定骨干力量、专兼结合、动态平衡的辅导员队伍，提高辅导员的政治素质和专业化水平，使辅导员爱岗敬业，善于做深入细致的大学生思想政治工作；使他们成为大学生日常事务管理方面资深的职业型辅导员，或者成为既有心理辅导、职业咨询等专业背景，又有学生思想政治工作实践经验的专家型学生工作者。
（二）高校辅导员的角色定位。
1.辅导员是大学生日常思想政治教育和管理的组织者和实施者。
2.是大学生的人生导师。从做人、做事、做学问各个方面加强大学生的人生观、世界观和价值观教育，帮助他们树立正确的人生目标，养成良好的人生习惯。
3.是大学生健康成长的知心朋友。辅导员善于与大学生打成一片，做知心朋友。
（三）辅导员工作的重要意义。
1.辅导员工作关系到高校能否坚持育人为本、德育为先的社会主义办学方向。
2.辅导员工作关系到培养什么人和怎样培养人的高校办学的根本问题。在全面推进素质教育、促进大学生成长成才的过程中，辅导员扮演着极其重要的角色，是培养人才的一支重要依靠力量，是确保我们党执政地位的重要因素。
3.辅导员工作关系到高校的改革、发展与稳定。高校已连续多年保持总体稳定，为高等教育事业持续发展奠定了基础，也为社会稳定作出了重要贡献。
二、辅导员具备的素质与条件
（一）辅导员选聘应当坚持的标准：1.政治强、业务精、纪律严、作风正；2.具备本科以上学历，德才兼备，乐于奉献，潜心教书育人，热爱大学生思想政治教育事业；3.具有相关的学科专业背景，具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，接受过系统的上岗培训并取得合格证书。
（二）辅导员具备的基本素质：新时期高校辅导员是集教育、管理、服务和科研为一体的教师，要成为一名合格的辅导员，做到讲政治、懂教育、能敬业、有素质、会实践。辅导员应具备的素质是：政治强、业务精、纪律严、作风正，德才兼备，爱岗敬业、乐于奉献，为人师表，热爱大学生思想政治教育事业；具有健康的身体素质和良好的心理素质。辅导员应具备的能力是：沟通协调、组织管理能力，语言文字表达能力，总结创新能力，还必须具备地较强把握全局和整体规划能力。
三、辅导岗位职责及工作任务
总的要求：辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。
（一）做好思想政治教育工作。
1.对学生进行马克思主义指导思想理想信念教育。
2.对学生进行中国特色社会主义共同理想教育。
3.对学生进行以爱国主义为核心的民族精神和时代精神教育。
4.对学生进行全面发展的素质教育。
（二）指导党、团、班级工作。
1.党建工作。高度重视学生党员发展工作，坚持标准，保证质量，把优秀大学生吸纳到党的队伍中来。创新学生党支部活动方式，创新高校党建工作载体。
2.共青团工作。在工作内容上，做好组织建设工作、推优工作、社会实践工作、科技创新工作、学生干部选拔和培养工作、社团建设工作、校园文化工作等等，促进大学生的全面发展。
3.班级工作。以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量。
（三）对学生的学业、心理、就业、交友等进行咨询指导。学习是学生的天职，个体在学校内接受的系统学习是终生学习的主要组成部分。高等教育不仅教会学生知识，更帮助学生习得高尚的理想信念、优良的道德品质、丰富的科学知识和文化修养。具备科学的学习方法和良好的学习习惯对于大学生一生的发展都非常重要，是大学生可持续发展的基础。
