我国商业伦理的现状与思考

作者：李永莉 | 发布时间：2022-09-30 09:48:39 收藏本文下载本文

我国商业伦理的现状与思考

商业伦理，是商业活动中的伦理关系及其规律，其核心内容是商业主体应该遵守的商业行为原则和规范以及应当树立的优良商业精神等商业道德，它是作为企业经营过程中的道德领域的一种价值观念而存在的，也是企业建立自身企业文化、树立企业良好公众形象的一个标尺。自从人类开始了商业活动，商业伦理也就有了产生和发展的历史。时至今日，在经济全球化背景下，在现代化、信息化条件下，商业活动由初始的物物交换发展到今日的现代商业。与此相适应，商业伦理也被赋予了全新的涵义，从内容到形式都发生了巨大变化，并且在现代商业社会发挥着不可替代的作用。可以说，现代商业伦理是现代商业的道德必然，是构建和谐商业社会的必由之路，也是现代商业精神的思想基础。

本文首先从商业伦理的基本理论知识阐述入手，其次披露当前中国企业商业伦理发展的现状，存在的问题和不足,再次挖掘出原因机理，最后从构建诚信企业文化、加大政府监督力度、加强社会舆论监督等方面提出了相应对策。

摘要：商业伦理企业文化政府监督社会舆论

一、我国商业伦理的现状

在世界经济不断发展的今天，随着社会主义市场经济的进一步确立，我国的经济发展速度十分之迅猛，但与此同时，经济的快速发展却也产生了一系列违背商业伦理的事件。在资本主义发展的早期，资本家就已经展现出那种为了利润而不惜一切代价的本性，今天仍有一些企业为了获取利润肆意践踏商业道德，面对财富不择手段，虚假宣传，从事假货伪货的生产铺天盖地，结果往往适得其反，不仅伤害自身，使自己名誉扫尽，而且还会使企业蒙受更大的损失，造成企业走向不归路。一些企业商业伦理缺失主要体现在以下几个方面。

一是假冒伪劣产品屡禁不绝，尤其是在食品安全问题的案件中，很多直接威胁着百姓们的健康、安全。据相关资料显示，国家质检总局年总共查处有关质量违法案件数万余件，其中食品事件达到了近万件，在消费者的眼中，食品和保健行业受信任程度最低。而食品行业在我国占据重要的地位，在增加国民经济收入水平、推动社会经济持续、稳定、健康发展方面都具有重要意义。

二是现实中确有很多企业只是关心短期利润、赚取眼前利益，忽视企业长久的发展。相关资料显示，目前一些企业因缺乏诚信而造成的经济损失每年高达6000多亿，因长期缺乏诚信而导致破产灭亡的企业更是不计其数。

三是在创造财富的同时，打伦理道德的“擦边球”，甚至对伦理道德采取漠然视之的态度，不仅损害企业现有价值，势必也会影响企业的长远发展，不利于企业可持续发展战略的实施，也会使整个社会效益蒙受损失，破坏健康的市场次序，影响社会的和谐与稳定。

综上所述，商业伦理的问题已经到了不得不寻求解决的地步了。

二、我国商业伦理原因分析

（一）不注重企业经营伦理文化建设

近年来，在对待企业经营伦理化建设问题上，不同企业有着不同的态度。一个突出的表现是：一些知名大企业已开始注重企业伦理文化建设，而其他多数企业对商业伦理文化建设仍然重视不够。例如海尔集团，从一个濒临倒闭的集体小厂，经过20年的稳步发展，成为中国最具有价值品牌第一名，品牌价值高达616亿元。海尔之所以能取得这样巨大的成功，就是源于海尔的企业伦理文化和海尔精神。然而由于中国的特殊国情，一些企业还没有跳出传统体制、传统文化思维理，其评价准绳是权力部门对私人定势，以人情关系取代契约关系，不考虑如何提高自己的竞争力，而是搞不正当的竞争等现象还依然严重，甚至有的企业还弄虚作假、赖帐、毁约、失信于民，结果使企业的信用大大降低，甚至导致破产。比如这南京冠生园事件就是其中较经典的例子。促使企业的商业声誉顿时一落千丈，最后不只月饼失去了销路，而且其他产品都变得无人问津，最后不得不宣告破产南京冠生园事件虽然有管理上的原因，但其根本原因就在于企业本身缺失了起码的伦理道德，缺失诚信，其结果既损害了消费者的利益自身也难逃破产的厄运。

