岗位和岗位职责区别（共16篇）

第1篇：岗位职责和岗位说明书的区别

岗位职责和岗位说明书的区别

岗位职责或责任制，只是一个总纲，比如说作文前的一个大体方向，让每个岗位的每个人知道自己要干什么，什么是可做，什么是不可做的一个总要求。它是一人范围，大同小异！

而说明书，是要细化到工作中的日常琐事、工作时间段，工作计划、工作目标，工作异常等一些日常操作细节，一般岗位说明书很细，细到可以让他个岗位一天正常上班时间都要做什么~ 海尔就做到了这一点~ 具体细化到详细点要对症下药才可以，不是一天或一个月两个月可以完成的，一个岗位说明书最少要6个月才是定稿

1、岗位职责是岗位说明书中最重要的一部分，不是全部。

2、岗位说明书包括了：上岗的基本条件、岗位的定位、岗位的级别、岗位职责、工作标准、考核标准、职业禁区等。

3、岗位职责仅仅是对岗位工作范围的划定或描述。

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一、岗位职责的含义：

1、岗位：是组织为完成某项任务而确立的。由工种、职务、职称和等级内容组成。

2、职责：是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。

二、怎样确定岗位及职责：

1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。

2、根据岗位工种确定岗位职务范围。

3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。

4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。

5、确定各个岗位之间的相互关系；

6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。

三、实行岗位职责管理的作用和意义：

1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；

2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。

3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才。

4、是组织考核的依据。

5、提高工作效率和工作质量意识。

6、规范操作行为。

7、减少违章行为和违章事故的发生。

职务、职位、岗位三个词的区别： 职务与职位的区别

职务即工作（job）,它是指企业员工所从事工作的类别。职务是指由一组主要职责相似的职位（或岗位）所组成，它是由实现企业职能的一个个具体活动所构成的相对独立体。职位即岗位（position），它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成。简单地讲，职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务。

职务表示的是工作的类别，而职位表示的是工作任务；职务与机构没有直接的关系（确切地说，一个职务可为多个部门所有，而一个部门也可以有多个职务），职位与机构有直接的关系（即一个职位只能为某个具体的部门所拥有）。

我们说秘书是个职位，但秘书不是个职务。我们会说职位说明书，但不会说职务说明书，想来应该可以理解了。

职位与岗位不是一个概念：

我们说，经理是个职位，秘书是个职位，但很少说经理是个岗位。通常我们将岗位分为管理岗位或是一般岗位。职位是随组织结构定的，而岗位是随事定的，也就是我们常说的因事设岗。

职位和岗位的关系

岗位与人对应，只能由一个人担任，一个或若干个岗位的共性体现就是职位，即职位可以由一个或多个岗位组成。比如：制造型企业的生产部门的操作员是一个职位，这个职位有很多的岗位的员工担任，如果具体到某个工序的，就是岗位了，比如钻孔操作员，操作员的职位可能有钻孔操作员、层压操作员、丝印操作员等等岗位组成。对于组织而言，岗位和职位的演变是随着组织的不断扩大而不断产生的。其演变过程和逻辑关系如下：

要素（pactor）--活动（activity）--任务（tast）--职责（duty）--岗位（position）--职位（job）

职务和职位、岗位的关系

职务可以由不同的职位和岗位担任，比如管理者职务，可以由某个职能部门的经理，也可以由某个能力达到了职务的要求的非管理职位的员工担任。最常见的就是在项目管理中的不同职务。比如：就上个例子中的钻孔操作员可能在某个工序改善项目组中扮演项目成员的职务。

第2篇：岗位职责与岗位描述的区别

1、岗位职责与岗位描述的区别

岗位职责是岗位描述的一部分。

岗位描述是对岗位的概要、要求、职责、条件等的全盘具体叙述。岗位职责是规范化的词组，是对工作内容的提炼

岗位描述是对岗位职责的具体解释

举个例子吧，比如说：岗位是仓储管理员

那么岗位职责包括：入库上账管理、出库下账管理、库房安全卫生管理、储物防护、仓储器材管理、不合格品管理、技术资料证件管理等等

显然，这里的岗位职责是粗线条的，简练的。

2、而岗位描述确是描述库管员具体要做些什么事情，可以绘制流程图的那种。

1.根据采购订单和收料清单对供应商入库物料进行点收签认；

2.根据签认记录，对到库物资进行上账处理，并安排仓位货位，建立或整理标识；

3.对到库物资的技术资料和证件进行集中归类管理；

3、岗位职责描述的编写有以下五个内容：

1.工作目标：是指工作的最终目标，即大的目标方向，叙述时需要简明扼要；

2.工作职责：是围绕工作目标来确定的，要实现本岗位的工作目标就必须要负责的工作范围及承担相应的责任；

3.工作任务：是要实现目标，要确保责任的结果落实就必须要完成的相关工作任务，工作任务是要可以量化，比如检查工作就要注明检查的频率（按天、周、半月、月、季度、年度等）及标准／相关记录，机器保养就要注明保养的频率／责任人／保养的标准／相关记录等等；

4.考核指标：是指用什么标准可以衡量到这个岗位的工作结果，要量化；比如机器保养的考核指标就是机器设备完好率达98%。

5.岗位素质要求：是人力资源根据这个岗位的素质标准要求所提供的人员能够胜任这个岗位工作的最基本条件。

6、工作职责描述上要注明：直接上司／所属部门／直接下属／相关部门以及工作仪器和设备工具等。

岗位描述的主要内容有哪些？

岗位描述是一种有效驱动业绩的管理工具，岗位定义是对一个岗位的总结。岗位描述一般包括以下六个部分的内容：

1、职位名称和领导汇报关系

2、使命与职责

3、主要工作

4、参与、领导或需要完成的主要流程

5、关键业绩指标

6、技能与经验要求

岗位说明书与岗位职责的区别

1、岗位职责是岗位说明书中最重要的一部分，不是全部。

2、岗位说明书包括了：上岗的基本条件、岗位的定位、岗位的级别、岗位职责、工作标准、考核标准、职业禁区等。

3、岗位职责仅仅是对岗位工作范围的划定或描述。

岗位描述的主要内容和作用

1、岗位描述是进行员工管理的核心文件。它规定了该岗位的主要

职责，任职资格、上下级关系，绩效要求、服从的规范等基本要求，使员工对自己的要求有一个清楚的了解。

2、岗位描述是进行员工招聘的必要文件。它规定了什么样的人适

合这个岗位，人力资源部在进行人员筛选时，必须按照其要求进行初步选拔，把符合要求的加入基本候选队伍。

3、岗位描述是绩效考核的基础。判定员工是否符合岗位要求，是

否完成了岗位职责，就是要和岗位描述中的岗位职责进行比较，看起是否完成该岗位的关键绩效指标。没有明确的岗位要求，就无法判定员工是否符合公司要求。

4、岗位描述是员工培训的前提。我们可以比照员工现有的技能与

岗位要求差别，有针对性的组织员工培训，使其更好地满足岗位需求。

填写说明：

策略与计划性工作：填写该岗位应该做哪些策略或者发展规划方面的事情。一般情况下部门负责人岗位的策略和规划的内容与其部门要做的策略和规划是一致的，部门领导的下级往往在策略上是执行者，而非制定者，或者在制定上起协助作用。而基层岗位，一般没有策略和规划方面的职责。

日常工作：这是岗位描述的重点，在工作分类基础上，详细列出这个岗位的具体工作内容，是对工作内容的要求。

授权：为完成工作必须给予的权利。

主要工作要求：

第3篇：装卸工岗位职责和岗位要求

装卸工岗位职责及管理制度

一、基本简介：

岗位名称装卸搬运工

工作目标负责公司物资设备装卸搬运

岗位要求

1、身体健康强壮

2、有较强的工作责任感

3、与同事合作并服从

安排。

岗位职责

1、协助落实公司的作业规范和管理制度、相关管理制度，服从分配，听从指挥；

2、负责物资的装车卸货工作，监督或合理使用货物仓储和搬运设施、设备并对其进行适当的管理；

3、协助进行有关货损货差等运作部货物异常情况的调查，原因分析、责任落实和改进措施的落实；

4、组织正确、安全地执行货物装卸、搬运、堆码与保护等作业指令，加强装卸自我保护意识，严防装卸事故的发生；

5、提高装卸工作质量，严禁违反装卸规定操作，保证物资不受人为的损坏，对在装卸过程中人为损坏的物资要负责或赔偿；

6、确保物资装车牢固，避免运输途中发生意外；

7、严禁打架斗殴，寻衅滋事，违者交司法机关制裁；

8、严禁偷盗，违者交司法机关制裁，并赔偿公司损失，予以开除；

9、完成领导安排的其他工作。

二、装卸搬运工安全操作规范：

操作规程

1、认真检查装卸搬运工具，应完好和适用。

2、搬运特大重物时，必须先了解物件的重量、形状及所需搬运的方

法，防止因搬运不当造成人身事故。

3、在装卸重物时，必须检视道路是否平坦，有无障碍物。夜间工作时，应备有足够的照明设施。

4、搬运重物必须有人统一指挥。

5、装卸结束，必须检查车辆上各种物资是否搬完。

6、必须在汽车停稳时再上下车，汽车行驶中严禁吸烟、打闹。坐车时应坐在安全可靠的地方，严禁坐在车的后槽板上。

7、搬运危险品时应轻拿轻放，防止意外事故发生。

8、装卸产品及各种材料时，应先检查跳板的牢固性，然后才能工作。

9、装卸时，应先清理周围的多余物资。若跳板坡度大应铺设防滑材料或钉板条，以保证操作者安全。

10、各种工具使用后，应放到指定的地方，不得任意乱放，以防造成丢失。

11、搬运装卸气瓶或火工品时，必须遵守气瓶和火工品的搬运规定。

12、搬运重物时，重物下面严禁站人，易摇晃的工件要拴上绳子，以

防事故。

13、跟随汽车搬运机床或畸形物体时，应注意垫平、塞牢，栓绑牢固，防止在运行中窜动挤压伤。

14、由于违章作业，造成伤亡事故，责任自负。造成公司物质损失，给予赔偿。

三、装卸工管理制度

为确保公司的货物能得到正确、妥善的装卸、搬运、堆码和保护，维护公司的整体服务质量与服务形象，从装卸工的劳动纪律、作业流程乃至着装、言行、食宿等方面进行规范与要求，特制定本管理办法。

1、积极服从组长、操作员的工作安排，动作要迅速，按要求装卸、搬运、堆码货物，不得找借口或磨洋工，严格服从调度人员的安排和调遣；

2、如有顶撞上司，不服从安排的每次给予50元的罚款；

3、严禁上班时间喝酒，上班严禁溜岗，每晚必须在12点前归宿休息，如有没打招呼不按时归宿的每次给予20元罚款；

4、当班时间不得随便外出，擅离岗位，离开时要向组长打招呼，经同意后方可离开；

5、同事之间应团结合作，避免发生冲突，如有严重争吵、辱骂、打架的现象公司给予主动方罚款200元，被动方100元的罚款，情节严重的则给予扣除当月工资的处罚；

6、树立尊客爱货思想，确保货物完好无损，杜绝蛮干以免造成事故，如有发现与发货客户发生争执或押货者每次给予100元的罚款并向发货客户道歉；

7、严禁在车上吸烟，发现一次罚款100元；

8、不得乱放个人物品，更不能放在货物上，不得乱吐口水，不准乱扔杂物与垃圾；

9、装卸工一律留短发，着装整洁，作业后要及时做好个人卫生，不准灰头土脸的；

10、自觉遵守各项安全规章制度，不违章和冒险，并及时制止其他人的违章行为，对无视安全，强令冒险作业指令应拒绝执行，并向现场负责人汇报；

11、装卸工作业时，要轻拿轻放，一般情况下不得抛掷、翻滚、脚踢、在地上拖拉货物等野蛮装卸动作；

12、每次作业结束后腰立即做好装卸工具与货物防护材料的归位理，以及现场的清洁，装车完毕，腰将篷布叠好收回，如有余货，要用篷布盖好；

13、协助好叉车司机及时、准确的叉货；

14、公司将给予劳动积极，对工作认真负责，尽职尽责，对领导安排的工作无怨无悔的完成者，奖励100元以此奖励；

15、每位员工必须遵守公司的各项规章制度及每月15号发工资的制度；

16、参加公司、运作部的培训和相关活动；

17、协助班长做好出入库以及在库货质量与数量方面的查验和在库安全保管措施；

18、发生事故及时组织抢救和保护好现场，并立即向领导汇报，认真吸取教训；

19、辞职者必须在半月前提出申请，否则扣除当月工资；

20、完成上级领导临时安排的做作任务。

以上条款阅读完之后请在此签名：

河北纵博商贸有限公司

2014年01月20日

第4篇：装卸工岗位职责和岗位要求

装卸工岗位职责和岗位要求

岗位名称

装卸搬运工

工作目标

负责公司物资设备装卸搬运 岗位要求

1、身体健康强壮；

2、有较强的工作责任感；

3、能与同事合作并能服从安排。

岗位职责

1、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；

2、负责物资的装车卸货工作；

3、有拒绝野蛮装卸的权力；

4、加强装卸自我保护意识，严防装卸事故的发生；

5、提高装卸工作质量，严禁违反装卸规定操作，保证物资不受人为的损坏，对在装卸过程中人为损坏的物资要负责或赔偿；

6、确保物资装车牢固，避免运输途中发生意外;

7、严禁打架斗殴，寻衅滋事，违者交司法机关制裁;

8、严禁偷盗，违者交司法机关制裁，并赔偿公司损失，予以开除;

9、完成领导安排的其他工作。

装卸搬运工安全操作规范 1、目的为规范装卸搬运工的安全操作，防止人身伤害事故的发生，制定本作业文件。

2、范围

本作业文件适用于本公司从事搬运装卸岗位的人员。

3、操作规程

3.1 认真检查装卸搬运工具，应完好和适用。

3.2 搬运特大重物时，必须先了解物件的重量、形状及所需搬运的方法，防止因搬运不当造成人身事故。

3.3 在装卸重物时，必须检视道路是否平坦，有无障碍物。夜间工作时，应备有足够的照明设施。

3.4 搬运重物必须有人统一指挥。

3.5 装卸结束，必须检查车辆上各种物资是否搬完。

3.6 必须在汽车停稳时再上下车，汽车行驶中严禁吸烟、打闹。坐车时应坐在安全可靠的地方，严禁坐在车的后槽板上。

3.7 搬运危险品时应轻拿轻放，防止意外事故发生。

3.8 装卸产品及各种材料时，应先检查跳板的牢固性，然后才能工作。

3.9 装卸时，应先清理周围的多余物资。若跳板坡度大应铺设防滑材料或钉板条，以保证操作者安全。

3.10 各种工具使用后，应放到指定的地方，不得任意乱放，以防造成丢失。3.11 搬运装卸气瓶或火工品时，必须遵守气瓶和火工品的搬运规定。

3.12 搬运重物时，重物下面严禁站人，易摇晃的工件要拴上绳子，以防事故。

3.13 跟随汽车搬运机床或畸形物体时，应注意垫平、塞牢，栓绑牢固，防止在运行中窜动挤压伤。

3.14 由于违章作业，造成伤亡事故，责任自负。造成公司物质损失，给予赔偿。

装卸工岗位职责和岗位要求

第5篇：装卸工岗位职责和岗位要求

装卸工岗位职责和岗位要求

位名称

装卸搬运工

工作目标

负责公司物资材料装卸搬运 岗位要求

1、身体健康强壮；

2、有较强的工作责任感；

3、能与同事合作并能服从安排。

岗位职责

1、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；

2、负责物资的装车卸货工作；

3、有拒绝野蛮装卸的权力；

4、加强装卸自我保护意识，严防装卸事故的发生；

5、提高装卸工作质量，严禁违反装卸规定操作，保证物资不受人为的损坏，对在装卸过程中人为损坏的物资要负责或赔偿；

6、确保物资装车牢固，避免运输途中发生意外;

7、严禁打架斗殴，寻衅滋事，违者交司法机关制裁;

8、严禁偷盗，违者交司法机关制裁，并赔偿公司损失，予以开除;

9、完成领导安排的其他工作。

装卸搬运工安全操作规范 1、目的为规范装卸搬运工的安全操作，防止人身伤害事故的发生，制定本作业指导文件。

2、范围

本作业文件适用于本公司从事搬运装卸岗位的人员。

3、操作规程

3.1 认真检查装卸搬运工具，应完好和适用。

3.2 搬运较重物时，必须先了解物件的重量、形状及所需搬运的方法，防止因搬运不当造成人身事故。

3.3 在装卸货时，必须检视道路是否平坦，有无障碍物。夜间工作时，应备有足够的照明设施，确保装卸人及物安全。3.4 搬运重物必须有人统一指挥。

3.5 装卸结束，必须检查送货单上的物资是否一致，不允许漏装或多装。3.6 必须在汽车停稳时再上下车，汽车行驶中严禁打闹。配合驾驶员倒车指挥确保安全。3.7 搬运产品轻拿轻放，防止破碎损失发生。

3.8 装卸产品及各种材料时，应先检查送货单的一致性，确保正确无误。

3.9装卸工必须穿戴防滑鞋，佩戴劳防用品，才能上岗工作以保证操作者安全。 3.10 各种工具使用后，应放到指定的地方，不得任意乱放，以防造成丢失。3.11 叉车装卸货时，叉齿下面严禁站人，装车时人离有安全距离以防事故。3.12 由于违章作业，造成伤亡事故，责任自负。造成公司物质损失，给予赔偿。

