防盗抢应急预案
第1篇：防盗抢应急预案
防盗抢应急预案
鉴于公司失窃一事，我们在思想上更需崩紧一根弦，时刻保持高度警惕。为防止类似事故再次出现，提高本厂对盗抢案件的应急处置能力，最大程度地减少盗抢案件造成的损失，保护员工和企业生命财产安全，特制定本预案：
一、高度重视，积极预防。厂里的保安以及值班人员开展经常性的巡逻（特别夜间），预防盗窃事件的发生；充分利用厂区监控系统，及时发现、制止盗窃行为。保卫人员要熟悉单位各个重点部位的位置、存放物件以及可以逃离的线路，尽量做到不让做案者有机可乘。
二、厂区各位人员发现盗窃事件时，要迅速拨打110或公安分局电话报警，并及时报告上级领导。
三、参与搜索、抓捕行动的人员，必须携带电筒、皮棍；抓捕犯罪嫌疑人时，要注意对方是否有凶器；白天搜索的，必须携带皮棍、对讲机；抓捕时，对犯罪嫌疑人形成半月形的包围；抓获的犯罪嫌疑人，及时扭送公安机关。
四、保安制服现场犯罪一定要注意保证人员优势，携带必要装备。发现犯罪分子情绪激动或持有凶器，安防人员应保持冷静，首先确保自身安全，与犯罪分子保持距离，耐心周旋，等待警方人员到达。尽可能记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、体形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑方向。
五、如有人员伤亡，立即组织抢救，并及时通知急救中心。 六、目击盗抢的员工，尽快记录所经历的情况以免遗忘。七、对于已发生的盗、抢案件，首先保护好现场，不要触摸现场的任何物件，留下目击证人，等待警方人员到达，保安人员在警方到达前，不可乱发议论。
八、清点财、物，登记被盗现金和物品数量，确认损失，并上报领导。
九、案件发生后，要对案件进行认真分析，找出发生事故的原因及保卫工作中存在的漏洞，同时要做好善后工作，并对案件造成的经济损失、调查经过以及对案件发生的责任者的处理意见进行书面总结，呈报上级主管部门。
第2篇：防盗抢应急处置预案
防盗抢应急处置预案
为确保员工安全，确保收费站设施设备和通行费现金的安全，特制定以下防抢、防盗应急预案：
一、成立防盗抢应急领导小组 组 长： 副组长：
组 员： 二、职责分工
组长：负责防盗抢应急全面工作、重点负责层级上报、传达指示、应急指挥；
副组长：负责值班期间现场安全管理；
组员：负责实时巡查重点区域，监督班组人员安全执行情况。
三、响应层级和响应时间 （一）人员层级：
当班员工（收费员、厨师、保洁工等）→领导小组组员→领导小组组长→管理处、川北公司相关领导
（二）响应层级：
三级：因收费站区域发生车辆油料被盗，驾乘人员被抢等事件，当班组员应当在5分钟内上报组长，由组员在组长指示下应对事件。
二级：因收费站发生设施设备被盗，组长应在接到报告1小时内赶赴本站。
当班员工应当于事发后立即报告组员。组员立即报告组长。
在组长赶到现场之前，通过与组长电话联系，组员负责事件现场的组织领导工作，及时报警。
组长应当于接到事故通知后五分钟内向管理处相关领导报告。
一级：因收费站发生重要设备、通行费现金被盗，收费工作人员被抢，组员应及时报警，并协调路维人员保护现场，控制事态发展，现场的安全生产领导人应当组织当班员工维护现场秩序，在保护自身安全的情况，尽全力维护国家和人民的利益。管理处、川北公司相关领导应当于事发后立即尽快赶到现场，领导现场事故处理。
