局长述职述德报告
202* 年 度述职 述廉 报告 ****县信访局党组书记、局长 ****** 202*年，在县委县政府的正确领导下，在各乡镇及县直部门、单位大力配合支持下，我带领全局干部、职工，以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想为指导，坚持“三到位一处理”的工作要求，深入开展了“解决信访问题年”专项行动，信访“三无”嘎查村创建活动，着力解决了信访突出问题，大力转变了工作作风，切实维护了社会和谐稳定，加快推动了全县经济社会高质量发展。现将今年以来的学习、工作、思想品德修养等方面情况报告如下：
一、认真履行岗位职责，全力维护社会稳定（一）深化学习，自身履职能力明显提高 一是坚持政治学习。202*年，通过机关集中学习会议和个人自学两种方式，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，我系统地学习了 202*年两会工作报告内容、习近平参加内蒙古代表团审议时的重要讲话、内蒙古十四五发展规划纲要和其他政治理论知识，理解领会党的最新理论成果的深刻内涵和精神实质，从思想上、行动上与党中央保持高度一致。
二是加强业务学习。认真学习更新信访常用法律政策知识，利用第七个“国家宪法日”和第三个“宪法宣传周”，参加“法宣在线”学法活动，重点关注国家最新信访政策及《人民信访》《内蒙古信访》等最新信访理论、各地典型工作经验、优秀案例，同时针对接访、办信过程中遇到的各类法律政策问题，有针对性的进行学习，不断充实自
己，提高协调调度水平及在复杂环境下驾驭全局的能力，从而适应新形势下的信访工作要求。
（二）健全机制，办理成效得到显著提升 一是加强组织领导，落实主体责任。我局高度重视信访 维稳工作，多次组织工作人员研究化解影响全县稳定的重大信访事项和群体访问题，多次邀请县包案领导一起听取责任单位工作情况汇报，部署全国“两会”期间全县信访维稳工作，落实工作任务。
二 是推广网上信访系统。今年，为降低疫情影响，切实保护人民群众的生命安全，积极引导群众通过来信、网络、来电等方式表达诉求，确保群众“足不出户”便可表达诉求。截止11 月末，县联合接访中心共接待受理群众来访 271 批 623 人次，同比批次下降 9.36%，人次下降 42%，其中向县信访门户网站投诉 25 件，同比增长 47.05%，网上信访已经成为群众反映问题、表达诉求的重要渠道。
（三）关口前移，领导接访工作成效显著 今年以来，继续推进领导干部“大接访、大排查、大化解”工作，切实将矛盾化解“关口前移”。截至到目前，县级领导到联合接访中心接访共 22 人次，累计接访群众 15 批 28 人次，有效缓解了不稳定人员情绪，夯实了工作责任，推动了问题解决，减少了一大批越级访。
（四）攻坚克难，矛盾化解工作深入推进 一是扎实开展“解决信访问题年”专项行动。紧紧围绕“事要解决”、“清仓见底”的目标，严格按照“三到位一处理”工
作要求，充分利用法律、政策、行政等资源推动矛盾问题化解。今年，上三级交办 49 件信访事项，全部办结到位。
二是合理使用信访储备金及特殊疑难问题资金，化解了大量疑难复杂问题。截至目前，用信访储备金及特殊疑难问题资金化解疑难信访事项10 件。
（五）源头管控，全面开展排查隐患工作 坚持执行矛盾排查制度，及时掌握预警性信息。对羊场农牧工、退役士兵、被辞退民办教师、教师进修学校毕业生、代课教师等群体和人员等重点信访群体加大排查力度，对排查出来的问题，加强交办督办力度，确保将矛盾化解在萌芽状态，将隐患人员稳控在当地。上半年，全县累计排查出 349 名重点不稳定人员。
