图文印前岗位职责
第1篇：印刷印前岗位职责
印刷印前岗位职责
遵守厂规厂纪，不迟到、早退、旷工。上班前打扫好卫生。保持良好的工作环境。上班期间不干与工作无关的事情。
印前岗位职责概述：协助各部门更好的完成客户订单
新单：同业务部沟通，一同完成印前文件的定稿； 提供信息给生产部及时下传票，协助印刷部更好的完成首件印刷，尽量一次颜色通过。为后工序提供正确图纸及刀版。
返单：为业务、印刷和后工序提供版面、技术咨询及图纸参考。、根据业务部或客户提供的原稿，安排文件设计制作。
1、有样品无文件的，负责安排到外协扫描，制作，客户确认后，带小样到别的2产品版上打样。尽量使颜色靠近样品。、根据客户文件、订单数量和工艺，进行拼版，并安排版、刀等至外协厂，并
3及时催回。、负责把联版尺寸、联次，颜色等信息提供给计划部。
4、配合生产部的工艺改进，负责同印刷部及后工序研究及解决工艺技术问题，5以提高生产效率及产品质量；协助印后工作。提供刀版及客户设计稿，以便压切参考。、负责管理菲林室。返单产品，根据生产传票给印刷提供正确的菲林。出版的，6
版。ctp 给印刷提供版面参考，便于找出旧的、负责设计盒子和割样。根据客户提供的产品，设计包装盒子、附件。对本厂7
和外加工客户打样的产品用打样机割出样品。、尽量检查出完后的8是否有烂网或有底网、脏点等现象。,CTP版
补版记录。标明补版原因月底汇总，交财务 CTP、做好的9、菲林等）的报表汇总，并把刀版编10、负责月底所有外协制版费用（刀版、ctp
号、及标明痕根数，便于生产找版及压盒计件。
设计岗位职责
1、负责客户文件设计及公司内部日常设计;
2、负责与客户或公司需设计者直接沟通，检查资料是否齐全，是否设计不有无
损伤，是否可用。并领绘意图，按按客户要求进行设计、整理；3、负责为客户提供文件格式、印前技术、工艺等的咨询；4、负责打印图片或电子邮件给业务或客户沟通确认；、负责客户提供文件的印前检查、修改、格式转换、拼版；
5、兼制作人员工作，对无样品的盒子进行扫描图制作，并通过打样调色，尽量6
接近原样。、负责印刷品的输出、色彩调整、出版前仔细校对检查文件；7、易变色或难控制的颜色与印刷机长研究印刷工艺的改进，提高印刷质量。8、做好文件的保密和保管，做好客户文件绝不对外泄密9、负责印刷补版文件查找，发给外协厂补版。10
给印刷首件签样提供电子文档参考，11、配合印刷车间印刷的首件签样。并给出
合理建议。、配合后加工部门工作，提供后工序压盒咨询或图纸。12
印前制作部作业指导
一、资料接收及管理
所有接收到的档案即时存入当日文件夹内，一定要另存新档，保留客原档，二、检查文件、是否欠字体，如缺就找出相应字体安装。
1、档案颜色，有专色的要标明专色号码，如2。186C
3、图像解析度，出血位是否足够，图像精度一定要300dpi 以上。、有没刀模线，尺寸是否正确，是否需修改刀线。
45、检查客户文件是否有设计不合理的地方，如有及时跟业务或客户沟通、三、查看工单
将档案与跟业务下的工艺单的各项要求一一对应，如发现档案与工艺单不符，应立即通知业务员或客户，确保各项资料无误后才进行后序工作。
四、拼版
1、检查套印位（补漏白），该加肥的地方加上相应的pt 数。、档案内容到啤位的距离至少要留21.5mm，（3mm）如遇太小距离的档案需将内容缩
小或移动，以便于后加工作业。、有需旋转方向的含有渐变网的档案，渐变的角度也要相应改变。
3、含有透明度的档案先将其转成图片，4或将有透明度的地方平面化（栅格化、象素化、点阵化）。
RGB、链接图一定要先检查图档类型，色彩模式（一定要转成5CMYK）。在检查时打开
DCS1.0格式，如有专色通客原档案，但不能用软件的色彩管理改变色，一般另存为
DCS2.0道的图档存、检查好及做好一个完整的档案后再按工单要求的纸度及只数拼版。6、成品线和出血线以外加十字线、角线；版尾下色标；咬口标明日期、客户、名称、7规格、印色。
以上，十字距出血位边至少3mm 8、所有档案周边出血位一定要。0.5mm
9、如遇对裱的正反版一定要在中间加上中线，（所有排版都加上中线）。
10、每套菲林都必须出刀模线，在拼版时将刀线另做一图层。
五、输出
1、输出前对文件做全面的检查
2、在 AI 档案中，图像的解像度一定要2400dpi，透明度设定到最高（100），图像的精度要
在 300dpi 以上。
3、查看是否有掉网掉字等现象。
六、菲林版材检查
1、检查菲林板材的成品尺寸、展开尺寸、拼版尺寸的准确性。
2 检查单张的分色版，主要检查分色的准确性。
检查复合后的叠色版，主要检查补漏白，出血位、抽刀的准确性。3．
4 印件有超过四个网点叠加组成时，须检查网点有无撞网。
5 补版菲林需检查网点角度、线数是否同以前一致。若补版时没有提供旧菲林，应使用旧版的印面样进行校对。
6 全色菲林的检验方法：将所有图文合成灰度，文字不因补露白出现加粗或发糊，图片不缺损。
7、尽可能的检查 ctp 板材是否有掉版、掉网、带脏等现象。如有及时让外协厂重补。
菲林版材料检查无误后交版房主管签收。
六、存档及备份
根据不同客户及跟单分类存档；确认OK 已做货的档案要做备份。
七、外发刀模
负责统筹公司模切刀版的制作、跟进、反馈，以及外协加工商的沟通工作。），及将资料存入刀线文件夹内。刀外发刀线档案必须留底（注明客户名、日期、档案名、提供实样或印刷彩面给刀模外协加齿刀描述不清等有疑问的产品，版文件结构有结构复杂，工商参考制作。，刀模的检测方法：
