高校办公室如何服务好学校中心工作总结

第1篇：机关服务中心办公室工作总结

机关服务中心办公室2010年工作总结

2010年，办公室在机关服务中心主任的正确领导下，在中心各科室的大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，牢记务实、细致、快捷、真心、和谐服务宗旨，紧紧围绕后勤服务保障中心工作，充分发挥办公室参谋助手，沟通内外，协调左右，服务全局的作用，确保了重点工作有突破，整体工作上水平，有效促进了机关服务中心各项工作的顺利开展。

一、细致服务，认真履行参谋助手职责。

一是做好调研工作。在九楼活动室工程后期装修中，向厅干部职工发放160份调查意见卡，广泛搜集大家关于活动室功能使用和器材配置等方面的意见建议，及时向领导反馈。充分发挥上传下达的职能作用，为领导实现民主化、科学化决策提供参考。二是抓好文件起草工作。坚持把文件起草，作为办公室参与优质服务、后勤保障的重要形式和主要渠道，努力完成文件起草任务。全年完成领导讲话、信息简报、上报材料等50余篇，文字差错率千分之一以下，政策把握率100%。三是做好档案整理、归类工作。配置档案专用柜，将文件资料、人事聘用、节能减排等档案材料分类保管，—1—设置分类材料汇总文件盒，按类别、分年度对材料档案分装、归纳，便于储存和查询。四是做好公文处理。在公文处理上，坚持从严、从精、实效的原则，从文书处理的收发、印制、传阅、清退、归档等各个环节入手，严把政策关、时效关、公文格式关、文字关和校核关，力求政策清楚、主题突出、观点准确、格式规范、逻辑严谨、准确及时。积极精简文件，严格文件审批制度，对专业性较强的公文由专人负责，使公文质量有了较大提高。

二、综合协调，保证中心工作正常运转

一是加强图书阅览室建设。为改善图书阅览室图书资料数量不足，内容陈旧，书籍破损，利用率不高现状。办公室集思广益，深入调查，尽可能涵盖干部职工的读书趣向，争取资金5000元，购买近200本新书，更新了阅览室图书、影像资料。积极促进干部职工的知识更新，营造浓厚的学习、读书氛围。二是做好计划生育工作。积极配合办事处宣传《独生子女父母光荣证》的换发、办理工作。对符合独生子女的职工认真核对，准确无误后发放独生子女费。健全各项规章制度，制定各种档、帐、册、薄、卡、表，确保工作有制度可依，有规章可循。设置计划生育资料专用柜，每月按时报送《生育信息报告单》、《避孕药具人员月报表》、《常住人口月信息变更反馈单》，杜绝机关及家属院漏管现象，全厅计生率达100%。三是做好妇委会工作。制定符合女性自身检查

—2—条件的检查措施，将单位女职工的健康检查落到实处。检查结果出来后，聘请专家来单位做具体讲解，解答检查结果的有关问题，并传授健身、养生等健康知识，提高了大家对健康的认识，调动了大家康检的积极性，已婚育龄妇女双向管理率达95%。四是协助厅机关完成各项收费工作。收缴厅家属院及中心职工的水、天然气、暖气费，每月按时交税、及时办理了新版发票的换购手续。每月按时发放职工工资，按时去机构代码中心办理年检，完成2009你的所得税汇算工作，完成2011能的预算工作，完成零余额账户的申请、开通工作，完成法人印鉴的变更工作。五是协助做好干部职工午餐就餐工作。起草《就餐管理规定》，向干部职工发布，严格按照规定开展供餐服务工作。每天安排专人根据就餐人员统计情况打印就餐人员名单，做好就餐人员的登记工作。通过意见薄、电话、回访等方式收集就餐人员关于饭菜质量的意见建议，及时汇总，反馈培训中心，适时改进服务质量。月底汇总干部职工就餐信息，制作餐费缴纳通知单，做好餐费缴纳工作。六是配合机关财务对机关政府采购工作做了自查。五月份，机关事务管理局布置各单位申报经济适用房工作，经统计机关有43人交表申报。在服务中心人员少的情况下积极参与业务处室的审计工作，先后参加了司法厅系统、郑大体育学院的审计以及机关办公室创建省级先进档案管理单位的工作。积极做好2010年固定资产卡片输入、数

—3—据上报工作，机关政府采购工作得到了加强。七是积极配合厅审计工作。针对厅审计业务处室审计人手不够的情况，按照有关领导指示，办公室抽调有经验、业务工作能力强的相关人员协助审计和财务管理工作。加强对干部职工的培训力度，注重平时的政策学习和业务能力的提高，及时补给审计人手不够的情况，做好审计工作的后备军。今年，会计李玉乐协助行政事业一处对有关单位进行了审计，受到了审计组的好评。目前李玉乐协助厅财务科处理财务收支工作。八是完成了事业单位岗位设置工作。为深化单位人事制度改革，加快推进岗位设置管理工作，实现单位人事管理的科学化、规范化和制度化。根据《河南省事业单位岗位设置管理实施意见（试行）》文件精神，服务中心结合单位实际，详细梳理服务中心人员名单，分清编制情况，按岗位需要，配合人员素质和业务能力情况，制定了机关服务中心岗位设置方案等文件呈交相关组织机构，初步完成了事业单位岗位设置工作。

三、节能降耗，促进节约型机关建设

坚持以节能减排促服务管理工作，以创建节约型机关为抓手，以推广使用新产品、新技术为突破口，不断创新工作理念，改进方式方法，提升节能工作质量和水平，使节能减排工作全面展开，取得了显著效果，完成了“十一五”的节能减排目标。一是加强领导组织工作。机关服务中心办公室

—4—作为节能减排常务办事机构，负责传达省直节能减排工作文件精神，各项指标完成情况的汇总分析及监督落实节能减排目标的完成。二是开展宣传教育，普及节能知识。为更好的宣传节能政策，树立节约理念，办公室协助厅节能减排领导小组成功举办了节能降耗宣传月，提前一个月确定活动主题，准备活动材料，开展活动培训项目。活动当月提出绿色出行，低楼层停用电梯，能源短缺体验等多项倡议。有力调动和激发了干部职工的节能热情和降耗意识。坚持在每周的学习时间搜集节能降耗方法汇总后供大家学习和查阅，在厅内部网站上张贴节能小常识，普及节能方法，营造浓厚的节能降耗氛围。三是制定节能措施，打牢制度基础。协助厅领导小组先后制定关于节电、节水、节油、节约办公经费等管理制度的相关文件。认真实施《年度节能降耗实施细则》。制定《节能减排管理制度》，细化节能降耗各项指标，加强节能降耗的执行力度。加强办公用品的使用管理，优先选用环保、能耗小的办公设备，逐步实施无纸化办公。及时对各种耗能设备、设施进行检查，搞好固定资产管理。加强办公区域管理，值班人员做好检查工作，杜绝水管滴水现象，严防公务用品失盗。

