城管大厅岗位职责（共19篇）

作者：newka | 发布时间：2020-05-18 11:37:30 收藏本文下载本文

第1篇：大厅服务员岗位职责

大厅服务员岗位职责

1．遵守店内的各项规章制度。

2．上岗前，整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求佩戴工牌，领结。3．主动向客人介绍各项服务，做好推销工作。4．客走时，提醒客人拿好随身携带的物品。

5．警惕形迹可疑人员；对在大厅不休息四处走动的客人要上前提示休息并帮助找好床位。

6．客人要求叫起要做到准时叫起。

7．正确下单（单据清楚）认真记清客人手牌，出现跑单、漏单现象自行负责。

8．搞好分担区卫生（脏了就打扫），保持清洁，做到无死角。9．熟练掌握本部门的设施设备使用情况，出现问题及时上报维修，保证正常运转。

10．及时整理更换床上用品，做到脏了就更换。11．完成上级交待的其它工作。

12．茶具要做到一客一清洗，一天一彻底清洗。13．在工作要做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻。

第2篇：城管岗位职责

1、坚持党的路线、方针、政策，自觉接受国家法律、法规和各项规章制度。

2、坚决执行上级命令、指示，服从领导，团结同志，坚决完成各项工作任务。

3、熟练掌握、准确运用有关法律、法规开展各项执法工作，不断提高执法水平。

4、热爱本职工作，努力学习政治和业务知识，不断提高政治理论素质和行政执法水平。

5、坚持以事实为依据，以法律为准绳，遵循教育与处罚相结合的原则，公开、公正、公平地查处各类违法行为。

6、严格遵照执法程序办案，对现场调查和询问笔录应详细、真实、字迹清楚，不得伪造篡改各种证据及相关材料，办案情况应及时上报领导。

7、廉洁自律、秉公执法，不以权谋私，不参与影响公正办案的宴请和收受礼物，不得利用职务之便为亲朋谋私。

8、在执法中应做到着装整齐，仪表端正，佩带执法标志，主动出示执法证件，文明执法，并自觉接受社会监督。

9、依法行使城市管理十三项职能，完成政府和上级交办的各项工作任务。篇2：城市管理工作职责(市容环境综合管理)城市管理职责

一、城市管理指挥部职责

（一）贯彻执行x委、x政府关于城市管理的工作部署，负责辖区城市管理工作，承担属地管理责任。

（二）制定本辖区城市管理工作规划、计划并组织实施；及时研究解决城市管理工作中的困难和问题；根据城市管理工作的要求和分工，将目标任务分解落实到社区、村居，并进行监督实施。

（三）加强街道、社区居委会的城市管理队伍建设，落实人员，保障经费。

（四）加强社区基础设施建设和维护，合理安排改造项目和经费，逐步提高社区基础设施水平，改善社区的环境卫生面貌。

（五）组织辖区市容和环境卫生的日常考评，落实长效管理制度和措施，推动城市管理长效化、常态化。 1.负责市容秩序管理。规范临时占道市场管理，确保布局合理、卫生整洁、秩序良好；依法及时查处取缔店外摊、流动摊、夜市排档、烧烤摊等各类违规占道经营行为；整治拆除影响市容观瞻的户外广告、阳棚雨披、广告条幅，及时清除乱张贴、乱涂写的“牛皮癣”广告；加强建筑工地管理，确保文明、安全施工，规范建筑垃圾管理，进行渣土密闭运输，无轮胎带土、撒漏和偷

倒乱倒现象，确保市容整洁有序。2.负责环境卫生管理。按照核定的作业面积标准配足保洁人员；落实清扫保洁制度，确保主次干道保洁时间，生活垃圾日产日清；抓好社区、城中村、城乡结合部和辖区单位市容环境卫生管理，落实市容环境卫生路段包干责任制，定期或不定期组织开展义务劳动。3.负责“门前三包”责任制管理。建立以村居为管理主体、街道城管办为执法主体的管理模式，落实日巡、周查、月考、季评的考核办法，切实保证“门前三包”责任制的贯彻执行。

4.负责交通秩序管理。劝导行人自觉遵守交通规则，确保车辆运行、停放有序。5.负责规划监察管理。及时发现、制止各类违法建设，巩固楼顶拆违成果。6.负责“五小”行业管理。严格审查公共场所和餐饮经营单位的经营是否符合准入条件，整治取缔不合格的“五小”行业，保障市民健康。

（六）负责辖区城市管理的检查、监督和考评工作。

（七）充分利用各种宣传阵地，广泛开展内容丰富、形式多样的城市管理的宣传教育活动，不断提高市民素质，动员广大群众积极参与城市管理。

二、城管办职责 1.负责辖区内街巷的街容街貌、环境卫生、园林绿化管理的组织实施工作； 2.负责组织实施辖区内街巷“门前三包”、居民区禁止饲养家畜、家禽的管理工作； 3.负责组织、检查、考核辖区内各单位和居住小区的环境卫生、“门前三包”工作； 4.负责辖区内损坏市容违章行为的劝导；协助执法部门拆除各类违章建筑物。5.设立城管信息员，负责向区有关部门通报辖区内的违法搭建物及设施安全隐患等信息； 6.负责对社区城市管理工作的指导、检查和服务。

7、完成指挥部交办的其它工作任务。

社区（居委会）职责 1.负责辖区内环卫清扫保洁、垃圾清运、绿化维护等工作； 2.负责辖区内“门前三包”责任制、居民区禁止饲养家畜、家禽、种植蔬菜等的实施和督查工作；

3.负责辖区内街巷店外经营、摊点的管理和牛皮癣的清除工作； 4.负责辖区内损坏市容违章行为的劝导； 5.设立城管信息员，负责向街道办事处通报辖区内的违法搭建物及设施安全隐患等信息。

6、完成办事处指挥部及城管办交办的其它工作任务。

清洁队队长职责

一、带头工作，以身作责，保质保量完成各项工作任务；负责监督执行各项规章制度。

二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。

三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。

四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

五、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。

七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

九、协助处理涉内外纠纷、投诉。

十、负责每日工作记录的填写。

十一、完成领导交办的其他任务。

清洁队清洁工岗位职责

爱岗敬业，工作要有责任心。准时上下班，认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。

1、服从工作安排,严格按规定的标准与量化做好本责任区清洁卫生工作。

2、包干区（道路、广场）内洁净：无废纸、无落叶、无起眼的碎石沙子

3、当天的垃圾要当日清运、不许堆积；

4、爱惜公共财产,爱护清洁工具及用品，定时清洗垃圾车，负责保管和使用好各种清洁工具,每天下班后,各种工具必须按指定地点摆放，避免各种浪费现象。

5、注意安全操作规程,操作机械时必须做好各种安全防护措施,杜绝各类事故的发生。

6、完成上级下达的各种临时工作任务。

小区保洁员职责

1、及时清运垃圾及道路障碍物，保证小区无污物，纸屑，塑料袋，作到日产日清。

2、制止小区内不文明，不卫生的现象和行为。

3、负责小区内的路灯、幕墙、宣传牌等的清洁工作，处理责任区篇3：城管局工作职责城管局工作职责

一、负责宣传、贯彻、执行国家、省、市关于城市管理的方针、政策、法规及有关规定。

二、组织制定全区城市管理中、远期规划和年度计划，并会同有关部门组织实施。

三、负责全区环境综合整治工作的组织实施、综合协调、检查指导、监督考评；组织实施环境综合整治有关重点工程项目建设；指导区环境建设和改造工作。

四、负责全区市容市政审批和监督管理；指导监督全区清扫保洁作业、垃圾清远、清冰雪、公厕清掏作业质量工作；负责全区建筑物立面、公共设施、施工场所、牌匾广告等容貌管理工作；负责全区条幅、标语、牌匾、街路和广场重要景观及灯饰亮化工程的管理工作。

