结售汇自查报告
第1篇：结合自己的经验与结售汇自查报告
结合自己的经验与结售汇自查报告
结合自己的经验
问答题什么是口语？简述口语表达的特点。答：口语就是口头上使用的语言。口语表达的特点：语言形式的独特性；具体表达的语境性；交际内容的随机性；交流过程的主动性；实际应用的广泛性。
2、简述口语表达的基本形式。答：口语表达的形式很多，基本可以分为常用口语和艺术口语两类。常用口语包括论辩、辩护、诡辩、演说、交谈、报告、讲话、发炎、宣传、座谈、复述、朗读、播音、讲解、问答、对话等等。艺术口语包括朗诵、相声、说书和讲故事等等。
3、什么是口才？简述施展口才应具备的素养。答：口才就是口语表达的才能。施展口才应具备的素养：良好的思想道德；综合的才能；广博的学问见识；深厚的情感体验简述提高口语表达的基本途径。答：基本途径：做一个好听众；培养健康的心理素质；培养良好的思维能力；培养善于应变与诙谐幽默的应对技巧；重视态势语的训练；塑造美好的声音。
5、简述普通话语音流变的类型。答：其类型有变调（包括上声的变调、一的变调、不的变调）；轻声；儿化；“啊”的音变。
6、略（教材第19页）问答题
1、举例说明朗读和朗诵的区别答：区别：在表现形式上，朗读完全靠声音表达作品的思想情感，一般需要脱离书面材料，而朗诵是表演给人听和看的，可以眼神、手势等配合，要求脱离书面材料；在内容的表达上，朗读仅要求对作品内容进行正确的表达，而朗诵不仅要表达还意味着对作品进行解释；在选材的角度上，朗读材料大多选择实用性的而朗诵大多选择文学味浓厚的材料；在表达者的角度上，朗读者一般在课堂、会场等地读书面材料，而朗诵是朗诵者对所读作品的“积极的创作态度”。举例（略）2、举例说明读诵的作用答：宣传鼓动，启迪民智；陶冶情操，提高艺术鉴赏力；提高阅读理解和表达能力；帮助学好普通话。举例（略）3、简述读诵的技巧。答：气音、颤音、拖腔、泣诉、笑语、拟声拜访和接待要注意什么问题？答：拜访要注意：事先约定时间，准时赴约；做好准备工作；如果作了不速之客，要致以歉意；不要忽略对主人亲属的适当交谈；多人拜访要避免一个人抢话；对主人的敬茶、敬烟表示感谢，抽烟应征得主人同意；遇到另有来客，前客让后客；把握辞行时间，讲究告辞方式。接待要注意：正确使用接待敬语；热情不失礼节，婉转不失身份；符合礼仪要求，恰当使用接待礼仪。
5、简述介绍他人的顺序。答：介绍的顺序：如果性别不同的两个人，应先把男士介绍给女士，如果男士比女士年龄大很多，则应把女士介绍给男士；如果不同辈份、职务的两个人，应先介绍晚辈给长辈、下级给上级；介绍一对夫妻，一般应先说丈夫后说妻子；两个团体相互介绍时，一般只介绍带队的、职务高的；如果把个人介绍给很多人，要先向全体介绍个人的姓名、职业，再按次序一一向个人介绍；如果向大家介绍新来的领导等，只要把这个人介绍给全体人员就行了。
6、简述交谈的特点及技巧答：交谈的特点：对等性、话题灵活性、口语化、听说兼顾。技巧：热情专注、因人而异、善于倾听、保持谈兴、巧妙转移话题、善于提问。
7、简述赞美和批评的技巧答：赞美的技巧：自然真诚、措词得当、深入细致、讲求技巧。批评的技巧：诚恳而友好的态度、因人而异、营造良好的批评气氛、选择合适的时机。
8、简述安慰的技巧和注意事项。答：安慰的技巧：真心诚意、适时、根据具体情况采取恰当的方式、有耐心。注意事项：不要自我为中心、不揭人短、不给别人增加紧张感、不要勾起别人伤心的回忆、不嘲讽指责对方。
9、举例说明怎样拒绝。答：直言拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝。举例（略）1、简述服务语言的基本要求。答：称呼恰当、简明扼要、清晰准确、用词文雅、态度和蔼、句式和语调合适、通俗易懂。2、举例说明柜台服务的语言技巧答：打好招呼、根据销售时节选择合适的语言、善于介绍商品、准确解答顾客的各种提问、礼貌送别顾客。举例（略）3、举例说明餐饮服务的语言技巧答：简洁明了、委婉灵活、声音柔和、吐字清新、使用普通话、服务要有“五声”。举例（略）4、举例说明宾馆服务的语言技巧。答：委婉灵活、幽默。举例（略）5、简述推销口才的基本原则。答：热情诚恳、灵活变通、幽默风趣、利益吸引。
6、谈判中语言方式的最佳运用有哪些？答：简练、委婉、幽默。
1、简述演讲语言表达的基本要求。答：包括语义和语音表达要求。语义表达要求：准确铁锹、简洁明快、通俗平易、语言质朴、形象生动；语音表达要求：嗓音洪亮圆润不求夸张、吐字清晰有力连贯流畅、节奏分明适度变化有序、感情充沛真挚身心投入。
2、简述在演讲中怎样克服怯场的情绪。答：要有强烈的成功欲、要有充分的信心、了解听众熟悉环境。
3、简述演讲稿的特点。答：针对性、可讲性、临场性简述演讲稿常用的开头、结尾方式。答：常用开头方式：落笔入题开宗明义、提出问题发人深思、故事开头引出正题、名言警句统领题旨、结合现场联络感情、展示实物引申开去、巧设悬念引人入胜。常用结尾方式：言禁必止自然收篇、总结全篇提示主题、展示未来鼓舞斗志、哲理明言发人深思、诗歌抒情意境深远、幽默含蓄耐人寻味。
2、简述演讲的社会功能。答：1政治斗争的有力武器。2经济活动的思想筹码。3鼓舞士气的战争号角。4传播知识的有效途径。5思想教育的最佳形式。6人才考核的重要尺度。
3、如何选择演讲题目？答：1体现时代精神，顺应历史潮流。2适合听众要求，内容有的放矢。3切合自己的身份，不妨“驾轻就熟”。4注意演讲场合，考虑预定时间简述收集材料的原则。答：1定向。2充分。3真实。4新鲜。5典型。6具体。感人结合自己的经验，谈谈演讲前应做哪些准备？答：起码有5个准备；一、材料内容的准备：1演讲稿。2辅助工具。3音乐，视频等辅助工具。二、演讲前的练习准备：1大声的朗读你的演讲稿。2准备演讲大纲。3把自己的演讲进行录音。4掌握好时间。5试讲。
三、演讲前了解听众的准备：1身份地位。2年龄大小。3男女比例。4文化水平。5经济收入。
四、了解会场的准备：1提前到达，熟识会场及舞台。2熟悉你使用的麦克风，了解它的开关调试好音量。3提前播放音乐。4准备好需要的道具。5与组织者和主持人沟通。
五、调整情绪状态的准备：1放松你的神经。2回忆演讲的内容。3想象演讲现场成功的画面。4热身运动。5深呼吸。
三、问答题
1、简述演讲稿的作用。答：
（1）对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善。（2）避免临场斟酌词句，增强语言的感染力。（3）保证思路畅通，帮忙消除怯场心理。（4）帮助限定时速，避免时间松紧失当。（5）促进演讲规律的研究。
2、演讲开头可采用哪些形式？答：1设问式开头。2叙事式开头。3解题式开头。4明指式开头。5抒情式开头。6示物式开头3、简述即兴演讲的特点。答：1具有临场性。2具有敏捷性。3具有简练性。
四、论述题结合自己的经验，谈谈演讲者应该具有怎样的控场艺术？答： （1）演讲者应有的心理品质：心理定势与成功欲。观察力与分析力。自信力与自制力。（2）主动控制演讲现场：注意权威效应与第一印象。注重“角色整合”与高潮设置。完善形象与巧妙结束。
（3）具备一定的应变能力:对付冷场，应该引起兴奋，提神醒目。对付轰场，应该缓解矛盾，迂回取胜。对于演讲中的意外情况，应该因势利导，歪打正着。
1、最佳语言的表现形式应该怎样？答： （1）准确清晰。（2）清亮圆润。（3）富于变化。（4）有传达力和浸彻力。
2、就听众而言，听讲有几种方法答： （1）专心致志听。（2）积极配合听。
3）选择要点听（4）判断评估听。
3、思维方式对演讲主体有何积极作用？答：
（1）思维方式对主体行为具有指导作用，主要表现为对行为目标的确定、预测和实现上。
（2）思维方式对主体行为具有调节控制作用演讲中如可做到概念明确？答：（1）运用定义，提示概念的含义。（2）比喻与举例。
（3）运用划分法，明确概念的范围。
1、结合自己的经验，谈谈演讲时口语表达技巧与体态表达技巧。答：（1）口语表达技巧的基本要求。发音准确、清晰、优美。语句流利、准确、易懂。语调贴切、自然、动情。
（2）体态达技巧的基本要求。体态语言：准确、适时，优美、适度，精练、适宜。仪表与风度：仪表端庄、整洁，风度优雅、合乎礼仪。表情与手势：眼神的运用技巧；面部表情要求；手势技巧。
2、如果让你主持一场主题为“知识改变命运”的演讲会，你会怎样主持？答： （1）会前准备：明确演讲会的宗旨和任务。了解演讲者了解演讲内容。了解听众的基本情况。了解演讲现场情况。做好自身的精神和物质准备（2）开场艺术：开场白简短、自然，介绍时富于热情，态度真诚。
（3）串联与控场:精心设计串联词，要求简练、幽默、富于文采与感染力。控制演讲场面。
（4）做好总结：概括准确，点明主旨。言简意赅，新颖含蓄。质一、填空题 1、艺术性2、传播者，媒介，受传者、3、《修辞学》4、《甘誓》5、叙述性演讲、论辩性演讲、说明性演讲6、内容、材料、传递、接受7、一篇演讲一个主题8、揭示主题型、设问引发型、界定范围型、象征比喻型。
9、直接材料，间接材料。
1、声传性、临场性、整体性2、开头、中间、结尾3、纵向组合结构、横向组合结构4、直叙式、递进式5、选词炼句、合理运用辞格6、比喻、比拟、设问、7、形式、主题8、注意积累演讲材料、加强思维能力训练9、主动、被动1、停顿、升降、22、点视法，虚视法3、肯定相容型、中庸冷淡型4、动作思维、抽象思维5、虚体性、整体性1、演讲是一种具有现实性和2、演讲通常是由主持人、演讲者和听从三方面人物组成。3；主持者与演讲者之间听从之间，听众与听众之间4、演讲的全过程包括信息源、、效果五个环节。
5、简言之，演讲学就是以三个方面、四重联系和五个环节的方方面面为研究对象的一门社会科学。 6、公元前5世纪亚里士多德写出的《修辞学》可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。
7、我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的《甘誓》。
8、孔子认为“言之无文文质彬彬，行而不远”（《左传·襄公二十五年），提倡“辞达而已矣”，“情欲信，辞欲巧”（《礼记·表记》），还说“质胜文则，文胜质则史，然后君子”（《论语·雍第三也》），足见孔子主张语言要有文采，能通畅地表达思想情感。
9、根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的途述性演讲，以逻辑论证为主的论辩证演讲，以解说注释为主的说明性演讲，以感情传达为主的传情性演讲几类。着眼于时空环境，按场合来分，演讲可分为集会演讲、议会演讲、战地演讲、街头演讲、法庭演讲、教堂演讲；着眼于联系手段，按演讲信息传播媒介来分，演讲可分为、会场演讲、广播常演讲，电视演讲等；着眼于演讲准备情况，演讲还可分为即兴演讲、脱稿演讲、照稿演讲等。
10、演讲的信息主要是指演讲的传递和接受信息的过程。
11、一篇演讲讲12、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为界定范围型和象征比喻型。
13、演讲材料的收集方法，主要有两方面： 一是获得直接材料，二是获得间接材料。14、演讲稿具有声传性、临场性、的特点。15、演讲稿总是由、和三部分组成。
16、演讲稿的层次排列形式可分为纵向组合结构、横向组合结构和纵横交叉结构三种。
17、纵向组合结构有直叙式和递进式两种情况。 18、在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。修辞包括选词炼句和合理运用辞格。
19、常用的辞格有、设问20、撰写演讲稿，要有明确的主题、充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法；要使主题、材料、结构、修辞等方面共同配合，形成有机的整体，即达到形式和内容的高度统一。主题是统帅全编的灵魂。21、即兴演讲有两种训练方法：
一是。22、控场有主动之分。有经验的演讲者，应该两方面兼顾。23、语调包括、重音、快慢等要素。
24、演讲者的眼神变化有三种技法：点视法，环视法，虚视法。
25、从手势活动区域来看，大体有三种情况：一种在胸部以上，常用以表达的内容和感情；一种在胸腹之间，常用以表达一般性叙事说理和较平静的情绪；一种在腹部以下，常用以表示否定鄙视憎恨等内容和情感。
26、根据听众听讲的态度，可以将听众心理为三种类型，即肯定相容型、否定相斥型和中庸冷淡型。
27、演讲与信息的关系十分密切，事实上，演讲活动的全过程，就是一个从信息的传播看，人的信息沟通有四种类型，即人的内向交流、人际沟通、组织传播与大众传播。
28、按思维所借助的对象，思维可分为。
29、推理一般可分为演绎推理、归纳推理和类比推理。30、演讲美的特征表现为动态性与的统一，实践性与二、名词解释1、演讲：所谓演讲，是指在特定的时空环境中，以有声语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情，以期达到感召听众的目的一种带有艺术性的社会实践活动。2、道德演讲：道德演讲是以思想品德教育为目的一种演讲3、纵向组合结构：按照时间的依照来排列层次包括直接叙式和递进式两种4、横向组合结构：横向组合结构，是指或按事物的组成部分展开、或按空间分布展开、或按事物的性质属关系展开的结构形式。
5、纵横交叉结构；指以时间顺序为主线，穿插横向组合材料或者以横向组合为主其间穿插纵向组合材料6、辞格：辞格是用以表达一定的思想内容、具有特殊修辞效果和某种语言形式的修辞方法。
7、排比：三个或三个以上结构相同字数上近语气一致意义相关而互相平等的词语或段落，连续排列在一起的构成了排比8、即兴演讲：即兴演讲，又称即席演讲或即时演讲，它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临蛙性的演讲。
9、主动控场：主动控场是指演讲者始终高屋建瓴，牢牢掌握住现场气氛的控制权，使听众的注意力达到出神入化的地步。
10、信息：是事物的存在方式和相互反应的运动过程以及关于事物存在的方式和相互但应的运动过程的陈述11、思维：思维是人脑对客观事物的概括的间接的反映，是人类智力构成的主要因素。
12、概念：概念是反映思维对象的特有属性的思维形式。 三、简答题
1、简述演讲的特点。
（1）具有三方人物、四重联系、五个环节。
（2）独白式的现实活动言态表达。）（3）适应面广，实用性强，极富鼓动性。2、简述演讲的社会功能。（1）政治斗争的有力武器。（2）经济活动的理想筹码。（3）鼓舞士气的战斗号角。（4）传播知识的有效途径。（5）思想教育的最佳形式。
（6）人才考核的重要尺度3、简述学术演讲的特点。1：科学严谨的内容2，真知灼见的独创性，3，平易准确的语言4。多种多样的辅助手段4、如何选择演讲题目？（1）体现时代精神，顺应历史潮流。
（2）适合听众要求，内容有的放矢。（3）切合自己身份，“驾轻就熟”。（4）注意演讲场合，考虑预定时间。
5、简述收集材料的原则1）定向（1分）2）充分（1分）（3）真实（1分）4）新鲜（2分）（5）典型（2分）6）具体（2分）7）感人6、简述编写提纲有何作用。一，确定框架二，进一步选材租材，三训练思维，四，避免遗忘7、简述演讲稿的作用。
（1）对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善。（2分）2）避免临场斟酌词句，增强语言的感染力。（2分）（3）保证思路畅通，帮助消除怯场心理。（2分）（4）帮助限定是速，避免时间松紧失当。（2分）（5）促进演讲规律的研究。
8、演讲开头可采用哪些形式？（1）设问式开头（2分）（2）叙事式开头（2分）（3）解题式开头（2分）（4）明旨式开头（2分）（5）抒情式开头（1分）（6）示物式开头（1分）9、演讲的策略与技巧有哪些？一欲擒故纵，出奇制胜，二悬念吸引，呼应作答。三主动出击，先声夺人。四委婉风趣，曲径通幽10、如何修改演讲稿？一校正观点，二增删材料，三调整结构，四变换手法，五修饰语言11、简述即兴演讲的特点。
