天然气供暖运营经理岗位职责（共19篇）
第3篇：运营部经理岗位职责
运营部经理岗位职责
一、协助总经理制定公司的发展战略规划；
二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；
三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；
四、制定所负责部门的各项管理规章、制度；
五、积极协调和激励所属部门的工作。
六、全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；
七、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；
八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划；
九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；
十、维持并开拓各方面的外部关系；
十一、管理并激励所属部门的工作绩效。
十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权
十三、部门相关费用审核权、控制权；
十四、处理顾客投诉的对外代表权。
十五、下属工作指导、督查、人事变动权
十六、对下属各项工作的检查、考核权
十七、相关营运部的营运管理事项权
十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。
十九、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。
二
十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。
二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。
二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。
二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。
二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。
二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。
二十六、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。
二十七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理，及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。
二十八、每周组织员工进行消防安全彻查，杜绝隐患。
二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。
三
十、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门助理。
三十
一、填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。
三十
二、接受公司高层安排的其他临时性工作，处理店内紧急突发的其他工作。
第4篇：网站运营经理岗位职责
新蛋
岗位职责：
1、负责网站整体运营，制定网站运营策略、方案和计划并组织执行
2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责
3、统计、分析各类网站数据，提出改进方案，带领团队进行网站后期的维护及升级
4、制订、完善、贯彻实施公司电子商务平台运营管理制度、流程
5、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量，促进公司和网站各项收入提升
6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与电商平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标
7、规划网站风格、架构、功能、频道，负责团队建设、团队培训和日常工作开展等
一号店
工作职责
1.运营整个网站,协调各产品部,市场部,招商等部门的网站资源,保证网站资源的合理使用与公司战略的一致性
2.挖掘网站资源, 保证网站资源被合理的评估与使用
3.作为广告系统管理员 管理 网站 所有的广告位
4.管理网站上所有的广告位及其资源, 保证他们的产出达到公司的要求
5.保证网站上内容的及时性，合理性与合法性
6.协同开发部，产品部，与市场部等部门，发现与解决网站页面的问题。
格瓦拉
岗位职责：
1、优化网站（包括网页版，手机版、以及电子商务平台）的点击量，浏览量及购买量，提升各功能模块用户体验，粘性和成功购买效率；
2、建立网站用户分析模型，提升用户忠诚度，提升新客户转化为老客户的比例，最终提升用户回头率、活跃度和粘性；
3、根据网站战略目标，规划制定站内营销策略，督促站内营销活动按计划执行，不断优化业务流程和活动质量，提升营销效率和活动效果；
4、跟踪监测页面流量转化数据和用户行为分析的情况，对产品和各功能模块提出改进意见和优化策略，和相关团队如市场，产品，编辑以及客户服务等沟通协作，推动改进意见和优化策略的落实和后期效果的跟踪监测。
ShopEx商派
主要职责：
1、负责网站运转情况监控；
2、负责网站内容的策划和执行；
3、负责网站流程的监控以及优化；
4、负责网站的SEO和SEM；
5、与技术部衔接，完成网站内容修改、上传等工作；
6、通过市场调研、顾客需求分析、竞争分析，公司产品服务定位等确定网站定位；
7、根据业务需求，分析、提炼、确定网站产品功能，定义用户界面，编写正式的产品需求文档；
8、跟进网站需求变更，并判断处理变更的时机：立即处理或等待网站版本升级；
9、负责用户需求的管理，包括用户需求的收集、整理、反馈等，并根据需求（用户需求及营销需求）进行相应的网站策划；
10、负责网站策划，进行市场分析，进行用户分析，进行网站的可行性分析，设定网站目标，并对网站执行计划进行统筹，协调网站部与相关接口的工作；
11、改进网站功能结构设计，形成内容需求与功能需求，分析用户流程，确认信息结构，完成界面原型与说明，并在设计、技术确认后，完成相应测试需求；
12、负责网站相关文档（帮助、FAQ等）的组织与撰写，及对销售、客服等部门人员网站特性介绍与功能培训；
13、负责用户管理与分析，处理相应业务投诉并进行反馈；
14、负责网站运营的相关规程的制定与完善，保证流程的顺畅进行；
15、负责网站的整体运营管理工作。
第5篇：运营经理助理岗位职责
运营经理助理岗位职责
部门：营运部
岗位名称：经理助理/VIP经理 直接上级：运营经理 下属：员工
工作关系：服务员，客人 工作内容：
1.协助运营经理负责本部门的管理和服务工作。建立相关规章制度、标准作业程序及工作纪律。
2.督促检查营运部门落实工作和规章制度情况，发现问题及时处理，防止事态扩延，保证各项规章制度的落实及实施。
3.做好员工队伍的建设，熟悉和掌握员工思想状况，培训考核和选拔人才，通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性，公正、公平地评价员工的工作，做好劳动纪律检查、奖惩。。
4.监督、落实每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题，保持与公司其他部门建立良好的工作关系。
5.协助管理运营部门员工仪容、仪表、管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好个人形象。
6.参加公司例会及汇报运营近期工作，听取公司指示、通知、及时记录。 7.员工例会传达公司例会精神，总结处理前工作日发生的问题，交待员工 8.注意事项及宣布奖惩事宜。
9.发展潜在客源，发展成为会员后跟踪售后服务。与顾客建立良好的关系，负责处理客户投诉，不拖延、不推诿。10.完成公司领导及其他部门交派的其他工作。
第6篇：运营部经理岗位职责
运营经理岗位职责
1.协助总经理制定公司的发展战略规划；
2.负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；
3.制定公司年度费用预算表，并有效控制销售成本与费用，保障资金和货品安全； 4.制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行； 5.制定所负责部门的各项管理规章、制度； 6.积极协调和激励所属部门的工作。
7.全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理； 8.参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理； 9.推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划； 10.负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制； 11.维持并开拓各方面的外部关系； 12.管理并激励所属部门的工作绩效。
13.下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权 14.部门相关费用审核权、控制权； 15.处理顾客投诉的对外代表权。16.下属工作指导、督查、人事变动权 17.对下属各项工作的检查、考核权 18.相关营运部的营运管理事项权
19.负责本部门员工工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。20.负责公司综合营运管理，保证公司正常运营秩序。
21.负责根据实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。
20.负责客户管理档案的建立健全工作。 21.负责指导本部门员工熟悉工作流程。
22.负责了解本部门员工和客户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和客户排忧解难。
23.负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。
24.及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。 25.组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。26.对部门人员进行储备、培训、考核、培养。27.填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。
第7篇：生产运营部经理岗位职责1.协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对客户服务员工做的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责、涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。2.主持与生产安全相关的各项工作，对分管工作涉及的组织结构提出方案或建议，对分管人员任用提出自己意见建议。3.负责公司生产运营、设备技术、安全生产等方面的管理工作，整合分管资源，确保安全运营。4.负责对公司技术革新、技术改造、日常运营维修维护，制定技术标准、工艺规程、工艺技术管理文件并监督执行，努力提高能耗管理、设备维修费用管理,加强公司生产运营成本的控制。5.每月定期组织召开生产运营安全工作分析会，对公司生产运营安全的各类指标分析结果上报董事会。6.负责对公司的生产运营安全工作进行指挥调度，及时解决生产运营安全过程中出现的问题，确保生产运营安全工作不发生事故。7.认真贯彻董事会下发的各项生产安全规章制度，根据实际情况修订、维护下发的各项规程制度，制定符合现状的各项管理制度，负责制度落实情况、日常工作的检査管理工作。8.负责完成董事会及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。第8篇：高级产品经理(运营)岗位职责1.面向运营支撑业务领域的产品技术方案规划，制定产品技术路标。2.面向市场前端的产品技术支持，提供符合客户需求的解决方案，负责向客户介绍产品技术解决方案。3.负责运营支撑领域的核心、支撑技术的前瞻性研究，跟踪领域内的技术标准。第9篇：运营经理职责
营运经理
职位描述:
1、贯彻实施、检查、评估和监督门店管理和各项运营标准和指标落实情况并现场指导门店不断提升经营水平；
2、负责门店整体经营方案（商品线配置表、标识牌配置、商品陈列、商品营销）的制定、调整和实施检查；
3、负责定期直营店和加盟店店长、店员进行专业知识和岗位技能等各方面培训；
4、负责对区域内其它品牌单体药店、小型连锁加盟进行品牌加盟的推广和营销并协助门店拓展。
任职要求：
1、热爱零售行业,5年以上药店连锁、商超连锁管理工作经验,能够强力执行检核和督导门店运营标准化建设的各项奖惩措施；
2、负责制订门店销售计划、费用预算和各门店员工、管理人员的培训、培养；
3、及时发现、迅速解决各门店发生或反馈的问题,协调组织社区活动、会员开发、新店筹备等各项工作以不断提高营运效率；
4、性格外向,良好的沟通、组织协调能力和区域内市场拓展能力。 职业发展空间
区域督导---营运主管---营运经理---营运总监或事业部总经理---大区总经理---集团VP,COO,CEO
零售连锁企业的督导必须以三种视角来开展工作：即顾客的视角（从顾客角度审视门店）、店长的视角（站在店长的角度考虑）、警觉敏锐的视角(能敏感预见到门店可能会出现的问题)，与之相配合，督导应该具有的素质：热情,锲而不舍的精神，观察能力和分析能力，良好的沟通和表达能力。督导的作用应该主要体现在以下三点：
一、经营指导作用。由于督导具有非常丰富的实战经验并受过专业培训，更加上其具有的信息优势，因此能够给门店带去价值。这里笔者想谈谈督导对信息的利用，相对于一家门店而言,督导能够掌握负责的几十家门店信息, 对大商圈的各种信息了解的更加充分，因此督导应当对周围环境和各种要素的变化保持敏感性，时刻收集和检测门店的各种相关信息，在此基础上从事门店经营指导活动。
平时，督导应该多磨砺自己的敏锐感觉，对各种变化随时会有反应和联想，比如季节、时令、气温一有变化就会马上想到可能会有什么样的药品和保健品与之对应等。督导只有在全面掌握各方面信息，加深对消费者需求和竞争态势理解的基础上，督导才能提出具有创造性的经营建议。
二、规范化管理的作用。督导每次巡查门店时会根据门店核查表的每项内容逐项进行检查，并与店主进行确认。督导巡视完门店后，还要将指导、检查的结果和问题做成书面报告（目前已采用
掌上电脑制作电子书面报告）并提交给总部，而经验更加丰富的区域经理（相当于高级督导）通过书面报告就能判断督导的指导是否恰当，是否存在被忽视的问题，如有不妥之处，可以迅速加以纠正，确保给予门店及时准确的指导。
这里值得特别指出的是，督导的规范化管理前提是企业必须有规范的运营指导手册，例如7-Eleven规定店员每天清扫次数、每次清扫哪些部位、如何进行清扫、每个部门的清扫店员应该用什么样的工具、用什么样的洗涤品、以什么方式清扫、清扫的顺序都必须按详细的规定操作。
比如店内地板的清扫：店员必须先用拖把、再用抹布和清洗上光机清扫。一般上午11时用拖把清扫，然后用湿抹布清扫；此后，店员下午2时30分、5时、9时、11时、凌晨2时、早上6时，一昼夜共拖7次，其中用浸湿的抹布擦拭次数为4次，每天要用清洗上光机的次数为2次，分别是下午2时30分和凌晨2时30分半，而且用机器清扫后，必须用拖把再拖一次。正常天气如此。若是雨雪天气，则要求次数更加频繁。
三、示范作用，即督导除了要向门店提出各种好的建议外，还必须亲自动手，为门店示范，例如7-Eleven督导见到失去鲜度的商品时，会立即将商品丢弃，而不是指示店员去做；此外督导每次巡视门店时，会在腰间别着一把毛刷，当发现灰尘时，他必须
向店主演示如何用毛刷轻轻地将灰尘抹去，而不是挥舞着打扫，以免将灰尘掸到其他商品上。
日常管理种种：培训（包含产品、消费者心理、成交技巧、公关技巧、穿着、语言、礼仪等）、清洁维护、员工考核（目标考核、薪资）、财务管理（资金安全程序、周转率等）、消费者接触点管理、库存管理（促销品、赠品、发收货、货品、宣销品等）、顾客信息管理（基本信息、购买信息、会员卡等）等。这里面每个项目都又有非常详细的规定。
第10篇：公司运营管理项目经理岗位职责1.部门职责、岗位职责及描述、运营管理流程的制定、完善和执行监督。2.公司MBOS管理体系的完善和执行，包括KPI指标、PPO(个人绩效目标)、SDA(技能开发活动)项目的执行跟踪；市场部担任市场部经理助理。3.公司业务信息系统、LotiKsNotes办公系统及网站的日常运营维护。第11篇：资产运营管理部经理岗位职责1.负责参与公司战略规划及主持投融资业务策略的制订。2.负责对资本市场的宏观投融资环境进行分析预测，为公司提供决策支持。3.负责股权投资的可行性研究、评估和对外合作洽谈。4.负责公司的并购、资产重组及上市筹划与管理。5.负责公司内部分支机构设立方案的制定和组织实施。6.负责公司的产权管理工作。7.负责公司商业性物业资产的经营管理。第12篇：供暖运行人员岗位职责
供暖期间运行人员职责
一、严格遵守操作规程，保证板换机组和空调机组及各种设备正常运行
1.检查供暖系统的管内静压力，不得低于0.65MPA，如低于此值要及时补水，观察板换机组、空调机组配电柜上的电压是否正常。当以上两项达到要求时，且无跑、冒、滴。漏现象，才可启动各泵，并且及时观察电压、电流及循环泵的进出口压力、温度有无异常。2.各层新风及空调机房内的电机、皮带及配电柜上的各电压是否正常。管路及连接处无跑、冒、滴、漏现象，才可启动风机，及时观察电压、电流、电机的运转及表冷器进、出口的压力、温度有无异常。3.以上各项均无异常且运转正常，观察机组显示屏上各参数是否正常，这时才可以启动冷冻机组，及时观察个参数，配电柜上电压和电流的变化。
4.换热机组运行时注意观察一次供水侧，一次水侧管线一旦发生冒、滴、漏现象及时向上级管理部门通报（华清物业）严禁私自采取措施。
二、严格遵守大厦的各项消防规范。
1.当动用电、气焊设备工作时，要符合大厦的动火规定。由施工负责人道总包办理动用明火许可证，由专业人员操作。穿戴好安全用具，动火前确定周围环境安全后方可工作，操作过程中有专人看守，配有灭火器。