五、负责全区占用和挖掘城市道路的审批和管理；负责全区停车场建设与管理工作。

六、负责城区占用、挖掘绿地及砍伐树木审批和管理；

监督检查和指导园林绿化的苗木生产、工程施工、园林设施景点维护及绿化抚育管理工作。

七、负责综合指导、监督检查、考核全区各街道办事处的城市管理工作；负责‘门前四包’工作的落实。

八、负责对全区市政、园林绿化、路灯设施、市容环境卫生配套设施的新建、改建和维修工程的监督、检查及日常维护管理工作。

九、负责全区公园、游园、广场、步行街等重点部位及公共场所的规划、设计、组织建设和审查验收，并对场所内设施、卫生、秩序实施监督管理。

十、负责城市供热行业管理；负责新建、扩建、改建热源建设规模的审核把关；负责辖区内供热质量、供热服务和供热运行安全的监管工作。

十一、负责全区燃气工作的规划、审核及管理工作。十

二、会同有关部门组织协调全区义务劳动工作。十

三、负责承办和处理关于城市管理方面的来信、来访。

十四、承担法律法规赋予的其他权力和义务，承办区委、区政府交办的其它事项。篇4：城管员岗位职责

城管员岗位职责

一、负责辖区内人行道以上车辆停放的管理工作要求人行道上的自行车、摩托车停放有序，对自行车、摩托车驾驶人在现场的，要劝阻驾驶人按规定有序停放；对自行车、摩托车驾驶人不在现场的，要主动将车辆按规定摆放整齐。

严禁在人行道上停放各类机动车，对机动车驾驶人在现场的，要求其立即驶离，对机动车驾驶人不在现场的，要及时与交警中队衔接，由交警按程序进行处理。

二、负责辖区内占路经营或占路堆放物料的的管理工作发现沿街门店有室外经营、占路堆放沙土、杂物和摆放灯箱、广告牌匾以及流动摊点占路经营等行为时，要及时进行劝阻和制止,并做好教育与宣传工作。

三、负责对辖区内乱贴乱画的清理工作

发现有在沿街建筑物、线杆以及树木上乱贴乱画的行为时，要及时予以制止，并要求违法行为人自行清理干净。发现有乱贴乱画现象，便于清除的，要及时进行清理。

四、负责辖区内乱挂乱晒的管理工作

发现沿街有乱挂条幅、乱晒衣服、毛巾、被褥等物品时要及时进行劝阻。要求其立即将物品清理，对拒不服从管理的，安排人员清理。

五、负责辖区内污染、损坏路面的清理工作

发现因修、洗车和加工喷漆等行为造成路面污染，以及私自挖掘城市道路、私拉管线造成路面损坏的行为时，要及时进行制止并进行处理。

六、负责辖区内乱倒垃圾的管理工作

发现有不按规定时间、地点倾倒垃圾的行为时，要进行劝阻和制止。对于正在乱倒的要及时制止，并要求违法行为人立即清除，已经乱倒而违法行为人又不在现场的，通知相关单位及时清理。

七、负责辖区内城市绿化管理工作

发现有破坏绿地、损毁树木的行为时，要及时劝阻和制止。

八、完成上级交办的其他各项工作任务

城管员巡查过程中，发现有上述违法违章行为在进行劝阻、制止时，要耐心细致，并注意语言文明。在管理过程中，做到文明管理、秉公办事、廉洁自律、遵章守纪，自觉维护城管队伍的良好形象。

1、向责任单位（门店）和居民宣传城市管理的法律、法规、规章和门前市容环境卫生责任制的基本要求。

2、负责门前市容环境卫生责任制的监督和管理，包括对责任单位（门店）店外经营和乱摆乱倒行为进行制止，对机动车停放进行规范，对随地乱吐痰，乱扔果皮纸屑的行为进行教育。

3、服务街巷社区，参与社区日常性的城市管理工作，对所辖社区进行巡视检查，督促所分管的路段和沿街责任单位（门店）履行门前市容环境卫生责任。

4、对违反城市管理法制、法规、规章规定的行为进行劝助、及时督促违法行为人改正违法行为。

1、认真遵守作息时间，从上午7:00—下午6:00（作息时间随季节的变化改变，具体时间由局办公室通知）。

2、工作时间内不准看书、打牌、下棋、串岗、脱岗等。

3、每周一或有重大活动、检查时，要统一着装，其余时间可着便服，上班期间佩带统一制作的标志。

4、定点人员要认真履行职责，严格遵守作息时间，不准迟到、早退，遇有特殊情况及时与小组巡查人员联系，协同解决。

5、重点地段和路口守点的城管员，要认真履行职责。

1、宣传城市管理方面的法律、法规和规章，协助政府部门开展城市管理工作。

2、服务社区，参与城市管理日常性的管理工作，对所辖区域实行动态巡视检查。

3、劝阻和制止所发现的违反城市管理法规的行为，劝阻、制止无效时，及时督促违法行为人改正违法行为。

4、收集并及时反映责任区域单位、群众对城市管理工作方面的意见和建议。篇5：城管人员工作职责

二龙镇城管人员工作职责

一、监督场镇环卫。督促环卫工人及时清扫、转运责任范围内的垃圾，切实做到每天街面清爽无灰尘，场镇周边可视觉范围内无白色垃圾。同时，协助街长引导并监督居民将生活垃圾倾倒在垃圾箱内。

二、加强市场管理。以思恭路、商贾市街、二郎庙街为主，杜绝冒口经商和骑门占道行为，规范摊位摆放到指定位置，做到有序经营。

三、重抓车辆管理。摩托车、小汽车、货车等各型机动车辆必须整齐、西向停放在划定停车位。二石路口、二红路口、二郎庙街与思恭路交界处空坝、思恭路未确定停车位的地段禁止停放一切车辆，保证周内每天街道美观。

四、严格广告张贴。执行标语、广告张贴审批制度，凡未经镇政府批准的标语、广告张贴（墙面、电杆或临空）必须及时清除，禁止使用小店招和遮阳棚伞。

五、规范占道建筑材料堆放。因建设确需临时占道堆放建筑材料的，只能统一在街道一边整齐堆放，建筑废渣必须及时清运到垃圾填埋场，不得影响场镇风貌。

一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，做好城镇综合管理工作，积极完成镇党委、镇政府的各项中心工作。

二、认真执行《中华人民共和国城乡规划法》和《昆明市城乡规划条例》，在县城乡规划行政主管部门的指导下，组织完成好辖区主城以外的村庄规划编制工作。对辖区建设项目按规划程序进行审批，对违反城乡规划的行为进行依法查处。

三、按照“八个百分百”的要求，对辖区内的建设项目认真做好监督、管理。

四、认真贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法》，在晋宁县食品安全委员会的指导下开展好全镇范围内食品安全宣传、监督检查及管理。

五、认真落实爱国卫生管理的各项工作措施，做好爱国卫生宣传、卫生健康教育，环境卫生整治以及除“四害”工作。

六、在县“四创办”的指导下，积极组织开展好全镇的“四创两争”工作。

县城管局四项举措完善执法巡查制度

一是定期巡查和随时巡查相结合。社区规划中队对21个社区落实每周2次的执法巡查；乡镇城管中队管理办每半月检查1次乡镇城管中队落实巡查情况；各乡镇、县开发区、西太湖旅游度假区、城南工业功能区、古

城和龙山街道办的城管中队或联合执法中队根据各自职责和辖区的实际情况落实日常巡查。在违法建设多发季节和重点区域，采取定期巡查和随时巡查相结合的方法。二是建立巡查台帐。各城管中队和联合执法中队均明确划分巡查责任区，实行分片包干，责任到人；建立规范的巡查台帐，对每次巡查情况做详细记录，在巡查中发现和处理的问题应登记完整，做到有据可查，有章可循；在巡查中发现的重要情况及时汇总上报。三是及时处置违法建设行为。巡查队员发现有违法建设行为时，立即现场制止，核准当事人情况，查明违法事实和程度，及时送达《责令停止违法行为通知书》；巡查发现已抢建完工，形成违法事实的，及时立案查处。四是严格公正执法。巡查队员在巡查中严格遵守巡查的纪律和要求，做到持证上岗，文明规范，秉公执法。

