政务中心党建工作总结

第1篇：政务服务中心2020党建工作总结

政务服务中心2020年度党建工作总结

1992-020年，在省机关工作委员会的正确领导和中央党组的具体指导下，省政务服务中心党委结合中心工作实际，进一步推进全面严格党的管理的总体要求的落实，积极组织和精心开展省机关党建工作，扎实推进党的政治、思想、组织、作风、纪律、反腐倡廉和制度建设，为中心的全面发展提供了坚实的思想和组织保障。

1、基本信息

(1)思想政治建设:深入学习贯彻党的十八大和历届全会精神，深入学习党的十九大、中央纪委工作报告、中国共产党章程和重要讲话精神，深入贯彻党的七大精神和七届二中、三中全会精神，大力推进“两个学习、一个行动”学习教育的常态化和制度化。积极参与“大讨论、大行动”，邀请省委党校、XX大学等高校的专家教授到中心进行专题辅导。通过开展党性教育专题培训，中心开展了培育和践行社会主义核心价值观、社会文明大行动、支持海口“双创双育”和党员干部参与社区志愿服务等一系列活动。所有党员干部都学会了用党的创新理论武装头脑，始终与党中央、省委保持高度一致，努力适应全面从严治党的新常态，集中精力团结党员干部的正能量，截至11月底，中共中央已组织学习理论18次，党的领导班子成员已参加党课5次，党员和处级以上干部已集体讨论4次。组织党员干部脱产培训2次，80次；每个党支部举办了64次党课，召开了32次专门的组织生活会议，积累了800多篇党员干部的写作经验。

(2)组织建设:根据《中国共产党基层组织选举暂行条例》和省直属机关基层党组织换届选举程序的有关规定，召开党员大会选举政府事务中心第三党委和第三纪律检查委员会。第16党支部(公共资源交易服务中心党支部)如期组建，并按规定程序进行变更。根据年度党员发展计划，完成了2名优秀青年党员入党和6名预备党员正式入党的相关工作。办理18名调入党员和21名调入党员的组织关系转移手续；再次检查和梳理了关联党员的组织关系，完成了“全国党员管理信息系统”的录入和所有党员的党内统计。严格党费收支，实行党务公开，加强党员教育和管理，不断加强党务干部培训，组织新的党支部书记、党务干部和新党员参加党务知识培训，组织党员干部参加浙江大学、长征干部学院、木瑞山革命根据地纪念园等专门的教育培训课程。不断提高机关党建工作水平，激活组织活力，进一步夯实组织基础。

(3)作风纪律建设:深入学习和理解全面从严治党的丰富内涵，坚持政治纪律，加强作风建设，增强党员干部群众意识和感情，不断提高政府服务质量《2020年党的作风和政治作风建设办法》已经发布。把政府机关作风和纪律建设与行政审批服务、公共资源交易服务、中心绩效考核、干部职工考核晋升结合起来，深入开展“四抓四管”和“党员先锋模范岗位”的党员发展活动定期组织道德监督员召开座谈会，广泛征求公众对中央干部职工服务群众的意见和建议，认真查找工作中的差距和不足，不断转变干部职工的工作作风，树立良好的政府服务形象。

(4)廉政建设:制定了《2020年廉政建设要点》和《2020年廉政建设任务明细表》，发布了《廉政建设和反腐败工作文件汇编》。廉政建设已经列入党中央、中央办公厅的重要内容，并适时组织召开专题会议印发了党风廉政建设领导小组主要职责和纪律检查委员会监督职责清单，进一步细化职责分工，不断惩治庸才、游手好闲、铺张浪费和贪婪行为。这使广大党员干部坚持执行中央八项规定和省政府二十项规定。年初，中心领导、部门负责人、部门负责人和全体党员干部层层签订廉政建设责任书，不断夯实“两个责任”，确保层层传递，推动工作落实。深入开展党风廉政建设和反腐败教育。我们将采取多种形式，如学习讨论、集中授课、观看警示教育片、实地考察海口监狱、谈话提醒、在中央网站上开设党风廉政建设专栏等。教育和引导广大党员干部进一步增强纪律性和廉政意识，筑牢反腐倡廉的思想防线。充分利用橱窗展示、LED显示屏等媒体开展反腐倡廉文化宣传，积极营造廉政服务环境

(5)制度建设:坚持将机关党建工作列入党委会议议程，定期召开专题会议研究部署党建工作，将党建工作经费纳入行政预算，坚持每月利用主任办公会议听取机关党建工作报告，整合各部门建议，重新部署党建工作。坚持机关党委专职副书记参加党委会议制度，更好地发挥机关党委在推进中心整体工作中的协助和监督作用。根据年度工作任务，制定了《2020年党建工作重点》、《2020年党组理论学习中心组学习计划》和《2020年党员干部培训计划》。结合党支部工作实际，印发了《全面严格党的管理责任考核办法》、《关于加强党支部规范化建设的意见》和《党建工作联系点制度》。根据省委要求，制定了《以“两个学习、一个活动”推进学习教育常态化、制度化工作方案》、《深入学习贯彻落实二十大检查重要讲话建设更好的新二十大实施方案》和《学习贯彻实施方案》，宣传贯彻党的十九大精神，出版了《以“两个学习、一个活动”促进学习教育常态化、制度化的材料汇编》、《学习教育用袖珍手册》和《党的十八届六中全会精神文献汇编》等有关文件和资料。

(6)党群共建:根据《机关党务工作者、青年和妇女2020年主要活动计划》，一贯开展篮球、乒乓球、羽毛球和瑜伽等各种体育和娱乐活动。为了迎接党的第19次胜利，与省文联联合举办了题为“政府风格”的摄影展。利用“5.4”组织部分青年会员到定安开展志愿服务活动。积极组织干部职工积极参加省级机关举办的书法、摄影评比活动，即“丰富机关文化，迎接第十九次全国代表大会，建设美丽新XX”，并取得一等奖、二等奖、三等奖的优异成绩。根据省机关第四届职工运动会的通知要求，结合中心实际情况，制定了《参加省机关第四届职工运动会实施方案》。由76名运动员和教练员组成的代表团参加了足球、篮球、羽毛球、乒乓球和趣味体育五大项目，更好地展示了中心干部职工团结进取、昂扬向上的良好形象。

2、主要做法

(1)深入学习贯彻党的十八大、十九大等一系列重要讲话精神，全面推进党的思想建设

1是继续深化学习贯彻十八届六中全会精神，进一步推进党的全面严格管理和向纵深发展。年初，中央党组召开专题会议，研究部署组织党建工作。组织领导班子成员重点学习《新形势下党内政治生活的若干指导意见》和《中国共产党党内监督工作条例》。会议还决定结合领导班子的分工，制定“党建工作联络点制度”,进一步明确领导班子的职责二是认真组织学习宣传党的十九大精神，认真研究制定实施方案，把各项任务落到实处。十九大闭幕后，中心立即组织党组会议，全面学习十九大的工作报告和讲话精神。该中心立即发布了《学习宣传贯彻党的十九大精神实施方案》,明确了省政府赋予各部门和负责人的任务。中央委员会党委书记、主任、书记王静同志，第一次组织召开了中央委员会扩大学习会议、全体干部职工大会和中央委员会党员大会。他以传达学习会议精神、专题宣传、上党课、学习党章等形式，分别贯彻党的十九大精神和省委的有关要求。三是进一步推进“两学一动”学习教育的规范化和制度化。制定了《促进“两学一练”学习教育常态化和制度化工作方案》。省纪委纪检小组在省政府办公厅印发了一本图文并茂、便于携带的“两学一练”学习教育袖珍手册。坚持阅读原著、学习原文、理解原则，采取集中学习、专题讨论、“三会一课”的形式，组织生活会议、民主评议、专题活动和个人自学，突出学习内容，明确学习目标，提高学习效果，使党员干部的政治信念更加坚定，宗旨观念更加牢固，作用更加充分。四是按照“深入学习贯彻二十大检查重要讲话，建设更好的新二十大”大讨论行动的相关要求，组织各党支部制定活动计划和调研工作计划，结合业务工作开展专题调研，提出58条意见和建议，形成对政府服务改革和发展的统一思想认识。

(2)扎实推进标准化和规范化建设，全面增强机关党组织的活力和活力。

1是加强党支部建设的重点我们制定了《全面从严治党责任考核办法》和《关于加强党支部规范化建设的意见》，把“从严”贯穿于机关党建工作的各个方面。结合巡视中发现的问题，进一步明确了“三会一课”的内容和指标。机关党委坚持每周提前通知支部工作安排，加强检查监督，实行跟踪管理。二是注重严格执行党的政治生活制度结合“两个学习一个行动”学习教育和“大讨论大行动”活动，认真组织召开了专门的组织生活会、党员民主评议会和党员党性分析会。中央领导班子成员严格执行双重组织生活会制度，带头参加党课，通过解决党内生活质量差、流于形式等倾向性问题，增强了党组织的政治性、时代性、原则性和战斗性。第三，要把重点放在严格的党员教育和管理上。大力巩固去年党员组织关系调查和党费收缴成果，严格办理党员组织关系转移手续，确保党员来去畅通，及时缴纳党费；严格按照《中国共产党基层组织选举暂行条例》和检查整改要求，如期组织机关党委、纪委和党支部换届选举。严格党员发展程序和质量，确保队伍的纯洁性第四，着力加强党的干部培训。7月，组织43名党员干部到长征干部学院举办“走红军之路，弘扬红军精神”党性教育专题培训班9月，92名党员干部分两组在木瑞山革命根据地纪念公园进行教育培训我们组织了两次党支部书记和组织委员专业培训，重点是年度重大党建活动、党内统计、党组织和党员信息收集、党费收缴、“三会一课”会议纪要等工作安排和详细指导。

