外包岗位职责说明书（共8篇）
第1篇：外包说明书
外包部岗位说明书
一、外包部组织结构图
二、各岗位职责描述
（一）外包部经理 1、统筹安排外包部工作，制定部门长、中、短期工作计划； 2、指导部门各成员工作，并检查与考核； 3、开发新客户，市场调查，客户拜访，合同签订与洽谈； 4、定期回访老客户，以解决重点问题，提升服务满意度； 5、针对部门重点或困难问题提出解决方案，并组织实施； 6、制定或修订部门工作制度、流程，使工作流程化、标准化； 7、定期组织召开部门例会，解决疑难问题，检核重点工作； 8、培训本部门员工，以提升思想认识与工作技能； 9、设计大学生求职技巧培训、工人岗前培训课程，并组织实施； 10、完成总经理交办的临时任务。
（二）经理助理
1、合理管理普工档案； 2、协助经理检查、考核部门各成员的工作； 3、协助经理开发新客户； 4、协助经理组织培训工作； 5、帮助经理处理日常文职工作； 6、完成经理安排的临时工作。（三）招聘主管 1、根据客户要求及部门安排，制定招聘计划，组织招聘工作，及时跟进招聘结果； 2、开拓招聘渠道；
3、参与招聘具体工作； 4、及时发现招聘工作中存在的问题，及时调整工作安排； 5、完成经理交办的其它工作。
（四）招聘专员 1、按部门要求，保质保量完成招聘任务； 2、完成上级安排的临时任务。（五）客服主管 1、负责回访与联络客户，服务跟踪，服务反馈，客户咨询，收集并处理客户意见或建议；
2、负责派遣员工的用退工等的办理； 3、负责派遣员工的社保、公积金等相关工作； 4、处理派遣员工的劳资纠纷或意外事件；
5、指导客服专员的工作，予以跟进和考核； 6、完成上级交办的临时任务。（六）客服专员 1、回访与联络对应客户，收集并处理客户意见或建议； 2、及时处理派遣员工的社保相关工作；
3、协助处理派遣员工的劳资纠纷或意外事件； 4、完成上级交办的临时任务。
（七）培训专员 1、负责接待培训来电、来访人员； 2、负责培训工作的推广与招生； 3、组织、实施培训计划；
4、培训后续服务及资料的分类存档； 5、完成上级交办的临时工作。
三、考核办法
（一）考核办法
考核工资基数：500元，每个人的工资中包含有考核工资部分，现提出进行考核。考核周期：每月一次，每月5日前完成考核并交给人事行政部。考核权限：部门经理考核。考核方式：考察关键指标（kpi），每月底进行评分，70分以下为不合格，70-79分合格，80-89分良好，90-100分卓越。考核结果： 1、合格者拿100%考核工资，良好者拿110%考核工资，卓越者拿130%考核工资；60-69分拿80%考核工资，50-59分拿50%考核工资，50分以下没有考核工资。2、全年平均考核分=总考核分/12，年终奖与年平均考核分密切挂钩，考核分越高年终奖越多。（年中/终提成方案另定）
3、连续3个月考核最后一名工资下降300元，全年考核总成绩第一名工资上升300元，第二名上升100元。
考核指标：每人4-6个考核指标，在月初由上级与本人商量确定。
（二）各人月度考核表（见附件）
武汉锦绣人才管理顾问有限公司 2012年4月7日
（2012年4月）
（2012年4月）
（2012年4月）篇2：it项目外包服务说明 it项目外包服务说明 一、it项目外包服务
二、公司争议业务项目
三、it项目服务内容及收费标准
四、报修程序及联系方式
我们的服务理念：
合作：充分合作才能有最快的速度；
信任：互信是合作的前提；充分的放心才能够创造最大的信任；
负责：只有每一个人都勇于负责，才能确保社会的和谐；
效率：要想最好地服务大众，就必须有最高的效率；
竞争：只有不断地对外竞争、内部竞争，才会不断的自我提高；
创新：不仅要与他人竞争，还要勇于和自己竞争，不断创新，自
我超越；
专注：三心二意，自然没有效益，只有专注才能专业速度；
目标：明确而又适当的目标是专注的前提；
以客户为中心的服务宗旨 以经验及客观的立场分析需求
我们向您提供能带来真正商业成果的业务和技术服务。您的成功
就是我们的成功！
前 言
随着信息技术的发展，计算机已成为企业和个人不可缺少的工具，尤其是企业将面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等，特别是对非it行业的企业，如果不能及时有效的处理好，将会给企业正常工作带来影响。如何确保电脑系统的正常运行、网络的高速通畅，并能及时跟随新技术的发展，往往是个很头疼的问题。聘请专业技术人员：一方面费用高；另一方面，由于专业的不同，个人知识面有限，不能有效解决所有问题。xxxxxxx有限公司成立于xxxxx年，是在xxxxx经营的一家计算机网络公司，有着优越的地理位置，专业的电脑维修养护经验，成熟的网络工程技术，良好的配货渠道。
公司将通过整合专业智慧，提升网络价值，为广大客户提供优质的服务，以帮助客户实现随时随地的信息交互；同时，通过广泛的合作，为客户提供及时优质的专业网络维护、it产品、办公耗材、防病毒、网络安全、技术培训等全方位、多领域的信息化新产品和服务。
在企业面临各种技术故障问题时，公司将调动现场工程师、专家工程师、项目负责人、原设备厂商等资源，通过提供解决方案、实时技术支持、热线服务、故障响应、定期跟踪等服务手段，达到客户的满意。公司提供全面的计算机系统维护服务，使企业以较低的成本换来较为稳定的系统性能，以最好的性能价格比保证企业计算机系统的正常使用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的事业，在自己的专业领域不断前进。
信息化已经成为推动人类社会进步的重要动力，信息化发展需要更有效的低成本，高品质的解决方案和网络服务。xxxxx有限公司将本着“永远忠诚客户，始终坚持以客户的需求和利益为目标，对客户负责是我们一贯的宗旨，您与我们的合作将赢得我们的优良诚信，我们始终都在尽最大努力为客户创造更大的价值。”
目前，公司拥有员工xxx余人，技术人员xxxx人，学历水平在大学本科以上，均为计算机相关专业，其中有微软msce网络工程师认证和思科网络工程师认证人员有xxxx名，公司所有技术人员具有较为丰富的实际工作经验和良好的个人素质。一、it项目外包服务 1、it项目外包服务概述 it外包服务（it outsourcing），即企业以合同的方式将企业内全部或部分it工作委托给专门的技术服务商全程代理来完成企业的日常维护等服务的一种转包模式。2、it项目外包服务优势
企业内部的it支持工作委托给专业的it公司管理与执行，企业将在整合利用其外部优秀的it专业化资源的同时，在管理、成本、人力资源等方面都尽可能的减少开支外，还可以保证技术服务质量、高效的工作环境、合理的采购及维护费用支出，使企业再无后顾之忧，充分发挥企业内部的自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种新型管理模式。外包将您解放出来以更专注于核心业务。外包合作伙伴为您带来知识，增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时，为其改善产品的整体质量。
现今，随着网络信息技术的飞速发展，it技术越来越深入到企业的核心业务，影响企业的策略制定和企业的发展，从而对it系统的可靠性，可用性和快速适应性提出了越来越高的要求，与此同时，it运营环境（包括通信平台、软/硬件及相关技术）却变得越来越截止复杂。
从管理角度分析，信息技术资源外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来讲，技术复杂性的增加、对高可用性系统及分布式系统支持的需求，使得企业越来越难以实现即满足商业目标又控制信息技术费用的愿望。在这种情况下，资源百宝开始发挥其共有的优势。
