文秘岗位职责具备素质

第1篇：文秘需要具备什么素质

文秘需要具备什么素质

文秘工作是一项综合性的标准性非常强的工作，从事这项工作的人员必须具备较高的综合素质，才能更好地完成工作。那么文秘需要具备什么素质呢？一起来学习下吧：

具备的素质： 一，忠于职守。

作为文秘人员，要忠诚于职守、忠诚于集体。现实生活中有这样的情况，有的同志仅仅对某个人忠心，处处偏重某个人，甚至无视组织原则和组织纪律，而搞得领导之间不团结。不可否认，由于工作接触多、兴趣相投、性格相近等原因，一个文秘人员同哪位领导联系紧一点，感情深一点，这很正常。但是在实施服务时，都要尽心尽力。

二，恪守信用。

文秘人员作为决策者和执行者间的桥梁，负责综合协调，担负着上传下达和在领导之间传递工作意见的重要使命。因此，在传达指示、传递意见、反映情况都要重事实，做到准确无误。否则就可能影响工作的展开，甚至导致重大决策的失误。文秘人员要严格遵守诺言，一经允诺的事情就要尽力办到，遇到曲折变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密。

三，业精于勤。

眼勤、手勤、脚勤、脑勤。眼勤，就是善于观察，善于发现，由此及彼、由表及里，及时掌握事情真实动态，分析利弊，去伪存真，为领导决策提供真实有利的依据;手勤，就是要多动手，多做事，会做事，善成事，以一丝不苟、心细如发的工作态度，主动拾遗补缺，做到不误事、不出事、不乱事，进而成大事;脚勤，就是要多深入基层，搞调查研究，抓督查落实，了解实情，反映实际，掌握第一手资料，为领导决策提供真实可靠、实事求是的依据;脑勤，就是要勤于思考，善于思索，锤炼思维，想领导之所想，想领导之未想，为领导决策服好务、参好谋、成好事。

四，廉洁奉公。

不假借领导名义以quan谋私遵纪守法、廉洁奉公，是文秘人员职业活动能够正常进行的重要保证。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是文秘人员应有的思想道德品质和行为准则。

具备的能力： 一，深厚的文字功底。

文秘人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。因此，文秘人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容，并不是一件轻而易举的事。写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。

二，熟练的操作能力。

随着科技发展和网络技术的应用，文秘的传统工作方式有了根本性的转变，如，信息搜集、整理、传递、处理的速度及有效性得到了极大的提高;计算机、扫描仪、复印机、投影仪、电视会议系统、图像编辑软件、公司局域网等数字化、智能化等，不仅提高了文秘人员的办事效率，也增强了文秘人员事务处理的准确性，需要文秘人员掌握最新的办公室技术操作系统，为日常工作的处理提供便利化的技术操作服务。

三，较强的组织能力。

现代的文秘人员，既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才，也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。对此，文秘人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。

四，良好的沟通能力。

文秘的工作比较复杂，要相当好文秘这个角色，就要学会处理方方面面的关系，分析某项工作的相关因素，解决和处理其相关方面的事项，以达到沟通协调目的。在各职能部门之间，通过文秘的协调，明确职责、合理分工、相互配合。沟通协调者应采取求同存异，在分歧中找共同点，提出双方能接受的方案，促使沟通协调成功。

第2篇：1文秘人员应具备的素质

１文秘人员应具备的素质

文秘工作是辅助领导办事的综合性工作，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等任务，处于协调机关各部门，连接领导和基层的枢纽地位，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能。所以，文秘人员的素质如何，直接影响着企业各项工作的开展和任务的完成。

1.1 思想素质

良好的思想素质，这是文秘人员应具备的最重要的基本素质。文秘人员的思想素质，决定着文秘人员的发展前途，影响到其所从事的工作，从根本上说，人的荣辱得失，更重要的是关系到工作、事业的成败盛衰。我们认为文秘人员应具有以下几个方面的思想素质修养。

1.1.1 坚定的政治信念

文秘人员是国家行政机关工作人员。这就要求文秘人员必须具有坚定的政治信念、正确的政治方向和远大的共产主义理想。文秘人员要自觉地执行党的路线、方针、政策，在政治上同党中央保持高度一致。要排除各种干扰，经受住各种考验，模范遵守政治纪律，在复杂的社会环境和政治气候中明辨是非，认清方向。

1.1.2 求实的思想作风

文秘人员要努力做到实事求是，一切从实际出发，按照客观规律办事。无论是起草文件报告，还是协调解决问题，要讲实话，办实事，不走形式，不搞花架子。要深入调查研究，摸清真实情况，时成绩不夸式，对问题不隐瞒，不缩小，为领导科学决策提供真实可靠的信息。

1.1.3 良好的职业道德

文秘人员要具备良好的职业道德。各行各业都有自己的职业道德.做人要讲人品做职业则要讲职业道德。秘书相对于其他职业而言，职业道德尤其重要，其原因主要就在于这个职业最接近决策层、领导层、甚至直接参与其中，知密多，知密早，知密深。如果一旦道德沦丧，造成的伤害将无法估量。所以秘书人员需具备较高尚的人格，恪守职业道德。职业道德要求主要有：忠于职守，谦虚谨慎，办事公道，热情服务，遵纪守法，廉洁奉公，恪守信用，严守机密，实事求是，勇于创新，刻苦学习，努力提高思想和科学文化素质，钻研业务等。

1.1.4 较高的理论水平

文秘人员是领导的参谋助手，在某种程度上是领导的智囊团和思想库，经常要影响到领导的决策。这就要求文秘人员要有较高的理论水平，能够运用马克思主义的立场、观点、方法来分析和解决实际问题。没有革命的理论，就没有革命的运动。理论一旦被群众掌握，就会变成巨大的物质力量。革命战争年代是这样，和平建设年代依然是这样。特别是在改革开放的形势下，面对错综复杂的新情况、新问题，需要我们以马克思主义为指导，去解决，去开拓，去创造。我们文秘人员一定要加强理论修养，逐步具备较高的理论水平。

1.2 业务素质

文秘人员君仅要有良好的政治素质，同时还要具有良好的业务素质，二者如车之两轮，鸟之两翼，不可或缺。我们认为文秘人员应具备以下业务素质。

1.2.1 合理的知识结构

文秘工作步及政治、经济、科教、法律等多学科、多领域，因此文秘人员不必是某学科、某领域的专家，而应是知识相时渊博的通才、杂家。当然，随着各文秘工作岗位的不同，也应各有侧重，不能不顾实际需要，学一些无用的东西。文秘人员要多学习，要善于学习，不仅要读“有字之书”，同时还要读“无字之书”，在实践中长知识，增才干。只有用人类创造的全部知识来丰富自己、武装自己，才能适应文秘工作的需要。

1.2.2 科学的思维方法

文秘人员作为领导的参谋助手，从某种意义上讲是领导大脑的延伸或是领导的“外脑”。这就要求文秘人员想领导之所想，思领导之所思。随着改革开放和社会经济的发展，各种矛盾和利益冲突交织在一起，决策的难度越来越大。这就需要我们把握方方面面的信息，运用科学的思维方法，通过分析、综合、比较、概括，抓住事物的本质和规律，提出自己的独到的见解，为领导科学决策服务，当好领导的参谋。

1.2.3 较强的协调能力

文秘人员不仅要在领导身边办事、办文，有时还要受领导委托，独立地去处理一些较为复杂的问题。这就要求文秘人员必须具有较强的组织协调能力。能够面时错综复杂的矛盾，迅速地理出头绪，制定应时方案。能够充分听取各种不同意见，及时化解矛盾，消除分歧，引导群众的思想、情绪向好的方向转化。能够按领导意图，协调有关部门、有关单位的关系，组织广大干部群众高效率地为现实工作目标而忘我地工作。

1.2.4 准确的表达能力

文秘人员的表达能力主要包括两个方面，一是文字表达能力，二是语言表达能力。文秘工作很重要的一部分是起草文件、讲话等，没有较强的文字表达能力是不成的。文字表达能力的提高，是一个长期的过程，非下苦功不可。语言表达能力也是文秘人员的一项基本功，必须引起足够重视，我们常见到有的文秘人员文章写得洋洋洒洒，讲起话来却结结巴巴，这不能不说是一种遗憾。文秘人员要力求做到，不仅要写得好，还要说得好。

1.3 心理素质

人的心理，是人的感觉、知觉、记忆、思维、情感、性格等等的总称.是客观现实在人脑中的反映。心理素质，就是在一个人身上体现出来的经常性的、稳定的、本质的个性，或者说是一个人的基本的精神性格。文秘人员作为政府办公部门一个重要的群体，面时国民经济突飞猛进、大千世界瞬息万变、各种关系复杂微妙，必须具有良好的心理素质，才能适应工作的需要。我们认为，良好的心理素质，应体现在以下几个方面。

1.3.1 积极的生活态度

生活态度问题，说到底就是世界观和人生观问题。“马克思主义心理学认为，人生观处于心理现象的最高层次，在人的心理活动过程中起着重要作用。它不仅影响着人的心理过程和个性心理特征，而且是个人行为的最高调节者。”有了正确的世界观和人生观，就能正确看待生活，正确对待各种境遇。作为政府办公部门的文秘人员，要具有积极的生活态度，其实质就是要解决好世界观和人生观问题。

