银行管理人员对照检查材料

第1篇：银行柜员个人对照检查材料

个人对照检查材料

党的群众路线教育实践活动开展以来，本人高度重视，积极参与活动的每个环节，按照活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，通过群众提、自己找、上级点、互相帮，认真查摆自己在“四风”方面的问题，认真梳理查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距，深刻进行党性分析和自我剖析，全面查摆了自己在思想、工作、作风上存在的问题和根源，并积极整改落实，今天召开民主生活会，我要认真搞好批评与自我批评，要联系自己的实际情况，对照自己进行认真剖析，正视自己的缺点、不足及存在的问题，总结经验教训，提高思想认识，进一步做好今后的工作。

一、自身存在的不足及问题

1、思想认识有时不到位。近一个时期，自己思想状况基本上是能同党组织的要求保持一致。严格按照要求思考问题、处理问题。但个人毕竟在理论学习及对形势认识上存有一定的局限性，也在思想上对我们漯河银行的一些改革措施产生过一些不全面的认识，对一些改革措施从思想上转弯慢、接受慢。所以产生的一些想法也是不全面的，正确认识上有时不到位。

2、日常学习形不成规律。日常工作中有时有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不强；学习时间很不固定，有时候空闲了就拿起来，一旦有事就放下了，断断续续的效率比较低。比如说在练习业务技能方面，不能严格要求自

己。

3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身业务或本部门业务出发，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。

4、缺少敢拼敢干的朝气，工作上放不开手脚。对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象；工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。

6、对新的业务学习不足，努力开拓创新，切实转变观念，提高创新意识和责任意识。

7由于没有主动学习过硬的理论知识，看待问题、分析问题、解决问题的能力还不够，缺乏积极性和主动性。

二、今后需要努力和改进的方向

针对自身的问题和不足，在以后的学习、工作中，我一定做到以下几点：

1、端正思想认识，提高政治素质。作为一名基层临柜人员，只有端正态度，做好微笑服务，团结每一位同事，坚持与时俱进，才能做好各项工作。

2、用科学的方法学习各方面的知识。争取坚持每天看半个小时的有益书籍，或看电视新闻。或听广播新闻，把这变成自觉的行为。学习业务，在专业知识和现代化管理知识方面下工夫；

3、增强宗旨意识和大局观念，在具体工作中，努力为客户排忧

解难，使自己的一言一行都代表着我们漯河银行的形象，认真做好本职工作。

4、严格要求自己，发挥表率作用。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，积极向优秀共产党员和同事学习，在日常工作学习生活中注重发挥模范带头作用。

5、注重学以致用，理论联系实际。树立牢固的时间观念、效率观念、质量观念；多为群众、客户办实事、办好事，促进我行的进一步发展。

6、不断加强会计内控管理工作，切实防范和化解金融风险。进一步加强对重要岗位、重点业务、重要空白凭证、重要财物的监督和管理，对资金交易、会计财务等重要岗位人员，严格按照制度要求，实行岗位轮换责任制。不断强化存量风险防范，切实预防当前面临的操作新风险。特别要高度关注业务技能、业务知识和管理水平不高带来的风险。

第2篇：银行行长的对照检查材料

第一部分:存在的主要问题:

1、理论学习不够，模范作用发挥不足，不时检查开展自我不足不够，业务水平有待提高。

2、决策能力、决策水平不高；充分发挥领导班子成员的积极性、创造性不足。

3、金融服务意识不够。全心全意为人民服务的思想树得不够牢，公仆意识和群众观念有所淡化。为群众办实事，办好事还不够多。

4、存在对自己时紧时松，有些工作抓落实不够，存在拖拉的问题，不同程度上存在“庸、懒、散”、“假、浮、蛮”以及服务态度不佳等不良现象。

5、遵纪守法意识不强，廉洁自律观念有待提高。

第二部分:存在问题的原因:

1、理论学习缺乏整体规划，学风不够浓厚，学习主动性、自觉性不强，学习效果差。导致与时俱进，工作能力、综合素质不能进步。

2、解决实质性问题少，有时图形式、走过场。

3、金融服务停留在一般工作上,下基层调研不够。精力投入到日常行政事务中偏多，疲于工作应酬。对一些新的情况了解把握不多，一定程度上影响支行履职能力的发挥。

第三部分:今后努力方向:

1、加强理论学习，坚持不懈地用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑。做到学习内容统筹安排，学习时间单独落实，将理论学习不断引向深入，以解决思想工作中存在的实际问题为着力点，通过学习提高自己的思想政治素质。

2、充分发挥领导班子中个人的积极性、创造性，充分发挥党员的先锋模范作用，增强党组织的凝聚力和战斗力。

3、增强组织纪律性，及时解决自身存在的突出问题，使职业道德、工作作风取得明显的好转。

4、改善服务态度，跟上形势发展要求，不断思想解放，开拓创新新方式、新方法，结合央行实际职能，充分发挥自身优势，结合“三送”和《若干规定》，提高工作效率，多为民办实事、好事，为振兴宁都经济发展中作出更大的贡献。

5、认真落实党风廉政建设责任制，做好表率。常修为政之德，常思贪欲之害，常弃非分之想，自觉加强党纪条规的学习，努力成为清正廉洁的表率。

第3篇：银行反四风对照检查

银行反四风对照检查材料

银行反四风对比检查材料

自开展群众路线教育实践活动以来，作为一名基层经营行的支行行长，我积极按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求和总行党委、支部的安排部署，认真学习领会习近平总书记一系列重要讲话精神专门是兰考讲话精神等规定内容，对比检查自身存在的咨询题，通过深入剖析，发觉自己在落实中央各项规定和群众反映强烈的四风方面还存在非常多咨询题，内心深受触动。现对比检查如下。

一四风方面存在的突出咨询题

对比焦裕禄精神和习总书记提出的三严三实要求，认真查摆自身四风咨询题，具体如下：

（一）形式主义方面。一是政治理论学习积极性不高。平常只注重总行组织的业务制度、方法等文件的学习，对参加党组织学习不够积极主动，学习不系统，不深入，缺乏深刻认识和理解，缺乏提高理论水平的紧迫感，在支行工作中更是缺乏组织学习，存在应付现象。当工作与学习矛盾时，往往认为学习是软指标，能够往后放一放、推一推，导致政治敏锐性、鉴不力和执行政治纪律的坚决性不够，二是对工作的前瞻性、制造性、开拓性不够。对支行的进展缺乏前瞻性规划，网点改造迟迟不能落实，对日常工作一直沿用老方法，老套路，因循守旧，不能运用新观念、新思路制造性地开展工作，创新能力不足，开拓进取的意识不强，造成实际效果不明显。三是工作上不够细致深入。平常对营销业务、风险防控等工作重视多，对服务提升、营业环境改善等工作细节关注少，服务提升的效果不明显，从而阻碍了支行的整体快速进展。