当班员工应当于事发后立即报告组员。组员应当即时向组长汇报处理事故的进程、结果，并对事件进行记录。当班组员负责于事发后一月内完成事件分析报告，报送组长。组长将事故分析报告纳入之后的安全生产工作。
（三）响应流程：
事故发生→上报安全生产小组→形成抢险方案→进行抢险 ↓
↓
人员伤亡→现场处置、送医院抢救→善后工作
四、应急处理办法
在日常管理工作中，注重提高全站人员的安全防范意识，采取保证人身安全、资金安全的措施，培养员工的警觉感、防卫意识和遇到突发事件时的处置能力。
（一）
加强防抢，防盗安全防范工作
1.站管理人员在收费站工作例会中要强调安全工作，做到警钟长鸣。
2.收费站班组在日常工作中对收费站点、站房周围的可疑人员、车辆多留心，随时监控其动向，有情况立即报值班站长。
3.严格按照公司《关于收费站现金管理办法》进行现金的管理。
（二）发生抢劫、被盗时的应急处置办法：
1.发生抢劫时，当亭收费人员一定要保持沉着、冷静，切不可慌乱，在确保自身安全的前提下，使用脚踩报警器报警，通知值班站长或监控人员知晓，或使用肢体语言、表情、眼色等方式让临亭或近亭人员知晓，及时上报。
2.值班站长和监控人员接到收费员报警后，立即核实报警原因，确认发生抢劫事件后，须一面及时拨打110报警电话及管辖区派出所电话，协调公安人员快速到达，同时上报管理处值班领导或分管领导，协调管理处派人支援，同时报监控分中心值班人员立即上报公司总值班室，协调交警、川高稽查、路政等到现场支援。
3.当事收费人员要留意劫匪的相貌、穿着、身高等特征，尽量用言语诱导劫匪，稳定劫匪情绪，为公安人员到达现场赢取时间，减少损失。
4.如劫匪逃离现场，当班班长要及时安抚当事收费人员，稳定收费站情况，同时保护好现场并汇同值班站长对现场进行先期照相取证，为公安机关提供破案线索。
5.当班班长和值班站长一定要做好抢劫事件发生后的应急排堵保畅工作，确保车道安全、有序、畅通。
五、应急防范措施
1.出现抢劫事件时，当事人应沉着冷静，尽量拖延时间，注意观察作案人的体貌特征，为日后破案提供有力的线索。
2.收费员要尽最大的努力确保自身的安全和财产安全，注意观察作案人的行动，要灵活机智、随机应变，并寻找时机利用报警装置报警，监控分中心在接到报警后应立即报告当地公安机关，同时调整相关监控设备对现场进行监控，事后，及时做好监控录像备份。
3.可采取的措施
（1）遇盗抢突发事件，收费员首先在保护好自身生命安全的条件下，择机用手动、脚踏报警；
（2）当具备反抗能力或时机有利，可以采取有效措施进行自卫，避免不必要的财产损失和人员伤亡；
（3）巧妙麻痹作案人，当自己处于作案人的控制之下而无法反抗时，可按作案人的需求交出部分财物，并采用语言反抗法理直气壮地对作案人进行说服教育，晓以利害，使作案人放松警惕，以便自己看准时机进行反抗或逃脱其控制；
（4）采用间接反抗法，趁其不注意时在作案人身上留下记号，如在其衣服上擦点印泥、在其口袋中装点有标记的小物件等，在作案人得逞后，注意其逃跑去向等；
（5）注意观察作案人，尽量准确记下其特征，如身高、年龄、体态、发型、衣着、胡须、说话口音、行为等特征；
（6）只要有可能就要大声呼救，或故意高声与作案人说话；
（7）盗抢事件发生后，现场人员不得进入、破坏盗抢现场，应迅速向当地公安机关、高速交警报警，及时进行拦截；
