洗浴男女宾岗位职责
第1篇：男(女)宾服务员岗位职责
男（女）宾服务员岗位职责
1、直属上级：领班
2、着装整齐，严守岗位，待客热情，亲切，服从指挥。
3、引领客人到指定更衣柜前，并提供积极主动的服务。
4、提醒宾客保管好随身携带的物品，提示宾客锁好更衣柜。
5、热情将宾客引领至浴区，并主动提供干拖鞋和干身服务。
6、主动为宾客调试水温，介绍浴区内设施、设备的正确使用方法。
7、随时巡视宾客流动情况，把安全隐患控制在最低程度，做好午夜值班工作，并记录在案，时刻保持较高的职业警惕性。
8、认真做好区域环境卫生及安全防火工作。
9、物品叠放有序，整齐，拾到客遗物品上交领导。
10、严格控制辖区备品的使用，杜绝浪费。交接要认真仔细，帐物相符。
11、发现可疑情况及突发事件要立即上报，并协助其它部门做好店内其它消费项目的推销工作。
12、做好布草的盘点、送洗、消毒工作，确保卫生安全。
13、完成上级领导交办的其它工作。
第2篇：大自然温泉男女宾领班岗位职责
大自然温泉男女宾领班岗位职责
(一)直接上司：SPA主管
直接下属：更衣服务员和浴区服务员(二)岗位职责：
1． 在SPA经理、SPA主管直接领导下，负责更衣室的日常工作，每日贯彻落实温泉部的各项批示和会议精神，确保更衣部的日常工作顺利进行。
2． 指定本部门的工作流程，并监督贯彻实施配合本部门领导做好培训工作。
3． 熟知更衣部的操作规程，讲究工作效率，同事间密切配合。
4． 合理安排班次分配工作，对员工奖罚提出意见，帮助员工解决工作中的困难。对本部门区域卫生进行日常检查。
5． 对责任区的清洁卫生进行日常协调与其他部门的关系。
6． 主动征询客人的意见，熟记客人的姓氏，必要时受客人委托可到钟房预约技师，但必须及时通知。
7． 熟知房区操作规程，讲究工作效率、密切配合、协调与其它部门关系。
8． 班前做好每间房的检查工作。9． 掌握房区动态，认真做好统计。10． 监督技师为客服务是否达到标准。
11． 安排下属人员作息，协调更衣室与浴室之间的工作，结合实际作出相应的调配。
12． 考核更衣室和浴室的服务员，开展规范化服务。13． 工作要认真细致，落单要准、不开错组合，确保接待工作的正常运行，并做到迎
来送往，贴身周到。
14． 每日检查用品的使用情况，认真统计，杜绝一次性用品的浪费。
15． 每日检查设备设施，发现问题及时处理或向上级汇报。
16． 做好设备的保养工作，尽一切努力延长设备的使用寿命，并保持常用常新。
17． 维护公司利益，负责看管客人财务，防止偷盗行为，要做到冷静、细心、避免忙中出错。
第3篇：温泉度假村男女宾领班岗位职责
温泉度假村男女宾领班岗位职责
工作岗位描述
具体负责本岗位的职责。主要职责
1.直接对温泉区主管负责，负责男（女）宾部的日常管理工作，做好每天的工作计划和小结。
2.检查岗位员工的仪容仪表和工作进程，教育员工敬业乐业。 3.巡查、监督各岗位工作情况，发现问题及时正确地做出指导。4.根据客流情况，配合前厅做好客人的分流工作。5.根据客流做好岗位员工合理调配。
6.负责员工的考勤和培训，对员工进行业绩考核与评估，并与其他部门配合，不断提高服务质量。
7.制定卫生管理计划，并组织实施，确保工作场地和客用物品的卫生质量符合标准。
8.认真做好安全生产工作，对客人遗留物品要妥善保管，按规定做好登记，并及时上交物品保管处。
9.直接参与对客服务工作，对部门工作流程提出改良性建议。
10.负责男（女）宾部的设备设施和物品的管理，协助主任做好物品的盘点工作，控制成本支出。
11.参加部门领班级例会，汇报工作情况，接受工作安排，做好会议记录，并向属下传达会议精神。
12.组织召开班组员工例会，细心听取员工的建议，解决部门存在的问题，传达例会精神，并将信息及时向上级反馈。
13.进一步完善电脑操作、钥匙收发等制度，监督业务规程的执行，避免丢物、丢牌、漏单、跑单等事故发生。 14.处理客人投诉，做好记录并及时上报。15.做好交接班工作，保证工作的延续性和顺畅性。16.完成上级领导交办的其它事项。任职资格
1.自然条件：年龄20—25岁，男女不限，品貌端正、身体健康，男1.70米以上，女1.60米以上; 2.学历：酒店或旅游职专以上学历;3.工作经验：2年以上温泉或桑拿服务相关工作经验;4.语言能力：国语流利，懂英语和地方方言;5.其他：责任心强，善于沟通，团结同事。
权限范围及授权方式 1.岗位职责范围； 2.直接上司授权方式。