（1）具有临场性（2）具有敏捷性（3分）（3）具有简练性（12、最佳语言的表现形式应该怎样？一准确清晰，二清凉圆润三富于变化13、就听众而言，听讲有几种方法？专心致志听，积极配合听，选择要点听，判断评估听14、为什么说演讲活动是信息交流的一种重要形式？一演讲者萌发演讲动机，确定演讲题目离不开信息源的作用二演讲的内容本身就是这样或那样的信息，奇收集整理的方式渠道也就是信息收集整理的方式渠道三演讲的进程就是信息传递的过程，演讲者就是信息传播者，演讲者的口头语言和体态语言正是信息的传播媒介是信息载体而听众正是信息的受体15、在演讲过程中，增大演讲中的信息密度，可以提高演讲效果。应该如何增大演讲的信息密度一要找准演讲的各程信息参量二要增大信息密度演讲者必须将出独到见解讲真知灼见三要增加信息密度演讲者讲中一方面要尽量减少无信息语言，一方面要尽量增加无语言信息四要增大演讲的信息密度演讲者还要善于利用各种信息之间的相干度？16、思维方式对演讲主体有何积极作用？一思维方式对主体行为具有指导作用，主要表现为对行为目标的确定预测和实现上二思维方式对主体行为具有调节控制作用17、演讲中如何做到概念明确？运用定义提示的概念的含义，比喻与举例，运用划分法明确概念的范围18、在演讲中，要做到论证有说服力，必须遵守哪些论证规则？一论题应清楚明白，二论题就保持同一，三论据必须是已知为真的判断，四论据的真实性不应靠论题的真实性来论证五论据应能推出论题
1、结合自己的经验，谈谈演讲前应做哪些准备？动机准备: 1.明确演讲动机选择恰当的演讲题目标2.确立演讲主题,拟定演讲标题。材料准备;1.收集材料2.编列提纲。精神准备:1,急切的发表欲,2.去除侥幸的心理.3树立自信心,4.熟记演讲稿2、结合自己的经验，谈谈演讲者应该具有怎样的控场艺术？一演讲者应有我的心理品质;1心理定势与成功欲,2观察力与分析力,3自信力与自制力。二主动控制演讲现场:1注意权威效应与第一印象,2注重角色整合与高潮设置,3完善形象与巧妙结束。三具有一定的应变能力:1对付冷场应该引起兴奋提醒醒目,2对付轰场应该缓解矛盾,于回取胜,3、结合自己的经验，谈变自信心在演讲中的作用，及如何增强自信心。一自信心是一种推断性的心理过程,具有明显的理性思维色彩,有信就是对实现目标圆满完成任务抱有成功的把握否则就是没有自信或信息不足二自信心与成功欲密切相关三充分的自信是演讲成功的另外秘决四演讲者要有意识地培养和树立坚强的自信心正确认识评介自我素质与能力,娴熟掌握演讲基本规律,深刻理解演讲内容4、结合自己的经验，谈谈演讲时口语表达技巧与体态表达技巧。答案要点：
（1）口语表达。技巧的基本要求（15分）发音准确、清晰、优美。语句流利、准确、易懂。语调贴切、自然、动情。
（2）体态达技巧的基本要求（15分）体态语言：准确、适时，优美、适度，精练、适宜。仪表与风度：仪表端庄、整洁，风度优雅、合乎礼仪。表情与手势：眼神的运用技巧；面部表情要求；手势技巧。
5、如果让你主持一场主题为“知识改变命运”的演讲会，你会怎样主持？（20分）
（1）会前准备（10分）明确演讲会的宗旨和任务，了解演讲者，了解演讲内容，了解听众的基本情况，了解演讲现场情况，做好自身的精神和物质准备。
（2）开场艺术（10）开场白简短、自然，介绍时富于热情，态度真诚。（3）串联与控场（5分）精心设计串联词，要求简练、幽默、富于文采与感染力。控制演讲场面。
（4）做好总结（5分）概括准确，点明主旨。言简意赅，新颖含蓄。6、请结合自己的经验，谈谈如何发挥思维选择机制的功能，正确处理好演讲的内容与形式？一思维具有选择机制二把握时代脉搏把住演讲内容关:首先是要根据时代的新要求新任务新特点新思潮确立具有时代性的演讲主题,其次在具体阐述过程中要能贴近现实举新例,另外要善于以旧翻新三符合听众需要选择用恰当演讲形式:演讲的恰当形式与语言风格份不开语言在演讲中占有十分重要的地位因而要使演讲具有时代特色,首先要善于选用时代特色较强的词语,其次要掌握语言的总体布局和节奏
篇2：20**《演讲与口才》作业及答案。作业一一、填空题
1、演讲是一种具有现实性和的社会实践活动。 2、演讲的全过程包括信息源、，、效果五个环节。
3、公元前5世纪亚里士多德写出的可以说是演讲术的逐步完善和形成时期我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的。
5、根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的，以逻辑论证为主的，以解说注释为主的，以感情传达为主的传情性演讲几类。
6、演讲的信息主要是指演讲的和。演讲活动的实质就是和信息的过程7、一篇演讲个主题8、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为题型、和。
9、演讲材料的收集方法，主要有两方面： 一是获得，二是获得。二、名词解释1、演讲： 2、道德演讲：三、问答题 1、简述演讲的特点。2、简述演讲的社会功能。
3、如何选择演讲题目？4、简述收集材料的原则。
四、论述题结合自己的经验，谈谈演讲前应做哪些准备？作业二一、填空题 1、演讲稿具有、临场性、的特点2、演讲稿总是由、中间和三部分组成。3、演讲稿的层次排列形式可分为、和纵横交叉结构三种纵向组合结构有和两种情况。
5、在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。修辞包括和。6、:常用的辞格有、排比、层递、反问等。
7、撰写演讲稿，要有明确的主题、充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法；要使主题、材料、结构、修辞等方面共同配合，形成有机的整体，即达到形式和内容的高度统一。是统帅全编的灵魂。
8、即兴演讲有两种训练方法： 一是，二是。
9、控场有和之分。有经验的演讲者，应该两方面兼顾。二、名词解释1、横向组合结构： 2、辞格：
3、即兴演讲：4、主动控场：三、问答题 1、简述演讲稿的作用。
2、演讲开头可采用哪些形式？3、简述即兴演讲的特点。
四、论述题结合自己的经验，谈谈演讲者应该具有怎样的控场艺术？作业三一、填空题
1、语调包括、重音、快慢等要素。 2、演讲者的眼神变化有三种技法：，环视法，3、根据听众听讲的态度，可以将听众心理为三种类型，即、否定相斥型和按思维所借助的对象，思维可分为、形象思维和。
5、演讲美的特征表现为动态性与的统一，实践性与的统一。 二、名词解释1、思维： 2、概念：三、问答题 1、最佳语言的表现形式应该怎样？2、就听众而言，听讲有几种方法3、思维方式对演讲主体有何积极作用？4、演讲中如可做到概念明确？
篇3：演讲与口才答案。1、简述收集材料的原则。（10分）我的答案答：
1.定向2.充分3.真实4.新鲜5.典型6.具体7.感人2、如何选择演讲题目？（10分）我的答案答：
1.体现时代精神，顺应历史潮流。 2.适合听众要求，内容有的放矢。3.切合自己身份，不妨“驾轻就熟”。4.注意演讲场合，考虑预定时间。3、简述演讲的特点。（10分）我的答案答：
1.演讲是一种具有现实性和艺术性的社会实践活动。 2.演讲必须在特定的时空环境中进行。
3.演讲离不开有声语言与体态语言简述演讲的社会功能。（10分）我的答案答： 一、政治斗争的有力武器。二、经济活动的理想筹码。三、鼓舞土气的战斗号角。四、传播知识的有效途经。五、思想教育的最佳形式。
六、人才考核的重要尺度。名词解释1、道德演讲：（5分）我的答案答：道德演讲是指以思想品德教育为目的的一种演讲。
2、演讲：（5分）我的答案答：所谓演讲，是指在特定的时空环境中，以有声语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息表述见解，阐明事理，抒发感情，以期达到感召听众的目的。它是一种直接的带有艺术的社会实践活动。简答1、演讲的策略与技巧有哪些？（10分）我的答案答：
一、欲擒故纵，出奇制胜。 二、悬念吸引，呼应作答。三、主动出击，先声夺人。四、委婉风趣，曲径通幽。
2、演讲开头可采用哪些形式？（10分）我的答案答： 1.设问式开头。2.叙事式开头。3.解题式开头。4.明旨式开头。5.抒情式开头。6.示物式开头。
3、如何修改演讲稿？（10分）我的答案答： 1.校正观点。2.增删材料。3.调整结构。4.变换手法。5.修饰语言。
4、简述即兴演讲的特点。（10分）我的答案答： 1.具有临场性。2.具有敏捷性。
3.具有简练性。名词解释1、横向组合结构：（5分）我的答案答：横向组合结构，是指或按事物的组成部分展开、或按空间分布展开、或按事物的性质属关系展开的结构形式。
2、辞格：（5分）我的答案答：所谓辞格，是用以表达一定的思想内容、具有特殊的修辞效果和某种语言形式的修辞方法。辞格不公表达通顺、准确，而且生动形象，音韵和谐，表意深刻，富有艺术性和审美价值。
篇4：演讲与口才1-4作业答案。演讲与口才作业1-3第一次作业填空题
1、演讲是一种具有现实性和(艺术性)的社会实践活动。
2、演讲的全过程包括信息源(传播者，媒介，受传者)效果五个环节。 3、公元前5世纪亚里士多德写出的(《修辞学》)可以说是演讲术的逐步完善和形成时期我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的(《甘誓》)。
5、根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的(叙事性演讲)，以逻辑论证为主的（论辩性演讲），以解说注释为主的（说明性演讲)，以感情传达为主的传情性演讲几类。
6、演讲的信息主要是指演讲的（内容）和（材料）。演讲活动的实质就是（传递）和（接受）信息的过程。7、一篇演讲（只能有一）个主题。
8、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为(揭示主题型，设问引发型，界定范围型)和（象征比喻型)9、演讲材料的收集方法，主要有两方面：
一是获得（直接材料），二是获得（间接材料）。名词解释题：
1、演讲：是指在特定的时空环境中，以有声语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情。以期达到感召听众的目的。它是一种直接的带有艺术性的社会实践活动。
2、道德演讲：是以思想品德教育为目的一种演讲问答题： 1、简述演讲的特点。
1、演讲是一种具有现实性和艺术性的社会实践活动。 2、演讲必须在特定的时空环境中进行。3、演讲离不开有声语言与体态语言。2、简述演讲的社会功能。1、政治斗争的有力武器。2、经济活动的思想筹码； 3、鼓舞士气的战争号角； 4、传播知识的有效途径；
5、思想教育的最佳形式；6人才考核的重要尺度。3如何选择演讲题目？1、体验时代精神，顺应历史潮流。
2、适合听众要求，内容有的放矢； 3、切合自己的身份，不妨：驾轻就熟；
4、注意演讲场合，考虑预定时间简述收集材料的原则。 1、定向。2、充分； 3、真实； 4、新鲜； 5、典型； 6、具体；
7、感人。论述题结合自己的经验，谈谈演讲前应做哪些准备？答：起码有5个准备；一、材料内容的准备：
1、演讲稿。 2、辅助工具；
3、音乐，视频等辅助工具。 二、演讲前的练习准备： 1、大声的朗读你的演讲稿。2、准备演讲大纲； 3、把自己的演讲进行录音； 4、掌握好时间； 5、试讲。
三、演讲前了解听众的准备： 1、身份地位。2、年龄大小； 3、男女比例； 4、文化水平； 5、经济收入。四、了解会场的准备：
1、提前到达，熟识会场及舞台。
2、熟悉你使用的麦克风，了解它的开关调试好音量； 3、提前播放音乐；
4、准备好需要的道具；5与组织者和主持人沟通。五、调整情绪状态的准备： 1、放松你的神经。2、回忆演讲的内容； 3、想象演讲现场成功的画面； 4、热身运动；5深呼吸。第二次作业填空题
1、演讲稿具有（声传性）、临场性、(整体性）的特点。 2、演讲稿总是由（开头、中间）和（结尾）三部分组成。
3、演讲稿的层次排列形式可分为（纵向组合结构、横向组合结构）和纵横交叉结构三种纵向组合结构有（直叙式和递进式）两种情况。
5、在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。修辞包括（选词练句和合理运用修辞）。
6、常用的辞格有（比喻、比拟）、排比、层递、（设问）、反问等。 7、撰写演讲稿，要有明确的主题、充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法；要使主题、材料、结构、修辞等方面共同配合，形成有机的整体，即达到--和内容的高度统一。
（形式，主题）是统帅全编的灵魂。8、即兴演讲有两种训练方法：
一是（注意积累演讲材料），二是（加强思维能力训练）。
9、控场有（主动）和（被动）之分。有经验的演讲者，应该两方面兼顾。名词解释题
1、横向组合结构横向组合结构，是指或按事物的组成部分展开、或按空间分布展开、或按事物的性质属关系展开的结构形式2、辞格辞格是用以表达一定的思想内容、具有特殊修辞效果和某种语言形式的修辞方法。
3、即兴演讲即兴演讲，又称即席演讲或即时演讲，它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临蛙性的演讲主动控场主动控场是指演讲者始终高屋建瓴，牢牢掌握住现场气氛的控制权，使听众的注意力达到出神入化的地步。问答题：
1、简述演讲稿的作用。
1、对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善。 2、避免临场斟酌词句，增强语言的感染力。
3、保证思路畅通，帮忙消除怯场心理帮助限定时速，避免时间松紧失当。 5、促进演讲规律的研究。
2、演讲开头可采用哪些形式？1、设问式开头。 2、叙事式开头； 3、解题式开头； 4、明指式开头； 5、抒情式开头； 6、示物式开头。3、简述即兴演讲的特点。1、具有临场性；、具有敏捷性； 3、具有简练性； 4、使用面广。论述题：
1、结合自己的经验，谈谈演讲者应该具有怎样的控场艺术？（1）演讲者应有的心理品质：心理定势与成功欲。观察力与分析力。自信力与自制力。
（2）主动控制演讲现场：注意权威效应与第一印象。注重“角色整合”与高潮设置。完善形象与巧妙结束。
（3）具备一定的应变能力:对付冷场，应该引起兴奋，提神醒目。对付轰场，应该缓解矛盾，迂回取胜。对于演讲中的意外情况，应该因势利导，歪打正着。
第三次作业填空题
1、语调包括（停顿）、重音、（升降）、快慢等要素。
2、演讲者的眼神变化有三种技法：（点视法），环视法，（虚视法）。 3、根据听众听讲的态度，可以将听众心理为三种类型，即（肯定相容型）、否定相斥型和（中庸冷淡型）按思维所借助的对象，思维可分为（动作思维）、形象思维和（抽象思维）。
5、演讲美的特征表现为动态性与（虚体性）的统一，实践性与（整体性）的统一。名词解释题：
1、思维思维是人脑对客观事物的概括的间接的反映，是人类智力构成的主要因素。 2、概念概念是反映思维对象的特有属性的思维形式。问答题： 1、最佳语言的表现形式应该怎样？（1）准确清晰。（2）清亮圆润。（3）富于变化。（4）有传达力和浸彻力。
2、就听众而言，听讲有几种方法（1）专心致志听。（2）积极配合听。
3）选择要点听（4）判断评估听。
3、思维方式对演讲主体有何积极作用？（1）思维方式对主体行为具有指导作用，主要表现为对行为目标的确定、预测和实现上。
（2）思维方式对主体行为具有调节控制作用演讲中如可做到概念明确？（1）运用定义，提示概念的含义。
（2）比喻与举例。
（3）运用划分法，明确概念的范围。论述题：
1、结合自己的经验，谈谈演讲时口语表达技巧与体态表达技巧。
（1）口语表达技巧的基本要求。发音准确、清晰、优美。语句流利、准确、易懂。语调贴切、自然、动情。
（2）体态达技巧的基本要求。体态语言：准确、适时，优美、适度，精练、适宜。仪表与风度：仪表端庄、整洁，风度优雅、合乎礼仪。表情与手势：眼神的运用技巧；面部表情要求；手势技巧。
2、如果让你主持一场主题为“知识改变命运”的演讲会，你会怎样主持？（1）会前准备：明确演讲会的宗旨和任务。了解演讲者了解演讲内容。了解听众的基本情况。了解演讲现场情况。做好自身的精神和物质准备。（2）开场艺术：开场白简短、自然，介绍时富于热情，态度真诚。
（3）串联与控场:精心设计串联词，要求简练、幽默、富于文采与感染力。控制演讲场面。
（4）做好总结：概括准确，点明主旨。言简意赅，新颖含蓄。第四次作业填空题
1、即兴演讲有两种训练方法：
一是（注意积累演讲材料），二是（加强思维能力训练）。
2、控场有（主动）和（被动）之分。有经验的演讲者，应该两方面兼顾。3、语调包括（停顿）、重音、（升降）、快慢等要素按思维所借助的对象，思维可分为（动作思维）、形象思维和（抽象思维）。
5、演讲美的特征表现为动态性与（虚体性）的统一，实践性与（整体性）的统一。