（8）监控分中心及时做好图像抓拍与录象备份工作，为案件的处理保存有效证据。
六、相关职能部门联系方式 **管理处监控中心： **管理处稽查队： **管理处分管领导： 广南路维中队： 高速交警三大队： 执法大队三大队： **派出所报警电话： 报警电话： 急救电话：
七、本应急预案自**年**月**日起实行。 八、本预案将根据实际情况及时修订。
第3篇：防抢防盗应急预案
防盗防抢应急预案
一、联防组织
腾冲县公安局： 电话： 腾越派出所派出所： 电话： 邻近单位安全负责人： 电话： 腾冲县人民医院： 电话： 二、预防
根据服务区周边的社会治安状况以及被盗被抢事件发生的时间特点，服务区提前应做好各项防范措施，做到早发现，早预防、早处置。三、报告
（一）报告程序
在启动本应急预案的同时，应按照下列程序报告： 1.发生在服务区内财产、现金被盗的社会治安时间，在发现被盗后应迅速向属地公安机关报警，同时向服务区经理报告，时间不得超过30分钟。
2.站内发生抢劫行为，导致员工受到攻击，造成人身伤害或致死的刑事案件，应立即拨打110或属地公安机关报警，同时向服务区经理和上级公司报告，时间不得超过30分钟。
（二）报告内容
1.被盗、抢服务区的名称，被盗、抢财物的名称、数量、1 金额。
2.被盗、抢的时间。
3.人员伤亡情况，建筑物、设备设施受损情况。 4.当地公安机关、医疗救护单位采取的应急处置情况。四、应急处置
（一）被盗
1.立即报告服务区经理（或领班）。
2.服务区经理现场查看后向当地公安机关报案，并向上级负责人报告。
3.保护好现场。
4.当公安机关取证后应对服务区内财物进行清点，确认被盗数量、金额。
5.修复被损坏的设备设施，恢复营业。（二）被抢
1.在服务区内发出报警信号。
2.向110报案并向服务区经理和上级公司报告。 3.向联防（友邻）单位求助。
4.在确保人身安全的情况下，保护企业财产安全，尽量与歹徒周旋，拖延时间；留意歹徒的外貌特征、触摸过的物品、离开时的方向及交通工具。
5.受伤人员送附近医院救治。
6.保护好现场，便于公安机关进行勘察取证。
2 7.当公安机关取证后应对服务区内财物进行清点，确认被抢数量、金额。
8.清理现场，修复被损坏的设备设施，恢复营业。 五、应急终止
被盗、抢事件经应急处置后，满足下列条件是，服务区经理下达应急终止指令：
（一）服务区应急处置已终止。
（二）被抢事件受伤恩怨已脱离险情，并得到妥善救治。（三）被损设备设施得到修复。（四）社会影响减到最小。
第4篇：加油站防盗抢应急预案
加油站防盗抢应急预案【篇1：加油站防盗抢预案】
加油站防盗抢预案
为确保加油站员工和资金的安全，培养收银员和保安人员在遇到突发案件时能临危不惧、机智勇敢、沉着冷静应变的能力，特制定本预案。
一、防抢领导小组
组长：
职责：
核算员：
职责：
其他员工：
职责：
二、可能遭抢劫的地点和作案种类：
1、歹徒采用暴力手段直接抢劫：如（1）砸开防盗门窗，尾随交款员工进入收款室；（2）歹徒劫持人质或其他恐怖手段进行打劫。
2、在作业现场至收款室路段进行作案，如袭击携款人员和保安人员，飞车抢夺。
3、在员工送交银行的路段，容易遭不法分子踩点，并实施犯罪活动。 4、在与收款服务单位或押运公司交接时，因资金集中，金额较大，也是易遭劫的环节。
5、在各站至员工通道较偏僻，人员稀少地段。
三、防范预案