1.3.2 和谐的人际关系

文秘人员在公务活动中，在社会交往中，必然和他人结成一定的人际关系。人际关系的好坏，不仅影响到自己的身心健康，还要影响到工作的开展和工作效率的提高。建立和谐的人际关系，在很大程度上有赖于对心理状况的调适。也就是说，人际关系也要受到个人气质、性格、品德、智力等主观因素的影响。因此，文秘人员应该很好地把握自己的气质倾向、性格特点、智力高低，不断陶冶自己的情操、品德，自觉地、主动地进行人际沟通，建立一种和谐的人际关系。

1.3.3 健康的心理状态

文秘人员要学会利用心理活动的规律，采用适当的措施和方法，自觉地对自己不良心理变化进行调适，增强对客观环境的适应性，保持健康的心理状态，努力做到遇险不惧，遇惊不乱，遇难不避，以高昂的斗志、愉悦的情绪、充沛的精力，投身到工作和学习中去。

2提高文秘人员素质的途径

2.1 纠正错误的思想观念

只要有领导工作，就离不开秘书工作，而秘书工作能不能搞上去取决于文秘队伍的素质如何。关于文秘工作，现在存在这样一些模糊的认识:

①、文秘工作可有可无，看成是无专业、谁都能干、二线的二线工作，因而无定人，更换频繁;

②、认为文秘工作简单，无非是收收发发，跑跑哒哒，因而无专门管理，任凭文秘人员自己的意愿去干;

③、文秘人员自己认为提拔无望，晋级无路，没奔头，当一天和尚撞一天钟，存在我们认为，如果把机关比作一部机器话，那么秘书工作就是关键的传动系统。以文秘人员首先在思想上要有明确的认识

2.1.1 要增强紧迫感

应该看到秘书工在领导工作体系中历来占有重要的地位，挥着重要作用，是领导的左右手。特别是认清文秘工作在办公部门的信息作用，企运转节奏加快了，对文秘人员的要求也更了。作为文秘工作者应增强紧迫感，以适形势的需要。

2.1.2 要增强责任感

文秘工作不能只留在单纯的文件处理上，而应该在处理好件的同时学会分析处理各类问题，提供各信息，为领导当好参谋、助手，全方位地领导和基层服务。

2.1.3 要增强荣誉感

表面看文秘工作乎很平常，没有什么科学性，既没有惊天地之举，也没有名利可图。但是这项工作确实实是党政机关一项不可缺少的重要作，起着上传下达、沟通左右的桥梁和纽作用。秘书工作搞好了，就可以促进机关作办事讲效率、求质量风气的形成，更好克服官僚主义。由此可见，秘书工作搞得何不仅直接影响领导工作的效率和质量，且对整个机关部门都有重要的影响。它运的快慢、效率的高低、质量的好坏对整个关工作的运转有着重要的衔接作用。

2.2 加强业务素质

文秘工作是一项业务性很强的工作，尤其是社会的快速发展要求建立政策水平高、运筹能力强、富有成效的工作系统，因此只满足在过去的水平上是不行的。新形势给文秘工作提出了更高的要求，要完成新形势下的秘书工作需要多方面的条件，比如领导的重视和支持、正确的确定工作指导思想及严密而科学的工作规章制度等等。

2.2.1 加强办公能力

文秘人员在办公过程中要做到既办事又出谋献策，综合处理筛选信息，科学化管理，利用现代化办公设备和计算机网络系统服务等，只有这样才能提高工作效率，更好地发挥参谋助手的作用，才能适应当前领导工作对文秘工作的需要。

2.2.2 提高综合素质

文秘工作涉及到方方面面，文秘人员往往是身兼多职，做多方面工作。这就要多学、多看、多练，要日有所得、日有所进、日有提高。这样才能收到事半功倍的效果，才能不断开创工作新局面。因此，要加强调查研究的能力、文字综合能力、组织协调能力等综合素质的培养。

2.3 理论和实践相结合培养和提高文秘人员的素质，最基本的途径有两个:首先是组织文秘人员进行系统地学习，再者就是组织文秘人员进行深人地实践，两者互相促进，缺一不可。通过系统学习来解决书本知识的不足，用以提高理论素质、思想素质和文化素质。通过深人地实践来解决实际经验不足的问题，以提高文秘人员的业务工作能力。组织文秘人员进行学习，方法可以是灵活的、多样的。例如选送到各级学校、干校、各类专业学校进行学习，办各类培训班进行短期轮训。尤其参加文秘函授班学习最为适宜，既可在岗坚持工作，又可提高文秘人员素质。要立足于在实践中学习，边干边学，边总结边提高。在适当时机可以组织业务工作研究会、经验交流会等，使文秘人员互相交流经验，取长补短，共同提高。

３总结

总之,文秘工作是一项综合性的标准性非常强的工作,从事这项工作的人员必须具备较高的综合素质,才能更好地完成工作。作为一名文秘工作人员,必须立足实际,认真学习,勇于实践,善于总结,不断提高,才能真正成为一名称职的文秘工作者。

第3篇：文秘人员应具备的基本素质

文秘人员应具备的基本素质

１、要认识到“文字功底好不一定能撰写好公务文稿”。文字功底好，只能说具有了撰写政务文稿的条件，不一定能写好公务文稿。为什么呢?因为撰写公务文稿仅有文字功底是远远不够的。作家、记者、语文教师等都有较强的文字功底，他们可以在各自的领域发挥很好的作用，但却未必能写好公务文稿。因为公务文稿有其自身独特的性质、特点和作用，有自身的思维方式和撰写要求，如果把握不好这些性质和特点，即使你有很强的文字驾驭能力，撰写的公务文稿也未必能符合要求。

2、要有“知识恐慌”感。经常撰写公务文稿的人都会有一种的“知识恐慌”感，就是感到自己知识不够用，对于撰写公务文稿所要使用的知识有一种恐惧、紧张感。有这种感觉是好事，惟有”恐慌”感，才会自觉加强学习，以丰富的知识积累去战胜这种“恐慌”。这一点，对于公务文稿撰写入尤为重要。没有哪位公务文稿的“大手笔”不是由于勤于学习、善于学习而成才的。反过来看，也没有谁是不经勤奋学习、刻苦钻研而成为“大手笔”的。所以，要成为一名合格的公务文稿撰写人，一定要重视学习，一定要具备多方面的知识。不学不觉得“恐慌”，越是勤学越觉得“恐慌”，越是“恐慌”就越逼迫自己勤学，这样方能日有所进，终成大器。

3、要有针对性地掌握各方面知识。一名合格的公务文稿撰写人，除了要掌握语言文字功底知识和各种公务文稿的写作知识外，还要重点掌握以下方面的基本知识：一是历史知识。作为公务文稿撰写人，要对人类社会发展演变的主要阶段、主要历史人物和重大历史事件、重要经验教训等应有较清楚的了解，对党史、建国以来的发展史特别是改革开放以来的发展史更应熟记于心，对地方史和有关专业史也应有所掌握。这不仅是拓宽知识面的需要，也是胜任本职工作的需要。因为起草公文很多时候要用到历史知识，不少领导同志发表讲话也要运用有关史实。二是理论知识。作为公文写作者，必须努力学习和掌握马列主义、毛泽东思想，特别是在现阶段，要全面、准确地领会和把握邓小平理论，用这一理论武装头脑、指导写作。只有这样，才能增强对实际问题的理性思考，学会用马列主义的立场、观点、方法观察问题和分析问题，并以此贯穿于文稿写作之中。三是经济知识。起草公文必须接触到大量的、多个方面的经济问题，所以一个合格的公文写作者必须努力学经济、懂经济。四是科技知识。五是法律知识。六是领导科学知识。

4、要不厌其烦地积累多方面资料。积累资料对于公文写作者来说十分重要，这不仅是掌握知识的重要方法，也是做好本职工作的必要手段。同样是读书看报，有些人也许作为一种消遣、漫不经心、看过就丢，但公文写作者绝对不可以，而要处处留心，注意积累。凡积累了的东西，今天用不上，明天、后天可能用得上，写这篇文稿用不上，写另一篇文稿可能用得上；即使有些东西永远也用不上，但由于经过记载，印象加深，实际上对你的知识功底起了潜移默化的作用。公文写作者需要积累的资料包括很多方面，大致可以分为五大类：一是大政方针和重要言论。这主要包括党和政府制定的一定时期的方针政策、工作任务和目标，马列主义经典著作中的某些重要论述，领导人的重要言论，报刊上的重要言论片段，某些工作的规范性提法等等。二是格言、佳句。这主要指经典著作、文学作品、史籍和报刊上的某些精辟语言，句子不长，但意蕴深刻，闪耀着哲理和智慧的光辉。引用到文稿中，往往会成为“亮点”，引人注目，发人深思。如“上梁不正下梁歪”、“打铁先要自身硬”等等，既通俗易懂又一语中的，对文稿写作大有帮助。三是大事、要事。四是“三个文明”建设中涌现的先进典型和经验。领导讲话、调研报告、工作总结和汇报材料都离不开典型经验，通过引用典型经验激励先进、阐释观点、启发思路，提出任务和要求。五是基本情况和工作运行情况。基本情况指的是一个地方的历史沿革、行政区划、土地面积、地理特点、人口、资源、机构编制、风俗习惯、发展水平等方面的情况；工作运行情况指的是一定时期内各项工作进展到什么程度，有哪些成绩，还存在什么问题，有什么经验和教训等方面的情况。这两方面的情况都是起草文稿经常要用到的，其中还有大量的数据需要强记。平时不积累，临时翻资料，势必降低工作效率。更重要的是，作为一个优秀的文秘人员，理应熟悉全面情况，紧贴改革与发展的脉搏，当好领导的“耳目”和助手。

