公司外包单位岗位职责（共10篇）

第1篇：外包单位培训教案

外包单位安全教育培训

教学标题:外包单位安全教育培训

教学目的：为了加强外包单位的的安全管理 教学内容：第一章：爆破工安全操作规程 第二章：爆破作业的存在的危险因素

第三章：：安全技术交底 第四章：爆破施工事故应急预案

第一章：爆破工安全操作规程

1、爆破工必须持本人爆破证方可爆破。

2、在领取、运输、使用、清退爆破器材过程中必须同爆破安全员两人以上进行，单人不准爆破作业

3、在携带、加工、和临时存放爆破器材时，不准接触和靠近任何火源、电源。

4、携带和运输爆破器材、要使用专用背包（木箱），不准将爆破器材装到衣服口袋内。雷管和炸药必须分开、不准混放。

5、搬运爆破器材、必须轻拿轻放，不准挤压、摩擦、投掷、爆破器材。不准用铁器锯、剪、撞击雷管、导爆管。

6、领用的爆破器材必须在当班生产爆破消耗、剩余的爆破器材及时核准数量清退库，不准私藏和任意存放。不准将爆破器材转交他人携带和使用。

7、要在爆破现场加工爆破器材、不准在库房内、办公室、宿舍以及有人工作和活动的场所加工爆破器材。

8、严禁摩托车、拖拉机搬运爆破器材。

9、爆破器材要及时使用，不准提前领取，临时在工作现场存放的爆破器材必须由专人看管。

10、雷雨天禁止露天爆破和运输携带爆破器材。

11、不准穿化纤衣物和能发生静电感应的物品进行爆破作业。

12、应使用木棍装炮，严禁用钢筋、钎子杆以及其他铁器装炮或撞击爆破器材。

13、在处理盲炮、加工爆破器材、装炮和爆破作业现场、严禁无关人员停留。

14、露天使用导火线点炮不准超过10根，导火线使用长度必须以保证人员点完炮后能到达安全地点来确定。

15、爆破工点炮前，必须听从现场负责人指挥，没有听清指令和准确点炮信号不准擅自点炮。

16、乘罐运输爆破器材时，只允许爆破工一人乘罐护送，雷管和炸药必须分两次运送，不准雷管和炸药同罐运输。

17、爆破现场出现的残炮或盲炮必须在响炮后二十分钟以后，排净炮烟的情况下方可处理。

18、严禁在未经冷却的炮窝内重复装药爆破，不准看回头炮，防止发生危险。

19、堵炮孔的填塞物不准掺夹石块。 20、在下列情况下不准点火放炮：

（一）、爆破危险范围人员和设备没有撤到安全位臵；

（二）、警戒措施没不布臵好；

（三）、没有负责人指挥爆破；

（四）、规定其它禁止爆破的区域或场所。

第二章：爆破作业的存在的危险因素

在实施工程爆破的同时，伴随有一定的爆破震动、飞石、毒气、噪音等，给周边建筑物、人员、设备设施等带来一定危害。

1、爆破震动：由于爆破中部分炸药能量转化为地震波，可能对建筑物、人员、设备和设施带来影响甚至破坏，特别是就近建筑物，孔桩内风化层较厚、地层复杂、护壁质量不高的情况下，如何有效减震是保证爆破安全的最主要因素。

2、爆破飞石：爆破飞石危害与工程周边环境有关，容易对周边人员、车辆、设施、建筑等直接破坏

3、有毒气体：孔桩较深时，爆破后形成的有害气体易在桩内积聚，对人体有害毒作用，因此爆破后进行清渣前保留一定的时间间隔，个别情况还应进行通风。

4、噪音：由于爆破对象是软—中等岩石，爆破类型又为加强松动，为减少扰民的可能性，孔口堵塞要严。

5、爆破施工主要危险源（点）种类及分布在爆破施工过程中若爆破操作及瞎炮处理不当、爆破器材管理不当，可能引发爆破伤亡事件，直接导致人员伤亡，并可能引发山石迸溅打击等二次事故。

6、主要危险源有爆破的警戒区域；存有瞎炮的区域；爆破后规定的等待时间内的爆破地点；超过规定用药量的爆破地点；结构和方向不能防止飞石危害的避炮洞；爆破器材储存的专用仓库和储存室；未及时清点回库的爆破器材存放地；相邻采石场爆破作业可能危及到的区域等。

第三章：安全技术交底

1）使用爆破器材的单位，必须经上级主管部门审查同意，并持说明使用爆破器材的地点、品名、数量、用途、四邻距离的文件和安全操作规程，向所在地县、市公安局申请领取《爆炸物品使用许可证》，方准使用。

2)爆破作业，必须由经过考核合格的爆破员担任。

3)爆炸物品的安全管理，由各生产、储存、销售、运输、使用爆炸物品单位的主管领导人负责。

4)储存、运输、使用爆破器材的单位，设立专用爆破器材仓库、储存室时，必须凭县、市以上主管部门批准的文件及设计图纸和专职保管人员登记表，向所在地县、市公安局申请许可。经审查，符合条例规定的，发给《爆炸物品储存许可证》，方准储存。

5）使用爆破器材的单位，临时存放爆破器材时，要选择安全可靠的地方单独存放，指定专人看管，并报所在地县、市公安局批准。临时小量存放的，向所在地公安派出所备案。没有公安派出所的地方，向乡人民政府备案。

6）装药填塞期间，禁止与爆破作业无关的人员进入现场。在爆破危险区边界上应设立明显的警戒标志。起爆前30min，进入爆破危险区域内的所有通道必须派专人警戒。

8）进行爆破作业时，必须遵守爆破安全操作规程。要有专人负责指挥；在危险区的边界，设臵警戒岗哨和标志；在爆破前发出信号，待危险区的人员撤至安全地点后，始准爆破。爆破后，必须对现场进行检查，确认安全后，才能发出解除警戒信号。

9）使用爆破器材，必须建立严格的领取、清退制度。爆破员领取爆破器材，必须经班组长或现场负责人批准，领取数量不得超过当班使用量，剩余的要当天退回。

10）禁止非爆破员进行爆破作业。

第四章：爆破施工事故应急预案

爆破事故风险分析

爆破工程是有风险、高危的工作，安全管理失控，现场监督管理不到位，有可能引发事故的发生，如早爆，拒爆，爆破失控造成人员伤亡、附近建构筑物、通讯、电力或其他设施损坏等。应急小组及职责

一.应急指挥部

1、应急总指挥、应急副总指挥、抢险救援组、通信联络组、警戒疏散组、物资供应组、医疗救护组

二.工作职责

1、应急总指挥职责 发生事故时指挥各救援小组实施救援行动；

向上级汇报事故情况，必要时向有关救援单位发出救援请求。

2、应急副总指挥职责

协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作； 总指挥不在矿山现场时接替总指挥的工作；

抢救结束后，进行事故调查，组织编制事故调查报告等。

3、抢险救援组负责现场抢救工作，对伤者进行紧急救护。

4、通信联络组负责应急抢险过程中根据总指挥的命令，向青铜峡安监局报告情况；向青铜峡消防队报警，打120急救电话；向周边企业做情况通报，请求做好防护措施；及时向总指挥汇报事故最新情况。

5、警戒疏散组负责救援现场的安全警戒和人员疏散工作。

6、物资供应组负责应急物资的及时供应。

7、医疗救护组负责现场医疗急救，掌握伤情联系、通知医疗机构，伤员的抢救及转运工作，陪送伤者，联络伤员家属。

3处臵程序 3.1 接 警

（1）当发生生产安全事故时，现场作业人员立即向厂长报告，厂长把事故情况向应急指挥部报告，矿长立即组织并启动本单位应急处臵方案。

（2）厂长应记录生产安全事故报告信息，保留事故报告单及基层单位原始报告记录。

接警记录内容包括：事件类别；事件、地点；初步原因；概况和已经采取的措施等；现场人员情况、人员伤亡及撤离情况（人数、程度、所属单位、身份等）；事件过程描述；对周边的影响情况；现场气象及主要天气情况；报告人的单位、姓名、职务以及联系电话。