（1）检查外观，拿到刀模的第一时间先看刀模的刀是否有生锈（刚开回来的刀模刀口不能有严重的生锈），板基是否完好，刀模各个部分是否完整！用油笔在刀模上签写刀版号以及痕线条数。）把刀模拿到生产部压盒部门模切出一些样品来，然后检查切出来的产品尺寸是2（否正确，核对图纸尺寸，并折叠成型，看是否有缺陷和设计不合理处。
3（）刀版的改动：客户改版，而导致刀模需要改版的，原刀模收回，能在版上更改的，就原版改动。变化的，需做新刀的，就把旧刀版作废，给刀版厂，看能否用上部分旧刀或旧痕。
使用过程中发现刀模磨损、刀钝等情况时，模切机长应及时反馈、交刀模厂家整修。
第2篇：印前排版岗位职责
印前排版岗位职责
1、熟悉排版以及数码直印机器的速度，服从主管的生产安排。
2、工作前做好准备，认真检查电脑等相关设备是否运作正常，保持工作期间的清洁卫生。 3、严格根据前台的排单工作，不得有意拖延时间，按照单据下单时间计算，对于有问题的单需要在2小时内回复，最迟不得超过2.5小时，严禁在晚上12点后还打扰客户。对于要求加急的单，必须积极配合完成工作。如果因为回复时间太晚(例如已经是到晚上凌晨了)客户没有开机等等情况联系不上，该单最终无法按时交货的，均首先算是印前的沟通工作失误，必须由当事人亲自先客户道歉，且承担延误带来的后果。遇到复杂文件如果在2小时内计划不能完成的，也必须先和客户沟通。4、做好文件的保密和保管，做好客户文件绝不对外泄密。
5、生产排版遵循“保质、快捷”的原则，必须顾及印中和印后的工作流程排版，不得只顾自己完成方便，否则引起的时间拖延，按照一次投诉计算，并且要对延误负责。 6、严禁无单工作。
7、严禁私自备份文件离开公司，否则按照泄密处理。
8、凡是需要外发过膜等特殊作业的，处理文件时需要顾及供应商的时间情况用纸，留出足够的纸边，有特殊情况不得做到的，需要先跟客户声明，否则因此而引起的责任又改排版员负责。
9、排版员必须工作严谨细致，任何小的疑问都要积极与客户沟通，做到“客户无过错，我们是专业”的理想服务状态，严禁想当然作业，严禁粗鲁地与客户沟通。一式50张以上的或者对成品有任何疑问的输出，必需打样给客户确认后再做。
10、上下班做好交接班工作，以书面为主，口头为辅，对于口头交班引起的公司经济上或者名誉上的损失，由口头交班的当事人共同负责。
11、一式10本或者以上的单，必须先打成品样确认后再继续要求打印。
第3篇：图文店前台岗位职责
图文店前台岗位职责
【篇1：图文店前台接待工作规范管理规范文件】
图文店前台接待工作规范管理规范文件之五----
作者： 来源：本站原创更新时间：2010年07月25日
前台接待工作标准
（公司机密 严禁外传）
一．前台接待的基本素质
前台接待的言语举止将会给客户留下深刻的第一印象。如果前台接待能以彬彬有礼的态度接待每一个客户，以娴熟的技巧为客户妥善、及时地安排制作，那么他对公司其它部门的服务也会感到放心和满意。反之，客户对一切都会感到不满。一名优秀的前台接待必须具备下列基本素质：
（一）基本素质：自信干练
1.仪表：良好的仪表风度、亲切真诚的微笑以及开朗的性格是前台接待必须具备的基本条件。
2.仪容：前台接待应衣着得体，恰到好处的修饰显示出前台接待的修养及对本人对工作的信心。
3.人际关系：与人为善、热情好客、善于交际、乐于助人。
4.修养：谈吐优雅、举止文明、尊重他人、善于控制自己的情绪。 5.责任心：对待他人与对待工作均有高度的责任心。
6.思路：考虑问题、处理工作均有条不紊，积极面对工作。 7.准确性：对客户的制作内容、制作要求准确无误。8.理解力：对客户的制作要求能正确、迅速的领会。
9.机智：精明能干、应变能力强，有较强的口头表达能力及协调能力。
10.事业心：热爱本职工作，勤奋好学、富于进取。
（二）卫生礼仪：清爽简单
1.头发：要经常清洗、保持清洁；发型：长发必须扎起来，不可披发，不宜当众 梳理；发饰
除用以“管束”头发之用，最好不佩戴发饰或使用朴素的发饰。
2.指甲：不易太长，控制在 3mm之内，涂指甲油要尽量用淡色。3.口腔：保持口腔清洁卫生，不要在上班前吃有浓烈气味的食物。工作餐后漱口。
4.妆容：“淡妆上岗”淡雅，忌“岗上化妆”。 5.香水：以淡香型、微香型的香水为主，如植物型香水。
（三）形体礼仪
1.站姿：从侧面看，脊椎骨呈自然垂直状态，身体重心置于双足后部，双膝并拢，收腹收臀，直腰挺胸，双肩稍向后放平，双臂自然下垂身休两侧或体前相搭，放置小腹位。
忌：东倒西歪，重心不稳，更不得倚墙靠壁，一副无精打采的样子，另外，双手
不可叉在腰间或环抱在胸前，貌似盛气凌人，令人难以接受。
2.坐姿：上体直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边，后靠椅背，上体与桌、椅均 应保持一拳左右的距离，双膝并拢，不可两腿分开，双脚自然垂直，不可交叉伸地在前，或腿伸一前一后，或呈内八字状。
（四）前台常用语
1.客户进来，应说：“您好”面带微笑，眼睛目视客户。服务于该客户时必须需起身。
2.客户签收，应说：“您好，请签收”。 3.客户临走，应说：“再见”或“请慢走。
4.引路时，应说：“您好，请跟我来”，必须走在客户左前方。
（五）电话接听：
电话接听礼仪：语气适中、亲切自然。
原则：听到铃声 3 下之内接起，一个电话服务时间不超过 5 分钟。1.电话铃响三声前拿起话筒说：“您好！美丽华图文”。2.拔错号码：则应道歉后才搁电话；
3.别人打错电话则说“没关系”或“不要紧”。
4.转电话时应说：“我帮你转到他的办公室，请稍等”。
5.转电话若遇占线应说：“对不起，占线，请稍等或请您等一会再打来”。也可说“有事吗？我帮您转告”。转告时留下客户的电话和姓名。
6.在传话时：应捂住话筒，切忌开放着话筒传话。