(3)坚持作风和纪律先行，全面严格推进党风廉政建设和反腐败工作 一是抓好宣传教育，确保思想防线不放松对于每个党员和干部，已经印发了关于廉政建设和反腐败斗争的工作文件汇编。党员干部认真学习了省以下党员干部违纪案件情况通报。党员干部坚持组织党员干部到省反腐警示教育基地(海口监狱)开展警示教育活动。党员干部参观了警情图片展，听取了犯人的自白，并通过二是抓好日常管理，确保组织的作风不走样修订“无效、懒惰、无效”情况和问责办法清单(试行)，密切关注无效、懒惰、无效行政等问题。不断加强检查，每月对迟到早退和大厅检查中发现的问题进行通报批评。重点抽查政务大厅窗口人员，保留视频截图；采访部门领导，用许多问题和重复出现的问题来提醒教育。三是落实整改，确保存在的问题不再重复。针对去年巡查反馈的6个方面的19个问题，制定并督促落实了55项整改措施。巡视整改落实率为100%，包括追加党费、支部改选、建立党风廉政建设领导机构、完善办公会议记录等5个问题。到2020年，省纪委移交和自行收集线索的六项调查核实工作将全部完成。重点对审批办公室、公共资源交易服务窗口负责人等重要岗位的工作人员进行谈话提醒教育，通报批评3次，谈话提醒20次，避免严重违纪行为

(4)加强党的自身建设，努力提高全面从严治党和履行职责的能力。

1是适应党建工作新常态，在实践中坚持党的全面严格管理。根据省机关工作委员会制定的省机关各级党组织名单，全面落实治党治党责任，以党支部建设为重点，推动中央机关党建工作再上新台阶，荣获省机关全面从严治党工作责任考核一等奖，顺利通过“全国文明单位”评审考核二是开展党员党性教育，引导党员干部坚定理想信念，坚持思想建党与制度治党紧密结合，用党建工作新思路推进中央工作新局面根据省党建工作委员会的研究任务，积极探索新形势下加强和改进机关党建工作的新思路、新手段和新方法，重点把握新形势下机关党建工作的特点和规律，加强课题研究成果的转化和应用。三是着力推进服务型党组织建设紧紧围绕省委、省政府的工作部署，进一步推进党组织与基层、党员干部与群众的“双纽带”。突出“服务中心和队伍建设”,把党委建成干部职工群众反映要求的渠道和解决问题的平台。先后召开了两次会议，征求各支部对党的建设和组织中心工作的意见和建议。共提出了14条建议，并针对这些建议制定了纠正措施。

(5)坚持党建带团建，提高团组织工作水平

1是深入贯彻抓党建、促扶贫的相关政策，配合驻地干部加强党支部建设，使冯丹村被列为万宁市基层党支部规范化建设示范村。我们还从党费中筹集了4.6万元，帮助23户贫困家庭准确地脱贫，努力实现全村脱贫的目标。二是通过举办“政府风格”摄影展，以及参加省机关举办的第四届职工运动会和书法摄影评比活动等一系列活动，凸显了政府组织“脚踏实地、实事求是”的服务优势，对推动整体工作的开展发挥了极其重要的作用。第三，根据中心送温暖工作制度的有关规定，中心坚持在节假日期间看望患病和有困难的干部职工及其家属，并结合干部职工的住院和家庭的重大变化给予照顾和帮助，使广大干部职工在工作和生活中感到安心。3、有问题

1是组织党建工作线索，任务重，人员少，有工作任务检查落实不到位；第二，个别党支部对党建工作重视不够，党支部书记的作用不够明显，存在履职不到位的现象。三是个别党支部落实“三会一课”等党内生活制度不及时，组织党员学习教育形式相对单一，会议纪要和台账登记不够规范。第四，政府机关的作风和纪律建设仍需加强，存在学习不实、工作不严、会议习惯不严等不良现象。

4、2020年工作计划

(1)全面推进党的政治思想建设，严格遵守政治纪律和政治纪律一是学习贯彻党的十九大精神、重要讲话和省委七中全会精神。要组织党员干部学习原文，阅读原文，准确理解和把握党的十九大精神的思想实质和核心实质二是引导党员干部不断增强“四个能力”，牢固树立“四个意识”，坚决维护党中央的权威和集中统一领导，严格遵守政治纪律和政治规则，在政治立场、方向、原则和路径上与党中央保持高度一致。

(2)坚持全面从严治党，巩固党的制度建设一是要认清党建工作的现状，牢牢把握新时期党建工作的总体要求，推进党的全面严格管理向纵深发展，切实落实“一岗两责”，切实落实党建工作的各项任务。二是推进党支部规范化建设。各党支部要严格执行“三会一课”制度，按期组织换届，严格控制党费收支，实行党务公开，加强党员教育和管理。三是继续推进“两个学习，一个行动”学习教育的常态化和制度化，巩固学习成果，进一步强化理想信念，增强责任感，做好“七一”评比表彰工作第四，加强党员干部培训，着力解决部分党组织弱化、模糊和边缘化问题，确保各级党组织在政府机关中充分胜任，积极推进“政府机关党建示范点”建设。

(3)以弘扬社会主义核心价值观为先导推进文明单位建设一是以培育和实践社会主义核心价值观为主线，广泛开展社会文明行动，创建文明单位，学会宣传党的十九大精神，把贯彻落实省委七届二中全会精神和纪念省经济特区成立三十周年等工作结合起来，引导党员、中央政府干部职工要带头进行社会文明行动，以身作则，建设中央文明政府的品牌二是深挖红色资源，传承红色文化，坚持以理想信念教育为主题组织党员干部培训，强化理想信念，增强责任感，增强道路自信心

(4)强调早抓小抓，继续抓好机关作风建设一是坚持执行中央八项规定、省政府20项规定和中央16项实施细则，继续整治“庸才、游手好闲、铺张浪费、贪得无厌”、“四风”、“无工无愁”二是严格执行《行政不作为、懒惰、游手好闲案件目录》和《问责办法(修订)》，加强日常检查，及时约谈和提醒存在不作为、不负责、服务态度差等问题的单位或个人。重点加强对当班情况、会议气氛和纪律的监督检查，杜绝迟到早退、工作和玩手机等问题，始终注重维护政府服务的良好形象。

(5)坚持反腐倡廉建设反腐倡廉的思想基础一是继续加强党风廉政教育，教育和引导广大党员干部进一步增强纪律性和廉洁性。我们将继续加强廉政文化宣传，积极营造廉政服务环境。二是切实履行监督职责，依法依规依纪严肃查处。充分发挥纪委的监督作用，加强对“三个一”等事项的监督和落实组织对中心及其下属单位的财务状况和重大问题进行定期审计。认真查处省纪委等单位的移送和群众投诉，严格遵守法律和纪律，违规必究，违纪必严

(6)充分发挥群众团体优势，不断推进工作机制创新一是根据省政府组织结构的调整和变化，结合中心实际情况，选拔优秀干部充实组织骨干，增强机关职工、青年和妇女组织的凝聚力。二是加强组织的体育文化建设，积极开展形式多样、内容丰富的文体活动，促进干部职工身心健康三是坚持人文关怀，加强贴心服务，广泛开展困难救助、医疗救助和健康送温暖活动。第四，严格把关，扎实做好维稳工作。要有效掌握影响稳定的突出问题，及时调查不安全因素，确保中心的安全稳定

第2篇：政务服务中心党建工作汇报

政务服务中心党建工作汇报

政务服务中心党总支在县委、县政府的正确领导和大力支持下，以服务全县经济和群众为着力点，以全面提升中心党建工作科学化水平为主线，以优化服务平台、提高办事效率为目标，打造了具有引领方向、富有特色的党建品牌，形成统筹城乡全县的县乡村“三级”服务为民体系。

一、组织机构

中心党总支结合自身的工作特点，按照服务大厅的楼层布局及业务范围将进驻大厅的44个单位的63名党员设置为中心党支部及三个联合党支部，由党总支一把手亲自抓，各党支部负责人具体抓，党建工作目标层层下达，逐项落实。一方面有利于党建活动灵活的开展，实现党建工作的精细化、特色化，另一方面更好地发挥了党员模范带头作用，着力打造了党建品牌。

二、党建品牌

中心党总支不断创新党建工作思路，将“服务快车”的品牌理念植入党建工作中，按照“热情、诚信、规范、高效、廉洁、便民”十二字方针，通过借助“六大活动载体”，实施“六大服务举措”，促使中心党总支这辆动车成为组织基础扎实、机制制度健全、服务功能完善、党建特色鲜明、工作成效显著、群众满意度高的标兵。

三、活动载体

中心党总支跨越赶超，用活动推进工作，用工作展示形象。

（一）加强学习建设，提高服务水平。

中心党总支坚持把学习作为提高干部职工素质的重要手段，广泛深入开展“创建学习型党总支、争当学习型党员”活动，规定每周五下班前一小时为学习时间，通过采取集中学习和自学相结合、答题和讨论相结合、理论和实践相结合的方式，认真学习党史党章、理论和业务知识等，不断增强党组织的群众观念，引领广大工作人员以学习谋发展、以学习求突破、以学习促提高，以学习强服务。

（二）发挥党员主体，践行公开承诺。

中心党总支最大限度地调动党员参与活动的热情，组织党员开展落实公开承诺和兑现承诺活动，每名党员结合职责任务和岗位实际进行认责承诺，通过签订岗位服务承诺书、开展“党员一句话承诺”活动等形式，建立明确的责任追究机制；中心党总支要求每位党员佩戴党徽上岗，公开党员身份，在工作人员中营造立足本职创佳绩、认真履责践承诺的氛围。

