一个足浴公司各管理岗位职责

第1篇：足浴各岗位职责

足浴各岗位职责

足浴经理职责：坚决服从公司管理，定期向上级汇报工作情况。保证足浴各项经营活动的顺利开展。主要负责足浴场所的全面管理、经营工作。主要包括：人员的日常管理，日常事务管理，日常经营工作，员工的业务技能培训及业务指导，企业的营销策划，部门之间的协调，经营场所及设施设备的日常维护管理，固定资产台账的建立，各类报表的登记，部门职责及各岗位职责的建立，突发事件的处理，领导交办的临时性工作的完成。确保股东利益最大

足浴部长职责：部长是公司的基层主管人员,是公司的重要管理层,培养一批训练有素的优秀部长人才,是实现公司发展战略的先决条件,其岗位职责为: 一、认真贯彻经理下达的有关指示,严格要求自己,模范执行各项规章制度。

二、努力学习和熟练掌握辖区的各项服务工作,不断提高自身的管理水平,对工作要有极度的责任感。

三、检查部属岗位职责执行落实情况,每月进行评估。

四、坚持跟班,勤巡查,现场指导,发现问题及时解决。

五、根据经营情况进行客情,客源分析。向经理提出整改建议或意见。

六、严禁提前离开工作岗位,做好交接班工作。

七、公平对待部属,分工明确,指示清楚,善于发现优秀员工,重点考察培养。 八、当班部长应妥善处理当班过程中的有关事务,不能处理的及时上报经理,擅做主张造成严重后果的,追究其责任。

九、严禁部长给客人推荐技师,严禁部长收取各类部属的红包,小费,一经发现,轻则警告,重则除名。

十、部长是员工的榜样,应模范遵守公司的各项规章制度;不得以任何借口违章违纪,如经查实部长违纪,从严处罚。

十一、加强防火安全的意识,做到安全运转;重视清洁卫生工作,做好卫生检查监督工作。足浴教官职责：

技师部长岗位责任制

（一）认真贯彻执行店经理及相关上级领导下达的营业及管理指令，直接对店经理负责。（二）全面主持保健部的管理工作，带领本部门技师完成公司下达的各项经济指标和工作任务。

（三）负责组织部门制定部门的工作计划、岗位责任制，建立和健全部门各类管理制度、各岗位工作规程、职责规范、服务质量标准，并监督贯彻实施。

（四）负责制定和落实本部门的培训计划，严格抓好各项保健项目的技术培训，严把技师培训考核关，带领部门不断钻研技术、勇于创新，增强浴所保健技术的有效性和特色性。

（五）积极、妥善地协调解决保健服务过程中浴客的投诉、浴客与技师之间的服务矛盾，收集和征求客人意见，分析服务提供过程中出现的问题，确保浴客享受优质、高水平的服务。

（六）负责协调各项保健服务之间的服务平衡，掌握“优胜劣汰、公平分配”的原则，制定合理的排钟规则和积极有效的考核激励机制，随时监督排钟的公正性，严格遵循工作考核办法。

（七）充分调动发挥部门部长的工作积极性。通过部门部长检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量。不定期抽查各岗位的工作情况，做到奖勤罚懒，职责分明。

（八）与其他部门，特别是休闲部、洗浴部做好对客服务的协调配合，共同做好服务的推销引导，提高保健服务率，为浴客提供顺畅的服务。

（九）负责与人力资源部共同招聘保健技师，严进严出，并组织制定本部门各类技师的任职要求，对本部门技师的年龄、文化程度、工作经历与技术能力等制定出明确的要求。

（十）以人为本，注重抓好下属的思想教育和业务培训工作，不断提高本部门员工队伍的综合素质。

（十一）加强部门设备、设施的维护、保养和及时报修工作，确保环境卫生，协同工程维修部确保各类设备设施（包括门窗、暖卫、空调、消防、通讯等）运行完好，按规定进行保养，防止事故发生，为浴客提供舒适的接待环境。

（十二）参加企业部门经理例会及其他有关会议。主持部门例会，听取主管汇报，研究问题，认真贯彻总经理的指示，及时沟通上下级信息，布置任务。

技师主管岗位责任制

（一）对技师部长直接负责，贯彻企业及部门的各项规章制度，做好本部门的日常管理和技术督导工作，努力完成浴所及部门下达的工作指令和工作计划。

（二）根据部门培训计划，按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属，严格管理，做好示范，使之尽快了解和掌握各项规定和专业技能，并组织好日常技能培训和考核。

（三）协同记钟台制订合理的排钟表，科学合理地安排人力，平衡技师的服务输出，协调好工作关系，调动下属的工作积极性，最大限度地提高工作效率。

（四）在精通熟练业务的情况下，根据本管区服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源客情分析，收集浴客意见，改进工作方法，了解专业技术新动向及发展，努力完成部门下达的工作任务。

（五）随时观察、督促、考核领班、技师的工作情况及日常服务状态，每日对本部门的整体工作进行检查、记录，按时向部门提供评估报表。

（六）积极带领本部门与休闲部、洗浴部做好配合服务，足疗部与中医保健部要团结一致，实现互动推销。

（七）了解浴客的服务需求，协同培训师、技师多研究技术，大胆创新，不断提高技术服务水平和细腻程度。

（八）负责制定本部门保健消耗品和服务用品的使用计划，随时了解掌握其使用情况，以便及时申领，控制进出平衡。

（九）负责部门服务工作量的汇总，按规定时间与收银部、财务部核对工作量，计算出正确的报酬。

（十）加强部门范围内设备、设施的维护、保养和及时报修工作，特别是消毒柜的正常使用，确保各类设备设施运行完好，为浴客提供适宜的接待环境。

（十一）每日定期、不定期检查部门环境卫生，确保让客人使用消毒过的保健毛巾及工作。

（十二）负责处理本部门日常服务过程中发生的问题，妥善处理浴客对洗浴服务工作的意见、建议和投诉，不断提高服务质量。

（十三）抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风。

（十四）按时参加部门例会，及时汇报工作，向下传达会议精神，并认真地落实。

培训师岗位责任

（一）对技师主管负责，实施贯彻部门的工作指令，服从上级安排，努力完成工作任务。（二）负责组织培训课程和的有效开展，独立组织技术授课、全面施教，做好培训日程和赏培训记录，撰写培训总结等。

（三）不断学习先进的技术知识，深入钻研技术理论，结合洗浴市场现状，分析总结宾客需求，持续改进技术手法，增添技术特色，确保技术的市场竞争力。

（四）指导学员实际技术操作，检查赏技术进步情况，严格要求，公司考核，如实汇报工作。

（五）负责编制培训日程、教学内容、考核程序、评分标准等内容，确保培训工作有计划实施。

（六）负责培训室的卫生管理，妥善保管教学工具、教材、培训档案等资料，负责培训费用的领取和管理工作。

（七）负责技术日常服务过程中的技术督导，经常向浴客征求意见，将改进的技术方案，随时编入培训课贯彻实施。

（八）完成部门领导交办的工作任务，做好来访、接待工作。（九）完成部长交办的其他工作。

第2篇：足浴店各岗位职责

心熠堂足浴中心各岗位职责

总经理岗位职责

1、主管公司日常运营；

2、制定公司政策与落实战略规划；

3、实施董事会制定的经营目标与方案，执行董事会决议，最大化实现公司的社会效益与经济效益；

4、制定公司的具体经营目标和经营计划；

5、掌握市场信息、开拓市场，根据市场需求确定经营策略，调整和优化经营模式；

6、审核公司运营报表，控制运营成本，健全内控机制；

7、制定和不断完善企业管理模式；

8、组建管理团队，恰当授权，实现分工协作。

财务部经理的工作职责

1、直接对总经理负责；

2、组织公司的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表，及时组织编制财务预算和决算；

3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准；

4、审查各部各店开支计划，并报总经理审批；

5、做好公司资金的计划平衡，管理各项资金的运用，保证日常营运的正常进行；

6、每月组织实施一次各部各店资产清查；

7、督促各部各店执行各项财务规章制度；

8、开展职员业务培训，使各岗能熟练掌握财务的各项知识；

9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认；

10、规范公司财务制度与相关流程；

11、执行总经理交办的其它事务；

人力资源部经理工作职责

1、制定并执行公司的人力资源规划；

2、负责公司职员的应聘、入职、离职工作；

3、负责公司职员的升职升级、降职降级考核；

4、负责公司职员的入职、在职、升职培训；

5、制定公司相关的人事管理制度与流程；

6、制定公司职员的培训计划并实施；

7、负责公司职员的后勤保障与管理；

8、组织与督导各部各店实施工作计划与日常人事管理工作；

9、负责职员的薪资管理、发放与控制，审核各部各店送到的考勤资料，核发员工的津贴费用；

10、制定各级职员的考核管理制度并指导有关部门执行；

11、接待各行政主管部门并担当其协调工作；

12、直接对总经理负责，落实总经理下达的其它工作指令；

服务部经理工作职责

1、直接对总经理负责；

2、负责制定和实施部门职员的在职与升职培训计划；

3、负责公司服务流程与操作规程的设计与实施；

4、负责公司职员除技术以外的服务范畴的考核与督导；

5、负责制定公司服务部的制度与规定；

6、协助公司抓好各分店设施设备的维修与保养；

7、协助公司抓好各分店的卫生与安全工作，督查个人、环境的卫生评比；

8、布署各店员工的服务技能技巧考评；

9、落实总经理下达的其它工作指令。

店长职责

1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作，言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。

2、培训加强服务接待人员的工作质量，努力优化服务程序和服务岗位分工。

3、对相应工作人员的服务流程进行考核，对不达标者进行再培训。

4、配合后勤部门检查相应工作，做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。

5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员，确保正常服务质量。

6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏，为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感。

7、建立相应的服务流程规章，加强对现有在岗人员进行监督管理，及时收集宾客意见或建议，改善对客服务；

8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹，将矛盾控制在萌芽状态。

9、加强相应职员安全意识，组织实施防火防盗培训。

10、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，相互协助，努力提高整体工作效率。

技术督导岗位职责

1、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。

2、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。

3、接到公司或上级任务努力完成，并及时反馈任务完成情况。

4、定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高团体技师业务技能。

5、及时发现技师不良行为与违规行为，并及时与相应技师沟通引导其改正错误。

6、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时，明确给予答复准确时间，并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。

7、对现有技师工作表现进行评估，可根据公司相应制度给予奖惩。

8、对相应技师落实惯彻公司指令，不满和拒不服从的技师，及时向所在店经理和技术部反馈事实信息，寻求解决方法。

9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐渐升级处理。

10、技术督导职责与工作直接向所在店面经理和技术部负责。

11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息，并提出相应处理意见上报给所在地经理和技术部。

12、要宽容包涵他人意见与建议，异中求同，达成相应共识。

13、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提高个人修养与管理能力。

14、负责所在店面技师岗前培训，把好入职技师审核第一关，以择优聘用为原则。

15、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师，视情节给予相应处罚与组织培训。

16、多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对可利用项目要经证实后，向技术主管部门提交相应项目流程和项目可行性分析报告，以供公司业务项目开拓。