7.电话结束时：需要等对方说完，我们以“再见”为结束语，等对方挂机后，再轻轻放下。
8.如遇找经理或部门经理的电话，必须先问清楚有什么事情，若是推销或做广告的 电话，可以告之我们不需要，并快速结束电话。9.咨询软件技术内容：可以直接转至营业经理的移动电话处。10.客户咨询价格、装订方式、了解我们公司的情况：可以向客户要传真号码，将我们公司的门市报价和宣传单传真至客户处。这样可以让客户全面了解我们的公司和产品，再让客户留下电话、地址、联系人，让我们公司业务员跟进。
11.同时接到 2 个电话处理：一个在接听的情况下，听到另一电话响起，我们可以与第一个电话说：“不好意思，有一电话打入，我先接听一下，请稍等”。接起第二个电话说“您好，美丽华图文，不好意思，我正在接听一个电话，请您稍等一下”。然后处理第一个电话。12.同时接到 3 个电话处理：武汉店有 2 个前台基本不会出现同时接到 3 个电话。如出现的处理方式：在接到第 3 个时，可以对第 3 个电话说：“您好，恒晟图文，不好意思，我在接听一个电话，我把您的电话转到我们营业经理移动电话上，请稍等”。
（六）行为规范
1.在上班时间严禁睡觉。
2.在上班时间不得在公司内吃早餐，在工作场所不允许吃零食、嚼口香糖。
3.在工作场所不得大声喧哗、打闹。
4.在上班时间不得看与工作无关的杂志，不允许长时间闲聊、上网聊天、长时间打私人电话，严禁玩游戏。有客户在场时不允许上网 5.保持工作场所的整洁，及时、主动做好清洁工作。
6.在上班时间应将胸卡挂在身前显著位置，正面向外，不得倒挂。
（七）名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用 双手，并认真看一遍上面的内容，如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应 该放在桌子上，并保证不被其它东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。
（八）有问必答，百问不厌
在回答客户和在客户咨询的时候不可东张西望，心不在焉，应眼睛平视客户，对于 自己认为很“简单、很幼稚”的问题，也要耐心礼貌作答，不能露出一副不屑的表 情，或者背后搞小动作，做鬼脸、说风凉话、讥笑挖苦顾
【篇2：行政前台岗位职责】
【篇3：行政前台岗位职责及绩效考核】
行政前台岗位职责说明书 www.srqy.net
前台/行政文员考核评分表（月度）
考核期间： 年月 www.srqy.net www.srqy.net www.srqy.net www.srqy.net
第4篇：数码图文快印公司的岗位职责说明
数码图文快印公司的岗位职责说明
1、门店经理
直接上司：督导培训班、总经理 直接下属：当班所有员工 外部协调部门：公司客户 工作目标：
作好内部员工及外部客户的沟通。
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，保证公司的各项制度能及时传达给所有员 工，并及时反馈员工信息。
保证本班组所有岗位的正常、有序生产。教育、培养、提高员工的技术，服务水平。 工作职责：
按规定上传报表并做好分析（老客户、新鲜客户，流失率的分析）。
根据业务情况，合理调配技术部员工的工作内容，尽可能地使每一个客户满意。负责处理本班发生的所有突发事件。
认真检查文本输出质量，对文本输出的质量负责，根据设备及业务情况，合理分流和安排业务量。了解本组员工的特点、特长，激发员工的工作积极性。对员工进行日常的工作指导。
检查、处理简单的设备故障，并负责所属部门店的资产保全，每日交接单中应清晰 体现设备状况，每月应定时检修、清洁设备，若设备由于环境污染导致故障，应 负全责。
处理客户投诉，消除与客户之间的矛盾，在最大限度维护公司利益的前提下灵活处理问题。及时与上下级沟通，了解实际情况，如实反映问题，每月有书面总结报告交到店经理处。对店员工进行考核。
工作日的次日8点前应上报公司规定报表《如营日报表》，《交接班表》每月5日前上报上月的营业汇总表、考勤表。
安排监督员工保持工作场所整洁，包括就餐时的卫生，设备上物杂物、灰尘，地面上 无纸张。
确保现金安全，负责每日的账目核对及缴款。 工作权利：
对所属下级的业务水平的考核评价权。本店工作、人员的调度权。对本店各项工作的监督权。对部门内员工奖惩建议权。对下级之间工作争议的裁决权。 任职资格：
培训经历：接受过专门部门的技术和管理培训。
经验：至少一年以上的工作经验，且在本公司工作三个月以上。
知识：具备丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种输出设备，具备相应的管理知识。技能技巧：具备一定的管理知识和经验，掌握本公司的整个生产流程和技术细节，精通各种图文制作技术，具备相当的电脑知识。
个人素质：具有较强的管理技巧能力、协调沟通能力、工作责任心，具有较强的应变能力和处理问题的能力、良好的服务意识，有很强计划执行能力。使用工具设备：
使用电脑及其它输出设备。 注意事项：
1.店长不是普通的技术员或打字员，是公司的管理人员，不仅要以身作则，还要敢于管理，善于管理； 2.每当店长应及时处理当天发生的问题并做好记录，如无法解决应及时向上级经理汇报，在最短的时间内给客户一个满意的答复；
3.为客户提供满意的服务，不让客户受到冷落。
4.店长应善于收集、整理客户的反馈意见，并定期向总经理汇报。
2、技术人员;
直接上司：门店店长
内部协调部门：装裱人员、接单、店长 外部协调部门：公司客户 工作目标：