生产物流部

2016年1月12日

第6篇：各岗位岗位职责和权力

各部门职责和权力

二、市场发展部职责

.职责 1 公司市场开发策略的制定并组织实施

职责2 公司市场拓展、项目开发工作的组织、安排

职责 3 物业市场调查、项目情况调查的具体实施

职责4 建立物业市场资料、物业项目信息的数据库

职责 5 物业服务管理的前期规划，撰写投标书，进行投标工作

职责 6 代表公司与开发商（业委会）签订物业管理服务合同

职责 7 进行公司对外宣传策划、广告发布管理

职责 8 建立、维护与客户（开发商、业委会）的关系，增进友谊

职责 9 完成领导临时交办的其他工作

三、市场发展部权力

权力 1 有权参与公司经营战略、发展规划的制定，具有建议权

权力2

有权参与年度、季度经营计划的制定，具有建议权

权力 3 有权制定公司市场发展规划，进行项目开发工作 权力4

有权对物业项目具体合作形式、范围等提出建议

权力 5 有权参与各分公司、下属机构市场拓展人员的考核工作

权力 6 有对市场发展部内部员工聘任、解聘的建议权及对员工考核的权力

权力7 有要求相关部门配合相关工作的权力

权力 8 有市场发展部内部组织结构建立、工作开展的自主权

权力 9 有其他相关权力

四、服务中心职责

职责 1 负责制定服务中心的各项制度、服务项目及各项服务的工作流程

职责2

提供所辖物业的管理咨询服务

职责 3 受理业主的投诉和回访

职责4 受理业主室内设施的报修并安排相关人员上门服务

职责 5 办理业主入住手续和各种费用的托收及水电、燃气、有线电视的开户手续

职责 6 办理业主的搬离手续及大件物品的放行手续

职责 7 办理业主室内装修及装修验收的申请手续

职责 8 办理各种证件，如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等 职责 9 办理业主使用会所娱乐的手续

