销管部岗位职责（共8篇）

第1篇：销管部内勤岗位职责

市区/县城流通业务员1、直接上级：销售主任或者渠道主管 2、职务职责：

 在公司直属主管领导下，负责某区域或渠道的销售工作；

 详细了解所辖区域市场基本状况；通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的份额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。

 挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

 结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。 结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

 执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

 收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

 根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。 不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，提高企业的知名度。

乡镇综合业务员

1、直接上级：销售主任或者区域经理 2、职务职责：

 完成上级下达的销售回款与工作目的；

 在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作；  按规划及请求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端访问表；  按要求树立客户档案，并坚持良好的客情关系；  收集市场动态与竞品信息，及时上报上级引导；  进行市场调查，发掘有市场潜力的地域和客户；  按规定与要求张贴公司推出的各种宣扬品；  完成上级引导交给的其他工作义务。

第2篇：销管部内勤岗位职责

万德酒业集团销售公司管理制度汇编

市区/县城流通业务员

1、直接上级：销售主任或者渠道主管

2、职务职责：

 在公司直属主管领导下，负责某区域或渠道的销售工作；

 详细了解所辖区域市场基本状况；通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的份额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。

 挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

 结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。 结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

 执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

 收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

 根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。 不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，提高企业的知名度。

乡镇综合业务员

1、直接上级：销售主任或者区域经理

2、职务职责：

 完成上级下达的销售回款与工作目的；

 在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作；  按规划及请求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端访问表；  按要求树立客户档案，并坚持良好的客情关系；  收集市场动态与竞品信息，及时上报上级引导；  进行市场调查，发掘有市场潜力的地域和客户；

万德酒业集团销售公司管理制度汇编

 按规定与要求张贴公司推出的各种宣扬品；  完成上级引导交给的其他工作义务。

第3篇：销管岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

销管岗位职责

Duties of Sales Management

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

销售内勤当代置业(湖南)有限公司当代置业(湖南)有限公司

1、项目销售账目管理，运营方面的日报周报月报(销售明细表、预计表、推量表、双未表、运营数据流转单等等)，销售系统数据及时录入，人员佣金核算、确保账账相符，账实相符

2、人事方面:人员考勤、项目人员排班轮休值班管理

3、销管方面:每天来电来访的整理录入，去化表、客户档案信息的及时录入，按照公司案场管理标准化的要求督促团队每位成员做好本职工作，配合公司督导检查工作等等

请输入您的公司名字

Fonshion Design Co., Ltd

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第4篇：销管助理岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

销管助理岗位职责

Sales Management Aistant Job Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

销管专员/助理乾道财富资产管理(北京)有限公司乾道财富资产管理(北京)有限公司，乾道财富，乾道财富北京，乾道岗位职责:

1.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表的制作、编写，并随时汇报销售动态;

2.负责公司销售合同等文件资料的建档、归类、整理等相关管理工作;

3.协助经理完善部门工作，做好相关会议记录;

4.完成领导交代的其他工作。

任职要求:

1.专科及以上学历，优秀应届毕业生亦可考虑;

2.熟练使用Word、Excel、PPT等office办公软件;

请输入您的公司名字

第1页 / 共2页 岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

Fonshion Design Co., Ltd

第2页 / 共2页

第5篇：网销部岗位职责

网销部岗位职责

【篇1：网销部岗位职责】

网销部岗位职责

一、网销部人员构成网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术

二、网销部工作职责

1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销

策划等；

2、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；

3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 4、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息；

5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书；

6、完善网站销售流程，策划零售销售活动；

7、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；

三、网销部经理岗位职责

1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行； 2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施； 3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；

4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 5、负责网络营销渠道的建立与规范工作；

6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价； 7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈； 8、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标； 9、负责做好对下属人员的管理工作； 10、完成上级临时交办的工作。

四、网络销售人员岗位职责

1、在网销部经理的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户

档案管理工作； 2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部经理反映市场反馈情况；

做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议； 3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部经理提交网络客户投

诉与建议的书面报告；

4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系；

5、负责网站资料的录入与更新工作，及时回复客户网上提问及预订； 6、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广

告方案；

7、负责与相关部门的协调与沟通工作；

8、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理；

五、在线客服人员岗位职责

1、受理本公司网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复

跟进处理；

2、进行订单回复，交由网络销售人员及时跟进订单； 3、收集用户提出的问题及建议，回复网上客户留言 ；

4、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；

5、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。

六、网络技术人员岗位职责

1、负责公司网站的全面维护、管理及推广工作，及时向网销部经理提交网站运营的分

析报告；

2、负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化；

3、负责公司网络安全管理，包括病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一

部署、升级，网络防火墙的配置管理；

4、合理规划、配置网络资源，实时监测公司网络系统的运行状态，并进行维护；

5、网站整体栏目、网页的设计制作； 6、前瞻性网站结构设计及网站后期维护； 7、网站技术支持及网站新功能开发和设计；

8、负责解决各类网络故障，保证办公环境的网络安全。

【篇2：网销部组织架构及岗位职责】

一、网销部人员构成网销部主管：邢永坤

网销部推广：李岩

网销部客服：王天霞

网销部设计：贺茹

网销部平台负责：张琴

二、网销部工作职责

1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销策划等；

2、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；

3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 4、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息；

