微信运营主管岗位职责

第1篇：微信运营管理岗位职责

微信运营管理岗位职责

1、独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作，包括日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；

2.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量；

3.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信开展品牌营销工作； 4.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源； 5.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动； 6.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理；

7.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。

第2篇：微信运营专员岗位职责

微信运营专员岗位职责

篇1：4、微营销专员 岗位职责 篇2：微信运营专员岗位职责

4、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

5、发掘移动互联网营销新渠道。 篇3：微信运营及网络岗位职责

微信及网络岗位职责与工作流程

一．岗位职责

（一）微信

1.负责微信内容的发布、维护及存档；负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。

2.根据微信运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。

3.负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，提高产品知名度和美誉度。

4.主动与酒店相关部门沟通，做好节日促销。特别是餐饮部推出的新产品，进行微信推广。适时策划节日会员活动。

5.时刻关注本地区其他酒店推出的微信，了解其推出的产品、优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。

6.熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。掌握图片处理工具，负责图片修改美化，收藏保存优质图片。掌握排版工具，H5设计工具等。

7.关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合酒店发展的功能，应及时学习并添加功能。

8.掌握微信订阅号安全号账号、密码，不得外泄，确保每次推送的准确性，必须让领导预览确认后，才能推送。

9.及时关注微信自定义菜单及预订系统使用情况，与技术公司积极沟通，及时了解微信最新应用设备。酒店使用部门遇到问题，主动协调解决。

10.关注微信认证到期时间和技术公司服务到期时间，及时续签合同。

（二）网络

1.每周五按时分发小条，及时回收，并编辑成册。

2.每周按时回复酒店官网和各在线OTA点评，并填好《芗江酒店网络管理表格》，保存备份，并发给领导。

3.参阅其他酒店，收集与整理点评案例。

4.同步微信资讯到酒店资讯。

二．工作流程

日常工作安排

每周工作安排

每月工作安排 时间点

一月 ①

②

③ ④

⑤

二月 工作内容 申请微信在线支付功能，准备申请材料，完成申请。微信四次推送内容： “元旦”节日迎新、餐厅部促销活动、春节黄金周节日促销微信。继续跟进微信预订系统，形成管理规范。收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务。随时关注网络动态和研究微信最新功能。备注

① 思考并尝试用新形式使餐饮部更灵活地呈现在微信中。研究在线支

付，思考如何延伸餐饮、商品部的售卖功能。

② 微信四次推送内容：春节黄金周节日促销、情人节节日促销、另外

两期待定。

③ 用一个月时间完成微博的关注。把客户经理收集到的各商会、协会、同学会及团体信息，查找并关注。

④ 收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评

论，学习其他网络业务。

⑤ 随时关注网络动态和研究微信最新功能。

① 完成微信文案编辑指导手册。

② 微信四次推送内容：元宵节、消费者权益保护日、鼓励员工参与的微信活动、另外一期待定。

③ 每季度策划一期，鼓励员工参与关注微信的活动。

④ 通过一段时间的学习，力争在图片质量上有所提升。

⑤ 收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评

论，学习其他网络业务。

⑥ 随时关注网络动态和研究微信最新功能。

①

②

③

④ 收集借鉴各方材料，着手酒店“忠诚会员”计划建设。微信四次推送内容：清明节、劳动节促销、另外两期待定。策划酒店微会员，“漳浦芗江体验师”活动。形成微信会员管理规范。并学会使用营销部短信平台，使两者相辅

相成。

⑤ 收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评

论，学习其他网络业务。

⑥ 随时关注网络动态和研究微信最新功能。

① 了解携程艺龙去哪儿等在线OTA的活动，融入活动并试图与酒店

微信关联，注重微博与他们的交流互动。

② 微信四次推送内容：劳动节+青年节促销、母亲节、儿童节、另外

一期待定。

③ 酒店“忠诚会员”计划有所进展，至少完成一半以上。

④ 收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评

论，学习其他网络业务。

三月 四月

五月

第3篇：微信运营专员岗位职责

微信运营专员岗位职责

1、微信运营专员岗位职责

1.独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作；

2.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

3.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作；

4.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源；

5.负责企业客户微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；

6.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动；

7.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动；

8.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量；

9.利用社会化新媒体沟通方式：微博、微信、论坛进行社会化营销，获取用户资源，创造口碑；

10.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理；

11.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略；

12.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。

2、微信运营专员的岗位职责

1.负责公司微博&微信的日常维护(包括内容发布以及回复、增加粉丝数、互动、提高关注度)。

2.负责微博&微信活动的组织策划并与公司官网、线下活动等相配合。并简单进行微博&微信推广效果的跟踪，以及数据的分析,并按公司要求达成基础任务指标(如获取有效资源的数量，有效粉丝数量和关注度等)。

