高校职能部门服务教学工作总结

第1篇：职能部门工作总结

社会事务办公室二OO四年度工作总结

一年来，在街道党委、办事处的正确领导下，社会事务办公室坚持高标准、严要求、实干争先的原则，紧紧围绕党委中心工作，理清思路、明确职责、理顺关系、真抓实干，较好地完成了领导交给的各项工作任务。为查找不足，更好地促进下一步工作，现将社会事务办公室年工作总结汇报如下：

一、信访工作

今年以来，从信访总量、上访规模来看，与去年同期相比，整个信访形势的被动局面得到很大程度地扭转，随着XXXXXX经济的高速发展，不少社会矛盾由于利益格局的调整集中凸显，与过去相比信访活动更加复杂化、突出化。今年的上访案件呈现三个特点：一是上访总量大幅度减少，但上访村居集中,重复访多；二是反映问题集中，大部分是开发建设和村级财务问题；三是越级访多。据此，社会办主要做了以下几个方面工作。

（一）着力搞好了信访隐患排查工作。预防为主，澄清底子，明确任务，对苗头性、倾向性的问题，及时发现，及时汇报，力争抓小、抓早、抓苗头。今年4月，社会办采取走访、座谈等形式，对辖区各村居的信访现状进行了摸底排查，对排查出的问题，进行了全面分析排队，逐一建立台帐，实行了领导包案制度，把一批信访隐患基本消灭在萌芽状态。（二）加大解决问题的力度，集中整治一批群众反映强烈、关注密切的热点难点信访案件。黄庄村反映村干部经济问题、工作作风的上访事件，在去年区办联合调查组工作的基础上，涉及到案件查办力度、办案权限原因，今年6月由市纪委成立了黄庄村工作组，进一步加大工作力度，查清问题。针对黄庄村目前实际情况，办事处一是对群众反映的村干部经济问题，在市纪委领导下，下决心坚决彻底地查处，不瞒、不袒；二是群众的合理要求，依据政策，争取尽量让群众满意；三是努力做好群众特别是上访群众工作，保证村内工作能够正常向前推进。现该村第二批房屋拆迁款、土地补偿款已发至群众手中；符合条件的村民已安排宅基地；财务审计工作已接近尾声。经过一年多的理顺，现该村绝大多数群众思想稳定，经过去年的教训，群众已逐渐明白，没有一个稳定的环境，闹来闹去，最终受殃的还是老百姓。东闸居委部分群众反映的小区开发建设问题，去年发生了数次到市集体访，上访之始，群众情绪激烈、要求迫切，现经反复做群众思想工作，不断与规划部门、开发公司协商，终于重新取得群众信任，所反映问题得到了较为圆满的解决，群众比较满意。

（三）深入宣传信访法规，维护信访秩序。利用宣传车、明白纸、广播等形式在辖区范围内开展了一次信访法规宣传活动，主要采取宣传、教育、培训等多种手段，多层次、多渠道、立体式的方式来进行。争取通过类似活动使违法上访、无序上访、越级上访转变为依法、有序、逐级上访。（四）存在的问题。一是各单位各部门齐抓共管的大信访格局还未形成；二是部分村居负责同志对信访工作重视程度不够、认识不到位、政治敏感性不强，对一些在村级就应该解决、能够解决的问题，迟迟得不到解决；三是信访隐患仍相当突出，“两委”换届、房屋拆迁、居民回迁、土地款分配、宅基地使用仍是影响稳定的敏感问题。

二、民政工作

强化领导，落实责任，严格政策，完善机制，开创民政工作新居面。把民政工作纳入经济社会发展总体部署来考虑，形成推进社会保障工作的合力，做到工作责任到位、政策落实到位、资金投入到位、措施保证到位。我们具体做了以下几个方面工作：

（一）深入开展调查，确保城市最低生活保障和农村最低生活保障制度落到实处。采取居（村）民低保户入户调查和市直企业单位的下岗职工逐户调查的办法，突出民政工作的社区载体服务功能，对辖区内市直企业单位山工量刃集团、大象集团下岗职工办理了低保，对下岗职工、城镇低保户和农村低保户家庭情况进行了详细的走访摸底，为上级部门制定和实施城镇最低生活保障制度奠定了可靠的基础。目前市低保线标准为176元，我辖区在保户数为157户、在保人数为477人、月均人均补差标准为58.51元；办事处目前农村保障户数为9户，人数为20人，年最低保线标准为700元，低保补差为6000元，初步实现了应保必保，应助必助,有力地维护了社会的稳定。

（二）认真做好老龄工作。根据市老龄委文件精神和上级部门的安排，对辖区各居村开展了老年证的换发工作，共补换发办理老年证340本。

（三）社团登记、社区建设等工作稳步展开。社区建设是办事处发展的重点工作之一，在街道党委的正确领导下，认真学习有关文件精神，按照上级要求成立社区建设领导小组，有街道党委委员分管，社会事务办公室协助，并召开了社区建设专题会议，部署了今年的工作重点，严格落实了《XXXX社区建设实施意见》。

（四）在辖区开展了“反邪教警示教育活动”，以“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教”为主题的农村反邪教警示教育活动，深入贯彻了中央关于同“法轮功”等邪教组织斗争的方针政策和国家关于防范、惩治邪教活动的法律、法规，充分认识农村邪教活动的现状和危害。

警示教育活动面向广大农村基层组织和干部，特别是农民群众和农村青少年。通过开展警示教育活动，提高了农村基层组织的战斗力，倡导科学健康的生活方式，增强了农民群众和农村青少年识别邪教、抵制邪教的能力，促进农村的防范和处理邪教工作，为农村全面建设小康创造了稳定的环境，为建设“平安XX”做出了贡献。