（二）官僚主义方面。要紧表现在一是注重对公业务大户，忽视小客户，专门是在储蓄存款客户方面深入客户，上门营销服务力度不够，造成对公和储蓄存款业务进展不均衡。二是内部治理精细化程度不足。平常总以为自已以外部工作协调、营销为主，内部治理多倚靠支行副行长、营业室主任、会计主管等，以至于存在治理不到位，精细化程度不够，服务相对落后的情况。三是忽视了职员队伍建设。对提升职员队伍综合素养重视不够。对新近年青职员思想政治教育、职业道德教育较少，关怀、交流不足。随着这两年大桥支行年青职员的增多，由于平常忙于日常性业务，与年青职员的沟通交流仅仅通过职工会、晨会等进行交流，督促安排多，思想交流少，存在带动提升不足的情况。四是关怀职工生活不够。平常工作中更注重工作业绩，指标的考核，对职员八小时以外的情况、家庭情况、生活情况关注不够，过咨询较少，解决职工生活需求咨询题不足。五是在劳动纪律方面，对下属要求严，对自己要求松。要求不人做的，自己不注意领先垂范，自身示范带头作用发挥不够，自己有迟到、早退现象。

（三）享乐主义方面。一是困难奋斗的思想淡化。对前两年经营业绩感到较为中意，干事创业的劲头减退了，缺乏奋斗进取的精神，与总行的期望和职工的愿望相比较，对自己存在享乐思想抬头而感到惭愧。二是在工作中有畏难情绪，遇到困难自己不主动想方法解决，而是向上级汇报，让领导想方法、出思路。比如对支行网点位臵不佳，急需搬迁改造，自己没有努力寻求解决方法，而是存在一味等靠思想。三是八小时以外相对放松了自己。工作时刻对自己要求严谨，但八小时放松了自己，有时也会应邀参加一些朋友聚会，没有顾及阻碍，没有注重自己党员干部的身份和形象。四是有时存在公车私用现象。工作期间也有利用公车顺便办理私事的现象。五是进取心不强，安于现状。专门是近一年来，感受支行位臵差、网点环境落后，只从客观上寻理由，不从主观上寻缘故、想方法，不能做到自我提升，积极主动，造成存款规模徘徊不前。

(四)在奢侈之风方面。要紧咨询题是不能困难朴素，时有铺张白费。要紧表现是：一是在对支行业务的营销过程中，还有不重实效现象，没有去认真评估、检查营销业务的成果、实效，造成一定程度的白费。二是存在吃请现象。因工作关系，在客户交往过程中，还有大

手大足的陋习。在与客户营销交往过程中，也有好面子、讲场面的现象，为了取得客户好感，厉行节约还做的不够，三是在现实中困难奋斗不够，丢掉了勤俭节约传统，铺张白费有所抬头，工作勤俭节约上不关注细节，比如存在公车使用过多，下班不记得关灯、关电脑的现象，增加了成本，造成了白费。

二、产生咨询题的缘故分析

（一）政治理论修养有待提高。政治理论修养的不断提高要靠持之以恒、深入不断的学习，才能更加坚决理想信念。通过党的群众路线教育实践活动，认识到自己放松了政治理论的学习，对政治理论学习重视不够，学习缺乏深刻考虑，没有真正认识到政治理论学习是武装头脑、坚决信念、净化心灵、指挥行动的重要法宝。由于缺乏深入系统的政治学习，少了对理想信念的执着和坚决。由于缺乏学习，使自己对中国特色社会主义理论体系上的理解存在较大差距，不能非常好地学习领会马克思主义立场、观点、方法，不能非常好地运用唯物辩证法看待咨询题、分析咨询题，对共产党执政规律、经济进展规律等规律的认识不够深刻。奋斗目标不够清晰，眼界心胸不够开阔，动力源泉减退，使自己产生了单纯追求经济效益、墨守陈规的片面思想，没有严格对比焦裕禄精神，做到困难奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献。

（二）宗旨观念有所淡化。我们党始终把全心全意为人民服务作为全然宗旨，群众路线是我们党的生命线和全然路线。由于自己宗旨观念的逐步淡化，在思想上、行动上真正全心全意为人民服务的意识淡薄了，工作上主观意志、形式主义成份多了，服务群众的措施少了；应酬的时刻多了，工作作风不够扎实了，主动性不强了，满足于完成上级领导交办的任务，满足于面上不出咨询题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、制造性。

（三）党性修养有所忽视和放松。由于自己在主观世界的改造上还有一定的差距，对坚持改造世界观、人一辈子观和价值观的重要性认识不足，理想信念讲得少了，讲享受、讲条件多了，对社会上一些消极的东西看得淡了，困难奋斗的意识也不象过去那么强了，对自身严格要求有所放松。对比焦裕禄精神，做为支行的负责人，自己更应该俯下身子，反思自己、检查自己、激励自己。更应该高标准、严格要求自已，吃苦在前，享受在后，以身作则，为同志们做好表率。

三、努力方向和整改措施

（一）进一步加强理论学习，努力提高自身政治素养和党性修养。带领支行全体党员、职员积极参加总行、支部的各类学习培训，突出重点，掌握方法，提高学习效率，把有关党的路线、方针、政策学深学透，专门是习总书记一系列重要讲话精神和中国特色社会主义理论知识，坚决理想信念，尽快充实起来，不断解放思想，更新观念，提高自身能力，积极进取地开展工作。

（二）学习焦裕禄同志的实干苦干的奋斗精神，切实做到转变工作作风，不搞形式主义，求真务实努力开展工作，真正做到增强工作实效，充分调动宽阔职员的主观能动性，迎难而上，敢于担当，扎实做好支行各项工作。

（三）牢固树立为人民服务的宗旨意识，以焦裕禄精神为镜子，寻差距、寻不足、寻缘故，从自身做起，注意日常学习、工作和生活中的一点一滴，规范自己的一言一行，认真倾听群众的呼声，照好镜子，把好尺子，在生活上困难朴素，勤俭节约，不奢侈白费，不追求享乐，不盲目攀比；在工作作风上，立足本职，紧密联系群众，倾听群众意见，真正深入职员、深入客户，做到想群众之所想，急群众之所急。

（四）自觉遵守党的纪律，榜样遵守国家的法律法规，在日常工作、学习和生活中时时处处发挥党员的先锋榜样作用，为群众做表率，时时做到自重、自省、自警、自励，始终保持一个党员干部清正廉洁的良好形象。

由于本人知识水平、思想觉悟所限，可能还有一些咨询题对比检查不够深刻、准确，请

领导和同志们出于关怀、爱护、提高我本人的角度，提出批判指正意见，我将虚心同意并将诚心诚意、认真及时进行纠正，把自身素养提升到一个新的水平。

【第二篇】

党的群众路线教育实践活动开展以来，本人高度重视，积极参与活动的每个环节，按照活动照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，通过群众提、自己寻、上级点、互相帮，认真查摆自己在四风方面的咨询题，认真梳理查寻宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距，深刻进行党性分析和自我剖析，全面查摆了自己在思想、工作、作风上存在的咨询题和根源，并积极整改落实，今天召开民主生活会，我要认真搞好批判与自我批判，要联系自己的实际情况，对比自己进行认真剖析，正视自己的缺点、不足及存在的咨询题，总结经验教训，提高思想认识，进一步做好今后的工作。

