业务大厅岗位职责
第1篇：大厅接待员岗位职责
大厅接待员岗位职责
1.保持良好的仪容仪表，树立商场良好形象 。
2.热情接待来访宾客或业务人员，并根据情况协助其办理业务来访登记手续。
3.引导来访宾客或业务人员到达被访人的指定位置。
4.业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。
5.协助保洁清理大厅卫生。
6.协助保安维持大厅秩序，发现可疑人员应上前询问并及时上报。
工作流程
1.进
入
工
作
区
域
后
检
查
记
录
本，查
看
有
无
昨
天
遗
留
情
况，有
无
续
办
事
项，若
有
应问清情况，继续办理。
2.协助保洁员清理接待区域卫生。
3.业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。
4.对
外
来
人
员
热
情
接
待，并
做
好
来
客
登
记
尽
快
帮
助
联
系，使
其到
达
被访人的指定位置。
5.协助大厅保安维持大厅秩序，发现不明人员应主动进行询问，遇有可疑现象，应立即向上级部门或秩序维护部报告。
6.完成当日业主单位交办的其它事项。
7.完成上级当日交办的其它事项。
8.填好《值班记录》。
备注：
①、遇有风、雪、雨等天气情况，及时收回门前相关指示牌并铺上防滑垫。
②、在上下班高峰期，主动站立门内，向业主及同事热情问好。
第2篇：大厅接待岗位职责
大厅接待岗位职责
1、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。
2、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。 3、负责客户休息区用品及时更换。
4、负责客户休息区相关设备的维护，若有损坏及时上报。 5、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。6、完成部门负责人交办的相关工作。
学习是成就事业的基石
第3篇：大厅服务员岗位职责
大厅服务员岗位职责
1．遵守店内的各项规章制度。
2．上岗前，整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求佩戴工牌，领结。3．主动向客人介绍各项服务，做好推销工作。4．客走时，提醒客人拿好随身携带的物品。
5．警惕形迹可疑人员；对在大厅不休息四处走动的客人要上前提示休息并帮助找好床位。
6．客人要求叫起要做到准时叫起。
7．正确下单（单据清楚）认真记清客人手牌，出现跑单、漏单现象自行负责。
8．搞好分担区卫生（脏了就打扫），保持清洁，做到无死角。9．熟练掌握本部门的设施设备使用情况，出现问题及时上报维修，保证正常运转。
10． 及时整理更换床上用品，做到脏了就更换。11． 完成上级交待的其它工作。
12． 茶具要做到一客一清洗，一天一彻底清洗。13． 在工作要做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻。
第4篇：大厅接待岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
大厅接待岗位职责
Reception post duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
岗位职责
1、负责办事大厅到访人员业务受理、咨询引导等工作;
2、接受办事人的电话咨询、业务受理、投诉等;
3、领导交办的其他行政事项。
任职要求
1、遵守中华人民共和国法律，具有良好的品行及较高的政治觉悟和素养，无违法犯罪记录;
2、本科及以上学历，专业不限;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第5篇：办事大厅业务受理报告发放岗位职责与权限
17）办事大厅业务受理（报告发放）岗位职责与权限 a）职责：
（1）贯彻落实上级布置的各项任务，服从、完成好办事大厅负责人安排的各项工作。（2）负责特种设备常规检验业务的受理，及时将报检单上交中心领导及各检验室。（3）负责检验报告书和安全合格标志发放工作，对发出的报告及时登记，并注明发出的方式和时间。
（4）对发出的报告进行必要的审查，检验报告发出时应检查以下内容：一是检验报告页数是否齐全，相关人员的签字及日期是否齐全、正确。二是检查检验报告及安全合格标志（机电类）的有效期是否正确，两者是否一致，是否加盖红章。
（5）对于己经收费的单位及时发出检验报告，每月定期对检验报告进行清理一次，对未交费的单位及时电话催交或通知相关检验人员。
（6）负责检验收费的计算工作。
（7）协助相关检验室对未报检的单位进行催检。（8）积极完成领导交办的其它任务。
b）权限：
（1）对报检资料不全、字迹潦草不清、难以辩认有权要求指认或拒绝接收。（2）对检验报告或证书不完整，有权要求报告出具人员重新出具。（3）具有领导授予的其他权利。
第6篇：保安部大厅岗岗位职责
海南东椰景商务大酒店
保安部大厅岗岗位职责
1、维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；
2、着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人；
3、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要劝其交保安部代为保管；
4、认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台办理入住或离店手续，防止客人的行李丢失；
5、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对携带可以物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助将其行李搬上车；
6、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决拦阻其入内；注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全；
7、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静；
8、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问；牢记文明礼貌十字用语。