四、加强学习，做好自身建设工作

一是狠抓学习，提高素质。以创先争优活动为契机，在办公室全体人员中开展了“创先争优、争做服务先锋”活动，—5—在活动期间组织和带领工作人员认真学习党的路线、方针、政策，并有针对性地搞好业务学习，特别是对公文处理、专业知识的学习，普遍做到了学有所长、学有所精。二是狠抓团结，增强合力。办公室上下都能以工作为重，以大局为重，相互理解，相互支持。工作中既各有分工，各有侧重，又协调统一，互相配合，从而形成了“心往一处想、劲往一处使”的良好局面。三是狠抓整顿，转变作风。以“创先争优”活动为总抓手，针对共性、个性方面存在的问题，大力提倡严谨细致、雷厉风行、求真务实三种作风，努力提高服务水平，有效地增强了办公室全体人员做好工作、争创一流的自觉性。

五、存在问题

存在问题：一是部分工作人员经验有所欠缺，综合能力有待提高。二是管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大。三是办公室人员的服务意识有待进一步加强。

六、2010年工作打算

（一）抓大事，谋全局，在发挥参谋助手作用上有新作为。一是加强调研工作，主动当好参谋，多出金点子。二是进一步加强文秘工作，提高办文质量，多出精品精作。

（二）顾大局，勤沟通，在发挥协调综合作用上有新思路。一是从大局出发，加强内外协调，为领导分忧分责。二是讲究方式方法，注意倾听群众呼声，把干部职工意见和建

—6—议收集上来，多为中心解决实际问题，激发干部职工工作热情。三是统筹兼顾，注意内外上下协调，营造上下联动、平安和谐的工作氛围。

（三）高标准，严要求，在发挥审核把关作用上有新提高。一是树立质量第一意识，加强公文审核把关，进一步提高公文质量。二是树立精打细算意识，加强内部管理，规范办公设备计划管理。

（四）抓落实，求实效，在发挥督促检查作用上有新举措。广泛收集意见和建议，做好中心工作目标管理考核拟定方案工作，用科学合理的工作考核促进工作落实。

（五）抓学习，强素质，在办公室自身建设上有新进步。一是加强综合业务学习，努力增强自身工作素质，做勤奋学习、勇于创新的表率。二是加强机关作风建设，做勤奋工作、爱岗敬业的表率。三是加强政治思想教育，做任劳任怨、廉洁自律的表率。

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第2篇：行政服务中心办公室工作总结

行政服务中心办公室年度工作总结 行政服务中心办公室年度工作总结

今年以来，中心办公室牢固树立“政治意识、大局意识、服务意识、责任意识、节约意识”五项意识，紧紧围绕“廉洁、规范、高效、便民”的服务宗旨，在中心各股室、进驻中心各窗口的密切配合和大力支持下，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，强化内部管理，立足学习教育、狠抓日常工作，履行工作职责，切实完成中心委派的任务，取得了一定的成绩。

一、主要做法及成效

(一)强化学习教育，提高队伍素

为提升办公室工作人员的综合素质，按照中心的学习制度，定期针对政治理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面召开学习会。一是保证学习时间，处理好工学矛盾。中心办公室在做好自身各项工作的同时，从实际出发，要求各人科学制订学习计划，合理安排学习时间，尤其是组织好集中学习，挤出一切可以学习的时间，确保本年集中学习培训的时间不少于30小时。二是不断改进学习方法，提高学习效果。中心办公室在集体学习时，改变过去“一人读，全体听”的传统培训方法，灵活采取召开讨论会、深入基层调研、开展实践活动等多种方式来进行。三是加强督查，落实责任。办公室负责人掌握办公室工作人员学习培训工作的进展情况，把握关键环节，及时发现、研究和解决学习培训工作存在的问题，严把学习培训工作质量关。

(二)落实常规工作，服务中心大局

1、办好文。文秘工作是关系中心大局工作的开展，代表着中心的对外形象。根据中心领导的部署，办公室制定了相关工作规划和方案，撰写工作报告、意见，起草领导讲话和会议纪要，完成重要的工作汇报、工作请示和下发通知意见;出台了党务人事管理、公务管理、服务管理、后勤管理等相关制度;同时认真做好印鉴管理、收发文登记、文件传阅、介绍信出具等工作，做到收发文无一疏漏，文件及时传阅，保证上级和领导布置交办的工作及时办结。XX年以来，办公室规范办文程序、严把办文质量关，不断提升办文效率，共制定、整理制度30项，收发、传阅文件700多份，拟办、办结了文件150多份，审核、印发文件60份。

2、开好会。一是拟定会议方案。对重要会议，会前做好充分准备，包括制定会议预算，确定会议议题，准备有关文件，明确参会范围，落实会务责任等，对每个环节都认真研究，把会办细办好;二是组织会议召开。对会议议题严格把关，加强会前协调，不成熟的不提交会议讨论，避免议而不决。提交会议讨论的文件要严格审核，会议议题确定后，要尽早地把文件发给与会人员，提前准备意见。会议召开后，做好会议记录，组织好简报、会议纪要的编写;三是落实决

定事项。对会议决定的事项，要及时分解任务，责任到人，明确时限，跟踪督办。要把决定事项的落实情况及时向领导和有关部门反馈。今年以来，办公室在做好中心党务相关会议、业务通报会、窗口负责人会议等内部会议的同时，重点做好由中心牵头的重大会议，共组织办好大小会议约30场(次)。

3、理好财。办公室担负着中心的财务管理的重任，XX年，会计人员克服中心经费紧张的困难，认真做好财务管理、会计审计、税务保险、公积金缴纳等业务工作;编制财务预决算、财务分析报告;协调业务关系，做好中心政务服务相关专项经费申请、追加;按要求做好工资调整、养老保险费和公积金调整等工作，保证了中心各项活动的正常开展。

4、管好人。XX年，办公室按照“公平、公正、公开”的原则，认真做好人事管理工作。一是及时做好各类人事报表的填写、审核、报送工作，保证各项数据的合法性、准确性;二是认真履行人事调动、工资福利调整等咨询的工作职责，对有关工资调整、享受待遇等方面政策的咨询，做到热情接待、细心解释、加强沟通、亲切安抚;三是及时为调进调出人员办理相关手续，完成中心参照公务员管理工作人员工资调整等工作。

