综合办文员工作总结（共11篇）

作者：有家客栈 | 发布时间：2020-05-17 16:12:40 收藏本文下载本文

第1篇：综合文员工作总结

珍惜平凡岗位中平凡的自己

——综合文员工作总结

20**年8月底我进入***公司，成为一名***人，担任综合文员一职，这是公司最平凡、最不起眼的工作，四个月来虽然没有轰轰烈烈的战果，但我坚信它是我的岗位，是我的职责，是我在***公司实现价值的阶梯，珍惜平凡岗位中平凡的自己。

为了更全方位的分析自己的职责要求，明确自身定位，为下一步工作理清思路、明确目标，在这年终岁末时对自己进行一番“盘点”，作为自己的鞭策剂。现就近四个月来的工作情况总结如下：

一、尽心尽责，做好综合文员工作

（一）***部门相关工作

在***领导的有力指导和部门同事的帮助、配合下，完成以下工作：

（二）***部相关工作

在领导的有力指导和***部同事的帮助、配合下，完成以下工作：

（三）***部相关工作

在领导的有力指导和**部同事的帮助、配合下，完成以下工作：

（四）综合性工作

二、2012年工作计划

1、加强学习和锻炼，提高自身能力，从文员逐步向助理方向发展。

2、加强学习营运、采购、拓展等各项工作的管理流程。

3、努力学习驾驶，能单独出行任务。

4、加强文字功底。

5、协助领导做好团队文化建设、绩效考核工作。

6、加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好各部关系，多为领导分忧解难。

7、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉。在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力，从旧事中找出新方法来，相信在极其平凡的职业中，极其低微的位置上，我也能实现自己想要的成功。加油！我是****人，我要每天进步一点！

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在对我的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懒决定成败、细节决定成败、态度决定一切，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信***公司明天会更好，***公司龙年实现新突破，更上一层楼！

综合文员：****

20**年1月10日

第2篇：综合办公室文员年度工作总结

篇一：办公室文员工作总结2013 办公室文员年度工作总结

转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报

告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及

年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作

及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善isis的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作能力: ①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。2013年12月篇二：办公室文员年度工作总结两篇办公室文员年度工作总结两篇第一篇：办公室文员年度工作总结

一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结

走过xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是无规律，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。>第二篇：办公室文员年度工作总结

3月份，我经过集团公司组织的面试来到xx房地产有限公司，主要负责公司xx项目文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞快，在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助，我才能在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。下面，我将对我的2014年整个工作状况做以汇报和总结：

一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的能力

作为一个办公室文员，不断提高文字表达能力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持言简意赅、精准无误的写作原则，努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。

在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待，不熟练的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完美无缺，同时经过领导的指点，对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写，以下是我主要拟写的文件类型：

1、申请报告类文件：如xx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。

2、总结计划类文件：xx项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。

3、合同类文件：如xx项目户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。

4、制度类文件：如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用与管理制度、xx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。

5、可研报告类文件：筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。

在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探索，认真归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻出其具体的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。

二、积极实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象

办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素质要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努力弘扬公司良好的企业文化，如协助办公室人员负责接待金xx小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。

同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。

三、端正工作态度，认真做好每一件小事

历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细节决定成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我一直在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。

四、提高工作效率，及时有效地完成领导交予的工作任务

工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。

在处理领导交予的xx日常事物中，我充分做到了确定工作方向，不走冤枉路、事前准备周到，不花冤枉时间、不断学习新知识，不做无谓的努力的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的仔细询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的计划，然后在行动的过程中及时反馈，及时修整，运用pdca的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。

xx项目目前处在起步建设阶段，所以很多事情对于项目来说都是第一次，而且都需要在短时间内准备好，如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的情况下，我充分利用网络及周围的人脉资源，积极准备和询问，然后通过积极走访、多方对比成功完成了天鹅大雁物资的配备，并按照要求合理安排到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。

当然，在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞很多，逻辑不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、逻辑越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。

2014年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校园人到社会人的成功转变，逐渐抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻认识到：细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。

因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着xx项目进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为建设百年xx的宏伟蓝图做出自己应有的努力!篇三：办公室文员年终工作总结办公室文员年终个人工作总结

2010年很快就要过去了，回首过去的在弘映地产将近半年的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢弘映地产公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，近半年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

回望过去的日子，用心工作是我秉承的信条，因为我相信用心付出就会有收获。从经历了09年的原单位停产解散，年纪轻轻的我就初次尝到了“下岗”的滋味，这使我更坚定的相信团结的力量，一个人的努力往往是渺小的，只有团结才是力量，个人与企业这个大家庭是共存共荣的，这一点我充分的在弘映地产体会到了，弘映虽然员工不多，但是都很团结，这正是我所期望的工作氛围，我觉得我很幸运！

现对即将过去的2010年里所做出的工作做一个总结：

每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，因此，我经常利用休息时间来进行 “ 补课 ”，把一些文字工作带回家去写。

应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司的一名成员，应具有坚定的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局出发，处处维护公司的利益，不谋私利。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的员工。

一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法。

我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作，办公室作为一个弘映地产的综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌握的方法，办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出经验，不仅日常工作要准确到位，而且应当更为准确的领会领导意图，真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。

