工厂安保岗位职责及流程

第1篇：安保岗位职责及工作流程

安保部岗位职责及工作流程

一、安全保卫部经理岗位职责

1、安保部经理应对整个管理范围内的安全负有组织领导的具体责任；

2、根据国家治安管理法的有关规定及公司的有关管理细则，制定部门的工作计划和目标，并督导下级管理人员的工作；

3、主管部门例会，传达贯彻总经理及有关部门领导的指示，并与广大保安人员一道分析研究单位的治安管理问题；

4、熟悉和掌握单位内各种安防及消防设施的操作和性能，熟悉单位内的治安状况，做到心中有数；

5、对重大事件、事故亲自组织调查、处理；

6、部署、指导、检查分队日常工作勤务，协调监督员工做好安全防火、安全防范、维护秩序和预防灾害措施工作的落实。

7、定期指导下属对卖场的主要防火、防盗重点部位进行检查，发现隐患及时整改。

8、根据工作需要，对本部门岗位实施科学配置。

9、制定培训计划定期召开全体员工大会，对员工进行政治思想、遵纪守法、遵守职业道德、完成岗位任务技能等培训教育。

10、负责完成领导交办的其他事项。

二、防损队长岗位职责

1、认真执行公司的有关规章制度。

2、协助经理做好日常的治安工作。

3、具体负责卖场的治安防卫工作，负责对治安工作的检查。

4、负责保卫员工和顾客的人身安全不受侵害。

5、掌握下属员工思想动态，调动其积极性，要求每个岗位不能有脱岗，离岗现象。

6、每天检查防损员器械佩带情况，带领防损员按时上岗、下岗，做好交接记录。

7、遇紧急情况发生，及时向经理及店值班经理汇报。

8、制定月、周工作计划表，并认真执行。

9、负责本队人员的管理及指挥，根据具体情况及时高速人力奔赴急需点。

10、监督、检查大量出卖场的货物（团体购物）手续，认真做好登记，杜绝无结算单及退、换货、移库等情况下的货物出卖场。

11、组织现金押送人员，不得马虎从事，警卫工作要作到安全无误。

12、积极配合便衣防损员做好工作，防止并极小限度的减少商品的流失。

13、闭店后，立即锁好大门，控制人员出入，确保卖场安全。

14、依据岗位规范及奖惩条例，对全队员工进行量化考核。

三、保安队长的岗位职责

1、对部门经理负责，做好卖场内安全治安工作；

2、带领保安分队的全体人员，根据制定的岗位责任制，认真严肃，一丝不苟地搞好安全保卫工作；

3、根据岗位责任制所规定的项目和要求，严格进行检查，督促全体保安人员落实岗位责任制；

4、要有法律知识和法制观念，熟悉保安业务，了解公司所制定的规章制度，掌握卖场内保卫工作的规律、特点，严格管理，做好安全保卫作；

5、做好部门领导和基层保安人员的协调工作，及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报，为上级领导部门提供建设性的工作建议，同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排；

6、认真做好本队保安人员的考勤工作，详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况，每天应向部门经理汇报一次；

7、以身作则，做好本职工作。

四、保安员的岗位职责

1、保安员上岗必须身穿制服、配戴装备，必须做到以礼待人。

2、作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

3、值班保安人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素立即查明情况，排除隐患，并及时报告主管部门及领导，确保卖场的安全。

4、执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物、预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

5、爱护设施设备、公共财物，对岗位内一切设施、财物不得随便乱用。

6、严格遵守上下班时间及值班纪律，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且作好详细的书面记载。

7、遇到紧急、突发性重大事情，要及时向主管部门领导请示报告。

8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班。

9、认真完成领导交办的其他各项任务。

五、车场保卫人员岗位职责

车场队员职责是：疏导车辆，指挥车辆按位停放、维护车场治安、防盗秩序，确保车辆和顾客出入安全。

1、值勤队员每日上岗要着装整齐，立姿规范，精神饱满。

2、看护好岗位范围内的设备设施，确保完好和正常使用。

3、队员值勤时要保持高度警惕，注意发现岗位范围内可疑犯罪嫌疑人，防止犯罪分子伺机抢劫、盗窃和危害顾客及自身安全的违法犯罪行为。

4、认真值勤，文明值勤，禁止与顾客和司机发生争吵和厮打，如遇解决不了的问题要及时上报当班队长。

5、协助大厅巡视，清理小商、小贩、讨要及未经上级允许发放传单人员。

6、认真疏导和指挥车辆按位停放。

7、协助卖场人员看管好购物车。 内保工作流程

1、各个楼层 （1）、提前40分钟换装，参加班前例会、早操。检查领用各种设备，做好交接记录。上岗后对所在区域内的消防设施等进行检查，如有破损立即上报，地面如果有积水，污渍等杂物立即通知保洁员前来清理。（2）、维护大厦的治安工作，发现问题及时解决、解决不了的迅速上报。（3）、认真执行消防2小时巡查制度，保证大厦内无火灾隐患，及时制止危害大厦安全的行为。（4）、保护大厦固有设施不被破坏。毕店时做好清场工作，不留死角。（5）、完成领导交办的临时性任务。2.夜班内保工作：（1）、要认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针和“谁主管、谁负责”的原则。（2）、应按时做好交接班工作，认真填写夜间巡查记录，不得漏记或填写虚假情况。（3）、值班期间严禁吸烟、喝酒、赌博、脱岗、漏岗、私自串岗、睡岗等现象发生。（4）、巡查要按照每天安排的路线2小时巡查一次，对重点部位要重点巡查（如电源、火源、水源），发现问题及时解决并与值班队长及物业部联系。

（5）、巡查时不准私自进入各业户卖区内，如有情况进入必须保证2人以上（特殊情况除外），不准摸、碰、坐、躺和破坏商家商品及大厦固有设施，牢记“1

19、110、120”报警电话。

注意事项：

A、未经允许不准私自行调换岗位。

B、工作时间不准喝酒、空岗、串岗、打瞌睡。

C、执勤时不准看书、看报、吃东西、哼歌曲、吹口哨。D、执勤时不准与他人聊天、打电话或工作时间会客长谈等。E、做好防火、防盗、防破坏工作。

安防监控室工作流程

1、值班人员每天提前十分钟到达岗位，做好交接班前的准备工作。

2、值班人员应详细填写监控设备运行记录和交接班记录，并将设备的运行情况如实交待给接班人员，双方人员核对无误后方可下班。、3、工作期间未经允许非工作人员禁止进入监控室、未经允许任何人员不准查看监控记录。

4、工作期间不准擅自脱岗和做与工作无关的事情，如有事要离开工作台，必须向主管领导请假，经批准后方可离开。

5、对监控到的违纪、违法行为，叫巡逻的内保人员进行制止或跟踪，及时抓获盗窃分子确保大厦的治安稳定。 注意事项：

A、执机人员每十分钟巡看大厦情况，所有镜头依次巡机，如发现情况，立即与内保人员取得联系，必要时直接报警。B、监控人员对大厦的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存保留，并做好标记。

C、出现疑难故障暂不影响监控查不出原因的，当班人员要主动及时向领导汇报请示，在交接班时要向接班人员交清情况。

第2篇：安保岗位职责及工作流程

安保部岗位职责及工作流程

一、安全保卫部经理岗位职责

1、安保部经理应对整个管理范围内的安全负有组织领导的具体责任；

2、根据国家治安管理法的有关规定及公司的有关管理细则，制定部门的工作计划和目标，并督导下级管理人员的工作；

3、主管部门例会，传达贯彻总经理及有关部门领导的指示，并与广大保安人员一道分析研究单位的治安管理问题；

4、熟悉和掌握单位内各种安防及消防设施的操作和性能，熟悉单位内的治安状况，做到心中有数；

5、对重大事件、事故亲自组织调查、处理；

6、部署、指导、检查分队日常工作勤务，协调监督员工做好安全防火、安全防范、维护秩序和预防灾害措施工作的落实。

7、定期指导下属对卖场的主要防火、防盗重点部位进行检查，发现隐患及时整改。

8、根据工作需要，对本部门岗位实施科学配置。

9、制定培训计划定期召开全体员工大会，对员工进行政治思想、遵纪守法、遵守职业道德、完成岗位任务技能等培训教育。 10、负责完成领导交办的其他事项。

二、防损队长岗位职责

1、认真执行公司的有关规章制度。 2、协助经理做好日常的治安工作。

3、具体负责卖场的治安防卫工作，负责对治安工作的检查。 4、负责保卫员工和顾客的人身安全不受侵害。

5、掌握下属员工思想动态，调动其积极性，要求每个岗位不能有脱岗，离岗现象。

6、每天检查防损员器械佩带情况，带领防损员按时上岗、下岗，做好交接记录。 7、遇紧急情况发生，及时向经理及店值班经理汇报。8、制定月、周工作计划表，并认真执行。

9、负责本队人员的管理及指挥，根据具体情况及时高速人力奔赴急需点。 10、监督、检查大量出卖场的货物（团体购物）手续，认真做好登记，杜绝无结算单及退、换货、移库等情况下的货物出卖场。

11、组织现金押送人员，不得马虎从事，警卫工作要作到安全无误。

12、积极配合便衣防损员做好工作，防止并极小限度的减少商品的流失。 13、闭店后，立即锁好大门，控制人员出入，确保卖场安全。14、依据岗位规范及奖惩条例，对全队员工进行量化考核。

三、保安队长的岗位职责

1、对部门经理负责，做好卖场内安全治安工作； 2、带领保安分队的全体人员，根据制定的岗位责任制，认真严肃，一丝不苟地搞好安全保卫工作；

3、根据岗位责任制所规定的项目和要求，严格进行检查，督促全体保安人员落实岗位责任制；

4、要有法律知识和法制观念，熟悉保安业务，了解公司所制定的规章制度，掌握卖场内保卫工作的规律、特点，严格管理，做好安全保卫作；

5、做好部门领导和基层保安人员的协调工作，及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报，为上级领导部门提供建设性的工作建议，同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排；

6、认真做好本队保安人员的考勤工作，详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况，每天应向部门经理汇报一次； 7、以身作则，做好本职工作。

四、保安员的岗位职责

1、保安员上岗必须身穿制服、配戴装备，必须做到以礼待人。

2、作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

3、值班保安人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素立即查明情况，排除隐患，并及时报告主管部门及领导，确保卖场的安全。

4、执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物、预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

5、爱护设施设备、公共财物，对岗位内一切设施、财物不得随便乱用。

6、严格遵守上下班时间及值班纪律，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且作好详细的书面记载。

7、遇到紧急、突发性重大事情，要及时向主管部门领导请示报告。 8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班。9、认真完成领导交办的其他各项任务。

五、车场保卫人员岗位职责

车场队员职责是：疏导车辆，指挥车辆按位停放、维护车场治安、防盗秩序，确保车辆和顾客出入安全。

1、值勤队员每日上岗要着装整齐，立姿规范，精神饱满。 2、看护好岗位范围内的设备设施，确保完好和正常使用。

3、队员值勤时要保持高度警惕，注意发现岗位范围内可疑犯罪嫌疑人，防止犯罪分子伺机抢劫、盗窃和危害顾客及自身安全的违法犯罪行为。

4、认真值勤，文明值勤，禁止与顾客和司机发生争吵和厮打，如遇解决不了的问题要及时上报当班队长。

5、协助大厅巡视，清理小商、小贩、讨要及未经上级允许发放传单人员。 6、认真疏导和指挥车辆按位停放。7、协助卖场人员看管好购物车。内保工作流程

1、各个楼层 （1）、提前40分钟换装，参加班前例会、早操。检查领用各种设备，做好交接记录。上岗后对所在区域内的消防设施等进行检查，如有破损立即上报，地面如果有积水，污渍等杂物立即通知保洁员前来清理。（2）、维护大厦的治安工作，发现问题及时解决、解决不了的迅速上报。（3）、认真执行消防2小时巡查制度，保证大厦内无火灾隐患，及时制止危害大厦安全的行为。（4）、保护大厦固有设施不被破坏。毕店时做好清场工作，不留死角。（5）、完成领导交办的临时性任务。2.夜班内保工作：（1）、要认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针和“谁主管、谁负责”的原则。（2）、应按时做好交接班工作，认真填写夜间巡查记录，不得漏记或填写虚假情况。（3）、值班期间严禁吸烟、喝酒、赌博、脱岗、漏岗、私自串岗、睡岗等现象发生。（4）、巡查要按照每天安排的路线2小时巡查一次，对重点部位要重点巡查（如电源、火源、水源），发现问题及时解决并与值班队长及物业部联系。

（5）、巡查时不准私自进入各业户卖区内，如有情况进入必须保证2人以上（特殊情况除外），不准摸、碰、坐、躺和破坏商家商品及大厦固有设施，牢记“119、110、120”报警电话。

注意事项：

A、未经允许不准私自行调换岗位。

B、工作时间不准喝酒、空岗、串岗、打瞌睡。

C、执勤时不准看书、看报、吃东西、哼歌曲、吹口哨。D、执勤时不准与他人聊天、打电话或工作时间会客长谈等。E、做好防火、防盗、防破坏工作。

安防监控室工作流程

1、值班人员每天提前十分钟到达岗位，做好交接班前的准备工作。 2、值班人员应详细填写监控设备运行记录和交接班记录，并将设备的运行情况如实交待给接班人员，双方人员核对无误后方可下班。、3、工作期间未经允许非工作人员禁止进入监控室、未经允许任何人员不准查看监控记录。4、工作期间不准擅自脱岗和做与工作无关的事情，如有事要离开工作台，必须向主管领导请假，经批准后方可离开。5、对监控到的违纪、违法行为，叫巡逻的内保人员进行制止或跟踪，及时抓获盗窃分子确保大厦的治安稳定。注意事项：

A、执机人员每十分钟巡看大厦情况，所有镜头依次巡机，如发现情况，立即与内保人员取得联系，必要时直接报警。B、监控人员对大厦的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存保留，并做好标记。

