福彩调研工作汇报
第1篇：福彩调研
福利彩票营销调研
中国福利彩票始于1987年，以“团结各界热心社会福利事业的人士，发扬社会主义人道主义精神，筹集社会福利资金，兴办残疾人、老年人、孤儿福利事业和帮助有困难的人”、即“扶老助残，济困救孤”为宗旨。
我县的福利彩票事业经过多年的发展，积累了丰富的经验，奠定了良好的社会基础，已逐渐进入了一个比较稳定的时期，但销售一直是我们所关心的一个重要问题。针对这个问题，我想了以下几种解决办法。
福彩营销在很大程度上是福彩机构与彩民之间的信息沟通，可以通过三种方式来完成：一是通过广告宣传的方式，二是通过人员销售的方式，三是通过彩票营销的方式。
一、福利彩票的广告宣传
福彩广告目标应根据其目标市场来确定，针对不同的目标市场和不同的市场周期，应确定不同的广告目标。在发行初期，彩票市场处于开拓阶段，在这一时期，广告目标应以“告知”为主；帮助彩民认识福彩的特色，使彩民对福彩产生好感；当福彩市场逐步成熟、稳定，有比较固定的购买群体后，吸引高层次人加入队营销伍。
传播范围广、覆盖面大的电视、报纸，能较好地发挥其潜移默化的作用。广告宣传应放在如何提高福彩的知名度以及拓展新的市场上，因此福彩的广告媒体要以户外广告、交通广告、报纸、网络等为主。还可以在公交车内或车身设立交通安全知识宣传画、警示语等。由于户外广告和交通广告面向所有公众，可以在固定的场所，长期地展示福彩的形象与品牌，有利于提高其知名度，扩大社会效果。
二、福利彩票的人员销售
福彩人员销售是指福彩中心的销售人员在满足彩民需求的过程中，让彩民认识、了解、喜爱福彩，从而购买福彩，达到福彩中心和彩民长期互惠互利的一种营销手段。由此可以看出，福彩人员销售的成功与否，销售人员起着决定性作用。由于销售人员承担着实际销售、信息反馈等一系列工作，因此，必须按照一定的标准来选择福利彩票销售人员。
对电脑彩票投注站的工作人员都必须先进行学习培训，考核合格后才能上岗销售彩票。福彩中心可以通过讲课、会议、模拟以及实地操作等多种方法进行培训。学习培训的主要内容包括以下几个方面：
1、福利彩票基本知识介绍。包括福彩的概念、宗旨、目的，以及发行过程等情况。
2、福利彩票的各种玩法，兑奖图案、程序。销售人员必须准确掌握福彩的各种玩法以及兑奖程序，确保彩民 在购买彩票时能够做详细的介绍。
3、如何识别伪造福利彩票。销售人员要学会识别经过涂改、伪造的彩票，防止少数人利用其兑奖，维护福彩的形象和声誉。
4、常用销售技巧的培训。销售人员要学会掌握一定的销售技巧，如怎样用举例的方式增加彩民的兴趣、吸引其购买彩票等。
三、福利彩票的销售营销
制订福利彩票的销售营销方案最重要的环节是确定营销策略。常见的福利彩票营销策略主要有：
1、造势策略。福彩中心可以通过策划制造“亮点”、“新闻”与“热点”，引起社会和广大彩民的关注，其中要特别强调利用“事件”来开展独特的营销活动。比如，某彩民中一等奖后，表示要拿出部分奖金捐赠社会，福彩中心可借机邀请部分固定彩民、普通市民、新闻媒体进行座谈，重点宣传发行福利彩票的意义、宗旨、目的，以提升福利彩票的社会形象，吸引更多的人购买福利彩票。
2、借势策略。即福彩中心在开展营销活动的过程中要紧扣社会生活的热点与趋势，借用现有的热点来扩大影响。比如，针对某地区受灾后发动的社会捐赠活动，针对每年高考后，部分贫困家庭的学生上学难的状况，福彩中心要带头募捐，以此来扩大福利彩票的社会影响力。
3、顺势策略。即福彩中心开展营销活动的构思要顺应社会大众的情感和心理。比如，随着形势的发展，社会人口老龄化程度越来越严重，福彩中心要积极顺应这种社会形势，重点关注社会养老问题，资助开展各种养老事业，以提高福利彩票在大众心目中的地位。
我相信，我县的福彩销售，如果能严格按照以上的要求，宗旨去做，彩票销售一定会更上一层台阶的。
第2篇：中福彩及浙江福彩领导调研温州福彩工作情况
中福彩及浙江福彩领导调研温州福彩工作情况
10月14-15日，中国福利彩票发行管理中心市场一部副主任贾祥字一行在省福彩中心邱丽敏委员一行的陪同下，对温州市福利彩票发行管理工作进行了调研指导。