为扎实推进精细化管理，规范执法行为，实现城市管理的提质升级，根据有关法律法规的规定和重点工作开展要求，现就进一步加强城市管理徒步巡查制度建设通知如下：

一、建立并落实三级巡查机制

（一）建立网格责任人徒步巡查制度。网格责任人要定时开展徒步巡查，认真履行发现、处置、上报和核查职责，填写巡查记录，加强与责任网格内单位、居民的联系互动。

（二）建立区执法大队常态巡查制度。区大队以机动巡查和徒步巡查相结合方式，加强对基层中队徒步巡查制度落实的督察、指导、检查，做好辖区内城市管理事项的巡查和管控工作。机动巡查要确保辖区内主要道路和重点区域的城市秩序，重点时段应增加巡查密度；要认真组织开展徒步巡查，细致梳理辖区城市管理问题，逐一销号解决。

（三）建立市支队精细化督察制度。市督察支队以街道（乡镇）为基本督察单位，对全市城市管理问题全面精确排查、督促整改，并对整改结果跟踪检查。

二、实行轻微违法行为查处“三单制” 对于巡查中发现的轻微违反城市管理规定的行为，本着教育与处罚相结合的原则，实行问题处理 “三单制”，即温馨提示单（粉红色）、郑重警示单（黄色）、行政处罚决定通知书（白色）。具体做法是，第一次发现违法行为时，对相对人批评教育，下达温馨提示单，要求立即改正。再次发现相对人出现相同违法行为的，下达郑重警示单，责令其立即改正，否则将按法律法规予以处罚。第三次发现相对人出现相同违法行为的，依法实施行政处罚，下达行政处罚决定通知书。

三、建立完善责任区管理台账

各区要以街道（社区）为单位，收集整理各类经营户、机关事业单位信息，建立责任单位信息库，及时记录履约情况，形成责任区管理台账。对下达使用温馨提示单、郑重警示单的，要及时记入管理台账，不断规范轻微违法行为查处“三单制”工作。各区要将街道（社区）责任区管理台账列为督察、检查内容，定期开展检查。

对于巡查中发现违法建设、损毁绿化、损坏市政设施、建筑垃圾管理等违法行为，不得使用温馨提示单、郑重警示单，应当依照法定程序立即立案查处。

为规范城管队日常巡查工作，确保辖区良好的环境秩序，特制订本巡查制度如下：

1、以七个社区为单位，分为四个组。每名队长带一个组，下设组长。第一组

带班队长：黄细国组长：赵尚科

分管社区：天福园社区、芳草地社区

队员：孙永林、徐静、赵荣华

第二组

带班队长：石宝东组长：王目春

分管社区：吉庆里社区、体东社区

队员：赵培泽、左思洋、王敢玉

第三组

带班队长：孙培革组长：陈春清

分管社区：雅宝里社区、三丰里社区

队员：刘洪、金岩、朱葵萍

第四组

带班队长：苏磊组长：佟岩

分管社区：吉祥里社区

队员：魏存玲、宋希云、杲婧

2、巡查工作安排及要求

（1）日常巡查中由当天执法组负责重点点位的盯守工作，其他各组主要在各自辖区内巡查

（2）遇重大节日和各类突发情况时由队里统一安排部署工作

（3）组内所分管社区发生的督办单、信访件、网格案件等原则上由组长带领管片队员共同处理

（4）每组外出巡查必须按要求着制服，带好电台、文书及取证设备

3、责任落实

在各级领导检查及分队自查中发现问题的：

正常工作时间内管片队员为直接责任人，带班队长负领导责任；

非正常工作时间（11：30-13：30及17：00以后）内当天执法组为直接责任人，带班队长负领导责任。

本制度自2009年8月18日起执行

龙湖从严整治违法违章建设实行每周“零报告”制度为推动城市管理形象区建设，龙湖区结合“创卫”、“创模”等，采取硬措施从严整治“六乱”、“八无”工程，不断提高城市建设管理水平。按照“分级管理、重心下移”和“以块为主、条块结合”的原则，龙湖区明确落实街道、镇的城市管理职责，由区政府与街道和各环卫作业单位签订城市管理责任书，街道与

沿街单位、门店签订“门前三包责任书”。同时加大城市管理执法力度，在中心城区重点整治各种乱摆乱卖、乱吊乱挂、乱扔乱弃、乱张贴、乱倾倒、乱设置广告牌等“六乱”行为及“黑烧烤”、“黑三轮”等现象。针对农村集体用地建设不同程度存在无序、出现不少“八无工程”的情况，龙湖区增设外砂、新溪执法中队，建立巡查报告制度，加强对村居集体建设用地的巡查、监控，及时发现、查证、制止，严肃查处“八无工程”等违规违法行为，各街道（镇）对辖区内的违法违章建设实行每周“零报告”制度，逐步把村居建设纳入规范化轨道。另外，还积极探索城市管理长效机制，经常性开展市容环境卫生综合整治，争取用2至3年时间逐步解决城乡结合部和外砂、新溪两镇生活垃圾集中化、无公害化处理问题。实行三级报告制度建立查拆违长效机制

去年以来，在县委、县政府的领导下，全县开展了声势浩大的依法查处违法建设工作，通过上下联动、各方参与、社会监督、强化考核，集中拆除违法建设工作取得了阶段性成果。截至今年6月底，县镇两级共动员自拆436户、13420.1平方米，强制拆除3360户、99171.55平方米，承诺拆除3086户、191082.8平方米，有效遏制了违法建设蔓延的势头。但是，受经济利益驱动，仍有少数人抱有侥幸心理，加之管理力量不足，老的违法建设容易出现拆除—反弹—再拆除—再反弹的现象，新的违法建设也在局部地区有所抬头。为贯彻落实县政府出台的《繁昌县违法建设预防和查处工作管理办法》，有效遏制和及时查处各类新增违法建设行为，维护城镇规划和建管秩序，建立违法建设预防和查处工作长效机制，我县从7月1日起实施违法建设预防和查处三级报告制度。下一步，我们将围绕这个制度，立足预防，着力查处，坚持从源头抓起，加强对苗头性问题的巡查、报告与处置，使我县的违法建设查处工作步入法制化轨道。

一是要坚持属地管理原则。集中查处违法建设工作告一段落后，我县查拆违工作在总结经验的基础上，步入了长效管理阶段，所以原来作为县、镇依法查处违法建设指挥部、指挥所下设机构的查违办，也要根据查拆违工作需要，相应地转变为常设机构，专门负责全县和各镇范围内违法建设的巡查、报告和处置工作，并做到场所、人员、经费、制度“四落实”。同时，按照“属地管理”的原则，采取“以块为主、条块结合”的方式，明确县城市建成区违法建设巡查、报告工作由繁阳镇负责，界定工作由县规划局负责，依法拆除工作由县城市管理行政执法局组织实施。各镇非县城规划区内新增违法建设的巡查、报告和处置，由各镇政府负责，县规划、行政执法等部门配合，共同做好违法建设查处工作。二是要明确查违工作职责。查违工作是一项政策性很强的工作，政策界限把握得准不准，直接关系到群众的切身利益；同时，它也是一项法律性很强的工作，新增违法建设能不能得到有效界定和及时拆除，直接关系到法律的严肃性和社会的公正性。因此，必须要建立严格的工作责任制，实行一级管一级，一级对一级负责，县查拆违办负责全县查拆违工作的监管、督促和考核，县查违办主任为第一责任人；各镇政府负责辖区内新增违法建设的巡查、报告和处置工作，分管领导为第一责任人，镇查违办主任为直接责任人；村、社区配备专兼职巡查员，原则上由村、社区两委干部担任，进而建立起村、社区巡查，镇监管报告，县督查考核的工作网络。