（四）做好宿舍管理、帮困助学、安全稳定等工作。高校后勤化使得物业管理部门有别于传统的宿舍管理部门，由简单的住宿管理角色，转变为提供各类学生生活服务的角色。同时，班级、年级概念逐渐淡化，学生群体趋向分散化、个体化、小型化，原有的学生工作机制和管理模式的可行性、有效性受到挑战，因此做好大学生宿舍管理即生活园区思想政治教育尤为重要。安全稳定问题涉及到维护学生正当权益、免受不必要损失，对于保证学校稳定和健康发展、社会安定团结具有重要意义；同时安全稳定是建设和谐校园的前提基础。辅导员在开展帮困助学工作时既要帮助学生克服经济困难，树立生活信心，顺利完成学业，更要培养学生树立自信、自给、自立、自强的生活理念。
四、辅导员的工作理念与方法
（一）工作理念。
1.依法开展学生工作。辅导员对学生日常事务的管理必须遵循法治的原则。不仅包括国家制定的法律法规政策，还包括学校的规章制度。依法管理包涵了规范管理的要求，必然要求建立相应的学生管理规章制度，做到管理行为的公开、公正和公平，在管理中要严格按照规章和程序运作，切实避免管理运行的无序性和随意性。
2.德育为先，学生为本。德智体美，德育为先。要以树理想信念之魂，立爱国主义之根，为了进一步拓宽学生的参与面。辅导员工作信息化系统设置的留言版让更多的学生参与到学生管理中，搭起了学生学校之间理解、信任、平等和沟通的平台。
3.从大处着眼，从小处入手。辅导员要从“吃、住、行”、交友、课余文化生活等各方面都事关学生的成长成才。注重从小处入手，了解学生的基本情况，关注学生的变化。
4.从学生存在的问题和弱点抓起。准确把握学生思想、行为、思维等方面的新特点和学生思想政治教育工作面临的新形势，明确努力方向和工作重点，是提高大学生思想政治教育工作有效性、针对性的重要前提。
5.将认知教育与行为训练相结合。对于大学生，就是教会大学生如何正确认识自己、认识别人，能够正确发现问题、分析问题等。目前，大学生当中存在的一个普遍不足就是，认知与行为的不统一，即“知行不一”，这迫切需要高校辅导员加强大学生的行为训练。
6.面向所有学生，覆盖所有阵地。辅导员工作要达到面上的全覆盖。同时，要主动去覆盖和占领网络思想政治教育的“第三课堂”。辅导员要善于学习新知识和新技术，不断开拓新教育载体和教育阵地。
7.以老师为主导，以学生为主体。老师对一个人成长的影响常常是巨大的。以学生为主体就是要认同学生的主体地位，把学生作为教育主体、权益主体和发展主体，倾听学生的利益诉求，把握学生的思想脉搏，想学生之所想，急学生之所急，办学生之所盼，把思想政治教育渗透在学生成长成才的方方面面。把学生作为权益主体尊重学生，关心学生的利益，和学生同思、同想、同盼。
8.一以贯之，形成特色与传统。辅导员工作要善于总结，在总结的基础上深入研究，做好继承和发展，凝练出行之有效的方法，形成独具特色的传统。
（二）工作方法。
1.深入调查研究。没有调查就没有发言权。只有在充分调查、了解并且熟悉学生特点、学生所需、所想的基础上，才能保证工作的针对性、有效性，实现“三贴近”：贴近学生、贴近生活、贴近实际，才能赢得学生的信任，和学生结下深厚的感情，为全面开展工作奠定基础。调查研究的方式有问卷调查、调研座谈、单独谈心等。
2.开展谈心活动。谈心活动是与学生相互交流思想、交换意见的一种形式，其目的在于了解情况、沟通思想、解决矛盾、增进感情等。开展谈心活动，首先要做到以诚相见；其次要有耐心，不急不躁，不怕反复，一次谈不成反复谈，一时解决不了的认识问题，待时机成熟再解决；第三要讲究方式，谈心活动要善于选择时机，找准问题。针对不同人的不同性格特点，采取不同的谈心方法；第四要注意保护隐私，不能将与学生谈心的内容和其他无关人员泄漏。
五、深入研究材料
（一）大学生心理问题与工作对策技巧
1.按内容分：人际关系问题（交友、寝室关系、亲子关系、恋爱情感等），学业问题（考研问题、学习压力、厌学等），自我发展（职业选择、性格改善等）。
2.按内在根源分：适应能力差，自卑感，生活无意义感。