第3篇：安保员、安保班长岗位职责及工作流程

安保班长：

1、岗位职责：

1）协助店长管理门店安全消防保卫工作。

2）协助店长参与户外路演、突发事件处理、特价机销售工作。

3）协助店长管理巡检组、交接班规范等组。

4）协助店长参与废旧物资处理、设施及资产维护、展台维护、交款组织协调管理工作。

5）负责所属门店、物流库房的安全、消防管理工作，落实各项安全管理制度和防范措施，维护公司正常经营秩序，确保人员财产安全。

6）负责本班安保人员的日常管理教育工作，了解掌握全班人员的思想状况，落实各项工作和生活标准，定期组织学习和培训。

7）根据公司安全管理要求，积极查找安全隐患，发现问题及时向上级领导汇报。

8）督导、检查营业人员，以及相关工作人员落实公司安全管理制度，发现违规违纪情况予以纠正，并及时汇报。

9）维护店内的服务设施和环境卫生，督促执行每日设施设备巡检,与店长行政店长做好衔接，并积极为顾客提供安全的购物环境和相关的服务工作。

10）根据上级领导指示，带领安保人员处理各类突发事件，执行临时支援任务。

11）负责检查门店、物流库房的消防设施、器材，发现隐患及时汇报并落实整改方

案。

2、工作标准：

1)每天营业时间内保证6小时以上的卖场巡视时间。

2)每天夜间对执勤人员至少进行两次以上的查岗。

3)对安保人员的执勤区域进行合理划分，保证在重要位置有人监控，加强数码、笔记本等高价小件商品的巡视。

4)每日对门店重点部位（财务室、收银台）进行检查，及时发现隐患并立即上报，确保公司财产安全。

5)每日对门店消防设备、设施、消防通道、电器线路、灯箱灯具等进行例行检查，及时发现隐患并立即上报安保部，确保门店消防安全。节前或遇有重大活动时必须加大

检查力度。

6)针对门店促销活动等级，安排安保人员对重点收银台做好安全保卫工作，严禁非财务人员或无关工作人员进入收银台。

7)每日下班前10分钟，由各主任与保安班长，按照交接控制表进行交接。

8)每天营业完毕后配合库管对库房商品、库区卫生、安全情况进行班后交接，并签字确认。

9)在突发事件，如火灾、地震发生时，应根据公司突发事件处理预案协助门店店长，救灾部门开展工作，指挥安保人员保卫公司的员工安全、财产安全。

10)每月组织对门店全体员工进行安全消防知识培训。

3、每日工作流程：

8：30前，检查样机情况。

8：30----8：45晨检，领诵晨检口号。

8：50----9：00按照分工提前到达指定值班岗位，做好开店前准备。

9：00----12：00值班：根据门店客流量情况调整岗位和重点防范部位确保卖场安全。12：00----13：00午餐：与值班人员轮流就餐。

13：00----18：00值班：根据门店客流量情况调整岗位和重点防范部位确保卖场安全。

18：00----19：00做好营业结束前的检查，包括消防设施、样机，并与主任进行交接。

闭店后10分钟开始与各柜组进行贵重物品进行盘点，并交接，督促员工关闭样机展台电源，并检查维护保养各消防设施器材。

安保员：

1、岗位职责：

1）做好门店、物流库房范围内的安全保卫和消防管理工作，维护单位正常经营秩序，保障人员财产的安全。

2）负责本岗位的安全工作，为顾客提供安全的购物环境和做好相关的服务工作。

3）执行各类商品进出门店的管理工作，查验商品规格、型号，以及相应的手续票据，对出入库区的送货车辆、厂商人员、物流人员、我方员工进行登记。

4）执行本单位重点部位的安全保卫工作，做好银行在门店收款时的安全工作。

5）负责门店商品的交接工作，每日上下班之前，对门店内的商品进行交接，保证账实相符。

6）负责对店内客流以及门前车辆的疏导工作，维护正常营业秩序，保证出入口通畅。

7）负责每日定时对门店内的各类安全防盗设施和消防设施进行检查和维护，确保消防通道通畅。

8）完成每日的门店设备设施的巡检工作，并做好登记上报工作。

2、工作标准：

1)每天营业时间内保证4小时以上的卖场巡视时间。

2)保证营业期间样机的安全，一旦发现问题要及时上报。

3)在夜间值勤期间应保证两人以上同时巡检，巡检范围应针对易于犯罪分子隐藏的地点进行重点检查，警惕卖场附近的可疑分子。

4)如发现顾客在门店中的偏激和不文明行为应及时制止，并立即通知安保班长，保障门店财产、顾客和员工的人身安全。

5)根据促销员对竞争对手调研人员的举报，阻止其获得真实的信息。

6)不允许非我公司人员接触查询点的电脑，严格保密。不允许泄露。

7)在门店重张、新店开业、节假日促销等门店重大活动时，负责疏导顾客交款工作，确保交款秩序的有序进行,避免引起顾客流失和客诉。

8)在突发事件，如火灾、地震发生时，应根据公司突发事件处理预案保卫公司的员工安全、财产安全。

9)严格按照每日班后交接制度认真执行。

3、每日工作流程：

8：30前，检查样机情况。

8：30----8：45晨检。

8：50----9：00按照分工提前到达指定值班岗位，做好开店前准备。

各保安人员按排班时间全天值班，并根据门店客流量情况调整岗位和重点防范部位确保卖场安全。

闭店后10分钟开始与各柜组进行贵重物品进行盘点，并交接，对员工关闭样机展台电源，并检查维护保养各消防设施器材。

第4篇：物业部安保岗位职责及流程

........32 安保岗位职责 第四章......32 安保经理岗位职责 1.......33 安保班长岗位职责2.....33（一）安全管理作业规程.........33 安管部员工服务管理作业规程 1.........37 交接班作业规程 2.39 门岗作业规程 3.......41治安巡逻作业规程4....42 停车场管理作业规程5.44 火警火灾应急处理作业规程6..48 突发事件处理作业规程 7..55 消防器材管理作业规程8..58 安保器械管理作业规程9..60会堂安保工作流程及标准 10.安保岗位职责

安保经理岗位职责 一、全面负责物业管理区域的安全、在物业部经理的指导下，1.消防

工作。

负责制订治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施。2.负责制订新员工的业务培训计划，定期开展培训。3.组织召开每周治安情况分析例会，总结一周的工作。4.组织处理所管辖区域内的突发事件。5.负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进 6.行考核。

每月审核本部门员工的考勤情况，负责部门增减人员的申请。7.做好消防设备和保安器材的检查保养工作及安全检查工作。8.热情接待客户，及时处理客户对本部门的投诉，并做好记录。9.因下属失职，导致投诉或造成较大损失的负领导责任。10.二、安保班长岗位职责

熟悉管辖区内的楼宇结构，1.各种公共设施设备的布楼宇排列，局。

在安保经理的领导下，安排本班的各项具体工作。2.监督本班员工执行上级各项工作指令及公司各项制度和作业 3.规程。

每日对本班各岗位工作情况进行检查并对员工进行考核打分。4.1

负责处理一般性突发事件，并及时上报安保经理。5.做好保安器材的交接和保管工作。6.一、安全管理作业规程）安保部员工服务管理作业规程1（目的 1 规范物业管理服务公司安全管理员的服务行为，确保公司的良 好形象，为客户提供优质的服务。

适用范围 2 适用于公司全体安全管理员。

职责 3 考核员工公司各管理服务公司管理员及安保经理负责监督、3.1 的服务行为。

公司的全体安全管理员负责按照本规程开展服务工作。3.2 程序 4 次安全1每天至少巡视安保经理，管理服务公司的管理员、4.1 管理员的着装、仪容仪表及工作情况，并将检查结果记录在《管

理服务公司日巡检记录》中，作为安全管理员绩效考评的依据。

服务方针：礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等。4.2 仪容仪表 4.3 服饰着装 1.着装颜色：统一保安服装。a 胸卡上写明部门、职务、编号，端正佩戴在左胸上。b 2

不得敞开外衣、纽扣要全部扣齐，整齐、上班时制服应干净、c 卷起裤脚衣袖，领带必须带正，皮带必须扎紧。

不得显露个人衣物，制服衬衣领口处，衣领、制服外衣衣袖、d 制服外不得显露个人物品，如钥匙链、手机、香烟盒等，服

装口袋不得装过厚物品。

当值时统一着黑色皮鞋，不得穿拖鞋或赤脚。e 非当值时间，除因公或经批准后，不准穿着或携带制服离开 f 管辖区。

形象规定 2.安全管理员上岗时举止应文明、大方。a 经常注意检查和保持仪表整洁，但不得当众整理个人衣物。b 不准留长发、蓄胡须、留长指甲，头发不得露于帽檐外，帽 c 沿下发长不得过耳，鼻毛不得露出鼻孔，面部无异物。

精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒 d 西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、背手，插腰或将手插入衣袋，执勤中不准吸烟，吃零食，不准勾肩搭背。

不准哼歌、吹口哨、听音乐，看书报杂志，乱扔杂物，随地 e 吐痰。

不挖耳、抠鼻孔、敲桌椅，玩弄其他物品，做到微笑服务、f 文明服务，严格遵守公司制定的文明礼貌用语。

队列规定 3.在集体活动时，按公司要求如训练紧急集合，要穿戴整齐统 a 3

一，整队集合，凡未达到规定要求、精神不振不得参加集体

活动。

在执勤巡逻时，要求二人成行，三人成列，执勤人员精神饱 b 满，保持高度的警惕性。

在队列训练中，安全管理员必须保持步伐一致，口令、口号 c 雄壮有力，清晰洪亮。

语言 4 安全管理员在值勤服务中，对所有客户和来宾坚持使用文 4.1 欢迎您、您、“请、对人讲话要用对人称呼要得当，明礼貌用语，谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐”等文

雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关

对客户和来宾的来访要热情，人员闲聊。对客户和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是

我管的”等生硬语句。

盘问大件物资（物品）携出管管辖区或大厦时要有礼貌，4.2 “对不起，请出示您的先举手致意或点头示意，并向前招呼说：，盘问清楚后登记放行。阻止大型货”证件（请出示物品出入证）

车驶入管管辖区时，先举手致意，说明管管辖区规定、不准驶入

理由，请求理解、支持和配合。

不可急躁生气，要保持冷静，遇到不友好的来客或陌生人，4.3 或作劝导，或作解释，如对方有怨言应耐心听取，不得与其争吵；

使其知晓公司有关规定和事项。4

听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对 4.4 “对不起，请问您的方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：

”即使是处理违章，也不得以粗鲁态度待人，住址。/单位/姓名

更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。

值勤中坚持使用的文明礼貌语言，规范用语有： 4.5 请多多关照、请多多帮忙、请多多指教。）1）2 认识您很高兴！）您好！润恒物业管理服务公司安管部，请进。3 对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍？）4 小姐不在公司，您是否需要留言？/对不起，某先生）5（能否告诉我贵公司的名称？）请问您是哪一位？对不起，）6 7 对不起，您和我们管理服务公司联系好了吗？）

女士，您的意思我明白了，但是我们公司目前暂/某先生）8 您是否把您的联系地址和电话告诉我；时不需要贵公司的产品，如果需要，我们会和您联系的，好吗？

对不起，您拨错了。）9 请出示您的工作证、介绍信、身份证。,对不起）10 ? 请问您的姓名）11 请提宝贵意见，您还有什么问题？）12 您好，请问需要帮忙吗？）13.不客气，这是我的工作职责）15 5

交接班作业规程 二、目的 1 规范各管理服务公司安管部各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。适用范围 2 适用安全管理员各岗位每天每班次的交接工作。职责 3 当职安保经理负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。3.1 当班班长负责本班交接班工作。3.2 当职安全管理员负责具体的交接工作。3.3 程序 4 接班 4.1 分钟赶到各自岗位进行岗位交接工5所有当值人员提前 4.1.1 作。

交接班人员相互敬礼并问好。4.1.2 接班人员清点岗位上所有公物，如对讲机、灭火器等，如 4.1.3 发现损坏、缺遗应立即向班长提出，并要求上班人员说明物品

去向及做好记录。

如询问上一班工作完成情况，认真查阅上一班值班记录，4.1.4 有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

在上一班当值安全管理员带领检查区域内有无异常情况，4.1.5 下系统检查责任区内的工作情况，如发现有异常则要求上一班 6

当值人员做出解释，并通知班长前来处理及做好记录。

并开始接交接双方在确认无误后在上一班值班记录上签名，4.1.6 岗值勤。

交班 4.2 分钟需进行岗位清洁工作，保持地面30各岗位在交班前 4.2.1 干净无杂物，公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净。

认真做好值班记录。4.2.2 在接班时将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。4.2.3 带领接班人员系统地检查责任区域内工作情况。4.2.4 互相签名后，方可离岗并及时赶往集合地点。4.2.5 交班后集合 4.3 当班班长集合队伍，清点人数并对值班情况进行讲评工 4.3.1 作。

当值班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，4.3.2 提出改正措施或意见。

解散队伍 4.3.3 三、门岗作业规程

目的 1 控制闲杂人员进入管管辖区，规范车辆物品出入管理，保障管管 辖区正常生活和工作秩序。

适用范围 2 适用于宁夏国际会堂各管管辖区门岗安全管理员工作。7

职责 3 管理对宁夏国际会堂、安管经理、安管班长，检查执行情况。3.1 安全管理员负责具体实施。3.2 规程 4 立岗 4.1 安全管理员按规定全天立岗a 立岗时应跨立，抬头挺胸，目视行人。b 人员进出管理 4.2 对熟悉的人员进入会堂时，值班安全管理员应主动问好。a 探访谁。当值人员应询问其在那一间一间、陌生人进入会堂时，b 当值人员应请其与如来人无法说出要访人的姓名或办公室时，c 朋友联系好后再访，如果人不愿登记强闯时，当值班人员应

通知班长前来协助处理

装修施工人员进出按宁夏国际会堂有关条令管理执行。d 小商贩、推销人员、收废品等闲杂人员拒绝进入会堂管辖区。e 物品出入管理 4.3 来访者或施工人员进入会堂管辖区携带有易燃、a 剧毒等易爆、危险物品时，当值安全管理员应礼貌的拒绝人员将此类物品

带入宁夏国际会堂。

《客户迁出当值安全管理员应核对有无有客户搬出管辖区时，b，如有核对无误后放行，如没有要及时通知班长和经申请单》 理。8

车辆出入管理 4.4 对未设计机动车道路的管辖区，机动车辆拒绝进入。a 当值人员核对其有无车辆出入通行对允许车辆进入的管辖区，b 证。

对需要停留的临时车辆应按规定停入停车场c 4.5 《安管部员当值安全管理员在具体工作中言行举止严格依照

工服务管理工作规程》执行。

治安巡逻作业规程 四、目的 1 保障物业管理区域的防止治安事件发生，规范治安巡逻工作，工作生活秩序正常。

适用范围 2 适用于公司各物业管理区域内的治安巡逻工作。

职责 3 安保经理负责抽查、指导治安巡逻工作。3.1 安保经理、当值班长负责治安巡逻的检查、监督工作。3.2 巡逻安管员负责具体实施治安巡逻工作。3.3 程序 4 基本要求 1 9

治安巡逻员在巡逻过程中，应多看、多听，以确保完成巡视 1.1 工作任务。

检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题，按《突发 1.2 事件处理规程》立即处理，并报告当值班长及有关部门。

发现有可疑人员治安死角等，巡查管辖区内各个重点部位、1.3 问，检查证件，必要时带回会堂处理。应前往盘

应劝其离开管辖推销人员，对在管辖区内流动摆卖的小贩、1.4 区。

对有碍交通或因超时装修对管辖区内的装修工程进行监督，1.5 产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。

执行过程中勤巡查，按规定到各楼层进行打点。1.6 治安巡逻的基本任务 2 预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。2.1 保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。2.2 维护管辖区内交通秩序。2.3 协助管辖区内客户报警。2.4 为行人、客户指引带路，救助突然受伤、患病遇险等处于无 2.5 援助的人，帮助遇到困难的残疾人、病人、老人和儿童。

对有门禁系统管辖区，如发现单元门未关的，应立即关好。2.6 或公共设施设备损坏情况立即通巡逻中发现不清洁的地方，2.7 知相关部门处理。

治安巡逻员对管管辖区内的违章停车、违章行驶进行检查。2.8 10

记录 4.3 治安巡逻员将巡逻中发现或处理的情况认真详细地记录在 3.1 《交接班记录》内。

五、停车场管理作业规程 目的 1 合理利用停车场车位为加强与规范宁夏国际会堂停车场的管理，资源，确保会堂内工作人员的车辆出行及停放，特制订本规定。

适用范围 2 适用于公司各物业管理区域内停车场的车辆停放管理。

职责 3 物由物业部负责各项管理工作，停车场属于国际会堂附属场所，业公司安防人员执行具体工作。

程序 4 车辆出入凭办公室发放有效车辆通行证或停车卡进出，安防人 1.员有权拒绝无卡车辆进入停车场。停车卡办理由办公室统一负责。

设置机关领导专用停车位，其他车辆一律禁止停放。2.驻宁夏国际会堂内相关单位的车辆必须由本单位开具有效证3.明，出示相关车辆详细信息，经宁夏国际会堂办公室审核后方可

办理车辆通行证，并严格遵守停车场相关管理制度，否则不予以

办理，并没收车辆通行证。

外单位车辆如需进入宁夏国际会堂停车场，必须经过会堂内部4.11

相关领导或者部门同意，并登记后方可停放，停放地点由停车场

管理人员指定。

所有进入宁夏国际会堂停车场的车辆和人员必须严格遵守本 5.规定，同时服从停车场安防人员的指挥与管理。

必须立即通知办公室进行或遗失停车卡，车辆资料如有变更，6.挂失和补办。

确保车辆停车场安防人员只对停车场停放车辆进行指挥疏导，7.有序停放，不负责看管车辆是否有损坏情况。国际会堂停车场只提供车辆泊位，不提供车辆保管服务，不收取

损坏或车内物品的丢失、停车场停放车辆的任何丢失、任何费用。

损坏，管理部门均不承担任何赔偿责任。

六、火警火灾应急处理作业规程

目的 1 规范火警、火灾的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时有

效的控制和处理。

适用范围 2 适用于公司管辖区内火警、火灾的应急处理。职责 3 品质物业部负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及 3.1 对外联系培训教师。

安保经理负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。3.2 12

第5篇：安保股工作流程及岗位职责

安保股工作流程及岗位职责

一、上岗工作程序

1、提前10分钟到岗，整理办公室内务和办公区域卫生；

2、掌握每月工作安排；

3、安排每月工作内容；

4、根据工作特点，关注内保、消防、时刻保持警惕；做好岗位服务工作；

5、了解所生产、生活方面的动态，以便于跟班作业杜绝安全事故的发生。

二、巡视工作的程序

1、检查综治监控设备是否正常；

2、检查消防器材和设备；

3、巡视办公门窗，库房重地是否锁好和房间动态；

4、发现可疑人、注意观察，查询和报告；

三、内部治安紧急情况的处理程序

1、接到报案，问清报案人姓名、丢失物品。

2、问清发案时间，地点、即其它相关事宜；

3、对现场进行保护；

4、立即向所领导汇报；

5、做好详细记录；

6、按领导意见，请有关部门处理和做好善后工作。

四、内部工作程序

1、发现违纪，犯罪现象及时制止、上报；

2、做好夜间值班工作；

3、查看办公场所的门窗、库房、财务、电脑等部位工作；

4、夜间每两小时巡查一次，做好巡查记录。；

五、内保监控工作

1、熟悉监控设备，能熟练操作，上岗时精力集中，有敏锐的观察力和灵敏反应能力。

2、对各种案发时间和异常情况要做到及时发现，及时上报、及时处理。

3、重点部门：办公场所、库房、财务、车库等。

六、消防工作内容

1、熟悉各种消防设备并能熟练操作。

2、掌握报火警程序，熟悉每个部位的消防设施情况，做好消防设备检查；如遇有火险情况，查明原因，及时向领导汇报，并采取应急措施果断处理。

3、重点部位：各安全出口，各种消防设施，配电室等。

4、认真做好安全保卫工作，加强防火、防盗防意外事故发生，坚守岗位。

5、认真执行门卫制度，加强巡视，发现情况立即处理和上报，认真做好记录。

6、当客人询问时要耐心地回答，客人提出的问题，发现犯罪分子与内保人员搞好内外联防。

7、注意来往人员，维护大门口治安秩序，发现问题，及时报告。

8、注意防止无关人员和可疑人员，进入办公区域，发现可疑情况及时采取措施，并报告领导。

安全员工作流程

1、上班提前15分钟到岗，做好上班前的准备工作。

2、每日上班后深入生产现场对操作人员的劳动保护用品使用、各项安全生产规章制度的执行、各个环节的安全生产等情况进行逐个检查，对存在的各种问题现场下达整改通知书，督促整改，对整改不到位的部门提出考核意见。