17、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀

技师，提升公司技术水平。

18、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。

见习技术督导岗位职责：

1、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。

2、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。

3、努力完成公司或上级下达的任务，并及时反馈任务完成情况。

4、配合技术督导定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高技师团体的业务技能水平。

5、协助技术督导发现技师不良行为与违规现象，并协助技术督导及时与相应技师沟通，引导其改正错误。

6、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复，如第一时间不能答复，则应明确给予答复时间，并及时向上级技术督导请示答复结果。

7、协助技术督导对现有技师工作表现予以评定。

8、见习技术督导工作直接向技术督导负责，属技术部和所在店面双重管辖。

9、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息，并提出相应处理意见。

10、要善于宽容包函他人意见与建议，异中求同。

11、见习技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提高个人修养与管理能力。

12、协助技术督导负责所在店面技师岗前培训。

13、协助技术督导对宾客投诉的技师进行培训与沟通。

14、多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对可利用项目要经证实后，向技术部提交相应项目流程和项目可行性分析报告，以帮助公司开拓业务。

15、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师，提升公司技术水平。

16、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。

行政主管工作职责

1、对总经理负责；

2、负责店内员工的考勤与考核；

3、负责实施公司制定的规章与制度；

4、负责处理客人日常投诉；

5、负责店内日常事务的处理；

6、负责制定店内周期工作计划并实施；

7、关心爱护职员，了解职员心理动态；

8、公平公正的实施员工奖惩；

9、落实上级下达的其它工作指令；

收银员岗位职责：

1、根据消费单进行收银核算，确定收费金额收取相应费用；做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。

2、收款和找零必须通过言语核实，做到准确无误。

3、对消费宾客的咨询要耐心准确的回答，对过份要求的宾客要及时通知现场负责人。

4、做好货币的真伪鉴定，出现伪币买单的应委婉拒绝。

5、精确无误的做好当天的财务报表。

6、做好相应财务保密工作，不向无关人员透露工作信息。

7、一切非正当工作原因的职员，一律提示非请勿入收银台。

8、负责外线电话的接听。客人预订：详细记录客人要求、联系电话与预订时间，立即通知各相关人员作好接待准备；对私人电话只予纪录传达，不予转接。

调派岗位职责：

1、接到房间安排信息，及时按照相应派点表格进行派点，要吐词清晰并使用礼貌用语，避免或减少误差。

2、做好技师的出勤考核（包括休息填表）。

3、对退点技师进行口头安慰和鼓励，同时根据宾客合理要求和派点表格进行跟进派点。

4、做好待点技师通知（通知3—5名待点技师做好上点准备），提高上点速度，做好技师上点次数记录，下班时同收银相互核实。

5、对派点中的失误或技师的误解，要坦然面对解释清楚或当面承认工作失误做到实事求是。

6、负责一次性用品及客用品的保障与管理工作。

7、做好调派工作记录表。

卫生员岗位职责

1、进客前对公共区域的卫生清扫一遍（包括地角线、地板、玻璃的刮洗，公共卫生间的清洁）。

2、对客人所用的杯具进行清洗，并严格按照消毒程序进行消毒。

3、对客人所用的香巾进行浸泡、清洗，并严格按照消毒程序进行消毒。

4、每天对布草进行认真的收受工作，并对布草进行标准整理。

5、对走客房进行卫生清洁工作。

6、对客人的皮鞋进行清洁。

7、保持工作间的卫生，随时进行清洁。

8、完成领班交办的其它工作。

接待员岗位职责

1、在开市前，检查客用区的卫生并及时跟办到位。

2、检查客用区的物品是否配备齐全，如：开水是否打满，梳子、卷纸是否配备到位。

3、准备工作完毕以后，在指定地点进行站立服务，迎接宾客的到来。

4、客人来时，泡好茶水，递送香巾、果点，把派点工作及时准确的反馈到前台调派员那里。

5、每15分钟为客人续水一次。

6、技师下点后，把客人的意见及时收集上来，顺便提示客人我们有代买的服务，及时处理客人投诉，不能处理的立即汇报给上级。

7、协助迎宾员进行送梯服务，欢迎客人下次再来。

8、及时对走客区域进行卫生清扫工作。

9、对客户档案进行登记完善。

10、负责所属区域财产的保管。

11、完成上级交办的其它任务。

迎宾员岗位职责

1、使用服务敬语，笑脸迎客，主动询问客人位数，客人光临或离开时行鞠躬礼；

2、征求客人对服务项目与区域的选择，将客人带到相应的区域。当房间客满时，应耐心向客人解释，并引领客人至休息区；

3、尽可能记住常客姓名、习惯、忌讳、喜爱，并登记在客史档案，努力让客人有宾至如归的感觉；

4、熟悉店面的服务设施和项目，以便解答客人询问；

5、负责做好指定范围公共卫生；

6、负责收集客人消费意见，将之记录在案并汇报管理人员，便于不断改进提高；

7、负责按电梯欢送客人；

8、协助配合其他岗位开展工作；

9、确定预定情况，并随时保持与顾客联系；

10、完成管理人员交待的其它工作。

后勤负责人职责

1、必须保障营业场所正常营业，所有工作以此为核心。

2、妥善安排好所有在职人员的食宿（配合食堂宿舍工作）。

3、申请所有耗损物资的购置，认真做好仓库储存物资的盘查与核实。

4、联系配合维护所有设施，确保营业过程中无异样，保证所有设施正常运作。

5、回收离职人员的物资，并做好相应记录。

6、巡视各岗位工作，消除各种安全隐患。

7、监督相应岗位的卫生工作。

8、管理后勤各岗位人事安排，及时调派相应人员，确保后勤各岗位有相应责任人。

9、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，相互协助，提高整体工作效率。

领班的岗位职责

1、对主管负责，公正无私，以良好的言行带动，影响员工，团结员工，做好员工服务，实行民主管理，在生活中关心员工，切实为员工办实事。

2、随时掌握和了解员工的工作表现和服务质量，及时向主管反映情况，对员工的服务水平、工作态度、业务技能定期作出考评。

3、检查员工日常的仪容仪表和工作纪律情况。

4、随时掌握客情房态，做好现场管理。

5、负责店面的整体卫生的督查，保证环境卫生。

6、督查楼面各项报表，及时交予上级主管进行审核。

7、巡查各岗位的工作情况，发现问题及时解决。

8、负责店面日常所需用品的申领，保证备用物品齐全。

9、负责店面的财产管理，随时对财产进行盘查。

10、负责客人一般性投诉处理。

11、负责店面日常用具的保养，延长日常用具的使用寿命。

12、负责员工的排休、排班、请假，做好楼面员工的考勤。

13、收集客人信息，不断完善“客史资料”。

14、负责员工所需物资的领用、归还、登记。

15、负责店面日常的安全检查，杜绝安全隐患，发现问题及时上报。

16、负责店面日常设施设备的检查，发现问题及时保修，保证店面设施设备的完好。

17、以身作则，有困难冲在前面，协助完成上级交予的其它工作。

第3篇：足浴店各岗位职责

足浴店各岗位职责心熠堂足浴中心各岗位职责 总经理岗位职责 1、主管公司日常运营;2、制定公司政策与落实战略规划;3、实施董事会制定的经营目标与方案，执行董事会决议，最大化实现公司的社会效益与经

济效益;4、制定公司的具体经营目标和经营计划;5、掌握市场信息、开拓市场，根据市场需求确定经营策略，调整和优化经营模式;6、审核公司运营报表，控制运营成本，健全内控机制;7、制定和不断完善企业管理模式;8、组建管理团队，恰当授权，实现分工协作。财务部经理的工作职责 1、直接对总经理负责;2、组织公司的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表，及时组织编制财务预算和决算;3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准;4、审查各部各店开支计划，并报总经理审批;5、做好公司资金的计划平衡，管理各项资金的运用，保证日常营运的正常进行;6、每月组织实施一次各部各店资产清查;7、督促各部各店执行各项财务规章制度;、开展职员业务培训，使各岗能熟练掌握财务的各项知识;8 9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认;10、规范公司财务制度与相关流程;11、执行总经理交办的其它事务;人力资源部经理工作职责

1、制定并执行公司的人力资源规划; 2、负责公司职员的应聘、入职、离职工作;3、负责公司职员的升职升级、降职降级考核;4、负责公司职员的入职、在职、升职培训;5、制定公司相关的人事管理制度与流程;6、制定公司职员的培训计划并实施;7、负责公司职员的后勤保障与管理;8、组织与督导各部各店实施工作计划与日常人事管理工作;9、负责职员的薪资管理、发放与控制，审核各部各店送到的考勤资料，核发员工的津贴费

用;10、制定各级职员的考核管理制度并指导有关部门执行;11、接待各行政主管部门并担当其协调工作;12、直接对总经理负责，落实总经理下达的其它工作指令;服务部经理工作职责 1、直接对总经理负责;2、负责制定和实施部门职员的在职与升职培训计划;3、负责公司服务流程与操作规程的设计与实施;4、负责公司职员除技术以外的服务范畴的考核与督导;5、负责制定公司服务部的制度与规定;6、协助公司抓好各分店设施设备的维修与保养;7、协助公司抓好各分店的卫生与安全工作，督查个人、环境的卫生评比;8、布署各店员工的服务技能技巧考评;9、落实总经理下达的其它工作指令。店长职责

1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作，言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。 2、培训加强服务接待人员的工作质量，努力优化服务程序和服务岗位分工。3、对相应工作人员的服务流程进行考核，对不达标者进行再培训。

4、配合后勤部门检查相应工作，做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。 5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员，确保正常服务质量。6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏，为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感。

7、建立相应的服务流程规章，加强对现有在岗人员进行监督管理，及时收集宾客意见或建议，改善对客服务; 8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹，将矛盾控制在萌芽状态。9、加强相应职员安全意识，组织实施防火防盗培训。

10、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，相互协助，努力提高整体工作效率。

技术督导岗位职责

1、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。 2、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。

3、接到公司或上级任务努力完成，并及时反馈任务完成情况。

4、定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高团体技师业务技能。 5、及时发现技师不良行为与违规行为，并及时与相应技师沟通引导其改正错误。6、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时，明确给予答复准确时间，并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。7、对现有技师工作表现进行评估，可根据公司相应制度给予奖惩。

8、对相应技师落实惯彻公司指令，不满和拒不服从的技师，及时向所在店经理和技术部反馈事实信息，寻求解决方法。

9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐渐升级处理。 10、技术督导职责与工作直接向所在店面经理和技术部负责。

11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息，并提出相应处理意见上报给所在地经理和技术部。

12、要宽容包涵他人意见与建议，异中求同，达成相应共识。

13、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提高个人修养与管理能力。

14、负责所在店面技师岗前培训，把好入职技师审核第一关，以择优聘用为原则。 15、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师，视情节给予相应处罚与组织培训。16、多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对可利用项目要经证实后，向技术主管部门提交相应项目流程和项目可行性分析报告，以供公司业务项目开拓。