三是要实行三级报告制度。在查拆违工作中，巡查是基础，报告是保障，查处是关键，环环相扣，缺一不可。所以，首先要打牢网格化巡查这个基础，村、社区配备的专兼职巡查员要坚持每天（包括节假日）在责任区范围内进行至少一次认真细致的巡查，不同责任区要做到无缝对接，不漏不重，并于当日报所属镇政府。未发现违法建设的，实行零报告。对发现的违法建设苗头，要及时宣传政策，当场予以劝止；其次，要确保日报告这个保障。镇政府对村、社区上报的违法建设一手抓依法处理，一手抓统计上报，特别是对通过各种途径举报、反映上来的新增违法建设，做到举报一起、受理一起、核实一起、处理一起，确保社会稳定；再次，要抓好查处这个关键，坚持做到露头就打、见违就拆的原则，发现一起，拆除一起，决不手软。

第3篇：城管员岗位职责

城管员岗位职责

三、负责对辖区内乱贴乱画的清理工作

发现有在沿街建筑物、线杆以及树木上乱贴乱画的行为时，要及时予以制止，并要求违法行为人自行清理干净。

发现有乱贴乱画现象，便于清除的，要及时进行清理。

四、负责辖区内乱挂乱晒的管理工作

发现沿街有乱挂条幅、乱晒衣服、毛巾、被褥等物品时要及时进行劝阻。要求其立即将物品清理，对拒不服从管理的，安排人员清理。

五、负责辖区内污染、损坏路面的清理工作发现因修、洗车和加工喷漆等行为造成路面污染，以及私自挖掘城市道路、私拉管线造成路面损坏的行为时，要及时进行制止并进行处理。

六、负责辖区内乱倒垃圾的管理工作

七、负责辖区内城市绿化管理工作

发现有破坏绿地、损毁树木的行为时，要及时劝阻和制止。

八、完成上级交办的其他各项工作任务

城管员岗位职责

1、向责任单位（门店）和居民宣传城市管理的法律、法规、规章和门前市容环境卫生责任制的基本要求。

4、对违反城市管理法制、法规、规章规定的行为进行劝助、及时督促违法行为人改正违法行为。

城管员岗位职责

1、认真遵守作息时间，从上午7:00—下午6:00（作息时间随季节的变化改变，具体时间由局办公室通知）。

2、工作时间内不准看书、打牌、下棋、串岗、脱岗等。

3、每周一或有重大活动、检查时，要统一着装，其余时间可着便服，上班期间佩带统一制作的标志。

4、定点人员要认真履行职责，严格遵守作息时间，不准迟到、早退，遇有特殊情况及时与小组巡查人员联系，协同解决。

5、重点地段和路口守点的城管员，要认真履行职责。

城管员岗位职责

1、宣传城市管理方面的法律、法规和规章，协助政府部门开展城市管理工作。

2、服务社区，参与城市管理日常性的管理工作，对所辖区域实行动态巡视检查。

3、劝阻和制止所发现的违反城市管理法规的行为，劝阻、制止无效时，及时督促违法行为人改正违法行为。

4、收集并及时反映责任区域单位、群众对城市管理工作方面的意见和建议。

城管员岗位职责

1、对违章占道堆码、经营的行为进行制止。

2、对乱堆乱倒乱扔的行为进行制止。

3、对人行道乱停乱放车辆的行为进行制止。

4、对无证开挖城市道路的行为进行制止。

5、对乱张乱贴乱写广告、标语、电话号码的行为进行制止。

6、对车辆未封盖严密、沿街撒落、泄漏的行为进行制止。

7、对损坏、污染城市市政设施的行为进行制止。

8、对门前三包责任进行督促和落实。

9、对其他影响城市市容环境的行为进行制止。

第4篇：桑拿部大厅服务员岗位职责1.熟悉工作，遵守更衣顺序，不可使客人失物或受损失。2.不可使客人因钥匙号排列位置不清、感觉不便而引起投诉。3.对客人进出更衣室应有“欢迎”、“多谢”、“再见”等迎送口语和称呼。4.对客人的呼唤或询问应热情回答，主动与客人拉家常。5.热情为客人服务，富有服务感，如擦鞋、点烟、递毛巾等。6.不可当面顶撞或争执得罪客人，不可与之争吵、斗殴等。7.配合灵活，切勿忘记向大堂报告钥匙号与人数。8.对客人小费不可因数目多少而喜怒形于色，造成不良影响或索要小费。9.不可因小费有、无或多少而实施不同等级的服务，造成客人投诉。10.客人离开后,及时清理现场，整理衣柜。11.客人遗留物品应及时上交或归还客人。12.自觉打扫卫生。13.熟悉工作程序和运作,熟悉桑拿浴设备的各种结构及功能。14.对客人进出桑拿区应有“欢迎”、“慢走”等称呼，及时引导客人进人按摩室。15.无客时，冲凉间的水龙头要关好，冲凉液、洗发水应摆好，用过的香皂、毛巾及时清理，冲凉间及时打扫卫生。16.整理好剃刀，须膏摆放整齐，玻璃镜无水痕。17.及时添置冷毛巾、中巾、大巾和客人浴衣裤及洗涤用品，不影响桑拿区域运作。18.密切注意有客时桑拿区域状况，避免造成危险与伤害事故。19.及时为客人关好蒸汽房门，调好温度，及时为客人递冰巾。20.及时清理或冲洗蒸汽房。21.及时清洗冰箱、饮水器、消毒柜，使之表面无污迹。22.主动为客人擦拭、递衣裤、更衣等。23.下班及时关闭电源设施，确保设备及相关物品安全，方可离场。

第5篇：保安部大厅岗岗位职责

海南东椰景商务大酒店

保安部大厅岗岗位职责

1、维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；

2、着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人；

3、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要劝其交保安部代为保管；

4、认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台办理入住或离店手续，防止客人的行李丢失；

5、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对携带可以物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助将其行李搬上车；

6、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决拦阻其入内；注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全；

7、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静；

8、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问；牢记文明礼貌十字用语。

第6篇：门诊大厅保洁员岗位职责

门诊大厅保洁员岗位职责

一、在保洁经理领导下专门负责一楼大厅咨询台、指示牌及儿科急诊、放射科清洁工作。

二、保洁员应热爱工职工作，有责任心不断提高工作水平，做到随脏随洁。

三、保持咨询台和指示牌洁净，垃圾桶没满2/3及时更换。

四、保洁员在进行日常工作的同时，关注各种状况，发现问题要及时报告。

五、不断巡回保洁，始终保持负责区域干净整洁不留死角。

六、爱护公物正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。

七、打扫卫生推车过程中避让行人及车辆，对患者家属、医护人员要以礼相待。

八、在工作时要着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不迟到不早退，请假必须提前一周。

九、不在上班时间聊天睡觉不做其它与工作无关的事情。

十、工作结束后，把保洁车清理干净，放在指定地点。

十一、完成领导交办的其它工作。

十二、服从院里工作安排，接受医院监督和检查。

第7篇：客房部休息大厅岗位职责11

九州溪谷（国际）大酒店Kyushu Valley(International)Hotel

客房部休息大厅岗位职责

1、提前15分钟到岗，着装、化妆按《员工手册》规定执行。

2、服从命令，听从指挥，在本部领班的领导下完成本质工作。

3、遵守酒店的各项规章制度、服务流程、工作标准，树立爱岗敬业精神。

4、了解及熟悉掌握饮品、菜单，有助于适时推销。

5、熟练掌握酒店内所提供的各项服务，并向客人介绍。

6、严格遵守员工规章制度、工作标准及服务要求。

7、认真完成上级下达的各项工作任务。

8、熟练掌握本区域服务流程及项目，按规定正确操作。

9、服务热情、主动为宾客解答各种问题，如遇难事，应向领班汇报，回答客人问题时要热情耐心。

10、做好一切准备工作，保证区域的环境，整洁、干净。

11、同客人保持良好的服务关系，听取客人意见和建议，并及时上报。

12、上岗期间不准大声喧哗，不得聚堆闲谈、站姿、走姿符合标准。

13、客人离开时应礼貌的向客人致谢，并向客人介绍其它的服务所在位置，并且做好对客的提醒服务工作。

14、与同事之间保持良好的工作关系、互相帮助，对上级交给的各项临时性工作，要认真负责。

15、做好交接班工作，对全班内容进行交接。

地址：北京市怀柔区青春路甲45号第 12 页电话：010-***8

第8篇：DISCO演艺大厅主管服务员岗位职责

DISCO演艺大厅主管/服务员岗位职责

（一）主管岗位职责：

1、准时主持每天的班前例会，了解员工的出勤情况，检查员工的仪容仪表，布置当天的工作任务，并根据编排的工作岗位安排服务员上岗。

2、负责本部门员工的考勤，编排好每周的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一切事务，确保楼面运作正常。