此次共出动宣传车4次，下村宣传4次，培训机关、村两委100余人次，通过张贴宣传标语、挂图及观看录象使村居群众受教育人数达到8000余人。

（五）残联工作稳步发展。为维护残疾人的合法权益，保障残疾人的平等地位，办事处在辖区内举办并开展了“尊残、助残、爱残”教育活动，深入贯彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》，积极主动地开展工作，增强了尊重残疾人的社会公德。根据上级部门的安排，今年4月，对辖区符合条件的残疾人安排了就业培训，让残疾人树立起“自立、自强”观念，并积极推荐残疾就业，提倡残疾人自谋职业，自我发展，减轻国家和社会负担。根据市残联工作安排，为辖区符合相关条件的残疾人无偿发放了残疾人用品；对居村残疾人组织了摸底排查，对有证人员和无证人员全部进行表格登记，对无残疾证件的人员实行上门登记，并严格对应“评残标准”认真登记，真正做到了居（村）不漏户、户不漏人的原则，此次共调查残疾人105人，其中：城镇残疾人64人、农村残疾人41人，有残疾证的66人，无残疾证的39人。通过一年来行之有效的工作，在一定程度上提高了残疾人的社会地位，增强了残疾人员的生产自救能力，推进了办事处残疾事业的健康发展。

三、教育工作 教育工作的开展以党的十六大精神为指针，以贯彻落实全国、省、市基础教育工作会议精神为切入点，以创建各级规范化学校为总抓手，以深化学校内部管理体制改革为推动力，坚持依法治校、以人为本，确立了“科教兴区、人才强区”的战略思想，切实把教育工作摆在了优先发展的战略地位，制订了教育改革发展的长远规划和近期规划，并认真予以实施；树立了正确的教育观，坚持“三个面向”，确保素质教育全面实施。（一）全面实施素质教育，教学质量稳步提升。

围绕新课标理论和课堂改革，开展了一系列研学活动；邀请市教研室对所有各科老师课堂教学进行了考核，促进课堂教学的优化；选拔培训学生参加了全国物理、化学、生物、英语、数学等科的知识竞赛和小学百科知识竞赛活动，成绩较为突出。

（二）加强教师队伍建设，努力提高师资水平。

重视教师素质的提高，努力打造一支“政治素质过硬，专业技能成熟，骨干力量充足，学术人才领先”的教师队伍。对教师的管理通过“人文管理”突出两个核心：学校管理中突出“人的管理”为核心，人的管理上以“开发教师创造力”为核心。今年以来，科苑小学1人被评为市级学科带头人，1人被评为市级骨干教师，1人被评为市级少先队工作先进个人；丰泰中学获国家级奖励6项，省级奖励8项，市级奖励21项，区级奖励5项；学生在各类比赛中，获国家级奖励11项，省级奖励6项，市级奖励16项。

（三）加大投入，不断改善办学条件。 在科苑小学投资20万元建设了高标准的多媒体网络教室，该校又自行投资三万余元修葺了教学楼顶面和墙壁以及部分公用设施，购买了4台实物投影仪，提高了该校的信息技术教学水平，现又计划投入30万余元建设教室信息化工程。丰泰中学迎接了省市三次督导评估和安全大检查，获得了领导好评，购置配备了两万元的体育器材，硬化了3000多平方米广播操场地，加盖车棚面积500平方米，绿化700平方米，安装了锅炉及暖气设备，供热取暖达到1978平方米。

四、卫生工作 （一）爱国卫生月活动

4月份是国家确定的爱国卫生月。按照上级要求，在全辖区开展了一次以治理城乡环境卫生为重点的爱国卫生月活动。具体开展了：以治理“脏乱差”为重点，大力开展环境卫生综合整治；以清理“三大堆”为突破口，努力改善农民生活环境；组织开展了以灭鼠、越冬蚊蝇消杀为主的除害防病活动。

（二）劣质奶粉核查

阜阳劣质奶粉案震动全国，造成极为恶劣的影响。4月下旬，在市政府统一安排下，会同工商部门在辖区集中开展了一次劣质奶粉专项清理清查活动。结合辖区实际，重点放在了流通环节，对辖区所有批发市场、商场、超市进行了集中排查，未发现存在销售劣质奶粉情况，有力保障了辖区消费者身体健康。

（三）禽流感防治

今春，禽流感突如其来，对周边国家的畜牧业造成了毁灭性打击，甚至出现了人禽互感病例，我国不少省份也相继出现了疫情。为确保辖区畜牧业健康发展，办事处高度重视该项工作，要求象对待非典一样高度重视禽流感。对辖区畜牧养殖进行了拉网式普查，做到家禽养殖分布心中有数；对养殖户免费发放了H5、H7灭活苗、消杀药具、防治手册，聘请专业人员进行业务指导；安排了24小时值班制度，万一发现疫情，能够做到在第一时间迅速上报。经过三个月的严密防范，该项工作取得阶段性胜利。

（四）牲畜口蹄疫免疫

按照全国防总办及省防制办统一要求，在全辖区开展了一次牲畜口蹄疫集中免疫活动。对辖区内所有牲畜佩带了耳标、进行了疫苗注射，对牲畜所有者发放了免疫证，杜绝了疫情的发生，维护了饲养者利益。

五、其他工作 （一）农民负担调查

按照XXXXXX统一安排部署，在辖区开展了农民负担大调查活动。重点围绕加重农民负担、侵害农民权益的问题开展调查，内容包括：实行农村税费改革后特别是2003年以来，面向农民的收费、集资项目该取消的是否已经取消；乡村公益事业金是否已停止收取；农业特产税是否逐年减轻并取消；村内“一事一议”筹资筹劳是否规范，数额是否超标；农民用电、建房及农村中、小学是否存在乱收费；农业税附加及财政转移支付资金是否拨付到村，有无被截留、挤占、挪用等问题。按照XXXXXX调查活动的要求，这次调查主要采取了进村入户，直接面向农民，并通过核对帐目、召开座谈会、填报调查表、明查暗访等形式，也根据农民反映的情况，有针对性地走访了农户，深入了解民情、民意。广泛倾听了群众意见，切实掌握了面向农民的收费、集资、加重农民负担的真实情况。

（二）粮食直补

按照中央政策，今年对全国种粮户进行直接补贴。办事处及时向农民兑付了粮食直补资金，共分三个阶段，第一阶段为调查核实阶段。进入到各村展开详细的调查摸底工作，进一步核实了各村纳税的土地面积。第二阶段为制定方案和录表阶段。在掌握基本情况的基础上，按照XXXXXX粮食直补实施方案，确定采取办事处财政直接向农户发放的补贴方式，按村按户进行了登记造册。第三个阶段为公示阶段。把经过调查统计的直补发放表张贴到村，接受群众监督。经过前几个阶段后，4月底，在没有任何疑义的情况下将直补资金兑付到农户手中，补助面积1410亩，平均13元/亩。