调研期间，贾祥字副主任、邱丽敏委员一行实地察看正在鹿城双屿举行的“公益福彩•与你同行”暨“幸福温州”即开型专题彩票销售活动的现场，并走访洞头县2家电脑票投注站，对投注站内的网点即开票销售设施以及站点自身建设、宣传、发行情况进行了实地考察和深入了解。每到一处，中彩中心、省中心领导都和销售员进行亲切地交谈，认真听取了销售员、彩民朋友提出的建议，并详细询问投注站每天各票种的销售情况，对广大销售员和彩民朋友对福彩公益事业做出的贡献表示了衷心的感谢。在考察调研过程中，贾祥字副主任对温州市网点即开票卖场的设立和规范管理等工作提出了宝贵的建议。
在座谈会上，贾祥字副主任、邱丽敏委员一行听取了温州市福彩工作汇报。温州市福彩中心林开县主任对温州市福彩工作的基本情况、工作理念和工作措施进行了汇报，特别是对温州市网点即开票改革试点工作面临的形式和问题谈了感受和体会。贾祥字副主任对温州福彩各项工作给予了高度评价，对温州福彩开展网点即开票实时销售管理模式试点工作所做的各种努力表示了充分肯定，希望温州福彩进一步创新思想、提升素质、完善服务，推动福利彩票安全运行、健康发展，再接再厉争取各项工作再上新台阶。
第3篇：福彩中心上半年工作汇报
2011年上半年工作汇报及下半年工作计划
今年，我中心工作在市中心的精心指导下，局领导班子的正确领导下，加大工作力度，锐意进取，不断创新，认真履行“以民为本，为民解困”的民政工作职责，紧紧围绕全年工作任务目标，扎扎实实地开展工作，截止2011年10月底我县共计销售福利彩票910万元，其中电脑票243万元，即开票134万元，完成全年销售任务的83%，和去年同期相比增长了11%。现将全年工作的主要做法和明年工作计划汇报如下：
一．工作回顾
（一）领导重视，发行工作顺利运行
局领导班子高度重视福利彩票发行管理工作，始终把福利彩票发行管理工作作为全局工作的重点、难点、亮点和突破点抓住不放，做到年初有计划、年中有分析、年终有总结、工作有目标、销售有措施。责任分工明确，实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，全局发动的工作模式。局领导班子成员经常组织带领工作人员深入站点，与业主、彩民深入交谈，研究探索发行中出现的问题和解决的办法，力求做到既是福彩的管理者，又是业主﹑彩民的忠实朋友。在内部建设方面，我局设有福彩专职机构和专职工作人员，并优先配备较好的办公设备，为福彩的发行和销售工作奠定了良好的基础。
（二）宣传深入，舆论氛围愈加浓厚
宣传工作是福彩事业发展过程中不可缺少的重要环节，由于目前许多人包括一些媒体对发行彩票的目的有误解，只知道买彩
票可以中奖，却不知道发行彩票是募集社会公益金，为特殊困难群体解决生产和生活问题，因此，我们在宣传过程中，始终把彩票的社会公益行为放在宣传重点上，紧紧围绕福利彩票“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的发行宗旨，突出福利彩票的救助性、慈善性和公益性，强调福利彩票“公开、公平、公正”的原则，为此我们做了大量细致的工作。
一是我们还通过福彩宣传栏，向社会各界介绍福彩的相关知识及福彩公益金的使用情况，让更多的群众了解、关心和支持福利彩票发行管理工作。
二是我中心还通过电视、网络、报纸、横幅等形式对我县中奖站点进行宣传，使福彩事业家喻户晓，获得更大的发展空间。
（三）坚持专营化建设，提高福彩销售率
通过近两年专营化的市场运作，我们发现专营站点，把福利彩票的销售作为主要谋生手段，业主和销售人员的压力和责任心都比双彩店的业主强，他们在福利彩票销售的技巧和服务方面狠下工夫，不断赢得彩民的信赖，从而也使我们不断得赢得彩票市场的占有率。我县2009年实现专营化后销量从2008年的不到500万猛增至800万元，人均销量达到49.4元，销量增长了35%。在今后的站点发展中，我们要大力巩固专营店，并给予一定帮助、支持和奖励，使其进入良性循环。
（四）严管理，重服务，提升核心竞争力促效益
随着福彩事业的迅猛发展，只有不断加强管理和服务，才能保障福利彩票事业的“安全运行，健康发展”。
在管理方面：一是经常对投注站进行不定期检查，查处投注站的各种违纪、违规行为，对其进行整改。
