男更衣室服务员岗位职责

第1篇：男浴更衣室服务员的岗位职责

男浴更衣室服务员的岗位职责

迎接进出更衣室的客人，主动招呼客人更衣，出现不主动招呼客人更衣的行为，承担经济责任10元。

客人在脱衣服时，要注意观察客人的长相特征，一定要注意客人的手机和钱包等贵重物品是否失落在地上，如果拾到要交还客人或总台，超时不交者视为盗窃行为，根据情节轻重，交派出所、开除、警告、罚款等处理。

更衣室服务员担负着看管客人衣物及物品的责任，要求服务人员一定要有责任心，认清每个客人和他们更衣柜的位置，防止客人开错衣柜，穿错衣物，发现衣柜锁有问题，应及时修理或上报主管经理，由于责任心不强，出现上述情况要承担经济责任10元。

客人用过的毛巾要集中扔在桶里，浴服要送给二次更衣服务员，穿过的一次性内裤及杂物要集中扔到垃圾袋中，座子上的铺巾始终要保持干净整洁，地面、台面、柜面不许有头发、杂物及污点，发现有不卫生的地方，承担经济责任5元。

始终保持更衣柜的卫生清洁无异味和更衣柜内挂衣架的数量，严禁服务员私自开锁，否则视为盗窃行为，私自配钥匙视为盗窃行为，有盗窃行为的人，送交派出所处理。

负责向客人介绍推销商品和搓背、按摩等服务项目，做到能够流利、准确，同时负责向客人讲解各项服务项目的价格、时间、功效和特色，指导客人使用美容护发品，以上工作没有做好，承担经济责任5元。

客人二次更衣前主动为客人擦去汗水，然后递给一次性内裤、外裤，为客人穿好桑拿服并系好腰带，以上工作没有做好，承担经济责任5元。

做好桑拿服和巾被品回收工作，桑拿服客人只能穿一次，不许给客人重复穿用，回收的桑拿服和巾被品要分门别类的扔到相应的回收桶中，不得扔错，更不得四处摞放，以上工作没有做好，承担经济责任5元。

负责男浴巾被品和桑拿服的保管、送洗及验洗工作，由于保管不当，出现丢失，除负责赔偿外，还要承担经济责任10元；由于验洗不严格，抽查发现有洗不干净的地方，要承担经济责任5元；因催洗或领用不及时影响正常营业的，承担经济责任50元。

随时留意客人动向，保证客人着浴衣进入休闲大厅，如果出现客人没穿浴衣进入前厅和二楼休息厅的情况，承担经济责任50元。

坚守岗位，不许无故脱岗、串岗，有客人时绝不允许坐视或做一些不礼貌的动作，双手交叉向前或垂直向下，不许有弓背、弯腰、曲腿、说笑、抽烟、吃零食等行为发生，出现上述行为，承担经济责任10元。

