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沃德福机器人实习报告

作者:bigstone0428 | 发布时间:2022-01-07 00:06:33 收藏本文 下载本文

第1篇:机器人现场实习报告

机器人现场实习报告

通过这段时间的现场对机器人的安装,调试实习,感觉理论与现场还是有一定的差距,需要我们灵活应用现场的支援去作业。安全及一些经验做了一下总结。 安装时应注意一下几点:

1)在搬运及安装时,我们操作人员必修手戴防滑手套,头戴安全帽,脚穿

劳保鞋。

2)在搬运时,不管是用吊车还是叉车,至少三人同事作业,周围不要有人围观,而且速度不应过快。

3)机器人本体要安装在固定在地面的底座上,机器人底座必需要安胶垫。

4)机器人线路的连接,首先是我们要确定机器人的电源是断开的。机器人电控箱必需单独应单独引电源。

5)机器人本体与电控箱的连接,我们要观察航空插的方向,小心不要把引脚插断了或弯了。其次就是机器人I/O信号的连接,根据线路图正确连接。

6)在通电之前我们要坚持外部线路是否有短路,否则一通电会烧坏I/O触电及开关电源等器件。

机器人调试中应一下几点:

1)在进行新机台调试前,首先要确认机器人的原点有无丢失,如有丢失情况请务必先校正机器人原点后(校正完原点后需重新启动)再作调试。

2)示教机器人点位时﹐请按机器人自动运行时的点位依次示教。否则机器人的运动轨迹不可预知。可能会导致自动运行时撞机。

3)在示教机器人时速度应在10%以内,同时尽量不要让机器人奇异点出现。

4)在操作机器人时请务必严格按照机器人的操作手册。

5)因机器人运动范围比较大,手动示教机器人时﹐请务必单人操作,且机器人运动范围内不能站人和放置其它无关设备﹐避免因操作失误导致严

重后果。

6)机器人的扭转比较大,特别要注意其手臂上的I/O信号线,防止磨损和拉断的情况发生。

7) 示教机器人时请注意清空机器人运行路径上的阻碍物。

8) 关闭机器人时请先关闭软件,退出系统,正常关机之后将负荷开关旋至OFF。

第2篇:沃尔玛实习报告实习报告

一、实习目的:1亲身了解并感受沃尔玛的企业文化和工作氛围;

2在工作中,发现和弥补自己的不足,不断完善自我,适应社

会需求;

3通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的

实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的

知识。

二、实习时间:2012年3月 20日至 2012年5月5 日

三、实习地点:沃尔玛购物广场

四、实习部门:面包部

五、实习前言:90后的我们,叛逆而张扬个性,我们习惯了安逸,但同样渴望

着挑战自我。沃尔玛一个家喻户晓的连锁超市,一家雄据世界500强前列的知名企业。我们十分珍惜这次的实习机会,能够在沃尔玛这样的企业中用自己的劳动换取人生的成长,必将是人生中一段美好的回忆。

六、实习内容:

我于 2012 年3月20日进入厦门沃尔玛实习, 2012 年5 月 5 日圆满结束,持续 46天。很有幸地,我在沃尔玛开业的第一天来到这里工作。开业期间,人潮如海的场面我们仍然记忆犹新,这也充分说明了沃尔玛的影响力。在这 46天里,我主要在面包部工作。在员工的指导和主管的带领下很快熟悉了我的工作基本流程。这份看似简单的工作却也需要耐心和细心。在开始时由于粗心常出现不同的状况,在渐渐掌握了技巧、流程之后,我就比较能得心应手地工作了。

虽然这份工作与我的专业并没有什么关联,我依然要用积极的态度去完成这份工作,不能抱怨。因为抱怨是没有用的,我们应该乐观的看待事情,保持良好的心态面对每一天。从工作中,生活中发现美好。

在沃尔玛的这些日子有喜有悲,古人云:逝者如斯夫,不舍昼夜。而这其间的感受也如五味瓶般一应俱全。在每日紧张而又充实的工作环境中度过这短短的 46天,回首这46天的实习期,让我有着无限的感慨,同时也有着许多的收获。

七、实习总结

为期46 天的沃尔玛实习课程已结束,作为一名物流管理专业的学生在沃尔玛实习的过程中,我深知自己要学的东西有很多很多,而对一年后即将要踏入工作岗位又有太多的陌生和神秘。

通过这次实习,我对物流管理及沃尔玛零售业的一些基本的知识有了更深刻的了解。在工作中我体会到了,凡事不可能一成而就的,总是在不断的学习积累中成长的。我的工作内容很简单,是一些没有技术含量的活。我在这段时间里学到的都是些为人处世的道理,怎样把工作做好,如何让自己保持良好心态服务顾客。在此期间我学到了,不怨天尤人,积极面对;从基础做起,耐心对待;为人处世,要问心无愧;学习至上,不断用知识来充实自己;学会互相尊重,友好相处。