（六）全力化解，“三无”创建工作成效显著 在去年工作的基础上，进一步总结经验，深入开展不稳定村重点整治专项行动，推深做实 “ 枫桥经验”，探索运用“多元化”化解模式，灵活解决信访矛盾，做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，推动信访工作高质量发展。现全县 18 个乡镇苏木街道办、246 个嘎查村（社区）中，达到信访“三无”的嘎查村（社区）226 个，嘎查村（社区）“三无”率 92%。
（七）严格落实，非访整治工作立竿见影 一是加强宣传。利用了****信访微信公众号、县联合接访中心电子显示屏等载体普及宣传信访法规知识，包括《信访条例》《治安管理处罚法》等，公开曝光了受到处理的违法上访行为，引导信访人依法、逐级信访反映诉求，维护正常的信访秩序。
二
是加强安保。警务室、门卫室专门负责维护群众信访秩序和单位安全保卫工作，及时发现收集非法上访证据，为依法打击违法上访人员提供依据，坚决协助公安机关依法处置无理缠访、闹访和进京异常上访行为，发挥警示教育的作用，规范信访秩序。202*年，非访群众共 2 批 2 人次，已被****县公安局依法行政拘留。
（八）积极动员，扫黑除恶工作有序开展 利用接访、处访全过程，向群众宣传黑恶势力的社会危害，动员群众积极参与揭发举报，合力与黑恶势力作斗争，全力营造“黑恶势力人人喊打”的氛围；认真梳理群众来信来访事项中涉嫌涉黑涉恶线索并及时移交，今年向县公安机关、县扫黑办移交2 条涉黑涉恶线索。
（九）多措并举，积极投身脱贫攻坚工作 一是 注重加强村级党建。安排 1 名机关干部常驻********村，引领、监督帮扶村两委班子依法按政策开展工作。
二是 加强宣传引导。县信访局驻村工作队在日常扶贫工作中，不断强化扶贫政策、扶贫项目等相关扶贫领域工作的宣传，从而增强群众对党委政府工作的认同感和参与脱贫的积极性。
三是注重扶贫过程中的信访事项办理。对扶贫领域信访事项，第一时间转交事权单位办理，并对其加强日常督查和办理结果审查，确保做到及时向群众出具答复意见，向社会公布办理结果。
（十）主动创新，健全长效信访工作机制 一是充实增强信访工作力量。202*年，我局共招录、调动了1 名优秀年轻干部，进一步壮大了信访干部队伍，增强了工作力
量。
二是开展业务能力培训。为了加强信访干部特别是基层信访干部的政治理论和业务能力，全年共计 5 次对全县 18 个苏木乡镇街道办和 10 个县直有关部门信访工作人员进行了系统的业务培训。三 是牵头制定了《****县矛盾纠纷排查化解机制》等信访维稳六种长效机制，进一步夯实了工作责任，理清了工作程序，提升了工作效率，提升了信访维稳工作制度化、规范化水平。
二、严肃党内政治生活，贯彻落实“一岗双责”（一）加强思想建设，抓好意识形态工作 一是坚定理想信念。理想信念是思想建设的基础，是共产党人精神上的“钙”，通过每周五下午的政治业务学习会，学懂弄通新时代中国特色社会主义理论体系，进一步树牢了“四个意识”，增强“四个自信”，做到“两个维护”。
二是丰富意识形态工作形式。把多样化的意识形态工作纳入机关工作目标，与业务工作同安排、同部署、同落实。上半年分别召开了全体干部职工警示教育大会和意识形态分析研判会，号召全体职工严守纪律、反躬自省。下半年同********村党支部全体党员共同开展庆祝建党 99 周年暨“党建促脱贫、携手奔小康”主题活动，进一步提升了脱贫攻坚的帮扶成效。
（二）严肃党内纪律，建立完善制度保障 一是规范和严格民主生活会。为了密切关注干部职工思想动态，开展批评与自我批评，形成了主要领导与班子成员、班子成员与分管室主任、分管室主任与普通干部职工定期谈心谈话的工作机制，202*年先后开展了以党风廉政、民族工作为主要内容的谈心谈话。