纵观企业选择外包策略的内外部推动因素，主要包括以下几个方面：（1）业务方面
外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，这是信息技术资源外包的最根本原因。从理论上讲，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应外包。
（2）财务方面
财务方面的考虑是选择外包的另一个主要原因，外包可以消减开支，控制成本，重构信息系统预算，从而解放一部分资源用于其他目的，便面“it黑洞”的现象发生。另外,对于那些没有能力投入大量资金、人力，从硬件基础开始构建企业信息框架的企业而言，外包正可以弥补企业自身的缺陷。
（3）技术方面
外包能获得高水平的信息技术工作者的技能，改善技术服务，提供接触新技术的机会，使内部信息技术人员能够注重核心技术活动。通过外包，企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业公司完成。
（4）企业战略
外包可以提高服务响应速度与效率，来自外包商的专业技术人员可以将企业 信息技术部门从日常维护管理这样的负担性职能中解放出来，减少系统维护和管理风险，同时也增强了该部门的信誉。另外，对于一项新技术的出现，大多数企业由于费用和学习曲线的缘故，很难立即将新技术纳入实际应用。因此，信息技术资源外包的战略性考虑因素之一，便是借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。
（5）人力资源方面
通过外包，企业无需扩大自身的人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力，节省了培训方面的开支，并增加了人力资源配置的灵活性。
企业实施信息技术资源外包有多方面的意义，外包：追求核心竞争优势、保持企业组织弹性、促进市场竞争力、降低风险、改善技术服务、增强成本控制、促进信息技术在企业中的运用及发展等。然而，实施外包并不轻松如果盲目追求随潮流，忽视其间的风险分析及防范，则不仅无法给企业带来预期的优势和效益，反而会让企业蒙受损失。强调针对信息技术资源外包的风险进行研究，是因为它对外包市场的促进及供求双方都具有特别意义。表现在：一方面，需求方可以借助风险分析，强化管理层的风险意识，正确指导企业信息技术资源外包战略的制定、实施、控制及管理，从而将该战略的积极作用发挥到极致。从大的方面看，还可以通过外包，尽快缩小与国际先进企业在信息技术应用及管理方面的差距，推动信息技术在企业中的发展，加快企业信息化建设的步伐。另一方面，外包服务商可以站在需求方的角度，重视风险分析与控制，从而规范自身的服务，配合服务购买方的需求，双方共同建立起双赢(win-win)的合作关系。再者，需要指出的是，在国内能够提供外包服务的企业还有很多，不单单是专业性的服务商、系统集成商，还可以是大企业、大部委闲置的信息技术力量。通过承揽外包可以使企业资源得到充分利用。其间，风险分析对于指导他们的行为也有着不可忽视的作用。xxxxx有限公司的it支持团队以其在信息技术领域丰富的实践经验和良好的信誉，以及雄厚的技术资源，与企业合作伙伴同舟共济，解决it运营中出现的问题，为企业合作伙伴在it运营管理方面提供高素质、高效率，全方面的服务。公司的it运营主体项目服务，包括对通信，计算机和网络系统的日常监控、维护到系统优化，以为用户提供多厂商技术支持的统一界面到用户终端的软/硬件支持的各种服务，将人员合理的管理流程和技术集成在一起，通过以it运营的集中管理和标准化，实现it运营环境的可靠性，使企业在良好的控制日常it管理成本的同时，提高企业it服务的管理水准，从而满足企业业务发展对it基础架构的快速变更和高效管理的要求。
二、公司整体业务项目 1、公司业务项目简介
公司自创立伊始，就确立了“客户至上，技术为本”的经营宗旨。客户的服务需求一直是我们所关注的重点，掌握和应用最新的电脑技术是我们持之以恒的目标。通过大量的实践，积累了丰富的经验，锻炼出一支有着强烈进取心的队伍，为今后的发展打下了良好的基础；辛勤工作的同时，也为我们换来了广大客户的支持。2、公司业务项目的优势
我们的服务承诺是：工作时间同企事业单位相同。接到报修电话（xxx区）一个小时之内到达现场。在最短时间内解决故障问题。如需要有复杂的维修设备，将在三个工作日内解决故障，其间的办公设备将由本公司暂借客户使用。我们的服务宗旨是：适合您的才是最好的。xxx公司真诚希望与各界服务并肩携手，为xxx的信息高速公路建设添砖加瓦，共同迈向成功。
公司主要从事于计算机及其相关设备的销售和维护工作，立足于企业事业单位的广域、局域网应用系统集成，以及计算机网络产品经销和完善的售后服务。同时公司提供了专业的it系统及网络维护服务。主要业务有：
电脑硬件设备销售，日常养护及故障排除，外设连接及硬件升级；软件系统安装、优化，病毒清除预防及数据恢复；服务器养护、故障排除，配置优化设置；域网组建，综合布线等。
目前，公司的客户遍布各企事业单位，与此同时公司所经营的产品，也从原来单一的电脑硬件销售发展到经销三星、ibm、hp、dell、sony等国外品牌以及联想、方正等多种国内品牌的电脑、打印机复印机；同时销售各种打印纸、复印纸、传真纸、硒鼓、各种型号墨粉等各类办公耗材。本公司承诺所售出的商品均为正品，价格合理，质量顺保。为保障您的合法权益，请您在购买本公司所售的产品时，仔细阅读此条例： 一、本公司对所有销售的计算机配件产品提供维修服务，采用各种分类保修的原则。具体操作以质保单为准。
二、所有产品均为顺保，维修或者更换过的产品售后保修期从购买之日起计算。
三、电脑外设如打印机、扫描仪、刻录机等系列产品为一次性开箱（在本公司相关部门内），不合格包换。
四、产品需经过售后服务部相关人员鉴定，确认有质量问题时，方可予以调换。
五、质保期间只限于跟换或者保修故障产品，本公司不承担客户的其他利益损失，如硬盘数据丢失、软件丢失等。
六、本公司仅对自行销售的产品进行维修服务。篇3：企业文案服务外包说明书
文案服务外包说明书
企业文案(策划)外包服务是在欧美发达地区兴起且非常流行的一种工作模式，即专业人做专业事，最大化的优化资源配置，以最小成本得到企业最好的效益。
登尼特企业文案(策划)外包包括企业策划方案制定、各类商业报告、文件录入与整理、企业形象专题片制作、合同草拟与管理、员工手册制定、法定文件处理、国际文件翻译及各种文本制作（法定文件、信用证，信用保函样本）。具体介绍如下：
一、企业策划方案制定
通过精心安排的宣传和手段，对事件的发生、发展进行操作的全过程叫策划，抑或说策划是一张改变现状的规划蓝图。登尼特自集团成立起已经成功完成超过1000个策划案，内容涉及并可提供各种商业策划、创业策划、广告策划、活动策划、营销策划、网站策划、项目策划、公关策划、战略策划等策划服务。
二、各类商业报告
登尼特提供行业研究报告、市场研究报告、市场调查报告、调研报告、市场调研、行业分析报告、项目可行性研究报告、尽职调查报告、商业计划书、数据报告、行业年鉴、行业名录等市场调查分析服务。
我们的优势报告有: 项目可行性研究报告、尽职调查报告、市场调查报告、行业分析报告等。为客户带来权威可靠的分析数据及准确的市场前景评估是我们最求。
二、文件录入与整理
登尼特集团拥有30多名经验丰富、专业能力过硬的专职文件资料处理人员。可承包个企业单位大型文件资料录入、整理及后续编排工作事宜。工作人员主要分布在中国香港、深圳、北京、南昌等地，尽最大方便与客户。
三、企业形象专题片制作