6、演讲的信息主要是指演讲的（内容）和（材料）。演讲的实质就是（传递）和（接受）信息的过程。
7、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为（揭示主题型、设问引发型、界定范围型、和象征比喻型）。
8、演讲者的眼神变化有三种技巧：（点视法）、环视法、（虚视法）。名词解释题：
1、纵横交叉结构是以时间顺序为主线,穿插横向组合材料.或者以横向组合为主,其间穿插纵向组合材料2、概念概念是反映思维对象的特有属性的思维形式问答题
1、简述演讲学的特点1、演讲是一种具有现实性和艺术性的社会实践活动。 2、演讲必须在特定的时空环境中进行。3、演讲离不开有声语言与体态语言。2、简述编写提纲有何作用1、确定框架。2、进一步选材组材。
3、训练思维避免遗忘3、演讲的策略与技巧有哪些？1、欲擒故纵，出奇制胜。 2、悬念吸引，呼应作答。
3、主动出击，先声夺人未完风趣，曲径通幽演讲中如何做到概念明确1、运用定义，揭示概念的含义。
2、比喻与举例。
3、运用划分法，明确概念的范围。论述题
1、结合自己的经验，谈谈演讲时口语表达技巧与体态表达技巧。
（1）口语表达技巧的基本要求：发音准确、清晰、优美。语句流利、准确、易懂。语调贴切、自然、动情。
（2）体态达技巧的基本要求：体态语言：准确、适时、优美、适度、精炼、适宜。仪表与风度：仪表端庄、整洁、风度优雅、合乎礼仪。表情与手势：眼神的运用技巧，面部表情要求，手势技巧。
结售汇自查报告
外汇业务自查报告我行对20**年6月1日至20**年12月31日期间的外汇业务组织自查，整理自查结果汇报如下：（—）国际收支统计申报20**年下半年期间共发生国际收支申报业务3笔，其中个人收汇1笔，共7045美元，公司收汇2笔，共709377美元，个人付汇1笔，共154美元，公司付汇7笔，共2345913.29美元，总计3062489.29美元。
1、国际收支统计申报要素准确、齐全，要素包括：交易编码、交易附言、收/付款币种和金额（包括现汇金额、结售汇金额和其他金额）、收付款人名称、个人身份证号码、收付款账号、对方收付款人名称、常驻国家（地区）名称及代码、申报日期、结算方式等各项信息。
2、单位基本情况表要素准确、齐全，具体包括：组织机构代码、机构名称、经济类型、行业属性、常驻国家（地区）、是否为特殊经济区企业、外方投资者国别、住处/营业场所、所属外汇局等。
3、能够按照相关规定及时传输基础信息和申报信息国际收支申报信息能够做到完整齐全，未错误删除申报单、按照规定及时报送外管局、按规定备份。
（二）结售汇业务管理及统计20**年下半年共发生结售汇业务笔7笔，公司结售汇7笔，共4891048.24美元。
1、办理即期结售汇均经过外汇局审批或备案，支行基本具备开办结售汇及相关业务的条件。
2、未发生远期结售汇、人民币与外币掉期业务、人民币对外汇期权交易。 3、未有发生办理自身收付汇和结售汇业务按照规定办理外币代兑机构备案，按照规定设置个人本外币兑换统一标识，对授权外币代兑机构的管理基本到位。
5、对客户美元挂牌汇价符合浮动幅度管理规定，对议定客户（如大额客户、重点客户等）的美元实际结算价不存在超出牌价浮动幅度的情况。 6、结售汇统计数据能够及时、准确和完整。包括：是否按照规定时间向外汇局报送数据；统计数据是否准确，主要包括：币种、金额、交易主体以及统计项目分类等；是否存在报表漏报情况，如新准入数据不符；向外汇局报送远期（含合作办理远期结售汇业务）、掉期（含货币掉期）、期权（含期权组合）业务数据是否及时、准确等。
（三）货物贸易外汇收支业务。20**年下半年共发生货物贸易业务7笔，业务总金额2345913.29美元。
1、不存在为名录企业外企业办理货物贸易项下收付汇。
2、按照规定审核贸易进出口交易单证的真实性及其外汇收支的一致性。 3、按照规定将贸易外汇收入纳入待核查账户；不存在代核查账户收入超范围、待核查账户之间资金相互划转等违反外汇账户管理规定的情形未发生B类、C类企业办理货物外汇业务。
5、按照规定留存相关资料。
（四）服务贸易外汇业务20**年下半年共发生2笔，金额538.48美元。按照服务贸易外汇管理法规履行真实性审核义务，包括：是否按规定审核相关单证，是否按照规定在相关登记证明或单据上进行签注，是否按照规定留存相关单证等。
（五）保险公司项下外汇业务未发生保险公司项下外汇业务。
（六）个人外汇业务20**年下半年共发生个人外汇业务2笔，金额共7199美元。
1、获批合规开办各项个人外汇业务。
2、不存在未经批准开办电子银行个人外汇业务的情况、未经批准，与汇款机构、电子商务平台合作开办个人外汇业务的情况。
3、严格按照政策规定进行个人外汇业务的真实性审核，并按照规定留存相关证明材料备查，不存在协助客户违规办理个人外汇业务的情况能规范和准确地运用个人结售汇系统办理业务，包括：是否按规定接入系统，并按照业务流程通过系统办理个人结售汇业务；是否使用具有业务权限的银行代码办理个人结售汇业务；是否按照规定将个人结售汇业务逐笔录入系统；录入数据是否准确、完整，出现错误是否按规定进行修改、撤销、冲正处理；是否未经许可擅自脱机操作或补录数据。
5、采取有效措施保证工作人员对个人外汇政策的准确理解和掌握；能对异常、可疑业务具有敏感性，及时将发现问题报告外汇局，并进行有效处理。
（七）资本项下外汇业务未发生资本项下外汇业务。 篇2：个人外汇业务自查。
**支行个人外汇业务自查**支行在根据分行安全生产大检查工作实施方案的要求，对本网点个人外汇业务组织自查，整理自查结果汇报如下：1个人外汇业务内部管理上：个人外汇业务内部管理指责明确，外汇政策的培训传导、日常检辅工作到位；开办个人外汇业务的内部市场准入流程正确，备案材料齐全，无未经批准或授权擅自经营的违规情况；开办个人外汇业务已配备必要的点验钞设备，个人外汇经办从业人员均已培训到位。2个人结售汇业务管理上：网点已设置个人本外币兑换业务统一标识，网点信息变更或停办个人结售汇业务均在规定时间内进行了备案，不存在超权限给予客户结售汇价格优惠的违规情况，不存在协助客户拆分结售汇，规避外汇管理政策规定的违规行为，客户是凭有效身份证件来办理结售汇业务，购汇资金仅限于人民币钞、本人或其直系亲属的账户内资金，按规定办理个人结售汇的代办业务，是否按规定审核留存相关证明材料办理资本项目下的个人结售汇、超年度总额个人结售汇、超额个人手持现钞结汇业务（网点无此类业务发生），按规定先在外管个人结售汇管理信息系统进行查询、录入，录入信息和业务操作流程正确，个人结售汇错账调整是否按规定操作流程处理（网点无发生此类业务）3个人外汇账户存取、转账管理：已按规定办理个人外汇存取、转账的代办业务，存取外币现钞业务遵循政策规定进行限额控制，超过的交易已审核并留存规定证明材料，不存在协助客户拆分存取款、规避外汇管理政策规定的违法行为，非同名账户间外汇资金的境内划转审核并留存了直系亲属关系证明及双方有效身份证件。4个人外汇汇款管理情况：境外汇出汇款业务遵循政策规定进行限额控制，超过限额的交易已审核并留存规定证明材料，已按规定办理个人外汇汇款的·代办业务，境外汇出汇款不存在个人直接到境外证券信托户的·汇款，境外汇入汇款不存在串户、串名现象。5对私国际收支申报管理情况：跨境外汇汇款已逐笔进行了基础信息申报，境内非居民跨境外汇汇款、境内居民购汇金额在等值5000美元以上的跨境外汇汇款、境内居民和境内非居民通过境内银行发生等值5000美元以上收付款已逐笔进行了申报信息的申报，柜员对客户填写的申报信息有进行审核，其申报内容与该笔涉外收支的相关内容一致，无错申报、漏申报现象
篇3：国际业务自查报告。
国际业务自查报告国际业务自查报告为配合人民银行综合执法中相关国际业务部分的检查内容，同时也加强国际业务的管理工作，确保国际业务安全、稳定、持续运行，根据要求对我行20**年度及20**年度的外汇业务开展情况进行一次自查。整个自查工作情况汇报如下：
1、总体情况介绍我分行自开展国际业务以来执行外汇管理规定情况整体较好，未发现超业务范围经营等重大违规情况。我行能够及时、准确、完整地报送外汇数据、信息和报表，内控制度和业务操作规程比较健全，能及时进行外汇政策反馈。在岗位设置上我行设有记账、复核、授权三个岗位，确保了每笔业务的准确性以及合规性。
1、业务合规方面：我行严格按照相关规定合理合规的办理业务。
2、数据质量方面：我行有专门外汇人员负责上报银行结售汇统计报表，且做到数据的准确性、及时性和完整性；办理结售汇业务时，外汇操作人员录入数据准确、完整，对于出现错误按规定及时、准确进行修改、撤销、冲正处理；3、内控制度方面：我行积极参加外汇培训，宣传外汇相关规定，建立完善的内部制度，积极向外汇管理局反馈执行情况。
2、自查相关内容我行于20**年4月28日对20**年1月1日-20**年12月31日发生的相关业务进行了自查。其中： 1、出口收汇业务：在20**年出口收汇4笔，总金额为：USD13833.12，全部为贸易项下的款项，我行已按规定出具出口收汇核销专用联4笔，客户已全部签收。20**年全年未发生该业务。
2、结售汇业务：20**年结汇业务4笔，总金额为USD13833.12元：售汇业务15笔，总金额为USD1344270.00：20**年未发生结汇业务，售汇业务4笔，总金额为USD1947557.63：结汇业务全部是贸易项下出口收汇结汇，无其他项下结汇业务。结售汇业务严格执行分级审批制度，业务操作严格按照外管及我行外汇操作规程和操作流程办理，手续齐全。
3、境外汇款业务：20**年境外汇款15笔，总金额为：USD1344270.00，20**年境外汇款3笔，总金额为：USD456324.00，所有业务均严格按照我行业务操作规范进行账务处理。
4、对外付款/承兑通知书业务：20**年对外付款3笔，总金额为USD154400.00，20**年对外付款1笔，金额为：USD1491233.63，并为其办理海外代付业务，以上都为信用证项下付款，款项根据我行要求申报，申报内容正确手续齐全。
3、落实整改情况本次自查，总体情况较好，今后，我行要进一步加强外汇管理政策的梳理和培训，规范各项业务的操作和制度执行，以保证我行外汇业务健康、合规、有序的发展。**银行**分行20**-5-4《国际业务自查报告》
第2篇：个人结售汇
产品名称：个人结汇
产品说明：个人结汇是指个人通过中国银行将外汇结算成人民币，按照国家外汇管理政策，中国银行对境内个人客户和境外个人客户结汇实行年度总额管理，个人年度结汇总额为5万美元。
产品特点：将客户手中闲置的外币，根据境内资金需要，结成人民币。
办理流程
1.经常项目项下凭本人身份证件和有交易额的相关证明等材料在银行办理。
2.资本项目项下按资本项目有关管理规定办理。
温馨提示
根据您结汇的需求，携带相关证明文件。
产品名称：个人购汇
产品说明：如果您有出国旅游、留学、探亲、商务考察等需求时，您可以持人民币在中国银行兑换成所需的外币，方便在境外使用。
产品特点
1.个人购汇（即因私购汇）业务营业网点遍布全国。
2.17种货币供您选择（具体币种以各地中国银行营业网点提供信息为准）。
3.购汇后可直接办理境外汇款（包括电汇和银行汇票）、旅行支票以及银行卡。
4.购汇无户口所在地限制。
办理流程：持本人有效身份证件及相关资料到中行网点办理。
相关规定
1.中国银行遵照国家外汇管理相关政策，按中国银行公布的实时汇率办理居民个人购汇业务。
2.境内居民个人购汇实行年度总额管理，年度总额为每人每年等值5万美元。
3.如您在年度总额内购汇，凭本人真实身份证明并向银行申报用途后即可办理购汇。
4.如超过年度总额购汇，银行按外汇管理规定审核您的真实需求凭证后即可办理购汇。
第3篇：远期结售汇
远期结售汇
远期结售汇业务是确定汇价在前而实际外汇收支发生在后的结售汇业务（即期结售汇中两者是同时发生的）。企业与银行协商签订远期结售汇合同，约定将来办理结汇或售汇的人民币兑外汇币种、金额、汇率以及交割期限。在交割日当天，企业可按照远期结售汇合同所确定的币种、金额、汇率向银行办理结汇或售汇。
一、币种和期限
远期结售汇业务的币种为美元、日元、港币、欧元、瑞士法郎、澳大利亚元、英镑和加拿大元。
远期结售汇期限分为固定期限和择期。
固定期限包括7天、20天、1个月、2个月、3个月、4个月、5个月、6个月、7个月、8个月、9个月、10 个月、11个月和12个月。
择期交易期限由择期交易的起始日和终止日决定。起始日和终止日的确定应以上述远期期限为标准并与远期期限的任何一档相吻合。
产品要素灵活，种类丰富。还包括平价远期结售汇、超远期结售汇、增强型远期结售汇、合作办理远期结售汇和付汇理财通等。
二、费用
企业办理远期结售汇业务，均不付任何额外费用，银行收益已通过买卖汇率差价来实现。
远期结售汇的汇率计算，采用国际市场远期外汇交易所通过的方法，远期汇率取决于即期汇率、美元与人民币的利率以及交割期限的长短。
三、交割和展期
远期结售汇按照申请书规定的交割日交割。银行在交割日当天为企业办理结售汇的转帐手续，如交割日为节假日，则顺延至下一个银行工作日。企业应在交割日前备足卖出货币的全部金额。由于贸易的不确定性，企业在交割日当天交割有困难，银行可给予企业3个工作日的交割宽限期，在此宽限期内办理的交割仍视同企业如期交割，并仍然按照原合同规定的汇率进行交割。
如果企业做的是择期交易，则在择期期限的起始日和终止日之间的任何一个工作日均可交割。
如企业预期在宽限期内仍不能办理交割，应向银行办理展期，申请时间不得晚于交割日前的第三个工作日。每笔业务至多办理一次展期，展期期限最长不超过6个月。
四、违约和风险
因企业违约造成的损失，由企业承担。以下情况均属企业违约：
1、企业无法在交割日前提交有效凭证。
2、未事先办理展期手续，在宽限期内又不能办理交割。
3、虽能交割，但交割金额不足，不足的部分算违约。 远期结售汇交易可能因为汇率的波动产生浮动盈亏，当交易体现为亏损时，终止交易将承担相应的损失。人民币贬值时该产品慎用。
第4篇：结售汇业务
结售汇业务
结汇业务
一、业务简介
外汇收入所有者将外汇卖给外汇指定银行，外汇指定银行根据交易行为发生之日的人民币汇率付给等值人民币的行为。
结汇使用的汇率：现钞结汇使用钞买价，现汇结汇使用汇买价。
二、服务功能
根据外汇管理政策规定及客户需求，将其外汇收入折算成相应等值人民币。
三、适用对象：个人客户与公司客户。
四、银行收益：结汇价格一般可比外汇市场平均价格低0.15%，结汇买入的外汇可在外汇交易市场出售或与售汇卖出的外汇平盘获得外汇差价收入。
五、银行风险：银行在办理该项业务时存在下列风险：
1.政策性风险：如果对国家外汇管理局的有关规定掌握不好，可能被骗税不法分子专空子。
2.平盘的风险：银行买入外汇后如未能及时将敞口头寸平盘，可能有市场价格波动风险。
六、管理规定：
1、境内机构经常项目的外汇收入，应当按照国务院关于结汇、售汇及付汇管理的规定卖给外汇指定银行，或者经批准在外汇指定银行开立外汇帐户；
2、属于个人所有的外汇，可以持有也可以存入银行或卖给外汇指定银行（结汇）。
3、境内机构的资本项目外汇收入若要结汇必须得到外汇管理机关批准。
七、凭证要求
经常项下（包括贸易、劳务、收益和单方面转移）结汇，公司客户须提供合同、发票等有效商业单据及凭证，其中贸易项下凭出口收汇核销单编号。
资本项下结汇，凭外汇管理局的核准件办理。
八、开办条件
经外汇管理局批准的分支行、分理处皆可办理结汇业务。
售汇业务
一、业务简介
外汇指定银行将外汇卖给外汇使用者，并根据交易行为发生之日的人民币汇率收取等值人民币的行为。
售汇使用的汇率：售汇使用汇卖价，100万美元以上大额交易汇率可优惠。
三、服务功能
根据外汇管理政策规定及客户需求，将其人民币折算成相应等值外汇。
三、适用对象：个人客户与公司客户。
四、银行收益：售汇价格一般可比外汇市场平均价格高0.15%，售汇卖出的外汇可在外汇交易市场出售或与结汇买入的外汇平盘获得外汇差价收入。
五、银行风险：银行在办理该项业务时存在下列风险：
1、政策性风险：如果对国家外汇管理局的有关规定掌握不好，可能被逃套汇不法分子专空子。
2、平盘的风险：银行买入外汇后如未能及时将敞口头寸平盘，可能有市场价格波动风险。
六、管理规定：
1、境内机构经常项目的外汇支出，应当按照国务院关于结汇、售汇及付汇管理的规定，2、个人因私用汇，在规定限额以内购汇。超过规定限额应经外汇管理机关审查批准。
3、对境内机构偿还境内中资金融机构的外汇贷款本金，可凭《外汇（转）贷款登记证》、持有效凭证和商业单据向外汇指定银行购汇支付；
借款合同及债权机构的还本通知单，向其售汇。