无客人时，可以在自己的工作区坐息，听到有客人的信息时，立即到自己的位置站立，发现有客人进入工作区时，还在坐息，承担经济责任10元。

与工作无关的物品不准带入工作区内，始终保持工作区内的卫生整洁和空气新鲜，做到无杂物、无异味，以上工作做得不好，承担经济责任5元。

做好兰色、绿色拖鞋的清洗整理工作，做好排风、温控工作，发现有事故隐患没有及时上报，承担经济责任5元。

对发现的携有贵重物品的客人应告之其将物品交给总台保管，对穿衣准备离开的客人应请其检查是否有遗忘的物品。

对洗浴后的客人进行干身时，应作到力度适中，加点敲、捏手法，动作应稍缓，以便让客人感觉我们在用心服务，此时应是推销桑拿服的最佳时机了。

第2篇：更衣室服务员岗位职责

更衣室服务员岗位职责

1、着装整齐，严守岗位，待客热情、亲切，服从指挥。

2、引领客人到指定更衣柜前，并主动的提供更衣服务。

3、提醒宾客保管好随身携带的贵重物品，提示宾客锁

好更衣柜。

4、积极的向宾客推销客用商品及各项服务。

5、热情引领宾客至浴区并主动提供干拖和干身服务。

6、随时巡视宾客流动情况，把安全隐患降低到最低程

度，时刻保持高度的职业警惕性。

7、认真做好区域内的环境卫生和安全防火工作。

8、物品要叠放有序，捡到客人物品要及时上交。

9、严格控制辖区内备品的使用，杜绝浪费。

10、做好交接班记录。

第3篇：更衣室服务员的岗位职责

上海水善汇酒店管理有限公司杨浦店

更衣室服务员岗位职责

工作范围：更衣处引导，介绍，推销，服务，结账，区域卫生清洁。岗位职责：

1、熟悉浴区内的浴种，洗浴方法和程序，熟知各浴种对人体的益处，适时推销。

2、熟知各种设施设备的使用方法，负责本区域设备开启、关闭和保养。

3、熟练掌握卫生知识和制度，服务项目及价格。

4、负责更衣室班后的卫生和营业中卫生，做到随时处理。

5、负责更衣室的消毒工作，负责拖鞋、浴衣，浴巾八次使用，八次消毒。

6、负责接送返送客人所要浆洗的物品。

7、认真做好服务接待工作，及时辅助客人更衣，迎领客人结账。

8、对客热情周到具有责任感，保证客人财物安在。

9、做好与其它部门协调工作，不得闲逛脱岗，按《卫生标准表》操作，及时补充物品，服从主管安排，搞好各项工作。

10.开完例会后，认真做好反接班工作，如交接中未发现问题，由接班人负责。如有问题及时汇报主管。

第4篇：康乐部更衣室服务员岗位职责

康乐部更衣室服务员岗位职责

1.认真完成上级下达的工作任务；

2.每日查看交接本，及时完成需要配合事宜；

3.每日查看各种卫生清洁用品，保证供给充足；

4.发现更衣室内有物品及设备损坏或有故障,及时通知主管;

5.负责游泳池和更衣室各处垃圾桶的清洁工作;

6.每日检查会所卫生间的卷纸供应,保持纸端程三角状并保证供给充足;

7.每日检查更衣室及卫生间的沐浴露及洗手液,保证供给充足;

8.每日检查更衣室梳妆台上的各类日常用品(棉签,抽纸,梳子,护肤液等),保证供给充足并摆放整齐;

9.常检查更衣室的梳子,保证清洁无毛发;

10.经常检查更衣室地面,保证干爽与清洁;

11.经常检查卫生间厕位,保持清洁;

12.每日对桑拿房及湿蒸间进行清洁;

13.经常检查更衣室和卫生间台盆及上方镜面,保证干爽无污迹;

14.经常检查更衣室淋浴间状况,保证地面,墙壁,玻璃隔断与拉手干爽无水迹;

15.每日清洁拖鞋，按84消毒液比例配消毒水;

16.每日定时巡视游泳池和更衣室,对污迹地方及时清洁;

17.定期对更衣室几块防滑垫及通道垫进行清洁;

18.定期对更衣室及游泳池内的空调,灯,沙发,柜子,茶几,休闲床,躺椅，圆桌及凳子,设备等进行清洁;

19.及时清洁离开客人使用过的更衣柜,并对更衣柜进行清洁,放入消毒后的拖鞋,若有客人遗留或遗失物品,及时按照规定交至前台办理失物招领;

20.定期逐个检查更衣柜,确保衣架和拖鞋无短缺,并对异味进行处理;

21.经常检查更衣室,卫生间,保证空气清新,并对异味进行处理;

22.高峰期保洁在更衣室待命并保持更衣室的整洁与干爽;

23.与客人保持良好的沟通,及时向主管反馈客人意见;

24.如遇客人投诉或问题事件第一时间通知主管;

25.在会所遇到客人主动热情打招呼;