（三）环境绿化

长期坚持环境综合整治工作，创造经济发展良好环境，进一步提高XX街道绿化总体水平，创建现代化生态园林新区，制定了XX街道2004年绿化实施方案。大力开展“花园式城镇创一流街道”绿化建设步伐，努力提高街道绿化总体水平，配合XXXXXX市政部门完成滨河公园的建设工作；共发放树苗20000余株，在城市建成区的机关、企事业单位、居住小区内完成绿化面积3万平方米；实现了建成区绿地率达到35%以上、绿化覆盖率达到40%以上的绿化指标。

（四）建设“平安XX”

进一步推进“平安XX”建设工作。按照“四大查”、“四不放过”、“九个一批”的要求，把XX街道建设成为社会治安秩序良好、人民群众安居乐业、投资兴业环境优化、经济社会协调发展的全XXXXXX最稳定、最安全的地方之一。

一年来，社会事务办公室虽然取得了一定的成绩，但在工作中也存在着不足和薄弱环节，主要表现在以下几个方面：一是随着工作业务范围不断拓宽和增加，思想还不够解放，勇于开拓创新的精神不足，还需要进一步转变思想观念，开阔思路；二是工作的力度不够，在实际工作中一些相应的规章制度、配套措施、工作方法还有待于进一步完善和加强；三是业务不精、能力不强的问题仍然存在，还需要进一步加强学习，提高理论修养和业务技能。

六、明年工作思路

信访工作重点抓基层基础，配合组织部门抓好后进班子整顿，着力提高基层干部处理和化解矛盾的能力，最大限度把信访问题解决在基层，减少信访总量；民政工作突出农村养老保险、社区建设、“两委”换届和稳定退伍军人群体四项工作重点；教育工作重点放在基础课程改革后的教学督导；卫生工作重在防止非典和禽流感反弹。

今后工作中，社会事务办公室将在街道党委、办事处的正确领导下，继续严格落实工作目标责任制，加强对工作的督促检查，不断提高政治业务素质，增强工作的主动性、预见性，提高综合判断能力和组织协调能力。做到政治强、纪律严、作风硬，发扬孺子牛加开拓者的奉献敬业精神，努力把实事办好，把好事办实，以良好的精神风貌，踏实的工作作风，较高的工作效率，开创各项社会事务性工作的新局面，上为党分忧，下为民解愁，努力把社会办建设成让党委办事处放心，让人民群众满意的职能部门，为办事处的稳定、繁荣和发展做出新的更大的贡献。

第2篇：高校部门工作总结

高校部门工作总结

各位领导、各位评委：

根据学校党委部署，我代表产业处、产业直属党支部领导班子，向各位汇报*年*月至*年*月的工作。请各位领导、各位评委评议。

一、以“三个代表”重要思想和“十六大”文件精神统领产业处党政工作

在过去的一年半时间里，直属党支部积极组织党员干部和广大职工认真学习和贯彻“三个代表”重要思想和“十六大”文件精神，教育和引导党员树立政治意识、大局意识、改革意识和开拓创新意识，以求真务实的精神监督和保证党和国家方针政策及学校各项政策在产业部门的全面贯彻执行。在学校党委和组织部的指导下，产业直属党支部委员会于*年顺利完成了换届改选工作。直属支部充分利用直属支部换届的契机，加强党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用教育，进一步确立党组织在校办企业的政治核心地位。产业处党政领导班子坚持民主集中制原则、定期召开党政联席会议、保持工作通报制度、团结协作、科学决策、共谋学校产业发展大计。

随着高校校办产业管理体制改革的不断深化，高校校办产业出现了许多可喜的变化，同时，也涉及大量的思想政治、宣传教育工作。直属支部有针对性地开展富有成效的思想政治工作，教育广大职工安全生产、守法经营，维护学校建设、改革和发展大局。同时支部也协助行政并帮助企业解决大量的实际问题。

产业处领导班子重视企业党组织的工、青、妇等群众组织的建设，形成做好职工思想政治工作的合力。*年对产业基层工会进行了调整，圆满完成校工会交办的各项工作，例如：捐款扶贫、工会干部培训、青年、妇女工作、理论研讨等工作得以顺利开展。

二、遵循“积极发展、规范管理、开拓创新”的方针，坚持“以优势学科为依托，以技术创新为主导，以成果转化为重点，以制度创新为保障，以服务社会为目的”的原则，按照学校党政工作要点，继续大力推进科技成果转化和高新技术产业化,规范校办企业的运作，建立现代企业制度，进一步发挥科技产业在学校科技创新体系中的重要作用。

1、依托学校学科优势壮大我校科技产业

我校产业工作积极面向国民经济建设主战场，坚持走产学研密切结合的正确道路，致力于将科技成果转化为现实生产力。依托我校在计算机与信息技术、土木力学与智能建筑、化工与高新材料、电气及绿色能源、机电与控制技术等学科优势，开拓创新，积极推进我校科技产业的发展壮大，经过全体产业人员的不断探索、不懈努力，学校科技产业呈现可喜的变化。在遭受“非典”重创的严峻形势下，截止到*年*月*日，我校产业已发展成为拥有全资、控股、参股企业*余家，实现产值*.*亿元，上缴国家税费近*万元，上缴学校*万元，学校产业已经初步为学校争先进位快发展战略目标的实施和国民经济建设发挥应有的作用。

在*年里，我校共计新成立*家高新技术公司。学校参股成立了合肥工大海德汽车零部件有限责任公司、广州合工大实力新材料研究院有限责任公司和工大绿网科技有限责任公司，由建筑设计院等*家股东出资成立合肥工大钢结构工程有限责任公司。

2、技术创新为主导，提升企业市场竞争力

技术创新是企业以及高校产业竞争力的重要源泉。产业处领导班子积极引导企业进行技术创新，投入大量精力孵化科技型企业，与合肥大学科技园、合肥高新技术开发区等高新技术园区和孵化器保持密切联系，相互沟通、共享信息，构筑连结学校和外部世界的窗口。对“齐美检测”等科技含量高、市场前景乐观的项目，产业处多方寻找合作伙伴，寻求合作资金，力争在短期内实现市场销售上一新台阶；改制后的工达机电有限责任公司克服市场不良影响，呈现前所未有的发展态势，除生产原有的成型产品外，力争在两年内生产新产品，确保工达机电有限责任公司的长足发展。