3、对境内机构的其它资本项目外汇售汇，必须有外汇管理机关的用汇批准。
七、凭证要求
经常项下（包括贸易、劳务、收益和单方面转移）售汇，申请人须提供合同、发票等有效商业单据及凭证，特殊情况下还须提供《进口付汇备案表》或外汇管理局核准件。
资本项下售汇，凭外汇管理局的核准件或《外汇（转）贷款登记证》、借款合同及债权机构的还本通知单办理。
八、开办条件
经外汇管理局批准的分支行、分理处皆可办理结汇业务。
远期结售汇业务
一、产品简介
远期结售汇业务是确定汇价在前，实际交割在后的结售汇业务。具体就是客户与银行协商签订远期结售汇协议，在约定将来办理结汇或售汇的外汇币种、金额、汇率以及交割期限的前提下，于交割日当天按照约定汇率向银行办理结汇或售汇。
远期结售汇业务与一般结售汇业务（即即期结售汇业务）的区别主要是交割日不同，一般结售汇业务当天交割，而远期限结售汇业务是在约定的将来的某一天进行交割，因交割日不同，使用汇率也有所区别。
使用的汇率：采用国际市场远期外汇交易通常使用的即期汇率加减升贴水的方法确定，即：
远期汇率=即期汇率+升水
或，远期汇率=即期汇率+贴水
升水或贴水及其大小，取决于外币与人民币的利率、交割期限和即期汇率。
二、服务功能
通过办理这项业务，客户可以防范汇率风险，进行货币保值。
三、适用对象：公司客户
四、银行收益：
获得远期结售汇交易保证金的低成本存款，提前增加与实现结售汇差价收入，获得本外币资金盈利的机会。
五、银行风险
1、政策性风险：如果对国家外汇管理局的有关规定掌握不好，可能被不法分子专空子；
2、平盘的风险：由于缺乏远期外汇交易市场，远期结汇合约与远期售汇合约很难扎抵，需要银行提供平盘资金，如果价格计算有误，可能造成损失；
3、客户信用风险：合约期限临近时，如价格对客户不利，客户可能不履约；若银行不及
2 时采取措施，损失可能超过客户已交的保证金。
六、币种与金额
远期结售汇币种为所有人民币外汇牌价表中标注的可自由兑换的外币。其中美元、欧元（欧元过度期内还包括德国马克）日圆和港元可根据我行每日公布该货币各期限的人民币远期汇率，直接办理远期结售汇。其他外币如需办理远期结售汇，可通过美元兑该货币的远期外汇买卖业务与美元兑人民币远期结售汇业务合并完成。
美元、欧元（含德国马克）、日圆和港元结售汇金额限于等值1万美元以上，其他货币不应低于等值5万美元。
七、期限交割
远期结售汇的期限为6个月以内的规定期限，包括7天、20天、1个月、1个半月、2个月、2个半月、3个月、3个半月、4个月、4个半月、5个月、5个半月和6个月共十三种。远期结售汇的交割日为签定《远期结售汇申请书》的日期加约定日期。交割日如遇节假日，则顺延到下一个银行工作日。
八、业务种类
1、固定期限的远期交易：
即交割日为确定日期的远期结售汇。客户可选择上述十三种期限中的任意一种，来约定远期交割日，不同期限对应不同汇率。
2、择期交易：
客户可在规定期限内选择任意一个工作日办理交割。它与固定期限的远期交易的区别只是交割日的可选择性，为收付汇日期不十分确定的客户提供了远期保值的便利。择期交易期限最长为6个月。
第5篇：结售汇操作规程
结售汇业务操作规程
第一章 总则
为规范XX银行办理结售汇业务操作，根据《结汇、售汇及付汇管理规定》、《个人外汇管理办法》及中国人民银行和国家外汇管理局公布的其他有关结汇、售汇及付汇的管理规定，特制定本操作规程。
本操作规程中所指结汇是银行按一定人民币汇率买入企事业单位或个人的外汇，并支付相应的人民币的外汇业务；售汇是银行按一定人民币汇率卖给企事业单位或个人外汇，并收取相应人民币的外汇业务。
本操作规程适用于我行办理的即期结售汇业务。
第二章 结汇业务
结汇按性质分有经常项目与资本项目项下的结汇，经常项目又分为贸易（货物贸易）和非贸易（服务贸易、收益与经常转移）。
贸易项下出口结汇应当具有合法、真实的交易背景，并按照《出口收结汇联网核查办法》规定，为客户开立的“出口收汇待核查账户”（以下简称待核查账户）为客户办理相应结汇业务。
（一）凡境外汇入的贸易项下资金经办行均应将其划入企业待核查账户中。经办行根据企业提交的结汇申请以及企业如实填写《出口收汇说明》、中国电子口岸企业操作员IC卡，连同自身的银行电子口岸IC卡，通过出口收结汇联网核查系统，为客户进行出口电子数据等联网核查，在核查系统中核减其对应出口可收汇额后为企业办理结汇业务。
（二）对于按规定不需办理货物报关项下的出口收汇，进入待核查账户后需要结汇的，除上述
（一）规定提供的材料外，企业还应向经办行提供盖有银行章的涉外收入申报单正本和邮寄货物清单。经办行应登录核查系统，记录对应的涉外收入申报号和收汇金额后办理结汇业务，不得为收汇单位出具出口收汇核销专用联。
（三）预收货款收汇入待核查账户后需要结汇的，审核材料与操作流程同上述
（一），审核原则为本次结汇金额不超过核查系统中查询的该企业“预收货款可收汇余额”。
（四）对于来料加工贸易（超比例）收汇入待核查账户后需要结汇的，除要符合上述
（一）规定外，企业还应向经办行提供出口合同以及加盖海关验讫章的出口货物报关单（收汇核销联）正本及其加盖企业公章的复印件。
（五）对于出口与收汇主体不一致的资金结汇的，须经外汇局核准方可按上述流程办理结汇业务。
（六）因一笔收汇包含多种收汇性质、企业错误说明或银行工作失误导致的进入待核查账户的服务贸易项下资金，企业可凭情况说明、合同、发票等有关单证办理从待核查账户的结汇手续。其余情形错入账或属于以上原因将不属于服务贸易项下的资金（如资本项下，经常转移等项下收入）误入待核查账户的，须经外汇局核准后办理。
（七）转口贸易项下外汇收入应在企业进行相应转口贸易对外支付后方可结汇或划转。本行收到转口贸易外汇收入应当转入企业待核查账户；企业将转口贸易收入结汇或划转到经常项目账户时，应当向本行提交相应的转口贸易出口合同、进口合同、收汇及付汇凭证；本行审核相关单证后方可为企业办理结汇或划转手续。转口贸易收入结汇或划转金额超过相应支出金额20%的，企业应当持上述单证向当地外汇局申请；经当地外汇局核准后，本行方可为企业办理相应结汇或划转手续。
（八）对于其他一些特殊性质的出口结汇的，应提供外汇局审核批准材料，银行方能为其办理结汇业务。
非贸易项下结汇应依据真实性审核原则办理。
（一）本行应审核客户提交的结汇申请、合同（协议）、发票（支付凭证）、相关有权机关出具核准性文件（如“境内投资主体境外投资项目收益入账”和“境内投资主体境外投资项目收益结汇”）。
（二）经常项目账户资金进行结汇的申请，可直接为其办理结汇业务，无须再审核相关资料。
（三）对于资本项下派生的收益，如红利等，汇入经常项目账户后需要结汇的，除按上述非贸易原则办理结汇业务外，本行应登陆直接投资外汇业务信息系统（以下简称FDI系统）为企业办理相关资金的备案工作。
资本项下结汇
资本项下结汇目前大体分为两种：一种是由银行自身进行审核处理的结汇；另一种是银行审核外汇局出具的《资本项目业务核准件》，并依此为客户办理结汇。
办理资本金结汇业务须经国家外汇局批准后，在外汇局的授权范围内审核办理。
（一）银行自行审核的收结汇 1.外商投资资本金账户资金结汇 1）企业办理资本金结汇前提条件：
取得FDI系统的外商投资企业IC卡外汇登记证（以下简称IC卡），且外商投资企业基本信息及相关数据已在FDI系统中反映。
申请结汇企业已取得资本金开户核准件（可在FDI系统中查询），并按资本金核准件限额办理入账，资本金帐户入帐累计额，即贷方累计发生额不得超过外汇局核定的帐户最高限额。
资本金结汇等业务均应通过FDI系统办理，且办理的资本金结汇累计金额不得超过该外商投资企业资本金的累计验资金额。
应事先向会计师事务所办理资本金验资。未完成验资手续的外商投资资本金不可办理结汇业务。
2）外商投资企业向本行申请资本金结汇时，应提交以下材料：
外商投资企业外汇登记IC
卡。
资本金结汇所得人民币资金的支付命令函。 资本金结汇后的人民币资金用途证明文件。
会计师事务所出具的最近一期验资报告。报告须附外方出资情况询证函的回函。
前一笔资本金结汇所得人民币资金按照支付命令函对外支付的相关凭证及使用情况明细清单。
3）其他注意事项：
凡超过累计验资金额和企业经营范围的，不予结汇。
结汇所得人民币资金不得用于境内股权投资，投资性外商投资企业进行境内股权投资的，资本金境内划转应凭外汇局核准件办理。除外商投资房地产企业外，外商投资企业不得以资本金结汇所得人民币资金购买非自用境内房地产。
外商投资企业将质押资本金结汇偿还人民币贷款时，应审核人民币贷款账户余额对账单，确保贷款人民币资金已使用完毕，否则不得结汇。
资本金账户利息凭利息清单直接办理结汇。银行可根据当地外管要求在办理完业务后，应登陆FDI系统做资本金账户结汇登记备案。
2.资产变现专用外汇账户资金结汇
1）境内机构和个人资产变现专用外汇账户资金结汇审核资料：
结汇所得人民币资金的支付命令函。 结汇后的人民币资金用途证明文件。
前一笔资金结汇所得人民币资金按照支付命令函对外支付的相关凭证及其使用情况明细清单和加盖企业公章或财务章的发票等相关凭证复印件。
2）其他注意事项
资产变现专用外汇账户资金结汇比照资本金结汇的要求，执行支付结汇制度。结汇用于本企业备用金周转、工资奖金发放的，其结汇所得人民币资金不可在企业自身的人民币账户留存，必须对外支付。
银行办理完业务后，登陆
FDI系统做资产变现账户结汇登记备案。
3.出口押汇结汇 出口押汇结汇需审核出口押汇合同和银行放款通知书。金融机构发放的国内外汇贷款，除出口押汇外不得结汇。
4.驻华分支、代表机构和境外个人房产项下结汇 1）审核材料
商品房销售合同。
境内分支、代表机构获准设立的批准文件和有效登记证明。
房地产主管部门出具的该境内分支、代表机构在注册登记地购房的商品房预售合同登记备案等相关证明。
所购商品房符合实需自用原则的书面承诺。基本信息登记表。
2）其他注意事项
结汇申请书应写明购买人、房屋所在地、面积、套数、结汇金额等基本情况。外汇资金不能直接汇入房地产企业账户，必须结汇支付。
境内代表机构经常项目账户资金不得未经审核自行结汇用于购买境内商品房。书面承诺应盖有该分支、代表机构的公章，并由其法定代表人或负责人签字。
结汇所得人民币应直接划入房地产开发企业的人民币账户或二手房转让方的人民币账户。房地产开发企业的经常项目外汇账户不得存入、保留由境外汇入的购房款。
银行办理业务后，登陆FDI系统做非居民购买境内资产（商品房项下）结汇备案。
（一）其他类型的资本项目结汇
企业须出具外汇局核准的《资本项目业务核准件》，银行审核核准件无误后，根据外汇局要求为客户办理相关结汇手续。
银行应审核《资本项目业务核准件》上载明的要素有：单位名称、登记证编号栏（编号是否与提供的外商投资企业登记证一致）、核准要项、币种及金额、经办银行、资金来源和用途、外汇局意见栏中的签字和公章等。个人结汇业务
（一）境内个人储蓄外汇账户结汇
1.境内个人结汇实行年度累计总额管理（年度总额为等值5万美元，含5万美元）。 1)年度累计结汇5万美元以下（含5万美元），凭本人真实身份证明办理。如需代办，仅限于直系亲属，需提供委托人的授权书、双方的真实身份证明、直系关系证明。
2)年度累计结汇超5万美元，凭个人真实身份证明和合法外汇来源证明材料办理。如代办，除前述规定资料外需代办人真实身份证明、授权委托书。
2.个人结汇须先登陆“个人结售汇系统”进行查询有年度累计结汇总额有无超过5万美元，审查相关资料无误后对此次结汇进行登记，打印结汇通知书留存备查。
以下情形无须纳入个人结售汇系统： 1)通过外币代兑点发生的结汇；
2)通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值100美元（含100美元）的结汇； 3)外币卡境内消费结汇；
4)境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞；
3.境内个人经常项目项下非经营性结汇超过年度总额的，凭本人有效身份证件及以下证明材料在银行办理：
1)捐赠：经公证的捐赠协议或合同。捐赠须符合国家规定；
2)赡家款：直系亲属关系证明或经公证的赡养关系证明、境外给付人相关收入证明，如银行存款证明、个人收入纳税凭证等；
3)遗产继承收入：遗产继承法律文书或公证书;
4)保险外汇收入：保险合同及保险经营机构的付款证明。投保外汇保险须符合国家规定； 5)专有权利使用和特许收入：付款证明、协议或合同;
6)法律、会计、咨询和公共关系服务收入：付款证明、协议或合同； 7)职工报酬：雇佣合同及收入证明；
8)境外投资收益：境外投资外汇登记证明文件、利润分配决议或红利支付书或其他收益 4.其他注意事项
当日累计持外币现钞等值5000美元以上办理结汇的，无论是否在年度总额内结汇，需提供本人携带外币现钞入境申报单原件或原银行外币现钞提取单据的原件办理。
(二)境内个人结算外汇账户结汇
个人结算外汇账户只能以个人对外贸易经营者或个体工商户（非自然人）名义开立。1)个人对外贸易经营者出口收汇待核查账户结汇按一般机构办理，联网核查可收汇额后办理。
2)个体工商户只能由委托企业通过其出口收汇待核查账户办理其贸易收入，结汇凭双方代理协议、代理方出口报关单办理。
（三）境外个人外汇结汇
1.境外个人结汇实行年度总额管理。年度总额分别为每人每年等值5万美元。个人年度总额内的结汇，凭本人有效身份证件在银行办理。
2.境外个人经常项目项下非经营性结汇超过年度总额的，凭本人有效身份证件及以下证明材料在银行办理：
1)房租类支出：房屋管理部门登记的房屋租赁合同、发票或支付通知； 2)生活消费类支出：合同或发票；
3)就医、学习等支出：境内医院（学校）收费证明； 4)其它：相关证明及支付凭证。
上述结汇单笔等值5万美元以上的，应将结汇所得人民币资金直接划转至交易对方的境内人民币账户。
3.境外个人房地产项下结汇：
1)可受理的交易主体：在中国境内工作、学习时间超过一年的境外个人、可购买符合实际需要的一套自住商品房；港澳台居民和华侨因生活需要，可在境内购买一定面积的一套自住商品房。
2)审核的基本原则：合格的交易主体、买房交易背景真实性、购房只能是自用而且仅能购买一套、经主管部门登记备案符合买房条件。
3)审核材料：
有效护照等身份证明或《港澳居民往来内地通行证》等有效身份证明； 一年期以上的境内有效劳动雇佣合同或学籍证明（港澳方面无须提供）； 房地产主管部门出具的该境外个人在所在城市购房的商品房预售合同登记备案等相关证明以及从未购买过自住房的记录；
商品房销售合同或预售合同；
符合实需自用且仅有一套原则的书面承诺。
4)其他事项：
结汇所得人民币应直接划入房地产开发企业的人民币账户或二手房转让方的人民币账户。
将境外外汇资金结汇用于提前归还人民币按揭贷款，除了提供上述要求的审核材料外，还应提供与购房有关的贷款合同、存折或账户余额清单、境外汇款进账凭证。
将从境内行获得的外汇贷款结汇用于购买境内房产，除了提供上述要求的审核材料外，还应提供与购房有关的贷款合同。
第三章 售汇业务
售汇依交易性质可区分为经常项目与资本项目，经常项目又包含贸易（货物贸易）、非贸易（服务贸易、收益与经常转移）。
对不在名录进口单位、“C类进口单位”的进口付汇以及外汇局认定的其他付汇业务，未经外汇局登记，银行不得为进口单位办理进口付汇相关业务。银行需凭外汇局签发的《进口付汇登记表》办理对外付汇手续。
（一）货到付款项下贸易进口售汇
经办行应核对报关单上的贸易方式，确定是否可以售汇以及有条件售汇。对于凭“可以对外售付汇”进口货物报关单付汇的，审查进口合同、加盖海关“验讫章”的进口货物报关单正本（付汇证明联）、商业发票；对于凭“有条件对外售付汇”进口货物报关单付汇的，还需根据进口货物报关单的贸易方式，审查相应凭证； “不得对外售付汇”进口货物报关单不能凭以办理进口付汇。
经办行售汇金额最高不得超过纸质报关单成交总价的等值外汇，并且也不得超过纸质报关单上单价与数量乘积的等值外汇；属于延期付汇的，经办行售汇金额不得超过企业登记外债金额、报关单可付汇金额与企业申请购付汇金额三者中的最小金额；
1.审核资料： 1)购汇申请书
2)境外/境内汇款申请书 3)进口合同 4)商业发票
5)盖有海关“验讫章”的进口货物报关单正本 6)委托代理协议（代理进口项下）7)进口付汇登记表（需外汇局事先登记的）8)我行要求的其他资料
（二）信用证、托收项下进口售汇由付汇银行直接办理。银行应审核以下资料： 1.购汇申请书
2.《对外/境内付款/承兑通知书》 3.进口付汇登记表（需外汇局事先登记的）4.进口合同 5.其他有效商业单据