作为物流管理专业的学生,我们不止一次的学习和研究过沃尔玛的物流,而这次的实习使我有了一次深入了解沃尔玛物流的机会。

沃尔玛前总裁大卫·格拉斯曾经说过:“配送设施是沃尔玛成功的关键之一,如果说我们有什么比别人干得好的话,那就是配送中心。” 物流配送

是沃尔玛经营非常重要也非常有特色的组成部分。

我查到了这样的相关资料:沃尔玛的计算机系统规模在美国仅次于五角大楼(美国国防部),甚至超过了联邦航天局。全球4000多个店铺的销售、定货、库存情况可以随时调出查问。在沃尔玛的配送中心里,计算机掌控着一切。当商品储存进去的时候,计算机都会把他们的方位和数量记录下来。一旦有商店提出要货的需求,计算机就会查找出这些货物的存放位置,并打印出标有商店代号的标签,贴到商品上。包装好的商品将直接送上传送带,零散的商品由工作人员取出后,也会被送上传送带。商品在长达十几公里的传送带上进进出出,通过激光辨别上面的条形码,把它们送到该去的地方。

沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆,以及合作伙伴,都被物流系统集中、有效地管理和优化,形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。为此,沃尔玛甚至不惜重金,专门购置了几颗卫星来保证网络信息传递和共享。以至于各地的商场每销售出一件商品,总部的电脑都可以查询到相关信息,从而对各地分店数据进行分析研究,并以此做出准确的判断和决定。

先进的物流技术是为提高效益服务的,一旦物流技术的运用,在降低成本的同时,却因为商品的地域差异流失顾客和潜在顾客,对于商家来讲是巨大的损失。建议适当放宽分店的自主权,更为机动灵活的适应市场变化和需求。

总的来说,这46 天的实训期间,我学到了不少。这为我将来的工作打下了一个基础,我明确了在仅剩的一年里我该学习什么,如何学习。通过本次实习,我认识到平时努力学习理论知识运用到实际操作中是有一定差距的。着让我意识到在以后的学习过程中要不断充实自己,更加关注国际的物流环境,加强实例分析能力并加强训练,增加感性认识,努力提高业务责任和操作能力,真正做到学以致用。我会珍惜在学校的每一次的学习,而这样的实习学习更是值得我去珍惜。相信有了这一次实训经历,无论是今后的学习还是日后的工作,甚至是未来的生活,我都会更加清楚自己想要做什么,该做什么,该如何做,怎样才能做好。

选择实习,选择来沃尔玛,增添了一份人生的阅历,感受了一种别样文化。沃尔玛所取得的成就是举世瞩目的,我们学到了很多,无论是与人沟通交流的能力,还是为人处世的方式方法,我们在沃尔玛的影响下,度过了一个充实而有意义的实习。

感谢沃尔玛!感谢在我们实习过程中帮助过我们的人们!感谢在沃尔玛的日子里,我们记忆中的欢笑与泪水!

第3篇:沃尔玛实习报告

沃尔玛实习报告

王##

一、顶岗实习过程

(一)实习时间:2012年4.9-6.4

(二)实习单位:杭州西湖区古墩路沃尔玛2065店

(三)实习目的:充分感受和了解沃尔玛前五百强第一的企业文化和企业工作环境;提前感知社会人所充当的角色,深刻体会它的意义;身处于工作的环境中,感受到工作环境与学校环境之间的明显差异,收获自己的不足之处,找到适合自己快速提升的改进方案,以适应当下的环境;通过自己所学的专业知识,结合自己的工作经历,学会分析和解决问题。

二、顶岗实习中的工作任务

(一)主要部门/职务:前台/迎宾

(二)主要工作内容

1.三楼入口:为顾客和小朋友派发购物车篮、气球;喊欢迎词;提醒顾客出口和收银台都在四楼;提醒小朋友注意安全;为顾客带进来的商品做好标记(捆扎绿胶带);清理周围的区域卫生,及时提醒保洁人员;注意存包柜处理。

2.四楼出入口:喊欢谢词;及时提醒顾客注意安全;迅速有效地处理EAS(报警器);为顾客捆扎绿胶带;注意提醒顾客不能将宝宝车、购物篮带出沃尔玛;为顾客简单地打包商品、封贴封口;回收红色标签(小心注意大件商品);会写退换货标签及登记

3.员工通道:查看小票及敲章;报警门响后的处理;查看是否有带工牌;不允许顾客员工通道入口进来;临时工牌的登记;报警器响后的处理

三、顶岗实习中我所取得的成绩与不足(工作中的犯错违规、完成事务中的不顺利)

(一)成绩:没有获得优秀实习生,也没有受到什么特别的表扬;不过令人比较欣慰的是,在我服务于他人的时候,不管是说了“欢迎光临,谢谢光临”,还是帮他们指路,帮他们作记号,简单打包,善意提醒.....或多或少大部分的顾客都会跟我说谢谢,或是给予迷人的微笑。当然也有不太礼貌的,甚至是粗鲁的一些人,经历多了,也就会开看的。