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，为客户提供满意的服务。加强主人翁意识，努力提供自身的技术水平、服务意识和综合素质。减少工作中的差错，减少材料浪费。熟悉公司客户。 工作职责：
严格执行公司的规章制度和要求。
根据客户要求，严格按照工作流程调整、制作、输出文件，并严格检查输出质量，确保本岗位的差错率为零。
整理文本顺序，要求错误率为零。
熟悉各类应用软件，为客户提供简单的设计。热情对待客户。
在需要时参与公司物资出入库、取件、送货等工作，或帮助其他岗位工作，保持工作场所、设备的整洁，并参与设备的保养工作。完成公司下达的临时任务。 工作权利：
参与公司管理的权利。对上司工作的监督、建议权。参与学习、培训的权利。 任职资格：
专业：电脑、图文相关专业。培训经历：接受过专门的技术培训。
知识：具备较为丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种相关输出设备。
技能技巧：熟悉本公司的整个生产流程和技术细节，熟练掌握各种图文输出软件和设备，具备相当的电脑知识。 个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力。使用工具设备：使用电脑及其它输出设备。 注意事项：
1.客户提供的资料中如有明显错误或不合适之处，应及时与客户取得联系，经客户同后再进行修改； 2.主动热情接待客户，比允许忽视任何一位顾客，绝不允许与顾客争吵。3.如遇技术及设备问题，请立即向值班店长反映；
4.接到任务后应首先设计、打印制作周期较长的图样，封面；
5.打印完成，整理好文本后应在内部流程单上写上完成时间并签字，送至制作部，并将制作要求及注意事项交待清楚。
6.打印前一定要前台开好客户的制作单，没有单子原则上不给予制作。
7.印刷类产品应明确告之客户任何印刷所需纸张几油墨回因为采购批次及调机问题出现部分色差，不误导客户，我们无法复制百分百的产品。
3、装裱人员：
直接上司：门店店长
内部协调部门:电脑操作员、接单、店长 外部协调部门；公司客户 工作目标：
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，为客户提供满意的服务。加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识和综合素质。减少工作中的差错，减少材料浪费。熟悉公司的客户。 工作职责：
严格执行公司的规章制度和要求。
根据客户要求，严格按照工作流程制作文本、覆盖、裱板，并严格保证每一道工序的制作质量，确保本岗位的差错率为零，一次合格率大于90%。按客户要求严格检查文本输出质量和文本顺序。根据前台接待的要求，及时做好取件、送货等工作。热情对待客户。
在需要时做好公司物资出入库等工作。
保持工作场所、设备的整洁，并参与设备的保养工作。完成公司下达的临时性任务。
不清晰的后期制作要求必须向电脑接单员或店长反映。 工作权利： 参与公司管理的权力。对上司工作的监督、建议权。参与学习、培训的权利。 任职资格
培训经历：接受过专门的技术培训
知识：具备丰富耳朵文本制作知识，熟悉各种相关设备及基本电脑知识。
技能技巧：掌握本公司的整个生产流程和技术细节，精通各种制作方法，有很强的动手能力。
个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力。使用工具设备： 会用制作部所有设备和设施。 注意事项：
1.主动热情接待客户，不允许忽视任何一位顾客，绝不允许与顾客争吵。 2.严格按照操作规程工作，装订钱必须检查打印质量，核实装订要求。3.如果技术及设备问题请及时与店长联系。
4.制作完成，应立即在制作单写上完成时间并签字，将文本包装好交给客户或送至前台。 5.严禁制作违禁品及假证等国家严令禁止的产品。
4、接单人员 直接上司：店长
内部协调人员：电脑操作员、业务员、装裱人员 外部协调部门：公司客户 工作目标：
坚决贯彻执行公司的规范化要求，为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识和综合素质。减少工作中的差错，合理调度。 工作职责：
严格执行公司的规章制度和要求。
热情接待客户，了解客户要求，及时与客户沟通。
根据客户时间要求，客户的重要程度，制作的数量合理安排任务，并给相关制作人员明确指示。了解、督促制作的全过程，及时掌握制作进度，并及时与客户、业务员沟通。协调公司与客户之间的矛盾，接待客户投诉、反馈客户意见。计算和确认价格，并做好收银（现金、支票）工作，不出现差错。业务数据的统计和准确输入工作。
严格检查每一本文本、每一张图的质量、色彩、顺序，确保文本在交到客户手中是的差错率为零。按照客户要求，及时、合理安排好取件、送货等工作。根据设备及业务情况，合理分流和安排业务量。熟悉公司的每一个签约客户。
保持工作场所、设备的整洁，并参与设备的保养工作。 工作权力：
参与公司管理的权力。对制作过程的监控权。
对取件、送货人的调配权（包括装裱人员、电脑操作员及部分管理人员）对门店员的工工作的监督权。参与学习、培训的权力。任职资格
培训经历：接受过专门的服务类培训。
知识：具备一定的财务（尤其是出纳）知识及统计知识、假币鉴别知识。
技能技巧：了解本公司的整个生产流程、技术细节、设备特点、制作方法，每个客户的价格。中文输入速度：>50字/分钟。
个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力，有较强的原则性和工作灵活性，普通话标准，口齿清楚，态度热情、有礼貌。使用工具设备：
