中国移动应用解决方案管理岗位职责（共7篇）

作者：zyinw | 发布时间：2020-08-02 06:58:01 收藏本文下载本文

第1篇：移动信息化应用城市管理解决方案

封面

移动信息化应用

MOBILE INFORMATIZATION SOLUTIONS 城市管理解决方案

For urban management

From The Editor 中国移动寄语

随着经济快速发展和各领域信息化应用的普及，实时便捷的信息获取和传递已经成为推动政府机构、企事业单位效率提升与业务增长的核心能力。移动信息化随时、随地、随心的信息交互能力对国家信息化助推作用日趋显著。作为移动信息化的倡导者和推动者，中国移动在移动信息化领域具有无可争议的雄厚基础和领先优势.●世界500强企业之一：经过中国移动人坚持不懈的努力拼搏，中国移动通信已连续五年被《财富》杂志评为世界500强企业，2007年排名第180位。●入选《福尔斯》杂志：三次被《福尔斯》杂志选入“全球400家A级最佳大公司”，是唯一连续三年入榜的中国企业。●入选“2005年中国企业500强”：在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中，列中国企业500强综合榜第四位，列服务企业500强第二位。

作为移动业务的运营商，中国移动辽宁公司网络覆盖全面，技术领先，业务丰富，功能完善，管理先进，智能化程度高。经过不断升级优化，为辽宁地区构建了一个通达世界各地的绿色优质网络，网络覆盖全省所有的农村乡镇。

领先的服务和业务

面对消费者多层次的消费需求，中国移动辽宁公司不断拓展移动业务，从最初单一的语音通话服务到如今的语音、数据、图像多媒体通信服务，实现了业务多元化、服务个性化。中国移动辽宁公司为集团客户提供不断创新、量身订制的移动信息化整体解决方案，助力集团客户优化核心业务流程、完善内部管理和服务营销信息系统、开发客户增值服务，为企业开创新的经营管理模式，创造强大的竞争优势与经济价值!推动辽宁信息化发展

中国移动辽宁公司以推进社会信息化为己任，充分发挥移动通信“移动性、个人性、实时性、安全性”的优势，实现社会信息化搭建优质高效的通信网络平台，推动移动商务的实现。中国移动辽宁公司充分利用现有网络资源，提供话音业务、数据业务、互联网接入及其它特定应用业务的一体化解决方案，为企业信息化提供了新的实现渠道。目前，中国移动辽宁公司集团客户解决方案己成功应用于商务、社区、企业办公等领域，通过政务信息化，推动了政府办公“自动化、高效化、透明化”，促进了服务型政府的建设。行业信息化提高了各行业的生产、管理和应用效率及行业技术创新能力，有效提升了辽宁老工业基地的信息化水平。

助力老工业基地振兴

在市场发展中，中国移动辽宁公司确立了“开放、合作、共赢” 的原则，构建了一个由通信设备制造商、系统集成商、信息内容提供商、移动产品经销商(渠道)、手机终端生产商、移动客户和社会相关行业组成的产业价值链，涵盖了社会生活的各个领域，这个合作共赢的产业链条，不仅形成了一个巨大的投资、消费市场，而且拉动了社会经济增长，五年累计向辽宁地方上缴税收超过50亿元，提供了10万多个就业岗位，移动城域网和农村通信网点建设为推进城乡体化、构建和谐辽宁、助力老工业基地振兴做出了积极贡献。

中国移动助力城市管理信息化腾飞目录CONTENTS 城市管理面临的挑战及需求分析城市管理信息化的需求分析行业构成描述

需求分析及方案导读

城市管理信息化应用解决方案方案一：“城管通”信息化解决方案方案二：城管车辆定位应用方案方案三：数字化城市管理解决方案

方案四：城市地下管网实时管理监控解决方案方案五：城市路灯与景观照明实时控制解决方案方案六：城市水域卫生实时监测解决方案方案七：城市公共设施管理和巡检解决方案方案八：城市公众服务平台解决方案方案九：尘世统一管理平台解决方案方案十：指挥中心系统解决方案

中国移动助力冶金行业信息化结出“金色硕果” 中国移动辽宁公司提供的服务

城市管理面临的挑战及需求分析城市管理面临的挑战

挑战一：社会劳动力结构的变化增加了城市管理的难度

近年来，城市内农民工大量j自八，流动人员增加，城市低收八人群和下岗失业人员生存压力较大，这些人既是城市管理的对象，又是应该首先得到社会关照和关怀的人群，增加了城市管理的难度。

挑战二：信息不及时、数据来源不准确，使问题得不到及时解决

城市管理工作往往处于迟缓状态，问题发现后并不能及时的解决，管理被动后置；很难实现对城市的状况实时监控，无法在第一时间针对城市管理进行相应的调度和处理，从而使政府相应职能部门在人民心目中的形象有所降低。政府如何提升整个城市的管理水平，提高自身形象，政府可以将时间将市区化为区、街、道、社区和单元网格四个层次，明确每个层次城市管理的责任，通过分区即时监控，随时掌握城市的状况，及时处理城市管理中出现的问题，从而实现城市管理由被动想主动的转变，彻底解决城市管理中的被动、盲目管理问题。

挑战三：专业管理部门监控不到位，城市管理存在隐患

城市管理工作涉及到城市和市民生活的方方面面，工作繁琐、点多面广。根据不同城市管理需要，对城市公交运行、城市排污、燃气安全、亮灯工程、桥隧安全、防汛、天然气，液化气运营安全、污水处理、地下水管理等管理工作不容忽视。一旦政府监控不到位，专业管理部门职责不明，条块分割，多头管理等，将导致政府执行不力。伴随城市化进程的飞速发展，城市地下管网设施也耍得愈加复杂，运营时间超长的城市管网系统累积故障发生率也在逐步增多，2005年在北京东三环地下管网事故就可见一斑。对城市地下管网实时监测到位，加速对老城区、老管线的实时监控是目前市政部门的重要工作内容，避免类似的事故再次发生。

挑战四：城管部门对公众缺乏有效互动，公众对其评估解决问题效率相对薄

目前，市民很大程度上解决办事遇到的“部门迷宫”和“程序迷宫”，办事处理进展缓慢，反馈时间不确定，效率评估模糊不请等问题，最大原因是缺乏有效沟通渠道。而有效沟通渠道是建立成为人民群众和政府之间沟通信息的一个重要桥梁，是城管政府为民办事的一个窗口，在提高政府形象，提升政府部门的办事效率，提高地方政府对焦点问题的响应迅速，加强政府与居民的关系，提高人民群众对政府的信任度、满意度等方面能够发挥重大的作用。

行业构成描述

城市管理是城市发展的永恒王题，是以城市的基本信息流为基础，依靠法律、行政和技术等手段，对城市运转过程中产生的问题及时反馈、处置、解决，以维护和强化城市功能。

城市管理主要是指市政管理，包括城市基础设施运营和城市环境的维护，涵盖了市政基础设施管理、城市公用事业管理、城市国土房产管理、城市环境保护、城市园林绿化管理、城市市容环境卫生管理、城市建筑管理等内窨。既包括部件，也包括事件和人的行为，如摆摊烧烤、沿街乞讨等。

“十五”规划把推进城市综合管理，提高城市管理水平作为推进城镇化健康发展的重要内容，提出了具体要求。要实现城市现代化，就必须着力提高管理水平。运用信息化技术加强城市管理与构建和谐社会联系在一起。从实际出发，逐步推广应用，提高政府社会管理水平，改善公共服务质量。

城市管理信息化应用解决方案

“城管通”信息化解决方案

该解决万案更好地实现城市工作管理的信息化与高效化，降低集团内部通话费用，实现了信息即对交流互动规范了城管工作人员工作流程，提高了城管人员的办公效率提高突发事件的反应能力，树互了城管系统在城市居民中的形象。■移动解决方案实现的功能

●数据采集传输：城管执勤人员可以随时通过‘城管通”采集信息，如户外违规小广告照片或执勤途中罚单信息，辖区本日主要问题等或通过短信、彩信方式、将‘城管通”采集到的信息发送回服务器端；