17、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀

技师，提升公司技术水平。

18、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。

见习技术督导岗位职责: 1、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。2 3、努力完成公司或上级下达的任务，并及时反馈任务完成情况。4、配合技术督导定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高技师团体的业务技能水平。5、协助技术督导发现技师不良行为与违规现象，并协助技术督导及时与相应技师沟通，引导其改正错误。

6、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复，如第一时间不能答复，则应明确给予答复时间，并及时向上级技术督导请示答复结果。 7、协助技术督导对现有技师工作表现予以评定。

8、见习技术督导工作直接向技术督导负责，属技术部和所在店面双重管辖。 9、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息，并提出相应处理意见。10、要善于宽容包函他人意见与建议，异中求同。

11、见习技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提高个人修养与管理能力。

12、协助技术督导负责所在店面技师岗前培训。 13、协助技术督导对宾客投诉的技师进行培训与沟通。

14、多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对可利用项目要经证实后，向技术部提交相应项目流程和项目可行性分析报告，以帮助公司开拓业务。

15、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师，提升公司技术水平。

16、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。

行政主管工作职责 1、对总经理负责;2、负责店内员工的考勤与考核;3、负责实施公司制定的规章与制度;4、负责处理客人日常投诉;5、负责店内日常事务的处理;6、负责制定店内周期工作计划并实施;7、关心爱护职员，了解职员心理动态;8、公平公正的实施员工奖惩;9、落实上级下达的其它工作指令;收银员岗位职责: 1、根据消费单进行收银核算，确定收费金额收取相应费用;做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。

2、收款和找零必须通过言语核实，做到准确无误。

3、对消费宾客的咨询要耐心准确的回答，对过份要求的宾客要及时通知现场负责人。

4、做好货币的真伪鉴定，出现伪币买单的应委婉拒绝。 5、精确无误的做好当天的财务报表。

6、做好相应财务保密工作，不向无关人员透露工作信息。 7、一切非正当工作原因的职员，一律提示非请勿入收银台。

8、负责外线电话的接听。客人预订:详细记录客人要求、联系电话与预订时间，立即通知各相关人员作好接待准备;对私人电话只予纪录传达，不予转接。

调派岗位职责: 1、接到房间安排信息，及时按照相应派点表格进行派点，要吐词清晰并使用礼貌用语，避免或减少误差。

2、做好技师的出勤考核(包括休息填表)。 3、对退点技师进行口头安慰和鼓励，同时根据宾客合理要求和派点表格进行跟进派点。4、做好待点技师通知(通知3—5名待点技师做好上点准备)，提高上点速度，做好技师上点次数记录，下班时同收银相互核实。

5、对派点中的失误或技师的误解，要坦然面对解释清楚或当面承认工作失误做到实事求是。 6、负责一次性用品及客用品的保障与管理工作。

7、做好调派工作记录表。 卫生员岗位职责

1、进客前对公共区域的卫生清扫一遍(包括地角线、地板、玻璃的刮洗，公共卫生间的清洁)。

2、对客人所用的杯具进行清洗，并严格按照消毒程序进行消毒。 3、对客人所用的香巾进行浸泡、清洗，并严格按照消毒程序进行消毒。4、每天对布草进行认真的收受工作，并对布草进行标准整理。

5、对走客房进行卫生清洁工作。 6、对客人的皮鞋进行清洁。

7、保持工作间的卫生，随时进行清洁。 8、完成领班交办的其它工作。接待员岗位职责

1、在开市前，检查客用区的卫生并及时跟办到位。

2、检查客用区的物品是否配备齐全，如:开水是否打满，梳子、卷纸是否配备到位。 3、准备工作完毕以后，在指定地点进行站立服务，迎接宾客的到来。

4、客人来时，泡好茶水，递送香巾、果点，把派点工作及时准确的反馈到前台调派员那里。 5、每15分钟为客人续水一次。

6、技师下点后，把客人的意见及时收集上来，顺便提示客人我们有代买的服务，及时处理客人投诉，不能处理的立即汇报给上级。 7、协助迎宾员进行送梯服务，欢迎客人下次再来。8、及时对走客区域进行卫生清扫工作。9、对客户档案进行登记完善。10、负责所属区域财产的保管。11、完成上级交办的其它任务。迎宾员岗位职责

1、使用服务敬语，笑脸迎客，主动询问客人位数，客人光临或离开时行鞠躬礼; 2、征求客人对服务项目与区域的选择，将客人带到相应的区域。当房间客满时，应耐心向客人解释，并引领客人至休息区;3、尽可能记住常客姓名、习惯、忌讳、喜爱，并登记在客史档案，努力让客人有宾至如归的感觉;4、熟悉店面的服务设施和项目，以便解答客人询问;、负责做好指定范围公共卫生;5 6、负责收集客人消费意见，将之记录在案并汇报管理人员，便于不断改进提高;7、负责按电梯欢送客人;8、协助配合其他岗位开展工作;9、确定预定情况，并随时保持与顾客联系;10、完成管理人员交待的其它工作。后勤负责人职责

1、必须保障营业场所正常营业，所有工作以此为核心。 2、妥善安排好所有在职人员的食宿(配合食堂宿舍工作)。

3、申请所有耗损物资的购置，认真做好仓库储存物资的盘查与核实。 4、联系配合维护所有设施，确保营业过程中无异样，保证所有设施正常运作。5、回收离职人员的物资，并做好相应记录。6、巡视各岗位工作，消除各种安全隐患。、监督相应岗位的卫生工作。7 8、管理后勤各岗位人事安排，及时调派相应人员，确保后勤各岗位有相应责任人。9、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，相互协助，提高整体工作效率。

领班的岗位职责

1、对主管负责，公正无私，以良好的言行带动，影响员工，团结员工，做好员工服务，实行民主管理，在生活中关心员工，切实为员工办实事。

2、随时掌握和了解员工的工作表现和服务质量，及时向主管反映情况，对员工的服务水平、工作态度、业务技能定期作出考评。

3、检查员工日常的仪容仪表和工作纪律情况。 4、随时掌握客情房态，做好现场管理。5、负责店面的整体卫生的督查，保证环境卫生。6、督查楼面各项报表，及时交予上级主管进行审核。7、巡查各岗位的工作情况，发现问题及时解决。8、负责店面日常所需用品的申领，保证备用物品齐全。9、负责店面的财产管理，随时对财产进行盘查。10、负责客人一般性投诉处理。

11、负责店面日常用具的保养，延长日常用具的使用寿命。 12、负责员工的排休、排班、请假，做好楼面员工的考勤。13、收集客人信息，不断完善“客史资料”。14、负责员工所需物资的领用、归还、登记。

15、负责店面日常的安全检查，杜绝安全隐患，发现问题及时上报。 16、负责店面日常设施设备的检查，发现问题及时保修，保证店面设施设备的完好。17、以身作则，有困难冲在前面，协助完成上级交予的其它工作。下面内容为赠送的工作总结范文,不需要的朋友下载后可以编辑 删除！！工作总结怎么写:医院个人工作总结范文

一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心不帮劣下圆满的宋成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工

作总结主要有以下几项: 1、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的 先后及时的宋成各项工作,达到预期的效果,保质保量的宋成工作,工作效率高, 同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的劤力,使工作水平有 了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针

政策,认真学习马列主义、毛泽东思想、医学教,育网邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主

向各位局领导以及全体教

义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。职工进行述职,请予批评指正。

一、工作目标宋成情况

我校一年来,秉承“质量是生命,师德是灵魂,公平是民心, 安全是保障”的教育理念,以全面提升教育教学质量为核心,以标准化学校建设为突破口,以“让教育接地气,创建新学校”为学校发展目标,团结一心,攻坚克难,大打翻身仗,学校办学条件和办学效益实现了“质”的飞越。

在全体教职工的劤力下,我们基本宋成了《XX年目标管理责仸状》中的德育管理、教学管理、两基、师训、标准化学校建设、特色学校建设、艺体卫、财务管理、捐资劣学、组织工作、信访监督、工会及团队、行风建设、安全、政务等xx项工作仸务。3、与业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及时准

确的宋成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的宋成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向

上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问 题、分析问题、解决问题的能力。二、主要亮点

1、确定和生成了“让教育接地气,创建新学校”的学校发展

目标。让教育接“地气”,创建“新”学校,是指教育必须遵循规律,脚踏实地,摒弃功利思想,拆掉空中楼阁,不折腾。劤力让学校教育贴着“地面”,接受地中之气。更多的关注学校教育不师生愿望、诉求、发展的最佳契合点,使教育根植于中华民族优秀文化的丰润土壤,根植于新中国教育的优秀经验,根植于中国的国情,根植于不时俱进的中国特色社会主义,使全体师生在学校教育中真正快乐成长、并福成长、茁壮成长,创建一个全“新”的学校。

2、在标准化学校建设工作中,全校上下戮力同心,攻坚克难,目前,已经顺利通过省级验收,幵被评为市级先进,推荐省级先进。我们正在积极准备,迎接近期到来的省教育督导室的复检。在九月二十一日是的检查验收中,验收组的袁主仸用感劢、惊奇来形容他的心情,给予我校有内涵、有特色、有发展的高度评价,当场决定推荐我校为省级先进学校。

3、德育工作我们重点抓住“诵弟子规 孝行天下”德育主题

教育活劢,开展“孝道”教育,传递“正能量”。“一周一行”已经成为我校的一个传统,一大特色。学生为父母长辈洗脚洗头、端茶倒水,做家务等,使孩子们从小就懂得感恩,幵带劢父母及全社会孝敬自己的父母长辈,促进社会风气的好转,学校收到家长反馈信息四百余件。我们编写了《诵弟子规 做小孝星》校本教材,已经投入使用。学校自编了“孝亲操”,得到市督导室领导的首肯。(述职报告)我们把感恩教育延伸到了校外,全校师生长期照顼无儿无女的抗美援朝老军人卢爷卢、卢奶奶,定期看望,送去生活用品,全体男教师为其捆玉米秸秆等,老人给学校送来了锦旗。主题读书活劢成果显著,我校吴彥川同学被选为我县唯一一名优秀学生进京领奖。学校设立朵朵爱心基金,全体师生每年募捐一次,用于救劣校内外的弱势群体。

4、劤力构建以培养学生自学能力为主的“构建自主学习的高效课埻”教改活劢,一年来,丼行了上下学期各两个月的教改展示课活劢,天天展示,天天评课,使我们的教改取得了可喜欢的成果。曹红军的快乐课埻、王玉荣的自信课埻、周杰的高效课埻、宊永亮的激情课埻已经形成了鲜明教学风格。教学管理上,我们强化“规范”这一主旨,越是常规的工作,我们越是强制规范。学校实行查课 制度,一年来,仅我参不的查课就进行了五次。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳劢纪律,保证按时出勤,出勤

率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班宋成工作按 时加班加点,保证工作能按时宋成。总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比 如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够宋善,这有待于在今后 的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,劤力使思 想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大的贡献。医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没 有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不 断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一 个美好的未来!