(三)明确工作职责，提升服务水平

1、加强协调沟通，确保工作落实。一是在督办、催办

上下功夫。把握工作动态，增强工作预见性，积极主动与各股室和进驻中心各单位窗口进行沟通、协调、联系，加强督查、催办，做到事事有回音、件件有落实，促进中心完成各项工作任务;二是确保政令畅通。做好“上情下达、下情上传”的信息传递工作，及时批阅传递文件材料，组织学习新的方针政策、会议精神XX县委、县政府的重要决策部署;及时向领导反馈各方面的意见和建议，将领导的工作意见传达到各股室，并加强跟踪反馈，督促落实。

2、落实后勤保障工作，维护中心日常运作。一是公务接待求规范。制定并严格执行中心后勤管理各项规定，公务接待用餐实行办公室集中安排，公务用车实行办公室统一登记使用，XX年以来，没有出现违规违纪现象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口对项目洽谈、签约，深入企业调研、协调等工作做好用餐和用车保障，XX年以来，未出现后勤服务不到位影响中心开展政务服务工作的现象。三是中心建

建设求和谐。不断加强中心软硬件建设的各项保障，及时、合理地为各股室、进驻中心窗口提供日常办公、服务物资。

3、强化安全保卫工作，严防安全隐患。一是安排专业人员对中心消防安全重点部位进行了认真排查，对检查中发现的问题和隐患及时进行整改，不留死角。二是安装现代防

盗系统，并安排人员不定时对中心办公大楼进行巡防，XX年，实现了中心零案件发生的目标。三是针对本单位目前及今后工作中可能出现的安全新情况、新问题及可能发生的突发事件，制定和完善各种应急预案，提高了处理各种突发事件的能力。四是对中心干部职工的实行宣传教育，提高了员工的安全意识、法律意识和自我保护意识。

二、存在问题

一是部分工作人员经验有所欠缺，综合能力有待提高;二是管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大;三是办公室人员的服务意识有待进一步加强。

三、XX年工作打算，抓大事，谋全局，在发挥参谋助手作用上要有新作为。一是加强调研工作，主动当好参谋，多出金点子。二是进一步加强文秘工作，提高办文质量，多出精品精作。

第二，顾大局，勤沟通，在发挥协调综合作用上要有新思路。一是从大局出发，加强内外协调，为领导分忧分责。二是讲究方式方法，注意倾听群众呼声，把干部职工意见和建议收集上来，多为中心解决实际问题，激发干部职工工作热情。三是统筹兼顾，注意内外上下协调，营造上下联动、平安和谐的工作氛围。

第三，高标准，严要求，在发挥审核把关作用上要有新提高。一是树立质量意识，加强公文审核把关，进一步提高

公文质量。二是树立精打细算意识，加强内部管理，规范办公物资计划管理。三是树立过紧日子意识，做好会议、来客接待、车辆安全等方面的审核把关工作。

第四，抓落实，求实效，在发挥督促检查作用上要有新举措。广泛收集意见和建议做好中心工作目标管理考核方案修订工作，用科学合理的工作考核促进工作落实。

第五，抓学习，强素质，在办公室自身建设上要有新进步。一是加强综合业务学习，努力增强自身工作素质，做勤奋学习、勇于创新的表率。二是加强机关作风建设，做勤奋工作、爱岗敬业的表率。三是加强政治思想教育，做任劳任怨、廉洁自律的表率。

第3篇：行政服务中心办公室工作总结

行政服务中心办公室工作总结范文

行政服务中心办公室工作总结范文

今年以来，中心办公室牢固建立 政治意识、大局意识、服务意识、责任意识、勤俭意识 五项意识，牢牢围绕 廉洁、规范、高效、便民 的服务宗旨，在中心各股室、进驻中心各窗口的密切配合和大力支持下，充分发挥办公室的关键、保障作用，强化内部管理，立足学习教育、狠抓平常工作，履行工作职责，切实完成中心委派的任务，获得了一定的成绩。一、主要做法及成效 强化学习教育，进步队伍素

为提升办公室工作职员的综合素质，依照中心的学习制度，定期针对政治理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面召开学习会。一是保证学习时间，处理好工学矛盾。中心办公室在做好本身各项工作的同时，从实际动身，要求各人科学制定学习计划，公道安排学习时间，特别是组织好集中学习，挤出一切可以学习的时间，确保本年集中学习培训的时间很多于30小时。二是精益求精学习方法，进步学习效果。中心办公室在集体学习时，改变过往 一人读，全体听 的传统培训方法，灵活采取召开讨论会、深进基层调研、展开实践活动等多种方式来进行。三是加强督查，落实责任。办公室负责人把握办公室工作职员学习培训工作的进展情况，掌控关键环节，及时发现、研究和解决学习培训工作存在的题目，严把学习培训工作质量关。落实常规工作，服务中心大局

1、办好文。文秘工作是关系中心大局工作的展开，代表着中心的对外形象。根据中心领导的部署，办公室制定了相干工作规划和方案，撰写工作报告、意见，起草领导讲话和会议记要，完成重要的工作汇报、工作请示和下发通知意见;出台了党务人事管理、公务管理、服务管理、后勤管理等相干制度;同时认真做好印鉴管理、收发文登记、文件传阅、先容信出具等工作，做到收发文无一疏漏，文件及时传阅，保证上级和领导布置交办的工作及时办结。2016年以来，办公室规范办文程序、严把办文质量关，不断提升办文效力，共制定、整理制度30项，收发、传阅文件700多份，拟办、办结了文件150多份，审核、印发文件60份。

2、开好会。一是拟定会议方案。对重要会议，会前做好充分预备，包括制定会议预算，确定会议议题，预备有关文件，明确参会范围，落实会务责任等，对每一个环节都认真研究，把会办细办好;二是组织会议召开。对会议议题严格把关，加强会前调和，不成熟的不提交会议讨论，避免议而未定。提交会议讨论的文件要严格审核，会议议题确定后，要尽早地把文件发给与会职员，提早预备意见。会议召开后，做好会议记录，组织好简报、会议记要的编写;三是落实决定事项。对会议决定的事项，要及时分解任务，责任到人，明确时限，跟踪督办。要把决定事项的落实情况及时向领导和有关部分反馈。今年以来，办公室在做好中心党务相干会议、业务通报会、窗口负责人会议等内部会议的同时，重点做好由中心牵头的重大会议，共组织办好大小会议约30场。