总结:没有最好的成绩。两个月其实很累,不过不也是坚持下来了,也收获了许多不曾了解的,经历了许多不曾接触的,这就是一笔财富。

(二)不足以及改进

1.做事情总是很被动,主动性较差

2.缺少热情和积极主动的一面。比如说,在喊欢谢词的时候,刚开始一段时间还是蛮有感觉的,但是到后来,尽管是在喊,但是一点也不激情了,死气沉沉的,给人一种很沉闷的感觉。时间长了就会带着一种完成任务的感觉,甚至是有些时候都不想去主动的去做事情,变得越来越懒散,提不起精神。

3.遇到有些事情,发现自己虽然可能是解决了,但是处理得还是很不到位,做事情放得不太开,太过胆怯。

4.在犹豫不决之前,合理的分析问题,解剖问题,以达到有效的解决问题。

5.动脑筋地去说话做事,要把话说得得体,事做得井井有条。

6.学会与他人交流,尤其是那些你不熟悉不了解的,善于沟通技巧。

四、对成绩与不足的自我分析

(一)粗略分析:马虎、毛手毛脚、腼腆、沟通、三分钟热度、不动脑子

(二)具体分析:为何会导致这些呢?

原因一 习惯。想要改掉自己的一些常年积累下来的习惯很难,可是,生活不是一沉不变的,对自己,对生活多一份留意,不要想当然的习惯成自然,要时常注意自己,对自己负责。

原因二 不愿主动出击。很多事情不试试又怎能知道结果是什么,总是一味的逃避不是好方法,要始终怀抱一颗谈定的心去面对事物。

原因三 胆怯。不够自信,不够有勇气,总是往坏的地方去考虑。经常性的去锻炼自己的胆量。

五、顶岗实习对自己的感悟启发与新认识

与现处环境的截然不同:在学校我们所接触的知识都是书面上的理论意义,纵然有所了解,可真正实践过后,就会发现很多事情都不是想当然的。在学校里和在社会上的陌生环境是不一样的,你遇到的人,遇上的事都是全然不一的,你会碰到从未有过的棘手、难看、委屈...

沃尔玛企业文化的魅力: “企业的文化是一个企业的重要生命力,一个没有文化的企业就像一具行尸走肉,没有思想,没有目标,更谈不上发展。”松下新之助曾这样说。沃尔玛的文化就如树根一样紧扣着这个企业,比如说三项基本信仰:尊重个人、服务顾客、追求卓越。还有“日落原则”“三米微笑”等,这些文化在我们的生活中也同样受用。

工作中经历的酸甜苦辣:每天都受到工作的洗礼,品尝不同的咀嚼味道,感受不同的味蕾刺激。不管来自何种方式,尽情享受当下的一切,在经历中成长起来。有时候很累,难免会有满腹抱怨和牢骚,有时候心情莫名的好,干起活来别提有多带劲。坐公交车也是一种挑战,每天来来回回除了挤还是挤,消耗我们耐心和体力,我也懂,很多人也是每天这样过来的,更何况我们才仅仅两个月。从未经历过这样的拥挤,说不准不久的将来面临的也是这样快速的节奏。

六、我在顶岗实习中的收获

部门的实践体会心得:在宣布个自的部门时,一直祈祷千万不要被安排到前台,本以为可以松一口气了,没想到最后一个报到了我的名字。说实话我也不知道为什么那么排斥它,以至于不太喜欢,后来我选择了迎宾(隶属于前台部门)。或许是认为它应该比较轻松,可几天坐下来发现其实好累,一天到晚都是站,代班要是心情好,想起你的话,还会让休息一会,实在是廉价的劳动。可是你又能怎样呢,有轻松的活,但是绝大多数都是不轻松的,你要想正因为不轻松才能磨练更多,不是吗?是的,很多东西都是相互的,很多东西你都无法选择,除了坦然接受,你还能得到些什么。刚开始上班慌慌张张的,怕做不好,做错事,拿麦克风喊的时候很羞涩,一些事情处理起来毛毛躁躁的,总是手忙脚乱的。万事开头难,熟悉起来就不会这样了,没过几天,渐渐适应起来,感觉上手起来还不错,中途也被说过,但都不是很严厉的那种。日子不紧不慢的悄悄溜走,重复每日的工作,枯燥,盲目。时间久了,或许就是要考验我们的定力、耐力、毅力...生活,经得起时间考验,才行。耐得住,才可。

沃尔玛的经验与反思:之前也在亲戚家打过工,来到沃尔玛也算是短期工了,可

总有点不同,见到的人都是陌生的,也不会莫名的来关照你,现在所接触的环境是必须需要自己去建立,该适应的,该面对的,该独自的,该克服和解决的人与事已经由不得你愿不愿意。许多事情的事实就摆在眼前,无需探究些什么,学会适应,学会享受,同时也要会主动出击,动脑筋地说话做事,在犹豫不决之前,合理的分析问题,解剖问题,以达到有效的解决问题。学会同身边的人相处,友善地,热情地对待他人

第4篇:沃尔玛实习报告

实 习 报 告 书 专 用 纸

1引言

沃尔玛是目前世界上最大的零售商,2004年全球销售额达2852亿美元,连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首,同时,沃尔玛在全球多个国家被 评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。目前,沃尔玛在全球开设了超过6000家商场,员工总数160多万。每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次, 商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。

沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,在全国创造了超过50,000个就业机会。沃尔玛中国获得2011年“卓越雇主—中国最适宜工作的公司”荣誉称号。

沃尔玛购物广场常州万达广场店,是沃尔玛继常州南大街分店后在常开设的第二家购物广场。这个位于万达广场地下一层、商场面积约7100平方米的超市,主营生鲜食品、服装、家电等,经营商品品种数量近3万种。 2实习概况

2.1实习时间:2月17日至3月20日

2.2实习地点:江苏省常州市新北区

2.3实习公司:沃尔玛购物广场常州万达广场店

2.4实习目的:通过实习了解企业营销情况,熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的学习重点和发展方向。

3实习内容

我所实习的岗位是在人力资源部,刚开始是负责扫地、倒水、拿快递,几天后开始被分配上岗,主要的实习工作有招聘、日常人事变动的手续办理、考勤,这些工作都是人力资源部最基础的人事管理,这也是在我公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要内容:

3.1招聘

3.1.1简历筛选

沃尔玛常州万达广场店的招聘工作量比较大,一般通过人才网、58同城网以及赶集网发布招聘信息。此外我们的前台会设置简历箱,简历箱上会放置招

聘信息的卡片,这些都会放在前台醒目的为止。对于人员紧缺的时间段,还会去人才市场进行招聘。以上的方式发布的职位是营运前区的职位,至于后区的管理层的招聘时通过内部晋升的方式来找合适的人选。而简历筛选的标准与工作说明书是紧紧相扣的,例如学历、工作经验、行业等一些关键的要求,初步筛选出比较合适的简历,在进行下一步的甄选。

3.1.2电话面试

在初步筛选简历后,我们就会通过电话交谈来进一步筛选。进行电话交谈时,必须了解一些基本的问题。如期望的薪资水平、离职的原因、居住状况等。如果对方比较符合我们的要求就直接通知面试,如果对方的要求我们无法达到,那我们叫委婉的拒绝。

3.1.3面试

面试的地点在面谈室。应聘者会先被要求填写一份职位申请表,里面包裹对个人情况的了解,一些简单的问答题,还有表述题。在应聘者填写完后,交由HR经理,由经理给应聘者进行面试,最后又HR经理填写面试反馈表,做出是否录取的决定。

3.2日常人事变动的手续办理

日常人事变动主要有员工的新进入职、离职、请假等。在沃尔玛实习期间接触到了大部分的人事变动事务,主要为下列内容:

3.2.1入职

新晋员工入职前,会收到录取通知书。录取通知书上有写明员工所担任的职位、工资以及入职需要准备的材料。员工入职当天自备材料:录取通知书,一寸照片8张,工商银行的信用卡正面复印件,离职证明,户口本复印件,学历证明,结婚证复印件,健康证。如若有无法提供的,需要填写声明。在收集材料的同时,还要填写SOE确认书。在材料收集结束后,会将员工的资料录入系统,同时产生新员工的工号。在录入信息完成后,依照产生的工号为新员工制作工牌。

入职培训由专门负责培训的同时进行。培训的内容分别是公司的概况、工作时间、付薪日、试用期、考勤、假期、福利、《员工手册》内的内容等等。培训会按照培训模式上的一项一项说明,结束时,员工将在培训模式上签名。

首先是合同的制定,我们的劳动合同时需要盖上公章以及HR经理的签名。合同有固定的模式,只要填写合同期限、使用期限、所任职位以及薪资。然后需要进入系统进行合同的维护,将合同的信息录入进去。合同是一式两份,一份HR保留,一份由员工本人保留。

3.2.2离职

主动离职一般需要提前一星期,由员工向其主管提出,再有主管向HR提

出,有HR进行挽留面谈。由员工填写《离职交接清单》和《辞职报告》,按照《离职交接清单》上的说明,去各个部门签字,将工服还至行政处,最后将《员工手册》和工牌还给HR,有HR签字即可。

3.2.3请假

员工请假需要填写《假期申请单》,将假期申请单教至HR,由HR的同事在系统中录入请假薪资。员工可以先向主管说明请假原有,先休假,在回来当天将请假单及相关证名教至HR。

3.3考勤

每周一我们会将上一周的考勤报告打出来,将各部门的考勤报告定在一起,通知各部门主管来拿考勤报告。在各部门主管将考情送回的时候,要检查一下是不是所有的考情例外都有解释了,并由本人在考情例外后签名,如若有问题就退回重新解释。在考勤报告全数收回后,要在系统内进行修改。修改内容有考勤例外,调班表,加班工时,补休工时,以及小时工工时的添加。 4沃尔玛购物广场常州万达广场店存在的问题

4.1信心与危机并存

沃尔玛购物广场常州万达广场店员工的新酬并不高,是对员工劳动的打击,打击进取心。还给员工施加一种压力,要他们向前看,不能有找到立足之地的满足感。

4.2过于美国化

虽然沃尔玛努力的进行本土化改革,但还是存在着一些这方面的问题,在沃尔玛购物广场常州万达广场店,沃尔玛的经理为了职位晋升,不仅要求工作时间很长、核心员工工作小时要更长,还需要不停削减成本,而且经常被要求轮调以增加一些额外的职责。