使用前台电脑及前台所有设施。
第5篇：数码图文快印公司的岗位职责说明
.信美佳各岗位职责说明书
1、生产经理
直接上司：店经理 直接下属：店内所有员工 外部协调部门：公司客户 工作目标：
作好内部员工及外部客户的沟通。
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，保证公司的各项制度能及时传达给所有员工，并及时反馈员工信息。保证本班组所有岗位的正常、有序生产。教育、培养、提高员工的技术，服务水平。 工作职责：
严格按照产品质量标准检查各种产品质量，尽量降低不合格产品流出。
熟悉生产流程中的各个工序，工艺，以达到预判加工时间，预判交货时间，预判加工难点。
对新入职员工进行各个方面的培训，使其最短时间融入公司团队。
根据业务情况，合理调配技术部员工的工作内容，尽可能地使每一个客户满意。根据设备及业务情况，合理分流和安排业务量。了解员工的特点、特长，激发员工的工作积极性。检查、处理简单的设备故障，并负责公司的资产保全。
处理客户投诉，消除与客户之间的矛盾，在最大限度维护公司利益的前提下灵活处理问题。及时与上下级沟通，了解实际情况，如实反映问题，每月有书面总结报告交到店经理处。对店员工进行考核。
安排监督员工保持工作场所整洁，包括就餐时的卫生，设备上物杂物、灰尘，地面上无纸张。 工作权利：
对所属下级的业务水平的考核评价权。本店工作、人员的调度权。对本店各项工作的监督权。对部门内员工奖惩建议权。对下级之间工作争议的裁决权。 任职资格：
培训经历：接受过专门部门的技术和管理培训。
经验：至少五年以上行业经验，两年以上行业管理经验。
知识：具备丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种输出设备，具备相应的管理知识。技能技巧：具备一定的管理知识和经验，掌握本公司的整个生产流程和技术细节，熟悉各种图文制作技术，具备相当的电脑知识。
个人素质：具有较强的管理技巧能力、协调沟通能力、工作责任心，具有较强的应变能力和处理问题的 能力、良好的服务意识，有很强计划执行能力。使用工具设备：
使用电脑及其它输出设备。
精选文档
.2、印前人员;
直接上司：生产经理
内部协调部门：后期制作、前台客服、生产经理 外部协调部门：公司客户 工作目标：
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识、综合素质和培训传授能力。减少工作中的差错，尽量避免材料浪费。熟悉公司客户。 工作职责：
严格执行公司的规章制度和要求。
根据客户要求，严格按照工作流程调整、制作、输出文件，并严格检查输出质量。熟悉各类应用软件，为客户提供简单的文件整理及修改。热情对待客户。
在需要时参与公司物资出入库、取件、送货等工作，或帮助其他岗位工作。保持工作场所、设备的整洁，每日完成个自卫生区域打扫并参与设备的保养工作。
提高自身技术水平的同时，还要加强培训传授能力，以配合今后对新入职员工及学校学生的培训工作。完成各项公司下达的临时任务。 工作权利： 参与公司管理的权利。
对公司流程、制度等合理化建议权。参与学习、培训的权利。 任职资格：
专业：电脑、图文相关专业。培训经历：接受过专门的技术培训。
知识：具备较为丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种相关输出设备。
技能技巧：熟悉本公司的整个生产流程和技术细节，熟练掌握各种图文输出软件和设备，具备相当的电脑知识。
个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力。
使用工具设备：使用电脑及其它输出设备。 注意事项：
1.客户提供的资料中如有明显错误或不合适之处，应及时与客户取得联系，经客户同意后再进行修改； 2.主动热情接待客户，不允许忽视任何一位顾客，绝不允许与顾客争吵。3.如遇技术及设备问题，请立即向直接上级反映；
4.打印完成，整理好文件认真填写工作单及印特系统单后，送至印后，并将制作要求及注意事项交待清楚。
5.打印前一定要前台先开单后方可开始制作，原则上没有单子的情况“不予制作”！
6.印刷类产品应明确告之客户任何印刷所需纸张几油墨会因为采购批次及调机问题出现部分色差，不误导客户，我们无法复制百分百的产品。
精选文档
.2、印后人员：
直接上司：生产经理
内部协调部门:生产经理，前期，客服 外部协调部门；公司客户 工作目标：
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识、综合素质和培训传授能力。减少工作中的差错，尽量免费材料浪费。熟悉公司的客户。 工作职责：
严格执行公司的规章制度和要求。
根据客户要求，严格按照工作流程制作文本、覆膜、裱板，并严格保证每一道工序的制作质量，确保本岗位的差错率为零，一次合格率大于90%。按客户要求严格检查文本输出质量和文本顺序。根据前台接待的要求，及时做好取件、送货等工作。热情对待客户。
在需要时做好公司物资出入库等工作。
保持工作场所、设备的整洁，每日完成个自卫生区域打扫并参与设备的保养工作。
提高自身技术水平的同时，还要加强培训传授能力，以配合今后对新入职员工及学校学生的培训工作。完成公司下达的临时性任务。 工作权利： 参与公司管理的权力。
对公司流程、制度等合理化建议权。参与学习、培训的权利。 任职资格
培训经历：接受过专门的技术培训