3.通过推广为公司搜集高质量的留学意向客户信息。

4.关注并搜集竞争对手等相关活动，协助制定相关的营销策略。

5.通过撰写相应的软文，及有效运营手段提升微博&微信活跃度。

6.微信营销方案的策划和撰写;有效利用官网微信进行公司知名度等宣传推广。

7.具体执行微媒体传播信息编撰、发布、互动、主动搜索、报表汇总等工作，对有效粉丝数量增加，提升黏性品牌传播美誉度提高负责。

8.定期对网络关联话题和粉丝进行分析，总结及修订发布内容。

9.跟进公司情况策划并执行微媒体热门话题营销，并实施线上及线下活动。

10.及时反馈信息，同粉丝互动性强，达到微媒体营销的目的。

11.建立微媒体合作资源库，并开发新的传播形式新媒介开发。

12.负责微信(矩阵、官方)等微媒体全方位运营的工作，为公司整体品牌传播和营销服务。

13.负责微信业务推广工作，熟悉网络营销，有相关销售或业务推广经验，沟通能力佳，文字功底好，能适应较强工作压力。

14.搜集整理粉丝反馈，针对客户进行微信行情分析;微信的维护，包括内容发布以及回复，增加粉丝数，提高关注度。

15.业务推广，负责新市场及客户的开发;负责处理客户投诉。

3、微信运营专员的岗位职责

1.独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作；

2.负责微信公众账号的内容更新、人群聚集、话题发起、客户管理等工作；

3.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作；

4.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作；

6.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源；

7.负责企业客户微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；

8.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动；

9.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动；

10.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量；

11.利用社会化新媒体沟通方式：微博、微信、论坛进行社会化营销，获取用户资源，创造口碑；

12.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理；

13.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略；

14.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑；

15.利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果；

16.了解和搜集网络上各同行以及竞争对手的信息动态，分析其优势与劣势，深入竞争对手的网络平台，扩大自身影响力

17.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度；

18.通过社会化媒体平台倾听用户声音，开展新产品用户调研，为产品开发提供用户需求文档；

19.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度；

20.搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

4、微信运营专员岗位职责

1、独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；

2、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式；

3、研究公众号推广模式与渠道，与微博运营同事进行有效的合作；

4、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

5、发掘移动互联网营销新渠道。

5、微信运营专员岗位职责

1.负责微信公众号运营推广工作；

2.负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容；

3.挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动；

4.深入了解互联网，尤其是微信特点及资源，有效运用相关资源；

5.负责传播计划的执行，及时有效的与各相关部门沟通并融洽的合作，顺利推进整体项目进程。

第4篇：运营主管岗位职责

运营主管

1.职位说明

负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行；

2.岗位职责

1 对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅；

2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上

级，并向上级提出解决方案；

3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；形成《运营

手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度；

4 按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案；

5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证

公司的每一项制度、指令得到高效的执行；

6对各门店基层员工转正进行考核；

7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核

评估报告；

8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难；

9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店

整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定；

10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇

私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。

11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员

及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；

12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效

落实各项计划，对完成进度的评估和总结；

13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运14 积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作；

15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培

训完后各项工作相应的跟进和评估；

16 建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基

础业务考评和绩效考核档案；

17 按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报； 18 保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；

营中心组织开展各项大型活动的开展；

第5篇：运营主管岗位职责

运营主管岗位职责说明书职位名称：运营主管 所属部门：运营管理部 主要岗位职责：

1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。

2、具体对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、业主的重大投诉、员工的思想动态、员工的工作氛围以及各类违章违纪等。

3、协助部门经理对各销售案场定期巡查，包括销售任务、销售数据申报检查、结算数据检查、销售中的倒房或炒房等行为、员工礼仪和仪容仪表、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。

4、对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。

5、对公司各部门及各案场的管理质量、工作质量和服务质量进行月度考评。

6、负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析和通报。 7、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。

8、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。

9、对公司各部门工作计划的制定、组织实施和日常工作进行督查，及时发现不合格项目，分析原因并提出效能督查工作建议。 10、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。

11、对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。

12、对公司各级管理人员依法办事、尽职尽责、廉洁高效、改进管理、运转协调、降低成本、不断提高工作效率与质量等方面行为进行督查。 13、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作；

14、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。15、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总，撰写运营督查报告。

16、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。

17、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。 18、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。直属上级：总经理助理兼运营经理 任职资格：

1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历； 2、两年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验； 3、具有较强的沟通协调能力；

4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；

5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。 6、熟练使用相关办公软件。工作条件: 工作场所:办公室。环境状况:舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。任职人签字：

审核人：

生效日期：

第6篇：运营主管岗位职责

运营主管岗位职责

负责管理快检服务项目的日常管理、安排与协调，包括统筹准备工作、制定成本计划、快检室建设、人员筹备与安排、制定计划与监督、沟通与协调、分析总结等工作。主要工作内容有：

1、统筹项目实施前的准备工作，包括设备、试剂和耗材的准备工作； 2、严格制定项目的总预算，严格监督控制项目实施成本，确保项目成本控制目标的实现；

3、协助快检室的搭建、建设工作；

4、协助人力资源部，开展招聘工作，合理调配项目中的检测人员； 5、制定有竞争性的检测进度计划，加强对快检项目的监督； 6、及时与项目负责人、公司领导进行沟通协调，提高客户满意度；

7、定期组织项目负责人、快检组长开展快检高效会议，对工作进行分析总结； 8、开展提升快检技术培训、传导公司政策； 9、审核项目内人员的考勤与加班； 10、审核每月购样费用和其他费用的报销； 11、积极开展团队建设活动，提高团队凝聚力；

12、修改整理物料需求量（一般）标准，修改整理培训流程和内容，修改整理作业指导书；

13、定期收集整理对工作、部门的合理性意见或建议，并向上级反馈； 14、完成领导安排的其他工作。

微信平台运营主管岗位职责

微信运营岗位职责

微信运营专员岗位职责

媒体微信运营岗位职责

微信公众平台运营岗位职责