二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。将近半年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学习，克服懒惰思想，发挥工作的主动性、积极性，主动发现问题并解决问题，努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。

三、充分认识办公室的工作环境。

办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大；如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必须对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”，通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。

四、业务水平的提高要不断加强。

对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。

五、其他工作。

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，如演讲比赛、打捞垃圾活动等，协助领导同事筹备“上龙湾”项目开盘的相关工作，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活动。

六、工作中的不足

在领导和同事的帮助下，通过几个月以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了很多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一步的提高，工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。

七、2011年工作计划

1、加强自身学习，结合办公室实际工作情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务，根据自身实际体验的工作情况提出合理化建议及看法。

2、熟悉公司现有的存档合同文书，需要提供相关合同资料时做到快速、准确。对现有的合同做到及时整理，随时熟悉，对于借出的合同要按照公司规定做好相关记录并督促归还。

3、树立跟进、询问意识，做到有时间性的跟进办理各项外联事务，与领导勤汇报，多沟通。针对自身所负责的阶段性工作任务，要积极主动的多与外事单位联系，了解工作的进展情况及程度，多与公司领导汇报工作进度，做到沟通有序。

4、详细了解所要办理的事务的各阶段程序及细节问题，做到有序、清晰，向领导汇报工作或经领导询问时，能说清楚，讲明白，为领导决策提供可靠依据。

5、积极学习其他单位会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。以实践带学习全方位提高自己的工作能力，继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的贡献。

2010年即将过去，充满挑战和机遇的2011年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力！

近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。张敏 2010.12.11 行政文员工作总结

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2009年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

第3篇：综合办工作总结

2011年综合办工作总结

2011年综合办在宾馆总经办直接领导下，以“外抓营销，内强管理，平安经营，稳步发展”的经营管理理念为指导，发挥综合办事、参谋助手、沟通协调、后勤保障的综合职能作用，始终坚持宾馆“后台为前台服务”这一服务原则，在各兄弟部门的配合下，承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方。2011年综合办的工作得到了良好、有序的开展，各项工作中均取得良好的成效。现就2011年工作汇报总结如下：

一、抓管理，制度规范化。

明确自身职责，完善各项规章制度。严格按照宾馆领导要求，将每项工作落实到细处和实处，协助落实每一项政策措施，充分发挥宾馆领导助手这一职能。

综合办今年的工作重点之一就是完善各项制度，并将各项制度规范化，具体落实到实处，先后制定和完善了各类应急预案制度、绩效考核制度、安全管理制度、员工休假制度、工资福利制度、年终奖制度、拾金不昧奖励和月度先进员工、年度优秀员工、十佳员工、管理人员外出学习考察制度等。并对各项制度的落实与实施情况进行检查，及时发现问题和处理各种问题，及时与各部门员工沟通，及时协调好各方面的关系，依靠管理制度对员工进行合理的督导，按程序办事，按规定处理，保证了宾馆的正常经营秩序。

二、抓外联，奠定良好基础。

外联工作在原有基础上，在宾馆领导的高度重视和支持下，利用

一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，高效的完成各项证照的年检与变更登记工作，顺利迎接了省、市职能部门各项检查工作，如两次接待全国卫生城市复检、文明城市创建检查，市旅游局标准化建设检查，湖南省旅游行业总经理培训班、宾馆常规性星级复核等，以完备的档案与资料，受到各个检查组的一致好评。

三、抓人事，全力搞好人力资源管理。

由于2011年整个行业出现的“人员荒”，导致在人员招聘上出现了“断层”的情况，给经营部门的经营管理造成了一定的困扰，更暴露了此项工作存在问题和不足。综合办今年主要抓了以下三个方面。一是积极拓宽人员招聘渠道。与市、区劳动局、街道居委会等单位和部门建立合作关系，在各兄弟部门的支持和配合下，广泛发动员工协助招聘，更新招聘广告，使得招聘工作顺利开展，及时的补充了各部门人员缺口，为宾馆经营管理工作提供了保障。二是积极开展培训工作。

1、根据实际情况拟定了新员工入职培训计划——“傻瓜式”流程培训+应知应会培训，由部门负责流程培训，综合办负责应知应会培训，实现了部门培训与宾馆培训的联动。为新员工快速适应新的工作环境和尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好的基础。

2、为了检验培训成果，于9月13日举办了“德华宾馆2011年度服务技能竞赛”，竞赛过程中，邀请了市旅游局的领导进行指导，聘请了专家进行点评。通过比赛，更进一步的营造了比、赶、超的良好氛围。三是积极开展评优、评先工作。始终坚持每月评选月度先进员工，并开展

走访调查，确保了评选结果的公开、公平、公正和先进性，还坚持每月为员工发放生日礼物，每季度对拾金不昧员工进行表彰，及时为员工报销社会养老保险和工伤保险等，充分体现了人性关怀，也增强了宾馆的凝聚力。