3、理好财。办公室担当着中心的财务管理的重担，2016年，会计职员克服中心经费紧张的困难，认真做好财务管理、会计审计、税务保险、公积金缴纳等业务工作;编制财务预决算、财务分析报告;调和业务关系，做好中心政务服务相干专项经费申请、追加;按要求做好工资调剂、养老保险费和公积金调剂等工作，保证了中心各项活动的正常展开。

4、管好人。2016年，办公室依照 公平、公正、公然 的原则，认真做好人事管理工作。一是及时做好各类人事报表的填写、审核、报送工作，保证各项数据的正当性、正确性;二是认真履行人事调动、工资福利调剂等咨询的工作职责，对有关工资调剂、享受待遇等方面政策的咨询，做到热忱接待、仔细解释、加强沟通、亲切抚慰;三是及时为调进调出职员办理相干手续，完成中心参照公务员管理工作职员工资调剂等工作。

明确工作职责，提升服务水平

1、加强调和沟通，确保工作落实。一是在督办、催办上下工夫。掌控工作动态，增强工作预感性，积极主动与各股室和进驻中心各单位窗口进行沟通、调和、联系，加强督查、催办，做到事事有覆信、件件有落实，增进中心完成各项工作任务;二是确保政令畅通。做好 上情下达、下情上传 的信息传递工作，及时批阅传递文件材料，组织学习新的方针政策、会议精神xx县委、县政府的重要决策部署;及时向领导反馈各方面的意见和建议，将领导的工作意见传到达各股室，并加强跟踪反馈，催促落实。

2、落实后勤保障工作，维护中心平常运作。一是公务接待求规范。制定并严格执行中心后勤管理各项规定，公务接待用餐实行办公室集中安排，公务用车实行办公室同一登记使用，2016年以来，没有出现违规违纪现象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口对项目洽商、签约，深进企业调研、调和等工作做好用餐和用车保障，2016年以来，未出现后勤服务不到位影响中心展开政务服务工作的现象。三是中心建设求***。不断加强中心软硬件建设的各项保障，及时、公道地为各股室、进驻中心窗口提供平常办公、服务物质。3、强化安全保卫工作，严防安全隐患。一是安排专业职员对中心消防安全重点部位进行了认真排查，对检查中发现的题目和隐患及时进行整改，不留死角。二是安装现代防盗系统，并安排职员不定时对中心办公大楼进行巡防，2016年，实现了中心零案件发生的目标。三是针对本单位目前及今后工作中可能出现的安全新情况、新题目及可能发生的突发事件，制定和完善各种应急预案，进步了处理各种突发事件的能力。四是对中心干部职工的实行宣传教育，进步了员工的安全意识、法律意识和自我保护意识。

4、围绕中心工作，狠抓亮点宣传。一是完善现代办公平台管理。办公室委派专人定期更新在led显示屏上显示的办理业务统计情况、各时期的工作动态，同时，及时更新中心概况、进驻窗口办事指南、办理业务流程图、各项规章制度，和中心工作公告等政务公然信息，让办事群众更加全面了解中心情况，据统计，2016年以来，中心办公室通过电子触摸屏主动公然政府信息共80条，均匀日访问量超过50次，总访问量约18000次。二是与新闻媒体之间保持良好的沟通联系，加大中心工作的宣传力度，积极打造中心阳光形象。2016年11月，在办公室的全力协助下，中心电视台以中心 一站式 办事、一条龙 服务，一口价 标准收费和 一窗口 收费和行政审批电子监察系统为拍摄重点，对中心便民、利民、惠民的平台服务进行了拍摄宣传;同时，在办公室的大力配合下，惠东电视台为中心录制《风清气正一帆悬》纪录片，对中心党风廉政建设作了进一步的宣传。二、存在题目

第4篇：行政服务中心办公室工作总结

---在做好自身各项工作的同时，从实际出发，要求各人科学制订学习计划，合理安排学习时间，尤其是组织好集中学习，挤出一切可以学习的时间，确保本年集中学习培训的时间不少于30小时。二是不断改进学习方法，提高学习效果。中心办公室在集体学习时，改变过去“一人读，全体听”的传统培训方法，灵活采取召开讨论会、深入基层调研、开展实践活动等多种方式来进行。三是加强督查，落实责任。办公室负责人掌握办公室工作人员学习培训工作的进展情况，把握关键环节，及时发现、研究和解决学习培训工作存在的问题，严把学习培训工作质量关。

（二）落实常规工作，服务中心大局

1、办好文。文秘工作是关系中心大局工作的开展，代表着中心的对外形象。根据中心领导的部署，办公室制定了相关工作规划和方案，撰写工作报告、意见，起草领导讲话和会议纪要，完成重

2---备意见。会议召开后，做好会议记录，组织好简报、会议纪要的编写；三是落实决定事项。对会议决定的事项，要及时分解任务，责任到人，明确时限，跟踪督办。要把决定事项的落实情况及时向领导和有关部门反馈。今年以来，办公室在做好中心党务相关会议、业务通报会、窗口负责人会议等内部会议的同时，重点做好由中心牵头的重大会议，共组织办好大小会议约30场（次）。

3、理好财。办公室担负着中心的财务管理的重任，2009年，会计人员克服中心经费紧张的困难，认真做好财务管理、会计审计、税务保险、公积金缴纳等业务工作；编制财务预决算、财务分析报告；协调业务关系，做好中心政务服务相关专项经费申请、追加；按要求做好工资调整、养老保险费和公积金调整等工作，保证了中心各项活动的正常开展。

4、管好人。2009年，办公室按照“公平、公正、公开”的原则，认真做好人事

4---各方面的意见和建议，将领导的工作意见传达到各股室，并加强跟踪反馈，督促落实。

2、落实后勤保障工作，维护中心日常运作。一是公务接待求规范。制定并严格执行中心后勤管理各项规定，公务接待用餐实行办公室集中安排，公务用车实行办公室统一登记使用，2009年以来，没有出现违规违纪现象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口对项目洽谈、签约，深入企业调研、协调等工作做好用餐和用车保障，2009年以来，未出现后勤服务不到位影响中心开展政务服务工作的现象。三是中心建设求和谐。不断加强中心软硬件建设的各项保障，及时、合理地为各股室、进驻中心窗口提供日常办公、服务物资。

3、强化安全保卫工作，严防安全隐患。一是安排专业人员对中心消防安全重点部位进行了认真排查，对检查中发现的问题和隐患及时进行整改，不留死角。二是安装现代防盗系统，并安排人

6---调综合作用上要有新思路。一是从大局出发，加强内外协调，为领导分忧分责。二是讲究方式方法，注意倾听群众呼声，把干部职工意见和建议收集上来，多为中心解决实际问题，激发干部职工工作热情。三是统筹兼顾，注意内外上下协调，营造上下联动、平安和谐的工作氛围。