一、自身存在的不足及咨询题

1、思想认识有时不到位。近一个时期，自己思想状况基本上是能同党组织的要求保持一致。严格按照要求考虑咨询题、处理咨询题。但个人如何讲在理论学习及对形势认识上存有一定的局限性，也在思想上对我们漯河银行的一些改革措施产生过一些不全面的认识，对一些改革措施从思想上转弯慢、同意慢。因此产生的一些办法也是不全面的，正确认识上有时不到位。

2、日常学习形不成规律。日常工作中有时有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不强；学习时刻非常不固定，有时候空闲了就拿起来，一旦有事就放下了，断断续续的效率比较低。比如讲在练习业务技能方面，不能严格要求自己。

3、全局意识不够强。有时做情况、干工作只从自身业务或本部门业务动身，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上依旧有一些其他的办法。

4、缺少敢拼敢干的朝气，工作上放不开手足。对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象；工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。

6、对新的业务学习不足，努力开拓创新，切实转变观念，提高创新意识和责任意识。

7、由于没有主动学习过硬的理论知识，看待咨询题、分析咨询题、解决咨询题的能力还不够，缺乏积极性和主动性。

二、今后需要努力和改进的方向

针对自身的咨询题和不足，在以后的学习、工作中，我一定做到以下几点：

1、端正思想认识，提高政治素养。作为一名基层临柜人员，只有端正态度，做好微笑服务，团结每一位同事，坚持与时俱进，才能做好各项工作。

2、用科学的方法学习各方面的知识。争取坚持每天看半个小时的有益书籍，或看电视新闻。或听广播新闻，把这变成自觉的行为。学习业务，在专业知识和现代化治理知识方面下工夫；

3、增强宗旨意识和大局观念，在具体工作中，努力为客户排忧解难，使自己的一言一行都代表着我们漯河银行的形象，认真做好本职工作。

4、严格要求自己，发挥表率作用。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，积极向优秀共产党员和同事学习，在日常工作学习生活中注重发挥榜样带头作用。

5、注重学以致用，理论联系实际。树立牢固的时刻观念、效率观念、质量观念；多为群众、客户办实事、办好事，促进我行的进一步进展。

6、不断加强会计内控治理工作，切实防范和化解金融风险。进一步加强对重要岗位、重点业务、重要空白凭证、重要财物的监督和治理，对资金交易、会计财务等重要岗位人员，严格按照制度要求，实行岗位轮换责任制。不断强化存量风险防范，切实预防当前面临的操作新风险。专门要高度关注业务技能、业务知识和治理水平不高带来的风险。

【第三篇】

自全行党的群众路线教育实践活动开展以来，本人作为营业部党委班子成员，积极主动参加教育实践活动，坚持边学边改，深入基层支行调查研究，听取基层职员的意见建议，不断提高自己的责任感、使命感和紧迫感，并对比四风咨询题进行了剖析和反思。现将情况汇报如下：

一、遵守政治纪律和作风建设情况。

不管是担任湖南分行信息科技部总经理依旧营业部党委委员、副总经理，我始终恪守政治上立场坚决、作风上民主务实、思想上廉洁自律的准则，严格遵守党的政治纪律，坚持党的差不多理论和差不多路线不动摇，思想上始终与党中央、上级行党委保持一致。注重深入基层开展调查研究，依照不同分管工作的特点和需要，经常深入基层支行或网点开展调研督导，听取各层级职员的意见和建议，切实为职员解决实际咨询题。认真遵守党的纪律，自觉同意班子其他成员、监管部门和群众的监督，坚持按制度、原则、廉政纪律的有关规定办事，坚持制度先行，不逾越制度规范和原则要求，争做廉洁自律的表率，始终保持清正廉明良好形象。

关于群众反映强烈的几个咨询题情况：在公务用车咨询题上，2014年9月4日任营业部党委委员、副总经理后，配备了本田雅阁专用车一辆，因11月1日起取消配车，目前无专用车。在职务消费咨询题上：没有办理过职务消费卡。在住房咨询题上：1999年获房改房一套，面积76平米。在办公用房咨询题上，由营业部统一配备，没有超过使用标准。在家属和子女就业上，妻子已内退在家，亲小孩现在工商银行司门口支行工作。在秘书配备咨询题上，本人没有配备专职秘书。

二、四风方面存在的突出咨询题。

对比党章、勤政廉政和党的群众路线教育实践活动的要求，我认真回忆、分析、查寻自身存在的咨询题，发觉自己在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢侈之风方面不同程度地存在一些咨询题，要紧表现在：

（一）在形式主义方面

一是以文件落实文件的现象还时有发生。关于来自上级行难以落实的要求，不是想方法去解决或积极向上级部门反映，而是将文件直截了当转发，部分文件只是将总行的要求分解并增加一些我行的内容下发，表明已做安排落实，不注重实效。

二是政治理论学习抓得还不够紧、不够深。尽管关于业务工作抓得依旧比较紧，但在政治学习方面有所欠缺，尽管在省分行信息科技部任职时每月组织政治理论学习，不定期开展案防教育活动，但由于个人思想上缺乏主动性，仅仅是按照党委和纪委的要求完成任务式地组织学习，仅仅安排人员读一读相关学习资料，有应付了事的思想。

三是求真务实作风还不够强、不够硬。在担任省分行信息科技部总经理期间，没有有效解决好软件开发工作周期长的咨询题，难以适应各行的时刻要求，尤其是紧急开发需求，个不时候会阻碍市场营销；存在有少量软件开发外包合同签署时刻在投产之后，即系统先开发投产了才签合同，实际上流于了形式。

（二）在官僚主义方面

一是调查研究还需进一步加强。担任省分行信息科技部总经理期间，非常少到基层行调研指导工作，倾听基层对科技工作的意见和建议、直截了当到基层关心解决具体咨询题的次数不多，甚至一年难得到下一次基层。在担任营业部副总经理以来，在部党委的安排部署下，到基层调研督导工作的机会比往常多了，但有时也存在蜻蜓点水，走马观花的现象。

二是对基层行的服务支持有待进一步加强。如对基层下发的考核方法大多为直截了当分解上级行的考核内容，不向基层行征求意见和建议，关于基层行反映考核不合理的部分总是以总行就是如此考核为由，强行将任务和压力分解到基层行，而不是积极向上级行反映基层的意见，带有主观臆断。此外，由于机具设备采购流程所需时刻较长，基层行常有怨言，所在部门却没有及时做好解释和安抚工作。

（三）在享乐主义方面

一是对享乐主义的不良苗头制止不力。到基层调研督导时，有时对超标准接待制止不够。

二是在忧患意识和创新精神方面还有所欠缺。表现在有些时候安于现状，认为科技工作只要不出事故其他差不多上次要的，甚至曾因感受压力太大、工作太辛苦主动向领导提出调整到压力相对较小的部门工作。此外，由于受新闻媒体经常报道社会腐败现象的阻碍，认为反腐难度非常大，越反越腐，有悲观情绪作祟。