（三）树立组织形象，结对帮扶基层。

中心党总支每年组织党员干部开展“关注民生、服务群众”下基层活动，形成了常态化。到目前为止共安排33人次下基层，到创先争优活动联系点小二台乡黑山堡、武家洼和黄羊洼三个行政村开展惠民措施，宣传我县在改善民生、关爱弱势群体方面的一些好政策、宣讲优秀共产党员的感人事迹、讲述致富经验等16次，结对困难户3户，为其送米面油等慰问品3000元，并就村民的饮水、危房、低保户、困难户等存在的问题等进行了深入调研，结合群众反馈的意见和建议，制定了帮扶措施，不仅增强了广大党员干部的做群众贴心人的服务意识，而且使 “有困难找服务中心党总支”成为群众的共识。

(四)丰富文化生活，感悟党群关系。

中心党总支不断完善学习内容，丰富文化生活，邀请了市委党校教授和县党史专家到中心进行专题宣讲、组织党员干部观看警示教育片、进行远程教育辅导培训；定期组织工作人员利用业余时间开展拔河、棋类比赛等文娱休闲活动，达到强健体魄、愉悦工作的效果；中心党总支还带领党员干部到战海乡和顺村、1469军事演习纪念馆、革命纪念地白洋淀参观学习，感悟革命年代党员和群众之间的鱼水情深，增进爱国主义思想和执政为民的情怀。

（五）开展夺旗争星，表彰树立典型。

中心党总支引导工作人员在“争”和“创”上做文章、下力度，每季度组织开展一次竞赛，结合各窗口的工作特点，不断创新竞赛方式，诸如开展业务知识大练兵、计

3 / 8 算机操作比赛等，激励广大工作人员比技能、比作风、比业绩。中心设立了“流动红旗”窗口、“党员示范岗”“帼国建功岗”两岗以及“和谐服务星”、“遵纪守法星”、“爱岗敬业星”、“业绩突出星”、“廉洁高效星”，在庆祝建党91周年暨七一表彰会议上对这些涌现出的先进窗口和个人进行了集中表彰。中心党总支把“一旗两岗五星”中工作扎实、业绩突出、社会认同度高的先进个人选树行业标兵，向社会和群众公示，激发党员干部职工学先进、赶先进、比先进。

（六）培育活动亮点，形成长效机制。

中心党总支为将党建工作推向高潮，结合开展的创先争优活动，不断丰富活动载体，培育活动亮点。从去年4月份开始，以“三学习、三提升”活动为抓手，相继开展了 “对标定位”、“三亮三比三评”、“三创三满意”、“三自六不让”、“三增一做”等一系列活动，并结合服务特点形成长效机制。省市县领导多次到我中心视察创先争优活动和“三自六不让”活动的开展情况，并给予了充分的肯定。中心形成了领导高度重视、党政齐抓共管、各部门协调联动的氛围。

四、具体措施

中心党总支凝心聚力，用措施打造品牌、用品牌提升服务。

（一）以不断深化制度改革提升服务水平。

中心把提高审批服务水平作为工作的出发点，积极探索中心党总支和广大党员服务群众的有效途径。一是大力开展职能归并。中心充分利用新大楼的平台优势，加强整合进厅窗口资源，实现了“一个窗口受理、一个中心收费、一厅式办结、一条龙服务”的审办模式；二是推行并联审批。县政府成立了重大固定资产投资项目协调领导小组，建立了联席会议制度，并按照“中心登记、窗口受理、告知相关、同步审批、限时办结”的原则，将固定资产投资项目串联式分头审批变为并联式同步审批，进一步减少了审办环节，提高了办事效率；三是编印《服务指南》。中心全面对职能归并后保留的许可事项的名称、承办对象、办理程序等进行逐一审核规范，简化环节，优化流程，先后经过4次大规模的行政权力集中清理,行政审批事项由415项减至187项。

（二）以打造县乡村三级服务体系延伸服务链条。

一是构建服务框架。中心不断拓展服务领域，形成了以县政务服务中心为龙头，18个乡镇便民服务站为依托，365个行政村民生服务室为基础的“三级联动”服务体系，实现了县乡村“一站式”服务全覆盖。二是对接网络办公。中心对县乡村三级网络体系采取边建边开通的方式推进，将全县行政审批、涉农事项、社会服务等事项通过网络对接，实现三级网上受理、网上审批、网上办理，群众在村就可以

5 / 8 了解、咨询、申办具体的事项。三是推行“5+X”。每个乡、村服务中心都设立了政务信息公开查询区和政策咨询区，让群众在村就能了解政务信息、政策咨询、服务事项流程。村级民生服务室办事项目推行“5+X”，包括证照代办、咨询服务、公益事业、致富发展、民事纠纷调解等五大类，各村还将与当地群众生产生活联系密切的服务事项一并纳入服务室统一办理，更好地为社会公众提供优质、高效、便捷的服务，真正实现群众小事不出村、大事不出乡、难事不出县。

（三）以完善的规章制度促进组织建设。

中心完善内部管理，一是抓阵地建设，中心党总支配备了规范化的党员活动室，为广大党员群众提供学习和开展活动的有利平台；二是抓日常管理，严格落实各项制度，加大执行力，强化对窗口的管理；三是抓服务到位，着力在服务态度、服务形象、服务质量、服务效率等方面上下功夫；四是抓制度建设，中心制定完善了工作人员行为规范、出勤考核办法等22项规章制度及管理办法。中心党总支同时强化党政班子内部权力运行程序的监督和制约，制订了以“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”为主要内容的“五好”领导班子创建活动规划，形成整体合力，共同促进。

（四）以规范的统一收费保障权力公开。

中心规定大厅各窗口严格按照《张北县政务服务中心收费管理办法》要求，一律不得收现金，所有窗口单位涉及的行政事业性收费和经营服务性收费交由进驻银行代收，收费实行票款分离，并及时上缴财政专户，加强了预算外资金的管理，保障权力公开透明运行。

（五）以全面的电子公示推动阳光党务。

中心建有全面覆盖的视屏监控系统，全天候实时监控，并大力推进电子政务建设, 投资万元建成了网上审批、电子监察、窗口评议等十大办公系统，共计58项功能的综合电子平台。据统计，电子监察系统运行以来，每天可监控业务千余件，有效解决了个别部门超时办理、审批程序不规范等问题，审批平均提速35%，促进了权力运行更加刚性严格，党务公开更加透明，监督更加有效。

（六）以广阔的监督途径提升群众满意度。

中心积极探索扩大群众有序参与党务监督的新途径、新形式，不断拓宽与群众的互动平台。中心聘请了人大代表、政协委员为党务监督员，定期召开民主生活会；设置了党务公开栏，公开党总支机构人员、举报投诉电话；安置了群众意见箱、党员义务咨询服务台；畅通了网上投诉渠道，定期向办事群众发放群众满意调查表，广泛接受社会和群众的监督。办事群众真正参与进来，极大地提高了群众满意度。

五、工作成效

中心的党建工作力求在思想上求先，观念上求新，7 / 8 服务上求实，达到“建一流班子、带一流队伍，创一流管理，献一流业绩，树一流形象”的五个一标准。在党建活动的带动下，今年以来我中心共办理各类事项80000多件，是去年同期的10倍，并且实现了零投诉，每日办事人均流动量达到1000人次，近两年中心共收到企业和群众表扬信100余封，锦旗10余面，先后获得全市行政审批服务工作“先进单位”、“先进便民服务中心”、县“实绩突出领导班子”、“服务经济工作先进单位”、“精神文明建设先进单位”等荣誉。

中心党总支会继续坚持加强和改进党的建设，不断探索新时期党建工作创新创优的新思路、新机制、新方法，为全县的率先发展、科学发展、和谐发展奠定了坚实的基础。

第3篇：政务服务中心(项目办)党建工作总结

市政务服务中心（项目办）党建工作总结

今年以来，市政务服务中心（项目办）在市委市政府的正确领导下，以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大、省第十次党代会、十八届三中全会精神为主线，以贯彻落实市第五次党代会、市委五届四次全会会议精神，以‚学习贯彻十八大、争创发展新业绩、百强路上再进位‛为主题，按照‚抓党建、明方向、聚人心、促发展、创和谐‛要求，坚持党建‚引领发展，服务群众‛的理念，进一步强化组织功能、强化干部素质、强化党员作用、强化基本保障，实现基层党建工作与经济社会发展同频共振，努力优化经济发展环境，努力把中心（项目办）建设成为我市 ‚廉洁、规范、便民、高效‛的‚第一窗口‛。

一、加强党的基层组织建设，夯实党的执政基础 （1）强化理论学习，推进学习型党组织建设

1、继续深入贯彻落实党的十八大等一系列会议精神，努力提升党员干部政治理论水平。中心（项目办）认真制定《市行政服务中心（项目办）党组中心组2013年（上）下半年学习计划》，深入学习新党章、十八大、十八届三中全会、省第九次党代会、黄石市委十二届七次、八次全会精神及大冶市委五届四次全体会议精神和习近平总书记系列讲话精神等，领会党的最新路线、方针、政策，进一步增强党性修养，提高党组的战斗力、凝聚力和创造力，深入推进中心（项目办）学习型党组织建设，鼓励机关干部作读书笔记、写读书心得，帮助大家在学习中增强党性观念，强化党员责任，按照能力席位标准的要求，创新载体，创新形式，加大学习型党组织建设力度，在机关干部中营造崇尚读书、重视学习良好风气，引导机关干部利用业余时间自学、参加干部在线学习，提高干部职工能力水平。一是今年以来，中心（项目办）机关共投入万余元，为各科室订阅业务书籍，为每名干部量身订阅学习资料，积极开展全民阅读活动。中心（项目办）科室工作人员学习心得体会每人达到12篇以上，6个科室每个科室平均完成调研性文章2篇；二是组织开展专题活动。结合 ‚学习贯彻十八大精神，我为加快大冶发展，冲刺‘百强’做贡献‛演讲、党风廉政宣教月和‚三万‛等活动，让党的最新路线、方针、政策精神入脑、入心；三是组织了学习党的十八大精神和中纪委、省市关于廉洁从政的《八项规定》《六条意见》《六点要求》《六项要求》等理论知识测试。