职责 10 发布各类相关服务信息，如设施检查、停电停水、虫害消杀等的通知

职责 11 为业主提供物业的各种中介服务、代办清洁等服务项目

五、服务中心权力

权力 1 有权参与公司经营战略的制定，具有建议权

权力2

有权制定物业服务制度及有对服务改进的提议权

权力 3 有权对破坏与业主间关系的行为和过失提请处罚

权力4

有对服务中心内部组织机构建立、员工考核的权力

权力 5 有对服务中心内部员工聘任、解聘的建议权

权力 6 有要求相关部门配合相关工作的权力

权力7 有客户服务部内部工作开展的自主权

权力 8 有其他相关权力

六、工程管理部职责

职责 1 负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管

理规定

职责2 负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑 装 修等的验收和资料核实

职责 3 负责装修方案审批，监督装修方案实施 职责4 负责所辖物业机电设备的维修和保养

职责 5 负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审

职责 6负责与政府供水、供电部门接洽，保证对所辖物业的正常供水、供电

职责 7 负责业主的特约上门维修服务

职责 8 负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水等）的管理、运行、维修

职责

负责对维修装修项目、设备的保养进行验收

职责 10负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核

职责 11配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作

职责 12负责较大工程的质量监督及验收

职责 13负责维修、施工外包合同的起草

职责 14负责辖区内紧急情况的处理

职责 15处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作

七、工程管理部权力

权力 1 有权参与公司经营战略的制定，并提出相应建议

权力2 有权制定工程管理部的各项制度并监督实施

权力 3 有权对工程管理的各服务项目进行改进

权力4有对工程管理部内部组织机构建立、员工考核的权力 权力 5有对工程管理部内部员工聘任、解聘的建议权

权力 6 有要求相关部门配合相关工作的权力

权力7 有工程管理部内部工作开展的自主权

权力 8 有其他相关权力

八、环境管理部职责

职责 1 负责制定所辖物业的清洁卫生、环境保护制度

职责2负责所辖物业的清洁卫生工作，消除卫生死角

职责 3根据有关规定，定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作

职责4 对所辖物业的环境进行规划

职责 5对所辖物业的绿色植物进行定期养护

职责 6配合其他部门做好交楼、业主入住及参观前的环境准备工作

职责 7负责保洁、花草养护人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等

职责 8及时与服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题，提出改进建议

职责 9完成公司领导临时交办的其他工作

九、环境管理部权力

权力 1有权参与公司物业管理服务政策的制定，并提出相应建议

权力2 有权参与公司经营计划的制定，并提出相应建议

权力 3有权对破坏辖区内环境卫生的行为和过失提请处罚 权力4 有对环境管理部内部组织机构建立、对员工考核权力

权力 5 有对环境管理部内部员工聘任、解聘的建议权

权力 6 有要求其他部门配合相关工作的权力

权力7 有环境管理部内部工作开展的自主权

权力 8有其他相关权力

十、秩序管理部职责

职责 1 负责所辖物业范围内的安全保卫工作

职责2 负责所辖物业的消防管理和设备监控

职责 3 负责所辖物业的火灾事故的应急疏散及紧急灭火

职责4 负责所辖物业车辆的管理

职责 5 严格治安管理，做好人员来访和出入登记、闭路电视监控、全天24 小时巡查等

职责 6 严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患

职责 7 积极配合公安部门打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动

职责 8 负责对所辖物业进行治安与消防工作的宣传、指导和监督

职责 9 做好护卫队伍的建设、业务培训及工作班次安排

职责10 协助其他部门做好辖区日常管理工作

职责 11完成领导交办的其他工作

.十

一、秩序管理部权力

权力 1 有权参与公司物业管理服务政策的制定，并提出相应建议

权力2 有权参与公司年度季度经营计划的制定，并提出相应建议

权力 3 有权对辖区内的违法、违纪行为依据相关规定进行处理

权力4 有权对火灾等紧急情况进行处理

权力 5 有对秩序管理部内部组织机构建立、员工考核的权力

权力 6 有对秩序管理部内部员工聘任、解聘的建议权

权力7 有要求其他部门配合相关工作的权力

权力 8有秩序管理部内部工作开展的自主权

权力 9 有其他相关权力

十二、质量管理部职责

职责 1 负责制定并监督贯彻公司的质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序

职责2 负责推进公司服务质量体系建设、质量认证工作

职责 3 组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作

职责4 负责组织对总部及下属公司服务质量体系审核，并监督较重大问题的解决

职责 5 编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发，监督执行

职责 6 负责与质量认证机构的接洽

职责 7 组织质量数据分析和质量改进措施研究、实施工作

职责 8负责物业服务质量运作的监督、检查和控制，组织处理与质量有关的投诉问题

职责 9完成公司领导临时交办的其他任务

十三、质量管理部权力

权力 1有权参与公司经营战略的制定，并提出相应建议

权力2 有权参与公司年度、季度经营计划的制定，并提出相应建议

权力 3有权对破坏服务质量体系、影响公司形象的行为和过失提请处罚

权力4 有权对公司各部门物业管理服务工作进行监督检查

权力 5有对质量管理部内部组织机构建立、员工考核的权力

权力 6 有对质量管理部内部员工聘任、解聘的建议权

权力7 有要求其他部门配合相关工作的权力

权力 8有质量管理部内部工作开展的自主权

权力 9 有其他相关权力

十四、行政人事部职责

职责 1负责公司各项行政、人事管理制度的制定监督检查 职责2 负责公司人力资源战略规划及建设，保证公司发展所需的各类人才的到位

职责 3负责公司各项行政办公费用预算及支出控制

职责4 负责员工的招聘、选拔任用及培训工作

职责 5负责各类岗位员工的绩效考核管理，并对员工岗位异动、奖惩等进行评议

职责 6 负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理

职责 7负责公司行政办公车辆的调度、维护保养及交通费用控制

职责 8负责后勤保障服务，包括员工宿舍管理、通信器材管理等

职责 9负责公司各类办公用品、办公设备的采购管理

职责 10负责公司各类文书档案资料的建档管理

职责 11 负责公司各类会议的组织管理

职责 12 负责公司各类来客的接待、招待安排等

职责 13 负责公司内部消防、安全管理

职责 14 完成公司领导临时交办的其他工作

十五、行政人事部权力

权力 1 有权参与公司经营战略的制定，并有建议权

权力2

有权参与公司经营计划的制定，并有建议权

权力 3 有对公司人力资源规划、发展的决定权或建议权

权力4 有权对违反公司行政制度的行为和过失提请处罚 权力 5 有对公司内部各岗位员工实行考核及岗位异动的建议权

权力 6 有对各分公司、下属机构员工考核的参与权

权力7 有对行政人事部内部组织机构建立、员工考核的权力

权力 8有对行政人事部内部员工聘任、解聘的建议权

权力 9 有行政人事部内部工作开展的自主权.权力10有要求相关部门配合相关工作的权力

权力 11有其他相关权力

十六、财务部职责

职责 1 负责公司财务收支汇总平衡

职责2 负责公司发展所需资金的筹集、运用规划和使用分配管理

职责 3 负责公司固定资产的管理

职责4 负责租金收支管理

职责 5 负责物业有偿服务管理费的管理

职责 6 负责流动资金和专项资金的管理

职责 7 负责商品房资金的管理

职责 8 负责公司新开发物业项目的预测和风险分析

职责 9 对公司重大合作项目合同进行评审及建议

职责 10负责公司会计信息化建设

职责 11协助行政人事部做好财务部员工队伍建设

职责 12完成公司领导临时交办的其他工作 十

七、财务部权力

权力 1 有权参与公司经营战略的制定，并提出相应建议

权力2 有权参与公司年度、季度、月度经营计划的制定，并提出相应建议

权力 3 有权对违反公司财务制度的行为和过失提请处罚

权力4 有对各部门费用报销的审核、审批权

权力 5有对财务部内部组织机构建立、员工考核的权力

权力 6有对各地分公司、分支机构、物业项目管理处人员绩效考核的参与权

权力7 有对财务部内部员工聘任、解聘的建议权

权力 8 有要求相关部门配合相关工作的权力

权力 9有财务部内部工作开展的自主权

权力10有其他相关权力

各岗位职责

市场发展部

一、市场发展部经理岗位职责

职责 1

根据企业发展目标制定市场拓展计划、项目开发管理制度并组织实施

职责2

根据企业特点、实力和服务能力确定项目开发范围，制定项目拓展措施

职责 3

制定项目调查计划并组织实施

职责4

建立项目拓展工作流程及操作规范，指导、培训市场发展部员工

职责 5

规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告宣传工作

职责 6

积极拓展项目开发渠道、开发策略并组织实施

职责 7

组织指导项目投标工作，代表公司进行投标现场答辩

职责 8

关注物业管理市场的发展变化，及时提出公司发展的建议

职责 9

负责市场发展部组织建设及员工的培训、考核工作

职责 10

完成公司领导交办的其他工作

.二、市场发展部主管岗位职责

职责 1

协助市场发展部经理建立部门各项规章制度的完成职责2

具体实施项目拓展计划，组织人员进行物业市场调查及项目资料的收集

职责 3

建立项目信息数据库并对各项目信息进行管理、分析

职责4

负责实施公司宣传计划，扩大公司知名度，营造良好的公司运营氛围

职责 5

积极与项目开发商（业委会）沟通，增进了解，加强友谊，为合作打好基础

职责 6

进行投标的前期准备工作，包括商议物业管理合作形式、标书制定等

职责 7

进行投标工作，为招标单位提供本公司相关资质文件、标书等

职责 8

协助做好议标现场答辩，接待招标单位专家考察工作

职责 9

时刻关注物业管理市场动态及发展趋势，开发物业管理服务方式，提出改进建议

职责 10

定期总结市场拓展工作，积累经验，改进项目开发工作流程和方式

职责 11

完成领导交办的其他工作

客户服务中心

.一、服务中心经理岗位职责

职责 1

负责服务中心相关制度的草拟与制定，经领导批准后执行

职责2

负责中心各项规划、计划的制定

职责 3

主持服务中心日常工作，全面进行服务质量控制

职责4

及时解决业主的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主答复

职责 5

定期走访辖区内业主，征求其对服务管理工作的意见

职责 6

负责服务中心内部员工的培训

职责 7

负责服务中心日常服务项目的审批工作

职责 8

负责服务中心突发性事件的处理工作

职责 9

负责辖区内各项物业管理人员的奖惩、考核以及工资的发放

职责 10

负责与其他部门协调处理物业管理工作

职责 11

完成上级领导临时交办的其他工作

.二、服务中心主管岗位职责

职责 1

协助服务中心经理完成各项规章制度、计划的草拟

职责2

按月统计上报辖区内的水电维修情况及各种工作的开展情况，并制定计划

职责 3

负责辖区内各项物业管理工作，按作业指导书的规定进行操作

职责4

负责与业主委员会沟通联系，按计划进行顾客满意度调查

职责 5

负责每月对辖区内的物业管理工作进行检查

职责 6

组织对所辖物业房屋、设施情况按计划进行检查

职责 7

负责与辖区附近街道、派出所等机关部门的联系工作

职责 8

负责处理业主的投诉及意见反馈等工作

职责 9

负责辖区内不合格服务的处理

职责 10

建立健全辖区内物业图纸资料

职责 11

积极完成领导交办的临时任务

工程管理部

一、工程管理部经理岗位职责

职责 1

组织制订、补充、修订物料调配、设备维护与维修的各项规章制度

职责2

负责公司工程维修事务和技术的组织、指导及管理工作

职责 3

根据公司各物业管理处的实际需求，结合公司物料采购情况，合理调配各种物料

职责4

组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并组织执行

职责 5

负责设备设施的安装验收、安全运行管理工作

职责 6

负责设备维修保养、房屋修缮等管理工作

职责 7

负责对工程管理部所有人员的全权管辖和调配

职责 8

配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作

职责 9

审查设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并督促、检查、落实

职责 10

组织制订设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施

职责 11

负责其他相关工作

二、工程管理部主管岗位职责

职责 1

负责分管系统和部位设施设备维修保养工作，确保所辖系统各种设备的正常运行

职责2

负责制定所管辖系统的最佳运行方案

职责 3

编制各类设备的技术档案

职责4

及时登记各设备的运行情况及维修记录

职责 5

制订设备的大、中、小修及保养计划，定期编制与之配套的备品、备件计划

职责 6

负责检查下属实施岗位责任制、操作规程及设备维修保养制度的执行情况

职责 7

及时掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺、新材料的建议

职责 8

定期检查各专业系统各种设备的运行状态，发生故障及时组织力量抢修

职责 9

制定切实可行的节能措施，提出实施办法

职责 10

审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪

职责 11

实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施

职责 12

负责制订所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划

职责 13

负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施

职责 14

现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度

职责 15

定期对所管辖员工进行技术考核

职责 16

检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正

职责 17

及时完成上级领导交办的其他工作

三、维修主管岗位职责

职责 1

负责协助公司工程管理部对所辖物业项目新增项目进行接管及验收工作

职责2

负责制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表

职责 3

掌握公用设施的运行和完好状况，如发现异常，及时组织人员抢修

职责4

保证上下水管道、排污管道畅通，确保辖区污水不外溢

职责 5

确保所管辖的设备设施完好整洁，对下属人员和设施、设备有全面的管理责任

职责 6

负责协助所辖物业项目其他部门处理小区工程维修投诉的解释和处理工作

职责 7

按公司有关规定核定住户维修项目和标准，监督维修人员及时为住户提供服务 职责 8

按维修回访要求对住户进行回访，确保维修质量并采取有效措施改进服务

职责 9

负责小区已接管项目公共区域所有设施的管理、维修和维护工作

职责 10

负责向工程管理部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修

职责 11

协助工程管理部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程

职责 12

向工程管理部经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比资料以及设 备的改造、更新经验总结

职责 13

负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作

职责 14

负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任

职责 15

负责辖区内改建、扩建项目的施工及现场监督管理工作

职责 16

负责向工程管理部经理提出工程管理方面的合理化建议

职责 17

积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本

职责 18

积极配合部门内其他专业、其他部门的工作 职责 19

负责制订本部门年度、月度维修工作计划，并组织实施

职责20

负责维修员工的日常管理、考核，以及安全教育和物业知识的培训

职责21

完成上级领导交办的其他任务

环境管理部

一、环境管理部经理岗位职责

职责 1

定期向公司领导和业主委员会汇报环境管理部工作情况，并听取公司领导和业主委员会的意见和要求，且全力负责贯彻实施

职责2

组织部门制定环境管理制度，包括保洁管理制度、绿化管理制度等

职责 3

每天上班前检查辖区内所列明的保洁、绿化项目的完成情况，及其积存量

职责4

按上级的指示工作，主持每日班前会，分配员工的工作

职责 5

执行公司指示，积极配合各部门工作，做好交楼、入住及参观前的环境准备工作

职责 6

检查辖区内的卫生死角是否积存了垃圾杂物，并且及时调动人员清运

职责 7

对存在的问题，积极找出原因并与服务中心商议提出合理建议和解决方案

职责 8

监督辖区保洁人员、绿化人员的工作纪律及纠正违规现象，并做好记录

职责 9

检查属下员工的考勤、仪容仪表，表扬好人好事，处罚违纪人员，做到奖罚分明，督促属下员工工作

职责 10

做好员工岗前和岗位培训，提高下属的思想素质、工作质量和工作效率

职责 11

完成总经理交办的其他工作任务

二、保洁主管岗位职责

职责 1

协助环境管理部经理制定与保洁工作相关的制度、规章、人员纪律等

职责2

协助环境管理部经理负责环境管理部的内务监督管理工作

职责 3

每天检查值班人员的工作区域保洁工作情况

职责4

检查并监督下属员工个人工作是否按计划圆满完成职责 5

检查并记录每周所需清洁物品，保证手动清洁设备清洁、摆放整齐

职责 6

负责所有清洁工具及清洁用品的登记、入库、发放及回收管理 对新员工和在职员工进行清洁程序和机械使用及设备维护的培训，帮助其掌握

职责 7

工作技能，胜任工作要求 职责 8

严格按操作规程组织开展工作，避免事故发生

职责 9

发现事故隐患及时处理，对各种违纪行为、现象及投诉随时向上级汇报

职责 10

处理任何突发事件后的保洁工作，一旦需要则应协助其他人员工作

职责 11

完成必需的办公室工作，如保管考勤簿、清洁工具及清洁用品登记簿等

职责 12

完成环境管理部经理交办的其他工作任务

三、绿化主管岗位职责

职责 1

协助环境管理部经理制定绿化管理制度、规章、人员纪律等

职责2

负责辖区内的绿化布局、绿化工程施工及各区域的绿化养护现状

职责 3

安排、调配绿化人员的工作，定期检查，督促养护

职责4

做好绿化工程的施工管理、合同管理及工程材料的档案管理工作定期巡查，记录、报告绿地及辖区卫生现状，发现问题及时处理，问题严重

职责 5

不能立即解决的，向上级汇报

职责 6

组织专业人员负责绿化设施及器具的养护

职责 7

组织对绿化人员进行定期或不定期的培训，学习业务知识，提高养护、管理水 职责 8

负责绿化人员的考勤，协助行政人事部做好绿化人员的绩效考核工作

职责 9

完成环境管理部经理交办的其他工作任务

秩序管理部

一、秩序管理部经理岗位职责

职责1

制定秩序管理制度

职责2

进行辖区治安管理

职责3

进行辖区车辆管理

职责4

进行辖区消防管理

职责 5

秩序管理部日常工作安排和事项处理

职责 6

秩序管理部人员培训、考核管理

职责 7

处理危机事件，制定解决方案

职责 8

完成公司经理交办的其他事项

二、保安主管岗位职责

职责 1

负责辖区人员安全管理、出入管理

职责2

负责辖区内公共财产、业主财产安全管理

职责 3

负责辖区治安管理，保障业主人身安全

职责4

负责辖区消防管理，预防火灾发生

职责 5

负责突发事件的现场管理，维持现场秩序

职责 6

协助、配合所在区域内的公安机关进行治安管理和案件的侦破工作 职责 7

负责保安队伍的建设、培训和管理

职责 8

制定各种保安制度，并监督执行

职责 9

完成经理交办的其他事情

三、车辆主管岗位职责

职责 1

制定车辆停放和管理制度，并监督实施

职责2

停车场管理和停车场设备管理

职责 3

停车场车辆安全管理

职责4

车辆收费管理

职责 5

辖区内外来车辆管理

职责 6

辖区内交通事故管理及危机事件的处理

职责 7

车辆丢失、刮蹭事件处理

职责 8

完成经理交办的其他临时事项

质量管理部

一、质量管理部经理岗位职责

职责 1

制定质量管理的方针，确定质量管理的目标，建立、实施公司质量管理体系

职责2

组织编制质量管理规章制度，并监督实施

职责 3

组织开展公司的质量工作，实现公司制定的质量计划目标

职责4

全面负责质量管理体系的制定和管理，组织实施质量管理体系审核和认证工作

职责 5

负责质量手册、质量体系程序、作业指导文件等质量体系文件的审核、控制

职责 6

全面组织物业服务质量的内部审核工作

职责 7

负责质量管理评审工作的计划、组织和控制

职责 8

负责物业服务质量记录的监督、检查

职责 9

组织质量数据分析，质量改进措施的研究、实施工作

职责 10

物业服务质量运作的监督、检查和控制，组织处理与质量有关的投诉问题

职责 11

完成总经理临时交办的其他相关工作

二、质量管理部主管岗位职责

职责 1

协助质量管理部经理推行公司确定的质量管理模式

职责2

协助质量管理部经理草拟公司的质量管理政策、规划大纲和具体质量工作方案

职责 3

负责主持和协调各部门质量管理与控制计划的拟订和执行

职责4

负责公司质量管理教育培训，总结质量管理活动的先进经验并予以推广

职责 5

协助组织质量体系在全公司的推行，组织人员参与质量体系的审核和认证工作

职责 6

协助处理质量异常、质量投诉等问题，负责质量问题的分析和报告，负责各类质量管理文件、材料的采集、整理、建档保存，及时统计、分析

职责 7 公司质量管理状况并上报

职责 8

完成质量管理部经理临时交办的相关工作

行政人事部

一、行政人事部经理岗位职责

职责 1

组织制定企业行政人事管理的各项规章制度并监督执行

职责2

根据企业发展目标和年度计划，制定本部门工作目标和计划，保障企业各项业务正常运行

职责 3

贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，加强与各部门的协作

职责4

制定和实施公司的人力资源战略和人力资源政策

职责 5

组织实施人员招聘、录用、晋升等事务

职责 6

协调公司重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最佳人选

职责 7

制定年度员工培训计划并组织实施，对培训效果进行评估

职责 8

组织制定公司的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施

职责 9

制定公司薪酬福利管理体系，负责公司员工日常的薪酬福利管理，合理安排公司内部事务性管理，包括办公行政用品的管理、安全保卫管理、员工生活等后

职责 10

后勤保障工作

二、行政人事主管岗位职责

职责 1

协助行政人事部经理制定公司行政管理的各项规章制度并监督执行

职责2

编制公司年度经费预算，严格控制公司各项人事行政费用支出出

职责 3

负责公司办公用品的购买、管理和发放

职责4

组织对公司行政财产、物资进行登记、造册及定期盘点

职责 5

负责人员招聘、培训、考核、薪酬福利等管理工作

职责 6

根据公司年度工作计划，组织、协调和安排公司后勤管理工作

职责 7

组织对公司安全保卫、消防、环境卫生等管理

财务部

一、财务部经理岗位职责

职责 1

制定、维护、改进公司财务管理制度和政策，制定年度、季度财务计划

职责2

组织编制公司年度综合财务计划的控制标准 职责 3

对重要经济合同及投资项目进行评议审定

职责4

组织公司的经济核算工作，掌握好资金的筹集、使用、耗费、收入和分配

职责 5

负责资金、资产的管理

职责 6

进行公司成本管理，开展成本预测、控制、核算、分析工作，提高赢利水平

职责 7

负责审定公司各种经济合同

职责 8

对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作

职责 9

向公司高级管理人员提供财务分析数据和建议

职责 10

组织考核、分析公司经济成果，提出可行的建议和措施

职责 11

全面主持本部门的工作，组织并督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作

职责 12

完成领导交办的其他事项

二、财务部主管岗位职责

职责 1

负责财务预算的编制、呈报及执行

职责2

组织公司会计的核算及年度审计

职责 3

有效地管理固定资产和资金运用

职责4

审核公司往来账目和管理费用开支

职责 5

做好会计账目、财务报表，并妥善保管会计凭证、账簿、报表和其他档案资料

职责 6

审核会计凭证和上报的各种会计报表及纳税申报表

职责 7

定期检查财务计划、费用预算的执行情况，监督各部门的财务活动

职责 8

严格执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用

职责 9

负责公司财务人员的业务培训和考核监督

职责 10

定期汇总公司的经济运作情况，向经理提出合理化建议

职责 11

完成经理交办的其他事项

第7篇：保安岗位和职责

一、保安队长的岗位职责

（1）遵守国家法律，贯彻党的方针政策，负责保安部的日常工作，向管理处经理负责。

（2）树立全局观念，有较强的组织、协调能力。

（3）加强保安部的管理，健全各项管理制度，落实岗位责任制，提高各岗位人员的服务意识和业务水平。

（4）善于发现问题和处理问题，并有较宽的知识面。

（5）以身作则，在员工中有较高的威信，乐于奉献。

（6）爱岗敬业，勇于承担责任。

二、门岗保安员的岗位职责

（1）保持良好的形象及精神状态，注意仪容仪表、礼节礼貌。

（2）维持出入口交通秩序，引导车辆、行人有序地出入，做好值班记录。

（3）服务热情周到，做到文明执勤，有问必答。

（4）严格控制违禁品和违反装修规定的工具、材料进入小区。

三、巡逻保安员的岗位职责

（1）熟悉小区的环境和治安特点，保持高度警惕，严防破坏事件发生。

（2）熟悉巡逻区域内各类设备、物品的放置，发现可疑情况立即查明。

（3）在整个小区范围内巡查，及时发现问题，及时处理。

（4）对一些小区的治安黑点等重点巡视。

（5）加强对消防设施的检查，熟悉消防器材的使用。

第8篇：各岗位岗位职责和工作标准

值班站长岗位职责和工作标准 值班站长岗位职责

1、代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作。

2、负责指挥、部署、总结和协调各岗位工作，督促执行各项服务规定制度，保证站内各项服务工作顺利进行。

3、负责对各岗位服务人员进行考核，解决当班发生的各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报。

4、协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习，搞好团结，不断提高服务质量。

5、负责处理、解决旅客疑难问题，定期组织召开旅客代表座谈会，听取旅客意见和建议，研究改进、提高客运服务工作。

6、完成站长交办的其他站务工作。

值班站长工作标准

1、按时组织召开当班服务人员班前会。

2、检查当班服务人员是否按规定要求上岗。

3、带领当班服务人员搞好站内外的环境卫生，检查各项服务设施、设备是否齐备、有效。

4、经常巡回于服务第一线，及时处理当班发生的服务质量、商务事故等问题。

5、协调、衔接好各岗位、各班组之间的工作，考核当班服务人员对各项规章制度的执行情况和服务质量、卫生情况等，并做好记录。

6、监督检查当班服务人员对各项统计资料的整理工作，认真填好统计报表。

7、掌握客流变化和班线通阻以及供车等情况，及时调整运行作业计划，指派有关服务人员将变更后的班次向旅客通告，并做好宣传解释工作。

8、按时召开旅客代表座谈会，征求旅客对车站工作的意见和建议；接待旅客来访，妥善解决旅客遇到的疑难问题；拆阅旅客来信和检查旅客意见薄并做好签字和记录。

9、检查当班各岗位工具、用品、站内服务设施和设备是否齐备完好，对损坏、丢失等情况做好记录，及时通知有关部门修复；检查站内外环境卫生情况。

10、做好站内旅客遗失物品的登记、处理工作。

11、组织召开班后会，听取各岗位工作汇报，做好记录与小结，对旅客提出的意见和建议及时做出处理。

12、向站长汇报当班工作情况。

问事员岗位职责和工作标准

问事员岗位职责

1、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其他交通工具到开时刻，了解掌握当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等情况。

2、负责接待旅客问事，有问必答，百问不烦。

3、负责办理旅客签证、改乘、退票、订票和失物登记、广播找人等工作。

4、认真做好各项服务工作的原始记录，及时整理上报。

问事员工作标准

1、每天上岗前及时了解掌握本站当天班线、班次的调整、变更情况。

2、接待旅客应热情、礼貌，要耐心准确地解答旅客问事，做好宣传解释工作。

3、为旅客办理签证、改乘、退票和订票等手续。

4、管好公用电话，及时做好传呼工作。

5、做好失物登记工作，及时公布失物招领启事。

6、帮助旅客与广播室联系广播找人。

售票员岗位职责和工作标准

售票员岗位职责

1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

2、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

3、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转换乘的班次时间。

4、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时间有关人员提供信息，以便加（减）班。

5、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

6、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

售票员工作标准

1、上岗前在售票窗口悬挂公号牌，做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。

2、注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出客票票号情况，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票。

3、售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。

4、发售的客票票面班次、票价、日期、起止站、发车时间、座

号、乘车地点等必须字迹清楚、无涂改痕迹，不错号、重号、改乘、退票应有签章。

5、售票差错率低于0.5‰，旅客排队购票时间一般不超过十五分钟。

6、交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、帐相符，不压不挪用票款。

行包员岗位职责和工作标准

行包员岗位职责

1、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程，熟练掌握计件物品重量折算方法和行包运费计算方法，负责行包的受理、开票、保管、装卸、交付等工作。

2、严格执行交通部费收规定和票据管理制度、营收报解制度，负责行包票据的领取、使用、登记和保管工作。严格行包库房的管理，严禁无关人员进入行包库房。

3、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的行包内夹带危险品、禁运物品和超限量物品，要求包卡相符，堆码整齐、计量准

确，按规定收费。

4、严格执行行包监装、监卸和交接制度，对行包的责任事故，迅速做好商务事故记录，及时上报。

5、主动为旅客代办包装，代售包装材料，收费合理。

6、按时填写当班工作记录和原始台帐，负责交接好当班工作。

行包员工作标准

1、上岗前准备好各种业务用具，校正衡、量器，检查搬运器械等设备。

2、收件、过磅、计费、开票。

（1）、检查旅客托运的物品是否符合规定，对有疑点的行包应要求旅客开包共同检查，严防托运行包内夹带危险品、禁运物品和超限量物品。行包包装应牢固，且不得超长、超宽、超高和超重。

（2）、对行包认真过磅或丈量，正确核算运费和装卸费等费用，做到合理计量，按标准收费，票据清晰准确。

（3）、填好标签，并将其拴在行包的两端，便于校对和查找。

3、分包入位，作好记录。

（1）、对受理的行包按标签到站、班次开车时间安排货位，堆放时应将标签朝外，并做到重不压轻，大不压小。

（2）、行包出库装车时要核对件数，做好出库记录，与驾、乘人员办好交接手续。

4、装车要按标签上到站的远近，做到先远后进，上圆下方，大件在外，小件在内，软硬搭配的操作方法，轻搬轻放，不得超长、超宽、超高和超重，装完后盖好苫布，系牢绳网。装卸时严禁吸烟。

5、交付行包时要与旅客核对凭证，做到交接无误，并做好交接记录。对未与旅客同时到达的行包，必须及时卸车，办好入库交接手续，待旅客提取。对逾期提取的行包，按规定加收保管费。

6、行包正运率应达到99.9%以上，行包赔偿率应在5‰以下。

7、交接班清楚，收入日报填写准确，行包款及其他费收应日清日结，票、款、帐、物相符，对行包款及其他费收款不积压不挪用。

服务员岗位职责和工作标准

服务员岗位职责

1、熟悉本站营运线路、班次、始发和路过班车发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。

2、主动热情接待旅客，有问必答，父老携幼，照顾重点旅客。

3、维持站内公共秩序，安排好旅客候车，组织旅客有秩序地排队购票，主动帮助旅客解决问题，做好各项服务工作。

4、维持好站内服务设施和设备，保证各项服务设施和设备的功能正常发挥。

5、搞好候车室的清洁卫生，保持站容整洁。负责做好候车室开水供应、报纸更换工作。

6、负责收挂旅客意见薄，认真做好各项服务工作的原始记录，及时汇总上报。

服务员工作标准

1、接待旅客应笑脸相迎，举止大方，服务周到，回答旅客问题要热情耐心。

2、为旅客指引购票、候车、行包托运、小件寄存、检票上车口等有关位置，及时为旅客排忧解难。

3、主动照顾好重点旅客，并及时交代检票员等有关人员提前检票进站上车，帮助他们解决实际困难。

4、经常深入到旅客之中，宣传旅客旅行常识和安全注意事项，保证候车室的开水供应，服务到位，虚心听取旅客意见。

5、维护售票大厅和候车大厅秩序，禁止摊贩和闲杂人员进入候车室。对超高儿童、超重行包，及时帮助旅客补办购票、交费手续。发现旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车，应立即采取措施，严禁进站上车。

6、仔细观察旅客情况，掌握旅客心理，根据不同对象、不同要求，细心处理问题，满足旅客的合理需求，及时改进服务工作。

7、位于大中城市的车站服务人员，要能够应用日常的外语和哑语会话。遇到行走不便或有其他困难的重点旅客，应主动代为办理购票等手续。

8、按时悬挂和收回旅客意见薄，认真做好各项服务工作的原始记录，及时汇总上报。

9、保持候车室的清洁卫生，坚持做到勤管勤扫勤整理，劝告旅客不随地吐痰、乱丢瓜果皮核，严禁旅客在候车室吸烟，保持候车室空气新鲜。

10、旅客满意率达到95%以上。

门卫岗位职责和工作标准

门卫岗位职责

1、严格执行国家政策、法令，认真做好宣传教育工作，遵守公安纪律。

2、熟知治安保卫、客运业务和安全生产等规章制度，忠于职守，秉公办事，廉政执法，警容风纪整洁，文明值勤。

3、负责维护好车站公共秩序，保护旅客生命财产安全。

4、及时处理车站发生的治安案件，严厉打击各种犯罪活动。

5、负责组织、布置危险品、禁运物品和超限量物品的查堵工作，严禁旅客携带上述物品进站上车，一经发现及时按章处理。

门卫工作标准

1、按时上岗，坚守岗位，忠于职守，做到警容风纪整洁，服存站长指挥。

2、经常在站内巡视，提醒旅客保管好随身携带的钱、财等物品，及时发现和惩处在站内作案的不法分子，劝阻和调解旅客之间发生的纠纷，维持好车站公共秩序。

3、掌握各种类型的危险品性能和特征，善于观察、鉴别各类危险品。

4、严格把关，做好安全宣传教育工作和危险品、禁运物品、超限量物品的查堵工作，杜绝旅客携带上述物品进站上车，确保旅客乘车安全。

5、对查获的危险品、禁运物品和超限量物品，要认真登记，妥

善保管，按规定及时上交或处理。

6、认真填写值勤记录，及时总结工作，定期向有关领导汇报车站治安保卫情况。

广播员岗位职责和工作标准

广播员岗位职责

1、宣传党的方针、政策和路线，宣传客运规章制度，及时广播重大新闻、时事政治，宣传表扬好人好事，遵守国家规定的播音纪律。

2、围绕为旅客运输服务，有计划地宣传本站业务、服务项目、旅客须知和安全、卫生、旅行常识等，当好旅客向导。

3、适时播放通知、公告和上级命令等有关内容。

4、收集、积累资料，组织、制作文艺节目，丰富广播内容，爱护设备、器材、保管好各种资料。严格播音室管理，严禁无关人员进入播音室。

广播员工作标准

1、播音前认真检查设备，试播监听，调好音量，准备好播音稿，保证按时播音，音响效果良好，不出差错事故。

2、坚守岗位，保中精力，广播时使用标准普通话，必要时穿插一定的外语播音。少数民族地区应同时使用少数民族语言播音。

3、介绍本站本地区情况要准确熟练，播放当日班线车次、售票、发车和到站时间、地点及班次变更情况要准确及时，临时转播插翻节目需经站长审定批准，严禁随意变更播音计划或自编即播。

4、根据车站作业程序，适时介绍有关作业内容。

5、严格播音室内部管理，妥善保管广播器材和各种资料，建立台帐，保持室内肃静整洁，严禁无关人员进入播音室。

6、严格执行交接班制度，认真填写交接记录，对广播器材、用品资料要交接清楚，实行责任管理。

检票员岗位职责和工作标准

检票员岗位职责

1、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、运行时间和中转换乘及过路班车班次时间，及时解答旅客提出的问题。