四、抓质检，查漏补缺助管理。

为提升德华宾馆整体服务水平和质量，结合“六常”管理，构建了以部门质检为第一级，综合办质检为第二级，总经办督导检查为第三级的三位一体立体式质检体系，以坚持检查“六常”情况为主导，安全、卫生、员工劳动纪律、行为规范为辅助的原则开展质检工作，遇重大节、假日和重要接待活动还会同保安部、工程部进行全馆安全检查，全年共发出质检与安检通报40余期，做到了质检情况及时分析及时通报，为各部门查漏补缺，为提升服务提供依据，为宾馆全面提升服务水平和质量奠定了基础。

五、抓协作，搞好配合工作。

积极配合兄弟部门开展日常经营管理工作，主要做了以下几个方面的工作。一是及时了解员工思想动态，协助各部门做好员工思想稳定工作。二是协助兄弟部门做好了各类接待工作，累计协助接待会议70余场。三是协助制作宴会、会议所需盾牌80余块。为宾馆整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为宾馆发展共同努力。

六、2012年工作计划。

2012年综合办工作计划如下：

1、日常管理工作更规范、更高效、更耐心、更细致的开展；

2、继续加大培训、质检力度，为宾馆经营提供有力保障；

3、对内、对外协调工作做到及时、高效，确保正常经营；

4、宾馆内、外各类指示、决策精神与信息及时上传下达，确保及时准确；

5、在人力资源管理上将加大力度，继续采取与市、区劳动局、街道居委会，以及发动内部员工推荐等方式开展，及时更新招聘广告信息，同时，进一步拓宽人员招聘和储备渠道，加强与专业院校的联系。力争确保人员及时到位，为稳定经营提供保障。

6、积极开展各类团队活动，让广大员工都参与进来，让员工有归属感、增强宾馆凝聚力。

2011年即将成为过去，我们的工作还在继续，还存在很多不足之处，2012年我们将继续发扬“团结协作，勇于创新”的精神，在总经办的领导下，开拓进取，不断提升自我，不断完善自我，为更好的实现“后台为前台服务”的目标而努力，为德华宾馆辉煌的明天而努力。

综合办

2011年12月12日

第4篇：工作总结(综合办)

二月：

撰写《学生科研网站维护制度》

撰写《重视“研究与创新”良好学风建设》三月：

撰写《举办关于深入开展基层团组织建设专项活动的工作座谈会议活动方案》 2013年大创共建预算收集校级学生科研项目网上申报工作各院系部评委老师名单确定

关于开展校级学生科研项目初评工作的函准备《2014年校级学生科研项目座谈会》四月：

撰写《中国人民公安大学学生科研优秀指导教师评选方案》、《中国人民公安大学学生科研优秀指导教师申请表》、《优秀教师评选相关材料》五月：

第一批校级学生科研协会基本情况统计成果转化部组织架构成果转化部招新成果转化部人员信息表六月：

《关于对我校2014年度希望工程激励行动获资助项目名单进行公示的通知》《关于发放2013年国家大学生创新训练计划项目及北京市支持中央在京高校共建项目》

《中国人民公安大学第三届学生科技文化节活动方案》

（1、校级重点活动：新媒体网络宣传活动、学生科研成果展览会、实验室参观活动、“科技强警创新圆梦”专家名师主题讲座；

2、团总支精品活动：开展“科技强警创新圆梦”主题团会、科研经验分享会）《关于开展中国人民公安大学第三届科技文化节的通知》收集各团总支科技文化节活动总结、简报

撰写《中国人民公安大学第三届学生科技文化节活动总结》《关于领取2013年国家大学生创新训练计划项目及北京市支持中央在京高校共建项目第二次报销经费的通知》 2013年大创共建科研经费报销说明会

2014年首都大学生暑期社会实践申报表收集工作九月：

《关于对我校2013年国家级大学生创新训练计划项目及2013年北京市支持在京高校共建项目大学生科研项目结项报告会结果进行公示的通知》

《关于开展2014年国家大学生创新训练计划项目及北京市支持中央在京高校共建项目项目经费报销收尾工作的通知》

《中国人民公安大学科研诚信管理办法（试行）》

第二届“观乎人文，化成天下”人文知识竞赛校内选拔赛决赛主持稿、PPT、简报十月：实践部招新

实践部2014-2015学年人员信息统计、人员空课时间统计实践部公文培训十一月：

实践部建部以来副职以上人员信息统计校团委实践部2015年工作计划

第5篇：综合办工作总结

综合办公室2010年工作总结

一年来，办公室在XX中心领导的直接领导下，各部门大力支持与帮助下，部门员工的共同努力下，紧紧围绕中心工作，按照2010年工作计划的要求，履行办公室职责，完成了全年各项工作任务，现从以下五个方面进行总结：

一、人事与劳动工资工作

1、人员概况：年初，我们对两个校区所有人员进行了全面的摸底统计，做到心中有数。年底结合一年人员变动（包括人员进出、退休等），又进行了核对，截止12月底，中心共有员工XX人，其中XX校区147人，XX校区12人（不含临时工），与年初统计数字相比减少了6人。

2、接管人事档案工作。根据XX的要求，3月份我们从XX接管人事档案33份，其中在岗人员20份，退休人员12份，辞职人员1份，对接管后的档案逐人进行整理，归整档案现有材料，并在原基础上随时把新的材料补上，做到管理人员档案资料齐全。