3、每次例会，对日常检查中发现的问题及整改情况进行通报，对内按要求没有完成整改的在会上进行通报批评。

4、法定节假日前组织有关人员进行全所范围内的安全生产大检查，对检查中发现的安全隐患，检查完毕或向有关部门下达限期整改通知书，并督促整改情况的落实，同时完成检查、整改情况总结，及时上报。

5、每月25日前，做好月报表；每季度25日前报维稳工作情况，每年度做好安全生产工作总结。

6、督促检查劳动保护用品，防暑降温等物品发放情况，同时严把质量关。

7、按不同分项、工种、环境对作业人员按进度不同进行全面、具体、针对性的书面安全交底，双方必须在交底单上签字，使每位作业人员都清楚明白。

8、根据任务大小和特点，进行危险源识别，风险评估后，编写全面、具体、针对性较强的安全技术措施。

9、施工现场必须按照文明施工专项方案进行施工环境部署，设置必要的安全标语、标志，作业环境应满足安全防护和卫生的要求。

10、项目施工中的文明施工，施工用电、基坑围护、施工机具等必须按规定进行验收，特别是开工前的安全检查，合格后方可投入使用，形成记录。

11、作业点和危险区域及安全通道口均应搭设相关安全标志。

12、对新员工及单项工程开工前的作业人员进行泵站所岗前安全教育，并监督指导完成股、站安全教育，同时做好“三级安全教育”资料的归档管理工作。

13、发生各类安全生产事故时，第一时间赶赴事故现场，做到沉着冷静处理，如发现人员伤亡，及时送往工伤定点医院进行治疗，同时立即将人员伤亡情况上报所领导。

14、及时组织进行事故调查，严格按照“四不放过”原则进行处理，做到及时结案，同时在全所范围内进行事故通报，杜绝同类事故的再次发生。

15、整理好各类安全生产资料，做到有序摆放，对处于受控状态下的资料做好保密存放，保证办公室及办公桌的干净整洁。

安全、消防、综治工作奖罚细则

一、奖励细则

1、在日常工作中认真执行安全生产、文明施工、环境卫生、治安消防的各项规章制度，无违章违纪的个人和股、站，可推荐 为安全生产先进个人或集体，予以表扬和--元的经济奖励。

2、对安全生产能提出合理化建议后，对安全生产设施、设备有所发明创造或改进，经实践证明有效和有关部门认可，有推广价值的，按成果大小，给予人民币---元奖励。

二、处罚细则

1、作业中不戴安全帽、不扣好帽带、不佩带胸卡、穿拖鞋、赤膊、穿平脚裤或三角裤、穿背心、高空作业开玩笑者，每人每项罚---元（管理人员加倍）。进入现场不穿安全鞋罚---元；

2、下井或高空悬空作业未按规定使用安全带、安全绳、安全帽罚---元。

3、酒后上班作业每人每次罚---元；

4、对擅自拆除安全防护设施和安全装置、消防器材、警示牌、警告牌等安全设施标志的，给予当事人罚款---元。

5、对违反操作规程，罚款---元。

6、擅自或故意放掉灭火器溶液的罚---元。

7、私拉乱接电线、私烧电炉、取暖器和其他高功率电器违反 用电者，每人每项罚款---元。

九、下井、下泵池人员检身制度

1、入井人员上岗前必须经过安全交底，本人确认签字后，方可作业。

2、凡入井人员必须戴安全帽、安全绳、防爆装置、呼吸机等自救设备。

3、严禁携带易燃物品，穿化纤衣服，确定作业，入境前喝酒。

4、严禁入井人员带超长，超重物品，所有入井人员必须接受工作负责人和安全管理人员检查。

5、严禁在工作中和作业区域吸烟点火。

6、胶鞋或雨裤不破漏，鞋底花纹不影响防滑功能。

7、严禁无监护人作业。

8、工作负责人和安全管理人员检查安全劳动保护用品和措施后，确认安全方可下井作业。

事故隐患排查制度

1、健全安全生产隐患排查，治理和报告制度。

2、对所管辖的区域中重大隐患必须每月排查一次，每月报备一次，并备案。

3、所查出的隐患应制定责任人，整改日期、整改措施。

4、按照谁主管、谁负责、建立事故隐患排查责任制。

5、其他各类隐患也要定期排查。

工作票管理制度

1、签发人要填写好工作票的全部内容，向工作负责人作详细交待。

2、电气工作，下井、下井池工作，动火工作、应在开工前由工作负责人向作业人员说明工作内容。

3、工作许可人与工作负责人共同到作业现场，向工作负责人详细交待安全措施布置情况和安全注意事项，安全员监督实施。

4、在现场工作负责人应相互分工情况，安全措施布置情况，危险源部位以及安全注意事项向作业人员交代，在未得到工作负责人开工命令前，任何人不得擅自进行工作。

5、开工后，工作负责人不允许任何人更改工作内容和安全措施，如需变动，应取得负责人同意，并按规定办理手续，方可工作。

6、开工后，工作负责人始终在工作现场，对工作人员的安全认真监护，及时纠正不完全的动作。

7、如扩大工作任务和变更增改安全措施，必须结束旧工作票，填写新工作票。

8、工作期间工作所有人必须从现场撤出，所有安全措施保持不动，工作票由工作负责人保存。

9、无工作负责人带领，其他人员不得进入工作地点。

10、在未办理工作票终结手续以前，不准随意改变工作。

电气线路、设备安装操作规程

一、电气线路、设备安装人员必须具备相应资质，工作前必须完成保证安全的组织和技术措施；

二、电器设备及线路禁止带电安装作业，也不得靠近带电的高压设备活线路进行工作；

三、在带电的设备和导电不分附近工作时，必须有监护人在场；

四、部分停电工作时，对于可能触及或可能接近安全距离的带电设备应装设遮拦；

五、在低压带电导线未采取绝缘措施时，工作人员不得穿越。在低压配电装置上工作时，应采取防止相同短路和单相接地的隔离措施。

电工岗位职责

一、负责设施的安全、维护、保养、电气线路合理设计、安装、调试，并按操作规程规定使用。

二、及时做好电气零配件材料申报计划，电量的统计工作，电房电气的定期保养、消防和卫生工作。

三、负责定期检查，排除隐患，及时更换老化电气线路，防止腐蚀老化线路引起的漏电短路，并做好台账登记工作。发现私自乱接、乱拉电线、损毁电器设备，及时生产技术股或所领导汇报。

四、对接触使用电线，开关、保险、插销、照明灯具、电炉、电动机等电气设备的员工，要加强安全用电知识教育，避免因使用不当引起触电和火灾事故的发生。

五、做好所领导交办的其它临时性工作。

电焊工岗位职责

一、严格遵守本岗位安全技术操作规程和各项规章制度，服从派班指令，完成工作任务。

二、全面熟悉和掌握全岗位所有设备、工具的构成原理、技术、性能、操作程序。熟悉和掌握电焊的一般业务知识和操作技能，并按图纸和施工要求规范作业，完成本岗位所承担的各项生产任务。

三、坚持持证上岗，正确穿戴劳保用品，定期检查所有设备、工具等，发现问题及时处理，保证安全生产。

四、厉行节约，做到剩余材料的回收、利用工作，不断降低消耗，努力降低生产成本。

五、精益求精，钻研技术，提高技术水平，同时要保持作业场地的整洁，做到工完场净，文明生产。

六、完成领导交办的其他工作。

气焊工安全操作规程

1、焊工必须经过专业训练，掌握设备、工具的构造和性能，并具备焊工操作知识和性能，熟悉焊工安全操作规程，考试合格并取得操作证者方能独立工作。

2、必须有师傅的在旁指导监护下，可做一般的焊接工作，学徒期未满，未经考试合格者，严禁独立操作。

3、焊工工作前，必须穿戴劳动防护用品，对使用的工具，要做全面的检查，确无问题方可开始工作。

4、非气焊工严禁动用气焊工具和施焊，“多面手”必须经考试合格后，发给许可证方能施焊。

5、在通风不良的地点或塔、罐容器内作业时，熔焊器应先在外面点好火，而后再开始工作。

6、施工前应检查周围有无易燃易爆物品，在易燃易爆危险区动火，应按规定办理动火证，无动火证监禁动火，进塔、罐工作时，必须办理进入设备作业证。

7、高处作业时必须办理“高处作业证”，高空切割时，地面应有专人看管，或采取其它安全措施。对切割下来的物件应放在指定地点，以防掉落伤人。

8、在非动火区域焊接、切割以前必须取得消防部门同意后方可施焊，否则不准动火。

9、使用氧气瓶安全操作规程 A.氧气瓶禁止与一切油类接触，开氧气瓶的扳手上不得沾有油蜡。

B.氧气瓶应距离火源10以上，距离乙炔气瓶5米以上，距离暖气或其它热源也应在1米以上，放置氧气瓶处，温度不得超过35℃。

C.夏季露天作业时，氧气瓶须放在通风处，用隔热材料遮盖，严禁日光曝晒。

D.氧气瓶绝对禁止与电焊机的钳子线或接地线接触。更不准用氧气瓶作导线托滚使用。

E.氧气瓶要绝对避免撞击，一般不准背负、肩扛。F.氧气瓶的气体不准全部用光，应留有不小于0.05Mpa的余压并将气瓶分别存放，做好标记。

G.氧气瓶上必须有两个防震胶圈，氧气瓶应与易燃易爆物品分开存放。

H.氧气瓶附件如果有缺陷和阀门螺杆滑丝等应停用。I.氧气瓶装减压阀前先打开风门将赃物吹除，开闭风门和减压阀时，人身与头部要在侧面，不准对立，氧气表装上后应用扳手拧紧，扣丝至少拧5扣以上。10使用乙炔气瓶安全操作规程： A.禁止敲击、碰撞。

B.不准拿近热源和电气设备，夏季要防止曝晒，与明火距离一般不少于10米（高处作业时，应是垂直地面外的平行距离）。C.瓶阀冻结，严禁用火烘烤，必要时可用40℃以下的温水解冻。

D.吊装、搬运时应使用夹具和防震的运轨车，严禁用电磁起重机和链绳吊装搬运。

E.严禁放置在通风不良以及有放射性射线的场所，且不得放在橡胶绝缘体上。

F.工作地点不固定，且移动较频繁时，应装在专用小车上，同时使用乙炔瓶和氧气瓶时，应注意尽量避免放在一起。G.使用时要注意固定，防止倾斜。严禁卧放使用。H.使用压力不得超过0.15Mpa，输气流速不应超过1.5－2.0m3/时。

I.瓶内气体严禁用尽，必须留有不低于下表规定的剩余压力。环境温度00～1512～2525～40剩余压力Mpa0.050.10.20.3

安全生产检查工作流程

一、检查前准备

1、依据检查工作安排，确定检查对象及任务。

2、查阅掌握有关法规、标准、规程要求；

3、了解检查对象工艺流程，设备设施可能出现的危险，危害等有关情况；

4、制定检查计划，确定检查范围、内容、方法和步骤；

5、下发检查通知和突击检查。

二、实施检查

1、听取分站长和值班人员的口头汇报；

2、查阅有关记录；（消防、维修）；

3、现场查看、拍照、填写安全检查，消防检查本和表当事人签名认可。

三、隐患整改

对检查中发现的违法、违规行为要立即责令改正，不能立即整改的要限期整改，并下达《安全检查记录》表，明确整改内容，整改期限、整改股、站和责任人；发现重大事故隐患，无法确保安全的要及时采取强制措施，下达《强制措施决定书》报告所领导，发现属于内部范畴的，要及时上报局安全和保卫科。

四、登记备案 检查结束后检查人员将检查记录，影像资料，相关文书，为统一归立卷。

五、跟踪督办

由专职安全员或兼职安全员督办，明确责任人，跟踪掌握和报告有关情况，加大重大事故隐患督办力度。

六、隐患销号

对责令整改和督办事项达到限期之日和整改股、站提出销号申请的，要组织有关人员及时复查，提出复查意见，对复查认定完成整改的，由安保股复查人员签字存档，在备案中销号。对未在规定时间内完成整改的要按照所规定程序给予处罚。

第6篇：工厂各岗位及职责

工厂各岗位及职责

一、董事会（董事长，总经理，副总经理）

（1）董事长职责：

1、主持和召开股东大会，并负责会议决议的贯彻落实。

2、组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针和投资方案。

3、组织讨论和决定公司的年度经营目标和利润指标。

4、组织讨论和签订公司年度财务收支预算与年度利润分配方案。

5、组织讨论和制定公司增加或者减少注册资本的方案及发行公司债券的方案。6、组织讨论和制定公司合并、分立、解散及清算工作的方案。

7、组织讨论通过公司的章程的修改。

8、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。9、提名公司总经理和其它高级管理人员的聘用和解职，报股东会批准和备案。10、决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并报股东会备案。

11、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。

12、处理其他由股东会授权的重大事项。

（2）总经理职责：

1、领导执行、实施董事长的各项决议 :全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组

织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决

议的贯彻执行。

2、实施公司的总体战略 :组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变

革。

3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。

4、建立良好的沟通渠道 :负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。

6、主持集团公司日常经营工作 :负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办

理由董事长授权的其它重要事项。

7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作 :领导建立健全公司财务管理制度，组织

制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力

资源政策，审批重大人事决策。

（3）副总经理职责：

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

3、负责将公司内部管理制度化、规范化；

4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选；

6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；

7、对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务；

8、负责对企业文化的建设工作

9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。

10、总经理临时授权的其他工作

11、负责各营业部特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权

二、产品研发中心

（1）产品开发部（工程师及研发人员）

职责：

1.收集和分析产品设计资料，研究产品发展趋势，跟进行业动态、政策导向、新技术、新材料、新工艺的应用，开展各类产品的研究，在集团内部进行推广；

2.组织相关部门总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题 ,拟制、修订集团开发项目的产

品标准；

3.编制概念及方案设计任务书，组织集团相关部门评审后提交设计单位，与相关部门编制初步设计、施工图设计任务书，并与设计单位沟通联系，监控设计单位的设计质量和进度；

4.组织相关部门对概念及方案设计、深化或初步设计、施工图设计成果的评审，并落实

设计单位进行修改完善；

5.联系确定策划公司，协助相关 部门落实； 6.集团闲置资产的盘活。

（2）品控部 成品质管组职责：

1.负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出月、季、年报；监控质量体系运行状

况，按月统计、上报质量分析报告。

2.组织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检，保证出厂产品质量合格率 100%。

3.组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验，保证不合格原辅材料不投入生产；按检 验规程对工序产品进行首检和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序。

4.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考

核；对生产部设备管理员的计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计（番禺统计）报表完整。6.完成部门负责人交办工作。

7.负责检验规程的制修订草案编写。

工艺流程品控组职责：

1、在总经理的领导下，建立有效的质量管理模式，全面负责生产中心质量体系运行； 2、制定监督、检查、服务的程序和计划并安排实施，全面负责生产过程工艺执行的监控

及纠正预防措施的验证；

3、完成在计划规定内工艺准备工作，确保新产品的投产和生产任务的完成； 4、根据公司需要，及时对产品工艺进行调整和改进，保证公司资源合理使用； 5、审查签署工艺技术文件，工艺标准、工艺规程等工艺资料，确保正确性、安全性、合 理性、完整性；

6、质量管理观念的培训，质量认证（ISO,HACCP）、质量分析会、巡查评估、质量体系内

审、质量管理人员培训、提供咨询、监督考核质量标准执行，指导并督促解决生产中出 现的质量问题

7、定期总结产品质量，并对在线检验、成品检验等方面的工作进行汇总分析，提高产品 质量的稳定性。

8、当产品出现质量问题时，与生产、销售部门合作，分析出现问题的原因，共同解决质

量问题。

9、按照技术部提供的质量标准制定检测流程，控制检验成本。 10、品控部费用申报、工作计划的安排。

11、监督检查员工工作完成情况，并进行考核。

三、供应中心

（1）仓库（仓管员）仓管员职责 :