2、负责检票、引导旅客进站上车和到站旅客验票出站等工作，不错检、不漏检，严禁携带危险品、禁运物品和超限量物品的旅客检票上车，严格按车辆载客限额检票，不检超员票。

3、照顾重点旅客优先检票上车。严禁持无效客票的旅客和无票人员通过检票口上车。对未进入发车位的车辆不予检票。

4、及时清点旅客客票和行包票，认真填写检票记录和行车路单。

检票员工作标准

1、做好检票前的准备工作，按发车的时间和班次整理队伍，检票前，向旅客介绍车次、时间、沿途停靠站点、终点站站名和中

转换乘等情况，对重点旅客优先安排检票上车。

2、检票时认真查验旅客所持客票票面的日期、班次、终到站站名、发车时间等是否相符；注意核查持儿童票和残疾军人车票的旅客是否符合优待标准；旅客携带的物品是否符合免费重量规定。对携带枪支、猎犬的旅客要查验证件，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品检票上车并做好宣传解释工作。

3、做好发车的各项记录，填写好行车路单和结算单，做到字迹清楚，计算准确，项目齐全。

4、检票或发车前要向旅客进行安全知识等宣传，对重点旅客要向驾乘人员交代，以便途中重点照顾，发车时要礼貌目送车辆出站。

5、查验出站旅客的客票和行包票，对未购票的旅客，按规定补办客票或行包票。

客站调度工作规范

一、遵守职业道德，奉公守法，端正行风，不以权谋私，不随意刁难经营者和驾乘人员，做到文明服务，公正合理调度。

二、调度员在上班前应根据计划运行班次表核对好客车运行班次。

三、派车运行前：

1、必须核对路单车号、路单上是否有盖上保修场的检验合格章、填写好的检验日期应清晰可辩（不得涂改）。

2、必须核对驾驶、聘用证是否真实有效，驾驶员的配备是否按公安部、交通部，安全监察局《关于客运营运车辆安全生产规定》执行。

3、必须核对当班车辆与班次发车时间是否相符。

4、行车路单上应填写当班车辆的班次、时间、里程、签发站、签发人、日期。

符合1、2、3、4派车规定，调度员才能在路单上盖“调度章”，准予派车；不符合1、2、3、4其中一条规定的，不准派车运行。

四、当班客车临时发生故障不能按时出车的，应提前告知值日调度员，值日调度员作出调整。

五、值班站长现场监督检查各工作环节，并及时处理发生的问题。

六、因气候、道路堵塞等原因，班车晚点、停开或需绕道而行等情况的，要及时向旅客公告，并向上级报告。

七、调度员须坚持做好“客运班车派车记录”及“班车脱班、误点记录”，防止错班和漏班，并认真填写电话记录，班组交接班（运行、道路、班次、其他事项的处理情况）记录和各种台帐记录工作。

候车服务工作规范

一、及时整理候车室内的各项设施设备。如座椅的整理、时钟日历的校对、报纸的更换等。

二、随时进行旅行常识宣传，随时提醒旅客要保管好随身携带的物品，对危险、违禁及其他不能携带上车的物品进行检查。

三、安排旅客候车。对于尚未购票的旅客指引他们购票，对于已购票的旅客根据候车区的划分，安排适当的位置休息候车，对于老弱病残及孕妇婴儿要做好特殊照顾，帮助她们购票、上车。

四、组织旅客检票上车。

1车站在班车发车前5-10分钟应做好发车播音，向旅客播放发车的班次、时间、到站等，请旅客做好准备。2按照各班次的开车时间，及时引导旅客到位，组织旅客有秩序地检票乘车，以免漏乘、错乘。

五、卫生工作。随时打扫候车室的卫生，动员旅客共同保持候车室的清洁卫生，使旅客有一个整洁清新的候车环境。

六、其他服务工作。随时答复旅客提问，帮助旅客解决某些困难，做好候车室治安、开水供应以及其他有关工作。

客运站站务管理标准

1 目的加强站务管理，维护站场秩序，为旅客提供良好的环境和优质的服务。

2、适用范围：

汽车站的站容、售票、行包、候车、接发车、行车等服务管理。

3、车站服务标准： 1)、三容：

①站容：车站内外保持环境的清洁卫生、各项服务设施醒目、候车室布置美观大方，图表齐全、布局合理、简明清晰、候车室增加服务项目摊点摆设，在不影响旅客正常候车的前提下，统一规划、统一柜台、统一管理、文明经营。车站区域内的环境卫生要采取分片包干的办法，将责任落实到班组、个人。根据车站的具体情况，组织职工栽植树木、花草，美化车站环境。

②车容：营运车辆设备齐全，车况良好、车容整洁，标志规范。车厢清洁卫生做到过夜客车每晚清洗，区间客车趟次打扫。

③仪容：站务人员上岗着标准制服，按规定佩带服务证(牌)，对待旅客（货主）主动热情，举止端庄，使用文明用语。2)、售票员服务标准：

①严格按规定票价售票，•售票形式可根据经营方式选定，保障运输经营服务双方和旅客的利益。

②开展多种形式的售票服务，设立港澳台侨胞、军人、教师、高级技术人员、离退休干部、记者综合售票专窗和学生、快运售票专窗等服务，方便旅客。

③售票窗口应有所售车票的线路、班次、时刻、车型、票价和客票发售情况显示，悬挂当班售票员相处及服务号码，有利旅客和管理者监督。

④ 售票员应准确、迅速，•认真执行电脑售票操作标准，保证售票无差错；严格执行上、下班交接制度，并根据售票情况及时提出加班包车建议。3)、行包员服务标准：

①收运前对包装、件重、标志进行核查，•严禁危险品和国家禁运物品进入行包托运；收运及提领时，要检查持签，禁止旅客进仓搬运行包和标签。

②行包受理后，•必须严格按照规定计费。

③行包的受理、仓管、搬运、装卸、交提，•应按作业程序依次进行，各环节部位、工种相互衔接紧密。作业中轻搬、轻放，发现破包要代为包装加固，确保行包在责任承运期内完好无损。

④旅客提走行包，•应在收回的行包提领联上加盖“提汔”章，并与到达联核对装订成册，妥善保管。（5）仓库按发放的到达地点实行分线堆放，做到货物堆码整齐、标志醒目，实行进出仓台帐登记，保证单货相符。建立清仓制度，做到每晚一次小清仓，每旬一次大清仓，并填记清仓记录，发现问题及时处理。

6对逾期三个月以上无人认领的行包应公告，然后进行妥善处理（无人认领的鲜活物品应及时处理），并建立台帐。4)、候车服务管理标准：

①建立和维持良好的候车秩序，•及时宣传旅客乘车须知、班次时刻及有关规定。

②候车室服务要专人负责，文明服务、•礼貌待客，尽力帮助旅客解决困难。保证候车室的开水供应，管理好服务设施。

③设立卫生值日工作，见脏就扫，保持候车室清洁，并随时向旅客宣传卫生常识。

5)、接发车服务标准：

①执行旅客凭票进站，检票上车，•禁止无票旅客乘车。

②当班车发车位处要有班线指示牌。•行车服务员要带领旅客检票上车，对号入座，并清点旅客人数，填记路签，开具电脑结算凭证，做到准确无误；同时做好发车前的口头宣传工作(发车前“三句话”)，准点发车。

③班车到达，现场服务员要到车前接车，•做好扶老携幼能服务工作，安全有序疏导旅客出站。6)、货运作业服务标准

①受理人员要严格审核运单和有关证件手续，了解货物品名性质、包装，确辩货物真伪，确定货物数量，办妥有关保险(保价)运输手续。

②按照受理后的运单计费、收款开票，•做到票面整洁、字迹清楚，计费准确、印戳清晰。

③理货员按运单对货物品名、数量、包装、•货物标签及到达站和运输号码，进行核对，确认票(单)货相符，签章验收并登记货物进仓台帐。

④货物验收进仓后，理货员要按货物流向、•货物种类指导搬运人员(•按货物仓库管理要求放置指定货位堆码存放。仓库做到每月一次大清仓，并填记月清仓台帐)发现问题及时上报。

⑤装车配载货物要根据货物进仓日期和缓急程度安排，先进仓的，抢险救灾等急运货物先装运。装车按货物分别到站开列清

单,做到轻重搭配,合理装载,•发出破损，未作处理的货物不得发运。装车后在出仓台帐中注销。

⑥到达卸货做好交接工作，注意货物包装标志，必要时可对其重量复磅(遇到破、散、湿、•污及其它异状物要另外堆放，并汇同有关人员现场编制商务记录)，•卸车进仓堆放后登记进仓台帐。

⑦零担货运在运行中的理货工作由随车理货员(驾驶员)负责，沿途装卸货物，应与站方理货员做好交接。

⑧货物从受理到交提必须严格履行交接手续，做到现场装卸按票点，件交、件收，票(单)货相符，签章生效。

⑨填写“货物交接清单”各项栏目必须逐项填写清楚，实行一站一单。

⑩中转货物，起运站必须向中转站单列交清单，中转站应履行交接手续，一票货物原则上不分运。

○11中转站时中转货物应注意合理流向，对流向不合理，但可作中转的货物，仍应先行中转，再通知起运站予改善。

12货物交付必须凭货票提领联或单位介绍信和本人身份证○等有效证件提领或送至指定地点卸车，交付时必须认真检核证件，履行交接手续。提领或送货核销出仓台帐和保管提货联。7)、商务事故处理

①发生商务事故应及时编报商务事故记录。•责任赔偿：客运在1000元以下；货运在3000元以下，由责任公司负责理赔，报公司备案；客运在1000元以上，货运在3000元以上，由责任分公司汇集有关资料和责任分析报公司，经核实后，按批文规定处理。

②商务事故的处理程序，•按运输责任有关规定执行。8)、车站安全管理

①车站要有一位领导分管安全生产，•负责抓好日常安全工作，根据“创安”活动要求，检查、督促职工遵守各岗位安全职责和安全操作规程，对事故隐患及时整改。

②建立查堵易燃易爆易腐蚀等危险品岗位，应设立专职和兼职检查人员，责任落实到人。行包收运，对内容有疑义的，要会同托运人开包检查，严禁危险品夹入行包内托运，对查获的危险品要按规定登记处理。

③货运仓库、客运行李房要有防潮、防火、•防鼠等设备和防盗安全保卫设施，建立值班制度，严禁货主、旅客及闲人进入仓库。车站售票房和其他工作部位，也应按“创安要求”，配齐安全防范设施及报警器。

站长岗位职责

1、贯彻执行党和国家的方针政策，遵守国家的法律、法规、规章和制度，执行企业的决定，保证完成企业下达的各项任务。

2、加强思想建设和组织建设，健全组织机构，建立健全岗位责任制，搞好职工培训，不断提高工作人员的政治素质和业务能力。

3、组织开展客流调查，根据旅客的流量、流向、流时规律，积极组织客源，合理安排客运班次，科学组织站务作业，加强与有关部门的协作配合，保证旅客安全正点运输。

4、坚持贯彻“安全第一、旅客第一、服务第一、信誉第一”的方针，按照车站作业流程、服务规范、工作标准组织车站服务工作和车站乘务工作，千方百计地提高运输服务质量，最大限度地满足旅客的需要。

5、加强营收和票证管理，组织做好客运稽查工作，确保完成营运收入，并按规定报解，维护财经纪律。

6、搞好后勤管理，关心职工生活，注意改善职工劳动条件，并注意做好行车人员食宿、车辆加油维修、事故救援等工作，搞好安全生产。

第9篇：岗位职责服务经理和技术经理岗位职责

拟制：总经办审核：签发：

文 件 编 号： 岗位职责2013【001】第1 次修订 共2 页抄送部门：公司各部门

服务经理、技术部长岗位职责

为了明确服务分工，加强服务部管理，促进服务水平提升，现就服务经理与技术部

长岗位职责规定如下：

技术部长职责：

1、负责编写服务部内部技术人员的培训教材，安排培训课时及组织安排年度技术人员培训；

2、负责对公司服务技术人员、技术力量的技术水平的提高，培训合格的技术人员，满足公司服务战略人员的需要；

3、负责对服务技术人员技能水平分等级（学徒、初级、中级、高级），并制订科学的考核标准；

4、负责公司首席技术答疑，解决客户来电咨询技术问题，合理安排符合技术水平的人员上门为客户解决问题；

5、负责带领或指导公司技术人员解决公司服务过程中的技术问题，及时排除客户的故障，提高故障解决能力；

6、接受服务经理的合理调配，上门解决特殊疑难技术故障及出险机器的抢救工作。

7、负责与厂家沟通落实好相关服务技术支持、技改的实施。

8、负责对配件采购渠道的把关，合理拟定配件的销售价格，上报公司审批执行。

9、负责拟定配件采购计划，合理控制配件库存，加快配件周转；

10、负责配件的销售，制订及落实公司制定的配件任务；

11、负责制订服务技术人员工资、工时和配件提成方案，报公司审批执行。

服务经理职责：

1、全面负责公司的服务工作；

2、根据工厂的服务标准，组织按时、按质完成质保期内的服务保养工作；即负责组织服务技术人员培训质保期内每次服务的标准、要求，严格按工厂的要求完成，并建立质保

期内服务信息处理数据库，及时与工厂进行服务结算；

3、根据工厂的服务标准，组织按时、按质完成质保期内的服务维修工作；即负责组织质

保期内的服务报单，及时与工厂报单沟通，对符合服务索赔的积极向工厂索赔和及时结算，取得结算凭证，对不符合的服务报单，要及时反馈并及时与客户沟通，制订相关的解决方案供客户选择。

4、根据公司的要求，对公司内部的服务工作进行安排，建立服务信息库。包括样机入库检查、样机清洗、样机的在库保养、新机交接服务；债权机入库检查、在库保养及出库检修；对出租设备进行出、入库的全车检查等；制订科学的流程并负责与各部门沟通学习相关的服务流程，保证服务流程的顺利推行；

5、根据服务保有量，合理安排服务分工，安排服务驻点或建立协作维修点，并对驻点服务人员、协作维修点进行管理考核，以改善、提高客户满意度；

6、负责对配件进行科学管理、合理规划库存，保证满足服务及时率的需要，提高客户的满意度；

7、负责处理服务投诉，对相关投诉进行调查落实责任，给客户一个满意交待，同时上报公司知悉，提高客户满意度；

8、负责与工厂进行服务结算及相关服务沟通，保证公司的正常利益；

9、负责本部门的费用预算与控制，审核本部门的服务开支，合理控制费用水平，保证服务效益；

10、制订岗位考核标准，对服务人员进行考核及奖惩；

11、负责协调本部门与其他部门之间的工作，保证服务部门工作的正常开展；

12、负责做好公司与服务部门的沟通桥梁，对公司的相关服务要求及时下达，对服务人员的合理诉求负责协调；

13、合理对服务部门进行人员规划，提出员工的招聘计划和薪酬设定；

14、推进服务部门的文化建设，掌握员工思想动态，提高团队的凝聚力和积极向上的精神，提供正能量；

15、定期主持服务部例会，部署相关工作。

16、其他公司临时安排的服务工作。

第10篇：电工岗位职责岗位职责

电工岗位职责岗位职责

1、负责本厂、本车间的高、低压线路、电机和电气设备的安装、修理与保养工作。

2、认真学习和掌握先进的电力技术，熟悉所辖范围内的电力、电气设备的用途、构造、原理、性能及操作维护保养内容。

3、严格遵守部颁电路技术规程与安全规程，保证安全供电，保证电气设备正常运转。

4、经常深入现场，巡视检查进口设备状况及其安全防护，倾听操作工的意见，严禁班上睡觉。

5、认真填写电气设备大、中修记录（检修项目、内容、部位、所换零部件、日期、工时、备件材料消耗等项）积累好原始资料。

6、掌握所使用的工具、量具、仪表的使用方法并精心保管，节约使用备件、材料、油料。搞好文明生产，做好交接班记录。安全操作规程：

1、停电作业时，必须先用电笔检查是否有电，方可进行工作，凡是安装设备或修理设备完毕时，在送电前进行严格检查，方可送电。

2、在一般情况下不许带电作业，必须带电作业时，要做好可靠的安全保护措施，有二人进行（一人操作一人监护）。

3、雷雨天禁止高空、高压作业（禁止使用高压拉杆等），雨天室外作业必须停电，并尽量保持工具干燥。

4、高空作业必须佩戴好安全带、小绳及工具袋，禁止上下抛掷东西。

5、高空作业坚持“四不上”：梯子不牢不上，安全用具不可靠不上，没有监护不上，线路识别不明不上。

6、带电工作时，切勿切割任何载流导线。

7、工作前必须检查工具是否良好，并要合理使用工具，工作前需首先检查现场的安全情况，保证安全作业。

8、任何电气设备拆除后不得有裸露带电的导体，清扫电动机线圈时，不得用洗油及尖锐金属以免损坏绝缘，设备检修时不得私自改变线路，安装必须按图纸施工。

9、凡是一般用（临时）的电器设备与电源相接时，禁止直接或搭挂，需装临时开关或刀闸。

10、使用高压拉杆时，须戴高压绝缘手套。

11、遇有严重威胁人身或设备的安全紧急情况时，可先拉开有关开关，事后向上级报告。

12、在设备进行维修前，必须将电源切断并加锁或悬挂“停电作业”牌。

14、对变压器维修时，高低压侧均需断开线路电源及负荷线，防止意外发生高压等危险。

16、电工安全用具装备应经常检查绝缘情况并规定每年一次耐压试验。

17、在带电操作换灯泡（防止电压不符灯泡爆炸）和切线等作业时，要戴防护眼镜。

第11篇：区别会计岗位与工作岗位

区别会计岗位与工作岗位

不属于会计岗位的有：一场：商场收银员

二师：注册会计师，注册税务师

三审：单位内部审计人员，社会审计人员，政

特殊强调：档案机构内的档案管理人员不属于会计岗位，而会计机构府审计机关工作人员四院：医院的门诊、住院处、药房、库房收费员

内的档案管理人员属于会计岗位。

第12篇：各岗位岗位职责

幼儿园长岗位职责

一、园长负责幼儿园的全面管理，主持全园工作。

二、认真学习党的教育方针和国家的有关法律、法规、政策，全面贯彻《幼儿园工作条例》和《幼儿园工作规程》。

三、主持制定全园工作计划和各项规章制度，确立分级管理目标，建立结构合理、协调灵活、反馈及时的科学管理机制。定期召开园务会，深入第一线检查各项工作实施情况。

四、负责全园教职工的聘任，调整园内工作人员结构，定期对保教工作人员进行考核并做出正确评估。

五、全面了解教育、教研、卫生保健及膳食管理情况，并根据实际情况及时调整，尽量减少工作中的失误。充分发挥党团组织、工会及教代会的作用，发扬民主，尊重人格，加强“爱心、和谐、团结、向上”的园风建设。