1、收银员和保安人员要树立安全第一的思想，加强安全防范意识，进出收款室要随手关门，开门前先通过“猫眼”观察周围情况，认清来者面容后再开门。
2、当收款室附近或押款途中发现可疑车辆、人员，应及时告知交款人员停止款项交接，并将情况汇报上级领导，并告知收款室加固门窗，请求其他岗位配合监控其动向。
3、为防止不法分子尾随工作人员作案，押款保安人员应禁止任何人员靠近收款室和押款、携款工作人员。
4、定期检测报警系统和防盗门窗、警卫器械的性能，任何时候报警铃响都必须认为是真的，案发报警。所有就近岗位保安人员应第一时间奔赴事发现场，包括保安宿舍休息队员。5、员工上岗时要随时留意监控探头，如发现探头改变方向或有人为遮挡迹象，应及时上报此类可疑情况。
6、收款或押运人员到来时，首先应确认经警身份及押运车辆的号牌是否熟悉，确认无误后，由财务工作人员与其交接。
7、油站人员对每日押款车辆的号码、交接时间作详细记录，相关记录不得外传并作为机密文件上交分公司安全科存档。
8、财务工作人员如收款押运车未按规定的时间到来（提前或推后），应及时与收款或押运公司沟通确认后方可进行交接。
9、财务人员不得将现金堆放在台面上，引起不法分子注意，营业期间，收银室应保持通讯畅通，严禁打私人电话。
10、站区人员，应提高警惕，随时留意收款室周边情况，若发现异常情况及时与专职押款人员联系，采取措施，并立即汇报。
11、收款或押运工作人员与站点财务人员交接钱款时，警卫人员不得进入收款室，应该在门外警卫。
12财务室应配备专业防护器具（如器械、头盔等）。
13、分公司安全部门和站点负责人员经常进行防盗、防抢的安全警惕性教育，新员工入职须学习此方案。
14、根据实际情况，阶段性地进行防抢演练。
15、当发现可疑人员或异常情况立即上报领导小组，并采取相应的防范措施。
四、应急预案
1、如收款室或押款途中遭遇不法分子抢劫时，财务工作人员第一时间向站内报警，紧急呼叫其他岗位增援，并拨打“110”报公安机关。 2、如歹徒持有杀伤性武器或劫持人质，工作人员应保持冷静，稳住歹徒，分散歹徒的注意力，拖延时间，见机行事。
3、发生暴力抢劫事件，现场人员应尽可能避免与歹徒发生正面冲击，在确保自身安全的前提下，记住犯罪人的相貌，衣着打扮、年龄、身高等基本特征，如有犯罪车辆，应记住车牌号或车型、车身颜色，方便公安机关追查。
4、保护现场、疏导围观人员，并做好保密工作，避免产生不良影响，如现场有人员受伤，应拨打“120”急救，并安排人员到路口引导急救车。
5、如持枪抢劫歹徒不能得逞想逃跑时，站内人员要根据情况出击，动用警卫器械围追堵截，抓获歹徒（对持枪歹徒应避免冒然追击，尽可能减少损失，防止发生伤亡事件）。 6、在任何时候报警都必须以案发报警处理。财务人员发出报警，所有就近岗位（包括保安宿舍休息保安员）应第一时间奔赴事发现场并携带必要的警卫防备器械，从各路口形成包围，进行围追堵截，在避免伤亡的情况下，力争抓捕罪犯。
【篇2：加油站盗抢案件预案】
编号：0100000-12
加油站盗抢案件专项应急预案 中国石油内蒙古销售公司 批 准 页
中国石油天然气股份有限公司内蒙古销售公司《加油站盗抢案件专项应急预案》是内蒙古销售公司《突发事件总体应急预案》的支持性文件，主要用于指导内蒙古销售公司加油站盗抢案件的应急管理工作。该预案阐述了适用范围，明确了应急组织机构与职责，以及应急响应和应急保障等工作要求。