4.3人才流失

员工不能长期的在沃尔玛购物广场常州万达广场店工作,每过一段时期,总有人辞职,这说明人才的流失比较严重,沃尔玛的人力资源有不足之处。 5对于沃尔玛购物广场常州万达广场店问题的解决措施

5.1打破部门评估的标准,建立以人为中心的跨部门评估体系原先每个部都有自己的部门经理,由各部门经理负责成员的绩效考评。但平时项目的研发并不一定是按照部门组织的,而是由各个部门的领导从各个部抽调适当的人员组成一个课题组,也就是成立了一个跨部门的临时团队,项目完成,这个团队也就消失了。由于全年沃尔玛购物广场常州万达广场店的项目可能有好几项同时进行,一个员工可能同时在几个课题组里面工作,导致部门经理不如课题组长了解自己部门员工的工作业绩,让部门经理给属下打分不合

理。

5.2在“业绩评价”的基础上可以附加“行为评价”

行为评价由领导、同事一起来对该员工的行为打分评价,比如可规定业绩分数占75%、行为分数占25%。除此之外还可以引入“自我评价”,此评价的结果作为主管评价的参考;或者引入“评估面谈”制度,发生在主管与员工之间就评估所做的讨论。

5.3注意与人力资源部门的合作

对于跨部门团队的绩效评估,项目经理要参与全过程。首先要与人力资源管理部门一起确定评估标准、设计评估系统,因为评分标准的准确性与公平性对评估的成败影响很大。如果出现严重偏差,会直接导致员工辞职和损害团队目标的实现。其次,要注意操作过程的“正确性”。 最后,及时恰当地把绩效评估结果反馈给员工,帮助员工分析其优缺点以及存在问题的原因,帮助员工改进工作绩效。人力资源管理部门要为经理提供培训,还要监督和评价评估系统,保证它们恰当地运用和实施。

5.4做好标准化工作

跨部门团队绩效考评时,涉及到很多部门和人员,沃尔玛购物广场常州万达广场店要做到对每个人一视同仁、客观公正,必须做好标准化工作。具体包括:考评目标标准化、考评程序标准化、组织标准化、方法和手段标准化。 6实习心得

2月17日入职以来,到现在已经有一个多月了,在这段时间里,我学到了跟多学校学不到的东西。做了很多看似很简单琐碎实际却没那么容易的事情,从这些小事中,看到了自己身上的不足,同时也得到了锻炼。总的来说,这段实习经历给了我很多不一样的体验,我想这将对我以后的职业发展有很大的影响。

6.1工作要细心、踏实、认真、负责,有自己的想法

HR的工作比较琐碎,但是在琐碎的事情都要用心去做,认真做好每个细节。就像我刚开始接触到人事资料整理的时候,只需要按照录取通知书上的一一收齐。但是有时候由于入职的人较多,我会为了省事就一起收,结果往往会漏掉一两样资料。在以后的工作中,就算人再多,我以为一个人一个人的收,这样也就再没有漏掉设个或那个。也让我明白了,心急吃不了热豆腐,任何一项工作都要细心、踏实地去完成。做事认真负责是一种态度,没有哪个公司愿意要一个没有责任心的员工。

还有就是在工作中要有自己的想法。也许是第一次到这么大的公司里实习,

很多东西都不懂,但是别人也没有义务在任何时候都接受我的提问。于是我需要有自己的想法,对于一件事应该自己先想想该怎么做,做出来大概会什么效果,可能会有哪些问题。这些都应该事先想一想。另外,对于提问也应该是有效率地提问,不要一遇到问题就问别人,可以把这些问题集中起来去问。如果一遇到提问就去问,不仅会经常打断别人,影响别人的工作,也会让自己失去了思考的空间。

6.2做事要有条理

作为HR的实习生,往往会同时接到很多工作。一开始,我会显得很不知所措,看到工作就做,一会儿做做这项,一会儿做做那项,最后往往会出现很多漏洞。渐渐的我明白了做事情需要有条理,在接到工作的那刻起,首先要做的是分清楚哪些事情是马上需要完成的,哪些可以缓一缓,这样不仅可以避免出错的几率,而且还可以提高自己工作的效率,让自己的时间得到最大的利用,也可以让自己对工作有一个更加清晰的认识。

6.3处理好与同事的关系,虚心向别人学习

在一个办公室里,和同事的关系很重要。一天24个小时,除了很父母相处意外,最多的时候就是和同事相处了。在实习的一个多月里面,我和同事们相处的十分融洽,在吃饭和休息的时候,我们都会互相交流大家感兴趣的话题,周末也会时常搞个活动,大家一起乐乐。这也是我这段实习的一个骄傲之处。

还有就是要学会想别人学习,作为一个实习生,即将离开校园,踏上工作岗位,有很多东西需要学习,而那些已经工作了的人,既然他能得到这份工作,就说明他有优于他人之处,需要我们去发现,学习。