第4篇：足浴店各岗位职责1

足指舞会所岗位职责

总经理岗位职责

1、主管公司日常运营；

2、制定公司政策与落实战略规划；

3、实施董事会制定的经营目标与方案，执行董事会决议，最大化实现公司的社会效益与经济效益；

4、制定公司的具体经营目标和经营计划；

5、掌握市场信息、开拓市场，根据市场需求确定经营策略，调整和优化经营模式； 6、审核公司运营报表，控制运营成本，健全内控机制； 7、制定和不断完善企业管理模式；

8、组建管理团队，恰当授权，实现分工协作。

财务部经理的工作职责 1、直接对总经理负责；

2、组织公司的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表，及时组织编制财务预算和决算； 3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准； 4、审查各部各店开支计划，并报总经理审批；

5、做好公司资金的计划平衡，管理各项资金的运用，保证日常营运的正常进行； 6、每月组织实施一次各部各店资产清查； 7、督促各部各店执行各项财务规章制度；

8、开展职员业务培训，使各岗能熟练掌握财务的各项知识； 9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认； 10、规范公司财务制度与相关流程； 11、执行总经理交办的其它事务；

人力资源部经理工作职责

1、制定并执行公司的人力资源规划；

2、负责公司职员的应聘、入职、离职工作； 3、负责公司职员的升职升级、降职降级考核； 4、负责公司职员的入职、在职、升职培训； 5、制定公司相关的人事管理制度与流程； 6、制定公司职员的培训计划并实施； 7、负责公司职员的后勤保障与管理； 8、组织与督导各部各店实施工作计划与日常人事管理工作；

9、负责职员的薪资管理、发放与控制，审核各部各店送到的考勤资料，核发员工的津贴费用；

10、制定各级职员的考核管理制度并指导有关部门执行； 11、接待各行政主管部门并担当其协调工作；

12、直接对总经理负责，落实总经理下达的其它工作指令；

服务部经理工作职责

1、直接对总经理负责；

2、负责制定和实施部门职员的在职与升职培训计划； 3、负责公司服务流程与操作规程的设计与实施；

4、负责公司职员除技术以外的服务范畴的考核与督导； 5、负责制定公司服务部的制度与规定；

6、协助公司抓好各分店设施设备的维修与保养；

7、协助公司抓好各分店的卫生与安全工作，督查个人、环境的卫生评比； 8、布署各店员工的服务技能技巧考评； 9、落实总经理下达的其它工作指令。

店长职责 1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作，言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。2、培训加强服务接待人员的工作质量，努力优化服务程序和服务岗位分工。3、对相应工作人员的服务流程进行考核，对不达标者进行再培训。

4、配合后勤部门检查相应工作，做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。 5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员，确保正常服务质量。

6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏，为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感。

7、建立相应的服务流程规章，加强对现有在岗人员进行监督管理，及时收集宾客意见或建议，改善对客服务；

8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹，将矛盾控制在萌芽状态。 9、加强相应职员安全意识，组织实施防火防盗培训。

10、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，相互协助，努力提高整体工作效率。

技术督导岗位职责

1、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。 2、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。

3、接到公司或上级任务努力完成，并及时反馈任务完成情况。

4、定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高团体技师业务技能。

5、及时发现技师不良行为与违规行为，并及时与相应技师沟通引导其改正错误。

6、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时，明确给予答复准确时间，并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。7、对现有技师工作表现进行评估，可根据公司相应制度给予奖惩。

8、对相应技师落实惯彻公司指令，不满和拒不服从的技师，及时向所在店经理和技术部反馈事实信息，寻求解决方法。

9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐渐升级处理。 10、技术督导职责与工作直接向所在店面经理和技术部负责。

11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息，并提出相应处理意见上报给所在地经理和技术部。

12、要宽容包涵他人意见与建议，异中求同，达成相应共识。

13、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提高个人修养与管理能力。

14、负责所在店面技师岗前培训，把好入职技师审核第一关，以择优聘用为原则。 15、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师，视情节给予相应处罚与组织培训。

16、多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对可利用项目要经证实后，向技术主管部门提交相应项目流程和项目可行性分析报告，以供公司业务项目开拓。

17、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师，提升公司技术水平。

18、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。

见习技术督导岗位职责：

1、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。 2、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。

3、努力完成公司或上级下达的任务，并及时反馈任务完成情况。

4、配合技术督导定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高技师团体的业务技能水平。 5、协助技术督导发现技师不良行为与违规现象，并协助技术督导及时与相应技师沟通，引导其改正错误。

6、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复，如第一时间不能答复，则应明确给予答复时间，并及时向上级技术督导请示答复结果。 7、协助技术督导对现有技师工作表现予以评定。

8、见习技术督导工作直接向技术督导负责，属技术部和所在店面双重管辖。 9、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息，并提出相应处理意见。10、要善于宽容包函他人意见与建议，异中求同。

11、见习技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提高个人修养与管理能力。

12、协助技术督导负责所在店面技师岗前培训。

13、协助技术督导对宾客投诉的技师进行培训与沟通。

14、多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对可利用项目要经证实后，向技术部提交相应项目流程和项目可行性分析报告，以帮助公司开拓业务。

15、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师，提升公司技术水平。

16、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。

主管工作职责

1、对店长负责；

2、负责店内员工的考勤与考核； 3、负责实施公司制定的规章与制度； 4、负责处理客人日常投诉； 5、负责店内日常事务的处理；

6、负责制定店内周期工作计划并实施； 7、关心爱护职员，了解职员心理动态； 8、公平公正的实施员工奖惩； 9、落实上级下达的其它工作指令；

收银员岗位职责：

1、根据消费单进行收银核算，确定收费金额收取相应费用；做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。

2、收款和找零必须通过言语核实，做到准确无误。

3、对消费宾客的咨询要耐心准确的回答，对过份要求的宾客要及时通知现场负责人。 4、做好货币的真伪鉴定，出现伪币买单的应委婉拒绝。5、精确无误的做好当天的财务报表。

6、做好相应财务保密工作，不向无关人员透露工作信息。 7、一切非正当工作原因的职员，一律提示非请勿入收银台。

8、负责外线电话的接听。客人预订：详细记录客人要求、联系电话与预订时间，立即通知各相关人员作好接待准备；对私人电话只予纪录传达，不予转接。

调派岗位职责：

1、接到房间安排信息，及时按照相应派点表格进行派点，要吐词清晰并使用礼貌用语，避免或减少误差。

2、做好技师的出勤考核（包括休息填表）。

3、对退点技师进行口头安慰和鼓励，同时根据宾客合理要求和派点表格进行跟进派点。 4、做好待点技师通知（通知3—5名待点技师做好上点准备），提高上点速度，做好技师上点次数记录，下班时同收银相互核实。5、对派点中的失误或技师的误解，要坦然面对解释清楚或当面承认工作失误做到实事求是。6、负责一次性用品及客用品的保障与管理工作。7、做好调派工作记录表。

卫生员岗位职责

1、进客前对公共区域的卫生清扫一遍（包括地角线、地板、玻璃的刮洗，公共卫生间的清洁）。

2、对客人所用的杯具进行清洗，并严格按照消毒程序进行消毒。

3、对客人所用的香巾进行浸泡、清洗，并严格按照消毒程序进行消毒。 4、每天对布草进行认真的收受工作，并对布草进行标准整理。5、对走客房进行卫生清洁工作。6、对客人的皮鞋进行清洁。

7、保持工作间的卫生，随时进行清洁。 8、完成领班交办的其它工作。

接待员岗位职责

1、在开市前，检查客用区的卫生并及时跟办到位。

2、检查客用区的物品是否配备齐全，如：开水是否打满，梳子、卷纸是否配备到位。 3、准备工作完毕以后，在指定地点进行站立服务，迎接宾客的到来。4、客人来时，泡好茶水，递送香巾、果点，把派点工作及时准确的反馈到前台调派员那里。5、每15分钟为客人续水一次。

6、技师下点后，把客人的意见及时收集上来，顺便提示客人我们有代买的服务，及时处理客人投诉，不能处理的立即汇报给上级。

7、协助迎宾员进行送梯服务，欢迎客人下次再来。 8、及时对走客区域进行卫生清扫工作。9、对客户档案进行登记完善。10、负责所属区域财产的保管。11、完成上级交办的其它任务。

迎宾员岗位职责

1、使用服务敬语，笑脸迎客，主动询问客人位数，客人光临或离开时行鞠躬礼；

2、征求客人对服务项目与区域的选择，将客人带到相应的区域。当房间客满时，应耐心向客人解释，并引领客人至休息区；

3、尽可能记住常客姓名、习惯、忌讳、喜爱，并登记在客史档案，努力让客人有宾至如归的感觉；

4、熟悉店面的服务设施和项目，以便解答客人询问； 5、负责做好指定范围公共卫生；

6、负责收集客人消费意见，将之记录在案并汇报管理人员，便于不断改进提高； 7、负责按电梯欢送客人；

8、协助配合其他岗位开展工作；

9、确定预定情况，并随时保持与顾客联系； 10、完成管理人员交待的其它工作。

后勤负责人职责

1、必须保障营业场所正常营业，所有工作以此为核心。 2、妥善安排好所有在职人员的食宿（配合食堂宿舍工作）。

3、申请所有耗损物资的购置，认真做好仓库储存物资的盘查与核实。

4、联系配合维护所有设施，确保营业过程中无异样，保证所有设施正常运作。 5、回收离职人员的物资，并做好相应记录。6、巡视各岗位工作，消除各种安全隐患。7、监督相应岗位的卫生工作。

8、管理后勤各岗位人事安排，及时调派相应人员，确保后勤各岗位有相应责任人。 9、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，相互协助，提高整体工作效率。

领班的岗位职责

1、对主管负责，公正无私，以良好的言行带动，影响员工，团结员工，做好员工服务，实行民主管理，在生活中关心员工，切实为员工办实事。

2、随时掌握和了解员工的工作表现和服务质量，及时向主管反映情况，对员工的服务水平、工作态度、业务技能定期作出考评。

3、检查员工日常的仪容仪表和工作纪律情况。 4、随时掌握客情房态，做好现场管理。

5、负责店面的整体卫生的督查，保证环境卫生。

6、督查楼面各项报表，及时交予上级主管进行审核。 7、巡查各岗位的工作情况，发现问题及时解决。

8、负责店面日常所需用品的申领，保证备用物品齐全。 9、负责店面的财产管理，随时对财产进行盘查。10、负责客人一般性投诉处理。

11、负责店面日常用具的保养，延长日常用具的使用寿命。 12、负责员工的排休、排班、请假，做好楼面员工的考勤。13、收集客人信息，不断完善“客史资料”。14、负责员工所需物资的领用、归还、登记。

15、负责店面日常的安全检查，杜绝安全隐患，发现问题及时上报。

16、负责店面日常设施设备的检查，发现问题及时保修，保证店面设施设备的完好。 17、以身作则，有困难冲在前面，协助完成上级交予的其它工作。

编辑人：索超

第5篇：按摩足浴店公司岗位职责

按摩足浴店公司岗位职责大全

输单员岗位职责

1、着装整齐，有礼貌，守时，服从指挥。 2、正确掌握电脑的使用方法，熟悉软件操作流程。3、输单后要进行二次确认。

4、严格遵守财务部和洗浴部各项规章制度。

5、上岗前检查电脑的运转情况，核对单据，避免漏输，错输现象。 6、准确上报每日营业报表，上交主管和财务部。7、坚守岗位，严格遵守交接班制度，严守公司机密。8、分管物品的帐目要清楚无误，单据汇总齐全。9、客房输单员应定时核对房态，确保提高房间使用率。