专题制作片可以全面集中地展示企业形象、技术实力、传达企业文化以及生动形象地表现主导产品功能特点。企业专题片的内容较为专一，但形式多样，允许采用多种艺术手段表现社会生活，允许创作者直接阐明观点的纪实性影片，它是介乎新闻和电视艺术之间的一种电视文化形态，既要有新闻的真实性，又要具备艺术的审美性。与广告相比，由于其用途的不同，制作成本一般不需太高。
登尼特致力于为企业提供全方位服务的集团公司，可为广大客户提供专题片的咨询以及专题片制作服务。并且承接各类先进人物、典型事迹、企业形象专题片及脚本策划撰写。登尼特一部企业专题片一般包括：公司科技研发与品牌战略、人才经营与企业文化、公司业绩与诚信服务、展望未来再创辉煌。体现出公司现代化科技型企业、产品特征、符合公司总
体vi形象。产品动画专业美观大方，专题片配乐符合企业文化，反应新时代企业上进、创新、拼搏精神，语言分中英文版。
五、合同草拟与管理
据统计，中国企业劳动人事纠纷以每年30%-40%的速度增长，频频发生劳务纠纷既影响企业形象，同时也耗费着企业管理层的精力，消磨企业员工斗志。实行文案服务外包，公司各项规章制度制定，员工守则的实行、劳动合同、劳动争议和劳动纠纷等事宜，委托登尼特文案服务商来解决，我们集劳动仲裁员、律师、文案处理专家于一身，发挥我们独有的人力、资源及专业优势，解除企业后顾之忧，实现用工的“轻装上阵”。
六、员工手册制定
随着《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》的相继颁布，处于保护劳动者的立法宗旨，对企业的人力资源管理提出了更高的要求。因此，从调整企业人力资源管理理念，提升员工关系管理水平，避免劳资冲突，建立和谐的劳动关系等各方面来讲，根据企业规模、经营管理特点、行业特点、用工方式及种类，量身打造精品员工手册对于企业的成长和发展至关重要。
登尼特基于长期为公司客户服务的经验，从事劳动纠纷案件的诉讼实战经验，以及为上百家不同类型的企业修改和定制员工手册，对不同类型企业的经营特点、用工模式都有比较全面的把握，并在制定和修改过程中形成了自身的理论特点。我们拥有30多名执业律师和合作执业律师组成的专业律师团队，深入企业内部，现场了解各业务部门的实际用工情况及目标企业的客观需要，量身打造切合企业经营特点的精品员工手册。凝聚集体智慧的结晶，为客户提供精品律师服务。
七、国际文件翻译
国际文件翻译服务是登尼特设立比较早的一项基础业务，服务口碑较好、翻译专业水平较高，从业人员经验丰富，是经过时间考验和市场选择的优秀翻译供应商。
登尼特国际文件翻译主要翻译语种包含汉语、英语、法语、德语、日语、韩语、马来西亚语、俄罗斯语等等。登尼特拥有充足的优秀翻译人才队和丰富的加急翻译项目处理经验，切实保障翻译项目进度要求，同时为应对特殊客户的需求，登尼特还特设加了急翻译快速通道，保证客户在任何紧急情况下都能够第一时间拿到翻译成品。篇4：软件外包说明书p 服务外包及软件出口信息管理系统
企业端用户手册
中国国际电子商务中心
2010年6月
目录 1.系统配置要求......3 1.1.操作系统要求.......3 1.2.internet要求......3 1.3.硬件要求..3 功能简介.4 2.1.信息数据填写.......4 2.2.上报 4 注册与登录 4 3.1.系统地址..4 3.2.注册 5 3.3.登录 7 进入系统.8 4.1.首页 8 4.1.1.接收消息列表........8 4.2.接包列表..9 4.2.1.查询.........10 4.2.2.添加合同.10 4.2.3.合同列表.13 4.3.发包列表 18 4.3.1.查询.........18 4.3.2.添加合同.19 4.3.3.合同列表.21 4.4.人才培训 25 4.4.1.查询.........25 4.4.2.增加培训.26 4.4.3.导出excel........27 4.4.4.上报选中.28 4.4.5.培训信息列表......28 4.5.企业认证 31 4.5.1.增加认证情况......32 4.5.2.导出excel........32 4.5.3.认证情况列表......33 4.6.企业信息 34 4.7.用户信息 35 退出系统..36 2.3.4.5.1.系统配置要求 1.1.操作系统要求
下表中所列为此系统支持的操作系统： 1.2.internet要求
下表为此系统对internet 的要求： 1.3.硬件要求
下表为此系统对硬件设备的要求： 2.功能简介
服务外包业务信息管理系统共分为，首页，接包列表，发包列表，人才培训，企业认证，企业信息，用户信息，七大模块。2.1.信息数据填写
用户主要对应，接包列表（出口），发包列表（进口），人才培训，企业认证，企业信息，用户信息，这六个模块，进行填写。2.2.上报
当填写完信息后即可上报合同信息，等待审核。3.注册与登录 3.1.系统地址 3.2.注册
点击服务外包业务信息管理系统的登录界面中的册页面。（如下图）
连接，会打开注
先填写相关信息，系统根据填写的相关信息在内资外资库里进行匹配（如图）
企业可选择是否为该企业。如有错误可返回修改，没有错误可继续注册。（如图）篇5：文案外包说明书
文案(document)指组织和工人通过图文来表达思想的一种各种表现形式的呈现,实际应用中,文案也指从事文字工作的职位.文案外包是指组织或者个人动态配置自身时间成本，文案能力或者机会成本等，合理利用外部资源为组织或者个
人的文案进行必要优化的资源配置形式。
文案外包的四大优势：
一经济：
当今社会，尤其在新劳动法执行后，劳动力成本日益上升，文案工作是任何一个公司都不或缺的，企业为专职文案职员支付的不仅仅是一份薪水，还涉及到保险，假期和可能存在的员工离职带来的商业风险。(q:4023-29893)二高效：
企业内部的文案人员一般人数不太多，或江郎才尽缺乏集思广益的氛围，一旦文案外包，效率就是时间节点的问题，可以为企业节省大量的管理时间和精力，集中精力处理核心业务。而个人在日常生活中急切的文案需求。冥思苦想不得结果又羞于求人时，委托给专业的文案外包将迅速解决燃眉之急。三私秘：
互联网时代下员工的流动性日益频繁，而文案承载着组织或企业诸多的商业机密，外包第三方更有利于确保商业私秘，在日益激烈的市场竞争中减少被同行复制/模仿的概率。四专业：
市场上专门的文案外包公司一般由具有多年文案撰写经验的资深专业人士组建，而且对行业有一定分析和研究，网络了一批专业的写手，能针对组织及个人的个性化需求提供个性化、本地化、特色化服务。践行专业的人做专业的事。希律公司作为文案外包行业的领头羊，其文案外包领域的业务最近几年占了整个国内市场的80%的市场分额，主要定位于高端商业文案的写作，主要包括法律文书、商业计划书、广告文案、招投标书、及其它商业文书。
第2篇：外包岗位岗位职责
外包岗位岗位职责
1、根据生产需要，及时领取、更换包材。 2、在生产过程中进行随机性取样。
3、做好生产前的准备工作，将封好底的包装箱小心搬运码好，每拍八层。 4、熟练地把包装产品装入包装箱内。
5、装箱后平整码放整齐、贴标签、查看生产日期是否正确。 6、熟练操作叉车将产品运送入库。
7、保证工作地清洁、无卫生死角，室内无蚁蝇。 8、服从班长对场的组织和管理。
第3篇：金融客户服务外包部岗位职责说明书
文件编码
部门职位职责说明书 文件名称
版次/密级
实施日期 人 准 共批 页 5 / 页 第 码 页
金融客户服务部
部门名称 上级部门
岗位数 无 下级部门 人126 部门人数 个20 部门价值：
提高公司的服务质量，树立公司在客户心中的信誉；为商务活动的开展做好服务的铺垫，使续单工作
能够顺利进行；做好各项服务工作，尽量减少客户投诉。
部门职责：