有些文秘人员由于重视积累，不用翻本子就能把本地本部门的情况说得明明白白，这不仅大大有利于写作，而且在某些重要场合还能为领导“解围”。

5、要具备良好的思维能力。公文写作过程中，思维能力是强还是弱，思维方式对头还是不对头，直接影响着文稿的质量。在有些人看来，文秘人员似乎永远只能当撰稿人，认为他天天吃饱饭就只晓得埋头搬弄文字，还能干得了别的什么?持这种看法的人不知道，文字正是从思维活动中“搬弄”来的，没有一定的思维能力，哪来的文字? 尤其是那些高质量的文稿，更是反映着起草者良好的思维能力和较高的认识水平。如果不具备良好的思维能力，你领会领导的意图再正确，也不可能写成一篇高质量的领导讲话稿。那么，公文写作者应该具备怎样的思维能力呢?简而言之，除了布局谋篇、组织文字本身所需的思维能力外，更重要的就是分析问题和认识问题的能力，包括看问题的高度、深度和准确程度以及所提出的解决问题的办法是否符合实际、是否科学可行等等。具体要把握以下五个方面：一是要全面、客观地看问题，防止片面性和主观随意性。比如写作中常常需要分析经济形势，如果只看到成绩而看不到问题，就会使人们滋长盲目乐观情绪，影响今后的发展：反过来，如果只看到问题而看不到成绩，又会使人们丧失信心，同样会影响今后的发展。二是要辩证地看问题，纠正和防止“非此即彼”的思维方式。三是看问题要深刻，要善于透过现象看本质，防止被表面现象所迷惑。表现在公务文稿写作中，就是要把话说透，把问题点准，把带有规律性和根本性的东西揭示出来，而不能浮光掠影、流于表面。比如讲到某些干部工作作风不实，仅仅罗列“不实”的表现是不够的，仅仅从外部环境找原因也是不够的，而要从责任心、事业心和世界观方面抓要害、挖根源。四是要增强工作的预见性，要善于把握事物发展的规律和趋势，善于多角度、全方位地思考问题和提出见解，这对于写好文稿、当好助手和个人的成长，都是重要的和必要的。五是注重对实际问题的理性思考，要善于推理和判断，抓住事物的本质，从特殊中发现一般，从个性中抽出共性，从理性的高度提出解决问题的办法，防止就事论事、见子打子。比如：某些农村地区社会风气不好，封建迷信活动盛行，宗派活动屡禁不止，民事纠纷时有发生，计划生育、征收税费等项工作难以开展，基层组织缺乏凝聚力和号召力。产生这些问题，虽然各有各的原因，但必有一种带共性、根本性的原因在起作用，比如：思想政治工作薄弱，农村思想阵地失控，被愚昧、腐朽、落后的思想所占领。找准了这个原因，就可以牵一发而动全身，实行标本兼治，着重治本，通过强有力的思想政治工作提高农民的思想觉悟，从根本上把这些问题解决好。

6、要从实践中汲取营养。古人说“秀才不出门能知天下事”，实际上根本不可能，除非他是神仙。从现实看也是这样，有些文稿之所以写得空洞无物、脱离实际，就是因为“不出门”、不接触实际、不重视了解基层情况、不懂得实践所需的基本常识、不明白基层干部和广大群众有什么想法和需求。起草公务文稿是用于解决实际问题的，而不是就写作而写作、摆摆架子做做样子的，要解决问题就必须切合实际，要切合实际就要懂得必要的实践知识。比如讲到农业产业化的问题，它的概念、内容和基本要求，文件上、报刊上都讲得很清楚了，但你光知道这些还不够，还必须从本地实际出发提出任务和要求，包括确立什么样的主导产业，建立什么样的产品基地、龙头企业怎样建设、需要提供哪些方面的服务等等，没有这些，哪怕你写得天花乱坠，也是一纸空文。那么，公文写作者怎样从实践中汲取营养呢，基本的途径有以下四个方面：一是按照“取缺什么补什么”的原则，有目的地介入某项工作，了解掌握该项工作的性质、特点及相关知识。二是通过调查研究，既掌握第一手资料，又从中获取实践知识。三是利用接近领导和参加会议的机会获取实践知识。领导者既是指挥者又是实践者，其领导活动既来自实践又指导实践，包括某个问题怎么处理、某项重大活动怎么组织、某项决策怎么形成等等，实际上都是一种实践，其中有很多知识值得我们学习。另外，参加决策性的会议、部门的专业性会议和有关的研讨会、论证会等，听领导讲话，听典型发言，包括不同意见的争论，都是掌挥实践知识的极好机会。四是多向专家学者和实际工作者请教，以人之长补己之短。

7、要有较强的“悟性”。按规范的解释，悟性就是对事物的理解力和认识能力。其实这也属于思维能力的范畴，不过仅从写作而言，它又有其独特的表现。毫无疑问，较强的写作能力

离不开较强的悟性，具体表现为这样几方面：①接受新生事物快，吸收知识的能力强，学到的东西能及时消化并运用到写作实践中。如果学而不用，食而不化，就是悟性不强。②思维敏捷，反应迅速，响鼓不用重锤敲，稍加点拨就能心领神会，并能触类旁通。如果反应迟钝，指一下动一下，甚至三番四次还弄不明白，就是悟性不强。③善于总结经验教训，经验得以不断发扬和完善，教训亦能成为正确的先导，每一次写作都较过去有新的提高。如果没有进步，水平依旧，甚至一再重犯过去的错误，就是悟性不强。④富有主动性和创造性，善于把上级大政方针与本地实际结合起来，把原则性与灵活性结合起来，把贯彻领导意图与发挥个人的主观能动性结合起来，如果墨守成规，拘谨刻板，只知依葫芦画瓢，就是悟性不强。

8、要有默默奉献的精神。文秘人员由于所处的岗位特殊、所从事的工作意义重大，加上接近领导和接触机密的机会很多，所以一定要有过硬的思想品质，特别是要有强烈的奉献精神。这样说，有三个方面的原因：其一，文秘人员一天到晚要“爬格子”，“爬格子”当然是“苦差事”。只一个“爬”字，就形象地道出了其中的艰辛。这话多少有些调侃的味道，但说的也是大实话。怕苦就不要来当文秘人员，当了文秘人员就不能怕吃苦。其二，同样是“爬格子”，作家、理论家和其他许许多多爱好写作的人，文稿写成后可以署上自己的名字，文稿发表后可以拿到稿酬，可谓“名利双收”。但文秘人员不能，这是你的工作性质和职责所决定的。这还不算，当你绞尽脑汁终于完成一篇“大作”之后，你可千万不要自鸣得意，而还得等待你的领导和领导的领导层层审改把关，只有当稿纸头上终于有了“同意”二字时，你才可以松一口气。这两个字也就是付给你的最高“稿酬”了。其三，有人说文秘人员是“政治上的红人，工作上的忙人，经济上的穷人”，这话有一定的道理。说到“穷”，当然不是穷到缺吃少穿，而是生活上相对清苦一些。还有，领导机关挑选文秘人员的条件通常都比较高，又要思想品质好，又要笔杆子过得硬，且一旦选中了你，非要搞个三年五载再说，甚至过了三年五载还不肯放。这样就会出现一种情况：有些不会写材料或者压根没写过材料的人倒是提拔了，或调到较为理想的岗位去了，而你还在那儿吭吃吭吃“爬格子”’有的甚至“爬”了几十年还在没完没了地“爬”。这时候你的家人也许会怪你没出息，你的朋友也许会笑你太迂腐，你的同事也许会为你抱不平，那么你作何感想?一边是个人得失，一边是工作需要。所以，一定要有奉献精神，否则工作积极性就必然会受到影响。

秘书人员是领导的参谋和助手，担负着联络上下、协调左右、参与政务、办理事务的重要角色。深入研究秘书人员应具备的素质问题，对于加强秘书队伍建设，提高机关工作质量和工作效率，树立机关的良好形象，密切党同人民群众的联系，都具有十分重要的意义。本文试结合有关秘书工作理论的学习和实际工作中的体会，对秘书人员应具备的基本素质进行一些粗浅的探讨。总的讲，我认为秘书人员应具备以下三个方面的基本素质：