1 ．准确地做好材料进出仓库的帐务工作。2 ．严格按照材质的验收要求做好材料验收工作。3 ．不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。4 ．认真做好仓库季报、工程项目竣工材料决算表工作。5 ．认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。6 ．认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。

7 ．认真做好仓库发料工作。发料原则：凭工地主管签名的领料单进行发放；材料必须送 至仓库门口交接（重物品除外）；先进仓的料先发，旧废料根据实际情况合理利用。8 ．认真做好退料工作。退料原则：不合要求材料及时通知采购员退回供货商并报财务；

工地完工的剩余材料及时回收仓库保管。

9 ．认真做好各工地材料使用的监控工作。避免重复领料和材料浪费。10 ．认真做好手动工具和机具的借收登记工作。11 ．有责任提出仓库管理的合理建议。

12 ．认真配合各工地做好各项材料管理和保护工作

（2）采购部（采购经理）

采购经理职责：

1、拟订采购部门工作方针与目标；

2、负责主要原料或物料的采购；

3、编制年度采购计划与预算；

4、签核订购单与合约； 5、建立与改善采购制度；

6、撰写部门周报或月报；

7、主持采购人员的教育训练；

8、建立与供应商的良好关系；

9、督导采购部门全盘业务及人员考核；

10、主持或参与采购相关业务的会议，并做好部门间的协调工作。

三、生产中心（成品生产车间）

（1）质检部（质检员）质检员职责：

1 ．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；2 ．负责公司产品出售前的质量检查工作；

3 ．负责对公司产品合格数的统计工作；

4 ．负责产品率的分析工作；

5 ．协助做好产品质量保证体系的标准；

6 ．协助做好公司 iso9000 质量管理标准；

7 ．对所承担的工作全面负责。

（2）生产部（生产部经理，车间主任，生产统计员，收货组长，发

货组长，装卸组长，锅炉工）

生产部经理职责：

1、根据销售计划，科学地编制、调整生产计划，满足销售的需要，保证市场供给。

2、加强与部下的沟通、交流，力所能及地解除部下的后顾之忧，激励部下努力向上 听取员工合理化建议，并应积极采纳。

3、组织生产部员工学习领会集团及公司的各项规章制度，确保各项规章制度在生产部得以正确、顺利地贯彻执行。

4、深入现场指导工作，定期对员工进行职业道德、思想素质、岗位技能、安全生产、质量控制的培训。定期对员工进行技能考核，培养员工的爱岗敬业精神，提高操作技能，提高劳动生产率。

5、建立健全设备维修保养制度，鼓励并组织机电工对生产工艺及设备进行科学、合理的改进 ;督促机电人员确保公司全部设备正常运行，保持公司水、电、汽路畅通。提高生产效率。

6、准确测算生产耗用和生产成本，向先进公司看齐，抓好节能降耗，严格控制生产成本。

7、鼓励节约，杜绝跑、冒、滴、漏，制定消耗管理制度及考核办法，层层分解落实。

8、加强本部所属收发货及其它保管人员的职业道德教育，严把成品、原料、包装物等的进出库关，维护集团和公司的利益。

悉心

;

9、努力将集团规范化工作细则和其它管理要求落到实处，不断深化、提高，并将改进建议及时报告总部。

10、积极在本部门培养、选拔后备班干部，并定期将其业务能力、工作表现考核材料报总部主管部门。

11、关注报表数据，及时发现、解决问题 ;审核由生产部填报的各种报表并签字，确保其准确、及时地报出。

12、加强员工管理，根据工作表现做出公平、公正的奖惩决定或建议。有权调整、任免本

部门班组长的工作、职务

;有权向总经理建议调动或任免车间主任的工作、职务;有权向总经理建议本部门人员的辞退、晋升

;有权对本部门的开支费用进行初审;有权对本部门员工处以

五十元以内的罚款或三天以内的停工处罚，并对本部门产生的各类罚款情况详细记录，备

案待查(罚款一律交财务部)。

13、加强与其它部门的协调关系，协助总经理搞好公司的生产经营管理工作。

14、向公司领导提出工作改进建议。

车间主任职责：

1、每日主持召开班前会，按照生产部下达的生产计划，合理安排、配置生产人员，严密组织，保证生产计划的有效实施，满足销售需要。

2、严格按照各项规章制度和作业规程要求部下，并带头遵照执行。

3、加强与部下沟通，及时将部下的思想工作状况报告经理，并协助经理解除部下的后顾之忧，及时将部下的合理化建议报告生产部经理。

4、按照现场管理要求，做好生产现场安全、操作、质量、卫生、定置管理等的监督、检查，及时、灵活、有效地纠正、处理生产中出现的各种问题，减少停机时间，保证产品质量，做到不合格产品不出车间。

5、掌握生产工艺流程和所有生产设备的性能，指导生产员工合理使用设备。

6、努力钻研生产技术，提高自身素质，利用各种机会对生产员工进行培训和交流，强化员工的效率和节约意识，提高工作技能和生产效率，确保生产部分解到车间的各项指标得以完成。

7、每天核定车间各项消耗情况，根据有关规定将消耗和岗位计件工资挂钩考核，并将考核结果报生产部经理，在当月工资计算中兑现。

8、配合生产部经理，定期对生产员工进行理论和操作技能考核，根据考核结果按有关考核方案核定岗位工资，并将考核结果报生产部经理，在当月工资计算中兑现。

9、审核本车间每天出库的原料种类及数量并签字，审核生产记录并签字。

10、定期组织车间班组长、锅炉工、机修工、电工对生产现尝锅炉房、机修车间、配电室进行安全检查 ;对安全隐患及时组织整改，并做好相关记录。

11、有权调整本车间员工工作岗位 ;有权制定车间管理制度并报生产部经理批准后实施;有

权向生产部经理建议调整、任免生产班组长

;有权对本车间员工处以三十元以下罚款或停工

一天的处罚(罚款一律交财务部)，事后要报告生产部经理并在生产部备案。

12、向公司领导和生产部经理提出工作改进建议。

13、完成上级交给的其它任务。

生产统计员职责：

1、根据生产班组上报的生产记录和成品交接单，逐日核算工人工资，月终汇总报生产部经理审批 ;核算每日生产耗用的原料、药品、包装、标签、说明书等，月终汇总，算出损耗率，报生产部经理审批。

2、协助生产部经理处理生产部内部事宜和监督各岗位工作效率和工作质量，发现问题随时向生产部经理汇报，以便得到及时处理。

3、负责整理生产部需要归档的文件、报表、资料，根据生产、销售计划制定原料、编织袋等的采购计划。

4、协助生产部经理处理好各部门之间的关系，热情接待来电、来访，回答有关问题，圆

满地处理好外部环境关系。

5、随时同财务部保持联系，汇报生产中出现的与财务部有关的问题，以便得到财务部的指导和帮助，提高自己的工作水平。

6、努力学习与自己工作有关的知识理论，不断提高自己的思想素质和专业知识 ;学习管理

技巧，当好生产部经理的助手，争做多面手。

7、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

8、完成上级交给的其它任务。

收货组长职责：

1、严格执行集团规章制度，保守公司秘密，维护公司利益和声誉，不收受贿赂。

2、热情接待原料客户，详细解答客户提出的问题，想客户之所想，树立公司形象 户在库房和厂区内抽烟。

3、合理安排本组人员的工作，勇挑重担，带领组员严格按《收货员作业规程》工作 户之所急，及时办理入库和客户结账手续，提高工作效率。

4、配合品管部严格执行总部原料收货标准，认真做好原料的验质、抽样、计量和进库的堆码、保管等工作;防止霉烂、变质的原料入库(仓)。

禁止客

;急客

;5、对进库原料，根据收进的时间、品种按照生产部的定置要求堆码整齐、规范，并挂牌

标识，标明时间、品名、库区和保管员等(具有商业秘密的指标如货源、化验结果等可用代号表示)，搞好现场卫生。

6、经常检查、督促组员做好日记账、分类账 ;督促保管人员每日核对原料账实情况，做到日清月结，账实相符，数字清楚无误。

7、做好库房的管理工作，注意通风，经常检查库内原料，防止原料在保管期间霉烂、变质，发现问题及时报告上级。禁止易燃、易爆物品进入库房。

8、经常组织班组员工认真学习原料收货标准和原料质量标准，不断提高收货水平和辨别原料质量的能力 ;不断提高自身及组员的思想素质，拒腐蚀，永不沾。

9、加强同生产车间的联系，保证库房原料的先进先用、推陈储新 ;月底会同财务人员对库

存原料进行仔细盘点，做到账清、物清、手续清。

10、监督装卸工按《装卸工作业规程》卸车，防止发生安全事故。

11、有权向生产部经理建议对本组员工的工作进行调整，有权对本组员工处以 20 元以内的罚款，事后报告车间主任或生产部经理并在生产部备案。

12、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

13、完成上级交给的其它任务。

发货组长职责：

1、严格执行集团规章制度，维护公司和顾客的利益，不收受贿赂，接受顾客监督，保守公司秘密，提高公司声誉。

2、坚持“顾客满意”的原则，热情接待客户，详细解答客户提出的问题 ;想客户之所想，急客户之所急，帮助客户解决一些力所能及的问题

;树立公司形象，不与顾客发生争吵。

3、合理安排本组员工工作，严格按《发货员作业规程》进行发货。

4、督促成品保管员每天坚持成品交接盘点，核对数量，随时做到账实相符。

5、监督装卸工按照《装卸工作业规程》装车，防止发生安全事故。

6、严格制止站、坐、卧、靠饲料的行为，禁止客户在库房和厂区内抽烟。

7、做好成品库房的防火防盗工作，禁止易燃、易爆物品进入库房 ;经常保持库房整洁、品

种分明、堆码整齐，消除安全隐患，保管好成品

;根据需要安排好夜间值班人员，保证客户

随时提货。

8、加强同生产车间的联系，保证成品库房先进先出，推陈储新 ;月底会同财务人员对成品

库房进行仔细盘点，做到账清、物清、手续清。

9、班组长有权向生产部经理建议对本组员工的工作进行调整，有权对本组员工进行 20 元

以内的罚款，事后报告车间主任或生产部经理并在生产部备案。10、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

11、完成上级交给的其它任务。

装卸组长职责：

1、对装卸工合理分工，劳逸结合，积极配合收、发货人员，共同搞好原料和成品的收发、储存、保管工作。

2、坚持“顾客满意”的原则，热情为顾客服务，接受顾客监督，维护公司利益 ;保守公司秘密，不收受贿赂;禁止客户在库房和厂区内抽烟。

3、监督部下并带头遵守集团和公司的规章制度，坚持“班前不饮酒，饮酒不上班”的规定。

4、严格按《装卸工作业规程》和各项安全规定进行作业，制止部下违规操作。

5、装卸车时，听从收、发货人员的指挥 ;积极为收发货工作的安全、顺利进行提出合理意见和建议;帮助检查数量、质量情况。

6、带领部下随时保持库房清洁、整齐、安全 ;维护、保管好装卸车所用设备、工具。

7、班长有权调整本班组的员工工作，有权对本班组员工处以 20 元以内的罚款，事后报告

车间主任或生产部经理并在生产部备案。

8、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

9、完成上级交给的其它任务。

锅炉工职责：

1、必须在规定上班时间前 30 分钟了解和掌握当班生产品种、数量，以及各品种生产安排的先后顺序。

2、认真检查锅炉各有关阀门、水位计、人孔、手孔等的密封情况是否完好。

3、随时与车间微机室或制粒工保持联系，掌握当班生产的进度，以确定何时开始供汽或停止供汽。

4、锅炉运行当中不得离开锅炉房。确需离开时，应作好离岗的准备工作而不得找无司炉证的人员替岗。

5、随时检查压力表、水位计等的工作情况，保证锅炉在安全压力及安全水位下运行，同时要确保供汽压力和蒸汽的饱和度。

6、随时注意风机、水泵等附属设备的运行情况，发现问题及时、合理地采用相关措施进

行处理。

7、煤炭燃烧应尽可能充分，要基本做到炉渣中煤渣含量不超过 2%;并用水润湿炉渣，倒

在指定地点，周围不能有易燃易爆物品。

8、每班检查一次高低水位和汽压自动报警器灵敏度 ;每班冲洗水位计 1-2 次;锅炉正常水位

应在水位计的最高位和最低位中间

;两只水位计的水位高度应基本一致;

9、每班检查一次压力表，每三天对压力表弯管进行内部冲洗一次，确保管路内部畅通。每周手动操作两只安全阀排汽一次，每月升压一次操作两只安全阀自动排汽，防止阀座粘连引发安全事故;保持炉内压力稳定，最高压力不得超过安全阀允许工作压力。

10、做好水处理及水质检验工作，并做好相关记录。

11、严格按《锅炉安全操作规程》进行操作，认真做好锅炉运行记录。

12、下班前按安全操作规程对锅炉进行相关检查，清理工作现场，保持锅炉房清洁、整齐。

13、下班前做相应的交接工作，如有设备故障，必须处理完后方可 ***，确保 *** 基本无遗

留问题。

14、正确对待奖罚。对严格执行本规程成绩突出者公司可酌情奖励;对执行本规程不严，给

公司造成损失或不良影响者，公司将酌情处罚。无论被奖被罚，作为员工都应正确对待，把工作做得更好。

15、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

16、完成上级交给的其它任务。

（3）设备部（机电组长，机修工，电工，五金保管员，机电组长职责：

1、坚持以维护、保养为主，制订设备维护、保养、检修计划，落实责任人利用生产空余时间对设备进行维护、检修，并严格督促、检查执行情况，减少生产中设备出现故障的可能性。

2、根据维修、改造、安装的轻、重、缓、急情况，安排班组的工作，保证维修、安装质量和生产的正常进行 ;安排机修、电工每天跟班作业，及时解决生产过程中的机械、电器的故障，保证设备处于良好的运行状态。

3、安排机修、电工每天巡视全厂的线路及设备，发现问题及时解决。

4、加强各种工具和设备、器材的管理工作，尽力修复工具、设备、电器，修旧利废，以旧换新。认真做好各工种安全工作。

5、定期进行设备的调校、维修、保养工作，消除设备的安全及质量隐患，消除跑、冒、滴、漏现象。

6、努力钻研技术，不断提高和创新，经常对机修工、电工进行岗位技术培训，不断提高其工作效率和技能 ;配合生产部经理或车间主任对生产工人进行设备维护、保养和安全操作方面的培训，提高设备的完好率和正常运转率。

7、制定配电室的管理制度，严格配电室值班制度，确保公司正常、安全用电 ;带头严格按安全操作规程使用各种设备和工具。

8、坚持：无《动火许可证》，不在重点防火部位动火 ;重点防火部位消防器材、监护人员

不到位，防护措施不落实不动火。

9、制定设备维护保养、润滑计划，建立设备档案。

10、搞好作业现场环境卫生，维修换下的零件及时送到指定地点。

11、配合五金库保管人员对入库材料进行验收，把好材料入库关。

12、有权安排本组员工的工作，有权对本组员工处以 20 元以下的处罚，事后报告车间主

任或生产部经理并在生产部备案。

13、向公司和生产部提出工作改进建议。

14、完成上级交给的其它任务。

机修工职责：

1、日常工作：

1）根据设备的润滑保养要求，定期对所有设备循环进行润滑保养。

2）至少每小时对车间各工序的设备运转和使用情况进行一次巡查，对运转异常的设备，应立即酌情确定：①立即停机修理

;②减负荷运行，完成当班生产任务后修理;③照常使用，对巡查中发现操作工的不当操作行为，及时予以纠正。

3）根据巡查和设备运转的现状及年限，制订设备的维修计划，并报上级领导审批后逐项落实。如遇生产较紧，应酌情顺延。

4）必须能够正确、熟练地操作电焊、气割、气焊、砂轮机、切割机、台钻等常用设备。

5）日常工作严格按照相关的安全操作规程进行操作。

2、现场操作：

1）严格做到“生产不动火，动火不生产”。

2）凡需在重点防火部位动火，必须自觉提交《临时动火申请》，并要取得由办公室开具的《动火许可证》，在《动火许可证》上明确的人员、器材全部到位后方可动火。

3）动火前必须将需动火部位及操作场地的易燃物品全部清除，并在其它人员的监护下开始动火。

4）登高作业时必须要求生产部派员监护，必要的防护用品必须配戴齐全。需拆卸重物时必须有 2 人以上参与协助。

5）各类工作器具不得乱扔乱放，严防伤人或落入机器内部。

6）在接到生产设备故障通知后，必须在 5 分钟内带常用工具赶到现常

7）检修后的设备必须先试机，确认无异常后方可交付操作者使用。

8）检修结束必须擦净设备上的油污，拆下的零配件必须统一交五金库。

3、正确对待奖罚。对严格执行本规程成绩突出者公司可酌情奖励;对执行本规程不严，给公司造成损失或不良影响者，公司将酌情处罚。无论被奖被罚，作为员工都应正确对待，把工作做得更好。