负责本部门制度流程的制定、实施与完善，确保工作规范高效；1.负责制定并实施本部门的工作计划及工作目标，增强工作指导性，有效支撑公司整体目标的实现；2.配合运营管理部进行部门内员工的培训、考核、激励和配置，改进工作绩效；3.负责为省内金融企业后台的数据录入、档案资料整理、客户信息维护等的外包业务提供劳务派遣服务；4.等机具提供清洁维护服务；ATM负责为银行客户的5.租赁及维护管理服务；POS负责为银行及其商户提供6.7.负责为银行产品提供销售推广服务；
负责维护公司客户利益和关系，持续改进服务质量，满足客户服务需求；8.负责部门员工、设备、仓库等日常管理，防止和控制风险损失；9.负责执行公司有关安全管理规定，配合有关部门对实施情况进行监督，并实施整改；10.负责部门预算项目的编制、控制和执行；11.负责本部门各类统计报表的编制、汇总和上报工作；12.负责本部门业务的市场拓展，完成公司下达的经营管理任务和公司领导交办的工作。13.: 部门岗位分布
部门权限
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.列席公司重要会议，检查督促报告部门落实公司工作安排的情况；3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；4.管理本部员工岗位职责分工、工作安排和考核奖惩。5.工作联系
内部：总公司运营管理、人力资源部、党办、监察部；本公司各部门 外部：银行、工商、税务、供应商，政府相关行业管理。部门工作职责分工：
（一）部门经理岗位职责：的直接经分管策，对理的决经营管参与公司1.;责总经理负理的工作及成果向营与管
负责主持部门全面工作，组织本部门员工认真履行部门职责，完成公司对本部门下达的业绩目标任务和2.领导交办的工作，对本部门职责范围的工作结果和风险损失负责；
根据公司发展战略要求，拟定本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批；3.针对部门的发展计划，组织审定部门产品推广及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标4.及达成计划；
组建及发展团队，部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向运营管理部提交人员增补申请表，详细5.标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明；
负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行工作分析、总结经验，找出存在的问题，提出改进工作的6.意见和建议为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料；
定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值；7.积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务；8.负责完成公司下达的管理目标任务和公司领导交办的工作。9.工作权限：
1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3.公司发展战略、营销战略决策建议权；4.权限内相关金融服务采购审批权；5.对部门人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权。6.任职资格
企业管理或市场营销等相关专业本科以上学历。教育背景：
管理技术、营销推广、企业管理等相关知识培训。培训经历：
年以上相关行业工作经验，需要具备业务拓展，客户服务的工作经验。5经验：
有影响力；良好的沟通能力、人际关系建立能力，具有良好的团队管理能力；良好的,擅长解决问题技能：
分析能力，具变革创新思维。
个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精神。
（二）副经理（数据）岗位职责：
成果直理工作负责的部门经营与管对策，经营管理的决参与公司，理责任营与管担部门直接经承1.副总经总经理或接向
理负责；
分析同行业的经营状态及市场发展趋势，组织员工完成营业指标业务，抓好财产管理及核算，控制各开2.支，提高经济效益；
按照经理的工作指令，贯彻落实公司各项规章制度，在经理的领导下全面负责和管理推广部的日常工作，3.保证推广部各项工作顺利进行；
制定部门工作计划，建立、健全管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，工作质量标准，并监督贯4.彻落实；
充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部门员工的工作态5.度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明；
参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布置任务；6.收集和征求客户意见和建议，分析服务质量及部门管理中存在的问题，并提出整改措施；7.8.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；
负责完成公司下达的管理目标任务和公司领导交办的工作。9.工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3.公司发展战略、营销战略决策建议权；4.权限内相关金融服务采购审批权；5.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权。6.任职资格
企业管理或市场营销等相关专业本科以上学历。教育背景：
管理技术、营销推广、企业管理等相关知识培训。培训经历：
年以上相关行业工作经验，需要具备业务拓展，客户服务的工作经验。5经验：
有影响力；良好的沟通能力、人际关系建立能力，具有良好的团队管理能力；良好的,擅长解决问题技能：
分析能力，具变革创新思维。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
机具租赁与服务项目主管岗位职责：POS（三）
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1.不定时的抽查部门技术助理的电话接通情况；2.督促商务助理的日常工作进展，需要协调处理的，商务助理应配合主管共同完成；3.做好部门人员特殊考勤的记录，月底提交部门经理核查并予以签字；4.昆明片区的工资核算数字提交办公室；POS日前将5每月5.负责地州人员的出差费用报销，并予以登记；6.安排节假日部门的值班人员，并通知各行分管负责人；7.处理商户的投诉及各行临时需要协助完成的工作；8.做好各行的季度回访工作，记录整理后提交部门经理；9.卡领取及开通；SIM机的POS建行无线10.11.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；
。协助部门经理做好其他管理工作（包括人员的补充、培训、上岗安排等工作）12.工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核；3.任职资格：
经济管理类相关专业本科以上学历。教育背景：
档案管理，办公应用等相关知识培训。培训经历：
年以上金融行业相关工作经验。1年以上工作经验，3经验：
语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用技能：