二是为提高站点的服务质量，经常组织业主进行讨论，强化业主和销售员的敬业精神，使之更好的服务于彩民，进一步提高销售人员的业务素质。
三是在投注机使用方面，严格要求各销售人员遵守操作程序，绝不允许无证人员上岗。
四是严查投注站参赌、“非法缩水赔率投注”等违法行为，严厉打击私彩，净化市场。
五是认真及时受理彩民投诉，切实解决好各站点存在的问题，处理好业主与彩民之间的关系。
在服务方面：一是县中心每月进行定期除尘、维护，确保投注机安全稳定地运行。截止今年5月中旬，我中心共为业主维护投注机30余次，城区坚持30分钟到、乡镇坚持2小时到，有力确保了我县业主的正常营业。
二是加快推进福利彩票店品牌建设和形象建设。在全县树立标杆投注站，在美化亮化和统一福彩投注站点形象的同时，帮助一部分投注站改善内部环境，使之更好的服务于广大彩民。截止5月初我县已完成了三个省级示范店的建设，得到广大彩民的好评。
二、存在问题
1、管理站人员有骄傲情绪，缺少居安思危和进一步培育市场的思想，主观能动性有待进一步提高。
2、年销售量和增幅与其他县区比低，农村市场有待进一步开发，站点销量不平衡。
3、营销业务知识等培训少，新增及转机业主及部分老业主营销业务知识亟待提高。
4、规章制度尤其是考核制度要进一步完善。
三、工作计划
我县福彩中心，将继续在市中心的指导下，做好各项工作，完成销售任务。
1、进一步加强领导，完善考核制度，增强培育市场能力，确保销量、增幅有较大增长。
2、进一步做好宣传工作，在以往宣传的基础上加大对农村市场的宣传。
3、在抓好电脑票销量的基础上，加大即开票的销售范围、销量。
4、继续加强站点建设和管理人员的服务意识。
福彩是我国社会福利、公益事业发展的重要支持力量，是引领亿万群众奉献爱心，弘扬美德，传播慈善的一面旗帜，是促进社会福利、社会救助及其它社会公益事业发展的一支重要力量，在改善民生，构建和谐社会中发挥着重要作用，我们会以高度负责的精神，使我县福彩事业的发展更加辉煌！
二O一一年五月十八日
第4篇：铜陵市民政局长调研福彩工作
铜陵市民政局长调研福彩工作 9月17日上午，铜陵市民政局局长裴学和在市民政局调研员王世平的陪同下，来到市福彩中心进行工作调研，深入了解铜陵市福彩中心在新成立的领导班子带领下的工作开展情况。
调研会上，裴学和局长听取了市中心近期工作情况汇后，首先对福彩中心工作人员的辛勤付出给予了充分的肯定，并就全市当前福彩发行工作的重点、难点等问题进行了深入细致的探讨，并提出几点要求。
通过这次调研座谈会的召开，给奋斗在福彩一线的工作人员指明了方向，鼓舞了士气，为铜陵市福彩事业的健康发展奠定了基础。铜福
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9月17日上午，铜陵市民政局局长裴学和在市民政局调研员王世平的陪同下，来到市福彩中心进行工作调研，深入了解铜陵市福彩中心在新成立的领导班子带领下的工作开展情况。
调研会上，裴学和局长听取了市中心近期工作情况汇后，首先对福彩中心工作人员的辛勤付出给予了充分的肯定，并就全市当前福彩发行工作的重点、难点等问题进行了深入细致的探讨，并提出几点要求。
通过这次调研座谈会的召开，给奋斗在福彩一线的工作人员指明了方向，鼓舞了士气，为铜陵市福彩事业的健康发展奠定了基础。铜福
9月17日上午，铜陵市民政局局长
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裴学和在市民政局调研员王世平的陪同下，来到市福彩中心进行工作调研，深入了解铜陵市福彩中心在新成立的领导班子带领下的工作开展情况。
调研会上，裴学和局长听取了市中心近期工作情况汇后，首先对福彩中心工作人员的辛勤付出给予了充分的肯定，并就全市当前福彩发行工作的重点、难点等问题进行了深入细致的探讨，并提出几点要求。
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第5篇：中福彩中心主任王素英调研四川福彩工作
中福彩中心主任王素英调研四川福彩工作
2月21日至23日，参加2017年四川省福利彩票工作会议的中福彩中心主任王素英调研了四川福彩销售管理工作。