六、全面掌握教职员工的思想动态，开展经常性的政治和业务学习，提高修养。关心教职工的生活，改善生存环境，维护合法权益，增强向心力，提高凝聚力。

七、定期召开家长会，展示教育成果，宣传家教方法，听取家长意见，提高办园质量。

八、及时了解国内外幼儿教育动态，研究幼儿教育新成果，关注幼儿教育发展的新动向。

卢店金摇篮幼儿园 2016年3月 幼儿园长教学副园长岗位职责

一、协助园长认真贯彻执行园务工作计划，明确培养目标，面向全体幼儿，全面提高幼儿素质。重点抓好幼儿教育、教学工作。加强教育科学研究，不断提高保教质量。

二、负责幼儿园保教工作。熟悉幼儿各年龄阶段生理和心理特点，熟悉幼儿园各年龄段教学内容及要求，定期检查教师月计划、周计划、备课本、教育笔记及个案纪录，定期测查幼儿教学效果，并做好纪录。

三、负责组织教师业务学习，提高教师的业务能力。指导教师进行幼教改革与科研工作。

四、协助园长搞好职工队伍建设，做好职工政治思想工作，关心群众生活，倾听群众意见，支持群众开展各种有益的文体活动。

五、协助园长指导和审查各班学期工作计划，坚持入班听课。

六、负责整理教师业务档案和教育资料，指导保教人员及时添置玩具、资料、教具。

七、组织保教人员外出参观学习，组织幼儿园内的各项活动。

卢店金摇篮幼儿园 2016年3月

幼儿园长后勤副园长岗位职责

一、在园长领导下负责幼儿园保育保健、膳食营养、后勤保障工作，落实园务计划及管理目标。

二、认真贯彻宣传“预防为主、增强为主”的方针，¾常与保教人员了解分析幼儿健康情况，对保健工作提出管理措施，认真督促和检查卫生制度。

三、协助保教主任组织开展全园的保育工作，组织保育员和后勤人员进行业务学习，开展园内保育活动观摩和专题研究，总结推广，交流¾验，互帮互促，帮助保教人员提高业务水平。

四、贯彻保教结合方针，指导保育员及后勤工作人员紧密配合教育工作，并经常检查督促，落实岗位责任制。

五、负责组织保健人员、后勤人员的学习培训，进行思想教育。检查各种制度落实情况，定期对后勤人员考核，整理保育后勤工作的文书档案。

六、负责全园园舍设备、绿化、环境卫生及园内物品的管理。及时督促维修指导，增加人员时及时增添教学设备、用品，经常进行安全检查。

七、与医务人员共同决定病儿和体弱儿童的护理与饮食。

八、督促检查各班工作人员对儿童护理工作及执行一日生活常规的情况。每周定期检查各班执行卫生制度的情况，并与医务人员定期检查厨房，执行卫生保健制度情况。

九、做好安全防卫、防火、防毒工作，发现不安全因素及时采取措施。、十、做好教职工的考勤登记。 十

一、制定后勤工作计划，并进行工作总结。

卢店金摇篮幼儿园 2016年3月

幼儿园班主任岗位职责

一、严格遵守学校《教师行为规范》和各项规章制度。

二、全面负责本班教育和保育工作，根据《幼儿园工作规程》提出的要求，结合本班实际，制定教育工作计划(包括观察、分析、记录幼儿发展情况)，并认真执行。

三、对幼儿态度要和蔼和亲，做到耐心、关心、细心、热心，与本班教师、保育员团结协作，搞好所在班级教育、卫生、保健及生活护理等工作。

四、认真执行幼儿的作息制度，认真安排好幼儿一日生活内容，做到动静交替，手脑并用，确保幼儿身心健康成长。

五、主持召开每周班务会议，共同确定下周工作重点，与本班教师和保育员共同搞好班内的工作。

六、坚持正面教育原则，尊重幼儿，积极启发诱导，严禁体罚和变相体罚。

七、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习。积极创编教材，制作教具，不断提高自身素质及水平。

八、坚持做好交接班工作，一般情况口头交接，重大情况要作书面交接。家长特殊要求、患儿药品、物品要登记交接。

九、做好家长工作，向家长宣传正确的教养方法，每周向家长公布本周及下周的教育内容，以便家长心中有数，积极配合。

十、认真填写“家园联系手册”，经常与家长保持联系，及时交换意见。

十一、认真做好教研活动记录和每周教育小结，每学期写出质量较高的教育工作总结或论文一至两篇。

卢店金摇篮幼儿园 二0一六年八月 幼儿园教师岗位职责

一、严格遵守学校《教师行为规范》和各项规章制度。

二、全面负责本班教育工作，结合本班实际与班主任共同订好教育工作计划(包括学期、月、周、日计划)。

三、认真执行作息制度，坚持户外活动和体育锻炼及自由活动、晚间活动，做到动静交替。贯彻保教结合的原则，悉心照顾好幼儿的进餐、睡眠、日常生活。注意幼儿身体冷暖，及时增减衣服，注意培养幼儿良好的生活卫生习惯，使幼儿身心愉快，情绪稳定。

四、对幼儿态度要和蔼可亲，细心观察幼儿，有计划有目的地选择教育内容，运用多种教育形式，促进幼儿在不同水平上获得发展。

五、努力钻研业务，积极参加教研科研活动及业务学习，认真开展各类游戏活动，制作教玩具并创设教育环境。认真学好每周教育小结。一学期写出一至两篇质量较高的经验总结或论文。

六、做好家长工作，认真填写“家园联系手册”。发现幼儿问题要及时与班主任、保育员配合，及时通知家长，取得家长的配合教育。

七、注意幼儿安全，加强幼儿自我保护意识教育。做好交接工作，填写交接班记录。

八、根据天气变化，及时为幼儿增减衣物、被褥，午睡时多加巡视，注意纠正幼儿的不良睡姿，及时解尿、抹汗和盖被。

卢店金摇篮幼儿园 二0一六年八月

幼儿园保育员岗位职责

一、热爱幼儿、忠于职守。上班时做到精神集中，不离岗、不打瞌睡，巡视幼儿的睡眠情况，冬天为幼儿盖被，夏天为幼儿擦汗、换衣，及时纠正幼儿不良睡姿。

二、了解幼儿体质情况，按需要做好解尿工作。如有幼儿尿床，要及时换衣换褥，严禁责骂幼儿。

三、午睡期间幼儿发烧或不适，要立即通知值班人员及时处理，不得随便给幼儿服药。

四、每天对幼儿睡眠时的特殊情况、服药情况等要认真做好记录。交班要交接清楚。

五、做好幼儿衣物、鞋的晾晒工作。

六、配合做好对幼儿的保育和教育工作，培养幼儿良好的行为习惯和生活卫生习惯。

卢店金摇篮幼儿园

二0一六年八月

幼儿园保健医岗位职责

一、负责全园幼儿及职工的保健卫生工作，贯彻“预防为主、治疗为辅”的方针。每学期制定保健、卫生工作计划，了解新入园幼儿的“三防”接种及体检情况，定期做好驱虫、矫正和治疗眼病，防治龋齿等工作。

二、全面了解幼儿生长发育情况，期末向家长汇报。

三、负责每天晨检，做到一看、二摸、三问、四检查，并监督指导教师做好午检和晚检工作。对患病幼儿及时做好妥善处理，指导体弱幼儿的护理工作。如发现传染病，应指导保育员做好消毒工作并及时报告防疫部门，采取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼儿发病率，找出发病率升降原因及时总结经验教训，提出改进措施。

四、指导厨房人员搞好饮食卫生和检查饮食用具消毒工作，指导各班做好防暑降温和防寒保暖工作，定时检查各班体育锻炼及户外活动情况，了解幼儿的进步和睡眠情况，发现问题及时提出改进意见和建议。

五、负责保管医务室一切物品、用具、药物，做好卫生知识宣传、环境卫生、饮食卫生和灭蚊蝇工作。协助后勤园长检查、评比、落实各项卫生保健工作，按时送报表。

六、负责常备药物的购买，每天按时送药到班，并照顾病儿按时服药。

七、了解幼儿心理健康情况，对有不良习惯及心理障碍的幼儿，与班上的教师配合商讨矫正办法，并定期进行监测。

八、认真钻研卫生保健业务，学习《规程》，以进一步了解掌握幼儿教育工作特点，更好地搞好工作。

九、定期对保教人员进行有关“幼儿常见病”的知识讲授，定期在“家长园地”专栏中介绍有关育儿知识及保健卫生知识。

卢店金摇篮幼儿园 2016年3月

幼儿园炊事员岗位职责

一、严格按食谱制作食品，不随意更改食谱。

二、按出勤人数制作饭菜，避免不足和浪费现象。

三、食物制作要符合幼儿年龄特点，易于消化，主食大小合适，米饭软硬合适，副食细小、色香味美。

四、严格执行食品卫生法，保持厨房清洁卫生，按卫生要求操作，严防食物中毒，杜绝肠道传染病的发生。

五、保管好炊具、食品等物资，不浪费、不丢失。

六、准时开饭，做好饭菜的保温和降温工作。

七、上班时间必须穿工作衣、戴工作帽，勤剪指甲、勤洗手，搞好个人卫生。

卢店金摇篮幼儿园 2016年3月

幼儿园门卫岗位职责

一、门卫必须坚守岗位，按时开关大门。

二、幼儿出入园门要有大人陪伴，防止幼儿独自跑出幼儿园。

三、非本园人员不能随意出入幼儿园，陌生人出入要询问，因公来访¾登记方可入园。

四、携带包裹、行李及其他贵重物品，必须由有关负责人开出证明，门卫进行核对后方可带出。

五、做好幼儿园院内的环境卫生及绿化工作，保持美观整洁。

六、院内各处设施发现有脏乱现象或不安全现象要及时发现，及时采取相关措施。

卢店金摇篮幼儿园 2016年3月

第13篇：维修岗位岗位职责

维修车间段长岗位职责

1、在厂部的领导下对车间的安全生产、工艺技术、设备管理、文明班组创建、双基管理和绿化美化工作负全面管理责任

2、每周召开一次有关安全检修方面的会议，研究安全生产中存在的问题并组织安全、设备检查。

3、制定适合本车间的规章制度，抓好各班的安全活动，对事故隐患积极采取措施及时整改。

4、负责对本车间新调入工人及转岗人员的车间级安全教育培训，并指派专人负责。

5、组织职工搞好技术革新活动，努力钻研业务，不断提高技术水平。确保检修质量和检修进度。

6、对本车间工段的安全规章制度、技术操作规程、设备管理制度、技术项目、修旧利废、定置管理等不断提出改进意见，对临时性工作必须明确具体的安全措施。

7、深入做好员工的思想政治工作，关心职工生活，经常听取职工的批评和建议。

8、根据生产需要，有权对本工段车间人员人事调动，技术晋级、奖惩事宜提出意见。管理本工段劳动纪律、考勤、设备、安全等工作。

维修工段岗位职责

1、负责炼铁厂各种设备日常维护工作，确保炼铁厂区域范围内设备正常运行。

2、贯彻执行公司规章制定，确保炼铁厂所有设备处于安全良好的运行状态。

3、对炼铁厂所有设备的运行、维修和保养工作，并进行定期和不定期检查运行情况。

4、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。

5、严格遵守安全技术操作规程，并按照公司及厂部规章制度及流程事项进行工作。

第14篇：各岗位岗位职责

前厅经理岗位职责

岗位名称：前厅经理 直接上级：店总 直接下级：前厅主管

协调部门：厨房、工程部、保管员

本职工作；在总经理的直接领导下，全面管理整个餐厅的经营销售、人员、服务、卫生、设备、安全、财务、总务的管理，具体职责如下；

1、认真贯彻执行总经理下达的各项经营和费用指标，积极落实各个时期 的工作任务并定期汇报。

2、协助店经理做好饮食销售工作。

3、协助店经理做好公关活动，负责对客户的各类信息的汇总，与客户沟通和善后服务工作。

4、协助总经理做好竞争对手的商业调查。

5、负责前厅人员的定岗、定员、定编、定薪，核准员工的考勤、工资分配。

6、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技能技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的训练，为酒店培养新生力量，掌握员工的思想动向，重视员工的思想教育工作。

7、热情待客，态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。

8、负责制定前厅员工的工作职责、工作程序和工作标准。

9、负责制定相关管理制度和奖惩细则。

10、负责处理突发事件，接受、处理客人的投诉。

11、了解和掌握当日前厅的产品信息反馈工作。

12、负责指导就餐环境的营造。

13、负责对大型或重要宴会的策划、现场督导和检查。

14、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。

15、按酒店统一管理规定管好前厅的设备设施，及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护管理工作，并按酒店统一规定做好安全和防火工作。

16、控制前厅物料商品的出入库，负责水、电、物料等费用的控制，督导前厅每月财产、工器具的店内盘点，达到酒店规定的费用指标。

17、负责总务的管理。

18、负责组织开好每天的员工例会，完成酒店经理下达的其它各项任务，制定下月工作计划，不断持续改进。

前厅服务主管岗位职责

岗位名称：前厅主管 直接上级：前厅经理 直接下级：服务员

本职工作；在前厅经理的直接领导下，做好人、财、物的管理，确保向客人提供优质的服务，完成酒店制定的各项营业指标。具体职责：

1.参加店经理召开的管理会议和有关业务会议，报告各项工作实施情况及需要店经理出面解决和协调的问题，总结当餐正反案例，汇总当餐信息，评价当餐员工优秀事迹及违纪情况。另外，重大突发事件要随时向前厅经理汇报。

2.负责组织班组员工班会，按时传达店经理在管理例会上有关经营和管理的各项会议精神，以及对本班组的指示、布置、落实具体实施办法，总结上餐工作，讲述重点案例，分配及传达当餐工作任务。

3.发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作程序进行接待。

4.负责制定本班组的各项规章制度及工作程序、标准，并督导实施。 5.负责做好与客人的感情沟通，建立新客户，拜访老客户，搞好与其它班组的协调、合作。

6.针对工作中的薄弱点制定班组员工的培训计划，重视属下员工的培训工作，积极组织员工学习服务技巧技能，对员工进行服务意识、推销意识的训练，不断提高自身和属下的服务水平，定期检查并做好记录，保证属下的工作态度和技能达到该岗位的要求，负责管辖区域内新员工的培训及考核工作。

7.协助前厅经理做好人员的定岗、定员、定薪，核准员工的考勤等工作。 8.了解和掌握每天前厅的服务和菜品反馈信息，及时与各管理者进行沟通。9.热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场督导管理，及时发现和纠正服务中出现的问题。

10.负责对员工的思想教育，经常与员工沟通，了解员工思想动态。 11.加强班组的财产管理，负责前厅水、电、物料等费用的控制，减少费用开支和物品损耗，督导前厅每月财产、工器具的盘点，达到公司规定的费用指标。

12.负责检查班组设施设备的情况，建立物品管理制度，做好维护保养工作，并做好餐厅安全和防火工作。

13.负责检查班组员工的仪容仪表、个人卫生、劳动纪律、服务标准等执行情况。对不符合要求的不准上岗或进行处理。

14.负责抽查布草库的卫生、洗涤质量、布草拜访、存放等情况。 15.负责检查本班组的餐具数量并及时处理。

16.严格执行请示汇报制度，对不能解决的问题及时上报。

17.负责前厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责前厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。

18.负责本班组员工的日常工作，并做好考评。 19.积极完成前厅经理交办的其它工作。

服务员岗位职责

岗位名称：服务员 直接上级：服务主管 直接下级：无

工作描述: 在服务主管的领导下，负责酒店的顾客餐中全面服务任务。

本职工作：

1.对服务主管负责，执行主管的工作安排。

2.着装整洁，仪容仪表大方得体，三带齐全，按时出勤。

3.负责本区域卫生和餐台、餐具、用具的卫生清理,设施设备的维护和保养工作。

4.按照标准摆台，做好服务前的一切准备工作。

5.熟悉各种酒水、服务知识、菜品面点、商品和设施的特点价格做好各项销售工作。

6.认真了解客人的喜好和特殊要求，认真为客人做好菜品的搭配和销售。 7.负责在规定时间内的标准站立迎宾工作。

8.熟悉掌握各种服务技能、技巧，并灵活实施应用于对客服务中。 9.严格按照服务流程及工作流程标准为客提供优质服务。10.负责收集宾客信息和反馈意见，及时上报并满足顾客的要求。11.及时解答宾客提出的问题，满足其一切正常需求，如处理不了应 及时上报上级领导并与其他部门协调解决。12.负责宾客走后按标准迅速完成餐后收尾工作。

13.做好每餐餐具、用具、物料的配备使用与补充、节约工作。 14.认真完成上级领导交待的临时性工作。

收银员岗位职责

岗位名称：收银员

直接上级：前厅主管、财务会计 直接下级：无

工作描述: 在前厅主管的行政领导下。负责酒店营运收银、记录工作确保账目明确、准确对财务负责。

本职工作：收款，接受预定、沟通，配合前厅服务员搞好结账工作。

1、负责前厅收款、接受预定等工作，保证吧台工作有条不紊、准确及时。

2、自觉遵守财经纪律和财务制度，吧台现金没有经过上级批准不准外借。

3、负责每日业务票据及报表的审核工作，对于部门工作完成质量、报表正确与否有全部责任。

4、负责所在区域的环境卫生、设备设施保养和安全防盗工作。

5、严格遵守各项程序，重点防范逃帐、错帐的情况发生，对工作中出现的较大问题，及时上报领导。负责餐厅收款业务，在收款结账时要迅速、准确、不出差错。

6、爱护和正确使用各种机械设备，如电话、电脑、打字机、税控机等，保证各项设备的正常运转。

7、熟悉餐厅各类酒水、菜品的价格，了解餐厅服务的一般知识。

8、负责接受客人的电话预定或当面预定，并做好记录，负责落实。

9、做好订餐记录的保管工作，建立客户档案。

10、负责账款回收工作。

传菜员岗位职责

岗位名称：传菜员 直接上级：前厅主管 直接下级：无

工作描述: 在前厅主管的领导下，负责对酒店厨房烹制好的菜品传至前厅的任务。岗位职责：

1.传菜员对前厅主管直接负责，听从前厅主管的工作指挥。 2.负责传菜部区域内的卫生清理和传菜用具的保洁、维护工作。3.负责本岗位传菜前的各种小料、调料及各种传菜部负责的食品。4.按照酒店的要求及上菜程序和原则做好传菜工作。5.了解菜品的特点、名称和服务方式及时提醒服务员。