5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书；

6、完善网站销售流程，策划零售销售活动；

7、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；

三、网销部岗位职责

1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行； 2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施； 3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；

4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 5、负责网络营销渠道的建立与规范工作；

6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价； 7、负责与相关单位或部门进行网络营销业务合作的洽谈； 8、完成上级临时交办的工作。

四、网销部主管岗位职责

1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行； 2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施； 3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作； 4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 5、负责网络营销渠道的建立与规范工作；

6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价； 7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈； 8、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标； 9、负责做好对下属人员的管理工作； 10、完成上级交办的工作。

五、网销部平台负责岗位职责

1、在网销部主管的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作；

2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部主管反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议；

3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部主管提交网络客户投诉与建议的书面报告；

4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系； 5、负责网站资料的录入与更新工作；

6、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报主管；

六、网销部客服工作职责

1、受理网销部网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理； 2、进行客户沟通促成交易；

3、收集用户提出的问题及建议，回复网上客户留言 ；及时处理订单及订单存在的问题；

4、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；

5、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。在操作过程中以公司的利益为出发点同时考虑顾客的感受，站在顾客的角度思考问题争取合作双赢；

6、汇总每日所遇到的问题及时和主管交流上报探讨解决方案。

七、网销部美工兼内勤工作职责

1、负责网销部平台的窗口图处理及更换；

2、平台活动所需图片及时处理且美观大方，收集宝贝图片及宝贝描述的审核； 3、平台页面的规划设计要有创意配合平台负责一起完成；

4、网销部订单处理，订单中存在的问题及时和平台负责沟通处理； 5、对于工作中所存在的问题及时和主管进行沟通并且提出自己的意见，通过交流及时处理问题。

八、网销部推广员工作职责 1、对自有平台的了解分析制定相应的推广计划；

2、收集大量食品促销类的b2c平台、团购平台并且划分归类；

3、自有平台和同行业的推广及销售模式的异同分析，制定自有平台的可行性推广方案；

4、分析前五名同类产品进驻的销售平台及所做推广活动和相应的商品价格；

5、经过分析预估制定推广计划及时和主管沟通商议制定切合实际的自有平台推广计划，经批准方可实施。

备注：此为暂行岗位职责，一切正常运营后，将会明确划分各司其职谋其事，在部门未成形且为正常运行的情况下，各位同仁之间相互配合，谢谢！

【篇3：网络营销员岗位职责】

网络营销员岗位职责

岗位职责：

1、在招商经理的领导下，负责网络市场的市场开发、客户维系以及客户档案管理工作；

2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向销售经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议。

3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向销售经理提交网络客户投诉与建议的书面报告；

4、保证每月都有新开发的合作网络公司并签署网络合作协议；定期拜访维护合作旅行社的关系

5、负责酒店网站资料的录入与更新工作，及时回复客人网上提问及预订；

6、负责酒店网站的全面维护、管理以及推广工作，及时向销售经理提交酒店网站运营的分析报告；

7、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广告方案； 9、负责与前台、财务以及客房等相关部门的协调与沟通工作； 10、做好自己负责市场的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理。