（三）预付货款项下进口售付汇
1.由付汇银行直接办理。企业预付货款纳入对外债权进行管理。经办行为企业办理预付货款购汇前，应登记贸易信贷登记管理系统，确认该笔预付货款已做债权登记且已经外汇局确认且信息一致后，方可为企业办理预付货款对外付汇的购付汇手续。
2.审核资料： 1)购汇申请书
2)境外/境内汇款申请书
3)进口付汇登记表（需外汇局事先登记的）4)进口合同 5)形式发票 非贸易项下售汇
（一）贸易出口项下佣金
对出口项下单笔不超过合同总金额10%或者虽超过上述比例，但未超过等值10万美元的佣金售汇，由经办行审核客户提交佣金协议或出口合同、结汇水单或收账通知以及外汇局要求的其他材料进行办理。超过上述比例和金额的佣金售汇，经办行凭所在地外汇局的核准件办理。
（二）对外支付国际空运和陆运项下运费及相关费用
对境外机构支付等值5万美元以下（含5万美元），对境外个人支付等值5千美元以下（含5千美元）国际空运和陆运项下运费及相关费用时，可持合同（协议）或发票（支付通知书）直接到外汇指定银行办理购汇手续；超过上述限额的，需持空运或陆运单清单（传真件）、发票（支付通知书）直接到外汇指定银行办理购汇手续。
（三）国际赔偿
购汇主体一般为国际赔偿项下的赔偿方。如由律师事务所代办购汇的，应出具赔偿方授权委托书。法院强制执行后收回人民币的，可以由法院购汇并直接汇往受益方。
经办行根据客户申请，审核客户提交的法院判决书或仲裁机构出具的仲裁书或有权调解机构出具的调解书、税务证明。对于国际进出口贸易项下的赔偿和法院判决或仲裁项下的国际赔偿均不需提交税务证明。
（四）外商投资企业相关费用
1.利润、股息、红利的售汇，经办行要审核客户提交的《外商投资企业外汇登记证》、董事会利润分配决议书、注册会计师事务所出具的验资报告以及相关年度利润或股息、红利情况的审计报告、税务证明。
2.外商投资企业外方人民币利润再投资退税款售汇，经办行应审核客户提交的会计师事务所出具的相关年度利润或股息、红利情况的专项审计报告、会计师事务所出具的企业验资报告、外商投资企业利润、红利已缴税的税票、税务局出具退税款的批件、商务主管部门出具的再投资批复、经外汇局批准的再投资的批复文件、税务证明。
3.对于创投企业中属于外国投资者的利润等收益汇出境外的售汇，经办行应审核客户提交的管理委员会或董事会的分配决议、由会计师事务所出具的审计报告、外方投资者投资资金流入证明和验资报告、税务证明。
上述三种情况下外商投资企业相关费用的售付汇业务，事后均需经办行柜员登陆FDI系统，办理利润购付汇登记备案。
（五）跨国公司非贸易项下
跨国公司及其境内关联公司办理非贸易项下的售汇手续，应持外汇局出具的核准文件以及相关证明材料向经办行申请，经真实性审核后，由经办行为其办理售汇手续。
1.向境外关联公司支付代垫工资及福利津贴的售付汇，经办行应审核客户提交的境外支付通知、外籍员工的护照等身份证明、雇佣证明（包括社会保障主管部门颁发的就业证明或外事主管部门颁发的专家证，以及雇佣合同等，下同）、人民币收入清单、税务证明、外汇局出具的资格核准件。
2.向境外关联公司支付代垫外籍员工境外的商业保险费的售付汇，除提供的人民币收清单换为境外保险单（或境外保险公司出具的注明外籍员工姓名的支付通知）外，其余资料同上。
3.向境外关联公司支付代垫的本公司员工的海外差旅费、境外培训费的售付汇，经办行应审核客户提交的境外支付通知、雇佣证明、相关费用单据、员工赴境外差旅或参加培训的证明材料、外汇局出具的资格核准件、税务证明（差旅费不必提供）。
（六）现行法规中没有明确规定的非贸易项目售汇
现行法规中没有明确规定的金额在等值5万（含5万）美元以下的非贸易项目售付汇，境内机构可凭相关单证到银行办理，银行应审核境内机构提供的书面申请、合同（协议）、发票（支付通知）以及税务凭证。对现行法规中没有明确规定、金额在等值5万美元以上企业应向国家外汇管理局申请。
银行在对法规规定不明确的非贸易售付汇项目进行真实性审核时，应审核相关证明材料原件，并在原件上注明售付汇日期、金额，加盖业务公章，留存复印件3年备查。
银行应将所办理的现行外汇管理法规中没有明确规定的非贸易项目售付汇业务逐笔进行登记，填报《特殊非贸易项目售付汇登记表》，在每季度初的5个工作日内报送所在地外汇局。
资本项下售付汇
资本项下售汇目前大体分为两种：一种是由银行自行审核处理的售汇；另一种是银行审核外汇局出具的《资本项目业务核准件》，并依此为客户办理售汇。
（一）银行自行审核的售付汇 1.购汇偿还国内外汇贷款
债务人偿还贷款本息时，应先使用自有外汇，不足部分方可购汇。债务人只能在贷款行或注册地银行办理购汇。
经办行应审核客户提交的债权人出具的还本付息通知书、外汇账户对账单、自有外汇确认书等真实性材料。债权人应在还本付息通知单上加注“已按照国家外汇管理局国内外汇贷款外汇管理有关规定进行了真实性、合规性审核，请银行协助办理有关售付汇手续”并签字，加盖业务公章。
2.驻华分支、代表机构和境外个人未完成购房交易房地产项下售汇
经办行应审核客户提交的含没有完成商品房交易原因说明的申请书、原结汇凭证、房地产开发企业与境内分支、代表机构或境外个人解除商品房买卖合同的证明文件、房地产主管部门出具的境内分支、代表机构或境外个人取消购买商品房的相关证明、可反映人民币存款计息情况的账户对账单、原收汇报文（购汇资金汇回境外时需提供）、基本信息登记表。如委托开发商、二手房出让方或其他人办理，还应提供经公正的授权委托书。房地产主管部门应为原出具相关证明的部门。经办行要审核购汇金额是否与原结汇金额保持一致，有无出现较大差异，允许购房款境内留存期间产生的合理利息购汇汇回。
经办行为客户办理完业务后，应登陆直投系统做非居民购买境内资产（商品房项下）退回款购付汇备案。
（二）其他类型的资本项目售付汇必须要出具外汇局核准的《资本项
目业务核准件》，经办行在认真审核核准件内容基础上，根据外汇局要求为客户办理相关售付汇手续。
个人售汇业务
（一）境内个人购汇业务
1.境内个人购汇业务实行年度总额管理（每人每年5万美元）。个人年度总额内的结汇和购汇，凭本人有效身份证件在银行办理；
超过年度总额的购汇，提供真实需求凭证。
2.总额内购汇局只能由直系亲属代办；超过年度总额购汇则不局限代办人。前款代办应提供委托人的授权书、双方的真实身份证明和亲属关系证明（可是户口本、结婚证、公安、公证部门或街道办出具）；后者代办应提供双方真实身份证明、授权委托书。
3.个人所购外汇可以汇出境外、存入本人外汇储蓄账户，或按照有关规定携带出境。 4.经办行应在个人结售汇系统上真实、准确地录入个人购汇用途等有关信息，并打印“购汇通知单”，作为业务凭证留存。境内个人售汇须先登陆“个人结售汇系统”进行查询年度累计结汇总额有无超过5万美元。境内卡境外使用购汇还款无需录入个人结售汇系统。
5.境内个人经常项目项下非经营性购汇超过年度总额的，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料在银行办理。
6.境内个人资本项目项下购汇：
境内个人对外直接投资所需外汇经所在地外汇局核准后可以购汇。
境内个人参与境外上市公司员工持股计划、认股期权计划等售汇业务，应通过所属公司或境内代理机构统一向外汇局申请获准后办理。
境内个人向境内经批准经营外汇保险业务的保险经营机构支付外汇保费，应持保险合同、保险经营机构付款通知书办理购汇手续。
移居境外的境内个人将其取得合法移民身份前境内财产对外转移以及外国公民依法继承境内遗产的对外转移，按《个人财产对外转移售付汇管理暂行办法》等有关规定办理。
（二）境内个人贸易结算购汇
1.个人对外贸易经营者办理对外贸易购汇应通过本人的外汇结算账户进行。
2.个体工商户委托有对外贸易经营权的企业办理进口的，本人凭其与代理企业签定的进口代理合同或协议购汇。
（三）境外个人购汇
1.在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料（含税务凭证）办理购汇。
2.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起24个月；对于当日累计兑换不超过等值500美元（含）以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值1000美元（含）的兑换，可凭本人有效身份证件办理。
3.符合房产管理规定项下的因故商品房交易不成功购汇汇出或转让境内商品房所得人民币的购汇汇出：后者需经外汇局核准，前者由原结汇银行审核以下真实资料后将人民币购房款及利息购汇划回境外个人外汇账户。
1)申请书（包括没有完成商品房交易的说明）
2)房地产开发企业与境外个人解除商品房买卖合同的证明文件 3)房地产主管部门出具的境外个人取消购买商品房的相关证明
第四章 结售汇业务分级授权制度
总行需对被授权分行或支行进行结售汇业务资格审查，符合条件的方能进行转授权。被授权分行或支行应符合以下条件：
1、具备开办结售汇业务的资格。
2、具备办理结汇、售汇及付汇业务的设备条件和场地条件。
3、至少具备3名（含）以上、具有2年（含）以上外汇业务从业经验的业务人员；
4、符合其它办理结汇、售汇及付汇业务的相关要求。
分行及总行运营中心的分级授权管理：
1、XX银行就结汇、售汇及付汇业务的审批权限对各级有权审批人授权，包括运营主管、分行行长、支行行长、运营经理、运营专员等。
2、各级有权审批人在各自的授权权限内审批业务。
3、超过各有权审批人授权权限的结汇、售汇及付汇业务，报上一级有权审批人审批。
4、总行运营中心负责结售汇业务操作权限授权表的定期回顾和更新。
第五章 附则
本办法由XX银行运营部负责修改、解释。
本办法自下发之日起执行。
第6篇：结售汇业务（推荐）
结售汇业务
一、单选题
1.根据外管局规定，境内个人结汇和购汇实行年度总额管理，年度总额分别为每人每年等值（）美元
A、1万（含）B、5万（含）C、10万（含）D、100万（含）2.根据外管局规定，境内个人结汇和购汇超过年度总额，应（）A、提供个人有效身份证件 B、无需提供证件
C、仅需提供有交易额的证明材料
D、需提供个人有效身份证件及有交易额的证明材料 3.以下关于个人年度结售汇额度，错误的是（）
A、境内个人结汇额度为等值5万美元 B、境内个人购汇额度为等值5万美元 C、境外个人结汇额度为等值5万美元 D、境外个人购汇额度为等值5万美元 4.境内个人结售汇超额度应重点审核：（）A、应关注外币材料，结汇审核外币来源 B、应关注外币材料，结汇审核外币用途 C、关注人民币材料，结汇审核人民币用途 D、关注人民币材料，购汇审核人民币来源 5.境外个人结售汇超额度应重点审核：（）
A、应关注外币材料，结汇审核外币来源 B、应关注外币材料，购汇审核外币用途 C、关注人民币材料，结汇审核人民币用途 D、关注人民币材料，购汇审核人民币用途
6.境外个人经常项目项下非经营性结汇超过年度总额且结汇单笔等值（）美元以上的，应将结汇所得人民币资金直接划转至交易对方的境内人民币账户。A、1万B、2万C、5万D、10万
1 7.中国籍用户王先生前来办理一笔资金属性为职工报酬的收汇结汇，但是经查年度累计总额已达到5万美元，用户需提供身份证件和（）方可办理这笔收汇结汇。
A、付款证明，协议／合同（法律、会计、咨询等）B、关系证明、给付人收入证明
C、经公证的捐赠协议／合同，且符合国家规定 D、雇佣合同，收入证明
8.银行办理以下个人结售汇业务，不需要纳入个人结售汇系统的是:（）
A、张某收汇结汇1000美元，来自国外工作的女儿。 B、李某将外币存款的利息100美元结汇。C、美国人约翰来中国旅游，结汇1000英镑。D、赵某收到国外亲人遗产10万美元并结汇。
9.境外卡通过自助设备提取人民币现钞，()纳入个人结售汇系统。
A、需要 B、不需要
10.机构信息变更包括机构更名、营业地址变更等情况，变更行持《银行经营即期结售汇业务机构信息变更备案表》，在机构信息变更正式确认后的（）个工作日内，向外汇局办理备案。A、5 B、10 C、15 D、20 11.境内机构若变更（），不用到外汇局进行基本信息的变更登记。A、机构名称 B、联系电话 C、机构性质 D、组织机构代码
12.总行制定，授权分行在一定范围内浮动，（）向外汇局报送挂牌汇率报表。A、每日 B、每旬 C、每月 D、每季 13.下列挂牌价间的关系正确的是（）。
A、现汇买入价
14.某个时点，我行的美元挂牌中间价是644.42，下列哪个价格是不合理的。（）
A、现钞买入价644.54
2 B、现汇买入价642.69 C、现钞卖出价645.27 D、现汇卖出价645.27 15.个人可以委托其直系亲属代为办理年度总额内的购汇、结汇。以下不是直系亲属的是（）
A、父母 B、子女 C、兄弟姐妹 D、配偶
16.个人结售汇可以代理，以下属于直系亲属代理的是（）
A张某委托其继母代办 B李某委托其弟代办 C王某委托其女婿代办 D赵某委托其姑姑代办
17.下列哪种情形可以委托非直系亲属办理（）
A 境内个人年度总额内结汇 B 境外个人年度总额内结汇 C 境内个人年度总额内购汇 D 境外个人购汇
18.下列哪种说法是正确的（）
A 境内个人年度总额内结汇可以委托直系亲属办理 B境内个人年度总额外结汇可以委托直系亲属办理 C境外个人年度总额内购汇可以委托直系亲属办理
D个人超年度总额结汇以及境内个人年度总额内购汇可以委托直系亲属办理 19.持中国护照的有外国永久居留权的华侨应认定为（）
A、境内个人 B、境外个人 C、境内个人或者境外个人 D、中国公民 20.境内居民李一山，男，持军官证办理，出生日期为1968年5月23日，外汇局系统身份证件号一栏应录入：（）
A、A19680523LIYS1 B、A19680523LIYISHAN2 C、J19680523LIYS1 D、J19680523LYS2 21.香港居民张琳婉，女，持港澳通行证，证件号为H0153675000，外汇局系统身份证件号一栏应录入：（）
A、H0153675000 B、HK0153675000 C、HKG0153675000 D、HKGH01536750
3 22.台湾居民张天诺，女，持台湾居民来往大陆通行证，证件号为0197619902，外汇局系统身份证件号一栏应录入：（）A、0197619902 B、TW0197619902 C、TWN0197619902 D、TWN01976199 23.境内居民王江帼，女，持军官证办理，出生日期为1980年5月23日，外汇局系统身份证件号一栏应录入：（）A、A19800523WANGJG2 B、A19800523WANGJIANGGUO2 C、J19800523WANGJG2 D、J19800523WANGJG1 24.下代操作代码错误的是：（）
A、结汇710101 B、收汇结汇720101 C、售汇710103 D、售汇发汇720103 25.客户王先生没有外汇卡，他想凭一个监控号码进行收汇结汇，柜员应输入代码（）进行此交易。
A、720131 B、720161 C、720138 D、720139 26.柜员办理售汇业务，应录入代码（）。
A、710101 B、710102 C、710103 D、710106 27.办理收汇结汇业务时录入监控号码后查不到汇款信息，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务，应联系西联客服，柜员如用固定电话应拨（）取消固定汇率设置后进行后续处理
A、800-820-3323 B、800-820-8668 C、021-6866 4610 D、800-820-2662 28.办理现钞结汇和账户结汇业务时，应打印单据（）。
A、境外汇款申请书 B、西联汇款申请书 C、个人结汇申请书 D、个人购汇申请书
29.超过年度总额的结汇，（）除需提供有效身份证件外，还需提供外币资金来源。
4 A、境内个人 B、境外个人
30.超过年度总额的结汇，（）除需提供有效身份证件外，还需提供结汇后人民币资金用途的相关证明材料。A、境内个人 B、境外个人
31.当日超过等值5000美元（不含）的现钞结汇,以下现钞来源证明无需提供的是（）
A、本人的原存款银行取钞凭单 B、原购汇凭单
C、海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》 D、收付合同
32.办理单笔金额在等值（）美元以上（含）的手持现金结汇，以及每笔收汇结汇均应对居民身份证进行联网核查，需要打印联网核查记录。A、100 B、1000 C、5000 D、10000 33.外汇局个人结售汇系统中，结汇资金属性栏的填写，错误的是：（）