3.2 通 知

（1）当矿山接到事故报警后，立即向应急救援指挥部报告，根据指令通知应急救援各小组成员集合。

（2）通知应急救援队伍，做好相关应急准备，赶赴现场或待命。3.3 报 告 矿山负责人应按照规定向当地政府及安监部门报告。

报告内容：事故发生的时间、地点；概况和处理情况，人员伤亡和撤离情况；对现场周边人员造成影响的初步情况；造成的环境污染情况；现场气象情况；请求当地政府部门协调、支持的事项；报告人姓名和联系电话。

3.4 响应分级

符合下列条件之一时，经矿山应急救援指挥部决定，启动二级响应（专项预案响应）程序。

（1）造成1人重伤的生产安全事故，或者直接经济损失5万以下的生产安全事故。

（2）造成2人以上轻伤的生产安全事故。3.5 响应程序

应急救援指挥部响应程序

（1）召开紧急会议，对事故应对处臵工作进行安排部署；（2）赶赴现场开展应急救援工作；（3）根据现场情况，调动矿山应急资源；（4）下达启运应急响应和解除应急状态的指令。4爆破事故处臵措施

1、当发生爆炸事故后，由于伤者受到爆炸冲击波的伤害，抢救的重点放在对休克、骨折和出血上进行处理。

2、发生爆炸事故，应马上组织抢救伤者，首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质，如伤员发生休克，应先处理休克。遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心脏挤压。处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20度左右，尽快送医院进行抢救治疗；

3、出现颅脑外伤，必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧，面部转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞。有骨折者，应初步固定后再搬运。偶有凹陷骨折、严重的颅底骨折及严重的脑损伤症状出现，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，及时送就近有条件的医院治疗；

4、发现脊椎受伤者，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后。搬运时，将伤者平卧放在帆布担架或硬板上，以免受伤的脊椎移位、断裂造成截瘫，招致死亡。抢救脊椎受伤者，搬运过程，严禁只抬伤者的两肩与两腿或单肩背运；

5、发现伤者手足骨折，不要盲目搬运伤者。应在骨折部位用夹板把受伤位臵临时固定，使断端不再移位或刺伤肌肉，神经或血管。固定方法：以固定骨折处上下关节为原则，可就地取材，用木板、竹头等，在无材料的情况下，上肢可固定在身侧，下肢与腱侧下肢缚在一起；

6、遇有创伤性出血的伤员，应迅速包扎止血，使伤员保持在头低脚高的卧位，并注意保暖。正确的现场止血处理措施：

1)一般伤口小的止血法：先用生理盐水（0.9%NaCl溶液）冲洗伤口，涂上红汞水，然后盖上消毒纱布，用绷带，较紧地包扎；

2)加压包扎止血法：用纱布、棉花等作成软垫，放在伤口上再加包扎，来增强压力而达到止血；

3)止血带止血法：选择弹性好的橡皮管、橡皮带或三角巾、毛巾、带状布条等，上肢出血结扎在上臂上1/2处（靠近心脏位臵），下肢出血结扎在大腿上1/3处（靠近心脏位臵）。结扎时，在止血带与皮肤之间垫上消毒纱布棉纱。每隔25—40分钟放松一次，每次放松0.5—1分钟；

7、动用最快的交通工具或其它措施，及时把伤者送往邻近医院抢救，运送途中应尽量减少颠簸。同时，密切注意伤者的呼吸、脉搏、血压及伤口的情况。

第2篇：外包单位培训试卷

外包单位作业人员培训试卷

单位：

姓名：

工种：

得分

一、选择题（共10题，每题5分，共50分）1.安全员应监督爆破员按照操作规程作业，纠正（）

a.正常作业

b.违章作业

c.不论习惯

2.民用爆炸物品从业单位必须按照《民用爆炸物品安全管理条例》的规定取得相应（）a．资质

b.设备

c.条件

3.国家对民爆物品的生产、销售、购买、运输和爆破作业实行（）

a.登记制度

b.许可证制度

c.备案制度

4.要严格执行《民用爆炸物品运输许可证》（“）”的规定

a.一证一车

b.一证一车多次使用

c.一证一车一次使用 5.爆炸是一种非常迅速的（）或化学的变化过程。

a.生物

b.物理

c.机械

6.目前，常用的工业雷管主要有（）、导爆管雷管和电子雷管三大类。

a.电雷管

b.毫秒电雷管 c.半秒雷管

d.秒雷管 7.同一电起爆网络中，应使用（）的电雷管。

a.同厂、同批

b.同批、同型号 c.同厂、同批、同型号

d.同厂、同型号

8.深孔爆破时，填塞材料一般可以采用钻屑、（）和粗砂。

a.黏土

b.碎石片

c.建筑垃圾

d.沙砾石 9.处理盲炮前应由爆破技术负责人定出（），并在该区域边界设置警戒，处理盲炮时无关人员不许进入警戒区。

a.警戒范围

b.方法

c.措施

d.作业地点 10.应派有经验的（）处理盲炮。

a.保管员

b.爆破员

c.安全员

d.作业班长

三、判断题（共10题，每题5分，共50分）

1.雷电、暴雨雪来临时，应停止爆破作业，所有人员立即撤到安全地带。（）

2.常用的起爆方法主要分为电起爆法和非电起爆法两类。（）3.使用延期电雷管时，起爆后如未爆炸或不能判断是否全部爆炸，应等待15min后才能进入现场进行检查。（）4.雷管和炸药没有被引爆属于拒爆。（）

5.在拆除爆破作业敷设起爆网络时应由有经验的爆破员或爆破工程技术人员实施双人作业制，一人操作，一人检查监督。（）6.爆破员往运送爆破器材，途中不得把炸药雷管转交别人。（）7.职工到了岗位以后，按照领导吩咐的工作任务干好就行了，没有必要打问和了解岗位危险因素和危险环境（）

8.爆破器材库区内严禁烟火，库房内可以安装普通电灯照明。（）9.对爆破后产生的大块矿岩应当采用机械方式进行破碎，也可以使用爆破方式进行二次破碎。（）

10.严禁在同一坡面上下双层或者多层同时作业。（）答案

一、选择 1-5 b a b c b 6-10 a c a a b

二、判断 1-5 √ √ √ √ √ 6-10 √ × × × ×

第3篇：外包单位安全协议书

徐州丰成盐化工有限公司 外包单位安全协议书

甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 为切实贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，进一步规范公司对外包单位管理，保障承包单位的人身安全，明确承包单位在作业过程中甲乙双方各自的安全责任，根据国家有关法律、法规、经甲乙双方协商，特签订本安全协议书：

一、工作概况

1、承包内容：_______________________________________________________

2、承包地点：_______________________________________________________

3、承包方式：_______________________________________________________

二、甲乙双方共同责任

1、甲乙双方须共同遵守国家和地方有关安全生产的法律、法规和规定，认真执行国家、行业、企业安全技术标准。

2、在甲方的统一管理下，共同组成作业现场临时安全负责人，对作业人员清楚交接作业安全方法和措施，并在作业过程中严格贯彻执行。

3、始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，不得违章指挥和违章作业。在组织生产时先落实安全保护措施，防止安全事故发生。

4、共同抓好承包单位用工人员安全教育，严肃安全劳动纪律，规范安全行为，禁止野蛮施工或作业。

5、发生事故时，双方应立即采取措施保护现场，抢救伤员，防止事故扩大，并及时报告上级主管部门，组成事故调查小组，查明事故原因，确定事故责任，按照“四不放过”的原则拟订改进措施，提出对事故责任者的处理意见。