（四）在奢侈之风方面

一是对所在部门党员干部的治理督促不够。尽管关于每年部门招待费指标要紧用在职员加班用餐上，但对所在部门的个不干部奢侈白费的现象发觉和纠正不及时，制止不够有力。

二是节约办行的意识有所淡化。对相关部门提出的机具设备采购需求，认真审查还不够，对需求是否正常把关不力；对一些白费现象更多停留在口头的批判教育上，没有及时加以制止。

三、产生咨询题的缘故分析。

关于咨询题产生的缘故要紧政治学习不够，思想觉悟还不高。现对产生咨询题的缘故逐条分析如下：

（一）唯学而学的意识还较浓厚，学以致用的思想还不牢固。

学习的自觉性不够。满足于上级要求学什么就学什么，满足于中心组安排学什么就学什么，认为自己只要按照机关党委和纪委的要求完成任务式的组织学习，安排人员读一读相关学习资料就够了，缺乏学习的自觉性，使学习浮于表面，学习知识仅仅停留在书本上，没有注重将学用结合，将所学到的先进理论用到经营治理实践中去，没有真正实现学习活动与推动工作、指导实践相结合，这种浅尝辄止，不注重学习效果，满足于一知半解甚至学用脱节的学风是不正确的。

（二）唯书唯上的意识还较浓厚，实事求是的思想还不牢固。在省行工作期间，唯书、唯上的因素多了一些，唯实、唯下的成分少了一点。从某种程度上来看，在思想上自觉不自觉地与群众产生了距离、与基层拉开了时空；在工作中表现为到基层调研的次数少了，倾听基层职员意见的机会少了，排解基层职员疾苦的精力少了；在制定制度方法、研究推动工作上，没有更好地听取基层行的意见和建议，对总行考核不尽合理的方面不加改进的直截了当考核到基层行，强行将任务和压力分解到基层行。专门是在有些咨询题上凭经验、凭主观、凭本本的做法较之往常增加了。

（三）得过且过的意识还较浓厚，积极进取的思想还不牢固。

随着年龄的增大，工作激情有所减退，积极进取的意识有所淡化，或多或少有自我满足的心态，存在不求有功、但求无过的太平官思想，过多考虑自己的个人得失，明哲保身的思想有时占据上风，不敢去硬碰硬、直面要紧矛盾，时有只要自己尽力就行了的办法。关于分管的常规性工作，按部就班的成分多了一些，开拓创新精神少了一些，习惯于按老方法、照老套路、凭老经验办事。在工作上如遇到一时难以解决的困难和咨询题时，不是想着如何去尽快寻求解决咨询题的途径，而首先是思想上产生懈怠情绪，放松治理，听之任之，总想着反正有客观缘故可寻。同时，关于党内腐败现象有悲观主义情绪，认为越反越腐，不能区不三个指头和七个指头的关系，有时仅看到阴暗面，难以看到成绩，有种听之任之的状态。

四、今后的努力方向和改进措施。

党的群众路线是党的生命线。因此，下时期，要牢记党所肩负的历史使命，自觉践行党的群众路线，同班子成员一道，以优良作风把职员凝聚起来，为打赢营业部经营进展翻身仗而努力奋斗。具体措施是：

（一）加强理论学习，进一步坚决理想信念。

不断增强学习的主动性、针对性和系统性，全面学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学进展观等政治理论，重点学习习近平总书记重要讲话精神，以及十八届三中全会关于全面深化改革若干重大咨询题的决定等一系列新思想、新论断、新要求，做好学习笔记、写好心得体会，及时将科学进展观与我行的改革进展有机结合起来，通过理论学习提高自己的政治觉悟，坚决理想信念，坚决道路自信、理论自信和制度自信，不断增强宗旨意识、群众意识和大局意识，全面提高自己的政治思想觉悟和政策理论水平，提高自己的党性修养、履职能力和精神境地，切实把分管专业向更高水平、更高层次推向前进。在今后的工作中，将政治理论学习和业务进展一起抓，做到两不误。

（二）改进工作作风，进一步增强宗旨意识。

坚持人本治理理念，牢固树立以基层、以职员为本的思想，善于从职员中吸取进展智慧，到基层去抓工作落实。科学合理的处理好做好日常业务工作和深入基层一线服务的关系，虚心向基层职员学习，在感情和行动上贴近基层和职员，利用更多的时刻深入基层开展调查研究，设身处地为基层着想，满腔热情为前台解难，真正理解、关怀他们的诉求，解决好漠视机关疾苦，挫伤职员积极性，损害职员利益等咨询题，不断提高基层、职员的中意度。结合自己所分管的工作，经常深入业务一线倾听职员的意见建议，了解客户和市场对我行金融服务需求，及时有效地关心解决好经营治理中的重点咨询题和职员关怀的热点咨询题，注重关心职员解决好工作、生活和学习上存在的具体咨询题和实际困难。在组织制定分管专业政策制度和考核方法、工作措施时，要充分考虑基层行经营实情，不搞一刀切，做到制定出台措施方法前广泛征求基层和前台的意见，执行过程中紧密关注执行情况，及时反馈执行过程中存在的咨询题，增强工作决策的实际效果。努力克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，善于从政治、从全局的高度认识事物，不断完善和提高自己，足踏实地投入到工作中去。在今后的工作中，多到基层了解情况，关心基层解决实际咨询题；在文件、政策出台之前多到基层去调研，了解基层实况，确保出台的文件、政策具有较强的可执行性和可操作性。

（三）加强务实创新，进一步增强工作实效。

进一步解放思想、实事求是、与时俱进，在科学进展观的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。进一步树立科学的进展观和正确的业绩观，提思路、定政策、作决策、拓市场，尊重客观规律，坚持实事求是，必须利长远、打基础。足踏实地，出实招、办实事、求实效，注重过程治理和精细治理。不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创分管工作新局面。加强和维护班子团结，自觉维护党委及一把手的权威，同班子成员相互理解、相互支持，形成合力；始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，努力克服精神懈怠，瞄准同业第一，系统进位总目标，认真贯彻落实好营业部党委的各项决策和部署，按照部党委提出的七个三工作思路，尽职尽责地做好本职工作，以新的精神状态、新的工作作风，再创新的业绩。目前，针对电商业务进展，制定了电商业务进展目标，下一步认真做好组织实施并确保取得实效。

（四）保持清正廉洁，进一步严格要求自己。

加强道德修养，树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人一辈子观，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，追求积极向上的生活情趣，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，正确看待权力、金钞票、名利，抗得起诱惑、耐得住寂寞、经得起考验，始终做到自重、自警、自省、自励，做到在奢侈之风、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一身正气。严格执行廉洁从业准则，规范各种经营行为，始终自觉做到与各种腐败现象作斗争，严格遵