●单键拨号：该功能用于需要通过电话与城市管理监督中心取得联系时；

●数据同步：手机所存储的信息与服务器不致的时候，要进行数据同步系统会自动探测数据同步所需要的时间；

●地图浏览：可查询和标注事件发生位置；

●任务功能：显示当天城市管理监督中心发给城市管理监督员的任务； ●历史记录：记录最近提交的上报问题和最近回复的查核或核实任务；

●今日提示：系统服务器将需要提示的信息发到每个无线数据采集器上，提醒城市管理监督员执行某些操作；

●电话会议：可通过“城管通”终端与预先设定的组群进行电话会议。

■ 解决方案中的应用场景描述

■ 解决方案中的网络拓扑图

城管车辆定位应用方案

该方案及时了解车辆的具体状况；提高车辆的调度速度；为办案提供最便利的条件；应急事件及时处理；加快工作效率。■移动解决方案实现的功能

●调度功能：管理中心可按单辆车、分组或全部车辆选择，要求车载终端按照预设时间间隔连续上报车辆的行驶状态、实时位置等信息，实现对系统内的所有车辆进行动态调度管理；

●紧急报警：车辆遇到险情，可通过多种方式报警，监控中心根据得到的报警信息可即时通知有关部门或人员采取必要的行动；

●实时查询：对于所查询车辆的选择可按单辆车、分组或全部车辆，选中车辆的实时位置信息和行驶数据信息将在用户计算机上实时显示；

●轨迹回放：报警后，系统自动实时记录报警车辆的定位精度、纬度、时间、方向、速度等参数，可在电子地图上回放，利于情况的分析，回放轨迹可打印输出；

●多车辆监控：本系统可同屏实时监控多车辆，并在电子地图上以文字或图标的形式显示被监车辆的运行状态；

●监控范围：GSM/GPRS网络覆盖的区域；

●车载电话：车载终端配置通话手柄和免提通话设置，使用者可以通过手机拨号或接听方式使用电话功能，亦可通过免提方式对来点自动接听，免提通话方式为驾驶人员在驾驶过程提供便利；

●自动漫游：对车辆进行监控时，窗口可看到一个运动目标，实施动态监控统，在、实现自动漫游；

●贮存功能：具备大容量贮存，能贮存所有车辆30天以上的运行记录，并能方便地进行回放；

●网络功能：系统网络上的任意一台计算机，经授权，可以实施对车辆的监控与轨迹回放（采用B/S软件来实现）。

■ 移动解决方案中的应用场景描述

■ ■ 解决方案中的拓扑图

数字化城市管理解决方案

该方案为政府部门提供更多的渠道来获取信息，为政府对人员的管理提供现代化的手段和方式。从而提高政府服务公众的质量与水平，提高政府部门的工作效率和应急反应能力，对社会不稳定因素进行管理，保障城市安全稳定。■移动解决方案实现的功能

●业务信息查询服务：为信息采集终端提供各种信息查询服务的支掣，包括城市管理监督中心的指令信息查询．各种部件的详细信息查询等等；

●地理编码查询服务：地理编码服务主要是接收移动终，的地埋编码查询请求，并将地理编码服务平台返回的查询结果按需组织起来，返回给无线数据采集子系统移动终端，帮助城市管理监督员对所在位置进行快速定位和位置描述；

●数据同步服务：数据同步服务主要是同步服务器端平台维护的部件地理信息数据和更新的应用程序数据到无线数据采集子系统移动终端，无线数据采集子系统服务器端处理这些数据后自动发布更新数据到移动终端，从而使移动终端能够实时同步来自于服务器的最新更新数据；

●无线移动定位服务：通过移动提供的无线网络定位技术，城市管理监督中心可以迅速定位城管管理监督员所在的位置；

●数据协同管理和交换服务：数据协同管理和交换服务负责将城市管理信息采集器所采集的各种现场多媒体数据和后台的政务数据共享平台进行实时的数据协同和交换；

●短信通知服务：利用移动提供的企业短信服务接口，同叫将指挥监督中心的指令信息以短信的形式发布到指定的信息采集终端；

●呼叫中心：通话管理、鉴权管理、全程录音、语音应答、收发存储传真、电话会议、转移呼叫、语音信箱等多种功能，全面支持区政府的各种需要；

●与电子政务平台的信息传输接口：与呼叫中心传输的数据包含多种格式数据，多媒体照片和视频音频数据，位置数据，业务表单数据，其中业务表单数据项又可能根据需要调整。

■ 解决方案中的应用场景描述

■ 解决方案中的网络拓扑图

城市地下管网实时管理监控解决方案

该解决万案采用鬲新技术和万法来高效管理地下各类专业管线．改变采用人工方式管理，效率低下的模式，实现各类专业管线、管孔、井盖等的信息输入、管理、查询功能，满足城市规划、管理部门和施工单位的需要。■移动解决方案实现的功能

●GIS系统应用：对原有纸质化的管线静忑数据进行电子化处理，通过无线数据传输对各种管线信息的输入、存储、查询、检索、处理、分析、显示、快速定位，并绘出管线的三维图形，并在此基础上实现各种分析功能；

●地下管线综合查询与统计功能：按道路名、单位名、对象类型、专业、图号、对象的属性字段、空间位置等查询任意范围管线及附属，图形及属性的交可式浏览和查询； ●地下管线网络动态监测监测：监测（如漏水、漏气、通讯故障等)时，影响的区域范围，涉及到那些阀门或开关需要关闭维修等；

●管网的静态数据管理：GIS系统为主，可以将无线采集到的数据直接显示到相应的管线上，直观明了。包括各类地下管线z目水平净距和垂直净距分析判断，建、构筑物之间水平间距的判断，各种干管的总体布置现状。

■ 解决方案中的应用场景描述

■ 解决方案中的网络拓扑图

■ 城市路灯与景观照明实时控制解决方案

该解决方案提供的城市路灯与景观照明实时控制系统能够实现监控与管理系统灵活开、关灯，随时了解运行参数，及时发现故障，将传统的人工“巡灯”制度改为“值班”制度，极大地提高照明系统的管理效率。系统能将采集到的数据自动进行存储、统计，并能随时进行查询和打印，极大地提高管理水平，同叫还能通过全夜灯、半夜灯和智能调压等手段，降低能耗，提高设备使用寿命。■移动解决方案实现的功能

●调节电压采用路灯智能控制终端智能调压万式节能运行后，可保持每盏灯电压相对稳定，尤其是在后半夜电压升高的情况下。据测试，正常电压(220V)情况下，钠灯电压为100V，电压升高后(230V 240V)，钠灯电压可升至l 20V—1 50V下常电压环境下降压节能运行后，钠灯电压般为85V，电压升高环境1、，钠灯电压可保持在100V左右。从理论和实际使用环境，采用调压控制节能可以延长路灯使用寿命。

●开关控制在系统投人使用后，可在深夜行人稀少和交通量减少的情况下，执行“隔亮”或“隔二亮”的照明方式，既给夜司出行的行人带来方便又能节约大量的电费支出。在买现单控后，由于隔盏关灯进行控制般是通过铺设双线电缆买现的，现在最少还能节约50％的电缆成本及其施工费用。

●监控使用情况由于可实叫监控每盖路灯、每个路段及亮化工程点工作状态，计算机可以及叫对故障进行汇总，写入数据库，以便次日进行维修，利用动态买时模拟显示屏，监视全市路灯，值班员在中央控制室就可以概览路灯现场运行情况，从而减少巡灯的维护成本和减轻巡检人员工作强度，大大提高工作效率。另外，在恶劣天气时，根据各路灯控制智能终端采集日勺数据情况加以分析，采取相应紧急措施，避免重大交通事故的发生。

■ 解决方案中的应用场景描述

■ 解决方案中的网络拓扑图

城市水域卫生实时监测解决方案

此解决方案可以无时延、买时在线地监测城市水域的环境卫生，进行有效执法，减少和制止向水域倾倒垃圾、水质污染物未经处理直接排八水域、水生植物污染等现象。尽管地理位斤分散，电可无需轮巡，达到同步接收、处理多个或所有监测点的数据。在覆盖范围厂的条件下，数据采集传输及时有效，并可无限制扩允监测点。■移动解决方案实现的功能 ●垃圾倾倒监测：现场监控点通过视频监控河岸垃圾堆积和水面漂浮垃圾状况，通过移动网络买时传送到监控中心； ●城市污水排放采集：现场监控点通过数据采集模块自动采集排污口水质信息，通过移动网络实叫传送到监控中心；