三、甲方的具体责任

1、甲方对承包单位施工现场安全管理负责。组织指挥现场安全生产，向乙方告知本企业、本现场的安全生产规章制度，对乙方安全生产实施监督管理。

2、在安排乙方工作时须针对其施工内容、工艺要求，提出施工方法和安全注意事项。

3、对乙方人员及其它证件应进行登记造册，复验身份证件，并协助乙方按名单对作业人员进行“三级”安全教育。

4、对乙方作业中的安全行为进行日常监督检查，纠正违章指挥和违章作业。如发现严重的违章、违纪和事故隐患，应立即责令整改或停工，监督整改后按双方商定的管理办法进行处理。对于乙方严重违纪者给予立即终止用工协议并清退出场，给甲方所造成的一切经济损失由乙方承担。

5、对施工现场的各种安全设施和劳动保护用品定期进行检查和维护，及时消除隐患，保证其安全有效。

四、乙方的具体责任

1、接受甲方管理人员的指挥和监督，遵守甲方的安全管理制度，并对作业过程中的自身安全负责。

2、乙方应指定专人负责用工人员安全管理、作业现场安全等具体工作。

3、乙方负责人应根据甲方的安全作业要求组织好所管辖人员安全。

4、对相对固定作业人员须登记造册，定期对作业人员进行安全教育，发生人员调整时，要迅速报告甲方，并及时进行安全教育，未经安全教育的不得进入施工现场，不得录用无身份证件的人员和童工。

5、乙方自带的劳动保护用品及机具、设备，应使用合格产品，一律禁止使用假冒伪劣产品和不合格的设备设施或国家明令禁止的设备。

6、承包单位作业人员在作业中必须遵章守纪，不得违章指挥和违章操作。作业中如因乙方作业人员违章指挥、违反纪律、违反安全操作规定而发生伤亡事故，其损失由乙方自行负责，给甲方造成损失的应负责赔偿。

五、甲方罚则

1、进入生产区域未戴安全帽的罚款100元/次，未按规定佩戴的罚款50元/次；作业时，未按要求佩戴安全带等劳动防护用品的，罚款100—500元/次；

2、未按规定办理相关作业票证擅自作业的，罚款500—2000元/次，未按票证要求落实相应措施的罚款100—300元/项，超范围作业或超时间作业的，以无证作业处罚，氧气瓶与乙炔瓶间距不足5米，或者两者与动火点间距不足10米的，以作业措施不到位处罚；

3、现场作业单位、作业人员未在安环部备案的，责令停止作业，并处1000—5000 2 元的经济处罚，作业单位、作业人员与作业票证不一致的，责令停止作业，并处500—2000元的经济处罚；

4、电焊线必须绝缘层完整，严禁借用在设备、工艺管道作为电焊贿赂线或在在用设备、工艺管道进行试焊，违者罚款500元/次，造成损失的后果自负。电焊接线必须由我公司专业电工进行接线，并在动火证上签名备查，私自乱接者按无证动火处罚；

5、公司生产区域内严禁吸烟，违者罚款每人500元/次；

6、上班期间严禁饮酒，违者罚款200元/次；

7、除检修车辆以外，其他任何车辆严禁进入厂区，违者罚款100元/次；

8、严禁偷盗公司财产，违者处以10倍以上罚款，承包方需承担连带责任，并严禁偷盗者再次进入公司作业；

9、凡违反上述规定的，公司有权责令停止作业，并对其进行安全教育或者处罚，触犯相关法律法规的将移交司法部门处理；

10、违规行为给公司造成损失的，由作业单位负全部责任，并将加大处罚力度，具体处罚由徐州丰成盐化工有限公司安委会讨论决定；

11、其它未有规定的违规行为由徐州丰成盐化工有限公司安委会讨论决定；

12、以上规定由徐州丰成盐化工有限公司安委会作最终解释。

六、此协议一式两份，经甲乙双方签字后生效，具有同等法律效力。

甲方签字： 乙方签字：

联系电话 联系电话：

年 月 日 年 月 日

第4篇：岗位外包——财务类

岗位外包——财务类

应收应付会计

主要工作经历： 2012/01--至今

公司：国际物流公司 岗位：应付会计 工作职责：

1.审核并确保发票的合法性、金额的准确性。 2.及时进行应付及预付款项的对账。

3.与业务部门协商，制定应付及预付款项的核算和管理办法。 4.负责应付及预付款项的核算工作。

5.定期发送对账单给海外客户，督促对方对账，邮件、电话提醒付款。 6.超期账款及时预警。2010/02--2011/06 公司：进出口公司 岗位：财务

工作职责： 1.正确核算出口退税应退税额，执行出口退税的工作流程。2.出口退税申报核算，流转税，所得税的申报核算。3.填写纳税申报及税务机关需要的资料等。2002/07--2010/01 公司：生物工程公司 岗位：主办会计 工作职责：

1.日常存货进销存账务处理。

2.合理安排货款支付，保证资金周转。? 3.按时完成各税种纳税申报工作。

4.准确计算折旧与清理，保证总分类账与明细账数据的一致。 5.编制月度、年度会计报表。2001/07--2002/06 公司：贸易公司 岗位：出纳 工作职责：

1.负责日常现金报销。

2.登记现金与银行存款的日记账。 3.编制银行余额调节表。教育背景： 2003/04--2007/12 上海财经大学会计专业(本科)1998/09--2001/07 立信会计高等专科学校会计专业(大专)

总账助理

主要工作经历： 2012/05--至今

公司：西班牙商务咨询有限公司 岗位：会计 工作职责：

1.会计核算；费用控制；会计稽核；会计档案管理；纳录申报。

2.根据核对无误的原始凭证编制会计凭证；根据会计凭证逐笔按时地登记银行日记账、财务的增减，收入费用、成本、财务成果等明细账及总分类账。

3.根据会计核算要求，经常对会计账簿记录的有关数字与实物、货币资金、往来单位和个人进行相互核对，保证账证相符，账账相符，账实相符，每月根据银行对账单核对日记账。发现问题及时解决，保证本公司资金财产的完整无缺。4.月末对本期发生的经济业务活动和财务状况进行结账。

5.按时编制月报表、季报表、年报表。反映企业的财务状况和经营成果、资金的增减情况，税金的缴纳、各项财产物资的变动情况等。

6.每月初按时向税务申请报税，缴纳各种税款(如营业税、个人所得税、房产税、土地税、车船税等)。

7.每月按期对会计凭证进行整理、编号、装订成册，并归入会计档案。 8.负责会计档案、财务印章的保管。2011/11--2012/05 公司：会计师事务所 岗位：审计专员/助理 工作职责：

1.协助项目经理准备审计资料，汇总、整理、装订、归档审计档案。

2.协助项目经理执行审计现场工作，核对总账明细账，抽查凭证，应收账款和银行存款的函证等。

3.听从项目经理安排，完成审计程序，编制审计工作底稿，翻译审计报告。 教育背景：

2007/08--2011/05 University of Bridgeport USA会计学专业（本科）

税务

主要工作经历： 2009/03--至今 公司：著名食品集团上海总部 岗位：税务专员 工作职责： 1.对集团各单家工厂日常账务处理进行查核，对其出现的日常财税问题给予解答并协助处理一些税务稽查，同时进行税金查核、税务分析，规避集团税务风险。2.对集团的特定投资案进行财税考量，并进行相应的税务筹划。

