商务管理人员岗位职责

作者：cfah508 | 发布时间：2020-09-22 07:01:55 收藏本文下载本文

第1篇：电子商务人员岗位职责

电子商务部经理：岗位职责：

(1)负责宏观掌控部门业务经营活动，把握总体发展方向，制定部门的整体规划，监督部门执行制度及考核方案；

(2)领导本部门全面完成公司制定的销售、利润目标；(3)负责与公司网站重要合作伙伴进行谈判及日常关系的维护；(4)负责公司网站的正常运营，对网站的架构搭建、开发等进行规划；

(5)监控部门的各项阶段性经营指标的完成情况，并根据市场变化，及时调整经营策略；(6)定期主持召开部门例会，布置贯彻公司的整体经营策略，及时解决、协调问题；(7)根据部门的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和要求，并监督执行；(8)负责对部门各级员工的绩效考核及激励方案的制定。(9)负责电子商务的所有工作指标及工作内容；(10)完成上级领导下发的其他工作任务。

网上商城主管：

岗位职责：

(1)对公司网站日常运营负责；

(2)负责网站商品更新、上架、维护等管理工作，确保网站商品展示的质量与数量；(3)对公司网站的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；(4)掌握部门的业务运作情况，及时提出调整策略；

(5)负责网上商城首页维护的指导工作，并做好与重点合作伙伴的互动营销工作，争取资源，提升销售；(6)负责公司网站用户积分制的建立、维护及管理；

(7)适时了解部门工作开展情况及效果，对部门员工进行绩效考核，同时对人员调整提出建议；(8)协助部门经理完成部门工作。

呼叫中心主管：

岗位职责：(1)负责销售任务的制定、分解、完成与考核工作；

(2)负责安排、督促与落实部门的各项工作及日常管理的考核和培训工作；(3)对公司呼叫中心的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；(4)负责销售业务流程的指导工作；

(5)负责对销售过程中涉及的客服、物流、回款、支付等问题的指导、督办及沟通衔接工作；(6)及时反馈销售运营工作中存在的漏点和盲点，便于部门重新制定、更新或完善相关的工作，以更好的规范、指导后期工作；(7)协助部门经理完成部门工作。

后台部分：

岗位职责：

（1）负责公司网站整体架构的规划工作。（2）负责公司网站优化工作。（3）负责完成公司网站的开发需求。

（4）负责公司网站产品数据库的建立、管理工作。（5）负责公司网站页面设计工作。（6）负责分站页面设计管理工作。

（7）负责公司网站整体优化方案的提报和实施工作；

（8）负责公司网站对外合作所需系统搭建需求报告的提报和实施工作；（9）负责公司网站数据分析系统搭建需求报告的提报和实施工作；

（10）负责提报公司网站邮件、短信等日常运营功能的需求报告及实施工作；

页面设计：

岗位职责：

（1）负责公司网站整体及各栏目内容页面设计规划及更新工作。（2）负责公司网站广告位设计和管理工作。（3）负责公司网站分销项目的页面设计工作。（4）负责公司网站促销活动页面的设计工作。（5）负责公司网站通用宣传形象的设计和管理工作。（6）负责公司网站商品资料图片的美化工作。（7）负责分站页面、广告位设计的维护和管理工作。（8）完成领导交办的其它工作。数据专员：

岗位职责：

⑴ 负责电子商务部各类工作数据的整理及提报工作； ⑵ 公司网站运维数据的整理及分析；

⑶ 负责电子商务考核指标运营情况及进度统计工作； ⑷ 负责电子商务运营成本核算及资源使用情况统计分析工作； ⑸ 负责公司网站产品结构分析工作； ⑹ 负责公司网站产品市场价格调研工作；

⑺ 负责收集及整理电子商务外部环境数据分析报告； ⑻ 负责网站每日浏览量及其他数据的统计与分析； ⑼ 负责分部销售数据的统计与分析； ⑽ 完成领导下发的其他工作任务。