3、制度创新为保障，规范企业按市场规律运作

根据国务院办公厅《关于北京大学清华大学规范校办企业管理体制试点问题的通知》和安徽省教育厅《关于加快安徽省普通高校校办企业管理体制改革的若干意见》等文件精神，结合我校校办企业实际，在对原机电厂进行清产核资的基础上，实行企业改制，规避了学校对企业承担的无限责任，实现了投资主体多元化。另外，电气能源新技术公司的改制工作已经启动，复合材料高新技术开发公司的银碳纤维项目改制工作已在论证之中。

积极筹备我校首届产业工作会议，即将召开产业工作会议，将全面研究并部署产业工作，出台若干加快成果转化推动科技产业发展的有关政策，鼓励教师学生创新创业，努力形成良好的科技产业发展的政策环境和创业氛围。

广泛调研，学习和研究兄弟院校的经验，筹备组建合肥工业大学资产经营公司，使之行使学校经营性资产的管理和经营职能，参与资本运作，实现学校资产的保值增值。

4、加速我校产学研基地建设

工大先行、工大高科、汉思公司等一批科技型企业在研究生培养、科研项目申报等方面已经发挥出越来越重要的作用，努力促成科技产业与教学、科研工作良性互动局面的形成。*年上半年合工大广州实力新材料技术研究院有限责任公司与化工学院已达成*万元的技术合作项目，目前项目进展顺利。

高校产业已经进入快速发展时期，结合我校科技产业发展的现状，我们已经在基地建设方面迈出可喜的一步，设计大厦和科技产业楼已经通过立项并进入实施阶段，有望在近期开工。

5、其他工作

（1）、根据学校统一部署，为实施校园内生产企业搬迁、让地于教学科研、净化校园教学科研环境创造条件，已经将工达机电有限责任公司、复合材料公司整体顺利搬迁出学校校园；

（2）、完成共达房地产开发公司总经理（法人）的续聘工作，公司运转正常；

（3）、对生产力促进中心进行财务审计，着手调整经理层班子。

三、不足之处

1.由于产业系统党员分布在各个企业，加之经常出差，造成政治学习抓得不够紧，学习时间难以保证；

2.推动校办企业管理体制改革的力度不够。

3．对可产业化成果收集、分析、筛选不够。

回顾一年半来工作，有成绩、有不足。我们决心在学校党委、行政班子的领导下，认真做好下一年的工作，为实现学校第六次党代会提出的宏伟目标，为建设国际知名、国内先进的高水平大学作出贡献。

第3篇：年度职能部门工作总结

社会事务办公室二OO四年度工作总结

一年来，在街道党委、办事处的正确领导下，社会事务办公室坚持高标准、严要求、实干争先的原则，紧紧围绕党委中心工作，理清思路、明确职责、理顺关系、真抓实干，较好地完成了领导交给的各项工作任务。为查找不足，更好地促进下一步工作，现将社会事务办公室年工作总结汇报如下：

一、信访工作

今年以来，从信访总量、上访规模来看，与去年同期相比，整个信访形势的被动局面得到很大程度地扭转，随着XXXXXX经济的高速发展，不少社会矛盾由于利益格局的调整集中凸显，与过去相比信访活动更加复杂化、突出化。今年的上访案件呈现三个特点：一是上访总量大幅度减少，但上访村居集中,重复访多；二是反映问题集中，大部分是开发建设和村级财务问题；三是越级访多。据此，社会办主要做了以下几个方面工作。

（一）着力搞好了信访隐患排查工作。预防为主，澄清底子，明确任务，对苗头性、倾向性的问题，及时发现，及时汇报，力争抓小、抓早、抓苗头。今年4月，社会办采取走访、座谈等形式，对辖区各村居的信访现状进行了摸底排查，对排查出的问题，进行了全面分析排队，逐一建立台帐，实行了领导包案制度，把一批信访隐患基本消灭在萌芽状态。

（二）加大解决问题的力度，集中整治一批群众反映强烈、关注密切的热点难点信访案件。黄庄村反映村干部经济问题、工作作风的上访事件，在去年区办联合调查组工作的基础上，涉及到案件查办力度、办案权限原因，今年6月由市纪委成立了黄庄村工作组，进一步加大工作力度，查清问题。针对黄庄村目前实际情况，办事处一是对群众反映的村干部经济问题，在市纪委领导下，下决心坚决彻底地查处，不瞒、不袒；二是群众的合理要求，依据政策，争取尽量让群众满意；三是努力做好群众特别是上访群众工作，保证村内工作能够正常向前推进。现该村第二批房屋拆迁款、土地补偿款已发至群众手中；符合条件的村民已安排宅基地；财务审计工作已接近尾声。经过一年多的理顺，现该村绝大多数群众思想稳定，经过去年的教训，群众已逐渐明白，没有一个稳定的环境，闹来闹去，最终受殃的还是老百姓。东闸居委部分群众反映的小区开发建设问题，去年发生了数次到市集体访，上访之始，群众情绪激烈、要求迫切，现经反复做群众思想工作，不断与规划部门、开发公司协商，终于重新取得群众信任，所反映问题得到了较为圆满的解决，群众比较满意。

（三）深入宣传信访法规，维护信访秩序。利用宣传车、明白纸、广播等形式在辖区范围内开展了一次信访法规宣传活动，主要采取宣传、教育、培训等多种手段，多层次、多渠道、立体式的方式来进行。争取通过类似活动使违法上访、无序上访、越级上访转变为依法、有序、逐级上访。

（四）存在的问题。一是各单位各部门齐抓共管的大信访格局还未形成；二是部分村居负责同志对信访工作重视程度不够、认识不到位、政治敏感性不强，对一些在村级就应该解决、能够解决的问题，迟迟得不到解决；三是信访隐患仍相当突出，“两委”换届、房屋拆迁、居民回迁、土地款分配、宅基地使用仍是影响稳定的敏感问题。

二、民政工作

强化领导，落实责任，严格政策，完善机制，开创民政工作新居面。把民政工作纳入经济社会发展总体部署来考虑，形成推进社会保障工作的合力，做到工作责任到位、政策落实到位、资金投入到位、措施保证到位。我们具体做了以下几个方面工作：