A、境内个人填写外币资金来源属性 B、境内个人填写结汇后人民币资金用途属性 C、境外个人填写结汇后人民币资金用途属性 D、资金属性必须按照实际情况填写
34.王女士的女儿在美国工作已经三年，中秋节到了，女儿用西联汇款给妈妈寄回家2000美元。王女士持居民身份证来到我行办理收款，则应确认该笔收汇结汇业务的资金属性为（）。
A、旅游 B、职工报酬和赡家款 C、服务 D、货物贸易
35.境外个人在华旅游期间（包括外币现钞、旅行支票和银行卡等）结汇用于购买货物或接受服务，境外个人支付房租、生活消费、就医、学习的外汇结汇计入（）
A、职工报酬和赡家款 B、旅游 C、其他经常转移 D、货物贸易 36.个人结汇业务涉及的流程有1.接收客户证件、单据、材料等2对客户提供的证件、单据、材料等进行审核3登录我行外汇业务系统录入结汇交易信息4登录外汇局个人结售汇系统审核结汇年度总额使用情况，审核通过后录入相关结汇交易信息5打印单据，交客户签字，柜员加盖戳记6交付客户相关证
5 件和单据等，银行留存相关单据等。那以下流程顺序正确的是（）。A、1-2-3-4-5-6 B、1-3-4-2-5-6 C、1-2-4-3-5-6 D、1-5-2-3-4-6 37.关于结售汇业务的注意点，以下哪一项是错误的。（）
A、逐笔审核境内个人或境外个人的身份证件，并留存证件复印件 B、柜员需要先登录外汇局结售汇系统办理相关审核和录入，再进入我行外汇业务系统操作，严禁脱机操作
C、要保证我行系统和外汇局个人结售汇系统信息一致。
D、当日超过等值1000美元（不含）的现钞结汇,还要提供现钞来源证明。38.西联收汇结汇时，外汇局个人结售汇系统应录入西联汇款信息中的（）。
A、待兑币种及金额 B、境外汇出国的币种和金额 C、待兑币种和境外汇出国的金额 D、境外汇出国的币种和待兑金额 39.年度总额超限额的，在备注栏应录入（）。
A、证明材料名称 B、结汇个人完整的姓名 C、操作员的工号
D、结汇个人的有效证件号码
40.客户张横手持中国护照（护照号为6356412）和美国永久居留证(永久居留证号为3251412512)前来办理结汇，柜员办理时，在个人结售汇系统的备注应录入（）。A、6356412 B、CHN6356412 C、美国永久居留证号码：3251412512 D、USD3251412512 41.客户前来办理一笔西联汇款的收汇结汇，柜员可以通过代码（）查询汇率，以先告知客户。
6 A、710101 B、710102 C、710105 D、710106 42.柜员办理完一笔超限额结汇，应在超限额结汇证明材料上加盖（）戳记。A、已售汇 B、已结汇 C、已兑回 D、已购汇
43.柜员办理完一笔超限额的现钞结汇，应在现钞来原证明材料上加盖（）戳记。
A、已兑回 B、已购汇 C、已结汇 D、已售汇
44.用户李女士手持3000元人民币前来我行，打算换成美元带到美国，李女士应先填写（）。
A、个人结汇申请书 B、个人购汇申请书 C、境外汇款申请书 D、西联汇款申请书
45.办理售汇业务时，逐笔审核（）的身份证件，并留存证件复印件。 A、境内个人 B、境外个人 C、境内个人或境外个人 D、以上都不对 46.办理单笔金额在等值（）美元以上（含）的购汇取钞，应对居民身份证进行联网核查，并打印联网核查记录。A、500 B、1000 C、3000 D、5000 47.境内个人超年度限额的购汇除提供有效身份证件外还需提供（）。
A、外币资金用途的相关证明材料 B、外币资金来源
C、人民币资金途的相关证明材料 D、人民币资金来源
48.办理售汇业务时，购汇资金用途栏，境内个人填写（），境外个人无须填写。
A、人民币资金用途属性 B、人民币资金来源用途 C、外币资金用途属性 D、外币资金来源属性
49.售汇流程1.接收客户证件、单据、材料等2.登录外汇局个人结售汇系统审核年度总额使用情况，审核通过后录入相关售汇交易信息3.登录我行外汇业务系统录入售汇交易信息4.对客户提供的证件、单据、材料等进行审核5.打印单据，交客户签字，柜员加盖戳记6.交付客户相关证件和单据等，银行留存相关单据等。以下顺序正确的是（）
7 A、1-2-3-4-5-6 B、1-3-2-4-5-6 C、1-4-2-3-5-6 D、1-5-2-3-4-6 50.()购汇时，在购汇种类栏中下拉菜单选择“境外个人经常项目收入购汇。
A、境内个人 B、境外个人 C、境内个人和境外个人 D、以下都不对 51.境外个人购汇时，在购汇种类栏中下接菜单选择（）。
A、旅游 B、境外个人原币兑回 C、境外个人经常项目收入购汇 D、其他经常转移
52.境内个人年度总额超限额的，在备注栏录入正确的是（）。
A、姓名全称 B、证件号码 C、操作员工号 D、证明材料名称 53.境外个人等值（）美元（含）以上提供人民币资金来源证明材料，等值（）美元以下按外币兑回业务处理。A、100 B、500 C、1000 D、5000 54.对于境外个人姓名太长，无法完全录入姓名的情况，以下处理方法正确的是（）。
A、录入客户性的全拼及名的首字母 B、录入客户姓名的首字母缩写 C、银行可在姓名栏录入姓名简称，在信息录入页面备注栏录入全名 D、以上都可以
55.持中国护照的境外个人办理售汇业务，还应在备注栏填写（）。A、境外永久居住证号码 B、护照号 C、操作员工号D、姓名全称 56.境外个人办理售汇业务（）填写购汇种类项。
A、需要 B、不需要
57.柜员办理完超限额购汇业务后，应在超限额购汇证明材料上、现钞来源证明材料上加盖（）戳记。
A、已兑回 B、已结汇 C、已购汇 D、已结售汇
58.办理外币兑回业务时，当日境内累计小于等值（）美元（含）的，离境前境内关外小于等值1000美元（含）的，审核有效身份证件办理。A、100 B、500 C、1000 D、5000 59.外币兑回业务流程如下1.接收客户证件，原结汇水单（超限额的）等2.对
8 客户提供的证件、单据等进行审核3.审核通过后登录外汇局结售汇系统录入相关外币兑回交易信息4.登录我行外汇系统录入外币兑回交易信息5.打印单据，交客户签字，柜员加盖戳记6.交付客户相关证件和单据等，银行留存相关单据等。顺序正确的是（）。A、1-2-3-4-5-6 B、1-3-4-5-6-2 C、1-4-3-5-6-2 D、1-2-4-3-5-6 60.日终核对完记录，应加盖（）名章。
A、普通柜员 B、综合柜员 C、支行长 D、管理人员
61.日终后，柜员应进入我行外汇业务系统，进行结售汇兑换登记簿查询，交易代码（），以核对当日业务数据的一致性。A、710101 B、710105 C、710106 D、710108 62.办理结售汇业务时，外汇局系统发生故障并恢复正常后，我行应即时进行双系统操作，同时应在系统恢复后（）小时之内，将外汇局脱机期间操作的结售汇交易在外汇局结售汇系统进行补录，在备注栏注明“全国系统故障补录数据”。
A、12 B、24 C、36 D、48
二、多选
1.个人经常项目超额度结汇所需的来源证明材料，可以是 （）A、本人原存款银行外币现钞提取单据 B、经公证的捐赠协议／合同，且符合国家规定 C、关系证明、给付人收入证明 D、雇佣合同，收入证明
2.个人经常项目非经营性业务的结售汇主要类型有：（）
A、旅游 B、赡家款和职工报酬 C、留学 D、货物贸易 3.结售汇业务的双系统操作是指：（）
A、外汇局个人结售汇系统 B、我行外汇业务系统
9 C、电子口岸系统 D、账户交互平台系统
4.银行办理以下个人结售汇业务，可以不纳入外汇局个人结售汇系统审核的业务（）。
A、柜台找零、转利息结汇及其他小于等值100美元（含）的结汇 B、境内卡境外使用购汇还款
C、境外卡通过自助设备提取人民币现钞 D、办理200美元以下的国际汇款结汇。
5.本分行各分支行经营结售汇业务，符合具备条件的是（）。
A、没取得总行或上级行授权并通过属地外汇局报备审查； B、具备完善的结售汇管理制度，操作规程和会计核算制度等； C、具备完善的内部控制和风险管理制度，外汇业务稳健经营； D、配备满足业务需要的合格的管理人员和业务人员； E、具备适合经营业务的场所、设备和支持系统； F、外汇局规定的其他条件。
6.某个时点，我行的美元挂牌中间价是642.50，下列哪些价格是合理的。（）
A、现钞买入价635.54 B、现汇买入价642.69 C、现钞卖出价644.02 D、现汇卖出价644.02 7.以下结汇适用汇买价的有（）。
A、境外汇入汇款结汇 B、现汇账户结汇 C、现钞汇款退汇结汇 D、现钞结汇
8.个人可以委托其直系亲属代为办理年度总额内的购汇、结汇。直系亲属指（）
A、父母 B、子女 C、兄弟姐妹 D、配偶
9.个人可以委托其直系亲属代为办理年度总额内的购汇、结汇。以下不是直系亲属的是（）
A、姑姑 B、子女 C、亲兄弟 D、配偶
10.境内外个人年度总额内办理结汇，可委托直系亲属代办，代办应审核（）。
10 A 委托人的有效身份证件 B 受委托人的有效身份证件 C 委托人的授权书 D 直系亲属关系证明
11.Wendy Snow，女，加拿大居民（加拿大国家代码为CAD），护照号为C123456789，外汇局系统身份证件号一栏录入错误的是（）A、CADC123456789 B、CADWSC123456789 C、WendySnowC123456789 D、WendySnowCADWSC123456789 12.香港居民张三，女，持港澳通行证，证件号为H123456000，外汇局系统身份证件号一栏录入错误的是（）A、HKH123456000 B、HKG123456000 C、HKGH12345600 D、HKGH123456000 13.下代操作代码正确的是：（）
A、结汇710101 B、收汇结汇720101 C、售汇710103 D、售汇发汇720103 14.我行外汇业务系统办理结汇的交易有哪些。（）
A、收汇结汇 B、现钞结汇 C、利息结汇 D、收汇转存
15.柜员为持外汇卡的客户办理一笔金额为USD3809.00的收汇结汇，需打印（）。A、收汇申请书 B、个人结汇申请书 C、结汇水单 D、涉外收入申报单 16.李女士的女儿在法国工作已经两年，中秋节到了，女儿用西联汇款给妈妈寄回家5000欧元。李女士持居民身份证来到我行办理收款，希望将汇款结汇并转存绿卡通卡，李女士应向银行提交（）。
A、本人有效身份证 B、个人收汇申请书 C、结汇申请书 D、涉外收入申报单
17.当日超过等值5000美元（不含）的现钞结汇,还要提供现钞来源证明，包括（）
A、本人的原存款银行取钞凭单
11 B、原购汇凭单
C、海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》 D、收付合同
18.结汇业务过程中，正确的是有：（）
A、逐笔审核境内个人或境外个人的身份证件，并留存证件复印件 B、办理单笔金额在等值500美元以上（含）的手持现金结汇，以及每笔收汇结汇均应对居民身份证进行联网核查，并打印联网核查记录
C、完整性审核：包括客户姓名、国籍、证件、币种、金额、结汇类型、结汇资金属性等。
D、合规性审核：结汇资金属性栏，境内个人填写外币资金来源属性，境外个人填写结汇后人民币资金用途属性。
19.外汇局个人结售汇系统中，结汇资金属性栏的填写，正确的是：（）
A、境内个人填写外币资金来源属性 B、境内个人填写结汇后人民币资金用途属性 C、境外个人填写结汇后人民币资金用途属性 D、资金属性必须按照实际情况填写 20.结汇通知书上包括以下哪几项内容。（）
A、业务参考号 B、身份证号和姓名 C、结汇资金属性和结汇金额 D、经办人机构代码和经办人代码 21.下列操作步骤正确的是：（）
A、柜员登陆外汇局个人结售汇系统结汇交易模块，选择交易主体录入客户身份证件号码，审核年度结汇总额使用情况
B、年度总额超限的，对客户提供的相关证明材料进行审核，审核不合格的不予办理
C、审核合格后，在外汇局个人结售汇系统交易界面录入相关结汇信息 D、确认无误后，在个人结汇申请书上打印“结汇通知书” 22.外汇局结售汇系统的结汇信息录入要点：（）
A、年度总额超限额的，在备注栏录入证明材料名称。
12 B、姓名过长无法完整录入时，应在备注栏完整录入。C、年度总额超限额的，在备注栏里填写操作柜员的工号
D、持中国护照的境外个人，还应在备注栏填写境外永久居住证号码 23.以下哪些业务，可以是我行外汇业务系统办理的结汇交易（）
A、收汇结汇 B、现钞结汇C、美元结汇 D、欧元结汇
24.我行外汇系统的（）信息必须需与外汇局系统录入信息保持一致。
A、结汇币种、金额 B、资金形态、资金属性 C、国别 D、证件信息 25.外管局个人结售汇系统中，在进行结汇业务时，以下哪些资金形态是可选项。（）
A、外币现钞 B、汇入资金（包括外汇票据）C、账户资金 D、其它
26.售汇发汇业务中银行留存的单据有： （）
A、客户身份证件复印件、相关证明材料（原件或复印件）B、个人购汇申请书
C、境外汇款申请书（售汇发汇）、通用凭证（售汇发汇）D、售汇水单银行留存联
27.李女士想通过西联汇款将3000元人民币折算成美元汇给在美国读书的女儿，李女士应填写（）。
A、个人购汇申请书 B、个人结汇申请书 C、境外汇款申请书 D、西联汇款申请书
28.王先生想通过银邮汇款将3000元人民币折算成美元汇给在美国读书的儿子，柜员应审核王先生提交的（）。
A、个人购汇申请书 B、境外汇款申请书 C、西联汇款申请书 D、涉外收入申报单
29.境内个人经常项目项下非经营性购汇，超过年度总额的，应对如下相关证明材料进行审核正确的是（）
A、境外培训购汇：审核本人因私护照及有效签证（或签注）和境外培训费用证明。
B、旅游：审核本人有效身份证件和境外国际组织缴费通知。
C、境外直系亲属救助购汇：审核本人有效身份证件、有权部门或公证机构出具的亲属关系证明以及有关救助的相关证明材料。
13 D、境外邮购购汇：审核本人有效身份证件和广告或定单等收费凭证 30.以下售汇业务审核正确的是（）。
A、办理售汇业务时，逐笔审核境内个人或境外个人的身份证件，并留存证件复印件。
B、办理单笔金额在等值1000美元以上（含）的购汇取钞，应对居民身份证进行联网核查，并打印联网核查记录。
C、完整性审核：包括客户姓名、国籍、证件、币种、金额、外币支付方式、购汇种类等。
D、合规性审核：购汇资金用途栏，境内个人填写外币资金用途属性，境外个人无须填写。
31.下列关于购汇业务操作步骤正确的是：（）
A、柜员登陆外汇局个人结售汇系统购汇交易模块，选择交易主体录入客户身份证件号码，审核年度结汇总额使用情况
B、年度总额超限的，对客户提供的相关证明材料进行审核，审核不合格的不予办理
C、审核合格后，在外汇局个人结售汇系统交易界面录入相关购汇信息 D、确认无误后，打印“购汇通知书”
32.以下外汇局结售汇系统的购汇信息录入述叙正确的是（）。
A、境外个人购汇时，在购汇种类栏中下拉菜单选择“境外个人经常项目收入购汇。如外币兑回在购汇种类栏中下拉菜单选择“境外个人原币兑回” B、境外个人等值1000美元（含）以上提供人民币资金来源证明材料，等值1000美元以下按外币兑回业务处理。
C、境内个人年度总额超限额的，在备注栏录入证明材料名称。D、境外个人要填写购汇种类项。
33.以下哪些业务，可以通过我行外汇业务系统办理的购汇交易（）
A、现钞购汇 B、售汇发汇 C、售汇转存 D、购汇跨行转账 34.购汇通知书上包括以下哪几项内容。（）
A、业务参考号 B、身份证号和姓名 C、购汇资金属性和购汇金额
14 D、经办人机构代码和经办人代码 35.以下属于外币兑回业务（）
A、教师李某为给学生展示美国货币，从银行兑换100美元现钞，一个月后将100美元换回人民币现钞
B、美国人约翰持美元来中国旅游，在我行兑换了3000元人民币，离境时把未花完的人民兑成欧元现钞
C、美国人约翰持美元来中国旅游，在我行兑换了3000元人民币，离境时把未花完的人民兑成美元现钞
D、美国人约翰持美元来中国旅游，在我行兑换了3000元人民币，离境时把未花完的人民兑成美元汇回美国
36.境外个人经常项目合法人民币收入购汇及未用完的人民币兑回，按以下规定办理：（）
A、在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料（含税务凭证）办理购汇。
B、原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起24个月。