以上就是我对自己这段时间实习做的一个总结,也算是为实习画上一个句号。在今后的日子里,我会有更多的东西需要去学习,而在沃尔玛的这段日子,将是我人生的一笔财富。

第5篇:沃尔玛实习报告

暑期社会实践报告

一、实习目的

通过本次暑期实习,一方面为了认识沃尔玛这个企业的文化历史、经营模式及经营理念,一方面为了熟悉超市员工的工作事务,更重要的是为了体验社会,能够适当提升自己的能力,以及为自己的将来奠定一定的社会经验基础。

二、实习时间

2011年7月11日至8月11日

三、实习单位

西安市沃尔玛购物广场

四、实习岗位及负责事务

干货部门普通员工主要负责事务是整理仓库里的货物,整理卖场里货架上的各种干货商品,给各种干货商品打价签,布置卖场,看守酒柜,给商品打堆头,及时给空缺的货架或堆头处上货、补货,对商品进行盘点,登记残损商品和过期商品,向供货商退货。

五、实习主要内容

(一)实习单位简介

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,截至2010年8月5日,已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场,在全国创造了超过50,000个就业机会。1988年3月1日,第一家沃尔玛购物广场在美国密苏里州的华盛顿开业。在中国,第一家沃尔玛购物广场于1996年在深圳罗湖区隆重开业,目前沃尔玛已在全国拥有81家购物广场。

沃尔玛购物广场西安雁塔路分店成立于2006年,包含活鲜、食品和传统百货,这种“一站式”的经营方式不仅为消费者节省了时间和开支,而且提供了一种独特的购物体验。

(二)实习具体过程

实习具体过程可以分成三个部分:

第一个阶段:2011年7月11日至7月21日,学习期阶段。这一阶段,我一边参加培训,一边工作。我尽量把学习到的知识马上运用到工作中去,遇到不懂的事情及时向老员工或上级领导咨询,大部分时间跟着老员工走,熟悉卖场上的货物摆放规则,这样使得我得到了一定的进步。

第二阶段:2011年7月22日到8月2日,成长阶段。这阶段我主要是试着能够独立地去完成一些事情,例如独自完成使用终端和打印设备标价签,向供货商退货等。每当有不明白时,我一般先自己琢磨一会,实在不会了,那就会向他人请教。

第三阶段:2011年8月3日到8月11日,相对成熟阶段。在这阶段,我一般都能自己独立完成本岗位上的好多事务了,而且工作效率也逐步提高了,上司和其他老员工都比较信任我,也都敢放手让我去做。

六、实习总结

通过这次在沃尔玛购物广场一个月的实习,我已从一个原本对超市工作迷糊 状态转向较为清晰的状态。首先,我了解到了沃尔玛公司的历史长廊,深深体会到了公司的人文历史及公司信仰。沃尔玛百货有限公司是在山姆·沃尔顿所倡导的原则上建立起来的。 这些原则已体现在同事每天的辛勤工作及待客服务中, 成为沃尔玛独特的企业文化, 使沃尔玛更具竞争力。 沃尔玛百货有限公司是由以下的基本信仰所指导:尊重个人、服务顾客、追求卓越沃尔玛,被称为沃尔玛三项基本信仰。关于公司的文化有“日落原则”、“超越顾客的期望”、“三米微笑原则”、“天天平价”和“沃尔玛购物广场欢呼”。

沃尔玛购物广场欢呼

来一个W ------------------ W

来一个A ------------------ A

来一个L ------------------ L

我们一起扭一扭!

M ------------------------ M

A ------------------------ A

R ------------------------ R

T ------------------------ T

我们就是 ----------------- 沃尔玛

天天平价 ----------------- 沃尔玛

顾客第一 ----------------- 沃尔玛

沃尔玛,

沃尔玛,

向前进!

其次,我了解到了沃尔玛的经营模式以及经营理念。购物广场、山姆会员商店、社区店是其经营模式。“天天平价,始终如一”是其经营理念。沃尔玛始终坚持这样的观点:顾客才是真正的老板。

再次,我学会了使用终端和打印设备给商品打价签、查库存和销量;学会给商品打堆头,能做到迅速地找到各种干货商品的货架对应位置及其所在仓库位置;

能对商品进行正确的盘点;学会了登记残损商品和临期商品、知道如何处理其商品;还熟悉了向供货商退货的流程。

最后,我深深地体会到了沃尔玛注重员工诚信的重要程度。沃尔玛对违反诚信的员工的惩罚极其严厉,不得不让我佩服。

总之,这次实习使我受益匪浅,学到的许多知识不是在学校所能学到的。

(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变,在学校接受了十几年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次暑期实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。

(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉,以及与自己相关知识的进一步学习加强。很多工作

都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。

(3)人生目标感的清晰通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间、工作和生活,使我的许多目标变得清晰。我相信这次暑期实习或多或少会给我未来的发展提供一定的经验和基础,我也要感谢沃尔玛超市能给我这次机会。

