物业酒店项目总经理岗位职责
第1篇：物业项目总经理岗位职责
项目总经理岗位职责
1、接受公司副总经理及总经理的领导，具体负责整个项目的领导及管理工作。
2、负责项目接管前及接管后的整体策划和组织实施。
3、熟悉公司的所有规章制度及外来文件，如人事制度、财务制度、管理文件。
4、根据项目的实际情况，制定并评审各项规章制度、工作程序及标准是否符合公司要求和项目实际情况，并监督下属员工严格按规章制度、工作程序及标准工作。
5、负责制定项目部日常管理工作计划和工作总结，并报公司副总经理及总经理
审阅。
6、负责项目部培训工作的整体控制，统计分析员工的培训需求，编制项目年度
培训计划，并监督培训计划的实施。
7、负责监控和管理项目部各种成本、费用支出，有效控制小区的能源使用量，并负责审批各部门的物品使用计划，保持财务运作收支平衡，提高经济效益，开源节流。负责统筹、管理和跟进业户欠费的催收工作，保证物业管理费和各种费用的收费率。
8、负责项目部人力资源的总体控制与管理，合理配置资源以满足服务要求，负
责项目员工的人事任免等工作。
9、严格依据公司制定管理指标和经济指标对项目各项工作进行总体监督、检查
和控制，并负责制定本项目基层员工的绩效考评标准，以此管理各级人员。
10、协调各部门的关系，组织员工以团结合作精神处理园区所有管理工作及紧急
事故，确保日常管理工作正常进行。发生重大或突发事件时应起到领导带头作用，积极组织应对，并及时上报公司副总经理及总经理。
11、作为本项目的消防总负责人，应定期组织消防演习、培训、消防宣传等，当
发生火情或疑似火情时，应严格依据《消防管理手册》的要求，快速有序的组织扑灭，确保业户和公共财产不受损害，并及时上报总公司。
12、督导员工认真执行各项规章制度及安全操作规程，检查员工工作质量，发现
不合格及时纠正
13、巡视检查整个项目各部门的运行情况，监察小区的管理情况。及时处理所辖
小区紧急事故和突发事件，确保日常管理工作有序进行。如发现任何问题，必须跟进处理结果，如问题严重必须上报分公司。同时将巡视检查、监察情况填写在《项目经理周检查记录表》中。
14、负责以项目部名义对外发文或处理原则性事务，跟进物业管理服务合同的续
签以及分包合同的签订，并报分公司副总经理及总经理审批。
15、监督下属各部门负责人的工作，并定期对各部门负责人的工作进行全面、准
确地考核评估，及时提出其管理中存在的不足，并监督其改正。
16、每天与各部门负责人开早会总结工作情况，对日常工作中出现的问题及时研
究解决，并传达公司最新信息及要求，同时收集员工工作中的意见、建议并解决员工日常工作中的困难。
17、做好与业户的沟通工作，对业户提出的意见和建议，必须认真考虑，并落到
实处。对书面及重大投诉应该给予书面的答复。积极组织开展各类社区文化活动，保证与业户建立良好的关系，促进项目的管理。
18、负责组织小区档案的建立与管理。
19、建立和处理好与属地政府部门和开发商的关系。
20、协调外部关系，使外部环境和谐。
21、协调项目部门内部关系，保持各项工作畅通。
22、完成公司副总经理及总经理交办的其他工作安排及任务。
第2篇：物业项目总经理岗位职责
项目总经理岗位职责
1、接受公司副总经理及总经理的领导，具体负责整个项目的领导及管理工作。 2、负责项目接管前及接管后的整体策划和组织实施。
3、熟悉公司的所有规章制度及外来文件，如人事制度、财务制度、管理文件。 4、根据项目的实际情况，制定并评审各项规章制度、工作程序及标准是否符合公司要求和项目实际情况，并监督下属员工严格按规章制度、工作程序及标准工作。
5、负责制定项目部日常管理工作计划和工作总结，并报公司副总经理及总经理审阅。
6、负责项目部培训工作的整体控制，统计分析员工的培训需求，编制项目年度培训计划，并监督培训计划的实施。
7、负责监控和管理项目部各种成本、费用支出，有效控制小区的能源使用量，并负责审批各部门的物品使用计划，保持财务运作收支平衡，提高经济效益，开源节流。负责统筹、管理和跟进业户欠费的催收工作，保证物业管理费和各种费用的收费率。
8、负责项目部人力资源的总体控制与管理，合理配置资源以满足服务要求，负责项目员工的人事任免等工作。
9、严格依据公司制定管理指标和经济指标对项目各项工作进行总体监督、检查和控制，并负责制定本项目基层员工的绩效考评标准，以此管理各级人员。 10、协调各部门的关系，组织员工以团结合作精神处理园区所有管理工作及紧急事故，确保日常管理工作正常进行。发生重大或突发事件时应起到领导带头作用，积极组织应对，并及时上报公司副总经理及总经理。
11、作为本项目的消防总负责人，应定期组织消防演习、培训、消防宣传等，当发生火情或疑似火情时，应严格依据《消防管理手册》的要求，快速有序的组织扑灭，确保业户和公共财产不受损害，并及时上报总公司。 12、督导员工认真执行各项规章制度及安全操作规程，检查员工工作质量，发现不合格及时纠正
13、巡视检查整个项目各部门的运行情况，监察小区的管理情况。及时处理所辖
小区紧急事故和突发事件，确保日常管理工作有序进行。如发现任何问题，必须跟进处理结果，如问题严重必须上报分公司。同时将巡视检查、监察情况填写在《项目经理周检查记录表》中。
14、负责以项目部名义对外发文或处理原则性事务，跟进物业管理服务合同的续签以及分包合同的签订，并报分公司副总经理及总经理审批。