2、加大业务知识培训力度。坚持学习教育，注重素质人才队伍建设，加大现代礼仪、网上审批、证照办理业务知识，项目建设政策法规学习、项目专员业务知识学习等方面的培训力度，提升中心机关工作人员的管理能力和窗口工作人员的服务能力，大力培养水平一流的窗口人才队伍和一批优秀的项目专员。

（2）加强组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力

1、建立和落实党建工作责任制。建立了目标考核机制，相关负责人具体抓，逐项抓落实，支部组织开展活动情况进行

检查，切实做到党建工作年初有计划、半年有检查、年终有总结，并做好了党建研究和信息报送工作，全年按时报送党建信息稿件，调研文章篇，全面完成党报党刊和其它学习资料的征订任务。

2、以完善的规章制度促进组织建设。坚持‚三会一课‛ 制度，进一步完善了党务公开制，增强党组织工作透明度。建立和完善了党内民主选举和党员评议党组织干部制度等，切实保障了党员的选举权、知情权、参与权、监督权。制订和完善了中心各项管理制度，并有效实施管理，签订了党风廉政建设责任书，在项目管理、人员竞岗、干部竞聘、财务管理等方面都严格按照国家有关规定及程序办理，做到纵向到底，横向到边。

3、推进服务型党组织建设，增强党建工作生机和活力。中心党组把推进服务型党组织建设作为基层组织建设的重要载体。在具体工作中做到了‚四个结合‛，使中心（项目办）全体党员干部增强党建工作生机和活力，一是把服务型党组织建设与学习《廉政准则》结合起来，使服务型党组织建设能落到实处。二是把服务型党组织建设与党员干部教育结合起来。建立健全的党组织考核评价和激励机制，加强党员学习管理，通过利用宣传栏等工作空间和渠道，搭建党员学习交流的有效平台。三是把服务型党组织建设与中心（项目办）实际结合起来。坚持党员示范岗，党员带头作用，以点带面，以党小组为中心，带动全体干部职工推进服务型党组织建设。四是把服务

型党组织建设与‚三万‛活动、共驻共建活动工作结合起来。以领导挂点、干部驻点的方式，建立健全定点帮扶责任制。

（3）开展好党建示范点创建活动

中心（项目办）以创建机关党建品牌为抓手，以转变作风为着力点，以群众满意、提升优质服务水准为目标，积极开展以‚三进三促三服务‛（即进企业、促增长，进农村、促增收，进社区、促和谐，服务科学发展、服务城乡基层、服务人民群众）活动为主要载体，打造‚行政有矩，服务无距‛党建品牌。目前，中心（项目办）在成立党建工作领导小组基础上，将53名（含机关、窗口）党员，成立6个党小组，在中心党组的领导下，组织开展日常党务工作，保证基层党组织覆盖到中心各科室、窗口、审批科，确保每个党员在中心参加正常的组织生活,构建以党小组为战斗堡垒、以党员干部为骨干的大党建工作格局。

（4）开展好党的群众路线教育实践活动前期准备工作

为切实做好群众路线教育实践活动前期准备工作，中心（项目办）结合实际，现超前谋划，迅速行动，积极为开展党的群众路线教育实践活动打好基础。一是先行学习教育，提高思想认识。中心（项目办）采取蹲点学习、开门学习、交流学习等党员干部群众互动式学习的形式进行学习，全面提高党员干部思想认识的基础上，提高群众的知晓率，使他们积极主动地参与进来，为党的群众路线教育实践活动的正式开展打下坚实的思想基础。二是先行调查研究，广泛听取意见。中心（项目办）党组采取发放调查问卷、开展面对面座谈以及恳谈

会、走访基层群众、深入项目现场、设立群众意见箱等形式开展调研，广泛征求群众意见和建议，为对照检查、开展批评和解决问题打好基础。共参加企业座谈会3场、召开项目座谈会1场，走访项目40余家，电话回访项目14个，发放问卷调查表40张，收回31张。在各企业和项目业主对我们所做工作的充分肯定和积极支持下，我们比较准备地掌握了政务服务和项目建设的服务情况以及招商引资项目的审批和落地情况。向办事群众发放《市政务服务中心工作征求意见表》，收集对我市政务服务和项目建设工作存在的问题和建议，共发放征求意见表500余份，征求到宝贵意见200余条。三是先行对照检查，做到立行立改。针对当前在各级党员干部中普遍存在的‚形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风‛，中心（项目办）党组在认真学习和征求意见的基础上，严格按照‚照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病‛的总体要求和‚四对照四改进‛的具体要求，紧紧围绕‚便民、高效、公正、廉洁‛的要求，以‚行政有矩，服务无距‛为主题，组织全体党员干部开展一次对照检查活动，教育引导中心（项目办）全体党员干部牢固树立群众观点，落实为民务实清廉要求，解决‚四风‛突出问题。

二、强化班子和队伍建设，提高党的执政水平

建设过硬的领导班子和高素质的干部队伍，是提高党的执政水平的重要保证。按照‚配强一流一把手、建设一流领导班子、打造一流干部队伍、创造一流工作业绩、提供一流组织保证‛要求，突出‚三抓三提升‛，不断加强班子队伍建设，提高党的执政水平。

1、抓班子和队伍建设，提升整体战斗力。以争创‚五型‛机关为目标，以建设‚能干型、会干型‛班子为突破口，狠抓中心（项目办）领导班子建设，不断提高领导班子凝聚力、战斗力。一是根据中心（项目办）领导班子、个人的工作能力和专业特长，进行科学合理分工，具体工作实行交流分管，交叉协助分管。二是推行‚一建带三建、围着中心干‛的创新体制，切实加强党组织建设，带动工青妇群团组织建设，扩大党建工作领域，提升机关党建整体水平。三是中心（项目办）在全市率先开展科室中层负责人竞争上岗活动，活动得到了市委组织部、市纪委领导的大力支持并全程参与，面试阶段从其它相关部门临时聘请评委，全程做到公正公开、阳光透明。竞争上岗活动使中心（项目办）树立了一种不靠资历靠能力，不靠关系靠实绩的积极工作氛围，增强干部干事热情，加速干部历练成长，激发队伍活力。

2、抓制度建设，提升领导水平。坚持以严格的制度管事，以严密的纪律管人，以提高服务质量和服务效率，转变领导干部工作作风为着力点，中心（项目办）不断完善党组织的制度建设，先后制定了《党建工作制度》《党员发展意见》《组织生活制度》《学习制度实施细则》《党员干部教育培训》《党建工作目标管理考核办法》等10多项规章制度，为推进中心（项目办）党建工作顺利开展提供了坚强有力的制度保证。随着党建工作的不断加强，中心党组织的凝聚力和战斗力得到了极大增强，有效地促进了政务服务效能的提升。截至十

二月底，中心窗口共收件 件（含三个分中心，比去年同期增长 %，净增 件），办结率为100%。

3、以作风建设为契机，突出项目协调服务。市项目办上下始终以‚发展是第一要务，服务是第一责任‛，按照‚服务及时、协调有效、推进有力‛的工作标准，为全市项目建设提供优质、高效的服务。一是抓主动服务，促环境优化。实行项目专员包保责任制，专门安排15名项目专员，对全市各乡镇项目建设实行全程‚跟踪式‛服务，上门服务、代办服务。今年以来，先后帮助企业按照我市招商引资政策落实税费返还73批/次，积极联系职能部门协助项目相关证件办理268/批次。二是抓问题协调，促项目提速。市项目办今年1至10月份，对市相关部门开具影响项目建设有关问题交办通知单78份，组织召开和参与项目协调会40余次，编发《项目建设工作简报》43期，力促项目用地、环评、基础设施配套、杆线迁移、证照办理、工农关系、项目融资等有关问题得到及时有效解决。今年以来，在全市范围内集中开展了‚办证服务月‛、‚集中服务月‛、‚项目建设大战四个月‛等专项活动，成效明显。截至10月底，‚集中办证服务‛累计为全市在建项目、新开工项目办理各类证照218个。其中，全市所有在建项目、新开工项目工商注册、发改立项手续已基本办理完毕。三是抓检查督办，促任务落实。建立了‚每天一信息、每周一简报、每月一检查、每季度一现场推进会‛的督办检查模式。今年已编发通报10期，已组织2次全市项目建设现场推进会，有效激发了各乡镇之间‚比、学、赶、超‛的工作热情，有效促进了全市项目

建设进度。同时市项目办把每周全市各乡镇项目建设存在的问题，以《项目建设快报》的形式报送给市‚四大家‛包保领导，以及乡镇、市直部门相关负责人，加大问题的协调解决力度，对交办问题实行‚挂号制‛、‚销号制‛管理，对问题解决和工作落实正反两方面的典型将及时通过手机信息平台、项目建设快报等形式每月予以通报。

三、狠抓党风廉政建设，改进党的执政作风

中心（项目办）党组始终坚持‚标本兼治，治标先治本‛的原则，认真抓好党员干部的党性、党风、党纪教育，建立健全党员干部学习教育机制，强化民主监督，促进党风廉政建设。

1、立足本职，深入开展四大主题党风廉政宣教月活动。 一是立足党课教廉，扎实开展党风廉政教育活动。中心党组书记胡长松给党员干部上了一堂‚以坚持群众路线，争做清正表率‛为教育主题的廉政党课。二是立足典型警廉，深入开展警示教育活动。组织观看廉政警示教育专题片《警醒》，组织到南山头、红三军团等红色教育基地接受警示教育。三是立足反省查廉，召开好专题党员民主生活会。按照中纪委、省市关于廉洁从政的《八项规定》《六条意见》《六点要求》、《六项要求》等有关文件要求，召开专题组织生活会，组织党员干部围绕作风和纪律建设，深入开展自查自纠，进一步端正工作作风，切实做到为民、务实、清廉。四是立足法纪考廉，开展廉政法规知识普及测试活动，让党风廉政教育内化于心，外化于行。