4、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

5、完成上级交给的其它任务。

电工职责：

1、日常工作：

1）每天对公司内电器线路、开关、用电情况进行巡检和日常维护，根据有关要求，定期给电机轴承加油。

2）每周至少一次清扫配电柜(箱)内电器上的积尘，确保电器，尤其是接头、触点部分的干燥、清洁。

3）至少每小时对车间各工序的设备运转和使用情况进行一次巡查，对运转异常的设备，应立即酌情确定：①立即停机修理

;②减负荷运行，完成当班生产任务后修理;③照常使用，对巡查中发现操作工的不当操作行为，及时予以纠正。

4）严格按照安全操作规程进行操作。

2、现场操作：

1）巡视高压设备时，人体与带电导体应大于最小安全距离，高压带电设备的绝缘部分禁止触摸，巡视时禁止越过遮栏，寻找高压设备接地点时应穿绝缘靴。

2）检修电气设备时必须切断电源，排除设备电气故障时，必须穿戴好防护用品，且应有专人监护。

3）高处作业时必须配戴好防护用品，且有专人监护。

3、正确对待奖罚。对严格执行本规程成绩突出者公司可酌情奖励;对执行本规程不严，给

公司造成损失或不良影响者，公司将酌情处罚。无论被奖被罚，作为员工都应正确对待，把工作做得更好。

4、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

5、完成上级交给的其它任务。

五金保管员职责：

1、验收、入库

1）新购材料，票据齐全。对新购回的器材、物资，在查验请购单、发票齐全的情况下，根据发票和请购单所列品种及数量进行清点。

2）同等质量，注意价差。保管员必须将新购材料价格与以往所购价格进行比较，对价格差异较大的材料，有权要求采购人员做出合理解释，否则不得办理入库，对此类异常情况要及时报告生产部经理。

3）专人验质，合格入库。请生产部经理指定的人员对所购配件、物资进行验收，验质不合格的不得入库。验收合格后，要及时填制好《材料入库单》，并将验质情况一并填入，相关人员要签字齐备;已入库物品要立即上账。

2、保管

1）入库物资，“五五摆放”。所有入库物资要整齐摆放于货架上或其它固定地点;货架上

物品基本实行“五五摆放”。

2）入库上账，“四号定位”。库房、货架、货架层及货位必须分别编号;账上各物品统一

按其实物所在库房、货架、货架层及货位的编号进行编号，实行“四号定位”管理。

3）掌握耗用，及时请购。随时掌握库存情况，根据各种物资、材料实际使用情况，确定大致库存周期，及时编制请购计划，报生产部经理。

4）审查把关，合理请购。严格审查其它各岗位的涉及五金库保管物资范围的各类请购单，本着安全、节约、尽量减少库存的原则，征求有关请购人员的意见，能替代则替代，并在请购单上写明是否购进的书面建议，交生产部经理。

5）保持库房整洁、安全。经常清扫库房，保持整洁;随时检查库房的安全状况，及时消除安全隐患。

3、五金库发料程序

1）由保管员详实填写《材料领料单》，务必写明用途。

2）由领料人将领料单交给领料人所在部门负责人签字(生产专用材料必须经生产部经理签字)后方可发料。

3）发料后及时下账。

4、定期盘点，月终报表。定期盘点，核对账目，做到账实相符;月终根据当月入库及领料

情况，填报《五金材料进用存月报表》，报生产部、财务部、总经理

5、正确对待奖罚。对严格执行本规程成绩突出者公司可酌情奖励;对执行本规程不严，给

公司造成损失或不良影响者，公司将酌情处罚。无论被奖被罚，作为员工都应正确对待，把工作做得更好。

6、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

7、完成上级交给的其它任务。

五、行政中心

（1）人力资源部（人力资源部主管，招聘主管，培训主管，绩效主管及人事主管）

人力资源部主要职责：

1、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划

2、拟定公司组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责

3、建立公司绩效考核体系，并组织实施

4、建立公司合理的薪酬体系

5、编制公司年度、月度培训计划，并督导实施

6、制定公司人力资源招聘计划，并组织实施

7、建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系

8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退

9、建立公司人才库，做好内部员工职业生涯规划

10、负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门

11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理

12、负责公司养老保险的规范管理

13、负责公司劳动合同的规范管理

14、负责组织员工参加职称申报及考试工作

15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作

16、建立健全公司各项人力资源管理制度，并推动执行

17、及时完成上级主管交办的其他工作事项

人力资源部主管职责：

人力资源部主管工作职责：

1、主持人力资源部日常管理工作

2、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划

3、组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、沟通、协

调管理技能，支持服务于职能部门的员工管理，处理劳动争议，建立和谐的劳资关系

4、掌握公司人员需求情况，对用人部门提出的招聘要求进行审核，有针对性地组织参加 招聘，为满足公司经营需求吸纳优秀人才

5、依据外部市场竞争趋势，建立具有竞争力，公平性的薪酬管理体系，激励员工的潜力

和积极性，增强公司凝聚力

6、设定公司培训体系，实施培训目标，开发人才，提高素质，增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系，提高管理者素质，加速提升公司管理水平展实际状况，敏锐捕捉各种信息，及时整合、完善各种管理制度

8、根据企业发

9、监督与指导各分公司

进行规范人力资源管理

10、依据人力资源政策，组织部门内职位设置，人员聘用，实施培训，考核，晋升，激励，提高员工素质，完成部门的职责目标

招聘主管职责：

1 ．根据公司职能部门招聘计划，准备宣传资料，选择合适招聘渠道，收集应聘资料，合理开展招聘活动，及时提供甄试人选；

2 ．组织安排管理人员测评、笔试、面试等测试活动，提出人员选拔录用的意见； 3 ．建立、完善外部人才供给信息的收集、分析系统，建立健全人才信息数据库； 4 ．做好公司招聘服务、用工规范、录用审批及监督管理工作； 5 ．做好季度、半年度、年度招聘分析报告； 6 ．做好人力资源状况统计分析报告。

培训主管职责：

1 ．建立健全公司的培训体系，制订培训课程；

2 ．选购、审校和组织编写培训教材，建设及管理内部培训师队伍； 3 ．安排实施内部培训，管理外派培训，评估培训的效果；

4 ．做好年、季、月度培训分

析报告；

5 ．了解各部门人力资源管理的状况，与各部门相配合，员工的职业生涯管理工作。

绩效主管职责：

1 ．负责拟定绩效管理制度；

2 ．及时发放和回收公司绩效考核数据统计表，做好各部门绩效考核数据统计分析工作； 3 ．指导各部门实施绩效考核工作，核对考核结果，组织处理考核中出现的问题和异议； 4 ．及时反馈绩效管理过程中出现的新情况，做好绩效分析报告。

人事主管职责：

1 ．负责总公司员工各类社会保险的办理及各子公司员工各类社会保险办理的指导工作； 2 ．负责总公司员工劳动合同的签订工作及各子公司员工劳动合同签订的指导工作； 3 ．负责建立并管理员工档案，即时掌握人员增减变化；

4 ．负责结合实际情况，执行国家和地方相关法律法规，完善公司劳资管理相关制度、避免出现劳动争议；

5 ．参与职工伤亡事故的调查处理，根据国家和公司相关规定，提出处理意见；

（2）公关部（公关员）职责：

1、负责本公司大型活动的公关接待工作；

2、增加与其他企业之间的联系，为本公司创建良好的发展机会； 3、促进公司与外界的学术、文化、理论、实践等方面交流；

4、密切联系其他企业、以及相关协会、社团，借鉴并引进其成功的管理经验和优秀的活动，为其他各职能部门提供信息支持；

（3）法律事物部（律师）职责：

1、参与决策，为企业的经营、管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风险分

析，为公司的集团化发展战略提供法律专业角度的决策支持；

2、确保公司在涉及的法律

事务纠纷中占据有利的地位，维护公司经济利益及业务名誉不受损害；

3、协助集团企业及各下属企业建立、完善各项规章制度；

4、参与企业重大经济活动的谈判工作，提出减少或避免法律风险的措施和法律意见；

5、审查、修改、会签经济合同、协议，协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行； 6、处理或委托律师事务所的专业律师对集团企业及各下属企业的诉讼案件、经济仲裁案

件、劳动争议仲裁案件等诉讼和非诉讼法律事务；

7、协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件； 8、负责集团企业及各下属企业进行相关法律宣传、教育、培训； 9、及时完成上级交办的其他工作事项

（4）行政部

网络组（网站工作人员）职责：

1、负责网站的新闻、信息、资讯等类别频道的更新。 2、负责网站的文字性广告撰写。

3、网站运营推广工作任务。

4、打造本站原创文章，独立策划专题。

5、起草网站相关内容文案。

6、完成网站编辑的工作任务。

7、负责网站整体的业务广告的美工与

FLASH 动画设计。

8、建立专题页静态页面，完成待开发项目的演示效果图制作。 9、完成一部分网站运营推广人员的工作任务。

10、负责公司的名片、宣传品，各种印刷品与图案设计。 11、完 成公司接纳的网站建设效果图设计与制作。12、按照客户要求对页面进行售后服务的简单修改。

文控组（文控文员）职责：

1.负责公司的行政文件、iso 系统文件、技术文档、工程图纸、生产资料的收集、整理、鉴定、统一管理、编目、检索、统计与借阅、保存期限和监控工 作。

2.负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导 检 查。

3.负责起草公司各种技术资料及文件图档的标准范文，制订和组织实施公司关于文件资

料 的教育功能，将文控中心办成公司培训、教育基地之一。4.外来文件的分发、核查与管理监控。

5.受控文件的会签、评审、编号、分发的监督和实施。

6.文件更改时更改记录、会签、评审、分发、回收与作废、定期销毁。 7.定期对文件进行检查、评审（使用状态、适宜性、是否按规定执行等）。8.协助完成内部审核工作。

9.严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。

10.开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，主动为公司各项

工作和员工服务。

11.开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用 12.做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全。

（5）财务部（财务总监，会计，出纳员）财务总监职责：

1、在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。

2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控

体系，进行有效的内部控制。

3、贯彻执行总经理办公会议决议。在总经理的领导下，负责分管部门的日常工作。4、组织领导公司财务管理，成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计、存货控 制等方面工作，努力降低成本、增收节支、提高效益。

5、组织执行国家有关财经法律，法规、方针、政策，监督公司遵守国家财经法令、纪律 以及董事会决议，保障公司合法经营，维护股东权益。

6、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定。

7、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与重大经济合同或

协议的研究、审查 ,参与重要经济问题的分析和决策。

8、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。 9、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式。10、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向 11、制定和管理税收政策方案及程序，协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，;

维护公司利益。

12、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计

决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。13、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，并及时向总经理报告工作。14、主持制定公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计、库管工作的规章 制度及工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

15、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准；制

定财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。

16、加强财务人员的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。 17、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。18、审核财务报表，提交财务管理工作报告。19、完成总经理临时交办的其他任务。

会计职责：

1、认真做好会计核算和监督, 保证会计帐务处理及时 , 会计科目运用准确 , 会计核算信息

真实完整。

2、对原始凭证的合法性、金额的正确性和手续的完备性等进行审核, 对银行结算票据的印鉴、日期和背书内容是否正确进行审核。

3、录入 (编制)记帐凭证 , 负责会计凭证汇总、帐簿登记, 打印输出记帐凭证和帐

簿。

4、正确、及时编制单位会计报表 , 并根据学院工作需要, 适时提供有关会计信息。

5、对会计凭证、帐簿、报表、磁盘和有关文件制度等会计资料善保管 , 按规定移交档案室。,定期分类装订立卷 , 妥

6、会同人劳处严格按照规定执行工资、津贴、奖金的发放。 7、协助学院编制预算, 做好财务分析 , 增强服务意识 , 处理好服务与监督的关系。

8、完成计财处领导交办的其他工作。

出纳员职责：

1、根据审核签章的记帐凭证办理现金、银行存款的收付结算业务。 2、及时登记现金、银行日记帐，日记帐做到日清月结，帐实相符。

3、严格支票使用管理，办理对外结算业务，不签发空头支票和空白支票，不外借帐户，不坐收现金。

4、及时与总帐、银行对帐单对帐，月末编制银行余额调节表，做到帐帐相符。 5、负责与所内部各单位往来款项的划转、核算。做到每笔往来款项数据准确，依据充

分。

6、负责与所财务处的业务联系，及时接受其业务指导。 7、定期向中心主任和公司经理汇报公司货币资金结存情况。

（6）后勤部（分为基建工程部部和保卫部）基建工程部（经理）职责：

1、2、3、4、5、6、7、8、配合技术部、生产部等部门进行项目前期运作及施工过程中对外的协调与配合。基建工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。负责工程项目和监理单位招投标工作。

协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。

负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。负责工程竣工验收及移交工作。

对工程管理过程中的文件、资料进行管理。

保卫部（部长）职责：

1、负责本部门日常管理、组织安排工作、培训学习、勤务和其他各项工作任务。

2、负责对队员的考勤记录，上报本部门人员奖惩情况，主持本部门各类会议，总结和布

置工作。表扬先进，批评落后。

3、带领本部门门纪守法，严格执行商场各项规章制度，培养高度的纪委性和良好的工作

作风。

4、熟悉各岗位特点，执勤区及主要职责，检查督促岗位执勤情况，及时进行调整、纠正。

5、负责检查保安人员着装及仪容仪表，具体负责落实本部门的规章制度，认真检查、及

时处理，负责安排和调动保安员工作。

6、遇到重大活动，协助各部门做好安全保卫工作，管理保安人员日常生活，督促搞好内

务工作。

7、做好队员思想工作，掌握队员工情情绪，关心队员工作及生活，保持旺盛的团队斗

志，随时掌握及向上级汇报队员思想状态。

8、不定时地巡视商场的执勤岗位，防止出现治安、消防隐患。 9、完成上级领导交办的其他工作。

六、营销中心

（1）销售部（销售主管，业务员）销售主管职责：

1.根据公司销售政策，进行区域市场拓展和客户管理。 2.负责市场规划与渠道布局，建立并优化市场拓展业务体系。

3.负责市场信息收集，调查分析同类竞争品牌数量、形象，价格、产品款式、产品质量和

网点布局情况；

4.根据公司市场战略，制订行之有效的促销活动计划，并监督代理商的实施；

5.协助经销商销售，做好日常的客户维护工作，并持续关注客户的营运状况，及时发现、分析和解决客户营运方面存在的问题；

6.保持区域内生意稳健的增长，维护管理现有渠道，同时增加网点覆盖率

业务员职责：

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服 务。

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订

等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。 7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。9、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售主管的工作。

10、办理各项业务工作 ,要做到 :积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。11、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位 妥善解决。

13、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品

开发等提出参考意见。

14、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

15、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三 个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。

16、对各项业务负责到底 ,对应收的款项和商品 ,按照合同的规定追踪和催收 ,出现问题及时汇报、请示并处理。

17、积极发展新客户 ,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用 ,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务

（2）策划部（策划总监，策划经理，策划文案，策划执行员）策划总监职责：

1、全面负责、组织开展策划部的各项工作； 2、全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作； 3、全面负责项目的推广定位和主题创意； 4、全面组织宣传推广计划，掌控实施过程； 5、全面负责整个团队的业绩考核工作；

6、负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；

7、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；

8、加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合； 9、定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。

策划经理职责：

1、协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹；

2、负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作； 3、负责重要项目提案的撰写和提报； 4、针对策划工作与公司其他部门沟通； 5、围绕方案撰写组织项目的市场调研； 6、负责策划部的市场研究和指导工作；

7、指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；

8、协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。策划文案职责：

1、协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作；

2、负责企划方案的撰写和加工工作； 3、负责资料的搜集和整理分析工作；

4、负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作； 5、负责公司随机性的文案稿件的撰写工作； 6、负责公司网站和项目网站的维护和更新工作； 7、根据项目需要，配合完成相关工作。

策划执行员职责：

1、协助策划总监或策划经理完成项目的市场调研工作

2、负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。 3、负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。4、负责销售信息与广告效果的反馈与整理 5、负责部门事务性工作。

（3）广告部（经理）职责：

1.负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场 的实际情况，制订广告部门的发展规划和目标。

2.对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等 工作的开展。

3.调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对 其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。4.负责抓好广告部门生产安全教育，加强安全生产的控制，及时到制作、安装现场监督检查，确保安全生产。

5.负责做好广告制作的调度管理工作，合理安排广告作业时间；及时指导、处理、协调和

解决广告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行。6.负责广告组制作加班和请假事宜的审批。

7.针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。 8.对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。9.做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。10.做好广告产品交期、进度、发运、安装、验收等事项的管理。