一、秘书人员应具有较高的政治素质。一个人的政治立场、思想作风，是其世界观、人生观、价值观的综合体现。政治素质的高低，决定着精神状态的好坏，决定着事业心、责任感的强弱。秘书工作是整个领导工作的重要组成部分，没有较高的政治素质，就不可能担负起秘书工作的重要职责，就很难开创秘书工作的新局面。那么，秘书人员究竟应该具备什么样的政治素质呢？我认为，一是要政治坚定。就是说，必须在政治上与党中央保持高度一致，与上级领导保持高度一致，自觉坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终把党和人民的利益放在首位。应当明确，讲政治必须落脚到实际工作上，正如江泽民同志所说：我们讲政治，绝不是简单重复一些政治口号，不是搞空头政治，“社会主义现代化是我们当前最大的政治”。所以说，秘书人员一定要把政治上的远大理想和当前工作有机结合起来，自觉按照“三个代表”的要求，规范自己的言行，指导自己的实践。二是要思想解放。在现代信息社会，形势的发展日新月异、突飞猛进，不与时俱进、解放思想，秘书人员就难以跟上时代发展步伐，就不可能创造性地做好工作。由于种种原因，在现有秘书队伍中，不少秘书人员思想陈旧、封闭保守，缺乏新思路、新观念，被动性地应付工作。这种思想状态，已经越来越不合时宜。因而，迫切需要解放思想，更新观念，通过加强学习，不断增强改革意识、市场意识、竞争意识、开放意识、服务意识、创新意识，真正使自己的思想适应新形势，跟上新变化，在服务领导中争取主动，在参与决策中当好参谋。三是要顾全大局。秘书人员尽管不是领导者，但处于领导身边的中心枢纽位置，每项工作都往往事关整体、事关大局。秘书人员如果不能充分认识自己责任的重大，时时处处为自己打算，那就根本不可能把本职工作做好。尤其是秘书工作的服务性，要求秘书人员在任何时候、任何情况下，都应该自觉地服从工作需要，善于想全局、谋大事，积极主动地为领导决策当好参谋，心甘情愿地献身事业发展。四是要爱岗敬业。秘书工作非常辛苦，既要办文又要办事，经常需要加班加点，有时甚至还“出力不讨好”。没有爱岗敬业的精神是难以胜任这项工作的。这就要求秘书人员，耐得住清苦，受得住寂寞，在平凡的工作中，寻找乐趣、培养兴趣、深化情趣，不断增强敬业意识，真正做到干一行爱一行，干一行专一行，埋头苦干，无私奉献，兢兢业业，争创一流。五是要遵章守纪。俗话说“没有规矩不成方圆”。规矩就是准则、就是规范。秘书人员的一言一行，一举一动，不仅代表自身形象，而且代表机关形象、代表单位形象。特别是在关键要害岗位的秘书人员，遵章守纪更具有特殊重要性。因而，每一个秘书工作者，都必须严格约束自己，自觉做到“四个遵守”（遵守法律、遵守制度、遵守纪律、遵守公德），时时处处身先士卒、做出表率。不该说的话坚决不说，不该做的事坚决不做。六是要清正廉洁。就是说，秘书人员在公务活动中，要严于律已、廉洁奉公，决不能借工作之便假公济私，损公肥私，更不能不给好处不办事、给了好处乱办事。要经得起改革开放和市场经济的考验，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终做到一身正气、两袖清风。不然的话，不仅会贻误党的事业，而且会毁掉自己的政治生命。在这方面，河北省的原“第一秘书”李真，收受贿赂，损公肥私，腐化堕落，成为反面典型，我们一定要引以为鉴，警钟长鸣。七是要作风扎实。工作作风是一个人思想作风和事业心、责任感在具体工作中的经常性、一贯性表现。秘书人员政治素质的高低，很重要的一个方面，就是体现在工作作风扎实不扎实上。想得再好，说得再好，干得不好一切都是空的。所以说，秘书人员必须努力做到说实话、办实事、求实效，一切从实际出发，求真务实，真抓实干。调查研究要摸实情、捞实底，汇报工作要喜是喜、忧是忧，切忌搞形式主义、做表面文章，更不能为讨某些领导所好弄虚作假。任何时候、任何情况下都要始终坚持实事求是的原则，以对党和人民高度负责的精神，扎扎实实做好本职工作。

二、秘书人员应具有较强的业务素质。做一个合格的秘书工作者，不仅要具有较高的政治素质，而且要具有较强的业务素质。可以说，政治素质决定工作态度，业务素质决定工作水平。根据实践中的体会，我认为，围绕提高秘书人员的业务素质，应注意强化六个方面的基本功。一是强化口头表达的基本功。秘书工作的一项重要职能是上情下达、下情上达、沟通协调，做好这方面的工作，没有较强的语言表达能力是不行的。语言表达最起码的要求是准确、简捷、明了。不然的话，观点说不明白，信息传达失误，不仅会给自身工作带来麻烦，而且可能造成领导决策失误。所以说，秘书人员一定要努力提高语言表达能力，讲究语言表达艺术，改变拖泥带水、重复拉杂、不良口语的习惯，尽可能地把话说准确、讲清楚，让人听得明白、听得顺耳。二是强化理论知识的基本功。列宁说过，“理论是行动的先导。”随着社会主义市场经济体制的逐步完善，对秘书人员理论水平的要求越来越高，秘书人才逐渐向复合型通才方向发展。实践使我们体会到，做一个合格的秘书工作者，不仅要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，以及党的路线、方针、政策和国家的有关法规，而且要学习社会主义市场经济理论、国民经济及社会管理理论、财政金融理论、国际经贸理论、企业管理理论、现代科技知识、公文写作知识、公共关系知识等，还要适应经济国际化的要求注意学习外语，适应办公自动化的要求学习微机、网络知识。就是说，要紧密结合本职工作需要，全面加强基础理论和专业知识的学习，打好理论功底，掌握做好秘书工作的主动权。三是强化文字写作的基本功。秘书人员特别是从事公文写作的秘书人员，参政服务的基本手段就是起草各类文件，包括领导讲话、工作意见、工作总结、情况汇报、典型经验、调查报告、工作研究以及各种类型的公文材料。正因如此，社会上不少人都把秘书人员称之为“笔杆子”。可以这么说，文字秘书不会写材料等于农民不会用农具、工人不会开机器。要想做一名合格的秘书，当务之急就是要尽快学会写材料，把文字写作的基本功搞扎实。做到这一点，除了向书本学习之外，很重要的一个方面，就是要发扬理论联系实际的优良学风，虚心向老秘书学习，多动脑、勤动手，在干中学习，在学习中提高。四是强化组织协调的基本功。综合协调是秘书工作的重要职责。领导之间需要协调，上下之间需要协调，部门之间也需要协调。概而言之，只有搞好上下左右间的综合协调，及时交流信息、化解矛盾，才能形成整体合力，推动工作的顺利开展。从这个意义上说，秘书人员必须高度重视提高自己的综合协调能力，包括组织与组织、组织与个人、个人与个人等多方面的协调。加强这方面的学习锻炼，不仅是做好秘书工作的需要，也是秘书岗位锻炼培养干部的重要途径。五是强化调查研究的基本功。毛泽东同志指出：“没有调查研究就没有发言权”。江泽民同志指出：“没有调查研究就没有决策权”。调查研究是谋事之基、成事之道。因此，秘书人员一定要努力提高调查研究的本领，学习调研方法，掌握调研规律，经常深入基层、深入实际、深入群众，真实地了解第一手情况。同时，要把调查研究作为联系群众的重要途径，通过调查研究了解群众的愿望和要求，倾听群众的意见和呼声，帮助群众解决遇到的困难和问题，以实际行动密切党群干群关系。六是强化服务决策的基本功。服务决策的本领是秘书人员综合素质的体现。提高服务决策的本领，关键是要积极主动地把自己的工作纳入领导决策运行轨道，牢固树立决策服务意识，靠紧领导，贴近中心，善于想大事、谋全局、当高参，想领导之所想，做决策之所需，真正使自己的工作与领导决策需求合起拍来，形成一体化的格局，防止出现“两张皮”。

三、秘书人员应具有较好的心理素质。秘书工作综合性强，涉及面广。秘书人员不是领导者却要帮助领导处理各种复杂的具体问题。特殊的岗位角色，要求秘书人员必须具备良好的心理素质。所谓良好的心理素质，是指秘书人员在日常工作中应当保持的健康向上的心态、情感、意志和精神状态。具体讲，我认为秘书人员良好的心理素质主要体现在六个方面：一是胸怀宽广坦荡。秘书人员不仅要站在领导高度考虑问题，而且要时刻为群众着想；不仅要思考局部问题，而且要谋划全局；不仅要从自己角度考虑问题，而且要从别人角度换位思考。做到这一点，没有宽广的胸怀是不行的。同时，由于秘书工作需要与上下左右多个方面打交道，工作被动的时候难免受领导批评，基层群众不理解的时候也会落埋怨。这就需要“大肚能容天下难容之事”，胸襟开阔，胸怀坦荡，不计个人得失。要以事业为重，甘于吃亏，乐于奉献，把自己个人的追求融合到党和