知识：具备丰富的后期制作知识，熟悉各种相关设备及基本电脑知识。
技能技巧：掌握本公司的整个生产流程和技术细节，精通各种装订方法，有很强的动手能力。
个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力。正确使用工具设备：
会用后期所有的装订加工设备。 注意事项：
1.主动热情接待客户，不允许忽视任何一位顾客，绝不允许与顾客争吵。 2.严格按照操作规程工作，装订前必须检查打印质量，核实装订要求。3.如果技术及设备问题请及时与上级联系。
4.制作完成，认真填写工作单及印特系统单，将文本包装好交给客户或送至前台。 5.严禁制作违禁品及假证等国家严令禁止的产品。
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.3、前台及客服人员 直接上司：生产经理
内部协调人员：前期制作、业务员、后期制作 外部协调部门：公司客户 工作目标：
坚决贯彻执行公司的规范化要求，为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识和综合素质。减少工作中的差错，合理调度。 工作职责：
严格执行公司的规章制度和要求。
热情接待客户，了解客户要求，及时与客户沟通。
根据客户时间要求，客户的重要程度，制作的数量合理安排任务，并给相关制作人员明确指示。了解、督促制作的全过程，及时掌握制作进度，并及时与客户、业务员沟通。协调公司与客户之间的矛盾，接待客户投诉、反馈客户意见。计算和确认价格，并做好收银（现金、支票）工作，不出现差错。业务数据的统计和准确输入工作。
按照客户要求，及时、合理安排好取件、送货等工作。根据设备及业务情况，合理分流和安排业务量。熟悉公司的每一个签约客户。
保持工作场所、设备的整洁，每日完成个自卫生区域打扫并参与设备的保养工作。完成公司下达的临时性任务。 工作权力： 参与公司管理的权力。对制作过程的监控权。参与学习、培训的权力。任职资格
培训经历：接受过专门的服务类培训。
知识：具备一定的财务（尤其是出纳）知识及统计知识、假币鉴别知识。
技能技巧：了解本公司的整个生产流程、技术细节、设备特点、制作方法，每个客户的价格。中文输入速度：>50字/分钟。
个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力，有较强的原则性和工作灵活性，普通话标准，口齿清楚，态度热情、有礼貌。合理使用工具设备。
正确使用前台电脑及单据打印机。
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第6篇：数码图文快印公司的岗位职责说明
信美佳各岗位职责说明书
1、生产经理
直接上司：店经理 直接下属：店内所有员工 外部协调部门：公司客户 工作目标：
作好内部员工及外部客户的沟通。
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，保证公司的各项制度能及时传达给所有员工，并及时反馈员工信息。保证本班组所有岗位的正常、有序生产。教育、培养、提高员工的技术，服务水平。 工作职责：
严格按照产品质量标准检查各种产品质量，尽量降低不合格产品流出。
熟悉生产流程中的各个工序，工艺，以达到预判加工时间，预判交货时间，预判加工难点。
对新入职员工进行各个方面的培训，使其最短时间融入公司团队。
根据业务情况，合理调配技术部员工的工作内容，尽可能地使每一个客户满意。根据设备及业务情况，合理分流和安排业务量。了解员工的特点、特长，激发员工的工作积极性。检查、处理简单的设备故障，并负责公司的资产保全。
处理客户投诉，消除与客户之间的矛盾，在最大限度维护公司利益的前提下灵活处理问题。及时与上下级沟通，了解实际情况，如实反映问题，每月有书面总结报告交到店经理处。对店员工进行考核。
安排监督员工保持工作场所整洁，包括就餐时的卫生，设备上物杂物、灰尘，地面上无纸张。 工作权利：
对所属下级的业务水平的考核评价权。本店工作、人员的调度权。对本店各项工作的监督权。对部门内员工奖惩建议权。对下级之间工作争议的裁决权。 任职资格：
培训经历：接受过专门部门的技术和管理培训。
经验：至少五年以上行业经验，两年以上行业管理经验。
知识：具备丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种输出设备，具备相应的管理知识。技能技巧：具备一定的管理知识和经验，掌握本公司的整个生产流程和技术细节，熟悉各种图文制作技术，具备相当的电脑知识。
个人素质：具有较强的管理技巧能力、协调沟通能力、工作责任心，具有较强的应变能力和处理问题的 能力、良好的服务意识，有很强计划执行能力。使用工具设备：
使用电脑及其它输出设备。
2、印前人员;
直接上司：生产经理
内部协调部门：后期制作、前台客服、生产经理 外部协调部门：公司客户 工作目标：
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识、综合素质和培训传授能力。减少工作中的差错，尽量避免材料浪费。熟悉公司客户。 工作职责：
严格执行公司的规章制度和要求。
根据客户要求，严格按照工作流程调整、制作、输出文件，并严格检查输出质量。熟悉各类应用软件，为客户提供简单的文件整理及修改。热情对待客户。
在需要时参与公司物资出入库、取件、送货等工作，或帮助其他岗位工作。保持工作场所、设备的整洁，每日完成个自卫生区域打扫并参与设备的保养工作。