2.不准将易燃易爆的物品带入机房，或将废油、废稀料等倒入地沟。
3.严禁油料、清洁液遗洒在设备或地上。 4.机房内严禁吸烟及明火。
5.机房内消防器材应放置有序，不得擅自挪动破坏。
6.当发生火警时，要及时采取紧急措施，防止事故进一步扩大和蔓延，关闭所有空调系统，断掉主机及各泵的电源将事故控制在最小范围内，保护号事故现场。
7.机房内潮湿，严格注意电器设备的漏电及短路现象。 8.机房设置的防火门不得封闭及占用。9.每个人必须掌握机房内灭火器的使用。
三、严格遵守空调机房的交班制度。
1.接班人员按规定班次和规定时间提前15分钟到岗，做好接班工作。 2.交班人员提前做好准备工作，进行认真全面的检查保持设备运转正常，做好场地和设备的清洁、整理工作。交班前发生事故，应先处理好事故后，在进行交班，接班人应积极协助上级处理事故。3交接上班的设备动行记录和存在的问题，交接工具、设备保养情况记录。交接班人员应共同进行一次巡回检查，做到接班责任明确、认真，接班人员确认无误后，双方交换班记录本上签字。
四、做好日常巡视及维修保养工作
1.定期巡视检查系统运行状况，保证所管辖系统设备处于优质、低耗、安全运行的技术状况，定时测量各空调区域的温度、湿度，并根据气象及环境温度变化及时调整运行方案，满足用户需要。
2.坚持勤巡视、勤检查、亲调整，发现隐患随时排除，做到故障判断
准确、维修快捷、随叫随到，按时完成任务，保证维修质量，并进行试用检查。
3.检查设备运转情况，认真做好设备保养。按规定加油清洗，保持设备的运转灵活。
①定期对机组及各泵进行加油保养，清理除污器。
②定期对新风机房、空调机房内的机内过滤网、表冷器进行清洗。4.做好供暖机房的值班工作，认真填写运行记录，统计报表，做到记录真实、完整、整齐、清洁，做好设备技术档案、设备维修、故障排除、零件更加换的详细记录、归档、整理的工作。
5.机房及大厦内的各种供暖设备、和响应的管道、风道进行认真巡视检查。
五、做好清洁、保洁工作
1.节约原材料、爱护所用的工具，检修用料不乱扔乱放，检修完毕后将现场清扫干净。
2.保持机房内的卫生，做到文明生产。
3.每天交班时应保持机房干净整洁，无杂物、无垃圾、无易燃易爆物品。
4.为用户维修设备时，应先将用户的物品用干净布或纸遮盖，防止尘土落在上面造成损失，给用户带来不好的影响。如果需挪开桌上物品时，需经用户同意后才能挪开。维修完成后用做到：活玩料净脚下清，并将用户的物品恢复原位，打扫干净，经对方使用合格签字后方可离开。
第13篇：天然气公司岗位职责
燃气公司岗位职责
（一）总经理
1、全面负责分公司各项经营管理工作，制订并组织实施分公司年度经营计划和各项工作计划；
2、坚决贯彻执行公司各项规章管理制度；
3、定期检查和监督领导班子成员分管工作的开展、完成情况；
4、负责日常监督和检查公司各部门各项工作开展和执行情况；
5、严格控制本公司的各项费用支出，并审核各项用款计划；
6、负责与当地政府、相关部门保持良好关系；
7、负责组织召开月度安全生产例会及其他各种会议；
8、推进企业文化建设，维护企业在当地的良好影响，树立企业形象；
9、配合总公司各部门在分公司各项工作的开展；
10、完成总公司交办的其它工作。
（二）副总经理、总经理助理
1、协助总经理制定年度经营目标及工作计划，并负责具体实施；
2、坚决贯彻执行公司各项规章管理制度；
3、组织分管部门实施工作计划，并定期检查和监督分管工作的开展、完成情况；
4、负责分管部门日常业务开展过程中的各种报表审核及审批工作；
5、负责分管部门员工的思想教育工作，确保员工队伍的稳定；
6、配合总公司各部门在分公司各项工作的开展；
7、完成领导交办的其它工作。
（三）行政部 经理（文员）
1、坚决执行公司各项规章管理制度及工作流程；
2、负责各项规章管理制度的宣贯工作并监督其执行情况；
3、负责各种文函、传真、信件、报刊的收发、流转、处理工作；
4、负责图书、报刊征订、档案资料的收集、整理和管理工作；
5、负责内刊稿件的收集、整理工作；
6、负责办公设备、网络的维护、管理工作；
7、负责车辆管理工作；
8、负责各类证照的审验、保管工作；
9、负责各类印章的加盖、保管工作；
10、负责办公用品申购、发放管理工作；
11、负责印刷品的申请、发放管理工作；
12、负责各类会议的组织和后勤保障协调工作；
13、负责各项日常人事管理工作；
14、配合公司各部门工作的开展，完成领导交办的其它工作。
（四）财务部 经理（会计）
1、坚决执行公司各项规章管理制度和工作流程；
2、负责分公司会计核算总帐及会计报表的审核工作；
3、负责公司纳税申报工作及涉税业务管理；
4、负责材料物资的往来款项结算和资金收付管理工作；
5、负责售气系统管理工作；
6、负责分公司日常财务报销审核和工资核算；
7、负责汇总分析经营情况和成果，负责汇总编制各种财务报表；
8、建立健全会计档案资料的管理工作，保守公司财务机密；
9、负责日常监督和检查各项财务工作的开展和执行情况；
10、接受总公司财务审计部的监督、指导、检查，参加相关业务技能培训；
11、配合公司各部门工作的开展，完成领导交办的其它工作。 出纳
1、负责公司现金和银行业务，并及时登记日记账；
2、负责核对各业务部门提供的收入报表，及时向总公司财务审计部上报资 金周报表；
3、负责日常报销及工资发放工作；
4、完成领导交办的其它工作。 材料员
1、负责材料物资和配套器具的申购、入库及出库工作；
2、负责定期库房盘点工作；
3、负责各类材料报表的统计、汇总工作；
4、完成领导交办的其它工作。
（五）市场经营部 经理
1、坚决执行公司各项规章管理制度和工作流程；
2、负责市场经营部各项日常管理工作；
3、负责制定用户开发计划，并组织市场开发工作；
4、负责用户合同签订及管理工作；
5、负责工程施工协调工作；
6、负责配套器具的销售管理工作；
7、负责营业大厅的人员值班安排及各项日常管理工作；
8、负责业务培训管理工作；
9、负责日常监督和检查各项工作的开展及各项规章管理制度的执行情况；
10、配合公司各部门工作的开展，完成领导交办的其它工作。 市场内勤
1、坚决执行公司各项规章管理制度；
2、负责用户接待和咨询；
3、负责用户合同的组织、签订和管理工作；
4、负责各类日常报表的统计汇总工作；
5、完成领导交办的其它工作。 营业大厅主任
1、坚决执行公司各项规章管理制度；
2、负责营业大厅的值班安排和考勤等各项日常管理工作；
3、负责监督售气收入和配套器具销售收入情况；
4、负责日常监督和检查营业大厅各项工作开展和执行情况；
5、完成领导交办的其它工作。 业务员（兼导购员）
1、坚决执行公司各项规章管理制度；
2、坚决执行用户开发计划和市场开发计划，开发市场，发展用户；
3、坚决执行公司配套器具销售政策，做好配套器具销售的各项具体工作；
4、负责营业大厅配套器具的导购、销售工作；
5、负责天然气相关政策、法规、常识的宣传；
6、完成领导交办的其它工作。
售气员
1、坚决执行公司各项规章管理制度；
2、负责天然气的销售；
3、负责天然气用户的制卡工作；
4、负责点火材料费用的收取工作；
5、负责天然气销售各类报表的填制、上报工作；
6、完成领导交办的其它工作。
（六）客户服务部 经理
1、坚决执行公司各项规章管理制度和工作流程；
2、负责客户服务部的各项日常管理工作；
3、负责公司通气点火业务管理工作；
4、负责公司售后维修业务管理工作；
5、负责居民用户入户定期安全检查业务管理工作；
6、负责非居民用户计量设施及安全稽查工作；
7、负责组织开展用户满意度调查工作，提升公司服务形象和品牌；
8、及时协调处理与用户的关系，积极解决各种相关问题；
9、负责客服人员业务培训管理工作；
10、负责日常监督和检查各项工作的开展和执行情况；
11、配合公司各部门工作的开展，完成领导交办的其它工作。 客服内勤
1、坚决执行公司各项规章管理制度；
2、负责用户来电咨询并派工；
3、负责用户设施交接单归档和管理工作；
4、负责调试验收费的收取和备案工作；
5、负责各类日常报表的统计汇总工作；
6、负责用户档案、台帐的建立、完善和管理工作；
7、完成领导交办的其它工作。 维修工
1、坚决执行公司各项规章管理制度；
2、负责通气点火工作；
3、负责燃气户内设施的维修；
4、负责配套器具的安装、调试及维修等售后服务工作；
5、完成领导交办的其它工作。 安检员
1、坚决执行公司各项规章管理制度；
2、负责日常入户定期安全检查的各项具体工作，并及时处理各项问题；
3、负责重点用户计量设施稽查工作，并及时处理各项问题；
4、负责安全检查中的各项统计工作；
5、完成领导交办的其它工作。
（七）技术部 经理
1、坚决执行公司各项规章管理制度和工作流程；
2、负责技术部各项日常管理工作；
3、负责新项目的设计文件编制；
4、负责施工图的审核工作；
5、负责工程预决算审核工作；
6、负责竣工资料、竣工图的归档及管理工作；
7、负责日常监督和检查公司生产设备保养维护方案的实施；
8、负责与外部设计单位的衔接和协调工作；
9、负责技术人员业务培训管理工作；
10、负责日常监督和检查各项工作的开展及各项技术管理规章制度和规范的 执行情况；
11、配合公司各部门工作的开展，完成领导交办的其它工作。 技术员
1、坚决执行公司各项技术管理规章制度和规范；
2、负责现场踏勘工作；
3、负责工程施工图纸设计，并参加会审、技术交底等工作；
4、负责工程预决算书的编制；
5、配合质检员做好工程竣工验收工作；
6、负责竣工资料、竣工图的整理、归档工作；
7、完成领导交办的其它工作。 质检员
1、坚决执行公司各项技术管理规章制度和规范；
2、负责工程竣工验收工作；
3、负责管网资产统计汇总工作；
4、完成领导交办的其它工作。
（八）工程部 经理
1、坚决执行公司各项规章管理制度和工作流程；
2、负责工程部各项日常管理工作；
3、负责按施工计划组织工程施工；
4、负责工程施工进度及质量控制；
5、负责施工现场管理工作；
6、负责施工机具的日常管理和维护工作；
7、负责施工安全管理工作；
8、负责外协工队的日常管理和协调工作；
9、负责工程人员业务培训管理工作；
10、负责日常监督和检查各项工作的开展及各项工程管理规章制度的执行情况；
11、配合公司各部门工作的开展，完成领导交办的其它工作。 管道工
1、坚决执行公司各项规章管理制度；
2、负责天然气管道安装工作；
3、负责工程施工机具、设备的维护、保养工作；
4、负责工程材料物资的管理工作；
5、参与公司抢险工作；
6、积极配合其他成员的工作；
7、完成领导交办的其它工作。 电焊工
1、坚决执行公司各项规章管理制度；
2、负责工程施工中的管道焊接工作；
3、负责工程施工机具、设备的维护、保养工作；
4、积极配合其他成员的工作；
5、完成领导交办的其它工作。 PE焊工
1、坚决执行公司各项规章管理制度；
2、负责工程施工中的PE管道焊接工作；
3、负责工程施工机具、设备的维护、保养工作；
4、积极配合其他成员的工作；
5、完成领导交办的其它工作。 电工
1、坚决执行公司各项规章管理制度；
2、负责施工现场的接电、用电以及安全防护工作；
3、负责按规定对线路、设备进行巡回检查及测试工作；
4、负责电气设备的维修、维护及保养工作；
5、积极推行节电措施，尽可能节约用电；
6、负责妥善保管各类工具和电料，按规定和要求发放、安装或更换；
7、积极配合其他成员的工作；
8、成领导交办的其它工作。
（九）管线所 所长
1、坚决执行公司各项规章管理制度和工作流程；
2、负责管线所各项日常管理工作；
3、负责管线所安全运行管理工作；
4、协调上游关系，负责公司用气量交割工作，并定期核对；
5、负责输配值班安排；
6、负责生产调度工作；
7、负责日常巡线安排；
8、负责每日总结和审核值班情况及巡线等记录表；
9、负责各类上报数据、报表的审核；
10、负责业务培训管理工作；
11、负责日常监督和检查各项工作的开展及各项生产运行规章管理制度的执行情况；
12、配合公司各部门工作的开展，完成领导交办的其它工作。 输配工
1、坚决执行公司各项规章管理制度；
2、负责值班、输配气计划的执行；
3、负责实时记录、分析输配气情况；
4、负责生产设备的维护、保养工作；
5、负责做好交接班记录，当班问题及时处理；
6、负责按时填报各类报表；
7、完成领导交办的其它工作。 巡线工
1、坚决执行公司各项规章管理制度；
2、负责长输、城区中压管网的巡线工作；
3、熟悉管网布局、管径与走向、户外设施的准确位置，并经常检查维修；
4、对阀门井、调压箱等管线设施进行检查、检修工作；
5、对所巡查区域内的燃气管道、设施的安全负责；
6、完成领导交办的其它工作。
（十）安全质检部
1、坚决执行公司各项安全管理方面的规章管理制度；
2、全面负责公司安全管理工作，落实各项安全措施；
3、负责各工程作业监察和安全检查，协助落实各项安全生产措施；
4、检查、分析安全生产和工程质量情况，发现事故隐患及时汇报，并督促有关部门限期整改；
5、组织一线人员开展岗位练兵，搞好安全和全面质量管理工作；
6、有计划、有组织地进行各项安全防护措施的全面检查工作；
7、杜绝各类安全隐患，对不合技术要求和安全要求的工程，有权进行处罚；
8、参加事故分析，协助领导研究安全事故的具体防范和解决措施；
9、负责公司安全体系各项业务培训管理工作；
10、负责日常监督和检查公司各项安全工作的开展及各项规章管理制度的执行情况；
11、完成领导交办的其它工作。
（十一）抢险队
1、坚决执行公司各项抢险规章管理制度；
2、负责落实公司各项抢险规定和要求；
3、负责公司抢险工作；
4、发生漏气、火灾、爆炸等事故，抢险队员应积极配合消防部门共同抢救；
5、发生人员伤亡等事故，应立即采取紧急措施进行抢救，及时就医；
6、经常组织学习、培训抢险应急知识，定期进行抢险预案应急模拟训练；
7、抢险队员要求24小时保持通讯畅通，未经总经理批准严禁离开城区；
8、完成领导交办的其它工作。
第14篇：运营岗位职责
（一）运营主管工作职责：
1、每天认真按巡场的要求巡视楼层，做好安全、卫生、环境等方面的巡场记录。
2、每天都必须和厂家负责人及营业员交流、沟通，促使商场各项要求落实到位。同时注意收集商场经营、管理、家居、建材市场行情各方面的信息，记录整理后，连同自己的想法，一同向主管领导汇报。
3、配合运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作。
4、接待好商户和售后服务的投诉客户，作好详细记录，能处理的及时处理，一时不能处理的，讲明理由，移交售后服务部，并配合好售后部门进行处理。
5、参与业务分析会，配合企划和售后服务部门的活动。
6、协调处理好楼层物业部工作关系，确保楼层平稳运营。
7、配合招商部工作，按时、足额地收缴场地租金等各项费用。
8、完成上级领导交办的其他事务。
（二）运营经理工作职责：
1、制定商场运营管理的相关规章制度，并监督贯彻执行。
2、协助办理场地租赁手续（签订租赁协议，收取质保金等）。协助新进商户进场及装修手续办理等工作。
3、做好经营户的交流、沟通工作保证合作双方关系融洽，确保商场的管理措施落到实处。及时了解反馈经营户的真实想法和要求，为领导决策提供信息。
4、处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。
5、配合商场企划工作的落实和信息反馈。
6、做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作，及时协调处理各类突发事件。
7、负责巡检商场环境、服务、设施设备运转、商场标识牌等工作。
8、开好业务分析会，在自身学习、提升的基础上，带好运营主管。
9、完成上级领导交办的其他工作。
（三）运营副总工作职责：
1、具体负责商场服务、安全、运营等各项管理工作。
2、了解同行业市场情况，进行系统分析，及时向总经理汇报经营管理情况，并提出改进建议。
3、解决商场内重大顾客投诉，并按公司有关规定及时处理。
4、协助日常招商工作，挖掘潜在商户，提高招租率。
5、负责协助商场各类商业活动，以提升商场的客流量、成交量。
6、协助企划部门组织实施商场的推广方案，保证商场的品牌形象稳步提升。
7、监督执行商场统一管理制度，监督商户合同履约、商品售卖、售后服务等情况。
8、协调公司与各商户友好合作关系，对商户提出的意见或者建议制定整改措施，及时汇报总经理。
9、结合物业部落实具体的开源节流、增收节支措施，在不影响商场整体形象的基础上提高经济效益。
第15篇：运营岗位职责
运营部岗位职责
所有岗位：
运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
一、运营总监
岗位名称：运营总监
部门名称：运营部
直接上级：总经理
下属部门：运营经理、营销经理
部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务
管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责
主要职责： 1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要； 2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等； 3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行； 4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。
二、运营经理
岗位名称：运营经理
直接上级：运营总监
下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管
主要职责： 1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作； 2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作； 3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实； 4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。
三、营销经理
岗位名称：营销经理
部门名称：运营部
直接上级：运营总监
下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管
主要职责： 1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案； 2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析； 3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案； 4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。