守中央八项规定、总行关于作风建设六个方面十五条措施和《党风廉政建设责任制实施方法》的各项规定，切实执行总行、省分行党委作风建设有关措施，加强自身党性修养和作风养成，带头自觉执行廉洁从业和作风建设的各项规定，带头树立困难奋斗、励精图治的良好形象，真正把廉洁自律的纪律要求转化为自己的差不多遵循和自觉行动。同时，积极推动分管部门抓好党风廉政建设，积极开展党风廉政建设教育活动，及时了解分管部门反腐倡廉建设的差不多情况，及时掌握分管部门干部职员的廉洁从业情况，及时纠正违反廉洁自律规定的苗头性咨询题，认真落实分管业务工作中涉及党风廉政建设重大事项的审核把关和协调处理。在今后的工作中，切实提高合规意识，严格按规定、按流程办理相关手续，正确处理好内控案防与业务进展的关系。

党的群众路线教育活动的重要目标在于解决好在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢侈之风等四风方面存在的咨询题，解决好职工群众反映强烈的突出咨询题，进一步紧密全行党群干群关系，为进一步推进全行改革进展、创建世界一流银行汇合正能量。也许一次教育活动难以解决所有思想上、作风上、工作上的咨询题，但作为党的领导干部，本身是对自己世界观、人一辈子观、价值观、理想信念、宗旨意识的一次梳理。因此，我将尽自己最大的努力，全身心地投入到这场教育活动中，不唯书，不唯上，只唯实，有一分热，发一分光，为我行持续健康进展贡献自己一份力量。

第4篇：编办人员对照检查材料

对照检查材料

(2014年6月)

第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，按照市委的要求，紧紧围绕为民务实清廉主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求积极开展查摆问题，认真进行整改，现将对照检查情况汇报如下：

一、遵守党的政治纪律和贯彻中央“八项规定”情况

（一）遵守党的政治纪律情况

自1998年参加工作以来，本人积极向党组织靠拢，认真学习掌握党的宗旨、政策和各项纪律。2006年12月，加入党组织后，积极和党中央保持一致，自觉遵守党的政治纪律，坚持党的路线方针政策，坚定理想信念，对党忠诚，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，时时处处严格要求自己，积极作为，履职尽责。认真学习党的十八大精神，用科学的理论武装头脑，政治敏锐性、政治鉴别力和执行党的基本路线的自觉性得到了提高。能够认真学习和运用科学的发展观、人才观和正确的政绩观、群众观，与党中央保持高度一致，并积极将理论知识与业务实际相结合，具备较高的理论水平和工作能力。但对照党章和领导要求，还有一些差距：一是政治理论学习主动性不强；二是运用政治理论来指导工

作能力不强。

（二）贯彻中央“八项规定”情况

中央“八项规定”等各级关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定出台后，个人坚决拥护并认真执行。但离中央的“八项规定”和市委、市政府的要求仍存在一些需待改进的地方。主要是：从事文字材料工作时，仍然存在套话、空话的现象。

需要说明的有关情况：

一是工作用车和办公用房情况。未配备公务用车。办公用房为合用办公室，个人平均为4平方米。

二是个人住房情况。拥有住房一套，为小产权房，2005年3月购置，位于五金公司沿街楼，面积136平方米，价格10万元。

三是人情消费、职务消费和三公经费开支情况。中央“八项”规定出台以后，个人没有违规人情消费、职务消费，没有铺张浪费现象；“三公”经费开支方面，没有出国事项发生，公务接待、公务用车由秘书科统一安排，个人没有公务接待。

四是没有配备秘书。

五是家属子女从业情况。妻子消防器材公司工人；女儿市第一实验小学学生，没有其他从业行为。

六是个人从未出入过私人会所，也没有持有和接受过任

何会员卡。

七是个人身上无邪教入侵行为。

二、四风方面存在的突出问题

自教育实践活动开展以来，本人积极参加单位组织的集中学习，通过学习党的纪律规范，中央及各级关于整治四风的政策文件，开展座谈、谈心等活动，集中对个人存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”问题进行了整改。通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。在思想认识上有了进一步的提高。充分认识到“四风”问题的危害性。同时通过调研、访谈、座谈、问卷调查和自己找、同事帮、上级点等形式，查找到了我的一些问题。通过对问题的分析，深刻认识到了自己在“四风”上存在的一些问题，并认真查找根源，积极整改。

1、形式主义方面：

主要是政治理论学习不深入。一是思想上不深入。对政治理论知识不能积极主动的去学习，只是被动的按照安排进行学习。在平常工作生活中，只重视业务学习，对编办新承接的业务工作，如行政审批制度改革、事业单位绩效考核、政府工作部门评估等注意了学习，但对党的十八大和十八大三中全会精神等的学习仅按照单位的统一部署进行，做了做笔记，读了读文件，过了过脑子，没有深入进去触动灵魂，没有积极主动地创造时间去学习。二是时间上不够多。单位集中学习基本按计划执行，但作为班子成员，自学不够，多半是为了组织学习才看有关文件及相应的材料。三是学习形式不丰富。单纯的只是做做笔记、念念文件、看看片子，没有将理论学习与工作实践结合好，没有将集中学习与个人自学结合好。

2.官僚主义方面：

一是服务意识不强，对工作安排多，指导少。对待工作仍然以部署安排为主，以电话答复、网上交流为手段，没能深入基层、单位实地交流；没有积极主动地去基层调研，而是被动的坐等部门、单位来协调交流。如在机构立项工作中，只是单纯的坐等部门提报机构事项后再去进行调研了解，或等上级统一部署后再去走基层了解体制机制问题。没有积极主动地按照市里的重点项目、主要工作，经济发展瓶颈去调研解决。

二是走基层进村入户不深入。走基层进村入户目的性强，就工作谈工作，与基层沟通交流少。如在“双千双万”活动中进村入户，没有把自己当成村里的人，没有把村当成自己的家。进村入户老是害怕给村里添麻烦，没有真正融入村里。只是满足于完成调查问卷等市里的具体任务，了解的只是面上的情况，没有静下心来，拿出更多的时间，深入到群众中去，谈心，谈话，与他们聊天，拉家常，多听群众意见和建

议；只是满足于给村里解决一些资金、物品等，没有真正从村里的长远发展、班子建设等方面去解决根本问题。

3、奢靡之风方面：

一是在个人生活中，节约意识不够。随着工资的提高，不能严格坚持勤俭节约，不能继续维持原来的低标准，虽然个人生活仍然朴实，但与过去相比仍不够勤俭节约。

二是工作中，存在纸张浪费的现象。如在汇报等文字材料工作中，不注意节约纸张，在修改过程中不能做到纸张的反复利用。

4、享乐主义方面：工作中失之于软。对工作要求偏软，不能不断提高工作标准。对工作仍然停留在过去的标准上，没有随着单位工作性质的变化，提高工作标准。

三、产生问题的原因分析

1、艰苦奋斗的精神弱化。不能严格贯彻执行勤俭节约的要求，存在随大流意识，特别是在个人生活中，受周边环境影响多，不能严于律己。

2、政治理论学习不主动。有时光忙于事务，对业务工作花费时间多，对业务知识能主动学习，政治理论学习只是泛泛的了解，不能深入进去。

3、工作方法不到位。不能大胆泼辣的开展工作，对自己定位不准，仍然以一个科长的角度去开展工作，工作要求不严，和部门协调不能积极主动。

四、整改方向和措施

（一）整改方向

坚持立说立行，标本兼治，狠抓整改，切实让群众见到实实在在的成效。按照党章和“八项规定”、“反对四风”有关政策、文件的要求，去规范自己的行为，时刻以一个优秀的共产党员要求自己。工作中，牢记全心全意为人民服务的宗旨，做到情为民所系，权为民所用，想群众所想，思群众所思，时刻把群众利益放在第一位，做一名人民的好公仆。