《加油站盗抢案件专项应急预案》经内蒙古销售公司经理办公会审议通过，现正式发布。
中国石油内蒙古销售公司副总经理：
二0一一年三月二十四日
目 录
1.总则 ..5 1.1编制目的......5 1.2编制依据......5 1.3适用范围......5
1.4加油站盗抢案件危险性分析 ....5 2.应急组织机构....6 2.1应急领导小组..6
2.2应急领导小组办公室 7
2.3主要应急部门与协助应急部门 ..7 3.预防和预警......8 3.1预防措施......8 3.2监测 8 3.3预警程序......9 4.应急响应........9 4.1应急响应条件..9 4.2应急响应程序..9
4.3加油站盗抢案件信息报告程序 .11 4.4加油站盗抢案件信息发布程序.11 4.5应急联动.....12 5.恢复.12 6.应急保障.......12 6.1资金保障.....12 6.2人员防护保障.12 6.3医疗救护保障.12 7.附则.13
7.1应急预案的制定与解释 .......13 7.2应急预案的实施..13 8.附件.13 1.总则
1.1编制目的为有效防范和处置加油站盗抢案件，最大限度地保护员工生命安全和企业财产安全，特制定本预案。1.2编制依据
《中国石油天然气集团公司应急预案编制通则》
《中国石油内蒙古销售公司突发事件总体应急预案》 1.3适用范围
本预案适用于中国石油内蒙古销售公司（以下简称内蒙古公司）所属加油站发生盗抢案件的应急处置工作。
本预案所指加油站盗抢案件是指为达到某种特定的目的，通过对加油站员工实施暴力讹诈或威胁等手段进行的盗窃、抢劫行为。1.4加油站盗抢案件危险性分析
⑴内蒙古公司目前运营加油站1400多座，大多数加油站采取现金交易方式，虽然已有1060多座加油站开展了银行上门收款工作，其余加油站采取聘请保安公司协助送款或小额资金自行存款方式，但由于受银行上门收款时间的限制，仍有部分时段现金滞留，容易成为歹徒盗抢的目标。
⑵内蒙古公司加油站分布存在点多、面广、线长的特点，部分加油站地处偏远，夜间上班员工人数较少，一旦发生盗抢案件，公安部门难以及时到达，员工存在一定的人身安全风险。
【篇3：防抢防盗应急预案演练(1月)】
邢台新奥车用燃气有限公司 防 抢
防
盗
应
急
预
案
演
练
信都站防盗防抢预案演练（1月）
根据2011年应急预案演练计划的安排，并结合本时期盗窃、抢劫案件多发的特点，本站组织员工开展防盗预案演练，具体内容如下：
一、演练时间：2012年1月11日
二、参加人员：
管理员：李帅加气工：栾茂敬、祝驶云、邵阳
管理员：代青加气工：王涛、聂磊、唐瑞
管理员：田播加气工：王少磊、赵永刚、吕冰
三、演练的实施
本次演练以营业室被盗为内容。分三步实施：
第一、李振科组织员工李帅、代青、田播对本站营业室防盗措施是否落实到位进行检查和分析。
第二、加气站以发现营业室被盗为内容、按照本单位防抢防盗应急预案开展演练。演练中，现场处置措施应遵循以下几点：
（1）一旦发现有人预谋或正在实施抢劫时，员工应采取适当的办法警告和制止其行为，并择机马上告知站长、值班人员或在场的其他员工。
（2）站长在确认情况属实后，在敌我力量悬殊，难以有效控制时间时，前往不要贸然采取强制性的手段，应灵活采取办法，并伺机报警；当确实难以控制时，应留意盗窃者的特征并报警。