3.负责集团所属100多家工厂年度境内审计及汇算清缴工作，熟悉纳税调整政策及相关法规，熟练掌握会计差错调整及相关的账务处理。

4.负责集团年度股息顺利汇出境外，熟悉相关的税收双边协定，并协助各子公司利润汇出的具体操作；进行年度集团盈利预估，并拟定相应的利润分配方案。5.协助处理工厂合并及清算等相关财税处理。

6.负责集团下属子公司的年度利润目标规划，合理分摊集团相关公费，使每家利润达到最大化，并进行每月目标达成追踪分析。 2007/03--2009/03 公司：杭州工业企业 岗位：会计 工作职责：

1.进行日常账务处理；财务报表的编制；应收账款的管理；增值税发票的开具和认证；进行网上报税。

2.负责企业所得税年度汇算清缴。

3.独立负责公司财务由手工向软件的顺利过渡，并进行日常财务表报的取数公式设置。 4.能熟练操作新中大财务软件。教育背景：

2003/09--2007/07 安徽财经大学会计学专业（本科）

出纳

主要工作经历： 2012/03—至今

公司：世界500强食品饮料公司 岗位：财务共享中心/会计-出纳 工作职责：

1.负责13家工厂的汇丰网银收付款。

2.按计划表做出当天的付款清单，并根据确认邮件完成付款。 3.每日SAP进账未达和出账未达科目清帐。4.完成每周现金流量表。5.完成每月银行余额调节表。6.银行退票查询处理。7.回复员工报销咨询。2011/06--2012/02 公司：外资贸易公司 岗位：会计助理 工作职责：

1.员工报销单据审核，录入财务系统并及时支付。 2.完成每月银行余额调节表。教育背景：

2007/09--2011/07 上海电力学院电子科学与技术专业（本科）

第5篇：外包保安公司函

关于北京京诚保安服务有限公司整改的函

致：北京京诚保安服务有限公司

中昂物业管理有限公司于2017年3月14日与北京京诚保安服务有限公司签署《保安服务合同》。从合作以来，我司依据双方签定的保安服务合同和大量的事实证据以及众多业主的投诉，认为贵公司在服务过程中存在如下问题：

一、保安人员形象差、工作质量低下、服务效率低；

二、保安有脱岗、不尽职尽责服务等现象发生；

三、对园区地面或车库的机动车从不疏导，每天都有车辆侵占消防通道停放，经常有车辆刮蹭事件发生；

四、园区各个主要出入口的保安人员从不按照甲方的管理要求，对外来人员的出入不进行控制，造成业主的严重投诉及盗窃案件频繁发生，以致给甲方造成不良的影响；

五、贵公司在本小区的多数服务人员未能做到合法用工，员工流动性大，对小区有负面影响。

六、贵公司非法雇佣童工，被人投诉报警，给甲方造成严重的影响。

七、关于贵公司保安员谢春亮与业主发生争执多次遭到业主投诉以及着装不整齐外来人员不登记工作质量低下等问题，我公司已多次告知更换保安员谢春亮，贵公司迟迟不予更换至今，关于此事件扣除贵公司服务费3000元，如果2017年9月1日前还不能辞退或更换我方将扣除贵公司一个季度服务费。

针对以上问题，要求贵公司限期整改并书面回复，同时希望贵公司领导收到此函能够引起高度重视，对这段时间的管理水平、形象、服务质量进行回顾和反思！并希望这些问题得到圆满解决！若贵公司在限期时间内不进行整改，我公司将按照双方的《服务协议》给予扣款或解除服务协议。

特此函告

中昂物业管理有限公司

阳光邑上服务中心

二零一七年九月一日

第6篇：公司外包服务合同

劳务外包服务合同

甲方（发包单位）： 地址： 电话：

乙方（承包单位）：河南中原劳务派遣管理有限公司 地址： 郑州市二七区航海中路163号鼎盛时代B座1503室 客服电话：0371-68706923 开户行：中国工商银行股份有限公司郑州陇海路支行 帐号：***00079158

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规之规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，现就乙方向甲方提供劳务外包服务等相关事宜，甲乙双方经协商一致，达成如下协议，以期遵守。

第一条外包事项

（一）外包服务：乙方按照甲方生产需求提供符合甲方条件及要求的岗位外包服务。

（二）服务地点：甲方指定的地点。

（三）服务人员：是指与乙方建立劳动关系根据甲乙双方约定由乙方配置的向甲方提供本合同约定服务的乙方员工。

（四）外包费结算：甲乙协商每月_____日结算上月度的劳务费（其中每月每人保底费用为：_____元，其余费用按照每吨___元的标准据实结算），乙方每月_____日前向甲方开具相应金额的劳务发票，甲方在收到乙方的发票后二日支付乙方上月度劳务服务费用。

本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用。第二条 甲方同意由乙方为其提供外包服务，乙方应根据甲方的要求提供服务人员。第三条 乙方服务人员业务标准与管理

（一）为使项目完成能够达到甲方要求，乙方服务人员必须符合或经乙方培训后达到甲方的要求及条件。

（二）乙方根据甲方的要求，以提高服务质量为目的制定管理其服务人员的各项制度，并根据制度规范其服务人员的行为，保证服务质量。

第四条甲方的权利和义务

（一）甲方有权要求乙方提供外包费结算清单，并有权对该清单进行审核，经甲方审核认可后，据实结算。

（二）甲方有权根据甲方外包业务情况与乙方协商要求其对服务人员进行调整，乙方应积极配合。

（三）乙方服务人员有下列行为的，甲方有权要求乙方立即整改：

1、乙方服务人员违法、违章行为造成甲方经济损失；

2、乙方不能保证其服务人员真实有效的健康证明、身份证明的，或提供虚假的健康证明、身份证明的；

3、乙方服务人员在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体、拳脚相击的；一经发现，甲方有权要求乙方更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的正常项目工作的进展。

（四）甲方有权对乙方的服务过程实施监督和检查，并对乙方的服务质量进行评估，甲方有权根据评估结果以书面形式向乙方提出调整意见，乙方应积极配合予以调整。

（五）甲方有权对乙方全年的服务进行评估，此评估结果将作为甲方决定是否继续与乙方合作的参考依据。

（六）甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方外包费。 第五条 乙方的权利义务

（一）乙方应当提供其营业执照等相关有效证件给甲方备案。在甲方核查时，乙方有义务提供乙方服务人员的劳动合同、身份证明、社保缴纳证明等文件，甲方有权核查乙方向乙方服务人员发放工资的相关记录。

（二）乙方需根据甲方的要求提供外包服务，乙方应向甲方提供其服务人员的花名册，并保证其提供的资料真实有效。

（三）乙方提前对其服务人员进行安全、操作规程及业务标准等方面的培训，确保其服务人员的人身和财产安全。

（四）乙方在本合同的执行期内应保守甲方的各项商业秘密，不得将有关资料透露给任何第三方；乙方应当教育服务人员遵守甲方依法制订的规章制度，服从用工管理，保守甲方商业秘密，按照操作规范要求安全生产，努力工作。

（五）未经甲方许可，乙方不得随意更换项目服务人员（乙方员工辞职或乙方依法跟员工解除劳动关系的除外）。乙方保证其服务人员专人专岗，除为完成本合同服务内容外不得

兼职或从事其他服务。

（六）乙方应授权专门的项目管理人员代表乙方与甲方进行工作衔接，乙方项目管理人员应积极与甲方配合，发现问题及时向甲方反馈，及时落实和执行甲方的要求。

（七）应根据甲方工作需求，选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点工作，同时承诺不派出或使用童工。

（八）乙方应为派到至甲方的员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，同时乙方应承诺遵守《劳动合同法》相关规定。

第六条 更换或退回乙方外包服务人员

（一）本协议约定的乙方服务人员服务期满，甲方不需要该员工继续提供外包服务的，可提前 30日书面通知乙方，并按约定支付完毕该乙方服务人员在职期间工资、社保费用及管理费等相关费用。