第三，高标准，严要求，在发挥审核把关作用上要有新提高。一是树立质量第一意识，加强公文审核把关，进一步提高公文质量。二是树立精打细算意识，加强内部管理，规范办公物资计划管理。三是树立过紧日子意识，做好会议、来客接待、车辆安全等方面的审核把关工作。

第四，抓落实，求实效，在发挥督促检查作用上要有新举措。广泛收集意见和建议做好中心工作目标管理考核方案修订工作，用科学合理的工作考核促进工作落实。

第五，抓学习，强素质，在办公室

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第5篇：高校后勤饮食服务中心工作总结

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高校后勤饮食服务中心工作总结

高校后勤饮食服务中心工作总结 2010年饮食总结 运城学院饮食中心

尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！

学院现有各类学生食堂17个。总建筑面积11000m2承担全院13000余名学生的就餐任务。一年来，我们在学院党政领导的大力支持下，在分管后勤工作的李慎明副院长的直接领导下，坚持“三服务两育人”的宗旨，基本完成了2010年的工作。下面，我主要从狠抓管理，提升服务质量和面对物价上涨，积极采取措施，保障食堂工作稳定两个方面向各位领导和同仁做以汇报，不妥之处，请批评指正。

一、规范管理，提升服务质量

1、加强制度建设，开展优质服务。制度建设是做好工作的关键，两年来我们先后制定和完善了《学院学生食堂安全考核奖罚细则》、《食堂负责人消防安全目标责任书》和《学院食物中毒应急预案》等相关制度。开展了优质服务月活动，通过活动载体整体推动食堂工作。

2、培训学习、落实制度。我们定期邀请运城市卫生监督所和学校卫生防疫科专业人员对食堂员工进行相关知识培训和检查指导；还组织各餐厅负责人进行内部培训，强调食品安全和操作规范；组织各餐厅员工相互进行服务技能观摩学习；组织员工参加山西第五届炊事技艺比武大赛，即提高了炊事技能，又锻炼了队伍；组织餐厅经理先后到山西大学、太原理工大学等兄弟院校观摩学习。通过培训学习，强化了员工的规范意识、安全意识、爱岗敬业意识，端正了员工的服务态度、提高了员工的服务技能。

3、加大安全检查、消除安全隐患。饮食中心每学期对全体临时工进行建档登记，并通过一定方式对人员进行考察，保障员

工队伍的安全；饮食中心的管理员每餐深入食堂一线进行监督检查，并做好检查记录。后勤处卫生防疫科不定时就卫生许可证、个人健康体检合格证等进行监督检查，并书写巡查报告。保卫处消防科和治安科每学期对学生食堂进行两次安全检查和培训；学生伙食管理委员会每月不定期深入食堂检查工作。

4、建立值班机制。我院的食堂值班制度公司领导高度重视，两年来也能够坚持到底，我院食堂值班实行四级值班巡查制。一是院级领导抽查、二是公司领导班子值班检查、三是餐厅经理值班落实、四是学生管理员值班监督。四级值班巡查制能够快速地解决问题，能够使一些问题在萌芽状态得到解决。实践证明，这些举措极大地促进了饮食管理工作。

5、食堂文化。后勤工作已经不是传统意义上的吃喝拉撒，还承担着育人的职责。我们从食堂文化入手，科学设计了食堂文化，丰富了食堂功能。食堂门口树立的“师生是天、服务为本”的宣传标语，是我们后勤人的心声和诺言；餐厅安装了电视，同学们可以在就餐的同时，了解国事、家事、天下事等，这些都赋予了食堂新的功能育人。我们的工作保障了同学们能吃饱、吃好，促进同学们的进步，潜移默化地完成了后勤人的育人职责。

同时，我们加强员工文化建设，组织员趣味运动会，和“改革开放三十周年”演讲赛都极大地丰富了员工的文化生活，激发了员工的工作热情和服务热情。他们的工作不再仅仅是为了赚钱，他们赚钱的同时也在享受着文化的熏陶。

二、应对物价上涨，切实做好学生食堂稳定工作

各位领导、同仁们，近两年来伙食工作最大的困难是物价的持续上涨给我们带来的压力。2010年11月11日，国家统计局发布数据，10月份居民消费价格指数同比上涨4.4%，年内首次突破4%，创25个月新高，其中与老百姓密切相关的菜价更是上涨31%。（图片）我院党委、行政和后勤服务总公司非常重视，采 取了以下行之有效地措施：

1、加大对食堂资金和政策扶持力度，在政策和经费上对学生食堂进行临时应急补贴和关怀。

①院党委书记亲临后勤，调研食堂工作，在政策上给予了食堂一个宽松的环境。分管后勤工作副院长多次深入食堂与餐厅经理、学生代表座谈，召开专题会议研究布暑工作。

②水电气价与居民同价，在水价上调的情况下，学校对食堂没有上调。③在经费上对学生食堂进行临时应急补贴，变暗补为明补，每食堂补贴23万元。④安全投资，后勤服务总公司减免学生食堂的电路改造、管道维修费用约35000元。

⑤减免食堂暖气费16万/年。

2、积极做好学生的教育和沟通引导工作。

①定期召开学生座谈会、开辟总经理信箱，设置意见箱来收集师生意见，搭建多种形式沟通平台，悉心听取同学们对食堂服务工作的建议和意见，从而建立后勤服务工作的快速反应机制。②开展“我的一天”食堂体验日活动，增进了学生对食堂工作的了解,也体会到了工作人员的辛苦；

③每天在食堂门口对主副食价格进行公示，邀请学生代表考察市场了解行情，增加民主管理伙食的透明度；

④价格走势分析宣传。开学初，我们制作了《部分主副食原材料价格对比表》，引导学生正确认识市场价格波动现象和物价上涨的原因。

⑤招聘学生监督员，全过程监督食堂工作，学生监督员表象上看是“花钱”买意见，实际上是我们通过监督员的聘任，要摆正学生的主体地位，发挥学生的潜能，培养学生的管理意识，完成后勤育人的职责。当然也极大地促进了后勤工作。

3、加强食堂管理，挖掘潜力降低成本。

①加强食堂内部管理，坚决杜绝浪费，在食堂严格采取节能降耗措施，杜绝跑、冒、滴、漏现象。

②推动地区性联合采购，吸引一级批发商关注学校食堂工作。减少中间环节，降低原材料成本。

③千方百计想办法、找货源，直接进入农户和一级批发商。以低于市场10%30%的价格先后为食堂调运白菜10000余斤，大葱20000余斤，鸡蛋30000余斤，西红柿10000余斤等物资；近期，又根据市场波动调运囤积大米、食用油等物资近30万元，这些措施在一定程度上缓解了食堂的压力。