15、监督下属各部门负责人的工作，并定期对各部门负责人的工作进行全面、准确地考核评估，及时提出其管理中存在的不足，并监督其改正。
16、每天与各部门负责人开早会总结工作情况，对日常工作中出现的问题及时研究解决，并传达公司最新信息及要求，同时收集员工工作中的意见、建议并解决员工日常工作中的困难。
17、做好与业户的沟通工作，对业户提出的意见和建议，必须认真考虑，并落到实处。对书面及重大投诉应该给予书面的答复。积极组织开展各类社区文化活动，保证与业户建立良好的关系，促进项目的管理。18、负责组织小区档案的建立与管理。
19、建立和处理好与属地政府部门和开发商的关系。 20、协调外部关系，使外部环境和谐。
21、协调项目部门内部关系，保持各项工作畅通。
22、完成公司副总经理及总经理交办的其他工作安排及任务。
第3篇：物业项目副总经理岗位职责
项目副总经理岗位职责
1、服从项目总经理的领导和工作安排，对项目总经理负责。
2、协助项目总经理制订项目部的各项规章制度、工作标准及规程。
3、负责管理、检查、督促所辖部门的具体工作。
4、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作，并负责检查
所辖部门的实际运作情况，督导下属严格按标准和规范工作，要求员工达到指定的工作标准及规范。
5、每周有计划地对所辖部门的日常工作进行抽检，如发现任何问题，应记录在《项目经理巡视检查表》中，并跟进处理结果。
6、按照项目培训要求负责编制项目部所辖部门年度培训计划，有计划地组织所
辖部门员工进行培训，并跟进培训效果，如有必要还要组织部门间进行互动学习。
7、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的问题，与项目总经理共同研
究解决方案，处理发现问题。
8、负责收集项目部员工关于工作或项目部管理、经营等方面的各类意见和建议，及时向项目总经理汇报。对员工提出的各类意见及时给予答复，并就员工所提建议的可行性进行分析，对切实可行的建议予以实施。
9、制定项目部企业及小区文化计划，并定期组织小区业主、项目部员工开展活
动。保证项目内部及顾客之间的信息传递畅通，建立适宜的沟通渠道和沟通方式，并达到客户满意。
10、负责项目部主管部门日常行政事务的管理，及项目内一般性事件的协调处理
工作。
11、向项目总经理汇报所辖部门的工作情况及反映存在的问题，听取项目总经理的工作安排，并重点了解应该特别注意的事项。
12、监督和指导所辖部门各级员工严格执行岗位职责和工作规程，提高工作质量，保证公司的形象。
13、及时处理所辖部门负责人上报的各种问题。
受控文件未经批准不得复制
14、掌握园区业户二次装修施工情况，并监督装修垃圾清运的管理工作。
15、完成项目总经理交办的其他工作安排及任务，从而提高工作技能，满足工作
需要。
16、协调外部关系，使外部环境和谐。
17、协调项目部门内部关系，保持各项工作畅通。
18、完成上级交办的其他工作。
受控文件未经批准不得复制
第4篇：物业项目副总经理岗位职责
项目副总经理岗位职责
1、服从项目总经理的领导和工作安排，对项目总经理负责。 2、协助项目总经理制订项目部的各项规章制度、工作标准及规程。3、负责管理、检查、督促所辖部门的具体工作。
4、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作，并负责检查所辖部门的实际运作情况，督导下属严格按标准和规范工作，要求员工达到指定的工作标准及规范。
5、每周有计划地对所辖部门的日常工作进行抽检，如发现任何问题，应记录在《项目经理巡视检查表》中，并跟进处理结果。
6、按照项目培训要求负责编制项目部所辖部门年度培训计划，有计划地组织所辖部门员工进行培训，并跟进培训效果，如有必要还要组织部门间进行互动学习。
7、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的问题，与项目总经理共同研究解决方案，处理发现问题。
8、负责收集项目部员工关于工作或项目部管理、经营等方面的各类意见和建议，及时向项目总经理汇报。对员工提出的各类意见及时给予答复，并就员工所提建议的可行性进行分析，对切实可行的建议予以实施。
9、制定项目部企业及小区文化计划，并定期组织小区业主、项目部员工开展活动。保证项目内部及顾客之间的信息传递畅通，建立适宜的沟通渠道和沟通方式，并达到客户满意。
10、负责项目部主管部门日常行政事务的管理，及项目内一般性事件的协调处理工作。 11、向项目总经理汇报所辖部门的工作情况及反映存在的问题，听取项目总经理的工作安排，并重点了解应该特别注意的事项。
12、监督和指导所辖部门各级员工严格执行岗位职责和工作规程，提高工作质量，保证公司的形象。
13、及时处理所辖部门负责人上报的各种问题。
14、掌握园区业户二次装修施工情况，并监督装修垃圾清运的管理工作。 15、完成项目总经理交办的其他工作安排及任务，从而提高工作技能，满足工作需要。
16、协调外部关系，使外部环境和谐。
17、协调项目部门内部关系，保持各项工作畅通。 18、完成上级交办的其他工作。
第5篇：物业项目副总经理岗位职责
项目副总经理岗位职责
1、服从项目总经理的领导和工作安排，对项目总经理负责。
2、协助项目总经理制订项目部的各项规章制度、工作标准及规程。
3、负责管理、检查、督促所辖部门的具体工作。