（二）大学生心理问题的特点和趋势
人际关系问题占了咨询问题的一半以上，而情感问题和寝室关系问题又是其中的大头。学业问题和性问题的求询日渐上升（其中学业压力问题尤其以数学、计算机、电子和软件学院学生为多）。研究生求询者这学期猛增。较为严重的或复杂的心理问题越来越多。
对策：
一是提升沟通技巧。掌握面谈技巧：沟通，学习教练技术：指导，提升工作者的影响力。
二是掌握危机干预技巧。加强相关教师的培训工作——学习最基本的心理健康常识和心理学工作方法，掌握严重心理危机的识别和处理技巧，掌握自杀问题的危机干预技巧，通过学生教育和与心理咨询中心的双向联络来进行危机预防。总之要做到早期发现，早期干预；专业方法，科学对策；热爱学生，敬业精神。
三是抓住主要矛盾。辅导员工作头绪众多，要学会从全局、整体上科学分析所面对问题的重要性、紧迫性，从而确定主要矛盾，集中主要精力处理解决好。
四是建立激励机制。激励机制能为学生人才的聚集和才能的发挥，提供一个很适宜的大舞台，对于学生当中的人才资源开发具有重要意义。五是兼顾中间两头。辅导员所面对的学生群体的数量比较大，再加上学生呈多样化的趋势发展，使得辅导员很难做到把精力和时间平均的分配到每个学生，这样工作的效果也是很不好的。“抓两头，促中间” 也就是说要把工作的主要精力放在对优秀尖端学生的培养和发展上以及对“后进”学生的重点工作上，但是对于“中间”部分学生也要花大力气促进他们的进一步发展。
六是创新思路方法。辅导员工作是一个经验性很强的工作，但需要不断的总结、继承和发展才能与时俱进。研究是创新的基础，创新又为研究提供新的动力。
（三）辅导员管理工作信息化系统的特点
1.信息内容多样，实现全覆盖。
2.用户权责分层，实现责任制。
3.异地同时办公，处理及时高效。
第7篇：高校辅导员岗位认知与工作职责
高校辅导员岗位认知与工作职责
http:/// 2008-11-22 19:43:27 学生在线©
一、辅导员工作的性质及意义
（一）高校辅导员的地位和定位。
1.高校辅导员产生的背景。
我国辅导员产生的历史背景和意义，以1953年清华大学提出设立政治辅导员为标志，高校辅导员制度已经具有50多年的历史。辅导员伴随着我国的经济、政治、文化建设发展而逐步发展的过程，我国高校辅导员工作发展展望。
2.是教师和管理干部队伍的重要组成部分。辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，是大学生日常思想政治教育和管理的组织者和实施者，是大学生健康成长的指导者和引路人，是加强和改进大学生思想政治教育和维护高校稳定的重要组织保证，对于全面贯彻党的教育方针，把大学生思想政治教育的各项任务落到实处，具有十分重要的意义。
3.是高校党政干部的重要来源。辅导员岗位，是锻炼人、培养人的岗位，是对各方面素质都有较高要求的岗位。现在，高校思想政治教育方面的专家，大多数有过辅导员工作的经历；高校的党政管理干部，相当一部分在年轻时从事过辅导员工作；这支队伍，也走出不少学术大家和治国英才。
4.要像重视学术骨干队伍那样重视对辅导员队伍的建设。按照胡锦涛总书记提出的“政治强、业务精、纪律严、作风正”的要求，努力建设一支有稳定骨干力量、专兼结合、动态平衡的辅导员队伍，提高辅导员的政治素质和专业化水平，使辅导员爱岗敬业，善于做深入细致的大学生思想政治工作；使他们成为大学生日常事务管理方面资深的职业型辅导员，或者成为既有心理辅导、职业咨询等专业背景，又有学生思想政治工作实践经验的专家型学生工作者。
（二）高校辅导员的角色定位。
1.辅导员是大学生日常思想政治教育和管理的组织者和实施者。