2、开展‚两整顿、两提高‛活动。制定《大冶市政务服务中心关于开展作风纪律整顿活动的实施方案》和《市政务服务中心（项目办）贯彻落实市委、市政府的通知》，以整顿机关作风、整顿工作纪律，提高服务质量、提高行政效能为切入点，从机关作风、个人作风、处罚规定等方面着力，力改文风会风、力戒奢侈浪费、力克官僚主义、力除形式主义、力反自身腐败，切实把加强作风建设摆在突出的位置。截至十二月底，政务中心共编发通报12期，通报表扬 人次。

四、进一步增强做好人才工作的紧迫感和责任感 中心（项目办）以党的十八大精神为指导，全面落实党管人才工作要求，紧紧围绕中心（项目办）工作，牢固树立‚人才是第一资源‛的工作理念，认真学习实践科学发展观，按照《大冶市2012—2016年人才发展规划纲要》（冶人才〔2013〕1号）文件精神要求，制定了《大冶市政务服务中心（项目办）2013—2016年人才发展规划》和《市政务服务中心（项目办）关于2013年度人才工作计划》，努力营造‚尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造‛的良好氛围，着力加强人才队伍建设，充分调动中心（项目办）广大人才参与经济发展的积极性和创造性，为推动中心（项目办）事业全面发展、促进全市人才战略的实施提供了保障。

二〇一三年十二月十四日

第4篇：政务中心工作总结

政务中心工作总结

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以科学发展观为统领，以“为人民服务”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，实事求是，开拓创新，锐意进取，政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。

一、健全机构，完善制度，大力夯实中心顺利运行的坚实基础

各项工作的顺利开展，都离不开人力、物力和财力的坚强支撑。在固本强基方面，我们主要做到设施、人员、制度三到位。

一是硬件设施齐全，工作人员到位，确保各项工作顺利开展。为了使中心更好的提高办事效率，我们以硬件设施高质量，工作人员高素质为目标，在不到一年时间里，做到电脑、桌椅、窗口布置等一应俱全，全部到位;工作人员也能做到熟练操作，服务高效。同时我们坚决树立以人为本的理念，在中心大厅摆放了监督台、咨询台、制度版面、办事流程图，配备了空调、条形椅、饮水机等，对大厅进行了亮化、美化、绿化，中心整体环境得到明显改善。另外，组建了党支部、工会、团支部、妇委会等多个团体组织，丰富了各个层面工作人员的精神文化生活，增强了中心的凝聚力和战斗

力。

二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是确保中心高效有序运转的有力保证。为此，我们先后制定了****等31项管理制度和工作职责，一些制度在中心大厅以版面的形式公开，接受群众监督。按照县政府的指示出台了“行政审批工作绩效考核办法”，把审批工作列入了全县绩效考核的内容，使各职能部门真正重视审批工作，为我县平稳较快发展做出应有的贡献。

二、围绕中心，深化改革，切实彰显中心为民服务的突出作用

一年来，我们始终以方便群众，工作高效为中心，按照“一个窗口对外，中心受理申请，部门限时办结，结果窗口送达，网络跟踪监督”的审批机制要求，全力以赴做好四项工作。

1、以方便群众为宗旨，实现办事机构全覆盖。一是自政务中心成立以来，共有***个行政审批部门入驻中心，做到了职能集中、人员集中，实现了“一个窗口受理、一个领导审批、一个公章办结”的“一站式”审批。二是没有入驻中心的单位，由各部门审批办代为办理，审批业务上受县行政审批管理办领导，同时做到了“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结”。三是为了方便各乡镇群众办事，我们还成立了乡镇便民服务中心，*******

2、以公开透明为目标，公布行政审批流程图。根据***政发[XX]***号文件，目前我县保留的审批项目***项，非行政审批项目***项，便民服务项目***项。为了明确办事流程，缩短办事时限，规范办事行为，我们对所有项目审批流程、审批时限在政府网站公示，被取消或调整的项目不再审批。对各部门的审批权限和标准、审批要件、审批程序、审批时限及是否公开进行全面核查，对原来标准不清、要件不全、程序繁杂、时限过长，公开不够透明等情况进行了整改。经过整改，各部门基本做到标准明确，程序简化，时限合规，要件设立依据充分，审批信息公开透明。

3、以高效服务为准则，启用“行政审批专用章”。为创新服务，提高效率，我们按照“统一管理，即办即取”的原则，在全市率先启用“行政审批专用章”。**月**日，按政务中心协调领导小组会议要求和《管理办法》有关规定，我们刻制了驻中心各单位“审批专用章”，并以县政府办公室文件通知启用。“行政审批专用章”的启用，解决了办事人员、窗口人员在单位和中心之间来回往返的问题，减少了中间环节，缩短了办事时间，提高了办事效率。特别是在办理即办件和上报件时，做到了即到即办，切实方便了办事群众。同时，“行政审批专用章”的启用，又保证了部门权力能真正下放到窗口，变成实实在在的为民服务。自行政审批专用章启用以来，共办理行政审批事项*****件，为群众节

约了大量的时间和财力。

4、以联审联办为重点，打造专业合作社绿色通道。今年，宽松的货币政策进一步激发了农民创业的热情，农民专业合作社如雨后春笋般蓬勃发展。针对农民文化知识少，理解能力差的问题，我们以并联审批制度为基点，开拓思路，创新工作，建立联审联办机制，开辟“农民专业合作社绿色通道”，为农民群众提供更加优质的服务。一年来，办理专业合作社事项*****件。

三、强化监督，规范行为，有效提供中心高效运转的坚强保障

有效的监督是提高工作效率，提升服务质量，规范从政行为的助推器。今年，我们主要从三个方面加强监督工作，形成立体交叉监督网络，为中心的高效规范运行提供了保障。一是建章立制，通过制度约束人。我们建立了《工作人员日常行为规范》、*****等制度，进一步规范了工作人员的从政行为，在群众中间树立了良好形象。二是畅通渠道，通过投诉提效率。按照“监察提效”的工作要求，我们设立了投诉举报箱，公布了举报电话，摆放了监督台，进一步畅通了办事群众的监督渠道。三是聘请领导，通过督查提质量。为了强化督查力度，我们还邀请了县监察局领导进行现场督查，对态度恶劣，服务不周，效率低下的工作人员严肃批评教育。一年来全县行政审批工作运行总体良好，各窗口工作

人员依法审批自觉性有提高。全年受理行政审批投诉为零，群众问卷满意率为100%。

一年来，我们中心共受理各类办件***件。其中行政许可***件、非行政许可***件、便民服务***件，办结***件，办结率为***，按时办结率为***。

四、工作中存在的一些问题

1、虽然我县大部分审批项目的审批工作纳入了中心管理，但由于受政务中心空间所限，少部分审批事项暂未实现在中心窗口办理。由于部分项目未能直接在中心窗口办理，一定程度上影响了中心整体功能的发挥。

2、少部分职能部门领导，对政务中心作用的认识有待进一步提高，审批权力应进一步下放。政务中心成立一年来的实践已经证明了中心在转变政府职能、阳光行政、便民利民、推动党风廉政建设、打造良好的投资环境方面发挥的积极作用，但个别部门领导在认识上仍有差距，权力没能充分下放，致使一些窗口审批办理的不够彻底。另外，在办理程序和环节方面也有不尽科学的问题，影响了中心服务功能优势。

3、承诺事项较多，承诺时限较长。全县进中心办理的审批事项中心管理办做了规定，要求多个部门联审和需要去上级的审批件半月办结，一般承诺件3-5日内办结，而且要减少承诺件数量，增加即办件数量，即办件要达到95%以

上，切实提高审批效率。但在中心审批中我们发现个别部门办理的审批事项，承诺时限较长，承诺事项偏多，不利于提高审批效率，也不符合行政审批改革的要求。

回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但距县委、县政府的要求还有一定差距，因此，在今后的工作中我们将努力加强自身的政治业务素质，紧紧围绕“服务经济，方便群众”这条主线，积极研究在市场经济新形势下，如何更好地深化行政审批制度改革，研究新情况，解决新问题，总结新经验，努力探索出一套成功的适合长清实际的政务中心管理模式，进一步发挥政务中心在全县的龙头带动作用，为全县经济和社会各项事业的快速健康发展做出自己的贡献。

小学体育课教学工作总结汇总计划生育个人总结汇总二年级班主任小结范文研究生支教队工作总结

第5篇：政务中心工作总结

政务中心工作总结范文

篇1：市政务中心20XX年半年工作总结

半年来,在市委、市政府领导下，在市直各单位的积极配合下，市政务中心以改善政务环境、服务经济社会发展、融洽党群干群关系、促进党风廉政建设为目标，全面加强政务中心建设，进一步深化政务公开工作，各项工作有序推进。20XX年1?6月,共受理各类审批事项163901件(含地税、交警、社保分中心)，其中政务大厅共受理41288件，办结41006件，办结率99.32%（即办件30880件，办结30880件，办结率100%；承诺件10408件，办结10126件，办结率97.29%）。

一、主要工作情况

（一）加强项目整合进驻，提高服务效率，完善服务功能。

1、继续推进“两集中、三到位”工作。“两集中、三到位”作为窗口审批服务事项整合进驻、提高窗口办事能力和办事效率的一大举措，20XX年实施以来取得了不错的成效。今年，政务中心继续把两集中、三到位作为推动窗口整合进驻的重要手段，对两集中、三到位工作再次进行了清理，提出了存在的问题和下步工作建议，并及时向市纪委、监察部门反映，争取他们的支持。