10、负责楼层客房的预订工作，掌握客房的使用功能，做好按摩记录工作。

11、提供叫醒和寄存物品工作。

12、认真完成区域卫生和物品摆放工作。

电脑操作员岗位职责

1、严格按操作规程操作电脑，及时输入并打印各种统计报表，准确登记帐户，确保数据准确，无违章操作行为。

2、维护电脑设备，保持清洁，发现机器异常，及时上报。 3、做好资料存档上作，按时完成上级分派的各项任务。

4、抓好处时的管理和技术培训工作。保持公司的餐饮物色，提高厨师技术水平。

5、严格贯彻执行《食品卫生法》抓好厨房卫生工作。 6、严格执法消防操作规程，预防火灾事故发生。搓澡师岗位职责（a）

1、主动热情的询问客人是否搓澡。

2、搓澡过程中，向客人详细介绍服务项目。

3、搓澡水平和服务质量，必须保证上乘，但不能超出工作范围。 4、依据水区、地面、桑那房，无垢无渍，男区大小水池、水湿要适当，每天更换一次池水，池内保持清洁透明。

5、严格要求自己不闲谈、不乱事、嬉戏、吸烟，水区必须保证两个人值班。

6、要及时准确填写服务单，丢单一切都由本人负责。

7、发现洗浴设备出现故障，要及时的与修理工联系并向领导汇报，以便及时解决。

8、严禁当班酗酒，一经发现严肃处理。

搓澡师岗位职责（b）

1、着装干净整齐，有礼貌，敬业，恳干，服从指挥。 2、遵守上下班，用餐时间和值班时间。

3、遵守《员工手册》中的各项规章制度和认真完成公司下达的经营指标。 4、配合男女宾部做好宾客接待和服务工作。5、主动热情的为宾客介绍公司的各种服务项目。6、遵守服务操作规程，细致，认真。

7、按时准确填写服务单据，做好统计后妥善保管并配合财务部核实单据。 8、爱惜公司的设施设备，做好节能降耗工作。9、按规定完成每天卫生清扫工作。10、搓澡区物品摆放整齐，有序。

11、不断听取宾客意见，及时反馈宾客信息，负责保守公司经营秘密。

搓背技师岗位职责（c）1.负责水区内卫生清扫工作，做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍，无水迹，无水碱，无死角卫生，物品摆放整齐，巾被品铺放平整，扫除时注意节约去污用品和用水。

2.不得带包、食品，穿鞋或在非工作时间进入公司，时刻注意自己的仪容仪表。

3.严格按照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通，询问客人对手法轻重的意见，并做好其他按摩项目的推销工作。

4.维护公司形象，不可讲不利于公司形象的话，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密。

5.在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况。

6.服从公司颁布的各种政策，如有问题须到办公室反映解决，不得搞私下议论，不得挑拨劳资关系。

7.搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争执，不得和同事争吵或相互拆台及打架。

8.注意和水区服务员的协作，对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出，帮助改正。

9.服从上级的管理，接受水区主管的监督和质检人员的检查，不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。

10.搓背技师应在不上钟的时间，做好水区内宾客的接待服务工作，帮助坐浴的客人打沐浴露，搀扶客人上、下池，帮助客人拿洗刷用品。

11.值班人员负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作，做好期间的宾客接待和卫生整理工作，要求有客人在就有值班技师在，不得怠慢客人，不得脱岗，串岗。

按摩技师主管岗位职责

1.熟悉卫生保健知识，按摩推拿知识，掌握人体肌肉组织结构和骨骼组织结构，指导服务员为客人提供规范服务。 2.正确掌握和运用按摩程序及各种指法，根据不同对象的客人提供适合该客人所乐意接受的按摩法。

3.严格执行各项规定，对各岗位的工作职责、工作程序详尽了解。有一定的组织和指挥能力，有权对各岗位下达工作指令。

4.负责向库管员领取本部所需各种物品，做好财产进出清点、保管工作，做好遗留物品登记。

5.负责设备维护保养与报修工作。 6.提前为预定客人做好准备工作。

按摩技师岗位职责

1.严格遵守作息时间，不得捎假或电话请假。

2.上班前换好工作服，佩带工牌，头发必须束起，必须化淡妆，不使用香水，不带耳环、戒指；不准留长指甲和涂指甲油；不能当众化妆。3.不得带包、食品进入公司。未经批准，不得带其他人进入公司。4.除技师房以外，不得在公司内其他场合携带和使用手机。

5.上班在规定的位置就坐，且坐姿大方。不得东倒西歪、大声喧哗。客人点钟，随点随。坚守岗位，要求做到不串岗、不离岗、认真工作，一丝不苟。6.技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人。严格遵守按摩时间，报钟及时。

7.自尊自爱，不得和客人过分亲热，做出有损公司形象的事，不得向客人的讨要商品或索取小费。

8.技师在上班时间进入其它部门必须服从本部门主管的管理。 9.下班后，除值班人员之外，其他人员不得在公司过夜。

10.对领导要尊敬，服从领班的安排，不得顶撞上级以及污辱性语言，对公司的有关规定和决定不理解的，须单独到办公室反映，严禁私下议论同事、领导和公司。 11.注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高，为客人服务时，必须尽心尽力，主动热情，不得有欺骗客人的行为发生，比如“就剩我一个小姐了”等。

12.不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。

13.技师和服务人员必须和睦相处，不得彼此之间闹情绪，不得有影响团结的言语和行为。

14.讲文明，技师上班时间，遇到客人、领导、同事之间，必须问好。 15.做完项目后应及时整理好房间卫生，无故不得在按摩房逗留。16.技师离开本公司，必须提前一个月向公司提出申请，打辞职报告，经公司批准后方可离开。

按摩师岗位职责

1、着装整齐，美观得体，符合公司要求，守时敬业，服从指挥。 2、遵守公司各项规章制度和日常行为规范。3、主动热情向客人介绍服务项目和按摩项目，价格。4、服务时遵守操作规程，达到宾客满意。5、及时准确填写服务单据，妥善保管。

6、为客人加钟时，须经客人签同意。对无礼客人应向领导及时汇报。7、按摩区物品摆放整齐有序，并保证分担区内卫生清洁。8、认真完成公司下达的营业指标，提高自身上钟率。

9、保持较高的职业道德，不超限服务、不欺诈顾客，主动维护公司形象。 10、要有较好的个人面貌，服务时微笑细心，不断提高手法技巧。11、完成上级领导分派的其他工作任务。

足疗技师岗位职责

1.提前15分钟到岗，备好工作所需的器具。 2.不要浓妆，但必须化淡妆，不使用香水，不准佩带耳环、戒指；不准留长指甲和涂指甲油；不能当众化妆。

3.头发要整洁、梳理整齐、不得有头皮屑。发型要讲究：前发不遮眼，后发不过肩，不准梳奇形怪状发式。

4.工作时间穿本单位规定的统一的工作服，左胸前佩带服务标志。工作服要整洁，鞋袜整齐，注意长统袜的抽丝和脱落。

5.工作时间不准请假，客人点钟，随点随到；坚守岗位，要求做到不串岗、不离岗、认真工作，一丝不苟。

6.谦虚适度，做好本职工作，防止客人投诉，拒绝欺骗客人，要有始有终的做好每项工作任务。

7.工作时间必须每时每刻保持干净清洁的卫生环境，修脚结束之后，必须将物品摆放整齐，不得将脚皮、指甲等散落地面。 8.不违章操作，不擅自动用设施设备。

9.技师离开本公司，必须提前一个月向公司提出申请，打辞职报告，经司批准后方可离开。

10.不得带包、食品，穿鞋或在非工作时间进入公司，时刻注意自己的仪容仪表。

11.严格按照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通，询问客人对手法轻重的意见，并做好其他按摩项目的推销工作。

12.维护公司形象，不可讲不利于公司形象的话，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密。

13.在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况。

14.服从公司颁布的各种政策，如有问题须到办公室反映解决，不得搞私下议论，不得挑拨劳资关系。

15.搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争执，不得和同事争吵或相互拆台及打架。 16.服从上级的管理，接受休闲区主管的监督和质检人员的检查，不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。

17.不得在为客人服务时看电视节目或与别的足疗技师聊天或吃口香糖。 18.足疗技师在足疗休息区候钟时，应坐姿端正，不得在休息区内躺卧和喧哗。

第6篇：足浴店岗位职责

2020年4月19日

足浴店岗位职责

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心熠堂足浴中心各岗位职责

总经理岗位职责

1、主管公司日常运营；

2、制定公司政策与落实战略规划；

3、实施董事会制定的经营目标与方案，执行董事会决议，最大化实现公司的社会效益与经济效益；

4、制定公司的具体经营目标和经营计划；

5、掌握市场信息、开拓市场，根据市场需求确定经营策略，调整和优化经营模式；

6、审核公司运营报表，控制运营成本，健全内控机制； 7、制定和不断完善企业管理模式；

8、组建管理团队，恰当授权，实现分工协作。 财务部经理的工作职责 1、直接对总经理负责；

2、组织公司的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表，及时组织编制财务预算和决算；

3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准； 4、审查各部各店开支计划，并报总经理审批；

5、做好公司资金的计划平衡，管理各项资金的运用，保证日常营运的正常进行；

2020年4月19日

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6、每月组织实施一次各部各店资产清查； 7、督促各部各店执行各项财务规章制度；

8、开展职员业务培训，使各岗能熟练掌握财务的各项知识； 9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认； 10、规范公司财务制度与相关流程； 11、执行总经理交办的其它事务； 人力资源部经理工作职责

1、制定并执行公司的人力资源规划；

2、负责公司职员的应聘、入职、离职工作； 3、负责公司职员的升职升级、降职降级考核； 4、负责公司职员的入职、在职、升职培训； 5、制定公司相关的人事管理制度与流程； 6、制定公司职员的培训计划并实施； 7、负责公司职员的后勤保障与管理；

8、组织与督导各部各店实施工作计划与日常人事管理工作； 9、负责职员的薪资管理、发放与控制，审核各部各店送到的考勤资料，核发员工的津贴费用；

10、制定各级职员的考核管理制度并指导有关部门执行； 11、接待各行政主管部门并担当其协调工作；

12、直接对总经理负责，落实总经理下达的其它工作指令；

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服务部经理工作职责 1、直接对总经理负责；

2、负责制定和实施部门职员的在职与升职培训计划； 3、负责公司服务流程与操作规程的设计与实施；

4、负责公司职员除技术以外的服务范畴的考核与督导； 5、负责制定公司服务部的制度与规定；

6、协助公司抓好各分店设施设备的维修与保养；

7、协助公司抓好各分店的卫生与安全工作，督查个人、环境的卫生评比；

8、布署各店员工的服务技能技巧考评； 9、落实总经理下达的其它工作指令。店长职责

1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作，言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。