（中福彩中心调研座谈会会场）
23日，调研组在成都召开调研座谈会。王素英主任在认真听取与会人员关于公益宣传、品牌形象塑造等多方面意见和建议后，作了重要讲话。她指出，此次在四川调研有三个感受：第一感受到四川福彩干部职工对福彩充满感情，具有强烈的责任感和使命感。第二感受到四川福彩干部职工对福利彩票充满激情，在工作中始终保持勇于创新，开拓进取的精神。第三感受到四川福彩队伍较强的凝聚力。
（王素英主任作重要讲话）
针对今后四川福彩的工作，王素英主任提了三点要求：一是在当前的形势下，要正确运用审计巡视的成果，全面推进从严治党，依法治业。二是要正确理解彩票的公益性，在彩票销售的同时更要关注彩票的社会责任。三是要坚持问题导向，防微杜渐，治理和预防并举。
座谈会前，王素英主任到乐山福彩调研，视察了乐山市分中心、中福在线肖坝路销售厅和凤凰路销售厅以及四川福彩形象示范店，看望慰问了分中心及大厅员工。调研结束后，王素英主任对乐山福彩工作给予充分肯定，并提出殷切希望。
陪同王素英主任调研的有四川省民政厅副巡视员郭军祥、四川省福彩中心主任江涛等同志。
（王素英主任调研乐山福彩形象示范店）
第6篇：福彩中心重点工作情况汇报
据市民政局办公室通知要求，现将我中心2016年重点工作完成情况报告如下：
一、全市福利彩票销售继续保持良好增长势头
二、我市首个中福在线销售厅顺利开通，销量跨入全国先进行列，2016年5月15日我市首个中福销售厅顺利开通，添补了我市福利彩票品种的空白，经过近四个月的试运行，中福在线销售量保持平稳增长。四月初中心投入10万元宣传经费利用盈众传媒、电视台和福彩报等媒体展开针对中福在线的集中宣传取得明显效果，当月实现销售万元。销量跨入全国同等规模销售厅的先进行列。
为使中福在线销售厅尽快在我市形成销售规模，达成规模效益。我中心现正在积极筹备开通中福在线西开原二道街销售厅。
三、打击私彩出重拳、重实效
面对继续蔓延的私彩形势，市福彩中心一改以往打击私彩以中心人员为主进行调查，福彩系统内部进行处理的传统作法，出重拳、重实效。对于今年接到的举报福彩投注站销售私彩的线索，在查实的基础上一律交公安机关现场抓捕，通过媒体进行公开曝光，在全市福彩站点会议上进行通报，取得明显效果。今年先后有两家福彩投注站被公安机关抓获，并通过省电视台《都市夜航》和电视台《都市零距离》、《万家灯火》栏目给予曝光，特别是我市中出6500万大奖的站点因销售私彩被公安机关抓获并曝光在社会上引起强烈反响。
我中心还积极配合警方和有关新闻媒体，抓获三处社会黑彩站，对黑彩进行了有效打击，彰显了一个负责任福彩中心的社会形象。
四、改变刮刮乐配送渠道，最大限度方便站点
为进一步转变经营方式，提高对站点的服务质量，在省中心的指导下，我们积极协调市邮政局，从4月18日开始改变刮刮乐配送渠道，由到中心取票，改为由邮局上门送票。经过近一个月的试运行此举最大程度地为福彩经营者提供了便利，使刮刮乐销量出现供销两旺的势头，销售额较去年同期增长%。
五、利用网络媒体进一步扩大福利彩票公益形象宣传
我们积极争取省福彩中心支持，扩大网络电视在全市福彩投注站的覆盖面，充分利用网络媒体来进一步扩大福彩公益形象的宣传。到今年5月15日，已在全市八区十县(市)的福彩投注站，安装网络电视300台/套。新颖的宣传方式丰富多彩的自办节目适时的彩票号码分析，赢得了站点经营者和彩民的好评。我们现正在积极争取省中心更多的网络电视安装额度，最大程度地提高网络电视在我市福彩投注站的覆盖面。
六、强化销售员队伍建设，为福彩事业发展打下坚实的人力资源基础
福彩中心将强化销售员队伍建设和从业人员的培训工作当作我市福利彩票事业实现可持续发展的一项重点工作。今年利用省中心组织的“百人百期”集中培训的机会，从全市优秀投注站中选取160名从业人员参加了集中培训，取得了较好的效果。
第7篇：西藏福彩中心召开全区福彩工作会议
西藏福彩中心召开2017年全区福彩工作会议