（一）深入开展调查，确保城市最低生活保障和农村最低生活保障制度落到实处。采取居（村）民低保户入户调查和市直企业单位的下岗职工逐户调查的办法，突出民政工作的社区载体服务功能，对辖区内市直企业单位山工量刃集团、大象集团下岗职工办理了低保，对下岗职工、城镇低保户和农村低保户家庭情况进行了详细的走访摸底，为上级部门制定和实施城镇最低生活保障制度奠定了可靠的基础。目前市低保线标准为176元，我辖区在保户数为157户、在保人数为477人、月均人均补差标准为58.51元；办事处目前农村保障户数为9户，人数为20人，年最低保线标准为700元，低保补差为6000元，初步实现了应保必保，3 应助必助,有力地维护了社会的稳定。

（二）认真做好老龄工作。根据市老龄委文件精神和上级部门的安排，对辖区各居村开展了老年证的换发工作，共补换发办理老年证340本。

（三）社团登记、社区建设等工作稳步展开。社区建设是办事处发展的重点工作之一，在街道党委的正确领导下，认真学习有关文件精神，按照上级要求成立社区建设领导小组，有街道党委委员分管，社会事务办公室协助，并召开了社区建设专题会议，部署了今年的工作重点，严格落实了《XXXX社区建设实施意见》。

（四）在辖区开展了“反邪教警示教育活动”，以“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教”为主题的农村反邪教警示教育活动，深入贯彻了中央关于同“法轮功”等邪教组织斗争的方针政策和国家关于防范、惩治邪教活动的法律、法规，充分认识农村邪教活动的现状和危害。

警示教育活动面向广大农村基层组织和干部，特别是农民群众和农村青少年。通过开展警示教育活动，提高了农村基层组织的战斗力，倡导科学健康的生活方式，增强了农民群众和农村青少年识别邪教、抵制邪教的能力，促进农村的防范和处理邪教工作，为农村全面建设小康创造了稳定的环境，为建设“平安XX”做出了贡献。

此次共出动宣传车4次，下村宣传4次，培训机关、村两委100余人次，通过张贴宣传标语、挂图及观看录象使村居群众受

4 教育人数达到8000余人。

（五）残联工作稳步发展。为维护残疾人的合法权益，保障残疾人的平等地位，办事处在辖区内举办并开展了“尊残、助残、爱残”教育活动，深入贯彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》，积极主动地开展工作，增强了尊重残疾人的社会公德。根据上级部门的安排，今年4月，对辖区符合条件的残疾人安排了就业培训，让残疾人树立起“自立、自强”观念，并积极推荐残疾就业，提倡残疾人自谋职业，自我发展，减轻国家和社会负担。根据市残联工作安排，为辖区符合相关条件的残疾人无偿发放了残疾人用品；对居村残疾人组织了摸底排查，对有证人员和无证人员全部进行表格登记，对无残疾证件的人员实行上门登记，并严格对应“评残标准”认真登记，真正做到了居（村）不漏户、户不漏人的原则，此次共调查残疾人105人，其中：城镇残疾人64人、农村残疾人41人，有残疾证的66人，无残疾证的39人。通过一年来行之有效的工作，在一定程度上提高了残疾人的社会地位，增强了残疾人员的生产自救能力，推进了办事处残疾事业的健康发展。

三、教育工作

教育工作的开展以党的十六大精神为指针，以贯彻落实全国、省、市基础教育工作会议精神为切入点，以创建各级规范化学校为总抓手，以深化学校内部管理体制改革为推动力，坚持依法治校、以人为本，确立了“科教兴区、人才强区”的战略思想，5 切实把教育工作摆在了优先发展的战略地位，制订了教育改革发展的长远规划和近期规划，并认真予以实施；树立了正确的教育观，坚持“三个面向”，确保素质教育全面实施。

（一）全面实施素质教育，教学质量稳步提升。

围绕新课标理论和课堂改革，开展了一系列研学活动；邀请市教研室对所有各科老师课堂教学进行了考核，促进课堂教学的优化；选拔培训学生参加了全国物理、化学、生物、英语、数学等科的知识竞赛和小学百科知识竞赛活动，成绩较为突出。

（二）加强教师队伍建设，努力提高师资水平。

重视教师素质的提高，努力打造一支“政治素质过硬，专业技能成熟，骨干力量充足，学术人才领先”的教师队伍。对教师的管理通过“人文管理”突出两个核心：学校管理中突出“人的管理”为核心，人的管理上以“开发教师创造力”为核心。今年以来，科苑小学1人被评为市级学科带头人，1人被评为市级骨干教师，1人被评为市级少先队工作先进个人；丰泰中学获国家级奖励6项，省级奖励8项，市级奖励21项，区级奖励5项；学生在各类比赛中，获国家级奖励11项，省级奖励6项，市级奖励16项。

（三）加大投入，不断改善办学条件。

在科苑小学投资20万元建设了高标准的多媒体网络教室，该校又自行投资三万余元修葺了教学楼顶面和墙壁以及部分公用设施，购买了4台实物投影仪，提高了该校的信息技术教学水平，现又计划投入30万余元建设教室信息化工程。丰泰中学迎接了省市三次督导评

6 估和安全大检查，获得了领导好评，购置配备了两万元的体育器材，硬化了3000多平方米广播操场地，加盖车棚面积500平方米，绿化700平方米，安装了锅炉及暖气设备，供热取暖达到1978平方米。

四、卫生工作

（一）爱国卫生月活动

4月份是国家确定的爱国卫生月。按照上级要求，在全辖区开展了一次以治理城乡环境卫生为重点的爱国卫生月活动。具体开展了：以治理“脏乱差”为重点，大力开展环境卫生综合整治；以清理“三大堆”为突破口，努力改善农民生活环境；组织开展了以灭鼠、越冬蚊蝇消杀为主的除害防病活动。

（二）劣质奶粉核查

阜阳劣质奶粉案震动全国，造成极为恶劣的影响。4月下旬，在市政府统一安排下，会同工商部门在辖区集中开展了一次劣质奶粉专项清理清查活动。结合辖区实际，重点放在了流通环节，对辖区所有批发市场、商场、超市进行了集中排查，未发现存在销售劣质奶粉情况，有力保障了辖区消费者身体健康。