商务主管：

岗位职责：

(1)根据部门年度任务计划和战略方针，制定部门年度营销计划，对公司网站栏目内容的规划；

(2)负责制定全国网上商城大型促销活动，并对全国统一促销活动和日常促销活动在分部策划组织和落实执行监督管理；

(3)提报半年度全国促销费的预算计划并分解到各分部；

(4)负责公司网站的对外宣传推广工作及新的合作渠道拓展，积极推广公司网站；

(5)负责公司网站对外合作项目的谈判、评估及立项工作及对外合作项目的协议审核及上报工作；(6)负责合作项目与公司内部的协调对接工作，合作项目的具体实施及在全国推广的培训工作；(7)负责与合作伙伴进行交流及其它公关事务联系；

(8)建立及拓展渠道网络，完成网站浏览量任务，并策略性的帮助网站提升销售额(9)了解并收集市场信息、同行业竞争对手信息和合作目标客户信息；(10)与合作伙伴保持联系，建立合作感情，加深合作关系；(11)负责联络媒体、监督并及时调整宣传方案；(12)负责公司网站用户管理方案的策划及实施工作；(13)负责公司网站用户制度的制定、策划及实施工作；(14)负责提高公司网站用户数量的方案策划、管理及实施工作；(15)完成领导下发的其他工作任务。

商务推广专员：

直接上级：商务主管直接下属：无岗位职责：

⑴ 根据合作伙伴类型，设计不同形式的推广方案及推广计划，如网络广告、邮件、短信、论坛营销、频道合作、资源交换合作等推广形式；

⑵ 负责整理网站推广所涉及的相关资料及图片；

⑶ 负责跟进推广所涉的所有工作，及时处理网站在推广过程中出现的问题；

⑷ 在推广过程中根据推广效果，提出优化方案，不断调整推广计划，到达最好的推广效果； ⑸ 负责对宣传推广方案进行分析总结、整理总结报告；

⑹ 负责与公司其他对接，及时收集宣传资料，选择不同媒体进行宣传投放。⑺ 负责公司网站促销活动策划、资源整合及实施管理工作； ⑻ 负责公司网站整体促销活动形式及内容的创新工作； ⑼ 负责公司网站促销活动效果的评估及效果报告提报工作； ⑽ 负责公司网站宣传资料，包括宣传软文、视频等资料编辑工作； ⑾ 负责分部网站宣传资料的审核工作； ⑿ 负责公司网站促销活动对外文案的编辑工作；