办公软件、办公自动化设备。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；性格开朗大个性特征：
方，思维灵活，工作态度严谨，具有团队合作精神。
个贷档案整理数据维护项目主管岗位职责：（四）
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1.提交银行主管，按时的接件做好各类贷款2.统计工作；每日的；具明细务对接发票开，与财行拆分核算后照合同进据依根据数作，并每月的结算工3.；等的实施）勤、奖惩括考作（包管理工部门人员内部4.；统计数据的报工资号前上5每月5.；协助部门经理做好其他管理工作（包括人员的补充、培训、上岗安排等工作）6.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；7.作。他工排的其临时安配合银行做好8.工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核；3.任职资格：
经济管理类相关专业本科以上学历。教育背景：
档案管理，办公应用等相关知识培训。培训经历： 年以上工作经验，3经验： 年以上金融行业相关工作经验。1 语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用技能：
办公软件、办公自动化设备。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；善于与人交个性特征：
流，具有团队合作精神。
信用卡后台数据录入文档整理主管岗位职责：（五）
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1.负责昆明及各地州的进件预登记、接件和退补件工作；2.3.部门人员考勤；
季度、月度的结算收款工作；4.；等的实施）勤、奖惩括考作（包管理工部门人员内部5.；统计数据的报工资号前上5每月6.；协助部门经理做好其他管理工作（包括人员的补充、培训、上岗安排等工作）7.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；8.作。他工排的其临时安配合银行做好9.工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核；
任职资格：
经济管理类相关专业本科以上学历。教育背景：
档案管理，办公应用等相关知识培训。培训经历：
年以上金融行业相关工作经验。1年以上工作经验，3经验：
语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用技能：
办公软件、办公自动化设备。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；善于与人交个性特征：
流，具有团队合作精神。
会计结算业务主管岗位职责：（六）
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1.2.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核；
号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款；22建设银行：季度末后的次月3.号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款；10邮政银行：季度末后的次月4.号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款；10个月结算，在次月2招商银行：按照5.号前（由建行红河支行提供数据）将收款数据提供财务部门开票收款；6建行红河个贷：月末后的次月6.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；7.完成交办的其他工作。8.工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；
对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核；3.任职资格：
财务管理类相关专业本科以上学历。教育背景：
会计、财务管理等知识培训。培训经历：
年以上财务工作经验。2经验：
技能：有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用办公软件、办公自
动化设备；对财务工作有一定认识。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
（七）会计结算业务岗岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1.号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款；22建设银行：季度末后的次月2.3.号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款；10邮政银行：季度末后的次月
号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款；10个月结算，在次月2招商银行：按照4.号前（由建行红河支行提供数据）将收款数据提供财务部门开票收款；6建行红河个贷：月末后的次月5.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；6.完成交办的其他工作。7.工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核；3.任职资格：
教育背景： 财务管理类相关专业专科以上学历。
会计、财务管理等知识培训。培训经历：
年以上财务工作经验。1经验：
有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用办公软件、办公自技能：
动化设备；对财务工作有一定认识。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
机具租赁与服务业务岗岗位职责：POS（八）
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1.服从商务助理安排的日常工作并按时将现场服务单据和小票提交商务助理；2.对需要返厂的机具要做登记，在返修回来后和各行做好交接工作；3.在规定时限内完成各行所指派的新装、维护、季度巡检；4.按时提交现场服务单据给各二级行负责人；5.听从商务助理的临时调度。6.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公。7.工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3.任职资格：
经济管理类相关专业专科以上学历。教育背景：
管理技术，办公应用等相关知识培训。培训经历：
年以上相关工作经验。2经验：
语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用技能： 办公软件、办公自动化设备。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