6.协助值台服务员餐中的餐具回撤工作、搭建转盘、帮助前厅服务员工做一些较重的工作。

7.对菜品的直接感观和传菜过程中的质量负责不合乎标准质量的菜品不传。

8.传菜过程中要注意安全、确保速度和准确度，见到客人主动问好让路。 9.认真做好餐后撤台的清理和布草回收工作，同时要求合理撤台确保餐具破损率，并将其摆放在指定位置。10.做好与其他部门的沟通协作关系。

11.完成上级领导交办的其他工作，及时与前厅主管沟通汇报工作和困难工作。

保洁员岗位职责

岗位名称：保洁员 直接上级：前厅主管 直接下级：无

工作描述: 在前厅主管的领导下，负责酒店指定区域全面的卫生清洁工作任务。

岗位职责：

1.按照服务员行为规范和餐厅卫生质量标准，做好卫生间和洗涤卫生。 2.保持卫生间清洁、无异味，小便池内有卫生球、地面、便池、洗 台、洗梳盆经常冲刷檫洗，卫生间镜面明亮，墙壁无污垢

3.时刻保持卫生间清洁，是适时喷洒空气清新剂，每半个月更换一次 5.及时摆放卷纸、洗手液、擦手纸，为客人提供方便

5.在前厅上客时间段对餐厅各区域以及卫生间要巡视，发现脏乱现象时辅助清理，发现设备运行不良时及时上报。

6.完成上级交予的其它工作任务。

厨师长岗位职责

岗位名称：厨师长 直接上级：店长

直接下级：炒锅、砧板、凉菜、面点、洗刷兼初加工

工作描述: 全面负责厨房的组织、指挥和运转管理工作，通过设计和生产富有

特色的菜点吸引宾客，并进行成本控制，为酒店创造最佳经济效益。具体职责如下：

1、完成或超额完成酒店下达的各项经营指标、费用指标。

2、对酒店的食品供应和食品质量负有直接责任，并负责与前厅的协调工作。

3、按时完成酒店下达的各项工作任务，并定期汇报。

4、负责对厨房采购的食品原材料、调料和所有使用物料的验收工作。

5、负责收集顾客对菜点的反馈信息，汇总并制定整改措施，不断地研制、创新菜式，保持特色不变的基础上推陈出新。

6、负责竞争对手的商业调查。

7、负责厨房的定岗、定员、定编、定薪，核准厨师的考勤、工资分配，根据工作需要可随时进行合理调配。

8、负责对厨师的思想教育。

9、负责对厨房全体员工的培训、督导、考核、晋升。

10、负责制定厨房各档口的工作职责、工作程序和工作标准。

11、负责制定厨房的相关管理制度和奖惩细则。

12、负责处理厨房的紧急情况，处理客人关于菜点方面的投诉。

13、负责对海鲜池、冰鲜台、展示柜等点菜区域整体环境的布置和指导。

14、负责对大型或重要宴会菜单的策划、现场督导和检查。

15、负责厨房卫生区域的划分、卫生标准和考核奖惩标准的制定。

16、按酒店统一规定管好厨房的设备设施。

17、按酒店统一规定做好厨房的安全管理工作，严格执行消防操作规程，预防事故发生。

18、负责和总经理一起制定《菜品价格核算标准》，以便掌握好的毛利率。

19、严格执行《食品卫生法》，抓好厨房卫生工作。

20、负责厨房标准菜谱的制定，按《菜品价格核算标准》制定菜品价格，并执行《新菜品开发程序》和《新菜品奖罚规定》。

21、控制厨房食品原材料、调料、物料等出入库，负责厨房水、电等费用的控制，参加每月厨房财、务的盘点，达到酒店规定的费用指标。

22、负责组织开好每天晨会和碰头会，参加总经理主持的管理例会和每月召开的员工总结大会，制定下月工作计划，不断改进。

炒锅岗位职责 岗位名称：炒锅厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无

工作描述: 在厨师长的直接领导下，负责对厨房的热菜进行烹制工作。岗位职责：

1.对厨师长负责，保持衣容仪表、工装、鞋袜干净整洁，执行厨师长的一切指示。

2.要求全面的掌握本菜系的烹调技术。

3.熟悉每道菜的特点，掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法。 4.掌握所操作菜系的售价及成本，在操作过程中，严格按照投料标准投料。5.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用具。6.负责培训所属打荷员工的业务培训。

7.对烹调技术精益求精，对每个菜都应该认真定制，做到色、香、味、型、器俱佳。

8.按操作工艺要求烹制各种零点、宴会的菜肴。 9.收档后做好本岗位的卫生、安全检查工作。10.积极完成上级领导交付的临时任务。

打荷厨师岗位职责

岗位名称：打荷厨师 直接上级：炒锅厨师 直接下级：无

工作描述: 在炒锅主管的直接领导下，全面负责酒店厨房档口的打荷工作 任务。岗位职责：

1.要掌握本档口菜式的上粉、挂糊、酿等开档前的准备工作。 2.负责准备好每天所用的酱料、汤类、汁类。3.与传菜部配合，掌握起菜顺序，做好炒锅的助手。4.检查本岗每个菜式的最后出品是否合标准并对好单据。5.每天开档前做好当天的餐具准备工作并备好装饰品。

6.做好加工切配工序与炉灶工序之间、厨房与传菜间之间的配合协调工作。

7.不间断的负责给炉灶厨师提供切配好的菜肴原料，不间断的为炉灶厨师提供盛装器具。

8.负责菜肴装盘和装饰美化，并监督菜品的质量。 9.当好炉灶厨师的助手，将烹制好的菜品送至传菜间。

10.每天收档后，清理好所负责区域的卫生，关好本档口的电开关、燃气开关、水龙头做好工作。

11.认真完成上级交予的其它工作任务。

凉菜厨师岗位职责

岗位名称：冷菜厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无

工作描述: 负责厨师长的安排各组工作监督与检查，协调对内对外关系，贯彻上级精神和要求，负责所属区域的环境卫生做到节能降耗、遵守工作纪律。岗位职责：

1、配合厨师长开展工作，认真完成各项工作。

2、负责同其他部门进行协调与沟通工作。

3、负责本班组区的设施设备的保养与维护。

4、负责检查储存原料，熟食严格按照程序加工。

5、按单并严格按照菜品的要求和程序进行制作，保证凉菜质量。

6、对厨师长负责，负责所属部门的全面工作。

7、对所属部门的出品负有直接责任，如遇有重大投诉与餐厅协调工作。

8、对本部门的出品有创新责任，对本部门的成本负有责任。

9、搞好食品卫生、环境卫生及安全工作.完成上级交给的其他工作

面点厨师岗位职责

岗位名称：面点厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无

工作描述: 负责厨师长的安排各组工作监督与检查，协调对内对外关系，负责所属区域的环境卫生、节能降耗、遵守工作纪律。岗位职责：

1、配合厨师长开展工作，认真完成各项工作。

2、负责同其它班组和部门进行沟通协调工作。

3、对厨师长负责，负责所属部门的全面工作。

4、对本部门的出品负有直接责任，如遇有重大投诉与餐厅协调工作。

5、对本部门的出品有创新责任，要有较强的管理意识和组织能力。

6、做好营业前、营业中、营业后的出品工作。

7、对本部门的成本负有责任。

8、做好食品卫生、安全等管理工作。

9、完成厨师长交给的其他工作。

砧板厨师岗位职责

岗位名称：砧板厨师 直接上级：砧板主管 直接下级：无

工作描述: 在砧板主管的直接领导下，全面负责酒店厨房的砧板工作任务。岗位职责：

1．直接对砧板主管负责，接受砧板主管及厨师长的工作安排。2.服从本档主管及厨师长的管理及要求

3.对季节性原材料要掌握，并变换菜式。根据菜品加工切配的程序及标准，好食品原材料的加工，确保切配合理，优质高效。

4.清楚保管和使用原材料，掌握先进先出的原则，及时处理存货。 5.要求切配卫生与食品安全，并不断的与前厅密切联系，做好配合工作。6.要求严格保管好半成品原材料并随时保持工作环境的整洁。

7.在每餐开餐前要随时准备菜品沽清和急推菜品的工作，报给砧板主管。 8.收档时做好本岗位原料入库及如冰箱，做好本岗位卫生及安全检查工作。

9.认真完成上级交予的其它工作任务。

第15篇：炊事员岗位岗位职责

一、在班长的领导下，积极工作，对本职工作认真负责，加工烹调食品菜肴精心操作，保证口味和质量。

二、食品要烧熟煮透，烧好的菜要及时送进熟食间，生熟严格分开，隔餐要回锅烧透。

三、配菜时要注意规格、质量，档次按配比标准执行。

四、开饭时，要及时掌握窗口供需情况，调剂各窗口余缺，及时补充，确保供应，不得脱销。

五、保持灶面和环境清洁卫生，调料盆放在固定位置，做到清洁卫生，操作工具用毕洗净擦干，放在架上。

六、每天售余的成品、半成品，妥善处理，安全存放。

七、注意个人卫生，积极落实卫生岗位责任制，保证饮食卫生，防止食物中毒。

八、注意搞好防火工作，安全使用燃气，防止火灾。

第16篇：二级部门职责和岗位职责

二级部门职责和岗位职责 工程指挥部岗位职责

一、办公室职责

在工程指挥部总指挥长领导下开展工作，业务上接受总部总经办指导：

1、贯彻落实公司和指挥部领导的决定、指示，做好工程指挥部内部行政管理工作；

2、协助工程规划和工程设计的申报审批，负责工程资料的整理与归档；

3、负责指挥部日常会议的组织和安排，协调指挥部下属各部门的工作；

4、负责指挥部办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安全保卫工作，负责工程指挥部工作人员的考勤；

5、负责来访人员接待和现场外联工作；

6、负责指挥部工作计划、总结和其他有关文书的拟定；

7、负责指挥部工作人员的生活和后勤保障。

（一）办公室主任岗位职责

1、在工程总指挥长的领导下开展工作，贯彻落实公司和指挥部领导的决定、指示，做好工程指挥部内部行政管理工作；

2、参与专家评审工作安排及落实；

3、督促办理规划报建工作，协助工程规划、设计申报审批；

4、负责指挥部日常会议的组织和安排，协调指挥部下属各部门的工作；

5、负责指挥部办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安全保卫工作；

6、负责来访人员接待和外联工作；

7、按公司财务有关规定监督备用金开支；

8、负责工程指挥部工作计划、总结和其他文件的起草；

9、督促工程资料的整理与归档；

10、完成工程指挥部领导交办的其他事项。

（二）办公室资料员岗位职责

1、参加工程指挥部有关会议，做好会议准确记录；

2、负责施工图纸的催办工作，并做好施工图纸的登记和发放；

3、负责技术文件的收发、整理工作及办公室技术书籍、工具的管理工作；

4、负责竣工工程技术资料及竣工图纸的整理、装订、并向总部档案室移交；

5、负责工程变更、经济签证的登记和发放工作；

6、负责项目总体工程竣工验收及后期各配套工程相关资料的整理和移交；

7、完成领导交办的其他工作。

（三）报建员岗位职责

1、申请立项、编写项目建议书，并负责项目从立项到开工阶段全过程的报批等工作；

2、办理规划选址通知书，建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、工程施工许可证，委托地质勘探；

3、根据立项批复拟建方案及说明、地形图等资料，委托地质勘探，做好建筑方案设计所需材料的准备；

4、检查规划方案是否符合规划设计条件，是否符合规划方案的深度要求，报送设计方案，办理审定设计方案通知书；

5、按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通讯等部门审查或取得有关协议；

6、报批初步设计和施工图设计、参加设计审查；

7、办理土地规划使用证、建设工程规划许可证、工程施工许可证；

8、完成领导交办的其他工作。

（四）现场公共关系岗位职责

1、负责项目建设阶段的对内、对外关系协调和维护等工作；

2、维系与政府部门、当地百姓等的良好关系；

3、完成领导交办的其他工作；

（五）文员岗位职责

1、负责项目建设的文秘工作和文印工作；

2、负责办公室的卫生管理；

3、负责项目相关资料、电子邮件的收、发工作；

4、负责电子邮件等的收发工作；

5、完成部门领导交办的其它工作。

（六）炊事员岗位职责

1、负责本公司工作人员及客人的饮食安排；

2、负责饮水供应和厨房、餐厅的清洁卫生工作；

3、负责饮食用品的验收及保管；

4、完成部门领导交办的其他任务。

（七）内勤员岗位职责

1、协助办公室主任做好办公室日常工作；

2、协助来访客人的接待安排工作，并协助安排调配流动人员的工作；

3、负责办公区域的卫生和环境管理，排水、给水、供暖、供电工作及相关的维修工作；

4、负责就餐伙食管理和食品的采购；

5、兼任备用金出纳，业务接受总部财务部指导；

6、完成领导的交办的其他工作。

二、招标办工作职责

1、贯彻有关建设工程招标投标法律、法规和方针、政策，制定具体实施办法和细则，办理招标申请，确定招标方式，招标条件及中介服务机构等；

2、审查投标单位、项目经理的资质（资格）；

3、审查招标文件及补充文件，审查评标办法实施细则及定标办法，审定工程标底；

4、确定评标组织成员名单，监督开标、评标和定标活动，办理核发中标通知书。

（一）招标办主任岗位职责

1、负责项目投资分析，进行日常成本测算，提供设计变更成本建议；

2、负责对设计估算、施工图预算、招标文件编制、工程量计算等进行审核；

3、组织招标实施，负责合同文件的起草与管理，跟踪分析合同执行情况，审核相关条款；

4、协助领导进行工程款支付审核和结算管理，拟制、把关工程的概预算与决算报告；

5、变更洽商审核及处理索赔事宜；

6、完成工程指挥部领导交办的其他事项。

（二）规划设计工程师岗位职责

1、负责规划设计、工程施工等工作计划、方案的编制，负责协调项目方案设计、施工图设计工作，并配合相关部门控制施工的质量和进度；

2、按照指挥部下达的基建项目任务，做好规划设计及论证工作；

3、协助做好各项目的报建及审批工作；

4、协助做好各项目招投标的前期准备工作；

5、负责协助施工单位办理各项目的施工等手续；

6、负责工程竣工验收的申报工作；

7、完成部门领导安排的其他工作。

（三）造价工程师岗位职责

1、负责公司在建项目工程进度审核和竣工项目的工程结算工作；

2、负责施工现场工程复核、审核工程变更、签证等工作；

3、负责公司工程量清单的实施；

4、协助工程部进行总承包招标工作；

5、负责公司项目预算工作和已完工项目的造价分析工作；

6、完成部门领导交办的其他工作。

（四）招标专员岗位职责

1、配合招标办主任的完成各项招标工作；

2、负责对设计估算、施工图预算、招标文件编制、工程量计算进行审核；

3、协助、组织招标实施；

4、负责合同文件的起草与管理，跟踪分析合同执行情况，审核相关条款；

5、参与工程款支付审核和结算管理，起草概预算与决算报告；

6、完成部门领导交代的其他工作。

（五）翻译人员岗位职责

1、负责有关工程指挥部所有相关文稿的翻译，做好两种文字的校对工作；

2、负责相关会议现场翻译；

3、做好接待解说服务工作；

4、负责行内各种新闻、重大事件资料的收集和整理；

5、完成领导交办的其他工作。

三、工程部职责

1、贯彻执行公司各项规章制度,熟悉图纸、施工规范、质量检验评定标准、工艺标准及操作规程；

2、参与招标、投标和评标工作，负责施工现场“三通一平”；负责施工监督管理，协助施工单位解决有关问题，组织在建工程大检查和竣工验收工作；

3、组织图纸会审，严把工程技术、质量关，联系并办理设计变更、材料变更等手续，组织主要建筑材料及设备的考察、选型；

4、安排（督促）工程进度，负责隐蔽工程验收，审查施工单位报表并如实上报；

5、负责办理施工现场经济签证工作；

6、负责向物业公司办理竣工工程移交手续；

7、负责收发往来技术文件，审查工程技术资料，对工程资料进行整理、归档，做好与公司内部各部门间的衔接工作；

8、完成公司及工程指挥部交办的其他工作。

（一）工程部经理岗位职责

1、为公司工程指挥部派驻工程项目施工现场的负责人，隶属工程指挥管理，负责工程现场甲方人员的日常管理及现场工作安排协调；

2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审核工程项目施工组织设计，监控工程项目的现场施工进度，确保工程项目按计划进度完成；

3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督工程项目施工质量，参加组织工程项目检查验收，组织材料设备进场检查的验收；

4、根据指挥部批准的工程项目总施工预算书，严格监控工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保工程项目成本控制目标的实现；

5、严格执行合同规定，确保合同履约完成，协调处理合同实施执行过程中的纠纷；

6、负责现场甲方监理工程师与承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

7、安排各专业工程师的现场配合工作，负责协调处理工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的涉外关系；