（二）整改措施

1.积极主动的开展政治理论学习。自觉把学习作为一种责任、追求，积极主动地去学习掌握党的十八大三中全会精神，深入理解其精髓，并指导实践。

2.解放思想，主动创新。平时要注重各方面的学习，扩大自己的知识面，与时俱进，解放思想，工作中求新、求精、开拓创新。遇到问题，要有知难而进的拼搏精神，灵活运用各种方法解决问题。

3.不断提高工作标准，精益求精。在日常工作中严格要求自己，不断提高工作标准，对待工作精益求精。同时，正确对待个人得失，不计名，不计利，不事张扬，不讲条件，勤勤恳恳，兢兢业业，干好各项工作。

第5篇：社区工作人员个人对照检查

社区工作人员个人对照检查材料

第二批群众路线教育实践活动开展以来，我通过认真学习，对照“三严三实”，对照焦裕禄精神，联系思想、工作、生活和个人成长进步经历，严格聚焦“四风”，深刻剖析“四风”产生的根源，明确了今后努力的方向和整改的措施。现将对照检查情况汇报如下：

一、遵守政治纪律和贯彻落实中央八项规定及省委“双十条”规定方面情况

自参加工作以来，本人就严格遵守党的政治纪律，坚持党的基本理论和基本路线不动摇。在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上同党中央保持高度一致。对中央、省、市、区委及街道党委做出的重大方针、政策和决议坚决执行，也没有公开发表与其相悖的言论，更没有与之相违的行动。中央“八项”规定、省委“双十条”规定、市委“十六项”规定及区委“十七项”规定出台以后，我身体力行遵照执行，切实转变工作作风。

本人于XX参加工作，XX年成为中国共产党预备党员。

在贯彻党的政治纪律及落实中央“八项”规定、省委“双十条”规定、市委“十六项”和区委“十七项”规定方面，存在的差距和不足主要是，对中央和省、市、区委的重要精神学习的不深不透，领会的不准不实；作风有时候比较漂浮，不能持之以恒的保持良好工作作风；植根基层、一心为民的信心和决心还不够坚决，存在混时间、熬资历的思想。

二、四风方面存在的突出问题

按照“群众提、自己找、互相帮、上级点”的原则，对照“四风”各种表现，共查找归纳梳理出自身存在的问题4条，其中，形式主义1条，官僚主义1条，享乐主义1条，奢靡之风1条，我都主动认领，并一一回应，主要是：

形式主义方面

工作方法单一，存在业务知识不全面，创新意识不强的问题。遇到问题习惯于常规思维，习惯于凭老观念想新问题，靠老经验办新事情。比如：社区有为居民因重病卧床，家庭生活特别困难，虽然有收入，但入不敷出，来社区申请低保，我只是按照低保申请条列告知他家庭收入超标，后来通过深入解读政策法规，我才知道像他这样的特困户，也可以申报低保。工作上习惯于照葫芦画瓢，只求过得去、不求过得硬；只会埋头做事，不会主动思考，想办法、出点子较少。不会主动去发现问题研究问题、解决问题、推动工作。存在领导安排什么就干什么，落实什么工作就落实什么的想法。比如，在上报高龄补贴的时候，自己没有提前做好老人的摸底工作，街道安排下来才急急忙忙去摸底上报。

官僚主义方面

坐等上门多，存在走访入户了解居民不够深入的问题。总是在办公室忙业务，主动深入居民走访入户的少，习惯用通话代替见面、用上网代替上门，未能真正深入到居民群众中。比如：在工作中，由于入户走访不深入，在遇到敏感、棘手问题时，不知道怎么处理，不能及时为居民群众解决实际困难。

享乐主义方面

安于现状，存在进取精神不够的问题。有时精神懈怠，工作激情下降，工作思路不清，工作举措不力，存在安于现状的思想，缺乏“坚持到底”的进取精神。比如：连日来的低保清查工作，总会需要我们中午晚上加班去入户，入户时间长了，就会产生抱怨情绪，甚至有“停一停”、“缓一缓”的想法。

奢靡之风方面

存在勤俭节约意识不强的问题。艰苦朴素，勤俭节约的意识不强，在办公室用电、办公用品使用过程中不节俭，造成浪费现象，与我们发扬艰苦奋斗，勤俭节约的优良作风背道而驰，自己思想中存在着反正是公家的东西，浪费点也与自己没多大关系的思想。比如，在开民主评议会的时候，总是由于粗心大意出现打印错误的情况，造成纸张的浪费。

二、产生问题的原因

学习不够深入，理想信念不坚定。一是没有把理论学习放在重要位置，学习存在片面性，缺乏对理论的系统研究和深刻理解，这是理论不成熟的具体表现。二是理论与实践隔离，忽视了理论与实践的辨证唯物关系，对政治理论的学习只满足于记住几条重要论断和几句讲话，缺乏系统性、经常性的深入学习，不能用马列主义的立场和观点分析问题，理论上的成熟是党员政治上成熟的基础，只有在理论上分清是非，才能做到政治上的清醒和坚定。

创新意识不强。参加工作几年来，对自己要求放松了，考虑个人得失多了，考虑群众利益少了，大局观念淡了。致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。

群众工作经验缺乏，宗旨观念有所淡化。对党的群众路线认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，指导工作主观意志成份多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫。

三、今后努力的方向和整改措施

教育实践活动开展以来，我端正思想认识，对领导、同事们提出的批评、自我查摆出的问题、居民群众反映的意见，一项一项的检查，一项一项的整改，并自觉接受同志们的监督。以认真务实的态度和解决问题的决心，边学边改、边查边改，对发现的问题初步制定如下整改施。

提升自身素质为群众服务。针对业务知识不全面，创新意识不强的问题。一是加强政治理论知识的学习，严格按照《#####社区学习制度》要求，在认真参加社区周一列会学习的基础上，自学《党章》、习总书记系列讲话精神等内容，不断提高党性修养；二是对民政低保、老龄工作、社会救助等与业务有关的法律法规、办事程序认真学习，深入思考，不断提高为民服务的本领；三是创新工作方法，从以前的老经验、老办法中走出来，做到多思、多想，不断提高自身的业务知识水平，更好的为居民群众服务。针对勤俭节约意识不强的问题。培养节约习惯，严格按照中央和省委关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定，严格遵守节约、反对奢侈浪费的相关制度，规范办公用纸的使用，减少纸张浪费，降低办公成本、保护环境。