●水生植物污染监测；现场监控点通过数据采集模块自动采集水生植物生长情况和污染情况，通过移动网络实叫传送到监控中心； ●监控中心数据分析：监控中心将现场采集来的数据，按照国家和企业的环境规章进行分析，以监测排水域卫生是否达标； ●污染告警：对某些重点污染指标设定限值，当突破限值时自动向相关责任人员和部门发送告警信息； ●信息执法：执法人员根据告警信息对相关违规单位和个人进行处罚和整治，水上环境卫生专业作业单位得到信息及叫打捞垃圾进行水面清理，相关单位得到信息及叫进行水质治理； ●监测点仪器设备进行远程控制：对仪器设备进行反向控制，如时司校正、状态=日告、丌关等控制功能，并可进行系统远程在线升级。

■ 解决方案中的应用场景描述

■ 解决方案中的网络拓扑图

城市公用设施管理和巡检解决方案

该解决万寨利用信息钮、信息螺栓、条形码和GPs等先进的自动识别与定位技术结合计算机管理，以及实现GIS系统理念与HIS管理系统的结合，使用GPRS网络传输，对市政公用设施进行统的登记、维护、统计和管理。■移动解决方案实现的功能

●新近设施登记-新近设施需要登记的信息包括-资产编号、归属部门等相关信息。●设备巡查管理巡查人员把设施数据下载到巡柃机中，现场巡查发现是否存在事故危险和安全隐患，把设备现场巡检数据输八到巡检机中，通过GPRs网络传到数据平台进行分析。●维修管理当基础设施存在司题需要维修时，对这个过程进行记录，我们分为两个处理步骤，个是送修记录，个是维修完成记录。送修记录三要的作用是记录送修设施的使用部门以及设施送修的原因、送修时司、维修公司等信息。设施维修记录是设施送修后的跟踪，主要目的是记录设箍维修的结果，需要记录的信息是设施编号、设施维修结果、设施维修完成时旬等信息，通过这个记录可以跟踪设施每次维修的结果和维修耗费的叫间。

●设施报废对超过使用期限或已经损坏无法使用的设施进行登记)I销的过稗，将需要：日废的设施的使用部门以及报废原因等录入系统。●设施盘点将需要盘点的设施数据下载到采集中，然后拿着采集器到设施的使用现场依次读取下设施上标签的RFID编码，完成后采集器会自动统计提示那些设施还没有读取，确定读取完成后将读取到的RFID编码信息上传到管理系统，系统会根据数据统计得出盘点清单，使得数据库数量和实际相符。

●无线查询通过GPRs网络，把数据采集器扫描到的编码传送给蚯B服务器，由wEB服务器从服务器中查询到的设施状态结果再通过GoRs传回数据采集器中，操作员通过查询结果得知设施状况，并可在数据采集器中进行简单的新近设施、设施维修及报废等简单处理，再把相关操作通过GPRS回传至数据服务器中，尽可能减少设施重复购置的情况。●统计分析对设备的各类指标进行统计分析．分析的结果用图表展现出来可从计划与结果的匹配分析来榆查、比较各巡查人（组)的到位率、漏巡率，并通过图表显示出来对检修任务的执行情况、完成情况等指标进行统计分析、比较。

■ 解决方案中的应用场景描述

■ 解决方案中的网络拓扑图

城市公众服务平台解决方案

该解决方案融合了移动呼叫中心,WAP网站、通过无线数据传输建立城市管理的公众信息服务平台，有效保障城市运行，提高城管服务的效率和公众满意度，树立了城管部门的良好形象。

■移动解决方案实现的功能

●信息发布通过WAP和WEB网上公布、短信广播等方式，将城市管理相关政策、新司、城管小知识等各类信息向公众公布，强化对市民的宣传教育，努力提高全体市民的城市意识，加强城管部门与市民之间地信息连通； ●业务服务．移动为城管系统提供统的呼叫电话号码和WAP网站，为公众的服务请求提供业务咨询、业务查询、投诉建议以及业务受理等各项服务； ●综合查询．当城市举行重要活动需要封锁道路时，市民可以通过地图化的万式查询路面封锁时间和区域等信息，方便出行业务受理和处理状况也可以实刚查询； ●监督评价；公众通过网站评价对城管服务进行满意度反馈，监管部门根据城关数据库的信息在外网上公布案件办理的结案率、警告率、办理刚效等评价指标分数，公众可以查询城管部门的得分。

■ 解决方案中的应用场景描述

■ 解决方案中的网络拓扑图

城市统一管理平台解决方案

该解决方案通过区域管理网络化，专业管理网络化初步实现条块信息整合与联动，建立政府监督协作，企业规范运作、市民广泛参与的体系，保障城市和谐稳定运转，构建城市管理信息系统形成三个层次的城市管理运转结构，为公众服务的全部公共设施与公共环境都接受政府的管理和企业的运营。■移动解决方案实现的功能

●管理化网格：通过对城市划分网格，对网格内部件进行普查，并登记造册建库整合，买现了对城市建成区的网格化、编码化、数字化动态管理。●统平台市级平台连接到医级城市管理平台，同叫莲接到市属的行业集团以及相关的各专业委办局，进行统的规划，消除了专业管理孤岛现象，梳理了市级与城市管理有关的各部门及公共服务企业的职责权限和职能分工，避免多头管理，无人管理的局面。

●多级监管在市、区级管理层，政府及各专业委办局对各行业公司、企业进行监管，同时接受人大、政协以及媒体的监督。在街道、社区级管理层，公共基础设施接受城管员的监管，企业负责城市管理事件的处置，共同为公众提供服务。当城市运转中某主体发生了无乍为，则同层面上的三者能够互相约束、彼此推动。下一层次运行不正常，信息会自动报到上一级，由上级管理层、下达命令、直接推动。由此形成了和谐稳定的多层次、多级别城市管理运行体制。信息共享资源整台，加强日常和应急指挥能力。

●监管信息化依托信息化系统的建设，通过梳理城市管理业务流程，从评价对象、评价主体和方法、评价内容、评价指标等方面较全面加强了监督评价体系。●沟通渠道建立了与社会公众的多种沟通手段，拓展了服务渠道，加强了城市管理的透明化和公众参与，强化了政府的服务效率和服务质量。

■ 解决方案中的应用场景描述

■ 解决方案中的网络拓扑图

指挥中心系统解决方案

该解决方案融合了视频监控和流媒体技术、基于GPRS系统对城市的各个方面实时监测的视频、图像进行传输，建立城市管理的指挥中心系统，关注城市运转过程中产生的事故，指挥中心联动相关市、区领导部门、行业集团负责人等，做到及时解决问题，保障城市管理系统的有效运行。

■移动解决方案实现的功能

●集中监控在城区各主次干道、城郊接台处、公同、厂场、而业街区、人口密集地段、景观景点、自由市场及其他重要公用设施地安装摄像机，并进行全天候2 4小时监控，视频信息汇总到指挥中心，指挥中心可通过查看监视信息最央地了解现场情况，进行应急措施指挥。●信息显示通过电视墙实现对前端图像直观的监控，大屏幕显示系统在同窗口综合展示各类信息或显示单画面也可通过轮询的方式在同显示器上显示不同网点的监视图像，可以实刚看到各种信息。

●视频会议不单独设置传统的视频会议设备，只需利用视频监控的现有设备，如摄像机、麦克和视频矩阵等就可以实现视频会议功能，用于市领导与各委办局及权属单位的视频联系。●视频跟踪在电子地图上选定个目标物体(如车辆)，选定后就可以对物体附近的摄像机发出命令，摄像机根据操纵者选择物体的大小和所处的位置，计算出需偏移的角度和变倍的稗度，准确走到目标位罱，这样就实现视频跟踪功能可以得到需要追查的车辆、人等第时问的全万位图像信息，为执法提供可靠信息。

●集成控制台系统一集成各类通讯设备，实现键式呼叫、信息群发等。●决策会商系统向市领导提供集团工作情况、业务数据等重要信息，为市领导决簧提供服务，为综合指挥调度提供信息支持。■ 解决方案中的应用场景描述

■ 解决方案中的网络拓扑图

城市管理信息化结出“金色硕果”