11.做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作，对巳签合同项目，应迅速安排设计与

作制。

12.认真负责地做好客户投诉的接待与处理，积极的做好售后服务工作。

（4）物流运输部物流运输部长职责：

1、物料管理。

1)做好与生产计划部、技术开发部等部门的协调工作，确保物料需求和消耗信息链

畅通。2)处理退货。

3)制定并实施标准存量，实施存量控制。4)调查、分析、研究、报告现场物料消耗。5)调查材料、辅料、部件、机械、工具等的库存。6)编制呆料、滞料、废料报表，并经批准后处理。7)负责物料出库退货的记账核算。

8)负责物料入库、检查，并进行入库记账核算。9)编制物料出入库日报、周报、月报、季报。

10)编制物料补充计划，并向采供部传递。

11)负责物料盘存、盘存报表及核算。12)其他相关职责。2、运输管理。

1)编制与实施运输计划。2)管理运输作业与运送。3)管理包装作业与包装物料。

4)联系外运机构及洽谈、签订合同，结算费用。5)处理运输保险与运输事故。6)管理运输车辆，负责车辆油耗管理。7)编制与报送作业报表。

8)与营销部门、各办事处沟通协调，确保货品安全、完整。9)其他相关职责。3、异地成品库存管理。

1)做好协调生产计划部、营销各部门的工作，确保成品需求和销售信息链畅通。2)处理成品退库。3)调查成品库存。4)控制成品存量。

5)编制滞销品、次品、废品报表，并经批准后处理。6)编制成品存量表，并交给物流管理部处理。

7)负责成品出入库办理，检查，记账核算，编制成品入库日报、周报、月报、季报。

8)负责退库成品的记账核算。

（5）客服部客服人员职责：

1、遵守公司各项管理制度，服从上级领导安排，及时完成领导下达的工作任务； 2、接待客户来访，提供客户咨询及礼仪服务；

3、配合设计部、市场部做好客户回访、沟通工作，与客户建立良好工作关系，为公司进

一步开展业务奠定良好基础；

4、接听客户咨询、投诉电话，做好记录工作；

5、建立完整的客户信息库，做好客户档案登记工作； 6、与市场部、设计部、工程部协调相互开展工作； 7、对公司服务工作负责任； 8、不断完善客服内部管理制度；

9、深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。

(6)商务部（翻译员）

翻译员职责：

1.公司日常客户英语资料的翻译，对相关中英文资料进行整理并归档保存； 2.各种生产资料的中外文互译，协助其他部门完成所需的中英文互译工作；

3.短期访问外国专家的申请审批、签证变更等工作的办理；外籍专家在我公司指导期间的沟通翻译、生活管理、机场接送等工作；

4.国外客户沟通、交流及公司高层管理人员与外商谈判翻译工作，跟踪国外客户定单；

5.海外专家来华对员工指导培训内容的翻译，公司各种会议的会务工作，做好记录并整理存档；

6.督促员工的英语普及学习工作；

7.各类文件的打印、复印、分发、登记和归档工作，做好印鉴及办公用品的管理工作； 8.上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作；

第7篇：工厂各岗位及职责

工厂各岗位及职责

一、董事会（董事长，总经理，副总经理）

（1）董事长职责：

1、主持和召开股东大会，并负责会议决议的贯彻落实。

2、组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针和投资方案。

3、组织讨论和决定公司的年度经营目标和利润指标。

4、组织讨论和签订公司年度财务收支预算与年度利润分配方案。

5、组织讨论和制定公司增加或者减少注册资本的方案及发行公司债券的方案。

6、组织讨论和制定公司合并、分立、解散及清算工作的方案。

7、组织讨论通过公司的章程的修改。

8、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。

9、提名公司总经理和其它高级管理人员的聘用和解职，报股东会批准和备案。

10、决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并报股东会备案。

11、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。

12、处理其他由股东会授权的重大事项。

（2）总经理职责：

1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。

4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。

6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。

7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。

（3）副总经理职责：

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

3、负责将公司内部管理制度化、规范化；

4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选；

6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；

7、对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务；

8、负责对企业文化的建设工作

9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。

10、总经理临时授权的其他工作

11、负责各营业部特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权

二、产品研发中心

（1）产品开发部（工程师及研发人员）职责：

1.收集和分析产品设计资料，研究产品发展趋势，跟进行业动态、政策导向、新技术、新材料、新工艺的应用，开展各类产品的研究，在集团内部进行推广；

2.组织相关部门总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题,拟制、修订集团开发项目的产品标准；

3.编制概念及方案设计任务书，组织集团相关部门评审后提交设计单位，与相关部门编制初步设计、施工图设计任务书，并与设计单位沟通联系，监控设计单位的设计质量和进度；

4.组织相关部门对概念及方案设计、深化或初步设计、施工图设计成果的评审，并落实设计单位进行修改完善；

5.联系确定策划公司，协助相关部门落实； 6.集团闲置资产的盘活。

（2）品控部 成品质管组职责：

1.负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出月、季、年报；监控质量体系运行状况，按月统计、上报质量分析报告。2.组织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检，保证出厂产品质量合格率100%。3.组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验，保证不合格原辅材料不投入生产；按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序。

4.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核；对生产部设备管理员的计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计（番禺统计）报表完整。6.完成部门负责人交办工作。7.负责检验规程的制修订草案编写。

工艺流程品控组职责：

1、在总经理的领导下，建立有效的质量管理模式，全面负责生产中心质量体系运行；

2、制定监督、检查、服务的程序和计划并安排实施，全面负责生产过程工艺执行的监控及纠正预防措施的验证；

3、完成在计划规定内工艺准备工作，确保新产品的投产和生产任务的完成；

4、根据公司需要，及时对产品工艺进行调整和改进，保证公司资源合理使用；

5、审查签署工艺技术文件，工艺标准、工艺规程等工艺资料，确保正确性、安全性、合理性、完整性；

6、质量管理观念的培训，质量认证（ISO,HACCP）、质量分析会、巡查评估、质量体系内审、质量管理人员培训、提供咨询、监督考核质量标准执行，指导并督促解决生产中出现的质量问题

7、定期总结产品质量，并对在线检验、成品检验等方面的工作进行汇总分析，提高产品质量的稳定性。

8、当产品出现质量问题时，与生产、销售部门合作，分析出现问题的原因，共同解决质量问题。

9、按照技术部提供的质量标准制定检测流程，控制检验成本。

10、品控部费用申报、工作计划的安排。

11、监督检查员工工作完成情况，并进行考核。

三、供应中心

（1）仓库（仓管员）仓管员职责: 1．准确地做好材料进出仓库的帐务工作。

2．严格按照材质的验收要求做好材料验收工作。

3．不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。

4．认真做好仓库季报、工程项目竣工材料决算表工作。

5．认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。

6．认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。

7．认真做好仓库发料工作。发料原则：凭工地主管签名的领料单进行发放；材料必须送至仓库门口交接（重物品除外）；先进仓的料先发，旧废料根据实际情况合理利用。8．认真做好退料工作。退料原则：不合要求材料及时通知采购员退回供货商并报财务；工地完工的剩余材料及时回收仓库保管。

9．认真做好各工地材料使用的监控工作。避免重复领料和材料浪费。

10．认真做好手动工具和机具的借收登记工作。

11．有责任提出仓库管理的合理建议。

12．认真配合各工地做好各项材料管理和保护工作

（2）采购部（采购经理）

采购经理职责：

1、拟订采购部门工作方针与目标；

2、负责主要原料或物料的采购；

3、编制年度采购计划与预算；

4、签核订购单与合约；

5、建立与改善采购制度；

6、撰写部门周报或月报；

7、主持采购人员的教育训练；

8、建立与供应商的良好关系；

9、督导采购部门全盘业务及人员考核；

10、主持或参与采购相关业务的会议，并做好部门间的协调工作。

三、生产中心（成品生产车间）

（1）质检部（质检员）质检员职责：

1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定； 2．负责公司产品出售前的质量检查工作； 3．负责对公司产品合格数的统计工作； 4．负责产品率的分析工作；

5．协助做好产品质量保证体系的标准； 6．协助做好公司iso9000质量管理标准； 7．对所承担的工作全面负责。

（2）生产部（生产部经理，车间主任，生产统计员，收货组长，发货组长，装卸组长，锅炉工）生产部经理职责：

1、根据销售计划，科学地编制、调整生产计划，满足销售的需要，保证市场供给。

2、加强与部下的沟通、交流，力所能及地解除部下的后顾之忧，激励部下努力向上;悉心听取员工合理化建议，并应积极采纳。

3、组织生产部员工学习领会集团及公司的各项规章制度，确保各项规章制度在生产部得以正确、顺利地贯彻执行。

4、深入现场指导工作，定期对员工进行职业道德、思想素质、岗位技能、安全生产、质量控制的培训。定期对员工进行技能考核，培养员工的爱岗敬业精神，提高操作技能，提高劳动生产率。

5、建立健全设备维修保养制度，鼓励并组织机电工对生产工艺及设备进行科学、合理的改进;督促机电人员确保公司全部设备正常运行，保持公司水、电、汽路畅通。提高生产效率。

6、准确测算生产耗用和生产成本，向先进公司看齐，抓好节能降耗，严格控制生产成本。

7、鼓励节约，杜绝跑、冒、滴、漏，制定消耗管理制度及考核办法，层层分解落实。

8、加强本部所属收发货及其它保管人员的职业道德教育，严把成品、原料、包装物等的进出库关，维护集团和公司的利益。

9、努力将集团规范化工作细则和其它管理要求落到实处，不断深化、提高，并将改进建议及时报告总部。

10、积极在本部门培养、选拔后备班干部，并定期将其业务能力、工作表现考核材料报总部主管部门。

11、关注报表数据，及时发现、解决问题;审核由生产部填报的各种报表并签字，确保其准确、及时地报出。

12、加强员工管理，根据工作表现做出公平、公正的奖惩决定或建议。有权调整、任免本部门班组长的工作、职务;有权向总经理建议调动或任免车间主任的工作、职务;有权向总经理建议本部门人员的辞退、晋升;有权对本部门的开支费用进行初审;有权对本部门员工处以五十元以内的罚款或三天以内的停工处罚，并对本部门产生的各类罚款情况详细记录，备案待查(罚款一律交财务部)。

13、加强与其它部门的协调关系，协助总经理搞好公司的生产经营管理工作。

14、向公司领导提出工作改进建议。

车间主任职责：

1、每日主持召开班前会，按照生产部下达的生产计划，合理安排、配置生产人员，严密组织，保证生产计划的有效实施，满足销售需要。

2、严格按照各项规章制度和作业规程要求部下，并带头遵照执行。

3、加强与部下沟通，及时将部下的思想工作状况报告经理，并协助经理解除部下的后顾之忧，及时将部下的合理化建议报告生产部经理。

4、按照现场管理要求，做好生产现场安全、操作、质量、卫生、定置管理等的监督、检查，及时、灵活、有效地纠正、处理生产中出现的各种问题，减少停机时间，保证产品质量，做到不合格产品不出车间。

5、掌握生产工艺流程和所有生产设备的性能，指导生产员工合理使用设备。

6、努力钻研生产技术，提高自身素质，利用各种机会对生产员工进行培训和交流，强化员工的效率和节约意识，提高工作技能和生产效率，确保生产部分解到车间的各项指标得以完成。

7、每天核定车间各项消耗情况，根据有关规定将消耗和岗位计件工资挂钩考核，并将考核结果报生产部经理，在当月工资计算中兑现。

8、配合生产部经理，定期对生产员工进行理论和操作技能考核，根据考核结果按有关考核方案核定岗位工资，并将考核结果报生产部经理，在当月工资计算中兑现。

9、审核本车间每天出库的原料种类及数量并签字，审核生产记录并签字。

10、定期组织车间班组长、锅炉工、机修工、电工对生产现尝锅炉房、机修车间、配电室进行安全检查;对安全隐患及时组织整改，并做好相关记录。

11、有权调整本车间员工工作岗位;有权制定车间管理制度并报生产部经理批准后实施;有权向生产部经理建议调整、任免生产班组长;有权对本车间员工处以三十元以下罚款或停工一天的处罚(罚款一律交财务部)，事后要报告生产部经理并在生产部备案。

12、向公司领导和生产部经理提出工作改进建议。

13、完成上级交给的其它任务。

生产统计员职责：

1、根据生产班组上报的生产记录和成品交接单，逐日核算工人工资，月终汇总报生产部经理审批;核算每日生产耗用的原料、药品、包装、标签、说明书等，月终汇总，算出损耗率，报生产部经理审批。

2、协助生产部经理处理生产部内部事宜和监督各岗位工作效率和工作质量，发现问题随时向生产部经理汇报，以便得到及时处理。

3、负责整理生产部需要归档的文件、报表、资料，根据生产、销售计划制定原料、编织袋等的采购计划。

4、协助生产部经理处理好各部门之间的关系，热情接待来电、来访，回答有关问题，圆满地处理好外部环境关系。

5、随时同财务部保持联系，汇报生产中出现的与财务部有关的问题，以便得到财务部的指导和帮助，提高自己的工作水平。

6、努力学习与自己工作有关的知识理论，不断提高自己的思想素质和专业知识;学习管理技巧，当好生产部经理的助手，争做多面手。

7、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

8、完成上级交给的其它任务。

收货组长职责：

1、严格执行集团规章制度，保守公司秘密，维护公司利益和声誉，不收受贿赂。

2、热情接待原料客户，详细解答客户提出的问题，想客户之所想，树立公司形象;禁止客户在库房和厂区内抽烟。

3、合理安排本组人员的工作，勇挑重担，带领组员严格按《收货员作业规程》工作;急客户之所急，及时办理入库和客户结账手续，提高工作效率。

4、配合品管部严格执行总部原料收货标准，认真做好原料的验质、抽样、计量和进库的堆码、保管等工作;防止霉烂、变质的原料入库(仓)。

5、对进库原料，根据收进的时间、品种按照生产部的定置要求堆码整齐、规范，并挂牌标识，标明时间、品名、库区和保管员等(具有商业秘密的指标如货源、化验结果等可用代号表示)，搞好现场卫生。

6、经常检查、督促组员做好日记账、分类账;督促保管人员每日核对原料账实情况，做到日清月结，账实相符，数字清楚无误。

7、做好库房的管理工作，注意通风，经常检查库内原料，防止原料在保管期间霉烂、变质，发现问题及时报告上级。禁止易燃、易爆物品进入库房。

8、经常组织班组员工认真学习原料收货标准和原料质量标准，不断提高收货水平和辨别原料质量的能力;不断提高自身及组员的思想素质，拒腐蚀，永不沾。

9、加强同生产车间的联系，保证库房原料的先进先用、推陈储新;月底会同财务人员对库存原料进行仔细盘点，做到账清、物清、手续清。

10、监督装卸工按《装卸工作业规程》卸车，防止发生安全事故。

11、有权向生产部经理建议对本组员工的工作进行调整，有权对本组员工处以20元以内的罚款，事后报告车间主任或生产部经理并在生产部备案。

12、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

13、完成上级交给的其它任务。 发货组长职责：

1、严格执行集团规章制度，维护公司和顾客的利益，不收受贿赂，接受顾客监督，保守公司秘密，提高公司声誉。

2、坚持“顾客满意”的原则，热情接待客户，详细解答客户提出的问题;想客户之所想，急客户之所急，帮助客户解决一些力所能及的问题;树立公司形象，不与顾客发生争吵。

3、合理安排本组员工工作，严格按《发货员作业规程》进行发货。

4、督促成品保管员每天坚持成品交接盘点，核对数量，随时做到账实相符。

5、监督装卸工按照《装卸工作业规程》装车，防止发生安全事故。

6、严格制止站、坐、卧、靠饲料的行为，禁止客户在库房和厂区内抽烟。

7、做好成品库房的防火防盗工作，禁止易燃、易爆物品进入库房;经常保持库房整洁、品种分明、堆码整齐，消除安全隐患，保管好成品;根据需要安排好夜间值班人员，保证客户随时提货。