11、协助文员整理销售部办公室内务工作； 12、负责销售经理交办的其它工作； 任职资格：

1、大专以上学历。市场营销、广告设计、计算机专业优先； 2、有网络销售两年以上工作经验； 3、熟练操作计算机；

4、有良好的沟通表达能力，善于观察，有独立分析、思考和解决问题的能力；

5、性格乐观开朗，能承受一定的工作压力

第6篇：网销部岗位职责

临沂丽波保健用品有限公司

网销部岗位职责

一、网销部人员构成网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术

二、网销部工作职责

1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销策划等；

2、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；

3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；

4、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息；

5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书；

6、完善网站销售流程，策划零售销售活动；

7、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；

三、网销部经理岗位职责

1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行；

2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施；

3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；

4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；

5、负责网络营销渠道的建立与规范工作；

6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价；

7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈；

8、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；

9、负责做好对下属人员的管理工作；

10、完成上级临时交办的工作。

四、网络销售人员岗位职责

1、在网销部经理的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作；

临沂丽波保健用品有限公司

2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议；

3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部经理提交网络客户投诉与建议的书面报告；

4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系；

5、负责网站资料的录入与更新工作，及时回复客户网上提问及预订；

6、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广告方案；

7、负责与相关部门的协调与沟通工作；

8、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理；

五、在线客服人员岗位职责

1、受理本公司网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理；

2、进行订单回复，交由网络销售人员及时跟进订单；

3、收集用户提出的问题及建议，回复网上客户留言 ；

4、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；

5、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。

六、网络技术人员岗位职责

1、负责公司网站的全面维护、管理及推广工作，及时向网销部经理提交网站运营的分析报告；

2、负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化；

3、负责公司网络安全管理，包括病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理；

4、合理规划、配置网络资源，实时监测公司网络系统的运行状态，并进行维护；

5、网站整体栏目、网页的设计制作；

6、前瞻性网站结构设计及网站后期维护；

7、网站技术支持及网站新功能开发和设计；

8、负责解决各类网络故障，保证办公环境的网络安全。

临沂丽波保健用品有限公司

第7篇：网销部经理岗位职责

网销部经理岗位职责【篇1：网销部岗位职责】

网销部岗位职责

一、网销部人员构成网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术

二、网销部工作职责

1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销

策划等；

2、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；

3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 4、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息；

5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书；

6、完善网站销售流程，策划零售销售活动；

7、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；

三、网销部经理岗位职责

1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行； 2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施； 3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；

4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 5、负责网络营销渠道的建立与规范工作；

6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服 务效果进行评价；

7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈； 8、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标； 9、负责做好对下属人员的管理工作； 10、完成上级临时交办的工作。

四、网络销售人员岗位职责

1、在网销部经理的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户

档案管理工作； 2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部经理反映市场反馈情况；

做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议； 3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部经理提交网络客户投

诉与建议的书面报告；

4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系；

5、负责网站资料的录入与更新工作，及时回复客户网上提问及预订； 6、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广

告方案；

7、负责与相关部门的协调与沟通工作；

8、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理；

五、在线客服人员岗位职责

1、受理本公司网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复

跟进处理；

2、进行订单回复，交由网络销售人员及时跟进订单； 3、收集用户提出的问题及建议，回复网上客户留言 ；

4、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；

5、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。

六、网络技术人员岗位职责

1、负责公司网站的全面维护、管理及推广工作，及时向网销部经理提交网站运营的分

析报告；

2、负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化；

3、负责公司网络安全管理，包括病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一

部署、升级，网络防火墙的配置管理；

4、合理规划、配置网络资源，实时监测公司网络系统的运行状态，并进行维护；

5、网站整体栏目、网页的设计制作； 6、前瞻性网站结构设计及网站后期维护； 7、网站技术支持及网站新功能开发和设计；

8、负责解决各类网络故障，保证办公环境的网络安全。

【篇2：网络营销主管 岗位职责】

网 络 营 销 主 管 岗 位

一.网络营销岗位职务说明书

岗位名称：网络营销主管 隶属部门：营销部

直接上级：总经理、副总经理

直接下级：营销专员

二、岗位工作概述

以互联网为平台进行企业宣传、产品展示、动态发布、客户维护、加盟商谈的工作开展，从而达到网络营销的目的。

三、工作职责与任务

1.负责本部门工作的安排和人员调动。 2.负责公司网站的注册、年检。

3.负责网站信息日常维护，及时更新、发布新闻、撰写文章、张贴图片、论坛发帖、qq交流等。

4、分析搜索引擎查询效果，优化搜索引擎，及时调整搜索引擎费用投放策略。

5.负责搜集、整理公司各种动态、活动，关注仓库、新产品开发、学员培训等信息，及时推广更新。

6.负责策划定期网络营销、推广方案，撰写企业相关文案。

7.了解、掌握行业动态及竞争同行的相关信息，诸入投放平台，所用关键字，更新频度，与我公司相同关键字自然排名的比较等。 8.负责收阅各部门的相关报表，汇总各种数据，在每月的28日制作当月网络运营、网站流量、相关数据、分析报表。9.接收和处理各种网络业务，及时反馈给各部门。10.处理客户投诉问题，开发新客户、维护老客户。11.开拓新的网络营销途径及形式