8、负责组织现场项目部的日常管理工作，完成现场施工日志的准确记录

9、负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

10、负责组织现场施工协调会议，审核监理工程师现场会议准确记录、工程项目管理报告和其他文件资料；

11、完成工程指挥部领导交办的其他事项。

（二）工程部副经理岗位职责

1、完成指挥部分派的所有工作，对各项工作提出建设性意见，并对项目建设提供技术支持；

2、与工程部经理一起研究、安排工程部日常业务工作，对各项工作提出完成的时间、方法、成果等方面的要求，并负责对项目各项工作进行督促、检查和验收；

3、负责与设计单位联系，提出设计要求，索要设计资料、变更资料，进行设计确认和意见反馈等工作，督促相关人员完成设计资料的收集、整理、建档、归档工作；

4、负责起草制订工程部工作计划和工作总结，做到工作有条理、有计划、有落实，努力提高工作效率；

5、掌握工程施工进度、技术安全等工作，督促工程部成员完成其岗位职责；

6、组织业务和政治学习，协助部门经理做好人员的思想政治工作；

7、完成指挥部领导交办的其它工作。

（三）土建工程师岗位职责

1、项目土建工程师为专业工程师，接受工程部经理的直接领导和管理，协助经理进行土建工程项目的管理工作；

2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查土建工程施工组织设计，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成；

3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收和土建工程材料设备进场检查验收；

4、根据指挥部批准的土建工程项目施工预算书，严格监控土建工程项目施工成本，参加土建工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保土建工程项目成本控制目标的实现；

5、参加现场土建工程合同管理，严格执行土建工程合同，确保土建工程合同履约完成，协助有关部门处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

6、参加现场甲方、监理工程师、土建工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理；

7、与其他专业工程师现场配合，解决土建工程项目施工中的设计、施工问题，完成土建工程施工日志的现场准确记录；

8、负责土建工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

9、参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、土建工程管理报告；

10、完成部门领导交办的其他工作。

（四）市政工程师岗位职责

1、参与市政工程设计过程中各专业技术论证及图纸会审工作，参与市政工程招投标工作，配合其他部门对施工、监理单位进度申报进行审核；

2、参与市政、设备、消防道路等报建报审工作；

3、负责对市政工程工程质量、工程进度、工程投资进行控制管理；

4、参与市政工程的中间验收、竣工验收协调，保证市政工程及时交付使用；

5、负责施工过程中的综合组织协调；

6、完成部门领导交办的其他工作。

（五）设备工程师岗位职责

1、协助部门主管对各项目的进行专业技术支持;

2、负责各项目的图纸审核及前期项目档次的专业定位；

3、负责审核各项目招投标文件技术标；

4、负责施工单位进场原材料的检验工作；

5、严格按照施工图纸、规范参加隐蔽工程验收，及时办理相关手续；

6、审核施工单位提供的工程进度报表，为支付工程进度款提供可靠依据；

7、协调各项目的暖通、空调及给排水等各项工作；

8、参与竣工验收工作；

9、完成部门领导交办的其他工作。

（六）电气工程师岗位职责

1、项目强电工程师为专业工程师，隶属工程部，接受工程部经理的直接领导和管理，协助工程部经理进行强电工程项目的管理工作；

2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查强电工程施工组织设计，负责监控强电工程项目的现场施工进度，确保强电工程项目进度计划的完成；

3、根据合同的约定，规程规范和设计图纸的要求，严格监督强电工程项目施工质量，参加强电工程检查验收，参加强电工程材料设备进场检查验收；

4、根据指挥部批准的强电工程项目施工预算书，严格监控强电工程项目施工成本，参加强电工程现场的经济签证、技术核定单等审查确认，确保强电工程项目成本控制目标的实现；

5、参加现场强电工程合同管理，严格执行强电工程合同规定，确保强电工程合同履约完成，协调处理强电工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

6、参加现场甲方、监理工程师、强电工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理等事宜；

7、与其他专业工程师现场配合工作，解决强电工程项目施工中的设计、施工问题以及处理现场强电工程的涉外关系；

8、参加现场强电工程的日常管理工作，完成现场强电工程施工日志的准确记录；

9、负责强电工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

10、参加现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、强电工程管理报告和其他文件资料；

11、完成部门领导交办的其他事项。

（七）给排水工程师岗位职责

1、项目给排水工程师为专业工程师，隶属工程部，接受工程部经理的直接领导和管理，协助工程经理进行给排水工程项目的管理工作；

2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查给排水工程施工组织设计，负责控制给排水工程项目的现场施工进度，确保给排水工程项目进度计划的完成；

3、根据合同的约定、规程规范和设计图纸的要求，严格监督给排水工程项目施工质量，参加给排水工程检查验收，参加强电工程材料设备进场检查验收，对给排水工程质量负完全责任；

4、根据指挥部批准的给排水工程项目施工预算书，严格监控给排水工程项目施工成本，参加给排水工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保给排水工程项目成本控制目标的实现；

5、参加现场给排水工程合同管理，严格执行给排水工程合同规定，确保给排水工程合同履约完成，协调处理给排水工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

6、参加现场甲方、监理工程师、给排水工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

7、与其他专业工程师现场配合工作，解决给排水工程项目施工中的设计、施工问题以及处理现场给排水工程的涉外关系；

8、参加现场给排水工程的日常管理工作，完成现场给排水工程施工日志的准确记录；

9、负责给排水工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理； 10参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、给排水工程管理报告和其他文件资料；

11、完成部门领导交办的其他事项。

（八）安全监督员岗位职责

1、贯彻执行国家安全生产的有关方针、政策和规定，搞好安全生产，督促检查安全技术各项措施和操作规程的实施情况，对工程建设安全负责；

2、在部门主管的领导下，全面负责工地的安全工作，建立健全安全生产组织机构；

3、参与施工组织设计的编制，学习安全管理有关规定，领会安全管理的精神，提供切实可行的安全生产措施；

4、搞好施工现场管理和精神文明建设，搞好日常安全教育，确保安全生产，确保现场施工人员及其他人员的人身、财产安全；

5、每日进行安全生产巡回检查，准确做好日检记录，及时消除事故隐患；

6、参与事故调查，提出预防事故重复发生的措施；

7、会同有关部门搞好特殊工种的安全培训和考核；

8、完成部门领导交办的其他任务。

（九）质量监督员岗位职责

1、认真学习、刻苦钻研业务，正确掌握国家有关建筑工程质量的法规、规程、规范以及强制性标准，不断提高自身政治、道德、业务素质；

2、坚持原则，秉公办事，增强服务意识，切实做到：严格监督、热情服务、公正评定；

3、认真执法，责任心强，要经常深入施工现场，对工程质量负起监督检查的责任，对工程质量负责；

4、按规定和要求认真如实填写监督准确记录，对发现质量责任主体和有关机构违反法律、法规和违反规程、规范的，应及时发出监督整改通知，限期整改，并向领导报告；

5、负责核查工程的勘察、设计、施工、监理单位的资质以及工程现场所用材料、设备的质量，对不符合规定要求的，责成施工单位限期整改；

6、负责审查工程竣工核验资料，对工程质量进行等级核定，编制工程质量评定报告；

7、监督、检查施工单位的试块、试件的取样、送检、结果回索等工作；

8、完成部门领导交办的其他事项。

四、网络信息部部门职责

1、在工程指挥部领导下，做好网络管理的服务工作和有关网络建设项目的管理工作；

2、保证网络中心机房主交换机、各功能服务器等网络主设备的合理配置和安全运行；

3、对公司内各网络终端设备、终端外设和网络线路的统一维护和管理，保证信息通畅；

4、及时处理各个终端用户的报障和技术支持并做好相关准确记录；

5、熟悉公司园区网的网络结构并随时对网络进行维护；

6、根据公司园区网络系统的情况及时进行各种信息资源的发布、更新和升级；

7、负责网络安全监测及安全管理并定期进行相关数据的备份；

8、建立健全相关的网络管理规章制度；

9、学习网络新技术，优化和扩展公司园区网网络功能。

（一）网络部经理岗位职责

1、组织设计公司的计算机信息管理系统的建设和日常维护，提供高效可靠的信息系统保障；

2、负责制订公司信息化管理策略和网络建设方案，搭建和管理公司信息化系统架构，统筹公司各信息化子系统设计和实施方案；

3、负责公司信息技术网络的规划建设和管理，信息系统中心的设备管理，部门制度、流程；

4、负责计算机设备网络及其所属软硬件的维护；

5、组织好设备电路及系统的日常维护、定期检修测试和故障处理，保证设备、电路、系统及网络运行正常完好；

6、编报设备的大修、更新、改造计划，并负责组织实施；积极开展挖潜、革新、技术改造和合理化建议工作，合理使用维护费用；

7、组织本部人员开展岗位培训和考核，不断提高岗位人员的技术水平和处理障碍的能力。

（二）网络工程师岗位职责

1、规划、设计、搭建、维护整个公司的网络环境；

2、持续改进日常操作、优化公司网络的管理、跟踪网络互连技术发展，合理运用新技术，制定并优化公司网络互连规范；

3、主要参与公司网络环境所有网络设备的日常检查、检修、替换和保修，建立网络系统例行检查和维护的规范和文档，维护并保证公司网络正常的运行环境，及时发现异常情况并处理；

4、遵循既定的操作流程，配合公司其它部门对IT机房硬件资产的管理；

5、根据用户部门的相关要求按照规范进行网络设备的互连，制定或调整ACL规则，应用到相应端口，并配合安全人员进行测试；

6、监控并分析所有公司网络出口的流量信息，收集网络设备的关键syslog信息并进行分析；

7、建立网络拓扑、IP规划分布、布线系统等文档资料，及时按要求撰写、更新工作及技术文档。

（三）网络管理员岗位职责

1、确定网络安全及资源共享策略；

2、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理；

3、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新；

4、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全；

5、参与网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定和畅通；

6、负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档；

7、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理准确记录、网络运行准确记录、网络检修准确记录等网络资料；

8、每年对公司计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。

五、园林物业部职责

1、负责新建项目本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作及范围内机电设备、各种管道、房屋主体、室内水电、公共设施等运行、维护、检修工作，处理一般性故障，确保建设设施完好，机电设备运转正常；

2、维修班人员必须熟悉新建项目的供水、供电、电梯等机电设施、设备情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施；

3、按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作，并认真做好相关记录；

4、负责每天的日检查工作并填写日检记录。每天巡视一次各部位机电设备运行状况，认真做好巡查记录和值班记录。发现异常及时报修；

5、负责各种井、池检查疏通清理工作及联系化粪池清运工作；

6、实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录；

7、节约材料及水电消耗，坚持低耗优质服务；

8、负责新建项目的每月定期抄录水、电表数据，并负责水、电用量分析与上报工作；

9、负责处理一般性维修服务；

10、执行经公司审批制定的设备定期维修保养工作计划；

11、保持值班室、高低压配电箱和水泵房等设备房的清洁及物品的有序摆放；

12、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为；

13、遇到突然停电或发生其他突发性事故时，应按规程操作，及时排除故障或采取应急措施，迅速通知相关人员处理；

14、负责组织指导各管理处完善管理区域内园林绿化图纸资料及维修档案供归档；

15、负责园林设施正常使用和绿化养护的技术监督和指导；

16、制定园林设施、绿化大中修计划，报经批准后组织实施；

17、负责园林设施的小修、绿化补种的技术指导；

18、负责制定和完善公司内部与园林设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度；

19、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算；

20、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析；

21、配合人力资源部组织本部门专业人员相关技能培训；

22、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系；

23、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制；

24、遵守公司规章制度，勤奋工作，努力提高业务水平，完成公司领导交办的其他工作。

（一）园林物业经理岗位职责:

1、负责筹建园林物业部，建立健全组织架构及人员配备，制定本部门的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；

2、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度，园林物业管理服务协议、合同，接管程序，装修管理等，并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，提高园林及物业管理水平；

3、向工程指挥部提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实上级指令；

4、参与工程建设前期园林物业管理新项目的市场调研开发、规划、定位、施工和竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施；

5、指导、管理园林物业工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各岗位、设备、环境等，及时发现并解决问题；召集和主持部门例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；

6、以身作则，关心员工，提高部门凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工的自觉性和责任感；定期或不定期听取员工的意见、建议，不断完善部门管理；

7、带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制部门费用开支，降低物料损耗和各项成本；

8、完成上级交办的其它任务。

（二）园林绿化工程师岗位职责:

1、按合同文件要求，根据施工图纸，对绿化工程进行监控；

2、检查施工单位从事绿化工程施工的人员资质及绿化施工、养护管理经验是否符合施工要求；

3、自工程建设之初参与监理工作，避免前期工程对绿化工程的影响，如：把预留绿地当成临时建筑工地，把预留绿地内根植土当做一般填充物使用等；

4、严把种树植草选择关，要确实根据工程所在地土质进行预植树种品种的选择；

5、栽植前的场地整理，种植穴的大小、树种的苗木及栽植过程均必须严格按招标文件和行业规范逐项检查，每道工序检查合格后签认质量验收合格单，上一道工序不合格不得进行下一道工序；

6，对后期的养护管理进行督查、考核，如：修剪、治虫、除草、浇水、松土、施肥、扶正等工作，以提高苗木的成活率，最终达到设计效果；

7、完成领导交办的其他任务。

（三）物业管理员岗位职责：

1、在园林管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待等项服务工作；

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；

4、协调经理送发物业管理方面的文件；

5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划；

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理；

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展提出建议；

8、负责部门接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健；

9、接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待；

10、完成领导交办的其他工作任务。

（四）基建工程会计

1、熟悉《基本建设会计制度》及各项相关规章制度,掌握各项工程费用开支标准,严格控制开支范围；

2、对基建各类项目合同进行审核,并提出建设性意见；

3、掌握各项资金来源渠道,用途结存情况,分清资金性质,正确核算各项费用的归属；

4、不定期与基建部门核对用款计划以及资金使用情况；

5、参与基建工程项目的验收,并及时进行工程款项的结算；

6、根据审核的原始凭证,填制记账凭证；

7、负责编制基建会计有关报表,保证其准确性、及时性；

8、及时将基建有关会计档案装订整理后归档保管； 9.完成领导交办的其它工作。

（五）备用金出纳

1、根据需要或领导决定，财务部派至公司下级机构人员，行政上接受工作部门管理；

2、根据领用的限额领用备用金,做好备用金的使用登记工作；

3、合理支出每一笔款,并取得票据发票,定期与总出纳进行清账；

4、配合总出纳做好其它各项工作。

（六）基地管理主任工作职责

1、负责制定基地工作计划，督促、检查计划的落实情况，定期对基地工作进行总结评定；

2、坚持财务制度，加强计划性，做到开支合理，专款专用、手续齐全、账目清楚；

3、保证基地需求用品供应，加强对基地经费、设备的管理，制定财产保管使用制度，定期进行检查和维修；

4、搞好基地环境建设，做到绿化、净化、美化；

5、完善基地食堂管理制度，确保食品卫生，做好服务工作；

6、完成部门领导交办的其他任务。

（七）种养殖员岗位职责

1、认真学习种植知识和饲养技术，积极努力完成种养殖任务；

2、遵守基地规章制度，服从领导工作分配，忠于职守，作好本职工作；

3、保持种养殖场环境的干净卫生，做好工具、用具的清洁与保管，做到定时消毒；

4、完成领导交办其他任务。

财务部

（一）财务部经理职责

1、制定公司内部财务、会计制度和工作程序,经批准后组织实施并监督执行,建立健全财务管理体系,开发完善财务系统；

2、负责正确选择会计核算程序,正确设置会计科目和会计账簿；

3、对公司的各项费用报销原始票据按公司所制定的报销制度予以审核并签名准支；

4、对财务部员工的工作进行监管和考核,审核其工作结果的正确性、合理性。使财务工作有序高效地进行,保证会计信息及其他财务信息的正确可靠,保证各项财务管理方针、制度的贯彻执行；

5、对资金运作进行总体控制,按月、季、年度分析财务收支与成本费用,编报财务综合分析报告和专题分析报告,为公司领导决策提供可靠的依据。编制包括向股东大会负责及对外的各项报表与数据；

6、负责公司的工商与税务工作,确保公司发票的购买、保管、使用及各类证件申办、年审等一系列工商、税务工作严格按国家相关规定执行；

7、处理与协调财务部与公司其它各部门之间的内部财务关系；

8、针对各项经济业务所发生特殊情况或存在的隐患或问题及时向总经理及相关领导汇报、处理。

（二）主管会计

1、协助财务部长做好财务部的各项核算工作；

2、参与公司各种财务收支项目、经济合同的论证、议定,并执行事前、事中、事后会计监督；

3、对公司的各种供销合同、租赁合同、装修合同等相关的商务合同予以保管与跟踪,确保公司各类商务合同与财务管理工作有机结合；

4、制定本公司的财务、财产、物资管理的具体规定和办法,组织实施、辅导监督所属单位按要求执行；

5、负责指导出纳会计的工作,定期和不定期的对库存现金进行盘查,掌握管理使用情况；

6、做好会计报表的合并汇总及呈报工作；

7、分析工作中存在的问题,及时向领导汇报,提出改正工作的具体办法；

8、加强学习各项新的会计制度与税务知识,努力提高业务水平。

（三）会计员

1、严格按照财政部发布的各项会计制度与准则及有关规定结合公司具体要求做好会计凭证,进行会计核算,编制会计报表,为公司的经营决策提供真实可靠的会计信息；

2、分清资金渠道,合理使用资金,严格掌握费用开支范围和开支标准。认真审核原始凭证,对不符合规定的凭证予以退回；

3、按照国家会计制度和主管部门的规定,设置各种会计账册,并按照规定记账、算账、报账,做到手续完备、内容真实、数字准确、书写整齐、日清月结、账目清楚、按时报账,并逐步实行会计电算化；