硕果一：

随着信息化建设的加强、通信技术的发展及执法部门的业务需求，数字化城管执法的需求日益凸现，利用信息化手段建设高效能的执法系统是执法部门关注的重点。某市城市管理行政执法局通过l2319市民投诉系统、PBX综合虚拟网调度管理系统进行投诉的受理，调度和整合内部通信，使信息的传递更加及时和高效。通过移动GPRS网络承载的“执法通”系统紧密结合了执法局现有的业务系统，使现场执法人员能够在学上终端进行各种执法行为的记录(包括图片、视频、语音等信息]，并且通过掌上终端，利用中国移动的GPRS无线网络访问执法局资源数据库生成工单进行，现场执法。同时也可以现场调用各种法律、法规和各个部委办局的相关审批信息进行查询，做到执法有据，使执行对象心服口服，并且能够增强现场执法人员的依法行政能力，提高执法精确度，大幅度提升执法人员的工作水平。

硕果二：

某市东区的城市网格化系统投八运行以来的情况看，系统对城市管理问题的发现率在90%以上，而过去只有30%左右任务派遣准确率达到98%，问题办理结案平均时问仅为12.1小时，而过去则要一周左右，问题处理为90.09％，结案率为89.78%，平均每周处置问题360件，而过去每年只能处置五、六百件。初步运行情况表明，由于城市管理监督员的不问断巡视，各专业部门的巡查人员相应减少了lO%左右，并相应节约了有关部门的车辆成本以及外出补贴、午餐费、车辆汽油费、保养费、维修费等巡查成本：由于问题定位精确、任务派遣准确且克服了多头处理、重复处理等弊端，各专业部门的人工费、车辆使用费等部件(事件)处理大大降低由于城市部件破坏、损伤、丢失数量大大减少，自来水管漏水等旬题能够被及时发现，城市部件维修、重斤费用等管理对象成本也降低明显。初步测算结果表明，今后五年内，新模式的运行可使该市东医每年节约城市管理资金4400万元左右，而东区为买施网格化城市管理的投如仅l000多万，经济效益非常明显。

中国移动辽宁公司向您提供优质的技术与网络支撑服务，保证网络的稳定可靠；在信息化解决方案系统建设中，提供方案设计、系统集成与后期维护服务；提供基于现有系统的升级及二次开发服务；并向您无偿提供 7×24小时的客户服务。

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第2篇：U8+移动应用解决方案

移动应用解决方案

U8+移动应用解决方案

一、U8+移动应用方案综述

U8+移动应用解决方案帮助企业通过移动设备快速处理企业经营管理的各种业务，提供包括消息通知、数据上报、审批业务单据、查询报表等移动功能，通过移动应用这把企业管理层的必备利器，实现企业员工和管理层在移动终端上也能实现PC上的各种功能。用友U8+移动应用解决方案为企业提供以下两种解决方案：

一、延展应用

所谓延展型应用，就是将企业中基于PC的应用延伸到移动终端上，实现在移动终端上也能应用PC上的各种应用。目前延展应用主要有两类，即通用类的移动应用，如移动OA、移动ERP、移动CRM、移动BI、移动SCM等；另一类即为行业类移动应用，如移动点餐、移动医疗等。

二、原生态应用

原生态应用是指基于移动终端特点而开发的应用，这些应用往往结合了通信、拍照与摄像、触摸屏、定位、体感等智能手机特有的、PC没有的功能。一般而言，原生态的企业级移动应用只能应用在移动终端上。典型的例子有警务通、手机报警定位系统、校讯通等移动从企业级应用和移动互联网结合的类型看，服务商还可以有两种选择，即做支撑工具类，或者管理应用类。

二、U8+移动应用方案构成包括：总账、报表、应收、应付、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、移动应用

三、目标客户

高效办公需求的企业

移动应用解决方案

四、企业关键需求

4.1销售业务员管理难

诊断：企业移动应用，首先面对的是长期在移动状态下工作的人群，包括企业销售业务员、现场服务人员，以及企业高管等，而销售业务，又是企业最关注的业务环节，其管理难点是：

1．需要提高销售业务员的工作效率 2．跟好的管理好客户资源 3．需要监控整个销售过程

4.2销售订单的录入与跟踪不及时

诊断：企业销售业务员长期在企业外流动工作，众多的客户销售订单难以及时录入企业ERP系统，其管理难点是：

1.不能及时进行销售订单录入 2.不能随时监控订单状况 3.无法及时跟踪订单执行情况 4.需要提高销售下单、执行的效率

4.3 不能及时进行客户信息进行检索和处理

诊断：由于重要客户信息都存在企业的专属系统中进行统一管理，业务员在日常工作中不能随时随地进行客户信息的查询、处理，不能及时获得相关资料而错失商机，不能实现真正以客户为中心的销售理念：

1．无法及时调用客户信息进行业务分析 2．需要对以变更的客户信息进行及时的修改处理

4.4日常工作任务的记录难

诊断：业务员每天进行大量的客户信息搜集以及工作信息反馈，时间成本是一个大问题：

1．工作报告填写不及时

2．无法及时填报客户信息到漏斗中

移动应用解决方案

4.5 企业无法进行业务处理的实时性

诊断：企业主管、部门负责人不在公司，业务审批无法进行，影响企业工作流程的正常运转：

1.如何实现审批流程快速处理，增强审批处理规范性，避免代批现象 2.加快业务处理流程，实现企业时间效益最大化

3.财务、业务审批时间周期更短、资金调拨更快，优化了集中管控效果，提升了企业决策能力

4.业务管理者如何能进行企业报表的实时查看，并根据此进行企业分析决策

五、解决方案

5．1方案架构

用友U8+移动应用解决方案作为中国成长型企业最佳经营管理平台的一个基础应用，利用移动平台，对U8+各业务模块进行移动管理。通过移动应用平台，把财务、业务审批、3

移动应用解决方案

业务关键单据录入和财务、业务决策支持以及CRM等关键环节推送到手机或者PAD上，实现U8+全产品的移动应用。

5．2方案对策

5.2.1 诊断问题：如何解决销售业务员管理难题? 对策：记录销售业务员日常工作行为

通过U8+移动应用终端管理特点，真实记录销售业务员拜访客户现场情况；管理督促销售业务员日常工作。销售业务员能建立、查看自己的行动，销售经理可以在后台系统为管辖的销售业务员分派、查询行动。

5.2.2 诊断问题：如何实现销售订单录入的及时性和对销售订单的准确跟踪？

对策：通过手机终端进行销售订单的实时录入和销售订单的跟踪

1、销售业务员在公司外（或客户现场），录入销售订单，支持按照客户、商机、产品（存货）、订单四个起点的下单方式。移动客户端录入基本订单信息，剩余信息由销售内勤补充完整，进入公司内部销售订单审批流程。

2、销售订单下达后（已经转化为正式订单），销售业务员需要跟踪销售订单进展，关注销售订单的发货、应收款等情况，督促订单执行或向客户催款。业务员可查看该订单发货、开票、收款、应收款（帐期外应收，按立帐单据为准的应收）等情况，交期预警、催款提醒等；显示该订单所关联的客户、联系人联系信息，直接拨打电话、发短信、发邮件进行催款或其他联络。

5.2.3 诊断问题：如何对日常客户信息机商机进行管理？

对策：通过移动终端对客户信息和商机进行随时、随身管理

1、企业客户档案在一些企业当中不允许随便建立或改动，销售业务员日常可以在移动端填写客户档案维护申请，进行新建或改动企业档案信息。有企业可以允许销售业务员新建、修改客户档案基本通讯信息，销售业务员可以通过移动端及时填写相应信息。

2、通过手机终端登陆U8+系统，进行客户条目搜索,查看基本信息和联系人，直接

移动应用解决方案

在联系人联系方式数据项目上进行拨打电话、发短信、发送邮件等操作；在地图上搜索定位，或进行客户周边服务信息搜索，关联查看该客户商机列表、行动列表、订单列表、价格列表等。

3、在1、2基础之上进行商机的录入和修改，使商机与之紧密关联。

5.2.4 诊断问题：如何实现日常信息的管理？

对策：通过移动终端进行工作业务的提醒，利用碎片化时间完成大量的琐碎工作

1、在日历界面查看每日所有的消息、任务、行动；查看与某客户相关的行动；新建、记录行动；可以进行事件提醒设置，设置事件内容、提醒日期和时间，到提醒日期时间后，在日程管理内部界面或App外部图标上，显示提醒图标；