（二）政府监督措施乏力

尽管我们国家在关于商业方面制定了很多的法律条文，许多规章制度虽包商业伦理含相关内容，但并未形成一个有机的整体，这些法律法规和标准体系存在因循守旧、不能与时俱进的特点，每次都是出现问题后才出台相关政策文件，再重新制定新的法律来予以补充和完善，缺乏前瞻性和预见性。一些必要的法律手段、行政手段、经济手段之间的相互协调统一运作更是严重缺乏。这就导致在我国很多的企业在产品的质量方面，一些食品安全标准方面的规定偏低，许多指标远低于国际标准，为不法厂商或企业生产超低标准或不合格产品提供了可乘之机，给消费者在健康方面造成了巨大的隐患。政府对于商业的一些违法行为的惩罚力度也明显不够。往往是出现一些商业方面的问题或造成巨大事故之后，政府相关主管部门才开始介入调查。这种“亡羊补牢”的做法根本不可能消除食品行业的质量安全隐患。政府主管部门缺位，监管功能不到位，执法力度的缺乏，各部门之间相互推脱责任等现象可以说是商业伦理严重缺失的根本原因之所在。

（三）社会监督不到位

我国商业伦理问题的出现，与社会监督功能不到位有很大的关系，政府监管机构力不从心，群众的自我保护意识、自身维权意识有待进一步加强。我国的消费者在维护自身的权益方面明显表现出意识不足。例如，网络上假冒的华为手环免费赠送事件，制假者通过微信好友、微信群、朋友圈等多种方式宣传转发消息即可免费领取华为手环一个，通过虚假手段在短短几个月的时间里就骗取金额高达数百万。很多消费者在不知情的情况下都转发了信息，并填写了订单，然后在收到货物以后，快递员以需要承担邮费为由，收取消费者29元邮费，消费者在回到家以后打开包裹发现是伪造的华为手环。大多数消费者针对此种情况往往选择不了了之，被骗数额仅仅29元，大多数人不愿意为了区区几十元钱去选择投诉、报警，因为投诉所消耗的时间精力经济成本更高。

这个事件折射出我国在制假售假方面监管的力度仍然还有待进一步改进，同时显示了我国消费者缺乏一定的监督意识，通过正规渠道维护自身合法利益意识不强的特点，很多时候，我们倡导的社会舆论监督只是流于一种形式。

三、构建企业商业伦理的对策建议

（一）构建诚信企业文化

诚信是中华民族的传统美德，同时也是企业商业伦理的核心准则。诚信不仅是一种品行，更是一种责任和道义；不仅是一种声誉，也是一种资源。没有信用，就没有秩序，那么市场经济就无法健康发展。正如美国经济学家阿罗所说“信誉是社会系统赖以运行的主要润滑剂；它非常有效，省去了许多麻烦，使人们可以对他人的话给予一定的信赖。”企业的诚信是一种无形资产，它反映了企业的信用、实力和形象，良好的信誉可以给企业带来较好的经济收益。为此，可通过以下方面来构建诚信的企业文化。