四、运营主管
岗位名称：运营主管
直接上级：运营经理
下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 主要职责： 1．负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案； 2．统筹各店长的工作安排； 3．配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标； 4．负责所有淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、和把控活动效果； 5．优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量； 6．实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告；
7．推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。
五、淘宝店长
岗位名称：淘宝店长
部门名称：运营部
直接上级：运营经理
下属部门：运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
主要职责： 1．落实店铺的日常操作工作，包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实； 2．维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺发展的各种策略； 3．制定店铺各个阶段的各类促销方案和计划； 4．处理店铺的所有售后难题，以及各种客户需求； 5．引导和配合设计师制作和完成店铺包装的各种创意方案； 6．落实营销经理共同完成营销推广计划及方案执行，并配合完成阶段性销售目标； 7．定期汇报和反馈每个阶段的各类推广计划以及促销计划的执行成果； 8．负责所辖员工的专业化知识培训。
六、客服主管
岗位名称：客服主管
部门名称：运营部
直接上级：运营经理
下属部门：淘宝客服
主要职责：
1．配合项目负责人，全面负责和管理客服服务中心的各项工作； 2．定期对客服团队进行专业化的服务知识培训，提升客服团队的整体服务质量； 3．负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准；
4．整体负责客服团队的日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节的服务质量，打造系统的客服管理体系和服务指标；
5．配合各个项目负责人进行各类营销活动的执行与监督； 6．负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发事件；
7．累计经验，制定各种疑难事件的防范措施。
七、运维专员 岗位名称：运维专员
部门名称：运营部
直接上级：运营主管、淘宝店长
下属部门：
主要职责：
1．负责所有淘宝店铺的技术实现； 2．定期对设计团队进行技术维护培训； 3．几时跟进各个店铺的首页、内页更换。
八、文案策划
岗位名称：文案策划
部门名称：运营部
直接上级：运营经理、运营主管、淘宝店长
下属部门：
主要职责：
1．负责所有淘宝店铺的首页框架策划和文案内容； 2．负责淘宝店铺内页展示的策划及文案内容； 3．负责淘宝店铺营销排版的策划及文案内容； 4．从客户及消费者的角度出发，深度挖掘产品的卖点，以文案的形式将产品的优点展示给消费者，提示产品的核心竞争力； 5．制定店铺的创意装修方案和创意执行广告；
九、淘宝客服篇2：运营专员岗位职责6 运营专员岗位职责说明书
职位名称：运营专员
所属部门：运营管理部
主要岗位职责：
1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。
2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。
3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。
4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。
5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。
6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。
7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。
8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。
9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。
10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。
12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。
14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
15、负责部门内部所有后勤工作。
16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
直属上级：总经理助理兼运营经理
任职资格：
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；
2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。
6、熟练使用相关办公软件。
工作条件: 工作场所:办公室。环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。
任职人签字：
审核人：
生效日期：篇3：运营部经理岗位职责
运营部经理岗位职责
一、协助总经理制定公司的发展战略规划；
二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；
三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；
四、制定所负责部门的各项管理规章、制度；
五、积极协调和激励所属部门的工作。
六、全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；
七、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；
八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划；
九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；
十、维持并开拓各方面的外部关系；
十一、管理并激励所属部门的工作绩效。
十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权
十三、部门相关费用审核权、控制权；
十四、处理顾客投诉的对外代表权。
十五、下属工作指导、督查、人事变动权
十六、对下属各项工作的检查、考核权
十七、相关营运部的营运管理事项权
十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。十
九、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。
二
十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。
二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。
二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。
二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。
二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。
二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。
二十六、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。
二十
七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理，及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。
二十八、每周组织员工进行消防安全彻查，杜绝隐患。
二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。
三
十、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门助理。
三十
一、填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。
三十
二、接受公司高层安排的其他临时性工作，处理店内紧急突发的其他工作。篇4：营运部岗位职责
营运部岗位及职责
一、部门职责
1．规划公司年度生产经营计划，推进公司中、长期发展规划。2．检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状况不佳或制度执行不力的行为进行纠编。3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。4．分析总部及各分支机构经营和kpi执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。6．根据kpi指标细化，并落实、贯彻、执行。
二、岗位设置
营运部总监一名；
经营效率经理一名； kpi管理专员一名；
三、岗位说明书 1．营运部总监
职位名称：营运部总监 职位代码 直属上级：事业部总经理
职位概要：
策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目 标。
工作内容：
1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
4、制定公司运营标准并监督实施；
5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运
营队伍；
7、完成总经理临时交办的其他任务。
任职资格： 教育背景：管理类专业本科以上学历，工作经验突出可放宽条件。
培训经历：受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。经 验：8 年以上企业工作经验，5 年以上高级管理工作经验。
工作能力：
1、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验。
2、精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验。
3、熟悉行业动态及运营发展趋势。
4、熟练操作使用办公软件。 2．经营效率经理
职位名称：经营效率经理 职位代码 直属上级：营运部总监
职位概要：
分析、预测公司各种经营指标，向管理层提供经营建议和决策支持。
工作内容：
1、分析评估各项业务和各部门业绩，提供经营建议和决策支持；
2、检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状次品不佳或制度执行不力的行为进行纠编。
3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。 4．分析总部及各分支机构经营和kpi执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。
任职资格： 教育背景：财经类本科以上学历
培训经历：受过项目管理、管理学、财务分析、产品知识等方面的培训。
经 验：5 年以上大型企业财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。工作能力：
1、擅长财务分析。
2、熟悉各种组织形式下企业财务管理工作；
3、熟练使用办公软件及财务软件。 3．kpi管理主管
职位名称：kpi管理主管 职位代码 直属上级：营运部总监 职位概要：
协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作
工作内容：
1、执行公司年度薪酬规划及福利计划；
2、定期收集市场薪酬信息和数据；
3、根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；
4、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；
5、制作公司每月的工资报表，按时发放工资；
6、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；
7、考勤、管理休假；
8、其他与薪酬相关的工作。
任职资格： 教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。经
验：2 年以上薪资管理工作经验。
工作能力：
1、熟悉国家人事政策、法律和法规。
2、熟悉与薪酬相关的法律、法规。
3、熟悉薪酬福利管理流程。
4、人力资源管理理论基础扎实。
5、熟练使用相关办公软件。 3．商务主管
职位名称：商务主管 职位代码 直属上级：营运部总监
职位概要：
协助商务工作开展，根据商务管理流程，做好业务流程管理的对接。工作内容：
1． 了解公司物流服务流程，做好商务对接； 2． 熟悉库存周转流程，了解发货与库存的动态变化，协助业务部做好要货计划； 3． 及时整理业务订单，进行整理汇报商务部，并跟踪订单执行过程； 4． 根据工作需要，整理商务数据，为营运管理提供依据。5． 商务部进销存帐目管理，及时更新维护，为商务运作提供积极支持。6． 领导交办的其他任务。
任职资格：
教育背景：市场营销、管理类相关专业大专以上学历。
培训经历：接受过物流知识的相关培训。
经 验：有2年以上相关岗位工作经验。
工作能力：
1．有较强的组织沟通能力。2．高度的责任意识。
3．熟练操作办公软件。篇5：运营部职责 2 部门使命
是集团的运营管理部门，通过协助总裁明确集团战略，组织管控模式，建设组织构架，建立组织绩效、计划管理、流程管理、会议管理等管理体系，监督实施与协调各部门工作，保证集团经营目标的顺利实现。3 部门职能 3.1 部门建设
3.1.1 负责建立集团运营发展体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施； 3.1.2 负责制定、实施部门年、季、月度工作计划，并进行总结和调整； 3.1.3 负责完善团队建设，招聘、指导、培训、激励、考核部门员工； 3.1.4 负责协调部门内外部工作关系； 3.1.5 负责部门档案管理。3.2 战略与目标管理
3.2.1 组织建立集团中长期总体发展战略，协助总裁确定集团发展方向； 3.2.2 根据集团总体发展战略，组织资源拟定集团业务战略和职能战略； 3.2.3 根据集团业务战略与职能战略目标，组织资源拟定集团阶段性发展方案，并负责推行落地；
3.2.4 根据集团战略目标，组织编制集团年度经营目标，负责组织落地、监管、评估、反馈。3.3 品牌管理 3.3.1 根据集团战略发展规划与目标，负责拟定集团品牌战略规划和品牌目标、项目品牌发展规划、项目品牌目标；
3.3.2 负责品牌推广方案的制定，供方的招采、管理与执行； 3.3.3 负责审核品牌相关各类活动、项目涉及品牌形象的宣传方案； 3.3.4 负责外网信息发布的管理工作，负责外网的版面设计、风格理念等工作； 3.3.5 负责《春和会》的组织工作； 3.3.6 负责品牌相关其他工作。3.4 组织管控
3.4.1 根据集团发展战略，负责提出集团及子公司管控模式； 3.4.2 根据公司审定的管控模式，负责拟定集团组织架构以及调整。3.5 组织绩效管理 3.5.1 根据集团战略发展规划，组织拟定集团组织绩效考核体系与考核原则，协助相关中心完成其各自考核体系，包括员工考核体系、营销中心考核体系、项目工程考核体系； 3.5.2 负责制定下属公司绩效管理总则，指导下属公司开展绩效管理工作； 3.5.3 负责根据集团经营目标，组织编制组织年度kpi； 3.5.4 根据集团绩效管理体系，组织制定集团各部门、项目、高管层绩效考核方案； 3.5.5 组织实施年度集团绩效考核，分析年度业绩并提出改进建议； 3.5.6 组织实施日常组织绩效考核，协助各部门通过绩效发现问题并改进。3.6 制度与流程管理 3.6.1 负责集团管理制度编制的组织，并对各部门提交制度的审核、组织会签、发布工作；
3.6.2 负责建立与维护集团组织管理手册； 3.6.3 负责集团权责体系、权责手册的建立与维护； 3.6.4 负责集团流程管理体系的建立与运行维护工作； 3.6.5 负责检查和监督流程管理体系执行情况； 3.6.6 负责优化流程工作； 3.6.7 负责评估流程风险； 3.6.8 负责组织流程审计与业务审计。3.7 计划管理
3.7.1 负责集团计划管理体系的建立、管理、实施与优化； 3.7.2 负责根据集团年度经营目标，组织集团各部门与项目部拟定部门年度工作目标，并编制年度工作计划，报审后下发各部门经营责任书； 3.7.3 根据集团年度经营目标、高管绩效考核体系，拟定高管年度工作目标，报审后下发；
3.7.4 负责对于年度经营计划、部门年度工作计划的评估，组织年度经营计划和年度工作计划的半年调整工作；
3.7.5 组织集团各部门编制季度及月度工作计划，并负责审核； 3.7.6 负责年度、季度工作计划执行情况的监督、评估、预警、反馈。3.8 会议管理
3.8.1 负责集团会议管理体系的建立、管理、实施与优化； 3.8.2 负责公司级会议的组织、记录，督办与跟进会议决议事项。3.9 知识管理