2、3、通过手机终端录入工作日报，随时随地将客户商机信息上传到企业漏斗中。利用手机进行薪资查询。

5.2.5 诊断问题：如何提高企业流程管理及决策效率？

对策：通过移动终端进行财务、业务单据的实时审批

1、通过移动终端随时处理待办事项，审批业务单据；移动终端的业务审批和U8+系统的审批完美集成2、为移动终端量身打造的报表类型，匹配业务主管随身办公的业务需求，销售主管关注的销售情况。从多个维度，客户、存货、部门、业务员等维度进行分析，饼图、条形图进行展示销售订单执行情况表，随时查看预期和临期的订单信息。销售过程中，对存货现存量进行随时的精准把握，销售计划的执行情况，计划数据、实际数据一目了然，对计划达成情况进行有效分析。

六、方案应用价值

 企业日常管理中发生预警情况时，即时把预警信息发送到指定人员手机或者PAD上，实现了关键信息快速传递，避免时间延迟，增强了管理的敏捷性。

 企业上下游产业链伙伴之间关键信息快速协同，实现了合作伙伴之间信息的共享。

移动应用解决方案

 企业在业务流程处理中，移动审批缩短了时间，加快了流程的进程，提高了企业的反应能力。

 通过移动设备录入单据，特别是销售类单据，支持了经常处于移动性的销售人员实时进行业务处理，提高了销售一线的工作效率，为企业市场扩张提供了有效支持。

 主动查询业务系统信息，让在现场工作的销售人员和服务人员随时掌握所需的准确信息，为销售和服务过程中提升客户体验提供了有效的帮助。

 移动业务报表报告的查看，为管理者在决策时提供了有效的数据支持，特别是管理者不在办公室，急需重要业务报表的时刻，体现了移动应用的关键价值。

七、示范企业-辽宁力德电气有限公司

7.1 企业简介

位于锦州的力德电气有限公司是一家生产输电铁塔、电力金具的专业公司，集科研、生产、营销、服务于一体的中型企业。公司占地面积70000平方米，注册资本为5009万元，固定资产5000万元，流动资金4000万元，现有职工318人。

公司目前已形成年产值2亿元的生产能力和完善的营销服务网络。其主导产品：铝铜铝类、锻压类、可锻铸铁类、铸铁类电力金具；500KV输电线路铁塔等已行销全国数十个县、市、自治区。力德电气未来发展规划是追求在电力工业领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使企业成为全国同行业的领先企业。为了使力德成为全国一流的电力设备供应商，企业将永远追求卓越。以技术创新引导企业产品结构的调整，以科技含量争取市场份额。

7.2 移动信息化动因

力德电力的管理者希望能实现缩短业务处理流程，提高对员工提交各类申请事项的响应能力。实现快速反馈，增强企业信息的敏捷性。同时，经常出差在外的企业管理层要求通过移动终端随时随地快捷的获取业务信息，实施有效获取企业经营管理决策信息。并借助移动设备与企业管理信息系统实现互通互联，及时进行业务流程审批。、6

移动应用解决方案

7.3 解决方案

通过用友移动应用解决方案，支持力德电气实现了财务单据、供应链单据、生产管理单据的移动审批流处理，直接将审批单据推送到移动终端上，跟踪单据审批进程，批示单据。通过移动平台提供的供应链定制报表和移动查询功能，前所未有的将企业与员工实现实时连接，实现了企业管理者有效获取企业经营管理决策信息，增强了系统数据对管理决策的的科学支撑，提高了企业科学决策能力，降低了企业经营的风险。

移动报表移动审批移动消息

第3篇：中国移动云网融合应用场景及解决方案

附件2中国移动云网融合应用场景及解决方案

“移动云”是中国移动自主研发，面向政府部门、企业客户和互联网客户推出的新型云计算平台，提供弹性计算、云存储、云网络和云安全等基础设施产品，数据库、视频服务等平台服务产品，并通过云市场引入海量优质应用。结合专线、CDN等运营商优质网络资源，提供一站式定制化政务云、行业云、混合云等解决方案，中国移动拥有规模庞大的客户群，利用移动云的资源与网络，可以更好的为客户服务，促进客户业务发展。国务院国家政务云、湖南省政府政务云都选择使用中国移动“移动云”。

一、云主机 1.1、产品定义

云主机是通过虚拟化技术整合IT资源，为客户提供按需使用的计算资源服务。客户可以根据业务需求选择不同的CPU、内存、存储空间、带宽以及操作系统等配置项来配置云主机，通过灵活的计价方式和细粒度的系列化配置，提高资源利用率和稳定性，降低客户的使用成本。

1.2、产品特点

(1)快速部署：客户可以随时申请资源，云主机从申请到生成仅需数分钟时间，快速投入使用

(2)弹性灵活：多台云主机即开即用，灵活扩容，支持CPU、内存垂直升级，最大程度满足业务弹性需求，客户可以根据业务需求订购相应规格的云主机，降低使用成本

(3)简单易用：客户可以通过控制台完成对云主机的全项指标监控与全生命周期管理，操作简单

(4)稳定可靠：云主机可用性不低于99.95%，提供宕机迁移、数据备份和恢复等功能，确保业务稳定。云主机备份数据以多副本形式保存，数据可靠性可达99.9999999%(5)安全保障：提供密钥认证、安全组防护、防火墙防护、多用户隔离等手段，确保业务安全

(6)无缝拓展：云主机与移动云各种丰富的云产品无缝衔接，可持续为业务发展提供完整的计算、存储、安全等解决方案

1.3、应用案例

出版发行集团：中国移动协助发行集团提供电商服务，建设完成集图书及多种商品销售、线上线下销售模式，众多商家共同经营的大型电子商务平台（官网http://www.bxmedia.net/）。

二、云存储 2.1、产品定义

云存储是在云计算概念上延伸和发展出来的一个新的概念，是一种新兴的网络存储技术，是指通过集群应用、网络技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的系统。移动云存储涵盖对象存储、云硬盘、云空间等。

对象存储是移动云提供的具有大容量、高安全、高可靠、低成本等特点的存储产品，用于存储图片、音视频、文档等非结构化数据；

云硬盘是为主机提供的高可靠、高并发、低延时、大容量的块存储产品；

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云硬盘备份是为云硬盘提供的备份产品，备份数据存储在对象存储上，可以跨系统容灾，保护核心数据永不丢失。

云空间是面向企业级用户的云应用产品，在解决企业员工文件存储需求之外，还支持文件共享、文件多版本、后台管理等功能，可以更好的保护企业数据的私密性，并方便企业的文档协作管理。

2.2、产品特点

对象存储：海量空间、按需扩展、稳定可靠、高安全性、操作方便云硬盘：灵活部署、高性能、海量存储、高可靠

云硬盘备份：按需使用、数据可靠、经济实惠、简单易用

云空间：灵活、可靠、安全、支持严格完善的权限控制及日志记录，保证数据变动时，明确划分责任

2.3、应用案例

胶片数字化项目：胶片数字化项目是“国家历史影像档案工程”中一部分，主要是音视频文件的存储，是国家批准立项资金支持的项目。移动云为胶片数字化项目提供大规模分布式对象存储服务，国际信息港、长沙核心节点和和南方基地资源池形成异地互备，为存储文件提供多重保险；移动云为此项目提供的有效存储容量达几十PB，数据可靠性高达99.999999999%。

三、云网络 3.1、产品定义

云专线：依托中国移动覆盖全国的传输网络，为客户提供的数据专线，实现云资源与用户本地数据中心安全稳定的连接。

虚拟私有云(VPC)：基于先进的SDN（软件定义网络）技术，使用户能够构建独立的网络空间，并通过虚拟防火墙和安全组功能提高网络安全性，同时可以灵活部署混合云。

弹性公网IP：为客户提供静态公网IP地址资源，可以灵活绑定云主机或弹性负载均衡器，自由调整带宽，实现云主机的互联网接入。

弹性负载均衡：将来自公网的业务访问流量分发到后台云主机，可选多种策略，并支持自动检测后端云主机健康状况，消除单点故障。

内容分发网络（CDN）：通过遍布全球的内容边缘节点、内部专用线路以及完善的网络路由调度机制为用户自动选择最佳网络访问路径，提供更快、更稳定、更便捷的网络访问体验。