4、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作，并负责检查所辖部门的实际运作情况，督导下属严格按标准和规范工作，要求员工达到指定的工作标准及规范。
5、每周有计划地对所辖部门的日常工作进行抽检，如发现任何问题，应记录在《项目经理巡视检查表》中，并跟进处理结果。
6、按照项目培训要求负责编制项目部所辖部门年度培训计划，有计划地组织所辖部门员工进行培训，并跟进培训效果，如有必要还要组织部门间进行互动学习。
7、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的问题，与项目总经理共同研究解决方案，处理发现问题。
8、负责收集项目部员工关于工作或项目部管理、经营等方面的各类意见和建议，及时向项目总经理汇报。对员工提出的各类意见及时给予答复，并就员工所提建议的可行性进行分析，对切实可行的建议予以实施。
9、制定项目部企业及小区文化计划，并定期组织小区业主、项目部员工开展活动。保证项目内部及顾客之间的信息传递畅通，建立适宜的沟通渠道和沟通方式，并达到客户满意。
10、负责项目部主管部门日常行政事务的管理，及项目内一般性事件的协调处理工作。
11、向项目总经理汇报所辖部门的工作情况及反映存在的问题，听取项目总经理的工作安排，并重点了解应该特别注意的事项。
12、监督和指导所辖部门各级员工严格执行岗位职责和工作规程，提高工作质量，保证公司的形象。
13、及时处理所辖部门负责人上报的各种问题。
受控文件未经批准不得复制
第6篇：物业总经理岗位职责
《物业总经理岗位职责》正文开始
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性；
2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册
3、主持管理评审；
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结；
5、负责召集和主持总经理办公会议；
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作；
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；
8、负责公司各类费用收支的审批；
9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责；
1.接受董事会的统一领导并主持公司日常管理工作。
2.负责组织实施公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。
3.负责公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁、奖罚、任免和解聘；并负责对公司副总经理、财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚提出建议。
4.编制并决定计划内员工的招聘和录用，研究、制定公司人才战略。 5.组织制定、审核公司的组织架构及人员定编。6.负责核定工资总额内的员工调薪。
7.负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。
8.负责公司日常经营管理资金费用支出计划的审核、借款审核、费用报销审核。
9.依据公司的工作进展情况，向董事会申请专项经营管理资金和其他资金支持以及业务支持。
10.完成公司董事会及董事长、总裁授权或交办的其他工作任务。
1、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。
2、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。
3、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;
4、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。
5、协调与政府相关部门各方关系,建立集团公司良好的外部环境。
6、对公司的物质文明和精神文明建设负全面责任。负责集团公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设、创建一流的企业品牌、一流的企业形象。
7、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。
8、负责对上级来文的批阅,集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。
9、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。
10、组织召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门、物业公司、各楼盘全面完成工作任务;
11、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;
12、行使公司章程和董事会授予的其它职权。
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