④饮食中心组织餐厅负责人先后到山西大学、太原理工大学等兄弟院校参观考察，研究市场，不断推出新品种、新菜品，特别是在物价持续上涨的情况下，食堂力推“短、平、快”项目，极大地稳定学生的就餐率，就餐率达到95%。

4、以人为本，多层次沟通，向经营户和供货商提出“合法、合规、合利、和谐”的经营理念。

①召开供应商座谈会，了解主要主副食品供货价格并签订供货协议；实际运行过程中加大对市场的调查研究

②召开食堂经营负责人座谈会，茶话会等。学校食堂的稳定安全在关注学生的同时，也应该积极及时地对食堂负责人进行心理疏导。他们的稳定和配合，在一定程度上影响着学院食堂的稳定安全。

③开展“优秀窗口”评比活动和餐厅负责人“贡献配合奖”。结合优质服务活动，采取网上投票，无记名投票等形式对评选出的优秀窗口予以奖励；对在日常工作和特殊时期配合后勤工作的餐厅负责人予以奖励和表彰。

5、加强价格监管审批，严格控制食堂利润。

①食堂饭菜价格实行统一管理，各食堂有变动的菜肴价格，必须填写《食堂饭菜价格审批表》经总公司和饮食服务中心同意后，方可执行新的价格。

②供应商在供货期间，如遇市场波动，需要上浮供货价时，也须写出书面申请，我们派出专人了解市场后，经公司同意后方可调整。

③不定时、多形式向学生了解售饭价格。如有私自涨价行为者，一经查实，立即处理。

6、关注贫困学生、少数民族学生，解决他们实际困难。①近年来，随着少数民族学生的增多，民族学生的吃饭问题也摆在我们的面前，为此我们在东校区专门为穆斯林学生设置了清真窗口；校本部虽然只有两名回族学生，也为他们设置了单间厨房，购买了电磁炉，电饭锅等必要厨具、餐具，并免除水电费。这些措施，受到民族学生的欢迎。

②我们在各大食堂开设了经济菜窗口、免费汤，并安排专人负责，所有这些，真正把党和学校对贫困生的关爱落到了实处。

③我中心设立了15个勤工俭学岗位，与各食堂负责人沟通又安排了29名学生到食堂勤工俭学。

一年来，我们虽然做了一定的工作，但由于地处偏僻，信息闭塞等原因，向各兄弟院校学习的力度还不够，食堂的规范管理工作还有一定的差距。但是，我们相信，在各位领导的关怀下、在同仁们的支持下、在我院新的盐湖校区即将运行下，我院的伙食工作必将会上一个新的台阶。谢谢大家！2010年11月19日

第6篇：高校后勤饮食服务中心工作总结

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高校后勤饮食服务中心工作总结

一、保"量"提"质"，重点在"质"的提升

(一)保量：

全年累计就餐人次，营业收入万元，利润万元。

(二)提质：

1、员工素质提升

在不同岗位，不同层次推行了一种动静结合的培训方式，综合自学、讲授、实际操作、感官体验、比赛促进、活动熏陶等为一体，分期分批进行培训，并根据不同的培训方式制定相应的考核办法，取得了一定的成效。

2、菜品成本核算

在保证价格不变的基础上，最大限度的提高菜品成品质量。

3、管理流程梳理

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每周周五下午定期召开管理例会，对食堂日常管理等工作进行梳理改进，制定相关制度，完善工作程序，形成了一套检查、监督、整改、反馈的管理体系。在对生产安全、食品安全形成有效监管的同时保障了学生的健康和在岗职工的工作安全。

4、饮食结构多元化、服务亲民化

饮食中心目前已形成了高中低档配套、各具特色、多层次、多类型的综合餐饮服务网络。

1)基本大伙三个，其中二食堂为大锅菜套餐形式，提供3.00~5.50元共6种套餐规格。鸿之磐餐饮中心二楼为大锅菜、小炒菜模式，大伙人均每餐消费元。三楼为普通大伙小盘菜、现炒菜、民族餐饮综合模式，还有满足会议、聚餐等多种活动需求的宴会餐厅及高中低档包房，其中小盘菜人均每餐消费元，现炒菜为学生提供6.00元~45.00元不同档次的菜肴，满足不同层次消费水平的需要。

2)鸿之磐餐饮中心一楼，学生四食堂共有36个餐饮明档，每天为学生提供南北特色、东西风味共主、副食品种。

5、硬件设施改善，奠定标准化基础

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1)新建浴池投入使用，共提供347个淋浴设备。铺设防滑脚垫米，提供防滑拖鞋550双，安装辅助扶手180个等设施，最大限度保障学生的人身安全。采用太阳能加热，降低了能耗。

2)新建食堂已经接收，建设过程中提供改进建议20条。目前正在进行内部设备安装、调试。引进现代化米饭加工生产线，肉品加工设备，蔬菜加工设备，为实现标准化管理奠定了物质设备、原料加工基础。

6、制度建设，提升软实力

由于新建食堂暂时没有投入使用，库管核算软件没有引进，个别制度仍需在工作中加以修改等原因有待日后完善。

2)员工培训、考核：全年累计培训、考核员工786人次。其中3月份举行消防、食品安全全员培训。7月份组织全体员工集体活动，参加人数167人。在活动中设立了考验集体荣誉，团结凝聚力等项目。11月份针对管理人员、档口负责人、食堂炊事员自学情况，分三个层次进行了测评考试，共203人参加。12月初举行饮食中心第二届烹饪技术大赛，共进行了菜品、面点、刀工三个工种的比试，参赛人员累计86人。

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3)日常管理：成立专门检查督导工作小组，每周对饮食中心所有下属部门巡查两次，固定巡查一次、抽查一次。范围包括食品卫生、安全，生产、消防安全，洗浴中心、餐厅、操作间、员工寝室、库房卫生安全等。

7、以人文本、改善员工待遇水平

1)为品学兼优家庭困难学生提供助学岗位8个，全年累计帮扶特困学生200人次。

2)新建员工寝室使员工住宿条件得到了很大改善，增加更衣间、更衣柜、备品柜、饮用水柜等设施，使员工的个人工作生活条件得到有力改善。

3)员工工资得到普遍增长，依据不同工种，工资增长范围在200元~500元之间。

二、积极探索节能减排

1)管理"节流"：在日常管理过程中，通过"节约"竞赛强化员工节约意识，督导员工节水、节电、节能、节物行为，促进节约习惯养成。

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2)设备"减排"：今年新增太阳能面积平米，维修养护设备400项次。其中基础设施立项维修3项，申报3项。