3.9.1 负责规划并建设公司的知识管理体系及知识沉淀体系建设； 3.9.2 负责公司知识库的建立、规范以及知识的利用、共享； 3.9.3 负责建立公司知识贡献体系、相关激励方案，并组织落地实施。3.9.4 负责组织项目后评估的策划管理工作； 3.9.5 负责组织召开项目后评估总结、交流会议； 3.9.6 组织项目后评估成果的优化、转化和固化工作。3.10 信息管理
3.10.1 负责建立集团信息管理制度； 3.10.2 负责对于各方上报信息的合规性进行审查； 3.10.3 负责对集团各部门信息上报的考核工作； 3.10.4 负责集团管理决策数据的提供。3.11 信息化管理
3.11.1 负责拟定集团信息化战略规划，编制信息化发展方案； 3.11.2 负责集团信息系统招采、实施，系统管理与维护，包括oa系统和业务系统； 3.11.3 负责集团内部网站的管理和维护，信息发布； 3.11.4 负责集团信息系统的账号与权限管理。3.12 公司级咨询管理
3.12.1 组织公司层面咨询需求调研，招采，管理与实施； 3.12.2 推动咨询成果的评估和落地。3.13 协助董事部分工作
3.13.1 负责总裁参加会议的管理和协调； 3.13.2 负责总裁日常工作的提醒； 3.13.3 负责完成总裁安排的文件编写； 3.13.4 负责非公司主营业务类的前期相关事宜； 3.13.5 完成总裁安排的其他事务。3.14 项目运营管理
3.14.1 根据公司发展战略及公司经营目标，组织拟定项目运营目标并下发； 3.14.2 组织项目运营启动会； 3.14.3 负责总控节点计划拟定、报审和下发； 3.14.4 组织项目一二级节点编制，负责审核项目一二级节点； 3.14.5 负责审核项目一二级节点计划的调整。3.15 其他管理
3.15.1 负责协调各部门之间工作； 3.15.2 负责公司运营管理体系的培训实施工作； 3.15.3 参与项目方案评审。
第16篇：运营岗位职责
网站运营总监
网站运营总监岗位职责：
1、组织对新网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站结构方面的规划
2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写
3、与各部门人员的沟通。
4、配合市场活动，带动栏目的人气扩展、公司品牌，能利用自身网站资源开展对外合作。
5、网站功能测试及维护管理。
6、组织进行目标客户深层调研。
7、策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
网站运营总监的工作内容:
修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
制定公司运营标准并监督实施；
制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
完成总经理临时交办的其他任务。
职位描述：
1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；
2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；
3、根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容 ，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；
4、与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；
5、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；
6、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度。
网站程序员岗位职责
网站程序员岗位目的:
负责公司旗下网站前后台服务功能的修改和升级，并保证旗下网站软硬件平台的正常高效运行。
岗位职责：
1、编写开发计划
负责公司旗下网站功能改进计划和网络安全计划的编写。
参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。
2、网站功能修改和升级
按照计划的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。
3、日常业务开发
每天程序员根据公司网站业务需要开发，制作和程序修改要求，必须按时按质按量地完成日常公司网站业务的编程开发技术工作。
4、网站测试
网站开发前期必需先测试，测试成功后方可上传。如因违规操作造成的公司损失由个人全部负责。
5、软硬件维护
负责每半个月必须对公司旗下网站软硬设施进行安全和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志。同时，也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作。
6、防毒防黑
负责即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀方法，并及时为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞。每半月定期杀毒和升级防黑策略，排除因此出现的网络故障。
7、数据管理
每半个月必须对网站的重要数据（包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份，并一个月对程序和数据库做完全备份。日常负责管理网站的备份数据，一旦出现问题，及时安全恢复数据。
8、技术支持
每日为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈，保证客户的满意度。
9、软硬件采购
负责公司旗下网站发展所需要的软硬件的采购和选型；
10、其它要求
公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。
完成公司交给的其他任务。
网站美工岗位职责
岗位职责：
1．服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责。
2．严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责。
3．负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作。
4．认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材。
5．全面主持设计工作，担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务。
6．负责公司设计队伍的培养。对部门员工进行有计划的培训和管理。
7．负责与各岗位的协调工作。
8．完成公司交办的其他事务。
负责公司的美术设计和制作工作责任：
根据公司经营需要，进行各类美术设计和制作。设计、制作公司所需的广告牌、宣传品、公司用品、办公用品。
配合相关部门，对公司大型活动的会场进行布置。为重要客人提供所需的美工服务。为树立公司形象进行美术设计和制作。保管所用的美工工具和美术材料。熟悉本岗位工作，努力
学习相关知识。
负责网站页面的美工设计，修改
配合技术部门对网站页面设计和技术的配合网站整体栏目、网页的设计制作；
平面广告设计制作
对网站原有栏目进行加工处理；
为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告。
平面设计岗位职责
岗位职责：
1、主动的经常收集各种工作资料，多方面收集设计发展信息，丰富设计思想；
2、协助参与参与广告的创作、设计和制作；
3、对策划部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案；
4、会同各相关部门，制定出整套广告方案，供客户审核，并在客户审核同意后进行制作，包括拍片、配音、印刷或摄影、绘画等；
5、协助参与产品样本、企业宣传册、vi、企业形象、商标、标志设计制作；
6、协助参与包装设计、媒体广告、展览展示、企业展厅、加盟店、企业文化宣传标语、企业环境布置设计等；
7、协助参与与其他相关部门共同讨论设计方案及实施难度，准确掌握客户意图，使工作能宣传标语、企业环境布置设计等；
8、负责参与与其他相关部门共同讨论设计方案及实施难度，准确掌握客户意图，使工作能够顺利完成；
9、完成各项目、各部门交办的设计工作；
网站优化师岗位职责
1、熟悉Google(包括Google海外)、baidu、的优化手法以及操作过数家成功案例，但Google与Baidu必须精通。
2、掌握百度、google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示。
3、SEO岗位人员需能监控网站关键字，监控和研究竞争对手及其他网站相关做法，并制定相关策略和方案持续调优。
4、负责专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广。
5、能针对关键词优化进行合理内容设计。
6、有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析。
7、和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。
8、有较强的创新意识，有较好的知识分享意识，有很好的团队合作精神。
9、制定并组织实施公司网站及网络产品的SEO优化方案，负责优化网页结构，保证网站SEO技术水平、网站PR值、alexa排名保持行业的领先地位。
10、与各岗位协调工作，完成公司交给的其他任务。
第17篇：运营经理岗位职责与任职资格(招聘)
运营经理岗位职责与任职资格（招聘）
岗位职责：
1、参与组织制订公司各项规章制度、流程及监督、检查其执行；
2、参与编制公司年度经营计划，包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书；
3、参与组织对各部门及直属公司年度及月度工作计划及目标管理责任的检查、考核；
4、负责对公司计划、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关综合性会议决定事项的督办落实；
5、参与对直属公司的运营情况进行相关分析，并撰写专题分析报告。
任职资格:
1、大学本科及以上学历，管理类、工程类、金融财务等房地产相关背景优先；
2、房地产公司5年以上经验，3年以上房地产开发企业运营、计划管理工作经验，熟悉地产项目开发流程及产业链运转；
3、精通计划编制与计划管理控制，掌握信息收集、对比分析等工具、方法，拥有深厚的文字功底，熟练操作使用办公软件；
4、具有较强的逻辑思维能力，优秀的计划管理能力及组织协调能力，沟通能力与执行力突出；
5、经验稍逊者可应聘运营主管。
6、本职位工作地点为：揭阳市。
第18篇：供暖收费员岗位职责(共)
篇1：收费员岗位责任制 管理员岗位责任制
1、热爱本职工作，刻苦钻研业务。熟悉辖区内业主的基本情况（产权人姓名、建筑面积、室内相关设施等），负责辖区内收费、警卫、保洁、业户纠纷处理等全面管理工作。
2、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务的指导和监督。按公司财务下发的收费台账收费，熟练掌握各项收费标准，准确开出各种收费票据，确保收费金额准确无误。
3、统一到公司财务部领取收费票据，妥善保管票据，不得丢失、缺页、涂改。在收费过程中，必须佩带胸卡，必须使用统一的收费票据，不准打白条。
4、妥善保管好收上来的钱款，当日如数上缴给公司财务出纳，不得以任何借口缓交、少交、不交，与出纳办好钱款交接手续，保证做到日清月结，账表相符，钱据相符。
5、对拖欠费用及时催收。以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠钱款及时回收。
6、在供暖期，上门收费时，应注意查询室内温度，做好记录，配合锅炉主管，做好包烧工作。
7、做好警卫和保洁的指导和监管工作，阻止外来人员张贴广告，确保小区内、楼道内保持干净整洁，公司领导会定期、不定期查检评比。管理员有权辞退干得不好的保洁和警卫，有权找责任心强的保洁和警卫。
8、语言文明、诚恳谦和，对缴费者不明之处做出耐心解释，对业户提出的合理意见和要求，应如实向领导汇报，并协助相关人员尽快解决，在群众中树立良好形象。
9、完成领导交办的其它工作。
篇2：供热收费方案 2015-2016年度热费收缴方案
热费收入是我分公司的重要经济来源，也是保障冬季供热质量、确保居民能够住上暖屋子的直接因素。为适应供热体制改革的进一步深入，热费交费主体的转变，应做到抢前抓早，应收尽收，根据公司《热费收缴工作管理规定》，经公司领导班子集体讨论，特制定2015-2016年度热费收缴方案。
一、指导思想
严格执行《城市供热办法》和相关政策法规，做到依法收费、依法供热、依法管理。
二、供热收费员基本要求
1.热爱本职工作，责任心强，善于人际沟通，有较强的语言表达能力和一定的言语文字书写能力。遵守分公司制定的各项规章制度，服从安排。努力学习专业知识，认真掌握有关供热的各项法律、法规与相关文件，并依据法规做好对用户的解释工作，熟练掌握和运用相关政策、法规。
2.收费员需熟知收费区内热用户承租人（产权人）姓名、职业、单位名称、地址、家庭经济状况、是否属于财政补贴热费范围等其他基本情况，并积极向热用户宣传国家及省市有关供热的政策、法规。
3.负责辖区内供热运行、供热温度的监督工作。征求热用户意见，每天测试室内温度并做好测温记录，并及时反馈信息。做好信访接待工作及其他与供热收费相关的工作，及时协调处理好各种信访案件，将矛盾化解在基层，严格履行工作流程，坚决杜绝不合理上访和越级上访事件的发生。认真做好一站式服务,做好信访接待第一人岗位职责,有效降低信访投诉量。4.加强服务工作，提高服务质量。每位供热收费员的收费管区中，热用户月投诉率不超过2‰，服务及时率不低于100%，用户回访满意率不低于100%。
5.遵守各项财经纪律。凡收到的热费必须在24小时内上缴，坚决杜绝挪用、贪污热费的行为发生，做到账目、票据清楚。
6.加强收费员安全防范意识，避免盗、抢及危及人身安全的事件发生。 7.起诉法院收回来、成功收回来的法院判决书贴在收费大厅公示。
8.加强各用热户安装锁闭阀工作，同时严格管理锁闭阀钥匙，开锁时留记录。
9.用户不需要热的，要在10月15日前提出申请，经公司批准后，根据《自治区城市供热办法》中的规定收取50%暖气费。
10.收费员在办理当年供暖费减免、核销时，必须经过公司经理和主管经理批准后，方可办理供暖费减免、核销。 11.三、认定标准
1.热费以交款时间认定提成标准。
2.凡收费员收回支票未入帐的，不予认定实收指标。
3.享受财政补贴热费人员的热费以到账之日计入完成指标，统一按2‰提成。
四、票据的使用与管理
1.财务部门严格执行热费票据的发放、回收制度，完善登记簿内容，票据需供热收费员本人领取，不得代领。
2.供热收费员开据票据时，不得缺项，一式三联必须复写填制；收费日期以当日为准，转讫票据应填写付款单位名称、交费人姓名、地址、收费面积、收费标准、实收金额、收费人签字或加盖名章。收取部分热费时必须注明相应百分比。热费票据严禁涂改，如填写错误的票据应标明作废，对弄虚作假、票据遗失的按所开具的票据金额处罚，并调离工作岗位。3.收取热费时，原则上采取先付热费后再出具热费票据，对于部分
热用户确需先出票据到单位领取的，必须由热用户先行垫付热费，支票到账后退还现金。当天收取热费必须当天交到财务或存到公司指定银行账户，不得擅自挪用。4.收费员在票据使用完毕后，凭票据存根到财务部门换领新的热费票据。每个供暖期结束后，收费员票据无论是否用完，都必须将手中持有的票据交到财务。作废的票据等情况须写出书面说明,一式四份,除自留一份外，报财务部、供热台账、供热组长各一份备查,待供热期结束后由财务将开出票据未交款明细与收费员核对后,上报主管经理。5.收费员在交款时，热费票据、交款单、实交金额应相符，交款单复写一式二份，财务、收费员各执一份，财务执原件用于与供暖台账员转账，收费员执复写件用于与供暖台账员对账；交款单应与热费票据内容相一致，填写付款单位名称、交费人姓名、地址、收费面积、收费标准、实收金额、收费人签字或加盖名章。收取部分热费时必须注明相应百分比。6.由于收费员不慎造成票据无法归还的，首先由负责人写出书面报告，经过确认后，由责任人登报声明作废，并且对收费员按未归还的收费票据的金额进行罚款，差五张及以上时不返还收费员抵押金并调离工作岗位，由此造成的一切后果由相关收费员承担。7.收费员在收取当年热费时要一户一张收据，不得两户或多户填写一张收据，收取历年陈欠热费必须按年度标明热费。
五、要求 1.加强领导、明确责任。分公司领导班子统抓供热费收缴工作，供暖组、站长认真负责，针对收费员在收缴工作中出现的困难及时帮助处理解决、反馈，为收费员创造良好的收费环境。
2.严格执行公司制定的相关收费政策，杜绝营私舞弊现象发生。在供热费收缴期间，根据今冬明春收费特点，决不允许出现欺骗用户，更不允许有以权谋私行为而侵占分公司利益。如有上述行为，一经查实，将严肃处理有关责任人，造成损失严重的，分公司将责任人送交司法机关。3.公司供热组对供热收费员实行管理，并对收费员收费管区实行定期检查和不定期抽查。公司供暖组每周要进行一次工作小结，布置下周的收费工作，并学习《城市供热办法》及相关法规、常识，提高收费员的专业素质，培养收费员的诚信、爱岗精神，逐步提高为热用户服务的本领。
4.加强收费人员的内业管理，凡涉及热费收缴工作的相关人员一定要严格按有关规定认真做好热费账目核计等工作；要加强票据管理，财务人员与台帐对已收取的热费要及时戳账。公司将对各收费员实际收费情况、账目票据管理等相关内业进行核查。2016年4月15日前供热收费员写出本管区收费总结及热用户欠费原因分析。
5.加强信访工作。供热期内供暖组长、站长、接待员及每位收费人
员要认真做好住户来电来访工作。接待投诉要耐心热情，防止矛盾激化，对存在的问题作好解释工作，并及时处理，把问题消化在基层,确保热费收缴工作须利完成。
六、组织机构
为切实加强今冬明春热费收缴的组织领导工作，公司成立领导组织机构：
组 长：
副组长：
成 员：
领导组织机构下设办公室，供暖组具体负责督促、检查、综合协调等日常工作。
供热有限责任公司
二〇一五年六月十日
关于提高收暖气费效率的方案
1.热爱本职工作，责任心强，善于人际沟通，有较强的语言表达能力和一定的言语文字书写能力。遵守分公司制定的各项规章制度，服从安排。努力学习专业知识，认真掌握有关供热的各项法律、法规与相关文件，并依据法规做好对用户的解释工作，熟练掌握和运用相关政策、法规。