提高自身技术水平的同时，还要加强培训传授能力，以配合今后对新入职员工及学校学生的培训工作。完成各项公司下达的临时任务。 工作权利： 参与公司管理的权利。
对公司流程、制度等合理化建议权。参与学习、培训的权利。 任职资格：
专业：电脑、图文相关专业。培训经历：接受过专门的技术培训。
知识：具备较为丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种相关输出设备。
技能技巧：熟悉本公司的整个生产流程和技术细节，熟练掌握各种图文输出软件和设备，具备相当的电脑知识。
个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力。
使用工具设备：使用电脑及其它输出设备。 注意事项：
1.客户提供的资料中如有明显错误或不合适之处，应及时与客户取得联系，经客户同意后再进行修改； 2.主动热情接待客户，不允许忽视任何一位顾客，绝不允许与顾客争吵。3.如遇技术及设备问题，请立即向直接上级反映；
4.打印完成，整理好文件认真填写工作单及印特系统单后，送至印后，并将制作要求及注意事项交待清楚。
5.打印前一定要前台先开单后方可开始制作，原则上没有单子的情况“不予制作”！
6.印刷类产品应明确告之客户任何印刷所需纸张几油墨会因为采购批次及调机问题出现部分色差，不误导客户，我们无法复制百分百的产品。
2、印后人员：
直接上司：生产经理
内部协调部门:生产经理，前期，客服 外部协调部门；公司客户 工作目标：
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识、综合素质和培训传授能力。减少工作中的差错，尽量免费材料浪费。熟悉公司的客户。 工作职责：
严格执行公司的规章制度和要求。
根据客户要求，严格按照工作流程制作文本、覆膜、裱板，并严格保证每一道工序的制作质量，确保本岗位的差错率为零，一次合格率大于90%。按客户要求严格检查文本输出质量和文本顺序。根据前台接待的要求，及时做好取件、送货等工作。热情对待客户。
在需要时做好公司物资出入库等工作。
保持工作场所、设备的整洁，每日完成个自卫生区域打扫并参与设备的保养工作。
提高自身技术水平的同时，还要加强培训传授能力，以配合今后对新入职员工及学校学生的培训工作。完成公司下达的临时性任务。 工作权利： 参与公司管理的权力。
对公司流程、制度等合理化建议权。参与学习、培训的权利。 任职资格
培训经历：接受过专门的技术培训
知识：具备丰富的后期制作知识，熟悉各种相关设备及基本电脑知识。
技能技巧：掌握本公司的整个生产流程和技术细节，精通各种装订方法，有很强的动手能力。
个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力。正确使用工具设备：
会用后期所有的装订加工设备。 注意事项：
1.主动热情接待客户，不允许忽视任何一位顾客，绝不允许与顾客争吵。 2.严格按照操作规程工作，装订前必须检查打印质量，核实装订要求。3.如果技术及设备问题请及时与上级联系。
4.制作完成，认真填写工作单及印特系统单，将文本包装好交给客户或送至前台。 5.严禁制作违禁品及假证等国家严令禁止的产品。
3、前台及客服人员 直接上司：生产经理
内部协调人员：前期制作、业务员、后期制作 外部协调部门：公司客户 工作目标：
坚决贯彻执行公司的规范化要求，为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识和综合素质。减少工作中的差错，合理调度。 工作职责：
严格执行公司的规章制度和要求。
热情接待客户，了解客户要求，及时与客户沟通。
根据客户时间要求，客户的重要程度，制作的数量合理安排任务，并给相关制作人员明确指示。了解、督促制作的全过程，及时掌握制作进度，并及时与客户、业务员沟通。协调公司与客户之间的矛盾，接待客户投诉、反馈客户意见。计算和确认价格，并做好收银（现金、支票）工作，不出现差错。业务数据的统计和准确输入工作。
按照客户要求，及时、合理安排好取件、送货等工作。根据设备及业务情况，合理分流和安排业务量。熟悉公司的每一个签约客户。
保持工作场所、设备的整洁，每日完成个自卫生区域打扫并参与设备的保养工作。完成公司下达的临时性任务。 工作权力： 参与公司管理的权力。对制作过程的监控权。参与学习、培训的权力。任职资格
培训经历：接受过专门的服务类培训。
知识：具备一定的财务（尤其是出纳）知识及统计知识、假币鉴别知识。
技能技巧：了解本公司的整个生产流程、技术细节、设备特点、制作方法，每个客户的价格。中文输入速度：>50字/分钟。
个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力，有较强的原则性和工作灵活性，普通话标准，口齿清楚，态度热情、有礼貌。合理使用工具设备。
第7篇：数码图文快印公司的岗位职责说明
数码图文快印公司的岗位职责说明、门店经理1 直接上司：督导培训班、总经理
直接下属：当班所有员工
外部协调部门：公司客户
工作目标：
作好内部员工及外部客户的沟通。
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，保证公司的各项制度能及时传达给所有员
工，并及时反馈员工信息。
保证本班组所有岗位的正常、有序生产。
教育、培养、提高员工的技术，服务水平。
工作职责：
。按规定上传报表并做好分析（老客户、新鲜客户，流失率的分析）
根据业务情况，合理调配技术部员工的工作内容，尽可能地使每一个客户满意。
负责处理本班发生的所有突发事件。