（二）乙方服务人员在甲方工作期间，有下列情形之一的，甲方有权立即将乙方服务人员退回乙方，但应当向乙方提供相关书面证明材料：

1、在试用期内被证明不符合甲方录用条件的；

2、严重违反甲方规章制度、业务规程或劳动纪律的；

3、严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损失的；

4、劳动者同时与其他单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；

5、乙方服务人员被依法追究刑事责任的。

（三）在协议期限内，乙方服务人员有下列情况之一的，甲方可以将其退回乙方，但应提前三十日以书面形式通知乙方及乙方服务人员本人。

1、患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作的，也不能从事甲方另行安排的工作的；

2、不能胜任甲方安排的工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

3、本协议订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使本协议无法履行的。

（四）乙方服务人员有下列情形之一的，甲方不得将乙方服务人员退回乙方，期间甲方应依照相关法律规定为乙方服务人员发放工资：

1、从事接触职业病危害作业的乙方服务人员未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病乙方服务人员在诊断或者医学观察期间的；

2、在甲方患职业病并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；

3、法律、行政法规规定的其他情形。 第七条 外包费用的结算与支付

（一）甲方每月以银行转账的方式向乙方支付外包费。

（二）乙方根据乙方服务人员当月的工作情况并按照本协议约定的结算方式制作当月的外包费结算清单，并于每月日前将该清单发送至甲方，甲方核实无误后应当于每月日前将当月的外包费划至乙方指定帐户。

（三）甲方应当按时足额支付每月外包费。若甲方无乙方认可的正当理由迟延付款的，逾期日以上的，自逾期之日起每日按应付款0.5‰的比例加付违约金；逾期两个月仍未支付的，乙方有权单方解除本合同。

第八条 违约责任

（一）如乙方提供虚假资质证明材料，或乙方未按本合同规定期限提交乙方服务人员的有关证明材料，甲方有权责令乙方限期整改，乙方收到整改通知后五日内未按要求整改的每日应向甲方支付500元的违约金。

（二）除以上约定外，乙方违反本合同约定或提供服务不符合本合同约定的，甲方有权要求乙方进行整改，乙方收到整改通知后五日内未按要求整改的每日应向甲方支付500元的违约金.（三）本协议任何一方无法定或约定事由，擅自终止履行本协议的，应当承担由此给对方造成的损失，包括直接的实际损失等。

第九条 有下列情形之一的，甲方有权单方解除本合同：

1、乙方提供的服务费清单存在虚假情况的且该虚假情况为乙方故意或重大过失造成的；

2、乙方的服务人员兼职从事其他服务，且乙方疏于管理的。

第十条 如因不可抗力，致使本合同不能履行时，甲乙双方均有权提前终止本合同。

1、如发生不可抗力，诸如地震、台风、水灾、火灾或其他自然灾害，爆炸、骚乱、战争、行政当局的行动，或并非受影响方所能合理控制的其他未预见到的事件，阻碍受影响方履行其在本协议项下的义务，受影响方应及时书面通知另一方并提供有关该事件的详尽资料，说明其不能履行或延迟履行本协议全部或部分条款的原因。

2、发生不可抗力事件后，受影响方均无须对因其未能履行或延迟履行本协议而使另一方蒙受的任何损害、费用增加或损失负责。但受影响方应尽量采取适当措施减少或消除该事件的影响，并应在尽可能短的时间内恢复履行受该事件影响的义务，否则在不可抗力发生后因延迟救治或采取救济措施不当给对方造成损失的应承担相应的赔偿责任。

第十一条本合同期限自年月日起至年月日止。合同到期前30日内，乙方应书面向甲方提出延期申请，如乙方书面同意，则本合同自动顺延同一个协议期限；若本协议期限届满，任何一方有异议，应提前30日通知对方终止本协议。

第十二条 甲、乙任何一方需要终止本协议的，应提前30天书面通知对方，并协助对方妥善处理好相关事宜，造成对方经济损失的，承担相应的赔偿责任。

第十三条 本协议履行期间发生争议的，甲乙双方应当友好协商解决，协商不成的，可依法向甲方所在地人民法院诉讼解决。

第十四条 本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商确定，并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等的法律效力。

第十五条 本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，均具有同等法律效力；本协议自甲乙双方签字盖章后生效。

甲方（签章）: 乙方（签章）：

甲方代表签字： 乙方代表签字：

签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日

第7篇：公司外包工作程序

公司外包服务质量控制程序

根据目前越来越多的专业化服务公司加入到物业服务管理行业，协助物业服务管理公司总部分别承担着项目小区安保；电梯专业维修/检测；保安、消防监控/报警设施、设备维修/检测；水箱消毒/水质检测；项目小区环境保洁；项目小区垃圾外运；化粪池清淘外运；项目小区专业消杀等各项专业服务保障。

随着多元化外包单位不断加入物业服务行业之中，分享经营市场，这对细化专业分工、增加有序竞争、发挥专业优势、提高服务质量，无疑有着积极、有效的促进物业行业发展做用。

司总部出于保证专业委托服务质量，减少暗箱操作，控制委托服务成本，降低投标报价，压低服务管理收费标准，增加市场竞争能力，普遍都会采用实行统一“专业委托服务”管理方式。并且，很少采用放权于小区项目经理，让其承担选择“专业委托服务”合作公司总部责任。

公司总部由于直接承担着，各专业合作公司服务质量的责任。所以，对委托服务管理实施认真评选、有效监控、服务指导对公司总部履行项目服务合同，保证服务质量、打造服务品牌有着至关重要的做用。

一、委托服务招标：

由于公司总部大都通过经营活动分别建有，相对稳定的专业服务伙伴合作关系。并且对各伙伴关系的服务报价、职工质素、服务质量也有大治了解，工作协调相对通畅。所以，公司总部高层普遍存在抵触与新的外包单位总部进行合作的心态。也决定了公司总部在选择外包单位时，极少采用公开招标而是选择邀请招标方式的理由。

1、招标活动组职管理：

公司总部可指定公司总部职能部门承担邀请招标活动的组织管理工作。规模较小，没有专门设置职能部门，可委托项目办公室代为承担招标活动组织管理工作。

2、编制招标文件：

2．1招标文件编制人选：

根据公司总部中标服务管理投标方案专业分册内容，指派公司总部资深专业人员承担专业服务招标文件编写工作。

2．2招标文件编制内容：

2．2．1招标邀请函。

2．2．2招标文件。

2．2．3招标技术资料（含：招标项目小区压缩平面复制图及可以提供的设施设备技术资料等）。

2．2．4评标文件（服务管理分项评分标准、服务管理分项评分记录表；财务管理分项评分标准、财务管理分项评分记录表；投标单位得分汇总记录表等）。

2．2．5招标其它文件（投标单位承诺书、投标单位应标登记表、投标单位有效投标登记表、评标得分排序表、评标候选排名表、中标通知单、参加投标感谢信/函等），可采用公司总部招标文件范本或委托其他（她）人员编制。

3、招标文件保密规定：

3．1招标文件保密范围：

为充份体现邀请招标活动对所有参加竞标公司总部的公平、公正原则，公司总部应建立相应的招标文件保密规定，配套相应管理程序，提供保密编写环境，控制无关人等接触编写责任人员。并对编制责任人员提出保守“文件”机密要求，并将“文件”稿件、电子档案、编制依据文件一并纳入保密范围。

3．2“组织”与“文件”分离：

公司总部在招标活动中，要本着“组织”与“文件”分离的保密工作守则。招、评标文件编制人在完成文件编写工作，将评标文件审批稿连同电子档案交公司总部办公室进行保密封存后，删除电子文档、消毁编制文稿。另将招标邀请函、招标文件、招标技术资料，一并交公司总部邀请招标活动组织管理部门，完成编制责任工作。