第2篇：电子商务人员岗位职责

电子商务部经理：

岗位职责：

(1)负责宏观掌控部门业务经营活动，把握总体发展方向，制定部门的整体规划，监督部门执行制度

及考核方案；

(2)领导本部门全面完成公司制定的销售、利润目标；

(3)负责与公司网站重要合作伙伴进行谈判及日常关系的维护；

(4)负责公司网站的正常运营，对网站的架构搭建、开发等进行规划；

(5)监控部门的各项阶段性经营指标的完成情况，并根据市场变化，及时调整经营策略；

(6)定期主持召开部门例会，布置贯彻公司的整体经营策略，及时解决、协调问题；

(7)根据部门的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和要求，并监督执行；

(8)负责对部门各级员工的绩效考核及激励方案的制定。

(9)负责电子商务的所有工作指标及工作内容；

(10)完成上级领导下发的其他工作任务。

网上商城主管：

岗位职责：

(1)对公司网站日常运营负责；

(2)负责网站商品更新、上架、维护等管理工作，确保网站商品展示的质量与数量；

(3)对公司网站的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；

(4)掌握部门的业务运作情况，及时提出调整策略；

(5)负责网上商城首页维护的指导工作，并做好与重点合作伙伴的互动营销工作，争取资源，提升销售；

(6)负责公司网站用户积分制的建立、维护及管理；

(7)适时了解部门工作开展情况及效果，对部门员工进行绩效考核，同时对人员调整提出建议；

(8)协助部门经理完成部门工作。

呼叫中心主管：

岗位职责：

(1)负责销售任务的制定、分解、完成与考核工作；

(2)负责安排、督促与落实部门的各项工作及日常管理的考核和培训工作；

(3)对公司呼叫中心的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；

(4)负责销售业务流程的指导工作；

(5)负责对销售过程中涉及的客服、物流、回款、支付等问题的指导、督办及沟通衔接工作；

(6)及时反馈销售运营工作中存在的漏点和盲点，便于部门重新制定、更新或完善相关的工作，以更好的规范、指导后期工作；

(7)协助部门经理完成部门工作。

后台部分：

岗位职责：

（1）负责公司网站整体架构的规划工作。

（2）负责公司网站优化工作。

（3）负责完成公司网站的开发需求。

（4）负责公司网站产品数据库的建立、管理工作。

（5）负责公司网站页面设计工作。

（6）负责分站页面设计管理工作。

（7）负责公司网站整体优化方案的提报和实施工作；

（8）负责公司网站对外合作所需系统搭建需求报告的提报和实施工作；

（9）负责公司网站数据分析系统搭建需求报告的提报和实施工作；

（10）负责提报公司网站邮件、短信等日常运营功能的需求报告及实施工作；

页面设计：

岗位职责：

（1）负责公司网站整体及各栏目内容页面设计规划及更新工作。

（2）负责公司网站广告位设计和管理工作。

（3）负责公司网站分销项目的页面设计工作。

（4）负责公司网站促销活动页面的设计工作。

（5）负责公司网站通用宣传形象的设计和管理工作。

（6）负责公司网站商品资料图片的美化工作。

（7）负责分站页面、广告位设计的维护和管理工作。

（8）完成领导交办的其它工作。

数据专员：

岗位职责：

⑴ 负责电子商务部各类工作数据的整理及提报工作；

⑵ 公司网站运维数据的整理及分析；

⑶ 负责电子商务考核指标运营情况及进度统计工作；

⑷ 负责电子商务运营成本核算及资源使用情况统计分析工作；

⑸ 负责公司网站产品结构分析工作；

⑹ 负责公司网站产品市场价格调研工作；

⑺ 负责收集及整理电子商务外部环境数据分析报告；

⑻ 负责网站每日浏览量及其他数据的统计与分析；

⑼ 负责分部销售数据的统计与分析；

⑽ 完成领导下发的其他工作任务。

商务主管：

岗位职责：

(1)根据部门年度任务计划和战略方针，制定部门年度营销计划，对公司网站栏目内容的规划；

(2)负责制定全国网上商城大型促销活动，并对全国统一促销活动和日常促销活动在分部策划组织和落实执行监

督管理；

(3)提报半年度全国促销费的预算计划并分解到各分部；

(4)负责公司网站的对外宣传推广工作及新的合作渠道拓展，积极推广公司网站；

(5)负责公司网站对外合作项目的谈判、评估及立项工作及对外合作项目的协议审核及上报工作；

