微信运营经理岗位职责（共7篇）

作者：观谰 | 发布时间：2020-07-08 07:03:56 收藏本文下载本文

第1篇：微信运营管理岗位职责

微信运营管理岗位职责

1、独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作，包括日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；

2.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量；

3.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信开展品牌营销工作； 4.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源； 5.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动； 6.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理；

7.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。

第2篇：微信运营专员岗位职责

微信运营专员岗位职责

篇1：4、微营销专员岗位职责篇2：微信运营专员岗位职责

4、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

5、发掘移动互联网营销新渠道。篇3：微信运营及网络岗位职责

微信及网络岗位职责与工作流程

一．岗位职责

（一）微信

1.负责微信内容的发布、维护及存档；负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。

2.根据微信运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。

3.负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，提高产品知名度和美誉度。

4.主动与酒店相关部门沟通，做好节日促销。特别是餐饮部推出的新产品，进行微信推广。适时策划节日会员活动。

5.时刻关注本地区其他酒店推出的微信，了解其推出的产品、优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。

6.熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。掌握图片处理工具，负责图片修改美化，收藏保存优质图片。掌握排版工具，H5设计工具等。

7.关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合酒店发展的功能，应及时学习并添加功能。

8.掌握微信订阅号安全号账号、密码，不得外泄，确保每次推送的准确性，必须让领导预览确认后，才能推送。

9.及时关注微信自定义菜单及预订系统使用情况，与技术公司积极沟通，及时了解微信最新应用设备。酒店使用部门遇到问题，主动协调解决。

10.关注微信认证到期时间和技术公司服务到期时间，及时续签合同。

（二）网络

1.每周五按时分发小条，及时回收，并编辑成册。

2.每周按时回复酒店官网和各在线OTA点评，并填好《芗江酒店网络管理表格》，保存备份，并发给领导。

3.参阅其他酒店，收集与整理点评案例。

4.同步微信资讯到酒店资讯。

二．工作流程

日常工作安排

每周工作安排

每月工作安排时间点

一月 ①

②

③ ④

⑤

二月工作内容申请微信在线支付功能，准备申请材料，完成申请。微信四次推送内容： “元旦”节日迎新、餐厅部促销活动、春节黄金周节日促销微信。继续跟进微信预订系统，形成管理规范。收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务。随时关注网络动态和研究微信最新功能。备注

① 思考并尝试用新形式使餐饮部更灵活地呈现在微信中。研究在线支

付，思考如何延伸餐饮、商品部的售卖功能。

② 微信四次推送内容：春节黄金周节日促销、情人节节日促销、另外

两期待定。

③ 用一个月时间完成微博的关注。把客户经理收集到的各商会、协会、同学会及团体信息，查找并关注。

④ 收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评

论，学习其他网络业务。

⑤ 随时关注网络动态和研究微信最新功能。

① 完成微信文案编辑指导手册。

② 微信四次推送内容：元宵节、消费者权益保护日、鼓励员工参与的微信活动、另外一期待定。

③ 每季度策划一期，鼓励员工参与关注微信的活动。

④ 通过一段时间的学习，力争在图片质量上有所提升。

⑤ 收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评

论，学习其他网络业务。

⑥ 随时关注网络动态和研究微信最新功能。

①

②

③

④ 收集借鉴各方材料，着手酒店“忠诚会员”计划建设。微信四次推送内容：清明节、劳动节促销、另外两期待定。策划酒店微会员，“漳浦芗江体验师”活动。形成微信会员管理规范。并学会使用营销部短信平台，使两者相辅

相成。

⑤ 收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评

论，学习其他网络业务。

⑥ 随时关注网络动态和研究微信最新功能。

① 了解携程艺龙去哪儿等在线OTA的活动，融入活动并试图与酒店

微信关联，注重微博与他们的交流互动。

② 微信四次推送内容：劳动节+青年节促销、母亲节、儿童节、另外

一期待定。

③ 酒店“忠诚会员”计划有所进展，至少完成一半以上。

④ 收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评

论，学习其他网络业务。

三月四月

五月

第3篇：微信运营专员岗位职责

微信运营专员岗位职责

1、微信运营专员岗位职责

1.独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作；

2.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

3.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作；

4.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源；

5.负责企业客户微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；

6.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动；

7.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动；

8.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量；

9.利用社会化新媒体沟通方式：微博、微信、论坛进行社会化营销，获取用户资源，创造口碑；

10.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理；

11.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略；

12.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。

2、微信运营专员的岗位职责

1.负责公司微博&微信的日常维护(包括内容发布以及回复、增加粉丝数、互动、提高关注度)。

2.负责微博&微信活动的组织策划并与公司官网、线下活动等相配合。并简单进行微博&微信推广效果的跟踪，以及数据的分析,并按公司要求达成基础任务指标(如获取有效资源的数量，有效粉丝数量和关注度等)。