26.客人离开时,主动提醒客人不要忘记随身物品,并礼貌的向客人道别;

第5篇：男(女)宾服务员岗位职责

男（女）宾服务员岗位职责

1、直属上级：领班

2、着装整齐，严守岗位，待客热情，亲切，服从指挥。

3、引领客人到指定更衣柜前，并提供积极主动的服务。

4、提醒宾客保管好随身携带的物品，提示宾客锁好更衣柜。

5、热情将宾客引领至浴区，并主动提供干拖鞋和干身服务。

6、主动为宾客调试水温，介绍浴区内设施、设备的正确使用方法。

7、随时巡视宾客流动情况，把安全隐患控制在最低程度，做好午夜值班工作，并记录在案，时刻保持较高的职业警惕性。

8、认真做好区域环境卫生及安全防火工作。

9、物品叠放有序，整齐，拾到客遗物品上交领导。

10、严格控制辖区备品的使用，杜绝浪费。交接要认真仔细，帐物相符。

11、发现可疑情况及突发事件要立即上报，并协助其它部门做好店内其它消费项目的推销工作。

12、做好布草的盘点、送洗、消毒工作，确保卫生安全。

13、完成上级领导交办的其它工作。

第6篇：更衣室岗位职责

男（女）浴一更服务员岗位职责

岗位目标：负责做好宾客一次更衣的相关服务岗位工作步骤

岗位准备

◇仪容仪表： ●面部清洁、头发梳理整齐.●工服穿着规范、胸卡佩戴在左胸前，表面无污损.●精神饱满、标准站姿服务.◇上岗前交接:

◇工作准备：

顾客服务过程

◇迎领宾客：

◇协助更衣： ●准时参加全体员工例会，之后，参加班组例会 ●例会结束后与上班次人员进行一对一交接.●检查更衣室衣柜门锁是否完好，箱壁是否有松动，发现问

题由上班次人员及时报告浴区领班申请维修.●检查设施设备（家私、消防设备、安全通道、指示牌/灯）是否完好，发现问题及时报告浴区领班.●根据卫生标准，清理工作区域，或叫PA立刻解决.●检查工作商品（商品毛巾）和备品（浴巾、化妆品等）的情况，发现不足，及时报告主管申请出库.●根据理货的要求，整理商品及备品.●了解浴区设施设备（桑拿房、水池、淋浴器等）以及各项

服务项目

●熟悉浴区所有商品（毛巾、睡衣等）的内容和价格.●以标准站姿站于浴区门口，双手合十欢迎宾客，“贵宾您

好．欢迎光临，请问您几位.●接过宾客的手牌，看清后道“贵宾您好，XX箱在这边．这边请”，引领宾客至更衣箱处.●开箱：将宾客领到更衣箱前，面问宾客打开衣箱，并及时

检查箱柜.●更衣：替宾客更衣并协助宾客将衣服挂入衣箱．如宾客不

需要不要强行服务.●挂衣：衣服挂放笔挺，裤子挂放平整，以免出现折痕，在更 衣服务过程中询问宾客是否有衣物需要清洗“贵宾，您有衣 物需要清洗吗？洗衣的价格是XX．”并看清手牌号，接受 衣服及时检查衣物情况请客人确认后在单据上签字并注明.●锁箱：宾客衣服及物品放好后，锁上门，锁好后当面拉一下，并告知宾客贵宾．您的衣箱己经锁好了”．并将手牌为宾客 戴好，提醒“请带好您的手牌，请别落在箱子里”

◇二更服务： ●做好商品推销工作指引领宾客进入浴区，伸手示意“贵宾您

好．浴区这边请，祝您沐浴愉快”，将宾客交与水区服务员，立即回到岗位.◇协助取物： ●如宾客询问会员卡事宜，应予以解答.●看到宾客回到更衣室时询问，“贵宾您好，您是取东西还

是离店？”