（3）对待偷窃者时，绝不要与偷窃者有任何的身体接触。
第三、演练结束后，要对照预案，并结合演练情况，对预案内容不符合实际的进行完善。同时，组织员工对完善后的预案进行学习。
三、预案演练
1、站长组织员工对文件内容进行学习，使员工了解本次演练的 主要内容和各项要求。2、春节将至，是盗窃、抢劫等各类案件的高发期，加油站抢劫、盗窃案件时有发生，严重威胁员工人身安全和企业财产安全。年月日下午站长组织员工开展防盗演练，由我站员工栾茂敬扮演正要对营业室正在实施盗窃活动的盗窃犯罪分子，当班员工祝驶云对站区进行巡查时发现可疑人物正在实施犯罪活动，邵阳立即向站长报告，员工赵永刚密切观察犯罪嫌疑人的外貌特征，站长接到报告后立即组织员工开展防盗预案，赵永刚继续监视犯罪嫌疑人，立即切断电源，王少磊、吕冰立即疏散站内人员并警戒进出站口，田播拨打“110”报警电话，站长根据现场实际情况向领导报告，在公安部门的协助下将犯罪分子制服。
讲评：通过此次演练，再一次提高了员工的防盗防抢意识，熟悉了预案流程，知道了个人防护的方法。不足之处：应加强个人的防护能力，上报事故的及时性。
信都加气站
2012年1月11日
第5篇：高速公路收费站防盗抢应急预案
XX高速公路收费所防抢、防盗
应急处置预案
为提高XX高速公路收费所防止盗、抢劫事件的应急处置能力，最大限度的减少或避免人身伤害、财产损失，确保员工和公司财产不受侵害，特制定本应急预案。
一、处置原则
（一）收费所防盗、抢工作要坚持防范为主的原则，重点做好日常的安全防范工作，最大限度的避免盗、抢事件的发生。
（二）收费所发生盗抢事件要坚持“快速反应，妥善处置，固定证据”的原则，切实做好现场处置及善后工作。
（三）收费所防盗、抢工作要坚持“重视财产安全，确保人身安全”的原则，保障员工人身和公司财产不受侵犯。
二、组织领导
为保证盗抢事件一旦发生时及时处置，特成立防抢、防盗应急领导小组，明确岗位、职责与分工。
组长：所长
副组长：副所长
成员：各班股长
三、收费广场（防）盗抢处置预案
（一）防范措施：
1、当班班长密切注视收费广场车道安全状况，发现闲杂人员靠近收费广场及安全岛时，立即组织人员进行询问并劝离，利用对讲机告知监控人员，同时要求监控人员通知亭内收费人员提高警惕，并将车牌号及相关现场信息作好记录，必要时进行录像监控。
2、亭内收费员对驾乘人员的神态，要仔细观察，如有可疑情况，迅速关闭窗户，另外，发现车辆在广场无故停留或有人意图靠近收费亭时，要立即通知班长及监控做好防范。
3、监控室当班人员要充分发挥好监控作用，如发现收费场所的可疑情况，及时通知当班收费员，使当班收费员要做好防范准备。
（二）收费广场遭遇盗抢时现场处置：
1、收费员应对措施：
1）迅速关闭窗户，按下报警器，同时迅速将票款放在歹徒不易拿到的地方。
2）相邻岗亭收费人员发现险情时，应首先锁闭窗户，按下报警器（事发收费亭未按时），将个人票款入箱，关闭车道，协助外勤人员将歹徒进行控制。
3）如司机递交的钱币有异味，要迅速远离嗅觉器官，判明歹徒企图利用麻醉品抢劫的情况后，应迅速将钱币扔出窗外，同时按下报警器，并立即通知监控及外勤人员。
2、当班班长应对措施：
1）接到遭遇抢劫的信息后，用对讲通知监控员。
2）快速到达事发现场，在确保人身安全的前提下，组织班组人员控制歹徒。
3）安排外勤人员尽可能的疏导车辆，确保司乘人员安全。