（九）离行式自助设备清洁业务岗岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1.自助设备运行的日常维护；2.自助设备耗材的更换及吞没卡处理；3.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；4.其它紧急情况处理。5.工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.任职资格：
专科以上学历。教育背景：
设备维修等相关知识培训。培训经历：
年以上相关工作经验。1经验：
具备良好的服务意识及金融产品知识。有较强的动手能力；语言表达能力强，有一定的沟通能力；技能：
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
（十）个贷档案整理数据维护业务岗岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1.按时完成银行客户个贷资料的受理、整理、资料复核、文档校审等服务；2.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；3.完成交办的其他工作。4.工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3.任职资格： 经济管理类相关专业专科以上学历。教育背景：
档案管理，办公应用等相关知识培训。培训经历：
年以上工作经验，2经验： 年以上数据录入相关工作经验。1
语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用技能：
办公软件、办公自动化设备。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
（十一）信用卡后台数据录入文档整理业务岗岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1.2.负责商户信用卡消费的积分兑奖；
负责商户信息的及时录入、更新、校对、注销等工作，并好存档处理工作；3.负责各地州及昆明地区的进件预登记、接件和退补件工作；4.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；5.完成交办的其他工作。6.工作权限：
1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；
对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3.任职资格：
经济管理类相关专业专科以上学历。教育背景：
档案管理，办公应用等相关知识培训。培训经历：
经验： 年以上数据录入相关工作经验。1年以上工作经验，2
语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用技能：
办公软件、办公自动化设备。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
（十二）拓展业务项目主管岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果向部门经理负责；1.依据公司发展规划，在部门经理的领导下负责公司业务拓展计划的制定、实施和控制；2.红河建行个贷会计凭证扫描业务——负责红河日常会计凭证扫描、密封、装包等工作。3.负责曲靖日常会计凭证扫描、密封、装包等工作。——曲靖建行会计凭证扫描业务组4.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；.5 6.完成交办的其他工作。
工作权限：
公司发展战略、市场策略及管理变革的知情权；1.公司管理及产品研发的建议权；2.市场营销计划制定的建议权；3.任职资格：
市场营销等相关专业本科以上学历。教育背景： 营销知识等相关培训。培训经历：
年以上相关工作经验，有业务拓展成功的经历。2经验：
善于开发与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知识；语言表达能力强，有较强的沟通能力；技能：
思维活跃，善于把握话题方向。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
（十三）拓展业务岗岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果向主管负责；1.依据公司发展规划，在主管的领导下负责公司业务拓展计划的制定、实施和控制；2.红河建行个贷会计凭证扫描业务——负责红河日常会计凭证扫描、密封、装包等工作。3.负责曲靖日常会计凭证扫描、密封、装包等工作。——曲靖建行会计凭证扫描业务组4.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；.5 完成交办的其他工作。6.工作权限：
公司发展战略、市场策略及管理变革的知情权；1.公司管理及产品研发的建议权；2.市场营销计划制定的建议权；3.任职资格：
市场营销等相关专业专科以上学历。教育背景：
营销知识等相关培训。培训经历： 年以上相关工作经验，有业务拓展成功的经历。2经验：
善于开发与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知识；语言表达能力强，有较强的沟通能力；技能：
思维活跃，善于把握话题方向。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
（十四）副经理（推广）岗位职责：
1.副总经总经理或理工作成果直接向营与管的部门经对负责理的决策，经营管参与公司任，管理责经营与承担部门直接
理负责；
在经理的领导下全面负责和管理推广部的日常工作，2.按照经理的工作指令，贯彻落实公司各项规章制度，保证推广部各项工作顺利进行；
制定部门工作计划，建立、健全管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，工作质量标准，并监督贯3.彻落实；
充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部门员工的工作态4.度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明；
参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布置任务；5.收集和征求客户意见和建议，分析服务质量及部门管理中存在的问题，并提出整改措施；6.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；7.负责完成公司下达的管理目标任务和公司领导交办的工作。8.工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3.公司发展战略、营销战略决策建议权；4.权限内相关金融服务采购审批权；5.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权。6.任职资格：
企业管理或市场营销等相关专业本科以上学历。教育背景：
管理技术、营销推广、企业管理等相关知识培训。培训经历：
年以上相关行业工作经验，需要具备业务拓展，客户服务的工作经验。5经验：
有影响力；良好的沟通能力、人际关系建立能力，具有良好的团队管理能力；良好的,擅长解决问题技能：
分析能力，具变革创新思维。
个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精神。
