工程服务部技术主管岗位职责
第1篇：客户服务部主管岗位职责
客户服务部主管岗位职责
1.在项目经理的直接领导下，贯彻公司质量方针和涉及客户服务管理职责范
畴的质量目标。
2.负责对客户服务部实施全面领导与管理工作，根据社区实际情况，制定本
部门工作目标、工作计划并组织实施。
3.
4.及时把从客户处获得的投诉或反馈信息传递至相关部门。 负责调动本部门员工的工作积极性，关心员工生活、学习情况，提高员工
素质，把“为客户服务”放在工作的首位，检查、督促岗位员工认真履行职责。
5.随时与客户沟通，广泛听取客户的意见和建议，努力满足客户的要求，成为公司与客户之间联系的桥梁。
6.建立广泛的市场信息，掌握第一手资料，随时方便为客户服务和日常工作的开展。
7.
8.树立开拓、进取精神，工作中必须要不断创新。 定期开展问卷调查和抽查访问工作，了解情况，听取意见，与客户保持良
好的合作关系。
9.定期组织部门人员进行培训，不断提高员工的服务意识、业务能力，使工
作更规范。
10.负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇
报。
11.
完成上级领导交办的其他工作。
第2篇：客户服务部主管岗位职责
客户服务部主管岗位职责
1.2.在项目经理的直接领导下，贯彻公司质量方针和涉及客户服务管理职责范畴的质量目标。 负责对客户服务部实施全面领导与管理工作，根据社区实际情况，制定本部门工作目标、工作计划并组织实施。
3.4.及时把从客户处获得的投诉或反馈信息传递至相关部门。
负责调动本部门员工的工作积极性，关心员工生活、学习情况，提高员工素质，把“为客户服务”放在工作的首位，检查、督促岗位员工认真履行职责。
5.随时与客户沟通，广泛听取客户的意见和建议，努力满足客户的要求，成为公司与客户之间联系的桥梁。
6.7.8.9.10.11.12.建立广泛的市场信息，掌握第一手资料，随时方便为客户服务和日常工作的开展。 树立开拓、进取精神，工作中必须要不断创新。
定期开展问卷调查和抽查访问工作，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系。定期组织部门人员进行培训，不断提高员工的服务意识、业务能力，使工作更规范。负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报。完成上级领导交办的其他工作。
第3篇：客户服务部主管岗位职责
管理处客户服务部主管岗位职责
执 行 者：管理处客户服务部主管
上级：管理处主任
部门：管理处客户服务部
工作范围：管理处收费、报修、投诉、咨询等工作，开展社区文化活
动和宣传工作，布置小区环境，受理房屋的维护和装修，对客户满意率的调查数据进行分析，对管理处的服务提出改进建议。
岗位职责：
1.严格遵守公司的员工手册、各项规章制度和安全操作规程。
2.负责制定管理处客户服务工作的年度、月度工作计划，并负责实施。
3.负责对客户服务人员的管理，定期进行各类培训，对人员的留用、提升、辞退等提出意见。
4.负责控制客户接待工作质量。
5.负责物业管理等费用的收缴和催交工作，确保达到公司下达的收缴指标。
6.负责管理处收银工作的流程控制。
7.负责房屋的售后服务工作，与维修队的联系协调工作。
8.负责组织小区的环境布置和宣传工作。
9.负责组织丰富多彩的社区文化活动，增强小区人文气息。
10.负责组织客户满意率的调查，做好相关数据分析，对改进管理处的相关工作提出建议。
11.负责接待业主投诉，并按照公司的有关质量标准及时做好业主的回访工作。
12.对本条线的重大工作失误和业主的投诉负责。
13.负责客户服务部日报、周报的编写和物业管理服务履约报告的编写。
14.完成上级交办的其他工作。
第4篇：客户服务部主管岗位职责
客户服务部主管岗位职责
客户服务部主管的岗位职责如下。
1.坚决贯彻落实公司的规章制度、工作方针和计划以及其他各项指令。
2.协助部门经理建设、经营、管理客服部，制定相关规章制度及员工守则，并定期召开部门工作会议，协调各部门工作的正常开展。
3.负责业主有关入住、装修等相关事宜的手续办理及咨询工作。
4.负责受理业主的各种投诉，协调处理各种纠纷，协助部门经理进行业主日常联系走访及意见征询工作。
5.制订并组织实施项目业主各阶段联系沟通方案，赢得广大业主的支持和理解。 6.定期监督、检查并处理本部门的各项日常工作，提出解决措施，以达到规定标准。7.组织、指导客服专员对业主报修进行接待、登记，及时联系、安排维修人员上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。
8.负责向业主催缴物业管理的相关费用，并及时向部门经理汇报情况。
9.负责部门员工录用的审批、入职工作，根据工作需要对部门内部员工进行调岗或人事变动，并定期组织部门培训工作。
10.负责部门日常用品的审核和日常管理经费的报批工作，控制成本。
11.定期策划社区文化娱乐活动，指导活动的具体实施，与业主建立良好的工作关系。 12.负责与辖区街道、派出所等机关机构和供水、供电、供气、有线电视、邮政、通信等服务机构建立业务联系，协助相关部门开展各项工作。