3．3保密存档：

公司总部办公室在接收评标文件审批稿及电子文档后，应将审批稿封存入档，电子文档在加密备份保存后，承担评标文件保密存档责任。

3．4保密存档期限：

评标文件保密存档期限，在接到公司总部总经理签暑的，邀请招标活动组织管理部门，注有准确开标日期的提取评标文件申请，并在开标日的规定开标时间，携带评标文件电子文档到开标现场办理交接手续，解除保密管理。

3．5评标文件打印：

公司总部邀请招标活动组织管理部门可利用开标后的休息时间，按所需份数打印复制评标文件。

4、招标文件审批程序：

专业服务招标文件编写工作完成后，由承担编写责任人按本公司总部邀请招标文件审批程序，逐级完成文件审核、批准工作。

邀请招标活动的其它招标文件，可不纳入招标文件审批范围之内。

5、发出招标邀请：

由公司总部邀请招标活动组织管理部门，可根据公司总部合作伙伴名录和高层领导推荐，结合外包单位总部合作评价，排出邀请名单。报公司总部总经理批准后，发出招标邀请。

7、选择专家评委：

由公司总部决策团队选择内部资深专业人员，组成“专家评委”，使用公司总部编制的评标文件，依据“文件”评标标准，承担邀请招标活动投标方案评判工作。

8、组织现场考察：

由于中标公司还未接管进场，无法利用管理权力安排规范的投标公司考察活动。所以，公司总部邀请招标活动组织管理职能部门，只能依靠招标项目小区筹建项目部尽力帮助下，尽可能祥细的完成投标公司总部现场考察组织实施工作。

9、招标技术交底：

由公司总部邀请招标活动组织管理部门依据招标文件规定，在预定会议室承担公司总部招标技术交底会议的组织管理工作。并邀请招标文件编制人、招标小区项目经理、招标专业工程师/部门经理到场，对投标公司总部提出的有关招标项目小区之内的专业问题（不含标准）做出回答，其它问题可由“活动组织管理部门”统一做出回答。

10、得出评标结论：

公司总部内部“专家评委”依据评标文件评标标准，得出投标得分排序名单。由专家组成员招开评审总结会议，形成中标公司总部综合优势评估报告，由公司总部总经理审核、批准后，得出评标结论。

11、下达中标通知：

公司总部邀请招标活动组织管理部门根据“评标结论”，采用电话通知、函件领取的方式，向中标公司总部及中标候选公司总部，下达中标及获得候选资格通知。

中标通知单及中标候选人通知单应采用统一格式，并加盖公司总部公章，放入公司总部专用信封/文件袋内递交中标及候选公司总部。

公司总部邀请招标活动组织管理部门在下达中标通知的同时，应向其它参加专业服务投标的公司总部，发出参加投标感谢信函。

二、签定委托服务合同：

1、拟定合同文本：

公司总部在拟定专业委托服务合同文本时，可采用要求中标专业公司提供委托服务合同文本的方式，用以减轻公司总部工作强度，调动专业公司发挥自身技术优势。

2、洽商合同条款：

2．1划定服务范围：

公司总部在与外包单位洽商合同条款时，应首先就合同服务范围形成双方共识。

专业委托服务合同约定的服务范围，应以公司总部投标方案专业分册承诺的范围相一至，并符合项目小区专业服务需要。

2．2确定服务质量：

公司总部在与外包单位就合同服务范围形成双方共识后，应在满足投标方案专业分册承诺的服务质量基础上，采用高出承诺一些的要求，商定服务质量条款。

2．3确定服务管理程序：

为充分保证项目小区物业服务得以有序展开，并达到减少干扰业户生活，保障服务质量的要求，外包单位应承诺尊守，公司总部项目小区投标方案服务管理程序，并以和公司总部小区服项目管理保持一至为双方圆满合作前题要件。

2．4适用投诉处置及服务受理程序：

外包单位同意使用公司总部项目小区投标方案投诉处置程序，遵循首问服务受理程序，培训职工掌握受理投诉及服务申请。并按程序规定上报客户服务区域管理人员或物业服务财务出纳，减少严重投诉演变。

2．5服务质量评价：

外包单位同意采用客户满意及投诉记录查阅方式，评价服务质量。由项目小区客户服务部门承担，客户满意调查和统计业户投诉记录，并依此按月做出服务质量评价。

2．6拟定服务进场计划：

公司总部与外包单位签定合同时，应针对物业二手项目服务管理接管进场特点，拟定服务进场计划，配合公司总部按约定时间准时开始提供约定服务工作。

2．7协商结算方式：

公司总部与外包单位签定合同时，应就服务费用结算日期、结算方式、未能达到服务质量评价扣减计算方式、服务费用结算审批程序，做出明确合同约定。

2．8制订违约责任：

公司总部在和外包单位应就违反划定服务范围、确定服务质量、确定服务管理程序、违反适用投诉处置及服务受理程序、未能达到服务质量评价标准违约责任合同条款。促使专业公司认真履行委托服务合同，承担合同义务。并为公司总部维护自身权益，做好法律判定依据。

3、拟定专业服务合同：

公司总部与外包单位就合同条款内容取得一致时，可由公司总部邀请招标活动组织管理部门拟定合同文本，并将本公司总部项目小区物业服务接管进场日定合同生效日期。

拟定合同文本完成，报公司总部总经理审核、批准后，转交外包单位总经理认可。约定签约时间、确定签约地点、寻问外包单位出席签约代表职务，并做出相应安排。

4、签定服务合同：

公司总部邀请招标活动组织管理部门，应在签约日上班后，做好签约合同打印、装订，备好公章、检查签约场地符合签约环境后，邀请公司总部委派签约代表，在约定的时间与外包单位代表签定专业委托服务合同。

三、小区业主监督：

公司总部在承接二手项目服务管理业务时，应该最大限度的将公司总部总经理室，拉入项目服务决策之中。

1、监督控制范围：

公司总部可以选择最易引发服务投诉的项目小区保安、保洁劳动密集型专业服务，纳入业主参予项目小区管理监督控制范围，主动邀请做为评委参加全程招标活动。利用“知道越多、陷的越深，参予越多、埋怨越少”的心理学科定率，在评审专业服务投标方案时，可积极诚恳的听取公司总部总经理室的评选意见，并对其所做出的评选结论予以尊重。

对于其它专业性很强，又不容易与小区业主直接发生投诉纠纷的，委托专业服务项目，可不纳入小区业主监督控制范围。

2、监督控制与服务管理关系：

在实行小区业主实施监督控制管理机制的物业二手项目小区，其物业服务项目经理的管理权限将会受到不同程度的限制和约束。但与之对比形成的服务投诉减少，对公司总部来说，无疑算是一种表达诚信姿态，延长服务期限，保证合同约定收益的有效方法。

而且，在小区业主监督控制与物业服务管理权限的所谓“对立”现象中，其本质只能说是一种心理对立，如果小区项目经理可以放松心态，使用换位思考方式，就会有效的缓和或化解双方所谓的“对立”立场，并在相对和谐轻松的环境中，履行项目小区物业服务管理责任。

四、赋予项目客服主管服务质量评价责任：

为有效发挥客服主管可以利用客户服务人员网络，快速掌握项目服务工作进展，了解小区业主投诉事由的优势，结合物尽其用、人尽其责服务管理方法，公司总部应当赋予项目客服主管，承担专业服务质量评价、编制评价报告责任。

五、赋予小区项目经理管理权力：

虽然公司总部出于自身管理需要剥夺了小区项目经理，自主选择专业委托服务公司的权力。但也同样出于为了保证小区服务管理得以有效落实，确保服务质量达到合同承诺标准，并对专业服务过程实施同步监督，及时处置质量投诉，公司总部应当赋予小区项目经理，对项目小区所有专业服务行使决对工作管理权力。用以随时发现并迅速解决违反专业委托服务合同规定事宜，维护公司总部及小区业主合法权益。