2.是大学生的人生导师。从做人、做事、做学问各个方面加强大学生的人生观、世界观和价值观教育，帮助他们树立正确的人生目标，养成良好的人生习惯。
3.是大学生健康成长的知心朋友。辅导员善于与大学生打成一片，做知心朋友。
（三）辅导员工作的重要意义。
1.辅导员工作关系到高校能否坚持育人为本、德育为先的社会主义办学方向。
2.辅导员工作关系到培养什么人和怎样培养人的高校办学的根本问题。在全面推进素质教育、促进大学生成长成才的过程中，辅导员扮演着极其重要的角色，是培养人才的一支重要依靠力量，是确保我们党执政地位的重要因素。
3.辅导员工作关系到高校的改革、发展与稳定。高校已连续17年保持总体稳定，为高等教育事业持续发展奠定了基础，也为社会稳定作出了重要贡献。
二、辅导员具备的素质与条件
（一）辅导员选聘应当坚持的标准：1.政治强、业务精、纪律严、作风正；2.具备本科以上学历，德才兼备，乐于奉献，潜心教书育人，热爱大学生思想政治教育事业；3.具有相关的学科专业背景，具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，接受过系统的上岗培训并取得合格证书。
（二）辅导员具备的基本素质：新时期高校辅导员是集教育、管理、服务和科研为一体的教师，要成为一名合格的辅导员，做到讲政治、懂教育、能敬业、有素质、会实践。辅导员应具备的素质是：政治强、业务精、纪律严、作风正，德才兼备，爱岗敬业、乐于奉献，为人师表，热爱大学生思想政治教育事业；具有健康的身体素质和良好的心理素质。辅导员应具备的能力是：沟通协调、组织管理能力，语言文字表达能力，总结创新能力，还必须具备地较强把握全局和整体规划能力。
三、辅导岗位职责及工作任务
总的要求：辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。
（一）做好思想政治教育工作。
1.对学生进行马克思主义指导思想理想信念教育。
2.对学生进行中国特色社会主义共同理想教育。
3.对学生进行以爱国主义为核心的民族精神和时代精神教育。
4.对学生进行以社会主义荣辱观为主要内容的公民道德教育。
5.对学生进行全面发展的素质教育。
（二）指导党、团、班级工作。
1.党建工作。高度重视学生党员发展工作，坚持标准，保证质量，把优秀大学生吸纳到党的队伍中来。创新学生党支部活动方式，创新高校党建工作载体。
2.共青团工作。在工作内容上，做好组织建设工作、推优工作、社会实践工作、科技创新工作、学生干部选拔和培养工作、社团建设工作、校园文化工作等等，促进大学生的全面发展。
3.班级工作。以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量。
（三）对学生的学业、心理、就业、交友等进行咨询指导。学习是学生的天职，个体在学校内接受的系统学习是终生学习的主要组成部分。高等教育不仅教会学生知识，更帮助学生习得高尚的理想信念、优良的道德品质、丰富的科学知识和文化修养。具备科学的学习方法和良好的学习习惯对于大学生一生的发展都非常重要，是大学生可持续发展的基础。
（四）做好宿舍管理、帮困助学、安全稳定等工作。高校后勤化使得物业管理部门有别于传统的宿舍管理部门，由简单的住宿管理角色，转变为提供各类学生生活服务的角色。同时，班级、年级概念逐渐淡化，学生群体趋向分散化、个体化、小型化，原有的学生工作机制和管理模式的可行性、有效性受到挑战，因此做好大学生宿舍管理即生活园区思想政治教育尤为重要。安全稳定问题涉及到维护学生正当权益、免受不必要损失，对于保证学校稳定和健康发展、社会安定团结具有重要意义；同时安全稳定是建设和谐校园的前提基础。辅导员在开展帮困助学工作时既要帮助学生克服经济困难，树立生活信心，顺利完成学业，更要培养学生树立自信、自给、自立、自强的生活理念。