13.建立档案管理制度，做好各类文件的分类，整理、建档工作。 14.负责签订客服部的合同，并监督合同实施。15.完成公司或上级领导交办的其他工作任务。
第5篇：技术服务部岗位职责
技术服务部经理1.熟练掌握所有业务技能； 2.了解勘察院的质检流程； 3.具有很强的沟通表达能力； 4.具有很强的责任心； 5.具有很强的服务意识； 6.积极维护公司形象和利益。7.管理协调部门内部人员安排。
8.负责公司及组内全部生产质检过程及成果的督促指导。 9.配合生产负责人进行内外业技术指导。10.组织安排组内生产任务。
11.维护测量公司质检组方面沟通及协调。 12.负责组内人员及新员工培养。13.完善组内组建内容，划定岗位职责。14.整理质检记录，统计质量问题。
15.配合生产负责人完善并监督质量奖惩制度。 16.协调对外联系工作。17.详细了解公司人员技术能力水平，协助生产负责人完善公司考核制度。
18.配合生产负责人在生产任务下达前的资料收集工作。 19.组织每周讨论会议。20.统计公司月产值及季度产值。21.完成组内部分内业生产任务。
技术服务部副经理
1.熟练掌握所有业务技能； 2.了解勘察院的质检流程； 3.具有很强的沟通表达能力； 4.具有很强的责任心； 5.具有很强的服务意识； 6.积极维护公司形象和利益。7.配合协调部门内部人员安排。
8.负责公司及组内全部生产质检过程及成果的督促指导。 9.配合生产负责人进行内外业技术指导。10.配合组织安排组内生产任务。
11.配合维护测量公司质检组方面沟通及协调。 12.制定组内人员及新员工培养计划。13.完成组内部分内业生产任务。质检员
1.了解测量公司的质检流程； 2.承担一定的内业生产任务； 3.具有很强的沟通表达能力； 4.很强的责任心； 5.很强的服务意识； 6.积极维护公司形象和利益。7.负责公司成果对外环节质量检查。8.测量公司、空港、静海服务性工作。9.配合生产负责人收集资料。10.负责公司成果的打印提交。
11.负责公司针对于测量公司最终成果的存档。 12.统计测量公司质量缺陷。13.及时提交项目外委单。14.准备每周预备会议议题。
15.每周汇报质检组检查结果。产生缺陷时及时汇报。
16.每天及时传达空港项目的外委单，收到外委单以后先查历史成果，再通知生产负责人的同时。
驻国土局服务人员
1.了解国土局的工作流程； 2.具有很强的沟通表达能力； 3.很强的责任心； 4.很强的服务意识； 5.积极维护公司形象和利益。
6.掌握国土所有业务的内业技能，做好局内服务性工作。 7.及时留存已出成果及未出成果资料，做好备份。
8.协助收集土地类项目资料。在项目接到以后通知生产负责人的同时，查询项目历史成果。
技术服务部质检员
1.熟练掌握所有业务技能； 2.了解勘察院的质检流程； 3.具有很强的沟通表达能力； 4.具有很强的责任心； 5.具有很强的服务意识； 6.积极维护公司形象和利益。7.负责公司内部部分成果的质量检查。8.完成部分内业生产任务，承担内业产值任务。9.配合部门对生产质检过程中督促工作。10.收集外业生产原始数据及公司所有成果数据。
第6篇：技术服务部岗位职责
技术服务中心岗位职责
一、部门：技术服务中心
职位：主任
直接上级：分管副总 岗位职责：
1.全面负责技术服务部工作；
2.贯彻、落实上级领导的指示和各项工作安排； 3.制定技术服务管理制度，制定技术服务计划； 4.制定工作程序、工作计划，对本部门人员工作进行分工，并监督贯彻实施；
5.技术服务队伍的组织，培训与考核；
6.及时跟进计划的执行情况，将技术服务进展情况及时反馈给分管副总； 二、职位：技术服务主管
直接上级：部长 岗位职责：
1.组织本部门的人员培训和学习，监督本部门的人员遵守公司纪律要求，以身作则；
2.负责公司投放牛、羊患有疾病的诊断、确诊和用药治疗的方案；
3.并有义务推广牛羊饲养管理方面的有关知识； 4.在技术服务的过程应监督本部门工作人员维护公司信誉，扩大公司在社会各界影响力、拓展扩大公司业务；
5.向主管领导客观、及时的反映养殖户的意见和建议，不断完善工作；
6.与公司办公室及时沟通对接，全面做好与公司其它各部门的配合工作；
7.认真完成上级领导安排的各项工作。
.三、职位：兽医主管
直接上级：主任 岗位职责：
1.爱岗敬业，钻研业务，不断提高医术；
2.对待畜主要热情、大方，问诊语言要通俗易懂，听取主诉要耐心，解释病情真实，治疗方案要科学、合理、经济，要在征得畜主同意后方可开具处方；
3投放牛羊的诊断、确诊和用药治疗方案； 4.每一病例必须建立病历资料。四、职位：畜牧主管
直接上级：主任 岗位职责：
1.爱岗敬业，钻研业务，不断提高业务水平； 2.传授畜牧业生产科学技术，总结和推广畜牧业生产的先进经验，开展畜牧科技培训，技术咨询服务；
3.指导养殖户对牛、羊饲草料的控制与制作，以及饲料的配比；
4.指导有意愿与公司合作的养殖户对牛羊圈舍建设的详细情况。
五、职位：药品管理员
直接上级：主任 岗位职责：
1.测算并上报每月的药品需求计划； 2.全面地管理库存以避免药品过期、短缺；
3.熟练掌握药品库存系统，保证最佳库存水平，及时进行药品申请与采购，避免药品过期或短缺；
4.在直接领导支持下，定期组织、实施药品管理督导工作。.
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