首先，以制度为保证，形成诚信建设的长效机制。企业文化有物质文化、制度文化和精神文化三部分组成。制度文化是企业文化的中间层，把物质文化和精神文化联系起来，使是企业文化制度化、规范化的行为准则。要把诚信文化观念渗透到管理过程中，变成人们自觉的意识和行动，制度是最好的载体之一。人们认同一种新文化、新观念可能需要较长时间，而把企业极力推行的文化和观念体现在制度当中，以借助制度的反复强化作用来影响观念，便可加速这种认同的过程。当这种制度内涵被员工接受并愿意自觉遵守时，制度就变成了一种企业文化。要靠一个活动来推动一个阶段的诚信建设比较容易，但是长期坚持下去，就必须在企业内部建立一套公平、合理和诚信评价机制。对每位员工实行动态考核，将失信的员工进行惩处，让诚信的员工得到一定的物质和精神的双重褒奖，这样有利于促进诚信建设的良性循环。

再者，建立诚信建设的激励约束机制。在我国企业管理中，往往是违法或违纪行为才会受到处罚，而大多数诚信失信行为却没有得到相应的奖惩。因此，建立诚信奖惩机制很有必要。建立考评制度，企业如果要想员工坚持高诚信标准，就必须在绩效考评中包含诚信的内容。如果考评体系仅集中在业绩方面，员工将会“不择手段”地追求经济业绩。建立现代企业的诚信奖惩制度，尽可能使奖惩制度科学化、合理化、标准化，以便于对员工的诚信或失信行为进行奖惩。同时，奖惩手段要落实到岗位分派、级别升降、薪酬分配等具体环节中。

（二）加强政府职能监督

通过加强政府的监督职能，加大政府执法力度，对那些违背商业伦理的行为绝不姑息，严格地执行相关的法律、法规制度。只有这样才能起到惩罚失信者、警示企图违约者、保护守信者的效果，从而形成守信者受益终身、失信者必受处罚的良好社会氛围。用严厉的手段、强大的处罚力度来打击失信的行为，对大胆“闯红灯”的行为实行零容忍，让那些违反商业伦理道德的企业在社会上无处藏身，无法立足。例如采取对其吊销营业执照、巨额罚款等措施，迫使企业的经营行为趋于符合商业伦理的标准。政府在这方面起到作用无疑是至关重要的，因此，政府有必要加大在全社会关于商业伦理建设的宣传力度，不断加强自己的职能管理，对商业方面的监管工作始终保持高度警惕的状态，尽职尽责，促进商业伦理的健康发展。

（三）加强社会舆论监督

商业伦理道德建设是一项综合性的系统工程，需要法律约束、制度规范、宣传教育、社会监督等多管齐下。对企业商业伦理的监督涉及政府的多个职能部门，加强企业商业伦理的社会监督，必须建立与多部门联动的工作机制，要在主要职能部门设立专门的办事协调机构，协调相关部门共同做好企业商业伦理和社会责任的监督管理工作。建议充分发挥政府和各职能部门网站法律监督、信用监督及查询系统的作用，建立一套网上举报、通报、强制整改等制度，对企业不遵守商业伦理的行为，依法进行处罚或责令限期整改。此外，消费者自身也应充分行使自身的权利，提高自我保护意识。张建忠指出仅仅依靠法律的强制性和道德舆论来“强迫”企业履行社会责任是不够的，要让企业自愿地承担其自身的社会责任，这就需要消费者能够通过行使自身“权利”从弱势群体变得强势起来。消费者只有自身强大起来，才能更好地约束企业的生产经营行为。企业伦理水平的提升需要从企业内部和外部两个方面同时进行，两者是缺一不可的。只有通过内外部双管齐下，才能够有效约束企业行为主体，促进其形成伦理意识，并最终固化成为企业的一种稳固的道德信念，使企业由他律不断走向自律。

参考文献：

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［2］朱春艳．基于商业伦理的价值重构［M］．2014.

［3］张菊侠．关于我国企业商业伦理的现状与思考［J］．经济发展研究，2012．

［4］杨海．商业伦理与企业风险管控［J］．中国新时代，2011．

［5］李亿平．关于我国商业伦理的现状与思考［J］．商业现代化，2010．