“商贸手语培训”项目实施方案

2022年黄浦区“商贸手语培训”项目实施方案

围绕“学用手语，人人参与”的主题，通过开展线上线下相结合的教学模式，以点带面普及推进黄浦区商贸服务人员手语技能，提高全民助残意识，构建和谐社会。 上海市黄浦商业人才培训中心将在2022年按照“黄浦商贸手语培训”项目的要求，开展培训服务，具体实施方案如下：

一、培训对象及培训人数

以南京东路沿线百货公司、餐饮饭店、商家的一线服务人员为培训对象：

1、各门店选派1-2名员工开展线下手语学习，合计不少于20人；

2、南京东路沿线商户组织员工开展线上学习，合计不少于200人。

二、具体时间节点安排

1、培训的时间跨度为：2022年4月至2022年9月（约25周）。

2022年1月中旬双方达成初步意向协议，同时启动教材的整理汇编工作；

2月中下旬，市场调研着手，根据课程内容研发教材；

3月上旬，启动视频拍摄的准备工作，预计6月底前完成全部拍摄与制作。

4月初正式组班开展线上学习。

三、培训项目实施计划

1、培训内容：对商贸服务工作人员开展《国家通用手语》培训。

2、培训课时：合计36（课时），详见《黄浦商贸手语培训课程安排》。

以线上视频学习为主，线下学员适当增加实操内容。

黄浦商贸手语培训课程安排

3、组织管理：由委托方与培训实施方共同组织学员，学校负责教学事务与班级管理，配备上课教师4名：含3名授课老师，1名实训教师（听障人士），另配备2名助教（兼班主任），3名视频拍摄与后期制作专业人士，共9人组成项目团队。

4、培训教材：学校根据行业调研编写相关教材，分通用类词汇、句子和专业类词汇，短句。通过编写的教材大力推广国家通用手语的精神，让学员更直观地了解手语的语法，每个单词都用通用手语的手型及文字进行描述，根据培训教材制作网上教学视频，以提高和巩固学员的学习效果。

5、开展学员满意度调查，反馈学习成果：培训班级结束，学校会收集汇总《学员满意度调查表》，了解学员对培训效果的反馈意见和建议，不断提高教学质量。

6、组织手语沙龙活动，巩固培训成果：在课程结束后，针对课程中的重点、难点问题，学校通过网上报名的形式，组织培训学员定期开展专题手语沙龙活动；聘请2位资深的听障教师共同参与，增加学员交流的机会，回炉再进阶。

7、做好防疫措施，保障学员健康安全：若有集中授课和辅导，对每位线下学员进行健康调查，要求填写健康承诺书以及测量体温，完成防疫要求的全部程序。

上海市黄浦商业人才培训中心

2022年2月8日

培训项目实施方案（共8篇）

项目实施方案

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