人民的事业之中。二是创新意识强烈。创新是民族进步的灵魂，是社会发展的不竭动力。不断地创新才能不断的前进、不断地发展。习惯于墨守陈规，别人怎么讲自己怎么说，没有独特见解，这样的秘书人员只能当“录音机”和“传话筒”，是很难开创新局面、让领导满意的。因此，秘书人员一定要树立强烈的创新意识，善于运用马克思主义的立场、观点和方法，发现新情况，研究新问题，提出新办法，解决新矛盾，使自己的思想和行动不断地适应新形势，跟上时代发展步伐。不仅思想观念要创新、工作思路要创新，工作方法和工作作风都要创新。三是服务态度端正。为领导服务、为基层服务、为群众服务是秘书工作的基本指导思想。服务性是秘书工作的基本特性。这就要求秘书人员，必须找准自己的工作方位，端正自己的工作态度。要正确处理和领导的关系、和基层的关系、和群众的关系，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢记“三个代表”的重要思想。在处理和领导的关系上，要无条件服从领导安排，自觉维护领导的权威和威信，多帮领导做工作，少给领导添麻烦。在处理与基层群众的关系上，要笑脸相迎、热情周到、全心全意，决不能“脸难看、话难听、事难办”。四是意志坚强果断。秘书人员的大量工作是坐“冷板凳”，呕心沥血，咬文嚼字，十分辛苦，平时还要经常充实学习，这就需要有坚韧不拔的毅力。同时，由于秘书工作需要面对和处理的问题复杂多变，哪些需要立即解决，哪些需要请示领导，哪些需要沟通协调，都必须果断予以应对，粘粘乎乎、优柔寡断是不行的。要努力培养雷厉风行、干脆利落的良好习惯，当机立断，立说立行，干就干好。五是工作情绪稳定。工作情绪是一个人在工作过程中内部心情的外在流露。工作情绪好坏，直接影响工作质量和工作效率，影响公共交往效果和形象。对于秘书人员来说，如果没有稳定的情绪，经常牢骚满腹，喜怒无常，很容易给人造成性情粗俗、难以交往、不好接近之感，久而久之，势必给工作带来不利影响。喜怒哀乐人皆有之，但对于秘书人员来说，不能整天把不高兴的事情挂在脸上，心情好时就喜形于色，心情差时就愁眉苦脸。经常保持一种良好的心态和稳定的情绪，这是秘书人员必须具备的基本心理素质。六是性格稳重大方。所谓性格，是一个人在对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点。性格的表现多种多样，但对于秘书人员来说，在日常工作中，一定要做到稳重大方。要求稳重，是因为秘书人员面临的公务非常繁多，在应对中要区别轻重缓急，如果冒冒失失、应应付付，很可能造成工作被动。要求大方，是因为秘书人员既要接触领导、也要接触群众，如果在领导面前不敢吭声、在群众面前气指颐使，要么畏首畏尾，要么趾高气扬，既会疏离领导，也会疏远群众。只有加强自身性格的修养，努力培养稳重大方的性格品质，才能树立秘书人员应有的良好形象，推动秘书工作水平的不断提高

新时期办公室秘书应具备什么素质

一、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实

秘书人员要很灵敏，对周围发生的事，必须能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动，提高效率。要做到这一点，必须下功夫做有心人。要经常看书学习，思考问题。要多接触各方面的情况，及时了解基层群众在想什么，机关干部在想什么，领导同志在想什么，做到胸中有数，超前思维。但是，思维敏捷必须注意不要聪明过头，否则便会聪明反被聪明误。准确领会领导意图，决不能见风使舵，投领导所好，看眼色行事。秘书人员必须忠诚老实，按事物的本来面貌反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好领导而随便夸大或缩小。一句话：秘书人员目光要敏锐，工作能力要强，政治上又要忠诚可靠；适应性要强，原则性又不能差。

二、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见

秘书与领导的关系是助手与首长的关系，这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥，忠实地按领导指示行事，把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内，不得自行其是。领导的指示具有严肃性和权威性，秘书人员必须不折不扣地忠实执行，要围绕领导人的活动，积极开展工作，下大力气帮助领导抓出成效来。秘书要学会从被动中求主动，要善于观察掌握领导者的性格、作风等个性特征，便主动配合，形成工作上的默契一致。但是，严格按领导指示行事，不等于盲目服从、曲意逢迎。办公室负有参与决策的职能，在决策过程中，要敢于在某些问题上提出自己的不同意见，敢于反映领导同志尚未意识到的或者认识不尽完善的客观情况和问题。在工作中要以的路线、方针、政策为行为的准则，一旦遇到领导作出不妥的决定或者明显失误时，秘书人员应该出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺，甚至火上加油。在一般情况下，秘书人员既要敢于提出自己的意见，同时也要注意摆正自己的位置，不可固执己见。

三、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折

办公室工作是非常辛苦的，几乎没有节假日，不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。越是危急的时候，如灾情发生等等，办公室同志越紧张。他们担负的任务很重，常年累月辛勤为工作，兢兢业业，勤勤恳恳，不为名，不为利，从事寂寞事业，甘当无名英雄，只问耕耘，不问收获，这是相当难能可贵的。但是，作为秘书人员，仅仅做到这一点还不够，还要有忍受怨言，经得起各种误解、委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。因为文秘工作，功劳往往不明显，问题却表现得非常突出，而且影响很大，有时还会吃力不讨好。秘书人员，要有强烈的革命事业心，要有较高的性修养，要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤，尤其要做到脑勤。别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率，运用自己的智慧调动各方面积极性，把工作做好。在方法上既要学会搬道岔，又要学会弹钢琴。搬道岔就是分解矛盾，弹钢琴就是综合协调。

四、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙

办公室必须从各方面做好领导的服务工作。要围绕委、*工作的关键环节和中心任务，高效率地处理电文，适时安排有关活动，主动收集、分析、综合情况，研究带有普遍性、倾向性的问题，为领导决策和进行管理提供优质服务。要善于行使领导赋予的职权去完成领导交办的任务，如实施检查督促、搞好综合协调等，保证领导指示的贯彻执行。还要把文书收发、登记、打电话、接待来访、上令下达等事务性工作有条不紊地处理好。但是，对领导服务也要掌握分寸，孔子讲过犹不及，服务不周到要影响领导工作，做过了头则会影响领导形象。既要搞好服务，又不给领导帮倒忙，必须遵循以下几条原则：一是要按规定办事。办公室在执行过程中可以结合自己的实际情况予以实施。但是，决不能过分和出格。否则，看上去是为领导着想，实际是给领导帮倒忙。二是要多作请示汇报。遇到规定不明确或自己吃不准的事，应及时向领导汇报，请作定夺，切勿自作主张。不经领导授权，不可私用领导名义办事或回答问题。三是要做好思想工作。有的群众因为切身问题得到了解决，请秘书代向领导表达他们的一点心意，对这种情况，要把好关口，多作说服教育，请他们尊重领导、理解领导。四是要严格要求自己。秘书人员不掌权，但接近权渠道，如不严格要求自己就会损害领导者的形象。

五、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事

从某种意义上讲，办公室是不管部，上自领导决策，下到衣食住行，找不到主的难办事要管，踢皮球的棘手事也要管，政领导管的事要管，政领导不管的事也得管。因此，秘书人员必须文武兼备、粗细结合，大事要干得了，小事也要能干。古人说诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂。我们要取二者之长，做到大事不糊涂，小事能谨慎，无论大事小事，确保办一件成一件。要干好参与决策这样的大事，必须努力提高理论、政策水平，增强独立思考能力、识别是非能力、综合分析能力。在组织协调方面，办公室不光要搞好战略协调、计划协调、政策协调和事务协调，还要搞好上下左右以及领导成员之间人际关系的协调，这是做好办公室工作的重要基础。因此，秘书人员要通过自己的工作消除领导之间可能出现的误解，打通部门之间的隔阂，搞好上下之间的衔接。在琐碎的具体小事方面，要以高度负责的态度搞好誊写校对、打印装订，甚至添茶倒水、打扫卫生等工作。这些小事一丝不苟地做好了，可以从一个侧面反映秘书人员兢兢业业的严谨作风，给人于细微处见精神的好印象。秘书人员不论分工干什么都要具备一定的文字表达能力，因为办公室各方面的工作交往、联系都离不开文字材料。对文字秘书的要求则应更高，必须能搞指导性较强、层次较高、份量较重的文字材料，同时还要能搞领导临时交办的突击性材料。

为了适应办公室工作的特殊要求，所有秘书人员必须按四性的标准要求自己：一是坚持真理的原则性；二是从实际出发的灵活性；三是对事物发展的预见性；四是随机应变处理事务的果断性。按照这四性的要求，我们在平时的工作中，必须把原则性和灵活性，预见性和果断性，德和才，文和武，甚至快和慢，粗和细，内和外等等，结合得很紧密，摆布得很妥当，处理得很贴切。这些是基本素质，也是基本功，是我们秘书人员的努力方向。

如何成为学习型秘书

当今的时代，是一个知识经济的信息化时代，人类的知识正以几何级数倍增，江泽民同志曾经指出：“二十一世纪的中国应成为人人学习之邦”“，要形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。作为党政机关的秘书来说，成为学习型秘书是当前一项重要的政治任务，只有善于学习、努力学习，才能不断超越自我，从更大的范围观察新生事物，从而正确认识自己、认识别人、认知世界，才能更好的为领导服务；只有善于学习，才能站得更高、看的更远、想的更深的看问题、想问题、发现问题、分析问题。因此，要当好一名能干事、会干事、干好事的秘书，必须努力成为学习型秘书。只有努力成为学习型秘书，才能更好的为全面建设的小康社会服务。

一、必须强化树立先进的学习理念意识先进的学习理念，其本质是强调学习，但这种学习比传统的学习理念更富有时代内涵，塑就学习型秘书，必先用先进的学习理念武装头脑，才能充分调动人的主观能动性，更大的激发人的主动性，充分发挥人的潜能。树立先进的学习理念是指树立终身学习、全程学习和系统化学习的理念。

1、终身学习的理念。江泽民同志曾指出：“终身学习是当今社会发展的必然趋势，一次性的学习已经不能满足群众不断更新知识的需要，当今的时代，是要求我们必须终身学习的时代，不实现知识的更新，就必定要落后”。树立终身学习的理念就必须明确学习是人的一生始终相伴的生活方式。作为秘书工作来说，只有学习、学习、再学习，不断的学习，才能更快的接受和适应新的变化，准确把握时代脉搏，取得事业的成功，否则就会被时代淘汰，无法生存和发展。