认真检查文本输出质量，对文本输出的质量负责，根据设备及业务情况，合理分流和安排业务量。
了解本组员工的特点、特长，激发员工的工作积极性。
对员工进行日常的工作指导。
检查、处理简单的设备故障，并负责所属部门店的资产保全，每日交接单中应清晰
体现设备状况，每月应定时检修、清洁设备，若设备由于环境污染导致故障，应
负全责。
处理客户投诉，消除与客户之间的矛盾，在最大限度维护公司利益的前提下灵活处理问题。
及时与上下级沟通，了解实际情况，如实反映问题，每月有书面总结报告交到店经理处。
对店员工进行考核。
日前上报上月的营业汇总表、5每月交接班表》《，《如营日报表》点前应上报公司规定报表8工作日的次日
考勤表。
安排监督员工保持工作场所整洁，包括就餐时的卫生，设备上物杂物、灰尘，地面上 无纸张。
确保现金安全，负责每日的账目核对及缴款。
工作权利：
对所属下级的业务水平的考核评价权。
本店工作、人员的调度权。
对本店各项工作的监督权。
对部门内员工奖惩建议权。
对下级之间工作争议的裁决权。
任职资格：
培训经历：接受过专门部门的技术和管理培训。
经验：至少一年以上的工作经验，且在本公司工作三个月以上。
知识：具备丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种输出设备，具备相应的管理知识。
技能技巧：具备一定的管理知识和经验，掌握本公司的整个生产流程和技术细节，精通各种图文制作技术，具备相当的电脑知识。
个人素质：具有较强的管理技巧能力、协调沟通能力、工作责任心，具有较强的应变能力和处理问题的能
力、良好的服务意识，有很强计划执行能力。
使用工具设备：
使用电脑及其它输出设备。
注意事项：
店长不是普通的技术员或打字员，是公司的管理人员，不仅要以身作则，还要敢于管理，善于管理； 1.在最短的时间如无法解决应及时向上级经理汇报，每当店长应及时处理当天发生的问题并做好记录，2.内给客户一个满意的答复；
为客户提供满意的服务，不让客户受到冷落。3.4.店长应善于收集、整理客户的反馈意见，并定期向总经理汇报。
;、技术人员2
直接上司：门店店长
内部协调部门：装裱人员、接单、店长
外部协调部门：公司客户
工作目标： 坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识，努力提供自身的技术水平、服务意识和综合素质。
减少工作中的差错，减少材料浪费。
熟悉公司客户。工作职责：
严格执行公司的规章制度和要求。
根据客户要求，严格按照工作流程调整、制作、输出文件，并严格检查输出质量，确保本岗位的差错率为
零。
整理文本顺序，要求错误率为零。
熟悉各类应用软件，为客户提供简单的设计。
热情对待客户。
在需要时参与公司物资出入库、取件、送货等工作，或帮助其他岗位工作，保持工作场所、设备的整洁，并参与设备的保养工作。
完成公司下达的临时任务。
工作权利：
参与公司管理的权利。
对上司工作的监督、建议权。
参与学习、培训的权利。
任职资格：
专业：电脑、图文相关专业。
培训经历：接受过专门的技术培训。
知识：具备较为丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种相关输出设备。技能技巧：熟悉本公司的整个生产流程和技术细节，熟练掌握各种图文输出软件和设备，具备相当的电脑
知识。
个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力。
使用工具设备：使用电脑及其它输出设备。
注意事项：
客户提供的资料中如有明显错误或不合适之处，应及时与客户取得联系，经客户同后再进行修改； 1.主动热情接待客户，比允许忽视任何一位顾客，绝不允许与顾客争吵。2.如遇技术及设备问题，请立即向值班店长反映； 3.接到任务后应首先设计、打印制作周期较长的图样，封面； 4.打印完成，整理好文本后应在内部流程单上写上完成时间并签字，送至制作部，并将制作要求及注意 5.事项交待清楚。
打印前一定要前台开好客户的制作单，没有单子原则上不给予制作。6.印刷类产品应明确告之客户任何印刷所需纸张几油墨回因为采购批次及调机问题出现部分色差，不误 7.导客户，我们无法复制百分百的产品。、装裱人员：3
直接上司：门店店长
电脑操作员、接单、店长:内部协调部门
外部协调部门；公司客户
工作目标：
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识和综合素质。
减少工作中的差错，减少材料浪费。
熟悉公司的客户。
工作职责：
严格执行公司的规章制度和要求。
根据客户要求，严格按照工作流程制作文本、覆盖、裱板，并严格保证每一道工序的制作质量，确保本岗
。90%位的差错率为零，一次合格率大于
按客户要求严格检查文本输出质量和文本顺序。
根据前台接待的要求，及时做好取件、送货等工作。
热情对待客户。
在需要时做好公司物资出入库等工作。
保持工作场所、设备的整洁，并参与设备的保养工作。
完成公司下达的临时性任务。
不清晰的后期制作要求必须向电脑接单员或店长反映。
工作权利：
参与公司管理的权力。
对上司工作的监督、建议权。
参与学习、培训的权利。
任职资格
培训经历：接受过专门的技术培训
知识：具备丰富耳朵文本制作知识，熟悉各种相关设备及基本电脑知识。技能技巧：掌握本公司的整个生产流程和技术细节，精通各种制作方法，有很强的动手能力。
个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能
力和处理问题的能力。
使用工具设备：