第6篇:沃尔玛实习报告

沃尔玛实习报告

以前,沃尔玛对于我来说完全是一个陌生的概念,我甚至不知道世界上有沃尔玛这样一个大型的连锁超市,更不知道它在中国的情况。直到实训前夕,我才从为我们培训的工作人员口中对沃尔玛有了一定的了解。原来,沃尔玛是一家世界性的连锁企业,在全球共有两千多家分店,在中国已经有一百七十多家分店了,以营业额计算,它是全球最大的连锁公司。沃尔玛之所以有如此的成绩,关键在于其特有的文化和它周到健全的顾客服务理念,就我此次实习的所见所闻总结出以下五点。

(一)商场布局。长乐沃尔玛整幢建筑共有四层,沃尔玛从方便顾客购物的角度根据楼面布局将商场置于建筑的中间位置——第二层和第三层,并把入口设在第三层,出口设在第二层,而且商场里所有的商品全部摆放于主过道的两侧,顾客走在主过道上就能找到自己想要购买的商品所在的位置,这样一来,顾客只要从入口处进入商场就可以开始选购物品,待一路将三楼商品浏览过后由电梯通往二楼,然后到达二楼的主通道,待将二楼食品区的商品选购完后就可以直接到出口处收银台结账。这样的设计,既方便了顾客选购商品,又可以让顾客尽可能多的了解商场的商品,增加其购买欲,还免去了顾客推购物车劳累的烦恼,方便顾客的同时促进商场的商品出售。唯一美中不足的就是商场里的指路标不够明显,很多顾客找不到下楼的通道,以致频频询问商场的工作人员。

(二)顾客服务。就我个人购物经历来说,以前到超市购物从未遇到过哪一家超市入口和出口处有迎接、欢送顾客的迎宾人员。而在沃尔玛,每天在商场的入口处专门有一位工作人员在欢迎顾客的到来,并为顾客准备好购物车,逢人便面带微笑地说:“您好,欢迎光临!”同时,在出口处,也有专门的工作人员在欢送顾客:“您好,慢走,欢迎下次光临!”并且,商场内部的布置也非常的喜庆、独特。新年到了,沃尔玛在商场的入口处摆放着一棵“许愿树”,每一位光临的顾客都可以将自己的新年愿望写在卡片上挂到“许愿树”上,商场的各个地方都迎合虎年的到来摆放着各式各样喜庆的吉祥物,有大红福抱枕、小金虎,还有沃尔玛特有的毛绒公仔,等等,将商场的气氛营造得温馨、祥乐,让顾客感受到购物的舒适与快乐。沃尔玛不仅商场布置得很好,而且它对员工服务顾客也有很高的要求,沃尔玛员工手册里有这样两句话:一句是,顾客永远是对的。另一句是,如有疑问,请参照第一条。这就要求员工无论做什么工作、无论出现什么情况都要以顾客的意愿为最高准则。在沃尔玛工作的时候,我曾亲耳听有到顾客说:“在沃尔玛购物感觉就是好!”可见,沃尔玛的顾客服务做得真的很到位。

(三)商品管理。在沃尔玛,有严格的商品管理制度。首先,商品来源有质量保证。沃尔玛的商品全都选自于世界优秀的生产厂商,保证供货质量,因为它要对顾客负责。其次,沃尔玛商场里有许多的仓库用于堆放货物,以利于及时的

补充商品。沃尔玛每天都要做商品更新,有缺货、空货的马上补满,并且每天都及时更新特价商品和特惠信息,撤换促销商品堆头,真正做到把实惠让给顾客,让顾客挑选到自己满意又价格实惠的商品。

(四)宣传促销。在沃尔玛的商场里有专门的营销部负责做商品促销的宣传工作。在商场里,每天你都可以看到新的特惠宣传与产品降价信息,这样,可以让顾客及时的了解商品价格的动向,与其他超市做出比较,可以更好的选择商品。沃尔玛不仅在商场内有做宣传,在商场外和周围的乡镇也有宣传活动,如商品下乡。在本次实训期间,我有幸参与了长乐沃尔玛超市第一次的“年货送下乡”活动。沃尔玛将商场里的商品用专车送到罗联、潭头这两个乡镇进行销售,把年货送下乡,让顾客在家门口就能买到价廉质优的年货,在销售商品的同时做到宣传的工作。当时,前来选购商品的顾客真是络绎不绝啊,个个都满载而归。

(五)员工待遇。沃尔玛在员工福利、待遇这方面也做得非常周到。沃尔玛里的正式员工,公司有帮他们购买安全险、医保、社保等保险,意外事故还有赔偿,并为他们办理各项福利,有专门的福利卡,过节有礼品,生日有送蛋糕,新年还有红包。我们实习是从1月11日到2月12日,我和班上有几位同学是一月份生日,在我们开始工作的第三天早上,我们就分别收到主管给我们的一张印有我们各自名字和“生日快乐”等祝福语的小卡片,让我们在1月16日~17日这两天之内到面包房领取一份4号的小蛋糕,以表示沃尔玛对我们生日的祝福。收到那张卡片让我们感到意外与惊喜。虽然领到的是一份小小的蛋糕,但是它代表的是沃尔玛对我们的祝贺,让我过了一个不同寻常的生日,感觉好幸福。沃尔玛如此周到的员工服务,旨在保障员工的工作,调动他们的工作热情与工作积极性,把这份快乐与更好的服务带给顾客,让公司的服务做到更好。

沃尔玛有其独特的文化,如:三米微笑、日落原则,以及特有的销售理念,让商品销售与顾客服务做得日益完善,也使自己的业绩领跑于世界其他企业。作为商品销售行业,想要做得好做得成功,关键就在于从顾客的角度出发,严格的要求自己,让自己的工作做得更好更到位更完美,只要这样才能赢得顾客、赢得市场,创造更高的业绩!