2、全程学习的理念。目前，秘书不可能像全日制大专院校的在读学生一样脱产学习。因此，只有将工作学习化、学习生活化，做到学习与工作紧密联系，树立全程学习理念，学习不再是在学校教室和岗前培训的孤立的绝对行为，秘书不必撇开时间专门学习。相反学习既是工作的核心，是工作的新形式，是工作范围的拓展，因此将工作学习化，树立全程学习的理念是秘书生活过程中主要的学习形式，要懂得学习工作化是为了不断充实发展，是人感觉活得更充实，提升自身的思想品位、道德品位、文化品位和工作品位具有重大意义。

3、系统化学习的理念。要站在实践“三个代表”重要思想的高度，兴起学习“三个代表”重要思想的新高潮，形成系统化学习、系统化思考的学习新理念，系统化学习、系统化思考的学习理念，是我们克服学习上的各种屏障，迅速适应日益发展的世界的重要方法论。在新形势下，我们秘书工作者要学会整体思考，防止局部分割思考；要学会动态思考，防止静止永恒思考；要学会本质思考，防止表面浅层思考。这是新时期信息化的时代给秘书的一项重大任务，是秘书工作面对学者型领导、创建学习型办公室必须具备的应有能力，是提高看问题、想问题、分析问题看的更远、想的更深，分析的更透彻的有效途径。

二、必须努力提高学习力，强化进取意识

1、强化优患意识，激发学习的动力，毅力和能力。党的十六大提出：“坚持以人为本，树立科学发展观”，江泽民曾针对个别同志借口工作大忙没有时间学指出：“我看关键是思想认识问题，如果真正认识到学习的重要性，总能进取挤出时间学习，问题关键是有没有高度的政治责任感，强烈的求知欲望和精神”，二十一世纪是一个竞争的时代，要从实践“三个代表”重要思想的高度，增强使命意识、责任意识、优患意识，从而激发学习的动力、能力和毅力。明确学习的内容，学会历史的、动态的看问题、想问题、分析问题，为建设有中国特色的社会主义，实现中华民族的伟大复兴就必须不断努力学习，坚持学习与创新相结合，探求新知，才能做到与时俱进；只有坚持与时俱进，发展才有新思路，改革才有新突破，各项工作才会有新举措。

2、明确学习目的，强化秘书的进取意识。秘书要有否定自己、丰富自己、锤炼自己和提升自己的进取意识，强化进取意识，就必须明确学习目的，要系统的掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的体系、精髓和方法，这是学习的灵魂和方向；要扎实地掌握驾驭复杂局面，履行秘书职能的各方面知识；要不断增强社会实践积累，提高应变能力；要时刻坚持与时俱进，及时接受新思想、新观念、新理念，不断加强学习充实文化内涵、内强素质，力争使自己成为具备多方面能力的复合型秘书，才能更好的在工作中勤于思考、勇于探索、敢于创新，提高对工作的驾驭力。秘书既要有“板凳要坐十年冷”的磨功，也要有“不鸣则己，一鸣惊人”的爆发力，充分发挥秘书的工作效力，切实增强搞好“三服务”工作本领。

三、切实改进学习风气，努力做到学习致用，养成心仪好学，“四时”学习的良习。心仪好学，不说成一种心态，一种嗜好，更是一种境界，要达到这种境界，需告别浮燥、远离应酬的、排除烦忧、挤出时间，静心而读，要掘弃急功近利的思想，营造浓郁的学习氛围，在无形中养成“随时、准时、定时、挤时”四时学习的良习。“随时”学习，即无时无刻不断学习，做到工作学习化、学习生活化，信手拈起，如得佳酿，渐成学习习惯，勤作笔记，写好心得感受，摘抄妙语佳言，随手将一些好文章剪辑下来，汇编成册，以便日后详加阅览。“准时”学习，要制定学习计划、规定时间准时关门学习，规定学习内容、重视理论学习，不管是理论调研文章，还是新闻报道，或者是杂文等等，切实提高理论素养。“定时”学习，每日固定时间养成习惯，把当前党的政策、方针、政策和各级领导的讲话、著作作为理论吸取，知识积累，每日一小读，每日一心得，积篇成章，积学成问，心有所学，学有所成。“挤时”学习，在工作百忙之中，也要挤出时充实理论修养，以求提高掌握科学理论的基本原理和思想目标，而且做到学习密切联系实践，密切联系改革发展稳定的实际，使学习具体化、细致化，养成学为时尚的心态，从而达到江泽民同志提出的“学习立德、学以理智、学以致用”的十二字要求。“冰冻三尺，非一日之寒”，“万丈高楼平地起”，只有日日学习，我们工作起来，运用理论，方能得心应手；适用法律法规，才能恰于其当；旁针博引，才能避免张冠李戴，文不对题；解决问题，才能有所依据，以理服人，使自己在工作上得心应手，避免临阵磨枪的窘境出现。

四、强化参谋和奉献意识，切实提高秘书以文辅政的能力。秘书要紧跟机关的整体工作步伐，贴紧领导的思路，就需要思想敏锐，尽可能做到事事有预见，想在先，积极主动的做好基础工作，既要能发现问题，又要善于提出解决问题的办法；既要发挥主观能动性和创新精神，又不墨守成规，人云亦云，尽力满足、适应不断发展领导决策的需求，为领导出谋划策、拾遗补缺。从摸实情、办实事、创实绩花力气，从勤动脑、多思考、出好谋上下功夫。其次要强化奉献精神，爱岗敬业是机关秘书的必备素质，秘书要不怕吃苦，秘书必须甘耐清贫、固守寂寞、以劳为乐，要不怕吃亏，秘书的工作不显山、不露水，都是一些辅助性工作，是直接为领导服务的，因此秘书要正确认识自己的工作和价值，正确处理得与失，注意把正自己的角色位置，不计较个人得失、不图名利，甘当“乐于奉献的蜜蜂，恪尽职守的螺丝钉”，不断与时俱进，努力提高自身素养，切实增强以文辅政的能力。努力成为学习型秘书，是秘书工作者适应新形势新任务的要求，在学习中掌握新知识，在工作实践上运用新知识，积累新经验，增长新本领。扩宽视野，前瞻性、创造性的开展工作，增强办公室团队精神，成为学习型秘书。因此秘书要大兴学习之风，倡导学为时尚精神，达到心仪好学之境界，把学习当作一项工作、一种习惯，让习惯成为美德。

董事长办公室秘书岗位职责及工作流程

工作内容

工作要求

工作流程

一、办公室

内 务

1、办公环境

明亮整洁

一尘不染

家具摆放整齐

办公桌无文件累积

文件整齐规范

图书排放整齐

1、每天准时上班。

2、开窗通风。

3、清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。

4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。

5、为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。

6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。

7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。

8、每两周吸尘一次。

2、文件管理

流程齐全

分类合理

处理及时

管理规范

1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。

2、外来红头文件：填写收文处理单，向周浦秘书办索要收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。

3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。

4、外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。

5、内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。

6、公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。

7、重要的和紧急的文件，须提醒董事长。

8、每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。

9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。

二、来宾接待

彬彬有礼

5 6宴请。热情接待、笑脸相迎，茶水相待。、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。、索要名片。、及时向董事长请示。、按董事长意见引见，接待（按情况给予续茶水）。、根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、三、会务服务

1、董事会

准备充分

安排周全

接待周到

组织完善

1、会议议程的拟定。

2、确定与会人员。

3、会议通知起草和发送。

4、会议文件的准备。

新时期政工人员应具备的素质

政工工作岗位责任制

政工人员是思想政治工作的坚实力量，其自身素质对工作开展至关重要，特别是在当前改革开放的新形势下，思想政治工作每年都有新课题，要适应当前政治、经济形势发展的要求，切实抓出成效，必须加强政工人员素质的培养，努力造就一支强有力的政工队伍，促进企业各项工作的开展。

一、思想作风要适应

思想政治工作是经济工作和其他一切工作的“生命线”，具有高度的政治性。因此，它要求作为骨干力量的政工人员，必须树立崇高的职业道德和良好的工作作风。第一，严以律己，以身作则。凡是要求一般人做到的，自己要首先做到，以实际行动去影响、感化和激励他人，起到表率和楷模的作用。第二，有高度的负责精神。因为，思想政治工作不同于经文秘114版权所有济工作，其工作量和工作成绩很难用数字反映出来，抓与不抓，干与不干没有严格的数量界限。这就很容易使某些政工人员产生干与不干一个样的模糊认识，滋长得过且过的侥幸心理，在其位而不谋其政。所以，增强政工人员的主人翁责任感是十分必要的。要像抓经济那样；把“软任务”变成“硬指标”，建立思想政治工作岗位责任制。对政工人员明确责任，制定规章制度，定期考核，增强自我约束力，使他们从思想上引起高度重视，养成扎扎实实的工作作风，自觉地完成本职工作。第三，有强烈地正义感。对新生事物的宣传和对不良风气的抵制，是政工人员的重要职责。因此政工人员必须有强烈的正义感，具有光明磊落、实事求是的作风。正确的要积极扶持，大力提倡，错误的要敢于批评，决不姑息，做好扶正压邪、惩恶扬善。