3、检查所管区域的台、凳、椅及台面配备的摆设，所需用品用具是否充足，电器设备和灯光有无问题。

4、督促员工搞好卫生并进行整体检查，注意卫生死角的情况，发现不合格之处，分配下属做好。

5、向出品部了解当天的供应品种，搞清楚当天的洁清品种和急需促销的出品。

6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高部门的服务质量。

7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷。

8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作。做好营业前的一切准备工作。

9、逐步做好收市工作（不影响客人为准），清理酒水牌、杯具、用品用具等，并督促做好卫生工作。

10、做好当天的工作记录，并开班后会总结今晚的工作情况。

二、DISCO演艺厅服务员

(一)服务员岗位职责

1、每天上班要检查好个人的仪容仪表是否整洁是否带齐工作当中所需要之用具，如：笔、火机、开瓶器、笔记本、酒水单（不能将现金带入营业场所）。

2、每天上班前要在指定时间和地点参加班前会议，不准迟到。

3、服从主管的工作安排，每天按指定的工作范围准备开工前的预备措施。

4、当值有客人到位，要主动上前询问并提供服务。

5、当值时勤巡每张台，注意观察每张台的消费情况及客人示意需要的服务，收走空瓶、脏杯、碟之类的东西，并随时向客人提供推销服务。

6、见到客人争吵或突发事件应立刻通知主管级的管理人员，在工作中禁止与客人争吵、争论（就算认为自己没错），应主动找主管人员解决。

7、下班前搞好本区域的卫生，清理脏杯具用具到洗杯房，并检查地面有无骰子和其它用具用品，如有应主动拾起，将干净的杯具器具摆放于家私柜并锁好。

8、下班前清点所有的用品及用具，并将之摆放于指定的地方和锁好。

9、如有遇到客人找经理或老板时，应向客人问清姓名和所属单位，不得直接找经理或老板，也不得答复经理或老板在不在。

10、下班离开公司时，必须接受保安员检查手袋之类的物品，禁止偷拿公司的任何物品。

第9篇：楼面KTV大厅经理岗位职责

楼面KTV/大厅经理岗位职责

1.经理负责服务员的日常工作管理，确保服务质量，跟踪服务动态，编排例假、岗位，组织服务技能培训。

2.出席每日主管级例会，汇报工作情况，把工作中的问题及处理结果，准确、详细汇报向上。

3.亲自主动，殷勤、礼貌，协助指导服务员接待，招呼好每一位客人。

4.巡视客人动态，轮回视察各岗位服务情况及环境卫生，发现问题及时处理或汇报上级。

5.妥善积极处理客人投诉咨询，能解决的自己解决，遇到不能解决的事情，马上请示上级解决。

6.检查上班前员工的仪容、仪表、仪态，礼貌用语，纪律性。 7.检查所有的设施，设备及公司所有财产是否完好。8.收集员工的意见和合理建议及时反馈给上级。

9.对待员工一视同仁，做到公平、公正、公开、无偏见，尽力调动每个员工的工作积极性，不能搞分化主义。 10.做好服务员的考勤记录，全权负责奖罚制度的执行。11.以身作则，严格遵守公司的各项规章制度，敬业尽职。12.必须完全熟悉本部门的各项规章制度的执行。

13.深入到员工的队伍，了解他们的心声，汇报给上级了解。 14.熟悉酒店其它部门的运作情况及客房价格，适时向客人推荐。

第10篇：大厅保安职责

大堂保安员岗位职责

1.注意大堂出人客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。 2.保持高度警惕，协助总服务台办理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。3.维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。

4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境。

5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱縛、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻。 6.小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。7.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。

8.不得在大堂和其他人闲聊。

9.不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。

第11篇：城管协管员岗位职责

职责一：城管协管员岗位职责

一、负责辖区内人行道以上车辆停放的管理工作

要求人行道上的自行车、摩托车停放有序，对自行车、摩托车驾驶人在现场的，要劝阻驾驶人按规定有序停放；对自行车、摩托车驾驶人不在现场的，要主动将车辆按规定摆放整齐。

严禁在人行道上停放各类机动车，对机动车驾驶人在现场的，要求其立即驶离，对机动车驾驶人不在现场的，要及时向中队报告，由中队按程序进行处理。

二、负责辖区内占路经营或占路堆放物料的的管理工作

发现沿街门店有室外经营、占路堆放沙土、杂物和摆放灯箱、广告牌匾以及流动摊点占路经营等行为时，要及时进行劝阻和制止,并做好教育与宣传工作。对拒不服从管理的，要及时向中队报告，安排清理或调查取证。

三、负责对辖区内乱贴乱画的清理工作

发现有在沿街建筑物、线杆以及树木上乱贴乱画的行为时，要及时予以制止，并要求违法行为人自行清理干净。对拒不服从管理者，及时向中队报告，由中队安排调查处理。

发现有乱贴乱画现象，便于清除的，要及时进行清理，清理难度较大的，要及时报告中队，由中队向办公室提出，安排人员清理。

四、负责辖区内乱挂乱晒的管理工作

发现沿街有乱挂条幅、乱晒衣服、毛巾、被褥等物品时要及时进行劝阻。要求其立即将物品清理，对拒不服从管理的，及时向中队报告，安排清理。

五、负责辖区内污染、损坏路面的清理工作

发现因修、洗车和加工喷漆等行为造成路面污染，以及私自挖掘城市道路、私拉管线造成路面损坏的行为时，要及时进行制止并向中队报告，进行调查处理。

六、负责辖区内乱倒垃圾的管理工作

发现有不按规定时间、地点倾倒垃圾的行为时，要进行劝阻和制止。对于正在乱倒的要及时制止，并要求违法行为人立即清除，已经乱倒而违法行为人又不在现场的，要及时向中队或执法监督科报告，由执法监督科通知相关单位及时清理。

七、负责辖区内城市绿化管理工作

发现有破坏绿地、损毁树木的行为时，要及时劝阻和制止。并向中队报告，由中队安排调查处理。

八、完成上级交办的其他各项工作任务

协管员巡查过程中，发现有上述违法违章行为在进行劝阻、制止时，要耐心细致，并注意语言文明。在管理过程中，做到文明管理、秉公办事、廉洁自律、遵章守纪，自觉维护城管队伍的良好形象。

职责二：城管协管员岗位职责

1、向责任单位（门店）和居民宣传城市管理的法律、法规、规章和门前市容环境卫生责任制的基本要求。

4、对违反城市管理法制、法规、规章规定的行为进行劝助、制止无效时，及时向城管行政执法人员进行报告，并协助城管行政执法人员督促违法行为人改正违法行为。

5、收集、反映社区、单位、居民对城市管理工作方面的意见和建议，及时向所在街道办事处城管办报告。

职责三：城管协管员岗位职责

1、认真遵守作息时间，上午7:3011:30、下午2:305:30（作息时间随季节的变化改变，具体时间由局办公室通知）。重点路口的守点时间根据情况另行安排。

2、严格请销假制度。事假凭请假条逐级审批；病假凭医院证明、书面申请逐级审批。请假半天由分管局长审批；一天以上由局长审批。对病事假人员，协管员负责人要认真做好登记，每月底将病、事假情况汇总后报办公室存档备查。