3、到期合同人员的签定工作。XX有XX名人员合同到期，是合同到期人数最多的时间，结合合同到期的现实情况，在征得中心领导批准及个人意见的的基础上，修改了签定合同年限，延长了优秀青年教师合同时间，稳定了他们踏实工作的情绪，规范了管理工作，同时督促指导两个校区签定完成了XX余人的二级合同聘任工作。

4、职称评定工作。按照职称对口单位的有关文件精神，先后有XX名人员参加职称申报，XX名人员参加市组织的职称培训，现有XX名人员审批合格。

5、后备人才培养考察工作。为了贯彻落实市农委关于加强后备干部培养的有关精神，加强中心干部队伍梯队建设，XX份配合农委干部处进行了年轻干部推荐考察工作，召开了教职工代表大会，安排了座谈会，工作的细致、严谨，受到了委干部处领导的好评。

6、劳动工资管理工作。按时完成每月工资及各项补助的结算工作，按时完成常规的保险工作，根据社险基数政策的变化，及时调整核定聘用职工上缴保险数额，完成了新聘用教职工社会保险的参保与制证制卡工作，办理了职工医疗保险报销工作，为生育女职工办理登记报销事宜，办理了XX名人员的退休手续，XX名离职人员手续。年底按照委里下发调整生活补贴标准对全体人员进行了测算、制表，协助高中出台了工资调整方案，以上工作无一处出现误差和纰漏。

二、资料及文件管理与组织工作。

一年来我们先后接到上级部门下发的有关文件及通知，做到及时传阅，归档、保存，并严格履行保密守则及规定。在组织材料上报工作上，按照要求，完成了《XXXX》并上报到市素质办、市农委科教处，协助鉴定站完成了《XX》，并上报到农业部，年初完成了《XX》，确定了全年工作奋斗目

标。

三、做好安全保卫及基础性管理工作

1、安全保卫工作。在中心领导的直接领导下，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，通过加强安全工作的组织建设、制度建设、安全和法制教育及安全工作常规管理四个方面的工作，较好的完成了“XX”规定的考核指标。一是为贯彻市、区教委关于加强中小学安全工作的要求，调整了门卫管理的模式，与天津市瑞丰物业管理公司签定合作协议，在提升管理水平的基础上还降低了支出费用，收到了良好效果；二是扩大投资，在校区增按了XX个监控摄像头，加强对安全重点区域的监控管理工作，大港校区近期正在规划设计中；三是加强检查，规范管理，坚持每天对院内的重点部位和死角进行巡视，每周对灭火器、消防栓、应急照明灯等安全设备进行检查，每月与总务后勤部、德育处等部门对食堂、宿舍等重点部门的用电、线路、燃气等情况进行检查，每逢节假日领导带领有关部门人员进行安全大检查，发现问题及时指出并责成有关人员限期整改，同时做好节假日的值班安排工作，确保万无一失，一年来，未出现任何安全事故。

2、基础管理工作。一是在做好各项日常管理工作的同时，为了加强印鉴的管理，制定了《XXX》，同时结合医疗保险改革，补充完善了《XXX》，做到有章可循；二是实施了职

工年度考核工作，根据津人社局发XXX》精神，对中层干部考核采取了部门群众评议，中层会述职互相评议和领导班子审核评议三个程序，确保考核工作落到实处。三是完成了XXX个部门的法人证、代码证年检工作及培训中心、中专残疾人保证金工作。

四、协助性工作

1、协助XXX做好今年的招生工作。由于自己参与招生工作多年，对招生各个环节比较熟悉，且对市内各初中校人员比较熟悉，虽然调到办公室工作，但是按照校领导的安排，带领XX全体人员全力以赴参与了高中部招生工作，在招生工作中，与XX部领导共同做了以下工作：从XX月份开始筹办“XX”联谊活动，安排了教师下校宣传，通过报纸媒体，扩大宣传范围，利用简章、光盘有针对性的深入宣传到学生、家长中。特别是招收外省市学生，XX难度与压力很大，在校领导的直接领导下，安排了四路人员分别到河南、山东、河北、山西等地招生，老师们克服了天气热，路途远、困难大等问题，经过全体人员的共同努力，完成了XX的录取，并盯紧特招上报学生名单，今年在市招生考试院的大力支持下，XX名计划指标，2010年共招入新生282名，招生工作的顺利完成，直接保证了XX的正常运转，同时也为XX的发展奠定了良好的基础。

2、协助XX部做好教师及宿舍管理人员的招聘工作。人

事工作是办公室的主要工作，XX教师的管理与招聘工作是重中之重，因此协助XX及德育处做好招聘教师工作，12月份参加了师大组织的招聘会，在会上有各科学生200余人投了我校简历，与德育处深入警官学校，经过与部分学生交流，有XX女生已和学校签订了实习协议，下学期便可上岗，解决了近几年来招聘教官难的困扰，同时更换了两名男教官，更换后立即恢复了早晨出操，内务管理工作，宿舍管理水平有了大幅度提高。