2、进一步推进便民服务事项进驻中心。今年5月，市交警支队道路交通事故快速处理中心、道路交通违法处理中

心整合进驻政务大厅，同时协调涉及事故理赔的保险公司进驻中心，促进了交通事故、交通违法的快速处理，为办事群众提供了方便。

3、完善重大招商引资项目全程代办制度。对去年提供的代办服务进行认真归纳总结，进一步完善全程代办制度，提出为市级重点工程、重点项目提供个性化服务，为中小企业提供保姆式服务的新内容；同时加强对代办人员的培训，不断改进代办流程，提高代办质量和数量。

（二）加强窗口人员教育和管理，改善服务态度，强化服务意识。

1、加强学习教育，强化服务意识。通过组织大厅工作人员到红军山烈士陵园扫墓，参观遵义市反腐倡廉警示教育基地，主要领导上廉政党课，在大厅党员中深入开展基层组织建设年活动等形式，加强窗口人员党性党纪教育和宗旨意识教育，提高思想认识，提升服务意识。同时对新进人员及时进行岗前培训，使之尽快熟悉中心各项工作纪律，提供规范、便捷的服务。

2、加强人员进出厅管理。严把窗口人员进口关，在进驻单位更换窗口人员时，严格审核拟进人员身份，确认其是否是单位行政审批工作相关人员、首席代表是否是单位行政审批科室负责人；同时对原有窗口人员、首席代表进行清理，确认其是否是单位行政审批工作相关人员、首席代表是否是

单位行政审批科室负责人，特别对授权是否到位进行重点清理，确保单位对首席代表真正授权到位，确保窗口人员能办事、办得成事。

（三）推进大厅规范化和标准建设，提升服务水平。

1、细化规范化建设指标，加强考核。在已制定的服务环境、服务流程、服务规范、服务质量等方面制度的基础上，细化量化标准化建设各项指标，加大对窗口标准化建设的检查考核力度，把标准化建设情况作为平时大厅巡查和评先选优的重要内容，实现窗口管理制度化、规范化和常态化。

2、加强大厅日常管理。一是加强大厅巡查，及时制止、纠正出现的违纪行为，同时认真做好值班巡查记录；二是加强信息收集反馈。对考勤情况每周进行公示，对考勤记录、请假情况、办件质量等项目坚持每周一小计、每月一合计、每季度一总结，及时与进驻单位协调沟通，反馈相关情况。三是认真做好文明示范窗口、优秀窗口、先进工作人员的评比工作，以考核促进管理。四是加强厅容窗貌建设。合理调整窗口布局，规范各种标识标牌，绿化大厅环境，细化窗口物品摆放范围，营造秩序井然、环境整洁、优美和谐的服务环境。

（四）加强对分中心和县级政务中心的指导。

一是加大对县级政务中心调研力度，中心主任、副主任多次带队前往各县政务中心调研，了解各县工作开展情况，督促指导县级政务中心建设，向当地党委、政府争取对政务中心建设的支持。二是实行领导定点帮扶制度，为了缩小各县政务中心发展的差距，整体推动全市政务服务水平提升，中心三个领导对发展靠后的政务中心实行定点帮扶,落实帮扶责任。三是进一步强化分中心建设。市政务中心不断加强对分中心的指导，督促已授牌的分中心进一步提高、未授牌的加强整改完善。督促各分中心认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等效能建设核心制度。

（五）深入推进政务公开工作。

1、认真安排部署全市政务公开工作。为了认真推进全市政务公开工作，增强政府工作的透明度，切实从源头上杜绝腐败，政务中心超前思考，提前谋划，及时拟定并印发了遵义市20XX年政务公开工作要点。在要点中将网上公开、网上咨询、网上政民互动等作为今年工作的重点，要求各级各部门明确专人负责，开展网上即时咨询服务等。同时结合今年工作要点制定了政务公开考核细则，细则对各县（区、市）和市直行政单位政务公开工作要达到的标准进行了细化和量化。

2、加强工作安排，切实推进试点工作。按照《国务院办公厅转发全国政务公开领导小组关于开展依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点工作意见的通知》（国办函〔20XX〕99号）精神，遵义市确定汇川区作为

全省两家试点县之一。中心领导高度关注试点工作，多次与汇川区政府领导交流，提出工作意见和建议，并实地调研汇川区政务服务中心建设情况，提出了具体的工作意见。同时，为进一步推进此项工作，市政务公开领导小组办公室专门下发了《关于依托电子政务平台加强政务公开和政务服务工作的通知》，要求各县作好相关准备工作，为下一步的全面推开打好基础。

3、加强网上审批系统和政府门户网站建设，推进网上公开。一是配合市监察局推进市、县、乡三级审批系统联网建设，积极参与完善网上行政审批和电子监察系统功能，实现系统功能扩展和数据上下对接，把行政审批权力的运行置于公众监督之下，实现网上审批、在线监察、预警纠错和绩效评估，营造公平、公正、公开的审批环境。二是进一步督促各级、各部门加强网站建设，完善管理机制，进一步明确责任，做到网上公开的信息内容准确、及时更新，提供的服务有效便捷。

(六)牵头筹建公共资源交易中心

按照“政府主管、管办分离、统一进场、集中交易、行业监管、行政监察”的总体要求，牵头筹建公共资源交易中心，把国土资源交易、政府采购、产权交易和工程建设招投标等项目和服务纳入交易中心，实行统一运作，集中办公，切实从制度上、源头上预防和遏制公共资源交易领域腐败行

为发生。交易中心已于5月15日正式挂牌运行。

二、存在的问题

“两集中、三到位”工作需进一步加强，部分单位窗口授权、派驻人员未达到要求；中心管理需进一步加强，对窗口管理未能实现真正的制度化管理，部分制度没有真正落实到位；政务公开工作进展不平衡，公开不够及时、规范、具体，政务公开工作需加大力度；对县级政务中心和分中心的指导力度不够，个别县区市领导对中心建设重视不够，政务中心发展不平衡。

三、下步工作打算

（一）进一步加强政务中心建设。一是继续推进“两集中、三到位”工作，不断加大项目整合进驻工作力度，提高审批服务效率，完善政务大厅服务功能；二是进一步抓好政务服务大厅的标准化建设, 加强大厅管理，严格执行中心各项管理制度，尤其是首问负责制、一次性告知制、限时办结制等，提高窗口服务水平、服务质量和服务效率；三是加强办事大厅环境建设，改善办事环境，合理调整窗口布局，规范、完善便民服务设施，营造一个整洁、有序、优美、舒适的办事大厅。四是积极探索将与人民群众生产、生活密切相关的公共企事业单位的便民服务事项纳入中心办理，引入与行政审批项目相关的中介服务机构，为办事群众提供一条龙服务。

（二）继续深化政务公开工作。一是加强电子政务平台的建设。督促、指导各级、各部门编制完善政务公开目录，并在政府网站上公布目录，同时通过其他多种方式进行公布，使全社会广泛知晓。尤其要加强对汇川区的指导，确保按时完成试点工作。二是加大政务公开工作力度，强化公开重点，努力推进政府及部门财政预决算及“三公”经费公开，继续加大对涉农专项资金公开工作的监督检查等，提高工作的透明度和办事效率，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。三是加强制度机制建设，努力完善政务公开内部和外部监督制约机制，探索建立效能建设长效机制，努力完善效能评价体系，加强督促检查及责任追究。

（三）加强对县级政务中心和分中心的指导。积极开展调研，及时掌握了解县级政务中心发展状况，加强指导；同时加大对县级政务中心和分中心的检查考核力度。篇2：20XX年政务中心工作总结范文

在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以科学发展观为统领，以“为人民服务”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，实事求是，开拓创新，锐意进取，政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。

一、健全机构，完善制度，大力夯实中心顺利运行的坚实基础

各项工作的顺利开展，都离不开人力、物力和财力的坚

强支撑。在固本强基方面，我们主要做到设施、人员、制度三到位。

一是硬件设施齐全，工作人员到位，确保各项工作顺利开展。为了使中心更好的提高办事效率，我们以硬件设施高质量，工作人员高素质为目标，在不到一年时间里，做到电脑、桌椅、窗口布置等一应俱全，全部到位；工作人员也能做到熟练操作，服务高效。同时我们坚决树立以人为本的理念，在中心大厅摆放了监督台、咨询台、制度版面、办事流程图，配备了空调、条形椅、饮水机等，对大厅进行了亮化、美化、绿化，中心整体环境得到明显改善。另外，组建了党支部、工会、团支部、妇委会等多个团体组织，丰富了各个层面工作人员的精神文化生活，增强了中心的凝聚力和战斗力。

二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是确保中心高效有序运转的有力保证。为此，我们先后制定了****等31项管理制度和工作职责，一些制度在中心大厅以版面的形式公开，接受群众监督。按照县政府的指示出台了“行政审批工作绩效考核办法”，把审批工作列入了全县绩效考核的内容，使各职能部门真正重视审批工作，为我县平稳较快发展做出应有的贡献。

二、围绕中心，深化改革，切实彰显中心为民服务的突出作用

一年来，我们始终以方便群众，工作高效为中心，按照“一个窗口对外，中心受理申请，部门限时办结，结果窗口送达，网络跟踪监督”的审批机制要求，全力以赴做好四项工作。

1、以方便群众为宗旨，实现办事机构全覆盖。一是自政务中心成立以来，共有***个行政审批部门入驻中心，做到了职能集中、人员集中，实现了“一个窗口受理、一个领导审批、一个公章办结”的“一站式”审批。二是没有入驻中心的单位，由各部门审批办代为办理，审批业务上受县行政审批管理办领导，同时做到了“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结”。三是为了方便各乡镇群众办事，我们还成立了乡镇便民服务中心，*******