3、工作时间内不准看书、打牌、下棋、串岗、脱岗等。

4、每周一或有重大活动、检查时，要统一着装，其余时间可着便服，上班期间佩带统一制作的标志。

5、定点人员要认真履行职责，严格遵守作息时间，不准迟到、早退，遇有特殊情况及时与小组巡查人员联系，协同解决。

6、参与日常巡查的协管员要始终和正式队员在一起，不得分开。

7、重点地段和路口守点的协管员，要认真履行职责。

职责四：城管协管员岗位职责

主要职责

1、宣传城市管理方面的法律、法规和规章，协助城管执法人员开展城市管理工作。

2、服务社区，参与城市管理日常性的管理工作，对所辖区域实行动态巡视检查。

3、劝阻和制止所发现的违反城市管理法规的行为，劝阻、制止无效时，及时向城管执法人员报告，并协助城管执法人员督促违法行为人改正违法行为。

4、收集并及时反映责任区域单位、群众对城市管理工作方面的意见和建议。

具体职责：

1、对违章占道堆码、经营的行为进行制止。

2、对乱堆乱倒乱扔的行为进行制止。

3、对人行道乱停乱放车辆的行为进行制止。

4、对无证开挖城市道路的行为进行制止。

5、对乱张乱贴乱写广告、标语、电话号码的行为进行制止。

6、对车辆未封盖严密、沿街撒落、泄漏的行为进行制止。

7、对损坏、污染城市市政设施的行为进行制止。

8、对门前三包责任进行督促和落实。

9、对其他影响城市市容环境的行为进行制止。

第12篇：大厅及卫生间保洁员岗位职责（材料）

大厅及卫生间保洁员岗位职责

大厅及卫生间保洁员是受餐厅领班直接领导，负责餐厅用餐客人的卫生间清洁卫生，并热情礼貌地与客人打招呼。其岗位职责如下：

1）按规定着装，干净整洁，有礼貌的与客人打招呼。

2）严格遵守作息时间，营业时不能离开岗位。有事暂离时，要与负责人打招呼，方可离岗。

3）在营业前，将卫生间的卫生清理干净，客人用的物品准备齐全。

4）设备设施使用完好，如出现损坏及时报修。

5）在营业时，清理卫生工作打扰客人时，有礼貌地说“对不起”、“打扰您了”等用语。

6）清理卫生工作要随脏随搞，无死角、无异味、无污迹、无杂物。搞卫生的用具不外露。

7）营业结束后，环境卫生还要保持干净整洁。

第13篇：专卖大厅人员职责

案审员岗位职责：

1、负责烟草违法违章案件的办理工作

2、负责案件材料的审阅工作。

3、对违法违规案件提出处理意见。

4、完成科长、副科长交办的其他工作。

内务管理员（证件管理）岗位职责：

1、负责拟写各种文书材料。

2、负责各种证件和数据统计上报工作。

3、做好各种证件、材料的发放、登记工作。

4、负责罚没款、物资的管理工作。

5、负责各种文件、资料、案件卷宗的保管和立卷归档工作。

6、负责考勤登记工作。

7、负责来信来访工作。

8、完成科长、副科长交办的其他任务。

二）、专卖监督管理科科长岗位职责

1、在分管局长的领导下，负责本部门专卖管理业务、行政及思想政治工作；

2、贯彻执行国家烟草专卖法等相关法律法规和规章制度；

3、组织拟定专卖管理工作目标和规章制度并落实；

4、负责对涉烟违法案件和内部专卖管理监督案件的审理、结案报告工作；

5、负责烟草专卖行政许可审核工作；

6、负责罚没物品的处理和罚没收入的管理；

7、负责专卖队伍组织建设和专卖管理人员培训；

8、负责协调与当地相关执法、司法部门的工作关系，建立健全行政执法和刑事司法衔接机制、协作联动机制；

9、负责对专卖人员实施工作绩效考核；

10、负责专卖综合事务管理；

11、完成局领导和上级专卖管理部门交办的其他工作。

（一）、证件管理室职能

1、负责制定、实施烟草制品零售点合理布局规定；

2、负责受理、勘察、审核、公示、发放烟草专卖零售许可证；

3、牵头负责烟草专卖零售许可证的后续监管工作，协助做好内管工作；

4、牵头负责烟草专卖许可证变更、年检等相关工作；

5、负责烟草专卖许可证的增、减变动统计工作，同时每月做好相关报表汇总；

6、负责烟草专卖法律法规的宣传工作。

（二）、证件管理员工作职责

1、严格按照服务规范和工作标准，负责烟草专卖零售许可证受理、勘察、公示、审核、发放等环节的具体工作；

2、具体负责烟草专卖行政许可证的法律法规咨询和投诉接待工作；

3、负责烟草专卖零售许可证统计和信息传递工作；

4、负责违反经营卷烟零售户的限制供货和恢复供货工作；

5、负责烟草专卖零售许可证的后续监管工作，协助做好内管工作；

6、负责烟草专卖零售许可证资料和文档保管工作；

7、完成领导交办的其他工作。

三、案件审理室职能及岗位职责：

（一）、案件审理室职能

1、受理稽查部门移交的案件；

2、负责涉烟违法案件的调查取证、制作案件文书、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书等行政处罚工作；

3、负责先行登记保存物品的管理；

4、向其他有关执法部门移交并追踪查处结果；

5、牵头负责大、要案件的追刑工作；

6、协助做好本级行政处罚案件行政复议和行政诉讼应诉工作；

7、协助内管部门做好违反内管规定案件查处和报告工作；

（二）、案件审理员岗位职责

1、具体负责接收排查部门移送的案件材料和先行登记保存物品；

2、具体负责卷烟违法违规案件的调查取证、审理、结案报告工作；

3、负责有关案件文书制作及其整理归档，确保案卷文书合法、规范、齐全；

4、负责案件统计、编制、传递相关报表工作；

5、具体负责专卖法律法规的宣传工作；

6、完成领导交办的其他工作。

四、综合管理室职能及岗位职责：

（一）、专卖综合管理室职能

1、负责拟定全市专卖管理年度工作目标、计划和总结报告；

2、负责专卖队伍培训管理；

3、负责办理专卖人员的执法证件；

4、负责罚没财物管理；

5、负责文字材料、宣传报道工作；

6、负责对专卖人员实施工作绩效考核；

7、负责其他专卖综合管理工作。

（二）、专卖内勤管理员岗位职责

1、具体负责拟定专卖管理年度、季度、月度工作计划和总结工作；

1、具体负责本部门财、物管理，并建立台帐；

2、具体负责办理专卖人员执法证件，并建立好执法牌号登记台帐；

3、负责本部门文字材料、宣传报道工作；

4、负责专卖稽查人员的培训、考核的各项具体工作；

5、负责烟草专卖法制建设的各项具体工作。

6、完成领导交办的其他内勤内务工作。

五、罚没卷烟仓库管理员岗位职责

1、负责罚没卷烟仓库保管工作，非办案人员及其相关工作人员不得随意入内；

2、负责建立进出库卷烟登记薄、进出库卷烟保管明细帐，定期盘点罚没卷烟库存统计表。

3、负责出库（抽样、发还、销毁、变价）卷烟的申请、登记、审批及办案人员和当事人现场清点、确认、签字等手续；

4、负责仓库罚没卷烟分区分案整理工作，未经批准，任何单位、部门和个人不得挪用，特殊情况必须经领导批准同意。库存卷烟如有流失，应追究保管人员责任。

5、仓库保管人员应做好仓库日常管理工作，加强安全防范意识，做到放火、防盗、防渍，离开仓库关闭电源。

6、仓库要求整齐清洁，保管人员要做到“五勤”，即勤扫、勤抹、勤拖、勤整理、勤通风。

六、内部专卖管理监督办公室职能及岗位职责：

（一）、内部专卖管理监督办公室职能

1、负责监督检查烟草专卖法律法规及有关内管规定的执行情况；

2、负责对辖区内卷烟经营业务进行同级监管、日常监管，及时调查处理不规范经营问题；

3、负责负责对卷烟访销配送业务进行日常监管；

4、具体负责每个月向市局内部专卖管理监督处报告一次工作总结；

5、负责本辖区烟草专卖行政执法监督和行政执法错案责任追究工作；

6、负责做好对涉烟违法案件行政复议、行政诉讼的应诉等法制工作；

第14篇：餐厅大厅经理职责

餐厅大厅经理职责

一、岗位名称：餐厅大厅经理

二、直接上级：餐厅经理

三、岗位提要：认真执行办公室制订的有关餐厅管理的规章制度，以身作则，大胆管理。协

助大厅经理负责前厅的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源，通过向客人提供规范化的优质服务，来获得最佳的经济效益和社会效益，同时确保服务质量的不断提升。