2.收费员需熟知收费区内热用户承租人（产权人）姓名、职业、单位名称、地址、家庭经济状况、是否属于财政补贴热费范围等其他基本情况，并积极向热用户宣传国家及省市有关供热的政策、法规。
3.负责辖区内供热运行、供热温度的监督工作。征求热用户意见，每天测试室内温度并做好测温记录，并及时反馈信息。做好信访接待工作及其他与供热收费相关的工作，及时协调处理好各种信访案件，将矛盾化解在基层，严格履行工作流程，坚决杜绝不合理上访和越级上访事件的发生。认真做好一站式服务,做好信访接待第一人岗位职责,有效降低信访投诉量。
4.加强服务工作，提高服务质量。每位供热收费员的收费管区中，热用户月投诉率不超过2‰，服务及时率不低于100%，用户回访满意率不低于100%。
5.遵守各项财经纪律。凡收到的热费必须在24小时内上缴，坚决杜绝挪用、贪污热费的行为发生，做到账目、票据清楚。
6.加强收费员安全防范意识，避免盗、抢及危及人身安全的事件发生。 7.起诉法院收回来、成功收回来的法院判决书贴在收费大厅公示。
8.加强各用热户安装锁闭阀工作，同时严格管理锁闭阀钥匙，开锁时留记录。
9.用户不需要热的，要在10月15日前提出申请，经公司批准后，根据《自治区城市供热办法》中的规定收取50%暖气费。
篇3：收费员岗位职责8257624843 收费员岗位职责
为规范物业收费，提高收费管理水平，提高企业经营效益，特制定本规定。
一、奉行“业主为本，诚信服务”的企业宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱为业主提供优良服务。
二、熟悉业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。
三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。
四、按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。
五、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。
六、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。
七、按时（收费当天）移交款项，并按规定办理款项交割手续。
八、及时做好收费记录和管理台账。
九、收费经办人对所经手的款项负直接责任，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。
十、收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。
十
一、收费经办人必须按章收费。不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项移交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。
十
二、收费经办人应坚持文明收费。注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善收费服务态度，主动热情为业主服务，做到随叫随到，随交随收。
十
三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。
十
四、收费经办人必须加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。
十
五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。
十
六、围绕公司经营开展服务，不断提高服务意识和服务水平。
篇4：收费员岗位职责
图片已关闭显示，收费员岗位职责
收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下，负责管辖区的财务管理和各种费用的收缴工作，对项目经理负责。主要工作如下：
1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各
项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用； 2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定；
3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；
4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友
好联系,发现潜在客户资源；
5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决； 5.协助服务中心其他岗位的工作；
6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心；
7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作； 8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制；
9.根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据； 10.完成经理助理交办的其他任务。
篇5：收费员岗位职责
物业收费员岗位职责提要：根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并制作、打印客户的欠费通知单、制作欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；物业收费员岗位职责
收费员岗位职责
职位目的：建立严谨的收费制度与现金收取流程。
主要职责：
1、负责园区内业主的水电费、管理费、及其他费用的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率；
2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好园区收费的各项管理工作；
3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；
4、每月将楼管员抄录的各各业主的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0；
5、根据各业主的费用情况，打印出各业主的管理费、及其他费用交款通知单，核对后交楼管员派发；
6、及时更新业主资料，以便进行费用的生成和管理工作；
7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作
8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务；
9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印相应业主欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；
10、每月底统计各业主管理费、及其他费用的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导；
11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表；
12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；
篇6：收费员岗位职责 收费员岗位职责
1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责；
2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。
3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因收费人员的原因延误病人的治疗。
4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。
5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。
6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。
7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。
8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。
9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。
10、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。 药房人员工作职责
一、认真执行各项规章制度，调配药品坚持“四查十对”制度
二、按月对药品盘存，盘存由药房人员和中心领导一并完成，每发现帐、物不符的由药房人员承担。
三、保持药房清洁卫生，排放整齐，空气流通。
四、各类报表要提高质量，要做到项目填全，确保准确、及时。
五、发现法定传染病或疑似患者，立即按规定程序报告，不迟报，不漏报，不错报，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
六、各种活动、健教、义诊资料及时整理，保质保量完成任务。
七、按时、按质的完成主任交给的工作任务。 儿童保健岗位职责
一、按照儿童保健工作制度要求，做好儿童保健门诊各项常规工作。
二、建立辖区0-6岁儿童健康档案，掌握本辖区儿童健康状况，进行动态管理。
三、在社区每季度开展一次儿童保健健康教育活动。
四、参加保健站组织的各项学习，提高自身业务素质，提高儿童保健专业技术水平。
五、定期深入托儿所、幼儿园检查指导工作，督促基层单位做好各项儿童保健工作。
六、承担上级下达的各项儿童保健工作任务。 康复科职责
一、指导慢病及残疾人和家属的康复训练。
二、掌握社区慢病、残疾人对康复的需求情况，建立残疾人康复档案。
三、督促家庭成员对其进行康复训练。
四、对经济上确实有困难的慢病及残疾人、退伍残疾军人、无人抚养的孤寡老人，实施免费健康体检咨询。 护理部分工职责
一、在护士长的领导下进行工作。
二、认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错、事故的发生。
三、凌红梅同志负责中心的护理质量。
四、吴娟同志负责中心的计免工作。
五、许娟同志负责中心的院内感染工作。
六、何丹同志协助做好体检的检验工作。
篇7：物业收费员岗位职责 物业收费员岗位职责
1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。
2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用
了然于心。
3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因
进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确
保现金安全，且做到日清日结，身上不存有大量现金。
6、及时提供业主（住户）应收已收与未收款清单等有关
统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。
7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修
押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等 财务管理制度
一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核
算程序，手续传递制度。
二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电
等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
三、财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签
字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资
垫付且追究责任。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零
星开支，其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月
工资中体现。
六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须
报销，原则上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得
出现帐外资金收支。经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完
好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益。树立良好的企
业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履
行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进
行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报
工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造
良好的外部环境。处理）
七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。
八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何
好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度每八条执行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得
因喝酒聚会而影噢或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。
十、水电工要求严格执行水电工岗位责任制，水电查
抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。
十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一
人值班外，其余人涡休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。
十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定 范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。
十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）
标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导江报。
广廈物业管理有限公司
篇8：收费员岗位职责 人民医院收费员岗位职责
为进一步促进医院财务管理，严肃财经纪律、劳动纪律，加强医院基础工作建设，规范收费人员工作行为，结合医院收费处工作实际，制定以下岗位职责及考核办法。
1、收费员在财务科主任及组长的领导下负责窗口的医疗收费工作。
2、严格遵守《会计法》和统一的医院财务制度，会计制度和各项财经纪律，严格执行收费标准。
3、收费员上班期间必须穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、态度好，掌握与患者沟通的技巧，遵守首问责任制，耐心解答患者的各种咨询。树立良好的工作作风，在各自的岗位上做好本职工作。
4、熟悉操作门诊和住院收费系统软件，熟悉收费项目编码。自觉地维护网络安全。
5、医院为大家提供了备用金，收费员必须备足零钞以方便病员。收付现金要唱收唱付，当面点清，不得以无零钞为由推诿病员及与病员发生争执。
6、必须保证票据顺号使用，存根联全部上交，若有断号缺标现象及时上报审计科并形成书面说明。
7、门诊收费处录入微机内容必须规范（如姓名与药品
处方、报告单、缴款单要一致）发票必须加盖章印，给病员收据必须齐全。因信息录入不准确或未加盖章印被投诉者每次扣绩效100元。住院收费处录入病员姓名、性别、工作单位及地址必须准确无误，因录入信错误导致病员出院无法报账或被病员投诉的每错一项扣绩效100元。
8、挂号：一科一人（医生）只能一张挂号，不得一科一人（医生）多张挂号。
9、门诊收费员窗口业务内容：划价收费、药房交叉划价、辅助挂号、出售体检表、值班时代办挂号业务。
10、住院收费员窗口业务内容：办理入院、收预交款、住院病员划价记账、出院结算以及在院和出院病员的清单打印，不得拒绝午间、夜间划价记账、药房交叉划价，无条件地为病人查询账户余额并为病员做好解释工作。
11、住院记账组凡是待结病员不得记账，也不得恢复后再记账。病员信息修改必须经主管医生出具证明后方可修改，修改后要将医生的证明妥善保管，以便日后核实。
12、每日扎帐并编制日报表，做到日清月结，不得跨月扎账（月末值班可于次日扎账），按日报表生成数据将当日应缴现金交收款出纳。每天进行现金盘点一次，做到账款相符。保管好领用的各种收据、有价票据及印章。
13、妥善处理病人退款，凡退款者须持有关凭证。符合退款手续的，收费窗口都应给予办理，不得推诿。
14、请假制度：除特殊情况外一律书面请假，三天以内向组长、科主任同时请假，三天以上除向组长、科主任同时请假外，还必须向院办公室请假。上班期间不请假外出的，外出参与赌博的或不经组长同意擅自调班的每次扣罚绩效100元，旷工的每次扣罚绩效200元。
15、上班期间在电脑上玩游戏的每次扣罚绩效50元，上班期间不在岗的(非本科室人员代其上班的视为不在岗)扣绩效100元。
16、上班期间与病员发生争执被投诉的，每次扣罚绩效100元。