（三）禽流感防治

今春，禽流感突如其来，对周边国家的畜牧业造成了毁灭性打击，甚至出现了人禽互感病例，我国不少省份也相继出现了疫情。为确保辖区畜牧业健康发展，办事处高度重视该项工作，要求象对待非典一样高度重视禽流感。对辖区畜牧养殖进行了拉网式普查，做到家禽养殖分布心中有数；对养殖户免费发放了H

5、7 H7灭活苗、消杀药具、防治手册，聘请专业人员进行业务指导；安排了24小时值班制度，万一发现疫情，能够做到在第一时间迅速上报。经过三个月的严密防范，该项工作取得阶段性胜利。

（四）牲畜口蹄疫免疫

按照全国防总办及省防制办统一要求，在全辖区开展了一次牲畜口蹄疫集中免疫活动。对辖区内所有牲畜佩带了耳标、进行了疫苗注射，对牲畜所有者发放了免疫证，杜绝了疫情的发生，维护了饲养者利益。

五、其他工作

（一）农民负担调查

按照XXXXXX统一安排部署，在辖区开展了农民负担大调查活动。重点围绕加重农民负担、侵害农民权益的问题开展调查，内容包括：实行农村税费改革后特别是2003年以来，面向农民的收费、集资项目该取消的是否已经取消；乡村公益事业金是否已停止收取；农业特产税是否逐年减轻并取消；村内“一事一议”筹资筹劳是否规范，数额是否超标；农民用电、建房及农村中、小学是否存在乱收费；农业税附加及财政转移支付资金是否拨付到村，有无被截留、挤占、挪用等问题。

按照XXXXXX调查活动的要求，这次调查主要采取了进村入户，直接面向农民，并通过核对帐目、召开座谈会、填报调查表、明查暗访等形式，也根据农民反映的情况，有针对性地走访了农户，深入了解民情、民意。广泛倾听了群众意见，切实掌握了面

8 向农民的收费、集资、加重农民负担的真实情况。

（二）粮食直补

按照中央政策，今年对全国种粮户进行直接补贴。办事处及时向农民兑付了粮食直补资金，共分三个阶段，第一阶段为调查核实阶段。进入到各村展开详细的调查摸底工作，进一步核实了各村纳税的土地面积。第二阶段为制定方案和录表阶段。在掌握基本情况的基础上，按照XXXXXX粮食直补实施方案，确定采取办事处财政直接向农户发放的补贴方式，按村按户进行了登记造册。第三个阶段为公示阶段。把经过调查统计的直补发放表张贴到村，接受群众监督。经过前几个阶段后，4月底，在没有任何疑义的情况下将直补资金兑付到农户手中，补助面积1410亩，平均13元/亩。

（三）环境绿化

长期坚持环境综合整治工作，创造经济发展良好环境，进一步提高XX街道绿化总体水平，创建现代化生态园林新区，制定了XX街道2004年绿化实施方案。大力开展“花园式城镇创一流街道”绿化建设步伐，努力提高街道绿化总体水平，配合XXXXXX市政部门完成滨河公园的建设工作；共发放树苗20000余株，在城市建成区的机关、企事业单位、居住小区内完成绿化面积3万平方米；实现了建成区绿地率达到35%以上、绿化覆盖率达到40%以上的绿化指标。

（四）建设“平安XX”

9 进一步推进“平安XX”建设工作。按照“四大查”、“四不放过”、“九个一批”的要求，把XX街道建设成为社会治安秩序良好、人民群众安居乐业、投资兴业环境优化、经济社会协调发展的全XXXXXX最稳定、最安全的地方之一。

一年来，社会事务办公室虽然取得了一定的成绩，但在工作中也存在着不足和薄弱环节，主要表现在以下几个方面：一是随着工作业务范围不断拓宽和增加，思想还不够解放，勇于开拓创新的精神不足，还需要进一步转变思想观念，开阔思路；二是工作的力度不够，在实际工作中一些相应的规章制度、配套措施、工作方法还有待于进一步完善和加强；三是业务不精、能力不强的问题仍然存在，还需要进一步加强学习，提高理论修养和业务技能。

六、明年工作思路

信访工作重点抓基层基础，配合组织部门抓好后进班子整顿，着力提高基层干部处理和化解矛盾的能力，最大限度把信访问题解决在基层，减少信访总量；民政工作突出农村养老保险、社区建设、“两委”换届和稳定退伍军人群体四项工作重点；教育工作重点放在基础课程改革后的教学督导；卫生工作重在防止非典和禽流感反弹。

今后工作中，社会事务办公室将在街道党委、办事处的正确领导下，继续严格落实工作目标责任制，加强对工作的督促检查，不断提高政治业务素质，增强工作的主动性、预见性，提高综合10 判断能力和组织协调能力。做到政治强、纪律严、作风硬，发扬孺子牛加开拓者的奉献敬业精神，努力把实事办好，把好事办实，以良好的精神风貌，踏实的工作作风，较高的工作效率，开创各项社会事务性工作的新局面，上为党分忧，下为民解愁，努力把社会办建设成让党委办事处放心，让人民群众满意的职能部门，为办事处的稳定、繁荣和发展做出新的更大的贡献。

第4篇：行政职能部门工作总结

行政部门年终工作总结范文

岁末临近，新春将至，不知不觉2014年的工作即将告一段落。下面是一篇行政部门年终工作总结，文章对2014年的工作及存在的问题进行了总结，并提出了2015年的工作计划，接下来让我们一起来看看吧~ 对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、2014年的工作回顾。 1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通 内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。

细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安 排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和 差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突 破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认 真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工 作。6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新 的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管 理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的 规范性，解决员工的后顾之忧。8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左 右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司 的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自 己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面 都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工 作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、2015年的工作计划。 1.充满希望的2015年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：篇2：公司行政部门工作总结

公司行政部门工作总结 岁末临近，新春将至，不知不觉xx-xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、xx-xx年的工作回顾。 1.办公室的日常管理工作：

行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。3.加强自身学习，提高业务水平：

作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽?工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1)0000公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详荆 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、xx-xx年的工作计划。 1.充满希望的xx-xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到： 1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。2.持续提升人力资源管理水平。1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和-谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基矗组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统