四、职责与职权:协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。检查结账过程，指导员工正确为客人结账。督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适

五、工作内容：注意登记好部属的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不合格的督促其改正。

（一）餐前的准备工作：

1、根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。

2、开餐前集合全体部属，交代当天的订餐情况，客人要求及特别注意事项

3、检查工作人员的餐前准备工作是否完整；调味品、配料是否备齐；餐厅布局是否整

齐划一，门窗灯光是否光洁明亮，餐台布置是否整齐美观；对不符合要求的要尽快做好。

（二）开餐期间的工作：

1、客人进餐期间，领班要站在一定的位置，细心观察，指挥值台员为客人服务

2、对客人之间，客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解，妥善处理，但不准介入客人之间的矛盾与争吵，自己处理不了的要及时报告经理

3、开餐过程中，注意对部属进行考核，对服务好的或者差的，效率高或低等均要记录，在餐后进行奖励或批评。

（三）收市后的工作：

1、收餐具：收餐后，督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾台面餐具，集中到备餐间送洗碗间

2、布台：收好餐具，擦干净台面摆好台凳恢复餐厅完好状态。

3、清洁餐厅：做好上述工作后，搞好餐厅卫生，保持餐厅的洁净美观。

4、部属做完上述工作后，要进行全面检查，检查合格后通知员工下班。

5、将当天的工作情况及客人反映、开餐中出现的问题，重要宴会和客人进餐情况，客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。

六、权力有调配所属员工工作的权力对所辖范围员工，有奖惩、晋升或调换工作岗位的建议

权,其他领班职责同上相似。

第15篇：输液大厅护士职责

输液大厅护士职责

1、在护士长领导下，配合医生进行工作。

2、文明礼貌，举止端庄，主动热情接待病人。

3、按医嘱给病人进行处置，做到对病人“全程护理”。

4、观察病人的病情变化和静点情况，发现病人病情变化，及时请经治医师处理。

5、负责治疗室的整洁。

6、认真执行各项规章制度和技术操作规程，保质保量完成工作任务。严防差错事故。

7、熟悉并正确使用各种仪器设备的原理、操作方法及保养方法。

8、负责器械的消毒，做好隔离消毒工作，防止交叉感染。

9、努力学习，刻苦钻研，加强业务训练和技术学习，不断提高自身业务水平。

2014年10月1日

第16篇：大厅工作职责1

大厅保卫工作职责

1．保卫人员要以公司的利益为重，保护公司的财产和员工的生命安全、居安思危，严防火灾及偷盗事件的发生。

2．保卫人员要举止端庄，谈吐文明、精神振作、姿态良好。

3．保卫人员不得留长发、染彩发、剃光头、留胡须。

4．保卫人员要文明用语，待人礼貌，严禁讲粗话、讲脏话、恶语伤人。

5．严禁酒后上岗。

6．上班期间着装要整齐，不得穿拖鞋、背心、短裤、打赤脚、戴有色眼睛。

7．上班时不能做与工作无关的事。

8．严禁闲杂人员在大楼逗留。

9．负责进出办公大楼外来人员的接待、登记工作。

10.对可疑人员在大楼内逗留，要劝其离开，确保大楼内的财产安全，严防发生失窃。

11．大楼人员下班后，检查办公室、会议室、卫生间门窗是否关闭。

12．要认真做好上下班的记录，本班未完成的事，安排下一班完成。

13．上班时要严守工作岗位，不脱岗、离岗。

14．加强对工作的责任心，认真做好自己的本职工作。

第17篇：城管局安全生产岗位职责手册

安全生产岗位职责手册

XXX城管局办公室编制 20xx年xx月xx日

第一章安全生产综述

第二章

附件安全生产专篇编制依据

XXX城管局安全生产综述

为全面落实我局各项安全措施，确保安全生产形势，保障各项工作的正常有续开展，现制订XXX年安全生产工作指南。

一、指导思想

以党的十八届四中全会和习总书记重要讲话精神为指导，以科学发展、安全发展为主线，坚持“党政同责、一岗双责”，倡导先进的安全文化，按照“安全责任严落实，安全隐患严治理，安全责任严追究，安全目标严考核，安全监管严覆盖，安全服务全方位”的工作要求，强化安全生产监管责任，加强安全生产教育和培训，深化安全生产专项整治，突出事故隐患排查治理，提高事故应急反应能力，坚决防止安全事故发生，促进城管工作全面协调可持续发展，为更好地服务经济社会发展大局提供良好的环境。

二、工作目标

建立安全隐患管理台帐，抓实隐患排查治理，坚持安全例会和每月7日的“安全检查日”活动，坚决杜绝重特大安全生产事故，全力遏制较大安全生产事故，努力防止一般安全生产事故。一是全面落实“党政同责、一岗双责”制，形成“一级抓一级、逐级抓落实”的良好格局；二是按照“不伤一人、不损一物”的安全管理目标抓好安全措施的落实；三是推进工作创新，找安全生产的薄弱环节和突出问题，开展对安全生产隐患的检查、排查活动，加大对重点领域整治、整改力度；四是加强日常安全监管，狠抓内部管理，强化安全生产标准化建设，健全以防为主的安全生产长效管理机制，保持我局安全生产形势良好势头，确保系统内安全生产工作稳步和谐地推进。

三、组织领导

根据局负责人的分工，调整XXX城管局安全生产工作领导组，组长：xxx，副组长：xxx、xxx、xxx。领导组下设安全生产工作检查小组，成员：办公室主任、法制办主任、环卫处处长、路灯办主任、各中队负责人。形成安全通报，并对各单位每月检查的安全隐患整改情况进行检查考核。

XXX城管局安全生产专篇

四、工作重点

（一）层层落实安全生产责任制。强化领导班子成员安全生产责任制和安全生产激励约束机制，严格落实“党政同责。一岗双责”制。认真执行安全生产例会和行政正职安全生产年度报告制度，每季度至少召开一次党组会，及时研究安全生产工作中的重大问题。建立安全生产警示通报和约谈制度。对发生安全事故和安全隐患整改不及时不到位的单位，由局分管负责人进行警示约谈。

（二）逐步加强安全生产目标管理考核力度。根据区政府下达给我局的安全生产考核目标，按照《关于印发〈2015年全省安全生产工作要点〉的通知》、《XXX安全生产“党政同责、一岗双责”管理办法》的内容，重点考核安全生产工作职责的履行情况，安全生产工作目标的完成情况，安全生产法律法规的贯彻落实情况，各类事故隐患整改和重大危险源的治理情况等。严格执行安全生产“一票否决”制度，凡年度内发生安全责任事故的，该单位及主要负责人、分管负责人不得评先、评优。

（三）严格执行安全生产责任追究制度。按照事故原因不查清楚不放过，事故责任人不处理不放过，事故防范措施不落实不放过，干部职工得不到教育不放过的“四不放过”原则，实行责任倒查，层层追究有关责任人的责任。