3、协助XX活动，通过活动的开展，达到了宣传学校知名度的目的。

4、协助与XX签定工作。

5、协助XX学院做好民非登记手续和年检工作。

6、协助鉴定站办理技能鉴定三十六所的更换法人登记工作。

7、协助XX工作。今年按照市级机关党委的有关要求，安排了二期共计6名党员的培训工作，5月份以来共接收了XX6名同志的党组织关系工作，同时收缴了XXX名党员的党费共计XXX元并上缴市农委机关党委。

8、协助做好团的工作。一是按照市级机关团委的安排，组织了青年团员的问卷调查，并进行了汇总和上报。二是对培训中心在职青年团员进行了摸底，同时将培训中心团总支基本情况上报市级机关团委。

五、存在的问题

一是在政治理论和业务知识学习方面有点加强；二是检查与督办工作力度有待加强。

回顾xx，有成功有喜悦也有需要提高之处，我们办公室全体员工要保持优势，改进不足，力争在2011年严格履行职责，更好的完成本职工作。

XXX

201X年X月X日

第6篇：综合办工作总结

2011—2012学年上学期综合办公室

工作总结

本学期，根据公司关于理顺学校管理体制的决定，学校

重新设置了科室，设立综合办公室，负责处理学校行政日常事务并协调各部门工作。半年来，办公室在公司和学校的正确领导和指导下，很快适应工作角色，并圆满完成好职责内工作任务，现将本学期的工作总结如下：

一、常规工作

1、认真做好来客接待工作，多次迎接省、市、县领导

视察工作，主动拓宽联络渠道，扮演好县级领导部门、公司、学校各科室之间的“外交官”角色。在首届职工运动会、党组织关系的接转、学生保险、卫生防疫、计划生育、元旦文艺晚会中发挥出了十分重要的作用。

2、每月5日前向公司上报上月“大事记”，例会前积极配

合总经办安排参会人员，并及时向公司或上级领导部门上报学校相关工作材料。

3、做好全校性会议的组织、通知和记录工作，及时、经常地清扫会议室，时刻保持整洁。

4、做好教职工考勤工作。在请假、签到、签退考核及

统计汇总的过程中，坚持原则，实事求是，不徇私情，把误差缩小到最低，并能友好提醒教职工，耐心为他们作出合理 1

解释。

5、按类别、按要求分发报刊杂志；接收公司文件并及时下发给各科室和相关人员；张贴《执行与控制》复印版，以公司其他员工的正、反面事例教育本校教职工发扬光大或以此为鉴。

6、做好了全校教职工的文字打印、复印、印题工作，并做好用纸、耗材使用登记；配合教导组做好每次月考的工作：学生座次表、学生成绩的登分以及汇总；配合教导组完成了初一学生电子学籍的信息录入等工作。文印室工作日趋规范：打印留原稿、印题预约、用纸个人登记。文印员工作认真细致，主动修订原稿中存在的明显问题，并提倡节约用纸、维护设备。

7、做好了图书室、档案室的日常维护工作，积极配合学校和教职工借还图书、借阅档案资料。本学期公司的部分学习笔记存放在我校图书室，管理员克服困难，扎捆、上架、整理，利用有限的条件把工作做到最好。

8、协调各部门，安排每周和节假日的值班工作。

9、承担了教师节、中秋节时公司、镇政府为我校教职工发放福利的组织工作，及时、公开地把福利发放到人们手中，让大家感觉到党和人民对自己的关怀。

10、协调各部门，组织了两次厨房民意测评活动，广泛收集意见和建议，克服不足和困难，努力提高师生用餐质量。

11、耐心细致地做好保洁员、厨师、锅炉工等岗位人员的招聘面试工作。

二、重点工作

1、制定了办公室及所属人员岗位职责，拟定办公室工作计划，并对学校工作计划及其他科室的相关文字资料进行了审核；拟定学校文件4期，准备了4份讲话稿；理顺劳动合同及补充协议；修订了学校简介；总结了本学期学校工作；发出通知20余次。

2、严格、妥善管理学校公章，任何证明或介绍信等需用盖公章，都经过了领导的批示。

3、精心筹划了凌志集团首届职工运功会分赛区的准备工作，圆满结束了篮球、象棋、围棋三个项目的比赛；积极鼓励教职工参赛，参赛教职工达93人，进行了22项比赛，并取得了个人或团体优异成绩；策划并组织开展了2012年元旦文艺晚会，调剂了紧张的工作状态，丰富了师生业余生活，活跃了校园文化氛围。

4、做好学校各科室之间的统筹协调工作，主动、积极配合各科室，勤于沟通，虚心学习，合理鉴别，不推诿，不扯皮，通力合作，默契配合，维护好学校领导班子的团结，保证了工作效率。

5、认真做好财务工作。财务室按时完成了人事方面有关报表工作，办理了在编教职工财政工资和全体教职工公司

工资的造册、报送、审批等手续；接收、审核、报销了学校各种财务票据；办理了工伤保险等相关手续。财务人员一直以来克己奉公、廉洁自律，圆满完成了学校各项财务工作。

三、存在的不足

由于综合办公室是刚设立的科室，许多工作处于磨合、摸索阶段，科室之间协调配合至关重要。尽管办公室在主任、副主任带领下，努力地开展各项工作，但仍有许多不足之处：工作预见性不够，策划组织仍有欠缺；与其他科室之间沟通交流不够，工作有时出现空当；办公室成员思想意识不够先进，还有待继续提高。