3.通过推广为公司搜集高质量的留学意向客户信息。

4.关注并搜集竞争对手等相关活动，协助制定相关的营销策略。

5.通过撰写相应的软文，及有效运营手段提升微博&微信活跃度。

6.微信营销方案的策划和撰写;有效利用官网微信进行公司知名度等宣传推广。

7.具体执行微媒体传播信息编撰、发布、互动、主动搜索、报表汇总等工作，对有效粉丝数量增加，提升黏性品牌传播美誉度提高负责。

8.定期对网络关联话题和粉丝进行分析，总结及修订发布内容。

9.跟进公司情况策划并执行微媒体热门话题营销，并实施线上及线下活动。

10.及时反馈信息，同粉丝互动性强，达到微媒体营销的目的。

11.建立微媒体合作资源库，并开发新的传播形式新媒介开发。

12.负责微信(矩阵、官方)等微媒体全方位运营的工作，为公司整体品牌传播和营销服务。

13.负责微信业务推广工作，熟悉网络营销，有相关销售或业务推广经验，沟通能力佳，文字功底好，能适应较强工作压力。

14.搜集整理粉丝反馈，针对客户进行微信行情分析;微信的维护，包括内容发布以及回复，增加粉丝数，提高关注度。

15.业务推广，负责新市场及客户的开发;负责处理客户投诉。

3、微信运营专员的岗位职责

1.独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作；

2.负责微信公众账号的内容更新、人群聚集、话题发起、客户管理等工作；

3.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作；

4.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作；

6.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源；

7.负责企业客户微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；

8.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动；

9.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动；

10.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量；

11.利用社会化新媒体沟通方式：微博、微信、论坛进行社会化营销，获取用户资源，创造口碑；

12.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理；

13.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略；

14.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑；

15.利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果；

16.了解和搜集网络上各同行以及竞争对手的信息动态，分析其优势与劣势，深入竞争对手的网络平台，扩大自身影响力

17.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度；

18.通过社会化媒体平台倾听用户声音，开展新产品用户调研，为产品开发提供用户需求文档；

19.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度；

20.搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

4、微信运营专员岗位职责

1、独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；

2、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式；

3、研究公众号推广模式与渠道，与微博运营同事进行有效的合作；

4、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

5、发掘移动互联网营销新渠道。

5、微信运营专员岗位职责

1.负责微信公众号运营推广工作；

2.负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容；

3.挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动；

4.深入了解互联网，尤其是微信特点及资源，有效运用相关资源；

5.负责传播计划的执行，及时有效的与各相关部门沟通并融洽的合作，顺利推进整体项目进程。

第4篇：微信运营及网络岗位职责

微信及网络岗位职责与工作流程一．岗位职责

（一）微信

1.负责微信内容的发布、维护及存档；负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。

2.根据微信运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。

4.主动与酒店相关部门沟通，做好节日促销。特别是餐饮部推出的新产品，进行微信推广。适时策划节日会员活动。

5.时刻关注本地区其他酒店推出的微信，了解其推出的产品、优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。 6.熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。掌握图片处理工具，负责图片修改美化，收藏保存优质图片。掌握排版工具，H5设计工具等。

7.关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合酒店发展的功能，应及时学习并添加功能。

8.掌握微信订阅号安全号账号、密码，不得外泄，确保每次推送的准确性，必须让领导预览确认后，才能推送。

9.及时关注微信自定义菜单及预订系统使用情况，与技术公司积极沟通，及时了解微信最新应用设备。酒店使用部门遇到问题，主动协调解决。

10.关注微信认证到期时间和技术公司服务到期时间，及时续签合同。

（二）网络

1.每周五按时分发小条，及时回收，并编辑成册。 2.每周按时回复酒店官网和各在线OTA点评，并填好《芗江酒店网络管理表格》，保存备份，并发给领导。

3.参阅其他酒店，收集与整理点评案例。 4.同步微信资讯到酒店资讯。工作流程日常工作安排时间点

工作内容

备注

08：00-08：30

回顾昨天工作，明确今日工作目标。

08：30-09：00

登陆微信后台，查看后台留言和粉丝人数，回复留言，记录需求，分析数据。

09：00-12：00

浏览同行微信发布情况，记录新产品、优惠政策和营销手段；了解官方发布的功能调整；学习收集案例的排版、收集图片；了解微信行业动态并及时掌握最新的工具。

14：30-15：00

明确今天应该完成的各项工作的进展。

15：00-16：30

浏览并回复酒店官网和各在线OTA评论。

16：30-17：00

参阅其他酒店，收集与整理点评案例。

17：00-17：30

记录总结

每周工作安排时间点

工作内容

备注

周一

①回顾上周工作情况，明确本周工作目标。②修改并整理部门案例。

③浏览并回复酒店官网和各在线OTA评论，完成上一周《芗江酒店网络管理表格》，保存备份。

④根据节日安排，明确本周要发布的微信图文。⑤其他

周二

①了解一周微信行业动态，了解微信官方发布的功能调整及政策，学习并尽可能添加新功能。②浏览并熟知一周各种微信排版工具和各个平台H5模板的最新更新。③了解其他部门本周有无需要在微信推广的产品。

④了解本地区其他酒店推出的微信，了解其新产品、优惠政策和营销手段。⑤其他

周三

①思考本周微信图文框架。

②制作本周微信。查找资料，浏览案例，处理图片，初步完成图文。③其他

周四

①根据领导意见和指导，继续完善微信图文。

②把本次编辑的图片归档分类，把新发现的优秀图片进行存档并学习，以备下次使用。③其他

周五

①总结本周工作情况。根据本周工作完成情况，思考一周工作。②分发留言反馈小条。③其他。

每月工作安排时间点

工作内容

备注

一月

申请微信在线支付功能，准备申请材料，完成申请。微信四次推送内容：“元旦”节日迎新、餐厅部促销活动、春节黄金周节日促销微信。继续跟进微信预订系统，形成管理规范。