三、探索现代化管理模式，找到制约发展的瓶颈

饮食中心作为学校的一个行政单位，管理上以企业制度运行，集管理、服务、经营为一体。目标是为学校师生员工提供优质、高效的餐饮服务，既要保证学生的餐饮安全，饮食健康，又要保证伙食价格低廉保本微利，具有极强的公益性。另外、食堂作为学校的一个重要场所，不仅是满足师生生理需求的就餐之地，同时也是大家聚集、交流的社会活动场所。其所提供的环境、服务、管理在"三服务、两育人"过程中，发挥着独特的作用。

(一)内涵式发展：

以弘扬餐饮精神，繁荣餐饮文化，明确服务定位，完善发展规划，坚持以人为本为主题，建立科学、长效的管理机制

1.文化建设："外树形象、内抓管理"

1)物质文化：狠抓环境卫生保持，更新器皿用具，统一标识，让

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就餐者在就餐过程中体验美的陶冶。

2)行为文化：顺应学校的发展需要，在服务过程中，更新理念，积极创新从食品的生产、分配、流通、消费等一切环节中融入文化因素，努力形成自己的餐饮文化。

3)精神文化：利用餐饮发展理念、目标、定位的导向功能。以活动为载体，培养炊事员工主体意识、集体意识、文化意识，促进员工间的交流，凝聚员工精神，提高服务质量。在丰富业余文化生活的同时增强团队凝聚力和集体荣誉感

4)制度文化：制定稳定、规范而又开放、灵活的管理和评价制度，使员工在充满活力的管理机制框架中，最大可能地发挥自己的智慧和主动性。

2.人本理念：

事业发展就是人的发展，发展需要人，依靠人的发展带动事业的发展，通过培训、竞赛、自学、文体活动等方式，促进员工自我学习意识养成。变"让我学"为"我要学"，在中心员工中兴起"比、学、赶、帮、超"之风气。

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1)对内服务员工

加强员工培训工作，提升宗旨意识、业务能力、技能水平，办事效率，管理能力，改进个人工作态度，增强员工归属感，增加团结向心力，以事业凝聚人、活动造就人、奖惩机制激励人、规章制度保障人。

2)对外服务师生

以"三服务、两育人"为宗旨，树立"安全第一，学生第一、服务第一"理念，着重在环境卫生、餐饮安全、膳食营养、高效服务等领域下工夫。

3.推进管理信息化、数字化

引进成本核算、物流管理、现场管理等现代化、信息化管理、监控手段，搭建数据平台，使经营、管理数据信息及时准确回馈管理者，使库存、流通、加工、销售的各个生产经营环节得到有效控制。规范投料标准，使生产加工过程中调味不规范、投料随意性大等问题得到有效解决，做到管理科学化，信息透明化，工作程序化。

4.启动QS质量体系认证程序

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1)明确加工流程规范，有效进行流程管理和现场管理，以保证伙食质量的稳定。

2)明确成品质量标准，使食堂大伙在成品熟重、味型、观感、口感、质感方面有明确的标准，保证食堂菜品质量，方便食堂伙食管理与伙食工作考核。

5.沟通平台丰富化，服务亲民化、多元化、个性化。

1)搭建与学生沟通平台，通过座谈会、厨房开放日、提供助学岗位、学生与员工互动等活动，设立学生管理员岗位让学生参与管理、参与服务，减少曲解和误会，增加与学生之间的交流、理解，包容、互助。

2)建立网络、实体等多种形式的信息交流、反馈平台。倾听师生心声，掌握师生需求，以满足不同师生需要为出发点，力求餐饮服务亲民化、多元化、个性化。

四、存在不足

1.对目标管理档口的理念传输，目标认可，向心力、凝聚力的构

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建有待进一步加强。

2.个别工作、办事程序有待完善。

3.部分岗位缺少有效监管。

4.部分员工工作职责不明、工作分工划分不明确。

5.部分工作效率低下。

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第7篇：围绕中心 服务重点 切实做好办公室工作工作总结

围绕中心 服务重点 切实做好办公室工作近年来，办公室在单位行政领导的正确领导下，始终坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，紧紧围绕中心工作，充分发挥办公室的职能，注重发挥参谋助手作用，抓好作风建设、制度建设，在为群众、为基层、为领导服务上做了大量有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了工作任务。现将近几年来的工作情况总结如下：

一、增强履行职能意识，切实为单位中心工作服务。近年来，我们从服务中心工作、服务发展大局出发，履行好办公室职能，发挥作用，积极做好服务工作。一是服务中心工作，做好各类资质的申报、换证、年检等工作。各类资质关系到我们的生存和发展，是队伍闯市场、发展经济的重要硬件。近年我办先后完成了地灾勘查及施工资质申报、地勘证书统检、勘察甲级资质升级申报、测绘资质换证等重点工作，并协助完成了iso质量认证、安全许可证申报等工作，同时每年还完成各种资质证书的年检和驻外办事处的备案登记年检工作，为单位获得更多的市场“通行证”进而争取更多项目和占领市场付出了一定的努力。在各项资质的申报和年检工作中，我们在单位领导和省局处室的支持下，充分发挥积极性、主动性，注意收集有关信息，吃透具体要求，在人员少、要求高、时间紧的情况下，加班加点，克服各种困难，想方设法收集资料，较好地完成各种材料，同时与有关主管部门加强沟通，都顺利通过了初审，为资质的申请通过和升级打好了基础。特别是今年3月在开展党员先进性教育活动的同时，做到“学习、工作两不误”，积极做好测绘资质换证复审材料工作，加班加点整理资料，通过了初审。在取得各类资质后，我们都及时向各主管部门和社会做好宣传工作，进一步扩大影响。二是为单位经济发展的中心工作积极服务，近年我们协助做好重大项目的投标工作，如石化项目详勘与测量、钢铁厂勘察与地灾、水泥厂勘察、水质净化厂地灾评估、客运专线勘察等项目的投标工作，与有关部门共同努力，按时完成资格预审材料和投标文件的制作等。同时为重点项目提供后勤保障服务工作，如根据安排，调配办公室车辆和司机到生产第一线工地值班，直接为生产服务，最多时有3位司机同时在各野外工地值班；再如水文地质调查项目的报告整理，我们及时想方设法为工程技术人员解决电脑应用中的一些技术性问题，协助做好资料整理工作等等，为顺利完成各个大项目作出了一定的贡献。近年来，我办能够履行职能作用，较好地完成各项服务工作，有力支持了单位的经济中心工作。