17、整个收费记账处的收费员根据工作需要都要定期或不定期进行轮岗，必须服从安排。
18、遵守劳动纪律，坚守岗位，工作时间不做与职责无的事情。
19、保持工作场所的干净整齐。负责本岗位的财务安全和本科室的防火、防电，防盗等安全工作。
20、认真完成科室负责人临时安排的任务。
第19篇：天然气公司岗位管理职责
（一）总经理
1、全面负责分公司各项经营管理工作，制订并组织实施分公司年度经营计划和各项工作计划；
2、坚决贯彻执行公司各项规章管理制度；
3、定期检查和监督领导班子成员分管工作的开展、完成情况；
4、负责日常监督和检查公司各部门各项工作开展和执行情况；
5、严格控制本公司的各项费用支出，并审核各项用款计划；
6、负责与当地政府、相关部门保持良好关系；
7、负责组织召开月度安全生产例会及其他各种会议；
8、推进企业文化建设，维护企业在当地的良好影响，树立企业形象；
9、配合总公司各部门在分公司各项工作的开展；
10、完成总公司交办的其它工作。
（二）副总经理、总经理助理
1、协助总经理制定年度经营目标及工作计划，并负责具体实施；
2、坚决贯彻执行公司各项规章管理制度；
3、组织分管部门实施工作计划，并定期检查和监督分管工作的开展、完成情况；
4、负责分管部门日常业务开展过程中的各种报表审核及审批工作；
5、负责分管部门员工的思想教育工作，确保员工队伍的稳定；
6、配合总公司各部门在分公司各项工作的开展；
7、完成领导交办的其它工作。
（三）行政部 经理（文员）
1、坚决执行公司各项规章管理制度及工作流程；
2、负责各项规章管理制度的宣贯工作并监督其执行情况；
3、负责各种文函、传真、信件、报刊的收发、流转、处理工作；
4、负责图书、报刊征订、档案资料的收集、整理和管理工作；
5、负责内刊稿件的收集、整理工作；
6、负责办公设备、网络的维护、管理工作；
7、负责车辆管理工作；
8、负责各类证照的审验、保管工作；
9、负责各类印章的加盖、保管工作；
10、负责办公用品申购、发放管理工作；
11、负责印刷品的申请、发放管理工作；
12、负责各类会议的组织和后勤保障协调工作；
13、负责各项日常人事管理工作；
14、配合公司各部门工作的开展，完成领导交办的其它工作。
（四）财务部 经理（会计）
1、坚决执行公司各项规章管理制度和工作流程；
2、负责分公司会计核算总帐及会计报表的审核工作；
3、负责公司纳税申报工作及涉税业务管理；
4、负责材料物资的往来款项结算和资金收付管理工作；
5、负责售气系统管理工作；
6、负责分公司日常财务报销审核和工资核算；
7、负责汇总分析经营情况和成果，负责汇总编制各种财务报表；
8、建立健全会计档案资料的管理工作，保守公司财务机密；
9、负责日常监督和检查各项财务工作的开展和执行情况；
10、接受总公司财务审计部的监督、指导、检查，参加相关业务技能培训；
11、配合公司各部门工作的开展，完成领导交办的其它工作。 出纳
1、负责公司现金和银行业务，并及时登记日记账；
2、负责核对各业务部门提供的收入报表，及时向总公司财务审计部上报资 金周报表；
3、负责日常报销及工资发放工作；
4、完成领导交办的其它工作。
（五）生产运营管理岗位职责
1、生产运营副总经理岗位职责 ...........................................................................................1
2、生产运营总工程师岗位职责 ...........................................................................................1
3、安全生产委员岗位职责 ...................................................................................................1
4、生产运营部经理岗位职责 ...............................................................................................2
5、生产运营部副经理岗位职责 ...........................................................................................3
6、生产调度长岗位职责 .......................................................................................................3
7、计划统计员岗位职责 .......................................................................................................4
8、调度员岗位职责 ...............................................................................................................4
9、设备工程师岗位职责 .......................................................................................................5
10、计量工程师岗位职责 .....................................................................................................5
11、仪表工岗位职责 .............................................................................................................7
12、自动化工程师岗位职责 .................................................................................................7
13、系统维护员岗位职责 .....................................................................................................8
14、安全工程师岗位职责 .....................................................................................................9
15、安全员岗位职责 ...........................................................................................................10
16、维护改造主管岗位职责 ...............................................................................................11
17、维护改造工程师岗位职责 ...........................................................................................11
18、材料员岗位职责 ...........................................................................................................12
19、输配工岗位职责 ...........................................................................................................12 20、门站（储配站）站长岗位职责...................................................................................13
21、CNG母站站长岗位职责 .............................................................................................14
22、CNG母站运行操作工岗位职责 .................................................................................14
23、危货运输班长岗位职责 ...............................................................................................15
24、危货运输司机岗位职责 ...............................................................................................15
25、CNG站计量员岗位职责 .............................................................................................16
26、调压维护工工段段长岗位职责 ...................................................................................16
27、调压工岗位职责 ...........................................................................................................17
28、管网维护工段段长岗位职责 .......................................................................................17
29、管网巡线员岗位职责 ...................................................................................................17 30、管网维护员岗位职责...................................................................................................18
31、抢险维修队队长岗位职责 ...........................................................................................19
32、管道工岗位职责 ...........................................................................................................20
33、焊工岗位职责 ...............................................................................................................20
34、电工岗位职责 ...............................................................................................................21
35、维修工岗位职责 ...........................................................................................................22
36、抢险维修队安全员岗位职责 .......................................................................................22
37、司机岗位职责 ...............................................................................................................23
1、生产运营副总经理岗位职责
1.1 贯彻执行××生产运营程序文件，负责组织建立本公司生产运营管理体系。1.2 全面掌握本公司生产运营动态。
1.3 审定本公司生产运营计划和生产设施改造计划 1.4 审定生产运营系统各项规章制度、生产工艺指标。
1.5 对生产运营调度、站场管理、管网及附属输配设施的维护改造、HSE安全管理、燃气输配设施的维修和抢修、自动化信息系统管理负领导责任。
1.6 每季度组织一次中检，并对生产运营系统员工进行考核。1.7 贯彻执行××安全生产规章制度，保证生产输配系统安全运行。1.8 对本公司总经理（执行总经理）负责。
2、生产运营总工程师岗位职责
2.1 贯彻执行××生产运营各类技术规程。
2.2 对本公司生产运营技术负责，审定本公司各类生产技术规程和设备操作规程。2.3 负责生产运营调度、站场管理、管网及附属输配设施的维护改造技术方案的确定，对燃气输配设施的维修和抢修以及自动化信息系统负技术管理责任。
2.4 组织对生产运营部门员工进行技术培训，不断提升员工的生产操作技能。2.5 对公司安全生产技术负责，组织制定安全生产技术规程和措施，负责组织事故现场的技术分析，提出整改技术方案。
2.6 负责对公司计量管理体系的定期审核和评审工作。2.7 负责燃气输配设施及管网的安全技术评价工作。2.8 组织设备更新、报废的技术鉴定工作。2.9 对主管副总经理负责。
3、安全生产委员岗位职责
3.1 掌握并认真贯彻执行国家“安全生产法”和××控股有限公司《安全管理制度》以及其他一系列有关安全生产、劳动和环境保护的一系列方针、政策、法令以及地方的有关法律、法规、条例等。
3.2 研究、决策本公司安全管理的重大问题，审查本公司编制的安全技术操作规程和
安全生产规章制度、认真和严肃地行使安全一票否决权。
3.3 了解天然气行业和本公司天然气运行的工艺特点以及生产运行中所存在的安全薄弱环节，针对这些薄弱环节制定措施，并追踪这些措施所取得的效果直至问题全部解决。
3.4 听取各职能部门的安全工作情况汇报，对本公司安全工作要全面了解，针对可能出现的问题，组织和督促相关部门制定出应对措施，以防患于未然。
3.5 协助公司主管领导做好安全工作，并指导基层单位的安全工作，经常开展安全生产宣传和安全生产经验的交流，开展对专兼职安全员的培训和对员工的安全培训工作。
3.6 与主管生产运营副总经理一起对公司的安全工作进行检查并且进行考核，对查出的问题须按“三落实”的原则进行处理。
3.7 协助公司领导与各基层部门签订安全生产责任书，并经常检查，督促其落实。3.8 遵循安全的原则开展各项工作，抵制各种违章指挥，违章作业的行为，勇于坚持原则。
3.9 审定发生事故单位安全工作情况，本着“四不放过”的原则，使员工从事故中认真吸取教训，总结经验，同时对事故的责任者和所在的领导提出处理意见，对在安全生产中做出重大贡献的先进单位和个人向公司总经理提出奖励建议。
3.10 对本公司安全生产委员主任（副主任）负责。
4、生产运营部经理岗位职责
4.1 在主管生产副总经理领导下，全面主持生产运营部工作。
4.2 督促检查本部门员工学习国家、行业和集团标准规范，提高员工操作水平和安全生产意识。
4.3 按集团规范标准和考核细则，每月组织一次对本部门各岗位员工进行小检，严格检查和认真考核，并根据考核和检查中出现的问题，及时组织整改。
4.4 督促检查生产调度、维护改造、自动化信息管理、设备计量等专业班组生产运营情况和各种报表、计划、台帐、程序报批落实完成情况。
4.5 定期组织召开各场站（工段）碰头会，了解各场站（工段）生产任务完成情况和存在问题，协调各场站（工段）工作。
4.6 负责输配系统的维护改造和抢险工作，并就发生的问题进行分析，提出整改措施。4.7 与安全部门对输配系统设备设施检查和操作人员考核，确保安全正常生产。4.8 按集团相关规定严格对新建、扩建工程试投产前验收，确保正常安全生产运行。
4.9 加强对新增和报废设备设施管理工作，新增和报废设备须由生产运营部经理确认签字，并建立新增报废设备台帐。
4.10 指挥处理生产运营系统中出现事故，并按有关规定及时上报。
5、生产运营部副经理岗位职责
5.1 协助生产运营部经理对生产运营部管理，负责分工管理工作。
5.2 协助生产运营部经理督促检查本部门员工学习国家、行业和集团标准规范，提高员工操作水平和安全生产意识。
5.3 按集团规范标准和考核细则，协助生产运营部经理组织对本部门各岗位员工进行严格检查和认真考核。并根据考核和检查中出现的问题，及时组织整改。
5.4 协助生产运营部经理组织生产运营部生产调度、设备计量、信息自动化等管理制度修订、监督、实施执行。
5.5 协助生产运营部经理对输配系统技术资料管理和档案管理。5.6 协助生产运营部经理对自动化信息系统的安装、维护和验收。
5.7 根据本公司实际情况，协助生产运营部经理制定各岗位员工考核制度、设备设施巡检制度、员工安全生产教育和标准化操作培训制度，建立员工考核台帐、设备设施巡检台帐、安全生产教育和标准化操作台帐。
5.8 负责协助生产运营部经理组织员工参加新工艺、新设备的培训学习。5.9 生产运营部副经理工作对生产运营部经理负责。
6、生产调度长岗位职责
6.1 在生产运营部的领导下,全面负责本公司的生产运营调度工作,根据公司下达的燃气运营计划,努力完成各项生产任务。
6.2 全面掌握生产动态,负责日常输配气量的平衡和协调,控制好各项运行参数,确保管网系统达到安全优化运行。
6.3 随时掌握上游气源的气质情况,用户供气及管网的动态变化,及时做好输气系统衔接协调,发现问题及时调整和处理。
6.4 根据公司下达的运营计划及工艺运行方案,编制管网运行实施方案,做好输气工艺参数的监控,做到安全平稳供气。
6.5 协调做好输气管道的计划检修、工艺检测及事故状态下的抢修等工作,及时调整管