8、加强同生产车间的联系，保证成品库房先进先出，推陈储新;月底会同财务人员对成品库房进行仔细盘点，做到账清、物清、手续清。

9、班组长有权向生产部经理建议对本组员工的工作进行调整，有权对本组员工进行20元以内的罚款，事后报告车间主任或生产部经理并在生产部备案。

10、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

11、完成上级交给的其它任务。

装卸组长职责：

1、对装卸工合理分工，劳逸结合，积极配合收、发货人员，共同搞好原料和成品的收发、储存、保管工作。

2、坚持“顾客满意”的原则，热情为顾客服务，接受顾客监督，维护公司利益;保守公司秘密，不收受贿赂;禁止客户在库房和厂区内抽烟。

3、监督部下并带头遵守集团和公司的规章制度，坚持“班前不饮酒，饮酒不上班”的规定。

4、严格按《装卸工作业规程》和各项安全规定进行作业，制止部下违规操作。

5、装卸车时，听从收、发货人员的指挥;积极为收发货工作的安全、顺利进行提出合理意见和建议;帮助检查数量、质量情况。

6、带领部下随时保持库房清洁、整齐、安全;维护、保管好装卸车所用设备、工具。

7、班长有权调整本班组的员工工作，有权对本班组员工处以20元以内的罚款，事后报告车间主任或生产部经理并在生产部备案。

8、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

9、完成上级交给的其它任务。

锅炉工职责：

1、必须在规定上班时间前30分钟了解和掌握当班生产品种、数量，以及各品种生产安排的先后顺序。

2、认真检查锅炉各有关阀门、水位计、人孔、手孔等的密封情况是否完好。

3、随时与车间微机室或制粒工保持联系，掌握当班生产的进度，以确定何时开始供汽或停止供汽。

4、锅炉运行当中不得离开锅炉房。确需离开时，应作好离岗的准备工作而不得找无司炉证的人员替岗。

5、随时检查压力表、水位计等的工作情况，保证锅炉在安全压力及安全水位下运行，同时要确保供汽压力和蒸汽的饱和度。

6、随时注意风机、水泵等附属设备的运行情况，发现问题及时、合理地采用相关措施进行处理。

7、煤炭燃烧应尽可能充分，要基本做到炉渣中煤渣含量不超过2%;并用水润湿炉渣，倒在指定地点，周围不能有易燃易爆物品。

8、每班检查一次高低水位和汽压自动报警器灵敏度;每班冲洗水位计1-2次;锅炉正常水位应在水位计的最高位和最低位中间;两只水位计的水位高度应基本一致;

9、每班检查一次压力表，每三天对压力表弯管进行内部冲洗一次，确保管路内部畅通。每周手动操作两只安全阀排汽一次，每月升压一次操作两只安全阀自动排汽，防止阀座粘连引发安全事故;保持炉内压力稳定，最高压力不得超过安全阀允许工作压力。

10、做好水处理及水质检验工作，并做好相关记录。

11、严格按《锅炉安全操作规程》进行操作，认真做好锅炉运行记录。

12、下班前按安全操作规程对锅炉进行相关检查，清理工作现场，保持锅炉房清洁、整齐。

13、下班前做相应的交接工作，如有设备故障，必须处理完后方可***，确保***基本无遗留问题。

14、正确对待奖罚。对严格执行本规程成绩突出者公司可酌情奖励;对执行本规程不严，给公司造成损失或不良影响者，公司将酌情处罚。无论被奖被罚，作为员工都应正确对待，把工作做得更好。

15、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

16、完成上级交给的其它任务。

（3）设备部（机电组长，机修工，电工，五金保管员，机电组长职责：

1、坚持以维护、保养为主，制订设备维护、保养、检修计划，落实责任人利用生产空余时间对设备进行维护、检修，并严格督促、检查执行情况，减少生产中设备出现故障的可能性。

2、根据维修、改造、安装的轻、重、缓、急情况，安排班组的工作，保证维修、安装质量和生产的正常进行;安排机修、电工每天跟班作业，及时解决生产过程中的机械、电器的故障，保证设备处于良好的运行状态。

3、安排机修、电工每天巡视全厂的线路及设备，发现问题及时解决。

4、加强各种工具和设备、器材的管理工作，尽力修复工具、设备、电器，修旧利废，以旧换新。认真做好各工种安全工作。

5、定期进行设备的调校、维修、保养工作，消除设备的安全及质量隐患，消除跑、冒、滴、漏现象。

6、努力钻研技术，不断提高和创新，经常对机修工、电工进行岗位技术培训，不断提高其工作效率和技能;配合生产部经理或车间主任对生产工人进行设备维护、保养和安全操作方面的培训，提高设备的完好率和正常运转率。

7、制定配电室的管理制度，严格配电室值班制度，确保公司正常、安全用电;带头严格按安全操作规程使用各种设备和工具。

8、坚持：无《动火许可证》，不在重点防火部位动火;重点防火部位消防器材、监护人员不到位，防护措施不落实不动火。

9、制定设备维护保养、润滑计划，建立设备档案。

10、搞好作业现场环境卫生，维修换下的零件及时送到指定地点。

11、配合五金库保管人员对入库材料进行验收，把好材料入库关。

12、有权安排本组员工的工作，有权对本组员工处以20元以下的处罚，事后报告车间主任或生产部经理并在生产部备案。

13、向公司和生产部提出工作改进建议。

14、完成上级交给的其它任务。

机修工职责：

1、日常工作：

1）根据设备的润滑保养要求，定期对所有设备循环进行润滑保养。

2）至少每小时对车间各工序的设备运转和使用情况进行一次巡查，对运转异常的设备，应立即酌情确定：①立即停机修理;②减负荷运行，完成当班生产任务后修理;③照常使用，对巡查中发现操作工的不当操作行为，及时予以纠正。

3）根据巡查和设备运转的现状及年限，制订设备的维修计划，并报上级领导审批后逐项落实。如遇生产较紧，应酌情顺延。

4）必须能够正确、熟练地操作电焊、气割、气焊、砂轮机、切割机、台钻等常用设备。

5）日常工作严格按照相关的安全操作规程进行操作。

2、现场操作：

1）严格做到“生产不动火，动火不生产”。

2）凡需在重点防火部位动火，必须自觉提交《临时动火申请》，并要取得由办公室开具的《动火许可证》，在《动火许可证》上明确的人员、器材全部到位后方可动火。3）动火前必须将需动火部位及操作场地的易燃物品全部清除，并在其它人员的监护下开始动火。

4）登高作业时必须要求生产部派员监护，必要的防护用品必须配戴齐全。需拆卸重物时必须有2人以上参与协助。

5）各类工作器具不得乱扔乱放，严防伤人或落入机器内部。

6）在接到生产设备故障通知后，必须在5分钟内带常用工具赶到现常

7）检修后的设备必须先试机，确认无异常后方可交付操作者使用。

8）检修结束必须擦净设备上的油污，拆下的零配件必须统一交五金库。

3、正确对待奖罚。对严格执行本规程成绩突出者公司可酌情奖励;对执行本规程不严，给公司造成损失或不良影响者，公司将酌情处罚。无论被奖被罚，作为员工都应正确对待，把工作做得更好。

4、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

5、完成上级交给的其它任务。

电工职责：

1、日常工作：

1）每天对公司内电器线路、开关、用电情况进行巡检和日常维护，根据有关要求，定期给电机轴承加油。

2）每周至少一次清扫配电柜(箱)内电器上的积尘，确保电器，尤其是接头、触点部分的干燥、清洁。

3）至少每小时对车间各工序的设备运转和使用情况进行一次巡查，对运转异常的设备，应立即酌情确定：①立即停机修理;②减负荷运行，完成当班生产任务后修理;③照常使用，对巡查中发现操作工的不当操作行为，及时予以纠正。

4）严格按照安全操作规程进行操作。

2、现场操作：

1）巡视高压设备时，人体与带电导体应大于最小安全距离，高压带电设备的绝缘部分禁止触摸，巡视时禁止越过遮栏，寻找高压设备接地点时应穿绝缘靴。

2）检修电气设备时必须切断电源，排除设备电气故障时，必须穿戴好防护用品，且应有专人监护。

3）高处作业时必须配戴好防护用品，且有专人监护。

3、正确对待奖罚。对严格执行本规程成绩突出者公司可酌情奖励;对执行本规程不严，给公司造成损失或不良影响者，公司将酌情处罚。无论被奖被罚，作为员工都应正确对待，把工作做得更好。

4、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

5、完成上级交给的其它任务。

五金保管员职责：

1、验收、入库

1）新购材料，票据齐全。对新购回的器材、物资，在查验请购单、发票齐全的情况下，根据发票和请购单所列品种及数量进行清点。

2）同等质量，注意价差。保管员必须将新购材料价格与以往所购价格进行比较，对价格差异较大的材料，有权要求采购人员做出合理解释，否则不得办理入库，对此类异常情况要及时报告生产部经理。

3）专人验质，合格入库。请生产部经理指定的人员对所购配件、物资进行验收，验质不合格的不得入库。验收合格后，要及时填制好《材料入库单》，并将验质情况一并填入，相关人员要签字齐备;已入库物品要立即上账。

2、保管 1）入库物资，“五五摆放”。所有入库物资要整齐摆放于货架上或其它固定地点;货架上物品基本实行“五五摆放”。

2）入库上账，“四号定位”。库房、货架、货架层及货位必须分别编号;账上各物品统一按其实物所在库房、货架、货架层及货位的编号进行编号，实行“四号定位”管理。

3）掌握耗用，及时请购。随时掌握库存情况，根据各种物资、材料实际使用情况，确定大致库存周期，及时编制请购计划，报生产部经理。

4）审查把关，合理请购。严格审查其它各岗位的涉及五金库保管物资范围的各类请购单，本着安全、节约、尽量减少库存的原则，征求有关请购人员的意见，能替代则替代，并在请购单上写明是否购进的书面建议，交生产部经理。

5）保持库房整洁、安全。经常清扫库房，保持整洁;随时检查库房的安全状况，及时消除安全隐患。

3、五金库发料程序

1）由保管员详实填写《材料领料单》，务必写明用途。

2）由领料人将领料单交给领料人所在部门负责人签字(生产专用材料必须经生产部经理签字)后方可发料。

3）发料后及时下账。

4、定期盘点，月终报表。定期盘点，核对账目，做到账实相符;月终根据当月入库及领料情况，填报《五金材料进用存月报表》，报生产部、财务部、总经理

5、正确对待奖罚。对严格执行本规程成绩突出者公司可酌情奖励;对执行本规程不严，给公司造成损失或不良影响者，公司将酌情处罚。无论被奖被罚，作为员工都应正确对待，把工作做得更好。

6、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

7、完成上级交给的其它任务。

五、行政中心

（1）人力资源部（人力资源部主管，招聘主管，培训主管，绩效主管及人事主管）人力资源部主要职责：

1、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划

2、拟定公司组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责

3、建立公司绩效考核体系，并组织实施

4、建立公司合理的薪酬体系

5、编制公司年度、月度培训计划，并督导实施

6、制定公司人力资源招聘计划，并组织实施

7、建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系

8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退

9、建立公司人才库，做好内部员工职业生涯规划

10、负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门

11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理

12、负责公司养老保险的规范管理

13、负责公司劳动合同的规范管理

14、负责组织员工参加职称申报及考试工作

15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作

16、建立健全公司各项人力资源管理制度，并推动执行

17、及时完成上级主管交办的其他工作事项

人力资源部主管职责：

人力资源部主管工作职责：

1、主持人力资源部日常管理工作

2、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划

3、组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、沟通、协调管理技能，支持服务于职能部门的员工管理，处理劳动争议，建立和谐的劳资关系

4、掌握公司人员需求情况，对用人部门提出的招聘要求进行审核，有针对性地组织参加招聘，为满足公司经营需求吸纳优秀人才

5、依据外部市场竞争趋势，建立具有竞争力，公平性的薪酬管理体系，激励员工的潜力和积极性，增强公司凝聚力

6、设定公司培训体系，实施培训目标，开发人才，提高素质，增加公司发展动力

7、建立公司人事绩效考核体系，提高管理者素质，加速提升公司管理水平

8、根据企业发展实际状况，敏锐捕捉各种信息，及时整合、完善各种管理制度

9、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理

10、依据人力资源政策，组织部门内职位设置，人员聘用，实施培训，考核，晋升，激励，提高员工素质，完成部门的职责目标

招聘主管职责：

1．根据公司职能部门招聘计划，准备宣传资料，选择合适招聘渠道，收集应聘资料，合理开展招聘活动，及时提供甄试人选；

2．组织安排管理人员测评、笔试、面试等测试活动，提出人员选拔录用的意见； 3．建立、完善外部人才供给信息的收集、分析系统，建立健全人才信息数据库； 4．做好公司招聘服务、用工规范、录用审批及监督管理工作； 5．做好季度、半年度、年度招聘分析报告； 6．做好人力资源状况统计分析报告。

培训主管职责：

1．建立健全公司的培训体系，制订培训课程；

2．选购、审校和组织编写培训教材，建设及管理内部培训师队伍；

3．安排实施内部培训，管理外派培训，评估培训的效果； 4．做好年、季、月度培训分析报告；

5．了解各部门人力资源管理的状况，与各部门相配合，员工的职业生涯管理工作。绩效主管职责：

1．负责拟定绩效管理制度；

2．及时发放和回收公司绩效考核数据统计表，做好各部门绩效考核数据统计分析工作； 3．指导各部门实施绩效考核工作，核对考核结果，组织处理考核中出现的问题和异议； 4．及时反馈绩效管理过程中出现的新情况，做好绩效分析报告。

人事主管职责：

1．负责总公司员工各类社会保险的办理及各子公司员工各类社会保险办理的指导工作； 2．负责总公司员工劳动合同的签订工作及各子公司员工劳动合同签订的指导工作； 3．负责建立并管理员工档案，即时掌握人员增减变化；

4．负责结合实际情况，执行国家和地方相关法律法规，完善公司劳资管理相关制度、避免出现劳动争议；

5．参与职工伤亡事故的调查处理，根据国家和公司相关规定，提出处理意见；

（2）公关部（公关员）职责：

1、负责本公司大型活动的公关接待工作；

2、增加与其他企业之间的联系，为本公司创建良好的发展机会；

3、促进公司与外界的学术、文化、理论、实践等方面交流；

4、密切联系其他企业、以及相关协会、社团，借鉴并引进其成功的管理经验和优秀的活动，为其他各职能部门提供信息支持；

（3）法律事物部（律师）职责：

1、参与决策，为企业的经营、管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风险分析，为公司的集团化发展战略提供法律专业角度的决策支持；

2、确保公司在涉及的法律事务纠纷中占据有利的地位，维护公司经济利益及业务名誉不受损害；

3、协助集团企业及各下属企业建立、完善各项规章制度；

4、参与企业重大经济活动的谈判工作，提出减少或避免法律风险的措施和法律意见；

5、审查、修改、会签经济合同、协议，协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行；

6、处理或委托律师事务所的专业律师对集团企业及各下属企业的诉讼案件、经济仲裁案件、劳动争议仲裁案件等诉讼和非诉讼法律事务；

7、协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件；

8、负责集团企业及各下属企业进行相关法律宣传、教育、培训；

9、及时完成上级交办的其他工作事项

（4）行政部

网络组（网站工作人员）职责：

1、负责网站的新闻、信息、资讯等类别频道的更新。

2、负责网站的文字性广告撰写。

3、网站运营推广工作任务。

4、打造本站原创文章，独立策划专题。

5、起草网站相关内容文案。

6、完成网站编辑的工作任务。

7、负责网站整体的业务广告的美工与FLASH动画设计。

8、建立专题页静态页面，完成待开发项目的演示效果图制作。

9、完成一部分网站运营推广人员的工作任务。

10、负责公司的名片、宣传品，各种印刷品与图案设计。

11、完 成公司接纳的网站建设效果图设计与制作。

12、按照客户要求对页面进行售后服务的简单修改。

文控组（文控文员）职责：

1.负责公司的行政文件、iso系统文件、技术文档、工程图纸、生产资料的收集、整理、鉴定、统一管理、编目、检索、统计与借阅、保存期限和监控工作。 2.负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导检 查。

3.负责起草公司各种技术资料及文件图档的标准范本，制订和组织实施公司关于文件资料 的教育功能，将文控中心办成公司培训、教育基地之一。

4.外来文件的分发、核查与管理监控。 5.受控文件的会签、评审、编号、分发的监督和实施。6.文件更改时更改记录、会签、评审、分发、回收与作废、定期销毁。7.定期对文件进行检查、评审（使用状态、适宜性、是否按规定执行等）。8.协助完成内部审核工作。9.严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。

10.开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，主动为公司各项工作和员工服务。

11.开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用 12.做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全。

（5）财务部（财务总监，会计，出纳员）财务总监职责：

1、在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。

2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制。

3、贯彻执行总经理办公会议决议。在总经理的领导下，负责分管部门的日常工作。

4、组织领导公司财务管理，成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计、存货控制等方面工作，努力降低成本、增收节支、提高效益。

5、组织执行国家有关财经法律，法规、方针、政策，监督公司遵守国家财经法令、纪律以及董事会决议，保障公司合法经营，维护股东权益。

6、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定。

7、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。

8、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

9、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式。

10、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向;

11、制定和管理税收政策方案及程序，协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益。

12、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

13、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，并及时向总经理报告工作。

14、主持制定公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计、库管工作的规章制度及工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

15、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准；制定财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。