2、以公开透明为目标，公布行政审批流程图。根据***政发[20XX]***号文件，目前我县保留的审批项目***项，非行政审批项目***项，便民服务项目***项。为了明确办事流程，缩短办事时限，规范办事行为，我们对所有项目审批流程、审批时限在政府网站公示，被取消或调整的项目不再审批。对各部门的审批权限和标准、审批要件、审批程序、审批时限及是否公开进行全面核查，对原来标准不清、要件不全、程序繁杂、时限过长，公开不够透明等情况进行了整改。经过整改，各部门基本做到标准明确，程序简化，时限合规，要件设立依据充分，审批信息公开透明。

3、以高效服务为准则，启用“行政审批专用章”。为创新服务，提高效率，我们按照“统一管理，即办即取”的原则，在全市率先启用“行政审批专用章”。**月**日，按政务中心协调领导小组会议要求和《管理办法》有关规定，我们刻制了驻中心各单位“审批专用章”，并以县政府办公室文件通知启用。“行政审批专用章”的启用，解决了办事人员、窗口人员在单位和中心之间来回往返的问题，减少了中间环节，缩短了办事时间，提高了办事效率。特别是在办理即办件和上报件时，做到了即到即办，切实方便了办事群众。同时，“行政审批专用章”的启用，又保证了部门权力能真正下放到窗口，变成实实在在的为民服务。自行政审批专用章启用以来，共办理行政审批事项*****件，为群众节约了大量的时间和财力。

4、以联审联办为重点，打造专业合作社绿色通道。今年，宽松的货币政策进一步激发了农民创业的热情，农民专业合作社如雨后春笋般蓬勃发展。针对农民文化知识少，理解能力差的问题，我们以并联审批制度为基点，开拓思路，创新工作，建立联审联办机制，开辟“农民专业合作社绿色通道”，为农民群众提供更加优质的服务。一年来，办理专业合作社事项*****件。

三、强化监督，规范行为，有效提供中心高效运转的坚强保障

有效的监督是提高工作效率，提升服务质量，规范从政行为的助推器。今年，我们主要从三个方面加强监督工作，形成立体交叉监督网络，为中心的高效规范运行提供了保障。一是建章立制，通过制度约束人。我们建立了《工作人员日常行为规范》、*****等制度，进一步规范了工作人员的从政行为，在群众中间树立了良好形象。二是畅通渠道，通过投诉提效率。按照“监察提效”的工作要求，我们设立了投诉举报箱，公布了举报电话，摆放了监督台，进一步畅通了办事群众的监督渠道。三是聘请领导，通过督查提质量。为了强化督查力度，我们还邀请了县监察局领导进行现场督查，对态度恶劣，服务不周，效率低下的工作人员严肃批评教育。一年来全县行政审批工作运行总体良好，各窗口工作人员依法审批自觉性有提高。全年受理行政审批投诉为零，群众问卷满意率为100%。

篇3：20XX年度政务服务中心工作总结

20XX年，锦江区政务服务中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下，围绕区委、区政府中心工作，进一步完善政务服务中心建设，深化规范化服务型政府建设，提高行政效能，优化投资环境，为“四区”建设服好务。现将区政务服务中心20XX年度工作总结报告如下：

一、全面完成“两集中、两到位”工作

一是完成部门行政审批（服务）职能向一个科室集中。

全区21个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科，由行政审批科代表本部门集中办理法定的行政审批事项，全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门3个，挂靠其它科室的部门18个。二是完成行政审批科成建制向政务服务中心集中。锦江区根据各部门设立行政审批科的情况，3个单设行政审批科的和4个审批业务量较大的，审批科成建制进驻区政务服务中心，在政务服务中心设立8个后台办公室，后台办公人员23人；增挂牌子的也保证有足够的力量和专业骨干进驻区政务服务中心，全面完成各审批职能部门的行政审批科全部集中到政务服务中心工作，政务服务中心共有25个职能部门进驻，设立了43个服务窗口。三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全区504项行政审批事项及政务服务事项有494项集中在政务服务中心（分中心）办理，集中率达98％。各部门在办事窗口设立首席代表，将行政审批权限充分授权给窗口首席代表，并于今年年初签订书面授权书，全面实现行政审批权向政务服务中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务服务中心办理到位。实行“一个窗口”受理、“一个窗口”办结的“一条龙”服务，杜绝办事群众“多头跑”、“来回跑”的现象。今年1－10月，区政务服务中心（分中心）共办理行政审批事项及政务服务事项316994件，其中现场办结298702件，现场办结率为94.23％。

二、全面推进政务服务中心标准化建设工作

锦江区以创建一流政务服务中心的目标，采取切实有力的措施推进政务服务中心标准化建设。一是锦江区政务服务中心面积2550㎡，大厅宽敞、明亮、整洁，服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一，摆放有序；服务大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清晰准确，配套服务设施设置合理，齐备，中心积极营造规范、舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，方便办事。二是调整窗口布局。结合推进并联审批要求，将企业登记类的办事项目所涉部门分区域相对集中，便于服务对象咨询和审批内部流转，促进服务效率提高。三是中心严格规范各窗口的收费，统一由入驻中心的银行收取，向社会公布服务事项的收费标准及收费依据等，有效杜绝了行政审批乱收费和“搭车”收费等不规范行为，避免发生窗口乱收费的现象。

三、深化并联审批，减免新办企业注册登记费

锦江区深化并联审批，按照“统一受理、抄告相关、并联审批、限时办结、集中回复”的要求，积极推进新办企业注册并联审批，并于今年3月20日起，免收新办企业注册登记相关费用，包括企业注册登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、组织机构代码证工本费。受理新办企业注册申请后，区政务服务中心并联审批窗口督促工商、税务、质监实施并联审批，于2个工作日内办结相关证照，核定相

关费用。申请企业取件时，并联审批窗口将“三证”（工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证）一并发放给企业，企业无需交纳注册登记相关费用。截至10月底，并联审批窗口共办理注册新办企业873户，共计减免企业注册登记费73万余元。

四、进一步规范政府投资工程建设项目招投标工作

为切实加强我区政府投资工程建设项目招投标（比选）活动的监督，进一步规范招投标（比选）行为，锦江区下发了《贯彻的实施意见》（锦监发〔20XX〕35号），要求自20XX年1月1日起，我区所有国家投资工程建设项目的招标投标或比选活动，必须进入成都市建设工程项目交易服务中心进行。

五、严格使用统一的行政审批业务办理和电子监察系统

按照电子监察系统建设的要求，锦江区推行使用省、市统一的行政审批业务办理和电子监察系统。一是按照统一确定的原则、分类、标准和名称，组织开展行政审批及政务服务事项清理。二是对清理保留的504项行政审批（服务）事项，积极做好行政审批（服务）事项的规范工作，完善行政审批（服务）事项基础数据，包括：项目名称、设定依据、审批条件、数量、审批程序、审批时限、收费依据和标准、申请材料等22个要素，完成行政审批（服务）事项流程、办理环节的规范和优化工作，并纳入政务服务中心集中办

理，实现省、市、区政务服务中心行政审批项目名称和标准统一。三是严格使用省、市统一的行政审批业务办理系统，做到超前防范、动态监管和硬性约束相结合，促进窗口单位及工作人员按法定程序办事，有效规范行政审批行为，推进依法行政。自市级行政审批业务办理系统运行至今，无一件因窗口办理超时而产生的超时件。

锦江区政务服务中心本着切实方便群众，完善电子政务建设的目的，建立了政务服务网站，为办事群众提供网上在线咨询、相关表格下载，即时将当天各窗口接办件数量和各审批事项的办理情况在网上进行滚动公示，做到办事事项、办事流程、事项办理过程、办理结果一目了然。

六、加强窗口队伍建设

一是为确保政务服务质量，提升政务服务形象，对进入中心窗口的工作人员严格把关，锦江区建立“政务服务窗口”工作人员的准入和退出机制。选派职能部门素质高、业务精、能力强的同志到“政务服务窗口”工作。二是积极组织窗口工作人员开展形式多样的培训和宣传教育，诸如：审批应用系统使用培训、普通话培训、服务礼仪培训等，牢固树立“以民为本、以客为尊”的政务服务理念，提高窗口工作人员的业务能力、服务水平，以提升政务服务窗口整体服务质量。三是实施月度优质服务窗口和年度优秀窗口的评选，树立典型，充分调动窗口工作人员的积极性和主动性。四是中心设

立了监察投诉台、投诉举报箱等投诉设施，公开行政效能及投资软环境投诉电话，畅通政务服务投诉渠道，在服务线直接听取办事群众的意见，及时发现问题、化解纠纷、解决矛盾。今年，没有发生一起新闻媒体的负面报道，也没有发生一起因明察暗访而引起的通报。

七、创新推进街道便民服务中心和社区代办点标准化建设

锦江区把街道便民服务中心和社区代办点规范化建设工作与街道管理体制改革和创新社区治理机制相结合，构建覆盖全区、城乡均衡的公共服务网络。按照社区服务“网格化”的原则，结合街道、社区的地域和人口特点，在全区16个街道办事处采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28个“公共服务站”，设立统一规范的服务窗口，作为街道办事处和社区向居民群众提供公共服务的窗口和平台。并通过统一的笔试和综合考核，建立了一只具备较高素质的300余人的社区公共服务站专职工作人员队伍，为提高基层公共服务水平提供了人才保障。

二是推进“民生类”审批服务事项进社区。我区对社区居民生活息息相关的“民生类”审批和服务事项进行了梳理，明确了公共服务站应承担的审批和服务事项。目前，公共服务站共承担了与社区居民日常生活相关的城乡最低生活保障待遇审批、《再就业优惠证》办理、再生育审批、《一孩