1.对执法管理过程中因组织不严谨、安全防范措施不到位以及简单粗暴执法所产生的安全事故，将层层倒查并追究相关当事人、中队及大队负责人、局分管负责人的各自责任；

2.对环卫作业过程中因违章指挥和违规操作所产生的安全事故，将层层倒查并追究作业当事人、作业所负责人、环卫处负责人、局分管负责人的各自责任；

3.履行全区规划区户外广告、霓虹灯设施的安全管理职责，督促相关单位完善户外广告、霓虹灯施工安全技术措施，严防安全事故的发生，如因管理、督查不到位发生安全事故的，将层层倒查并追究相关责任人的责任；

4.指导各镇人民政府做好本辖区户外广告、霓虹灯的安全专项检查、事故隐患排查、督促责任单位整改等安全管理工作，如因指导、督查不到位发生安全事故，将层层倒查并追究相关责任人的责任；

5.健全和完善户外广告设施设置、占道堆放施工、社会摊点设置、工程渣土处置行政审批工作机制，如因违法审批发生安全事故，将追究相关责任人责任；

6.对局机关、中队、环卫处、路灯办、指挥中心内务管理中产生的各类安全事故，将层层倒查并追究责任当事人、科室部门负责人、局分管负责人的各自责任。

（四）全面提升安全生产宣传教育水平。一是坚持“安全为上、文化为先、职工为本、素质为根、机制为重”的指导思想，积极推进安全文化建设，提升全员安全素质；二是严格特种作业人员的安全作业培训。所有特种作业人员必须持证上岗，同时要加大对安全生产管理人员的培训力度，努力提升各岗位和从业人员的安全防范能力；三是积极组织各项安全宣传教育活动，形成“人人懂安全、人人抓安全、人人要安全、人人保安全”的良好工作局面，有效防范各类事故的发生；四是要充分认识安全生产信息报送工作的重要性，增强工作的主动性，认真按规定和要求及时上报各类安全生产工作信息，不得迟报、漏报和不报，确保局安全生产领导小组和上级及时、全面、准确掌握安全生产工作开展情况，统筹和把握安全生产动态。

（五）继续深化安全生产专项治理工作。一是加强对城区公园、广场、临街商业店铺等人员密集场所的检查，禁止擅自举办搭台演唱、敲锣打鼓等商业促销活动，要防止拥堵和踩踏等事件发生，认真抓好城区大型群众性活动应急预案的各项措施落实；二是加强对城区商业平面广告、条幅、气拱门、高立柱广告设置安全的检查，防止因设置稳固性不强或恶劣气候导致安全事故发生；三是加强对城区占道堆放施工作业场所，以及社会摊点市场的检查，围绕加强食品安全工作的需要，坚决取缔违法违规占道经营的摊点、食品摊位、露天烧烤、店外经营等违法行为，同时要求占道施工作业场所设置醒目警示标志并落实安全防范措施；四是加强对执法过程中的安全检查和监督，在拆除违法设置的户外广告和违法建筑以及查处违法渣土车辆过程中要组织严谨、行动有序，明确专门的现场安全员，防止意外事故的发生；五是加强对环卫作业过程中的安全检查和监督，环卫作业人员要身着反光醒目标志服饰，保洁作业过程中注意自身安全，环卫作业车辆遵章行驶，确保不发生交通安全事故，强化对环卫消毒药物、特种设备、垃圾中转站的运行使用管理；六是加强对各单位办公场所的安全检查和监督，确保机房、电脑、空调、饮水机、电灯照明等用电设施和门窗防盗设施以及消防灭火器材的安全，杜绝各类事故的发生，避免人身财产损失。附件

编制依据

1、《中华人民共和国安全生产法》

2、中共河北省委河北省人民政府《关于印发〈河北省安全生产“党政同责、一岗双责”暂行规定〉的通知》（冀字[2014]37号）

3、河北省人民政府办公厅《关于进一步严明安全生产责任的通知》（冀政办[2010]2号）

4、河北省安全生产委员会《关于印发〈2015年全省安全生产工作要点〉的通知》（冀安委[2015]2号）

5、中共承德市委办公室承德市人民政府办公室《关于印发〈承德市安全生产党政同责一岗双责管理办〉的通知》（承办发[2014]6号）

6、其他法律法规及上级有关文件

XXX城市管理行政执法局

第18篇：便民服务大厅岗位设置及主要工作职责

便民服务大厅窗口岗位设置及主要工作职责

1、计划生育窗口：A岗：剡勃 B岗：王艳丽

主要职责：未婚证明、流动人口婚育证明、计生服务卡、生殖保健证（准生证）、独生子女父母光荣证、二女结扎户光荣证等计生证明、证件的办理；计生“两户”特困救助、奖励扶助政策咨询与办理；流入人口婚育证明查验；计生法律法规及相关政策咨询。

2、民政、残联窗口：A岗：鲁军林 B岗：赵卫东主要职责：农村（城镇）最低生活保障对象、五保户申请办理资金发放。优抚对象、复退军人登记及补助金发放。灾害申报及救灾救济款发放；残疾人证件办理，补助金发放，以及其它扶助项目申报。

3、社保劳务输出窗口：A岗：郭永明 B岗：唐润顾主要职责：对城乡居民参保人员的参保登记信息审核、确认；对60周岁以上参保居民的待遇审核及养老金发放工作；参保人员的信息变更进行复核、确认；参保人员转移手续的审核办理；村干部养老保险的管理、征收、付退发放；外出务工人员登记、组织输转、劳动技能培训。劳动纠纷维权援助等服务。

4、党政综合综治司法信访窗口：A岗：杜宏伟 B岗：申安伟

主要职责：来文来电办理。群众来访接待，《劳动法》、《婚姻法》等法律法规知识解读、咨询。外出务工人员法律维权援助等司法救助；邻里纠纷、婚姻纠纷、土地纠纷等农村矛盾纠纷调解；社会治安信息收集以及对各村“一会两对三员”队伍业务培训等服务。

5、农业综合窗口：A岗：何丽丽岗B：吴帆

主要职责：农机购置补贴申报；退耕还林资金发放；粮食直补初审；农村经营合同签订；农业灾害申报；病虫害防范知识咨询与技术指导；其他农业技术服务和咨询。

6、财政、合作医疗窗口：A岗：苟虎 B岗：王泽主要职责：退耕还林补助资金发放；粮食直补发放；家电下乡补贴办理；汽车、摩托车补贴办理；农资综合补贴发放；村干部报酬发放及村级办公经费拨付；新型合作医疗的日常管理，个人缴费情况查询，办理新农合证件，看病住院报销手续的办理解答，群众来访、政策咨询。

7、电子商务及公共服务：A岗：杨佳佳 B岗：郭佳辉主要职责：负责全镇电子商务数据统计等日常管理工作，帮助群众开办网店、装扮网铺、制作农产品展示图片，指导开展“宝贝发布”、“线上架”、“线下架”等网店日常经营活动；提供公共服务信息咨询等。

第19篇：城管岗位责任制

城管岗位责任制

为全面完成城市管理和城管行政执法的各项目标任务，更好地围绕中心，服务大局，履行职责，不断提高工作水平，制定本制度。

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第一条

第二条

第三条

第四条

第五条

第六条

根据上级部门的要求，结合城管工作实际，科学确定年度工作目标。按照社区人员配置，对年度目标工作进行分解，明确责任处室、工作标准、完成时限和考核办法、并分解落实到工作人员。根据工作安排以及工作人员的岗位职责，制定工作人员岗位责任目标。社区会议每月研究一次工作进展情况，提出下月主要工作。要坚持月度工作小结、分析和安排，对因故未能按照序时进度完成的工作，及时提出改进措施，并向领导作出说明。年底对工作进行总结，对因故未能完成的工作，要作出说明。对在岗位责任考核中被评为先进的集体和个人给予奖励。对岗位目标任务完成不好的集体和个人，给予诫勉谈话。对工作严重失误的，按照有关规定予以严肃处理。