3.2、产品特点

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灵活方便：弹性公网

IP 可以灵活与云主机或弹性负载均衡进行绑定或解绑

按需扩展：公网IP 的带宽支持不同规格，用户可随时调整带宽大小高可用：网络可用性为99.95% 丰富节点资源：节点覆盖全球多个国家，全国31 省和多运营商电信级可靠性：提供7*24 小时运维服务保障

智能精准调度：智能调度系统选择最优节点和最优网络提供服务，保障终端用户获得最优体验

3.3、应用案例

中国移动为湖南卫视芒果TV、腾讯视频、中国建设银行等客户提供了移动云+CDN云网融合综合解决方案，助力客户快速部署系统，同时降低部署成本，构建弹性灵活的平台，流量超过50Tbps+。

四、云视讯 4.1、产品定义

云视讯是中国移动全网运营的会议产品，基于专业会议终端提供高品质、专业级视频会议解决方案。系统一点建设、服务全网，提供语音、多媒体、高清三类会议服务，兼具媒体播报功能，通过客户端、手机、固话等丰富的会议终端系列全面覆盖客户需求。

4.2、产品特点

全IP技术：基于IMS网络，与现网传统语音、VoLTE音视频通话业务无缝融合，语音、视频均可入会

集中部署：云视讯会议平台、媒体处理模块均集中部署，减少企业投资

主打高清：支持1080P/60帧高清双流，视频逼真、流畅

融合体验：高清终端、固话、手机、电脑终端均可入会

终端丰富：硬终端包括网真 T、专业 P、一体化 I、低成本C四个系列，软终端客户端可安装在手机和电脑上，全面覆盖客户需求

4.3、应用案例

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截止2018年5月23日全省已签约的云视讯会场数1300个，客户单位涵盖党政机关（组织部、综治办、信访局、扶贫办、应急办、质量监督局、农业局、林业局等），金融银行、国电电力、企业单位等，其中宁乡市、张家界慈利县均实现了县-乡-村的全覆盖，打造了“智慧党建”、“云视+综治”、“云视+信访”、“云视+精准扶贫”等多个标杆案例。

五、云 MAS 5.1、产品定义

云MAS是通过部署在移动侧的集中建设、集中运营、集中维护的消息类业务平台，满足客户的消息发布及互动需求，为集团客户提供基于移动终端的应用服务的信息化产品。5.2、产品特点

1）三网短信发送能力，业务开通速度较快； 2）具备模板短信、短信、彩信发送功能；

3）提供SDK接口发送短彩信的能力，支持多种开发语言，满足客户个性化的接入需求。

5.3、应用案例

云 MAS 业务于 2017 年 6 月正式商用，截止至 2017 年 10 月，客户数量达 3 万余户。

六、移动办公云 6.1、产品定义

移动办公云，专注为企业解决办公协同、提供一站式企业服务和开放聚合解决方案, 从人、钱、事、信息等多个维度，提供企业内部管理的解决方案，让企业以更低的成本，更简单的操作，实现信息化、移动化的管理，实现更高效的企业内部协作。包括办公协同、业务中心、智能硬件与移动业务整合、企业服务和应用聚合等多个方面的应用模块。

6.2、产品特点

操作便捷：以最人性化的设计理念，遵循用户操作习惯，方便用户更快捷地进行操作，所有工作一个APP搞定

沟通高效：关联企业通讯录，可直接选择成员，发起群聊，同时拥有“必达消息”，与短信同步发送

安全保障：DDOS防护系统，加密HTTPS协议，已通过ISO27001：2013信息安全认证

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成本低下：公有云几乎零成本使用，可帮助企业解决费时费力地协同问题，高效办公

智能云服务：拥有强大的智能技术研发团队和数据存储系统，让每一步都做到数据跟踪，有据可依

6.3、应用案例

目前产品广泛应用于党政机关、企事业单位、中小企业，在传统工业制造、互联网、教育培训机构等各行业均有广泛应用，目前省内注册用户已达700万。

七、云迁移服务 7.1、服务定义

移动云业务产品丰富，可为客户搭建一站式个性化的解决方案，可以满足不同需求客户。帮助企业把应用和数据从本地服务器或其它云平台迁移到移动云平台；同时通过调研、分析以及评估企业业务需求，提供专业的解决方案，帮助企业对业务系统进行云化。

7.2、服务特点

引入了大量云计算方面运营和运维优秀人才，利用自主研发的技术优势，构建了强大的运营和运维支撑团队，充分发挥中国移动现有的运营支撑网络优势和属地化服务体系，能够为客户提供售前支撑服务、售后服务和技术保障支持服务。

7.3、典型案例

提供针对政府、金融、医疗、教育、互联网等多个行业的个性化解决方案，提供一站式定制化政务云、行业云、混合云等解决方案。典型案例如国务院政务云、湖南省政务云、以及“津云”一期中央厨房指挥中心及数据中心集成。

八、云客服 8.1、产品定义云客服，以通信和云计算为基础，具备全渠道全触点接入、优质的网络与号码资源、大数据及智能化应用的智能联络平台。致力于为企业快速搭建属于自己的客服平台，提升客服工作效率，降低管理成本，让企业的客户服务成为新的商业价值。

8.2、服务特点

企业级云服务类客服平台，致力于为企业提供多种渠道的接入模型和服务模式，并借助10086热线成熟领先的管理经验和管理手段，最终统一融合成对外提供的行业客服产品体系，产品功能包括多渠道接入、工单系统、客户中心（CRM）、人工智能、能力支撑、坐席管理、监控管理等。帮助企业客服人员在不同环境随时随地响应客服请求，真正实现7×24小时客户服务。

8.3、典型案例

目前广泛被社会各行各业应用于自身客户联络中心的解决方案，市民热线、大地保险、美的等多家大型企业的云客服系统需求，已开通呼叫坐席2000+坐席。

第4篇：中国移动云网融合应用场景及解决方案

附件2

中国移动云网融合应用场景及解决方案

一、云主机 1.1、产品定义

1.2、产品特点

(1)快速部署：客户可以随时申请资源，云主机从申请到生成—1—

仅需数分钟时间，快速投入使用

(3)简单易用：客户可以通过控制台完成对云主机的全项指标监控与全生命周期管理，操作简单

(6)无缝拓展：云主机与移动云各种丰富的云产品无缝衔接，可持续为业务发展提供完整的计算、存储、安全等解决方案

1.3、应用案例

二、云存储 2.1、产品定义

云存储是在云计算概念上延伸和发展出来的一个新的概念，是一种新兴的网络存储技术，是指通过集群应用、网络技术或分—2—

布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的系统。移动云存储涵盖对象存储、云硬盘、云空间等。

对象存储是移动云提供的具有大容量、高安全、高可靠、低成本等特点的存储产品，用于存储图片、音视频、文档等非结构化数据；

云硬盘是为主机提供的高可靠、高并发、低延时、大容量的块存储产品；

云硬盘备份是为云硬盘提供的备份产品，备份数据存储在对象存储上，可以跨系统容灾，保护核心数据永不丢失。

2.2、产品特点

对象存储：海量空间、按需扩展、稳定可靠、高安全性、操作方便

云硬盘：灵活部署、高性能、海量存储、高可靠

云硬盘备份：按需使用、数据可靠、经济实惠、简单易用云空间：灵活、可靠、安全、支持严格完善的权限控制及日志记录，保证数据变动时，明确划分责任

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2.3、应用案例

三、云网络 3.1、产品定义

云专线：依托中国移动覆盖全国的传输网络，为客户提供的数据专线，实现云资源与用户本地数据中心安全稳定的连接。

弹性公网IP：为客户提供静态公网IP地址资源，可以灵活绑定云主机或弹性负载均衡器，自由调整带宽，实现云主机的互联网接入。

弹性负载均衡：将来自公网的业务访问流量分发到后台云主机，可选多种策略，并支持自动检测后端云主机健康状况，消除单点故障。

内容分发网络（CDN）：通过遍布全球的内容边缘节点、内部—4—

专用线路以及完善的网络路由调度机制为用户自动选择最佳网络访问路径，提供更快、更稳定、更便捷的网络访问体验。

3.2、产品特点

灵活方便：弹性公网

IP 可以灵活与云主机或弹性负载均衡进行绑定或解绑

按需扩展：公网IP 的带宽支持不同规格，用户可随时调整带宽大小

高可用：网络可用性为99.95% 丰富节点资源：节点覆盖全球多个国家，全国31 省和多运营商

电信级可靠性：提供7*24 小时运维服务保障

智能精准调度：智能调度系统选择最优节点和最优网络提供服务，保障终端用户获得最优体验

3.3、应用案例

四、云视讯 4.1、产品定义

云视讯是中国移动全网运营的会议产品，基于专业会议终端

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提供高品质、专业级视频会议解决方案。系统一点建设、服务全网，提供语音、多媒体、高清三类会议服务，兼具媒体播报功能，通过客户端、手机、固话等丰富的会议终端系列全面覆盖客户需求。