(6)负责合作项目与公司内部的协调对接工作，合作项目的具体实施及在全国推广的培训工作；

(7)负责与合作伙伴进行交流及其它公关事务联系；

(8)建立及拓展渠道网络，完成网站浏览量任务，并策略性的帮助网站提升销售额

(9)了解并收集市场信息、同行业竞争对手信息和合作目标客户信息；

(10)与合作伙伴保持联系，建立合作感情，加深合作关系；

(11)负责联络媒体、监督并及时调整宣传方案；

(12)负责公司网站用户管理方案的策划及实施工作；

(13)负责公司网站用户制度的制定、策划及实施工作；

(14)负责提高公司网站用户数量的方案策划、管理及实施工作；

(15)完成领导下发的其他工作任务。

商务推广专员：

直接上级：商务主管

直接下属：无

岗位职责：

⑴ 根据合作伙伴类型，设计不同形式的推广方案及推广计划，如网络广告、邮件、短信、论坛营销、频道合作、资源交换合作等推广形式；

⑵ 负责整理网站推广所涉及的相关资料及图片；

⑶ 负责跟进推广所涉的所有工作，及时处理网站在推广过程中出现的问题；

⑷ 在推广过程中根据推广效果，提出优化方案，不断调整推广计划，到达最好的推广效果；

⑸ 负责对宣传推广方案进行分析总结、整理总结报告；

⑹ 负责与公司其他对接，及时收集宣传资料，选择不同媒体进行宣传投放。

⑺ 负责公司网站促销活动策划、资源整合及实施管理工作；

⑻ 负责公司网站整体促销活动形式及内容的创新工作；

⑼ 负责公司网站促销活动效果的评估及效果报告提报工作；

⑽ 负责公司网站宣传资料，包括宣传软文、视频等资料编辑工作；

⑾ 负责分部网站宣传资料的审核工作；

⑿ 负责公司网站促销活动对外文案的编辑工作；

⒀ 完成领导交办的其它工作。

第3篇：管理人员岗位职责

（二）、主要管理人员的职责 1．项目经理职责

1．1．认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及公司制度颁发的各项规章制度，按设计要求负责工程总体组织和领导，保证项目的正常运转。

1．2．负责配备项目部的人、财、物资源，组织建立、健全本项目的工程质量、安全、防火保证体系，确定项目部管理人员的职责权限。1．3．组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制订安全生产和保证质量措施，并组织实施。

l．4．对项目范围内的各单位工程室外相关工程组织内、外发包，并对发包工程的进度、质量、安全、成本和场容等进行监督管理、考核、验收。

1．5．组织并参加每月二次定期安全检查，并落实专人负责整改复查。1．6．根据公司年(季)度施工生产计划，组织编制季(月)度施工计划，包括劳动力、材料、构件和机械设备和使用计划。据此与有关部门签订供需包保和租赁合同，并严格履行。

1．7．严格财务制度，加强财务预算管理，推行多种形式的承包责任制，正确处理国家、企业、个人三者之间的利益关系。

1．8．负责公司、业主、监理及上级有关部门的业务联系，确保工程的顺利进行。2．项目工程师职责

2．1．负责贯彻执行国家的技术法规、标准和上级的技术决定、制度以及施工项目的技术管理制度。

2．2．开展经常性的技术工作，主要有以下几项：

2．2．1_组织有关人员熟悉图纸及招标文件等技术文件，组织图纸会审，对图纸及施工中出现的问题，及时与设计单位、建设单位及监理部门协商解决，并及时办理文字洽商手续。

2．2．2．组织施工方案的编制，待上级审批后向有关人员贯彻落实，并定期检查施工方案的实施情况。

2．2．3．经常检查工程技术档案资料的管理情况。监督检查施工记录、材料试验记录及施工试验记录，看是否符合规范及有关规定，对可能出现的问题及时采用解决措施。

2．2．4．组织好接到工程后的第一次设计交底，并对各专业交叉较多、设计要求较高的复杂部位的交底。

2．2．5．工程竣工后组织项目技术人员绘制竣工图，编写施工总结报告。

2．3．负责质量管理工作

2．3．1．监督隐、预检的实施和执行情况，要求此项工作按部位及时、真实、认真的完成。

2．3．2．组织基础和结构部位的验收工作。2．3．3．配合项目经理抓质量意识教育。

2．3．4．处理项目工程质量缺陷，发生质量事故应以书面形式及时向总工程师报告，并在总工程师领导下具体处理本工程质量问题。2．4．开展新技术推广工作。针对施工项目中所涉及到的新工艺、新技术、新材料，根据设计要求和使用功能要求，认真研究，反复推敲，必要时应放实样或模拟试验，从而掌握新工艺、新技术、新材料的做法，解决施工技术难题。