3、值班所长处置措施：
1）接到遭遇抢劫的信息后，第一时间到达事发现场，统一指挥现场处置工作，组织现场增援并及时在歹徒可能逃跑的路线上设置障碍。
2）快速反应，合理安排，确保现场有序、可控。
4、当班监控员处置措施：
1）接到报警或发现抢劫事件正在或已发生，要立即通知值班所长，同时拨打110报警，并做好重点监控录像工作，如出现人员伤亡拨打120急救电话。
2）及时向中心监控室汇报案情。
5、所区备勤人员处置措施：收费所全体备班人员和后勤人员只要听到报警信号，都要迅速赶往事发现场，在值班所长的指挥下控制歹徒。
6、其他：
1）遭遇持枪抢劫时，应明确当事收费员首先以人身安全第一位，不做多余动作，尽可能避免发生意外，设法悄悄按下报警器，巧妙同歹徒周旋，以拖延时间，等待增援。外勤人员发现险情后，外勤人员发现险情后，应迅速报警，做好自身保护与防范，同时设法转移歹徒注意力并与之巧妙周旋。相邻岗亭收费人员发现险情后，应迅速锁闭窗户，将票款收入箱内，放到歹徒视线以外，按下报警器。
2）歹徒未遂逃逸，不要轻易追赶，如歹徒得逞逃跑或驾车逃逸，可视情追捕或设置路障，尽量拖住歹徒并记清车型、颜色、车牌号，如歹徒驶入高速公路，应及时报告值班站长及监控中心，通报路网内各有关单位协查。
3）案发后，收费人员要保护好现场，尽量向公安人员提供犯罪分子有关情况及逃逸方向。
四、所区（防）盗抢处置预案：
（一）防范措施：
1、当班班长按规定时间进行巡查，发现可疑问题和安全隐患及时汇报给值班所长，遇有突发情况及时报警，并认真填写值班记录。
2、严格落实夜间关门制度，对一切来访人员严格实行登记制度。
3、办公区及岗亭钥匙统一保管，发放到个人的进行登记，遇有丢失情况及时报告值班负责人，根据情况采取换锁等措施。
4、全员提高防盗意识，保管好个人物品。在所区一旦发现可疑人员，及时查问并立即向值班所长报告，有严重情节的报110处理。监控员密切注意办公区的监控平台，发现可疑人员及可疑举动进行跟踪录像。
（二）票据室发生抢劫事件的应对措施：
1、平时票据室人员应时刻关好票据室防盗门，防止外来人员进入票据室。
2、在抢劫人员实施抢劫时，所有人员都有围追堵载的责任，票款人员应想办法按响报警器，同时监控室人员应向110和高速交警报警，并进行录像。
3、对没有放入保险柜的钱物，应适当隐藏，尽力保护。
4、工作人员应尽量与匪徒周旋拖延时间，为公安人员争取一定的时间，尽力保护人身和钱款的安全。收费所其他工作人员应把守大门及院墙防止抢劫人员潜逃。
5、如有人员伤亡时，现场所有人员要全力以赴进行抢救，并拨120救助。
6、在抢劫人员离开后，工作人员要及时清点钱款，做好记录，并收费管理处领导小组报告。
（三）发现盗窃事件处置预案：
1、一旦发现盗窃事件正在发生，如在监控范围内监控室当班监控员应迅速锁定（切换）镜头，时刻关注现场情况，为公安机关破案提供有价值录像资料，同时拉响站区防盗报警器，传达险情，并立即通知值班所长、监控室监控员负责拨打110电话报警。
2、如在监控范围外发生盗窃事件，值班所长获得报告后，应立即通知监控员拉响所报警装置，通知监控员拨打110，全所人员进入应急状态。
3、在岗当班班组听到所区报警信号，岗亭人员应迅速锁闭门窗，将票款收入箱内，提高防范意识，单号亭人员与外勤留守收费现场，防止连环事件发生；双号亭人员和班长应迅速赶往盗窃现场，在保障自身安全的情况下阻止盗窃发生。