（十五）网银推广项目主管岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1.对上级领导交待的任务进行上传下达；2.负责部门人员的工作档案管理，以及周、月报告、计划的催缴；3.负责部门当月工作任务执行状况的统计4.负责部门所有人员的费用统计以及当月报销发票的收集5.负责合作伙伴的资料，往来文件的管理与档案建立；6.就本部门事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合；7.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；8.完成交办的其他工作。9.工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3.任职资格：
市场营销及其相关专业本科以上学历。教育背景：
管理技术、营销知识等相关培训。培训经历：
年以上相关工作经验，系统了解现代企业经营管理模式和有相关实践经验。2有经验：
善于开发语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；技能：
与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知识。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；性格开朗大个性特征：
方，思维灵活，工作态度严谨，具有团队合作精神。
（十六）信用卡推广项目主管岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；
对上级领导交待的任务进行上传下达；2.负责部门人员的工作档案管理，当月工作任务执行状况的统计；3.负责合作伙伴的资料，往来文件的管理与档案建立；4.就本部门事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合；5.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；6.完成交办的其他工作。7.工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3.任职资格：
教育背景： 市场营销及其相关专业本科以上学历。
管理技术、营销知识等相关培训。培训经历：
年以上相关工作经验，系统了解现代企业经营管理模式和有相关实践经验。2有经验：
善于开发语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；技能：
与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知识。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；性格开朗大个性特征：
方，思维灵活，工作态度严谨，具有团队合作精神。
（十七）网银推广（对公）岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1.负责对每天对公网银的报修进行电话沟通联系，确定上门时间，地点2.负责上门为客户安装，维护网银并教会客户使用，安装完成后要认真填写好上门维护工单；3.及时把完成工单整理交接给商务。对于由于客户原因未能现场处理的客户应及时把情况反馈给商务，以4.便商务及时与建行沟通；
定期学习网银相关知识，对于网银新功能，新操作及时学学习；5.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公。6.工作权限：
对电子银行营销工作提出发展性建议；1.对业务发展规划、推广计划实施情况提出改进建议；2.对公司各项管理制度、金融客服部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见。3.任职资格：
市场营销及相关专业专科以上学历。教育背景：
营销等相关知识培训。培训经历：
有相关工作经验或从事该岗位的潜能，善于学习。经验：
善于开发与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知识；语言表达能力强，有较强的沟通能力；技能：
思维活跃，善于把握话题方向。
性格开朗，谦虚、自信，肯吃苦，乐于与人沟通。富有爱心，诚实守信，积极向上，性格开朗个性特征：
大方，沟通能力强，工作积极主动，责任心强 极向上，喜欢迎接新的挑战。
（十八）网银推广（对私）岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1.负责拟定个人阶段性电子银行签约计划；2.负责营销报表的填写；3.负责对目标客户群体群体的拜访营销工作；4.负责优质客户群体的信息收集和需求研究分析；5.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；6.完成交办的其他工作。7.工作权限：
对电子银行营销工作提出发展性建议；1.对业务发展规划、推广计划实施情况提出改进建议；2.对公司各项管理制度、金融客服部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见。3.任职资格：
市场营销及相关专业专科以上学历。教育背景：
营销等相关知识培训。培训经历：
有相关工作经验或从事该岗位的潜能，善于学习。经验：
善于开发与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知识；语言表达能力强，有较强的沟通能力；技能：
思维活跃，善于把握话题方向。
性格开朗，谦虚、自信，肯吃苦，乐于与人沟通。富有爱心，诚实守信，积极向上，性格开朗个性特征：
极向上，喜欢迎接新的挑战。大方，沟通能力强，工作积极主动，责任心强
第4篇：某金融公司客户服务外包部岗位职责说明书
文件编码
客服外包部门职位职责说明书（模板）
文件名称
版次/密级
日23月06年2018 实施日期 人 准 批页 5 共 / 页 第 码 页 金融客户服务部
上级部门部门名称
岗位数 无 下级部门 人126 部门人数 个20 部门价值：
提高公司的服务质量，树立公司在客户心中的信誉；为商务活动的开展做好服务的铺垫，使续单工作
能够顺利进行；做好各项服务工作，尽量减少客户投诉。
部门职责：
负责本部门制度流程的制定、实施与完善，确保工作规范高效；1.负责制定并实施本部门的工作计划及工作目标，增强工作指导性，有效支撑公司整体目标的实现；2.配合运营管理部进行部门内员工的培训、考核、激励和配置，改进工作绩效；3.负责为省内金融企业后台的数据录入、档案资料整理、客户信息维护等的外包业务提供劳务派遣服务；4.等机具提供清洁维护服务；ATM负责为银行客户的5.POS负责为银行及其商户提供6.租赁及维护管理服务；
负责为银行产品提供销售推广服务；7.负责维护公司客户利益和关系，持续改进服务质量，满足客户服务需求；8.负责部门员工、设备、仓库等日常管理，防止和控制风险损失；9.负责执行公司有关安全管理规定，配合有关部门对实施情况进行监督，并实施整改；10.负责部门预算项目的编制、控制和执行；11.负责本部门各类统计报表的编制、汇总和上报工作；12.负责本部门业务的市场拓展，完成公司下达的经营管理任务和公司领导交办的工作。13.: 部门岗位分布
部门权限
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.