一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。

4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今?行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。3.强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。

四、新年展望和目标。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。xx-xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用篇3：行政后勤部门2012年工作总结

行政后勤部门2012年工作总结 一个公司要想生存就必须不断创新，不断超越自己。今年公司进行了改革，行政部的主要工作，就是从简单“综合办”职能向更加规范的行政管理职能转变。

一、改革的重点

转变体现为以下3个方面：(一)制度建设

行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等，内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面。(二)组织设置与人员到位 2012年，行政部的各岗位有了更专业化的分工，使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序;也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能。(三)各项工作逐渐步入轨道

受制于人员到位、制度适用性等因素，管理工作虽然在2012年中就有体现，但作为一项制度，直到今年才可能开始进入实施，春节后才能较正常地展开。其他如档案管理、制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条件。

狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

二、存在的困难与不足 (一)困难： 1.行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。1)自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断，如公司更名等。2)办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。2.负面影响延续的问题。1)行政部前期没能进行系统的管理，积累的一些矛盾被沉淀了下来。2)以前遗留的不良的工作作风，还有阴影。3.公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。1)各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的“综合办”对待，还不习惯其履行考核等管理职能。2)公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。4.现行及试行制度本身尚待完善，由此引发的问题。

单纯这一项并不构成严重困难，但在前述几项的共同作用下，此项容易成为引发矛盾的导火索。(二)不足： 1.行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。1)部门关键岗位，职业相关性方面，要么初入职场，所有工作都需要指导进行，要么缺乏专业素质，这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。2)置换现有人员，以目前的条件，在时间成本及精力成本上均需较大投入，一时也无必要。2.团队建设、内部管理尚有不足。2)行政部内部管理，如车辆、文件传递等，仍有提高的余地。3.责任心、责任感有待进一步加强。1)行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。2)部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题，加之年龄结构普遍偏低，责任意识的培养将是长期的工作。4.服务意识与服务水平尚待提高。1)目前部门个别岗位服务意识不足，主要还不是责任心的问题，而是对工作性质的理解有待提高的问题。2)服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。

三、改进措施及下一步工作 (一)改进措施

针对前述的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改进。篇4：2011人事行政部部门工作总结

人事行政部 2011年年终总结暨2012年工作计划 2011年，人事行政部在公司领导的部署、支持及各部门的配合、监督下，紧紧围绕管理、监督、服务等工作重点，注重发挥人事行政部承上启下、协调各方的中心枢纽作用，在为公司培养人才、为各部门做好服务的前提下，坚持履行人事行政部的各项职能，加强行政工作的管理和执行力度，有力的保障了公司正常的销售、生产和后勤秩序。现将2011年来的工作情况汇报如下： 第一部分 2011年工作总结及工作亮点

一、人力资源管理方面：

人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重。在2010年，公司员工由2010年中的x人上升到了x人，因此，员工的招聘、稳定和激励是人力资源工作的重点。在2010年，人事管理工作紧随着公司地发展，细化了部门内部分工专人专职，积极进行人事管理工作的建立、健全和完善。

1、加强人才招聘引进，满足各岗位人员需求。

人事行政部为了保证公司经营工作的实施，保证人才的及时到位，采用多元化招聘手段，先后进行了参加了6次大型招聘会，招聘网站有8个（其中6个为免费招聘网站），目前保持与20多家职业技术学校及职业中介机构有往来，输送生产员工30余名，还采取了内部员工介绍与推荐的方式，拓宽了招聘渠道。2011年累积收到有效应聘资料x余份；储备各种有效资料x余份；面试人员近x人次，招聘入司x人，淘汰x人，基本保证公司人才的需求。截至12月底，公司员工共计x人，生产x人，营销中心x人，高层管理人员x人，其他x人，其中大专以上学历人员x人。同时人事行政部规范了招聘流程，细化了招聘、入职流程，加强了员工入职前的背景调查，保证了求职者个人信息的真实性，并做好日招聘登记，随时掌握招聘进度及数量。2010年由于通货膨胀及物价上涨等社会原因，使人事管理面临员工跳槽频繁，招聘难度加大，人力成本大幅增加的难题，人事行政部在尽可能节约人力成本的前提下，积极拓展招聘渠道，合理配置人力资源，将人事招聘与配置工作做到满足需求、保证储备、谨慎招聘，使人尽其才，才尽其用。

2、创建公平竞争的工作环境和平台，加强员工培训。 1）2011年人事行政部配合主管领导，组织进行了销售任务竞聘夺标大会，对各销售部部门经理、各大区经理、办事处招商经理实行内部竞聘上岗，发掘了一批优秀的销售人才并予以激励，更好的推动了员工职业的发展平台。2）根据公司2011年经营目标，和公司总经理办公会“组建知识化、年轻化、高效化的管理团队”的理念，对部分管理层岗位内部竞聘，其中确定部门经理4人，副经理1人，充实了的管理团队，进一步稳定了管理架构。3）2011年11月人事部配合生产部及质量部对符合条件的质量人员和生产人员进行技能等级认证考核，以激励、督促公司技术人员业务水平的提高和自身职业的发展。4）组织并督促各项培训计划的实施。截止到2011年12月，内外部培训总次数59次，其中生产类培训26次，销售类培训29次，其他类培训4次。从4月份开始，每周轮流由大区进行内部培训，各大区认真准备资料，在培训准备中提高了大区自身的学习能力，并分享了营销的经验及知识，培训效果较好；而对于生产方面的培训，人事部为了加强其培训工作的执行力度和针对性，修订培训计划，注重培训的效果，采取测试考核方式，让员工能够对每次培训加以重视，达到其培训的目的。