4、定期核对固定财产,做到账账相符,账册相符,账实相符,及时清理应收、应付款项,特别是对现金、银行资金等重要资产要定期盘查监督；

5、会计凭证、账簿账册、文件资料、会计报表装订成册,建立档案,妥善保管；

6、协助做好公司固定资产的建账、核算、盘点清查等工作；

7、完成财务部长交办的其他工作。

（四）出纳员

1、负责现金及银行转账票据的收付,不得积压,按时将现金送存银行,配合会计定期编制银行存款余额调节表；

2、根据会计人员签章的收、付款凭证,按款项的审核批准制度办理收付款业务；

3、负责发票和收据的购领、保管、登记、发放工作,保管公司银行印鉴卡与财务章；

4、开具支票,办理汇款时要按公司的财务管理制度办妥有关手续,不符合规定者予以退回；

5、填制有关收入支出的会计凭证,登记银行存款、现金日记账,保证账款相符,做到日清月结；

6、负责保管未签发的支票,支票本及已签发的支票存根联；

7、负责职工每月工资、奖金以及各种福利待遇的审核和发放；

8、完成财务部长交办的其他工作。

资金运作部

（一）经理职责：

1、制定年、季、月度工作计划，检查工作计划的完成情况，查找本部门的不足，针对本部门的不足制定改进规划（计划）；

2、检查、督促本部门员工自觉遵守公司各项规章制度，对违反公司规章制度的现象负领导责任；

3、即时准确地向下级传达上级的各项命令，带领本部门员工按时完成公司下达的各项任务；

4、拟订公司和项目的融资方案和计划；

5、制定融资管理制度、操作规程，核定公司下达的资金的预决算计划，制定部门内部激励约束机制及进行部门内部绩效考核的方案并严格执行；

6、主导融资谈判、签约，解决融资过程中出现的问题和障碍。

（二）融资专员职责

1、根据公司的年度计划合理进行资金分析调配，使现金源保持在一个恰当的水平；

2、寻找有雄厚经济实力和投资意向的银行与投资商，负责筹集资金并合理使用资金，提高资金的运作绩效，协调好银企关系，保证融资渠道的畅通；

3、负责办理公司的贷款审查、发放及收回工作；

4、根据财务报表，分析公司的财务状况，即时发现问题，写出报告。

（三）投资专员职责

1、在部门经理的指导下协助上级进行投资项目的前期调查，如进行市场调研、项目投资分析、编写财务分析报告等；

2、在部门经理的指导下编撰项目调研报告、策划方案、项目投资分析报告、项目可行性研究报告，为公司投资提供参考信息。

（四）翻译的主要职责

1、即时准确地翻译好外方建设公司和投资商的所有资料；

2、准确无误地做好会议准确记录；

3、做好部门档案管理工作，保证本部门的原始资料及单据齐全完整、安全保密和使用方便，要爱护档案、保持整洁、严禁涂改，注意安全保密，严禁擅自翻印、抄录、转接、遗失等有损公司利益的行为，如有违反，按公司制度处罚。

行政部

（一）行政经理（总经办主任）职责

在总经理领导下，全面负责公司行政管理工作和总经办日常工作。

1、负责组织拟定、收集各种规章制度、工作计划、工作总结、岗位职责，经程序批准后监督实施；

2、检查、督促、协调各部门之间的日常工作，并协调上、下级领导的关系和工作；

3、负责各种会议的组织与安排；

4、负责公司文件的起草、修改把关、会签和发文工作；

5、负责办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安保工作的监督；

6、负责公司法务和外联工作的安排与布置；

7、负责配属车辆的调度；

8、负责企业文化的培育和员工日常文体活动的组织安排；

9、完成领导临时交办的事宜。

（二）秘书职责

在总经办主任领导下开展工作。

1、负责总经理的日常工作与行程安排，为总经理接见访客做好预约工作；

2、负责总经理各项工作指示的传达督促与上下协调；

3、负责各部门上行文书至总经理的承办工作；

4、负责按总经理的意图起草拟定相关文书和文字材料；

5、负责接待拜访总经理的来访客人。

（三）行政秘书职责

在总经办主任领导下开展工作。

1、负责拟定公司总结、计划、报告、宣传文稿、大事记及其他综合性文稿；

2、列席经理办公会和其他有关会议，负责会议准确记录及会议纪要的整理；

3、负责行政文书的修改、校对、传阅、登记和存档工作；

4、完成领导临时交办的事项；

5、负责公司各类合同的起草、审核和管理；

6、负责办公用品的保管和发放；

7、协助办公室主任的工作，完成临时交办的任务。

（四）公关外联职责

在部长领导下开展工作。

1、积极参与公司日常与政府和行业相关部门关系的管理；

2、负责公司对外形象和公共关系事务的管理，协调媒体关系；

3、负责公司对外联系接待工作，完成领导交待的接待任务；

4、负责公司需要的信息咨询和对外垂询工作；

5、协助办公室主任的工作，完成临时交办的任务。

（五）前台接待职责

在行政经理领导下开展工作。

1、负责对进入公司办公场所的所有不定期客人的招呼、接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，应挡在门外或协助保安人员处理；

2、负责收发、整理、保管报刊及邮件等；

3、负责公司电话总计的接线工作，并对来电接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语，对未能联络上的准确记录在案并及时转告，对紧急电话设法接通，未通者速报行政部门处理；

4、定期维护、保养电话机，并保持前台环境清洁、安静，对办公范围内的公共卫生，每天上、下班前进行清扫、整理；

5、负责每天打好开水，定期对茶具进行清洗和消毒，保养好花卉草木；

6、完成行政部领导临时交办的其他任务。

（六）档案管理员职责

在行政经理领导下开展工作。

1、根据上级有关政策和规定，草拟公司档案的归档范围及相关制度；

2、负责电子文档及文书等档案和公司荣誉物品的保管、统计工作并提供使用；

3、对接收入室的档案进行分类、整理、编目、立卷等；

4、负责档案工作计算机系统的录入、维护工作；

5、工作档案信息的开发、利用工作。

（七）打字员职责

在行政经理领导下开展工作。

1、负责公司日常文档的录入、排版、存档、传真、打印及复印等行政工作;

2、严格遵守保密制度，不泄露文印件内容，禁止无关人员进入打字室，及时销毁废纸；

3、坚持文稿打印、复印登记制度，详细登记文印件名称、数量，并在每月底分别盘算费用支出；

4、负责保管、维修、保养文印设备，保持设备良好；

5、负责文印用品的领取、保管工作；

6、加强业务学习，熟练掌握操作技能，节约油墨纸张，不断提高工作效率和效益；

7、完成本室领导交办的其他工作。

（八）法律顾问岗位职责

公司法律顾问纳入行政部门编制。基本职责是：

1、正确执行国家法律、法规，对企业重大经营决策提出法律意见；

2、参与企业重要规章制度的制定、审核和实施；

3、参与企业重大合同的谈判、起草和审核；

4、参与企业的分立、合并、破产、解散、投融资、担保、租赁、产权转让、招投标及改制、重组、公司上市等重大经济活动，提出法律意见并协助相关部门处理涉及的法律事务；

5、提供与企业生产经营重大事项有关的法律咨询；

6、受企业法定代表人的委托，参加企业的诉讼、仲裁、行政复议和听证等活动；

7、根据企业需要，负责选聘律师，并对其工作进行监督和评价；

8、配合行政部开展法制宣传教育，做好企业商标、专利、商业秘密等知识产权保护工作，协助行政秘书做好合同管理；

9、完成公司领导交办的其他工作。

人力资源部岗位职责

一、人力资源经理岗位职责

1、在总经理领导下，全面负责人力资源部门的工作。

2、负责制定人力资源战略规划，并监督执行；

3、负责制定、实施人力资源管理制度，提出公司组织结构设计、岗位设置方案；

4、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制；

5、制定公司年度人员需求计划，按计划组织实施员工的招聘、选拔和录用等工作；

6、负责制定、组织实施人员培训计划，评估培训效果；

7、制定绩效考核制度，完善绩效管理体系，处理员工考核结果的申诉；

8、负责薪酬福利制度的建设和实施工作。

二、招聘培训主管岗位职责

1、在人力资源部经理的领导下，全面负责人员招聘、甄选、录用、培训工作；

2、编制招聘、调动和培训管理制度，并组织实施；

3、汇总、分析公司人员需求信息，撰写人员需求分析报告；

4、根据公司的整体发展战略和各部门的用人需求，制定年度人员编制调整方案；

5、根据年度人员编制计划，制定年度人员招聘和调配计划，并组织招聘活动；

6、负责组织开拓各种招聘渠道，管理、参与招聘具体过程；

7、负责联系培训机构和培训讲师，组织实施培训工作；

8、负责撰写招聘和培训效果评估报告和录用人员适用性分析报告；

9、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；

10、负责岗位工作分析，编制岗位说明书；

11、负责员工档案和人事异动的管理。

三、招聘培训专员岗位职责

1、在部门主管的领导下，具体实施人员招聘、甄选、录用、培训工作；

2、协助部门主管制定和完善招聘、培训制度与体系；

3、贯彻实施招聘、培训制度，及时核查统计，提出合理化建议；

4、根据招聘、培训工作计划，负责日常招聘与培训工作的实施和统计；

5、负责拓展、维护各种招聘渠道，满足公司的人才需求；

6、负责员工培训效果的评估，登记个人培训档案并及时更新；

7、负责建立员工档案，办理人才引进、试用转正、调动、外派、离职、退休等人事异动手续。

四、绩效考核主管岗位职责

1、在人力资源部经理的领导下，全面负责员工绩效考核工作；

2、负责绩效考核管理制度与体系的建设、完善和实施；

3、负责组织设计绩效考核指标及评价标准；

4、负责绩效考核技术的开发，组织和指导各部门绩效考核工作，培训相关考核人员；

5、组织、监督各部门的绩效考评活动；

6、负责绩效反馈和沟通；

7、汇总各部门的绩效考核结果，并对结果进行分析和运用；

8、根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作，组织实施绩效评价面谈；

9、建立考核评估体系及职务晋升体系。

五、绩效考核专员岗位职责

1、在部门主管的领导下，具体实施绩效考核的各项工作；

2、协助部门主管制定和完善绩效考核管理制度；

3、收集考核方法和考核依据相关信息，提出考核体系与指标完善的建议；

4、负责组织和指导各部门绩效考核工作的实施；

5、负责绩效考核数据的统计，及时反馈至相关人员，做出分析并提出改进计划；

6、了解绩效考核过程中的问题和建议，解决考核过程中出现的争议问题；

7、反馈考核结果，协助各部门做好员工培养与激励等工作；

8、负责汇总和分析各岗位绩效考核结果，办理职称评定、职务晋升等相关手续；

9、做好绩效考核各种资料的档案管理工作；

10、负责绩效管理文化宣传及员工绩效档案的建立管理。

六、薪酬福利主管岗位职责

1、在人力资源部经理的领导下，全面负责薪酬、福利管理工作；

2、负责制定公司年度薪酬规划和福利计划；

3、负责设计公司薪酬福利体系，编制薪酬福利管理制度，并组织实施、评估和完善；

4、负责分析市场薪酬信息数据和福利状况，制定公司薪酬福利调整方案；

5、负责制定年度薪酬福利预算并监督执行；

6、负责审核员工薪酬、各类福利津贴及发放情况；

7、负责人工成本的核算及分析，拟定人工成本、人工费用分析报告；

8、制定劳动合同管理制度，处理劳资纠纷。

七、薪酬福利专员岗位职责

1、在部门主管的领导下，具体实施薪酬、福利管理工作；

2、协助部门主管制定、完善薪酬福利体系和管理制度；

3、负责收集、调查、研究市场薪酬信息数据和福利状况，对职级划分、工资结构和福利发放标准的调整提出合理化建议；

4、负责员工年/月度薪资和福利计算，编制年/月度薪资福利发放报表；

5、负责统计员工年/月度绩效、考勤、加班等相关数据；

6、负责社保手续办理及相关福利、津贴发放工作；

7、负责收集劳动用工、社会保障等方面的法律法规政策，对公司相关制度的调整提出建议；

8、负责劳动合同的管理工作，协助处理劳资纠纷；

9、负责建立员工薪资档案，并及时更新。

后勤保障部

一、经理职责

1、在总经理具体领导下，全面负责公司的后勤保障工作。

2、负责制定公司后勤管理有关规定、本部门工作计划、总结；

3、负责公司总部工作人员的生活保障和管理工作；

4、负责总部办公和住宿安全、卫生环境管理；

5、负责公司车辆的维护和驾驶员队伍的管理；

6、负责公司物材、水电管理和租赁管理。

7、负责基本建设管理：1）基本建设规划的拟定，并经批准后实施；2）基本建设预算编制；3）基本建设招标、监理、进度控制、结算、造价审计等事项办理；4）基本建设支出控制。

二、综合办经理助理

事务助理受后勤部经理领导，协助后勤保障部经理工作。主要职责：

1、公司领导、员工伙食供应及管理；

2、办公区域、宿舍财产及员工安全的保障；

3、公司领导和员工宿舍清洁卫生管理；

4、休闲、文化娱乐设施管理；

5、安全保卫管理，消防管理，安全检查；

6、灾害及其他突发事件处理；

7、水电和配电系统的建立、检查、维护等；

8、固定资产管理、盘查；

9、劳保用品（工装等）发放的计划方案、定制与采购。

10、部门经理授权的其他工作。

三、采购员

在综合办领导下，负责公司采购业务。

1、根据年度经营计划、材料消耗定额、个部门物质需求以及现有库存情况，制定年度采购计划。

2、采购员应密切关注主要材料、物质市场供求、价格变动情况，趋势预测，提出最有利的采购时机。

3、选择运输方式，应考虑运输费用、快捷性、途中消耗、安全性、方便性等。

四、仓管员

1、严格核查物品入库前的种类、数量等内容，做到清单及物品相符并及时将购入的物品登记入帐，保证帐物相符；

2、严格执行办公物品管理、发放制度，及时办理出、入库登记手续；

3、对物资按月盘点，将所缺办公用品及数量上报，由领导审批；

4、采取电脑作业并建立档案管理，将库存物品保管好，厉行节约避免浪费；

5、及时将报废物品报请领导处置。

五、保洁

1、对分管的场所，要保证清洁卫生，包括各办公室、楼道、门市、仓库等的卫生。

2、按时对洗手间、废物箱喷药水或放置卫生药品，保持良好的卫生环境

3、下班负责消除所有的垃圾桶，做好防火工作。

4、每天上班前、下班后对卫生间进行一次大清洁。

六、保安队长

1、负责公司安全保卫消防工作，负责制定年度安保计划和支出预算方案，在批准后组织执行。

2、负责领导（可能成立的）消防队、经警队、门卫室。

3、经总经理授权，成为公司安全消防代理责任人。

4、负责组织开展经常性、多样化安全教育活动，定期或不定期地进行消防检查、安全生产管理检查或其他专项检查。

5、主持公司重大安全、保卫活动，参与公司紧急事件的处置工作。

6、及时与政府公安、消防机关进行沟通和联络，协助处理与公司有关的治安、灾害事故。

7、负责加强安保人员政治、纪律、业务和反应能力的教育与培训。

8、负责保安器械、设备的妥善保管、批准领用并监督其合法正确使用。

9、负责相关安保资料等收集、整理、存档工作。

10、就改善公司安保工作和装备设施，向公司提出意见和建议。

11、负责指导、管理、监督安保部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。

12、完成总经理临时交办的其他工作。

（六）炊事员

1、负责公司工作人员及公司接待的饮食安排；

2、负责饮水供应和搞好厨房餐厅清洁卫生工作；

3、负责饮食用品的安排、购买及报账；

4、完成部门领导交办的其他任务。

七、车队长

车队队长工作是在行政事务部领导下，职责为：

1、负责全队的全面工作，认真贯彻落实公司领导，行政事务部的决议，组织全队人员学习政治、业务，努力提高全队人员的政治素质和业务技术水平。

2、做好经常性的安全教育工作，每月组织一次安全学习和安全形势分析会，不断提高全队人员的安全生产观念和安全责任感，保证行车安全。

3、及时了解驾驶员的思想动态，充分调动全队人员的积极性，合理调度车辆，确保车辆的出车率，圆满完成上级交给的各项出车任务，并改善服务态度，不断的提高服务质量。

4、做好全队人员的出勤，安全行车，车辆的保养，油料消耗等统计的原始准确记录，按照公司的考核办法，搞好车队的各项考核工作，最大限度的节约成本开支，保持车辆的完好率。并对公司车辆进行职能管理。

5、组织全队职工积极参加公司的各项活动。

6、完成领导交办的其他临时性的工作。

八、安全员

1、在队长领导下进行工作，协助队长抓好公司车辆的交通安全教育，每月组织一次安全教育分析会，通报安全情况和需要整改的安全隐患。

2、每月不定期的对车辆的车况进行一次全面的检查，对存在的安全隐患的车辆，督促驾驶员及时维修。

3、协助队长做好每年一次的驾驶员年审，机动车检验工作，在规定的时间内完成上述工作。

4、做好协调公安交警，交通部门关系，交通事故的调处工作，并及时召开安全分析会，依照相关办法提出处理意见。

5、做好其他与安全生产有关的工作，并努力完成领导交办的其他任务。

九、驾驶员

1、驾驶人员应认真执行交通法规和各项安全管理制度，违反交通法规，造成事故者，自行负责一切经济法律责任。

2、驾驶人员必须证、照齐全，严禁无证驾驶。积极参加各项政治和业务学习，遵章守法，不断提高自身的政治素质和业务水平，工作服从调配，上下班不迟到，不早退，不私自出车。

3、积极参加安全活动，严格遵守交通规则和操作规程，杜绝重大责任事故，做到礼貌行车，改善服务态度，努力提高服务质量，杜绝有理申告。

4、爱护好车辆，对车辆做到四勤（勤检查、勤调整、勤清洗、勤保养）经常保持车辆技术状况良好，做到随派随走，圆满完成各项出车任务。

5、驾驶员严禁酒后开车，不开赌气车、情绪车。驾驶人员有病、睡眠不足不得开车。

6、驾驶人员不得将车辆转借给他人驾驶，违规借用造成事故的由当事人和车辆驾驶员负一切经济法律责任。

7、严格遵守公司车辆管理办法和车辆维修制度，确保车辆停放安全，降低使用成本，保证车辆的完好率。

8、驾驶员要衣冠整洁，杜绝在车上抽烟吃槟榔。

9、驾驶员要讲文明礼貌，领导上车前要问好，领导上下车要给领导开关车门，开车时不要随意和领导扯谈，领导在车上的谈话不可外传。

岗位职责和岗位需求区别

岗位工作制度和岗位职责区别

岗位说明书和岗位职责区别

岗位职责和岗位规程区别

岗位权限和岗位职责区别