二、理论基础要适应

从供销社政工队伍现状看，大多数由于缺乏正规的专业训练，理论水平普遍偏低。一遇到某些大是大非问题，不能从理论上加以引导，教育和说服力差，收不到理想效果。因此，政工人员必须加强自身的理论学习，大力弘扬马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。因此，每个政工人员都要制定学习计划，写学习心得，定期组织考核，成绩不合格者给予通报批评，连续不合格两次者撤销其政工员资格。通过这一举措，政工队伍的素质有了明显的提高，而且能把所学的理论运用到实际工作中去。

三、政策水平要适应

搞经济工作不能脱离党的方针政策，思想政治工作要服务于经济工作，就更要抓好政策教育。在改革开放的新形势下，供销社怎样才能既要坚持正确的经营方向，又能不断提高经济效益。这里就有一个坚持政策的问题。因此，必须努力提高职工队伍的政策水平，特别是从事企业思想政治工作的同志，更要及时掌握新时期的方针政策，并向职工进行宣传灌输，用各项政策法规指导企业开展工作，收到良好的效果，几年来，从未出现过违法违纪案件。

四、文化修养要适应

现在的青年人，思想活跃，兴趣广泛，求知欲强。但不稳重，办事毛手手脚。这就要求我们做好青年的思想政治工作，必须同青年的特点结合起来。注意研究他们的思想动态，及时了解他们的思想，因势利导，把工作做到青年的心坎上。目前，为防止不健康书刊侵害年轻人的思想，要多从正’面加以引导。如举办各类竞赛，开展书法、歌咏、技术练兵和文体活动，充分占领青年职工的文化阵地，丰富他们的文化生活。青年人喜欢读书应该支持，但读什么书要有所选择，积极引导他们多读有益于身心健康的好书。同时，政工。人员自己也要不断加强文化知识的学习，有针对性地学一文秘114版权所有些心理学方面的书籍、历史、书法、专业知识。只有这样，才能从思想上、感情上同青年人保持和谐，做到心心相印。所以，政工人员要不断提高思想政治工作的责任感，采取喜闻乐见的形式进行正面教育，经常开展各种文娱活动，丰富大家的业余生活，增强企业对职工的凝聚力，才能把各项工作做好，达到事半功倍的效果

办公室秘书科职责范围

秘书科是办公室负责文秘工作的职能科室。其主要职责是：

一、负责文件起草工作。起草全校及办公室工作计划、总结、报告及日常公文，起草其它不属于各部门主管的重要文件。

二、负责制度编订工作。起草全校性工作制度、管理制度，按程序送审、印发施行。

三、负责全校性会务工作。准备会议文件、议题、议程、会标；发送会议通知；布置会场。

四、负责办理文、电收发工作。办理全校性文、电报收发、运转、检查、催办工作。

五、负责办理文件打印及档案收集、整理、立卷、归档工作。

六、负责学校大事记工作。

七、负责基层联系工作。接待群众来访，处理群众来信及信息工作。

八、负责接待上级领导机关和兄弟单位领导来访、参观工作。

1.负责；

2.绝一切

3.

九、负责制定学校作息时间，协调布置节假日值班工作。

十、完成办公室主任交办的其他工作。 办公室文秘岗位职责 主要职能： 服从办公室的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向办公室严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜越权事件的发生； 4.负责拟订本科的工作计划和目标；

5.负责搜集和了解各部门的工作动态，掌握公司活动情况；

6.负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料；

7.负责公司文件、资料的收发存；

8.负责公司的档案管理工作；

9.负责各类文件立卷、归档工作；

10.负责对各类文件、资料鉴定、统计工作；

11.负责对公司文印工作的管理；

12.负责处理各种公文、公函，确保公司工作有条有紊；

13.负责日常接待工作；

14.负责公司会务、会议的安排；

15.负责公司电话总机的管理工作；

16.负责监督公司印章、法人章使用和办公室印章的管理；

17.协助做好其他有关事项管理工作；

18.完成公司领导临时交办的其他有关工作.

秘书的素质,概括地说有六个方面,即思想素质要好、理论基础要牢、知识面要宽、文字水平要高、公关能力要强、身体要健康。

第4篇：文秘岗位职责

文秘岗位职责 1、在办公室主任领导下，承办职责分工范围内的工作。2、遵守公司各项规章、制度。3、草拟、校对、印发公司各类文件（函件）、资料。4、严格执行文书处理程序，承办文书的签收、登记、分办、传阅、催办、查办、督办事项。5、承办发文笺的填写、发文稿的送签、缮印、校对、用印、送发、登记等工作。6、承办办毕文件的清退、销毁、移交工作，检查文件的办理结果，提出文件未办理的处理意见。7、建立收、发文、电话（传真）使用、发文编号、传（办）、文件（资料）交接、来人来访等登记簿，及时登记。8、承办文件处理笺、文件头（纪要）、报表处理笺、信笺等的印制工作。7、负责安排打字员的打、印工作，检查打、印资料的登记情况。8、负责定期检查微机、复印机、传真机、摄像机、空调等办公设施、设备的管理，审核各种耗材使用情况，提出（处理）使用、管理中存在的问题。9、承办电话的接听、传真的收、发、来人、来信（函）的登记与处理。10、承办网络信息的收集、发布、整理、送阅及公司订阅的报纸、杂志的收、发、上夹、归档、装订等工作。11、参加公司、部门举办的培训、会议及各项活动，记录相关培训、会议内容，整理会议纪要。12、承办办公室的清洁卫生和员工的考勤、统计、上报工作。13、及时向上级领导请示、汇报工作，提出工作中的合理化建议。14、按时完成上级领导交办的其他工作。1

第5篇：文秘岗位职责

文秘岗位职责

篇1：办公室秘书岗位职责

办公室秘书岗位职责

一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。

四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。

五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。

六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。

秘书不应是信息的受体，而是载体，不能独占信息。领导身边无小事，需要领导来过问信息的重要性不言自明。秘书的职责就是把信息原原本本，原汁原味地传递给领导。在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”，更不能遗失。如果信息走样，必将影响领导决策，畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策。

办公室姓名* *工作岗位后勤、文秘岗位 主要工作职责 负责后勤管理、固定资产管理、物资装备、环境卫生、公文收发及档案管理、机要、保密等工作。廉政风险点1、违反规定、不按程序收、发文件；2、不按规定、要求整理、归档、保管文书档案；3、固定资产管理帐、实不相符，登记不及时；4、后勤管理采买办公用品等物资中违反有关规定。防范措施1、加强学习，强化自身素质，不断提高业务技能；2、自觉、严格遵守各项内部管理制度； 严格按有关规定处理各项有关业务3、强化服务意识，努力做好后勤管理工作；4、廉洁自律、公开、公正、透明，工作中自觉接受群众监督。

工作描述：

秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项：

? 接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；

收发与回复日常邮件；?

撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；?

? 会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；

将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；?

接待访客；?

? 采购、分发和控制办公用品等等。

秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。

核心竞争力：

知识要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。

技能要求：文字功底深厚，具备较强的沟通协调能力和逻辑思维与分析能力，熟练使用各种办公自动化设备，在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。

经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验，对所在行业和企业状况有所了解。

职业素养：能够和各种类型的上司和谐相处，办事细致、处事谨慎，具有较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。

职业现状：

秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。

风险与回报：

秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。

据权威部门统计，80%以上的秘书月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之间的秘书有

4.31%；月薪在8000以上的秘书只有2.02%。

职业趋势：

发展路径：做秘书得先有“秘书证”，国家劳动和社会保障部将秘书职业资格分为三个等级：初级秘书、秘书、高级秘书。要求秘书持证上岗。

转型机会：根据秘书的知识结构和技能，秘书还可从事行政助理、行政管理等既要与事又要与人打交道、并需要较高的沟通协调能力的工作，如果外语水平高，还可从事涉外文秘的工作。

职业典范：

每一个成功者的背后都有一个默默耕耘、辛苦工作的秘书，他们的名字往往 不被人们所关注和提起，千寻万觅，终于找到一个，她就是世界首富比尔?盖茨的秘书——露宝，比尔?盖茨曾说“微软的成功有她的一份功劳”。

参考资料：职场网 http:///dingwei/

秘书人员应具备的素质

（一）、基本素质

1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。

3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一

些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。。。这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！

（二）、业务素质

1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。

2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。

3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。（详见“四”）

（三）、文化素质

1、社会科学 学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。何故？只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。后皇帝派了

一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化，上联曰： 江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之： 塞北一天一地一圣人。语出惊人，顿受青睐。江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大？王随口吟到：天下文章属三江 三江文章属吾乡 吾乡文章属吾弟 吾为吾弟改文

章。由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。

2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。一方面，我们平时要注意积累；另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。

3、外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才。

（四）此外，学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。

俗话说，“艺不压身”如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。

但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。

四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术 工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实 可行的方法。工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。为此，我们要做到以下几点： 1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的关系，与律师的关系；与有关部门的关系等。

在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对

这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害；而有的领导幽默风趣，你也不妨与他（她）开开玩笑。了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩奸猾的习气。

=

高级秘书应具备的素质

享受高薪、上宠下举的高级秘书无疑备受职场女性的青睐。随着各类中外秘书证书蜂拥而至，很多初级秘书会认为考证是攀登高峰的唯一捷径。然而，经验告诉我们，理论知识固然重要，实践经历和敬业精神更是不可或缺的两项法宝。要成为一位“全能型”的高级秘书，你需要具备以下的素质：