4.2、产品特点

全IP技术：基于IMS网络，与现网传统语音、VoLTE音视频通话业务无缝融合，语音、视频均可入会

集中部署：云视讯会议平台、媒体处理模块均集中部署，减少企业投资

主打高清：支持1080P/60帧高清双流，视频逼真、流畅

融合体验：高清终端、固话、手机、电脑终端均可入会

终端丰富：硬终端包括网真 T、专业 P、一体化 I、低成本C四个系列，软终端客户端可安装在手机和电脑上，全面覆盖客户需求

4.3、应用案例

—6—

五、云 MAS 5.1、产品定义

云MAS是通过部署在移动侧的集中建设、集中运营、集中维护的消息类业务平台，满足客户的消息发布及互动需求，为集团客户提供基于移动终端的应用服务的信息化产品。

5.2、产品特点

1）三网短信发送能力，业务开通速度较快； 2）具备模板短信、短信、彩信发送功能；

3）提供SDK接口发送短彩信的能力，支持多种开发语言，满足客户个性化的接入需求。

5.3、应用案例

云 MAS 业务于 2017 年 6 月正式商用，截止至 2017 年 10 月，客户数量达 3 万余户。

六、移动办公云 6.1、产品定义

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6.2、产品特点

操作便捷：以最人性化的设计理念，遵循用户操作习惯，方便用户更快捷地进行操作，所有工作一个APP搞定

沟通高效：关联企业通讯录，可直接选择成员，发起群聊，同时拥有“必达消息”，与短信同步发送

安全保障：DDOS防护系统，加密HTTPS协议，已通过ISO27001：2013信息安全认证

成本低下：公有云几乎零成本使用，可帮助企业解决费时费力地协同问题，高效办公

智能云服务：拥有强大的智能技术研发团队和数据存储系统，让每一步都做到数据跟踪，有据可依

6.3、应用案例

七、云迁移服务 7.1、服务定义

移动云业务产品丰富，可为客户搭建一站式个性化的解决方案，可以满足不同需求客户。帮助企业把应用和数据从本地服务器或其它云平台迁移到移动云平台；同时通过调研、分析以及评估企业业务需求，提供专业的解决方案，帮助企业对业务系统进—8—

行云化。

7.2、服务特点

7.3、典型案例

八、云客服 8.1、产品定义

云客服，以通信和云计算为基础，具备全渠道全触点接入、优质的网络与号码资源、大数据及智能化应用的智能联络平台。致力于为企业快速搭建属于自己的客服平台，提升客服工作效率，降低管理成本，让企业的客户服务成为新的商业价值。

8.2、服务特点

企业级云服务类客服平台，致力于为企业提供多种渠道的接入模型和服务模式，并借助10086热线成熟领先的管理经验和管理手段，最终统一融合成对外提供的行业客服产品体系，产品功

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能包括多渠道接入、工单系统、客户中心（CRM）、人工智能、能力支撑、坐席管理、监控管理等。帮助企业客服人员在不同环境随时随地响应客服请求，真正实现7×24小时客户服务。

8.3、典型案例

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第5篇：移动医疗管理系统解决方案

深圳无比动力信息科技限公司

移动医疗管理系统解决方案

【解决方案亮点】 1.医疗闭环管理

闭环管理可以把医嘱下达、医嘱执行、过程监控、结果记录、分析、绩效考核整个过程记录下来。医疗闭环管理有利于精细化管理，提高医护质量，并为日常工作监管、工作事后分析提供基础数据支持。但作为医疗闭环管理难点在于执行的即

时确认，而拥有各种手持终端设置作支撑的移动医疗却正是解决这些问题是特效药。

2.建立精细化管理策略

基于移动医疗提供的各种基础支撑数据，可以让医院管理层建立各种精细化管理策略，如医嘱执行记录监控、标本流转闭环监控、检验的闭环监控等。

3.提高患者安全性

应用金蝶移动医疗产品后，每次护士发药、治疗时必须核对病人腕带、药物条码和医嘱，确保正确的药物、以正确的剂量、在正确的时间、通过正确的给药途径，给正确的病人服用。

4.提高工作效率

移动医疗将医疗信息化带到了病人床边，医护人员在床边就可以直接查看及录

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入病人体征、医嘱、病历等数据。为医护人员提供了准确的病人医疗信息，避免了通过纸张转抄的重复工作，降低了上级医生查房中口头医嘱的记录错误，提高了工作效率。

5.满足各场景的应用需求

我们同时提供了手持PDA、平板电脑及手推车方案，满足医护人员在各种场景下的应用需求。护士床边录入体温、执行医嘱时可以使用PDA移动护理；做护理评估等文书工作时可以使用移动平板电脑；在重症监护、VIP病房时可以使用护理手推车。医生查房时使用平板电脑，可以在床边查看病人体征、医嘱、病历。

6.加强医护人员业绩考核

通过对诊疗过程中医护人员行为的记录，可以帮助评估医护人员的每日工作情况，并给出各种支持报表供院方领导进行决策。

【解决方案概述】

移动医疗，国际医疗卫生会员组织HIMSS给出的定义为mHealth，就是通过使用移动通信技术——例如PDA、需要联系陈琛 T:***Q: 2300354293移动电话和卫星通信来提供医疗服务和信息。它为发展中国家的医疗卫生服务提供了一种有效方法，在医疗人力资源短缺的情况下，通过移动医疗可解决发展中国家的医疗问题。

目前在全球医疗行业采用的移动应用解决方案，可基本概括为：无线查房、移动护理、药品管理和分发、条形码病人标识带的应用、无线语音、网络呼叫、视频会议和视频监控。可以说，病人在医院经历过的所有流程，从住院登记、发放药品、输液、配液/配药中心、标本采集及处理、急救室/手术室，到出院结帐，都可以用移动技术予以优化。因为移动应用能够高度共享医院原有的信息系统，并使系统更具移动性和灵活性，从而达到简化工作流程，提高整体工作效率的目的。

移动应用的另一个显著贡献是减少医疗差错。在对病人护理过程中，有可能出现护理人员交接环节的失误，以及在发药、药品有效期管理、标本采集等执行环节的失误。据美国权威机构的调查显示，每年有超过1500万例的药品误用事故在美国医院内发生。为了避免这些失误，就需要医护人员及时地得到和确认患者的医疗信息，确保在正确的时间，对正确的病人，进行正确的治疗。

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解决方案系统介绍 1.移动输液系统

移动输液系统实现输液过程的流程化、智能化、移动化和条码化，能够显著提高护士的工作效率、改进对病人及药物的核对流程，同时使护士在输液服务的过程中能够有效及时地应答病人呼叫、改善输液环境，也为护士工作的量化考核提供了依据。作为金蝶门诊注射室系统在移动设备上应用的功能延伸，并实现门诊注射室系统可在各种规模、业务量的医院中使用.2.移动护理系统

移动病房护理系统以医院信息系统(HIS)为支撑平台，以世界顶尖电脑厂商生产

深圳无比动力信息科技限公司的高端商务掌上电脑系列产品为硬件平台，以先进的WLAN技术的无线网设备为网络平台，充分利用HIS的数据资源，实现HIS向病房的扩展和延伸，极大地推动医院向“无纸化、无胶片和无线网络化”的目标迈进，是数字化医院发展的大趋势。