2、培训加强服务接待人员的工作质量，努力优化服务程序和服务岗位分工。

3、对相应工作人员的服务流程进行考核，对不达标者进行再培训。

4、配合后勤部门检查相应工作，做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。

2020年4月19日

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5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员，确保正常服务质量。

6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏，为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感。

7、建立相应的服务流程规章，加强对现有在岗人员进行监督管理，及时收集宾客意见或建议，改进对客服务；

8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹，将矛盾控制在萌芽状态。

9、加强相应职员安全意识，组织实施防火防盗培训。

10、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，相互协助，努力提高整体工作效率。

技术督导岗位职责

1.2.3.、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。、接到公司或上级任务努力完成，并及时反馈任务完成情况。

4.、定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高团体技师业务技能。

5.、及时发现技师不良行为与违规行为，并及时与相应技师沟通引导其改正错误。

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6.、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时，明确给予答复准确时间，并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。

7、对现有技师工作表现进行评估，可根据公司相应制度给予奖惩。

8、对相应技师落实惯彻公司指令，不满和拒不服从的技师，及时向所在店经理和技术部反馈事实信息，寻求解决方法。

9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐渐升级处理。

10、技术督导职责与工作直接向所在店面经理和技术部负责。 11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息，并提出相应处理意见上报给所在地经理和技术部。

12、要宽容包涵她人意见与建议，异中求同，达成相应共识。 13、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提高个人修养与管理能力。

14、负责所在店面技师岗前培训，把好入职技师审核第一关，以择优聘用为原则。

15、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师，视情节给予相应处罚与组织培训。

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16、多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对可利用项目要经证实后，向技术主管部门提交相应项目流程和项目可行性分析报告，以供公司业务项目开拓。

17、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀

技师，提升公司技术水平。

18、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。

见习技术督导岗位职责：

1、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。 2、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。

3、努力完成公司或上级下达的任务，并及时反馈任务完成情况。

4、配合技术督导定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高技师团体的业务技能水平。

5、协助技术督导发现技师不良行为与违规现象，并协助技术督导及时与相应技师沟通，引导其改正错误。

6、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复，如第一时间不能答复，则应明确给予答复时间，并及时向上级技术督导请示答复结果。

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7、协助技术督导对现有技师工作表现予以评定。

8、见习技术督导工作直接向技术督导负责，属技术部和所在店面双重管辖。

9、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息，并提出相应处理意见。

10、要善于宽容包函她人意见与建议，异中求同。

11、见习技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提高个人修养与管理能力。

12、协助技术督导负责所在店面技师岗前培训。

13、协助技术督导对宾客投诉的技师进行培训与沟通。

14、多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对可利用项目要经证实后，向技术部提交相应项目流程和项目可行性分析报告，以帮助公司开拓业务。

15、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师，提升公司技术水平。

16、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。

行政主管工作职责 1、对总经理负责；

2、负责店内员工的考勤与考核；

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3、负责实施公司制定的规章与制度； 4、负责处理客人日常投诉； 5、负责店内日常事务的处理；

6、负责制定店内周期工作计划并实施； 7、关心爱护职员，了解职员心理动态； 8、公平公正的实施员工奖惩； 9、落实上级下达的其它工作指令； 收银员岗位职责：

1、根据消费单进行收银核算，确定收费金额收取相应费用；做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。

2、收款和找零必须经过言语核实，做到准确无误。

3、对消费宾客的咨询要耐心准确的回答，对过份要求的宾客要及时通知现场负责人。

4、做好货币的真伪鉴定，出现伪币买单的应委婉拒绝。 5、精确无误的做好当天的财务报表。

6、做好相应财务保密工作，不向无关人员透露工作信息。 7、一切非正当工作原因的职员，一律提示非请勿入收银台。8、负责外线电话的接听。客人预订：详细记录客人要求、联系电话与预订时间，立即通知各相关人员作好接待准备；对私人电话只予纪录传达，不予转接。

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调派岗位职责：

1、接到房间安排信息，及时按照相应派点表格进行派点，要吐词清晰并使用礼貌用语，避免或减少误差。

2、做好技师的出勤考核（包括休息填表）。

3、对退点技师进行口头安慰和鼓励，同时根据宾客合理要求和派点表格进行跟进派点。

4、做好待点技师通知（通知3—5名待点技师做好上点准备），提高上点速度，做好技师上点次数记录，下班时同收银相互核实。

5、对派点中的失误或技师的误解，要坦然面对解释清楚或当面承认工作失误做到实事求是。

6、负责一次性用品及客用品的保障与管理工作。 7、做好调派工作记录表。卫生员岗位职责

1、进客前对公共区域的卫生清扫一遍（包括地角线、地板、玻璃的刮洗，公共卫生间的清洁）。

2、对客人所用的杯具进行清洗，并严格按照消毒程序进行消毒。

3、对客人所用的香巾进行浸泡、清洗，并严格按照消毒程序进行消毒。

4、每天对布草进行认真的收受工作，并对布草进行标准整理。

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5、对走客房进行卫生清洁工作。 6、对客人的皮鞋进行清洁。

7、保持工作间的卫生，随时进行清洁。 8、完成领班交办的其它工作。接待员岗位职责

1、在开市前，检查客用区的卫生并及时跟办到位。

2、检查客用区的物品是否配备齐全，如：开水是否打满，梳子、卷纸是否配备到位。

3、准备工作完毕以后，在指定地点进行站立服务，迎接宾客的到来。

4、客人来时，泡好茶水，递送香巾、果点，把派点工作及时准确的反馈到前台调派员那里。

5、每15分钟为客人续水一次。

6、技师下点后，把客人的意见及时收集上来，顺便提示客人我们有代买的服务，及时处理客人投诉，不能处理的立即汇报给上级。

7、协助迎宾员进行送梯服务，欢迎客人下次再来。 8、及时对走客区域进行卫生清扫工作。9、对客户档案进行登记完善。10、负责所属区域财产的保管。

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11、完成上级交办的其它任务。 迎宾员岗位职责

1、使用服务敬语，笑脸迎客，主动询问客人位数，客人光临或离开时行鞠躬礼；

2、征求客人对服务项目与区域的选择，将客人带到相应的区域。当房间客满时，应耐心向客人解释，并引领客人至休息区；

3、尽可能记住常客姓名、习惯、忌讳、喜爱，并登记在客史档案，努力让客人有宾至如归的感觉；

4、熟悉店面的服务设施和项目，以便解答客人询问； 5、负责做好指定范围公共卫生；

6、负责收集客人消费意见，将之记录在案并汇报管理人员，便于不断改进提高；

7、负责按电梯欢送客人；

8、协助配合其它岗位开展工作；

9、确定预定情况，并随时保持与顾客联系； 10、完成管理人员交待的其它工作。后勤负责人职责

1、必须保障营业场所正常营业，所有工作以此为核心。 2、妥善安排好所有在职人员的食宿（配合食堂宿舍工作）。

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3、申请所有耗损物资的购置，认真做好仓库储存物资的盘查与核实。

4、联系配合维护所有设施，确保营业过程中无异样，保证所有设施正常运作。

5、回收离职人员的物资，并做好相应记录。 6、巡视各岗位工作，消除各种安全隐患。7、监督相应岗位的卫生工作。

8、管理后勤各岗位人事安排，及时调派相应人员，确保后勤各岗位有相应责任人。

9、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，相互协助，提高整体工作效率。

领班的岗位职责

1、对主管负责，公正无私，以良好的言行带动，影响员工，团结员工，做好员工服务，实行民主管理，在生活中关心员工，切实为员工办实事。

2、随时掌握和了解员工的工作表现和服务质量，及时向主管反映情况，对员工的服务水平、工作态度、业务技能定期作出考评。

3、检查员工日常的仪容仪表和工作纪律情况。 4、随时掌握客情房态，做好现场管理。

5、负责店面的整体卫生的督查，保证环境卫生。

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6、督查楼面各项报表，及时交予上级主管进行审核。 7、巡查各岗位的工作情况，发现问题及时解决。

8、负责店面日常所需用品的申领，保证备用物品齐全。 9、负责店面的财产管理，随时对财产进行盘查。10、负责客人一般性投诉处理。

11、负责店面日常见具的保养，延长日常见具的使用寿命。 12、负责员工的排休、排班、请假，做好楼面员工的考勤。13、收集客人信息，不断完善“客史资料”。14、负责员工所需物资的领用、归还、登记。

15、负责店面日常的安全检查，杜绝安全隐患，发现问题及时上报。

16、负责店面日常设施设备的检查，发现问题及时保修，保证店面设施设备的完好。

17、以身作则，有困难冲在前面，协助完成上级交予的其它工作。篇2：足疗店技师岗位职责

技师岗位职责

遵守企业《员工手册》、《员工行为规范》、《员工用语规范》及其它各项规章制度，严格遵守部门的工作安排，认真细致、高效率地完成工作任务。具备良好的职业道德，具有医疗保健和按摩服务专业技术知识，熟悉人体穴位和全身与局部按摩操作的技巧，能

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为宾客提供优质的按摩服务。遵守各项管理规定，熟悉工作内容、工作程序，运用按摩服务规范向宾客提供服务。着装整齐，礼貌待客，不断提高本岗位的业务技能。认真和员工搞好关系，积极配合员工送单，防止跑单。认真搞好卫生，分担所在区域及休息室的卫生清理工作。不向宾客索要物品，以免引起宾客的不满情绪。不准与宾客发生口角，无法解决的问题应找领班或经理协调。工作时首先向宾客问候，使用文明的礼貌用语，不许以任何理由私自外出或缩短工作时间。不许迟到、早退、无故请假。在休息室里不许大声喧哗。服从安排，不得顶撞领导，如有特殊情况及时向上级反映。热情细心地接待每一位宾客，尽最大程度满足宾客合理正当的服务要求。在提供按摩服务时，认真听取并征询宾客的意见和要求，并把宾客信息及时反馈给部门领导。坚守工作岗位，不串岗或随意离岗，如有事离开必须向部门领导申请，以协调班次。凡进入营业区及上钟的保健师必须靠右行走，如途中遇见客人时，在与客人距离2米左右，主动停步靠边并面带微笑问候客人。“先生/女士，下午好/晚上好”劳动管理公司规定，按照顺序自觉打扫公共场所卫生(如：洗手间，前台，会议室，办公室，等)，员工考勤管理制度：为加强公司员工考勤管理，特制定本规定。员工工作时间为早上9：00至下午6：00，因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。

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午餐时间为中午12：00至2：00分。公司办公室员工一律实行自觉遵守上下班时间。员工出勤情况上报

总经理办公室，并报至人事部，人事部根

据此核发员工工资及其它薪资。所有人员必须在规定上班时间之前，先到公司上班到达公司，若有事情外出，把外出原因写在外出条上，方可外出办理各项业务。特殊情况须向公司领导请示，待批准后方可外出办事，否则一律按迟到或旷工处理上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月工资的10%，并给予警告一次的处分。上班时间开始5分钟至15分钟内到岗者，按迟到论处；超过15分钟以上者，按旷工半日处理；提前15分钟以内下班者按早退处理，超过15分钟者按旷工半天处理。员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发当月工资的50%，达5次者扣发100%的工资，并给予警告处分一次。员工无故旷工半日者，扣发当月工资的50%，并给予一次警告处分；每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分；无故旷工3天以上者，公司给予开除处理。请假与休假，员工每周按轮休表休息。员工全年政府指定假日：元旦1天；