生育服务证》办理等14个部门的6大类，49项“民生类”审批服务事项。

三是简化办事程序，优化办事流程。对审批权限在区一级的“民生类”审批和服务事项，区政府有关职能部门充分授权给“公共服务站”办理，并在全区范围内启用了街道办事处“审批专用章”。对暂不能委托授权的审批服务事项（或审批权在省、市），将原来的“社区→街道办事处→区级职能部门”三级工作流程优化缩减为“公共服务站→区级职能部门”二级工作流程，进一步缩短了办理时间。另外，公共服务站进一步改进服务方式，严格落实“上门服务”、“全程代办”，“主动服务”等工作要求，变群众跑路为工作人员主动上门，为群众提供“一站式”、“全方位”的政务服务。

第6篇：政务中心工作总结

民和县政务服务中心规范化建设和乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务点 建设完成情况的自查报告

（2017年11月20日）

今年以来，在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，民和县政务服务中心认真贯彻落实各级决策部署，以“引领行政职能转变、促进现代政府治理能力建设、优化政务服务”为指针，大胆实践，不断探索，各项工作取得了显著成效。

一、政务公开水平显著提升

坚持完善目录、规范行为、突出重点、强化基层，推进政务公开全面提升。一是工作力度明显加大。自觉落实上级决策部署，以县“两办”下发规范性文件，指导各单位明晰思路，把握重点；坚持线上监测和现场检查相结合，确定工作调度日，逐月通报工作，形成了上下联动、整体推进的工作格局。二是主动公开成效明显。执行公开和结果公开保持大幅增长态势。公开行政权力运行和政务服务、预算、决算、“三公”经费等信息。三是政民互动扎实开展。完成了各类政策解读，重点涵盖了关于企业、群众切身利益的法律法规、地方规范性性文件。内容涉及安全生产、环境污染防治与执法监管、新农合补偿及全面两孩政策、农业普查、社保征缴与支付等方面。积极与网民互动，回应公众关切。“12345信箱”今年网上办理各类帖件214件，回复率100%，群众满意度99%以上。依申请公开办结49条，其中依申请公开政府信息10条，其他单位依申请公开信息共39条。四是政务公开能力建设成效显著。10月份，结合县政务服务中心搬迁，对全县各单位政务公开网页及时更新，在工作中全面启用省市确定的新盘目录体系，提升了条目的指导作用。深入推进政务公开示范点建设，注重加强业务培训工作，先后派县政务中心负责人2次到省党校参加专项培训。突出加强机制建设，建立信息源供给、业务员编审、分管领导定期指导调度、按节点激励和村级公开由乡镇分月统一印发公开清单等推进机制。突出实体公开的规范化，实现公开栏逐月更新、公开查询点即时运行。

二、政务服务得到优化

一是标准化建设任务全面完成。今年10月份，县政务服务中心大楼竣工并投入使用，搬迁工作正在进行中。中心按照《民和县政务服务中心窗口进驻实施方案》，由县政府主要领导督办，全力组织推动。搬迁工作按照事事有规矩的原则，做到了清单罗列事项应进必进，有岗必有人，有人必有事。统筹安排进驻事项132项，改善了办公环境。切实抓好贯标工作，精心组织学习培训，加强工作督导检查，市政务服务中心负责同志多次进行来电指导。搬进新大楼后，中心要建立了以通用基础标准体系为基础，服务提供标准体系为核心，服务保障标准体系和服务评价与改进标准体系为支撑的标准大纲。二是信息化运用要收效明显。建立网上咨询、网上预约、电话预约统一平台，形成了中心受理、窗口分办的运行机制。公安、人社等窗口开通办件结果移动通讯告知服务，市场监管窗口等单位相关业务实行全省、全市通办，国税窗口建立实施邮政代办机制。要加强部门间协同，房产、市场监管、国地税等部门实现信息共享，改变多头重复收取资料的格局，有力地推进行政审批和政务服务的便利化。三是使第三方评估发挥积极作用。根据县政府统一部署，对全县为民（政务）服务工作引入第三方机构进行评估。对此，中心要及时制定《全县为民（政务）服务第三方机构评估工作实施方案》，并召开专题会议安排部署。加强数据收集工作，将各单位办件情况按季度汇总送第三方机构，对进驻中心26家单位115个窗口服务态度、在岗状态、办事时效、廉洁情况等四项内容分季度依法独立进行评估。注重成果运用，将评估成绩纳入部门绩效考核体系，成绩差的，不仅影响中心对窗口绩效的考核，也将影响到县对部门的年度目标考核。年底要召开政务大厅综合服务第三方机构评估后五名单位主要负责人集体约谈会议，督促各相关部门立即进行整改，促进了政务大厅整体服务水平的提升。四是要提升办件总量大幅增长。全面落实“大厅之外无审批、政务服务进大厅”的规定，扎实推进一站式受理、一条龙服务。

三、各项改革全面推进

坚持把深化改革放在突出位臵，统筹安排，加强协调，既要完成上级新部署的各项任务，又要固化已推进的改革成果。一是行政审批权相对集中改革要不断深入。按照“应进必进”的原则，清理项目，规范操作，重点抓好应进未进项目进驻工作。精心组织流程再造，尽量改承诺件为即办件，再次压减审批时间。二是简政放权改革取得实效。按照该放则放、该转则转、应接必接的要求，中心及时安排，稳妥推进。三是重点领域改革要扎实开展。市场监管窗口要实现公司、独资企业、农村专业合作社“五证合一”和个体工商户“两证合一”；国地税窗口要实施营改增改革；房管、国土等窗口土地、房屋、林权、土地承包经营权等不动产登记改革要全面完成。

四、行政权力清单平稳运行

按照省级有关文件对县政务服务中心建设的要求，各项行政权力要统一进平台，对此，我们精心做了安排，扎实做了落实工作。一是要实现平台对接。更新办件系统，将政务大厅行政审批和政务服务项目一次植入省平台，在此基础上，积极推进保留在部门中的其他权力编制流程，逐项归并平台运行。二是要精心抓好组织实施。及时召开权力清单运行工作会议，指导26家单位对照清单抓好日常运行工作。注重结合实际推进工作，建立线上直接运行和线下运行补录相结合的权力运行模式。协同有关单位抓好项目清理工作，把上级取消的项目及时退出，将能够合并的项目及时归并，致力减少权力总数，不断提高行政权力的线上运行率。三是注意督促调度。将权力清单运行纳入部门考评体系，分月监测，量化打分，督促部门抓好工作落实；及时召开调度会，通报情况，加强督办，激励各部门切实抓好各项具体事务。

五、为民服务体系建设大步迈进

要围绕“打通服务群众最后一公里”这一时代主题，统筹谋划，分步实施，全面推进乡村两级为民服务体系建设。一是加强大厅建设。确立新建改建并行、以改建为主的工作思路和“十有”工作标准，指导乡镇切实加强政务大厅建设。注意完善大厅功能，强化硬件设施配套，确保大厅规范设臵、布局合理。做好结合文章，抢抓美好乡村建设的机遇，加强村级为民服务代办点（中心）建设，打造一流的服务平台。二是抓好单位和人员进驻工作。一方面确定人社、民政、农经、财政、文化、卫计、住建、国土等8家单位为必进单位，另一方面鼓励乡镇结合实际安排相关单位进驻大厅，推进行政权力和政务服务尽可能向大厅集中。村级为民服务代办点要求全体村干一律到大厅坐班。三是注意工作规范。将项目管理紧抓不放，要求乡村两级将项目流程、办理时限、索要材料等制成清单予以公开。建立监管机制，注意挂牌上岗，公开举报电话，推进服务规范化。目前，已建成乡镇服务大厅22个，均已规范运行；村级便民服务点已建成个，均已投入运行。

六、效能建设规范有序

一是负面清单管理要持续推进。对负面清单编列的个人容易出现的问题及时清理。坚持按清单办事，发现违规行为，一律按清单处理。二是建立了发现问题机制。建立大屏监控和大厅巡查、脸谱仪比对等相应的工作机制，成立了监控中心，落实值班工作责任制和领导带班制，确保问题能及时发现。执行监管人员责任追究制，未在岗尽责的与处罚对象同步追责。三是要狠抓执纪问责。建立当日汇总、次日通报、分月兑现处罚、按季进行表彰的机制，明确公示、研定、执行相关程序，对违纪违规问题严肃处理。处理严重违纪违规行为，联系派出单位扣除当月全部绩效，取消全年评先评优资格，并调离大厅窗口工作；发函通报至县纪委，予以双向同步追责；四是开展“5比5看”活动。即“比业务看质量、比服务看态度、比纪律看守规、比素质看能力、比卫生看环境”的争创优秀服务窗口活动，形成人人争先、爱岗敬业的工作格局。

经自查，民和县政务服务中心规范化建设和乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务点建设完成情况如下： 我县政务大楼已竣工，搬迁工作正在进行中；行政服务中心被命名为“民和回族土族自治县政务服务中心”。我县政务服务中心位于川垣新区中心的川垣大道上，交通十分便利，中心进驻事项齐全，能真正做到“一站式”服务，中心的交通指示牌正在修建中。大厅设有民政、残联等各单位窗口，服务功能齐全。工作人员一律步调一致，统一着装，没有制服窗口单位人员服装正在订制中。

今年下半年，我们对我县22个乡镇、东大街、西大街、南大街、北大街、史纳、川垣、巴州、峡门、李二堡、西沟、古鄯、满坪、官亭等社区（街道）便民服务中心、个村（社区）便民服务点建设运行情况进行了自查。经查，22个乡镇、13个社区（街道）便民服务中心都建设完好，都正常运行；有的社区（街道）便民服务中心甚至达到了标准化程度。只有极个别便民服务点由于种种原因运作不理想，这需要以后加强督导。

政务中心支部党建工作总结

政务中心党建工作汇报

政务中心工作总结

政务中心年度党建工作总结（共3篇）

政务中心窗口工作总结