12.负责公司各部门电脑及相关设备的维护、保养。 13.负责对员工电脑使用的培训。14.完成领导交给的其它任务。

四.岗位工作关系

（一）内部关系

1.所受监督：接受公司总经理、副总经理的指导、监督。 2.所施监督：监督各部门对网络营销工作的配合情况。

3.所施指导：对各部门网络营销的方案、图片、数据展开有效指导 4.合作关系：与公司各部门展开有效合作。

（二）外部关系

1.与网络公司的协调联系。

五.岗位工作权限

1、在允许范围内对公司网站信息更新、发布的权力。 2.对公司网络营销战略的建议权。3、对产品研发的建议权；

4.公司所赋予的其他各项权利。

六.岗位技能要求

1 善于沟通，有良好的文字功底，商业文案撰写经验。能熟练使用计算机和办公软件。

2.熟悉互联网应用，懂html语言，photoshop图形处理。 3.具备先进的管理理念，熟悉现代企业管理制度和管理模式。4.了解生产、加工行业流程。

5.具备敏锐的市场观察、分析、判断能力。

6、具备先进的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念。

七.工作经验要求

六年以上网龄，两年以上营销工作经验，对网络营销兴趣浓厚。

八.个性特征

1.良好的沟通能力，善于制造交流的环境和氛围。

2.心态积极乐观、耐心细致，责任心强，爱学习，适应高效率、快节奏的工作模式，3.具备认真负责的工作态度和极强的敬业精神及优质的服务意识。 4、忠诚守信，团队合作意识强。

九.其他素质要求

1、大专以上学历，市场营销、计算机、广告设计专业。 2.具有健康的体魄和充沛的精力。

3、年龄23—35岁，一般无特殊性别要求。

【篇3：网销部组织架构及岗位职责】

一、网销部人员构成网销部主管：邢永坤

网销部推广：李岩 网销部客服：王天霞

网销部设计：贺茹

网销部平台负责：张琴

二、网销部工作职责

1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销策划等；

2、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；

3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 4、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息；

5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书；

6、完善网站销售流程，策划零售销售活动；

7、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；

三、网销部岗位职责

1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行； 2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施； 3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；

4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 5、负责网络营销渠道的建立与规范工作；

6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价； 7、负责与相关单位或部门进行网络营销业务合作的洽谈； 8、完成上级临时交办的工作。

四、网销部主管岗位职责

1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行； 2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施； 3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；

4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 5、负责网络营销渠道的建立与规范工作；

6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价； 7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈； 8、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标； 9、负责做好对下属人员的管理工作； 10、完成上级交办的工作。五、网销部平台负责岗位职责

1、在网销部主管的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作；

2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部主管反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议；

3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部主管提交网络客户投诉与建议的书面报告；

4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系； 5、负责网站资料的录入与更新工作；

6、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报主管；

六、网销部客服工作职责

1、受理网销部网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理； 2、进行客户沟通促成交易；

3、收集用户提出的问题及建议，回复网上客户留言 ；及时处理订单及订单存在的问题；

4、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；

5、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。在操作过程中以公司的利益为出发点同时考虑顾客的感受，站在顾客的角度思考问题争取合作双赢；

6、汇总每日所遇到的问题及时和主管交流上报探讨解决方案。

七、网销部美工兼内勤工作职责

1、负责网销部平台的窗口图处理及更换；

2、平台活动所需图片及时处理且美观大方，收集宝贝图片及宝贝描述的审核；

3、平台页面的规划设计要有创意配合平台负责一起完成；

4、网销部订单处理，订单中存在的问题及时和平台负责沟通处理； 5、对于工作中所存在的问题及时和主管进行沟通并且提出自己的意见，通过交流及时处理问题。

八、网销部推广员工作职责

1、对自有平台的了解分析制定相应的推广计划；

2、收集大量食品促销类的b2c平台、团购平台并且划分归类； 3、自有平台和同行业的推广及销售模式的异同分析，制定自有平台的可行性推广方案；

4、分析前五名同类产品进驻的销售平台及所做推广活动和相应的商品价格；

5、经过分析预估制定推广计划及时和主管沟通商议制定切合实际的自有平台推广计划，经批准方可实施。

备注：此为暂行岗位职责，一切正常运营后，将会明确划分各司其职谋其事，在部门未成形且为正常运行的情况下，各位同仁之间相互配合，谢谢！

第8篇：会销部业务员岗位职责

会销部业务员岗位职责

一、要求

1、反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际能力，具有

亲和力；

2、具备良好的客户服务意识；

3、有责任心能承受较大的工作压力；

4、分析顾客，达成销售，服从领导安排，具有执行力；

5、有一定会销经验优先考虑。

二、岗位责任说明书

1、认真学习掌握公司产品知识和病理知识并能够熟练的运用；

2、积极进取，能够与顾客亲切沟通、交谈，准确传递健康话题并能

够得到客户的认可和好评，与客户交朋友。

3、熟悉电话沟通技巧，认真邀约客户、服务客户；及时掌握分析

客户数据；不断总结整理邀约、家访、促销等话术。

4、能够独立组织片区邀约客户家访、电话邀约、会议过程；熟悉、熟知客户情况，达到转介绍新客户的目的；

5、积极的心态与各个岗位、各环节过程的配合工作；

6、团结努力，积极向上，正能量工作态度和策划组织能力。

不怕能力强，领导等你当；不怕你不会，我们是团队

饲料销管岗位职责

销管中心岗位职责

销管经理岗位职责（共15篇）

保险公司销管部年中工作总结

销管工作总结