第5篇：外包项目各岗位职责
外包部项目经理工作职责 1，项目报价设计
分析客户要求，按照市场一定比例的价格进行拆分，做出报价依据，对报价进行审批。2，项目协议制定
分析客户需求，提供整体人事外包解决方案，制定相关协议，以及补充协议，维护客户，进行长期跟踪
3，驻厂人员培训
制作相应的驻厂人员流程，培训驻厂人员驻厂工作内容，驻厂人员的基本要求制定，包括考勤系统，商业保险系统，人员需求供应数量，以及员工在职情况 4，招聘市场分析
招聘市场返费情况，以及可影响招聘人员的因素做出分析，并以相应的方案进行应对 5，客户进行协商沟通等工作
维护客户，开票申报，以及客户新需求分析，潜在客户的推销，跟进客户资源 6，员工薪资制定及审核
设计薪资，采纳合理化建议根据市场进行薪资方向管控调整 7，税票方面申请及审核
每月核算客户与公司工时，金额等，并进行开票申请，与客户财务人员保持良好沟通，控制应收款额度，确保服务款项及时回笼 8，月度报表呈报
每月各个外包单位实际情况进行汇总，登记报备，信息内容包含人员信息，工资，商社保，其他支出，盈亏情况等状态，及时与总经理确认
第6篇：外联部经理岗位职责说明书
外联部经理岗位职责说明书
一、部门：外联部
直接上级：总经理助理
二、岗位：外联部经理
直接下级：各部门有关人员
三、工作职责：内部联系，外部公关，发展业务，谋求发展。
四、工作原则：掌握市场脉搏，善于沟通和组织，熟练各部门业务，坚持不抛弃不放弃的原则，保证本社业务的数量和质量，监督导游服务的执行。
五、工作内容：
1、外联部主要负责旅行社业务的联系和开展，主要分为五部分，分别为产品采购、产品制作、产品销售、产品运作、质量处理。
2、采购景区、景点、交通、住宿、餐饮、购物、演出、导游服务、行李运
送。广告刊登方面的具体执行。
3、根据客户需求，初步制定旅游行程。
4、与广告公司洽谈，制作各位旅游宣传品，如印刷、幻灯、声像等。
5、制作营销计划，多方位、多渠道进行旅游产品销售。
6、团队确定后向计调部门下达计划。
7、核对团队费用结算表，作为财务部门核算结账依据。
第7篇：人事外包助理岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
人事外包助理岗位职责
Personnel Outsourcing Aistant Position Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
人事助理(劳务派遣/外包)上海药明生物技术上海药明生物技术有限公司(分支机构)职位描述:
1.协助办理公司内部员工及实习生的入离职手续;
2.协助办理员工跨集团及集团内异动管理;
3.员工劳动合同续签及档案管理(纸质档案与电子档案);
4.人事信息及人事系统的维护和更新;
5.定期回复员工各类咨询问题;
6.完成上级主管交办的其他事务。
任职资格:
1.大专及以上学历，至少2年人力资源相关工作经验;
2.英语四级以上，工商管理、人力资源管理相关专业优先;
第1页 / 共2页 岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
第2页 / 共2页
第8篇：岗位说明书 董事长岗位职责说明书
董事长岗位职责说明书
导语：董事长是关乎整个公司命运的人，下面了董事长岗位职责说明书，欢迎阅读!
董事长岗位职责说明书
一、基本信息
职位名称：董事长
职位编号
所属部门：董事会
直接上级
二、职位概述：
负责股东会决议执行;董事会的运作;公司经营管理的最终掌控;公司战略、重大人事、投融资等事项的决策;政府、新闻媒体、金融机构的公共关系等
三、岗位职责
职责一
负责股东会决议执行，董事会的运作。
工作任务
1、召集、主持股东会会议，领导董事会工作，召集和主持董事会会议，并向股东会报告工作;
2、执行股东会的决议;
职责二
公司经营管理的最终掌控
工作任务
1、签署按法律、法规、制度规定应予签署的法律文书、公告、重要合同、资产产权及其变动、财务预算与决算及其他重要文件等;
2、决定公司的经营计划和投资方案;
3、制订公司的年度财务预算方案、决算方案;
4、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
5、制订公司增加或者减少注册资本的方案;
6、制订公司合并、分立、变更、解散的方案;
7、决定公司内部管理机构的设置。公司战略、重大人事、投融资等事项的决策
职责三
公司战略、重大人事、投融资等事项的决策
工作任务
1、提名总经理和财务总监人选的聘用、解职及报酬事项，并报董事会批准和备案，并根据总经理的提名决定聘任或者解聘公司副总经理及其报酬事项;
2、制定公司的基本管理制度;
3、负责公司投融资工作;
4、负责公司的战略规划工作。
职责四
政府、新闻媒体、金融机构的公共关系维护负责公司对政府、金融机构的公关工作。
工作任务
负责公司对政府、金融机构的公关工作。
职责五
公司章程规定的其他职责
工作任务
公司章程规定的其他职责范围内的工作
四、工作权限：
内部
1、对公司所有经营管理的决策权;
2、企业资金运作使用的最终审批权;
3、对总经理、财务总监的聘用、解职及报酬事项的提名权，对其他高管及其报酬事项的决定权和相关人事管理权。
外部
对外业务合同和发文的签署权
五、任职资格
学历：本科及以上学历
专业：企业管理、市场营销、电子商务等相关专业。
工作经验：有5年以上电子商务企业整体运作管理经验
能力素质：具备良好的领导决策能力、统筹规划能力、激励授权能力、组织指挥能力、沟通协调能力。
董事长岗位职责说明书(2)
岗位名称：董事长
岗位编号
所在部门
岗位定员：1
直接上级：股东会
薪酬类型
直接下级：经理
工资等级
所辖人员数
【本职】
是公司的法人代表和重大事项的主要决策人
【职权】
职权一
主持、召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与表彰会议;接待重要客 户来访;负责会议决议的贯彻落实;
职权二
组织讨论和决定公司的发展规划、经营策略、工作计划以及日常经营工作中 的重大事项;
职权三
决定总经理及其他高级管理人员的聘用和解职，并及时备案;
职权四
决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并及时备案;
职权五
定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资料;
职权六
签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料;签署公司重要合同和协议
职权七
指导公司的决策实施以及重大业务活动;
职权八
董事长不能履行职责时，可授权总经理代理
职权九
主持股东大会 职责和使命
1、全面负责企业长远规划的制定
2、督促企业完成既定的目标
3、协调完善企业外部经营环境
【任职资格】
教育水平：大学本科以上
专业：管理学相关专业
经验：3年以上企业法律专职法律顾问经验或专职律师2年工作经验
技术和经验要求： 五年以上人事、行政等相关职位工作经验 严谨细致，熟悉现代企业的经营管理制度、较强的服务意识和培养下属的能力、有较强的管理协调能力和丰富财务管理经验、强烈的事业心、能站在一个宏观的角度来分析公司的发展前景问题
【考核指标】
企业正常、全面、迅速的向前发展 股东的年度红利，领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能
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