半年来，我们本着服务全校师生的原则，忠诚敬业，团结奉献，虚心接受领导的批评教导，诚恳接收同事的意见和建议，成员之间互相支持，互相鼓励，互相学习，在工作中取得了一定的成绩。又是一个新的年份，也是我们工作的新起点。我们会继续在学校的正确领导下，团结协作扬长避短，干好自己分内之事，不遗余力为学校的发展贡献自己的力量。

综合办

2011年12月29日

第7篇：综合办工作总结

2011年半年工作总结

转眼半年又过去了，回顾这半年来的工作，忙忙碌碌还是过的得很充实。通过半年来的学习与工作，基本理顺了工作思路，适应综合办这个部门，现将半年来的工作情况总结如下：

综合办是由原办公室和原设计室合并的一个部门，是一个重要的部门，它是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。综合办的工作千头万绪，不仅有制度完善、人事管理、文书处理、档案管理、企业文化宣传、会议安排等日常工作，还有招投标、施工资料制作等工作，期间还会有临时变动的工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，理清思路、区分急缓轻重、加快工作节奏、提高工作效率、冷静办理各项事务尤为重要。

这半年主要工作有：

1、申报市政施工总承包二级；

2、申报浙江省工商企业信用等级AAA；

3、完善公司规章制度、岗位职责、绩效考核；

4、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。负责会议的记录、整理；

5、把好海川资料的第一道关；

6、宣传企业文化，完成宣传窗的制作，名言警句的上墙工作。

下阶段重点要做的：

1、施工资料的准确性、及时性、规范性很重要，接下去重点要抓资料这块；

2、进一步完善工作绩效考核激励机制；

3、完善信息化管理水平，提高公司综合管理能力；

4、继续强化人事管理、档案管理。

从6月1日开始，由于综合办主任请假，她的工作也落到我的肩上，感到自己的担子重了，自己的学识、能力和阅历还欠缺，所以边工作边学习，向书本学习、向领导学习、向同事学习，努力提高自己组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等。

半年来，虽然取得一些成绩，但也存在不足：主要表现

1、目前许多工作也

是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

2、有些事做起来考虑不够全面、周全；

3、阅历不够，言语交际能力不强。针对自己的不足点，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量；做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围；不断改进综合办对其他部门的支持能力、服务水平。

我们公司今后向多元化发展，要学的东西还很多。在今后的工作中，更要多花心思，努力克服不足之处，更好地去完成每项任务。

第8篇：综合办工作总结

2013年节能科技综合办年度总结

2013年，在班子成员的正确指导下，办公室各项工作有序开展，迈上了新台阶，为公司的发展起到积极的推进作用。但办公室作为联系各部门的重要“纽带”，是体现精神面貌的重要“窗口”，仍然需要按照“关注全局、注重细节、有效服务”的工作思路，完善机制，进一步提高服务的质量和水平，以促进办公室各项工作不断提高。

一、2013年工作总结

结合公司的工作实际，现将涉及办公室相关管理工作的具体业务开展情况汇报如下：

（一）加强综合办公管理，履行组织协调职责。

1、协助有关部门做好会议筹备工作，组织各部门召开周例会、月例会，以及半年工作会等会议。总计配合完成了以下会议的筹备、材料组织、议案收集、会务服务、纪要整理、决议督办等工作：1次节能科技年度工作会；6次月度综合例会；28次公司周例会。

2、加强与各部门在日常工作上的沟通，认真督促各部门完成上级任务，保证领导决策的贯彻落实。总之，在组织协调方面，尽量做到高效、严谨，把握好指令性和协商性、原则性和灵活性、程序性和时效性的关系，积极处理急事、难事、棘手事，从而确保了日常工作有效运转。

3、积极对接总公司综合办,进行各项制度的宣传贯彻,配合完成节能科技车间2013年竞聘准备工作、节能科技民主生活会工作、鲁局分享“6+1”活动等等。

（二）严格人力资源管理，确保管理工作及时高效运行

1、严格印章管理。使用印章及时向主管领导请示，做到有登记，确保印章安全。

2、按时考勤，及时上交考勤文件，确保工资的按时发放。

3、主动了解岗位人员调动情况，及时发出调令，并在协同上进行相应的调动。

4、尽量准确、及时发放工资条，确保每位员工及时了解自己工资变动情况，并解决相关问题，做好薪资管理工作。

（三）稳步推进党群工作,为青年职工提供强大思想动力

综合办积极推进节能科技党群工作,配合节能科技党总支进行了一系列开创性的工作：

1、主动和株洲市天元区团委、天元区工会对接,参加相关活动, 组织创建“青年文明号”，对创建青年文明号进行动员，使创建青年文明号精神贯宣到每个员工身上。

2、联创联建活动中,节能科技团总支受到了株洲市团委表彰,龚文婷收获天元区团委“优秀共青团干部”、唐友双、宋佑之收获“优秀共青团员”称号;节能科技团总支不仅荣获2012年度中建五局“五四红旗团总支”称号,同时,作为天元区的“五四红旗团总支”顺利成为不二幕墙收支荣获省部级荣誉的“五四红旗团总支”。