1、高效的工作能力。

能将琐碎繁忙的工作变得井然有序，能适应各种环境的变化和工作节奏的突变。做到临危受命、忙而不乱。

2、善于人际沟通。

秘书最重要的职能是上传下达。当老板和员工之间的沟通有了障碍，甚至影响到了团队关系和公司的动作，秘书应该用沟能的艺术，化解上下级之间的尴尬和猜疑。

3、有外交家的平衡术。

跻身于公司各种势力格局中，善于灵巧应对，能把握各种利害关系，找到一个最佳平衡点。

4、能担当重要责任。

高级秘书负责各领导层的沟通和联络，甚至草拟文件、替上级制订计划。大胆谨慎地扮演好一个管理者的角色。此外，作为领导最亲近的人，非常容易暴露缺点和犯错。因此，谨言慎行、张弛有度，深入了解领导的喜好是有用的护身符。

5、有良好的社交能力。

熟悉地方政府官员、公司客户、上级的亲朋好友等与上级相关的“人脉圈”，并与他们建立良好的公共关系。这时公关技巧的运用是必不可少的。

此外，服务于不同的行业，对高级秘书的要求也会有所差异，如律师事务所需要懂得相关法律知识的秘书，而商务公司中又需要有良好的商务谈判能力和协调能力，最好还能具备企业管理知识、财务知识等。作为一个重实践的工作，需要长期经验的累积，因此一般年龄在30-40岁左右的女性是最合适的篇2：秘书岗位职责

秘书岗位职责

一、负责办公会议和有关综合会议的会议记录及会议纪要起草工作，负责项目办会议、文件决定事项的催办、查办和落实工作。

二、负责起草项目办公文、领导讲话、会议材料、工作总结及综合性汇报材料等。

三、负责项目办宣传工作，经常深入工程一线，及时了解工程建设情况，总结工作中好的典型人物、典型事迹和典型经验。负责项目办不同时期各类文字资料的记录、整理、归档工作。

四、负责指导其他部门起草有关文件、汇报材料等，对各部门草拟的公文进行审核把关。

五、对音像资料、信息宣传材料进行审核把关。

六、完成领导交办的其他工作。

文书岗位职责

一、负责文件、资料、电报、函件的收发工作，来文函件及时登记、传阅、催办。

二、负责文件的保管、清退、归档立卷等工作。

三、负责大事记、组织沿革的编制工作。

四、实行严格的保密制度，保守党和国家的机密。

五、负责综合处的考勤工作。

六、完成领导交办的其他工作。

行政管理员岗位职责

一、负责项目办的行政后勤管理工作。

二、负责项目办的日常接待及会务工作。

三、负责项目办车辆、车库及驾驶员的管理工作。

四、负责项目办的劳保用品管理工作。

五、负责项目办办公用品购置计划的汇总提报工作。

六、做好职责范围内的安全工作。

七、完成领导交办的其他工作。

计划合同处

计划员岗位职责

一、熟悉设计文件、招标文件及国家现行的有关技术规范、标准。

二、根据总工期与阶段工期要求，负责编制工程项目建设总进度计划和年度计划、月、旬度计划。

三、负责本处总结材料的汇总整理工作。

四、负责本处的宣传报道工作。

五、审查监理工程师审批的承包人编制的施工进度计划，并对批

准计划的施工进度计划执行情况进行监督。掌握工程进度，定期写出工程进度情况报告。从全局和宏观的角度分析实际进度与计划进度的差距，根据差距情况找出调整施工进度计划的建议。

六、做好研究项目的组织、申报工作等材料准备工作。

七、完成领导交办的其他工作。

统计员岗位职责

一、熟悉设计文件、招标文件及国家现行的有关技术规范、标准。

二、负责有关文件、资料的收集与整理工作，并建立健全本处室的档案资料，搞好档案管理。

三、负责统计工程进展情况，对各合同段的进度、质量、安全生产和资源投入等情况做好明确、详细的记录。

四、负责根据统计结果，分析各合同段施工组织设计执行情况，对完成较差的单位，分析原因提出改进意见。

五、负责按时编写统计报表，并及时上报有关单位。

六、完成领导交办的其他工作。

计量支付员岗位职责

一、熟悉设计文件、招标文件及国家现行的有关技术规范、标准。

二、参加对监理单位与施工单位的履约检查，并详细做好检查记录。

三、参加有关工地例会，及时掌握工程计量、工程变更和工程索赔等方面的信息。

四、负责计量支付审核工作。

五、负责编制费用支出计划，分析费用变化情况，研究费用减少途径，建议费用控制采取的措施。

六、配合工程处做好设计变更和工程索赔等有关问题的处理。

七、完成领导交办的其他工作。

工程处

桥梁管理员岗位职责

一、熟悉设计文件与国家现行的有关技术规范、标准。

二、经常深入施工现场，掌握工程进展情况，及时向领导汇报。

三、全面负责构造物、排水、防护、交通安全设施、路面工程的施工质量监督控制、变更设计管理协调工作。

四、配合计划合同处有关人员审查每期工程计量情况，及时提出支付意见。

五、及时发现施工中的各种隐患，避免出现工程质量事故。

六、协助完成上级部门对工程的质量检查。

七、做好职责内的安全管理

八、完成领导交办的其他工作。

路基、绿化工程管理员岗位职责

一、熟悉设计文件与国家现行的有关技术规范、标准。

二、经常深入施工现场，掌握工程进展情况，及时向领导汇报。

三、全面负责路基、台背回填的施工质量监督控制、变更设计管理协调等工作。

四、全面负责绿化工作。

五、配合计划合同处有关人员审查每期工程计量情况，及时提出支付意见。

六、牵头负责对各监理处、各施工单位人员、设备履约情况的抽查与检查。

七、完成领导交办的其他工作。

工程档案管理员岗位职责

一、熟悉并掌握省档案局和省交通厅等上级部门关于对档案管理的有关规定与要求。

二、负责工程施工资料的保存、借阅登记及有关文件的处内传阅。

三、及时做好工程档案资料的收集、归档与保存。

四、负责并组织对工程施工资料的整理归档工作。

五、负责考勤及搞好有关后勤服务工作。

篇3：行政文秘工作职责

行政文秘工作职责

1．熟悉了解公司组织框架结构及管理运作程序，详细掌握公司各文本文档的建立结构，熟知公司各项管理规定及营运流程。

2．全面负责办公区的各项卫生清洁。

3．熟悉掌握公司各类文案的管理程序。

4． 排版打印公司各个部门的各种文件（上行文、下行文等）。

5．负责公司各项文案的起草、归类、存档。

6．负责下发、张贴公司各项管理规章、公告、通知等文件。

7．负责公司各项签呈、状况处理、奖惩提报等呈报文案的各部门会签。

8．熟悉公司的各项规章制度细则及行政归档程序，配合个部门负责人随时调取各类存档。

9．先期负责公司人事档案管理及公司各单位考勤的稽核、工资核算、考勤卡核对、人事资料保存。

10．负责公司办公用品的申购、发放的全面管理。

11．整理并保存公司所有电脑文档并备份文件，用密码保护不得外泄于任何单位或个人。

12．负责公司办公室所有来电接听。

13.接待董事长、总经理之来访人员。

14．参加公司各项重要会议，好会议记录，整理归档保存。

15．外出复印、投递公司业务单位之材料、信函等相关文件。

16．负责公司上级各检查单位下发的通知等各项政府文件的管理、记录、存档。

第6篇：文秘岗位职责

文秘岗位职责

一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。

二、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。

三、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项，做到上情下达，下情上传，做好部门主任的参谋和助手。

四、负责公司相关会议，合理及时提供会务服务，做好会议纪要、会后督办工作，确保会议精神有效贯彻；

五、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。

第7篇：文秘岗位职责

办公室文秘岗位职责

一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务，完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理，并将完成情况及时汇报。

二、协助办公室主任起草有关行政文件，协助做好各类行政文件的印发、登记、传递工作。

三、做好来访接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。

四、协助李伟明副院长做好医院文化建设工作，协助搞好对外宣传工作。

五、做好医院报纸编辑、排版工作，做好报纸和稿费的发放和登记工作。

六、每天定时开机管理医院网站，做好“有问必答”、人事、医学知识等内容的收集、编辑、更新等工作，做好“有问必答”的劳务费的发放、登记工作。

七、负责接待室公共财产的管理以及设备的使用及保养

第8篇：文秘岗位职责

文秘岗位职责

直接上司：行政部经理

直接下属：勤杂、保洁员、司机

支持部门：各部门、施工班组、专业分包单位

一、负责项目部行政文件、资料管理，做好收文、发文登记，办理文件传阅、处理、归档等工作；

二、负责会议管理，做好会议通知，会前（会议室、茶水等）准备，会议记录，会议纪要，会后洁整等工作；

三、负责办公设备管理，做好办公设备、用具、用品的申购、采买、发放、调配、维护、维修、回收、废旧处置等工作，建立和完善办公设备、用品登记台账；

四、负责办公环境管理，做好办公区V1布置规范工作，检查保洁员每天卫生清整情况，保证办公区无积尘，无污迹，无损坏，无蛛网，卫生间无异味，垃圾桶清洁卫生，定期灭鼠、灭蚊蝇，节约用水用电；

五、负责接待管理，做好政府机关，业主，监理，重要客户等的接待工作，依据领导要求做好接待服务；

六、按时完成领导交接的其他工作任务。

消防员岗位职责应具备素质与能力

文秘人员应具备的素质

销售人员具备的素质

县处级领导干部需要具备哪些素质

浅谈政工干部应具备哪些素质