华东师范大学帮困助学工作：拓展勤工助学范畴，提升帮困育人平台。提供了充足的勤工助学岗位；学生勤工助学收入达到2700万元；贫困学生平均每月勤工助学收入可达480元；基本解决贫困学生生活开销；学校保证每一位希望参加勤工助学的学生都有岗位。华东师范大学助困特色：探索勤工助学基地化、市场化、规模化发展道路；成立“慈善爱心屋”，营造良好的育人氛围——用一个房间接收社会上捐助的新、旧衣物。向学生发一个卡片，写着100元，想要什么就买什么。价格是虚拟的，卡也是虚拟的，用完了学校又打进去。社会上很多爱心人士纷纷捐助。学校积极推广与慈善机构合作进行贫困生的助困工作。这项活动具有尊重性、自主性、灵活性。
四、辅导员的工作理念与方法
（一）工作理念。
1.依法开展学生工作。高校根据《教育法》，《高等教育法》，《普通高等学校学生管理规定》行使对在校大学生管理的行政职能又构成一种 行政法律关系。辅导员对学生日常事务的管理必须遵循法治的原则。不仅包括国家制定的法律法规政策，还包括学校的规章制度。依法管理包涵了规范管理的要求，必然要求建立相应的学生管理规章制度，做到管理行为的公开、公正和公平，在管理中要严格按照规章和程序运作，切实避免管理运行的无序性和随意性。建立“二个预警”，强化学生自主意识。一是学生管理安全预警制。安全预警的事件有：政治、群体事件，治安事件，伤害事件，心理事件等等。对以上事件要早发现，早报告，早控制，早解决。二是学生学籍预警制。及时提示告知学生本人和家长可能产生的不良后果，督促学生和家长努力改善不良状况。在华东师大各院系每月第一周通报近期学生稳定信息，加强信息沟通，提高了应对突发性事件的能力。同时还具体完备的安全预警流转程序：首先是辅导员录入预警信息，然后院系分管学生工作副书记审核，最后由学校职能部门进行处理。
2.德育为先，学生为本。德智体美，德育为先。要以树理想信念之魂，立爱国主义之根，进一步推进邓小平理论和“三个代表”重要思想的“三进”工作。完善“三个抓手”，实现德育新体系。一是实施德育学分制。1998年华东师大率先提出实施德育学分制的设想，在上海市教育党委和上海市教委的关心与支持下，我校设计了《华东师范大学学生德育学分制测评手册》，现陆续将各项评分转移到信息系统完成。如学生挂职、免费家教、法律援助、社区共建等工作，都对应相应分值计入测评系统。其次，与学生签署《承诺书》，媒体称“这种新型的管理方式在高校中尚属首次”，“真正做到了以人为本、以学生为本”。二是实行“学生参议制”，华东师大2003年9月，学工部学生处推出了“学生参议制”，为了进一步拓宽学生的参与面。辅导员工作信息化系统设置的留言版让更多的学生参与到学生管理中，搭起了学生学校之间理解、信任、平等和沟通的平台。
3.从大处着眼，从小处入手。辅导员要从“吃、住、行”、交友、课余文化生活等各方面都事关学生的成长成才。注重从小处入手，了解学生的基本情况，关注学生的变化。
4.从学生存在的问题和弱点抓起。市场经济、改革开放、信息时代等外部环境的变化以及学分制改革、就业市场化等内部环境的变化，对大学生的思想产生着深刻的影响。准确把握学生思想、行为、思维等方面的新特点和学生思想政治教育工作面临的新形势，明确努力方向和工作重点，是提高大学生思想政治教育工作有效性、针对性的重要前提。
5.将认知教育与行为训练相结合。“认知”（cognition）是指一个人对一件事情或对某个对象的认识和看法，如对自己的看法、对人的看法、对环境的认识或对某事件的见解的功能。对于大学生，就是教会大学生如何正确认识自己、认识别人，能够正确发现问题、分析问题等。目前，大学生当中存在的一个普遍不足就是，认知与行为的不统一，即“知行不一”，这迫切需要高校辅导员加强大学生的行为训练。