3、配合车间以 “李泽宇青年突击队”为基础,同时,借助“株洲市优秀志愿者团队”载体,发展优秀青年人才。

4、积极组织创先争优工作，在节能科技青年员工中积极宣贯学习“超英精神”。在机关举办了“安康杯”安全知识竞赛；车间、各项目举办了“超英杯”劳动竞赛及“安全生产月活动”，开展“体验式”思想教育活动等。

（四）扎实开展工会活动，极大地活跃了员工业余文化生活积极组织“工会送温暖”活动，赠送机关人员购物卡以及赠送车间员工年货；庆“五四”青年节活动；职工代表项目巡查、送清凉活动；节能科技联谊会等活动，推动了中建五局“信·和文化”健康发展。

(五)加强新闻宣传力度,提升节能科技品牌形象

1、为进一步提升节能科技对外宣传水平，更好地展示节能科技工作的良好风貌，把新闻宣传搭建成为互通信息、交流经验的平台。上半年在局平台及公司网站共计发布120篇稿件,贯彻落实节能科技新闻奖励办法,督促各部门按质按量完成新闻指标,更大程度上地提高了大家的投稿积极性。

2、稿件质量进一步提高。严格公文管理，提高发文质量，做好公文的审核工作，不符合发文要求的，退回拟稿人；文件格式、形式、文体不对的，修改后印发，公文质量较以前有了很大改善。

二、2013年工作体会与存在的问题

（一）综合办现今只有一人,工作繁杂、顾此失彼，疏于谋事,服务的预见性不够，在轻重缓急问题的把握能力上也还有待于进一步加强。

（二）工作中有时缺乏细致，有跑粗现象。

（三）与领导、各部门沟通还有待提高，默契度仍需继续培养。

（四）人员缺位问题，各项工作无法同时进行，导致相关事务无法及时完成，后勤行政管理不够精细化，工作质量与效率不高。

三、下半年工作计划

明年将重点做好以下工作：

一、加强自身综合素质，办事力求认真细致

办公室工作繁杂，受干扰性强。在以往的工作中，往往因为急功近利，或性格急躁而疏忽了细致的检查，造成低级的错误。因而，办公室人员应提高自身素质，遇事不急不慌，做事井井有条，细致认真。要做到合理安排时间，做事不拖沓，对于每项工作要细心检查，避免不必要的错误。

二、加强新闻宣传力度，优化各类办文质量

要多组织写作方面的培训，提高公司整体写作水平。彻底落实公司新闻宣传制度，奖罚分明，并鼓励大家踊跃投稿。同时要加强自身文字功底，要在在吃透上情、把握下情、了解外情的基础上，努力贴近项目、贴近领导思路、贴近各部门工作，反复琢磨观点，精心锤炼文字，坚持以“精、准、实、新”原则做好各类办文工作。

三、加强纵横协调能力，促进及时沟通了解

纵向上，要协调好上下级之间关系，对上要了解上级机关精神和领导工作意图，做好上情下达；对下要多联系、多通气，迅速准确地传达上级决策部署和要求。加强横向协调。要摆正位置、讲究方法，协调好本部门与其他部门之间的联系，做到及时沟通、共同协商、形成共识，把各方面因素发挥好、资源优势整合好。

四、推进党群工会建设，关心员工生活需求

要使职工切实感到公司的关怀和温暖，一方面，要做到了解各位员工生活情况，员工住院、困难家庭、红白喜事等要积极探望，并予以帮助。另一方面，要做到丰富职工文化生活，努力促进企业文化建设，开展了丰富多彩、健康有益、职工喜闻乐见的文体活动。

在过去的一年中，办公室工作取得了阶段性的进步。今后我们将认真总结工作中存在的不足，向总部虚心请教，取长补短，站在公司长远发展的高度，围绕办公室工作重点及“七项工作“限时办结考核，落实三化融合要求，坚定信心，鼓足干劲，以进取的状态、创新的精神和务实的作风，不断探索新思路、新措施，努力开创办公室工作的新局面。

第9篇：综合办工作总结

2013年，后勤处在公司领导的正确指导下，在各部门及全体职工的共同努力配合之下，以“和谐、主动、热情、廉政、高效”的工作方针，以“外塑形象有所为、内强素质增效益”的工作理念，切实加强自身建设，保质保量完成了本年度责任目标，为全公司职工在就餐、卫生、安全、器材设施管理维护等方面提供了坚实的后勤保障。现将2013年主要工作总结如下：

一、立足本职，做好各项工作

综合办的工作千头万绪，有安全保卫、环境卫生、职工宿舍管理、职工就餐、固定资产的维护及车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

二、1、职工就餐情况

XX年职工就餐开支情况，就餐人数为人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；签字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。开支214358元。XX年1-3月底站区食堂开支正在结算。

2013年，经过努力取得了一些成绩，但这离不开公司和厂领导为本部门提供展现才能的舞台，离不开同事们的大力支持，更离不开水厂团结、和谐的良好氛围。我为拥有这样一个团队而自豪，我将继续努力，与公司水务同甘苦共患难，全心全意维护公司利益，勇于承担责任，将自己的才能淋漓尽致地展现在工作中。