●若取物，引领到位，注意宾客是否开错箱.●宾客离开时，检查更衣箱是否锁好，并徽笑致意“祝您休

息愉快”.◇更衣离店： ●宾客要更衣离店时，引领并面向宾客打开衣箱.●如有洗衣，及时通知同事将洗好的衣物取回.●收回宾客脱下的消毒浴衣，放入洗涤筐.●协助宾客取出外套、风衣.●宾客穿好衣服，取完物品后，提醒宾客带齐随身物品“贵

宾您好，请带好您的随身物品”并指引宾客出入的房间.●锁箱前检查衣柜并告知没有任何遗留物品.◇迎送宾客： ●指引宾客出口方向，并致意“贵宾您好，欢迎再次光临”.◇保洁工作： ●随时清理工作区域，保持卫生、干净、千燥.●经常通风换气，保待室内空气清新，适量喷洒空气清新剂.●保持镜子、更衣柜、壁画、各中挂饰物品上无灰尘.◇下班前交接工作： ●做好两班人员的交接工作，避免出现漏岗，如有漏岗，由

本班次人员立刻报告浴区领班解决.● 检查设施设备（家私、更衣箱、消防设备、安全通道、指示牌，灯等）是否完好，发现问题由本班次人员报浴区领班维修.●检查卫生情况，发现问题由本班次人员立刻解决.●盘点工作商品（商品毛巾）和备品（浴巾；化妆品等)．做好日清报表.●填写交接班记录．详细记录上班次未完成的工作及突发事件双方签字可.●交接完毕，确认无误，报告浴区领班后，本班次人员方可离岗.●下班的员工按秩序走员工通道．打卡后撤出汤泉，不得在工作区内逗留．禁 止把汤泉任何物品带出.●完成上级领导交办的其他事务。