六、利用财务结算约束项目小区专业服务质量：

公司总部应在小区服项目建立完善的，专业服务费用结算审批工作程序，用以约束外包单位重视服务质量。

其工作程序可为：

1、外包单位在委托服务合同约定结算日期前3天，向小区服项目（物业中心）财务部提交当月/季服务费用结算申清；

2、由小区服项目（物业）财务出纳按专业服务分类，通知工程、保安、保洁、绿化服务部门主管签暑结算意见。

3、由小区项目（物业）财务出纳通知客户服务主管，审核专业部门主管签暑结算意见，查验、统计投诉记录，做出服务质量评价，签暑结算评价意见；对质量评价未能达到合同约定标评的结算申请，在做出展缓予以结算决定后，应将决定意见连同投诉记录一并由小区服项目（物业）财务出纳打回申请公司总部，限期（2天）拿出整改方案，进入再次审批程序。

4、在项目客户主管做“合格”服务质量评价后，应当面向小区项目经理汇报专业服务质量审核意见，并请小区项目经理签暑结算批示报总部总经理室。

5、客服主管在取得小区项目经理签暑结算批示后，应将批示交小区服项目（物业）财务出纳，通知外包单位按项目经理批示到财务部门办理费用结算业务。

6、项目财务人员在逐项审核小区服项目专业经理/主管、项目客服主管、小区项目经理签暑意见符合程序规定，对照合同结算约定日期、金额无误后，方可索要服务发票、支付结算费用。

7、未获得结算同意批准的，由其专业公司代表领取批示意见后，接“意见”限时拿出整改方案，进入项目小区质量不合格处罚审批工作程序。

七、建立项目小区质量不合格处罚管理制度：

公司总部应根据与各外包单位签定的委托服务合同，建立建立项目小区质量不合格处罚管理制度，并依此决定对未达到约定服务质量的，外包单位予以施适当过失经济处罚。

小区项目经理在行使过失经济处罚权时，应注意给保持签约服务公司留有继续履行合同的经济基础，并特别应该优先考虑项目小区保安、保洁低收入人员获得劳动报酬权益依法得到保障。

具体操作方式：

在签约服务公司存在轻微质量过失时，其处罚额度应控制在，佣金额度的3%左右。在使其受到警示处罚后，达到促使做出整改响应，提高服务质量的目的。

在签约服务公司存在较大质量过失时，其处罚额度应控制在，佣金额度的8%之内。在使其受到较大处罚后，达到促使做出更换项目现场负责人，及时开展对应培训，做出积极整改响应，提高服务质量的目的。

在签约服务公司存在重大质量过失时，在不考虑更换外包单位的前题下，依据双方合同，做出相应处罚。在处罚额度超过当次结算佣金时，可采用分期抵扣处罚金额。必要时在报请公司总部总经理批准后，可采取向外包单位施加力，并在做出继续许可承担项目服务意见后，要求受到处罚服务公司总部同意，在未足额扣除处罚金额前，由小区项目部直接发放无过失职工工资，用以稳定职工队伍，保证项目服务不受处罚影响的目的。

外包单位项目服务负责人应在，职工工资厂审批表上签字，确认代发数额，以便日后进行财务核对。

小区项目部在采用直发工资方式时，可要求外包单位提供职工工资统计表单，并加盖公章。小区服项目客服主管应审核扣除过失职工相应工资后，方可上报项目经理签暑同意发放批示。

八、巧用小区业主促使服务质量达标方法：

公司总部可将小区项目保安、保洁两项最易受到业户投诉的专业服务，纳入项目小区业户监控范围。并在服务费用结算审批程序中，加上需要得到公司总部总经理室的满意评价，小区项目经理方可批准结算当月/次费用。促使外包单位领导必须将服务质量，是否达到业户满意，将是公司“服务品牌、服务质量生死存亡”的高度予以特别关注。

九、专业服务罚金的使用管理：

1、尊重项目小区业户权益：

项目小区每个按时缴纳物业服务管理费的业户，都应毫无疑问的得到物业服务管理合同约定的优质项目服务。在项目小区某个专业服务项目未能达到标准，并受到相应处罚时，按时缴纳物业服务管理费的，项目小区业户权益也受到了不同成度侵害。他（她）们在向项目小区物业做出投诉的同时，也同样具有要求得到相应补偿的权力。

所以，公司总部在专业服务罚金的使用上，应本着顾大局、忌小帐的眼光审视专业服务罚金的，使用管理是否符合项目小区业户意愿，是否真正维护项目小区业户合法权益的角度，能否制定公正的罚金使用管理规定，是检验公司总部能否兑现人性化服务管理承诺的有效评判依据。

2、罚金的产生原因：

公司总部在采用委托外包单位承担项目小区分项服务责任时，为保证接受委托服务的专业公司所提供的服务达到相应标准，通常都会采用约定质量标准条款的方式，对专业公司的服务做出明确的量化标准限制，并约定相应的违约责任条款。在外包单位所提供的服务质量未能达到约定标准时，公司总部为维护自已与小区业主签定的，各项服务达到服务管理合同约定标准，维护公司总部自身信誉，不得不做出的相应处罚措施。其目的是为了促使所有承接项目小区专业服务的公司，认真履行合同约定条款，达到服务质量限定标准，为所有项目小区业户营造和谐、舒适的生活质量环境。

公司总部在对违规外包单位行使处罚权时，只能说明被处罚外包单位未能达到质量标准，并不代表外包单位没有履行服务约定服务责任。所以，公司总部无权做出全部剥夺外包单位服务费用的决定。并且，公司总部应该、也必须尊重外包单位职工所付出的服务劳动成果。特别是那些为祢补质量过失，做出努力的外包单位职工，更是应该得到适当奖励，用以表达公司总部对他（她）们所付出的努力表示敬意。

3、罚金的使用方式：

公司总部小区项目经理应要求财务部门，将专业服务罚金纳入项目财务公示管理范围。并在争得公司总部总经理室同意后，做为项目小区专项奖励基金，由小区项目经理代表项目小区业户对工作表现优秀、获得业户普遍好评和具有拾金不昧、见义勇为品德的外包单位职工给予现金奖励。

4、专业服务罚金的监督与控制：

公司总部应对小区项目部门行使处罚事项、处罚金额进行有效监督，用以防止处罚过大影响专业服务管理，损害公司总部良好协作关系。控制项目部门滋生权力彭账，养成武断专行的陋习管理意识。

4．1、专业服务处罚金的有效监督方式：

公司总部应根据项目小区专业服务合同金额，对项目部门处罚权限做用适当限质。并要求项目部门对严重质量过失拟定处罚前，需将过失事由、处罚额度报请公司总部批准后，方可行使处罚权力。

公司总部在对小区项目部门处罚权力做出限制的同时，还可采取通过处罚总额评定项目经理协调管理能力，并将“零处罚”做为项目经理业绩考核标准之一。

4．2专业服务处罚金的使用控制方式：

由于公司总部在专业服务处罚金额以做出有效控制措施，所以，在处罚金的使用控制方面可以适当放宽，主要以小区业主监督为准。只要罚金用于外包单位优秀职工奖励，并通过公司总部总经理室的批准，就可授权小区项目经理全权承担使用处理责任。

小区项目经理也可利用专业服务处罚金，建立项目小区专业服务之星奖励基金，用以奖励参予项目服务满一年的，由项目小区业户评选产生的专业服务职工。

公司总部小区项目经理应严格控制不将公司总部职工纳入处罚奖励范围，并将公司总部职工奖励划规公司总部评定奖励范围之内，不得随意占用处罚金额，以勉降低公司总部公正形象。