第7篇:沃尔玛实习报告

暑期社会实践报告

一、实习目的

通过本次暑期实习,一方面为了认识沃尔玛这个企业的文化历史、经营模式及经营理念,一方面为了熟悉超市员工的工作事务,更重要的是为了体验社会,能够适当提升自己的能力,以及为自己的将来奠定一定的社会经验基础。 二、实习时间

2011年7月11日至8月11日 三、实习单位

西安市沃尔玛购物广场 四、实习岗位及负责事务

干货部门普通员工

主要负责事务是整理仓库里的货物,整理卖场里货架上的各种干货商品,给各种干货商品打价签,布置卖场,看守酒柜,给商品打堆头,及时给空缺的货架或堆头处上货、补货,对商品进行盘点,登记残损商品和过期商品,向供货商退货。 五、实习主要内容 (一)实习单位简介

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,截至2010年8月5日,已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场,在全国创造了超过50,000个就业机会。1988年3月1日,第一家沃尔玛购物广场在美国密苏里州的华盛顿开业。在中国,第一家沃尔玛购物广场于1996年在深圳罗湖区隆重开业,目前沃尔玛已在全国拥有81家购物广场。 沃尔玛购物广场西安雁塔路分店成立于2006年,包含活鲜、食品和传统百货,这种“一站式”的经营方式不仅为消费者节省了时间和开支,而且提供了一种独特的购物体验。 (二)实习具体过程

实习具体过程可以分成三个部分:

第一个阶段:2011年7月11日至7月21日,学习期阶段。这一阶段,我一边参加培训,一边工作。我尽量把学习到的知识马上运用到工作中去,遇到不懂的事情及时向老员工或上级领导咨询,大部分时间跟着老员工走,熟悉卖场上的货物摆放规则,这样使得我得到了一定的进步。

第二阶段:2011年7月22日到8月2日,成长阶段。这阶段我主要是试着能够独立地去完成一些事情,例如独自完成使用终端和打印设备标价签,向供货商退货等。每当有不明白时,我一般先自己琢磨一会,实在不会了,那就会向他人请教。

第三阶段:2011年8月3日到8月11日,相对成熟阶段。在这阶段,我一般都能自己独立完成本岗位上的好多事务了,而且工作效率也逐步提高了,上司和其他老员工都比较信任我,也都敢放手让我去做。 六、实习总结

通过这次在沃尔玛购物广场一个月的实习,我已从一个原本对超市工作迷糊 状态转向较为清晰的状态。首先,我了解到了沃尔玛公司的历史长廊,深深体会到了公司的人文历史及公司信仰。沃尔玛百货有限公司是在山姆·沃尔顿所倡导的原则上建立起来的。 这些原则已体现在同事每天的辛勤工作及待客服务中, 成为沃尔玛独特的企业文化, 使沃尔玛更具竞争力。 沃尔玛百货有限公司是由以下的基本信仰所指导:尊重个人、服务顾客、追求卓越沃尔玛,被称为沃尔玛三项基本信仰。关于公司的文化有“日落原则”、“超越顾客的期望”、“三米微笑原则”、“天天平价”和“沃尔玛购物广场欢呼”。

沃尔玛购物广场欢呼 来一个W -- A 来一个L - 沃尔玛 天天平价 - 沃尔玛

沃尔玛, 沃尔玛, 向前进!

其次,我了解到了沃尔玛的经营模式以及经营理念。购物广场、山姆会员商店、社区店是其经营模式。“天天平价,始终如一”是其经营理念。沃尔玛始终坚持这样的观点:顾客才是真正的老板。

再次,我学会了使用终端和打印设备给商品打价签、查库存和销量;学会给商品打堆头,能做到迅速地找到各种干货商品的货架对应位置及其所在仓库位置;

能对商品进行正确的盘点;学会了登记残损商品和临期商品、知道如何处理其商品;还熟悉了向供货商退货的流程。

最后,我深深地体会到了沃尔玛注重员工诚信的重要程度。沃尔玛对违反诚信的员工的惩罚极其严厉,不得不让我佩服。

总之,这次实习使我受益匪浅,学到的许多知识不是在学校所能学到的。 (1)心态上调整的体会收获

学校人向社会人转变,在学校接受了十几年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次暑期实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。

(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉,以及与自己相关知识的进一步学习加强。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。

(3)人生目标感的清晰通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间、工作和生活,使我的许多目标变得清晰。我相信这次暑期实习或多或少会给我未来的发展提供一定的经验和基础,我也要感谢沃尔玛超市能给我这次机会。

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