2．5．组织开展技术培训，并编制工艺流程。3．施工员职责

3．1．认真编制生产计划和施工方案，组织落实施工工艺、质量及安全技术措施．

3．2．参加图纸会审、隐蔽工程验收、技术复核、设计变更签证、中间验收及竣工结算等，督促技术资料整理归档。

3．3．实做好操作班组任务交底和技术交底，检查把关砼、砂浆级配及其它成品、半成品的制作成本、质量，力求降低消耗。

3．4．定期召开班组质量、安全动态分析会，贯彻落实三级安全教育和季节性的施工措施和“谁施工谁负责安全”的原则。

3．5．组织电气及机械设备等维修的安全技术验收，落实保养措施。3．6．协调各工程的衔接及各职能人员的管理，保证施工项目按质按期交付使用。

3．7．参加半月一次的安全检查并做好整改工作，不得安排无证人员进行特种作业。4．质量员职责

4．1．向所有检查范围的项目、各工种进行规范和质量要求技术交底。4．2．及时进行隐蔽工程验收和技术复核，同时按质量评定要求，评定分项、分部工程质量等级，做到项目齐全、真实、准确。4．3．不符合要求的分项及时指导返工补修，做到不合格部位不隐不漏并重新评定质量等级。

4．4．组织管辖区域内的质量互查，按细则实施奖罚，对不服从监督检查和出质量事故的有权对班组、工人处以5—5 0 元的罚款。4．5．配合材料员对各种材料，成品、半成品应在使用前进行质量验证，严禁不合格材料的使用。

4．6．及时向分公司质安科反馈住处信息，总结推行提高质量的新工艺。

5．安全员职责

5．1．贯彻安全生产的各项规定，并模范遵守。5．2．参与施工组织设计中安全技术措施的制订及审查。

5.3．负责对职工进行安全生产的项目部级教育，做好施工中的安全交底和平时的宣传工作。会同有关部门搞好特殊工种工人的技术培训和考核工作。

5.4.深入施工现场检查、监督、指导各项安全规定的落实，消除事故隐患，分析安全动态，不断改进安全管理和安全技术措施。定期向项目经理汇报安全生产具体情况。正确行使安全否决权，做到奖罚分明，处事公正。同时做好各级职能部门对本工程安全检查的配合工作。5．5．负责对现场安全设施的检查与验收，指导维护工作。5．6．督促有关部门按规定及时发放职工劳动防护用品，并指导合理使用。

5．7．参与企业工伤事故的调查和处理，及时总结经验教训，防止类似事故重复发生。

5．8．参加每半月的项目安全大检查，做到“三定”并做好记录。6．材料员职责

6．1．及时了解市场信息，要做到四勤“眼、耳、嘴、腿勤”材料要三比一算“比质量、比价格、比运距、算材料的价格”。6．2．根据工程进度、材料计划，及时进足材料的数量。

6．3．负责对进场材料进行检查验收(包括取样复试)，杜绝以次充好的劣质建材进场用于工程。

6．4．及时提交有关的材料质量证明书。

6．5．根据安全措施所需的安全材料，编制安全材料供应计划，并及时提供；负责进场材料的安全性能并符合部颁标准。7．资料员职责

7．1．根据规范和当地建设主管部门要求，向有关人员进行交底，并落实任务。

7．2．及时收集本工程的技术资料，分文别类整理归档。

7．3．协助班组质量做好砼、砂浆试块按令期试压，督促做好原材料试验报告。

7．4．及时督促并配合质量员、班组长，做好分项、分部工程的质量评定记录等。

7．5．认真做好隐检验收记录，签证应及时，必须与工程进度同步。7．6．所用技术资料必须及时、正确、真实、齐全，并在施工和今后维修中起指导作用。7．7．负责项目部技术资料、安全资料的检查和指导，要求相关人员提供及时、有效的记录资料。8．预算员职责

8．1．认真学习掌握国家(地方)规定有关工程预决算、统计方面的政策、法规。