公司总部在履行项目服务管理责任时，切记不要随意挪占外包单位罚金，时刻牢记只有项目小区业户满意，项目人员收益才能持续长久。

第8篇：公司食堂外包协议

公 司 食 堂 外 包 协 议

甲方：湖南华泰数码科技有限责任公司

乙方：

湖南华泰数码科技有限责任公司食堂属员工福利食堂，主要解决员工就餐，不同于餐厅、饭店，员工食堂本着透明公开、安全卫生、品种多样化、实时调剂的目的改善员工的就餐环境；体现公司对员工的关怀，把食堂办成员工之家。

员工食堂对外承包给乙方，经甲、乙双方协商达成如下：

一、甲方责任

1、甲方向乙方提供日常必备的炊事用具，并负责安装调试至正常使用，对易损坏物品定期更换或及时维修。

2、甲方向乙方提供日常水、电、气

3、甲方定期对食堂进行安全、卫生；饭、菜质量与数量的督寻检查，对存在的问题进行及时整顿。

二、乙方责任

1、乙方工作人员持健康证与等级证上岗；严格遵守食堂管理制度；工作主动，服务周到，认真负责。

2、乙方购买的食物及食品加工原料必须保证新鲜，杜绝霉烂变质食物及过期原材料进入操作间。

3、乙方要确保食堂内外整洁卫生，每日对所用餐具消毒，定期对食堂内外进行消毒。注意防火、防盗、防食物中毒。

4、乙方如对工作不负责任造成的所有经济损失由乙方全部负责；对于非乙方造成的经济损失由甲方负责。

5、乙方确保每顿三菜（一荤两素）一汤的质量、数量；根据公司员工的口味经常变换花样；积极配合甲方的日常检查，做到查出问题及时整改。

6、食堂日常所用耗材（如：抹布、洗洁精、手套、刷子等）由乙方自理。

7、乙方在日常工作当中所造成的人身、财产损失由乙方员工自行负责。

三、结算方式

1、甲方预支乙方

2、乙方足月按照每人每餐 元收费标准在公司财务部门结算。

3、甲方按月支付乙方劳务费

以上协议经甲乙双方协商拟定，一式两份，试行一月，合格后续签长期协议，单方违约所造成的所有损失由违约方负全部责任。

甲方：日期：

乙方：日期：

第9篇：外包外协单位安全生产制度

外包（外协）单位安全生产责任制度

随着社会经济的不断发展，外包（外协）工程已成为学校生活的重要组成部份。实际情况看，外包（外协）工程事故多发。为探索外包（外协）工程安全管理好方法，预防和减少外包（外协）工程生产安全事故，根据教育局安全管理细则特制定外包（外协）工程安全管理责任制：

1、认真执行上级有关安全生产规定，理清外包（外协）工程的安全生产责任，与外包（外协）工程主要负责人签好安全合同。

2、认真监督安全技术措施及安全操作规程，针对生产任务特点，向（包括外包队）进行书面安全技术交底，履行签认手续，并对规程、措施、交底要求执行情况经常检查，随时纠正作业违章。

3、经常检查所（包括外包队）作业环境及各种设备、设施的安全状况，发现问题及时纠正解决。对重点、特殊部位施工，必须检查作业人员及各种设备施工技术状况是否符合安全要求，严格执行安全技术交底，落实安全技术措施，并监督其执行。

4、定期和不定期组织所外包（外协）工程学习安全操作规程，开展安全教育活动，接受安全部门人员的安全监督检查，及时解决提出的不安全问题。

5、对分管工程项目应用的新材料、新工艺、新技术严格执行申报、审批制度，发现问题，及时停止使用，并上报有关部门或领导。

6、认真落实安全责任目标。教育好本校学生远离实施工程地点，远离施工进出车辆，以免事故发生。

7、发生因工伤亡及未遂事故要立即抢救，保护现场，及时上报，参加或配合调查、分析。责任外包（外协）工程负责人自负。

8、对个人承包小卖店要监督不许购进三无食品，学生吃了从商店购进的食品、用品，一旦发生意外，由小卖店责任人负责，学校不承担一切责任。

城里中心小学

2011年9月1日

第10篇：外包单位人员管理制度

外包单位人员管理制度

一、目的

为加强外来人员进入公司生产区的管理，确保安全。

二、范围

适用于进入公司生产区的所有外来人员。

三、负责部门

综合部、生产部、保卫科。

四、管理规定

1、各类外包合同中，必须订有明确具体的安全内容和要求。

2、外包单位人员进入生产区作业前，须由负责外包部门及外包单位负责人对其进行以安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的安全教育，并按规定进行登记。

3、我公司与外包单位属于甲方、乙方关系，按有关规定，乙方在施工中发生事故，责任自负。

4、外来人员进入生产区必须遵守本公司各项有关规定。

5、外来人员中的电焊工、电工、管子工等特殊工种必须持证操作，其他专业工种也要有合格的业务水平，有一定的安全基础知识，普工、杂工等一律不得从事技术性的工作。

6、外包单位在场区施工，运输行车路线按合同规定，时速不得超过每小时10公里。

7、从事起重、吊装、搬运作业时，外包单位要设有安全监护人和明显的安全标志，严禁利用公司管道、电杆、机电设备和建筑物等作为吊装锚点。

8、外包单位所用的木工圆锯等噪音设备，不能超过九十分贝，以免影响正常的生产和工作。

9、外包单位没有安全防护装置机电设备，不得在生产区使用。

10、外包单位使用本公司电源时，必须事先向公司负责外包部门提出申请，再由外包部门按照规定办理，不得自行其事。

11、外包单位的露天机电设备，使用后必须及时切断电源，并有封管措施。

12、严禁非焊工动火、焊接工具不得转借无合格证人员使用。

13、气焊工的乙炔瓶、氧气瓶、明火点三者之间的距离，电焊作业的二次线、接地线搭挂，都必须符合安全操作规程规定。

14、外包单位焊工动火和其它明火使用时，须按本公司制度规定办理动火手续。

15、外包单位人员须进入容器（包括坑、釜、井、贮槽）作业时，必须严格执行化工部四十一条禁令中进入容器设备的八个必须，作好各项安全防范工作，报经分管生产的副总批准后，方可入内工作。

16、外包单位人员进行高空、起重吊装、动土打桩等危险性较大的作业时，须报分管生产的副总审批，经批准后方可进行作业。

17、施工现场的各种防护设施，如护栏、设备预留口的盖板、跳板、安全网绳、地沟、电葫芦、楼梯、操作台板等，未经本公司生产部同意，不得移动或拆除。

18、外包工程施工过程中，如遇与合同不同处或合同中难以包括的具体问题须经双方妥善商定有关安全注意事项后，方可进行。

19、外来人员在作业中，不准将化工原料桶随意拿来当脚手架，以免发生意外。多工种上下层交叉作业要采取可靠的安全兼顾措施，以防发生事故。

20、外包单位人员在施工过程中，要注意保证施工现场道路和通道畅通。每项施工作业完后，必须及时清理现场，否则不予办理工程结算。

21、外来人员要遵守本公司禁烟制度，违反者按本公司制度处理。

22、外包人员在装卸化工原料及气瓶时，须作到轻放轻卸、文明装卸。

23、外来人员未经有关负责人同意，不得随意进入与作业无关的生产区域，不准动用生产工具、原料、设备、车辆、设施等。

24、因外包单位人员在生产区引起事故而造成的我公司各项损失及其后果，全部责任应由外包单位负责。

25、本公司对外包单位及施工人员负责监督管理。

26、外来人员进入生产区发生事故进行急诊或须用救护车辆时，我公司有关部门应大力支持。

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