3、加强团队建设，提高员工认同感、凝聚力。

人事行政部一方面以业绩为导向，为公司合理配置人力资源，逐步完善公司的绩效管理体系，并加大各项薪酬和福利政策的落实，以稳定团队和增加员工认同感；另一方面丰富员工业余文化生活，切实关心员工，增强员工归属感。1）2011年，考虑到物价上涨因素，人事行政部根据公司总经理办公会的决定，参照同行业工资水平并结合员工业绩考核，分两阶段（1月和7月）对员工进行了薪酬调整，完善各岗位人员定位和工资标准；并对之前各岗位薪酬标准不统一的情况进行梳理，进一步规范薪酬结构和管理体系。2）人事行政部按照公司的各项新酬和福利政策，对员工的社保和节假日福利，积极落实，以提高员工士气。除按时完成各项新酬和福利考核以外，完成了年度符合社保政策人员的社保办理及社保年检工作。每月按时缴纳员工社保，截止12月，公司缴纳社保人员共计59人（其中一人为公司代缴）。落实了“春节”、“三八妇女节”和“中秋节”等重大节日的员工福利，提高员工的工作积极性。3）组织进行了年度综合考评及评优，并根据考评结果对各部门优秀员工及管理人员进行了奖励。4）本年度入职新员工较多，人事行政部为了增强员工归属感，组织多项文化活动，如“元宵节灯谜活动”、“三人篮球赛活动”、“红歌歌唱比赛活动”、“圣诞晚会”等，丰富了员工业余生活，也加快了新员工对公司和其他人员的熟悉度。

二、行政管理方面：

行政管理是人事行政部的另一大项工作，主要负责公司的行政办公管理、车辆管理、及物业管理等，完善、督促和实施公司的各项规章制度，同时还要处理一些外部公关事宜，是承上启下、协调各方的重要工作。

1、规范流程、优化制度，完善企业行政体系。 1）完善制度管理，加强管控力度。修订和细化制度如《办公用品管理制度》、《工服管理制度》、《员工产假管理制度》、《公司印章管理制度》、《车辆管理制度》等，细化管理细节并明确责任，加强执行力度。2）加强办公用品管理，降低成本。人事行政部加强对办公用品的管理，规范流程并严格控制，对之前粗放管理办公用品的模式进行改变，每个部门设立专门的办公用品领用人员、对各部门使用办公用品进行控制和监督，对打印机、传真机等办公设备的进行专人维护。3）制度规范化，办公无纸化，提高办公效率。修订了《公司印章管理制度》，指定专人对印章进行管理，规范用印使用流程，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。2011年下半年启用oa办公系统后，无纸化的办公让许多工作更方便更快捷，提高了工作效率。

2、细化车辆管理、物业管理、快递管理，做好后勤保障。 1）完善车辆管理制度，统一车辆管理。自2011年7月车辆管理和物业管理归入人事行政部管理范畴，人事行政部在车辆有限、人员紧张的情况下，将车辆统一安排、统一调配、统一管理，科学合理的安排车辆行程，使车辆高效率运行，并将车辆管理工作精细化和制度化，修订了《车辆管理制度》，建立车辆专人专车负责制，保证了车辆调度、管理、维修、年检和保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。截止目前公司公务车辆x保养费用x元，使用油量金额：x元，总油耗：x升。3）加强了物业管理，做好后勤保障。设立行政专员负责公司水电暖的等基础服务工作及时与物业联系沟通解决新办公室的软、硬件问题，保证公司的正常办公。3）对高新办公区的快递发放设立专人登记和管理并做好费用控制，为销售做好服务支持。4）2011年上半年企业获得了“市技术中心”和“市工程实验室”等殊荣，项目奖励资金126万，下半年获得市级“守合同重信用”企业殊荣，并接待了省工信厅、市工信委等政府部门的项目检查工作，汇报了企业各项目进展情况，提高了企业声誉并树立了企业的良好形象。

第二部分 2012年工作规划及工作建议

一、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展。

明年将加大各岗位的招聘力度，规范招聘流程，通过多渠道进行缺岗人员的招聘，及时补充人才，提高招聘的效果；保持长期招聘渠道畅通，做好人才信息的储备；加强与各部门员工的沟通，了解、预测员工流动，做好人才调配工作。

二、努力搭建合理的薪酬福利体系。

对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。1）在公司各项绩效政策的实践中，人事行政部计划通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范月度的基础考核，不断完善绩效考核政策，加强计划与过程控制，加强会议纪要的执行，强化公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，同时，对同行业的薪资水平加强信息了解，为领导提供决策依据。2）建立以人为本的薪酬方式。首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感。3）充分考虑员工福利，做好员工激励工作，与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

三、搭建内训机制，完善培训体系。

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培训目标。人事部将根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从

基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。

四、制度刚性执行 公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，原因就是刚性制度没有刚性执行，这样制度也就失去了应有的威力，制度的失效都是从具体人和具体事开始的，如果某人因为是“谁的人”就可以有错不纠，那么制度就开始失效了。所以，我们最需要的可能是一个关于执行制度的制度。

如何做到制度的刚性执行，首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾；工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等，俗话说：己身不正，虽令不行。所以今后出了问题首先要看主要负责人。企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

人事行政部 xxx 2011年12月26日篇5：行政管理部上半年度工作总结

一、搭建机构、优化团队建设

进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，确定各部门的岗位设置数量及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司在既有的组织架构中正常运行。

二、招募优秀人才，满足公司发展

为了进一步优化人员配备，充实各部门有生力量。上半年行政管理部结合各部门稀缺人才通过网络招聘，现场招聘等方式广纳贤才。报名总人数106人，通过初选人数38人，最终面试后录用3人。录用后通过新员工培训及所学专业分别安排到行政管理部，市场发展部，物业经营部。

三、协调内外关系，落实各项工作

四、做好服务保障，确保各部门出成效

五、存在的不足和下一步工作安排

行政管理部各项工作虽然取得了一定成绩，但离领导的要求仍有很大差距，主要表现在学习氛围不浓，业务知识学习不够系统，服务意识有待进一步提高，细节管理需要再上新台阶。下半年，行政管理部将与各部门一起，秉承“变革、创新、发展、突破”的经营理念，紧紧围绕集团公司下达的各项任务目标，开拓进取、扎实工作，不断创造新的佳绩，推进公司实现跨越式发展。下半年的工作安排如下：

1、组织好办公室搬迁工作，确保搬迁工作安全顺利进行。

2、做好新办公区启用后的日常管理、综合服务和后勤保障。

3、做好各项规章制度的修订、执行和检查监督工作。

4、做好人力资源管理工作和薪酬方案的执行、考核、管理工作。

5、做好综合协调和内外联系工作。

6、完成领导交办的各项工作。

高校教学工作总结

高校数学教师教学工作总结

​高校教育教学工作总结

高校科研教学工作总结

高校督导教学工作总结