第10篇：综合办工作总结

路桥公司综合办公室 2016年度工作总结

回顾2016年全年的工作，综合办公室在公司领导及部门领导、同事的支持和帮助下，紧紧围绕公司发展方向，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了公司内部事务及各项工作的正常运行，高标准、高质量、高效率地完成了公司领导安排的各项工作任务。现将今年的工作情况总结如下：

一、2016年工作小结

（一）、进一步完善公司各项规章制度，对公司成立至今编写的制度进行分类汇总编排，提升公司内部管理水平。

（二）、对公司起草的文件，认真审核，严格把关,完成各类办公文件、会议资料等的起草、上传、下发及分类归档保存。全年度公司对内、外单位发放的文件共有53份，签收外来文件共37份，转发内部文件16份。

（三）、强化公司员工技能知识及业务水平，综合办根据上级文件精神全年共组织5人参加专业领域培训学习、8人申报助理工程师。

（四）、2016年，公司在人才培养上鼓励员工加强专业知识学习，考取资质证书。以竞聘上岗的考试形式明确各岗位能力素质要求，通过学习考试将合适的人选填补到合适的岗位，及时应对满足调整内部人才结构的需求。

（五）、公司车辆运营费用

1、燃油费：公司车辆xxxx、xxxx、xxxx在xx定点加油费用共4万元，年底结余9000元。

2、车辆保险续费工作：完成了公司车辆的保险年度续费工作，共4台车，购保险总费用为：xxxx元。

3、车辆保养及维修：共8次，费用xxxx元。1 z!

（六）、上半年公司共购置皮卡车一辆约9万元、工程仪器约xxx万元（工程部使用）、电脑两台xxx元（财务部使用）、办公设备维护及日常用品费用xxx元，公司电话、网络费用xxx元合计费用大约xxx万元左右。

（七）、以文档形式健全完善公司员工信息统计，新入职员通过试用期后劳动合同签订率达100%，2016年度公司为员工缴纳各项保险费用共计xxxx元，其中养老保险：xxxx6元；失业保险：9xx6元；医疗保险：xxx6元；生育保险：xx52元；工伤保险：xxx79元。

二、存在的问题与不足

2016年，经过办公室全体人员的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足：

一是规章制度仍需完善、重点加强各项规章制度的编写执行力，工作应当更加注重成效。

二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入。

三是工作创新方面还有欠缺，期待在以后工作中不断加以改进，努力使办公室成为联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。

三、来年工作计划

（一）、要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着公司的日益壮大，办公室的文字综合水平成为集团公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求完成综合性文字材料的起草工作，扎实做好公文处理工作，提高工作效率。

（二）、注重知识的更新，重点学习上级文件、各项法律、法规、规章等，及时了解、掌握公司发展的新动向、新经验，不断拓宽知识领域。

xxxxx公司办公室

2016年12月8日

第11篇：综合办工作总结

山西省医药集团2016年综合办工作总结

和2017年工作计划

2016年，综合办全体员工在陈总的带领下，按照医药集团的经营管理和发展思路,各司其职、各尽其责，在工作上取得一定收获，但也存在一些不足。为了总结经验、寻找差距，现将2016年综合办工作总结和2017年工作计划汇报如下：

一、综合办内部管理工作

1、行政管理工作。

（1）收、发文工作。在收文方面，2016年共计收到100份来文。文件签收和承办由不同人员负责，做到登记及时，查询方便，保管适当，提高公文流转时效。发文方面，集团所有部室的文件都由综合办统一编号印发，2016年共发出文件57份、函17份。在发文过程中严格规范公文签发流程，层层审批，力争做到从综合办发出的文件零错误。

（2）用印管理工作。2016年累计用印约 300 余次。用印过程严格遵守集团的印章管理制度执行，在保证合理规范用印的同时，做到及时、高效。

（3）会议安排和会议纪要。从年初的年度工作会议到日常的总经理办公例会、总经理办公会，都是由综合办负责布置和安排。每次总经理办公例会都会做好相关的记录工作，以便整理出会议纪要并分发至各部门。

（4）做好上传下达工作。接到上级主管部门的通知后，第一时间向单位领导请示汇报，并做出相应的处理。涉及到子公司的工作安排，会在办公人事群发出通知，并做好沟通衔接工作。

（5）汇总了医药集团本部和各子公司2016年中期和三季度财务等重大信息公开内容并上报山投集团。

2、档案管理工作。

根据《山西省医药集团有限责任公司文件材料归档办法》，我们将2000年至今的所有收发文进行了归纳整理，并将2000年至2015年这16年间的收文及发文做了电子版目录以便日常查询使用。经统计，共计整理档案2000余份。现已将绝大部分遗留的杂乱档案分门别类规整完毕。

3、人事管理工作。

4、物业管理工作。

5、信访安全工作。

二、综合办参与的重点工作和重点项目

1、参与了山西省医药集团股份有限公司和山西省医药集团中药材发展有限公司的组建。

2、参与了中美合作项目的对接、联络以及合作协议书的起草工作。