6.面向所有学生，覆盖所有阵地。辅导员工作要达到面上的全覆盖。同时，要主动去覆盖和占领网络思想政治教育的“第三课堂”。辅导员要善于学习新知识和新技术，不断开拓新教育载体和教育阵地。
7.以老师为主导，以学生为主体。“师者，传道授业解惑也”，“教师是人类灵魂的工程师”。老师对一个人成长的影响常常是巨大的。以学生为主体就是要认同学生的主体地位，把学生作为教育主体、权益主体和发展主体，倾听学生的利益诉求，把握学生的思想脉搏，想学生之所想，急学生之所急，办学生之所盼，把思想政治教育渗透在学生成长成才的方方面面。把学生作为权益主体尊重学生，关心学生的利益，和学生同思、同想、同盼。
8.一以贯之，形成特色与传统。辅导员工作要善于总结，在总结的基础上深入研究，做好继承和发展，凝练出行之有效的方法，形成独具特色的传统。
（二）工作方法。
1.深入调查研究。没有调查就没有发言权。只有在充分调查、了解并且熟悉学生特点、学生所需、所想的基础上，才能保证工作的针对性、有效性，实现“三贴近”：贴近学生、贴近生活、贴近实际，才能赢得学生的信任，和学生结下深厚的感情，为全面开展工作奠定
基础。调查研究的方式有问卷调查、调研座谈、单独谈心等。
2.开展谈心活动。谈心活动是与学生相互交流思想、交换意见的一种形式，其目的在于了解情况、沟通思想、解决矛盾、增进感情等。开展谈心活动，首先要做到以诚相见；其次要有耐心，不急不躁，不怕反复，一次谈不成反复谈，一时解决不了的认识问题，待时机成熟再解决；第三要讲究方式，谈心活动要善于选择时机，找准问题。针对不同人的不同性格特点，采取不同的谈心方法；第四要注意保护隐私，不能将与学生谈心的内容和其他无关人员泄漏。
五、深入研究材料
（一）大学生心理问题与工作对策技巧
1.按内容分：人际关系问题（交友、寝室关系、亲子关系、恋爱情感等），学业问题（学习压力、厌学等），自我发展（职业选择、性格改善等），性问题（同性恋、性越轨等），需要心理治疗的问题（厌食症、抑郁症等）。
2.按内在根源分：适应能力差，自卑感，生活无意义感。
（二）大学生心理问题的特点和趋势
人际关系问题占了咨询问题的一半以上，而情感问题和寝室关系问题又是其中的大头。学业问题和性问题的求询日渐上升（其中学业压力问题尤其以数学、计算机、电子和软件学院学生为多）。研究生求询者这学期猛增。较为严重的或复杂的心理问题越来越多。
对策：一是提升沟通技巧。掌握面谈技巧：沟通，学习教练技术：指导，提升工作者的影响力。二是掌握危机干预技巧。加强相关教师的培训工作——学习最基本的心理健康常识和心理学工作方法，掌握严重心理危机的识别和处理技巧，掌握自杀问题的危机干预技巧，通过学生教育和与心理咨询中心的双向联络来进行危机预防。总之要做到早期发现，早期干预；专业方法，科学对策；热爱学生，敬业精神。三是抓住主要矛盾。辅导员工作头绪众多，要学会从全局、整体上科学分析所面对问题的重要性、紧迫性，从而确定主要矛盾，集中主要精力处理解决好。四是建立激励机制。激励机制能为学生人才的聚集和才能的发挥，提供一个很适宜的大舞台，对于学生当中的人才资源开发具有重要意义。五是兼顾中间两头。辅导员所面对的学生群体的数量比较大，再加上学生呈多样化的趋势发展，使得辅导员很难做到把精力和时间平均的分配到每个学生，这样工作的效果也是很不好的。“抓两头，促中间” 也就是说要把工作的主要精力放在对优秀尖端学生的培养和发展上以及对“后进”学生的重点工作上，但是对于“中间”部分学生也要花大力气促进他们的进一步发展。六是创新思路方法。辅导员工作是一个经验性很强的工作，但需要不断的总结、继承和发展才能与时俱进。研究是创新的基础，创新又为研究提供新的动力。
（三）辅导员管理工作信息化系统的特点