4、收费所全体备班人员和后勤人员只要听到报警信号，都要迅速赶往事发现场，在值班所长的指挥下将歹徒进行控制。
5、值班所长接到盗窃险情，应第一时间组织在所备班人员，在所区必经出口处安排把守人员，防止窃贼逃窜，并带领在所备班人员迅速赶至现场增援，将歹徒进行控制。
6、歹徒携带凶器危及员工生命安全的情况下，值班所长应以保障员工人身安全为首要责任，以围堵歹徒、拖延歹徒逃跑时间或逼迫歹徒放下盗窃财物为主，并在可能逃跑的路线上设置障碍，为公安机关现场擒拿歹徒争取时间。
7、歹徒盗窃未遂逃逸，不要轻易追赶，歹徒逃跑或驾车逃逸，尽量拖住歹徒并记清歹徒特征及车型、颜色、车牌号，如歹徒驶入高速公路，应及时报告值班站长及监控中心，通报路网内各有关单位协查。
8、盗窃发生后：立即关闭大门，禁止一切人员出入；注意保护现场，任何人员不得进入盗窃现场，无关人员不得围观；组织保护现场，组织人员对办公区进行搜寻，寻找院内有无可疑人员；协助公安人员做好调查取证工作。
9、盗窃事件发生后，值班所长要第一时间向分公司汇报情况。要对案件认真分析，找出案件原因及工作中存在的漏洞，同时，做好善后工作。
XX高速公路收费所
二0一四年
防抢劫处置预案流程图
防盗窃处置预案流程图
第6篇：营业厅防抢防盗应急预案
营业厅防抢防盗应急预案
营业厅全体人员在思想上必须时刻保持高度警惕的精神状态，随时准备应付各种可能发生的突发事件，做到“警钟长鸣”，防患于未然，确保营业厅安全无事故。现就如何防抢，防盗，防火初步制订本应急预案。
第一章 预防措施
落实预防措施，是抗击各种突发事件的重要步骤，能使损失降低到最低限度。因而营业厅人员在营业前、营业期间、营业终止时必须做好下列预防措施：
一、上岗前
营业厅人员应检查营业场所是否存在不安全迹象 二、营业期间
须有二人以上受理台席营业。
非营业厅工作人员不得进入营业柜台内。
办理业务时要关注客户的神态、举止。
营业人员在柜台内不准会客，不接受他人馈赠药物、香烟、食品、饮料等物品，以防不测。
接受上级检查时，必须在县分工作人员陪同下进行。
三、营业终止
营业终止时要进行清场。
清场后，当日值班人员要关闭营业厅大门、方能清点现金和结帐。
结帐完毕要按财务有关规定做现金入库保管的工作。第二章 营业厅人员遭遇抢劫时的处置方法
营业人员应沉着镇定，快速反应。当班人员高声呼叫并及时报警，保安负责木棍随时准备制服歹徒。
当歹徒持凶器威逼交出现金时，被对准人员要设法稳住歹徒，并寻机避开歹徒视线，迅速下蹲，高声呼叫，其他同志按预定分工密切配合吓退歹徒。
当歹徒已经进入柜台内实施抢劫时，要视其所持凶器，设法保人护款。值班长负责指挥，其他人员服从指挥，见机行动，制服歹徒。
如歹徒逃跑，由保安立即追捕，受理人员保护现场，值班长负责迅速向当地派出所报案。
第三章 防盗防抢和防火的处置方案
夜间营业厅值班人员应提高警惕，注意发现可疑情况，随时做好防抢、防盗、的思想准备，严格执行值班制度，确保安全无事故，如遇不测，应迅速做出下列反应：
发现有翻墙，撬门等异声时，值班人员应仔细观察情况，迅速查明犯罪分子的人数、位置及所持凶器，准备自卫的器械，当发现行盗时，应迅速拨打110并通知县分领导，命令歹徒停止作案，如遇抵抗，应机智勇敢，利用手中器械及熟悉地形的优势制服歹徒，事后要保护好现场并及时报告当地派出所。