C、对于当日累计兑换不超过等值1000美元（含）以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值1000美元（含）的兑换，可凭本人有效身份证件办理。D、直接办理
37.日终后，核对的主要数据有（）。
A、币种 B、交易金额 C、客户姓名 D、身份证信息
三、判断
1.根据外管局规定，境内个人年度总额内的结汇业务，无需提供个人有效身份证件。（）
2.张三已经办理了5万美元的结汇业务后，再收汇结汇1万美元，可以不提供证明材料。（）
3.境外个人购汇额度为等值5万美元。（）
4.根据外管局规定，境外个人购汇无额度限制，但需提供个人有效身份证件，并在外汇局系统登记，逐笔提供有交易额的证明材料。（）
15 5.中国邮政储蓄银行结售汇业务的双系统操作是指外汇局个人结售汇系统和我行外汇业务系统（）
6.办理结售汇业务时，需登录外汇局个人结售汇系统审核年度总额使用情况，审核相关情况后才能进行后续结售汇操作。()7.办理结售汇业务时，柜员需可直接进入我行外汇业务系统操作，允许脱机操作。（）
8.同一笔结售汇交易在外管和我行两个操作系统中录入的数据信息可以不一致。（）
9.通过银行柜台尾零结汇98美元，不用在外汇个人结售汇管理信息系统中录入。（）
10.机构开办外汇业务应由开办行或其上级行持《银行经营即期结售汇业务备案表》办理备案。（）
11.机构停办外汇业务，应由停办业务行或上级行持《银行停办即期结售汇业务备案表》，于停办前10个工作日，向外汇局办理备案。（）
12.开办有外币兑换业务的网点必须在显著位置安装统一的外币兑换标识。（）13.目前，我行钞卖价和汇卖价是相同的。（）14.现汇买入价一般高于现汇卖出价。（）
15.个人委托其直系亲属代为办理年度总额内的购汇、结汇。（）
16.个人可以委托父母、子女、配偶、兄弟姐妹等代为办理年度总额内的购汇、结汇。（）
17.持中国护照的有外国永久居留权的华侨应认定为中国公民。（）18.港澳居民的护照号码填写“回乡证号码”。（）
19.台湾居民的护照号码填写“台湾居民往来大陆通行证号码”。（）20.台湾居民张三，女，台湾居民来往大陆通行证号为0197619902，台湾身份证号为TP12345678，外汇局系统身份证件号一栏应录入为TWNTP12345678.（）21.林先生持监控号码来我行办理收汇结汇，柜员应录入代码720161方可办理。（）
22.超过年度总额的结汇，境内个人除需提供有效身份证件外，还需提供外币资金来源。()23.超过年度总额的结汇，境外个人除需提供有效身份证件外，还需提供外币资
16 金来源。（）
24.办理结汇业务时无需逐笔审核境内个人或境外个人的身份证件，并留存证件复印件。（）
25.办理单笔金额在等值1000美元以上（含）的手持现金结汇，以及每笔收汇结汇均应对居民身份证进行联网核查，并打印联网核查记录。（）26.境外个人在华旅游期间（包括外币现钞、旅行支票和银行卡等）结汇用于购买货物或接受服务，境外个人支付房租、生活消费、就医、学习的外汇结汇计入“职工报酬和赡家款”。（）
27.办理结汇业务时，持中国护照的有外国永久居留权的华侨应认定为境外个人。（）
28.外汇局系统未配置打印机无法联机打印结汇通知书的，在是否需要打印结售汇申请单”选项中选择“是”，可以在我行系统打印。（）
29.西联汇款收汇结汇时，应录入西联汇款信息中的待兑币种及金额，不能错误录入境外汇出国的币种和金额。（）
30.柜员需要进入我行外汇业务系统操作，再登录外汇局结售汇系统办理相关审核和录入，严禁脱机操作。（）
31.我行外汇业务系统中的业务参号、折合美元、本年累计结汇金额等信息必须与外汇局系统显示信息保持一致。（）
32.外汇局系统未配置打印机无法联机打印结汇通知书的，在否需要打印结售汇申请单”选项中选择“是”，可以在我行系统打印。（）
33.客户前来办理结汇业务时，柜员无需先将我行外汇系统显示的汇率告知客户再进行后续处理。（）
34.超限额结汇证明材料上、现钞来源证明材料上加盖“已结汇”戳记。（）35.境内个人超年度限额购汇的，需提供外币资金用途的相关证明材料，境外个人需逐笔提供人民币来源的证明材料。（）
36.办理单笔金额在等值1000美元以下（含）的购汇取钞，应对居民身份证进行联网核查，无须打印联网核查记录。（）
37.办理售汇业务时，购汇资金用途栏，境内个人无须填写，境外个人填写资金用途属性。（）
38.外汇局结售汇系统的购汇信息录入境外个人无须填写购汇种类项。（）
17 39.境外个人购汇时，外管局个人结售汇系统中，在购汇种类栏中下拉菜单选择旅游。（）
40.境外个人购汇时，外管局个人结售汇系统中，外币兑回在购汇种类栏中下拉菜单选择“境外个人原币兑回” 。（）
41.境内个人年度总额超限额的，外管局个人结售汇系统中，可以不在备注栏录入证明材料名称。（）
42.外管局个人结售汇系统中，姓名过长无法完整录入时，可以不在备注栏完整录入。（）
43.我行系统中的购汇币种、金额、资金形态、资金属性、国别、证件等信息今天不要与外汇局系统录入的信息保持一致。（）
44.在外管局个人结售汇系统中，如供汇方式为“提钞”，应在“外币提现金额”栏录入相应金额。（）
45.在外管局个人结售汇系统中，如供汇方式为“存入外币账户”，无需录入外币账户相关信息。（）
46.柜员办理系统结汇交易时，应将外汇业务系统显示的交易汇率告知客户，客户确认后再进行后续处理。（）
47.办理完超限额购汇，证明材料上加盖“已兑回”。（）
48.超过结售汇年额度的，在业务办理完成之后，应该在客户提供的购汇证明材料上加盖“已售汇”。（）
49.境外个人办理外币兑回，可以委托他人代办。（）
50.教师李某为给学生展示美国货币，从银行兑换100美元现钞，一个月后将100美元换回人民币现钞，该业务属于外币汇兑回业务。（）
51.美国人约翰持美元来中国旅游，在我行兑换了3000元人民币，离境时把未花完的人民兑成欧元现钞，该业务属于外币汇兑回业务。（）
52.日终数据核对如果发现错误，应及时查找原因，当日在录入有误的系统中进行调整，修改业务单据的错误信息并加盖名章；差错修改必须当天完成，外汇局及我行系统均需要授权。（）
53.结售汇业务发生跨月差错，可以自行修改。（）
54.我行系统异系统故障导致交易没有成功，但在外汇局系统完成审核和信息录入处理的，应在外汇局系统对相关业务进行撤销处理。（）
18 55.办理结售汇业务时，外汇局发布通知说明个人结售汇系统发生故障，在此期间个人结售汇系统可进行脱机操作。（）
答案：
一、单选题 1.B、2.D、3.D、4.A、5.C、6.C、7.D、8.B、9.B、10.D、11.B、12.A、13.B、14.A、15.C、16.A、17.D、18.A、19.B、20.A、21.D、22.D、23.A、24.B、25.B、26.C、27.A、28.C、29.A、30.B、31.D、32.B、33.B、34.B、35.B、36.C、37.D、38.A、39.A、40.C、41.C、42.B、43.C、44.B、45.C、46.B、47.A、48.C、49.C、50.B、51.C、52.D、53.B、54.C、55.A、56.B、57.C、58.A、59.A、60.B、61.C、62.D。
二、多选题
1.BCD、2.ABC、3.AB、4.ABC、5.BCDEF、6.ACD、7.ABC、8.ABD、9.AC、10.ABCD、11.BCD、12.ABC、13.ACD、14.ABC、15.ABCD、16.ABD、17.ABC、18.ACD、19.ACD、20.ABCD、21.ABCD、22.ABD、23.ABCD、24.ABCD、25.ABC、26.ABCD、27.ACD、28.AB、29.ACD、30.ABCD、31.ABCD、32.AC、33.ABC、34.ABCD、35.BC、36.AB、37.ABC。
三、判断题 1.错、2.错、3.错、4.对、5.对、6.对、7.错、8.错、9.对、10.对、11.错、12.对、13.对、14.错、15.对、16.错、17.错、18.对、19.对、20.错、21.对、22.对、23.错、24.错、25.对、26.错、27.对、28.对、29.对、30.错、31.对、32.对、33.错、34.对、35.对、36.错、37.错、38.对、39.错、40.对、41.错、42.错、43.错、44.对、45.错、46.对、47.错、48.错、49.错、50.错、51.对、52.对 53.错、54.对、55.对。
第7篇：我行个人结售汇业务竞争力评估报告
2012年我行个人结售汇业务竞争力评估报告
一、产品竞争力评估背景及方法
1、评估背景
个人结售汇是指居民个人把从境外获得的、拥有完全所有权、可以自由支配的外汇收入卖给外汇指定银行，外汇指定银行根据交易行为发生之日的汇率付给等值人民币的行为。个人售汇是指居民个人向银行购买用于向境外支付的外汇，外汇指定银行将外汇卖给外汇使用者，并根据交易行为发生之日的人民币汇率收取等值人民币的行为。
随着经济的不断发展，居民的收入水平的提高，我国外汇的开放，出境留学和出境旅游等的人生越来越多。个人结售汇业务可以扩大银行个人外汇业务的产品范围，给个人提供了更完善的金融服务，各大银行都积极开拓这个市场，争相瓜分这块大蛋糕。
个人结售汇业务这一目标客户群普遍具有经济收入高，消费能力强的显著特点，他们不仅是优质的外汇客户，还是我行对公与对私业务、电子银行、理财产品等潜在的客户，是我行与其他商业银行重点争夺的宝贵客户资源。做好个人结售汇的工作，不仅仅是争取到客户，还能有效提高中高端客户的渗透率，也能给我行其他业务产品带来一次极好的营销机会。
2、评估方法
有选择的选取我国商业银行提供的个人结售汇业务与我行进行比较分析。评估方法通过实际调查、客户访谈、网络搜索等渠道获取相关数据。
二、产品竞争力评估结果及分析
（一）工商银行
我行的主要营业网点均可为客户提供个人结售汇业务，除此之外，在工行已开立多币种账户，并开通网上银行的境内个人客户，我行还为其提供在线买卖外汇的业务，并提供买卖外汇及交易明细查询的功能。
如果只是账户中的本外币转换，国际卡的还款，汇出境外，而无需提取现钞，则可通过个人网上银行办理个人小额结售汇业务，无需再到柜面辗转奔波，即可轻松办理业务。而且延长了交易时间9：00-22:00。如果需要提取现钞也只需要给营业网点提前打个电话预约，到时可以像人民币一样简单的存取，不需要繁琐的手续。
在柜面办理结售汇业务，我行系统经过不断的提升也只需要一步就可以完成，省时省力，方便客户。
（二）中国银行 中行历来是我国传统的外汇专业银行，是国内唯一一家开办外汇留学贷款、提供17种外币兑换和国际信用卡类型最齐全的国际化银行。
外汇优势：中行结售汇币种及可提供的外币现钞币种在同业中最多，且自助服务终端、网上银行均可支持个人结售汇功能，在同业领先。
（三）建设银行
建设银行能提供结售汇业务的仅为具有个人结售汇业务办理权限的网点。
（四）招商银行
招商银行个人自助结售汇的服务特色： 1.方便快捷，实时成交，无需亲临银行柜台；
2.多种自助渠道可以办理：个人银行大众版、个人银行专业版、财富账户专业版、电话自动银行和自助终端； 3.自助结售汇币种达九种。
4.无需申请，任何招行的一卡通和财富账户都可以立即办理； 5.交易时间和柜台时间一样长。
建议改进措施
经过比较分析，我行的竞争优势明显，作为外汇局批准的电子银行个人结售汇业务三大（中国银行、招商银行及中国工商银行）试点之一，我行在各大银行中具有绝对优势。经过比较分析我认为有以下可以改进之处。
（一）、增加自助终端的办理渠道。现在的服务除了提供专业之外主要是提供方便，我行虽然开办了个人网上银行的小额结售汇业务，但很多目标客户，多为40-60岁具有经济实力，为了孩子留学或是自费旅游需要办理结售汇，他们一般没有办网银，也不习惯上网或是打电话，觉得不安全，那么银行网点的自助终端会是他们最好的选择。这样的服务拓展我相信能吸引到一大批客户。
（二）、开展业务人员的培训，切实做到经营网点可办理结售汇业务。据了解，虽然我行多个网点均有办理个人结售汇业务的权限，但是真正办理的网点却很少，可以开展业务人员的专业培训，切实做到有权限的网点均可办理此业务。
（三）汇率点差优惠。近期我行推出的点差优惠确实吸引了一大批客户，这相对于其他银行来说是一个巨大的优势。
工行为加快结售汇业务发展，增强可持续发展能力，提高国际业务的核心竞争力，狠抓结售汇业务营销，努力促进外汇业务四行占比的大幅提升。
第8篇：银行结售汇统计制度
国家外汇管理局关于印发《银行结售汇统计制度》的通知(汇发[2006]42号)国家外汇管理局各省、自治区、直辖市分局、外汇管理部，深圳、大连、青岛、厦门、宁波市分局;各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行：
为进一步完善银行结售汇统计制度，依法加强银行结售汇统计管理，规范结售汇统计行为，满足银行结售汇业务监管工作需要，国家外汇管理局根据《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国外汇管理条例》、《外汇指定银行办理结汇、售汇业务管理暂行办法》(中国人民银行令[2002]第4号)等法律法规，制定了《银行结售汇统计制度》(见附件)，现印发给你们。
《银行结售汇统计制度》自本通知发布之日起实施。此前规定与本通知相抵触的，以本通知为准。下列法规自本通知发布之日起废止：
一、1997年7月22日国家外汇管理局发布的《银行结售汇统计月报、旬报及明细表报送规定》([97]汇国函字第205号);
二、1997年8月25日国家外汇管理局发布的《关于银行结售汇统计联网系统有关问题的通知》([97]汇国函字第229号);
三、1997年12月24日国家外汇管理局发布的《关于修改银行结售汇统计报表及联网统计系统的通知》([97]汇国函字第332号);
四、1999年3月29日国家外汇管理局发布的《关于银行结售汇统计有关问题的通知》(汇发[1999]95号);
五、2000年5月10日国家外汇管理局发布的《关于银行结售汇统计有关问题的规定》(汇国函[2000]11号);
六、2005年10月12日国家外汇管理局发布的《国家外汇管理局关于做好银行结售汇统计报表修改准备工作的通知》(汇发[2005]71号);
七、2005年11月17日国家外汇管理局综合司发布的《国家外汇管理局综合司关于组织全国银行结售汇统计系统培训及试运行的通知》(汇综发[2005]122号)。 国家外汇管理局各分局接到本通知后，应尽快向辖内支局和中、外资金融机构转发，并认真遵照执行。执行中如遇问题，请及时向国家外汇管理局国际收支司反馈，联系电话：010-684024
47、68402313;传真：68402315。
特此通知。附件：
银行结售汇统计制度
外汇指定银行(以下简称银行)负有结售汇统计报表的报送义务，国家外汇管理局及其分支局(以下简称外汇局)负责监督管理辖内银行的结售汇统计报表报送工作。
一、银行结售汇统计报表内容
银行结售汇统计报表分为即期报表、远期报表和掉期报表(详见附表1-14)。即期报表包括表
1、3、5、7;远期报表包括表
2、4、6、8、9、10以及表14;掉期报表包括表11至表14。
国家外汇管理局分支局(以下简称外汇分支局)需根据辖内银行开办的具体业务范围确定其需要报送的报表类型。
二、银行结售汇统计报表填报要求 (一)报送程序
表1至表8实行同级报送、属地管理原则，国家外汇管理局分局(含外汇管理部，以下简称外汇分局)负责采集、汇总辖内银行的结售汇统计数据，并报国家外汇管理局。
表9至表14实行总行报送制度，银行总行或外资银行主报告行汇总境内各分行统计数据后，经所在地外汇分局报国家外汇管理局。
(二)报送方式
银行可通过国家外汇管理局结售汇统计系统专网或其他方式将结售汇统计数据报送至所在地外汇分支局。若国家外汇管理局结售汇统计系统专网出现重大故障，或出现不可抗力的情况，则应启用传真、电子邮件等方式报送报表，并逐级手工汇总数据。
(三)统计周期及报送时间
旬报的统计周期为：上旬从报表期当月1日至10日，中旬从11日至20日;月报的统计周期为报表期当月1日至月末。
本制度规定的报送时间是指外汇分局向国家外汇管理局报送银行结售汇统计报表的截止时间。
遇国务院规定的节假日(元旦、春节、五一劳动节、国庆节)，报送时间以当年国家外汇管理局发布的节假日期间报送银行结售汇统计报表有关事宜的通知为准。其他时期，旬报的报送时间为旬后4日内，遇国务院规定的周休息日(周六、周日)不顺延;月报的报送时间为月后5日内，若当月5号恰逢周日，月报上报时间顺延半天，否则不顺延。