二、树立正确服务意识，努力做好“三服务”工作。近年来，我们树立正确服务意识，以群众满意、部门和基层满意、领导满意为工作目标，坚持做好为基层和群众服务、为机关服务、领导服务的“三服务”工作，坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高服务质量。一是围绕领导决策，当好参谋助手。我办紧紧围绕单位中心工作，以服务领导决策为宗旨，做好服务工作，注意通过网络、报刊等渠道收集各类信息，及时准确为单位领导提供各方面的动态、动向和信息，做好信息的上传下达，今年起编发单位的《工作简报》，方便了信息上报。准确领会和贯彻领导意图，起草好重要文件，如工作报告、年度工作计划要点、小区物业管理办法等，提出具体建议，为领导科学决策提供依据。对领导交办的工作认真落实，把握全局性，发挥综合协调作用，做好督办工作，有效落实领导的安排部署，保证单位工作的顺利进行，如2003年预防“非典”工作，我办根据有关情况及时起草加强防治工作的文件，认真督促和检查各有关单位做好预防工作，以确保职工群众的健康。二是积极为机关科室和二级单位服务，发挥桥梁枢纽作用，做好上传下达和协调工作。加强内部协调，积极主动同机关科室互通情况，努力做到统一认识，步调一致，共同围绕中心工作搞好服务，当好参谋。充分发挥办公室联系上下的枢纽作用，确保协调到位、落实有力，共同做好工作，保证单位各项工作的顺利开展。三是热情为基层和职工群众服务，对来访和办事的职工群众热情接待，帮助解决一些困难，妥善处理好来信来访工作，有关问题及时转领导审阅。同时深入基层，了解生产、经营动态，开展调查研究，掌握和反馈信息。

三、强化服务意识，不断提高工作质量。 办公室日常运转工作效率的高低关系到单位的形象。因此我们从全局着眼，强化服务意识，认真做好办文、办会、办事等日常服务工作，变被动服务为主动服务，把工作尽量想在前面、做在前面，讲求效率，不断提高服务工作质量。一是认真做好办文工作。每年起草及校核下发各种文件材料近百份。公文处理突出规范性，按公文管理规定处理好各种来文来电，做好收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等各个程序，充分利用机关电脑联网，提高了效率，做到及时有序运转。严格按照要求，精心做好所有文稿的审核校对把关，严把文字、政策关，确保文件不出问题和差错，保证公文的质量。并且注意做好保密工作。二是办好会议。筹备组织好每年度的职代会、经济工作会、政工会议、中层干部会等会议以及党代会、承办的局系统会议、培训等重要会议，从会议材料准备、会场布置、会务服务等各个环节精心做好服务工作，努力提高服务质量，确保各类会议的顺利召开。三是办好各种事务，近年来，办公室完成了每年度的工商年检、代码证年检等工作，还做好了办公楼维修装修的后勤保障如电话安装、办公用品配备、局域网连接等工作，确保工作正常运转。配合领导圆满完成各类接待任务，加强车辆、印章等方面管理，汽车运输连年实现了安全生产。办公室的办文、办会、办事等事务工作比较繁琐，但我们能够在服务工作中强化“办公室无小事”的工作责任感，增强服务意识，扎扎实实做好每一项工作，认认真真对待每一件事情，努力提高服务水平，力求把工作做实、做细、做好，保证工作的高效运转。

四、创新工作方式，进一步推动工作的开展。 面对新的形势，我办在领导支持下，与时俱进，大胆探索，努力创新工作思路、工作方式和工作方法，创造性地利用好现代高科技手段如互联网、信息技术等来为单位的中心工作服务，取得了较可喜的成绩。一是建设单位网站。2003年我办在单位出版宣传广告册的基础上，主动向领导建议利用相关的资料建设网站，通过现代网络手段来加强宣传力度。宣传册和网站在扩大对外宣传、树立单位形象上不断发挥出积极的作用，有许多客户就是通过该网站了解了我单位，邀请我们参加一些项目的投标。去年底我们又根据单位的发展，及时更新网站，增加了“企业动态”栏目，图文并茂，及时宣传单位取得的新成绩，进一步扩大了影响。一些兄弟单位也学习仿照建了类似的网站。二是利用现代网络手段为单位中心工作服务。如2004年下半年根据单位的需求，我办在互联网上发布了招聘大中专毕业生的信息，效果较好。先后收到电子邮件简历自荐信等上百份，包括中国地大、成都理工大学、长安大学、兰州大学、东华大学等院校，其中还有多名研究生来联系。有关材料我们都及时交领导审阅和转劳人科办理，今年已接收了十名毕业生到我单位工作，缓解技术人员紧张的状况。三是随着机关电脑日益普及，我们逐步建立起机关办公局域网，实现了文件共享等，既节约成本，也提高了效率。今后我们将进一步完善办公自动化的建设，更好地为单位中心工作服务。四是使用“企信通”等新手段为工作服务。今年起我们使用移动公司免费提供的“企信通”业务后，群发会议通知或通知其它事务，直接通知到个人，不仅快捷方便，更大大提高了效率。

五、强化内部学习和管理，不断提高运作效率。 针对我办具体办事工作的人员较少，工作任务重，身兼数职的特点，我们着重加强思想政治和文秘、工作业务、计算机等知识的学习，从而进一步增强大局意识、服务意识、创新意识，不断提高工作能力。几年来办公室的同志任劳任怨，分工不分家，团结协作，相互支持，密切配合，合力同心干好工作，讲奉献、淡名利，立足本职岗位，树一流工作意识。办公室工作的特殊性要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、政令畅通的战斗集体。近年我们加强内部管理，加强作风建设和制度建设，制定了办公室工作的内部管理制度，如文件管理制度、印章管理制度、办公用品管理制度、司机管理制度、文印管理制度等，从而使办公室各项服务工作的开展能够规范有序，提高运作效率。过去几年来，我办围绕中心工作，履行职能，做好各项服务工作，得到领导和群众的好评，在职代会民主评议均名列前茅，被评为单位“先进集体”，负责人被评为单位“优秀经营管理者”，取得了较好的成绩。但是，回顾几年的工作，我办也存在着一些不足，主要是学习抓的还不够紧，在服务上还有一定的差距，在督办工作上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我办将进一步总结经验，克服不足，努力把服务工作做得更好，建设一流的队伍，争创一流的业绩。

中心学校工作总结

中心学校工作总结

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高校党政办公室工作总结

高校办公室党建工作总结