网运行动态,保持供需平衡。
6.6 负责协调安装新设备、采用新技术、新工艺在管道上的试验工作,对站场、管线的检修、抢修及工程施工行使调度指挥权。
6.7 负责SCADA系统的生产监控和运行管理工作,发现问题及时处理,使监控系统处于良好的运行状态。
6.8 组织对各项原始资料数据的收集、整理、分析及归档工作。6.9 调度长工作对生产运营部经理负责。
7、计划统计员岗位职责
7.1 负责与上游中石油气源部门联系,编制天然气用气量的日指标、周预测、月预测及季度和年度预测的计划。
7.2 熟悉并执行上游气源“西气东输”、“川气东送”照付不议协议的用气量条款,并履行有关规定的手续。
7.3 与公司市场发展部联系,接受燃气用户的安装、管网改造工程任务,并安排天然气的用气计划。
7.4 每月负责天然气进出气量及营销有关资料数据的统计和分析。
7.5 每月收集全公司能源消耗、安全生产、施工整改等有关工作的情况,整理汇总并且于次月5日前向总部有关部门汇报。
7.6 统计员工作对调度长负责。
8、调度员岗位职责
8.1 在生产运营部的领导下,熟练掌握本岗位的工作业务,认真执行调度员的工作职责,努力作好调度本职工作。
8.2 负责当班生产调度工作,全面实施输配管网运行方案,下达各项调度指令,对输气生产、安全运行承担调度责任。
8.3 全面掌握燃气输配系统的生产动态,随时保持运行系统平衡,做到安全平稳供气。8.4 掌握用户的用气规律,作好用户的高低峰调节,做到安全合理供气。
8.5 严肃调度指令,在下达调度指令的同时应提出相关的要求,对延误或拒不执行调度指令者,当班调度员有权提出惩处意见。
8.6 按规定和要求填写、整理各种报表和记录,做到认真、及时、准确、整洁。
8.7 严格执行规章制度,遵守劳动纪律,坚守岗位。对擅离职守、无故脱岗造成的一切后果,按公司的有关规定处理。
8.8 保持调度值班室的整洁,爱护机房设备,一旦发现自控通讯故障,应及时向系统管理员和调度长报告。
8.9 严格执行交接班制度,认真交接当班生产情况和遗留问题,并履行签字手续。8.10 调度员工作对调度长负责。
9、设备工程师岗位职责
9.1 具体负责本公司设备专业管理，建立设备台帐和设备技术档案，抓好设备的用、管、修的实施工作。
9.2 负责编制设备的年、季、月修理计划，并组织实施。9.3 督促检查设备维护保养的执行情况，并进行考核。
9.4 负责编制设备检修、压力容器、压力管道检验和改造方案，并组织实施。9.5 负责设备润滑、防腐、密封的技术管理工作和设备配品、配件的计划工作。9.6 参与本公司技改工程的方案审查和竣工验收工作。9.7 负责解决设备运行过程中出现的技术问题。
9.8 建立并完善固定资产的台帐，做好固定资产的报废、更新和处理工作。9.9 设备工程师工作对设备计量主管负责
10、计量工程师岗位职责
10.1 按照《中华人民共和国计量法》等有关法规和上级下达的计量规定做好计量管理和检测测量工作，制定计量检测体系作业文件、制度，完善计量检测体系。
10.1.1 学习国家计量法律、法规，加强计量法制观念。10.1.2 执行国家法定计量单位，保证计量单位的统一。
10.1.3 制定本公司的各项计量管理制度、作业文件，为各级计量操作人员提供管理、操作依据。
10.1.4 组织本公司的计量检测体系审核工作，配合本公司总工做好计量检测体系审核和评审工作。
10.1.5 每日做好
一、二级输差分析，对出现的输差问题要及时分析产生的原因并采取措施，同时要追溯产生的后果。
10.1.6 掌握各级输差情况和各级流量计的运行情况，负责全公司的计量数据管理，处理计量异议，做好天然气贸易结算工作。
10.1.7 执行技术监督局下达的文件，做好和技术监督部门的联系工作。
10.2 对本公司计量技术机构进行计量监督管理，对计量人员工作进行检查、考核，对公司各级计量人员进行技术培训。
10.2.1 对本公司下属计量技术机构、人员进行技术指导和管理，解决技术难题，要求其定期上报各类计量报表，监督其工作。
10.2.2 制定各类计量人员的工作计划和工作指标，制定定期检查、考核计划，检查、考核仪表工、计量员和检定员等计量工作人员的工作情况。
10.2.3 制定本公司计量人员年度培训规划，积极组织计量人员参加外部和内部的短训班，通过培训、考核培养计量人员，提高他们技术操作水平。
10.3 组织本公司的量值溯源和建立计量标准工作。
10.3.1 根据计量检测设备分类管理的规定制定本公司的《计量检测设备周期检定（校准）计划》，并负责外检计划的联系和实施。
10.3.2 负责本公司建立计量标准的筹建工作。
10.3.3 钻研计量检测技术，探讨本公司计量检测设备的检定、校准方法。10.3.4 根据本公司计量检测设备的使用情况修改确认间隔。并报上级部门批准。10.3.5 负责编写、汇总公司自用的校准规程。10.4 计量检测设备管理
10.4.1 为适应本单位生产的需要，在每年的12月份按照《计量检测设备选配管理程序》要求做出下年度本单位计量检测设备的更新、改造计划，经总工程师审查后，上报总部后统一采购。
10.4.2 牵头组织计控项目论证，组织实施技改、技措、科技开发，负责计量检测项目施工监理。
10.4.3 负责降级、报废计量检测设备的管理和呈报工作。
10.4.4 统一管理本公司的计量检测设备，建立计量检测设备台帐，向上一级计量管理部门提供计量资料。
10.4.5 协调本单位内部计量检测设备的使用。对计量疑难问题进行分析研究，不断改进计量工作，推行技术革新。对较大的计量纠纷进行调解或报上级计量部门处理。
10.5 编制计量月报，每月根据总部要求的格式和项目，将开展的计量工作编制计量月
报，在下月1号前上传深圳总部生产运营部。
10.6 计量工程师工作对设备计量主管负责。
11、仪表工岗位职责
11.1 负责对本公司各站场计量检测设备的维护保养及现场出现的故障的处理。11.2 负责制定本公司计量检测设备的维修、维护保养计划，并负责实施。11.3 协助计量工程师完成外委计量检测设备的检定工作。11.4 负责自检部分测量设备的检定、校准。
11.5 掌握各类计量检测设备的工作原理和操作规程。能够设定各类流量计参数，使其达到测量精度，准确计量。
11.6 对运行的仪表应建立完整测量设备技术档案，包括安装竣工图、设备说明书、设备卡片、检验校验记录报告、运行参数调整记录、运行中重大问题与排除等有关资料，同时应建立仪表巡回检查记录、仪表检修记录、仪表定期检定、校验记录、仪表备品备件记录和场站仪表设置及定期校验一览表。
11.7 对巡查、校验中发现损坏的部件，应立即维修或更换，并立即制定备品备件计划，不能因为没有备品备件而使仪表带病运行或处于停运状态。
11.8 关于仪表停运的规定：流量计量系统一般不得停运，有特殊情况要及时上报；进、出站场就地显示的温度、压力测量仪表不得停运，进、出站远传温度、压力和流量测量仪表故障不得超过24小时，在没有备品备件或规定的时间内故障无法排除时，应及时上报，批准后方可继续运行或采取相应措施。
11.9 压力表校验台、游标卡尺、信号源、电阻箱校验器等计量标准设备和校验用具要进行妥善保管和定期校验、维护。
11.10 仪表工工作对设备计量主管负责。
12、自动化工程师岗位职责
12.1 完善健全本公司自动化控制系统，负责做好自动化设备的管理工作，加强本公司自动化系统建设和运行的管理，提高公司利用自动化手段管理的水平，保证系统正常平稳地运行，监督控制生产运营的情况，及时有效地为公司管理决策人员提供参考依据。
12.2 负责公司自动化系统协调，制定自动化系统运行管理细则，督促各方面工作。制定自动化系统培训计划，负责对公司人员进行自动化系统使用的培训，加强公司人员对自
动化管理的认识。
12.3 承担公司自动化系统操作维护技术标准的制订、技术规范的编写，完成对自动化系统运行有指导作用的有关情报资料、合理化建议、技术创新资料的搜集、整理、汇编，并提出较为完整的报告，制订及编写各类用于记录运行情况的表格，经公司负责人批准后实施。
12.4 负责生产运营中自动化系统技术把关，本专业疑难问题的分析、解决。对天然气管网生产运营过程中自动化专业所出现的问题提出解决方案，做好生产技术支持，组织参与自动化系统故障的抢修工作。
12.5 落实自动化系统从安装、调试、验收直至使用，维护操作中的具体工作，保证系统的正常运行。
12.6 配合其它专业，优化生产操作，确保生产运营的安全平稳可靠。
12.7 根据公司生产任务书，配合工艺等专业编制详尽的生产计划并协助实施；参与生产资源的调配等管理工作。
12.8 负责安排公司自动化系统改造和实施工作，以及部分自动化系统设 计工作。12.9 编制自动化系统检修计划，负责安排自动化系统的检修工作，决定自动化设备更换、报废处理及新增设备的选型，在做出决定前应报公司负责人批准。
12.10 根据生产计划、编制提出自动化设备需求计划，报公司负责人批准，并做好采购人员的技术支持工作。
12.11 自动化工程师工作对信息管理中心主管负责。
13、系统维护员岗位职责
13.1 努力学习本专业有关基础理论和技术知识，掌握自动化系统的型号、规格、性能、原理、结构，严格依照有关标准进行工作，保证自动化系统的维护与运转是在文件规定的条件下进行的，认真做好自动化系统设备维修、保养及日常管理工作，保证自动化系统正常平稳地运行。
13.2 协助自动化工程师完成自动化系统的管理工作，在自动化工程师领导下认真完成自己的本职工作和自动化工程师交给所安排的其他任务。
13.3 根据生产运营要求，完成自动化系统的调整改造工作，包括硬件的改造和相应的控制软件的组态编程。
13.4 及时解决生产运营中自动化系统出现的具体问题，保证系统的正常运行。
13.5 自觉维护、保养自动化系统，并作好日常使用记录。定期对自动化系统进行检查，逐项检查自动化系统的完好率，随时掌握了解自动化系统运行状况，认真填写自动化系统运行和检查记录。
13.6 系统维护人员必须坚持实事求是的原则，按自动化工程师的有关规定，认真填写工作记录、报告记录，报告应完整、真实、可靠、不得弄虚作假，并交自动化工程师。
13.7 在工作质量上应该精益求精，及时发现自动化系统运行过程中所出现的问题，并报告自动化工程师。
13.8 完成自动化工程师安排的具体的自动化系统改造和检修工作。13.9 系统维护员工作对信息管理中心主管负责。
14、安全工程师岗位职责
14.1 掌握并认真贯彻执行国家“安全生产法”和其他一系列有关安全生产、劳动和环境保护的一系列方针、政策、法令以及地方的有关法律、法规、条例等。
14.2 按照××控股有限公司编制的《安全管理制度》的要求，编制本公司年度安全生产措施计划，并参加制定、审查各部门的安全技术操作规程和安全生产规章制度、认真和严肃地行使安全一票否决权。
14.3 了解天然气行业和各地项目公司的工艺特点和所存在的薄弱环节，针对这些薄弱环节制定措施经报批后实施，并追踪所取得的效果直至问题全部解决。
14.4 对提交已投入运行的城市天然气设施改造的安全技术措施和方案进行认真地调研、评估和初审，拿出初步意见，报主管领导审批。
14.5 对安全工作进行动态管理，针对可能出现的问题，组织和督促相关部门制定出应对措施，以防患于未然。
14.6 对国家有明确要求的安全防护设施，要作好报检计划报相关部门，并督促其实行。14.7 协助公司主管领导做好安全工作，并指导基层单位的安全工作，经常开展安全生产宣传和安全生产经验的交流，开展对专兼职安全员的培训和对员工的安全培训工作。
14.8 按照“安全工作考核卡”的要求，在主管安全工作经理的带领下进行安全检查且进行考核，对查出的问题须按“三落实”的原则进行处理。
14.9 督促安全员落实对防护设施的责任管理，对于缺少或失效的防护设施，提出计划，报上级审批后予以跟踪落实。
14.10 协助所在项目公司领导与各基层部门签订安全生产责任书，并经常检查，督促
其落实。
14.11 遵循安全的原则开展各项工作，不做并坚决抵制各种违章指挥，违章作业的行为，勇于坚持原则。
14.12 组织并参与对安全生产事故的调查处理，站在科学和公正的立场上，分析事故原因，并提出事故调查意见，积极参与事后的各项工作。
14.13 按照总部要求，按时提交本项目公司的安全工作月报并进行分析，对月报中提供的数据负责。
14.14 安全工程师工作和考核的唯一标准是：所在公司员工的安全意识大为提高，自觉执行各项安全生产制度，所在项目公司的各种安全生产事故率为零或尽可能将事故风险下降到可接受的程度之内。
14.15 安全工程师工作对安全管理主管负责。
15、安全员岗位职责
15.1 掌握并认真贯彻执行国家“安全生产法”和其他一系列有关安全生产、劳动和环境保护的方针、政策、法令以及地方有关法律、法规、条例等。
15.2 协助部门领导和安全工程师对本部门安全行业执行情况进行经常性的检查。15.3 每天深入门站、工段、班组了解生产中的不安全因素，积极采取相应措施制止违章、违纪，并处理各种事故隐患。
15.4 对员工进行三级安全教育，对本部门特殊工种分别建立安全技术考核办法。15.5 依据总部及项目公司的安全技术要求，结合本部门特点，参与编制年度安全技术措施计划并组织落实。
15.6 参与项目公司安全生产检查，对查出来的问题进行详细记录并督促有关部门认真进行整改，对本部门不能解决的问题及时写出书面材料向有关部门和领导汇报。
15.7 做好本部门安全设施的维护检查工作，保持其处于完好状态。
15.8 按照有关要求，按时提交本部门的安全工作月报，对月报中提供的数据负责。15.9 在协助处理安全生产事故时，要站在科学、公正的立场上，分析事故的原因，提出中肯的建议，坚持“四不放过”原则。
15.10 安全员工作和考核的标准是：所在部门员工的安全生产意识大为提高，自觉执行各项安全生产制度，所在部门的各种安全生产事故为零。
15.11 安全员工作对管网维护工段段长负责。
16、维护改造主管岗位职责
16.1 熟悉城市天然气管网的工作特点和其基本特性及其可能引发的后果。16.2 熟悉城市天然气管网的“常见病”、“多发病”的区域及其应对方法。
16.3 对本公司城市天然气管网的分布及其运行特点有较系统、完整的了解，并能进行动态跟踪。
16.4 根据管网的运行工况及历史资料，组织对管网进行评估，在此基础上，提出切实可行的管网或管段的年度改造计划，报上级部门审批。
16.5 根据批准的改造计划，组织本部门人员做出实施计划，按照要求组织实施。16.6 在实施的全过程中，要作好与各方面的协调和沟通工作，保证改造工作安全、有序并按计划时间完成。
16.7 加强对维护改造人员的技术和安全操作技能的培训，营造钻研维修技术的氛围，使其能胜任所在项目公司的全部维修改造工作。
16.8 对所配备的维护改造设备要适时维护保养，责任落实到人，以保持设施、设备处于完好状态。
16.9 每次维护改造工作完成后，要及时督促有关人员在规定的期限内按要求的内容整理并报送资料，以保证管网资料的连续、完整和真实。
16.10 管网维护改造工段段长工作对生产运营部经理负责。
17、维护改造工程师岗位职责
17.1 熟悉城市天然气管网的工作特点及其可能引发的后果。
17.2 熟悉城市天然气管网的“常见病”、“多发病”的区域及其应对方法。
17.3 对本项目公司城市天然气管网的分布及其运行特点有较系统、完整的了解，并进行动态跟踪。
17.4 根据管网的运行工况及历史资料，组织并实施对管网防腐蚀和泄漏的检查，对有电流（含牺牲阳极）保护的管网，定期对电保护情况进行测试；
17.5 根据检查和测试结果，向维护主管提出管网（管段）改造建议。建议中必须对其改造的必要性详细说明，对于不予改造可能引发的后果亦要说明，以划清责任。建议中不能使用模棱两可的用语；
17.6 对已经批准的改造计划主持制定改造技术方案，经批准后组织实施；
17.7 在实施过程中，既是改造的技术负责人，又是改造工作的安全负责人，应督促参
与改造工作的人员严格遵守××控股有限公司制定的一系列标准、规定和国家及行业的一系列标准，严防事故的发生。保证改造工作安全、有序地进行。
17.8 经常组织对员工进行技术培训，并介绍最新的改造技术及设备，以不断提高技术和装备水平；
17.9 每次改造工作完成后，在规定的时间内按要求的内容整理并报送资料，以保证管网资料的连续完整和真实。
17.10 维护改造工程师对维护改造主管负责。
18、材料员岗位职责
18.1 及时掌握材料耗用情况，并以此为基础制定材料使用计划。与生产部门协调和沟通，编制材料的采购计划。
18.2 负责物资入库验收，对采购回来的物资，如果有数量短缺，型号、规格不符、质量低劣等现象，不得验收入库
18.3 进仓物资经过验收后，开出进仓单（一式三联，财务、生产、留底各一联），并及时记帐。
18.4 负责物资的保管保养工作，对验收入库的物资按不同类别、规格、性能要求分别存放，认真做好防锈、防尘、防潮工作，确保在库物资的使用价值。
18.5 对不同损害程度的物资进行修理、组装、尽量恢复原有功能。
18.6 负责物资发放工作，认真核对领料通知单，开出领料单，经审查无误后由领料人在领料单上签字后照单发料（领料单一式三联，财务、领料人、留底各一联），并及时记帐。
18.7 材料的收、发凭证，按月登帐后整理归档，妥善保管，库存实物保持"帐、卡、物"三相符，按月核对，定期盘点，盈、亏查明原因，经报批后调帐。
18.8 妥善管理、标识清楚、码放整齐；道路通畅、环境整洁、卫生。做好库房安全、保卫工作，增强安全意识，掌握消防知识，保持消防设施和器材的齐备、完好，确保库区和物资的安全。
18.9 材料员工作对维护改造主管负责。
19、输配工岗位职责
19.1 掌握城市天然气常用输配设施、设备的基本性能、技术特点、工作原理和维护维
修的技能。
19.2 熟悉本站（工段）内所有的输配设施、设备及分布。了解其常见及多发故障，并能及时排除。
19.3 保证本站（工段）内输配设施的正常运行和工作压力的稳定。
19.4 有计划的对本站（工段）内的设施、设备进行维护检修作业，并将所发现和解决的问题逐一记录。对自己不能解决的问题要及时上报，并应跟踪至问题全部妥善解决。
19.5 配合其他运行工搞好城市管网的安全高效运行和管网沿线的泄漏点检查。19.6 配合抢险工作，根据需要合理地调整管网（或管段）内的压力，但应不使管内出现负压。
19.7 配合维护改造部门的工作，为其提供可靠的数据和燃气输配过程中存在的问题以及输配系统的改造建议。
19.8 每天工作后，应有当班的工作记录，并向领导反映燃气输配过程中的问题。保证管理段内的输配设施达到公司的相关管理标准。
19.9 输配工工作对门站（储配站）站长负责。
20、门站（储配站）站长岗位职责
20.1 熟悉本站工艺流程、设备和人员状态，在办公或显著位置应有本站带控制节点的工艺流程图，并要求全站人员能熟练掌握。
20.2 带领全站人员搞好本站的管理，使其达到××控股有限公司对站场管理的有关要求。