五一劳动节1天；国庆节3天；春节3天；婚、丧、产假按国家规定；探亲假 工作满一年者，视路途远近而定5-7天；事假如因事必须亲自处理，应在前一日下午5时前申请，经领导批准后方可有

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效，一次不得超过3天；全年累计事假不得超过12天，超时为旷工，特殊情况按公司制度处理；事后请假者视为旷工；但遇偶发事情，经公司领导查明属实后准予补假。凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资；超出4小时至8小时以内按一天计扣；病假因病请假一天者，最迟应于请假的第二天申请，经领导批准后，转交人事部登记；请病假一天者免附医生证明；一天以上须持当日的劳保或公立医院证明（私人医院无效）；全年病假累计不得超出24天；届满时因病情严重经公立或劳保医院医生诊断必须继续疗养者，可酌情给于特别病假，但以1个月为限；住院者视情况处理；当月请病假一天者，本薪照给。（超出一天以上按事假4项处理）；不按上述规定请假者，均以旷工处理；员工请假批准权限员工请假必须事前向公司领导说明；员工公出员工公出办事须在签到处上填写因由；加班节假日加班须经领导批准方可生效；平日加班根据工作需要，经领导批准方可生效迟到，凡迟到者均按公司规定，1%/次扣除工资。早退凡迟到者均按公司规定，1%/次扣除工资。篇3：足浴店岗位职责 篇4：足浴店岗位职责 篇5：足浴店主管岗位职责

足浴店主管岗位职责 1、足浴店主管岗位职责

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1、对餐饮部主管负责，执行主管的工作指令，并向其回报工作。

2、享有领班之规定的职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。

3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管。

4、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。

5、熟练掌握酒店服务项目及餐厅出品的详细情况，带领本区员工做好酒水菜肴等酒店产品的推销工作，并协助处理疑难问题。

6、负责相区域物料用品的领用，发放和耗损、报帐工作，定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品，保证完好无损。

7、协助主管开好班前例会和营业碰头会，合理分配员工工作，定区、定人、定岗、定责，吃苦耐劳，关心员工思想和生活状况，做好带头作用树立良好榜样。

8、执行落实班前会制度：

（1）传达上级工作指令及质量要求，总结服务工作中的不足及违纪现象，表扬先进，纠正不足，并上报奖惩决定。

（2）检查仪容仪表，考勤纪律。

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（3）预订通报，菜肴培训及工作安排。

（4）上传下达，协调部门班组及员工之间的配合团结。9、接受并协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能综合素质。

10、布草的送洗要及时到位，接受发、放、保管要数数相符。完成上级交办的其它工作。

2、足浴店主管岗位职责 1、对店长负责；

2、负责店内员工的考勤与考核； 3、负责实施公司制定的规章与制度； 4、负责处理客人日常投诉； 5、负责店内日常事务的处理；

6、负责制定店内周期工作计划并实施； 7、关心爱护职员，了解职员心理动态； 8、公平公正的实施员工奖惩； 9、落实上级下达的其它工作指令 3、足浴店部门主管岗位职责

1、协助上司搞好本店的经营管理工作。

2、执行上司下达的任务，督促任务完成，落实程度。

3、负责对部门使用过的物品、设备仪器的管理和保养工作。

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4、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。

5、组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。

6、部门人员的技术操作培训，技术等级别的考核签定工作。 7、树立标准榜样形象，以身作则。

8、掌握本部门员工的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上汇报。

9、负责本部门所须物品的领用，定期清点设备、装饰品和产品，注意本部门消防安全的管理工作。

10、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。 11、负责交接班的工作安排，员工轮休安排。12、协助上司组织定期会议和学习。

13、负责与其它部门的工作协调和业务联系。 14、每日做好工人记录和工作总结。4、足疗店前台接待主管的岗位职责

1、在客人和同事面前表现出良好的职业风范。 2、给予客人热情的欢迎和真挚的告别。

3、永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

4、要确保服务技师知道客人的到达时间。 5、及时完成分配给自己的各种行政事物。6、如果要更换班次必须提前通知上级。7、严格遵守电脑登陆密码的使用程序。

8、根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。

9、及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。 10、为客人指引足疗店各个服务区域。

2020年4月19日

第7篇：足浴店岗位职责

心熠堂足浴中心各岗位职责

总经理岗位职责

1、主管公司日常运营；

2、制定公司政策与落实战略规划； 3、实施董事会制定的经营目标与方案，执行董事会决议，最大化实现公司的社会效益与经济效益；

4、制定公司的具体经营目标和经营计划； 5、掌握市场信息、开拓市场，根据市场需求确定经营策略，调整和优化经营模式； 6、审核公司运营报表，控制运营成本，健全内控机制； 7、制定和不断完善企业管理模式； 8、组建管理团队，恰当授权，实现分工协作。

财务部经理的工作职责 1、直接对总经理负责； 2、组织公司的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表，及时组织编制财务预算和决算；

3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准； 4、审查各部各店开支计划，并报总经理审批； 5、做好公司资金的计划平衡，管理各项资金的运用，保证日常营运的正常进行； 6、每月组织实施一次各部各店资产清查； 7、督促各部各店执行各项财务规章制度； 8、开展职员业务培训，使各岗能熟练掌握财务的各项知识； 9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认； 10、规范公司财务制度与相关流程； 11、执行总经理交办的其它事务；

人力资源部经理工作职责

1、制定并执行公司的人力资源规划； 2、负责公司职员的应聘、入职、离职工作； 3、负责公司职员的升职升级、降职降级考核； 4、负责公司职员的入职、在职、升职培训； 5、制定公司相关的人事管理制度与流程； 6、制定公司职员的培训计划并实施； 7、负责公司职员的后勤保障与管理； 8、组织与督导各部各店实施工作计划与日常人事管理工作； 9、负责职员的薪资管理、发放与控制，审核各部各店送到的考勤资料，核发员工的津贴费用；

10、制定各级职员的考核管理制度并指导有关部门执行； 11、接待各行政主管部门并担当其协调工作； 12、直接对总经理负责，落实总经理下达的其它工作指令； 服务部经理工作职责 1、直接对总经理负责；

2、负责制定和实施部门职员的在职与升职培训计划； 3、负责公司服务流程与操作规程的设计与实施； 4、负责公司职员除技术以外的服务范畴的考核与督导； 5、负责制定公司服务部的制度与规定； 6、协助公司抓好各分店设施设备的维修与保养； 7、协助公司抓好各分店的卫生与安全工作，督查个人、环境的卫生评比； 8、布署各店员工的服务技能技巧考评； 9、落实总经理下达的其它工作指令。

店长职责 1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作，言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。

2、培训加强服务接待人员的工作质量，努力优化服务程序和服务岗位分工。 3、对相应工作人员的服务流程进行考核，对不达标者进行再培训。4、配合后勤部门检查相应工作，做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员，确保正常服务质量。6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏，为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感。

7、建立相应的服务流程规章，加强对现有在岗人员进行监督管理，及时收集宾客意见或建议，改善对客服务；

8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹，将矛盾控制在萌芽状态。 9、加强相应职员安全意识，组织实施防火防盗培训。10、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，相互协助，努力提高整体工作效率。

技术督导岗位职责

1、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。 2、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。3、接到公司或上级任务努力完成，并及时反馈任务完成情况。4、定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高团体技师业务技能。5、及时发现技师不良行为与违规行为，并及时与相应技师沟通引导其改正错误。6、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时，明确给予答复准确时间，并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。7、对现有技师工作表现进行评估，可根据公司相应制度给予奖惩。8、对相应技师落实惯彻公司指令，不满和拒不服从的技师，及时向所在店经理和技术部反馈事实信息，寻求解决方法。9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐渐升级处理。10、技术督导职责与工作直接向所在店面经理和技术部负责。11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息，并提出相应处理意见上报给所在地经理和技术部。

12、要宽容包涵他人意见与建议，异中求同，达成相应共识。 13、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提高个人修养与管理能力。

14、负责所在店面技师岗前培训，把好入职技师审核第一关，以择优聘用为原则。 15、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师，视情节给予相应处罚与组织培训。16、多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对可利用项目要经证实后，向技术主管部门提交相应项目流程和项目可行性分析报告，以供公司业务项目开拓。17、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀

技师，提升公司技术水平。18、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。

见习技术督导岗位职责：

1、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。 2、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。3、努力完成公司或上级下达的任务，并及时反馈任务完成情况。4、配合技术督导定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高技师团体的业务技能水平。5、协助技术督导发现技师不良行为与违规现象，并协助技术督导及时与相应技师沟通，引导其改正错误。6、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复，如第一时间不能答复，则应明确给予答复时间，并及时向上级技术督导请示答复结果。7、协助技术督导对现有技师工作表现予以评定。8、见习技术督导工作直接向技术督导负责，属技术部和所在店面双重管辖。9、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息，并提出相应处理意见。10、要善于宽容包函他人意见与建议，异中求同。11、见习技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提高个人修养与管理能力。

12、协助技术督导负责所在店面技师岗前培训。 13、协助技术督导对宾客投诉的技师进行培训与沟通。14、多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对可利用项目要经证实后，向技术部提交相应项目流程和项目可行性分析报告，以帮助公司开拓业务。15、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师，提升公司技术水平。16、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。

行政主管工作职责 1、对总经理负责；

2、负责店内员工的考勤与考核； 3、负责实施公司制定的规章与制度； 4、负责处理客人日常投诉； 5、负责店内日常事务的处理； 6、负责制定店内周期工作计划并实施； 7、关心爱护职员，了解职员心理动态； 8、公平公正的实施员工奖惩； 9、落实上级下达的其它工作指令；

收银员岗位职责： 1、根据消费单进行收银核算，确定收费金额收取相应费用；做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。

2、收款和找零必须通过言语核实，做到准确无误。 3、对消费宾客的咨询要耐心准确的回答，对过份要求的宾客要及时通知现场负责人。4、做好货币的真伪鉴定，出现伪币买单的应委婉拒绝。5、精确无误的做好当天的财务报表。6、做好相应财务保密工作，不向无关人员透露工作信息。7、一切非正当工作原因的职员，一律提示非请勿入收银台。8、负责外线电话的接听。客人预订：详细记录客人要求、联系电话与预订时间，立即通知各相关人员作好接待准备；对私人电话只予纪录传达，不予转接。调派岗位职责： 1、接到房间安排信息，及时按照相应派点表格进行派点，要吐词清晰并使用礼貌用语，避免或减少误差。2、做好技师的出勤考核（包括休息填表）。3、对退点技师进行口头安慰和鼓励，同时根据宾客合理要求和派点表格进行跟进派点。4、做好待点技师通知（通知3—5名待点技师做好上点准备），提高上点速度，做好技师上点次数记录，下班时同收银相互核实。5、对派点中的失误或技师的误解，要坦然面对解释清楚或当面承认工作失误做到实事求是。