4月13日，西藏自治区民政厅组织召开2017年全区福利彩票工作会议。自治区民政厅党组书记李震出席会议并讲话，自治区民政厅党组成员、巡视员徐家利主持会议。自治区财政厅综合处副处长黄燕，自治区福彩中心主任唐慧，自治区民政厅办公室、福利处、规财处负责同志；各地（市）民政局分管彩票的主要领导和福彩管理站负责人以及福彩中心全体人员出席会议。会议总结了2016年全区福利彩票工作，部署了2017年福利彩票发行销售的工作重点，并表彰了2016年度福利彩票发行工作的先进单位、先进个人和优秀投注站。
自治区民政厅党组书记李震同志（左二）、自治区民政厅党组成员、巡视员徐家利同志（右二）、自治区财政厅综合处副处长黄燕同志（右一）、自治区福彩中心主任唐慧同志（左一），出席2017年全区福彩工作会议
会上，西藏自治区民政厅党组书记李震作了重要讲话。他首先代表自治区民政厅党组向团结拼搏、辛勤工作在全区福彩战线上的同志们致以诚挚的问候，并向多年来一直关心支持福利彩票事业的区财政厅、各级民政部门表示衷心的感谢。对2016年福利彩票发行工作给予了充分的肯定。
自治区民政厅党组书记李震同志出席会议并作重要讲话
自治区民政厅党组成员、巡视员徐家利同志主持会议
自治区福彩主任唐慧做工作报告
获得表彰的先进集体
获得表彰的先进个人
获得表彰的优秀投注站
李震书记指出，随着经济社会不断发展进步，特别是人均收入的增长，以及公众对社会福利事业的关注和热爱，我们务必要保持忧患意识，要居安思危。要
着手改造升级传统游戏、淘汰滞销游戏、储备新型游戏，这些工作要做好合理规划，进一步优化游戏结构，保持持久旺盛的产品生命力和竞争力。要超前考量，因为一旦互联网彩票市场放开，就会打破现有的区域性市场划分，形成完全开放的市场。对于互联网+带来的重大改革，我们要做好充分分析，对正面、负面的影响要有理性研判，同时要做好技术储备以及市场应对。
李震书记要求，“扶老、助残、救孤、济困”是福利彩票的宗旨，是存在和发展的根基，必须始终高举的旗帜，任何时候、任何情况下，都不能丢，尤其是要贯穿到宣传工作中。民政部门和福彩机构要始终坚持这一宗旨，坚守“公平、公正、公开、公信”的诚信原则，积极宣传公益金管理情况和使用效益，大力宣传福利彩票的公益贡献和社会责任。
李震书记强调，西藏自治区各级民政部门要树立大格局理念，要跳出福彩看彩票，立足民政看福彩，要认真贯彻全国、全区民政工作会议，以及本次福彩工作会议精神，高度重视、稳中求进抓好全年福彩工作；全区福彩系统要强化市场管理，履行社会责任，提升发展能力，抓住机遇，乘势而上，在取得辉煌成就的基础上，振奋精神，凝心聚力，不忘初心，继续前进，共同完成好今年各项任务，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开！
西藏自治区福彩中心主任唐慧作了年度工作报告，对2016年全区福利彩票工作做了总结和回顾，并提出了2017年的工作思路。从七个方面：一是加强基础设施建设，为福利彩票安全运行、健康发展提供重要保障；二是加强内部建设，提高工作效率；三是围绕福利彩票三十周年开展纪念活动；四是理顺管理体制，分解任务，落实责任；五是创新管理服务，提高效能；六是创新游戏玩法，完善游戏结构；七是坚持廉政建设，打造阳光福彩。对2017年全区福利彩票工作提出了部署安排。
唐慧表示，在自治区民政厅的正确领导下，在自治区财政厅的大力支持下，在中福彩中心的关心指导下，西藏自治区福彩系统认真贯彻落实习近平系列重要讲话精神，党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神、中央第六次西藏工作座谈会精神，全国、全区民政工作会议精神，紧紧围绕“巩固提高、创新发展”的思路，团结奋进、迎难而上，多措并举，积极推动全区福彩销量稳中有升，筹集更多的公益金，为西藏自治区社会福利和社会保障事业作出更大的贡
献。
西藏自治区民政厅副厅长徐家利对此次会议作了总结讲话。他希望，全区民政、福彩系统，要紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，在自治区党委、政府的正确领导下，开拓创新，扎实工作，狠抓实干，再接再厉，紧紧围绕“扶老、助残、救孤、济困”的福彩发行宗旨，严格执行“安全运行、健康发展”的运行方针，努力推动全区福彩工作再上新台阶，为促进西藏自治区经济社会的协调发展，构建平安和谐新西藏做出更大的贡献！