用心用情真诚为群众服务。针对走访入户了解居民不够深入的问题。一是加大入户走访次数，深入居民群众家中，及时掌握低保户和边缘困难户的家庭生活情况，真正从居民中了解到他们需要我们帮助什么。二是认真落实各项惠民政策，在各项惠民政策的执行中真正做到公平公正公开，确保政策执行不走样，真正将“保障群众的根本利益”落实在为 居民群众服务的具体工作中。针对进取精神不够的问题。改进工作作风，以求真务实的精神，严格要求自己，把服务居民群众放在重要位置，对自己所负责的民政工作做到及时处理，不拖延；对涉及社区惠民政策的信息，提前排摸，进一步建立健全社区困难群体信息、老人信息，做到对常规性工作提前谋划、提前着手。

总的来说,在今后的工作中我一定会紧密结合实际，充分运用多种形式，对群众路线教育实践活动的内容进行再学习，深刻领会其精神实质，进一步提高思想认识，转变工作作风，出色完成各项工作任务。

第6篇：银行检查人员工作总结

三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账„„告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务„„业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。

在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。

经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业 进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进

行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

进入**五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同**银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

篇二：2013年银行柜员年终总结

回顾2013年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这xx天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结

岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福！增加工作成果——你做了别人没有做的从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大（即使仅为了保证我们的优厚待遇），只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势

领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。 回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。

篇三：2013年银行柜员年终总结篇二：银行工作人员工作总结

工作总结

2011年的夏天，我迈出了大学的校门，走进了招商银行这个大家庭，进入了我人生当中最重要的阶段。还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位，担心自己无法融入这个集体。可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了大学东街支行，这里有和蔼的领导，可亲的同事，他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助，给予我莫大的鼓励和感动。回顾这一年多来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获。在这短短的一年中，我能体会到自己的成长，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。(转载于:银行检查人员工作总结)随着对业务不断熟悉，我渐渐知道，一名柜员每天面对的都是些简单而又复杂的东西。每一天，我都在学习着各种业务和技能，因为我知道，作为一个新人，要想胜任自己的岗位，就一定要付出比普通人更多的精力和汗水。闲暇时间，我会阅读各种业务的操作规程，或是向同事们请教一些特殊业务的要求流程。渐渐的，我能够应付得了各种业务和特殊情况，在为客户提供优质服务的同时，也尽量营销适合客户的产品，既方便了客户，又锻炼了自己。

除此之外，我还承担起了清机员和反洗钱报告员的职责。一开始对这两项工作一无所知，前几回清机都需要到中午才能完成，这不但浪费人力物力，还给前台的同事增加工作压力，也给客户造成很多麻烦。为此，我向师傅多次请教，并仔细浏览了有关清机的制度和章程，制作了一套流程化的清机模式和一套清机时需注意的要点，并把它制作成海报挂在清机间内，目的就是以此来督促自己，在不触碰规程的前提下，以最快的速度完成清机。功夫不负有心人，在多次试验之后，我和我的搭档每次都更上一层楼，清机的速度越来越快，处理自助设备的夹钞、长短款也越来越轻松。反洗钱的工作也是我最重视的工作，支行把这么重要的工作交到我的手上，说明了领导对我的信任。为此，我每一天都认真谨慎的做着一份份尽职调查表，经常加班加点。随着时间的推移，我已经做了将近四百多份尽职调查。看着档案袋里满满的表格，这是我一年来的收获，也是我对支行的答卷。

一年以来，我都致力于为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，争取

给客户留下了良好的印象，赢得客户的信任。我的思想也在逐渐的成长，从一个个体逐渐向集体靠拢。作为高柜里唯一的男同志，苦活累活我总是自告奋勇，能够帮助大家我真的从内心里感受到自己的价值。

当然，我也认识到自己仍然存在许多缺点和不足。很多业务由于平时接触的少，自己怕犯错误，总是畏首畏尾的，这提醒我不断的学习业务与知识来不断充实自己，加强自己的业务水平。第二，高柜的工作本事就存在很多严格的规定，而我有时候却很散漫，这使我犯过很多低级错误，有时甚至给支行带来了很大的负面影响，现在想想真的为自己当时的行为感到自责和后悔。当然，领导教导我，出了事不要怕事，出事后不吸取教训才可怕。这一点我一直铭记在心里，前事不忘后事之师，每当我松懈时，总是回想起这些来约束自己，提醒自己要保持应有的谨慎和责任心。此外，我的营销意识也需要加强，前台是一个接触客户的好机会，把握机会，主动营销也是我下一阶段要突破的目标。

一年来，在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的青春。我将努力克服自身的不足，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，在今后努力工作，向自己和支行交出一份完美的答卷。

张益林 2012-7-26篇三：银行人员工作总结

银行人员工作总结

银行人员>工作总结

（一）

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项>规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，2002年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到>温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是

应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快??那个胖胖的小伙子态度真不错??农行就是好??这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

银行人员工作总结

（二）

回顾xx年，我在xx分>社工作天，在营业部工作天，这0天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行

岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——>幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东

西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。银行人员工作总结

（三）

在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们>会计出纳部的每一名员工都有自已的>收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。篇四：2012年银行工作人员个人工作总结

2012年银行工作人员个人工作总结

岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着＂道虽通不行不至，事虽小不为不成＂的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己2011年工作进行总结:

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质

作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。篇五：银行工作人员工作总结

银行工作人员工作总结

银行柜台人员工作总结

20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着客户第一的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声谢谢，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到以客户为中心，仅有上述条件还不够，银行服务贵在深入人心，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提

出要用心服务，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让上帝动心的关键。

深入人心一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。20xx年已经过去，在新的一年中，我会一直保持空杯心态，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个有心人。没有规矩何成方圆，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。

第7篇：银行检查人员工作总结

三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账„„告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务„„业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。

在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。

经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业 进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进

行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

进入**五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同**银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

篇2：2013年银行柜员年终总结

回顾2013年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这xx天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结

岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福！增加工作成果——你做了别人没有做的从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大（即使仅为了保证我们的优厚待遇），只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势

领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。 回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。

篇3：2013年银行柜员年终总结篇2：银行工作人员工作总结

工作总结

2011年的夏天，我迈出了大学的校门，走进了招商银行这个大家庭，进入了我人生当中最重要的阶段。还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位，担心自己无法融入这个集体。可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了大学东街支行，这里有和蔼的领导，可亲的同事，他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助，给予我莫大的鼓励和感动。回顾这一年多来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获。在这短短的一年中，我能体会到自己的成长，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。(转载于:银行检查人员工作总结)随着对业务不断熟悉，我渐渐知道，一名柜员每天面对的都是些简单而又复杂的东西。每一天，我都在学习着各种业务和技能，因为我知道，作为一个新人，要想胜任自己的岗位，就一定要付出比普通人更多的精力和汗水。闲暇时间，我会阅读各种业务的操作规程，或是向同事们请教一些特殊业务的要求流程。渐渐的，我能够应付得了各种业务和特殊情况，在为客户提供优质服务的同时，也尽量营销适合客户的产品，既方便了客户，又锻炼了自己。