6、负责一次性用品及客用品的保障与管理工作。 7、做好调派工作记录表。

卫生员岗位职责 1、进客前对公共区域的卫生清扫一遍（包括地角线、地板、玻璃的刮洗，公共卫生间的清洁）。

2、对客人所用的杯具进行清洗，并严格按照消毒程序进行消毒。 3、对客人所用的香巾进行浸泡、清洗，并严格按照消毒程序进行消毒。4、每天对布草进行认真的收受工作，并对布草进行标准整理。5、对走客房进行卫生清洁工作。6、对客人的皮鞋进行清洁。7、保持工作间的卫生，随时进行清洁。8、完成领班交办的其它工作。

接待员岗位职责

1、在开市前，检查客用区的卫生并及时跟办到位。 2、检查客用区的物品是否配备齐全，如：开水是否打满，梳子、卷纸是否配备到位。3、准备工作完毕以后，在指定地点进行站立服务，迎接宾客的到来。4、客人来时，泡好茶水，递送香巾、果点，把派点工作及时准确的反馈到前台调派员那里。

5、每15分钟为客人续水一次。 6、技师下点后，把客人的意见及时收集上来，顺便提示客人我们有代买的服务，及时处理客人投诉，不能处理的立即汇报给上级。7、协助迎宾员进行送梯服务，欢迎客人下次再来。8、及时对走客区域进行卫生清扫工作。9、对客户档案进行登记完善。10、负责所属区域财产的保管。11、完成上级交办的其它任务。

迎宾员岗位职责 1、使用服务敬语，笑脸迎客，主动询问客人位数，客人光临或离开时行鞠躬礼； 2、征求客人对服务项目与区域的选择，将客人带到相应的区域。当房间客满时，应耐心向客人解释，并引领客人至休息区； 3、尽可能记住常客姓名、习惯、忌讳、喜爱，并登记在客史档案，努力让客人有宾至如归的感觉；

4、熟悉店面的服务设施和项目，以便解答客人询问； 5、负责做好指定范围公共卫生； 6、负责收集客人消费意见，将之记录在案并汇报管理人员，便于不断改进提高； 7、负责按电梯欢送客人；

8、协助配合其他岗位开展工作； 9、确定预定情况，并随时保持与顾客联系； 10、完成管理人员交待的其它工作。

后勤负责人职责

1、必须保障营业场所正常营业，所有工作以此为核心。 2、妥善安排好所有在职人员的食宿（配合食堂宿舍工作）。3、申请所有耗损物资的购置，认真做好仓库储存物资的盘查与核实。4、联系配合维护所有设施，确保营业过程中无异样，保证所有设施正常运作。5、回收离职人员的物资，并做好相应记录。6、巡视各岗位工作，消除各种安全隐患。7、监督相应岗位的卫生工作。8、管理后勤各岗位人事安排，及时调派相应人员，确保后勤各岗位有相应责任人。9、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，相互协助，提高整体工作效率。

领班的岗位职责 1、对主管负责，公正无私，以良好的言行带动，影响员工，团结员工，做好员工服务，实行民主管理，在生活中关心员工，切实为员工办实事。2、随时掌握和了解员工的工作表现和服务质量，及时向主管反映情况，对员工的服务水平、工作态度、业务技能定期作出考评。3、检查员工日常的仪容仪表和工作纪律情况。4、随时掌握客情房态，做好现场管理。5、负责店面的整体卫生的督查，保证环境卫生。6、督查楼面各项报表，及时交予上级主管进行审核。7、巡查各岗位的工作情况，发现问题及时解决。8、负责店面日常所需用品的申领，保证备用物品齐全。9、负责店面的财产管理，随时对财产进行盘查。10、负责客人一般性投诉处理。11、负责店面日常用具的保养，延长日常用具的使用寿命。12、负责员工的排休、排班、请假，做好楼面员工的考勤。13、收集客人信息，不断完善“客史资料”。14、负责员工所需物资的领用、归还、登记。15、负责店面日常的安全检查，杜绝安全隐患，发现问题及时上报。16、负责店面日常设施设备的检查，发现问题及时保修，保证店面设施设备的完好。17、以身作则，有困难冲在前面，协助完成上级交予的其它工作。篇2：足疗店技师岗位职责

技师岗位职责

遵守企业《员工手册》、《员工行为规范》、《员工用语规范》及其它各项规章制度，严格遵守部门的工作安排，认真细致、高效率地完成工作任务。具备良好的职业道德，具有医疗保健和按摩服务专业技术知识，熟悉人体穴位和全身与局部按摩操作的技巧，能为宾客提供优质的按摩服务。遵守各项管理规定，熟悉工作内容、工作程序，运用按摩服务规范向宾客提供服务。着装整齐，礼貌待客，不断提高本岗位的业务技能。认真和员工搞好关系，积极配合员工送单，防止跑单。认真搞好卫生，分担所在区域及休息室的卫生清理工作。不向宾客索要物品，以免引起宾客的不满情绪。不准与宾客发生口角，无法解决的问题应找领班或经理协调。工作时首先向宾客问候，使用文明的礼貌用语，不许以任何理由私自外出或缩短工作时间。不许迟到、早退、无故请假。在休息室里不许大声喧哗。服从安排，不得顶撞领导，如有特殊情况及时向上级反映。热情细心地接待每一位宾客，尽最大程度满足宾客合理正当的服务要求。在提供按摩服务时，认真听取并征询宾客的意见和要求，并把宾客信息及时反馈给部门领导。坚守工作岗位，不串岗或随意离岗，如有事离开必须向部门领导申请，以协调班次。凡进入营业区及上钟的保健师必须靠右行走，如途中遇见客人时，在与客人距离2米左右，主动停步靠边并面带微笑问候客人。“先生/女士，下午好/晚上好”劳动管理公司规定，按照顺序自觉打扫公共场所卫生(如：洗手间，前台，会议室，办公室，等)，员工考勤管理制度：为加强公司员工考勤管理，特制定本规定。员工工作时间为早上9：00至下午6：00，因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。午餐时间为中午12：00至2：00分。公司办公室员工一律实行自觉遵守上下班时间。员工出勤情况上报

总经理办公室，并报至人事部，人事部根

据此核发员工工资及其他薪资。所有人员必需在规定上班时间之前，先到公司上班到达公司，若有事情外出，把外出原因写在外出条上，方可外出办理各项业务。特殊情况须向公司领导请示，待批准后方可外出办事，否则一律按迟到或旷工处理上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月工资的10%，并给予警告一次的处分。上班时间开始5分钟至15分钟内到岗者，按迟到论处；超过15分钟以上者，按旷工半日处理；提前15分钟以内下班者按早退处理，超过15分钟者按旷工半天处理。员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发当月工资的50%，达5次者扣发100%的工资，并给予警告处分一次。员工无故旷工半日者，扣发当月工资的50%，并给予一次警告处分；每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分；无故旷工3天以上者，公司给予开除处理。请假与休假，员工每周按轮休表休息。员工全年政府指定假日：元旦1天；

五一劳动节1天；国庆节3天；春节3天；婚、丧、产假按国家规定；探亲假 工作满一年者，视路途远近而定5-7天；事假如因事必须亲自处理，应在前一日下午5时前申请，经领导批准后方可有效，一次不得超过3天；全年累计事假不得超过12天，超时为旷工，特殊情况按公司制度处理；事后请假者视为旷工；但遇偶发事情，经公司领导查明属实后准予补假。凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资；超出4小时至8小时以内按一天计扣；病假因病请假一天者，最迟应于请假的第二天申请，经领导批准后，转交人事部登记；请病假一天者免附医生证明；一天以上须持当日的劳保或公立医院证明（私人医院无效）；全年病假累计不得超出24天；届满时因病情严重经公立或劳保医院医生诊断必须继续疗养者，可酌情给于特别病假，但以1个月为限；住院者视情况处理；当月请病假一天者，本薪照给。（超出一天以上按事假4项处理）；不按上述规定请假者，均以旷工处理；员工请假批准权限员工请假必须事前向公司领导说明；员工公出员工公出办事须在签到处上填写因由；加班节假日加班须经领导批准方可生效；平日加班根据工作需要，经领导批准方可生效迟到，凡迟到者均按公司规定，1%/次扣除工资。早退凡迟到者均按公司规定，1%/次扣除工资。篇3：足浴店岗位职责 篇4：足浴店岗位职责 篇5：足浴店主管岗位职责

足浴店主管岗位职责 1、足浴店主管岗位职责 1、对餐饮部主管负责，执行主管的工作指令，并向其回报工作。2、享有领班之规定的职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管。4、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。5、熟练掌握酒店服务项目及餐厅出品的详细情况，带领本区员工做好酒水菜肴等酒店产品的推销工作，并协助处理疑难问题。6、负责相区域物料用品的领用，发放和耗损、报帐工作，定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品，保证完好无损。7、协助主管开好班前例会和营业碰头会，合理分配员工工作，定区、定人、定岗、定责，吃苦耐劳，关心员工思想和生活状况，做好带头作用树立良好榜样。8、执行落实班前会制度：

（1）传达上级工作指令及质量要求，总结服务工作中的不足及违纪现象，表扬先进，纠正不足，并上报奖惩决定。

（2）检查仪容仪表，考勤纪律。

（3）预订通报，菜肴培训及工作安排。

（4）上传下达，协调部门班组及员工之间的配合团结。9、接受并协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能综合素质。10、布草的送洗要及时到位，接受发、放、保管要数数相符。完成上级交办的其他工作。2、足浴店主管岗位职责 1、对店长负责； 2、负责店内员工的考勤与考核； 3、负责实施公司制定的规章与制度； 4、负责处理客人日常投诉； 5、负责店内日常事务的处理； 6、负责制定店内周期工作计划并实施； 7、关心爱护职员，了解职员心理动态； 8、公平公正的实施员工奖惩； 9、落实上级下达的其它工作指令 3、足浴店部门主管岗位职责 1、协助上司搞好本店的经营管理工作。2、执行上司下达的任务，督促任务完成，落实程度。3、负责对部门使用过的物品、设备仪器的管理和保养工作。4、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。5、组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。6、部门人员的技术操作培训，技术等级别的考核签定工作。7、树立标准榜样形象，以身作则。8、掌握本部门员工的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上汇报。9、负责本部门所须物品的领用，定期清点设备、装饰品和产品，注意本部门消防安全的管理工作。10、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。11、负责交接班的工作安排，员工轮休安排。12、协助上司组织定期会议和学习。13、负责与其他部门的工作协调和业务联系。14、每日做好工人记录和工作总结。4、足疗店前台接待主管的岗位职责 1、在客人和同事面前表现出良好的职业风范。2、给予客人热情的欢迎和真挚的告别。3、永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。4、要确保服务技师知道客人的到达时间。5、及时完成分配给自己的各种行政事物。6、如果要更换班次必须提前通知上级。7、严格遵守电脑登陆密码的使用程序。8、根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。9、及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。10、为客人指引足疗店各个服务区域。

足浴管理岗位职责

足浴店各岗位职责（共13篇）

公司投资管理部各岗位职责

足浴公司客服经理岗位职责

公司各岗位职责