第7篇：员工更衣室岗位职责

员工更衣室岗位职责

1、更衣室岗位职责书

更衣室管理员隶属营运部，日常工作由保安部统一管理；更衣室管理员是为了维护更衣室秩序，确保更衣室治安、消防安全而设立的。

一、工作职责

1、协助维护更衣室环境清洁；

2、保护更衣室公共物品不受破坏；

3、负责更衣室日常治安防范，防止盗窃、打斗等治安事件发生；

4、负责更衣室日常消防安全，及时处置整改更衣室消防隐患；

5、严格执行《更衣室管理规定》；

6、负责将更衣室发生的异常事件及时报告给上级主管；

7、公司及部门领导布置的其他工作。

二、违反工作职责的处理规定：

1、更衣室环境脏乱，不及时通知保洁公司及时清理，处以罚款5.00元/次；

2、员工进入更衣室不按要求检查申请单据和登记者，处以罚款10.00元/次；

3、更衣室发生异常事件，管理员未及时上报，导致事态扩大的，处以罚款20.00元/次；

4、更衣室物品损坏，视情节轻重处以罚款10.00元—50.00元/次；

5、更衣室更衣柜发生偷盗等治安案件，经查属实的，处以当班更衣室管理员罚款40.00元/次；

6、更衣室发现火灾隐患，经查属管理员防范不力的，处以罚款50.00元/次；

7、违反上述管理规定，情节严重者将予以开除处理，触犯国家法律者，将移交司法机关处理； 8、《员工手册》规定的其他奖惩规定。

2、更衣室工作人员岗位职责

1、工作人员要服从游泳馆负责人的管理，履行岗位职责、举止文明、服务周到。

2、工作人员要在开场前10分钟到岗，坚守工作岗位，不得擅自离开，有事需暂时离开，必须找他（她）人暂时替岗。

3、工作人员要主动询问存衣者有无贵重物品、首饰、现金、手机、手表、各种证卡学，若有让其到游泳馆总台贵重物品存放处办理存放。

4、工作人员要做到存衣者所存衣物以存衣牌逐一对照无误，无存衣牌者不能领取衣物。

5、工作人员不得让存衣者自行存取衣物，保证存衣者衣物无遗失。

6、游泳馆散场后工作人员，必须检查清理所存衣物。发现非正常情况立即向办公室报告。

7、游泳馆散场后工作人员将更衣室打扫干净方可离开。

8、完成游泳馆负责人员所给的其他工作。

3、更衣室服务员岗位职责

1、按照更衣室服务接待工作的工作规范和质量要求，做好迎接顾客的准备，更衣室服务、顾客离开后的更衣室环境复原工作，努力完成部门指派的工作任务。

2、更衣室服务员负责对顾客的迎送、引导、开更衣柜、更衣服务、取送所洗衣物、浴衣及备品、引导顾客寄存物品、递送浴品、帮顾客净身、传递信息、接听内线电话、照顾梳理、介绍消费项目等工作，要求各项工作连贯一致，灵活熟练，为顾客提供优质服务。

3、热情接待每位进入的顾客，服务周到，用语恰当。

4、监守岗位，注意观察进出更衣室顾客动态，以便提供及时的服务。发现异常情况及时预防或制止并向上级汇报。

5、了解顾客更衣接待服务的规范要求和注意细节，向顾客提供优质的更衣服务。

6、掌握更衣室业务销售内容，掌握当日浴场商品供应情况主动介绍和推销各种商品、客衣洗涤、饮品等服务项目。 7、要适当的提醒顾客保管好自己的钥匙牌及其他物品，顾客如有遗留物品，应及时交还顾客或递交上级管理人员妥善处理。顾客如有遗失物品，应及时控制和保护现场，尽力帮助顾客寻找并马上向领导汇报。

8、密切注意顾客的服务要求，做到有叫必应。同事之间，要互相配合工作，以高效、快捷的提供服务，取得顾客满意。

4、更衣室服务员岗位职责

1.交接工作提前10分钟上岗，看交接日记，仪容仪表整理好。

2.熟悉洗浴中心所有商品的价格及按摩项目，及时向客人介绍。

3.具有良好的语言表达能力，对客人清、礼貌周到、责任心强，服从上级领导工作安排与技师共同合作，做好迎送工作及销售工作。

4.提醒客人保管好物品，做好防盗工作。

5.指导客人开柜门，更衣并锁好更衣柜，提醒客人保管好手牌。

6.熟知本洗浴中心的经营商品，主动推销商品。

7.客人洗浴完毕后，为需要其它消费的客人换上浴服并领导消费处，并引导买单客人到总台结账。

8.发现遗留物品及时上缴或归还失主。

9.做好卫生清洁工作及布草更换工作，维护硬件设施及时上报维修。

10.遵守洗浴中心各项守则管理规定。

11.完成上级交派的其他工作任务，密切配合工作。

第8篇：服务员岗位职责

服务员岗位职责

1注意仪容仪表纪律.个人卫生.精神面貌.礼貌用语.微笑.2掌握各种培训技能并要严格执行，3按时完成各自的卫生,如台面,地面,墙面,备餐柜里外上下.餐具.托盘.服务用具,清洁用具,茶叶,茶壶,整理好各种单据,摆放好卫生用具,注意空气清新.4按服务程序要求做好服务,特别注意席间服务操作, 5协助同事做好服务,处理好员工间的酒水提成, 7工作期间严禁私自进入包间或厨房打闹.8做好客人接待.9按要求做好收台卫生.10下班时值班员工做好卫生检查,交接班才能下班

11上下班要结伴同行,员工间搞好关系,员工要团结,理解,友爱,互助.12了解当日菜品估清及特价菜品,熟知当天销售情况 13注意楼面垃圾和酒瓶的处理.14拾到客人遗留物品上交吧台,不得私自据为己有

男浴区服务员岗位职责

更衣室领班岗位职责

员工更衣室岗位职责

更衣室主管岗位职责（共8篇）

更衣室管理员岗位职责（共4篇）