除此之外，我还承担起了清机员和反洗钱报告员的职责。一开始对这两项工作一无所知，前几回清机都需要到中午才能完成，这不但浪费人力物力，还给前台的同事增加工作压力，也给客户造成很多麻烦。为此，我向师傅多次请教，并仔细浏览了有关清机的制度和章程，制作了一套流程化的清机模式和一套清机时需注意的要点，并把它制作成海报挂在清机间内，目的就是以此来督促自己，在不触碰规程的前提下，以最快的速度完成清机。功夫不负有心人，在多次试验之后，我和我的搭档每次都更上一层楼，清机的速度越来越快，处理自助设备的夹钞、长短款也越来越轻松。反洗钱的工作也是我最重视的工作，支行把这么重要的工作交到我的手上，说明了领导对我的信任。为此，我每一天都认真谨慎的做着一份份尽职调查表，经常加班加点。随着时间的推移，我已经做了将近四百多份尽职调查。看着档案袋里满满的表格，这是我一年来的收获，也是我对支行的答卷。

一年以来，我都致力于为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，争取

给客户留下了良好的印象，赢得客户的信任。我的思想也在逐渐的成长，从一个个体逐渐向集体靠拢。作为高柜里唯一的男同志，苦活累活我总是自告奋勇，能够帮助大家我真的从内心里感受到自己的价值。

当然，我也认识到自己仍然存在许多缺点和不足。很多业务由于平时接触的少，自己怕犯错误，总是畏首畏尾的，这提醒我不断的学习业务与知识来不断充实自己，加强自己的业务水平。第二，高柜的工作本事就存在很多严格的规定，而我有时候却很散漫，这使我犯过很多低级错误，有时甚至给支行带来了很大的负面影响，现在想想真的为自己当时的行为感到自责和后悔。当然，领导教导我，出了事不要怕事，出事后不吸取教训才可怕。这一点我一直铭记在心里，前事不忘后事之师，每当我松懈时，总是回想起这些来约束自己，提醒自己要保持应有的谨慎和责任心。此外，我的营销意识也需要加强，前台是一个接触客户的好机会，把握机会，主动营销也是我下一阶段要突破的目标。

一年来，在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的青春。我将努力克服自身的不足，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，在今后努力工作，向自己和支行交出一份完美的答卷。

张益林 2012-7-26篇3：银行人员工作总结

银行人员工作总结

银行人员>工作总结

（一）

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项>规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，2002年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到>温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是

应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快??那个胖胖的小伙子态度真不错??农行就是好??这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

银行人员工作总结

（二）

回顾xx年，我在xx分>社工作天，在营业部工作天，这0天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行

岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——>幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东

西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。银行人员工作总结

（三）

在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们>会计出纳部的每一名员工都有自已的>收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。篇4：2012年银行工作人员个人工作总结

2012年银行工作人员个人工作总结

岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着＂道虽通不行不至，事虽小不为不成＂的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己2011年工作进行总结:

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质

作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。篇5：银行工作人员工作总结

银行工作人员工作总结

银行柜台人员工作总结

20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着客户第一的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声谢谢，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到以客户为中心，仅有上述条件还不够，银行服务贵在深入人心，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提

出要用心服务，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让上帝动心的关键。

深入人心一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。20xx年已经过去，在新的一年中，我会一直保持空杯心态，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个有心人。没有规矩何成方圆，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。

第8篇：银行组织生活会个人对照检查材料

一、个人学习情况

2019年以来，根据齐河农商银行焦庙党支部的安排，我持续深入地学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，在学懂弄通做实上下功夫；利用“学习强国”、“灯塔-党建在线”等学习的平台，增强了“社会主义核心价值观、革命文化、优秀传统文化、廉政警示、农信大挎包精神”等教育的认识；切实加强意识形态领域工作，拓宽了学习渠道，把握住正确的政治方向、价值取向和舆论导向，思想认识和理论水平进一步提高。

二、谈心谈话情况

通过党支部书记与我谈话，认识到党的政治建设是党的根本性建设，必须始终把政治建设摆在首位，牢牢扛起“两个维护”的政治责任，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，自觉做到“四个服从”；要把防范化解金融风险、服务“三农”和实体经济、服务乡村振兴战略和金融精准扶贫、支持民营经济、支持新旧动能转换等重点工作落地落实。

三、个人存在问题

形式主义、官僚主义方面的问题。

四、问题根源剖析

剖析问题产生的根源，主要还是在理想信念、宗旨意识、党性修养、纪律观念等方面出了问题。

（一）党性修养不够自觉。理论学习不够深、不够透，凭兴趣、凭爱好，学习态度是“要我学”的被动接受，而不是“我要学”的主动汲取，在处理学习与具体工作的关系时，存在轻重不一的问题，有时以事务工作代替政治和党性锻炼，使自己的党性修养有所放松，“总开关”把握不牢，没有真正把理想信念、“四个意识”“四个自信”内化为对党忠诚的政治自觉和行动自觉。

（二）自我要求有所降低。自己的思想观念比较保守，进取心不强，目标定位不高，无论是工作还是生活中，一直抱着既不居后，也不争先的心态，无形中降低了工作标准、自我要求标准，懒散拖拉、降格以求。对自己承担的工作实际管理运行情况，掌握不透、情况不明，只是了解表面的、比较肤浅的东西，对一些常规性工作仅限于通知下去就万事大吉，没有通过严格的督促检查去抓任务推进落实，对工作缺乏以一贯之的责任感，只求过得去，不求过得硬，满足于已经取得的成绩，有凭经验、吃老本的现象，缺乏敢闯敢试、敢为人先的勇气和自我革新的冲劲。

五、整改措施及下一步工作计划

针对查摆出来的问题，坚持边学边改、边查边改、立行立改、真抓实改，带头不忘初心、牢记使命，努力做新时代的优秀共产党员。

（一）狠抓理论学习，坚定理想信念。坚持把学习作为永恒主题，制定完善个人年度、季度学习计划，全面提升理论和政策的认知水平，进一步补足精神之“钙”，筑牢思想之基。

（二）严守党的纪律，忠诚党的事业。坚持与党同心同德，牢记自己的第一身份是党员、第一职责是为党工作，遵守党章、践行誓言。坚持与党的政治纪律和政治规矩同向同行，坚决维护党的权威，严格遵守党内政治生活有关制度和组织程序，坚决服从组织决定，始终在思想上、政治上、行动上同党一致。

（三）坚持严于律己，永葆政治本色。时刻以《党章》《准则》《条例》从严要求自己，进一步规范自身行为。坚持和发扬艰苦奋斗的优良传统，始终保持昂扬向上、奋发进取的精神状态，自觉接受党组织和群众的监督，管住自己，守住小节，防微杜渐，以实际行动维护党，树立勤政廉政的党员形象。

银行管理人员工作总结

银行金库管理人员岗位职责

银行管理人员竞聘演讲稿

银行中层管理人员岗位职责

银行管理人员年终工作总结