二是强化主体责任落实。制定了党风廉政建设工作计划,编制了 202*年度全面落实党风廉政建设主体责任清单,做到了每季度向党组书记汇报党风廉政建设责任制工作完成情况。
三是进一步完善了财务管理、公车管理、干部请销假制度等单位内部管理制度,巩固拓展落实了中央八项规定精神成果。
（三）严格落实制度，提升班子整体能力 一是涉及单位人事、奖惩等重大决策时，与班子成员平等协商，认真听取了班子成员意见。
二是平等友好地对待下属，关心下属工作和生活，竭尽所能解决下属工作、生活中遇到的困难。
三、加强自身能力建设，强化领导责任担当（一）坚持廉洁自律，把牢思想红线。
习近平总书记曾说“一个人能否廉洁自律，最大的敌人在于自己”，这句话高屋建瓴的指出了严于律己的重要意义。从事工作以来，我积极履行信访局“一把手”廉政职责，贯彻落实党风廉政建设和中央八项规定精神，始终把保持艰苦奋斗、廉洁奉公的政治本色贯彻在信访维稳工作中，坚决整治“四风”，严厉打击“吃拿卡要”等违法违规行为，没有超标准使用公车公款办公用房，没有违规报销与公务无关费用，没有违法为自己及亲属谋取不正当利益，没有收受他人财物，没有违规操办红白事项，没有滥发津贴补助奖金，始终将为人民服务作为自己的初心和使命。
（二）夯实信仰根基，践行责任担当 作为一名党员干部，我始终将个人发展与民族团结、社会进步、国家富强紧紧融合在一起，坚持带着感情、帯着责任、帯着方法去做信访和群众工作，不怕啃硬骨头，不惧接烫手山芋，敢于当“热锅上的蚂蚁”，努力发扬求真务实、真抓实干的精神，力求在本职岗位上施展抱负、建功立业、实现价值。
（三）树立良好家风，严格要求亲属习近平总书记曾引用“莫用三爷，废职亡家”这样一句谚语警示我们：领导干部如果对亲属任意放纵，最终就不免落得“废职亡家”的结局，指出了家风败坏往往是领导干部走向严重违纪违法的重要原因。因此，在日常生活动，我非常注重品行修养，以身立教，率先垂范，教育后代不做特殊公民，要求配偶多为国家做贡献，告诫身边工作人员，不该拿的钱不拿、不该张的嘴不张、不该去的地方不去，以猛药去疴的决心和壮士断腕的勇气，从一点一滴做起，坚决把党风廉政建设和反腐败斗争进行到底。
三、存在问题 回顾一年来的工作，我认真履职，较好地完成了各项工作任务，但离上级的要求和人民群众的期望还有一定差距，主要表现在学习抓得不够紧，对政策业务学精学透不够;工作创新方面有差距，在破解工作难题上办法不多;干部教育监管上不够严，风险防控工作需要进一步强化。
四、下一步工作方向（一）加强调查研究 坚持深入基层，深入群众，深入信访问题较多、群众上访量大、工作比较薄弱的地方，搞好调查研究，听取社情民意，督导
化解信访案件，带案回访信访群众，指导基层信访工作。
（二）密切联系群众 联系群众和服务群众是我们党推进工作的“最后一公里”，对待来访群众要做到热情接待、耐心解释、多渠道疏通，尤其是注重对初信初访群众的接待，通过落实首办责任制，力争将信访问题化解在源头，减少重复访、越级访发生的可能。既可以高效解决处理疑难信访事项，又加强了与基层信访干部和群众的联系，在基层信访部门和群众中树立了良好口碑。
（三）加强作风建设 一是整顿机关作风，提高服务意识。严肃查处上班迟到、早退现象，严禁上网聊天玩游戏，工作日中午禁止饮酒，坚决杜绝“新四风”问题发生，引导干部真正做到为民、务实、清廉。
二是 弘扬革命精神，维护政治生态，结合县委巡察反馈问题整改，切实拿出“逢山开路，遇水架桥”的决心和自我革命的精神，全力攻坚突破重点难点问题。