20.3 认清本站的主要危险源并分析可能出现的险情，制定相应的预防措施及险情抢险预案，将安全责任落实到每个具体责任人。
20.4 按照有关要求，定期对站内设备、设施进行维护保养，对所有安全设施按规定进行定期强制性校验并达到相关标准。
20.5 每周至少进行一次全站的安全生产检查，对查出的安全隐患要按“三落实”的原则进行整改。
20.6 按照制定的预防措施及预案，配齐必要的抢险器材，有针对性地组织演练，以提高应对突发事件的能力。
20.7 跟踪并负责与上游供气单位的交接燃气输差，使其控制在总部要求的范围内（小于1%）。
20.8 严格管理，对本站的安全运行承担第一责任。对总部有关规章制度不能覆盖的部分要主持制定与之相适应的管理制度并组织实施。
20.9 负责对本站人员管理和考核工作。
20.10 门站（储配站）站长工作对生产运营部经理负责。
21、CNG母站站长岗位职责
21.1 生产运营部的领导下,全面负责本站的工作,努力完成公司下达的各项指标和生产任务。
21.2 按照“安全第一,预防为主”的方针,严格执行国家颁布的各种法律、法规和上级的有关技术标准及规范、规程,严格执行本部门的各项规章制度及技术规程,积极组织CNG母站各项生产活动。
21.3 熟悉压缩母站的各项工艺流程和工艺指标,监督和指导各岗位,严格按安全操作规程和技术指标进行各种工艺的操作。
21.4 负责与上游天然气供气站的联系,对日供气量审核、签证工作。
21.5 预防事故的发生,若发现事故隐患或发生了事故,应及时向主管部门汇报,填报事故报告单,并按照有关规定和操作规程进行妥善处理。
21.6 经常向生产运营部汇报CNG母站的生产情况,听取生产运营部的指示和有关部门的意见,更好的搞好本站的工作。
21.7 工作以身作则,处处起表率作用,随时掌握全站职工的思想动态,关心职工生活,让全站成为团结、活泼的战斗集体。
21.8 负责对本站人员管理和考核工作。
21.9 CNG母站站长工作对生产运营部经理负责。
22、CNG母站运行操作工岗位职责
22.1 热爱本职工作,熟练掌握本岗位的操作技能,对工作有高度的安全意识和强烈的责任心。
22.2 在站长的领导下开展工作,严格执行国家颁布的各种法律、法规,遵守公司和本部门的各种规章制度和有关要求。
22.3 严格按照CNG母站的各类技术标准、规范和安全操作规程要求,进行CNG充装工艺的操作。
22.4 在站长的带领下,做好安全巡检及站内供气设备的日常维护和一般检修工作,确保气站生产运行安全及所有设备、设施完好。
22.5 严格执行岗位责任制,遵守劳动纪律,坚守工作岗位,对擅离职守,因无故脱岗或工作不负责任造成的不良后果,应按公司的有关规定进行处理。
22.6 对本工作范围内的安全防火负直接责任,必须经常检查,发现问题及时处理并向领导汇报。
22.7 及时准确的填报各种设备的安全运行记录报表和交接班记录,认真履行交接班工作流程,交接完后并签字。
22.8 CNG母站运行操作工工作对CNG母站站长负责。
23、危货运输班长岗位职责
23.1 在CNG母站站长的领导下,全面负责危货运输班的工作,带领全班员工努力完成公司下达的危货运输任务。
23.2 负责全班安全行车、生产任务、运输成本等各项指标的落实,按公司的有关规定严格控制好油料、维修费、路桥费等各项指标。
23.3 负责全班驾驶员的考勤,协助调度合理安排出车运输任务。23.4 负责全班每个单车运气指标的完成。
23.5 负责本车的设备完好率,做到全年设备完好率在97%以上。
23.6 及时掌握驾驶员的技术和思想状况,对技术差的,思想情绪不好的驾驶员不能安排出车,并及时向主管领导汇报。
23.7 负责全班各类备用材料的申报工作和各种运输证件的办理工作。23.8 危货运输班长工作对CNG母站站长负责。
24、危货运输司机岗位职责
24.1 热爱本职工作,树立强烈的安全意识,在公司班长的带领下,努力完成危货运输的生产任务。
24.2 服从调度和班长的派车安排,出车前对车辆的性能和设备状况进行一次全面检查,发现问题及时报告,不开带病车,确保每次运输的安全行驶。
24.3 负责每次出车单撬运气量、油料、路桥费、维修费等各项指标的控制。24.4 严格执行装卸操作规程和行程的有关规则。
24.5 树立良好的服务意识和用户至上的观念,确保每次运输的服务质量。24.6 兼职押运员的工作，按照危货押运的要求完成运输任务。24.7 危货运输司机工作对CNG母站站长负责。
25、CNG站计量员岗位职责
25.1 对CNG母站站长负责，全面接受站长领导开展工作，负责CNG母站压缩天然气的计量工作。
25.2 严格执行国家颁布的各种法律、法规和上级有关的技术标准、规范和规程。严格执行公司和生产运营系统的各项管理规章制度、技术规程的要求开展计量工作。
25.3 掌握计量法规、基础理论、专业知识及测量数据的计算统计方法等计量知识。25.4 统计所有计量器具制定计量检测设备台帐，并且必须妥善保存计量器具的说明书、检定证书及附带证书等技术档案。
25.5 掌握计量器具的性能、数量，安装地点及其使用方法。
25.6 严格周期检定计划，对计量器具定期进行检定、校验。按使用说明书要求,对测量设备进行维护、保养。
25.7 对结算计量表，按照规定填写、记录、保管好原始记录，并按时上报。25.8 发现计量器具有问题时，按规定妥善处理，并及时向上级汇报。25.9 CNG站计量员工作对CNG母站站长负责。
26、调压维护工工段段长岗位职责
26.1 负责公司天然气管网中的调压站、调压箱的维护、保养和检修工作，确保管网压力正常运行。
26.2 认真执行各项设备管理制度、技术规程，积极提出加强设备管理、维护、检修等有效措施，以改善设备运行状况。
26.3 负责实施年、季、月设备检修、备品配件、修旧利废计划，组织大修技术方案、设备改造方案的制定及新材料、新技术的试用和推广应用工作。提出备品配件消耗定额和储备定额。合理使用备品配件，抓好用、管、修。
26.4 贯彻执行生产调度令，配合调度完成管网的压力调控和安全生产。26.5 负责收集统计各调压站的流量数据和工艺运行数据。
26.6 负责职工技术教育和安全教育工作，努力提高职工的调压维护操作技术和业务素
质。
26.7负责对本工段人员进行管理和考核工作。
26.8 调压维护工工段段长工作对生产运营部经理负责。
27、调压工岗位职责
27.1 熟悉调压设备的性能、工作原理，并能熟练操作。
27.2 负责调压器的组装、调试、检修、零部件更换，确保调压实施。
27.3 负责调压设备的巡回检查、发现问题及时处理，保证出口压力稳定在规定范围内。27.4 按照调压器维护保养要求和标准对调压器进行维护保养。
27.5 认真收集调压器的运行数据，做好调压器维修、抢修、保养记录。27.6 调压工工作对调压工段段长负责。
28、管网维护工段段长岗位职责
28.1 负责天然气管网及其管线上设施（阀门、水井、阴极保护）维护、抢修、抢险、改造工作的组织实施，确保管网安全正常运行。
28.2 贯彻执行生产调度令，完成各项工作任务。
28.3 制定和健全各项规章制度，使本单位的管理工作日益完善。28.4 积极组织天然气管网、设备的大、中、小修工作。
28.5 负责管网设备档案的建设，负责实施年、季、月设备检修、备品配件、修旧利废计划，并组织实施。组织大修技术方案、设备改造方案的制定及新材料、新技术的试用和推广应用工作。提出备品配件消耗定额和储备定额。合理使用备品配件，抓好用、管、修。
28.6 负责职工技术教育工作，努力提高职工的技术和业务素质。28.7 对职工的安全教育和安全知识学习、培训、考核。28.8 负责对本工段人员进行管理和考核工作。28.9 管网维护工段段长工作对生产运营部经理负责。
29、管网巡线员岗位职责
29.1 巡线员必须熟悉所巡查的管道及附属设备的位置、技术参数、状态、燃气走向。29.2 检查天然气管线及附属设施是否泄漏；敷土是否完好，有无塌陷或开挖取土的现象；管线安全距离内是否有违章建筑施工及其他市政工程；有无违章用气、破坏燃气设施的现象。
29.3 管网巡线人员还应对天然气管道相邻的地裂带、电力电缆、热力、人防沟道部位进行检查，对地裂缝附属伸缩节每周要测量、记录它的伸缩尺寸变化情况并与原尺寸进行对比、分析。
29.4 管网巡线人员应检查阀井及井内外设施是否完整，阀门、伸缩节、外露管道有无生锈、变形、缺少手轮、手柄、出现裂纹、开启标志不清、压力表失效等情况。
29.5 每隔半年要检查埋地管道的防腐和阴极保护情况。
29.6 对于管道及附属设备存在的不安全隐患要及时上报，及时处理。
29.7 检查阀门管道要严格按安全操作规程，阀井内严禁吸烟，不准穿带钉鞋下井 ；检查阀门管道是否漏气，只能采取用肥皂水涂刷或用仪器检测；在阀门井内进行带气作业（如更换阀门、伸缩节）时必须将阀门井井盖打开；作业完毕后，阀井盖必须盖好，以免行人坠落。
29.8 认真做好巡检记录。
29.9 管网巡线员工作对调压维护工段段长负责。
30、管网维护员岗位职责
30.1 熟悉整个管网分布情况，包括管线走向、埋深，凝水缸、阀门（井）位置。30.2 根据生产调度制令，负责运行管网的接（断）气的工作，保证安全及时供气。30.3 正确使用并精心维护设备，认真贯彻执行操作规程，保证设备正常运行。对危害设备的行为提出批评及处理意见。
30.4 负责燃气管道的抢修工作，配合客户服务部进行庭院管网抢修工作。30.5 负责抢险工机具的维护保养，使之处于完好状态。30.6 严格执行安全操作规程，严禁违章操作。
30.7 做好燃气设施的查漏工作，及时报告漏气情况并确定方位，必要时采取临时性应急措施，以防发生意外事故。
30.8 及时发现并制止在管线上的违章施工及违章搭盖，并及时报告，以防管道损坏或造成意外事故。
30.9 认真填写维护、维修和保养记录，对分管的管道安全运行负责。30.10 管网维护员工作对调压维护工段段长负责。
31、抢险维修队队长岗位职责
31.1了解本项目公司天然气设施的分布情况、技术特点和较常出现故障的地段及其应对措施。
31.2熟练掌握天然气的安全生产知识并能自如地应用于抢险工作中,能根据现场情况在最短时间内带领队员安全、快速地消除各种险情或重大隐患。
31.3 能熟练掌握经本项目公司批准的各种抢险预案,并能主动组织队员进行演练,以积累经验,快速安全地扑灭各种险情。
31.4 对队里所配备的抢险器材要经常检查,落实维修责任,保证抢险设备、器材100%处于完好状态。
31.5接到抢险任务后,要当机立断,迅速组织有关人员并指定负责人(在队长本人不能去的情况下),带上全套抢险器材和设施在最短时间内赶赴现场。
31.6到达抢险现场后要沉着冷静的指挥抢险人员进入各自岗位并设置警戒线,救护伤员,尽快摸清现场情况并采取相应有效措施进行扑救。
31.7 在安排抢险作业时,必须同时安排作业的监护人员,切实保证抢险人员的人身安全,抢险现场要坚决制止各种形式的单独作业。
31.8 天然气设施泄漏的抢修须在降低天然气压力或切断气源后进行，当泄漏处已着火时，要先采取控制火势的措施，再降压或切断气源，要严防管内出现负压。
31.9 当无法消除漏气或不能切断气源时，要及时通知气源上游和有关部门，同时作好险情或事故现场的防护工作，防止事态扩大和引发次生灾害。
31.10 抢险完成并恢复运行后，要组织人员进行全面检查，确认不存在安全隐患后，方可带领抢险维修人员撤离现场。
31.11 每次抢险结束后要组织进行抢险工作的总结，以发扬正确的、克服存在的不足，以利全队的提高。
31.12 每次抢险维修后，要指定专人在10天内将有关抢险资料收集、汇总、整理并经审核后，主动移交给所在项目公司档案室。
31.13 每次抢险维修归队后,要责成所有机具装备的责任人对其进行全面的维护保养, 对损坏的要及时修复,对报废的要按规定立即补齐,使所有机具、装备处于完好状态,以备下次出动。
31.14 要根据所在项目公司和技术的发展和提高,拟定抢险维修队人员的培训计划并付诸实施,要尽可能地采用新技术、新材料、新装备以提高应对各种险情的能力。
31.15 根据实际情况,对抢险维修队的人员、装备提出增减或更换的具体建议,以使其处于最佳状态。
31.16 抢险维修队队长工作对生产运营部经理负责。
32、管道工岗位职责
32.1具备较强的识图能力，对常用管材、管件、阀门、填料等的规格、用途较为清楚，且能鉴别其质量；
32.2 基本掌握国家及行业对天然气管道的基本和一般要求，并能用于工作实践中； 32.3了解本项目公司高、中、低压燃气管网的布置与压力工况及其在用设备现状。32.4 负责进行管道的维护、维修工作，积极配合焊工进行维修抢险工作。
32.5 对管道的防腐、防冻和防护具有一定的基础知识和经验。能结合管网的运行工况对管网（或管段）进行防腐蚀检查并得出正确的结果；
32.6 当管网处于不正常工作状态时，能分析其产生原因并能提出合理的解决方案和组织实施；
32.7 当管网出现突发事故时，能根据现场情况，采取有效措施。在最短
时间内予以消除；
32.8 支持维护改造主管和维护改造责任工程师的工作，为其提出可靠的技术数据和管网改造建议；
32.9 每天工作后，应有交班记录，并将所发现的问题向上级汇报，保证自己管理段内的管网达到公司的相关管理标准。
32.10 管道工工作对抢险维修队队长负责。
33、焊工岗位职责
33.1 熟悉国家对焊接特种作业的各种规定，未取得焊接资质许可证的人员，尤其是未取得压力容器和压力管道焊接资质的人员，不得从事任何压力容器和压力管道的焊接作业；
33.2 取得压力容器和压力管道资质证书的人员（以下简称焊工）应熟练掌握和运用国家和行业颁发的各种焊接工程技术规程、规定和标准，不得有任何违反；
33.3 焊工应熟练掌握各种焊接设备的特性及适用范围，根据焊接作业，选择合适的焊接设备、材料和焊接参数，力求得到最佳的效果；
33.4 焊接前，应作好各项安全防护工作，经检查确认无误，并有监护人时，方可进行焊接作业，严禁单独作业；
33.5 当被焊件达不到焊接规范的要求时，必须采取措施，使其达到要求后，方能施焊。33.6 焊缝的外观质量一次合格率必须达到97%以上，焊缝的内部质量射线探伤一次合格率不得低于90%，不合格的焊缝必须按规范进行返修并扩大探伤拍片率，直至达到要求；
33.7 对于配合抢险作业中的焊接作业，必须绝对听从现场指挥人员的指挥，并经确认达到焊接施工条件时，方能进行抢险焊接作业；
33.8 抢险中的焊接作业必须在降压和火势得到控制后进行，由焊接引燃的火焰必须能随时可靠的扑灭；新旧管道对接必须先使两管的电位平衡后方能施焊；
33.9 在焊件材料不详的情况下，能根据焊接的工况判别材料的焊接性能。对于焊接性能不好的材料或与设计不相符的材料，应停止焊接，直至弄清情况为止。
33.10 焊接或抢修作业完成后，应切断电源，检查作业现场，确认安全后，方清场后离开。
33.11 常检查维护焊接设备，使其处于完好状态。33.12 焊工工作对抢险维修队队长负责。
34、电工岗位职责
34.1 掌握电工学的有关知识，按规定取得电工岗位资格证书。
34.2 熟悉本岗位电气设备的结构和原理，能够及时处理电器故障，保证生产运营正常进行。
34.3 对本单位安全用电负责。
34.4 按时对本单位电器设备进行巡检并认真做好巡检记录。34.5 编制电气设备的维修计划和维修方案并组织实施。34.6 按规定对防雷、防静电设施进行定期检验并做好检验记录。34.7 按规定办理停时用电手续，确保安全用电。34.8 积极协助维修和抢修工作的用电工作。
34.9 定期对电气设备进行维护保养工作并做好维护保养记录。34.10电工工作对抢险维修队队长负责。
35、维修工岗位职责
35.1 熟悉输配系统各种设备的结构、技术性能和完好标准，能够熟练地拆卸和组装。35.2 随时掌握各种设备的运转情况，按照相关规定规范指导操作工合理使用和维护保养设备，制止违章操作，提高设备的完好率。
35.3 出现险情和设备发生故障时要及时赶到现场，认真查找原因，采取措施抓紧检修，保证维修工作正常进行，并尽快完成。
35.4 维修工作中要尽量节约材料，并要正确使用、妥善保管维修工具，不得野蛮操作，减少损失浪费。
35.5 设备损坏较严重，短时间无法修好或维修班无法维修时应及时上报并在值班记录中标明需维修的设备和故障原因。
35.6 维修人员严格执行操作规程，禁止违章作业，树立“安全第一”的思想，遵守作业现场管理制度和防火制度。维修工作完成后要清理现场及时离去，不得在维修现场无故逗留。
35.7 服从分配，积极配合，保证维修质量，认真完成领导布置任务。35.8 维修工工作对抢险维修队队长负责。
36、抢险维修队安全员岗位职责
36.1 掌握并认真贯彻执行国家“安全生产法”和其他一系列有关安全生产、劳动和环境保护的方针、政策、法令以及地方有关法律、法规、条例等。贯彻执行××各项安全管理制度。
36.2 协助部门领导和安全工程师对本部门安全行业执行情况进行经常性的检查。对查出来的问题进行详细记录并督促有关部门认真进行整改
36.3 定期对抢险维修所配的安全设施进行检查，保持其处于完好状态。36.4 对员工进行三级安全教育，对本部门特殊工种分别建立安全技术考核办法。36.5 依据总部及项目公司制定的安全技术要求，结合本部门特点，参与编制年度安全技术措施计划并组织落实。
36.6 安全员到达现场后根据××《城市燃气设施抢修安全技术规定》要求制定相应的现场安全技术措施，并在整个抢修过程中监督这些措施的实施。抢险完成后，确认现场已经没有安全隐患，才可以撤离现场。
36.7 按照有关要求，按时提交本部门的安全工作月报，对月报中提供的数据负责。
36.8 在协助处理安全生产事故时，要站在科学、公正的立场上，分析事故的原因，提出中肯的建议，坚持“四不放过”原则。
37、司机岗位职责
37.1上班时间，如不出车时，司机需在自己的办公地点等待，车辆应停放在指定位置。 37.2 司机应保持充沛的精力，应做到安全行车，严禁酒后行车。
37.3 听从管理人员的安排，及时安全地将维修、抢修设备和人员运至现场。37.4 车辆的使用及保养实行专人专车负责制。
37.5 车辆的维修及保养需由专职司机到指定维修厂维修，维修前需报车辆管理人员核准并填写维修保养申请单，未经批准擅自维修者不予报销修理费用（出车途中遇故障需修理的情况除外）。
37.6 公司机动车辆加油需凭加油卡到指定地点进行加油，出差在外需要加油的车辆应有《用车申派单》为凭证，行车不遵守交通规则，违章罚款费用由司机本人自理。
37.7 任何人不得将公司的车辆交给无证人员驾驶，如擅自交给无证人员驾驶而发生交通事故的，一切后果由本人承担。
37.8 公司的车辆不得外借，如特殊情况需外借的，须填写《借车申请表》，经主管部门经理审批后方可借出，外借车辆原则上应由本公司司机驾驶，且该车在借出期间的过路费、油费由借车人承担；如发生意外则按实际情况，借车人应予以相应的赔偿。
37.9司机工作对抢险维修队队长负责。
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