移动护理系统同时支撑PDA、平板、推车等各种硬件设备，并且广泛支持Android、IOS等各种流行的操作系统，移动护理实施目标有：

1).根据现有的医院信息系统和工作流程设计产品，实现医院信息化建设过程的和谐统一。

2).跟踪医嘱的全生命周期；将医嘱执行按临床路径进行拆分；床旁采集护理信息数据，记录后直接记录到数据库。查阅医嘱执行情况、病人信息、体征信息、检查检验结果等。

3).基于HIS的安全机制，准确、实时、完整地记录医嘱执行时间和操作人，并且永久保存医嘱执行记录，为医疗举证提供法律依据。

4).保证无线数据传输安全，使用无线局域网的WPA安全协议实现双向认证，密钥在认证过程中动态生成，实现每用户每密钥。

5).产品小巧精致，操作简便，携带方便，功能设计人性化。6).条码阅读器可用于检查检验标本的确认。

7).提供VOIP方式的小区电话、短信功能，更适合医生护士的“移动”工作特点，方便内部办公。

8).实现医疗系统中检查的“五个正确”(正确的病人、正确的药物、正确的剂量、正确的时候和正确的用药方法)。

9).灵活的软件升级机制，新的版本通过网络自动升级。

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3.移动查房

“以往给病人查房，看完病人还要跑到办公室查询数据，反复多次；如今查房用的是平板，只要用手指在平板上轻轻一点，就能在患者床头调阅所有病历信息，随时处理病情并下达新医嘱，查房时间比以前节约一半以上。”某院陈医生感叹道。随着医院的住院量不断提升，医生查房时间也在不断的提升，从查房开始到结束，往往需要2个小时以上。等医嘱下达至护士站再到医嘱执行，往往都是在10点、11点之后的事了，患者常常抱怨：服药和治疗的时间早就过了！

手持平板的移动查房，不仅能减轻医生和护士的工作负担，也能加快整个医护环节的流通，使医嘱快速下达并执行，并且增加了医嘱下达的正确性和可跟踪性（与移动护理相贯通），形成业务闭环。具体业务目标如下：

病情查阅：医生可使用平板电脑查阅病的人病情，体温单、护理计划、病情病史一目了然，并把LIS、PACS等结果一同显示，免去每次查房都带着一叠稿纸的烦恼。

医嘱下达：使用平板电脑查房，可使医嘱即时下达，即时生效，即时执行，加快医护环节流通。

医嘱执行监控：系统会记录医嘱的执行情况，如执行时间、执行人，并把执行结果统一汇总。

无纸化：通过与EMR的结合，使手写病历慢慢成为了历史，医嘱下达及病历的书写更准确、更规范。电子医嘱通过无线网络瞬间传输至护士工作平台，当班护士凭

借移动护理系统（PDA）获取医嘱信息，通过PDA扫描病人腕带上的条形码和患者输液袋、检验标本上的条形码进行双重核对，协助完成医嘱、巡视等各个护理环节。4.手机挂号

手机挂号不同于传统意义上不支付挂号费用的电话预约，也不同于一般的网上预约系统，他是一个集运营服务、网络服务、支付服务、信用体系、银行服务等一体的整体的解决方案。一般来说，手机挂号有以下特征：

运营服务合作：和移动运营商合作，利用预交金等虚拟货币体系，达到电话预约、电话支付、电话退款等功能。

在线预约：利用安卓和IOS的客户端软件，实时查看挂号情况，实时扣费，就诊时只需要凭二维码或到医院自助终端取号就能直接就医。

网站预约：在中国网络环境“费用贵、速度慢”的前提下，开发手机专用网站（WAP）能减少网络流量，兼容更多非智能平台手机，达到更全的覆盖面，更好的体验服务。

短信预约：每个医院拥有自己的短信平台号码，可以利用短信查询挂号信息，支付挂号费。

银行服务体系：与银行开展预交金合作服务，建立相应的安全体系，解决支付难的问题。

信用体系：系统记录着每个挂号患者挂号完成后的就诊情况，如有没有挂号不就医的情况，若患者多次挂号不就医，则将面临列入黑名单风险，将无法使用手机挂号服务。

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第6篇：解决方案中国移动CMIMS 接入解决方案小区类(0119)

中国移动CM-IMS接入解决方案-宽带小区类

需求分析

2008年电信重组后，中国移动由于固网短板明显，因此中国移动希望通过引入IMS实现固定话音接入和业务控制，提供多媒体类和融合类业务能力，为全业务运营尤其是政企客户的争夺奠定坚实的基础。

中国移动将在其固网和多媒体、流媒体网络的部署上，跨过传统固定软交换和传统IPTV、会议电视方案，直接采用IMS技术部署宽带固定语音、高清会议电视和IMS Based IPTV，一步到位地构建目标网络，实现网络融合。

中国移动早在几年前就开始了IMS的研究，并在国际标准基础上创新性地提出CM-IMS，CM-IMS已经成为中国移动实现网络和业务融合的重要解决方案。中国移动希望通过将IMS和移动互联网结合，为用户提供更加丰富的多媒体业务。CM-IMS将IMS网络和业务能力开放给互联网用户，并使其融入Web2.0的生态环境，以提供通信网络与互联网的混搭应用，开拓新的业务领域，增加新的收入。一旦中国移动IMS实现全国范围内部署，将成为全球最大规模的IMS商用网络。

在小区接入方面，由于历史原因，中国电信和中国联通在该细分市场有较大优势，同时具有国内最大规模的PSTN电话网。那么中国移动若想切入该市场，则中国移动给用户提供的通信体验必须有别于传统的固化业务。

出于以上情况，迈普公司针对CM-IMS部署环境中，宽带小区类这一细分市场，为中国移动提供专业的优质的IMS接入解决方案，助力中国移动在家庭多媒体融合通信市场竞争中占取有力位置，成为IMS运营市场领跑者。

方案介绍

图1 CM-IMS宽带小区接入网络拓扑

方案说明

随着IP技术的不断完善，与传统PSTN电话网相比，VoIP在用户体验、融合能力、建设成本、运维管理等多方面都有着无法比拟的优势，尤其是面向未来的融合通信上更是传统PSTN电话无法做到的。因此本文提出基于SIP的中国移动CM-IMS的小区语音接入方案。

在用户侧，对于老小区改造可以使用原有楼宇的布线系统，放置迈普IPPBX设备连接住户放号，或者使用迈普IPPBX设备替换原有传统PBX再连接住户进行放号。

对于新建小区，由于接入的终端多为模拟电话机，同样可以使用传统电话线布线方法，每户电话接入迈普IPPBX。同时可以将IPPBX接入小区局域网络，为未来连接SIP电话预留扩展能力，此时迈普语音设备角色由IPPBX转化为SIP控制服务器，从而为未来扩展业务内容提供良好的网络环境。

中国移动上联线路可以根据环境不同，可使用多种接入方式，但目前最常用的是直接通过IP线路连接中国移动城域网再接入移动IMS网络。

特点及优势

1．先进的体系设计

IMS是一个包含核心网设备、业务平台、接入侧设备和终端产品的庞大体系。CM-IMS更是基于IMS而改进开发的全新平台。整个体系架构中产品的兼容性设计和二次开发能力显得尤为重要。

MyPower VG系列支持IMS网络的核心协议SIP，集成迈普多种专有技术，能够无缝兼容各种包括软交换控制器、媒体网关和应用服务器等在内的设备，为用户提供先进、多协议、高可靠和高品质的VoIP网络。MyPower VG系列经过了充分的市场验证，能够与Cisco、Alcatel、诺西、爱立信等厂家的主流产品平滑对接。2.高品质通话质量

迈普专有通话质量提升技术，有机整合聪明路由、自调整语音优先策略、语音平滑功能、静音压缩及舒适噪声、回波抵消功能、动态JitterBuff调整和丢包补偿等机制，提供可与传统PSTN相媲美的高品质通话。3．高可靠性

迈普专有聪明路由技术，能够动态地为当前呼叫选择最佳路径，即使在IP网络阻塞和单点设备故障等异常情况下，也能够为用户提供高品质的通话、传真和增值应用体验，提供与PSTN媲美的可靠性。

迈普专有通话质量提升技术，有机整合聪明路由、自调整语音优先策略、语音平滑功能、静音压缩及舒适噪声、回波抵消功能、动态JitterBuff调整和丢包补偿等机制，提供可与传统PSTN相媲美的高品质通话。4.高安全性

MyPower VG系列基于先进的路由平台，支持多种安全性保障机制，包括ACL、TACACS、RADIUS和H.235，能够为用户提供从设备接入验证到电话号码有效性验证的多层面保障模式，防止未经授权的用户进入系统，防止来自IP网的攻击，有效解决VoIP系统的的安全性问题。