16、加强财务人员的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。

17、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

18、审核财务报表，提交财务管理工作报告。

19、完成总经理临时交办的其他任务。

会计职责：

1、认真做好会计核算和监督 , 保证会计帐务处理及时 , 会计科目运用准确 , 会计核算信息真实完整。

2、对原始凭证的合法性、金额的正确性和手续的完备性等进行审核 , 对银行结算票据的印鉴、日期和背书内容是否正确进行审核。

3、录入 (编制)记帐凭证 , 负责会计凭证汇总、帐簿登记 , 打印输出记帐凭证和帐簿。

4、正确、及时编制单位会计报表 , 并根据学院工作需要 , 适时提供有关会计信息。5、对会计凭证、帐簿、报表、磁盘和有关文件制度等会计资料 ,定期分类装订立卷 , 妥善保管 , 按规定移交档案室。6、会同人劳处严格按照规定执行工资、津贴、奖金的发放。

7、协助学院编制预算 , 做好财务分析 , 增强服务意识 , 处理好服务与监督的关系。8、完成计财处领导交办的其他工作。

出纳员职责：

1、根据审核签章的记帐凭证办理现金、银行存款的收付结算业务。

2、及时登记现金、银行日记帐，日记帐做到日清月结，帐实相符。

3、严格支票使用管理，办理对外结算业务，不签发空头支票和空白支票，不外借帐户，不坐收现金。

4、及时与总帐、银行对帐单对帐，月末编制银行余额调节表，做到帐帐相符。

5、负责与所内部各单位往来款项的划转、核算。做到每笔往来款项数据准确，依据充分。

6、负责与所财务处的业务联系，及时接受其业务指导。

7、定期向中心主任和公司经理汇报公司货币资金结存情况。

（6）后勤部（分为基建工程部部和保卫部）基建工程部（经理）职责：

1、2、3、4、5、6、7、8、配合技术部、生产部等部门进行项目前期运作及施工过程中对外的协调与配合。 基建工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。负责工程项目和监理单位招投标工作。

协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。

负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。负责工程竣工验收及移交工作。

对工程管理过程中的文件、资料进行管理。保卫部（部长）职责：

1、负责本部门日常管理、组织安排工作、培训学习、勤务和其他各项工作任务。

2、负责对队员的考勤记录，上报本部门人员奖惩情况，主持本部门各类会议，总结和布置工作。表扬先进，批评落后。

3、带领本部门门纪守法，严格执行商场各项规章制度，培养高度的纪委性和良好的工作作风。

4、熟悉各岗位特点，执勤区及主要职责，检查督促岗位执勤情况，及时进行调整、纠正。

5、负责检查保安人员着装及仪容仪表，具体负责落实本部门的规章制度，认真检查、及时处理，负责安排和调动保安员工作。

6、遇到重大活动，协助各部门做好安全保卫工作，管理保安人员日常生活，督促搞好内务工作。

7、做好队员思想工作，掌握队员工情情绪，关心队员工作及生活，保持旺盛的团队斗志，随时掌握及向上级汇报队员思想状态。

8、不定时地巡视商场的执勤岗位，防止出现治安、消防隐患。

9、完成上级领导交办的其他工作。

六、营销中心

（1）销售部（销售主管，业务员）销售主管职责：

1.根据公司销售政策，进行区域市场拓展和客户管理。 2.负责市场规划与渠道布局，建立并优化市场拓展业务体系。

3.负责市场信息收集，调查分析同类竞争品牌数量、形象，价格、产品款式、产品质量和网点布局情况；

4.根据公司市场战略，制订行之有效的促销活动计划，并监督代理商的实施； 5.协助经销商销售，做好日常的客户维护工作，并持续关注客户的营运状况，及时发现、分析和解决客户营运方面存在的问题； 6.保持区域内生意稳健的增长，维护管理现有渠道，同时增加网点覆盖率

业务员职责：

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

9、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售主管的工作。

10、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

11、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

13、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

14、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

15、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。

16、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务

（2）策划部（策划总监，策划经理，策划文案，策划执行员）策划总监职责：

1、全面负责、组织开展策划部的各项工作；

2、全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作；

3、全面负责项目的推广定位和主题创意；

4、全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；

5、全面负责整个团队的业绩考核工作；

6、负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；

7、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；

8、加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；

9、定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。

策划经理职责：

1、协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹；

2、负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；

3、负责重要项目提案的撰写和提报；

4、针对策划工作与公司其他部门沟通；

5、围绕方案撰写组织项目的市场调研；

6、负责策划部的市场研究和指导工作；

7、指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；

8、协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。

策划文案职责：

1、协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作；

2、负责企划方案的撰写和加工工作；

3、负责资料的搜集和整理分析工作；

4、负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；

5、负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；

6、负责公司网站和项目网站的维护和更新工作；

7、根据项目需要，配合完成相关工作。

策划执行员职责：

1、协助策划总监或策划经理完成项目的市场调研工作

2、负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。

3、负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。

4、负责销售信息与广告效果的反馈与整理

5、负责部门事务性工作。

（3）广告部（经理）职责：

1.负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订广告部门的发展规划和目标。

2.对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。

3.调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。4.负责抓好广告部门生产安全教育，加强安全生产的控制，及时到制作、安装现场监督检查，确保安全生产。5.负责做好广告制作的调度管理工作，合理安排广告作业时间；及时指导、处理、协调和解决广告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行。6.负责广告组制作加班和请假事宜的审批。

7.针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。 8.对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。9.做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。10.做好广告产品交期、进度、发运、安装、验收等事项的管理。

11.做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作，对巳签合同项目，应迅速安排设计与作制。

12.认真负责地做好客户投诉的接待与处理，积极的做好售后服务工作。

（4）物流运输部 物流运输部长职责：

1、物料管理。

1)做好与生产计划部、技术开发部等部门的协调工作，确保物料需求和消耗信息链 畅通。2)处理退货。

3)制定并实施标准存量，实施存量控制。4)调查、分析、研究、报告现场物料消耗。5)调查材料、辅料、部件、机械、工具等的库存。6)编制呆料、滞料、废料报表，并经批准后处理。7)负责物料出库退货的记账核算。

8)负责物料入库、检查，并进行入库记账核算。9)编制物料出入库日报、周报、月报、季报。10)编制物料补充计划，并向采供部传递。11)负责物料盘存、盘存报表及核算。12)其他相关职责。

2、运输管理。

1)编制与实施运输计划。2)管理运输作业与运送。3)管理包装作业与包装物料。

4)联系外运机构及洽谈、签订合同，结算费用。5)处理运输保险与运输事故。6)管理运输车辆，负责车辆油耗管理。7)编制与报送作业报表。

8)与营销部门、各办事处沟通协调，确保货品安全、完整。9)其他相关职责。

3、异地成品库存管理。

1)做好协调生产计划部、营销各部门的工作，确保成品需求和销售信息链畅通。2)处理成品退库。3)调查成品库存。4)控制成品存量。

5)编制滞销品、次品、废品报表，并经批准后处理。6)编制成品存量表，并交给物流管理部处理。

7)负责成品出入库办理，检查，记账核算，编制成品入库日报、周报、月报、季报。8)负责退库成品的记账核算。

（5）客服部 客服人员职责：

1、遵守公司各项管理制度，服从上级领导安排，及时完成领导下达的工作任务；

2、接待客户来访，提供客户咨询及礼仪服务；

3、配合设计部、市场部做好客户回访、沟通工作，与客户建立良好工作关系，为公司进一步开展业务奠定良好基础；

4、接听客户咨询、投诉电话，做好记录工作；

5、建立完整的客户信息库，做好客户档案登记工作；

6、与市场部、设计部、工程部协调相互开展工作；

7、对公司服务工作负责任；

8、不断完善客服内部管理制度；

9、深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。

(6)商务部（翻译员）翻译员职责：

1.公司日常客户英语资料的翻译，对相关中英文资料进行整理并归档保存； 2.各种生产资料的中外文互译，协助其他部门完成所需的中英文互译工作；

3.短期访问外国专家的申请审批、签证变更等工作的办理；外籍专家在我公司指导期间的 沟通翻译、生活管理、机场接送等工作；

4.国外客户沟通、交流及公司高层管理人员与外商谈判翻译工作，跟踪国外客户定单； 5.海外专家来华对员工指导培训内容的翻译，公司各种会议的会务工作，做好记录并整理 存档；

6.督促员工的英语普及学习工作；

7.各类文件的打印、复印、分发、登记和归档工作，做好印鉴及办公用品的管理工作； 8.上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作；

第8篇：安保岗位职责

中建瀛园安保部安保经理岗位职责

1、主持、领导保安部全面工作，坚决执行公司规章制度及项目经理下达的各项命令

2、协助经理完成总部、派出所、政府部门下达的各项任务及时做好小区整体的工作计划与监督落实

3、熟悉治安、消防各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区内安保工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范

4、制定部门各项工作程序，并监督落实

5、加强与各部门、地产公司沟通建立良好的沟通渠道

6、定期上上级领导汇报本小区安全、消防等方面的问题及处理建议及方案

7、做好新员工入职培训计划及考核监督等工作

8、负责处理小区内治安、消防、车辆、装修等事项的安全处理

10、负责本部门的人员编制、岗位职责、费用计划预算与报销

11、负责组织员工学习公司下发的重大文件学习、考核并严格落实

12、负责带领主管、班长定期对小区进行安全巡视，对不合格的项进行整改

13、每月不少于4次夜查岗，每周对施工现场工作记录及监控录像进行检查，并做好检查登记，发现问题及时处理，发现问题及时处理，每月收集、审核记录并交办公室存档

安保主管岗位职责

1、负责安保部日常管理工作，组织安排岗位排班、训练、学习、培训和其他各项工作，认真做好安全规章制度，培养高度的组织纪律和良好的工作作风保卫工作

2、负责所有安管员的考勤记录及所有表格的填写检查工作，主持安保部各类会议和布置工作

3、带领安全组遵纪守法，严格执行公司的各项

4、负责检查组员的着装及仪容仪表，具体落实本部门的规章制度，并认真检查，及时处理

5、做好组员的思想工作，掌握组员的工作情绪，关心组员的工作及生活，保证旺盛的团队斗志，随时向上级领导报告组员的思想动态

6、负责检查和保管所配备的通讯器材其他办公物资

7、负责保安的现场管理工作，每日不少于两次对现场进行巡视，做好记录，发现不合格处应立即整改，每周不少于两次组织班长对现场进行安全大检查，及时发现安全隐患并进行整改，每月不少于四次进行夜查岗，并填写相关记录进行整改、存档

8、做好新员工入职培训计划及考核工作，培训率达100%

9、熟悉治安、消防各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区内安保工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范

10、严格落实上级领导交代的各项任务，各项工作须按时完成及时反馈

11、完成月度消防检查工作，对出现的问题及时处理，确保消防设

施设备正常使用

班长岗位职责

1、熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》、公司规章制度及安全类体系文件；

2、组织实施安全员军事技能培训、消防知识培训等在职培训；

3、安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题；

4、协助安全经理制订保安员巡逻路线；

5、协助安全经理组织各类演习，模拟处理各类突发事件；

6、根据工作需要，协助安全经理组织防火、防盗、防爆等专项活动；

7、执行交接班点评及培训制度，做好信息上传下达工作，及时将各责任区域发生的安全问题及处理情况向安全经理、监控中心汇报；

8、负责督导小区内道路停车的管理，监督小区内各类消防、安全、交通等标识齐全醒目；

9、负责各岗位相关记录的发放、检查工作，按时整理上交安全经理；

10、负责对新员工进行业务方面的岗前培训，对新员工进行入职引导；

11、检查监督各岗位工作情况、记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况，检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况，发现重大问题及时处理并向安全经理报告，跟进改善情况；

12、配合有关部门和物业服务中心领导处理小区内各类违章行为和突发事件，保护现场；

13、配合有关部门调解住户间的纠纷；

14、搞好班组内部建设，配合安全经理搞好员工的业余文化生活；

15、收集、整理班组工作信息；

16、完成领导交办的其他工作。

形象岗职责

1、每次上岗前要严格落实公司所规定的着装和仪容仪表上岗。

2、执勤时熟悉接待人员、指挥车辆、礼貌用语等礼宾岗服务标准。

3、维护好会所及岗位周边卫生，每次交接班时要对周边卫生进行检查，具有高度的观察力和良好的表达沟通能力。

4、掌握一定的营销知识，协助营销人员的销售工作。

5、每次上岗时之前检查岗位通讯设备是否正确，掌握使用方法和标准操作流程，并做好各项登记统计。

6、严格落实每日三次的军事训练及日常交接班制度。

7、执勤时能够具备处理突发事件和人员纠纷的能力，具备较高的服务意识。

8、站岗期间保持军人站姿、树立良好形象。

9、值班期间对来访领导及宾客，须敬礼、行问候语，向人员敬礼时保持3米，车辆应保持5-10米距离为宜。

10、对外来人员进行询问、核实身份、登记放行，对物品进出进行盘查核实登记，贵重物品需开具物品放行条核实登记后放行。

11、定期对营销中心进行巡视，发现仪容仪表不整、大声喧哗者及时劝住、制止

12、完成公司领导临时安排的其他工作。

监控室岗位职责

1、遵守公司规定，服从岗位和班次的安排；

2、熟练掌握监控系统、消防报警、电子围栏报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各单元消防设备的分布情况，了解业/住户单元分布情况；

3、主动发现监控屏上的各种动态情况，发现任何问题及时记录并通报各有关岗位；按规定保存和处理好录像资料；发现消防系统报警或住户报警电话以及其他智能化设施报警反应时，应立即通知有关人员迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应及时通报上级主管领导，做好详细记录。

4、定期协助工程人员做好安防及消防检查工作，并做好详细记录；

5、对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，并协助工程部尽快排除故障以保障仪器的正常工作状态，同时做好详细记录；

6、对打错或误打的电话报警要耐心解释，语言要文明礼貌，回话要简单明了；业主、客户或施工人员呼叫管理机时应做好相关记录；

7、严禁外来人员进入监控中心；员工无故进入监控中心应立即劝其离开，领导因工作需要或检查工作进入监控中心，应在值勤簿上做好记录；

8、保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫；

9、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗；

10、严格做好资料保管和保密工作，拒绝无关人员进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的值班情况。

11、完成上级交办的其他任务。

巡逻岗岗职责

1、巡逻人员每天要严格按照巡逻路线和打点时间进行巡视和打点，并携带好通讯设备。

2、巡逻人员必须熟悉掌握小区内地形地貌及公共设施设备以及园区敏感部位的情况。

3、每日在巡逻期间要对园区内施工、车辆、人员等情况充分掌握了解，遇到需要帮助的老人、儿童、和广大业主要及时给予帮助。

4、岗位期间时刻具备高度的警惕性，认真发现问题，熟练掌握遇到突发事件和火灾火情时的处理流程和汇报流程。

5、执勤时发现可以人员或车辆要立即进行上前询问，发现偷盗行为的要立刻给予制止。

6、巡逻期间每小时要对园区的卫生、设施设备、消防器材、做好检查工作，发现问题要及时与各部门做好沟通和汇报处理。

7、保护好小区内所有监控设备，发现外部人员破坏时马上制止，并向上级报告。

8、每次巡逻期间见到公司领导或同事要主动敬礼问好动作标准，声音清晰明亮。

9、在巡逻过程中，应多看、多听、多嗅、多摸，以确保完成巡视工作任务。必须按照规定的路线进行巡视，不得随意进行巡查及打点。

10、配合各岗位完成临时性工作。

门岗岗位职责

1、准时交接班，认真清点岗位物品，做好当班记录，树立良好当班形象；

2、负责对进入小区的车辆及业主/住户、访客身份确定，礼貌（执行每项任务之前必须敬礼）检查进入小区人员的证件，严格执行来访登记制度，对外来人员，问其缘由，要求出示证件，并按规定进行登记，必要时通知巡逻安全员跟进或带其到达要访的具体位置；

3、对出入的各种物品要认真仔细检查，核对《物品放行单》做好相关登记，避免业主财产受到损失；

4、维护好门口的秩序，做好过往车辆的疏导工作，严禁出入口乱停乱放，引导车辆的行驶及行人的过往，劝告过往人员不要在门口逗留，确保道路畅通无阻；

5、熟悉掌握岗位上的各种电器开关及相关设施设备的操作，防止各种事故的发生；

6、制止、劝阻他人随意踩踏草坪，随地大小便及破坏公共设施设备；

7、做好出入小区车辆的登记，外来车辆未经许可不得进入，检查核实后的车辆按规定予以放行，并通知相应岗位跟进；

8、严禁空载的士、出租摩托车进入小区，严禁有易燃易爆、有毒等危险物品的车辆进入小区；

9、业主/住户及来访人员提出的询问、要求、意见等要耐心倾听，在不违反保密制度的原则下，有问必答，做到回答准确；

10、施工人员必须凭证进入小区施工，并严格执行《施工人员管理规定》；

11、熟悉业主/住户的姓名、车型、车牌号及住址；

12、配合其他岗位值勤工作，完成上级赋予的其他各项任务。

安保岗位职责流程

工厂财务部岗位职责及工作流程

工厂安保门岗岗位职责

安保岗位职责及工作流程培训（共7篇）

客房岗位职责及流程