1.信息内容多样，实现全覆盖。
2.用户权责分层，实现责任制。
3.异地同时办公，处理及时高效。
第8篇：岗位认知（材料）
这是一篇由xiexiebang.com范文网小编整理的关于岗位认知范文的文章，希望对尊敬的xiexiebang.com范文大全的读者有帮助。
短短的七天实训，一眨眼的功夫就结束了。回想这几天，在磨砺我们自己的同时，我们也学习到了很多的东西，我对会展这个行业有了更深的了解，尤其是对展会，特别是大型的展会有了新的认识，在以前我们也没有参加过大型的展会，这次实训使我自己的专业理论知识和实践充分地结合起来。我深切意识到，生活在象牙塔里的大学生不要以单纯的想法去理解和认识社会，只纸上谈兵是远远不及的，而是要步入社会，步入行业，进行深入地探索。在学校学会更多的书面知识，在实践中好好利用知识进行运作。接触、了解社会，才能从实践中检验自我。
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本次实训的目的主要是将理论知识用于实践工作，通过实践体会专业知识与实际工作中的差别。提高与人沟通的能力，提高自己分析实际问题、解决问题的能力。同时可以明确自己的工作兴趣所在，最终给自己的未来发展方向定位。还有就是调研，更加深入的了解有关我们这个行业的一切，毕竟每个行业都有涉及到很广的领域，我们不只是参加展会，还要了解展示材料、展台的搭建、布置、设计等。
团队合作和行程
实训的第一天，我们全部的人都是兴奋的出发，满是期待和憧憬，那车上的欢声笑语，多么朝气蓬勃的一群年轻人啊!我们全班出去实训是有分组的，我们组是十一个人，王超是组长，我是副组长，队伍还是比较大，不好带，所以老师分配下来的任务我们每天都有要再分小组完成任务，跑的地方多，一群人是不好照应的，而且也没有那么多的时间带一群人每个地方都有去到，三四人一组，晚上再回来大家一起沟通，把自己看到的学习到的讲给其他的人听，让大家都学习到，才不枉此行。也才算真正的完成任务，在接受老师考核时才会通过，这是很不好做的一点，因为这要的是合作和沟通，还有就是表达和理解了，怎样将你看到的说给队员听，怎样以一个专业的观众，或是专业的眼光来讲述一件平时大家都有接触到的事，但你讲的必须是别人没有认识到或是了解到的一方面。
一、房交会
第一天我们参加的是重庆国际会展中心的房交会，也是重庆房交会的最后一天了，这一天我们是看得眼花，当然也增加了很多的见识。对展示、展示设计、展台、展示效果等都有了新的了解。
今天我们组是直接分的两队，因为刚来大家都不熟悉环境，人员不敢太散，怕走丢。男生四人一组，女生七人一组。男生就负责展材、展台布置、展台划分、展台设计的了解。女生就负责人流、物流、展位的划分、政府的公租房和参展商的了解。分开行动，最后在二楼集合，看房交会的撤展。
房交会最吸引我眼球的就是那南方玫瑰城了，很有特色，主色调是黄色，很是的温馨，中间摆放的是一支由无数支小玫瑰组成的大玫瑰，黄色，直接的体现了他们的主题：玫瑰。展位很是吸引眼球，无论是嗅觉上的香味还是视觉上的美丽，都让它独树一帜，成为大家的议论对象，它的展示效果是成功的。让观众记住了南方玫瑰城。
展会的设计还有国外的礼仪小姐，有拉小提琴的，棋牌专场，电子书等方式来吸引顾客的眼球，将最特色的一面展示出来，效果怎样我们都有看在眼里，有的展位是冷清许多，有的火得不得了，这就是展示的最终结果，要的是观众注意到你，记住你，才会接近你。
在看撤展的时候，真的是大吃一惊，每个精心设计的展位都会被粗鲁的推掉，真是可惜，我们也看到了展台搭建材质，及哪些是回收利用的，哪些是一次性的。
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