(四)统计范围
银行结售汇的统计范围为银行自身及代客结售汇数据，不包括银行间市场本外币交易数据和外币间的兑换业务而产生的套汇数。
银行对客户人民币与外币掉期交易近端履约后若远端违约，则将原履约的近端交易纳入违约发生当期的即期结售汇统计，其余情况下银行对客户人民币与外币掉期履约数应单独统计，不得分拆为即期和远期交易统计。
银行间非金融企业会员和非银行金融机构会员等机构进入银行间即期外汇市场交易，以及非银行间会员机构由银行代理进入银行间市场交易所产生的结售汇数据均应纳入结售汇统计范围：若该机构有结售汇业务经营资格，应将结售汇数据纳入本机构结售汇统计报表;若该机构无结售汇业务经营资格，应按照本规定的相关要求，区分其在银行间即期外汇市场交易的原始结售汇数据的交易性质，按旬和月报送至其境内资金清算银行或代理行，由资金清算银行或代理行将其结售汇数据纳入该行结售汇统计报表。
(五)统计基本原则
居民个人和居民机构办理结汇按外汇资金来源;居民个人和居民机构办理售汇按外汇资金用途，并根据指标解释确定统计项目的具体归属。非居民个人和非居民机构办理结汇按人民币资金用途;非居民个人和非居民机构办理售汇按人民币资金来源，并根据指标解释确定统计项目的具体归属。
(六)其他
银行结售汇统计报表实行零报送制度，如果当期没有交易发生，银行应报送空表。银行结售汇统计报表当期若发生错报，应在下期以同金额负值计入同项目;若发生漏报，应在下期以同金额补报计入同项目。
外汇局调阅和使用银行结售汇统计数据，应承担保密义务。
三、银行结售汇统计系统要求
(一)外汇局应确定一名工作人员负责银行结售汇统计系统用户的管理，并向本单位其他管理部门分配系统用户。系统登录地址为：http：//100.1.248.17：8001/jsh。
外汇局应严格控制可查询银行结售汇统计数据的人员，建立查询人员档案和数据使用内控制度，并定期审查。
(二)外汇分支局应严格使用国家外汇管理局下发的金融机构代码，不得擅自修改、创建及删除。未申领金融机构代码和金融机构标识码的新增报送机构，应按照国际收支统计有关规定向外汇局申领。
四、考核及处罚
(一)银行应严格按照本制度，认真履行结售汇统计报表报送义务，并制定相应的内部统计制度。
银行结售汇统计报表如违反准确性、完整性和及时性原则，外汇局将依据《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国外汇管理条例》、《金融违法行为处罚办法》、《外汇指定银行办理结汇、售汇业务管理暂行办法》及其他有关规定进行处罚。
(二)外汇局要切实加强对银行结售汇统计工作的监督管理，督促银行对结售汇统计人员进行培训，并充分利用结售汇统计数据做好非现场监管工作。(三)国家外汇管理局将依据相关考核办法，对外汇分局转报的银行结售汇统计报表进行考核，并计入外汇分局当年考核成绩。
二○○六年八月七日
附1：银行结售汇统计报表(表1至表14)表式及相关填报说明(略)附2 ：
银行结售汇统计报表指标解释
一、统计报表纵栏
(一)01银行自身：指外汇指定银行为满足自身经常项目和资本与金融项目需要而进行的结售汇交易。
(二)银行代客：指外汇指定银行为客户办理的结售汇交易。
(三)02金融机构：包括银行类金融机构和证券公司、保险公司、信托公司、财务公司、金融租赁公司、金融资产管理公司等非银行类金融机构。
(四)03中资机构：包括中资企业(不含金融机构)、事业单位、国家机关、社会团体、部队等(中资企业和外商投资企业按工商登记注册区分)。
(五)04外资机构：包括外商投资企业(不含金融机构)、外国政府驻华机构、驻我国的外国商社、金融、新闻类非政府机构等居民机构，以及非居民机构(未在境内注册的境外机构)。
(六)05居民个人：中华人民共和国境内的中国公民，中华人民共和国境外的、未取得境外永久居留权的、持中国护照的中国公民，取得中华人民共和国永久居留权的外国公民和取得中华人民共和国永久居留权的港澳台同胞及无国籍人。实践中，对于个人客户，若持居民身份证、中华人民共和国护照等国内有效证件，视为居民个人。
(七)06非居民个人：中华人民共和国境外的外国公民，中华人民共和国境内的、未取得中华人民共和国永久居留权的外国公民，持中华人民共和国护照但已取得境外永久居留权的中国公民。实践中，对于个人客户，若持境外护照等证件，视为非居民个人。
二、统计报表横栏
(一)100，300 经常项目：包括货物、服务、收益、经常转移等交易项目下的外汇收入结汇和外汇支出售汇。经常项目外汇收入结汇既包括直接结汇部分，也包括经常项目外汇账户和个人外币存款账户的转出外汇结汇。
110+120+130=100 310+320+330=300(二)110，310 货物贸易：包括一般货物、用于加工的货物、用于修理的货物、运输工具在机场、港口购买的货物(比如机场售油)和非货币黄金交易项目下的外汇收入结汇和外汇支出售汇。
一般货物包括一般贸易、补偿贸易、寄售代销贸易、边境贸易、易货贸易、水电煤气天然气交易、活动设备(如运输工具、石油井架、工作台等)等交易。
“三来一补”企业的“加工费”和“综合费”结汇、运输工具在跨境港口购买的货物和更换零部件的修理外汇收入结汇、出口信用保险项下的赔款外汇收入结汇和对外赔款支出售汇、经海关报关的大宗样品费的外汇收入结汇或外汇支出售汇计入本项目。因进出口押汇、福费廷等与进出口贸易融资相关的结售汇交易计入本项目;相应的利息购汇计入“332投资收益”。与服务贸易融资相关的结售汇交易、货物贸易从属费用及未经海关报关的样品费的外汇收入结汇或外汇支出售汇计入对应的“120，320服务贸易”项目。
(三)120，320 服务贸易：包括运输、旅游、通讯服务、建筑、安装及劳务承包服务、保险、金融服务、计算机和信息服务、专有权利使用费和特许费、体育、文化和娱乐服务、政府服务以及其他服务交易项目下的外汇收入结汇和外汇支出售汇。与服务贸易融资相关的结售汇交易，以及货物贸易从属费用的外汇收入结汇或者外汇支出售汇应计入对应的本项目。
121+122+123+124+125+126=120;12x
为运输工具、旅客、货物购买的保险外汇收入结汇或者外汇支出售汇计入“123，323金融和保险服务”;运输工具在跨境港口购买的货物和更换零部件的修理外汇收入结汇计入“110货物贸易”;非居民在境内、居民在境外铁路、港口和机场设施的修理以及未备机组人员的运输工具的租金外汇收入结汇或者外汇支出售汇计入“126，326其他服务”。
122，322 旅游：指跨境从事商务、探亲、留学、就医、观光、朝觐等活动的外汇收入结汇和外汇支出售汇。银行卡交易若无法区分交易属性，可计入本项目。
结汇包括旅游行业(包括旅行社、宾馆、饭店等)为来华的外国旅行社团及个人提供商品或服务的外汇收入结汇;境外旅游者在华旅游期间将外汇(包括外币现钞、旅行支票和银行卡等)结汇用于购买货物或接受服务;境内居民出境旅游节余外汇结汇。
售汇包括境内旅游者和旅行社购汇用于在境外旅游期间购买货物或接受服务;境外旅游者将节余人民币购汇。因公出国购汇计入本项目，其中对公单位办理因公出国购汇业务(含个人零用费)的交易主体为相应机构，个人通过因私购汇系统办理因公出国购汇的交易主体为居民个人。
居民所有的境内建筑物的外汇租金收入结汇及承租非居民所有的境外建筑物的租金支出购汇计入本项目，居民所有的境外建筑物的租金收入结汇及承租非居民所有的境内建筑物的租金支出购汇计入“132，332投资收益”。
123，323 金融和保险服务：金融服务指金融中介服务、辅助服务，包括金融服务中介费、手续费、担保费、承诺费、咨询费的外汇收入结汇和外汇支出售汇;保险服务包括人寿险、财产险、信用险、责任险等直接保险和再保险的保费收支以及保险经纪、代理、公估机构提供的服务外汇收入结汇和外汇支出售汇。
客户支付金融机构其他服务费用及货物贸易从属费用中的保险费计入本项目。金融机构的外汇利润、利息结汇和售汇不包括在本项下，而计入“经常项目”中“收益和经常转移”项下的“132，332投资收益”。124，324 专有权利使用费和特许费：包括专利、专有技术、版权、商标、制作方法、经营权和经销权等许可使用费、原版手稿和照片的使用费外汇收入结汇和外汇支出售汇。
125，325 咨询服务：包括与法律、会计(含会计师事务所审计)、管理、技术等相关的服务外汇收入结汇和外汇支出售汇。
金融和保险的咨询服务外汇收入结汇和外汇支出售汇不包括在本项下，而计入“服务贸易”项下的“123，323金融和保险服务”。
126，326 其他服务：指以上未提及的各类服务贸易项下的外汇收入结汇和外汇支出售汇。
非居民在境内、居民在境外铁路、港口和机场设施的修理以及未备机组人员的运输工具的租金，网络使用费、广告费、未经海关报关的样品费等外汇收入结汇或外汇支出售汇计入本项目;驻华机构在境内开立的“经常项目经费账户”结汇以及境内外币卡“误抛”交易产生的购汇计入本项目。货物贸易从属费用中的佣金、回扣及经营性租赁的外汇收入结汇和外汇支出售汇计入本项目。承包工程外汇收入结汇和外汇支出售汇如不能按服务贸易和货物贸易区分的计入本项目。
特例：外资金融机构因经营外汇业务而发生的日常费用结汇计入本项目。
12x，32x 银行卡：与银行卡相关的结售汇交易应细分到上述各服务项目中，同时计入本项下。因境内外币卡“误抛”交易产生的购汇应计入“326其他服务”;其他银行卡交易若无法区分交易属性，可计入“122，322旅游”。
12x指境内金融机构从事收单业务时从国际卡组织收取外汇的结汇、境内金融机构发行的银行卡在境内使用后需要由发卡金融机构进行的结汇、境内金融机构发行的银行卡提取外币现钞后的结汇。
32x指境内金融机构发行的银行卡在境外使用或在境内因“误抛”使用后持卡人购汇还款、境外卡持卡人从境内金融机构提取的人民币未使用完余额兑回外币。
(四)130，330 收益和经常转移：包括职工报酬、投资收益以及经常转移项下的外汇收入结汇和外汇支出售汇。
131+132+133=130 331+332+333=330 131，331 职工报酬和赡家款：包括职工报酬和赡家款项下的外汇收入结汇和外汇支出售汇。职工报酬指在境外工作的我国居民个人的外汇收入结汇和在我国境内工作的非居民个人的外汇支出售汇。赡家款指我国居民个人接受境外亲属提供的用以赡养亲属的外汇收入结汇和向境外亲属提供的用以赡养亲属的外汇支出售汇。
132，332 投资收益：指直接投资、证券投资及其他投资项下的利润、利息和股息等收益项下的外汇收入结汇和外汇支出售汇。金融机构利润、利息的外汇收入结汇和外汇支出售汇计入本项目。
居民所有的境外建筑物的租金收入结汇及承租非居民所有的境内建筑物的租金支出购汇计入本项目，居民所有的境内建筑物的外汇租金收入结汇及承租非居民所有的境外建筑物的租金支出购汇计入“122，322旅游”。客户外汇存贷款利息收入结汇和支出售汇计入本项目;客户支付金融机构其他服务费用应计入“323金融和保险服务”。因进出口押汇、福费廷等与进出口贸易融资相关的利息购汇计入本项目。油款分成若属于投资收齐后的继续分成计入本项目，若属于先期收回的投资计入“222直接投资撤资”。
133，333 其他经常转移：指在无同等经济价值回报的情况下，我国与其他国家或者地区之间提供或者接受的金融资源，包括税款、捐赠、遗产、赔偿等所有非资本转移的转移项目下的外汇收入结汇和外汇支出售汇。
除出口信用保险之外的赔款收入结汇和对外赔款支出售汇计入本项目。出口信用保险项下的赔款外汇收入结汇和对外赔款支出售汇计入“110，310货物贸易”。银行扣收客户外币储蓄利息税以及银行外币业务的营业税结汇计入本项目。
(五)200，400 资本和金融项目：包括资本账户、直接投资、证券投资、其他投资、国内外汇贷款、金融机构资金本外币转换等交易项目下的外汇收入结汇和外汇支出售汇。
210+220+230+240+250+260+270=200 410+420+430+440+450+460+470=400(六)210，410资本账户：包括资本转移和非生产、非金融资产的收买和放弃项下的外汇收入结汇和外汇支出售汇。资本转移指涉及固定资产所有权变更的单方转移或债务豁免，包括移民转移。非生产、非金融资产指本身无法被生产出来，但可用于生产货物或服务的有形资产(如土地和地下资产等)以及无形资产(专利、专有技术、版权、商标、制作方法、经营权和经销权等)。除使领馆进行的土地和地下资产交易的外汇收入结汇和外汇支出售汇记入本项目外，非居民进行的土地和地下资产交易的外汇收入结汇记入直接投资项下。
(七)220，420 直接投资：指境外投资者对境内机构或者境内投资者对境外企业进行的旨在获得对企业的有效经营管理权及长期收益的投资项下外汇收入结汇和外汇支出售汇。直接投资包括投资资本金、直接投资前期费用、直接投资者与直接投资企业之间的贷款和其他资金往来。
221+222+223
股权投资比例在10%(含)以上的结售汇计入本项目;10%以下的，如果是通过证券市场发行(或购买)股本证券的结售汇计入232证券筹资或431证券投资，否则计入240、440其它投资。
222，422直接投资撤资：直接投资企业因终止清算而撤回的投资资本金(含前期费用)的外汇收入结汇和外汇支出售汇。居民境外房地产出售所得资金结汇计入本项目。油款分成若属于先期收回的投资计入本项目，若属于投资收回后的继续分成计入“132投资收益”。
223，423房地产：指非居民在我国境内交易住宅用房和办公用房等商品房的外汇收入结汇和外汇支出售汇。房地产公司或居民代非居民结汇的，原则上结汇主体应统计为非居民。
居民在境外购买房地产售汇计入“421投资资本金”，居民境外房地产出售所得资金结汇计入“222直接投资撤资”。
(八)230，430证券投资：指在金融市场的股本证券和债务证券交易项下的外汇收入结汇和外汇支出售汇，证券投资包括股票、债券、货币市场工具和金融衍生工具。 231+232=230 431+432=430 231对境外证券投资撤回：指境内机构和个人跨境证券投资(含b股)终止而撤回的投资资金外汇收入结汇。
232证券筹资：指境内投资者通过发行债务证券筹集的外汇收入结汇以及通过发行股本证券筹集不足股权10%的外汇收入结汇。境外投资者投资我国金融市场的股本证券和债务证券的外汇收入结汇计入本项目。合格境外机构投资者(qfii)结汇计入本项目，交易主体为外资机构。
431对境外证券投资：指境内机构和个人购买股本证券和债务证券(含b股)不足证券发行人股权10%的外汇支出售汇。
432证券投资撤出：境外投资者投资我国金融市场的股本证券和债务证券终止而撤回的投资本金外汇支出售汇。
(九)240，440其他投资：除直接投资、证券投资以外的其他投资项下的外汇收入结汇和外汇支出售汇。
241+242
242，442外债转贷款：指借款人将获得的外债转贷款结汇或者为偿还外债转贷款本金的购汇。外债转贷款指境内机构以外币承担的，由财政部或者外汇指定银行转贷的具有契约性偿还义务的下列外汇资金：国际金融组织转贷款、外国政府转贷款和其他形式的转贷款。(十)250，450 国内外汇贷款：指借款人将获得的国内外汇贷款结汇或者为偿还国内外汇贷款本金的购汇。国内外汇贷款指境内银行及非银行金融机构向境内客户发放的自营外汇贷款。与进出口贸易融资相关的国内外汇贷款结售汇计入“
110、310货物贸易”。
(十一)260，460金融机构资金本外币转换：金融机构因业务需要而办理自身资本与金融项目的外汇收入结汇和外汇支出售汇。
261+262
262，462代债务人结售汇：金融机构因债权项下收回资产与债权币种不匹配而进行的本外币转换。
(十二)270，470其他：指上述未提及的其他资本与金融交易项下的外汇收入结汇和外汇支出售汇。470包括居民个人用于外汇存款的购汇。
三、一些特殊结售汇交易的统计归属
(一)居民个人的现钞和存款结汇。不应将居民个人现钞、存款的结汇简单归类于“126其他服务”或“133其他经常转移”，而应根据居民个人所述外汇资金来源进行统计。居民个人现钞及现钞存款结汇，应主要涉及“122旅游”、“131职工报酬和赡家款”、“133其他经常转移”等项目。
(二)账户结汇统计。账户结汇资金性质若不能准确区分，则可参照交易主体性质进行判断，并按就大原则处理，即若结汇资金中既含有货物贸易资金也含有服务贸易资金且不能准确区分，则按占比大者统计。
附：银行结售汇统计系统报表数据接口规范(略)发布部门：国家外汇管理局 发布日期：2006年08月07日 实施日期：2006年08月07日(中央法规)
